行政執(zhí)法心得體會(huì)
當(dāng)我們心中積累了不少感想和見解時(shí)，就十分有必須要寫一篇心得體會(huì)，從而不斷地豐富我們的思想。那么要如何寫呢？下面是小編精心整理的行政執(zhí)法心得體會(huì)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
行政執(zhí)法心得體會(huì)1
為貫徹落實(shí)中央和省、市、縣委關(guān)于深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重大舉措，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，精心組織我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中共費(fèi)縣縣委關(guān)于開展向縣城市管理行政執(zhí)法局學(xué)習(xí)活動(dòng)的決定》，現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：
一、作為臨床科室，必須以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度面對(duì)每天的日常工作，我們面對(duì)的是一個(gè)個(gè)病例，重復(fù)的是千篇一律的表格、談話，時(shí)間久了，會(huì)產(chǎn)生厭倦的情緒，從而去不愿意花心思、動(dòng)腦筋。通過學(xué)習(xí)，我們要學(xué)習(xí)縣城市執(zhí)法管理局強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，尤其在日常工作中，要學(xué)會(huì)自我加壓、科學(xué)謀劃、真抓實(shí)干，腳踏實(shí)地地做好每一件事情，始終把工作目標(biāo)定在高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)上，凡事都爭(zhēng)先進(jìn)、創(chuàng)一流。
二、我們的工作是治病救人，面對(duì)的.是廣大人民群眾，我們不僅僅需要精湛的醫(yī)療技術(shù)和細(xì)致的醫(yī)療服務(wù)，還要學(xué)會(huì)與形形色色的人打交道，工作中有時(shí)會(huì)遇到各種各樣的不配合和不理解，學(xué)會(huì)溝通就顯得尤為重要。我們要學(xué)習(xí)他們以理服人、以情感人、講究方法，果斷處，認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，取得病人及病人家屬的配合。
三、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)日新月異，醫(yī)學(xué)技術(shù)也在不斷創(chuàng)新，面對(duì)專業(yè)工作中不斷出現(xiàn)的新問題，往往找不到科學(xué)、行之有效的工作辦法，不能大膽創(chuàng)新、積極作為。我們要學(xué)習(xí)他們?cè)诟芍袑W(xué)、在學(xué)中干，善于適應(yīng)新形勢(shì)的需要，知難而進(jìn)、迎難而上的創(chuàng)新精神，通過各種途徑多學(xué)習(xí)、多了解專業(yè)知識(shí)新動(dòng)向，掌握新技術(shù)、新項(xiàng)目，更好地為病人治療疾病，減輕痛苦。
四、我們的服務(wù)對(duì)象是病人，在工作中，我們應(yīng)該注意傾聽他們的心聲，如果不注意服務(wù)的方式方法，就會(huì)在治療中產(chǎn)生負(fù)面影響，甚至發(fā)生醫(yī)療糾紛。在服務(wù)中我們要學(xué)習(xí)執(zhí)法管理局廣泛傾聽民意，時(shí)刻關(guān)注民生，滿腔熱情地為群眾做好事、辦實(shí)事、解難事，以人為本、為民服務(wù)的奉獻(xiàn)精神，做好臨床救治工作，真正為病人減輕病痛，減少經(jīng)濟(jì)壓力。
通過學(xué)習(xí)、對(duì)比，我們決心學(xué)習(xí)他們“積極作為，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”的先進(jìn)思想和先進(jìn)事跡，像他們那樣牢固樹立強(qiáng)烈的進(jìn)取精神、負(fù)責(zé)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神，為費(fèi)縣人民的身體健康做好醫(yī)療保障。
行政執(zhí)法心得體會(huì)2
各位同事們：
我加入城管行政執(zhí)法隊(duì)伍已經(jīng)三年了，在這三年中，我對(duì)城管行政執(zhí)法工作感觸頗多，我覺得要干好城管行政執(zhí)法工作，就必須準(zhǔn)確理解和把握三大關(guān)系：
一是執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系。
城管行政執(zhí)法服務(wù)于經(jīng)濟(jì)：城管行政執(zhí)法主要維護(hù)的是城市市容秩序，城市市容秩序搞好了，可以為外來資本提供優(yōu)良的投資環(huán)境，從而拓寬經(jīng)濟(jì)發(fā)展的空間，促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷增強(qiáng)，推動(dòng)城市現(xiàn)代化建設(shè)的進(jìn)程。據(jù)統(tǒng)計(jì)，隨著近兩年鎮(zhèn)江市城市管理的資金投入加大，投資環(huán)境不斷優(yōu)化，全市近兩年利用外資和民資也成倍增長(zhǎng)。城管行政執(zhí)法服務(wù)于市民：城管行政執(zhí)法的根本目的，就是要給廣大市民營(yíng)造一個(gè)干凈、整齊、舒適、優(yōu)美的生活和工作環(huán)境，方便人們的衣食住行、滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的物質(zhì)文化生活的需要。據(jù)調(diào)查，20xx年，鎮(zhèn)江市市民對(duì)城市建設(shè)與城市管理的滿意率是38.7%，20xx年，鎮(zhèn)江市市民對(duì)城市建設(shè)與城市管理的滿意率上升到64.4%。
二是執(zhí)法與管理的關(guān)系。
城市管理行政執(zhí)法是城市管理的重要法律的手段，是促進(jìn)城市管理的有效途徑之一。如：我們經(jīng)常在占道經(jīng)營(yíng)嚴(yán)重的地段開展多次集中整治行動(dòng)，通過執(zhí)法行動(dòng)打擊占道經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)該地段的經(jīng)營(yíng)戶守法經(jīng)營(yíng)。城市管理與城市管理行政執(zhí)法是統(tǒng)一的，城市管理是基礎(chǔ)。如：鎮(zhèn)江市城管局在一些特殊地區(qū)安排臨時(shí)疏導(dǎo)攤點(diǎn)，安排人手，加強(qiáng)管理，不但避免了攤點(diǎn)向主干道擴(kuò)張，而且也減輕了城管執(zhí)法的難度。雖然，我們?cè)谔幚砉芾砼c執(zhí)法關(guān)系上取得了一定的成績(jī)，但是，還是有一些管理與執(zhí)法脫節(jié)情況，導(dǎo)致很多問題難以解決，造成行政處罰不到位的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，影響到城市管理行政執(zhí)法工作的正常進(jìn)行。如：與規(guī)劃部門管理協(xié)調(diào)不到位，導(dǎo)致違法建設(shè)定性難、查處難、處罰難。我認(rèn)為只有根據(jù)鎮(zhèn)江市政府第21號(hào)令相關(guān)規(guī)定，調(diào)整和理順各行政管理部門的.管理與城管執(zhí)法兩者之間的關(guān)系，才能真正做到互相配合。
三是文明執(zhí)法與嚴(yán)格執(zhí)法的關(guān)系。
有人說嚴(yán)格執(zhí)法與文明執(zhí)法是一對(duì)矛盾，水火不容，要做到文明執(zhí)法，嚴(yán)格執(zhí)法就無法實(shí)現(xiàn)，反之，要想做到嚴(yán)格執(zhí)法，文明執(zhí)法就無從談起。其實(shí)，這是對(duì)嚴(yán)格執(zhí)法與文明執(zhí)法的誤解，因?yàn)橛腥藢?yán)格執(zhí)法與嚴(yán)厲處罰等同起來，以罰代管，將罰款作為唯一的行政處罰手段，而忽視了其他行政處罰手段，在某些人看來，責(zé)令改正違法行為、警告等不屬于嚴(yán)格執(zhí)法的范圍，不罰款就意味著不是嚴(yán)格執(zhí)法，因此將嚴(yán)格執(zhí)法與文明執(zhí)法對(duì)立起來也就不足為怪了。
我認(rèn)為嚴(yán)格執(zhí)法應(yīng)是文明執(zhí)法的基礎(chǔ)，離開了嚴(yán)格執(zhí)法，文明執(zhí)法就成了無本之木、無源之水，同時(shí)文明執(zhí)法反過來也能促進(jìn)嚴(yán)格執(zhí)法的實(shí)行，兩者相輔相成，不可偏袒，也缺一不可。首先文明執(zhí)法離不開嚴(yán)格執(zhí)法。所謂嚴(yán)格執(zhí)法就是要嚴(yán)格按法律規(guī)定的內(nèi)容、精神和程序執(zhí)行，不偏離、不妥協(xié)。執(zhí)法機(jī)關(guān)必須以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，公正執(zhí)法，全面收集與當(dāng)事人違法行為有關(guān)的證據(jù)，包括對(duì)相對(duì)人有利的和不利的證據(jù)，然后依法作出處罰，做到輕過輕罰，重過重罰，罰當(dāng)其過，罪過相應(yīng)，否則就是違法�！缎姓幜P法》第三條第二款規(guī)定“沒有法定依據(jù)或者不遵守法定程序的，行政處罰無效”�！缎姓V訟法》第五十四條第（二）項(xiàng)第3目也規(guī)定“有違法法定程序的具體行政行為，判決撤銷或部分撤銷”。一個(gè)行政執(zhí)法行為，依法無效或者依法應(yīng)予撤銷，則說明執(zhí)法機(jī)關(guān)的執(zhí)法過程或執(zhí)法行為本身就是錯(cuò)誤的、是違法的，那還談得上什么嚴(yán)格執(zhí)法。由于執(zhí)法機(jī)關(guān)的執(zhí)法大多是科以相對(duì)人一定的義務(wù)，因而無效或應(yīng)撤銷的執(zhí)法行為肯定會(huì)損害相對(duì)人的合法權(quán)益，因此無論執(zhí)法人員在執(zhí)法過程如何文明，也不可能實(shí)現(xiàn)真正意義上的文明執(zhí)法。正如高樓大廈一樣，如果基礎(chǔ)不牢固，任憑上面的建筑如何牢固、豪華，也只能是一座危房。所以，執(zhí)法機(jī)關(guān)要實(shí)現(xiàn)文明執(zhí)法，提高執(zhí)法單位的形象，只有嚴(yán)格依照法律規(guī)定的內(nèi)容、精神和程序執(zhí)行法律，努力提高執(zhí)法水平，實(shí)現(xiàn)高效率、高質(zhì)量執(zhí)法，減少甚至杜絕無效或應(yīng)撤銷執(zhí)法行為及敗訴案件的產(chǎn)生。
其次，嚴(yán)格執(zhí)法的實(shí)現(xiàn)也有賴于文明執(zhí)法的落實(shí)。如果執(zhí)法人員語(yǔ)言不文明，說話粗野，以尖酸刻薄、冷嘲熱諷、恐嚇訓(xùn)斥的語(yǔ)言攻擊對(duì)方，甚至惡語(yǔ)中傷、夾帶污穢語(yǔ)言，就會(huì)引起相對(duì)人和周圍群眾的不滿，就會(huì)激化矛盾，發(fā)生爭(zhēng)端，就會(huì)影響執(zhí)法活動(dòng)的正常進(jìn)行，嚴(yán)格執(zhí)法也就難以落實(shí)。反之，執(zhí)法人員態(tài)度和藹，內(nèi)心說服教育，動(dòng)之以情、曉之以理，不僅可以化解相對(duì)人的對(duì)立情緒，使相對(duì)人充分認(rèn)識(shí)自己違法行為的社會(huì)危害性，減少與相對(duì)人的沖突，使執(zhí)法工作順利進(jìn)行，同時(shí)還可以減少當(dāng)事人再次違法的可能性，從而減少同一違法的重復(fù)發(fā)生。這樣嚴(yán)格執(zhí)法也就自然容易實(shí)現(xiàn)了。
為此，必須規(guī)范執(zhí)法人員的行為、著裝、儀表，推行文明用語(yǔ)、杜絕工作忌語(yǔ)，力求做到執(zhí)勤場(chǎng)所和辦公場(chǎng)所整潔、有序，執(zhí)法行為規(guī)范、語(yǔ)言文明、舉止端莊。在嚴(yán)格執(zhí)法的基礎(chǔ)上做到文明執(zhí)法，讓文明執(zhí)法貫通于整個(gè)執(zhí)法過程中，并為嚴(yán)格執(zhí)法服務(wù)，讓兩者有機(jī)結(jié)合，共同為行政管理服務(wù)。
行政執(zhí)法心得體會(huì)3
煙草專賣稽查人員與管理相對(duì)人之間存在著矛盾。處理得當(dāng)，矛盾得以緩和、化解，處理不當(dāng)，矛盾有可能激化而向相反方面轉(zhuǎn)化。因此，執(zhí)法中要盡可能運(yùn)用技巧取得管理相對(duì)人的理解和配合，使執(zhí)法過程平穩(wěn)有序，取得成效。管理相對(duì)人一般可分為積極配合型、中間型、消極抵觸型三種，后兩種類型的人占大多數(shù)。執(zhí)法中，即使是性質(zhì)、情況類似的案件，同樣的處罰對(duì)象，但如果我們不同的執(zhí)法者，以不同語(yǔ)氣態(tài)度及措辭，用不同的處理方式，效果往往是不一樣的，社會(huì)上的群眾反響也不一樣，因此講究執(zhí)法技巧已是稽查隊(duì)伍建設(shè)面臨的一個(gè)重要課題。
一、形象展示技巧
煙草行政管理部門要通過各種形式來樹立自己的良好形象，減少管理相對(duì)人的心理對(duì)抗，縮短管理過程，從而使執(zhí)法工作順利地開展。
1、外觀形象展示。經(jīng)過適當(dāng)?shù)拇蛟臁⑿揎椇桶b，并賦予一定內(nèi)涵，使相對(duì)人透過這種“形象展示”，感受到法律的尊嚴(yán)。
2、內(nèi)在形象展示。這是煙草執(zhí)法形象的靈魂。在執(zhí)法過程中充分體現(xiàn)出的煙草專賣執(zhí)法人員的內(nèi)在素養(yǎng)，包括政治思想素質(zhì)，文化科技業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)又要體現(xiàn)出大局意識(shí)，集體主義思想和奉獻(xiàn)精神，同事間的互助精神及忠于職守、文明禮貌等執(zhí)法形象。
二、規(guī)范文明的語(yǔ)言技巧
俗語(yǔ)說：一句話說得好惹人笑，說得不好惹人跳，在煙草執(zhí)法中語(yǔ)言特別有講究，不同的話在不同的情況與狀態(tài)下對(duì)不同的人講，有時(shí)就象催化劑一樣，會(huì)促使矛盾向不同的方向轉(zhuǎn)化。
1、規(guī)范管理，文明用語(yǔ)
煙草執(zhí)法是煙草行政管理機(jī)關(guān)以國(guó)家的名義行使行政權(quán)力，并通過執(zhí)法體現(xiàn)了執(zhí)政為民的本質(zhì)，執(zhí)法人員一言一行要文明有禮貌，嚴(yán)肅而莊重，說話有分寸，不能說臟話、粗話。作為受處罰者，在一般情況下，其心態(tài)是抵觸的。當(dāng)管理相對(duì)人內(nèi)心感受到執(zhí)法人員對(duì)其人格的尊重時(shí)，會(huì)喚起其理性的思考，促使其抵觸情緒的'弱化，乃至消除。
2、法律意識(shí)，規(guī)范用語(yǔ)
在執(zhí)法過程中，我們用語(yǔ)言體現(xiàn)法律意識(shí)，也是宣傳法律法規(guī)的重要手段之一，無論在何時(shí)何地，面對(duì)任何被處罰者，都要始終保持法律意識(shí)，用規(guī)范的語(yǔ)言，對(duì)管理相對(duì)人講清楚其需要提供的有關(guān)證據(jù)，交待清楚其違法事實(shí)和違反法律法規(guī)的條款，本機(jī)關(guān)處理、處罰的決定情況等。
3、簡(jiǎn)明扼要，通俗用語(yǔ)
案件查處的過程，也是我們使管理相對(duì)人順利完成從“接受?邛認(rèn)同?邛自覺守法”的過程。因此辦案中我們用通俗而便于溝通的語(yǔ)言把以法治國(guó)，以德治國(guó)的大道理簡(jiǎn)約成老百姓容易接受的通俗用語(yǔ)，傳遞給我們的管理相對(duì)人，使外在的法律規(guī)范轉(zhuǎn)化為管理相對(duì)人的內(nèi)心守法需求，使他們迫切地感受到我要學(xué)法，我要守法，從而變成自覺的行動(dòng)，從根本上保證煙草專賣及其相關(guān)法規(guī)的實(shí)施。
三、環(huán)環(huán)相扣的詢問技巧
詢問在執(zhí)法辦案中十分重要，詢問得當(dāng)，可使撲朔迷離的案情陡然真相大白，詢問得不好，會(huì)使并不復(fù)雜的案情突然斷鏈，結(jié)果造成案件的流失。
1、詢問中平等待人、平常心待人
管理相對(duì)人既是我們的管理對(duì)象也是我們的服務(wù)對(duì)象，規(guī)范他們的經(jīng)營(yíng)行為，為他們營(yíng)造公平、公正的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康有序地發(fā)展保駕護(hù)航是我們的職責(zé)。就公民權(quán)利而言都是平等的，在執(zhí)法中平等相待是管理相對(duì)人很敏感的問題，如果我們自認(rèn)為高高在上，以審問的口氣來詢問，結(jié)果常會(huì)招致管理相對(duì)人反感，反使我們自己處于被動(dòng)的局面。
2、詢問中始終把握好案件主題
為確保立案和案件質(zhì)量，詢問中要緊緊把握住案件主題進(jìn)行，提問必須按照法律法規(guī)要求，嚴(yán)格執(zhí)法程序，層次清楚，觀點(diǎn)鮮明，要求管理相對(duì)人回答明確，如對(duì)方回答偏離主題要及時(shí)巧妙地加以點(diǎn)撥與引導(dǎo)。
3、詢問中增強(qiáng)與管理相對(duì)人的相容性與親和力
誠(chéng)懇真摯，認(rèn)真耐心地聽取對(duì)方的意見，讓他們把話講完，弄清事實(shí)真相，理順案情中的各種關(guān)系，動(dòng)之以情，曉之以理，心平氣和地指出存在的問題，使對(duì)方充分認(rèn)識(shí)自己的錯(cuò)誤所在。
4、詢問中靈活機(jī)動(dòng)的形式
一件事百樣做，一句話百樣說，緊緊抓住主線條，針對(duì)不同的案件案情，不同的人，不同的情況，根據(jù)對(duì)方的個(gè)性特點(diǎn)，思想情緒，精神狀態(tài)等采取不同的詢問形式。同時(shí)打消當(dāng)事人不必要的警覺與防備，使其講出真話實(shí)情。
四、剛?cè)嵯酀?jì)的進(jìn)退技巧
執(zhí)法辦案沒有任何現(xiàn)成的模式可以套用，需要執(zhí)法人員隨機(jī)應(yīng)變，靈活機(jī)動(dòng)，因地制宜。有時(shí)案情不易一次弄清，不必強(qiáng)行，盡可能做好現(xiàn)有證據(jù)的取證工作，進(jìn)行“冷處理”，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，分析原因，以利有針對(duì)性地再戰(zhàn)；對(duì)一些不太復(fù)雜的案件，如在對(duì)銷售假冒卷煙窩點(diǎn)的查處時(shí)，抓住主要矛盾和關(guān)鍵，把量大影響大、有利于立案的證據(jù)取實(shí)；而對(duì)一些量小，既耗人力又費(fèi)時(shí)間的無關(guān)緊要，可取而又不可取的無舉足輕重的證據(jù)可以適當(dāng)?shù)亍胺拧保粊聿灰獡炝酥ヂ閬G了西瓜，二來有利于矛盾的緩解，三來避免時(shí)間拖延過久，防止意外情況發(fā)生，因?yàn)樵谀承﹫?zhí)法活動(dòng)中時(shí)效性尤其重要；但如遇有不明群眾圍攻，一觸即發(fā)，有可能引起一定負(fù)面社會(huì)影響的案情時(shí)，要保持良好的心理素質(zhì)和處理能力，沉著、冷靜應(yīng)對(duì)，注意防止矛盾激化，不能意氣用事地“以牙還牙”，此時(shí)可以考慮暫緩，這種“緩”不意味著退縮，更不是害怕，而是審時(shí)度勢(shì)，顧全大局的明智之舉，同時(shí)也是為了更好地依法行政，維護(hù)國(guó)家的尊嚴(yán)和廣大人民群眾的利益。執(zhí)法中要把握住分寸，掌握能伸能曲的技巧，進(jìn)退自如地依法行政，以維護(hù)國(guó)家行政執(zhí)法機(jī)關(guān)的威嚴(yán)和執(zhí)法人員的尊嚴(yán)，同時(shí)也為我們自身營(yíng)造寬松的執(zhí)法空間。
行政執(zhí)法心得體會(huì)4
為開闊眼界，領(lǐng)會(huì)、學(xué)習(xí)先進(jìn)的城市管理理念，4月9日至10日，我們城管局一行11人，前往上海世博園和杭州錢江新城學(xué)習(xí)、考察。
21世紀(jì)是城市發(fā)展的重要時(shí)期，預(yù)計(jì)到，全球總?cè)丝诘?5%將居住于城市。因此，“城市讓生活更美好”為主題的上海世博會(huì)，緊緊圍繞人與自然、人與人、社會(huì)與環(huán)境、精神與物質(zhì)的和諧、始終在不斷探索與完善，
這也是城市建設(shè)與管理服務(wù)者的追求目標(biāo)。
上海和杭州是21世紀(jì)中國(guó)最具代表的現(xiàn)代化金融、貿(mào)易及旅游城市，杭州還是中國(guó)最宜居的人文都市，城市品位、城市管理水平與理念都堪稱楷模和經(jīng)典。
在上海世博園，我們?yōu)橥昝赖脑O(shè)計(jì)、和諧的布局、人文的關(guān)懷、環(huán)保的理念和科技的創(chuàng)新而深深折服。這里的每寸土、每片草、每棵樹、每方水、每個(gè)建筑體都蘊(yùn)含著“和諧”的城市管理理念。在園區(qū)，我們感慨萬分的是綠地與道路的無縫鏈接；
價(jià)廉卻物美，用樹樁裝飾外墻的公廁；
簡(jiǎn)潔而實(shí)用，幾片毛竹搭成的休閑長(zhǎng)椅；
清澈可見底，那布滿水生植物的園區(qū)內(nèi)河水環(huán)境……。
當(dāng)夜幕降臨時(shí)，黃浦江邊，那成片整幢的高樓籠罩在變幻莫測(cè)的奇幻燈海之中，我們又在體驗(yàn)高科技給城市帶來的勃勃生機(jī)。
由于時(shí)間的關(guān)系，從科技讓人耳目一新的.大上海，我們又匆匆來到了亦城亦村的旅游城市----杭州。
杭州的記憶是從西湖時(shí)代開始，那個(gè)“濃妝艷抹總相宜”的大自然神賜總是讓我思路萬千。當(dāng)我們這幾年感嘆杭州在改善民生，打造最宜居城市的大手筆投入時(shí)，又不得不感嘆他們的城市建設(shè)和城市管理理念的超前。
錢江新城開發(fā)建設(shè)已有幾年，如今，我們愣是沒有看到一處踩壞的綠地，一塊損壞的匝石，一片散落的廢紙。嚴(yán)格的考核和高標(biāo)準(zhǔn)的管理，又是錢江時(shí)代給我們傳遞的另一種城管傳奇精神吧！
“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”，上海世博園、杭州錢江新城之行，也是我們江東城市管理與服務(wù)者的一次學(xué)思之行……。
行政執(zhí)法心得體會(huì)5
根據(jù)省交通運(yùn)輸廳有關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的通知精神和要求，在市局的領(lǐng)導(dǎo)組織部署下，我參加了于11月7日至19日，在清遠(yuǎn)市交通運(yùn)輸局開設(shè)交通行政執(zhí)法學(xué)習(xí)第二期培訓(xùn)班。市交通運(yùn)輸局聘請(qǐng)法學(xué)專家教授，對(duì)全市交通行政執(zhí)法人員開展了法律法規(guī)綜合培訓(xùn)，通過12天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我自己的法律意識(shí)有了明顯提高，以前，我是從事運(yùn)政工作的，對(duì)路政或水政這些都沒有深入的學(xué)習(xí)，只是從法律條文表面理解，現(xiàn)在能夠領(lǐng)悟到法律的更深層次內(nèi)涵，有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變。通過12天學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》、《中華人民共和國(guó)公路法》、《行政處罰法》、《行政復(fù)議法》、《交通行政執(zhí)法規(guī)范》、《交通行政執(zhí)法禁令》和《交通行政執(zhí)法忌語(yǔ)》等法規(guī)和有關(guān)路政、運(yùn)政、水政行政執(zhí)法的文件，使我充分認(rèn)識(shí)到進(jìn)行嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法的是交通執(zhí)法工作的準(zhǔn)繩，也更加明確了作為一名交通行政執(zhí)法人員應(yīng)具備的職業(yè)道德和自身素質(zhì)。本人結(jié)合自身實(shí)際工作，認(rèn)真分析與總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，深深體會(huì)到以下四點(diǎn)心得：
（一）是認(rèn)真學(xué)習(xí)、全面貫徹、正確實(shí)施相關(guān)規(guī)章，是當(dāng)前我道路運(yùn)輸管理工作的一項(xiàng)重要任務(wù)。通過培訓(xùn)，我在從事道路運(yùn)輸行政許可和執(zhí)法管理時(shí)，能夠準(zhǔn)確理解和正確把握法律法規(guī)的主要原則、基本制度和各項(xiàng)具體規(guī)定，此后也不斷學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平，特別是對(duì)關(guān)系當(dāng)事人切身利益的內(nèi)容，如市場(chǎng)準(zhǔn)入條件、行政許可程序、相關(guān)主體的權(quán)利和義務(wù)的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)道路運(yùn)輸管理工作在法制的軌道上健康運(yùn)行。
�。ǘ┦钦J(rèn)真清理道路運(yùn)輸管理的`規(guī)范性文件。在5部相關(guān)配套規(guī)章頒布之前，原有頒布一系列道路運(yùn)輸管理的規(guī)范性文件，在新的道路運(yùn)輸管理法規(guī)和制度重新確立的新情況下，在交通行政執(zhí)法過程中，應(yīng)當(dāng)注意對(duì)現(xiàn)有規(guī)范性文件進(jìn)行清理，對(duì)與《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》及相關(guān)配套規(guī)章相抵觸的，如交通部1995年9月6日發(fā)布的《省際道路旅客運(yùn)輸管理辦法》、20xx年4月27日發(fā)布的《道路旅客運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)管理規(guī)定》等規(guī)范性文件同時(shí)廢止，根據(jù)現(xiàn)行規(guī)定，結(jié)合本地實(shí)際，將《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》及相關(guān)配套規(guī)章的立法精神和制度落到實(shí)處。
�。ㄈ┦菄�(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章，加強(qiáng)道路運(yùn)輸行業(yè)管理。全面、準(zhǔn)確、嚴(yán)格地貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》及相關(guān)配套規(guī)章。一是按有關(guān)規(guī)章的規(guī)定，規(guī)范道路運(yùn)輸行政許可行為；二是嚴(yán)格運(yùn)輸市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)，對(duì)達(dá)不到許可條件的一律不得準(zhǔn)入；三是按照新規(guī)章的規(guī)定換發(fā)相關(guān)證照工作；四是加強(qiáng)對(duì)道路運(yùn)輸市場(chǎng)的監(jiān)管，依法嚴(yán)厲打擊各種違法違規(guī)行為，維護(hù)良好的道路運(yùn)輸市場(chǎng)秩序，保護(hù)旅客、貨主以及其他消費(fèi)者的合法權(quán)益；五是按照法律法規(guī)，根據(jù)群眾反映突出的實(shí)際問題，制定完善的各項(xiàng)專項(xiàng)整治方案，切實(shí)排摸出社會(huì)不安定因素，消除道路運(yùn)輸安全隱患。
（四）是文明執(zhí)法是社會(huì)精神文明的體現(xiàn)。文明執(zhí)法是社會(huì)文明的一個(gè)縮影，也是社會(huì)文明進(jìn)步的表現(xiàn)。所謂文明執(zhí)法，是指執(zhí)法人員以人為本，依照法律規(guī)定的職權(quán)和程序，運(yùn)用法律規(guī)范辦理各種案件，堅(jiān)持教育與處罰相結(jié)合，堅(jiān)持嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法。文明執(zhí)法是行政執(zhí)法的屬性所決定的。我們執(zhí)法的對(duì)象大多是人民群眾（駕駛員），遇到的問題大量的屬于人民內(nèi)部矛盾，有的違法行為輕微沒有造成后果的，應(yīng)教育其糾正。如果言語(yǔ)粗魯，行為野蠻，不但不能糾正其違法行為，而且會(huì)增加違法者的對(duì)立情緒，破壞政府形象。
執(zhí)法講文明，要求有禮在先，出示證件在先，態(tài)度和藹，舉止端莊，教育疏導(dǎo)，以理服人，既是執(zhí)法人員文明素養(yǎng)的展示，也是行政執(zhí)法不可缺少的必要程序。實(shí)踐表明，大多數(shù)違章違法者是通情達(dá)理的，只要執(zhí)法者曉之以理，動(dòng)之以情，工作做到家，違法行為是會(huì)糾正的。因此，文明執(zhí)法是行政執(zhí)法工作永恒的主題，也是進(jìn)一步加強(qiáng)行政執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)、樹立交通行政執(zhí)法隊(duì)伍新形象的根本保證。行政處罰法第五十條、六十條和六十二條中的法律責(zé)任規(guī)定，行政執(zhí)法人員違犯法律規(guī)定，徇私舞弊，造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)依法賠償，構(gòu)成犯罪的追究刑事責(zé)任。這些都是對(duì)執(zhí)法人員依法行政、文明執(zhí)法的具體要求。在實(shí)踐體現(xiàn)文明執(zhí)法上，還要提高人民群眾的素質(zhì)和法律意識(shí)。文明執(zhí)法必須普遍提高人民群眾素質(zhì)和對(duì)交通執(zhí)法工作的認(rèn)識(shí)，使人民群眾在行使他們的權(quán)力的同時(shí)普遍并愿意承擔(dān)法定義務(wù)。要加大普法教育，單位負(fù)責(zé)宣傳的部門要加大法律法規(guī)宣傳教育力度，而且新聞媒體的輿論監(jiān)督要實(shí)事求是，客觀公正，從而使人民群眾了解交通，理解交通，支持交通，明確不接受處罰或粗暴依法執(zhí)法是違法行為，在外部環(huán)境優(yōu)化、執(zhí)法環(huán)境成熟的情況下，文明執(zhí)法才能順利進(jìn)行。
總之，以增強(qiáng)人的法制觀念為先導(dǎo)，以提高人的法律意識(shí)為重任，以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定、依法行政為目標(biāo)，狠抓發(fā)動(dòng)，突出重點(diǎn)，注重依法治理。對(duì)此，只有正確引導(dǎo)并轉(zhuǎn)移到依法管理、依法行政上來，才是行政、經(jīng)濟(jì)和諧發(fā)展之良策。因此，也要認(rèn)真學(xué)習(xí)《憲法》、《行政許可法》、《行政處罰法》、《國(guó)家賠償法》、《民事訴訟法》等相關(guān)法律知識(shí)，按照“常抓不懈，務(wù)求實(shí)效”的要求，不斷提高自身的法制觀念，從而，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定，推進(jìn)依法治理和依法行政。只有堅(jiān)持學(xué)法與用法相結(jié)合，法制教育與法制實(shí)踐相結(jié)合，充分發(fā)揮依法治理的功能作用，為推進(jìn)我市交通行政執(zhí)法與社會(huì)和諧發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。
行政執(zhí)法心得體會(huì)6
從元月6號(hào)我局掛牌啟動(dòng)以來，在局黨組和大隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷、培養(yǎng)下，經(jīng)過幾個(gè)月的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法，我一步一個(gè)腳印，腳踏實(shí)地，逐步成長(zhǎng)為一名合格的行政執(zhí)法工作者，工作中，取得了一些經(jīng)驗(yàn)，掌握了幾點(diǎn)粗淺的工作方法，現(xiàn)提出，以饗讀者。
一、沉著冷靜，隨機(jī)應(yīng)變，說服教育做到滴水不漏
通過與當(dāng)事人的多次接觸中，我個(gè)人認(rèn)為，在
與違法當(dāng)事人正面接觸時(shí)，要沉著冷靜，說的每一句話要有理有據(jù)，要在說出之前考慮好，千萬不要說漏嘴，更不應(yīng)該在情緒激動(dòng)時(shí)罵人，否則，當(dāng)事人就會(huì)抓住一個(gè)說話漏洞不放，處罰工作就會(huì)無法進(jìn)行。在說漏的情況下，要隨機(jī)應(yīng)變，想出一些相關(guān)聯(lián)的'事情，把對(duì)方震住、虎住。
比如說，我們?cè)趨R源大街巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)，一彩鋼瓦廠將一紅底黃字的招牌掛在了電線竿上，在與當(dāng)事人接觸時(shí)，執(zhí)法人員告訴他，擅自在路燈設(shè)施上設(shè)置廣告牌違反了國(guó)務(wù)院《城市道路管理?xiàng)l例》第二十七條，當(dāng)事人陳述到：這是電線桿，不是路燈桿。我隨機(jī)說道，路燈設(shè)施包括路燈桿、路燈、供電線路，也包括電線桿，當(dāng)事人無話可答。
圍觀和勸說群眾是實(shí)施處罰過程中的又一個(gè)阻力，我們?cè)谔幚磉@個(gè)問題時(shí)采用的辦法是：冷落圍觀者，主攻當(dāng)事人。也就是，對(duì)圍觀、勸說人員不理不睬，直接說服教育違法當(dāng)事人。有時(shí)候也可以給予圍觀、勸說當(dāng)事人警告：我們正在執(zhí)行公務(wù)，無關(guān)人員要盡快撤離現(xiàn)場(chǎng)，出了后果要自己負(fù)責(zé)，警告時(shí)嗓門要高，可以起到敲山震虎的作用，他們將會(huì)有所收斂。
二、分門別類，軟硬兼施，順利實(shí)施處罰工作
對(duì)于一些老實(shí)、和善的違法當(dāng)事人，盡量給予警告、視違法事實(shí)給予處罰。
對(duì)于一些拉不長(zhǎng)、拽不短的，粘粘糊糊的，要脫離現(xiàn)場(chǎng)，另?yè)竦胤綄?shí)施處罰。比如，在鵬泉東大街，我們查處了一占道修自行車的當(dāng)事人，在處罰前，我們嚴(yán)格按照當(dāng)場(chǎng)處罰的程序，對(duì)當(dāng)事人講明了違法事實(shí)、處罰依據(jù)，當(dāng)事人拒不接受處罰，并說三道四：你們沒有權(quán)力管我們，應(yīng)該由交警來管。并且還說到，年紀(jì)大了，不容易，混口飯吃。經(jīng)過再三解釋，我們與違法當(dāng)事人相持達(dá)40分鐘，當(dāng)事人就是不履行處罰決定。最后，我們商量，當(dāng)事人可能出于礙面子，怕丟人，隨之，我們采取了證據(jù)保全措施，并將當(dāng)事人領(lǐng)到一行人較少處，當(dāng)事人接受了處罰。
對(duì)于一些釘子戶，要集中力量，堅(jiān)定立場(chǎng)，實(shí)施處罰。一亂停亂放的大貨車，在對(duì)駕駛員處罰時(shí)，駕駛員聲稱這輛車輛是×××人，黑道上的知名人物，你們把鎖車器趕快拿下來，要不然，他發(fā)現(xiàn)了一準(zhǔn)給你們?nèi)缘�。面�?duì)威脅，我們絲毫不退卻，并說：不管白道、黑道，也得守法，況且你這種違章行為，×××人不會(huì)支持你，反而會(huì)懲罰你，最后當(dāng)事人上繳了罰款。
持久戰(zhàn)也是我們常采用的一種方法，大故事市場(chǎng)一賣眼鏡的，占用人行道擺設(shè)攤點(diǎn)，年齡大，收入少，我們采用的是說服教育戰(zhàn)，每次巡查到此，我們都要停下來進(jìn)行一番說服教育工作，連續(xù)10多次，最后，違法當(dāng)事人將攤點(diǎn)移下了人行道。
三、尋求支持，搞好協(xié)作，取證、送達(dá)兩不誤
尋求利益同盟，是加快執(zhí)法工作的有效手段，特別是在一般程序案件中，取證工作、送達(dá)工作有一定的難度，第三者證人更是難尋，當(dāng)事人時(shí)常拒絕簽收法律文書，這時(shí)我們要積極尋求被侵害方作為同盟，請(qǐng)他們來支持我們，在這段時(shí)間的執(zhí)法過程中，我們經(jīng)常合作的是開發(fā)區(qū)規(guī)劃建設(shè)環(huán)保局、鵬泉街道辦事處、開發(fā)區(qū)拆遷局、環(huán)衛(wèi)工人、園林工人等。比如，前一段時(shí)間給一些村里無證建房戶送達(dá)責(zé)停文書時(shí)，當(dāng)事人拒簽，我們經(jīng)常讓該村村委或拆遷局的同志作證或委托送達(dá)。再比如，自來水公司占用綠地建設(shè)閥門井一案，在做勘驗(yàn)時(shí)，環(huán)衛(wèi)工人給我們作了證明。
行政執(zhí)法心得體會(huì)7
通過單位這次一系列關(guān)于行政執(zhí)法的作風(fēng)整頓后，我認(rèn)識(shí)到了稅務(wù)行政執(zhí)法的責(zé)任以及重要性。稅務(wù)行政執(zhí)法責(zé)任，即稅務(wù)行政執(zhí)法主體在履行稅務(wù)行政執(zhí)法職責(zé)的過程中對(duì)國(guó)家和納稅人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù)，如依法進(jìn)行稅務(wù)管理、稅款征收、稅務(wù)稽查、依法實(shí)施稅務(wù)行政處罰、進(jìn)行稅務(wù)行政復(fù)議、保護(hù)納稅人合法權(quán)益、為納稅人提供服務(wù)等。在我國(guó)社會(huì)主義政治經(jīng)濟(jì)體制改革逐步深入的形勢(shì)下，稅務(wù)系統(tǒng)的改革也不斷深化，普遍推行了稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制，出臺(tái)了相關(guān)文件、制度，明確考核評(píng)議及追究辦法，將執(zhí)法權(quán)層層分解，落實(shí)到具體崗位和人員。稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制推行以來，稅收征收管理質(zhì)量和稅務(wù)行政執(zhí)法水平都有了很大的提高，但同時(shí)還存在著一些問題，很大程度上制約了依法治稅水平的進(jìn)一步提高。
一、當(dāng)前稅收?qǐng)?zhí)法行政中存在的問題
1、執(zhí)法人員水平不夠高。由于歷史原因，稅務(wù)干部隊(duì)伍中中年化情況嚴(yán)重，很多同志上崗前未接受財(cái)稅專業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，第一學(xué)歷為大專及以上學(xué)歷的在職稅務(wù)干部占比例較小，基層和征管一線的稅務(wù)人員學(xué)歷層次和專業(yè)知識(shí)水平尚不能令人滿意。有些同志法律意識(shí)淡薄，有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)，執(zhí)法隨意性較大，以權(quán)代法、以情代法，重習(xí)慣輕法律、重權(quán)力輕責(zé)任的現(xiàn)象依然存在。
2、執(zhí)法量化標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。由于稅務(wù)人員有一定的執(zhí)法自由裁量權(quán)，行政執(zhí)法存在一定的主觀性和隨意性，沒有一個(gè)統(tǒng)一的量化標(biāo)準(zhǔn)。有的稅務(wù)執(zhí)法人員在行使自由裁量權(quán)時(shí)，憑借手中的權(quán)力，受血緣親疏、情感、情緒等情感因素的影響，在同等條件下，做出懸殊很大的處理和有意的偏向。
3、過錯(cuò)責(zé)任劃分不平衡。有些稅務(wù)部門崗位責(zé)任不明確，崗位要求不嚴(yán)謹(jǐn)，各崗職之間責(zé)任不清，責(zé)任不到人，難以體現(xiàn)以崗定責(zé)、權(quán)責(zé)相當(dāng)、相互配合、相互制約的.特點(diǎn)。由于人手少等原因，一人多崗、一崗多人的現(xiàn)象普遍存在，出現(xiàn)了“人人有責(zé)任，人人又不負(fù)責(zé)任”的現(xiàn)象，執(zhí)法責(zé)任很難界定。系統(tǒng)內(nèi)部責(zé)任承擔(dān)不夠平衡，出現(xiàn)了“能力越強(qiáng)的人，承擔(dān)的崗位職責(zé)越多，出現(xiàn)過錯(cuò)被追究責(zé)任的機(jī)率也就越大。”形成了執(zhí)法人員可能被追究責(zé)任、非執(zhí)法人員不會(huì)被追究責(zé)任的不平衡狀況
二、規(guī)范行政執(zhí)法的幾點(diǎn)建議
1、加強(qiáng)制度建設(shè)，推行稅收?qǐng)?zhí)法激勵(lì)措施。在稅收?qǐng)?zhí)法行政責(zé)任的推行中，針對(duì)實(shí)際工作中“多做多追究，少做少追究，不做不追究”的狀況，在執(zhí)行追究制度的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)激勵(lì)制度建設(shè)。對(duì)執(zhí)法不規(guī)范的單位和個(gè)人及時(shí)予以追究，從而消除執(zhí)法人員的僥幸心理，減少甚至完全消除這種行為出現(xiàn)的可能性，但同時(shí)應(yīng)當(dāng)把重點(diǎn)放在獎(jiǎng)勵(lì)強(qiáng)化上，消除簡(jiǎn)單懲戒產(chǎn)生的消極作用，多肯定職工的成績(jī)，強(qiáng)化職工的內(nèi)心成就感。
2、強(qiáng)化教育培訓(xùn)，樹立稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任觀念。作為稅務(wù)機(jī)關(guān)和稅務(wù)工作人員，要對(duì)社會(huì)、對(duì)事業(yè)、對(duì)工作懷著強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)。為了落實(shí)依法治稅，稅務(wù)機(jī)關(guān)就必須貫徹“法治、公平、文明、效率”的新時(shí)期治稅思想，加強(qiáng)執(zhí)法人員的法律知識(shí)培訓(xùn)，提高全體稅務(wù)干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)推行稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制重要性的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步樹立稅收?qǐng)?zhí)法的責(zé)任觀念。
3、科學(xué)設(shè)置崗職，完善稅收?qǐng)?zhí)法崗責(zé)體系。在現(xiàn)行的征管模式下，崗位分解要突出以事定崗、以崗定責(zé)、權(quán)責(zé)相當(dāng)?shù)囊�。要按照依法設(shè)置、加強(qiáng)管理、有利服務(wù)、講求效率的原則，合理界定稅務(wù)管理各工作環(huán)節(jié)的職能，將稅收征管流程內(nèi)的征收、管理、稽查等執(zhí)法工作，細(xì)化為具體的執(zhí)法崗位，依法、具體、科學(xué)地確認(rèn)征收、管理、稽查人員和內(nèi)設(shè)執(zhí)法職能部門人員及稅務(wù)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。要明確職責(zé)分工，負(fù)責(zé)征收、管理、稽查、行政復(fù)議的人員的職責(zé)應(yīng)當(dāng)明確，并相互分離、相互制約。完善和建立起領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制的執(zhí)法崗責(zé)體系，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，形成一個(gè)銜接有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的稅收?qǐng)?zhí)法運(yùn)行和監(jiān)控機(jī)制。只有這樣，才能使執(zhí)法人員的執(zhí)法行為有章可循、有法可依。
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