員工心得體會(集合15篇)
當(dāng)我們積累了新的體會時，不妨將其寫成一篇心得體會，讓自己銘記于心，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會，下面是小編精心整理的員工心得體會，希望能夠幫助到大家。
員工心得體會1
試用期工作結(jié)束了，我也對工作看法發(fā)生了很大的改變，我認(rèn)為在工作當(dāng)中我是在不斷進(jìn)步的，至少在今后的工作當(dāng)中我會保持，來到xx這里是我一個非常好的選擇，我不認(rèn)為是我選擇了xx，我覺得是xx選擇了我，這是幸運(yùn)，能夠在自己專業(yè)對應(yīng)工作面發(fā)展當(dāng)然讓我十分滿意，雖然這幾個與的試用期過得很快，但是對于我來講這十分的珍貴，我也希望能夠讓自己處在的一個好的`狀態(tài)下面，積極的發(fā)揮能力為公司創(chuàng)造價值，這試用期的工作我也有了一番心得。
首先我也在思考怎么去做好這些本職工作，相對來講我還是付出了很多努力的，讓我感受很多的就是一定要有明確的方向，來到一個公司就一定要知道自己要干嘛，當(dāng)然這是一開始就應(yīng)該規(guī)劃好的，但是往往在工作的時候會有些迷茫，那么有一個好的規(guī)劃是非常有必要的，試用期也是這樣，一定給自己一個規(guī)劃，哪怕是短短的試用期，也應(yīng)該知道在什么階段做什么事情，什么時候需要做到哪些，不管是什么職位，當(dāng)然對于一名試用期員工更加應(yīng)該懂得這一點(diǎn)，這些都是應(yīng)該有一個態(tài)度，有一個方向，再有就是保持虛心，一定要知道這些東西重要性，虛心去學(xué)習(xí)，試用期讓我知道了一個人不能膨脹，越是膨脹后面就越無顏面，因為比自己優(yōu)秀的人太多了。
通過了這試用期的工作，我學(xué)習(xí)到了很多，在工作之余我也會去觀察別人，我認(rèn)為很多事情工作一些細(xì)節(jié)是沒有辦法通過不斷積累就能明白的，還是需要善于發(fā)現(xiàn)善于觀察，做到了這些就一定會事半功倍，那就是多多去觀察別人大，當(dāng)我們看到自己不足，面對一些工作無措的時候，周圍同事就是學(xué)習(xí)對象，我會去觀察他們，我也是希望能夠?qū)ψ约航窈蠊ぷ鞲佑行判�，那么我就會想，我們周圍的同事在一些�?xì)節(jié)上面，還有在我沒有接觸的過的一些工作上面，為什么就能夠處理的這么好的呢，顯然我們應(yīng)該去思考，這是有原因的，當(dāng)然在今后的工作當(dāng)中必須要善于觀察。
短短的試用期我已經(jīng)積累了很多，工作細(xì)節(jié)，還有職業(yè)技能，這是我的機(jī)會我也會珍惜，總之我認(rèn)為不是我們付出了多少努力就應(yīng)該得到什么，而是我們的付出帶來了多少價值，工作讓我受益匪淺，換句話說我們一定要懂得謙虛，懂得積累，端正態(tài)度，然后才能想得失。
員工心得體會2
隨著時光匆匆的流逝，我來到中國石油湖南銷售懷化分公司洪江區(qū)桂花園加油站，已有六個多月了，在這期間，我得到站長諄諄的教導(dǎo)和加油站各位老員工的悉心的幫助，加之工司規(guī)范的管理制度和員工嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，使我對公司銷售部門有了初步的了解，在這段時間里我學(xué)習(xí)了加油站里的各項工作和服務(wù)禮儀。說到心得體會，感受最深的就是服務(wù)，它在加油站里面對每一個客戶就是要盡可能的做到使客戶滿意�？蛻魸M意，自然就會增加收益，我始終相信：舉手之勞的一件小事，也許它能給企業(yè)帶來一個很大的收獲。在工作方面我們一直遵循“來有迎聲，問有答聲，走有送聲，”雙手遞送，主動服務(wù)的`方針。
也正是因為公司制定了這樣的服務(wù)方針，高質(zhì)量的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，務(wù)實的管理方法，才使得公司在全國乃至全世界都處于領(lǐng)先地位，在工作期間，我覺得除了學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)，還應(yīng)該做到與同事之間友好的相處。只有團(tuán)結(jié)一心，才能發(fā)揮團(tuán)隊的優(yōu)勢，大家齊心協(xié)力才能使企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展，另外，我們時刻提醒自己要端正態(tài)度明白自己是來干什么的？我們不僅是來工作的，還是來學(xué)習(xí)知識，為顧客提供服務(wù)的。我們要在平等，互利的基礎(chǔ)上為顧客提供我們所能提供的最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
只有這樣，自己才能做到更好。為顧客服務(wù)是我最大的快樂！服務(wù)不僅在于細(xì)致和全面，還在于熱情和微笑。微笑服務(wù)是美德，當(dāng)你每天對著鏡子整理儀容的時候，當(dāng)你微笑的時候，不但使自己心情愉悅，精神飽滿，從而展現(xiàn)在顧客面前的是一個全新的自己，把自己的第一個微笑帶給顧客，把一天的好心情與大家共享。就是這樣一個簡單的微笑，就會放射出意想不到的效果，相反，自己糟糕的情緒勢必會影響到客戶的心情，影響整個集體的情緒。因此，“微笑”是良好修養(yǎng)的外在表現(xiàn)，是種美德，是種和諧！“為客戶提供全員，全面，全過程，全心全意的服務(wù)”在這一服務(wù)宗旨的指導(dǎo)下，以服務(wù)引領(lǐng)競爭優(yōu)勢，中國石油的明天一定會更加美好，寶石花一定會發(fā)出更加燦爛的光芒！
員工心得體會3
銀行作為金融服務(wù)行業(yè)，可以說“服務(wù)是銀行的生命線”。如今隨著科技的發(fā)展，信息交流與共享越發(fā)快速，各銀行間的業(yè)務(wù)都開始趨同。所以在當(dāng)今時代，銀行間的競爭不再僅僅是金融產(chǎn)品的競爭，而更強(qiáng)調(diào)于服務(wù)的競爭。我作為一名剛剛進(jìn)入工行鎮(zhèn)江分行的新員工，雖然入行僅有短短的三個月，但對優(yōu)質(zhì)服務(wù)也有了自己的一點(diǎn)體會，更體會到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性。
一是要增強(qiáng)服務(wù)意識，充分理解服務(wù)內(nèi)涵。新入行員工的`工作場所往往還是在柜面和大堂，是接觸客戶最多的地方，代表了整個銀行的形象。我們要時刻以服務(wù)為本，做到統(tǒng)一著裝，文明用語，微笑服務(wù)。雖然我們一直把優(yōu)質(zhì)服務(wù)掛在嘴邊，但真正能做到的卻很少。如何真正貫徹優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我想我們應(yīng)該學(xué)會換位思考，要懂得客戶真正需要的是什么。當(dāng)客戶進(jìn)門之后表現(xiàn)出遲疑迷茫，我們要及時上前詢問需要辦理什么業(yè)務(wù)。當(dāng)客戶對自助機(jī)器操作不熟練時，我們應(yīng)在合規(guī)范圍內(nèi)進(jìn)行指導(dǎo)與幫助。當(dāng)客戶辦理一項業(yè)務(wù)耗時較長時，我們應(yīng)該及時尋找話題，拉近與客戶間的關(guān)系，消除其不耐煩的負(fù)面情緒。
二是要開展服務(wù)培訓(xùn)，提高基本業(yè)務(wù)技能。我們平常說的服務(wù)往往都是最簡單的來有迎聲、問有答聲、走有送聲，但其實真正想讓客戶滿意，僅僅口頭態(tài)度好是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。只有把自己的業(yè)務(wù)踏踏實實學(xué)會了，提高自己的服務(wù)質(zhì)量，縮短客戶等待時間，才是實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本辦法。我記得剛剛開始上柜的時候，一名客戶要辦理解除長期不動戶和重置U盾密碼兩個業(yè)務(wù)。本來這兩項加起來耗時就比較長，我又是第一次做，客戶等待的就比較久。我記得當(dāng)時他盯著我實習(xí)柜員的牌子對我說，“難道我來辦業(yè)務(wù)，還應(yīng)該陪你實習(xí)嗎”。我覺得非常羞愧，因為業(yè)務(wù)不熟練確實是我的責(zé)任，客戶會抱怨理所當(dāng)然，只能盡力和客戶解釋與抱歉。所以作為新員工只有在平時學(xué)習(xí)的過程中，把會遇到的業(yè)務(wù)都熟悉掌握好，才能在工作中更加得心應(yīng)手。
三是要加強(qiáng)服務(wù)水平管理，建立員工獎懲機(jī)制。工行上級機(jī)構(gòu)經(jīng)常會對各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行明察暗訪，作為員工不應(yīng)該僅僅把這當(dāng)成一種監(jiān)督，更是一種督促。我們往往在日常工作中會忽視自身存在的一些問題，只有通過檢查，我們才能對問題及時發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)，從而完善自己。
員工心得體會4
精神，是人的大腦在社會實踐活動中產(chǎn)生的觀念及思想上的成果，精神又具有極大的能動性，通過改造世界的社會實踐活動，可以轉(zhuǎn)化為物質(zhì)的東西，意識，是人們對客觀世界的先知先覺的能力，精神和意識都是大腦的產(chǎn)物。
供電所管理專項整頓活動的核心，就是要強(qiáng)化兩種精神，兩種意識，即實干精神，復(fù)命精神，責(zé)任意識，超前意識，在其中我認(rèn)為責(zé)任意識最為關(guān)鍵。一個有責(zé)任心的人，表現(xiàn)在對工作的認(rèn)知上，便能對工作內(nèi)容、工作權(quán)利和職責(zé)有清晰而深刻的認(rèn)識，了解自己所從事的工作對實現(xiàn)組織目標(biāo)的重要性;表現(xiàn)在成就感上，他能從工作中尋求自身的價值和滿足，完成工作能給自己帶來巨大的滿足感和優(yōu)越感;表現(xiàn)在樂于奉獻(xiàn)上，他能夠在攸關(guān)企業(yè)和團(tuán)隊整體利益的時刻，為了保障整體目標(biāo)的實現(xiàn)，不計較甚至犧牲“小我”的利益得失，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨地工作;表現(xiàn)在對工作的熱情上，他能把工作當(dāng)成是自己的事業(yè)來做，愿意把這里作為發(fā)展自己的舞臺。一個負(fù)責(zé)任的企業(yè)，應(yīng)該正確決策，保證利益相關(guān)者的合法權(quán)益，為國民經(jīng)濟(jì)的快速穩(wěn)定發(fā)展發(fā)揮自己應(yīng)有的作用;在遵紀(jì)守法方面作出表率，不袒護(hù)侵犯人權(quán)行為，有效保證員工權(quán)益，保護(hù)職工健康，消除任何形式的強(qiáng)制勞動，杜絕在用工與職業(yè)方面的差別歧視;在產(chǎn)品經(jīng)營上，明禮誠信，為用戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，不斷提升企業(yè)形象，帶動企業(yè)的`員工、企業(yè)所在周邊等共建和諧社會。
一個能夠肩負(fù)社會責(zé)任的企業(yè)，必是由許許多多有責(zé)任的個體組成，責(zé)任心一旦成為一種群體行為，形成氣候，其含義就不僅僅是責(zé)任二字本身，它會形成一種社會精神，一種理性、積極向上、能夠成全一個龐大團(tuán)隊目標(biāo)的企業(yè)精神。一個人的責(zé)任意識潛力是先天存在的，表現(xiàn)出的因人而異，因時而異，因事而異，影響工作責(zé)任心的重要因素包括工資、主管、執(zhí)行任務(wù)的性質(zhì)、同事或團(tuán)隊以及目前的工作條件，對工作的責(zé)任心更需多種方式去激發(fā)，從思想上教育，讓他們有一個正確的世界觀引導(dǎo)而少走彎路;給他們實實在在的利益，增強(qiáng)他們的“向企力”;給他們一定的發(fā)展空間，讓他們有向往直前的勁頭;給他們企業(yè)地位，讓他們不感太過低下，而萌生維護(hù)企業(yè)形象的強(qiáng)烈欲望;給老同志一個好的歸宿，讓年輕者看到希望，而不至“兔死狐悲”。
每個人都要努力做一個有責(zé)任心的人，不負(fù)自己，不負(fù)家庭，不負(fù)我們的事業(yè)，當(dāng)我們有一股強(qiáng)烈的責(zé)任心時，我們便爆發(fā)出無窮的動力，瞄準(zhǔn)目標(biāo)，永往直前，沒有苦累，超前、實干、圓滿復(fù)命便會體現(xiàn)到工作的細(xì)微。責(zé)任心是一種情懷，一種擔(dān)當(dāng)，一種境界和覺悟，它是企業(yè)的防火墻，沒有了這道墻，什么病毒都可能侵入，再強(qiáng)的企業(yè)也會跨掉。
員工心得體會5
家訪主要是指班主任通過上門走訪，電話或書信等手段，與學(xué)生家長取得聯(lián)系，共同溝通和探討學(xué)生教育問題的方式。搞好家訪工作，是班主任掌握學(xué)生情況，進(jìn)行家庭與學(xué)校雙向管理，開展班級各項工作，提高教育質(zhì)量的重要保證。下面談?wù)劚救说膸c(diǎn)心得體會。
一、確定家訪目的，真情送家長，溫暖給學(xué)生。
家訪目的在于與家長交流情況，共同研究教育學(xué)生的內(nèi)容和方法。家庭是第一所學(xué)校，父母是孩子的第一任老師。家庭對孩子身體的發(fā)育，知識的獲得，能力的培養(yǎng)，品德的陶冶個性的形成，都有至關(guān)重要的影響，教育引導(dǎo)學(xué)生一定要與家長聯(lián)系，雙方只有同心協(xié)力，才能事半功倍，達(dá)到教育目的，我利用《家校聯(lián)系手冊》自始至終，保持著與家長的聯(lián)系，隨時關(guān)注學(xué)生的一切動態(tài)，然后根據(jù)學(xué)生實際情況確定有效的教育方法。
二、家訪中必須具備的兩個基本要素。
第一是愛心，我班有三分之二的學(xué)生家長都是下崗打零工，相當(dāng)一部分學(xué)生由祖父母管理及寄托在親戚朋友家中，在家的家長也沒有心思管教子女，這樣給我們教育工作者帶來很大的壓力：一方面要給家長灌輸新的教育理念，另一方面又要想盡千方百計轉(zhuǎn)變“活躍生”的思想。比如我班有一位學(xué)生，脾氣倔強(qiáng)，經(jīng)常遲到曠課，與父母發(fā)生矛盾后就日夜不歸家，無心學(xué)習(xí)，他吃軟不吃硬，我私底下找他談了很多次，可他依然如故，把老師的話當(dāng)耳邊風(fēng)，為此我三番五次給他家中打電話或家訪，爭取他父母的支持，但未見好轉(zhuǎn)，我百思不得其解……偉大的教育家陶行知先生說過“成功教育者的秘決就是對自己學(xué)生的不放棄”。我通過他的好友摸清他的性格，針對他的脾氣對他采用“軟”磨的辦法，又讓當(dāng)他紀(jì)律委員，有的放矢，一步一步轉(zhuǎn)化他的思想，他的家長看到他的進(jìn)步非常高興，特地邀請老師去他家作客。以真誠的`愛，去溫暖學(xué)生的心，家訪讓我走進(jìn)學(xué)生心理溝通了師生感情，家訪為班主任工作揚(yáng)起了風(fēng)帆。
第二是要有耐心，教育家陶行知說過：“捧著一顆心來不帶半根草去”。作為一名教育工作者，對每一名學(xué)生要傾注自己的全部心血，只要有愛才會得心應(yīng)手，才能達(dá)到效果，面對現(xiàn)階段學(xué)生狀況：
1、信息資料廣。
2、家庭結(jié)構(gòu)復(fù)雜。
3、社會大環(huán)境的影響。
4、家長落后的教育觀念。
5、辯別是非能力差。如果單靠學(xué)校教育是絕對不行的，那么就要求我們必須搭起家訪之橋，取得社會的支持！
三、做到真誠坦率，學(xué)會了解寬容。
每接觸一個學(xué)生家庭，我都把這個當(dāng)做是我的責(zé)任和義務(wù)。一是建立良好的談話氛圍，使家長了解我的家訪原因，使于溝通感情，二是做好家長與學(xué)生溝通的橋梁作用，在和家長溝通的同時，不要忘了在身旁的學(xué)生。了解他們的家庭生活、周圍環(huán)境、個人交往和興趣，愛好等情況，思想、心理和性格特點(diǎn)。這樣，在較短時間里對學(xué)生的家庭情況有了初步的了解。新時代的中學(xué)生，他們富有幻想，敢于實踐，常常有一些不合大人規(guī)范的想法與做法，對此進(jìn)行具體分析和指導(dǎo)，班主任在家訪時不能只簡單批評、訓(xùn)斥，而是要有針對性地進(jìn)行思想駕御，要學(xué)會寬容，這樣做，容易加深學(xué)生與班主任的感情交融，得到家長的信任，達(dá)到事半功倍的效果。
四、家訪工作常“報喜”，為后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化創(chuàng)造良好的環(huán)境。
美國心理學(xué)家查絲雷爾說：“稱贊對鼓勵人類靈魂而言，就像陽光一樣，沒有它就無法成長開花�！奔以L的目的是關(guān)心、愛護(hù)、轉(zhuǎn)化、教育學(xué)生，而不是因教師管教不了才去向家長“告狀”，因為這無異于給家長送去一根“棍子”，學(xué)生回家了不免受皮肉之苦。這樣做不但不能解決問題而且學(xué)生還會遷怒于教師，不忘這一“棍”之仇，給班主任下一步的工作制造了障礙。我家訪的對象若是后進(jìn)生，對于他們是“雪中送炭”，給以“溫暖”，多給差生家長“報喜”。我利用時間去尋找“雙差生”的閃光點(diǎn)�！半p差生”都有一個共同的特點(diǎn)，那就是“吃軟不吃硬”，我通過一次次家訪，反復(fù)抓，抓反復(fù)，先感化家長，再去溝通教育學(xué)生，給學(xué)生自信，希望和熱情。給家長“報喜”是后進(jìn)生轉(zhuǎn)化的良藥，只有這樣，他們那柔弱的心靈之花才能在一個時時刻刻充滿陽光溫暖的環(huán)境中盛開，并結(jié)出豐碩的果實。
多年的班主任工作使我深刻認(rèn)識到，家訪工作是班主任工作中不可缺少的方式，有其不可低估的作用，家訪是一門學(xué)問，是一門永無止境的藝術(shù)，我愿虛心請教；在“三尺門外”傾心奉獻(xiàn)，把家訪工作推向一個新階段。
員工心得體會6
我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點(diǎn)上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認(rèn)為只有——學(xué)習(xí)。
列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠�！彼自捳f“活到老，學(xué)到老”，這話一點(diǎn)不錯。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對知識的學(xué)習(xí)。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補(bǔ)自己的大腦。去年，在全局范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》、《自動自發(fā)》、《沒有任何借口》等幾本書，讓我們受益匪淺。新年伊始，我部就形成了學(xué)習(xí)“五本書”的熱潮，我站的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)行。學(xué)以致用，2月份，通過對《解放軍精神》一書的認(rèn)真學(xué)習(xí)，通過與解放軍的全面對比，經(jīng)過幾天深刻的反思，我已查找出自身存在的缺點(diǎn)和不足。雖然我們也許已沒有機(jī)會成為解放軍，但是，我愿意也已下定決心要以解放軍的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，使自己成為象解放軍一樣優(yōu)秀的人，即使我做不到那么好，但是，我深信，只要我努力了，就是進(jìn)步，就有成功的可能。
下面，就是我在學(xué)習(xí)之后對自己提出的幾點(diǎn)要求，希望籍此可以重新塑造一個全新的自己，成為一名優(yōu)秀的員工。
一、與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)，堅守職業(yè)天職與使命。
既然我們選擇了工作，就沒有理由不把它做好。一個人一生中除去休息的時間以及不具備勞動能力的'時間，剩下的大部分時間都是在勞動中度過的，可以說，工作等于一個人一生的價值。如果一個員工不能站在理想的高度上去看待自己的工作，不能滿腔熱情的去工作，那么他成功的機(jī)會就非常渺茫。對于絕大多數(shù)具有上進(jìn)心的員工來講，工作絕對不僅僅是為了生存，工作更應(yīng)該是天職，是神圣的使命。
然而，現(xiàn)實中，常常聽到有人抱怨自己被人忽視、沒有被安排在好的工作崗位上、沒有高工資、沒有得到高度的重視等怨言，一副很受委屈的樣子。其實，你有沒有認(rèn)真的審視過自己：你真的應(yīng)該被安排在那個你所認(rèn)為的重要位置、領(lǐng)到你所期望的工資、得到別人的重視嗎？不勞無獲，一切都不是理所當(dāng)然的，沒有付出就沒有理由索取，當(dāng)你伸手向企業(yè)、向領(lǐng)導(dǎo)要這要那的時候，你有沒有認(rèn)真的審視過自己你為企業(yè)付出了什么？你把企業(yè)當(dāng)成自己的家、與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)，全心全意的干好自己的本職工作了嗎？如果沒有，那就沒有資格埋怨別人，要怪只能責(zé)怪你自己；如果沒有，你就應(yīng)該摒棄埋怨，積極進(jìn)取，努力培養(yǎng)主人翁意識，熱愛你所在的企業(yè)，熱愛你所從事的工作，盡你最大的努力，盡可能的發(fā)揮自己的才能，為企業(yè)多做貢獻(xiàn)，相信總有一天，大家會看到你的努力，你也會得到所期盼的一切。
二、堅決服從安排，不折不扣地完成工作任務(wù)。
企業(yè)是一個嚴(yán)密的組織，不是一個自由的組合體。它是一個有組織、有紀(jì)律、有制度、有目標(biāo)的合成體。在這個組織里，個人不能也不允許自由散漫，不服從管理。服從是天職，也是企業(yè)對員工的一項基本要求，即使領(lǐng)導(dǎo)的某個安排你內(nèi)心無法接受，也要告訴自己丟掉不滿情緒，因為企業(yè)不只有你一個人，它是一個大集體。個人往往習(xí)慣于從自己的角度出發(fā)，考慮問題往往先考慮自己，你所看到的、你所關(guān)注的也許只是你個人或者是所在小組的利益，這就有很大的局限性；而領(lǐng)導(dǎo)則不同，他所考慮的是全局、是整體。所以，對于領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)，我們一定要不折不扣地去執(zhí)行。很多時候，很多我們開始并不能夠理解的事情，在實施的過程中，自斷后路、義無返顧地去執(zhí)行，原本想不通的事情往往可以得到很好的理解，從而激發(fā)了個人的主觀能動性，反而促成工作任務(wù)的完滿完成。
三、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，苦練專業(yè)技能，努力提高自身能力。
“工欲善其事，必先利其器”。這就是說，一個人要想真正成就一番事業(yè)，離不開過硬的基本功。還記得上大學(xué)時，老師對我們說過的一句話：“關(guān)系是泥飯碗，是會碎的；文憑是鐵飯碗，是會銹的；本事是金飯碗，是會升值的。”當(dāng)今社會的競爭愈來愈烈，做任何事情都需要技能�，F(xiàn)代企業(yè)最需要的、最緊缺的就是精業(yè)的員工，就是具有專業(yè)能力的員工。在實際的工作中，對待自己，對待工作，一定要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不要滿足于已經(jīng)掌握的，這個世界是大變、多變、快變的，要努力尋求更好、更快、更富成效的專業(yè)技能和技巧，提高自身競爭力，唯有如此，才有可能創(chuàng)造出更好的成績，才有可能從勝利走向另一個勝利。
四、努力培養(yǎng)團(tuán)隊精神，善于更要樂于與他人合作。
在現(xiàn)代社會，在專業(yè)分工越來越細(xì)、市場競爭越來越激烈的前提下，單打獨(dú)斗的時代已經(jīng)過去，合作變的越來越重要。團(tuán)隊的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一個個單獨(dú)的優(yōu)秀人才的力量。所以，現(xiàn)代企業(yè)招聘員工，雖然都有一套很嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，但是，最重要的條件就是要有團(tuán)隊精神。就算這個人是天才，如果其團(tuán)隊精神比較差，這種人也沒有企業(yè)愿意用。不能與同事友好合作，沒有團(tuán)隊意識的人，即使有很好的能力，也難以把自己的優(yōu)勢在工作中淋漓盡致的發(fā)揮出來，甚至，由于其自高自大、排斥他人，反而會把事情弄糟。一個人能力再強(qiáng)，總有能力不能達(dá)到之處，團(tuán)結(jié)才有力量，團(tuán)隊成員之間相互取長補(bǔ)短，精誠合作，會把事情做的更好，甚至收到意想不到的效果，這就是1 1>2的道理。
五、自信樂觀，積極向上。
現(xiàn)實生活中，我們做事之所以會半途而廢，往往不是因為失敗而放棄，而是因為失去了自信而失敗。創(chuàng)造出奇跡的人，憑借的都不是最初的那點(diǎn)勇氣，而是一種自信樂觀的精神，在這種精神的支持下，向前邁一步，再邁一步，終會達(dá)到成功的顛峰。人最大的敵人不是別人，而是自己，凡事都不會是一帆風(fēng)順，一馬平川的，總會有這樣那樣的困難阻擋我們前行的腳步，不要被設(shè)想的困難嚇倒，要相信自己，鼓勵自己，要有戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣。如果你沒有做今天這件事情，也許你就永遠(yuǎn)不會知道給自己一些壓力之后，你能夠做到些什么。一個人覺得最自豪的事情，是做那些做起來最艱難的事情。一個人應(yīng)該自信而不自負(fù)，執(zhí)著而又不僵化。人生必須背負(fù)重?fù)?dān)，一步一步慢慢的走，穩(wěn)穩(wěn)的走，總有一天，你會發(fā)現(xiàn)，自己是那走的最遠(yuǎn)的人。
六、謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)。
“謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后”這是我們在小學(xué)就接受的教育。謙虛是美德，人類如果失去謙虛，那么自信就會變成自大。自大就是自滿，自滿就會失敗�；蛟S因為我們還年輕，沒有多少經(jīng)驗，所以比較容易驕傲和急躁，辦事也總是急于求成。但是，要知道，沒有一個人有驕傲的資本，因為不論過去你取得了多少驕人的成績，即使是在某一方面的造詣很深，也不能說是已經(jīng)徹底精通，因為知識是無窮的。誰也不能夠認(rèn)為自己已經(jīng)達(dá)到了最高境界而停步不前，趾高氣揚(yáng)。如果是這樣的話，則必將很快就被同行趕上和超過。所以，在實際的工作中，我們一定要謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，求真務(wù)實，腳踏實地的做好每一件事。
但是，我們也不應(yīng)該滿足于現(xiàn)在，不思進(jìn)取，停滯不前。而是應(yīng)該最大可能的發(fā)揮主觀能動性，要勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)，把一切好的主見即刻付諸行動。天下沒有場外的舉人，凡事都要敢于嘗試，如果不試一試，誰也不知道自己的斤兩。雖然也許最后試出自己的重量不過二三斤，但我們也會得到自己的東西。哪怕是小小的進(jìn)步，我們也算是取得了成功。而如果一開始就知道自己只有二三斤，而不敢去嘗試，去創(chuàng)新，那我們肯定會一事無成。成功肯定不會是在口號聲中實現(xiàn)，有理想沒有行動是一個夢，有行動沒有理想是一種浪費(fèi)，理想加合適的行動可以使人取得成功。
找到自己的個性并肯定它，按照自己對自己的期望去塑造自己，加以不懈的努力和奮斗，我相信，我一定會成為一名優(yōu)秀的員工。
員工心得體會7
入職這段時間以來，我感覺非常的充實，我希望能夠在這樣的環(huán)境下面把工作做的更好，這一點(diǎn)是一定的，在這方面是我應(yīng)該要有的態(tài)度，在xx這里工作我感覺非常的充實，未來我一定會做的更好的，我對自己是有著非常大信心，我也感激在xx這里能夠有這么多的成長和進(jìn)步，我也知道有些事情是應(yīng)該要去端著好的，在工作方面，這些是我應(yīng)該去做好的，這一點(diǎn)是一定的，剛剛?cè)肼�，我也非常清楚我自身存在的缺點(diǎn)，我感覺非常的自責(zé)，這不是我應(yīng)該有的態(tài)度，真的是做的很不好，但是接下來我一定會努力的調(diào)整好，這段時間在工作當(dāng)中我也是有一些心得。
我知道我應(yīng)該朝著什么方向努力，在這一點(diǎn)上面這是我應(yīng)該要有的心態(tài)，對于這一點(diǎn)我有著清楚的認(rèn)知，工作是自己的事情，我應(yīng)該認(rèn)真的對待的，在這方面還是應(yīng)該要對自己嚴(yán)格一點(diǎn)，認(rèn)真對待這份工作是非常有必要的，我能夠明確的`去做好相關(guān)的規(guī)劃，通過這樣的方式積累工作經(jīng)驗，這也是作為一名員工的應(yīng)該要有的態(tài)度，現(xiàn)在我也是在不斷的調(diào)整好狀態(tài)，我也非常感激能夠有這樣的變化，在這一點(diǎn)上面這是毋庸置疑的，現(xiàn)在還是應(yīng)該要認(rèn)真的去落實好自己的工作，這也是應(yīng)該要有的心態(tài)，我感激過去幾年來的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，讓我掌握了許多專業(yè)知識，這樣才能在工作當(dāng)中做的更好，清楚總結(jié)的定位，我現(xiàn)在也是非常感激能夠用這么一個好的狀態(tài)去迎接，這也是作為一名員工應(yīng)該要有的態(tài)度，這是不可忽視的，我真的非常感激近期的工作，對于我而言我是非常清楚自己在這樣的環(huán)境下的進(jìn)步。
在這方面我也是做的比較認(rèn)真的，在這一階段的工作當(dāng)中，我有著非常明確的態(tài)度，這一點(diǎn)毋庸置疑，我需要認(rèn)真的去做好這些細(xì)節(jié)，現(xiàn)在我也會是非常感激能夠通過這樣的方式積累，剛剛?cè)肼毑痪�，我覺得在工作當(dāng)中我是有一定的進(jìn)步的，在這方面我是能夠深刻的體會到這一點(diǎn)，未來還會有更多的事情等著我去做好，我現(xiàn)在非常清楚自己的定位，有些事情還是應(yīng)該要自己認(rèn)真負(fù)責(zé)的去做好，只有積累了足夠多的經(jīng)驗的，才能夠有更多的進(jìn)步，雖然近期在工作當(dāng)中發(fā)生了非常多的事情，但是我還是非常有信心去做好接下來的工作，我會繼續(xù)努力的。
員工心得體會8
20xx年7月我榮幸的成為的員工。在這一年中，很感謝單位領(lǐng)導(dǎo)不斷給我學(xué)習(xí)歷練的機(jī)會，使我從一個剛走出校園的學(xué)生慢慢掌握學(xué)習(xí)實踐經(jīng)驗和知識;同時在同事的幫助關(guān)懷下，也使我更快的融入了鄭州黃河風(fēng)景名勝區(qū)這個大集體�，F(xiàn)將一年的工作做一個簡要總結(jié)。
剛到景區(qū)的第一天，是很炎熱的一天。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我來到了景區(qū)游客服務(wù)中心，我光榮的成為了一名景區(qū)導(dǎo)游員。導(dǎo)游的主要職責(zé)是安排游覽活動。根據(jù)旅游接待計劃合理安排團(tuán)隊在景區(qū)游覽活動。做好接待工作。具體落實團(tuán)隊在當(dāng)?shù)氐氖场⒆�、行、游、購。娛等各項服�?wù);最重要的就是導(dǎo)游講解。負(fù)責(zé)團(tuán)隊在景區(qū)參觀游覽中的導(dǎo)游講解。所以作為一名導(dǎo)游首先就是要熟悉景區(qū)的概況，領(lǐng)導(dǎo)和同事為我找來了景區(qū)的簡介和導(dǎo)游詞，但由于當(dāng)時對景區(qū)的印象還停留在學(xué)生時代的游玩印象，第二天我就按照同事說的方法拿著導(dǎo)游詞在景區(qū)里面熟悉每一個景點(diǎn)，同時結(jié)合導(dǎo)游詞更深一步的了解各個景點(diǎn)。用這種方法很快了解了游覽景區(qū)的路線，導(dǎo)游詞也記住了大部分。第二個月我就開始單獨(dú)接待導(dǎo)游，當(dāng)然剛開始導(dǎo)游還是很緊張也出了很多的小錯誤，不過在實踐中尋找不足、在實踐中不斷學(xué)習(xí)。慢慢的我也成為了景區(qū)一名合格的導(dǎo)游員。
15年8月中旬，管委會領(lǐng)導(dǎo)為我們所有旅游的員工組織了一次拓展訓(xùn)練活動，這次的拓展訓(xùn)練我會一生銘記。在這次拓展中我和更多的同事有了更多的接觸，也讓我更快的融入到了集體當(dāng)中。同時通
過拓展我也學(xué)到了很多平時接觸不到的知識。同時我也被抽調(diào)到考核培訓(xùn)組協(xié)助收集整理關(guān)于景區(qū)的考核培訓(xùn)手冊。在這期間我的寫作能力大大提升，同時也學(xué)到了很多關(guān)于文字整理的技巧和寶貴經(jīng)驗。
20xx年對我是一個跨越的一年，由于景區(qū)的體制改革和人事變動，我從游客服務(wù)中心來到了市場拓展中心工作。在市場拓展中心我主要負(fù)責(zé)的旅行社和媒體記者聯(lián)系的工作。剛到市場拓展中心有很多工作都不熟悉，在郝處的耐心指導(dǎo)下和同事的幫助下，自己才能很快的'投入到工作其中。在市場拓展中心雖然忙碌但是很有樂趣，有更多與外界接觸的機(jī)會當(dāng)然我的交際能力也得到了很大的提升。
在這一年的工作中，我在思想方面也從剛出校門的莽撞天真慢慢的學(xué)會耐心、細(xì)心、恒心。做事情之前學(xué)會分析，在實踐過程中才會避免很多不必要的問題。
雖然在這一年的工作中我學(xué)到了很多，但是在以后的工作中我還要繼續(xù)再接再厲，讓自己在崗位上做的更好。
員工心得體會9
今日翻出了大姐夫7年前送給我的一本書《如何做一個優(yōu)秀的員工》。我是一個做計算機(jī)技術(shù)的人，對我來說7年前的東西是落時東西，沒有什么價值的。但是看完這本書發(fā)現(xiàn)有些東西永遠(yuǎn)不會落實。真是后悔自己沒有早點(diǎn)認(rèn)真的讀完這本書。一直懷揣這一個當(dāng)老板的夢在工作，從第一天踏入職場就是這種心態(tài)。這是浮躁的表現(xiàn)。懷著這種心態(tài)工作導(dǎo)致對任何工作都不完全放在心上�？偸怯X得自己的將來不屬于現(xiàn)在的工作，總是抱著過渡的態(tài)度在工作。因為這種心態(tài)錯過了多少值得自己去拼搏的工作。想想都覺得后悔。
但是天底下沒有后悔藥吃。為此寫下此文警示自己。希望以后可以改正錯誤，踏上正途。不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵，不想到老板的員工就不是好員工嗎?我覺得值得商榷。呵呵。想在就分享一下我這幾天的心路歷程吧。首先認(rèn)識到的是，企業(yè)內(nèi)不能存在辦公室政治。這個東西可以害死一個大型企業(yè)，更不用說剛起步的新公司。
在企業(yè)里拉幫結(jié)派，建立自己的親信群的行為再愚蠢不過了。特別是通過建立共同的敵人來拉攏自己的親信可以說是一個最最愚蠢的行為。再你拉攏親信的.過程中贏得的是你的民心，但損失的是企業(yè)的團(tuán)結(jié)的工作氣氛。當(dāng)然這種行為真正能拉攏來的只是一些沒有自己主見，不懂得自己判斷的人。這種人即使拉了公司大多數(shù)的人也一定要除去。
員工心得體會10
隨著時代腳步的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)的突飛猛進(jìn)，金融行業(yè)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中扮演的角色越來越重要，尤其是被稱為“金融血液”的銀行更是成為“中流砥柱”。
通過這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不但令我學(xué)到更為專業(yè)的金融知識和服務(wù)禮儀，也讓我深刻地意識到了銀行工作的細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，而這種嚴(yán)謹(jǐn)是存在于每一種產(chǎn)品和每一個服務(wù)的細(xì)節(jié)。
我們就簡單地以個人金融理財產(chǎn)品為例，，雖然從產(chǎn)品大類上分，金融理財產(chǎn)品只能分為儲蓄p中小企業(yè)融資p投資p金穗卡p結(jié)算和服務(wù)類產(chǎn)品六類，但是從其功能上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類產(chǎn)品，卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲蓄p結(jié)算p投中小企業(yè)融資等各項功能。而這僅僅是從大類上看，再細(xì)分下去每一個大類產(chǎn)品又分為很多具體小類業(yè)務(wù)。每樣業(yè)務(wù)又各具特色，例如，在個人儲蓄產(chǎn)品中，為了讓給客戶得到更多實惠的收益，把產(chǎn)品又具體成活期p定期p定活兩便p整存整取及個人通知存款，在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選余地，此外農(nóng)行特有的.“雙利豐”通知存款在具備普通通知存款優(yōu)勢的基礎(chǔ)上又在業(yè)務(wù)辦理的速度和便捷程度方面錦上添花，手續(xù)費(fèi)方面又特地為客戶開辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支，可以說農(nóng)行對客戶的關(guān)懷是無微不至的，在全心全意為客戶服務(wù)的宗旨上我們更加注重業(yè)務(wù)品質(zhì)的精益求精和細(xì)節(jié)的到位。
農(nóng)行的產(chǎn)品在收益便捷質(zhì)量都凝結(jié)了每一位員工對客戶點(diǎn)滴的心意!客戶在接觸產(chǎn)品時最先接觸的就是前臺人員，前臺人員是客戶和產(chǎn)品之間的橋梁，是客戶體會農(nóng)行員工全體心意的大門更是建立對農(nóng)行信任感的首要途徑，所以前臺人員的服務(wù)不僅要體現(xiàn)農(nóng)行人的嚴(yán)謹(jǐn)處事態(tài)度，也要體現(xiàn)每一筆業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，更要讓客戶通過每位前臺人員周到的服務(wù)建立對農(nóng)行的信任。這也是每一個崗位的工作基礎(chǔ)，于此同時前臺柜員也應(yīng)該努力地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，爭取為客戶提供更為詳盡和高質(zhì)的服務(wù)。
因此，個人理財產(chǎn)品與柜員服務(wù)是相輔相成，互為前提的，產(chǎn)品要創(chuàng)新高質(zhì)，而服務(wù)要更加細(xì)致p禮貌，讓客戶真實地感受到農(nóng)行全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個人都能珍惜目前的工作崗位努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，成為搭起客戶和銀行之間信任和關(guān)懷的橋梁!
員工心得體會11
年終歲尾，整理舊物，也整理過去一年的記憶，20xx年我收獲了太多太多……
一本書上寫著這樣一句話，你經(jīng)歷的一切事物都是上天賜予你的禮物，有的包裝精美有的破舊不堪，有的令你愛不釋手，有的你看起來不喜歡，但是當(dāng)你以后回過頭來看，這都是相當(dāng)令人感動的禮物，20xx年我的領(lǐng)導(dǎo)我的單位我的工作我的生活廣播給我很多很多禮物。
20xx年底通過競聘我來到了生活廣播，20xx年1月1號，我還沒有正式開始在生活廣播工作的時候，就接到了金姐熱情的邀請，歡迎我和生活廣播的所有同仁一起歡度新年，大家去太陽島打雪仗、開聯(lián)歡會、吃冰糖葫蘆，從那時候開始，我就開始了和生活廣播的緣分，看著金姐、李洋老師、張哥還有所有同事親切的笑臉我所有的疑慮、恐懼、陌生就都消除的一干二凈了，我至今對搬來的那天記憶深刻，我的東西很多，那天下午家冀哥帶著少博、小車、子威、李晨熱情的跑來替我搬家，本來好多次才能搬干凈的東西瞬間就被幾個大力士搬到了915，喜歡大家從那時就開始了。
20xx年1月13號，我正式開始了在生活廣播的工作和生活。
我的節(jié)目是早上5點(diǎn)—7點(diǎn)和下午15點(diǎn)—16點(diǎn)的專題廣告節(jié)目，無論酷暑還是嚴(yán)冬我都必須4點(diǎn)40就到崗，每天凌晨4點(diǎn)鐘從被窩里爬出來都是一個痛苦的事情，但是咬著牙我都堅持過來了，因為既然選擇了這樣一個艱苦的崗位就要風(fēng)雨兼程的堅持，所以不管是身體有多么不舒服家里的事情有多繁忙我都強(qiáng)迫自己每天早上的2個小時必需清醒必須準(zhǔn)時，20xx年3月我的祖父永遠(yuǎn)的離開了我，但是我沒有請假回去，我覺得同事們的工作都很繁忙，我請了假別人替我的`工作同時還要負(fù)責(zé)自己的工作，況且那么早，還是不要麻煩大家了，我想我的爺爺會理解我的，他了解我對他的愛。
專題廣告節(jié)目俗稱“坐臺”，可見大家對他還是有一定的偏見的，但是我不這么認(rèn)為，因為專題廣告做好了一樣受聽眾的歡迎，拿早上的《清華眼寶光明之聲節(jié)目》來說，我從和嘉賓不熟悉到配合默契，從組織聽眾朋友寫征文到號召中老年朋友表演快板、歌曲，節(jié)目豐富多彩非常有趣，而我和嘉賓楊新樂也一改其他廣告節(jié)目的嘉賓一味講解主持人扮演接線員角色的套路，你一眼我一語，半個小時的節(jié)目過得飛快，我自己也覺得非常過癮。
其實我一直希望除了做專題廣告之外還能有其他的平臺和機(jī)會，在生活廣播我的這個愿望實現(xiàn)了，我剛來不久，生活廣播的美食達(dá)人總決賽就開幕了，我和吳萌、王歡、代瑞一起代表生活廣播的女生現(xiàn)場演唱《新年快樂》，演出前我在家不停的排練，因為在別人眼中一個平凡的歌曲，對于我來說卻又不一樣的意義，這是我第一次登臺演唱，當(dāng)我身著盛裝在臺上唱歌的時候我滿是感謝與激動。還有3、15生活廣播走進(jìn)索非亞廣場，那時候天非常的寒冷，我們4個女生再次上臺演出，上午10點(diǎn)活動正式開始，我下了早班趕回家洗臉化妝又火速趕往索非亞教堂廣場，那天演出非常順利，唱完歌我站在露天的廣場上又是發(fā)傳單又是解答聽眾問題竟然忘記了寒冷。
進(jìn)入6月份天氣漸漸暖合起來了，生活廣播的活動開展的如火如荼，6月21號晚9點(diǎn)“全球節(jié)能環(huán)保熄燈一小時活動”由生活廣播主辦在龍塔舉行，我非常榮幸的擔(dān)任轉(zhuǎn)播工作，在直播間里與本臺前方記者和其他城市的主持人、記者連線，說實話得到這一消息時我很忐忑，沒有擔(dān)任過這個工作總害怕不能勝任，怎么辦？笨鳥先飛吧，我上網(wǎng)查詢一些關(guān)于環(huán)保、熄燈活動的相關(guān)內(nèi)容、把節(jié)目稿早早的寫完反復(fù)的修改、下載關(guān)于環(huán)保、節(jié)能的歌曲，后來我聽了節(jié)目的錄音，還是有很多地方不令人滿意，但是我想我成長了，有了這個鍛煉機(jī)會以后會更加從容。
啤酒節(jié)生活廣播專場也是個不得不說的日子，那天大家真是累得夠嗆，但是回味起來怎么都是快樂呢？當(dāng)天我負(fù)責(zé)接待工作，來賓的門票都在我的手上，一會來一兩個人一會來三四個，我就來回奔跑在大門和場地之間，那天所有的工作人員都是生活廣播的主持人和導(dǎo)播編輯們，我們切水果、洗菜、端盤子、送食品，這些繁瑣的小事情我們忙得不亦樂乎�；顒咏Y(jié)束晚上11點(diǎn)了，大家去吃慶功宴，我和玲玲困得不行早早回家了，因為我們早4點(diǎn)起床的人晚上9點(diǎn)就睜不開眼睛了��！
其實好多活動的舉辦當(dāng)時我都是覺得很辛苦，但是咬牙堅持過來，發(fā)現(xiàn)那個大家一起努力一起準(zhǔn)備一起奮斗的過程是那么的美好和難忘，11月20號晚上的龍廣推介會我又是同樣的感受，我和實習(xí)生樂樂負(fù)責(zé)采購服裝和道具，之前我們?yōu)槿绾卧O(shè)計服裝和配飾絞盡腦汁，直到去舞美服裝店才有點(diǎn)靈感，我們設(shè)計款式、買材料、買布頭、買玩具、買t恤，和賣家討價還價和租服裝的老板斤斤計較，和為了拼客不愿意拉我們的出租車司機(jī)吵架，回到單位又加班加點(diǎn)起早貪黑的練習(xí)走臺步，20號當(dāng)天早晨我們餓著肚子去取定做的服裝和鞋然后來到演出地點(diǎn)一直到下午的2點(diǎn)才吃上一天中的第一口飯，可是大家在一起就是那么的開心，我們在等候區(qū)一遍一遍的彩排、練習(xí)，不放過一個小細(xì)節(jié)，直到演出圓滿結(jié)束我們的疲勞都變作了歡樂和歡呼。
回憶這一幕幕，腦海里就想放了電影一樣，每個人的笑臉、每個人的聲音，每一個大家共同奮斗的日子真讓人感動！我們共同度過了這不平凡的20xx年，我有幸從事我熱愛的職業(yè)就更應(yīng)該熱愛我從事的，“熱情、責(zé)任、感恩”將永遠(yuǎn)是我工作的座右銘。
員工心得體會12
以前我一直認(rèn)為是金子哪里都會放光，如果我是朽木在哪里也不會被雕成佳作�，F(xiàn)在看來我認(rèn)為不盡如此，即使是金子也需要拋光才能發(fā)亮，即使是朽木經(jīng)過磨練也能質(zhì)變成精華。我現(xiàn)在已經(jīng)找到了充分的理由加入移動這個大家...
先正其身，方能養(yǎng)性，進(jìn)而才能每天“快樂工作，健康生活”。這是我對“正德厚生，臻于至善”最實際的理解。通過這幾天的培訓(xùn)，我的心態(tài)得到了很好的平定，老師們講的我很喜歡，態(tài)度決定你的成敗和高度，把工作當(dāng)成一種享受。先好好做人，才能好好的做事。
人生并不是一成不變的，職業(yè)規(guī)劃亦是如此。我覺得對職業(yè)的規(guī)劃應(yīng)該是有多種方式的，不管往哪一條路走，主線是不能變的，最后通往目的地的名字叫做成功。猶如你上了一輛公交車，其間要經(jīng)過很多的車站，各式各樣的站臺，沿途的風(fēng)景很美，美得讓人心醉，情不自禁地想下車看看，你得拼命地忍住，因為這兒不是你要去的地方。如果實在忍不住，下車看看，然后再搭上車，繼續(xù)你的旅途，不要間斷。雖然不會是原來的那一輛，也不會是生命中準(zhǔn)時的那一刻，但是我們要通往的目的地是一樣的。誠然，我希望我有一個開心的旅程，人生的旅途就是一條線，不用轉(zhuǎn)車了，沿著這條路快樂地走下去。 這幾天的培訓(xùn)讓我對移動公司有了更加積極的認(rèn)識，更堅定了在移動公司踏踏實實工作的信心。對于才從校園的象牙塔里走出來的我們，我們中的每一個人也許都是滿腔的抱負(fù)，滿腹的熱情，我們時而彷徨，時而又迷茫的樂觀。說真的，兩個月的實習(xí)，又經(jīng)過這幾天的培訓(xùn)，我學(xué)到了許多的專業(yè)知識，但是比專業(yè)知識更重要的是我學(xué)到了工作的態(tài)度，并在慢慢的融入這種工作的氛圍中。我很喜歡移動人的企業(yè)文化，特別是在了解了“雛鷹助飛”計劃之后，更加堅定了自己的信念，我對移動有了很強(qiáng)的歸屬感。在這樣一個有歸屬感的公司我相信能有實現(xiàn)我們自己夢想的舞臺。
另外，這幾天讓我必須意識到的是自己已經(jīng)真正的進(jìn)入了社會。自食其力的日子從今天就開始了，也許混跡幾年我就不能再扭著青春不放手了，現(xiàn)在的
我希望那里是我又一個青春的開始。人生數(shù)十載，我不想在老去之后還充滿了遺憾，所以我必須終身學(xué)習(xí)，不斷地超越自己和完善自己，我們自身也應(yīng)該同移動的企業(yè)文化一樣，不斷地追求卓越。
來到這個陌生的城市，我習(xí)慣了這里的一路平坦。也看熟了這里大片大片的油菜花田，陌上花成為眼前花的同時，我的心也跟著平靜了。我以前有過害怕，害怕被風(fēng)吹迷了方向，也有過感嘆，感嘆踏入社會的這一刻還是不期而至。季節(jié)的夏天來了，大地是一片陽光，我們的夏天也就在前方了，我們都期望著自己有著陽光般燦爛的前程。
夜晚，我閉上眼睛，問自己進(jìn)入移動后學(xué)到了什么，我想精神上的進(jìn)步將會是我以后最大的財富。我們都應(yīng)該用感恩的.心態(tài)去面對這個世界，愛你所愛，做你所喜歡的事情，用積極的心態(tài)去做你必須做的事情，珍惜現(xiàn)在所擁有的一切。聽了移動人發(fā)展通信事業(yè)的歷程，我能深深感受到其過程的艱辛。我們都要努力，不論今后我們會遇到什么樣的挫折，我都不能忘了自己的夢想和迷失了自己的方向。即使我的夢會像泡沫一樣碎在現(xiàn)實的世界里，只要我激情滿腔的去追求過，去努力創(chuàng)造過，我就不會后悔了。
曾經(jīng)看到過這么一句話，我很喜歡“要輸就輸給追求，要嫁就嫁給幸�！�。:
明天我們就要啟程，不是要嫁給幸福，而是要把幸福娶回家。只要我們的壯志飛揚(yáng)過，那就是幸福的，現(xiàn)實世界里的殘酷算什么，暴風(fēng)雨又算什么，一個人堅持了自己的信念，再加上閃電打雷他也會笑的。
以前我一直認(rèn)為是金子哪里都會放光，如果我是朽木在哪里也不會被雕成佳作�，F(xiàn)在看來我認(rèn)為不盡如此，即使是金子也需要拋光才能發(fā)亮，即使是朽木經(jīng)過磨練也能質(zhì)變成精華。我現(xiàn)在已經(jīng)找到了充分的理由加入移動這個大家庭，因為移動給了我們共同進(jìn)步的優(yōu)越環(huán)境。一起加油！
員工心得體會13
淺談物業(yè)服務(wù)
作為一名長期工作在一線的物業(yè)管理人，我深切體會到基層管理者需要兼?zhèn)錁I(yè)務(wù)知識和管理學(xué)知識；要處理好業(yè)務(wù)，更要協(xié)調(diào)組織內(nèi)外部的關(guān)系；要總結(jié)好物業(yè)和管理兩方面的經(jīng)驗。 在日常工作中，例會是管理者組織學(xué)習(xí)、協(xié)調(diào)關(guān)系、總結(jié)經(jīng)驗的主要方式。例會的內(nèi)容一般都是就事論事。這雖然能夠保證我們掌握第一手的情況，對癥下藥，但如果著眼于公司長遠(yuǎn)的發(fā)展，則未免流于狹隘之嫌。這就要求物業(yè)管理者不僅要做好眼前的事，更要多方討教成功的物業(yè)管理經(jīng)驗。正所謂“他山之石可以攻玉”，接受普適的價值理念，吸取他人成功經(jīng)驗，兼容不同的管理技巧，這能讓我的工作更符合“您的滿意是我們的目標(biāo)”這一宗旨。
在全國物業(yè)管理行業(yè)，漪汾苑創(chuàng)造的物業(yè)管理“漪汾模式”已成為山西全省乃至華北的典范，15年來引領(lǐng)潮頭。
《物業(yè)用心服務(wù)》詳細(xì)介紹了漪汾物業(yè)從一開始所做過的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，以及作者本人在多年物業(yè)管理工作中的實操感悟。書中錄入大量真實案例，作者對案例進(jìn)行簡要分析，提煉出了一些具有普遍性的做法和原則。我們不光要借鑒他人的經(jīng)驗，更要學(xué)習(xí)他人的方法，提高自身的能力。
首先，書中最能激發(fā)我共鳴的是作者反復(fù)強(qiáng)調(diào)的“用心”一詞�！拔飿I(yè)服務(wù)，態(tài)度決定一切，態(tài)度就是一切。”當(dāng)我們用心做
好了每一項工作，那么我們完全可以令業(yè)主滿意，讓員工充分發(fā)展，為公司不斷創(chuàng)造新的價值。 “用心”， 1、令業(yè)主滿意，2、讓員工充分發(fā)展，3、為公司不斷創(chuàng)造新的價值
其次，作者提到的一系列物業(yè)管理的服務(wù)理念，如“細(xì)節(jié)決定成敗”，對我來說并不陌生。但讀了本書的介紹，我知道了業(yè)界榜樣是如何運(yùn)用這些理念的，這打開了我的思路和視野。
另外，關(guān)于物業(yè)管理如何創(chuàng)新，書中提到的諸如“物業(yè)早期介入”、“管理服務(wù)的預(yù)見性”、“物業(yè)的成本節(jié)約”、“物業(yè)的專業(yè)化”等已成為整個行業(yè)的.行為準(zhǔn)則。
細(xì)節(jié)管理
中層管理者的重要職責(zé)之一就是承上啟下，當(dāng)好上下溝通的轉(zhuǎn)換器；同時也要做好本層中的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制這些工作。誠然，管理學(xué)的理論框架就好比一顆只有枝干、沒有葉子的大樹。只有實戰(zhàn)才能讓管理鮮活，只有細(xì)節(jié)才能展示出管理的全貌。物業(yè)管理作為管理和物業(yè)的交叉學(xué)問，自然也離不開對細(xì)節(jié)的探討。換句話說，只有把溝通工作中的每個環(huán)節(jié)都做細(xì)做透，物業(yè)管理的中層管理者才能真正實現(xiàn)上下通暢。如果沒有處理好，那么就得常常受“夾板氣”。
《中層領(lǐng)導(dǎo)管理細(xì)節(jié)全書》側(cè)重于通過構(gòu)建日常工作場景，為中層管理者提供了工作中的小貼士。顯然，細(xì)節(jié)不等于瑣碎。作者這種小中見大，從日常細(xì)節(jié)中發(fā)掘出管理的大智慧的能力，也是值得我思考并為之努力的。
書中提到的“從小處著眼找準(zhǔn)自身定位；在一言一行中展示自身魅力；用細(xì)節(jié)打造一流團(tuán)隊；洞察秋毫方可做好決策；把會議安排得細(xì)致而周密；善用細(xì)節(jié)提高執(zhí)行力；對人才要細(xì)察明辨；上下通暢有賴于精細(xì)化溝通；充分重視授權(quán)時的細(xì)節(jié)；做好細(xì)致入微的績效考評；不可忽略培訓(xùn)中的細(xì)節(jié)；信息體貼能贏得廣泛擁護(hù)；不因小失大”，這些話的背后都有更多的細(xì)節(jié)等待中層管理者給予充分關(guān)注。在工作中發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)，并運(yùn)用細(xì)節(jié)去管理人和事，這是一名優(yōu)秀的中層領(lǐng)導(dǎo)的必備品質(zhì)。
物業(yè)之路其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。
物業(yè)管理心得
隨著物業(yè)管理工作在居民生活中的不斷深入，提供客戶滿意的服務(wù)成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對競爭優(yōu)勢的首要法碼。要想贏得客戶、贏得市場，就要不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，而往往客戶對服務(wù)的認(rèn)可源于提供服務(wù)者的真誠。為此，公司對我們開展了一系列的物業(yè)管理人員方面的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，本人積累了如下心得體會：
一、文檔的管理
文檔的管理是很重要的一個方面，是質(zhì)量文件和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的一項重點(diǎn)內(nèi)容。老師先給我們講述了文檔管理的內(nèi)容和文檔管理規(guī)范，然后帶我們參觀了秦皇島市幾家比較有名的物業(yè)管理小區(qū)的文擋管理。耳聞不如所見！他們專門安排一位管理人員來整理文檔，根據(jù)自己的情況分了三大類即管理檔案、業(yè)主檔案、外來文件，一共有三十個文件夾。各類文件序號排列清楚整齊，想找哪類文件很快就能找到。而且文件夾里面的內(nèi)容齊全。
二、信息溝通
其次，變“純粹服務(wù)”為“與業(yè)主互動”。單純的提高服務(wù)質(zhì)量，一切按自己的管理要求去進(jìn)行物業(yè)管理往往會造成與業(yè)主的工作之間的摩擦，由于業(yè)主需求的多樣性和環(huán)境文化意識的增強(qiáng)，促使他們對服務(wù)品質(zhì)的提高有著不同的需求。古人云：“感人心者，莫先乎情”。當(dāng)前，業(yè)主對物業(yè)管理的需求呈現(xiàn)廣泛的多樣性，要想贏得業(yè)主的認(rèn)可除了不斷提高我們的服務(wù)水準(zhǔn)還必
員工心得體會14
1、做事重要，做人也重要。在工作過程中，人們所理解和看到的，是一個能夠埋頭苦干，熱心幫助同事，有著良好的人際關(guān)系魅力的人，這才是成功之處。
2、做對的事情比把事情做對重要。
3、昨晚多幾分鐘的準(zhǔn)備，今天少幾小時的麻煩。
4、在一個工作環(huán)境里，在完成自己工作任務(wù)的同時，也會盡自己所能去幫助身邊的同事，而絕不是只顧做好自己手頭的工作而忘了自己是屬于工作團(tuán)隊的一分子。
5、在工作中，千萬不要喋喋不休，也不要沒完沒了地抱怨，這些都是把事做糟，或者失敗的先兆。
6、欲望以提升熱忱，毅力以磨平高山。
7、應(yīng)答上司交代的工作，我立即去辦。
8、一個有信念者所開發(fā)出的力量，大于個只有興趣者。
9、一個人最大的破產(chǎn)是絕望，最大的資產(chǎn)是希望。
10、一個人應(yīng)盡自己最大的努力，挖掘自己所有的.潛力來實現(xiàn)自己的夢想，努力可能會失敗，但放棄則意味著你根本不可能成功。
11、一個能從別人的觀念來看事情，能了解別人心靈活動的人，永遠(yuǎn)不必為自己的前途擔(dān)心。
12、一個瘋狂工作的男人背后有一個幸福的女人。一個瘋狂工作的女人背后有一個傷了她的男人
13、我們每個人都需要工作，我想工作應(yīng)該是一種創(chuàng)造的過程，創(chuàng)造自身價值的過程，用愛去創(chuàng)造，在創(chuàng)造中尋找樂趣和意義才是工作的最高境界。
14、為了不被社會遺棄，不被工作所下崗，必須要不斷滴學(xué)習(xí)，不斷滴努力的工作……
15、如果寒暄只是打個招呼就了事的話，那與猴子的呼叫聲有什么不同呢？事實上，正確的寒暄必須在短短一句話中明顯地表露出你對他的關(guān)懷。
員工心得體會15
通過參加股份公司安環(huán)管理部組織的《化學(xué)品管理基礎(chǔ)》、《化學(xué)品安全倉儲管理》內(nèi)容的培訓(xùn)，讓遼陽公司相關(guān)人員對化學(xué)品安全管理有了進(jìn)一步的認(rèn)識。此次培訓(xùn)采取線上培訓(xùn)的方式，聘請專家為我們簡短意賅的介紹了關(guān)于化學(xué)品管理的最新的法律法規(guī)，同時對法律法規(guī)中重點(diǎn)的內(nèi)容進(jìn)行了講解。
《化學(xué)品管理基礎(chǔ)》培訓(xùn)中，沈老師對危險化學(xué)品、易制毒化學(xué)品、易制爆危險化學(xué)品、劇毒化學(xué)品和監(jiān)控化學(xué)品五類化學(xué)品相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行了介紹，并對重點(diǎn)的內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)的講解，對每種化學(xué)品在管理中的合規(guī)要點(diǎn)進(jìn)行了詳細(xì)的解讀。《化學(xué)品安全倉儲管理》培訓(xùn)中，劉老師從危險化學(xué)品倉儲的相關(guān)法律法規(guī)、《危險化學(xué)品儲存通則(征求意見稿)》、危化品合規(guī)供應(yīng)商的'選擇及�；穫}儲日常管理要點(diǎn)四個方面講解了危險化學(xué)品倉儲的管理。同時對《危險化學(xué)品儲存通則(征求意見稿)》修改前后的內(nèi)容進(jìn)行對比講解，通過內(nèi)容的修訂，可以看出國家對危險化學(xué)品的管控力度的逐步加強(qiáng)。最后，劉老師講解了危化品倉儲管理重點(diǎn)和常見隱患，對比公司日常的危化品倉儲管理，很容易找到差距和不足，對�；穫}庫安全管理提出了更高的要求，對進(jìn)一步提升公司危化品倉儲管理水平十分有意義。
通過學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)，公司在化學(xué)品安全管理和倉儲管理方面還存在一定的不足，有待進(jìn)一步提高。法律法規(guī)的辨識是目前存在的主要薄弱環(huán)節(jié)，通過培訓(xùn)，對最新的法律法規(guī)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求有了更充分的了解，對于糾正由于相關(guān)的法律法規(guī)掌握不全面，造成公司化學(xué)品管理工作中存在的問題意義重大。同時，日常缺少對�；穫}庫保管員進(jìn)行專業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)，包括危險化學(xué)品種類、化學(xué)性質(zhì)、存儲條件及如何合規(guī)存儲等內(nèi)容。還需完善危化品庫房的相關(guān)制度、各類安全標(biāo)識等方面工作，進(jìn)一步規(guī)范化學(xué)品儲存管理。
針對為期兩天的培訓(xùn)，結(jié)合公司實際情況，意識到了差距，也看到了不足，也明確了今后努力的方向。下一步將組織成立危險化學(xué)品專項檢查小組，定期組織�；穫}儲及使用過程的專項檢查，查找管理上的不足與差距，并針對問題明確責(zé)任人，制定落實整改計劃，努力將公司的�；饭芾硭教嵘粋�臺階。
安環(huán)部會將此次培訓(xùn)的內(nèi)容分享給全體員工，并要求相關(guān)部門進(jìn)一步組織學(xué)習(xí)，促進(jìn)公司全員安全法律意識的持續(xù)提升，保障員工具備必要的安全生產(chǎn)知識，全面提高員工的綜合素質(zhì)，堅決杜絕危化品生產(chǎn)安全事故的發(fā)生。
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