畢業(yè)實(shí)習(xí)個人心得體會(合集15篇)
在平日里，心中難免會有一些新的想法，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣就可以通過不斷總結(jié)，豐富我們的思想。一起來學(xué)習(xí)心得體會是如何寫的吧，下面是小編幫大家整理的畢業(yè)實(shí)習(xí)個人心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。
畢業(yè)實(shí)習(xí)個人心得體會1
從x月x號開始，我在x中學(xué)開始了為期三個月的實(shí)習(xí)。教育實(shí)習(xí)能檢驗(yàn)我們所學(xué)的知識，加強(qiáng)理論與實(shí)踐的結(jié)合，又能使我們更加了解和熟悉教師工作，加強(qiáng)我們的綜合潛力，對于我們師范生是十分重要。在實(shí)習(xí)開始之前，指導(dǎo)老師就要求我們在做好知識準(zhǔn)備的同時也要做好心理準(zhǔn)備，個性要注意主角轉(zhuǎn)換，每人的一言一行都要以教師的標(biāo)準(zhǔn)來要求自我。
雖然這么說，但是剛得知自我被分配到x中學(xué)時，心里還是有點(diǎn)害怕的。因?yàn)槁犚恍⿴熜�、師姐說過在杭州實(shí)習(xí)的話講課的機(jī)會比較少，而且不受重視，可能學(xué)不到什么，而且x中學(xué)又是省內(nèi)數(shù)一數(shù)二的學(xué)校，可能對實(shí)習(xí)生會不屑一顧。
但是到了學(xué)校以后，我的一切顧慮都慢慢消失啦。負(fù)責(zé)歷史系實(shí)習(xí)的是x老師，他以前來過我們學(xué)校做講座，很有學(xué)識，是高中歷史特級教師，對我們十分照顧，而我的班主任和教學(xué)指導(dǎo)老師是同一個人——x老師，她也是我的學(xué)長x的指導(dǎo)老師，已經(jīng)任教十多年，經(jīng)驗(yàn)豐富，教學(xué)很有自我的一套。而且她的個性我很喜歡，就是有什么說什么，會嚴(yán)厲的指出我存在的缺點(diǎn)和不足，我覺得這對我的成長很有幫忙。
那還是來說說說我的三個月的實(shí)習(xí)吧!
這三個月是我過得最充實(shí)，最辛苦的也是最有成就感和最有挑戰(zhàn)性的一段快樂時光，這段日子里，我最后體會到了要做好一名教師，并不像想象中的那么容易，也明白了要做好一名人類靈魂的工程師的職責(zé)感和重要性，總之，這是一段將對我以后的工作有著重要影響的日子。
第一次走上講臺的那一天我永遠(yuǎn)不會忘記，那是中秋節(jié)放假回來，x月x號，星期二，早上第一節(jié)課，我是我們小組第一個講課的人，緊張的不得了。講課的資料是x，以及x，只記得我講的滿頭大汗，前言不搭后語，學(xué)生一向都很迷茫的看著我，我都快緊張死了，離下課還有5分鐘左右我就講完了，是指導(dǎo)老師替我解的圍。課后，她先鼓勵了我一番，說我教態(tài)還好的'，做老師的x還是有的，等等，最后她說我課上有幾個知識點(diǎn)講錯了，這是最不就應(yīng)的，然后……我都沒怎樣聽到啦，能夠說是迷茫的第一節(jié)課。
這也讓我深刻的覺得自我的基礎(chǔ)知識很不扎實(shí)，有些知識點(diǎn)之際都沒有掌握好，怎樣將給學(xué)生聽呢?于是在以后的每一節(jié)課前，我都認(rèn)真的備課，知識點(diǎn)都一一查清，不容許自我再犯同樣的錯誤，這是對學(xué)生，也是對自我的負(fù)責(zé)。
隨著慢慢的歷練，一課一課的磨練，我在上公開課的時候也能夠和學(xué)生簡單的談笑風(fēng)生了，到最后一節(jié)課，我依依不舍的講完最后一個知識點(diǎn)的時候，我有一種想哭的感覺。這是我在教師舞臺第一次短暫的謝幕，我明白以后還會遇到很多可愛的學(xué)生，但是，他們——我所有教過的學(xué)生，見證了我一步步從幼稚慢慢的成長，他們也是我人生中的老師，叫我怎樣學(xué)著做一個好老師……
出來踏上講臺的喜悅，另外讓我終生難忘的就是軍訓(xùn)。雖然x中學(xué)這個實(shí)習(xí)點(diǎn)以前也是有的，但是他們都是沒有經(jīng)歷軍訓(xùn)的。由于這次實(shí)習(xí)改革，原先都是十一放假以后再去的，總共x個月，此刻是x月x號就開始了，而x中學(xué)的高一學(xué)生軍訓(xùn)安排在x月x日。所以我們就跟隨班主任帶著學(xué)生去軍訓(xùn)了。
x的軍訓(xùn)與其他學(xué)校不一樣，他們是去軍隊(duì)軍訓(xùn)的，完全的軍事化管理。這也是我第一次進(jìn)入軍營，還沒開始就已經(jīng)興奮了，但軍訓(xùn)的開始更讓我刺激，就是徒步拉練到軍營。從x到留下軍營有三個多小時的路程，我簡直不敢相信，帶著這么多學(xué)生走三個多小時，但這是x歷年的保留節(jié)目，我也只得硬著頭皮往前沖。結(jié)果比我想象的好多了，我認(rèn)識第一次走這么長的路，難以想象!
踏進(jìn)軍營的我感受到的除了震撼還是震撼。震撼與那種莊嚴(yán)的肅靜還有他的簡陋。由于床鋪不夠，大部分學(xué)生是打地鋪的，而我們教師寢室四個人只有一張單人床板，于是我也是打地鋪的。這還好，反正天熱，更慘的是沒有地方洗澡，出了一整天的汗，渾身發(fā)臭也沒有辦法，尤其是學(xué)生，那套軍裝都沒得換，三天下來衣服上都有白白的鹽花了。更糟糕的是廁所，還是停留在x年代，每次上廁所都得屏住呼吸，然后迅速解決，離開。
除了艱苦的條件，更令我高興的是和學(xué)生的相處。看著他們在烈日下暴曬很不忍心，有其是一些女生，平時在家都是小公主，在那里被熱得渾身長滿痱子，給他們搽痱子粉是每一天的必修課。但是看著平時嬌滴滴的她們都更堅(jiān)強(qiáng)和團(tuán)結(jié)是我興的。
在實(shí)習(xí)期間我學(xué)到的很重要的一點(diǎn)就是作為一名叫教師務(wù)必?zé)釔圻@個工作，熱愛學(xué)生。
正如愛因斯坦所說，興趣是的老師，只有熱愛教育事業(yè)，才有可能搞好教育工作。培養(yǎng)人是一項(xiàng)偉大而復(fù)雜的艱巨事業(yè)，它要求教師要有強(qiáng)烈的事業(yè)心，職責(zé)感，一般職業(yè)熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。把教師職業(yè)當(dāng)作謀生的手段，得過且過，更是和教師的職業(yè)性質(zhì)格格不入的。教育事業(yè)需要的是教師對他的忠誠和無私奉獻(xiàn)精神，充分發(fā)揮自我的聰明才智。我們在實(shí)習(xí)期間也體會到了，班主任老師真的很累，早上六點(diǎn)半起床已經(jīng)太遲了，晚上10點(diǎn)半才能回到寢室，心里還在記掛著學(xué)生，教師并非一個理想的職業(yè)，相等待遇狀況下，它比一般的行業(yè)要更累，甚至在八小時外還不能休息。因此就要求教師熱愛教育事業(yè)，才能對教育事業(yè)抱有執(zhí)著的追求，才能擺脫名利的困擾，堅(jiān)定自我的選取，在當(dāng)前"追求經(jīng)濟(jì)利益化"的環(huán)境中持續(xù)一顆平常心，甘于寂寞，才能在平凡而偉大的教書育人中尋找到人生的價值。
熱愛學(xué)生是教師熱愛教育事業(yè)的直接體現(xiàn)，是師德的核心資料。教育是知識的傳遞，人格的塑造，是心與心的溝通和交流。教師只有首先付出對學(xué)生的愛，才能贏得學(xué)生的愛，師生之間架起了感情的橋梁，學(xué)生才能主動理解教師的指導(dǎo)，教育才會有實(shí)效。因此，要尊重和理解學(xué)生，在人格上平等相待，做學(xué)生的知心朋友，全面關(guān)心學(xué)生的健康成長，平等地對待每個學(xué)生。消除學(xué)習(xí)不好同學(xué)的自卑感幫忙他們樹立學(xué)習(xí)的信心。
我在實(shí)習(xí)中，每一天出發(fā)前都要先檢查一下自我的衣服是否整齊。因?yàn)槲颐靼�，在教育過程中，教師的一言一行，一舉一動，都對朝夕相處的學(xué)生起著示范榜樣的作用，學(xué)生也正是從教師那里學(xué)會了如何待人接物，如何做人。因此，教師務(wù)必嚴(yán)于律己，以身作則，為學(xué)生作出表率。凡是要求學(xué)生做到的，自我首先做到;要求學(xué)生不做的，自我首先不做。
我深深感覺到這三個月我所學(xué)到的東西是在大學(xué)里永遠(yuǎn)學(xué)不到的，我把自我全身心的投入到教學(xué)工作中去，享受學(xué)生叫的每一句“老師好”，在那時我是真正的一名人民教師——陽光下最最崇高的職業(yè)!
畢業(yè)實(shí)習(xí)個人心得體會2
實(shí)習(xí)時間：X年X月X號---至X年X月X號
還有大半個學(xué)期就要告別大學(xué)生活了，即將踏入社會，我們不再是溫室的花朵，必然要參與到大自然的競爭中去，優(yōu)勝劣汰十大自然的法則，不是大自然太殘酷，也不是社會太無情，沒有人會同情你，只有用自己的奮斗來向世人表明你也是會成功的。
由學(xué)生一下變成公司職員，這個角色的轉(zhuǎn)變不只有180度那么·簡單。也不是所有的人都能適應(yīng)的，因此實(shí)習(xí)則成了大學(xué)生必不可少的一個重要環(huán)節(jié)，學(xué)校之所以重視學(xué)生的實(shí)習(xí)情況，是因?yàn)榛ǘ渲挥薪?jīng)歷風(fēng)雨才能開的更燦爛，應(yīng)了解學(xué)校的良苦用心。
暴風(fēng)雨總是會來的，我們不應(yīng)該甘心把頭埋在父母的羽翼下，我們應(yīng)該展翅高飛，用我們的努力搏擊天空。我這個人不是很會駕馭文字，只會用普普通通的話來展露我的心情，和大家分享。
為了更好地適應(yīng)以后的學(xué)習(xí)和工作，在大三的這個暑假，我們自己自主找單位實(shí)習(xí)，要我們將所學(xué)的專業(yè)知識和具體實(shí)踐相結(jié)合，以提高我們的專業(yè)綜合素質(zhì)和實(shí)踐能力，為以后的學(xué)習(xí)工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、實(shí)習(xí)目的
結(jié)合大學(xué)幾年系統(tǒng)的物流理論的學(xué)習(xí)，我對物流的定義、基本功能、各個作業(yè)流程都有了一定的理論基礎(chǔ)，通過實(shí)習(xí)將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合，在實(shí)踐中提高知識的運(yùn)用能力，并且進(jìn)一步了解第三方物流服務(wù)的特點(diǎn)、主要設(shè)施設(shè)備和作業(yè)流程，對其進(jìn)行分析總結(jié)，增強(qiáng)分析問題和解決問題意的能力，為了自己能順利與社會接軌，我選擇了與本專業(yè)相關(guān)的企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)，有幸在無錫南長區(qū)墾荒人食品
經(jīng)營部物流部門實(shí)習(xí)。在公司實(shí)習(xí)的過程中，我能初步認(rèn)識社會、接觸社會，進(jìn)一步了物流專員的職責(zé)，以及相關(guān)的物流管理知識，做到學(xué)以致用，把學(xué)校里學(xué)到的理論知識與社會實(shí)踐中貫穿起來，從實(shí)習(xí)過程中，逐步完善自我、發(fā)展自我、最終完全融入到現(xiàn)實(shí)社會當(dāng)中，做一個符合社會要求的合格大學(xué)畢業(yè)生。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
20xx年7月10號，我進(jìn)入了實(shí)習(xí)生活中，實(shí)習(xí)過程中，我從初步了解公司的基本業(yè)務(wù)，到熟練掌握物流的操作流程，一方面，將所學(xué)的專業(yè)知識應(yīng)用、拓展到實(shí)習(xí)工作當(dāng)中，而后學(xué)到了更多物流專業(yè)知識，為以后參加工作奠定了基礎(chǔ)。另一方面，學(xué)會了如何有效良好的.處理與客戶之間的關(guān)系。實(shí)習(xí)中深刻認(rèn)識到一個工作人員所應(yīng)該具有專業(yè)知識和職業(yè)情操在工作過程中應(yīng)用的重要性。我實(shí)習(xí)工作的部門屬于公司的物流部，主要職責(zé)是收發(fā)貨、登記、統(tǒng)計(jì)。工作內(nèi)容有：
1.每天協(xié)同主任和組員去各個辦事處取貨、送貨，
2.根據(jù)客戶單據(jù)要求配送貨物，并協(xié)助組長與客戶辦理貨物交接手續(xù)。
3輔助搬運(yùn)工裝貨卸貨，并根據(jù)貨物的特點(diǎn)和要求對進(jìn)貨分類
4.審核單據(jù)，審核的主要內(nèi)容有：貨物的品名、型號、編號、件數(shù)、價格、包裝、金額、收貨人與發(fā)貨人等。
三、實(shí)習(xí)感想
隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化步伐的加快,國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展日益活躍,我國的物流行業(yè)得到迅速發(fā)展.雖然這次實(shí)習(xí)時間很短,卻給我上了人生歷程中不可或缺的一課.對于物流，我只是知道它是集：運(yùn)輸、儲存、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施的有
機(jī)結(jié)合。但沒有想到它的實(shí)際操作卻沒有這么的簡單。
實(shí)踐中我發(fā)現(xiàn)自身仍有很多不足之處，工作上仍需專業(yè)知識的補(bǔ)充和用時間累積的經(jīng)驗(yàn)，人際關(guān)系上更需要?dú)v練，如何把握這個度很重要�？偨Y(jié)為以下幾點(diǎn)：
第一工作上缺乏經(jīng)驗(yàn)。很多問題由于經(jīng)驗(yàn)不足而不能分清主次，工作接踵而至?xí)r不能迅速做出決定，不能找到重點(diǎn)，但是相信隨著工作的進(jìn)行，我會逐漸積累經(jīng)驗(yàn)的。
第二工作時仍需追求完美。在工作中，不允許絲毫的馬虎，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是時刻要牢記的。耐心，細(xì)心，上心——應(yīng)該牢記心中！對于即將步入社會的我，缺少的正是這種對待事情耐心和執(zhí)著態(tài)度，通過這些，了解了對于工作，自己不僅需要一份細(xì)心，一份堅(jiān)持，更需要一份會學(xué)習(xí)的態(tài)度。
第三欠缺團(tuán)隊(duì)精神。工作往往不是一個人的事情，是一個團(tuán)隊(duì)在完成一個項(xiàng)目，在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
第四學(xué)術(shù)上不夠鉆研。由于工作性質(zhì)，充裕的專業(yè)知識會給工作帶來許多便利之處。在以后的學(xué)習(xí)中，我必須多豐富自己的專業(yè)課知
識，同時要多參加社會實(shí)踐，在實(shí)踐中去發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并找出自身的不足，再有針對性的去提高自己。
不論是在學(xué)習(xí)中還是在以后的工作中，懂得向他人學(xué)習(xí)，前輩的經(jīng)驗(yàn)是我們寶貴的財(cái)富，未來的工作中。我們要學(xué)會用眼睛認(rèn)真看，用耳朵耐心聽，用心仔細(xì)體會。
四：實(shí)習(xí)總結(jié)
通過在南長區(qū)墾荒人食品經(jīng)營部這近一個多月的實(shí)習(xí)生活，我真正明白了一個道理，那就是“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”。只有真去實(shí)踐了，才會明白理論的真實(shí)意義。在實(shí)習(xí)以前，我們學(xué)了很多理論，很多知識，卻不明白它們對于社會到底有什么用，在這將近一個與的實(shí)習(xí)期中，我的確學(xué)到了很多，比如工作是一種責(zé)任，對個人而言也是一種束縛，有了工作，我們不可能像大學(xué)時代那樣悠閑自在，要有擔(dān)當(dāng)。工作起初我感覺工作很新鮮，個人也覺得精力旺盛，可是工作了兩天，發(fā)現(xiàn)很累，工作也很單調(diào)乏味，日復(fù)一日的提貨、核查、卸貨等等，然而書本上所學(xué)到的那些理論，能用得上的微乎其微，或者說根本用不上。不得不讓人疑問，那么大學(xué)到底有何用？這一個月的實(shí)習(xí)，讓我似乎明白了一些，大學(xué)的學(xué)習(xí)給我們開闊了視野，幫助我們成長，教會我們更多交流交際的能力，讓我們更輕松的接觸社會和融入社會。實(shí)習(xí)工作中，我和同事、上司、客戶關(guān)系處理得都還不錯，所以除了工作累點(diǎn)，生活也算愉快，所以我覺得，和諧的人際關(guān)系，對工作乃至生活都是不無裨益的，將同事和客戶看作朋友，用和善的笑臉取人相處，會讓你的工作輕松愉快，也會使得你的工作平步青云。所以我非常感謝在實(shí)習(xí)期里，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的寬容、支持和幫助，讓我感受到了領(lǐng)導(dǎo)的和藹可親，享受到了同事的豪氣，
也體會到了作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定。我非常感謝南長區(qū)墾荒人食品經(jīng)營部給我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會，我覺得自己成長了許多，為我將來的工作積累了不少的經(jīng)驗(yàn)，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時也讓我認(rèn)識到了自身的不足之處。實(shí)習(xí)期中，領(lǐng)導(dǎo)和同事也教會了我很多道理，這將使得我在將來的工作中少走好多彎路，在此，謝謝你們！同時也非常感謝學(xué)校對我們的細(xì)心培養(yǎng)，感謝老師們對我的諄諄教導(dǎo)。
畢業(yè)實(shí)習(xí)個人心得體會3
大四上學(xué)期讀完，我就開始找工作了，想要找到一份滿意的工作，真的不簡單。小公司自己看不上，大公司又看不上我，即便是看上了，也只能在最基礎(chǔ)的崗位上學(xué)習(xí)。但即便是如此，我也還是珍惜這樣的機(jī)會。經(jīng)過好幾輪的面試與復(fù)試，我最終得到了一家企業(yè)機(jī)構(gòu)的通過信，懷揣著自己的`夢想，想要在崗位上大展身手。然而現(xiàn)實(shí)卻是把一盆冷水，倒在了我的頭上。
作為實(shí)習(xí)生，我們是去學(xué)習(xí)的知識的，這一點(diǎn)我知道，所以即便是在公司里，我都感覺和在學(xué)習(xí)里沒什么區(qū)別，頭一個星期里就是背各種知識與文案，還有各種規(guī)章制度。翻來覆去就是那些內(nèi)容，根本就沒有我可以實(shí)際上手操作的機(jī)會�？粗聜冊谶M(jìn)行各種操作，進(jìn)行各種實(shí)驗(yàn)，我卻只能在邊上看著，心癢癢手癢癢，卻沒有一點(diǎn)辦法。即便是過了一個星期之后，我終于可以不用在背東西了，也能正式開始工作了，但我也只能給他們打打下手，幫助他們遞文件，端茶倒水，我甚至一度在想，我究竟是來做什么的。不過在這個打雜的過程中，我也認(rèn)識了不少的同事，和他們熟悉了起來。也正是基于此，我有時也能在一旁看著他們進(jìn)行操作，然而這些操作卻是和我在學(xué)校里學(xué)的完全不同，這讓開始好奇，開始耐著性子重新開始學(xué)習(xí)知識，也從中發(fā)現(xiàn)了很多不懂的地方。幸運(yùn)的是，同事們都比較熱情，對于我的疑惑都很耐心的幫我解答，甚至演示給我看。我也因此有了很大的進(jìn)步。
實(shí)習(xí)開始的第二個月，我總算是可以自己實(shí)際操作了，得益于同事們之前的指導(dǎo)和幫助，我很快就熟練了起來，雖然偶有差錯，但無疑比我剛開始一眼黑要好的多了。耐下性子的我，在工作上進(jìn)步是非常明顯的，每次布置下發(fā)的任務(wù)，我總能完成的很出色。偶然間在和同事聊天的時候，談起我剛進(jìn)公司受的委屈，才知道每一個剛進(jìn)公司的實(shí)習(xí)生都會有這樣一個過程，因?yàn)槲覀兇髮W(xué)生剛畢業(yè)難免有些浮躁，而這個過程就是讓我們能夠沉下心來，用心面對工作。
如今我已經(jīng)畢業(yè)了，但在畢業(yè)后我還是選擇了繼續(xù)在這里工作，很謝謝xx公司給予我這個機(jī)會，讓我成長，讓我進(jìn)步。
畢業(yè)實(shí)習(xí)個人心得體會4
畢業(yè)實(shí)習(xí)可以說是我整個大學(xué)生活的最后一堂課程，我必須要在這個實(shí)習(xí)中熟悉專業(yè)上的工作，把自己不到位的地方做好，還要總結(jié)專業(yè)上的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，這樣才能讓我在日后的工作中做到如魚得水。其實(shí)，實(shí)習(xí)最難和最麻煩的就是第一步，那就是找到一個合適的公司來實(shí)習(xí)。我曾經(jīng)滿懷信心去外面找實(shí)習(xí)，可現(xiàn)實(shí)給我澆了一臉的冷水，許多的公司現(xiàn)在根本不需要實(shí)習(xí)生，在這個快節(jié)奏的社會中，他們需要直接能上手做事的人，這就導(dǎo)致實(shí)習(xí)生越來越不被接待了。
為尋找一個好的專業(yè)對口實(shí)習(xí)，我苦苦面試了一個多月，期間被打擊過，被戲耍過，也被欺騙過。當(dāng)我想選擇放棄時，一個公司選擇了給我機(jī)會，在面試后讓我去公司實(shí)習(xí)。就這樣，我重整旗鼓，開始了我在xx公司的畢業(yè)實(shí)習(xí)。在xx公司里，我作為一個新來的實(shí)習(xí)生，有許多的東西都不懂，所以還需要一段時間的熟悉。
公司的領(lǐng)導(dǎo)先讓我熟悉下xx公司的整體環(huán)境，再調(diào)整好自己的作息時間，最后了解一下自己崗位要做的事，然后給我安排在了和我專業(yè)對口的技術(shù)小組里面。這個技術(shù)小組里面有不少員工，我一眼就能看得出不少是和我一樣的實(shí)習(xí)生，一部分老員工需要帶著我們這些新來的實(shí)習(xí)生熟悉我們需要要做的事。當(dāng)我被老員工一番指點(diǎn)后，我就開始我的工作了，由于我是新來的.實(shí)習(xí)生，所以任務(wù)不多也不難，在剛開始的時候就覺得很輕松，但是隨著工作量越來越多，而且難度也漸漸提上去了，我就越來越感到力不從心了，這時我才知道在校園里學(xué)習(xí)的知識相比于真正在工作中用得上的知識是少得可憐的。
所以，我的工作做得越來越慢了，每天下班時間也越來越晚了。當(dāng)我開始苦惱后，老員工給我打了氣，告誡我說：“學(xué)習(xí)是很漫長的事，不要因?yàn)楝F(xiàn)在一時的困難就選擇放棄，你看我們這些老員工不都是從實(shí)習(xí)生走過來的嘛，加油，相信自己一定行！”我被公司里的老員工感動了，我也認(rèn)清了自己，咱本就是實(shí)習(xí)生嘛，在公司里面就跟著學(xué)就行了，不敢拼不敢犯錯還能叫實(shí)習(xí)生嘛？
畢業(yè)實(shí)習(xí)個人心得體會5
今年暑假我來到了x公司售后服務(wù)部實(shí)習(xí)，短短__個月的工作過程使我受益匪淺。不僅計(jì)算機(jī)專業(yè)知識增長了，最主要是懂得了如何更好的為人處事。當(dāng)今社會一直處在加速的發(fā)展變化中，所以對人才的要求也越來越高，我們要用發(fā)展的眼光看問題，就要不斷提高思想認(rèn)識，完善自我。
第一是要真誠：你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去服務(wù)部實(shí)習(xí)，心里不可避免的有些疑惑：不知道師傅怎么樣，應(yīng)該去怎么做，要去干些什么等等!踏進(jìn)公司的辦公室，只見幾個陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家多很友善的微笑歡迎我的到來。
第二是溝通：要想在短暫的實(shí)習(xí)時間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到網(wǎng)絡(luò)中心，老師并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識，所以跟老師建立起很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。
第三是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時，老師就跟我說，想做電腦維護(hù)這一塊，激情與耐心必不可少，在產(chǎn)品更新方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，不斷的在更新，這就需要你用激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識，提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。
通過自己的摸索，調(diào)試，自此，我算是真正的弄明白了計(jì)算機(jī)的硬件安裝，維護(hù)和更新。后來我又進(jìn)行了各種計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的反復(fù)安裝調(diào)試，一遍又一遍的調(diào)試安裝，自然有些煩，但我用我的熱情與耐心克服這些困難，師傅也幫我用書面的方式整理了不少關(guān)于硬件故障的.經(jīng)驗(yàn)。
第四是主動出擊：當(dāng)你可以選擇的時候，把主動權(quán)握在自己手中。在公司的時候，我會主動的打掃衛(wèi)生，主動的幫師傅做一些力所能及的事情，并會積極尋找合適的時間，向老師請教問題，跟師傅像朋友那樣交流，談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作，通過這些我就和師傅走的更近，在實(shí)習(xí)當(dāng)中，師傅就會更愿意更多的指導(dǎo)我，使我獲得更大的收獲。
整個的實(shí)習(xí)過程是緊張而愉快的，我的工作態(tài)度和成效也得到了總經(jīng)理和同事們的一致稱贊。作為我在踏出社會之前的為數(shù)不多的幾次實(shí)踐，這次的實(shí)踐的確給予了我很多。今后，我將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，高尚的思想覺悟，進(jìn)一步完善和充實(shí)自己，爭取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自己，在以后的實(shí)踐中更好的運(yùn)用知識，做一個合格的大學(xué)生，將來做一名對社會有用的人。
畢業(yè)實(shí)習(xí)個人心得體會6
夢寐以求的頂崗實(shí)習(xí)終于在9月4號到來，帶隊(duì)老師帶領(lǐng)著我們來到頂崗實(shí)習(xí)點(diǎn)——威縣。踏上這條實(shí)習(xí)之路，心中有種說不出的喜悅。又一次來到一個陌生的環(huán)境，開始接觸一些陌生的面孔，但是對于我來說，這是一個新的挑戰(zhàn)，更是留給我一個鍛煉自己的機(jī)會。所以，我想抓住這個機(jī)遇，好好學(xué)習(xí)，為自己的未來教師之路打好基礎(chǔ)。聽他們說頂崗好苦，但我卻認(rèn)為，苦是為了以后更好的甜，只有懂得吃苦耐鬧，艱苦奮斗，人才可能在以后的工作崗位上愛崗敬業(yè)，做得更為出色。風(fēng)雨兼程，義無反顧，既然選擇了頂崗這條道路，即使前方荊棘叢生，也應(yīng)該勇敢的走下去，且學(xué)會越挫愈勇。
9月5號，我們威縣中學(xué)的四名實(shí)習(xí)生一塊來到了威縣二中進(jìn)行頂崗前的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。首先給我們談話的是教育局主管領(lǐng)導(dǎo)，他熱情的問候使我們感到很溫馨，很滿足。他給我們介紹了一下學(xué)校的具體情況，讓我們對這個一點(diǎn)兒都不熟悉的威縣中學(xué)有了一個初步的了解。威縣的建校情況，學(xué)生人數(shù)等各方面都做了一個的講解。
接下來是威縣二中的劉校長為我們介紹《頂崗支教工作的意義，目的及發(fā)展》。頂崗實(shí)習(xí)其實(shí)是為了更好的鍛煉自己，培養(yǎng)自己的學(xué)習(xí)能力，最終達(dá)到提高自己的教學(xué)能力。頂崗實(shí)習(xí)對自己，對周圍人，對學(xué)校，都是一個很好的鍛煉機(jī)會。劉校長的一句話很讓我受益匪淺，那就是實(shí)習(xí)說白了，就是為了你自己，為了你以后的人生。
是的，實(shí)習(xí)最能鍛煉人了，所以，我們要抓住這個機(jī)會，盡自己最大的努力做好自己工作范圍內(nèi)的事情。申老師講的《如何做好班主任工作》，也讓我感同身受。他主要從三個方面來講述的，第一就是有目標(biāo)，初為人師，要想管理好一個班集體，并不是一件容易的事情，如何管理很重要，進(jìn)行自我介紹，分小組，定口號，對于學(xué)生的表現(xiàn)及時進(jìn)行表揚(yáng)與批評。還有就是要讓班干部真正的負(fù)起責(zé)任來，通過競爭比賽等方式進(jìn)行小組排名，同學(xué)排名。
讓學(xué)生通過排名，找到自己的不足之處，并及時進(jìn)行改正，做到見賢思齊焉，見不賢而內(nèi)自省也。第二就是做好引路人，在這方面，老師主要說了三個方法，一是開主題班會，根據(jù)學(xué)情來確定主題，之后布置會后作業(yè)，目的是怎么教育學(xué)生，讓學(xué)生收獲什么。二是多舉辦主題活動，常言道，實(shí)踐出真知，只有通過實(shí)踐，才能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生懂得一些做人之道。三是推薦文章，通過書籍，報刊，等渠道，讓學(xué)生掌握更多的知識和技能。第三就是做學(xué)生的知心人。多看，多聽，多問，多思考。第四就是做好班干部隊(duì)伍工作，處理好于任課老師之間的關(guān)系。
接下來跟我們培訓(xùn)的是翁月華老師，她舉止文明，談吐詼諧，流利的語言，標(biāo)準(zhǔn)的普通話，洪亮的聲音，都是我今后學(xué)習(xí)的榜樣，，她的主題是《新課程，新課堂》，她主要從五個方面對我們進(jìn)行了教育與培訓(xùn)，分別是愛，學(xué)，摹，思，創(chuàng)。并且逐一進(jìn)行了闡述，她講的非常的出色，像身邊的`每位老師學(xué)習(xí)，這是她說過的話，這說明了做人要虛心求教，要學(xué)會不恥下問，三人行，必有我?guī)熝�。翁老師曾給我們的一句話，熱崗敬業(yè)，終有回報，我想也是，一分耕耘，一分收獲，你為學(xué)生付出多少，學(xué)生們就會給你回報多少。所以，不要守株待兔，夢想不勞而獲。最后給我們培訓(xùn)的是趙國增老師，他是一位知識淵博的老教授，他跟我們交流的主要是《教學(xué)及課堂管理雜談》，他講要想做好班主任工作，首先要了解學(xué)生，其次要選出一名優(yōu)秀的班長，最后要以威取信，以信取威。他最后給我們留下的一句話，你腳下沾上多少泥土，你的心中就有多少情，你的付出就有多少。其實(shí)就是，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，只有實(shí)踐了，你才會知道你究竟付出多少，那么你相應(yīng)的收獲多少，就顯而易見了。最后，教育局主管領(lǐng)導(dǎo)給我們做了總結(jié)，培訓(xùn)圓滿結(jié)束。
雖然只有短短一天的培訓(xùn)，但卻對于我這個一下子面臨角色轉(zhuǎn)換的人來說，卻受益匪淺。初為人師，可能會遇到很多挫折與問題，但我會虛心請教每一位任課老師，努力地解決好在今后實(shí)習(xí)過程中出現(xiàn)的各種問題。陽光總在風(fēng)雨后，我相信，通過這次頂崗實(shí)習(xí)，我會學(xué)到很多的知識，慢慢的走向成熟，為我今后的教師夢打下一個堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
畢業(yè)實(shí)習(xí)個人心得體會7
到今天為止，來到_辦事處實(shí)習(xí)已經(jīng)有二十多天了，已經(jīng)完成了年前一個月實(shí)習(xí)的2/3。在這些天中，經(jīng)歷了很多事，迎來了審計(jì)來進(jìn)行一年一次的例審，經(jīng)歷了圣誕節(jié)時_區(qū)萬達(dá)廣場新開業(yè)銷售的火爆場面，第一次迎來五星級導(dǎo)購員現(xiàn)為總部培訓(xùn)科的培訓(xùn)老師為_導(dǎo)購員進(jìn)行培訓(xùn)，經(jīng)歷了銷售活動的火爆場面這些天的學(xué)習(xí)和鍛煉讓我受益匪淺，感受最深的是圣誕節(jié)時_區(qū)萬達(dá)廣場新開業(yè)時，在國美萬達(dá)店_專柜幫忙促銷_彩電，讓我感受到了銷售的不易和帶來的快樂，以及知道自己的不足。在試營業(yè)第一天，10點(diǎn)半到達(dá)萬達(dá)廣場，那時已經(jīng)人山人海了，看到這種情況，我們加快腳步趕往_專柜。到達(dá)時人已經(jīng)很多了，當(dāng)時只有二個人在促銷，我們就馬上進(jìn)入狀態(tài)開始促銷_彩電。對于我這個當(dāng)時沒有接受過任何培訓(xùn)的、只是上次在一個一天銷量就3臺左右的小專柜稍微學(xué)習(xí)了點(diǎn)電視知識和推銷技巧來說，難度是非常大的。在國美萬達(dá)店剛開始促銷的時候只是到專柜口看到人就說：你好、_電視看一下，都不敢主動去向顧客推銷電視，怕自己的水平解決不了顧客的問題和說服不了顧客，從而使顧客灰心的走出_專柜走向別的專柜。
過了一會兒，人流量越來越大，促銷員根本就忙不過來，致使很多顧客進(jìn)去后看到?jīng)]人促銷就走向別的專柜，看到這樣的場景，我很擔(dān)心，擔(dān)心的是_電視這次在國美萬達(dá)店拿不到第一，從而沒有一個好的開始。在這樣心里的情況下，我硬著頭皮走向了顧客，用僅有的一點(diǎn)知識努力向顧客推銷_彩電，當(dāng)然前面很多終究是推銷不成功的。在這種前提下，在顧客量少的情況下，我就站到促銷員旁邊看看聽聽他們是怎么推銷的，怎么去問顧客和回答顧客，怎么取得顧客的歡心和好感。就這樣在邊學(xué)習(xí)邊推銷的情況下，在過時大約一個小時后，終于推銷出了人生中的第一臺電視：32E60HR、售價3399RMB。當(dāng)時很興奮，在開好單、帶顧客買好單微笑著送顧客走的時候心里很高興，還特意到衛(wèi)生間小便了一下，在鏡子里看了一下自己，覺得全身充滿了激情。后來，還是在邊學(xué)習(xí)邊推銷的情況外加一股熱情的情況下，當(dāng)天在我的手里開了5單，最后回來的時候時間已經(jīng)到了12點(diǎn)了，而且聲音嘶啞、疲憊交加，一整天都是沒飯吃的，只有回來的.時候吃了一點(diǎn)飯，但當(dāng)時仍然很興奮和高興，因?yàn)樵谖覀兊呐ο�，_在賣場里銷售額超過十萬，排名第一。這天的經(jīng)理讓我感受到了一線導(dǎo)購員的艱辛和不易，想象他們是天天這樣奮斗在一線卻能堅(jiān)持下來是一股多么令人佩服和學(xué)習(xí)的精神�。≈笪覀兙托菹�，準(zhǔn)備明天再次趕往賣場。
在第二天，可能是人流量減少了，也可能是精神和聲音真的沒有第一天好了，這天在我手里開了3單。晚上在宿舍寫這篇心得的時候，跟當(dāng)時一起去的同事老彭聊天，他說有兩點(diǎn)讓他感受最深：一是我賣出了他這個老導(dǎo)購員都難以賣出的37L05HR、售價_RMB，二是在賣場當(dāng)大家的聲音都快說不出話的時候我說了一句：只要我還有一點(diǎn)聲音在，我就會繼續(xù)為顧客推銷下去。他晚上說的時候我跟他說，說賣了37L05HR這臺電視我記得，但那句話我不記得有沒有說過。
從這次的促銷中，讓我學(xué)會了關(guān)于電視更多的知識，學(xué)會了推銷電視的更多技巧，知道了用微笑迎接顧客是最好的推銷，同時明白了自己在彩電這個行業(yè)中只是個剛?cè)腴T的毛毛小子，以后等待自己學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)的還有很多，讓我有了前進(jìn)的動力和奔頭，希望我的未來會充滿希望、更加美好！
畢業(yè)實(shí)習(xí)個人心得體會8
通過六周的實(shí)習(xí)，我從懵懂無知蛻變成能夠獨(dú)當(dāng)一面。一周的培訓(xùn)，五周的實(shí)踐，讓我真正理解了“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”的內(nèi)涵。在校無論我們的基本功多么扎實(shí)，基礎(chǔ)知識掌握的多么牢固，但是這放在實(shí)際問題上并不見得有效，所以就和毛主席說的“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理標(biāo)準(zhǔn)”是同一個道理，正是因?yàn)槔碚撝R并不能完全滿足工作需要，所以我們?nèi)匀恍枰綄?shí)際中去運(yùn)用、去學(xué)習(xí)，在理論結(jié)合實(shí)際中升華自己。未來的路還很長，我們只有通過不斷提高自己的學(xué)習(xí)能力，并將這些緊密聯(lián)系工作生活，才會發(fā)現(xiàn)自己的不足，才能自我改進(jìn)。所以在這段時間我對于提高學(xué)習(xí)的方法做了一些總結(jié)。
一、早會
每天8點(diǎn)30分的`例會，請不要輕視。會上有前輩們對行情的理解、對產(chǎn)品的剖析，甚至還有沙龍模擬。這打開了我對早會的新認(rèn)知，不再只是應(yīng)付了事，而是把它當(dāng)做獲取專業(yè)知識的一種渠道，點(diǎn)亮新的學(xué)習(xí)技能。
二、每日一練
在實(shí)習(xí)單位，下午3點(diǎn)收盤后我們需要每天對于大盤做復(fù)盤分析，有專門的投資顧問會對我們的作業(yè)作指導(dǎo)。日復(fù)一日，作業(yè)不再是作業(yè)，而是你睡前瀏覽的習(xí)慣。即使你還是不能“出師”，但是你從“零”到“壹”了，這對于提高市場的敏感度是很好的方法。
三、做好每一件小事
比如后臺的客服工作，我也曾出現(xiàn)過厭倦，但始終不敢消極懈怠的原因正是我的團(tuán)隊(duì)長說過的一句話：每一屆實(shí)習(xí)生過來看到這些工作性質(zhì)的時候都很迷茫，但為什么最后他們還是選擇了堅(jiān)持？這句話的答案我想了很久，其實(shí)在我們看來后臺工作繁瑣沒意義，但我們往往忽略了存在即合理。這也許只是一件小事，甚至不起眼，但卻是最鍛煉人的，因?yàn)樵诖騲x過程中我們會遇到形形色色的人，有客戶不理解、掛斷、辱罵都是家常便飯，正是這些困難促使我們不斷修改我們的話術(shù)，提高成功率，而這便是進(jìn)步，是成長。
四、找準(zhǔn)定位
實(shí)習(xí)期間我們做的工作量可能很大，但為什么我們還是能夠完成。因?yàn)閯偛饺肷鐣奈覀冇兄裤脚c活力，在這段時間的我們就像是海綿，吸收著一切，這個時候最能體現(xiàn)我們的學(xué)習(xí)能力。我們做大量的工作就是為了去尋找哪份工作是最適合自己，也可以理解為實(shí)習(xí)期就是一個磨合期，目的就是為了找準(zhǔn)職業(yè)定位。
五、你的敵人就是自己
你可以不適應(yīng)離開學(xué)校離開家，但是請不要將這段不適或者迷茫期放大，真的要堅(jiān)信時間就是金錢，在你碌碌無為的時候可能就會被社會落下，一定要記得你的敵人就是自己，與其與別人比較，不如超越自己。
盡管實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，但是還是很感謝單位的培訓(xùn)，感謝指導(dǎo)老師的教誨。盡管自己還是不夠優(yōu)秀，但相信自己還會繼續(xù)成長，未來也要帶著這種積極向上的心態(tài)去擁抱明天，迎接更好的自己。
畢業(yè)實(shí)習(xí)個人心得體會9
中文摘要
本文主要研究的是物流專員這份工作的主要工作內(nèi)容，物流專員工作中遇到的問題并對所遇到的問題作出適當(dāng)合理的解決方案，以便在以后的工作中更好更快的展開工作。
關(guān)鍵詞：物流專員，榮泰五金，盤點(diǎn)
1.實(shí)習(xí)企業(yè)的情況概述
香港榮泰五金制品（集團(tuán)）有限公司成立于1990年，由汕頭市澄海區(qū)東里榮泰五金塑料廠、汕頭榮泰科技網(wǎng)絡(luò)有限公司、廣州榮泰五金制品有限公司、廣東榮泰五金鎖業(yè)、廣州美帝五金鎖業(yè)有限公司等組建而成�，F(xiàn)旗下?lián)碛形褰鹬圃�、網(wǎng)絡(luò)科技、品牌銷售、國際貿(mào)易等近十家子公司，擁有榮力斯、凱力、美帝、科創(chuàng)、TDS、合群、索固等國內(nèi)外知名五金品牌，榮泰五金網(wǎng)、淘才網(wǎng)等電子商務(wù)平臺，是集制造、貿(mào)易、科技、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)為一體的綜合性現(xiàn)代五金集團(tuán)企業(yè)。
榮泰金屬制品廠創(chuàng)建于20xx年，由香港榮泰五金制品（集團(tuán)）有限公司全資興辦，位于中國改革開發(fā)的先驅(qū)—汕頭市經(jīng)濟(jì)特區(qū)澄海區(qū)，工廠建筑面積6000多平方，擁有中高級別工程師近十名，從業(yè)人員近100名，目前已發(fā)展成為一家集設(shè)計(jì)、加工、生產(chǎn)、銷售高、中檔暗鉸鏈、滑軌、合頁、門吸、腳輪、抽屜鎖等家裝家具五金于一身的大型五金生產(chǎn)廠家。
公司創(chuàng)建以來，引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)、設(shè)備、工藝管理和先進(jìn)的檢測設(shè)備，先后開發(fā)了暗鉸鏈、滑軌、合頁、門吸、腳輪、抽屜鎖等家裝家具五金產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)自產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)、模具、機(jī)械、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、營銷一條龍配套的經(jīng)營模式并通過了ISO9001：20xx國際質(zhì)量體系認(rèn)證。其產(chǎn)品品種規(guī)格和配套能力居全國同行業(yè)前列，產(chǎn)品質(zhì)量可靠，設(shè)計(jì)精美，銷售、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)健全，倍受廣大消費(fèi)者（用戶）青睞，產(chǎn)品暢銷全國各地，部分產(chǎn)品出口到東南亞、歐美、非洲、日本、港澳等國家和地區(qū)。
2．實(shí)習(xí)崗位的工作內(nèi)容和要求
2.1 實(shí)習(xí)崗位的工作內(nèi)容
本人在榮泰五金制品有限公司中的工作崗位是電子商務(wù)部門的物流專員，崗位所包含的工作內(nèi)容主要有以下幾點(diǎn)：
負(fù)責(zé)所在倉庫日常管理，包括貨物的擺放，進(jìn)出貨管理負(fù)責(zé)將客戶在淘寶上購買的貨物進(jìn)行打包處理，按時完成每天都任務(wù)，及時發(fā)貨；
打單：負(fù)責(zé)電商部門快遞單的打印工作并進(jìn)行核對，然后在打包后將快遞送往快遞公司；
盤點(diǎn)：每月進(jìn)行倉庫內(nèi)貨物的盤點(diǎn)，根據(jù)數(shù)據(jù)來進(jìn)行后期倉庫內(nèi)貨物的管理，決定是否要進(jìn)行補(bǔ)貨等等。
2.2 實(shí)習(xí)工作崗位的要求
在本實(shí)習(xí)崗位中雖然說只是一個物流專員，所管理的只是小小的倉庫，但是對于每一份工作都會有每一份工作對于工作的要求，并且能夠很好地執(zhí)行才能很好的做好這份工作，本次物流專員工作崗位的要求有以下幾點(diǎn)：
第一，必須能夠吃苦耐撈，服從管理。
因?yàn)闊o論怎么說是出去工作，已經(jīng)不是在學(xué)校這個象牙塔了，不可能再是宿舍，教室，飯?zhí)萌c(diǎn)一線的生活了，而且畢竟作為管理倉庫的人員，不需要有很好的口才，也不要你才思敏捷，只要蹦踏踏實(shí)實(shí)的做好本分工作就好了。
第二，要有恒心，還要細(xì)心更要有責(zé)任心。
倉庫的工作氛圍畢竟還是比較沉悶的，工作量也是比較大，而且繁瑣，只是重復(fù)再重復(fù)的打包，搬運(yùn)貨物等等。但這更考驗(yàn)一個人在工作方面的耐性，只有有恒心才能將枯燥的工作做下去，每天的工作都是一樣的，跟需要細(xì)心可能會忙中出錯，細(xì)心些才能很好的發(fā)現(xiàn)錯誤，必須要對自己的工作負(fù)責(zé)認(rèn)真做好。
第三，每天的工作任務(wù)都要當(dāng)天完成。
所以必須要有很好的工作時間的規(guī)話，讓工作更好的更快的完成，要進(jìn)行淘寶單的審核發(fā)現(xiàn)其中存在的問題，并及時發(fā)現(xiàn)。
第四，認(rèn)真工作、合理安排工作時間。
作重要的要求是每天都要根據(jù)電腦上的資料做好登記，并小心謹(jǐn)慎的審核，再到生成出入庫單。然后是貨物的管理與配送，要挑選出不合格的產(chǎn)品，嚴(yán)格把關(guān)。這是每一天最重要的工作，也是最累的工作，這不僅是對倉管員體力的考驗(yàn)，也是對能力的考驗(yàn)。一個好的倉管員就是要能夠把這個工作做的有條不紊，漸進(jìn)有序，無遺漏，無錯誤。根據(jù)賬簿結(jié)果，盤點(diǎn)食物，做好庫存報表，為生產(chǎn)部長訂貨計(jì)劃提供依據(jù)，需注意數(shù)量的準(zhǔn)確性，要為生產(chǎn)部長提供真實(shí)有效的庫存數(shù)量，防止根據(jù)訂購計(jì) 劃的來料出現(xiàn)某種貨物庫存過多，占用倉庫空間，或者出現(xiàn)某種貨物庫存過少，耽誤工廠生產(chǎn)。配合檢驗(yàn)員、生產(chǎn)部長做好不合格來料的索賠理賠工作。倉庫的一切工作不可能走捷徑或一蹴而就，很多看似小事，偏偏小事都是一環(huán) 扣一環(huán)支持起全部工作流程得以順暢、正確。所以作為倉管要謹(jǐn)慎、細(xì)致、勤勞、積極，這樣倉管工作才能做的得心應(yīng)手，才能夠快樂工作每一天。要用為公司服務(wù)的理念去工作，把公司當(dāng)作是自己的加，融入到這個大家庭，齊心協(xié)力經(jīng)營好這個場所。
3．實(shí)習(xí)工作期間遇到的問題
每一份工作都會又遇到問題的時候，榮泰五金制品有限公司做物流專員的工作也不會例外。畢竟時代在發(fā)展，每一天都會有不同的變化，只有遇到問題才能證明能跟得上時代的發(fā)展，才能讓自己的工作更好的展開
在實(shí)習(xí)期間主要遇到的問題主要有以下幾點(diǎn)：
�、�.工作易出錯：剛開始展開工作的時候?qū)εc工作內(nèi)容的不熟悉不熟練，經(jīng)常導(dǎo)致工作出錯，影響工作的順利展開，浪費(fèi)很多時間和精力；
�、�.溝通問題：剛開始的時候和倉庫內(nèi)的同事溝通上存在問題，工作不能很好的合作；
�、�.設(shè)備運(yùn)用：不懂倉庫貨物的管理方面，不懂怎么樣運(yùn)用倉庫的機(jī)器進(jìn)行倉庫管理；
�、�.部門分工不明確：有時因?yàn)樯虅?wù)上的問題淘寶部和倉庫這邊會推卸責(zé)任，一是這里賞罰都是向前看的，二是兩個部門的分工還不明確，這樣有問題誰都不想承擔(dān)；
�、�.人際關(guān)系亂：隨著時間的深入我們在這里工作的同時也了解到這家公司是一家家族企業(yè)，三姑媽六姨婆都在這里擔(dān)任管理層，公司的關(guān)系錯綜復(fù)雜。影響自己的工作積極性。
4．解決問題的建議和措施
4.1公司內(nèi)部員工、部門關(guān)系處理
有人在的地方就有江湖,有江湖的地方必有紛爭。進(jìn)入社會工作很久了，雖然沒有影視作品里面職場的那么步步驚心，十面埋伏，草木皆兵，但不得不說社會真的十分復(fù)雜，有些想念大學(xué)象牙塔里面純凈的氛圍。
每個人都不想長大，因?yàn)殚L大了會有許多的`煩惱，但又不得不長大，要學(xué)會擔(dān)當(dāng)�，F(xiàn)在已經(jīng)習(xí)慣了每一天早上九點(diǎn)上班下午六點(diǎn)準(zhǔn)時下班的生活節(jié)奏了，已經(jīng)學(xué)會每一天用清新的心情去面對重復(fù)重復(fù)再重復(fù)的工作。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。
一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費(fèi)和日常的開支，有時候寄點(diǎn)錢給父母補(bǔ)貼家用，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng)。
為了很好的解決自己在工作的遇到的問題，只有很好的認(rèn)識清楚自己已經(jīng)不是學(xué)生了而是以個社會人員，不能再像以前在學(xué)校一樣庇護(hù)在老師和父母的翅膀之下。不熟悉工作的流程，那就多做，多想，多向人請教，并不是每一個人都是自私自利的，只要你肯放低姿態(tài)去請教別人自然會教你。然后慢慢的慢慢的就會熟悉了，工作也會順利展開。
要知道很多做倉管的文化水平并不是很高，如果每天都是感覺自己高高在上，以俯視的姿態(tài)去看待別人，別人自然對你映像不好。
畢業(yè)實(shí)習(xí)個人心得體會10
一提到實(shí)習(xí)班主任這幾個字，不是我們08思政班的同學(xué)可能會這樣認(rèn)為——不是大四才實(shí)習(xí)的嗎？怎么現(xiàn)在就開始了呢？
的確，我剛聽到班主任黃老師提出這個方案的時候也有些詫異，因?yàn)槲艺J(rèn)為還沒到這樣學(xué)習(xí)階段。但是，自從我擔(dān)任了我們08思政（2）班一周的實(shí)習(xí)班主任之后，我感觸良多，收獲良多。不得不說，我們班主任黃老師的這項(xiàng)新舉措有高瞻遠(yuǎn)矚之意，下面請容我娓娓道來。
一、鍛煉與挑戰(zhàn)
對于實(shí)習(xí)班主任這項(xiàng)工作來說，雖然只是行使班主任的部分職權(quán)，但仍然擔(dān)負(fù)著把握好班級日常學(xué)習(xí)工作能夠良好運(yùn)行的大方向，督促同學(xué)們能夠按時進(jìn)行學(xué)習(xí)工作，對于我們思政專業(yè)來說，具體即平時進(jìn)行理論知識的學(xué)習(xí)和積累，及進(jìn)行基本功即“三筆兩話（畫）”的訓(xùn)練等。
這對于每周的實(shí)習(xí)班主任來說既是鍛煉也是挑戰(zhàn)。雖然擔(dān)任這項(xiàng)工作的時間只有短短的一周，但仍要求同學(xué)們應(yīng)該具有良好的大局觀、得當(dāng)?shù)墓芾矸绞郊巴话l(fā)事件的應(yīng)急處理能力等，而且對某些事情的細(xì)節(jié)處也要注意，比如說待人的禮貌問題，處理各種關(guān)系的藝術(shù)問題等等。不僅如此，它還要求同學(xué)們應(yīng)該提高自身的素質(zhì)和能力，即應(yīng)具備良好的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、語言表達(dá)能力及在講臺上的應(yīng)變能力等。這應(yīng)該就是老師的這項(xiàng)舉措的目的吧。因此說，擔(dān)任實(shí)習(xí)班主任這項(xiàng)工作對我們來說既是鍛煉，也是挑戰(zhàn)。
二、工作重點(diǎn)與方式
擔(dān)任實(shí)習(xí)班主任就是得站在班主任的位置上參與到班級的管理中去，重點(diǎn)則應(yīng)該放在我們的日常學(xué)習(xí)生活中，具體即是基本功的訓(xùn)練，因?yàn)槲覀兤綍r的學(xué)習(xí)工作生活均已在正常的軌道上運(yùn)行了，要緊抓的正是我們平時不是很重視但又很重要的基本功訓(xùn)練。近幾年來，根據(jù)我們思政專業(yè)的畢業(yè)生的就業(yè)情況及平時所了解的信息顯示，能較快較順利地找到對口的教師工作的大多都是理論知識和基本功都扎實(shí)的畢業(yè)生�；竟φ缋碚撝R一樣，要經(jīng)過日積月累才能拿得出手，而且，一口好的普通話和一手漂亮的字畫也是自身的底蘊(yùn)之一，不僅能讓你在教師的崗位上展現(xiàn)自己的才華，同樣的也能使你在別的行業(yè)里有所作為。因此，出于對我們的未來考慮，不管以后我們干的事哪一行，練就扎實(shí)的'基本功對我們百利而無一害，這是同學(xué)們訓(xùn)練的目的之一。
而對于現(xiàn)行的基本功訓(xùn)練計(jì)劃，班主任提出了他的改進(jìn)方案，即是把每周星期一晚上7點(diǎn)半到9點(diǎn)的三筆字練習(xí)和單周星期三晚上進(jìn)行的上臺演說練習(xí)改為單周一、三、五，雙周二、四、六的晚上用半個小時來進(jìn)行。但是多數(shù)同學(xué)覺得這個方案不是很好，原因多是認(rèn)為這個方案的實(shí)施會與同學(xué)們自己的計(jì)劃有較大矛盾所致。有的同學(xué)則提出每周專門用兩個晚上來進(jìn)行訓(xùn)練的方案。對此，需要班主任與班團(tuán)委及同學(xué)們進(jìn)行溝通交流后再解決為妥，以確保同學(xué)們得到適量得當(dāng)?shù)幕竟毩?xí)。
三、本周小結(jié)
在本人擔(dān)任08思政（2）班第一任實(shí)習(xí)班主任的這一周里，同學(xué)們都以較好的紀(jì)律要求，進(jìn)行各門課程的學(xué)習(xí)以及其他工作。在完成學(xué)習(xí)任務(wù)的課下時間及周末里，同學(xué)們還開展了豐富多彩并且較有意義的活動，比如3月7日舉行了慶祝3·8婦女節(jié)的氣排球分組比賽，3月12日下午到南蛇山進(jìn)行了登山撿垃圾的環(huán)�；顒樱约霸谡n余時間進(jìn)行的為“政法杯”籃球賽作準(zhǔn)備的訓(xùn)練活動等，都使得我們08思政班更加團(tuán)結(jié)友愛。
在這一周的實(shí)習(xí)班主任工作中，我確實(shí)收獲了很多，特別要感謝的是班主任黃老師對黃建文及本人的指導(dǎo)，以及同學(xué)們的支持和配合，并希望以后接任實(shí)習(xí)班主任的同學(xué)能做得更好。
畢業(yè)實(shí)習(xí)個人心得體會11
20xx年8月4日，我拿著學(xué)校開具的實(shí)習(xí)證明來到x電業(yè)局，人力資源處x處長得知我是電自研究生之后，笑著對我說：“去修試工區(qū)怎么樣？那里的工作和電力系統(tǒng)自動化比較相關(guān)，是個技術(shù)含量很高的工區(qū)。只是可能會苦點(diǎn)，你會學(xué)到很多東西的�！庇谑�，我便帶著第一次接觸“修試”這個詞的茫然，以及即將面對新事物的興奮，還有害怕自己不能適應(yīng)的不安，踏入這個后來讓我感嘆半個月太短的修試工區(qū)。
x電業(yè)局高壓修試工區(qū)，是一個負(fù)責(zé)變電設(shè)備檢測、檢修管理工作的'基層單位。工區(qū)的任務(wù)是艱巨而繁重的，但是并不是我一開始想象的那樣每日繁忙。在這度過的兩周實(shí)習(xí)生活，實(shí)則相當(dāng)平淡。每日都按照工區(qū)作息表早早來到單位，與師傅們一起上崗、出巡、檢測、調(diào)試、看圖紙、整理資料。期間最有幸的，是加入了工區(qū)20xx年夏季“迎峰度夏奧運(yùn)保供電”特別巡查的隊(duì)伍，為了舉國榮耀的奧運(yùn)，也出了份綿薄之力。
由開始時的茫然、期待，到離開時的堅(jiān)定、不舍，所收獲的并不像大多數(shù)人（包括最初的我）猜想的那樣：深奧的專業(yè)知識，或是高明的職業(yè)技巧，亦或電力公司的就業(yè)預(yù)訂單；相反，更多的是淡定的生活感悟，完成瑣碎任務(wù)的耐心，拓展開來的眼界，以及強(qiáng)烈的對自己的無知的焦慮。
回想這個暑假，雖然沒有了輕松，但輕松的人生亦易流于平淡。讓自己苦點(diǎn)沒什么，對將來的茫然以及對眼前的'無知才是最可怕的。如烏申斯基所說“只有正視自己的無知，才能擴(kuò)大自己的知識。”而“神圣的工作在每個人的日常事務(wù)里，理想的前途在于一點(diǎn)一滴做起。
畢業(yè)實(shí)習(xí)個人心得體會12
經(jīng)過了兩天在盛虹公司的生活，已經(jīng)大概對蘇州有所適應(yīng)，帶著對未知工作忐忑的心情，于20xx年9月10日上午8點(diǎn)，在工作人員的帶領(lǐng)下，遼東學(xué)院應(yīng)化系18級學(xué)子們整齊有序的在報告廳坐好，開始了第一天的培訓(xùn)。常言道“無規(guī)矩不成方圓”，制度是共同遵守的規(guī)程和行為準(zhǔn)則。由歷屆留任的學(xué)姐，為同學(xué)們進(jìn)行公司制度文化培訓(xùn)，讓同學(xué)們知道了公司的規(guī)章制度。座位上的學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)記錄，正是有了這些規(guī)章制度，才能有更加安全舒適的`工作生活環(huán)境。最后在各位學(xué)姐學(xué)長的引導(dǎo)下，填寫了履歷，秩序井然的進(jìn)行了工作協(xié)議簽訂。
同天下午1點(diǎn)在門口集合，由學(xué)姐帶領(lǐng)去了盛虹廠區(qū)的培訓(xùn)室，走在廠區(qū)的路上我們再次見識到了，以前只有在書本和屏幕上見到的各種形形色色的設(shè)備。下午2點(diǎn)在培訓(xùn)室，正式開始了主題為“走進(jìn)國望，感知吳江”的遼東學(xué)院學(xué)生座談會。有六位各個部門的領(lǐng)導(dǎo)主任蒞臨指導(dǎo)了這次的座談會，并由李學(xué)長主持。首先各個領(lǐng)導(dǎo)分別進(jìn)行發(fā)言，從他們自身的經(jīng)歷更深入的去介紹了盛虹公司和將來面對的工作，提出了對遼東學(xué)子在未來工作中的深切希望。其次由四位歷屆留在盛虹的遼東學(xué)院學(xué)姐，與同學(xué)們分享了她們的一些工作經(jīng)驗(yàn)和感受，讓同學(xué)們對工作有了更深的了解和期待。再次，五位領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)生圍坐在一起，面對面的深入交談，為學(xué)生答疑解惑，同學(xué)們踴躍發(fā)言將心中的疑惑提出來，領(lǐng)導(dǎo)及時給出回復(fù)，熱火朝天，氣氛達(dá)到了一定高度。最后在李學(xué)長的主持下，結(jié)束了此次座談會。
通過此次座談會，同學(xué)們更好的了解盛虹公司，更加了解自己的崗位工作，也因?yàn)檫@次的座談會我們會更加融入和適應(yīng)。相信遼東學(xué)院應(yīng)化系18級的學(xué)子，在全新的環(huán)境下，一定會磨煉意志、培養(yǎng)勞動觀念、做到知行合一，并且鍛煉自我，最后完善自我！
畢業(yè)實(shí)習(xí)個人心得體會13
這算得上是我的第一次實(shí)習(xí)，但找一個實(shí)習(xí)可不是容易事啊，我也經(jīng)歷了不少的挫折。首先，因?yàn)槲以趯W(xué)校里的專業(yè)知識學(xué)的不是很扎實(shí)，所以在找實(shí)習(xí)時發(fā)現(xiàn)自己連別人的最低要求都沒達(dá)到，這還沒開始呢就已經(jīng)給我澆了一盆冷水了，也讓我認(rèn)清了自己，我并沒有多優(yōu)秀，更沒有什么競爭優(yōu)勢。既然那些好一點(diǎn)的實(shí)習(xí)單位去不了，那我就只能去一些滿足條件的單位了，在經(jīng)過好幾個星期的尋覓，且經(jīng)過多次面試后，我終于進(jìn)入了一家公司，在這里我做的還是自己專業(yè)對口的工作。
剛進(jìn)入公司時，我整個人還是比較小心和謹(jǐn)慎的，畢竟我還只是處于試用期，我怕要是因?yàn)樽约旱囊恍┬∵^錯而被開除了，那可就是虧大了，所以我對于自己的工作任務(wù)一直都是很認(rèn)真很細(xì)心。雖然在工作時偶爾會犯一點(diǎn)錯誤，但是我及時地聽取了領(lǐng)導(dǎo)的教誨，把自己的錯誤糾正了過來，現(xiàn)在我已經(jīng)能獨(dú)立的`完成許多工作了，這得感謝公司里面的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的無私幫助。
在我沒實(shí)習(xí)前，我還以為工作很簡單而且工資也會讓人滿意，可實(shí)際的情況卻和我想的差很多。首先就是工作中所需要運(yùn)用的知識和技術(shù)和學(xué)校里面教的差很遠(yuǎn)，光靠著在學(xué)校里面學(xué)的知識是不足以支撐自己順利地完成工作的，所以得不斷地去學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)。除此之外，實(shí)習(xí)的工資也挺低的，以前我還幻想自己的工資能上萬呢，可一個實(shí)習(xí)生哪會有這么高的工資，即便是轉(zhuǎn)正了也難，畢竟我還沒有工作經(jīng)驗(yàn)。所以說啊，少聽些網(wǎng)上的人在那里吹牛，腳踏實(shí)地，一步步從基礎(chǔ)開始學(xué)習(xí)，慢慢爬上去才是最真實(shí)的現(xiàn)狀。
這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)對我的幫助很大，要是沒有這次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，我可能還是處于自己的幻想中�，F(xiàn)在的社會，競爭確實(shí)是太激烈了，每個人都想讓自己的生活過得好點(diǎn)，所以我也得加把勁了，不能掉在別人后面！
畢業(yè)實(shí)習(xí)個人心得體會14
實(shí)習(xí)，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)到的理論知識有用武之地，只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可以為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境不同，接觸的人與事不同，從中學(xué)到的東西自然就不一樣。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。
短短兩個月的工作過程使我受益很大。不僅讓我開闊了眼界，最主要的是懂得了如何更好的為人處事。
第一要真誠：你可以偽裝自己的面孔，但絕不可以忽略真誠的力量。記得第一天來這里時，心里不可避免的有些疑惑：不知道老板怎么樣，應(yīng)該去怎么做，要去感謝什么等等。踏進(jìn)大門后，幾個陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我，我微笑和他們打招呼，尷尬的局面得到了緩解，大家都很友善的微笑歡迎我的到來。從那天起，我養(yǎng)成了一個習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲好。
第二是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。
第三是主動出擊：當(dāng)你可以選擇的時候，把主動權(quán)握在自己手中，在實(shí)習(xí)期間，我會主動的協(xié)同同事工作，主動的做些力所能及的事，并會及時的尋找合適的時間跟他們交流。談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作，通過這些我就與同事們走的.很近，在實(shí)習(xí)中，他們會教我怎么做事，見什么樣的人說什么樣的話，使我覺得有很多收獲而且和他們相處的很愉快。
第四是感受到學(xué)校和社會的距離：在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。在這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎么做人，提高自己的能力。記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，而走進(jìn)企業(yè)，接觸各個的客戶，同事，上司等等，關(guān)系復(fù)雜。得去面對從未面對過的一切。在實(shí)際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的。有時候我會埋怨，實(shí)際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學(xué)的這么吃力呢？這是社會與學(xué)校脫軌了嗎？也許老師是正確的。雖然大學(xué)生生活不像踏入社會，但總算是社會的一部分，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。
作為一個新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實(shí)踐，社會實(shí)踐必不可少。畢竟，四年大學(xué)念完后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會中的一份子了。要與社會交流。為社會做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格，對社會有用的人才，多接觸社會是很有必要的。
回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深，收獲是豐碩的。
畢業(yè)實(shí)習(xí)個人心得體會15
在日常服務(wù)中，前臺不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地向相關(guān)部門、施工單位反映業(yè)主需求，監(jiān)督維修跟進(jìn)工作，對維修完成情況進(jìn)行回訪，完成最后閉環(huán)。為提高工作效率，在持續(xù)做好人工溝通記錄的同時，前臺接待還要負(fù)責(zé)收費(fèi)資料的統(tǒng)計(jì)存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持了原始資料的完整性
搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識，如業(yè)主報修，我們應(yīng)能分清報修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的，我們會拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
管理處接待來訪設(shè)訴工作制度
為加強(qiáng)管理處與業(yè)主、住戶的聯(lián)系，及時為業(yè)主、住戶排憂解難，提高社會效益，特建立接待來訪投訴工作制度。
一、接待來訪工作由客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)，宣傳接待投訴的`辦公地點(diǎn)、電話，讓業(yè)主、住戶來訪投訴有門、信任管理處。
二、任何管理人員在遇到業(yè)主、住戶來訪投訴時，都應(yīng)給予熱情接待，主動詢問，面帶微笑，不得刁難，不得推諉，不得對抗，不得激化業(yè)主、住戶情緒，并做到對熟人、陌生人一個樣、對大人小孩一個樣、忙時閑時一個樣。
三、對住戶投訴、來訪中談到的問題，客服人員應(yīng)及時進(jìn)行記錄，須于當(dāng)天進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，并將結(jié)果和處理建議匯報辦公室主任，由主任決定處理辦法和責(zé)任部門。
四、責(zé)任部門在處理來訪、投訴時，要熱誠、主動、及時，要堅(jiān)持原則，突出服務(wù)。不得推托、扯皮、推卸責(zé)任、為難業(yè)主、住戶、或乘機(jī)索取好處、利益等，在處理完畢后應(yīng)將結(jié)果回復(fù)業(yè)主、住戶和管理處主任，做到事事有著落、件件有回音。
五、全體管理人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作，為業(yè)主、住戶提供滿意管理、服務(wù)，減少住戶的投訴、批評，將業(yè)主、住戶的不滿消解在投訴之前。
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