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飼料銷售心得體會(精選12篇)
從某件事情上得到收獲以后,馬上將其記錄下來,如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得體會該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧,以下是小編收集整理的飼料銷售心得體會,歡迎大家分享。
飼料銷售心得體會 1
通過一段時間的市場實習,使我受益匪淺,在銷售方面我不敢說有了深刻的了解,但通過是實習使我理清了思路,市場營銷對于原本的我很陌生。所謂陌生,是在這之前我從沒有真正意義上學(xué)習和研究過它,對它的認識僅僅是表面而已。
實習是個人綜合能力的檢驗。要想勝任這份工作除了理論上知識外,更需有一定的實踐能力,操作能力。此次的實習,我也深深體會到了積累知識的重要性。通過這次實習,我真正領(lǐng)會了邵明棟送給我的一句話:在市場上要多看多聽,自己真正到了市場總有用到的時候。此次實習還增強了我對本行業(yè)的信心和勇氣。
在這次實習過程中,我有如下深刻的體會:首先,營銷的本質(zhì)是人的營銷。在與經(jīng)銷商溝通的過程中,發(fā)現(xiàn)很多時候,同樣的產(chǎn)品和價格,但是不同的人去操作,方法和結(jié)果往往是不同的,很多做的好的經(jīng)銷商就是依靠自己的人格魅力去打動消費者的。要想讓別人接受你的產(chǎn)品,第一步是要讓他接受你這個人。其次,做好銷售必須把每件事情落到實處,并且不斷跟蹤跟進。做好銷售是一件系統(tǒng)工程,對于每一個環(huán)節(jié)來說,都非常重要,任何一個環(huán)節(jié)操作不好,都難以達成銷售的目標。
對于我這樣的實習業(yè)代來說,雖然銷售這工作看似簡單,其實卻沒辦法很好的掌控,因為我們?nèi)狈ψ銐虻慕?jīng)驗。銷售十分依賴于銷售人員的個人魅力,另外,團隊精神也十分重要,銷售不是自己一個人的工作,而是整個團隊共同的目標,只有做到團結(jié)在一起,發(fā)揚每個人的優(yōu)勢,才能高質(zhì)量地完成任務(wù)。
這次實習,我還總結(jié)出要做好銷售就應(yīng)該做好如下準備:第一,精神狀態(tài)的準備。在銷售的過程中,業(yè)代要有一個好的精神狀態(tài),就會給客戶一種積極的、有活力的氛圍,那么這種積極的情緒總會影響到每一個客戶,因為在看產(chǎn)品的時候,我們業(yè)代就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,所以銷售人員素質(zhì)的提升也是產(chǎn)品提升的一個重要標志。精神狀態(tài)好的業(yè)代,成交的機會也會比較大。第二,知識的準備。在接觸客戶的時候,由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉,在客戶詢問性能和產(chǎn)品的.有關(guān)事項時我總是不能很好的介紹,客戶就會對你的產(chǎn)品產(chǎn)生懷疑。第三,對客戶的準備。當我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時候,就是我們掌握銷售的第一步,精神狀態(tài)的表現(xiàn)也能從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,要具備一定禮儀素養(yǎng)知識,只有讓客戶接受我們,我們才能對顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關(guān)系,創(chuàng)造一種輕松營銷環(huán)境,善于傾聽顧客的每一句話,然后分析顧客是否有購買的意向,推薦適合他的產(chǎn)品。
幾天的實習生活結(jié)束了,在這幾天里我的感觸頗深。以前總將自己的眼光局限在很小的空間里,總認為市場營銷就是將產(chǎn)品推銷出去,從來沒有去想推銷的方法與策略,現(xiàn)在才知道要想做好這份工作,自己還是差了很多。通過這次實習使我深深明白到銷售的重要性和艱難性,根本不是想象的那樣簡單。更重要的是,它使我初步培養(yǎng)了營銷的興趣,初步設(shè)想了未來發(fā)展的方向,為今后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
飼料銷售心得體會 2
目前很多企業(yè)已經(jīng)深刻理解到與客戶談判的技巧和方法對業(yè)務(wù)拓展的影響及重要性。同樣,飼料業(yè)務(wù)員的談判技巧和方法與產(chǎn)品成功的銷售也有很大的關(guān)系。下面就針對飼料行業(yè)的特點,與飼料業(yè)務(wù)員分享幾招談判的技巧與方法。
第一招:營造一個合適的談判環(huán)境?
飼料業(yè)務(wù)員在拜訪經(jīng)銷商或終端養(yǎng)殖戶時,經(jīng)銷商或養(yǎng)殖戶老板坐在辦公室的那個凳子上蹺著個二郎腿,總覺得自己是一個角,感覺在自己的地盤比在別的地盤要橫,感覺自己很強勢,所以在與經(jīng)銷商或養(yǎng)殖戶老板談判的時候千萬不要在經(jīng)銷商的店里或養(yǎng)殖場里談。店里和養(yǎng)殖場里干擾多,手機響完了座機響,座機響完了有人敲門,正說著另外一個飼料廠的`業(yè)務(wù)員來了,打斷你的話。我們與經(jīng)銷商或養(yǎng)殖戶談判需要一個相對封閉的環(huán)境,一個景色?
優(yōu)美、閑人免進的環(huán)境。我們可以請經(jīng)銷商或養(yǎng)殖戶的老板去吃飯,或者去茶吧,如果沒有錢,就在賓館的標準間坐著面對面的談。 沐足就是一個飼料業(yè)務(wù)員與客戶談判很好的地方,沐足店里的沙發(fā)跟普通的沙發(fā)不一樣,半坐半躺,姿勢很舒服,這時候客戶坐的時間也比較長,環(huán)境也很安靜,這一個半小時他腳在水里就不能隨便走了,他也有可能接手機,但不會說:“你先坐會我要走了”,而其他地方就會這樣說。至少他要走,也要拿個腳布檫了再走,這樣飼料業(yè)務(wù)員跟他談就占了上風
第二招:靈活運用顧慮搶先法?
有一天,我經(jīng)過服裝店,看到一個老太太在捏了捏一條條絨的褲子時,看了看,其實我一看,就知道老太太捏的是一件質(zhì)量不好的褲子,很薄,顏色染的也不均。當老太太還沒有說出薄時,商販就說:“薄,這是今年最流行的超薄條絨”,老太太沒有說話了,老太太又拿著褲子往太陽底下看了看,小販又搶先說:“這是水洗布,別的88這條108!蹦膫知道水洗布是咋樣的?老太太就買了這條108元的回去了。這個小販就很好的利用顧慮搶先法打消了老太太的顧慮,還讓老太太覺得自己不懂什么。顧慮搶先法,就是把經(jīng)銷商或養(yǎng)殖戶要說的話(顧慮)從你的嘴里先說出來。我們在和經(jīng)銷商或養(yǎng)殖戶談判的時候,常常犯下一個低級的錯誤,有一些話題我們刻意的去回避。其實你回避對方,客戶是不會回避的。我們飼料業(yè)務(wù)員跟經(jīng)銷商或養(yǎng)殖戶談判也是一樣,當然也不是要你象那個賣衣服的小販把不好的產(chǎn)品賣給客戶。當養(yǎng)殖戶看到這個新品,拿著2kg的海洋生態(tài)營養(yǎng)包晃了一下時,心理肯定有疑慮,會不會很麻煩?會不會影響到產(chǎn)品品質(zhì)等?千萬不要讓他先說出來,你一定要搶先說:“張老板,這個包裝就是為了使海洋營養(yǎng)精華不被揮發(fā),在歐美規(guī)模化豬場早就開始采用這種飼養(yǎng)方式,用起來也一點也不會麻煩”,這樣養(yǎng)殖戶就肯定認為自己幸好沒有說出來,覺得自己很外行
飼料銷售心得體會 3
在飼料銷售這個充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)中,真可謂是人才濟濟,競爭激烈,如不及時充電,隨時都有被淘汰的可能。因此,我們不但要有堅定的信心,更要吃苦耐勞,講究策略和方法。而不斷加強學(xué)習,不斷充實自己,就是提高業(yè)務(wù)素質(zhì)最有效的途經(jīng)。為此:
。1)、我們要保持健康的身體,使自己隨時都有旺盛的精力投入到營銷工作中去。
(2)、要養(yǎng)成良好的習慣,習慣左右成功,習慣改變?nèi)松,一個人事業(yè)要想獲得成功,必須要有一個良好的工作習慣,否則,就會事倍功半,甚至毫無收獲。
。3)、要營造好的人際關(guān)系,要團結(jié)周圍的同事,要有良好的團隊協(xié)作精神,與客戶不僅是生意上的往來,還應(yīng)該成為朋友,唯有達到了這種境界的客情關(guān)系,我們的行銷工作才算有所突破。
。4)、要加強學(xué)習,要做到在工作中學(xué)習,在學(xué)習中成長,經(jīng)驗和閱歷是人生的無價之寶。同時,我們還要認真學(xué)習別人的優(yōu)點,克服自己的缺點,在學(xué)習中不斷提高。
。5)、要保持樂觀的心態(tài)。樂觀向上,積極進取,相信自己的公司,是做好行銷工作的制勝法寶。
(6)、要提高口頭表達能力,對銷售主體準確恰當?shù)乇硎鲇兄谟脩舻睦斫夂徒邮,因此,提高口頭表達能力,能夠取得事半功倍的銷售效果。
(7)、還要提高自己的綜合素質(zhì),素質(zhì)是一個人思想成熟的程度,是人格健全的程度,是心理承受的程度,是知識結(jié)構(gòu)的程度及為人處事通達的程度等的總體表現(xiàn)。只有不斷提高綜合素質(zhì),總體表現(xiàn)才能夠達到完美,也才能夠真正意義地做好銷售工作。
我們在下市場時也要做一些銷售前準備。也就是我們
古話說的“到有魚的地方去釣魚!币占黝愋畔ⅲǜ偁帉κ旨案偁幃a(chǎn)品。要撐握客戶資料,包括飼養(yǎng)規(guī)模及成本,當前使用效果,付款方式,嗜好,信用,購買類型及決策人,要做出與多個決策人溝通的決策。同時,我們還一定要做好養(yǎng)殖戶的基礎(chǔ)工作,要融入到他們中去,和他們構(gòu)成一種良性的親和力,那么我們就要學(xué)會接近客戶:
首先,是我們給他的第一印象,第一印象構(gòu)造心理定
勢。包括你的形象氣質(zhì),親和力,敬業(yè)精神,專業(yè)水準,誠信度等。因為我們面對的是廣大老百姓,他們最講實在。所以我們要有理有節(jié),落落大方,坦率真誠,清楚明白地回答客戶提出的各種問題,保持良好的心態(tài)。第一印象好,那么他就有與你交談的興趣,就會產(chǎn)生共同的話題。給客戶留下美好的印象。這樣對銷售也能起到事半功倍的效果。
第二,要學(xué)會贊美及詢問,每個人都希望被贊美,可在贊美客戶后接著要以詢問的方式引導(dǎo)客戶的注意,引起他們的興趣和需求。
第三,要了解客戶的需求。不了解客戶的需求,就好象在黑暗中走路,白費力氣又看不到結(jié)果,但了解決不是全部滿足他們的需要,而是要讓客戶接受我們的條件下滿足他們的需求。
第四,銷售必須要有耐心,不斷地拜坊,要避免操之過急,亦不可掉以輕心,必須從容不迫,察顏觀色,并在適當?shù)臅r機介紹我們的產(chǎn)品,從產(chǎn)品的持征到功效再到給他們帶來的利益。我們要肯定自己的產(chǎn)品,要以競爭產(chǎn)品進行對比,有差異的要闡明差異,無差異的要強調(diào)增值服務(wù),要抓準時機促成交易。
第五,在拜訪新的客戶時,應(yīng)當信奉的準則是“即使跌倒也要抓一把沙,”不能空手而歸,即使推銷沒有成功,也要讓客戶能為你介紹一位新的客戶。
第六,要讓客戶服氣并快樂與客戶交朋友。如果你送走一位快樂的客戶,他會到處替你宣傳,幫助你招來更多的用戶。我們要使客戶“動人心弦!比绻阆胪其N成功,那就一定要按下客戶的心動鈕,要努力贊美客戶。熱情遠比花言巧語更有感染力,因為做飼料是老實人的事,做廣告,做促銷,可以騙人,但是騙不了豬,豬吃了是要長肉的。我們不
能學(xué)本山大叔那樣“忽悠”人,但我們要學(xué)習他那種“忽悠”人的精神,那種不達目的不擺休的精神。你不會以過分熱情而失去某一筆交易,但會因熱情不夠而失去一百次交易。飼料銷售員是一身四仆,有50%的推銷之所以成功,是與客戶的交情關(guān)系有密切的聯(lián)系的,這就是說如果銷售員沒有與客戶交朋友,你就等于把50%的市場拱手讓人。但是與客戶的關(guān)系再好,我們也不能忘了企業(yè)才是我們的家,經(jīng)銷商是我們的.親戚,養(yǎng)殖戶是我們的老板,最后只有我們口袋里的錢才是我們的親爹。
第七,如果未能與客戶達成合作。銷售員要立即與客戶約好下一個見面時間,我們打出去的每一個電話,不是搜集到我們需要的信息,就是要促成某種形態(tài)的銷售,我們決不可因為飼料經(jīng)銷戶、養(yǎng)殖戶沒有與你合作而以粗魯?shù)姆绞綄Υ麄儯菢幽闶サ牟恢皇且淮武N售的機會,而是失去一群客戶,幾百次的合作機會。如果要完成一次銷售,需要與客戶接觸5至10次,那么,你一定要不惜一切熬到那第10次,要相信自己的努力一定會帶來好運氣的。
由于我們產(chǎn)品的銷售終端是鄉(xiāng)村養(yǎng)殖戶。所以我們要直接進入鄉(xiāng)村,建立龐大的鄉(xiāng)村銷售網(wǎng)絡(luò)。開發(fā)村級飼料零售商,并與零售商共同尋找合格的示范戶,我們在選擇示范戶時,一定要找成功概率高的科技示范戶,因為示范戶只能成功不能失敗,那么如何保證成功呢
(1)、最好找在村子里有影響力的人物,可找在當?shù)仞B(yǎng)殖業(yè)的帶頭人或一些權(quán)威人士。
。2)、飼養(yǎng)條件比較好的。
(3)、飼養(yǎng)豬的品種好、沒有疾病的。
。4)、示范戶養(yǎng)殖水平高或愿意接受新的養(yǎng)殖觀念。
以上條件具備后,要與準示范戶充分溝通,向他們詳
細介紹企業(yè)及產(chǎn)品功能使用方法等。要確定示范飼料:一般我們選擇的飼料要從質(zhì)量上高于養(yǎng)殖戶現(xiàn)在所使用的飼料質(zhì)量。
利用科技示范,以贈包的方式給當?shù)氐酿B(yǎng)殖帶頭人,對示范豬群做示范前稱重,做好示范前記錄,并不斷地跟蹤飼養(yǎng)方式與飼養(yǎng)效果。建立良好的客情關(guān)系。直至示范結(jié)束成功,填寫示范表格、示范戶簽名。將示范的成果快速的推廣與傳播。我們的示范的目的是向養(yǎng)殖戶及零售商證明本產(chǎn)品的品質(zhì)穩(wěn)定且優(yōu)良,并將示范效果最大化的推廣。這樣使我們的產(chǎn)品在保證質(zhì)量比別人更好的情況下,價格跟別人一樣,這樣無形中在周圍的用戶群中產(chǎn)生了良好的口碑。
最后,我們要把在我們的飼養(yǎng)模式下取得成功的養(yǎng)殖示范戶及村子里面和附近的養(yǎng)殖戶召集起來,召開科技養(yǎng)殖推廣大會。以擴大知名度和影響力。通過這些銷售方式來實現(xiàn)我們的銷售業(yè)績的快速增長。
飼料銷售心得體會 4
準確說,我并沒有做過飼料銷售,至少沒有完全自己一個人將公司的產(chǎn)品推銷給客戶,但我隨同有經(jīng)驗的推銷員、銷售經(jīng)理進行過較長期(3個月)的市場推銷實習,包括市場調(diào)查、銷售動員、合同談判、客戶跟蹤和售后服務(wù)及意見反饋的各個環(huán)節(jié),原本還有一個市場壯大的環(huán)節(jié)的,但需要時間,而且是與售后服務(wù)同時進行的,所以我并不太了解其中的操作手法。好,下面就分步講述我的個人心得。
一、市場調(diào)查
市場調(diào)查是做市場的前提和基礎(chǔ),就像農(nóng)村造房子要批地和看風水一樣重要。作為飼料推銷行業(yè),我認為市場調(diào)查應(yīng)該包括兩個方面:經(jīng)銷商調(diào)查和終端用戶調(diào)查!這兩方面又各有不同的側(cè)重點:經(jīng)銷商方面要側(cè)重調(diào)查經(jīng)銷的品牌、型號、價位及銷售量,自我周轉(zhuǎn)資金和廠商提供的周轉(zhuǎn)資金,以及邊緣性的如經(jīng)銷商相互關(guān)系、愛好、做事風格習慣等;終端用戶方面則側(cè)重養(yǎng)殖種類、放養(yǎng)數(shù)量、目前所用飼料品牌、型號、價位,投喂量和投喂時間、方法以及邊緣性的如為什么用此飼料、來源、是否賒欠等。
市場調(diào)查的兩個方面是相輔相成的,沒有特定的先后順序,可以先到用戶查訪,也可以先到經(jīng)銷商那里了解情況。當然,所產(chǎn)生的結(jié)果是相對有區(qū)別的,因為畢竟后調(diào)查的項目會受先調(diào)查到的結(jié)果的影響。直接從用戶入手,你可以了解到具體的養(yǎng)殖情況:放養(yǎng)量、放養(yǎng)密度、正出現(xiàn)的疾病,結(jié)交一批使用同一種飼料的“知心”用戶,以及這批用戶的用料意向、經(jīng)銷商情況、是否賒欠等,從整體上能較真實的了解用戶情況和生產(chǎn)銷售狀況,對經(jīng)銷商的運作也多少會有一些了解,為后面的經(jīng)銷商調(diào)查作了準備,可以有的放矢,但這樣的缺點也是顯而易見的拜訪量大,效率低,對市場走向的整體把握比較有限。直接從經(jīng)銷商入手,你可以了解到具體的銷售情況:品牌、型號、價位受歡迎度、市場容量、競爭程度、自我產(chǎn)品優(yōu)勢等,以及通過經(jīng)銷商還可以有目的的拜訪終端用戶,了解經(jīng)銷商對市場較長遠的.看法,加上隨后拜訪的終端用戶,應(yīng)當是一個高效全面的調(diào)查方法,并已被大多數(shù)推銷人員所采納。(畢竟推銷員直接面對的還是經(jīng)銷商)但一定要提高對經(jīng)銷商的認知和辨識力度。
二、銷售動員
做完并做好了市場調(diào)查的話,對這一個區(qū)域(或者說片區(qū))就有了一個較明確的人士,了解市場容量和產(chǎn)品前景,并初步確定了在此市場上主推的型號和重點談判經(jīng)銷商。因此這一步的目的就是進一步篩選經(jīng)銷商、尋找并培養(yǎng)幾個產(chǎn)品試用戶。
鑒于產(chǎn)品市場是與經(jīng)銷商的合作互利關(guān)系,而又需要終端用戶的認同和支持,即要同時動員經(jīng)銷商和用戶。(動員經(jīng)銷商是為了進入市場和做開市場,動員用戶則是為了尋求認同和做穩(wěn)市場)所以通常采用的方法是先篩選經(jīng)銷商,再協(xié)同經(jīng)銷商對其鐵桿用戶進行試用動員(比如提供試用優(yōu)惠措施)。
在篩選經(jīng)銷商時應(yīng)特別注意幾個問題:①信用度和資金周轉(zhuǎn)情況,這直接關(guān)系到公司貨款的回籠問題②經(jīng)營品牌的多寡,這關(guān)系到經(jīng)銷商的資金周轉(zhuǎn)并反映了經(jīng)銷商的品牌忠誠度③已有市場能力,一般大的經(jīng)銷商對市場的影響也相對較大,畢竟他的市場占有量或大客戶更多些,同他合作更穩(wěn)定,市場響應(yīng)也會快些④篩選兩個至三個目標經(jīng)銷商,以確保能把市場鋪開。
三、合同談判
前面做了這么多工作,目的只有一個:把產(chǎn)品賣出去,把資金收回來。所以,最關(guān)鍵、最直接的也就是合同談判。(由于這方面的機會比較少,親身經(jīng)歷的——準確說是見識——并不多,僅有半次——只談了,并沒有立即簽訂合同,所以僅能從這半次經(jīng)歷中總結(jié)一些內(nèi)容出來。)
合同談判主要包括市場啟動方式、出廠價格、經(jīng)銷商權(quán)限、廠商配合周轉(zhuǎn)資金、貨款給付等方面的內(nèi)容,其核心是價格和經(jīng)銷權(quán)限。因為這都直接影響到經(jīng)銷商的切身利益和對新產(chǎn)品的接受和配合推廣態(tài)度;至于啟動方式(初期優(yōu)惠、試用戶特惠)周轉(zhuǎn)資金等,經(jīng)銷商一般都是盡可能的多求,貨款給付方面也相對靈活。
在價格談判方面,這里有位銷售經(jīng)理(當時我的言傳身教師父)的實戰(zhàn)思路:
探問對方對價格的態(tài)度(心理價位水平、敏感還是不太在乎)→打探對方已有產(chǎn)品進價(關(guān)鍵參數(shù):售價、運輸成本、利潤率)→給出一個最低價(略高與對方已有)→堅持不讓價,轉(zhuǎn)談產(chǎn)品品質(zhì)、使用效果,強調(diào)一分價錢一分貨→確定對方有實意準備接貨,轉(zhuǎn)而談資金回籠問題(初期現(xiàn)金提貨)→對方又會提出利益要求,比如讓價,此時堅決不讓價,但可以通過讓利來拉攏對方(如買一噸贈送一包)→基本達成口頭意向。其中可以把出廠價→品質(zhì)效果→讓利作為一個談判核心,輪番與對方談判,直到達成一個盡可能有利于自己,對方也可以接受的結(jié)果。
合同談判是很考驗推銷員交際能力的環(huán)節(jié),即要講究方式方法(什么地方、什么時刻、哪些人)又要講究談判藝術(shù)(通過什么形式:飯局、飲茶、閑聊還是其他);它又同時關(guān)系到公司—經(jīng)銷商—自身三方面的切身利益,所以,必要時,應(yīng)請更有經(jīng)驗的員工甚至公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同談判,以保證取得一個大家歡樂的結(jié)果。
四、客戶跟蹤
合同簽好了,市場做起來了,并不等于萬事無憂、可以坐享其成了,還應(yīng)著手穩(wěn)固和擴大產(chǎn)品在這一區(qū)域的影響,從經(jīng)濟利益的角度講就是穩(wěn)定和擴大在此區(qū)域的長期收益。所以,應(yīng)積極對客戶(經(jīng)銷商)進行跟蹤。
客戶跟蹤包括以下幾個方面:①庫存有多少。庫存不多,應(yīng)及時提醒經(jīng)銷商。(催其付款提貨)即使終端用戶認同該產(chǎn)品,經(jīng)銷商不提貨也是白搭②及時通報出廠價格的變動情況,以便經(jīng)銷商作相應(yīng)的準備,以獲取最大利益;經(jīng)銷商賺錢了才更看好這個品牌③必要的支持手段:比如讓利、加強宣傳以及對經(jīng)銷商的客戶的技術(shù)支持等:加強宣傳可以迅速擴大產(chǎn)品影響力,讓利可直接吸引終端用戶,技術(shù)支持則加強和穩(wěn)固了他們(終端用戶)的信心④貨款追繳。資金良好周轉(zhuǎn)是公司持續(xù)發(fā)展和產(chǎn)品品質(zhì)進步的基礎(chǔ),往往也最終體現(xiàn)在銷售員自身收益上⑤經(jīng)銷商銷售產(chǎn)品的變動情況,如果其他廠商也看中你的經(jīng)銷商了,請注意了:一方面你的選擇是對的,另一方面……⑥必要的情感交流!中國是禮儀之邦,禮尚往來。
五、售后服務(wù)
飼料行業(yè)的性質(zhì)決定了,它必定與畜牧水產(chǎn)等養(yǎng)殖業(yè)的興衰息息相關(guān),因此,將產(chǎn)品賣給用戶了并沒有完,還應(yīng)主動跟進服務(wù)。況且,在產(chǎn)品同質(zhì)化、價格競爭白熱化的現(xiàn)在,加強售后服務(wù),不失為一個提供增質(zhì)服務(wù)、加強品牌宣傳和爭奪、擴大市場的有效手段。
目前的售后服務(wù)主要包括了三種形式:①推銷員或?qū)B毷酆蠓⻊?wù)人員上山下鄉(xiāng),深入終端用戶,面對面,一個一個的解決;在疾病防治方面,能快速辨癥下藥,解決問題,可以一點一點地提高品牌知名度和響應(yīng)程度,能得到準確、及時的市場信息,是一種負責、直接的售服方式,同時所投入的售服成本也最高②結(jié)合派發(fā)技術(shù)手冊開展專題講座,調(diào)配或邀請有經(jīng)驗的專家或售服精英,為養(yǎng)殖戶進行技術(shù)講解,解答養(yǎng)殖生產(chǎn)中遇到的問題。能提高養(yǎng)殖戶疾病防治意識,提供一些養(yǎng)殖信息和養(yǎng)殖技術(shù),可以一片一片的對品牌進行宣傳,是一種成本相對低廉但效果不確定的售服方式(注:專家教授帶來了先進生產(chǎn)力發(fā)展的方向,而售服精英則更了解廣大養(yǎng)殖戶的根本利益,所以我個人更傾向于讓售服精英來開講座:他們天天泡在養(yǎng)殖戶中間,更了解用戶的短期要求——迫切需求,專家教授做好產(chǎn)品和藥品就夠了,參加講座的主要目的是搜集生產(chǎn)應(yīng)用需求的)③與當?shù)厮幍旰献鳎何覀儼佯B(yǎng)殖戶遇到的問題都委托(介紹)給當?shù)厮幍陙斫鉀Q,有一點像售服外包,成本低廉,但風險也最大(做好了自然好,做砸了市場也會受影響)
以上都是很好的售服方式,在廠商和推銷員的配合努力下,分別會取得較好的效果,在這里,我給廠商提一個建議,第四種售服方式:短信平臺。開通一個對用戶免費的短信平臺,聘請一至二位有豐富實際疾病防治經(jīng)驗的專家到短信中心,對終端用戶遇到的問題,提供即時、一對一的快捷服務(wù)。這一方面可以解決熱線電話塞車的問題(多個用戶可同時發(fā)問,專家逐一進行解答),售服專家也可以避開繁雜的聲響和語言障礙,冷靜思考,給出一個適合高效的解決方法(短信回復(fù))。如果能做好相關(guān)問題及回答記錄(電腦自動留檔),對于掌握和分析市場和疾病流行情況也是大有幫助的!當然,用這個短信平臺來培訓(xùn)新員工的售服技能也是個不錯的主意。
飼料推銷,是一門藝術(shù)!所謂八仙過海,各有神通,在此我謹以我三個月的推銷實習經(jīng)驗,拋磚引玉。
飼料銷售心得體會 5
進入飼料銷售行業(yè)已有數(shù)年,我深感這個行業(yè)的不易與魅力。作為一名銷售人員,我不僅要對飼料產(chǎn)品了如指掌,還要對養(yǎng)殖行業(yè)有深入的了解。
在銷售過程中,我逐漸認識到,與客戶建立信任關(guān)系是至關(guān)重要的?蛻魧τ陲暳系倪x擇,不僅僅基于價格,更看重產(chǎn)品的.品質(zhì)和售后服務(wù)的保障。因此,我始終堅持以誠待人,為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),確保他們能夠得到滿意的產(chǎn)品和體驗。
同時,我也在不斷地學(xué)習和提升自己的專業(yè)知識。通過參加各種培訓(xùn)和學(xué)習,我更加深入地了解了飼料行業(yè)的動態(tài)和趨勢,也掌握了更多的銷售技巧和方法。這些知識和技能不僅讓我在工作中更加得心應(yīng)手,也讓我在與客戶溝通時更加自信和專業(yè)。
飼料銷售心得體會 6
在飼料銷售工作中,我深刻體會到了市場變化的快速和客戶需求的`多樣性。面對不同的客戶,我們需要有靈活多變的銷售策略和方案。
有時候,客戶對于飼料的品質(zhì)要求非常高,我們需要為他們提供高品質(zhì)、高營養(yǎng)的產(chǎn)品。有時候,客戶則更注重價格因素,我們需要為他們提供性價比高的產(chǎn)品。無論面對何種情況,我們都要以客戶為中心,為他們提供最符合需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
此外,我也認識到了團隊合作的重要性。在銷售過程中,我們需要與同事緊密合作,共同為客戶解決問題和提供服務(wù)。只有團隊協(xié)作,我們才能更好地應(yīng)對市場變化和客戶需求的挑戰(zhàn)。
飼料銷售心得體會 7
作為一名飼料銷售人員,我深深地感受到了與養(yǎng)殖戶建立良好關(guān)系的重要性。他們是我們產(chǎn)品的最終使用者,他們的反饋和建議對于我們的產(chǎn)品改進和升級至關(guān)重要。
因此,我經(jīng)常深入養(yǎng)殖場,與養(yǎng)殖戶進行面對面的交流。通過了解他們的養(yǎng)殖經(jīng)驗、需求和問題,我能夠為他們提供更加精準的產(chǎn)品推薦和解決方案。同時,我也能夠從他們的反饋中不斷改進自己的產(chǎn)品和服務(wù),提升客戶滿意度。
此外,我也深刻地認識到了售后服務(wù)的'重要性。優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)不僅能夠解決客戶在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題,還能夠增強客戶對于我們的信任和忠誠度。因此,我始終堅持以客戶為中心,為他們提供最優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。
飼料銷售心得體會 8
在飼料銷售工作中,我深刻地認識到了自己的成長和進步。通過不斷的學(xué)習和實踐,我逐漸掌握了更多的銷售技巧和方法,也提升了自己的溝通能力和解決問題的能力。
同時,我也意識到了自己在工作中存在的不足和需要改進的'地方。例如,在處理客戶投訴時,我需要更加耐心和細心地傾聽客戶的意見和建議,并積極尋求解決方案。只有這樣,我才能更好地滿足客戶的需求,提升客戶滿意度。
未來,我將繼續(xù)努力學(xué)習和提升自己的專業(yè)能力,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。同時,我也將積極參與團隊合作和分享經(jīng)驗,與同事共同應(yīng)對市場變化和客戶需求的挑戰(zhàn)。
飼料銷售心得體會 9
當我第一次踏入飼料銷售這個領(lǐng)域,內(nèi)心充滿了期待與好奇。我深知,這個行業(yè)不僅要求我具備扎實的專業(yè)知識,更需要我擁有敏銳的市場洞察力和良好的人際交往能力。
在初期的學(xué)習階段,我不斷閱讀各種飼料銷售相關(guān)的書籍和資料,努力提升自己的專業(yè)水平。同時,我也積極向公司的前輩請教,學(xué)習他們的銷售經(jīng)驗和方法。通過不斷地學(xué)習和實踐,我逐漸掌握了飼料銷售的基本知識和技能。
在與客戶的接觸中,我深刻體會到了溝通的重要性。每個客戶都有不同的需求和關(guān)注點,我需要耐心傾聽他們的意見和建議,并根據(jù)他們的`實際情況推薦合適的飼料產(chǎn)品。同時,我也學(xué)會了如何與客戶建立良好的關(guān)系,通過真誠的交流和合作,贏得了客戶的信任和支持。
在銷售過程中,我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。有時,客戶對飼料產(chǎn)品的質(zhì)量和價格提出質(zhì)疑,需要我耐心解釋和說服。有時,市場競爭激烈,需要我不斷創(chuàng)新銷售策略,提高銷售業(yè)績。但是,正是這些困難和挑戰(zhàn),讓我更加堅定了自己的信念和決心,也讓我不斷成長和進步。
回顧這段時間的經(jīng)歷,我深深感受到了飼料銷售這個行業(yè)的魅力和挑戰(zhàn)。我相信,只要我不斷努力學(xué)習和實踐,不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和銷售能力,就一定能夠在這個行業(yè)中取得更好的成績和發(fā)展。
飼料銷售心得體會 10
在飼料銷售的過程中,我逐漸認識到市場洞察的重要性。一個成功的銷售員不僅要了解產(chǎn)品,更要了解市場,把握市場的脈動。
我時常關(guān)注行業(yè)動態(tài)和競爭對手的情況,通過對比分析,找出自己產(chǎn)品的.優(yōu)勢和不足。同時,我也會留意客戶的反饋和需求變化,及時調(diào)整銷售策略,以滿足市場的需要。
有一次,我發(fā)現(xiàn)市場上的某種新型飼料受到了養(yǎng)殖戶的青睞。于是,我迅速調(diào)整了自己的銷售策略,重點推廣這種新型飼料。通過一系列的宣傳和推廣活動,我成功地將這種新型飼料打入了市場,并取得了不錯的銷售業(yè)績。
這次經(jīng)歷讓我深刻體會到了市場洞察和策略調(diào)整的重要性。只有緊跟市場的步伐,不斷調(diào)整和優(yōu)化自己的銷售策略,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
飼料銷售心得體會 11
在飼料銷售的工作中,我深刻體會到了團隊協(xié)作的力量。一個優(yōu)秀的銷售團隊能夠共同面對挑戰(zhàn)、分享經(jīng)驗、互相支持,從而實現(xiàn)共同成長。
我們團隊中的每個成員都有自己擅長的領(lǐng)域和獨特的銷售技巧。我們時常進行交流和分享,相互學(xué)習、相互借鑒。在遇到困難時,我們也會相互幫助、共同解決。這種良好的'團隊協(xié)作氛圍讓我們的銷售團隊更加凝聚和有力。
同時,我也意識到個人成長與團隊成長是相輔相成的。只有不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和銷售能力,才能更好地為團隊做出貢獻;而團隊的成長和發(fā)展也會為個人提供更多的機會和平臺。
飼料銷售心得體會 12
在飼料銷售的道路上,我始終堅信“堅持就是勝利”的道理。這個行業(yè)充滿了挑戰(zhàn)和競爭,但我從未放棄過對成功的追求。
我始終保持著對工作的熱情和積極性,不斷尋找新的銷售機會和突破口。即使遇到困難和挫折,我也會堅持下去,并努力尋找解決問題的方法。
同時,我也明白超越自我對于個人成長的重要性。我不斷挑戰(zhàn)自己的極限,嘗試新的銷售策略和方法,力求在銷售業(yè)績上取得更好的`成績。
通過這段時間的努力和堅持,我逐漸在飼料銷售行業(yè)中站穩(wěn)了腳跟,并取得了一定的成績。我相信只要我繼續(xù)保持這種堅持和超越的精神,未來一定能夠取得更加輝煌的成就。
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