銀行實習心得體會(合集15篇)
當我們有一些感想時,就很有必要寫一篇心得體會,通過寫心得體會,可以幫助我們總結積累經(jīng)驗。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢?下面是小編收集整理的銀行實習心得體會,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
銀行實習心得體會1
早上八點鐘,我們這批新入行的實習生來到紫荊支行觀摩學習他們的晨會。紫荊支行的晨會是整個xx銀行的樣板學習窗口,接待過總行和許多兄弟行的參觀學習。這次的觀摩學習由分行人力資源部的凍總帶隊,晨會開始前凍總就晨會的資料和流程向大家做了一個簡要說明,并認真核實了人員簽到情景。
八點半,紫荊支行在周行長的宣布下晨會開始。主持人由各部門輪流擔任,大家首先高呼口號,為自我喝彩為伙伴喝彩,待氣氛調動起來之后,所有的員工一齊歡快的跳著“向前沖”。特色環(huán)節(jié)之后,由指定的人員上前總結上一周營銷情景,并講述一個成功的營銷案例。最終大家重溫了入行誓詞,并在一片為自我喝彩的歡呼聲中結束了晨會。
這種晨會在西方是很流行的,我國的保險業(yè)也普遍開展這樣的`晨會。因為在晨會中總結了前一段時光需要改善的地方和值得學習的地方,并為下一階段的工作提出了合理化的提議和要求。主持晨會的員工也能經(jīng)過這種形式提高自我的語言表達本事和隨機應變本事。至于所跳的團隊舞,大家都表示應當提倡這種形式。長期坐辦公室的人在早晨的時候經(jīng)過這種方式能夠活動筋骨,能夠有效的緩解工作壓力。由于是一齊參加的晨會,同事之間以伙伴相稱,更能增加我們的團隊精神和合作意識。
今日感受:分行讓我們觀摩學習的晨會,意義深遠。一方面讓我們從入行就感受xx文化的存在,對今后推廣紫荊支行的晨會制度起了一個鋪墊作用。另一方面讓我們經(jīng)過晨會制度更加全面的了解xx的企業(yè)文化氛圍,讓我們“今日以xx為榮,明日xx以我為榮”。
銀行實習心得體會2
上個周末的營銷,在周一周二的現(xiàn)金流量中顯示的十分清楚。經(jīng)過前兩天經(jīng)營成果的持續(xù)放大,今日的理財產(chǎn)品銷量略有下降。可是我們潤華支行在周末的營銷評比中收獲,成績第一。在總的銷量中,也從第六名拉升到第五名。這些成果是潤華人辛苦打拼出來的.,也是支行領導班子高度重視,在統(tǒng)籌全局戰(zhàn)略中,調整戰(zhàn)略方向的一大戰(zhàn)果。
理財產(chǎn)品在營銷競賽中,余量在減少,整體銷售也接近尾聲,所以今日的理財流量較前幾日明顯減少。我們實習員工在這個時候從現(xiàn)金柜轉換到對公柜上是十分適宜的。
對公業(yè)務是行里面向公司客戶的窗口,那里沒有現(xiàn)金柜的繁忙,但處理的票據(jù)業(yè)務、手續(xù)等十分繁雜。這樣的崗位上需要有十足的警惕性和高度的職責感,我們在劉濤、孫珂兩位教師的帶領下熟悉了操作系統(tǒng)和業(yè)務流程,并再次溫習了各種票據(jù)的填寫方法以及鑒別技巧,并對整個對公業(yè)務有了全面的、概況性的了解。
今日感受:銀行的存款和業(yè)務有明顯的波動性,當一期產(chǎn)品誕生的時候會產(chǎn)生很多的現(xiàn)金流,而產(chǎn)品銷售進入尾期,業(yè)務量也會隨之下降。對公業(yè)務對我們來說是比較穩(wěn)定和持久的,我們在努力提高零售業(yè)務業(yè)績的同時,還要加強對公業(yè)務的公關維系力度,本著服務公司,服務社會經(jīng)濟運行的態(tài)度,將我們的業(yè)務全面推向新的局面。
銀行實習心得體會3
今日又是一個周五,經(jīng)過前面幾天的營銷和對公司、個人業(yè)務操作的熟悉,我越來越熱愛此刻的工作了。
銀行是一個產(chǎn)業(yè),它關乎國民經(jīng)濟的發(fā)展和社會經(jīng)濟的運行。我能來到xx,就說明我已經(jīng)進入到經(jīng)濟部門,已經(jīng)到達了我原先職業(yè)規(guī)劃的目標。金融學的專業(yè)對于銀行部門來講屬于可塑造型的專業(yè),無論是對公對私的客戶經(jīng)理還是普通的柜員,金融專業(yè)的畢業(yè)生都能經(jīng)過實踐將專業(yè)與業(yè)務掛鉤。
記得當初來到__的時候,我選的是對公客戶經(jīng)理。之后經(jīng)過多方了解和體驗,我似乎被一連串的數(shù)字所迷惑,而經(jīng)過實習后,我在對私對公柜員、客戶經(jīng)理的不一樣崗位上有了新的認識和收獲,對各種崗位所需人員的性格和個人潛質以及發(fā)展前景有了系統(tǒng)的了解。我發(fā)現(xiàn)當初的選擇是對的:雖然道路是坎坷的.,可是前景卻是光明的。
今日感受:柜員崗位的實習結束了,最前面的一段時光內,我學會了點鈔等基本技能,下周要調到客戶經(jīng)理的崗位上,我期望自我能把前面的收獲更多的總結出來,也期望后面的工作能夠有更大的收獲。
銀行實習心得體會4
今日的工作平淡無奇,或許是我逐步適應了行里的工作,柜臺就是一條流水線,一件件完美的業(yè)務都從那里誕生。一切循規(guī)蹈矩的操作流程,又完成了一筆筆的業(yè)務?墒潜M管我們支行的員工都很努力,但在理財計劃的排行中仍然排列第六,像中原,緯五支行這次的成績都十分好。行領導決心在后面的銷售中,拉平我們之間的差距。
“新股計劃”的理財產(chǎn)品,支行任務已經(jīng)完成了大半,從前天,昨日一向到今日。讓我明顯的'感覺到客戶在漸漸的飽和,理財產(chǎn)品的銷售額在不斷下降,這種情景的出現(xiàn)我們是不愿意看到的,然而確實客觀存在的事實,作為銀行方面的營銷人員,除了相應的知識更重要是,搶占市場,挖掘新的潛在客戶,因為產(chǎn)品的生命周期是必須的,在這樣有限的時光內,僅有早日動手才能步步搶占商機,銀行的營銷亦是如此。
今日感受:工作要有干勁,在工作中學習,在學習中提高。當一種新產(chǎn)品開發(fā)出來的時候,我們要堅持高度的市場敏感程度,早做準備,先下手。當失去先機的時候也不要沮喪,因為比賽才剛剛開始,沒到終點,誰也不知誰能堅持到最終。另外我們還要有創(chuàng)新意識和創(chuàng)新精神,將這種因素溶入到工作中,我們就會從老的理財金融產(chǎn)品中組合出新的理財產(chǎn)品和新的理財概念,這樣才能將我行立于不敗之地。
銀行實習心得體會5
由于會計這個專業(yè)并不是我自己的意愿,但是我在學校的四年學習中一直非常上進好學。我是一個“安于現(xiàn)狀”的人,既然走到了這一步,那就只有好好走下去才會有結局。因此抱著這個心態(tài),我在大學四年中不斷努力,屢次獲得學院獎學金,在個人發(fā)展上也不斷努力。在部門的那一段時間是我改變特別大的一段時間。這種種經(jīng)歷都為我此次步入實習做了一系列的基礎工作,也得虧這些閱歷,才讓我得以輕松一些。這次能夠來到銀行實習,我做了很久的準備,我知道每一個銀行的標準都不一樣,但總有一條是一樣的,就是他們都渴望人才。所以我便在大學之初便給自己定下了一個目標,也是這個目標一致促使著我成長,為自己增添了很多豐富的經(jīng)驗。原本沒有自主和獨立的我,在大學三年和此次實習中,也變得更加的獨立自信,我總在想,如果我的父母從小培養(yǎng)我的主觀能動性的話,現(xiàn)在的我會不會更好一些。但現(xiàn)在的我,在慢慢培養(yǎng)這些優(yōu)點的.同時,也接收到了來自改變的驚喜。
剛進入銀行的時候,我不是那么的開朗大方,無論做什么事情,我的主動意識不是很強,我也不是很想?yún)⑴c進去,也許是我的性格使然,那一段時間我顯得比較被動。往往完成了自己的任務之后,領導叫我做什么事情我才去做,其余時間我也不會太積極去參與銀行的一些事情。導致那段時間我異常的壓抑和孤傲。這讓我很難受,好在我后來自己想明白之后,才開始做出改變。工作是自己的,生活也是自己的,我們自己不去做出改變,又有誰可以為我們作出改變呢?因此,我開始放大膽融入到這個集體之中,不再沉默不語,學會和大家溝通,也學會在工作上更好的學習。這一次經(jīng)歷給我?guī)砹颂嗟母形颍乙苍谄渲谐砷L了不少,希望今后的工作可以更加的順利,我也會更加努力的過好每一天,將自己的事業(yè)也升華一個高度。
銀行實習心得體會6
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我于xx年1月29日在中國銀行xx路支行進行實習工作。
我實習的職務是大堂經(jīng)理助理。主要負責管理大廳設施,接待客戶,指導客戶填寫單據(jù)、使用atm機,為客戶解決疑問、開通網(wǎng)銀等業(yè)務。
實習第一天,我早早的來到網(wǎng)點報到,在開始營業(yè)前,行長告誡我們,大堂經(jīng)理助理是銀行和客戶間最直接的紐帶,我的言談舉止都代表著我們中國銀行和我們分理處的形象。因此,我在日后每一天的工作中都調動自己滿腔的熱情,以最好的形象接待客戶。大堂經(jīng)理助理這個職位,必須對各項業(yè)務非常熟悉,因此我下班后在中行官方網(wǎng)站上進行各項業(yè)務的學習。我們是顧客進入網(wǎng)點辦理業(yè)務接觸的第一人,不僅要能引導顧客填單,還要解答顧客的一些疑問,如果大堂做的好,做的到位,顧客辦理業(yè)務的時間將大大縮短,銀行的辦事效率即會大大提高。減少不必要的時間浪費,顧客對銀行的滿意度也會有所提升。
實習的第一周里,除了大堂引導員的日常工作外,行長給我們分配了向公司及個體戶致電督促其開通網(wǎng)銀的工作,我向客戶一一介紹了開通網(wǎng)銀后電子對賬的方便性與快捷性,客戶表示近期會帶著證章來辦理。期間難免會發(fā)生客戶不理解、銀行預留號碼錯誤等情況,我都以誠懇的態(tài)度解釋處理,同時我也體會到了服務行業(yè)一線員工的不易。
在實習期間,我接觸并了解了主動營銷。除了完成自己的主要職責外,也要主動出擊,向適當?shù)目蛻羧和其N中行的產(chǎn)品,讓更多的顧客了解中行的理財產(chǎn)品,辦理中行的銀行卡。實習的第三天,我向一對來中行辦理現(xiàn)金業(yè)務的老夫妻推薦了行里新推出的“常青樹”借記卡,此卡針對60歲以上客戶設計,免年費、工本費、短信通知費、跨行及異地轉賬手續(xù)費等費用。經(jīng)過我的介紹,兩位老人紛紛稱贊該卡的惠民性,在我協(xié)助填寫申請表后,雙雙辦理了借記卡。
在實習的第二周,市分行下達對新開的便民社區(qū)網(wǎng)站“中銀e社區(qū)”的辦理任務,行長把這個任務交給了實習生,我和另外兩位實習生采取了分工合作的方法,用最短的時間把業(yè)務了解透徹,成功為開設e社區(qū)卡的客戶進行了網(wǎng)上入住,并在操作熟練之后對銀行員工進行培訓。
實習的第三周里,市分行要求春節(jié)期間主推“惠民通”和“活利通”兩大存款理財項目,行長讓我們使用熒光板進行推廣。我負責版面設計。因為“惠民通”主打定期存款利率增值,在排版上我把“定期存款利率上浮20%”作為重點突出;而“活利通”則側重活期存款定期收益,我就將“高收益”作為重點用醒目的顏色和字體進行突出。板報出來后效果很好,很多客戶看到后來找我們了解情況,并進行了業(yè)務辦理。
實習的最后一天下午,我在教一位客戶使用網(wǎng)銀時,她說我的服務態(tài)度很好,是她所遇到的對待工作特別熱心的工作人員。聽到這番話的時候我非常感動,實習第一天起,每天面對許許多多不同的客戶,有汗水,有委屈,而這么多天的辛苦服務得到了客戶的認可,值了。
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在實習的.三周里,我每天都會學習到不一樣的知識來充實完善自己。在這20天的實習中,我除了學習到大堂經(jīng)理助理的職責外,更重要的體會到作為一個服務行業(yè)的員工所應該擁有的素質與心態(tài)。同樣,這是一次讓我受益終身的實習。我感覺到自己要學習的知識有很多很多,永遠都不要滿足于現(xiàn)狀,經(jīng)驗是在不斷積累中才得到的。只有積累經(jīng)驗才能得到成功的捷徑。
這次實習是我以后踏入社會前的一個平臺,對于兩年后就要面對畢業(yè)的大學生,開始工作就做一番偉大的事業(yè)并不現(xiàn)實,必須從最細小的工作中做起,并且還要一遍遍的重復那些“細小”。這不僅要我們從行動上改變,更要先從心理上、思想上接受并改變。正如書中所說,成功是一種努力的累積。只有報以樂觀的態(tài)度將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練,才能取得真正的成功。
銀行實習心得體會7
時光飛逝,一轉眼我已經(jīng)進入中國銀行的隊伍實習有9個月了。當?shù)谝淮翁みM工作單位,應對這陌生的工作崗位和工作流程,讓我自我不覺的有一絲緊張,不明白自我能否去勝任,去完成好自我的本職工作。在實習這段期間,在自我努力學習專業(yè)知識,提高專業(yè)上的技能,完善自我的業(yè)務素質,領導和同事們也都對我們相當照顧,有不懂的他們都會耐心、細心的為我們解答。從開始的一無所知,到此刻能成為一名能夠獨立辦理業(yè)務的綜合柜員。不斷地學習、熟練業(yè)務,才能讓我們成為合格的柜員,合格的農信員工。我也深刻體會到團隊精神、與客戶溝通、處事的協(xié)調潛力的重要性。這些都是我未來成長過程中的點滴財富的積累。
一、愛崗敬業(yè),刻苦學習
在我第一天進入工作崗位,應對一切都是那么的令我覺得新鮮。同事們對我說:“此刻感覺很新鮮,等時光長了,你會覺得綜合柜員其實是很枯燥的!逼鋵嵈丝痰奈乙材芨杏X出來,每一天重復這基本同樣的動作--無數(shù)次的清點錢數(shù)?蛇@些并不會打消我對工作的熱情,我喜歡忙碌地工作一整天,而不喜歡無所事事的消磨時光。在去年底收款結息的那段時光,一天幾百筆業(yè)務量,有時候忙的午飯都不能按時吃,可內心中不曾有過一絲怨言,因為這就是我們的工作,作為一名農信的員工這是我們的職責。單位的發(fā)展,是在我們每一名員工辛勤的汗水中建立的,我們責無旁貸。熱愛自我的崗位,每一天都要充滿熱情的去投入到工作中去,學會珍惜,學會滿足。
對于剛步入崗位的我們這批新人,一切都要從零開始,一點一滴都需要我們刻苦、謙虛的學習。雖然我們是以畢業(yè)大學生的名義招錄而來,可我們不就應以這為榮耀。很多人其實所學的專業(yè)和金融業(yè)都沒聯(lián)系,但大學的學習使我們綜合知識面更廣,更加具有職責心,也具有較強的自學潛力。我們就應把我們的優(yōu)點全部的投入到實際的工作中與自身發(fā)展中去。如果只因為名銜而沾沾自喜,那必將遭到淘汰。在工作中要把工作細節(jié)化,各種有疑問的問題就應即時的向有經(jīng)驗的老員工請教,在業(yè)余時光也就應多學習一些與銀行方面有關的業(yè)務知識,多方面的去提升自我的。記得剛來時候主任讓我們新來的每月寫兩篇文章,我覺得這樣很好,即能鍛煉自我的寫作水平,又能提升自我對于工作的感悟。但主任走后我們就很少寫了,這就是自我缺乏自控潛力的體現(xiàn)。這一點我是需要提高的,在以后的工作中要把學習作為一種主觀意識上的行為,而不是客觀規(guī)定的犧牲品。進入農信的隊伍,讓我們忘記我們是大學生的名號,讓我們把自我當成是一名新報道的學生一樣,在那里去用我們的努力完成我們的“學業(yè)”。
二、細致工作,微笑服務
柜員窗口有必須的危險性,需要我們時刻的警惕,提高自我的業(yè)務知識與實際操作水平,把不必要的失誤、麻煩降到最小。精湛的業(yè)務技能是一名優(yōu)秀綜合柜員所必備的要求,不要以小而不為,在平常中我們要積累經(jīng)驗,要以一些案例去為己所用,提醒自我。記得有一次我們一名柜員收到了一張假錢,因為驗鈔機有時會因為錢幣的新舊程度而出現(xiàn)卡機的現(xiàn)象,有時我們就馬虎的以為沒事而過去了,可這成為大意的代價。個性是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務流程辦事,人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,養(yǎng)成良好的工作習慣。這也是對自我負責。
我們是農信隊伍中最基層的崗位,可這一個小小的窗口,卻是我們農信與客戶間最直接的紐帶,我們的言談舉止都代表這農信隊伍的形象。相對與市里的網(wǎng)點來說,鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)點對柜員更具有挑戰(zhàn)性,因為我們應對的基本都是農民階級,他們文化不高,對于簡單的業(yè)務流程,在他們看來都是那么的繁瑣,我們需要更耐心細致的為他們講解。也遇到過不講理的,醉酒后語無倫次的,可我們是服務行業(yè),一切都要以客戶至上為原則,把不必要爭吵用我們的真誠,妙語去化解掉。有的客戶對我們的服務稱贊,其實這是對我們最好的褒獎,勝過一切,我們也要更加謙虛謹慎,良好的服務質量是我們的本質要求。始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自我的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想。針對不一樣客戶采取不一樣的工作方式,努力為客戶帶給最優(yōu)質滿意的服務。每一次都服務都要用我們真誠的微笑,去拉近與客戶之間的距離,讓我們的微笑與真摯的服務成為農信最好的名片。
三、以案例為鑒懂得珍惜
前幾天在單位看了一本名為“警世鐘”的內部書籍。里面記錄了吉林農信隊伍里面一些典型的犯罪案例。一些員工因為人生觀,價值觀發(fā)生扭變,而以身汗水去拼搏來的,而不是投機取巧。無限的攀比是無盡頭的,人要有顆知足的心。當同學,朋友得知我進入的農信上班,他們都投來羨慕的目光,相比而言我算是幸運的。記得在長春培訓時候老師告訴我們,在當柜員接觸錢時候就把錢看成是紙而不是錢,這個比喻是一種警示,一張屬于自我的一百元錢那是自我用勞動換來的,一捆一萬,可那不是我的。
對于我們這些新來的員工,還有老員工一樣。也許我們并不富有,但想想與很多人相比我們是幸運的。一時的財富換來的終究是一生的悔恨,無論是家人還是單位,你都會成為一名罪人。懂得感恩,珍惜此刻所擁有的一切,努力的為了農信的未來去奮斗,在工作中體現(xiàn)你的價值。農信的光需要我們去照亮,而不是為自我的一時去陰埋。
四、建立企業(yè)文化發(fā)揚農信品牌
一個企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展,不單只是圍繞著經(jīng)濟利益的.提升,注重價值觀,而更要重視文化價值觀。特色的企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展必備因素,在人事管理,團隊協(xié)作,服務理念中也起這用心的作用。
在我工作這段時光,不能說我沒感覺出信用社所特有的文化內涵,可我覺得還是有許多地方是值得改善提升的。作為企業(yè)的員工,一味的工作而缺少文化活動,這樣不利與工作的用心性,適當?shù)奈幕顒幽軌虼龠M職工間交流,激發(fā)工作的熱情。每年定期的組織一些信用社之間的業(yè)余比賽,比方籃球,臺球,歌曲,寫作等等,培養(yǎng)一些有意的興趣愛好,而不是忙完工作回家無所事事。但企業(yè)文化絕對不是些活動所能概括的,它是一種能根深蒂固植入員工內心的職責。
在網(wǎng)上我看過這樣一個故事:海爾的一洗衣機分廠,有一個姑娘在19歲的時候走進了海爾集團,并理解了三年海爾文化的洗禮,三年之后得了疾病,被診斷為得了白血病,就在她將要離開人世的時候,她給她的親人提出了最后一個愿望:我要最后再看一眼我所工作的海爾。當員工都能以單位為家,以單位的利益為重,這樣的文化內涵不是一朝一夕就能構成的。但一個成功的企業(yè)是絕對缺少不了這種文化底蘊。
一個企業(yè)在市場中的競爭力如何,決定著企業(yè)的生存狀況和持續(xù)性。企業(yè)競爭力要靠科技力、營銷力和形象力三力支撐,而品牌形象力是現(xiàn)代企業(yè)競爭的核心部分。作為平等的市場主體,在規(guī)范化的同行業(yè)競爭中,其興衰成敗在很大程度上就取決于品牌形象的好與壞,誰的品牌形象好,就能吸引更多的消費者,構成穩(wěn)定的消費者群。因此,提升企業(yè)品牌形象是提高企業(yè)競爭力的關鍵。
三月份我開始有了我的客戶經(jīng)理號,在攬儲的過程中,我體會到了信用社在與其他銀行相比起來有明顯的差距。簡單的例子,甚至還有很多人沒聽說過信用社。而就算是存儲,很多人還是會把錢存儲到像工商、農行、建行等。。。。。。在提升科技水平,發(fā)展新市場模式,提高整體人員的素質這些都是我們內部務必在未來發(fā)展中務必解決的問題,而對外我們也要去盡可能的宣傳農信的品牌,在電視上,街邊的廣告牌上我們能夠看到很多各個銀行的宣傳資料,營業(yè)網(wǎng)點的裝修規(guī)模設備的配置都有很大的差距。找出一些突出的事例,多進行新聞報道,加深人們對農信好的印象。昨日看了玉樹地震的募捐晚會,很多企業(yè)都慷慨的捐款,善舉的同時,我們不難看出這也是品牌推廣的一種策略。其實,公益活動能十分有效地提升銀行品牌的親合力、感召力,增強品牌傳播的參與性和互動性,使品牌形象有血有肉,栩栩如生。
五、加強員工主觀學習潛力
在信用社年底的收貸結息是旺季,其余都有很多空余時光,業(yè)務量也不是很多。在我看來信用社大部分的員工還都是以本職工作為基礎,而忽視自我的日常學習。學習不單學的是書面上的知識,更主要是提升個人的內心修養(yǎng)。前幾天黨辦群推薦書籍,讓寫讀后感,我覺得這就是一種很好的做法。日常的學習也就應列入員工考核的項目。在群眾中能構成良好的學習氛圍。而不是把時光浪費在一些沒有好處上的事情中去。
六、加強對新員工的實習與培訓
5個月的實習,讓我們對綜合柜員業(yè)務系統(tǒng)的業(yè)務操作流程都基本上了解了。在我們這幫新入取的大學生在平時討論中,我們都覺得在實習期里只是掌握了窗口柜員的業(yè)務知識,而對于別的方面業(yè)務我們基本上都是不了解的。比方說發(fā)放貸款,我們只是按合同的信息去機械式的去辦理,而合同資料,以及貸款條件,需要注意的細節(jié)我們都是簡單的了解,不能更好的深層次的去了解。信用社平時一些不屬于綜合柜員辦理的業(yè)務我們還是了解的甚少。我們還是更期望多吸取更多的新知識,在更多的業(yè)務范疇中都去切身實踐,這樣才能讓我們更好的去學習,了解信用社的各種業(yè)務知識,有助于成為綜合人才,更好的為信用社的發(fā)展貢獻自我的力量。
每一個人走向工作崗位實習是務必擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,打開了視野,增長了見識,為我們以后更好地工作打下堅實的基礎。從這次實習中,我認真參與每一個學習的機會,總結實際操作中的經(jīng)驗和積累學習中自身的不足,密切關注和了解信用社柜員工作發(fā)展的最新動向,為以后即將從事的工作打下堅實的基礎,走向工作崗位時,才能夠讓自我勝任自我的工作,在大浪淘沙中能夠找到自我屹立之地,讓自我的所學為企業(yè)發(fā)展做出自我應有的貢獻。
銀行實習心得體會8
大學四年生涯的結束,意味著我已經(jīng)不再是象牙塔里受父母,受老師們保護的人了。我已經(jīng)要擔負起家庭的責任了,在畢業(yè)之后,我通過網(wǎng)上的招聘網(wǎng)站,在xx銀行xx支行里任職了柜員一職。這段時間里的苦與累基本上都是我一個人在承受著,我感受到了父母們賺錢不易,也體會到了工作里的心酸。很多時候,我都想過要放棄,但是我最后還是咬咬牙堅持住了,做哪一行都不容易,無論什么工作,都會有挫折,有難過。但不能因為有這些而放棄,這些只是我成長路上的磨難,翻過這座山,才能看到美好的明天。
在銀行里工作的時候,每天坐在柜臺前應對著客戶,形形色色的人無數(shù)。我在其中看到了各種各樣的人群真實的樣子。作為柜員,其實我最喜歡的客戶是那些公司里的會計出納、以及一些衣著上就很氣派的老板之類的人員。他們在進行數(shù)據(jù)單填寫的時候,對于單據(jù)非常熟悉,很多時候都不用我告訴他們該怎么寫,就刷刷的寫完了。當然,我還是要提醒他們的,畢竟這是我的職責,很多時候他們都是笑一笑。畢竟我比他們年輕這么多,還有些故作成熟。我在和同事們聊天的時候發(fā)現(xiàn),最不受我們柜員歡迎的除了老人之外,大學生赫然也在其中。這讓我不敢相信,因為我也是一名剛剛畢業(yè),甚至還不算完全畢業(yè)的大學生,畢竟我還在實習。我好奇之下問了問原因,同事告訴我,很多老人喜歡倚老賣老,他們喜歡插隊,硬擠著隊伍,很多人看著是老人,盡管有些氣憤,但還是忍了。不過這也助長了這些老人的`氣焰。不過有素質的老人還是很多的,這樣的人只是少數(shù)。而大學生則是進銀行就直接往柜臺這邊奔過來,也是插隊。不過很多時候這樣的大學生基本上都是無意識的插隊,我想了想,也許是因為大學里在食堂也是這么排隊而造成的習慣吧。我回憶了一下,這樣的學生也有,我記得很清楚的是一個大學生,在我提醒他排隊的時候,他才反應過來,然后去隊伍最后面排隊了。其實這些我們大學生也不是沒有素質,只是很多人都沒有那個意識。
在銀行里工作了這么久的時間,度過了這段愉快而又勞累的實習階段。我即將真正的畢業(yè)了。接下來的日子里,我還會繼續(xù)在這家銀行里上班,工作的困難,是打不倒我的。
銀行實習心得體會9
時光荏苒,離7月10號社會實踐開啟日已經(jīng)一個星期,到了我們第一次匯報成果和分享經(jīng)歷的時候了。
我是被分配到呂良支行,兩人一小組。一開始的想法是到鄉(xiāng)下壓力小,會輕松點,然而這一星期過來了,發(fā)現(xiàn)并不是那么容易。
我們根據(jù)這里的情況擬定了一個作戰(zhàn)計劃。
關于辦卡。拉動我們身邊的朋友和親戚,主要是通過朋友圈宣傳和電話聯(lián)系。對朋友的宣傳主要是辦金卡,對親戚的宣傳主要是將他們在別地的卡轉移到本行。(現(xiàn)況:這里的人基本上人手一張農商卡,不得不說,農商行深得百姓信任。)
關于開通手機銀行。在有辦卡的'同時,順帶開通手機銀行;有卡的,我們把重點放在來銀行轉賬的年輕人,會介紹手機銀行的好處,不需要大夏天的來銀行排隊轉賬,只需在家動動手機就完成業(yè)務并且不收手續(xù)費哦。
關于微信關注綁定與電費代扣。微信關注及綁定,主要針對年輕人,手把手教操作流程,只需在手機上就可以查余額和明細;而大部分辦業(yè)務的都是老人,所以我們主要宣傳電費代扣這塊,再也不用每個月準時去電網(wǎng)局交電費啦。
關于存款與貸款,主要針對學校,個體戶,鎮(zhèn)政府及收糧大戶等。
然而計劃是美好的,實施起來卻遇見很多麻煩。
比如,在金湖找了幾個人辦卡,但是又必須到本支行辦理,把人家?guī)У洁l(xiāng)下又不現(xiàn)實,只有把他們信息收集起來,帶到鄉(xiāng)下,辦完再送給他們,再教他們怎么使用手機銀行,開通支付寶和財富通等,對于我們來說很麻煩,效率不高。
我們跟客戶談有關業(yè)務等,看我們是實踐的,也不敢相信我們,所以介紹了只會聽聽,不會做出行動。我們很苦惱,這還是在營業(yè)廳里介紹的,下鄉(xiāng)了更沒人相信了。
所以接下來一個星期我們計劃重點在下鄉(xiāng)。
由小組長帶著我們挨家挨戶宣傳發(fā)單,刷臉,為以后我們自己下鄉(xiāng)取得信任。
利用逢集進行宣傳,那是人聚集一起最多的時候。
找親戚朋友拉存款,拉貸款。親戚找朋友,一個傳一個,做一個連鎖效應。
通過這一個星期,我們小組共獲得本行微信關注160幾個,微信綁定7個,辦卡6張,開通手機銀行7個,代扣電費1戶。
一個星期下來,有笑也有累,接下來我們會再接再厲,永不言棄,因為正是有了這些經(jīng)歷,才讓我們變得更優(yōu)秀!
銀行實習心得體會10
經(jīng)過了此次的實習,我也是對于銀行自己崗位的工作有了更多了解,同時也是明白雖然忙碌但也是過得充實并且學到挺多的,對于今后的工作,我也是相信自己能去做好,并且也是有這個能力來處理好往后的工作。
社會的工作,和學校相比,真的是很不一樣的,同時也是讓我明白,學習有時候可能可以慢慢的來,把基礎打得更扎實一些,但是工作卻不是如此,是要展現(xiàn)你的能力,去做好事情,能把事情處理好才行的,更多的不是去學,而是去做好,實習雖然也是有學習的成分在這,但是更多也是要看到我們做事情的能力,不然也是很難留下來的,并且實習中,帶我的同事也是希望我們做的事情是有好的成果的,而不是忙碌的下來,卻是做不好事情那么也是浪費了很多的時間。工作上也是比較的瑣碎,很多的事情要去做,雖然也是比較的基礎,但是對于自己了解銀行,了解崗位工作也是很有用的?赡茉趧e人看來我們不過是打雜,但是這也是一個機會,并且對于沒有出校門的我們來說,其實這也是很難得的學習機會,很多時候也是在這些基礎的崗位上,更是能鍛煉到自己。
我是在大堂實習的,而帶我的同事每天也是比較的忙碌,我也是跟著忙碌,很多的小事情我來做,同事也是給了我很多的機會,去接觸客戶,去了解他們的一個需求,給到幫助來處理好業(yè)務,工作下來,也是發(fā)現(xiàn),其實很多的事情雖然看起來簡單,但是那只是外人所看到的,只有自己親身的去體會,去做了之后才會發(fā)現(xiàn)里面有很多的`事情要去了解的,像幫客戶開戶,也是要知道客戶要準備哪些資料,又是有什么要求,同時懂得如何去操作開戶的機器明白一些事情要和客戶講清楚,這些都是需要有扎實的基礎知識才夠的,而不是隨意的指點一些就行的。特別是涉及到金錢的事情上,同事也是告誡我,一定是要謹慎的,這不但關乎到客戶的資金安全,同時如果做的糟糕甚至可能會觸犯到法律的。
實習而今也是結束了,能被認可,也是讓我繼續(xù)的在這工作下去,我也是很感激,這個實習機會我珍惜了,同時也是明白今后的工作任務會更重,責任也是會更大,自己也是要去承擔起來,去做好,只有如此,才對得起這份工作,也是讓自己真的有在職場中繼續(xù)的走下去的資本,要繼續(xù)的去努力。
銀行實習心得體會11
20xx年xx月x星期二上班已經(jīng)一個星期了,慢慢已經(jīng)習慣了那里的工作和生活,每一天的早九晚五挺有規(guī)律的。今日早上一來,就受到了單位領導的關愛,先是個人業(yè)務部部門經(jīng)理馮經(jīng)理問了問我們部門上的事物,然后就是支行的周行長,把我們叫到辦公室,和我們談了談工作上的事物及其在學校上的一些事物。這讓我們感到這個單位的領導是很親切的。午時,楊經(jīng)理給我布置了接下來一個星期的任務,因為下周我們支行要承辦一個重要的會議,分行的.行長及其各個領導都會到場的。頓時讓我們覺得有了壓力,因為畢竟之前沒有接手過如此大的會議。午時我們幾個就做了分工,對會議的整個流程進行了策劃分工。前期的準備就是會議的策劃,酒店的預定,會議場所的大概布置等。
銀行實習心得體會12
早上潤華支行的晨會照例舉行,賈豫花經(jīng)理對本周的理財產(chǎn)品銷售情景做了簡要的說明,隨后吳強行長對近段的工作情景進行概括和總結,他指出:零售業(yè)務的發(fā)展直接關系到支行全年工作的評定,更關系到全體潤華員工的收入水平,所以必須要把零售業(yè)務搞上去。他著重指出信用卡的發(fā)卡量,支行總體水平不高,離分行的任務要求還很遠,任務艱巨,道路曲折,他要求我們要抓住機遇,努力再創(chuàng)零售產(chǎn)品的新高。
會后我認真思考了會議資料,決定以吳行長晨會講話為契機,爭取能在實際行動上為行里作貢獻。恰好分行給我們實習生安排了實習營銷策劃書的.任務,我決心從零售業(yè)務中打開缺口——我是從學校出來的,大學生信用卡的營銷見過也參與過,這次營銷的機會,我把目標鎖定到學校中,于是寫了長達五頁的營銷策劃,期望經(jīng)過這個詳細的策劃書,能經(jīng)過分行的鑒定,更能在以后的營銷中理解實戰(zhàn)的考驗。
今日感受:我感覺這兩天無論是學業(yè)務也好,還是整理實習報告抽時光寫策劃書也好,只要做了都會有很大的收獲。這兩天文字的磨練,讓我的思維更清晰了,文章也比以前有條理了。總之,來到__后我一向被勤奮敬業(yè)的氣息所包圍著,感悟十分深,收獲也十分大。
銀行實習心得體會13
今日是周五,來到潤華不知不覺已有一個星期的時光了,無論從業(yè)務素質還是個人的綜合素質來說,都有很大的提高,異常是大腦從一片空白中學到了業(yè)務操作的基本技能,剛開始就規(guī)范各類操作,久而久之就在潛意識中構成了對合規(guī)操作和合規(guī)文化建設的深刻理解。
中午兩點的時候,凍總來到潤華視察我們實習員工的工作情景。說來慚愧,我此時的工作日志只是草草打了個稿,還沒將日志匯總為文本打印出來,原計劃是在實習結束前用五筆將全部日志匯總,這樣一來五筆技能也能達標了。
送走凍總一行后,我總有一種說不出來的`感覺,可能是對自我的日志有些失望,或許也是對這一周工作的認真反思,我從此刻開始更要明確目標了,25號的會計從業(yè)資格證要考過,之后要把實習匯報總結好,并于下周成功地把實習營銷按理材料整理出來。由于下周要從現(xiàn)金區(qū)對私業(yè)務轉到對公窗口上,更要努力學習三代系統(tǒng),抓緊時光讓自我的技能操作熟練起來。
今日感受:計劃任務不能定的太遠太宏偉了,要切合實際,當天的任務要當天完成,決不拖沓。在工作壓力大的時候要做好自我調節(jié),調整好心態(tài)。擁有良好的心態(tài),才能平和的對待工作和生活,讓我們?yōu)楣ぷ骱炔剩?/p>
銀行實習心得體會14
新的一周開始了,在公司客戶經(jīng)理崗位上我已經(jīng)工作了一周。今日我要在公司部經(jīng)理詹教師的帶領下學習貸后檢查等相關的知識。
我們的利潤來源于存貸利差,而貸款存在莫大的風險。如何控制風險,規(guī)避風險就成為貸款業(yè)務中不可或缺的一部分。一旦將資金貸給我們的公司客戶,銀行將承受巨大的風險,今日學習的.貸后追蹤檢查就是為銀行方的資金安全而做的綜合評價。
貸后檢查分為月、季、年度檢查。今日跟詹教師學習的是有關鄭州海馬汽車銷售有限公司的相關資料。海馬公司是我們潤華支行的優(yōu)質客戶,我們曾多次支持他們公司的成長與發(fā)展,他也是我行汽車金融服務的典型。經(jīng)詹教師的講解,我明白汽車金融貸后檢查對風險的控制主要是對他所用資金購買的存貨的控制。而存貨的控制又靠汽車合格證作為質押,我們掌握汽車的合格證就掌握了他們銷售的資產(chǎn)。
另一個決定公司風險的指標就是受貸公司的資產(chǎn)負債表。我們能夠經(jīng)過對其資產(chǎn)、負債、所有者權益等相關財務指標的分析,對其經(jīng)營本事作出一個科學的論斷,并經(jīng)過這種論斷,決定在下一個階段對該公司的負債業(yè)務做一個相應的調整。我們要經(jīng)過調整各項指標,使其風險在我行的控制范圍內。
今日感受:我要努力學習相關的財務知識,補充原先淡忘的和殘缺的會計知識,在打好業(yè)務基本功的同時,多向各位教師學習,在學習中提高自我,早日使自我成為合格的銀行經(jīng)理人。
銀行實習心得體會15
xx人辛苦可是歡樂著,應對一天的工作壓力能夠坦然承受著,勤奮的工作并成長著。周二對公存款持續(xù)放大,一些公司客戶為了省下轉帳的財務費用,帶著很多的現(xiàn)金前來辦理存款業(yè)務,對于僅有2個窗口的潤華來說,任務量相當?shù)拇蟆I衔缡樟藊x萬的現(xiàn)金,讓我們從9點10分一向數(shù)到12點鐘,清點完畢了扎把,把夠了扎捆,還要貼好封簽和蓋上印章。
剛來的時候韓雪教師以往說,現(xiàn)金柜的開關縫隙中很容易把鈔票掉下去,當時聽了覺得有道理。上午時候我們在那里一向清點著現(xiàn)金,臨近中午的時候發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金柜里有一張單獨的100元,此時我們已經(jīng)扎了好多捆,推算著肯定是從剛扎好的鈔票里散落的一張。于是開始重新拆捆清算,幸運的是只拆了四萬就發(fā)現(xiàn)了少了一張百元券。事情雖然是很圓滿的.解決了,留給我的更多的是思考......
今日感受:銀行工作是一種十分謹慎的工作,工作中馬虎大意不得。任何時候發(fā)現(xiàn)問題就必須要本著對工作、對自我負責的態(tài)度,找出問題的癥結所在,并對出現(xiàn)和發(fā)現(xiàn)的問題加以總結和思考,使今后的工作朝著健康、良性的方向發(fā)展。
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