旅游專業(yè)心得體會（通用15篇）
在平日里，心中難免會有一些新的想法，就很有必要寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面是小編收集整理的旅游專業(yè)心得體會（通用15篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
旅游專業(yè)心得體會 篇1
根據(jù)教學(xué)計劃的安排，在學(xué)校和系部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我們旅游教研室組織旅游管理專業(yè)學(xué)生于xx年x月下旬起至x月中旬止到進行了為期五十天的實習(xí)，圓滿完成了規(guī)定的目標(biāo)任務(wù)，達到了預(yù)期的目的，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、準(zhǔn)備充分，是做好實習(xí)工作的前提
這次實習(xí)是教學(xué)計劃的重要內(nèi)容，學(xué)生和老師早就有了思想準(zhǔn)備。我們從x月底就著手準(zhǔn)備，與實習(xí)單位聯(lián)系，就實習(xí)的相關(guān)事宜進行商談。x月中旬，我們又派專人到xx，具體解決了學(xué)生實習(xí)過程中的具體問題，包括實習(xí)單位的進一步落實、實習(xí)生的生活等問題。我們還召開了多次會議進行動員，講清這次實習(xí)的目的、意義、目標(biāo)、任務(wù)、具體要求等，統(tǒng)一了學(xué)生的思想，為做好實習(xí)工作打下堅實的基矗
二、措施扎實，是做好實習(xí)工作的.保證
1、做好思想政治工作
做好學(xué)生的宣傳思想政治工作十分重要。系部領(lǐng)導(dǎo)對此十分重視，提出明確要求并多次親臨學(xué)生中進行思想動員，真正把思想統(tǒng)一到實習(xí)工作中來，帶隊老師能結(jié)合自己的實習(xí)經(jīng)驗、實踐經(jīng)驗、社會經(jīng)驗和學(xué)生的專業(yè)實際、思想實際，精心準(zhǔn)備，仔細(xì)分析主客觀因素，讓學(xué)生明白這次實習(xí)的目的、意義、目標(biāo)、任務(wù)、方法、要求，可能出現(xiàn)的各種矛盾、困難及解決辦法。把問題講清、講深、講透、講全，為實習(xí)工作的順利開展打下堅實的思想基矗在具體工作實踐中，把思想教育工作與社會實踐相結(jié)合，要求學(xué)生發(fā)揚團隊精神，展現(xiàn)新時期大學(xué)生良好的道德風(fēng)貌，維護學(xué)校的良好形象，開展了以“為學(xué)校爭光，為系部添彩，為社會作貢獻，為自己樹形象”為內(nèi)容的“四為”主題教育活動，激發(fā)學(xué)生的熱情，掀起比、學(xué)、趕、幫、超的熱潮。與此同時，還要對學(xué)生進行安全教育（如：食品衛(wèi)生的安全、交通的安全、水電火的安全、防盜安全等等）、理想信念教育等。對工作中涌現(xiàn)出的先進典型通過板報等方式進行廣泛宣傳，借身邊事教育身邊人，起到了良好的效果。
2、做好分工協(xié)作工作
學(xué)生與學(xué)生之間、學(xué)生與實習(xí)單位之間、學(xué)生與學(xué)校之間、實習(xí)單位與學(xué)校之間以及與帶隊老師之間都要保持經(jīng)常性的聯(lián)系與溝通，及時傳遞有關(guān)實習(xí)的各種信息、傾聽領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)、實習(xí)單位的建議和學(xué)生的合理要求，帶隊老師們做出有利于實習(xí)工作的決定，使“三位”真正成為“一體”。由于分工明確、協(xié)作有力，帶隊過程中自然能夠做到情況了如指掌、問題緊抓不放、關(guān)系保持順當(dāng)、學(xué)生心情舒暢。實習(xí)期間，沒有發(fā)生一起事前擔(dān)心的嚴(yán)重違法違紀(jì)違規(guī)的現(xiàn)象。
3、做好考勤考核工作
我們制定了《旅游專業(yè)學(xué)生實習(xí)要求》和《做好實習(xí)的八條紀(jì)律》，每個同學(xué)都在《旅游專業(yè)學(xué)生實習(xí)保證書》上簽了字。根據(jù)實習(xí)單位和學(xué)生的不同情況，我們把全班學(xué)生分成三個組分別安排在兩個景區(qū)和一個旅行社，每個組明確一名組長負(fù)責(zé)考核，帶隊老師巡查，保證考勤考核的質(zhì)量與效果。凡是請假的，必須經(jīng)過實習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)、組長和帶隊老師的批準(zhǔn)，缺一不可。病假還須持縣以上的醫(yī)院證明。在實習(xí)之前，我們從德、能、勤、績四個方面制定了《實習(xí)生百分考核實施細(xì)則》讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解，與學(xué)分掛鉤�？己瞬扇∽咴L、調(diào)查、互相測評、實習(xí)單位綜合評價等多種方法與手段，結(jié)合考勤情況以及其他表現(xiàn)與業(yè)績�？己朔謨纱芜M行，初評和總評，最后進行綜合評估。要求每個實習(xí)生在做好工作的同時，認(rèn)真填寫自己的《實習(xí)手冊》，撰寫心得體會文章和實習(xí)論文進行交流。
4、做好親情服務(wù)工作
學(xué)生在學(xué)校生活環(huán)境很好、學(xué)習(xí)很有規(guī)律，到了實習(xí)單位后，出現(xiàn)了一些變化，心理的反差、身體的不適應(yīng)帶來一連串的新情況、新問題。我們帶隊老師能夠及時掌握情況，體貼學(xué)生，及時為他們提供服務(wù)，解決他們的實際問題。如：我們住在一所大學(xué)招待所，房屋陳舊，衛(wèi)生條件不盡人意，天氣炎熱，學(xué)生下班回來都是一身汗，洗澡成了最基本的要求，而招待所無法提供天天開放，針對這一實際，我們積極與相關(guān)單位協(xié)商在可能的情況下幫助解決，本著既要為學(xué)生省錢，又要改善學(xué)生的生活環(huán)境的指導(dǎo)思想，最終得到了圓滿地解決，為學(xué)生創(chuàng)造一個愉悅的生活環(huán)境，保證他們有良好的心情投入到實習(xí)工作中去。
5、做好實習(xí)指導(dǎo)工作
實習(xí)期間，我們根據(jù)學(xué)生的專業(yè)性質(zhì)、年齡特征、技能形成的規(guī)律及實習(xí)單位的情況，盡可能做到“應(yīng)知”、“應(yīng)會”和“應(yīng)變”相統(tǒng)一，側(cè)重提高應(yīng)變能力，與實習(xí)單位共同制訂實習(xí)方案。一是請知識豐富型和經(jīng)驗豐富型的兩類“專家”做實習(xí)指導(dǎo)老師，通過輔導(dǎo)和示范，讓學(xué)生模仿，老師指導(dǎo)；二是讓實習(xí)學(xué)生自成“旅行團”，認(rèn)真講，輪流練，相互聽；三是主動為游客義務(wù)試講，讓游客評；四是帶隊老師組織考，相互比，發(fā)現(xiàn)問題及時糾。五是對進步快、應(yīng)變能力相對強的同學(xué)委以重任——“實戰(zhàn)演練”。六是進行經(jīng)常性、多方位、多層次的崗位輪換與交流。雖然有的崗位與專業(yè)關(guān)聯(lián)度不高，但對于從教室、宿舍、食堂“小三維”向?qū)W校、家庭、社會“大三維”跨越的大學(xué)生來說，一樣具有新鮮感，能更全面地接觸社會、了解社會，更好地服務(wù)社會。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時，也能獲得相關(guān)管理方面的技巧，了解實習(xí)單位這一大的有機體是如何運作的，上層與下層、部門與部門以及部門內(nèi)部之間的關(guān)系。每個崗位都有其特點，都有學(xué)問，熟悉這些情況，對于豐富實踐經(jīng)驗、提高適應(yīng)能力、促進教學(xué)相長等大有好處。實習(xí)期間，恰逢中國徐霞客國際旅游節(jié)在無錫舉辦，我們抓住這一千載難逢的機會，選派三名比較優(yōu)秀的學(xué)生參加籌委會服務(wù)工作，讓他們親身體驗一下國際重大節(jié)慶活動的濃裂氛圍和對服務(wù)人才的要求，也豐富了實習(xí)經(jīng)歷。
旅游專業(yè)心得體會 篇2
在旅行社的內(nèi)部工作，我不僅接觸了前臺服務(wù)員的接待工作，也接觸了旅行社內(nèi)部運行工作的情況，在一定程度上對旅游市場運作得到了充分的認(rèn)識和學(xué)習(xí)。另外從我對旅行社日常的管理和計調(diào)上的觀察，有助于對所學(xué)過的管理學(xué)和人力資源管理學(xué)等科目的深入理解，進一步完善了自身的知識體系和提高了自己的管理能力。對現(xiàn)今這個需要專業(yè)技術(shù)和全方位能力人才的市場中認(rèn)識到了自己需要，取長補短，彌補和進一步學(xué)習(xí)，對我以后無論在學(xué)習(xí)上還是生活中都有著極大的幫助。
在接待工作中，對于在和客人交談旅游線路時的談話、舉止等要適當(dāng)其分。因為客人對你的第一印象非常重要，如何在短時間內(nèi)讓客人信任你然后參與你的團隊工作是個很好的前提。我認(rèn)為，第一要必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺；第二是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā)，投其所好；第三是對于外出游玩的介紹上，要及時向客人說明當(dāng)?shù)氐南M情況、風(fēng)俗情況、注意事項等。更重要的是要時刻站在客人角度上為他們著想，他們才會覺得我們是真的很體諒他們，盡心盡力在為他們服務(wù)。總之，在接待與服務(wù)的工作上，不僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。
旅游接待工作在很大程度上就代表了旅行社的形象。由于旅游產(chǎn)品具有很強的綜合性，包含了住宿、餐飲、交通、娛樂、游覽、購物等服務(wù)項目，接待的過程就是上述服務(wù)實現(xiàn)的過程，所以，接待工作是一項綜合性很強的工作。由于旅游產(chǎn)品是先購買、后消費，為了保證旅行社的產(chǎn)品質(zhì)量，使客人滿意消費者滿意，旅行社全部的服務(wù)過程要按照規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)來實現(xiàn)，只有這樣才能使接待工作能順利進行，所以，接待工作具有很強的規(guī)范性。旅游活動包含著對文化的了解、對知識的渴求，這在客觀上要求接待工作具有較高的文化性，接待工作的主要部分是導(dǎo)游接待服務(wù)，導(dǎo)游接待服務(wù)不僅要幫助，照顧客人的旅行生活，更重要的是要在講解的過程中傳播文化，所以，接待工作具有較強的文化性。由于接待工作是獨立進行的，接待人員和客人是雙向交流的，所以，接待工作要遵守兩個原則：
一是必須堅持四項基本原則，嚴(yán)格按照黨的方針政策辦事；
二是要切實遵守外事紀(jì)律和旅游工作的各項規(guī)章制度及有關(guān)工作細(xì)則。所以，總的看來旅游接待工作具有綜合性、規(guī)范性、文化性和原則性，這就讓旅行社不得不注重旅游接待工作，特別是安排旅游接待活動的重要執(zhí)行者——旅游計調(diào)。
在旅行社中，計調(diào)首當(dāng)其沖成為其中一個形象代表。它是旅行社完成地接，落實發(fā)團計劃的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計�！笆聼o巨細(xì)，大權(quán)在握”，計調(diào)工作具有較強的專業(yè)性、自主性、靈活性。如果說“外聯(lián)”是辛勤的采購員，那么計調(diào)就是“烹飪大師”，經(jīng)他們的'巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味調(diào)制出來以滿足不同團隊的“口味”，確實需要一定的技巧。所以，計調(diào)人員要提高工作效率，避免差錯應(yīng)注意以下幾個方面的問題：
首先是人性化。
計調(diào)人員在講話和接電話時應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，養(yǎng)成使用“多關(guān)照”，“馬上辦”，“請放心”，“多合作”等“謙詞”的習(xí)慣，給人親密無間、春風(fēng)拂面之感。每個電話、每個確認(rèn)、每個報價、每個說明都要充滿感情，以體現(xiàn)你合作的誠意，表達你作業(yè)的信心，顯示你準(zhǔn)備的實力。書寫信函、公文要規(guī)范化，字面要干凈利落、清楚漂亮、簡明扼要、準(zhǔn)確鮮明，以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作。一個優(yōu)秀的計調(diào)人員，一定是這個旅行社多彩“窗口”的展示，它像“花蕊”一樣吸引四處的“蜜蜂”紛至沓來。
然后是條理化。
計調(diào)人員一定要細(xì)致地閱讀對方發(fā)來的接待計劃。重點是具體時間、人數(shù)、用房數(shù)、是否單雙間、小孩是否占床、用早、政府稅如何繳納。抵達大交通的準(zhǔn)確時間和抵達口岸，核查中發(fā)現(xiàn)問題及時通知對方，迅速進行更改。此外，還要看看人員中有否少數(shù)民族或宗教信徒，飲食上有無特殊要求，以便提前通知餐廳。如果發(fā)現(xiàn)有在本地過生日的游客，記得要送他一個生日蛋糕以表慶賀。如人數(shù)有增減，要及時進行車輛調(diào)換。條理化是規(guī)范化的核心，是標(biāo)準(zhǔn)化的前奏曲，是程序化的基礎(chǔ)。
再次是周到化。
“五定”（定房，定票，定車，定導(dǎo)游員，定餐）是計調(diào)人員的主要任務(wù)。盡管事物繁雜繚亂，但計調(diào)人員頭腦必須時刻清醒，逐項落實。這很像火車貨運段編組站，編不好就要“穿幫”，“撞車”，甚至“脫節(jié)”。俗話說：“好記性不如爛筆頭”。要做到耐心周到，還要特別注意兩個字：第一個字是“快”，答復(fù)對方問題不可超過二十四小時，能解決的馬上解決。解決問題的速度往往代表旅行社的作業(yè)水平，一定要爭分奪秒，快速行動。第二個字是“準(zhǔn)”，即準(zhǔn)確無誤，一板一眼，說到做到，“不放空炮”，不變化無常�；卮饘Ψ降脑儐�，要用肯定詞語，行還是不行，“行”怎么辦， “不行”怎么辦 。千萬不能模棱兩可，是似而非。不然很難讓客戶產(chǎn)生信任，缺乏安全感，或許生意就這樣“黃”了。
還有就是多樣化。
組一個團不容易，往往要做到價格既要低質(zhì)量又要好，計調(diào)人員在其中往往發(fā)揮很大作用。因此，計調(diào)人員要對地接線路多備幾套不同的價格方案，以適應(yīng)不同游客的需求，同時留下取得合理利潤的空間。同客戶“討價還價”是計調(diào)人員的家常便飯，有多套方案、多種手段，計調(diào)就能在“變數(shù)”中求得成功。不能固守“一個打法”，方案要多、要細(xì)、要全，你才可“兵來將擋，水來土掩”，縱然千變?nèi)f化，我有一定之規(guī)。
最后就是知識化。
計調(diào)人員即要具有正常作業(yè)的常規(guī)手段，還要善于學(xué)習(xí)，肯于鉆研及時掌握不斷變化的新動態(tài)、新信息，以提高作業(yè)水平，肯下工夫?qū)W習(xí)新的工作方法，不斷進行“自我充電”，以求更高、更快、更準(zhǔn)、更強。如要熟練掌握賓館飯店上下浮動的價位；海陸空價格的調(diào)整，航班的變化；本地新景點，新線路的情況，不能靠“聽人家說”，也不能只靠電話問，應(yīng)注重實地考察。只有掌握詳細(xì)，準(zhǔn)確的一手材料，才能沉著應(yīng)戰(zhàn)，對答如流，保證作業(yè)迅速流暢。
旅游專業(yè)心得體會 篇3
古人曰：逝者如斯夫，不舍晝夜。短暫又難忘的實習(xí)旅程就像白駒過隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全，在每日緊張充實的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了三個月的實習(xí)期，回首這五個月的實習(xí)期，內(nèi)心充滿著激動，也讓我有著無限的感慨。憧憬著接下來的兩個月的實習(xí)，內(nèi)心又充滿了期待.就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了社會實踐工作。社會實踐雖然很短，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學(xué)生所擁有的無形資產(chǎn)，真正到了關(guān)鍵時刻，它們的作用就會顯現(xiàn)出來。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的.大學(xué)生都清醒得知道兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學(xué)生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段，更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進入社會后可以盡快走上軌道。
這次的認(rèn)識時間是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。作為一名在校學(xué)生，能在大二期間參加社會實習(xí)，是一次難得的機遇。使我們在掌握基本理論知識后，迅速的加以實踐運用。鞏固學(xué)習(xí)成果。同時，在大二時，能對大一一年所學(xué)知識有了更進一步的深化理解，便于更好的學(xué)習(xí)。這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢。更為可貴的是，我們在實習(xí)中成長的更加成熟，無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中，時刻有老師、家長和同學(xué)關(guān)愛，生活可以說用無憂無慮來形容，很少接觸社會，也很少吃苦。在北京亞洲大酒店的實習(xí)中，困難時刻嚴(yán)峻的考驗著我們。通過這次實習(xí)，我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。
旅游專業(yè)心得體會 篇4
正所謂“初生牛犢不怕虎”，當(dāng)我抱著巨大的熱情把學(xué)校得來的知識作為試金石，來投入到工作中時，卻發(fā)現(xiàn)處處事與愿違。一些小小的生活細(xì)節(jié)，一些平平常常的瑣碎小事，都可以把我整得“鼻青眼腫”。我發(fā)現(xiàn)，實踐中的事實都不是學(xué)校中可以學(xué)到的。有些事情盡管教授們講到過，但是要做到活學(xué)活用，卻非一日之功。
后來，通過不斷地探索和體會，使我慢慢地領(lǐng)會到，要想成為一名合格的導(dǎo)游員，必須首先成為一名生活服務(wù)員。在國內(nèi)旅游“吃、住、行、游、購、娛”的六大要素，首先應(yīng)該滿足“吃”、“住”、“行”這三項。因為它們是旅行生活的三根支柱，而這些在學(xué)校中是涉及不到太多的'知識點的，學(xué)校中的知識主要是在“游”的方面。于是，通過細(xì)致地觀察，不斷摸索和實踐，更要不斷地學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)交通知識、機型、車型、火車車次，學(xué)習(xí)星級賓館、涉外賓館的知識，學(xué)習(xí)各地菜肴的特色和口味，再與四川的菜肴進行比較，這樣，就可以向游客進行解說，回答游客提出的相關(guān)問題。
通過帶團，在鍛煉帶團技能的同時，也可以豐富感性知識，對各旅游目的地有所了解。再用學(xué)校中學(xué)得知識加以論證�？梢猿浞诸I(lǐng)悟旅游的樂趣。祖國的大好河山和悠久的歷史、燦爛的文化。起先，客戶對我的工作不了解或是不感興趣，而我對這一現(xiàn)狀的認(rèn)識不夠，認(rèn)為通過不斷地接觸，可以建立起良好的合作關(guān)系。但一段時間下來，感到效果甚微。于是，我調(diào)整了工作方向，對客戶進行分類。分成“重點客戶”、“普通客戶”、“潛在客戶”。針對他們的不同特點，和我與他們的不同的關(guān)系進行促銷。
我在實踐的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實踐日子短和我并非導(dǎo)游專業(yè)的關(guān)系，對導(dǎo)游有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓。但是通過實踐，加深了我對導(dǎo)游基本知識的理解，豐富了我的旅游學(xué)概論知識，使我對旅游學(xué)導(dǎo)游有了一定的感性和理性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)導(dǎo)游工作，既要注重導(dǎo)游理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
通過這一階段的實踐，我認(rèn)識到了自己的不足，我將會在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長補短，需心求教。我相信自己以后在工作上的表現(xiàn)會更加出色！不管將來是在什么地方任職，都會全力以赴，活出真我的風(fēng)采！
旅游專業(yè)心得體會 篇5
在這短短兩個月的實習(xí)工作中，我體會到在旅游這個行業(yè)中，社與社之間的競爭、人與人競爭是非常之大的。在旅行社業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)中，需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識，還需要你懂得如何為人處事和接人待物，以及對旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心。其中最為重要的不是你的專業(yè)知識多么多么好，而是社會交際能力。當(dāng)然，一定的專業(yè)知識水平和時間操作能力是基礎(chǔ)條件，而且良好的開朗、樂觀、積極向上的性格對一個旅游從業(yè)人員來講野是有很大幫助的，所以大多從事這個行業(yè)的人員性格上大多都是外向活潑的，旅行社業(yè)也特別偏愛和歡迎這類人的加入。然而要想在這個行業(yè)混好，混出名堂，那就要取決于你的EQ，也就是社會交往能力、待人接物的能力、危機狀況的反應(yīng)能力等等的'高低了。
這次的實習(xí)工作使我獲得了寶貴的工作經(jīng)驗，對于現(xiàn)在社會上各個企業(yè)聘用人才時處處講究工作經(jīng)驗的前提下，這些經(jīng)驗?zāi)軐ξ耶厴I(yè)后初步踏入社會作鋪墊。在真正的實踐過程中我才發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識和經(jīng)驗的欠缺，真是那句老話“學(xué)到用時方恨少”啊。我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念，我想這也是學(xué)校之所以每年暑假讓我們參加假期實習(xí)的原因，使我們進一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識，培養(yǎng)和提高我們的能力，理論聯(lián)系實際。所以我認(rèn)為旅游管理專業(yè)中實踐環(huán)節(jié)中最重要的就是理論聯(lián)系實際，提高了我們調(diào)查研究、觀察問題、分析問題和解決問題的能力和方法，培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會中的生存及能力。
這次實習(xí)工作，我真實體會到了一個畢業(yè)生所面臨的崗位競爭是非常嚴(yán)峻的，要找個好的崗位是非常難的，所以，必須用一個良好的態(tài)度和心態(tài)去找工作，不要自視過高，手高眼低，不要認(rèn)為有了高學(xué)歷就了不起，這樣的心態(tài)往往很難找好到工作。所以，在以后的時間里應(yīng)該不斷完善自身的知識體系充實自己，工作時要把社會實踐和工作經(jīng)驗放在首位，不能只顧及眼前利益。自身素質(zhì)的培養(yǎng)也是非常重要的。在這次實習(xí)中我就看到了一些素質(zhì)不夠高的導(dǎo)游因太過于急功近利，受不了金錢誘惑而受到客人的投訴最終丟掉了自己的飯碗。所以我認(rèn)為作為一名大學(xué)生，我們必須切實將自己的綜合素質(zhì)提高，即使你是一名服務(wù)人員也可以得到客人的認(rèn)可和尊重。處理好人理關(guān)系，建立好人際網(wǎng)絡(luò)，也是必不可少的，這樣才有利于你今后的工作。機會是均等的，就要看你自己以前所種的果多還是少，所謂人多力量大，多和別人交流，從中學(xué)取對我們有用的東西和經(jīng)驗，多問為什么多提出問題多思考，這樣的你才能得到更多的發(fā)展空間和機會，不被社會所淘汰，立足于社會。
總的來說，這次的實習(xí)然我獲益良多，不僅能在工作中檢驗了自己的學(xué)習(xí)成果，也在實踐中積累了寶貴的經(jīng)驗，讓我在以后工作中又多了一個很重要的砝碼。在旅行社的實習(xí)中一方面讓我接觸了解到了各個部門的工作，進而讓我對整個旅行社的管理和運行得到了更進一步的了解；另一方面也讓我看到了自身的不足，這樣有利于我明確今后的學(xué)習(xí)的方向和動向。我會從這次實習(xí)和以前的暑假假期實習(xí)相結(jié)合起來，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己，為以后的工作打下牢固的根基，讓以后的工作能過更加能如魚得水。
旅游專業(yè)心得體會 篇6
我是xx大學(xué)旅游學(xué)院旅游市場營銷專業(yè)的學(xué)畢業(yè)生，大學(xué)三年里我以優(yōu)秀的成績修完自己的所有主修課程，包括：導(dǎo)游業(yè)務(wù)、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識、中外民族民俗、旅游學(xué)概論、旅游法規(guī)、旅行社經(jīng)營管理實務(wù)、旅游市場營銷等，下面就是我大學(xué)的自我鑒定。
在三年的大學(xué)生活里，我始終以提高自身的綜合素質(zhì)和個人能力為目標(biāo)，以全面發(fā)展為努力的方向，樹立了正確的人生觀、價值觀和世界觀，不斷地挑戰(zhàn)自我、充實自我、超越自我，為實現(xiàn)人生的價值打下堅實的基礎(chǔ)。在這個充滿酸甜苦辣的過程中，我在努力鞏固自己的專業(yè)知識上，更多的是在這個過程中學(xué)到了許多書本上知識。在不斷追求進步不斷自我增值的同時，學(xué)習(xí)仍是自己現(xiàn)在的主業(yè)，我也明白只有精通自己的'業(yè)務(wù)，才能不斷提升自己的人生價值，為社會創(chuàng)造更多的社會價值。為此我刻苦努力地學(xué)習(xí)自己的專業(yè)，對知識對本專業(yè)一絲不茍，取得的成績都得到老師同學(xué)的肯定，獲得了學(xué)院年度獎學(xué)金的二等獎旅游管理專業(yè)實習(xí)總結(jié)旅游管理專業(yè)實習(xí)總結(jié)。
在日常生活中，我十分重視鍛煉身體，具有良好的心理和身體素質(zhì)，體育成績優(yōu)秀，體鍛達標(biāo)。我興趣廣泛，熱愛生活，尤其喜歡唱歌和繪畫，曾在年段書法比賽和手抄報比賽中獲獎。
由于我性格開朗，能夠與不同的人接觸；平易近人，容易與同學(xué)或老師和諧相處；為人忠厚老實，凡事言出必行；樂于助人，能為別人分擔(dān)一些工作或生活上的憂愁；行事謹(jǐn)慎，凡事三思而后行；做事全力以赴，不會輕易中途而廢；遇事臨危不懼，能鎮(zhèn)定地處理突發(fā)事件。
我以熟練的口語自我推薦，應(yīng)聘到廣之旅國際旅行社股份有限公司國內(nèi)游總部任導(dǎo)游崗位實習(xí)，工作的過程中也得到公司與客人的好評。我懂得利用課余時間掌握更多的知識與經(jīng)驗，通過工作和活動的鍛煉，我的綜合能力得到了很明顯的增強。
有付出就一定有回報，我堅信：我擁有人生最寶貴的年輕和知識，我會用自己的熱情、活力、自信和學(xué)識，來應(yīng)付以后生活和工作中所有可能遇見的困難，創(chuàng)造自己有價值的人生！
旅游專業(yè)心得體會 篇7
作為一名學(xué)生，我們都沒有真正的踏入社會，也沒有真正的親身去體驗社會生活，所以關(guān)于社會的好與壞都是道聽途說。其實社會也沒有比別人說的那么黑暗、勾心斗角，但或許是沒有遇見吧。那么，我很慶幸我遇到了一個好的“小型社會”，上至總監(jiān)，下至普通服務(wù)員，同事之間的關(guān)系都很好。老員工并沒有因為我們是學(xué)生，單純，就對我們惡語相向、處處為難。相反，看到我們不會的地方總是很耐心的為我們講解、示范，看的我們做得很慢，如果他們做完了還會來幫助我們。與上司之間的關(guān)系，在工作上我們是上級下屬的關(guān)系，我們尊重他們，遇到他們禮貌的問好，私底下和我們是朋友，跟我們嬉笑打成一片，不論身份、地位。在福利上，除了我們的工作比社招員工稍低外，其他福利我們都是平等的，如獎金、過節(jié)費等。
經(jīng)過這為期半年的實習(xí)，我們學(xué)會的不僅僅是技能，更多的是對人生的思考。之間的心理變化也經(jīng)歷了幾次成長，懂得了很多。酒店之所以可以稱“小型的社會”是因為它羅列萬象，陳列事態(tài)百千，之所以有普通員工和上層管理者是因為存在問題和需要解決問題的.人，存在一種激勵與督導(dǎo)的管理。半年的實習(xí)工作，初次體會到了生存的不易，原來社會現(xiàn)實是如此的復(fù)雜，生活可以如此百態(tài)，人與人之間還有這些相處之道。
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其的再次光臨打下基礎(chǔ)，而且能夠使顧客倍感尊榮。
旅游專業(yè)心得體會 篇8
首先我非常感謝安徽華夏旅游學(xué)校給我這次實習(xí)的機會，同時，我要感謝我的父母對我實習(xí)的大力支持。
我們這次實習(xí)在泰州市，泰州是有2100多年歷史的文化古城。自古以來，這里就是商賈云集、人文薈萃之地，唐代書法評論家張懷灌、宋代教育家胡瑗、明代“泰州學(xué)派”創(chuàng)始人王垠、京劇大師梅蘭芳等歷史名人都誕生在這里。泰州特產(chǎn)有長江三鮮〈刀魚，鯽魚，河豚魚〉、燒餅，還有泰州三麻〈麻油，麻糕，麻餅〉，若你想品嘗泰州特產(chǎn)，可以到這邊來，這里有美味佳肴，有動人的夜景，只要你把錢準(zhǔn)備充足就可以。我可以推薦你到嘉鑾國際大酒店享受最細(xì)致的服務(wù)。
嘉鑾國際大酒店，由民營企業(yè)家欒愛明先生投資創(chuàng)立，按國際四星級酒店標(biāo)準(zhǔn)精心設(shè)計的、集客房、餐飲、會議、休閑、娛樂、購物于一體的大型涉外商務(wù)酒店。
實習(xí)的前一周是軍訓(xùn)時間段，酒店要求，每批新員工都要參加軍訓(xùn)。軍訓(xùn)培養(yǎng)人的團結(jié)意識和吃苦耐勞的精神，在學(xué)校后期時間每天早上起來花20多分鐘用餐，10分鐘洗漱，共用30分鐘準(zhǔn)備時間。上午正式開始軍訓(xùn)。那時一站軍姿就站1至2個小時。記得有一次早上下起大雨，我們還在訓(xùn)練場上站著，老師也沒有讓我們回去。這說明軍訓(xùn)要求很高，管理很嚴(yán)。到軍訓(xùn)結(jié)束的那一天，大家都很高興，因為不要再受老師的管束，感覺自己解放了。
在酒店實習(xí)就要學(xué)習(xí)酒店的工作流程，每個部門都要認(rèn)真學(xué)習(xí)。在酒店你每天都面對客人，若客人有要求，他需要你解答。這時，我們就為客人服務(wù)，服務(wù)就要用自己的.本領(lǐng)和知識，所以酒店整個建設(shè)和設(shè)備功能我都要學(xué)習(xí)。
工作的前一個月是培訓(xùn)，其目的是學(xué)習(xí)服務(wù)技能。作為一名員工你要知道工作的內(nèi)容，為什么學(xué)習(xí)這些知識?這對我以后有用嗎？我能做好這些工作嗎？餐飲部要學(xué)習(xí)的知識很多，這包括托盤、擺臺、斟酒、餐巾折花加服務(wù)等。在餐飲部還有個非常重要的部門，這就是傳菜部；因為客人每走一道菜都要，經(jīng)過傳菜員送到包房。我就申請分配在傳菜部，他們都很驚訝，也很奇怪。因為我想好好鍛煉自己。人人都說酒店傳菜部是個非常艱苦的部門，我進這個部門后才知道，的確艱苦，每天拿著托盤傳菜，有時手都托痛了，我都不敢對我的上司說：“這傳菜部工作太苦了！”我不想被上司看不起，說我這點苦都受不了，以后還能做什么工作呢？
其實我不想說這傳菜部工作太艱苦，我們的同事和我的上司他們心里都知道。因為我們傳菜部張部長也是從傳菜員出身的。他們都能做到最后，那為什么我不能呢？難道就是應(yīng)為我是女生？難道我不夠堅強，還是我實習(xí)的工作時間太長了？這些都不是理由，理由在于你自己，你想說理當(dāng)然有很多的，不要為你自己找借口。怎樣才能做好你的工作，想辦法找方法才是最關(guān)鍵的。我在傳菜部主要工作區(qū)域在2f，菜肴從廚房出來到各個樓層傳菜間，然后員工把菜送到各樓層，這需要你把菜傳到包房的服務(wù)間，服務(wù)間有房號。在這過程中要記住房號，不能把菜傳錯了，這是很重要的。整個傳菜流程很重要，我在傳菜部負(fù)責(zé)傳菜流程，廚房菜做好后，我們得檢查菜的盤子是否完好之類。其他的傳菜員只負(fù)責(zé)傳菜，我的任務(wù)還是比較重的。部長既然把這么重要的事交給我做，我會用心做好。努力只能完成任務(wù)，用心才能把事情做好。
旅游專業(yè)心得體會 篇9
對于即將升入大三的我們來說，實習(xí)是一次不可多得的集體活動。平時在學(xué)校，除了上課，也沒有實操的機會，通過這次實習(xí)使同學(xué)有更深互相了解的機會。我想學(xué)校和系里組織這次實習(xí)的主要目的也在于此，也為我們將來立足社會、發(fā)展自身積累一筆重要的資本。
七月八日我們一行人經(jīng)過長途的奔波，來到x國旅，開始了我們?yōu)槠诘陌藗�月的實習(xí)生活，醒目的橙黃色的國旅招牌在驕陽下特別顯眼，大家都是懷的忐忑的心來到這里，第二天我們來到掛滿榮譽的會議室里簽上實習(xí)協(xié)議后，我們的實習(xí)生涯就開始了。
已經(jīng)在x這塊充滿激情的土地上精耕細(xì)作55年的國旅新景界，一直都是x旅游市場的領(lǐng)頭羊，參與和引領(lǐng)著x旅游市場的發(fā)展。循著x國旅發(fā)展的腳步，我們可以看到新景界走過的每一步，都是創(chuàng)新和值得自豪的。x國旅作為x旅游行業(yè)的龍頭，去年的營業(yè)額為5億，而我們的實習(xí)工作，機票操作是占旅游成本的一半，而x國旅票務(wù)中心在今年一月成立，是個新生的部門，我們擔(dān)負(fù)著學(xué)校給我們的任務(wù)，同時，單位也給我們發(fā)下任務(wù)，能夠及時融入單位，盡快為公司服務(wù)。
來到新景界商旅公司，這個女多男少的單位，迎接我們是每位同事的笑容，我們進入會議室后，崗前培訓(xùn)就開始了，首先教我們的國內(nèi)客票的是朱哥，笑容憨厚的他在了解我們對國內(nèi)客票的基礎(chǔ)后，開始給我們教授國內(nèi)bsp客票的工作，機票這東西完全不能馬虎的，假如我們出錯了，客戶受到的影響是無可估計的，航空公司也會追加處罰，當(dāng)然jason也給我們降降溫，他也曾經(jīng)賠過錢，我們神經(jīng)不必繃得那么緊。朱哥告訴我們一些關(guān)于國內(nèi)bsp的規(guī)則，eterm的一些指令，在課堂上十分輕松，讓這些枯燥的指令變成生動的文字，一些培訓(xùn)內(nèi)外的問題他都為我們解答，為我們?nèi)谌牍居泻艽蟮膸椭?/p>
周五的培訓(xùn)結(jié)束后周六我們進行實操，紙上談兵是不行的，通過實踐來證明我們這些新手是最好的，周六雖然業(yè)務(wù)不多，但也夠我們忙的，通過幾次模擬的練習(xí)出國內(nèi)票后，同事開始給我們一些業(yè)務(wù)，下午兩點，我人生的第一張真正的國內(nèi)電子客票出來了，我經(jīng)過一遍又一遍仔細(xì)認(rèn)真的檢查后才按下出票，心想這可不能出錯的，也許是出了第一張票太興奮了，當(dāng)準(zhǔn)備出第二張票的時候，客人要去虹橋坐飛機，我卻訂了浦東的，好在旁邊的`同事及時發(fā)現(xiàn)，趕緊修改這個錯誤，才沒有鑄成大錯�？磥聿僮鳈C票還需要更加有時間的沉淀和經(jīng)驗。
隨著朱哥的國內(nèi)客票的結(jié)束，henry張老師的國際客票培訓(xùn)工作就開始了，首先張老師先來個震撼教育，發(fā)了許多國際三字代碼的表，國內(nèi)的三字代碼我們剛背完，國際的就來了，一共六張幾百個城市機場，就算不能倒背如流也得有印象吧，有些城市和機場三字代碼是完全不同的，列如紐約有好幾個機場，不單單是nyc那么簡單，客人可能會指定去一些機場，我們訂的時候需要記住機場的三字代碼，國際機票的復(fù)雜和繁瑣比國內(nèi)機票多很多，首先教我們是一些查國際客票的指令，運價查詢等基礎(chǔ)的東西。并同時也要求我們每天能夠背上一定數(shù)量的三字代碼。
并且進行考試來檢驗。當(dāng)?shù)街v解航空公司規(guī)則的時候，老師放慢速度，詳細(xì)講解，一共七十多家航空公司，老師也是用了一周的時間來講解，我們的筆記本也記得滿滿的，每個航空公司的規(guī)則，每個要求規(guī)定，但這些筆記將來都是我們的值得紀(jì)念的東西，厚厚的文字里有我們這些實習(xí)生的辛勤的汗水，這些航空公司的如此之多但也有一些規(guī)律可以找到的，當(dāng)我們熟練了不用看規(guī)則也能記住，henry說一個好的國際機票操作員能夠真正掌握要領(lǐng)也是需要半年到一年的時間來沉淀，做機票就是需要有耐心，沉穩(wěn)，不僅在這里能夠?qū)W到技術(shù)也學(xué)到一些做人的道理。
經(jīng)過兩次的考核，我們國際機票理論知識更加記憶深刻。當(dāng)?shù)搅藢嶋H操作的時候，我們就蒙了，一些不使用gds價的航空公司需要手工輸入票面信息，一大堆的指令，航空公司要求，英語縮寫把我們都弄暈頭轉(zhuǎn)向，可能也是這樣幾天的連續(xù)學(xué)習(xí)把我們弄得蠻累，大家的學(xué)習(xí)激情也沒有之前那么濃厚，但為了能夠?qū)W會國際出票操作，我們中午犧牲休息時間來自己進行模擬出票，大家也在感慨，如果所以航空公司都用gds價格多好，省得我們輸那么多信息了。那樣出票也更加有效率了。
經(jīng)過這十幾天密集型的培訓(xùn)，我們不僅加深同事之間，實習(xí)生之間的感情，也發(fā)覺到公司的人性化，我們學(xué)的這些知識是為了自己，而不是應(yīng)付公司或者學(xué)校的任務(wù)，也很感謝培訓(xùn)我們知識的朱哥和henry，還有其他同事，他們都能夠耐心解答我們的疑問，在實操的時候也能夠給我們及時指出錯誤，大家越發(fā)喜歡國旅，喜歡這一行，希望在上崗后好好為公司做貢獻。
旅游專業(yè)心得體會 篇10
首先第一天去金石灘，要求是以游者的身份去看待導(dǎo)游的禮儀，就這個導(dǎo)游而言，我覺得很有禮貌，在爬山過程中，她總是告訴我們“快到了，加把勁”，類似的話給我們鼓勁，我認(rèn)為所有游客都喜歡正能量的導(dǎo)游帶隊，但問題是前面落后面太遠(yuǎn)，使整個隊伍拉的好長，我認(rèn)為一個優(yōu)秀的導(dǎo)游并不是只講給前面的幾位游客聽，而是照顧到大部分游客。
第二點，很多旅游景點都實施現(xiàn)代化設(shè)施的配備，在一帆風(fēng)順廣場，有微信支付，方便旅客的付款，在管理過程中能夠運用計算機網(wǎng)絡(luò)、攝像頭等現(xiàn)代化設(shè)備，同時結(jié)合社會心理學(xué)、人力資源學(xué)等新理論，進行有效、務(wù)實的管理。
第三點，可能是學(xué)院特意安排，每一位講解員，都會特意講一下他們的組織機構(gòu)，管理機構(gòu)，每個部門都負(fù)責(zé)什么。也讓我大致了解了旅游景區(qū)的管理方式以及企業(yè)運營狀態(tài)，將理論知識與實踐相結(jié)合，從中學(xué)到了更多。
第二天是去香格里拉大酒店，我覺得這個企業(yè)文化很有特色，聽人力資源經(jīng)理講解他們所辦的活動，都有哪些部門參與幫忙，負(fù)責(zé)什么，還有香格里拉集團的.歷史，大連香格里拉的榮譽，她多次提到“在大連，大型室外活動只有香格里拉能辦”，我能從中強烈感受到她很自豪，我覺得一個企業(yè)最重要的就是讓這里的員工都能感受到家的感覺并以此為豪。第二點，就是參觀香格里拉，我很喜歡大堂吧和酒吧，因為我們還沒涉及到酒店方面的教學(xué)，所以我很期待接下來學(xué)習(xí)關(guān)于酒店的知識。第三點，我認(rèn)為香格里拉的員工與賓客的差距實屬之大，員工的辦公室可謂一隅之地，相反，大堂的富麗堂皇讓人眼前一亮。
最后，很感謝學(xué)院的精心安排，讓我們有此機會去親身體驗，認(rèn)識學(xué)習(xí)，不只是在課本上學(xué)習(xí)管理學(xué)，旅游學(xué)等等課程，而是實地考察，從實踐中發(fā)現(xiàn)問題，才能真正得學(xué)到些知識。
旅游專業(yè)心得體會 篇11
短短的四個月的實習(xí)，完美落幕，我已回到熟悉的校園繼續(xù)我的大學(xué)課程。藉課間片刻，回想起在長安國際酒店的四個月實習(xí)時光，寫寫那段深刻的實習(xí)經(jīng)歷，給自己留一段回憶。時光倒流到即將結(jié)束實習(xí)的那一刻：感覺好像自己才剛剛來廣東，剛剛辦入職手續(xù)，而馬上就要回學(xué)校了，真的很不敢相信自己完成了四個月的實習(xí)。短短四個月的實習(xí)讓我受益匪淺，不僅僅讓我開闊了眼界，最主要的是懂得了如何更好地為人處事。真誠地從自己內(nèi)心出發(fā)，樸實的話語談?wù)勛约簩嵙?xí)期間的思想種種。
有關(guān)實習(xí)：
1.朋友
我很高興在這個陌生的地方有同學(xué)有朋友陪伴著我。因為不習(xí)慣工作環(huán)境，每天對上班會有抵觸情緒，但是有同學(xué)陪著我一起，我就感覺心里真的好受了許多。借著這次實習(xí)的機會，讓我和其他同學(xué)的感情更加深刻了，平時在學(xué)校里根本沒機會說上話，在酒店呢就有很多機會去接觸去了解，真的非常棒。我的同學(xué)都是很好的人，真的很高興大家都是一個班的`同學(xué)，大學(xué)四年的感情一定要好好珍惜。
2.做自己
我這個人很冷漠很獨斷專行，所以我活得很隨意。用陳小蕾的話說就是[就應(yīng)該像胡乙丹一樣活得自我一點，不要去考慮那么多，也就不會那么累]。我可能真的就是活得很瀟灑，所以有很多事情我不太會去考慮，以至于沒想到其他的事情。例如，曾有新來的同事跟我討論工資問題，我照實說了，結(jié)果給同事和自己帶來了一些不必要的情緒。原本，我將這件事看作小事，不以為然，事實上這涉及到企業(yè)管理中的制度問題，畢竟薪酬待遇是企業(yè)與員工之間建立的保密協(xié)議，不應(yīng)該隨便對第三方進行宣揚。雖然，現(xiàn)在的社會都鼓勵人活得簡單點才能容易獲得幸福感，但該遵循的守則還是得學(xué)會，否則偏離了基本原則，只會離簡單會越來越遠(yuǎn)。我又在教訓(xùn)中g(shù)et到了人生信條。
3.相處
相互理解相互體諒
學(xué)會慢慢淡然自己
不忘初心方得始終
有關(guān)生活：
1.獨立，拒絕拖延癥
我活了那么多年，好像也沒那么多年，認(rèn)為獨立很重要。尤其是對女生來說真的很重要，包括思想獨立和經(jīng)濟獨立。我爸媽對我要求很高，所以導(dǎo)致我對別人要求也很高。我是個很獨立的人，所以有很多事情我不會去想到要別人幫我而是靠我自己。在學(xué)校，我想要干什么事情我都可以自己去干。例如去圖書館，我都喜歡自己去，我不需要別人陪著我。因為我足夠獨立，只要是我想完成的事情，我都會努力去完成；只要是我決定的事情，我就會馬上去做。
2.相處
其實我們大學(xué)舍友間的關(guān)系并不是真的很融洽，從大一到現(xiàn)在，其實也發(fā)生了很多矛盾。幸好大家都是很好的人，都包容體諒著對方，才一步一步走到了現(xiàn)在�，F(xiàn)在有很多新聞?wù)f，女生宿舍關(guān)系不融洽，在舍友毛巾里放針等真的很可怕，不知道是多大的仇恨才能做出這種事。我很慶幸自己的舍友不是這樣的，自己也平平安安度過了這三年�？赡苤拔覀兌疾惶墒�，可是現(xiàn)在不一樣了，我們一起離開校園來到一個陌生的環(huán)境，一起生活和工作，都在慢慢成長，都更加理解了對方，我們宿舍的關(guān)系變得更和諧。雖然會發(fā)生問題，會有爭吵，但是之后我們都會很好的解決。我自己覺得可能班里的同學(xué)大部分都是云南人吧，少數(shù)民族地區(qū)人都很隨和，不太會去計較什么，少了些大城市的浮華，人也會更真實。
最后呢，還是非常感謝有這次實習(xí)的機會來鍛煉我自己。實習(xí)是每個大學(xué)生務(wù)必?fù)碛械囊欢谓?jīng)歷，使我在實踐中了解社會，讓我學(xué)到了很多課堂上根本就學(xué)不到的知識，為我進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，很感激有這次機會。
回顧實習(xí)生活，感觸是很深，收獲是豐碩的。經(jīng)歷過還是好的，自己臉皮都變厚一些。我也很高興自己很幸運能遇到長安國際酒店這個大家庭，認(rèn)識那么多善良真誠的同事們，非常感謝您對我四個月關(guān)心與照顧，真的非常感謝。
旅游專業(yè)心得體會 篇12
春天，是希望紛飛的季節(jié)。大雁飽含憧憬地向著北國的樂土結(jié)對航行，一路載歌載舞，彈奏出春的韻律，傳遞著春的喜訊。出行的人們背負(fù)著行囊，開啟希望之旅，走向春意盎然的南北東西，走進浮光躍金的大千世界，播種自己心底的希望。
四月里，春光明媚。集團公司組織員工到祖國首都北京參觀旅游，以表達對員工的關(guān)懷。同時培養(yǎng)員工愛國主義情操，豐富員工節(jié)假日生活。旅游是一種在辛苦和疲憊中尋找快樂和放松并增長見識的經(jīng)歷。這話一點也不錯，平常不大愛出游的我算是親身體會到了。此次旅游，我們從達州機場起程乘坐ca1488航班直達北京。沐浴著北國的春風(fēng)，我們親眼看到了擁有3000余年的悠久歷史和850多年的建都史——北京！北京的各景點很壯觀，很迷人。我們參觀了規(guī)模宏大的故宮、莊嚴(yán)肅穆的毛主席紀(jì)念堂、熱鬧非凡的王府井、風(fēng)景如畫的頤和園、氣勢恢宏的鳥巢、精妙絕倫的水立方……每一處都讓員工們大飽眼福，流連忘返。無不顯示出中國勞動人民的聰明智慧，都讓我們體會到中國之崛起，頓時有一種作為中國人獨有的自豪！從中既感受到偉大祖國厚重綿長的歷史文化，更感受到偉大祖國日益繁榮富強。
我印象最為深刻的是到了天安門廣場，仿佛看到了當(dāng)年毛澤東主席在站在天安門城樓上，向全世界人們莊嚴(yán)的宣布：中華人民共和國成立了，聽到了人民歡呼雀躍的歡呼聲。在天安門城樓的正前方矗立著人民英雄紀(jì)念碑，是為了紀(jì)念那些為新中國的成立，拋頭顱、灑熱血的先烈們，是他們英勇不屈的斗爭、堅定不移的共產(chǎn)主義信念，洗去了中華民族的恥辱，換來了共和國的安寧，創(chuàng)造了一個偉大富強的社會主義國家。再往前走，來到了毛主席紀(jì)念堂，在這里躺著的'是一個世紀(jì)偉人、新中國的締造者——毛澤東主席，是他帶領(lǐng)中國人民推翻了三座大山，打敗了蔣家王朝，結(jié)束了半封建半殖民地的社會制度，在中華五千年歷史的長河里翻開了嶄新的一頁，建立了一個屬于全中國人民的社會主義國家。天安門城樓的右邊是人民大會堂，是人民當(dāng)家作主，參政議政的地方，每年的3月，全國都將在這里召開“兩會”，由全國的人大代表、政協(xié)委員建言獻策、共商國事，在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)全國各族人民共同推進社會主義建設(shè)的偉大事業(yè)。
旅游專業(yè)心得體會 篇13
辭去一份不甚如意的工作之后，我又去了陽朔旅游，這不是我第一次去，也不會是最后一次。不知道為什么要去，只記得背了背包就去了。
第一天：
中午12：30于貴公司乘空調(diào)旅游車前往陽朔(約10-11小時)，"桂林山水甲天下，陽朔堪稱甲桂林"桂林陽朔以其得天獨厚的自然旅游資源和人文旅游資源，成為我國第一批對外開放的旅游縣；錯落其間的奇峰、古色古香的街貌，幽靜雅致的環(huán)境，整個縣城猶如一座大公園；傍晚可選擇享用晚餐(自理)；陽朔住宿。
第二天：
早餐后騎自行車(目前陽朔最時髦的旅游休閑方式)前往外觀游覽大榕樹公園——在金寶河畔，大榕樹的樹圍竟有七米多，高達十七米，枝繁葉茂，濃蔭蔽天，所蓋之地有一百多平方米。相傳已有千年歷史，在電影里，劉三姐就是在這棵樹下向阿牛哥吐露心聲，拋出傳情繡球的。在金寶河的對岸有一座小山，山洞是透空的，人隨意穿行，因此得名"穿巖"。
陽朔的“月亮山”以其神奇和秀美，而聞名于世。有詩云：“山不在高，有仙則名。”月亮山的名氣不是因為具有高峻的氣勢，而是因為其具有秀美的靈性。漫游月亮山南的“賞月路”，從不同的角度眺望“月亮山”上的.月洞，可以看到圓月、半月和眉月的不同“月態(tài)”，短短的幾分鐘內(nèi)就可以看到“月亮”陰晴圓缺變化的動態(tài)月狀，真可謂蓋世奇觀！
游畢前往具有小漓江之稱的遇龍河，欣賞兩岸秀美山川及田園風(fēng)光，參加遇龍河精華段竹筏漂流。
返回陽朔，沿途免費觀賞月亮山、猩猩發(fā)愁、駱駝過江、鴛鴦河、羊角山、天下第一蝶---蝴蝶泉外景、馬象奇石、豬八戒曬肚皮、孫悟空過火焰山、金貓出洞等景點，中午于月亮山旁享用午餐；
午餐后游覽世界巖洞奇觀——銀子巖，銀子巖屬層樓式溶洞，匯集了不同地質(zhì)年代發(fā)育生長的各種類型的鐘乳石，特色景點數(shù)十個，石奇磷峋，雄偉壯麗，以音樂石屏、廣寒深宮、雪山飛瀑"三絕"和佛祖論經(jīng)、獨柱擎天、混元珍珠傘"三寶"等景點為代表，栩栩如生，形象逼真；
晚餐品嘗陽朔地方特色菜---漓江啤酒魚，感覺陽朔美食還特別好吃，嘻嘻...我要吃吧?晚餐后自由活動；自費欣賞張藝謀總導(dǎo)演的大型桂林山水實景演出《印象·劉三姐》，后夜觀風(fēng)情萬種的西街，在西街泡吧暢飲。
第三天：
早餐后乘車到碼頭乘船游覽坪古鎮(zhèn)—在圩上的興坪古街及離圩場約2公里的漁村。該區(qū)域西臨漓江，北接景點小河背、童子山，東南為古熙平縣治遺址獅子旦和五指山、天水寨，面積4.5公頃。這里的古橋、古渡、古亭、古戲臺、古廟、古寨、古樹和古村落建筑群，比較完事地保持了原有的歷史環(huán)境風(fēng)貌，身臨其境，仍可領(lǐng)略“老街長長，古巷深深”的意趣。后前往"分明看見青山頂，船在青山頂上行"之漓江百里畫廊，——漓江漁村段(游船)：興坪—20元人民幣背景圖案取景處—九馬畫山，中餐后送團，結(jié)束愉快旅行，返回廣州溫馨家園。
旅游專業(yè)心得體會 篇14
在這次實習(xí)中我深刻的認(rèn)識到了個人的提前準(zhǔn)備、學(xué)習(xí)和處理事情的方法對于從事旅游業(yè)的專業(yè)人士，尤其是直接接觸客人的一線人員的重要性。這些幾乎就已經(jīng)決定了一個人是否適合從事旅游業(yè)。旅游業(yè)所接觸的東西廣泛并且比較有彈性，因此也對旅游專業(yè)人員提出了更高的'要求。我想這些都需要一步一步留心學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)。
實習(xí)是一次用自己的眼和耳去感受環(huán)境的機會，通過這段實習(xí)，我受益匪淺，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，認(rèn)識到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西，不再局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足，該往哪個方向而努力，這些都是以前所不了解的。我想通過這次實習(xí)，我會認(rèn)識到自己的更多不足，在學(xué)校的學(xué)習(xí)會更加努力，更加嚴(yán)于律己，努力做到理論與實踐相結(jié)合，敢于實踐，做合格的畢業(yè)生！
這里也是我們初涉社會的開端，邁向美好而殘酷的未來，我一直堅信自己的能力，即使人生路如順德四通八達的公路，但方向只有一個，那就是前進，永不言棄，永不退縮！
旅游專業(yè)心得體會 篇15
學(xué)院開展的工學(xué)結(jié)合，是我們踏入社會之前的一次大練兵，是鍛煉我們堅強決定的推動器，是檢驗我們的試金石。回想工學(xué)結(jié)合的日子，或許我們的表現(xiàn)離老師和企業(yè)的期望還有一些差距；或許實現(xiàn)與夢想還有一段距離；或許長成參天大樹的道路還坎坷曲折；或許還有人在感嘆命運、抱怨現(xiàn)實。然而，無論如何，我們都經(jīng)歷了工學(xué)結(jié)合的大考驗，感悟了許多，學(xué)到了許多，收獲了許多。我們在不知不覺中生根、發(fā)芽、成長、長大�；叵牍W(xué)結(jié)合的日子，富有意義，也充滿了樂趣。有的學(xué)會了收銀的要領(lǐng)，有的學(xué)會了調(diào)酒的技巧，有的學(xué)會了餐廳禮儀。雖然工作很辛苦，但大家都能體會到這句話的深刻內(nèi)涵：工作并不缺少美，只是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼光�；叵牍W(xué)結(jié)合的日子，當(dāng)一輪紅日冉冉升起，新的一天開始的時候，大家都會早早的起來，積極熱情的投入當(dāng)天的工作中去。炎熱的夏天，我們用真誠帶給客人一片陰涼。寒冷的冬天，我們用真誠帶給客人春的.暖意。我們的表現(xiàn)不僅代表的是自己，也代表的是學(xué)院的形象。脫去年少的輕狂，逐漸變得成熟穩(wěn)重。學(xué)會了感恩，學(xué)會了包容，學(xué)會了快樂的工作，會了幽默的去面對困難挫折。
當(dāng)然在初涉社會中讓我感覺到了，知識創(chuàng)造價值，體會到了：學(xué)歷、能力，做人更重要，在企業(yè)中了解一個企業(yè)的管理，工作流程和運作方式，學(xué)校的管理模式，讓我有了一個堅實的基礎(chǔ)去適應(yīng)企業(yè)的這種管理模式。在企業(yè)里我學(xué)會了怎樣去適應(yīng)一個從未接觸的環(huán)境和怎樣去融入工作團隊之中，怎樣去從交流中學(xué)習(xí)，從中讓我感受到了一個人的發(fā)展離不開環(huán)境，離不開團隊，離不開與人交流。從而看來在未來社會中，能否懂得與人溝通，能否建立良好的人際關(guān)系式一個人能否取得成功的關(guān)鍵。
雖然，在外面的世界很精彩，但是外面的世界也很無奈，在外面實實在在的社會，生活中的酸甜苦辣和學(xué)校課堂生活相比較，外面的生活更加豐富多彩，在面對工作壓力及挑戰(zhàn)和更加復(fù)雜的人際關(guān)機的時候，有時會一面為缺乏經(jīng)驗感到很無奈，為學(xué)歷不高很無奈，經(jīng)過此次工學(xué)結(jié)合，我體會到了是在學(xué)校無法體會的，比如：在學(xué)校你不會因為你的一句話而得罪你的老師，但是在企業(yè)里面有時候就會因為你的一句話，而讓你在這個圈子中難以立足。怎樣處理好工作中的人際關(guān)系將是當(dāng)今大學(xué)生踏入社會的一大難題。這次工學(xué)結(jié)合真的對我個人影響很大，第一次出來打工，感受到了賺錢的艱難，在那么辛苦乏味的工作條件下，我們堅持了下來，很不容易，我們懂得了很多道理“態(tài)度決定一切”“堅持就會成功”“沒有做不到的事情，除非你沒有做”“做得越多懂得越多”等等，從開始的認(rèn)為不可能到后來的輕而易舉，我們是在實踐中一點一點的走過來，積累過來才能實現(xiàn)的。
非常感謝學(xué)院給我們這個鍛煉的機會，讓我們提前感受到了社會，知道了社會是什么樣。感謝一直陪伴我們的老師，是他們的鼓勵給了我們待下去的勇氣。感謝企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，謝謝他們教會了我們?nèi)绾芜m應(yīng)這里的環(huán)境。還有我們的父母，因為我們明白了他們賺錢的艱難。此外還知道在一個企業(yè)里作為管理要做好工作的難度，所需要花費的心思，怎樣讓自己的團隊團結(jié)凝聚起來等等，通過本次實習(xí)使我積累一定的工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗，在職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)、勞動觀念、工作能力等方面都有明顯的提高，逐步掌握從學(xué)生到員工管理的角色轉(zhuǎn)換，為我畢業(yè)后的就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)，提高就業(yè)競爭力。
總之，工學(xué)結(jié)合使我身心得到極大的提高，我知道我的知識還很欠缺，以后在學(xué)校里我會更努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和專業(yè)技能，努力做到理論與實踐相結(jié)合，為以后再次踏入社會而做充分的準(zhǔn)備。相信我一定可以的，加油。
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