地產(chǎn)培訓心得體會
當我們經(jīng)過反思，有了新的啟發(fā)時，馬上將其記錄下來，這樣可以不斷更新自己的想法。那么好的心得體會是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的地產(chǎn)培訓心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。
地產(chǎn)培訓心得體會1
在臨安的三天房地產(chǎn)知識培訓，讓我收獲很多，如xx企業(yè)的文化、xx人的精神、職涯規(guī)劃、房地產(chǎn)知識及商業(yè)地產(chǎn)價值、項目的講解、客戶開拓、營銷技巧和商務(wù)禮儀等等一些知識。
開訓的一堂課是王忠校老師的課，他告訴我們，作為一個銷售員最重要，又缺少的東西是人脈，而一個好的銷售員要擁有很強的“要”性。在此之前，我們首先要認清自己，給自己正確定位，只有認清自己，才知道下面的路該怎么走。我們還要擁有良好的態(tài)度和夢想，因為態(tài)度決定一切，有夢想人生才會更精彩。最重要的是，做為一名銷售員，你要明白你自己的價值所在，你可以為公司帶來什么。
第二堂課是xx企業(yè)文化，xx老師的講述讓我更進一步了解xx公司的文化，學習到了xx人的精神，xx司訓。在xx，我們都是創(chuàng)業(yè)者。
第三堂課是xx老師為我們帶來的知識篇―向解放軍學習，堅持不懈，堅決服從命令的精神。擁有很強的執(zhí)行力，把目標變成結(jié)果。在此過程中要做到三要（敢、快、對）和三化（先僵化接受，再固化運用，后優(yōu)化改良），態(tài)度要不能找任何借口，做到《亮劍》中李云龍說的，我唯一的借口就是沒有任何借口。
第四堂課是xx老師講述的職涯規(guī)劃，這堂課讓我學到了職涯規(guī)劃應(yīng)具有的條件：清晰的目標，進行具體設(shè)計和形成行動方案。還有初期致勝的方法：慎重擇業(yè)，快速學習，強化執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)亮點，積極的心態(tài)和勇于突破。相信這堂課對我有很大的幫助，我會全力以赴去完成我的目標。
第五堂課是xx老師為我們帶來的知識篇―房地產(chǎn)知識及商業(yè)地產(chǎn)價值，這堂課讓我對房地產(chǎn)這方面了解的更深了，它的特性，類別，一些名詞的意義等等，一個從無到有的過程，真的讓我學習到了不少東西，感謝這次的培訓，相信這將會是我的一大筆財富。
第六堂課是xx老師就《杭州—喬司地鐵商城市》項目講解，從這當中我學習到了，怎么為一個項目講解，為自己的商品推銷。商品所處的地段和周邊配套及交通最為重要，同時這三個條件也是影響價格的重要因素，所以要想做的好，這些都是你的必修課。在為項目講解的同時要并著十四大服務(wù)體系，這樣才能做的更好。
第七堂課是客戶開拓，xx老師就客戶開拓的重要性，客戶開拓的意義，準客戶具備的條件和優(yōu)質(zhì)的.，值得開拓的客戶這四點為我們講解，學到了準客戶的開拓方法：緣故法，陌生法和轉(zhuǎn)介紹法。為我們客戶開拓奠下了良好的基礎(chǔ)，算是為我們的客戶開拓修建一條路，讓我們今后走的不是特別艱辛。
第八堂課是xx老師為我講述的顧問式銷售，學習它的定義，理念和具備要素。對于客戶的需求要學會發(fā)現(xiàn)、激發(fā)和滿足。記住成功等于反復(fù)學習加實踐。
第九堂課是商務(wù)禮儀，金海青老師為我們介紹銷售員的儀容儀表儀態(tài)，需要注意的細節(jié)和禁忌，還有職場基本禮節(jié)和基本接待禮儀。其中很多都是我們在工作中特別需要注意的，也為我們良好的服務(wù)奠下基礎(chǔ)。
最后一堂結(jié)訓亦是我們的xx老師來為我們結(jié)束，老師送了我們六個字“不拋棄，不放棄”。不要拋棄自己的伙伴，不要拋棄理想，更不要拋棄自己，不放棄自己的目標，不放棄努力，更不要輕易說放棄。這六個字將會伴隨我一生，我要做到不拋棄，不放棄。
十堂課的培訓，真的讓我收益匪淺，讓我對自己有了個全新的認識。所以我要感謝xx給我這次機會，也要感謝各位老師的細心講解。在xx，我會全力以赴，做到最好。
地產(chǎn)培訓心得體會2
一、 高效
一整天的培訓，有點疲憊。但可以說這是一場高效率的培訓課程。在簡短的一天時間里大到集團過去、現(xiàn)在、未來戰(zhàn)略規(guī)劃，小到員工上班時候的服裝、規(guī)范、動作。很直觀的讓每一個新人心中對于集團獎懲、請假、福利、晉升等一些列規(guī)章制度有了一個很明確深入的了解。
二、沖擊
今天的培訓除了對于企業(yè)的成長史以及各種規(guī)章制度有了一個詳細的了解，更多的是被泰禾和泰禾人的諸多事跡所震撼到了。例如天元花園的安保及時的發(fā)現(xiàn)隱患不顧自身危險搶救業(yè)主財產(chǎn)，黃董一擲千萬從造綠化景觀；十年一劍的北京院子；安保兄弟奮不顧身飛撲持刀歹徒；為保證業(yè)主生活質(zhì)量組織全體物業(yè)人員夜晚抓青蛙等諸多事跡，讓我和在座的每一位同學對在一線工作的同事感到由衷的欽佩也對我們黃董魄力和做事方法感到佩服。也印證了泰禾能得到廣大業(yè)主認的可與每一個員工的付出是密不可分的。
三、關(guān)心
今天的培訓還讓我深深地了解到集團對于員工的關(guān)心，不論是工作還是生活。在工作中集團任人唯賢，為不同工種的員工打造不同的晉升通道，不論你是專業(yè)人才還是管理人才，只要你有才能只要你敢證明自己，晉升通道的大門就是為你敞開的。既使你初中沒有畢業(yè)，只要你肯學習，只要你有能力！你就可以上！這一點讓我非常的心動和認可，一切都是在用自己的能力說話。給予大家公平的機會和一個良好的平臺，我覺得這樣的職業(yè)發(fā)展通道，讓我們每個人都鼓起十二分的'干勁，為了自己的明天去奮斗。在生活中，集團定期組織各種文化娛樂活動豐富大家的業(yè)余生活，不管是從體育、文藝、趣味競技、相親、生日會、愛心募捐都讓我們了解到企業(yè)在生活上也很關(guān)心我們每一個位泰禾人。讓我們在繁重的工作之后可以放松自我，更好的迎接新的工作做，讓我們可以接觸其他部門的同事也讓我們可以更好的融入整個泰禾大家庭。
四、領(lǐng)悟
從今天的培訓中我也有一些自己的體會，我覺得對我的以后的工作會有很大的幫助。首先在今天的培訓中，從培訓開始的第一件事情就是將我們進行分組并選出一名組長，實行加分制度讓我們每個人都會為自己組、為了自己的榮譽去積極的回答問題。從一開始就形成一種競爭的氣氛，調(diào)動起每個人不服輸?shù)木褡屆總�人都在不覺中認真傾聽和思考。其次是在中場休息后下一位老師來講課時候我們都會進行一個素質(zhì)拓展小游戲，以小組為單位來進行讓我們快速的從下課慵懶放松的精神狀態(tài)進入到一個相對緊張集中的狀態(tài)中，對后面的講課有一個很好的鋪墊。最后在上課的過程中要將幽默穿插其中，讓學員對課程提得起興趣，但在對幽默的題材選擇上要先分析授課對象的情況。題材沒選好，就會像和外國人講中國笑話一樣對方根本反應(yīng)不過來出現(xiàn)冷場。這些優(yōu)缺點都是在以后工作中要注意和學習的。
五、感謝
最后要感謝百忙之中抽空給我們上課的各位老師，給我們講解各項知識技能、規(guī)章制度，讓我們每一位同學都收獲良多，更加了解我們所在的企業(yè)，明確我們自身的發(fā)展方向。感謝我的各位組員，謝謝你們對我的支持，大家來自不同的工作地點，卻能像一家人一樣互相幫助，小組奪冠離不開優(yōu)秀的你們，希望日后工作中還可以遇見你們。
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地產(chǎn)培訓心得體會3
從事房地產(chǎn)行業(yè)，這是我第一次參加系統(tǒng)的培訓，很高興有這樣的一個成長的機會。本次培訓內(nèi)容涉及面廣，黃維老師講的很多項目的案例和一些房地產(chǎn)公司我都不知道，而通過此次培訓，我覺得自己跟這個行業(yè)拉近了很大的一個距離。同時也學到很多道理，總結(jié)一下有以下幾點：
1、做事情要有針對性。
此次培訓主要分為兩部分。
第一部分主要探討房地產(chǎn)企業(yè)營銷模式和房地產(chǎn)項目的營銷。
第二部分講解有關(guān)銷售方面的內(nèi)容。
結(jié)合自己目前所處的職位來說，第二部分培訓內(nèi)容可能更實用一些。里面講到了很多的職責、團隊管理、銷售技巧等一些內(nèi)容，收益很大。特別是市場調(diào)研這一塊，通過這一次培訓，我覺得以前自己去踩盤，不夠針對性。同時我希望自己今后不管做什么事情，一定要有針對性，這樣不僅能提高效率，而且能提高質(zhì)量。
2、只有創(chuàng)新才會進步。
黃維老師在培訓的過程中，提到三個和尚怎么才能有水喝，答案很多。有人說三人合作，一起去挑水；也有人說一人休息，兩人去挑水。我覺得最好的答案，應(yīng)該是一個和尚去挑水，兩個和尚去打井。為什么說這是最佳的答案呢？
第一、前兩個答案體現(xiàn)團隊精神，但是卻造成了人力資源的浪費。明明一個人可以做的事情，卻要大家一起做，對于公司來說，領(lǐng)導是最不喜歡的。
第二、一個和尚去挑水，兩個和尚去打井這個方案不僅體現(xiàn)了團隊精神，而且進行創(chuàng)新，他們已經(jīng)站在從長遠的角度看待問題。從這個例子得出，很多的時候，光有團隊精神是往往不夠的`，我們必須學會創(chuàng)新，只有創(chuàng)新才會贏得最后的勝利。
3、學會要善于表現(xiàn)自己。
有一天，黃維老師與朋友去看某樓盤，走到小區(qū)的門口，看到一位保潔人員跪著擦地板，這情景讓給他們印象很深。先不去討論這位保潔人員是真的在擦地板還是在做秀，他們的目的都已經(jīng)達到了，并且聽說那樓盤還是很有知名度。從某方面講，我們可以把善于做秀理解為善于表現(xiàn)自己，在現(xiàn)實中那些善于表現(xiàn)自己的人往往更能受到領(lǐng)導的賞識，更得到大家的認同。而作為銷售人員，我希望自己也要學會學會要善于表現(xiàn)自己，在今后的日子里要加油。除了上述幾點，還有像重慶售樓處被砸事件反映出的一些問題等，類似收獲還有很多，在此得出一個結(jié)論，只有通過不斷努力，才能證明自己的運氣永遠比別人好。
地產(chǎn)培訓心得體會4
作為一名剛剛面試通過公司招聘的新員工，很高興能夠參加這次的新入職銷售員。我知道我是一名新員工，對于這個崗位的工作都還了解不深，所以知道能夠參加工作新員工培訓的時候，我還是挺開心的。因為通過培訓，我能夠從中知道這個崗位所需的工作要求，能夠讓我盡快地了解公司，適應(yīng)公司的工作情況，所以參加這次培訓我都是抱著去學習的態(tài)度，而不是無所謂的態(tài)度去的。
培訓的'結(jié)果也確實如我想象的那樣，教會了我很多的東西，讓我對于這個職位的認識更加的多了，對于公司的文化、運作程序也知道的更多了。
這一次的新員工培訓是專門針對我們房地產(chǎn)銷售員的，所以我才知道跟我一同參加培訓的都是銷售員，沒有公司其它職位的員工，也就是說在座的都會是我以后的同行了。所以這一次培訓會的第一個收獲就來了，讓我們所有的銷售員就通過這幾天的培訓會混熟了，還各自留了聯(lián)系方式。我想這就是公司讓我們參加新員工培訓的的原因之一吧，我們以后都是一個部門的，之后同事之間都熟悉了，才能夠在以后銷售遇到困難的時候才更好互相幫助。
除了讓給我們熟悉了彼此之外，讓我對于我們銷售房產(chǎn)的內(nèi)容更加熟悉了，只有對自己的“產(chǎn)品”知道的更多，在銷售的時候才更能夠回答客戶的問題，更好地為客戶推薦適合他們要求的房子。還有就是培訓里面，培訓的老師是專門給我們了一套話術(shù)本的，讓我們有空的時候一都要記牢了，這是方便我們在給客戶推銷房子的時候，更好地與客戶溝通，更好地打動客戶購買我們的產(chǎn)品。這個是十分考驗?zāi)芰Φ�，并不是說臺詞背熟了就能夠賣出房子了所以培訓的后面兩天就是再給我們模擬銷售，老師做客戶，我們對他精心推銷，這就給了我很好的鍛煉的機會，從一開始的沒話聊，到后面慢慢地能夠跟“客戶”介紹房產(chǎn)了，雖然一直到結(jié)束我也沒有“賣”出去一套，但是我知道我已經(jīng)對于工作的技巧已經(jīng)掌握的差不多了。以后多聯(lián)系以下就好了。
這一次的培訓說實話是十分短暫的，只有七天剛剛一周，我們肯定不能夠?qū)W到所有的東西，但是幫助我們知道了自己需要加強的地方，在后面的工作中一邊工作一邊學習就好了。
地產(chǎn)培訓心得體會5
一、營銷理念落后，缺乏品牌意識
現(xiàn)在的房地產(chǎn)營銷仍然停留在“市場營銷即推銷”的認識階段。很多開發(fā)企業(yè)“我們能造什么房子，就賣什么房子”、“我們賣什么房子，人們就買什么房子”的思想根深蒂固，片面強調(diào)“剛性需求”，認為房子不愁賣，沒有真正把品牌戰(zhàn)略落實到營銷中來。房產(chǎn)品牌的內(nèi)涵是為社會公眾提供合理化的、人性化的“建筑空間”，并賦予其具有現(xiàn)代精神、個性化的生活方式及價值。人性化的內(nèi)涵不僅體現(xiàn)在建筑本身上，更重要的是體現(xiàn)在服務(wù)上，而營銷則是消費者感受人性化的主要過程。同時，品牌戰(zhàn)略的實施是全過程、全方位的一個持續(xù)行為。因此，必須把營銷的理念貫穿到房地產(chǎn)開發(fā)的全過程，從項目選擇、產(chǎn)品定位和設(shè)計、產(chǎn)品研發(fā)和建設(shè)、房屋銷售到物業(yè)管理都應(yīng)以客戶需要和愿望為導向，最大限度地滿足消費者的愿望。
二、市場調(diào)研不充分，定位不準確
許多房地產(chǎn)企業(yè)認為市場調(diào)研不重要，忽略前期的市場調(diào)研，即使做了市調(diào)，也僅是浮在表面，未能深入。調(diào)研不夠深入細致，對產(chǎn)品的定位就更多地依賴拍腦袋，然后項目就盲目上馬，銷售的時候才發(fā)覺自己開發(fā)的.樓盤有這樣那樣的劣勢，從而導致產(chǎn)品消化速度太慢，過多地依靠房地產(chǎn)市場的大環(huán)境。忽視了市場調(diào)研這一“從消費者中來”的過程，盡管在銷售中采取了很多積極的措施，企圖更多地抓住消費者的眼球，但最終其產(chǎn)品也難以迅速地“到消費者中去”。
三、營銷誠信度差，廣告帶有虛假成分
近年來，隨著房地產(chǎn)市場的發(fā)展，各類的房地產(chǎn)廣告隨處可見，房地產(chǎn)廣告對活躍市場、促進銷售、塑造品牌起到了積極作用。但在房地產(chǎn)廣告中也存在虛假信息和欺詐現(xiàn)象，存在違規(guī)發(fā)布廣告和廣告內(nèi)容失實等突出問題，干擾了房地產(chǎn)市場秩序，并引發(fā)了法律糾紛。虛假欺詐廣告大致有幾種類型：宣傳夸大，如夸大綠地面積、設(shè)施配套及環(huán)境等；承諾與實際不符，如不能按時交房；廣告內(nèi)容表述不清，如交房時間和交房標準不明確；隱瞞實情等。這些虛假欺詐廣告不僅影響了廣告推廣的效果，也損害了房地產(chǎn)企業(yè)和行業(yè)的形象及誠信度。
四、營銷策劃缺乏創(chuàng)意和內(nèi)涵
目前，一些營銷策劃代理公司由于人力、物力和財力等多方面因素，對全案營銷策劃，僅是提交幾個平面廣告設(shè)計，而且缺乏對廣告后期效果的跟蹤、反饋、監(jiān)控和調(diào)整。有的策劃公司在做營銷活動時，沒有與廣告相互配合，實現(xiàn)廣告落地。就活動的執(zhí)行而言，不少實際可行的活動，但因細節(jié)執(zhí)行不到位，也往往會形成有其事無其實的空架勢，導致執(zhí)行無力。
五、不斷完善房地產(chǎn)營銷
從近期房地產(chǎn)市場的各種信息來看，在美國次貸危機、大幅降息和國內(nèi)CPI、PPI指數(shù)持續(xù)上漲以及通脹壓力明顯的情況下，國家將會繼續(xù)執(zhí)行從緊的貨幣政策。同時，保障住房的大量開發(fā)上市也將給房地產(chǎn)市場造成巨大的沖擊。這些都使得20xx年中國房地產(chǎn)市場充滿了挑戰(zhàn)，也給房地產(chǎn)企業(yè)帶來了嚴峻的考驗。根據(jù)xx的經(jīng)驗，一些房地產(chǎn)企業(yè)完全可以以營銷為突破口，分析營銷中存在的問題，創(chuàng)新營銷手段，把握這次調(diào)整機遇，促進自我發(fā)展。
地產(chǎn)培訓心得體會6
這次的培訓確實是讓我感受頗深，并沒有像有些打著培訓的招聘，但其實毫無效果。這次的培訓讓我對于房地產(chǎn)銷售這么一份職業(yè)有了更深的感觸，在過去的時間里我也覺得自己的這一份工作并不是一個什么體面的工作，甚至有些自卑，不太敢和其他人說自己是一名房地產(chǎn)銷售。但其實并不是這樣的，培訓教師教給我們的第一點就是要自信，如果我們自己都不自信那么在和客戶談的時候即便是我們講的真話，房子確實很好，他們也會覺得我們是心虛。一個好的心態(tài)對于工作也是有著很大的幫助，不管什么時候一個積極的態(tài)度總是比一個消極的態(tài)度要好的多。在說道這一點的時候培訓的老師也是舉例說明了一下，讓我們對于這一點的感觸更加深刻了。
除了自信之外還有一個重要的一點就是能力，這是一個很概念的詞。一個人在遇事之后的處理方式和應(yīng)對問題的態(tài)度其實就可以證明一個人的能力�；蛟S在平常一個人不顯山不露水看不出來深淺，但在遇到事情的時候能夠憑借自己就解決這就是個人的能力。而這一點不管是哪一行那一業(yè)都是需要的，如果沒有足夠的`能力也是無法正確的解決自己的工作，把自己的工作做到完美。而對于銷售來說能不能夠把房子推銷出去就是個人能力最好的說明，如果能力不夠的話，或許很難把房子推銷出去，增加自己的業(yè)績。而對于能力不夠的人又該怎么辦呢，這一點在培訓時老師也是教給我們了。
不管是在什么時候保持個人的學習習慣是很有必要的。每天堅持學習，長此以往必定是能夠增加一個人的個人素養(yǎng)。而這些是用錢買不到的，只能夠通過自己不斷的積累，所以學習是最好的方式�？梢允峭ㄟ^向經(jīng)驗豐富的前輩討教也可以是看工作相關(guān)的書籍，這些都是能夠讓自己進步的方式，進步的方式有著很多種，也是不必拘泥于一種。而我雖然在過去的時候業(yè)績也還是可以，也因此有著一些小驕傲。但經(jīng)過這次培訓我也是明白了過去自己的錯誤，我應(yīng)該做到的是繼續(xù)謙虛的學習，而不是做出了這么一點點的成績就開始自傲，這樣下去遲早是會出事的。好在經(jīng)過這次培訓我發(fā)現(xiàn)了自己的錯誤，我相信經(jīng)過這次培訓我在工作中一定能夠有著更好的表現(xiàn)。
地產(chǎn)培訓心得體會7
從事房地產(chǎn)行業(yè)，這是我第一次參加系統(tǒng)的培訓，很高興有這樣的一個成長的機會。本次培訓內(nèi)容涉及面廣，黃維老師講的很多項目的案例和一些房地產(chǎn)公司我都不知道，而通過此次培訓，我覺得自己跟這個行業(yè)拉近了很大的一個距離。同時也學到很多道理，一下有以下幾點：
1、做事情要有針對性：此次培訓主要分為兩部分，第一部分主要探討房地產(chǎn)企業(yè)營銷模式和房地產(chǎn)項目的營銷，第二部分講解有關(guān)銷售方面的內(nèi)容。結(jié)合自己目前所處的職位來說，第二部分培訓內(nèi)容可能更實用一些。里面講到了很多的職責、團隊管理、銷售技巧等一些內(nèi)容，收益很大。特別是市場調(diào)研這一塊，通過這一次培訓，我覺得以前自己去踩盤，不夠針對性。同時我希望自己今后不管做什么事情，一定要有針對性，這樣不僅能提高效率，而且能提高質(zhì)量。
2、只有創(chuàng)新才會進步：黃維老師在培訓的過程中，提到三個和尚怎么才能有水喝，答案很多。有人說三人合作，一起去挑水；也有人說一人休息，兩人去挑水。我覺得最好的答案，應(yīng)該是一個和尚去挑水，兩個和尚去打井。為什么說這是最佳的答案呢？第一、前兩個答案體現(xiàn)團隊精神，但是卻造成了人力資源的浪費。明明一個人可以做的事情，卻要大家一起做，對于公司來說，領(lǐng)導是最不喜歡的。第二、一個和尚去挑水，兩個和尚去打井這個不僅體現(xiàn)了團隊精神，而且進行創(chuàng)新，他們已經(jīng)站在從長遠的角度看待問題。從這個例子得出，很多的時候，光有團隊精神是往往不夠的，我們必須學會創(chuàng)新，只有創(chuàng)新才會贏得最后的勝利。
3、學會要善于“表現(xiàn)自己”：某天黃維老師與朋友去看某樓盤，走到小區(qū)的門口，看到一位保潔人員跪著擦地板，這情景讓給他們印象很深。先不去討論這位保潔人員是真的在擦地板還是在“做秀”，他們的'目的都已經(jīng)達到了，并且聽說那樓盤還是很有知名度。從某方面講，我們可以把善于“做秀”理解為善于“表現(xiàn)自己”，在現(xiàn)實中那些善于“表現(xiàn)自己”的人往往更能受到領(lǐng)導的賞識，更得到大家的認同。而作為銷售人員，我希望自己也要學會學會要善于“表現(xiàn)自己”，在今后的日子里要加油。
除了上述幾點，還有像重慶售樓處被砸事件反映出的一些問題等，類似收獲還有很多，在此得出一個結(jié)論，只有通過不斷努力，才能自己的運氣永遠比別人好。
地產(chǎn)培訓心得體會8
時光匆匆，七月翩躚而至。綿綿細雨滋潤了炎炎盛夏，為這個季節(jié)平添了些許涼意和清明。雨落后，帶著明媚的心情，公司循著往年的足跡，為員工繼續(xù)編織成長的搖籃，提供為期二天，即xx月xx日——xx月xx日的學習培訓，希望每個人都可以有所感、有所得、有所獲，在初夏遇見花開的美麗，在彼岸感受折冠的光芒。
就這樣，我們每一個人滿懷期待與憧憬，開始了二天的培訓之旅。xx月xx日早晨6點，我們所有人在總部集合，每個人的臉上都洋溢著激動地心情，期待著這一次能夠?qū)W到更多的知識與經(jīng)驗，這二天的培訓是汲取知識、提升技能，培養(yǎng)專業(yè)水平和綜合素質(zhì)的二天，是開闊眼界、塑造人才、收獲成長的二天。因此我們每一個人都格外珍惜這次機會，也樂于接受這樣的挑戰(zhàn)。出發(fā)之前，我們整齊的排著隊伍在門口集合，出發(fā)后，在行車的過程中，我們互相交流自己的工作經(jīng)驗，在工作中遇到的種種問題與技巧，與客戶之間的溝通技巧，分享在生活中的趣事，我們就這樣一路歡聲笑語，來到了令人期待的培訓地點。
此次培訓是由備受好評的xx老師作為培訓演講的主講人，主要課題是《xxx》和《xxx》。課堂上，xx老師風趣的語言、豐富的解說讓原本晦澀、乏味的演講主題變得生動、活潑了起來，引起了每一個人濃厚的興趣。而xx老師在演講過程中的廣博的學識、精到的講解，也使學員們對于課程的理解更為深刻，令人折服。課程中，每一個人都細心的'做好自己的筆記，認真的探討相關(guān)的課題，相互交流，分享自己在工作中的成果與不足，從而更加完善自己，無論從課程的設(shè)計還是演講的內(nèi)容，足以證明公司的用心與細心，在公司的精心準備下，三天的培訓獲得了圓滿的成功。雖然培訓時間有限，但是我們每一個人都受益頗豐，滿載喜悅與收獲。
通過這次系統(tǒng)的學習與培訓，使我們在獲得更完整的房產(chǎn)知識、銷售技巧以及管理之道的同時，也更加堅定了我們在銷售行業(yè)的信心，在與客戶之間交流溝通方面也有了很大的完善，同樣，我們彼此之間更加緊密團結(jié)了，更像一個大家庭，在工作與生活中，更加完善團隊協(xié)調(diào)能力，短短的二天學習，我們共同度過，我們相信，通過我們不斷地努力與學習，才能進一步充實自我，完善自我，在銷售管理上更好的服務(wù)于客戶，打造最受尊敬的房地產(chǎn)服務(wù)公司！
地產(chǎn)培訓心得體會9
現(xiàn)在對四天的入職培訓內(nèi)容匯報如下： 房地產(chǎn)企業(yè)、中國標準化運營的精品地產(chǎn)領(lǐng)導者，十多年來，一直被中國老百姓譽為“民生 地產(chǎn)”。
恒大集團始終堅持全球化的視野，全面實施國際精品化產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略，全力打造二十一世 下設(shè)行政人事部、綜合計劃部、合同管理部、開發(fā)部、總工部等部門，哈爾濱公司以哈爾濱 為基礎(chǔ)，逐步向黑龍江省內(nèi)三線城市輻射發(fā)展，形成點軸聯(lián)動的大區(qū)域發(fā)展態(tài)勢。
哈爾濱公 司發(fā)展壯大的根基，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力，同時也是構(gòu)筑企業(yè)核心競爭力的重要組成 部分。
十多年來，恒大以吸收創(chuàng)建精神文化為先導，發(fā)展制度文化、優(yōu)化行為文化，完善物 恒大集團始終貫徹“質(zhì)量樹品牌、誠信立偉業(yè)”的企業(yè)宗旨，堅持落實“艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉 獻、努力拼博、開拓進取”的企業(yè)精神，樹立“精心策劃、狠抓落實、辦事高效”的工作作 風，并始終貫穿于我們工作的整個過程之中。
以“努力實現(xiàn)規(guī)模一流、品牌一流、團隊一流” 的方向的是員工修身準則簡稱“三十六條”，為我們指引著前進的方向的是員工行為規(guī)范即“十 六字方針”。
只有做到了“緊密型集團化管理模式”，才能做到三個確保。
做到了三個確保， 公司才能最大可能避免風險，才能使公司在前進的方向上10 不會迷失，穩(wěn)步前進。
我們每個人 都想成為一名優(yōu)秀的`恒大人，想成為一個事業(yè)成功的人。
這就要求我們時時刻刻銘記“三十 六條”和“十六字方針”，真正理解集團的“緊密型集團化管理模式”，做到嚴于律己，對自 培訓中，恒大精神深深感染到我，我很榮幸能夠融入到這個充滿生機、充滿挑戰(zhàn)的大家庭中， 并以成為恒大人而深深自豪。
在今后的工作中，我一定盡快地適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位， 熟悉公司各項規(guī)章制度，了解的本部門工作流程。
嚴格要求自己，努力豐富專業(yè)技能知識、 在工作學習中善于歸納總結(jié)，將學習和工作實踐相結(jié)合。
提升自身業(yè)務(wù)及管理水平，不斷完 不得不說能夠進入11 恒大是一種很微妙的緣分，20xx年春節(jié) 我來到了恒大地產(chǎn)江西分公司面試，當時面試我的是招投標部經(jīng)理、副經(jīng)理。
我們?nèi)司臀?之前的工作經(jīng)歷及一些專業(yè)知識聊的非常愉快，也就是此時安裝副經(jīng)理發(fā)現(xiàn)我之前主要是從 事土建造價方面的工作，但是公司缺的是安裝招標工程師，就這樣我留下簡歷離開了。
為中國房地產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)先品牌。
地產(chǎn)培訓心得體會10
為了強化銷售人員的工作能力導致前段時間開展了培訓，身為房地產(chǎn)銷售人員讓我很注重業(yè)績的提升，有幸能夠參加這次培訓著實讓我學到不少實用的銷售技巧，而且得益于培訓期間學到的知識讓我加深了對自身職責的理解，以下是我在參加公司組織的房地產(chǎn)銷售培訓后的感想。
對房地產(chǎn)市場的了解程度是展開銷售工作的前提，通過培訓讓我明白掌握房地產(chǎn)市場的信息是很重要的，至少通過市場供需以及價格因素可以得知客戶的購買需求，至少每個前來公司看房的客戶都是有著購房需求的，但如何引導對方進行購買則需要考驗自身對房地產(chǎn)市場的了解程度，在與客戶進行交流的過程中讓對方明白房子的重要程度，展現(xiàn)出我公司房產(chǎn)的優(yōu)勢并讓客戶進行購買，想要達到這種程度自然要對房地產(chǎn)市場有著充分的了解，而我在以往也因為沒重視這類問題而吃過虧，所幸參加這次培訓讓我意識到自己在房地產(chǎn)銷售工作中的不足之處。
銷售過程中展現(xiàn)的服務(wù)水平是讓客戶產(chǎn)生購買需求的重要因素，無論是服務(wù)接待還是看房過程中的各類服務(wù)都很重要，因此要注重銷售過程中的細節(jié)并讓客戶感受到良好的服務(wù)，須知本地市場作為競爭對手的房地產(chǎn)公司有很多，需要在服務(wù)方面建立優(yōu)勢才能更好地吸引客戶，雖然我也始終嚴格要求自己卻沒有進行系統(tǒng)的培訓，因此這次培訓讓我突破自身的局限并意識到服務(wù)的重要性，另外通過培訓期間的學習讓我明白自己應(yīng)該多和同事交流，通過對銷售工作的不同見解來拓展自身的`思維能力。
多反思房地產(chǎn)銷售工作中的表現(xiàn)并改進自身不足，對待銷售工作不應(yīng)該以完成任務(wù)作為自己的主要職責，應(yīng)該要爭取更多利益從而促進房地產(chǎn)公司營業(yè)額的提升，而且反思以往完成的銷售工作也能夠認清自身的不足，所以這次培訓著重強調(diào)了反思以及總結(jié)銷售經(jīng)驗的重要性，而我在回顧以往銷售工作的表現(xiàn)也意識到了自身的缺陷，主要是與客戶的交流太少以至于缺乏這方面的經(jīng)驗，而且在遇到問題以后不懂得向同事進行請教，但得益于培訓期間的收獲讓我逐漸改正了這些缺陷。
這次培訓讓我對房地產(chǎn)銷售人員的職責有了更多理解，因此我會繼續(xù)做好銷售工作并總結(jié)好這次培訓的收獲，期待今后的房地產(chǎn)銷售工作中能夠有更多的收獲。
地產(chǎn)培訓心得體會11
房地產(chǎn)銷售技巧講義
一、心理建設(shè)
●建立信心——
建立信心之方法：
1、您要相信“天下沒有賣不掉的房屋”。
2、保持信心，相信自己絕對能將房屋賣掉。
不遭受失敗之打擊，不斷地分析自己的售屋流程是否有改進之必要。
3、對于價格要有信心，不輕易降價。
�。�1）客戶在意的是
�、傩枨螅ㄆ簲�(shù)、價值、大小環(huán)境、優(yōu)點、產(chǎn)品規(guī)劃優(yōu)點、屋旁綠地及公共設(shè)施、平面、通風、采光、私密性、建材設(shè)備、動區(qū)座向）。
�、谙埠茫ㄇ笆龈黜棗l件非常優(yōu)良）。
③價值（業(yè)務(wù)說辭）超過價位。
�。�2）不要有底價之觀念
�。�3）不要以客戶出價作基礎(chǔ)，來作價格談判（即以客戶之出價作加價）。
�、俨徽摽蛻舫鰞r在底價以上或以下，都要馬上拒絕。
目的，爭求主控權(quán)，讓客戶認為表列價格合理。而且讓他爭取成交價格，爭得很辛苦。（安全感、滿足感、自私感、便宜感、成就感）。
�、谌〉脤Ψ剑灰尶蛻舢a(chǎn)生您有“心虛”之感。
拒絕客戶之出價，要“信心十足”地加以立即回答。
●怎么可能，您出的價格連成本都不夠（分析土地成本、營建成本、增值稅、稅金、管理及銷售成本）
●怎么可能，最近有位郝先生（拿出道具、名片及標示價格）出了35（我方配合）萬，公司都不答應(yīng)。
●怎么可能，你來蓋，我們公司來買。
●職業(yè)道德、敬業(yè)精神、傻瓜精神——
1、職業(yè)道德
�。�1）努力工作，創(chuàng)造業(yè)績。（2）以公司整體利益作思考。（3）切莫在業(yè)務(wù)過程中舞弊。
�。�4）切莫太短視，要將眼光放遠。（5）以業(yè)主及公司利益來銷售房屋。
�、僦v價要盡量少，爭取較高之“成交價位”
也是為了自己的利益。許多失敗之主因，在于售屋人員太多
�、诓灰豢蛻羝垓_（對人動之以情，對事動之以理）。
2、敬業(yè)精神
�。�1）充分利用時間來進行售屋工作，努力工作必然會有收獲。（2）不怕遭受買主拒絕，對房屋絕不灰心。
�。�3）將房屋視為自己的來處理。（4）充實知識。
�、倨簲�(shù)計算②建筑施工圖之認識③建筑技術(shù)、法規(guī)④房屋造價及市場行情
�、菔畚菁记散拶J款種類及辦理方式
3、自認為傻瓜后，才能成為優(yōu)秀售屋人員
�。�1）認識產(chǎn)品優(yōu)缺點。（2）不斷地分析自己的售屋技巧及改進方法。
二、售屋技巧
由于房地產(chǎn)買賣金額很大，而且不象一般商品一樣能夠擁有統(tǒng)一之售價。因此，售屋技巧（談判策略）愈高明，愈能使您以“比合理價格更高之價位”售出房屋。
●個案附近大小環(huán)境之優(yōu)缺點——說服客戶心動
1、客戶心動之原因
（1）需要（2）喜歡（3）價值≥價格（值超其值）
2、針對缺點，自擬“說服之優(yōu)美理由”（答客問），將缺點化為優(yōu)點或作掩飾。
●售屋前針對優(yōu)缺點、市場環(huán)境、經(jīng)濟情勢——說服客戶
1、如何將優(yōu)點充分表達。
�。�1）產(chǎn)品之優(yōu)點、缺點（尤其是缺點之回答）。
（2）附近市場、交通、學歷、公園、及其他公共設(shè)施。
�。�3）附近大小環(huán)境之優(yōu)缺點。
�。�4）附近交通建設(shè)、計劃道路、公共建設(shè)之動向。
�。�5）附近競爭個案比較（坪數(shù)、產(chǎn)品規(guī)劃、價格）。
�。�6）區(qū)域、全市、全國房屋市場狀況之比較（價格、行情、市場供給經(jīng)濟情況對房地產(chǎn)遠景之影響，各區(qū)域房價及房租之比）。
�。�7）個案地點（增值潛力——值超其價），大小環(huán)境之未來有利動向。
�。�8）經(jīng)濟、社會、政治、行政命令因素之利多、或利空因素（尤其利空因素之回答）。
�。�9）News（新聞報道）。
2、如何回答客戶提出之缺點。
3、增加談話素材。
●針對附近競爭個案作比較——坪數(shù)、規(guī)劃、價位
1、不主動攻擊，但要防御
2、進駐接待中心后，可到現(xiàn)場附近繞一圈，了解臨街巷道名稱，附近大環(huán)境、小環(huán)境、學校、公園、車站名稱、學區(qū)等。
3、與接待中心附近鄰居維持好PR關(guān)系。
這五個銷售流程，可能在第3個流程（成交階段）買方即已下訂金。但是，買方也可能沒下訂金，此時售屋人員即應(yīng)追根究底（分析買方無法下訂之因）、再度推銷。如此一直到買方下訂且簽約為止。
1、刺探買方心意（過濾客戶之需求、喜好、價位）
從客戶進入接待中心，即應(yīng)詢問客戶之職業(yè)、居住地區(qū)、坪數(shù)及房間需求等，來分析客戶心理。所謂“刺探買方心理”，是指挖掘買方之需求、喜好及期望價格（購屋預(yù)算）。一般說來，售屋人員在此一階段，應(yīng)掌握下列原則：
�、購娬{(diào)大環(huán)境、小環(huán)境之優(yōu)點。
②強調(diào)房屋之優(yōu)點。
格局好造型佳采光充足風水佳房間、客廳、廚房、主臥室大視野佳私密性佳門面氣派
動線流暢價格合理（價值超過價格）交通、環(huán)境、公共設(shè)施增值潛力
2、說服買方購買、且促成成交氣氛
當客戶參觀完模型、樣品房、展示設(shè)備（五A保全系統(tǒng)等），可在客戶的需求、喜好、預(yù)期價位均與本產(chǎn)品相符時，即可進行說服對方購買并行動。您可以使用下列方法，來加強客戶信心及購買意愿：
�、偬岣弑井a(chǎn)品之價值
�、谑褂糜鼗貞�(zhàn)術(shù)，加強買方信心，且融洽氣氛
（1）清楚地針對“某一房屋”的優(yōu)點，介紹給客戶知道，且加強買方信心（語氣要很堅定）。
（2）使用假客戶、假電話來作促銷。
A當客戶參觀房屋且正在進行談判時，可以安排二、三組假客戶參觀房屋。
B當客戶正在進行談判時，可以請同事打一通假電話到現(xiàn)場，作促銷。
�。�3）自我促銷法：
編幾套故事，來加強客戶信心，促進對方購買。
3、促成交易（要求客戶下訂金）
一般說來，售屋人員在促成交易，讓客戶放下訂金之前，必須與客戶進行“價格談判”。因此，本階段要研習
�。�1）講價技巧；（2）成交技巧。
�、僦v價技巧（如何拉高成交價格？如何吊價？）
（1）堅定立場，肯定公司價格表很合理（表現(xiàn)信心十足之樣）不輕易讓價，讓價必須有理由。
�。�2）不輕信客戶之假情報、假資料。（客戶有時會批評產(chǎn)品或制造假情報來打擊售屋人員）。
（3）不要使用客戶之出價來抬高價格（即加價之意）。
●當客戶出價低于底價時，要使用強烈態(tài)度來反擊，讓他認為自己開價很離譜。
●當客戶出價高于底價時，也要表現(xiàn)出不可能答應(yīng)之態(tài)度。
●回絕客戶出價后，可再強調(diào)產(chǎn)品優(yōu)點，來化解客戶出價念頭。
●受屋人員可將房屋總價分割成自備款及銀行貸款來談，買主比較不會感覺價格很高。
�。�4）不要使用總價來作說服——
使用自備款，及每月貸款償還金額來作說明。
（5）讓價要有理由——
先要讓客戶滿意——再作價格談判——編列讓價理由
�。�6）讓價時，可向買方提出相對要求——
要求客戶答應(yīng)付出較多訂金、簽約快速（3天內(nèi)）、或全部支付現(xiàn)金，來作為讓價之相對要求（反要求）。
�、诔山患记�
�。�1）單刀直入法：
●當客戶開價高于底價時，可以采用迅速成交之法。
●當客戶干脆地拿出現(xiàn)金或支票時，可以單刀直入地要求相對條件。
�。�2）幕后王牌法：
當客戶開價高于底價時，可以表示自己無權(quán)決定，要請示公司。再詢問對方是否能下訂金？訂金多少？若確定他能支付之訂金，則可打假電話請示上級，而后，表示上級答應(yīng)此一價格，但是，要求三天內(nèi)簽約。
●當客戶開價時，可以迂回地表示自己無權(quán)作主，（要請示上級），再詢問對方能下多少訂金。
●當客戶開價低于底價時，除了立即回拒外，可再使用假客戶、假電話來拉高成交價格。
�。�3）假設(shè)成交法：
●當客戶開出一個價格，并且表示要馬上訂下時，您可以反問：“您帶了幾萬元訂金？明天能不能簽約”。
●當客戶開出一個價格，而且表現(xiàn)出很喜歡之樣子時，您可反問“如果今天支付訂金，何時才能簽約”
�。�4）比較引導法：
●為了想讓客戶快速簽約時，可以表示：
“早點簽約，早點辦理委建手續(xù)。公司會計大后天要請假幾天到南部，她明天下午及后天下午都有空，為了您的方便，我們后天下午簽約如何？”
● “簽約才代表房屋是您的，早日簽約比較好”�！昂灹思s，房屋就是您的了，何不早日補足訂金及簽約，何況還可早日辦理委建手續(xù)”。
③客戶成交后（簽約前）之補強（安全）措施
當客戶成交后，簽約之前，要讓客戶了解補足訂金或簽約應(yīng)攜帶金額、文件、印章、且要防止第三者介入破壞：
�。�1）補足訂金之交待——攜帶訂單、撲足金額。
�。�2）簽約之交待——攜帶身份證、印章。
�。�3）客戶電話或來到現(xiàn)場，應(yīng)由成交者接洽。其他人員最好不要與其談起產(chǎn)品內(nèi)容、避免穿幫。
�。�4）補訂、簽約時間，越快越好。小訂金額拿較多，較安全。
（5）訂金補足日或簽約日，要打電話通知約客戶補訂或簽約。
4、追根究底（分析客戶不成交原因，籍以再度推銷）
①分析自己的介紹過程是否有錯誤——
�。�1）是否掌握了客戶的需求、喜好、及預(yù)算價格
�。�2）是否了解客戶背景環(huán)境
�。�3）是否清楚地說明房屋及大小環(huán)境之優(yōu)點
�。�4）是否掌握住客戶的弱點，自己針對弱點而作攻勢
�。�5）是否已喚起購房者的購買動機
②分析客戶不出價的原因（見議價技巧）
5、再度推銷
當銷售人員分析客戶不成交的原因后，即可針對客戶的狀態(tài)，選擇適當時機，作“再度推銷”。此時，又回到第一階段：刺探買方心意；第二階段：說服買方購買，且促成成交氣氛；第三階段：促成交易，如此不斷，一直到客戶成交為止。
一般來說，再度推銷有下列三種方法：
�。�1）等待客戶回籠（2）電話推銷（3）直接追蹤
三、掌握售屋技巧的要訣
接洽技巧
1、先將自己推銷出去——取信對方，攻心為上。（大多數(shù)的客戶，是接受人，再接受物）
2、對房屋要充滿信心，眼神要堅定，不輕易讓價。（大多數(shù)的客戶只有認為產(chǎn)品合于需求及喜好，才進入價格談判。大多數(shù)的業(yè)務(wù)重心，應(yīng)擺在讓客戶動心上，同時針對產(chǎn)品及環(huán)境優(yōu)點出擊）。
3、依序介紹（1）產(chǎn)品優(yōu)點（2）大小環(huán)境的`優(yōu)點給客戶（客戶提出缺點，充滿信心地立即回答），讓客戶認為：
�。�1）房屋合于他的需要（2）他很喜愛房屋（3）房屋的價值超過價位（定價合理，甚至便宜）
4、推銷房屋，要針對客戶的要求及預(yù)算而作攻擊。（客戶口袋里只有十萬元現(xiàn)金，想買二百萬的房屋，千萬別推銷三百萬的房屋）
攻心為上，可以采用“迂回戰(zhàn)術(shù)”，“一面介紹，一面聊天”的方式，發(fā)現(xiàn)買方的需求、喜好、及預(yù)算。且作好PR關(guān)系。
對于“價目表”的定價要有充分信心，不輕易讓價，不要有底價之觀念。
不以客戶出價作為加價基礎(chǔ)（回拒要提出理由，例如連成本都不夠）。
展示技巧
只談優(yōu)點，不提缺點。將缺點化成優(yōu)點。切實掌握有誠意之客戶，要求對方下訂金。
銷售氣氛要融洽，勿冷場�？梢圆捎昧奶�、談笑方式來消除彼此陌生，建立感情。（發(fā)問、且讓買方開口發(fā)表意見及看法）。
1、當你能確定客戶很滿意產(chǎn)品，且能作購買決定（例如，下訂金），才可進一步作價格談判。
2、掌握成交氣氛，成交往往在幾秒鐘之間（從對方眼神，判斷其程度）。
3、不輕易讓價，要將“讓價”作為促銷手段。
�。�1）不以客戶出價作為加價基礎(chǔ)（回拒要提出理由，而且要使人信服）
�。�2）由我方提出之“價目表”，絕對合理（不要心虛，某些時候主動分析“定價合理”之理由）
（3）我方第一次讓價，額度要小。
�。�4）要答應(yīng)“成交價格”之最后要求時，要提出相對要求，例如：“您能下多少訂金，5萬元可以嗎？”
4、某些時候，可以使用假電話、假客戶訂購，來壓迫客戶下訂金。（尤其是對方看了數(shù)次，仍不下訂金之客戶）。
5、利用道具，要先編好故事
使用（1）寫好價格之假名片，（2）假訂單，來抬高價格——當客戶開價時，就用假道具來抬價。
6、利用幕后王牌法（避免王見王），來作（1）回拒對方開價，（2）抬價，逼迫下訂之擋箭牌及攻擊牌。
●察言觀色，善于發(fā)問——
1、會購買房屋的原因是
（1）他認為：產(chǎn)品合于他的需要（2）他認為：他很喜愛產(chǎn)品（3）他認為：產(chǎn)品的價值超過價位（很便宜或很合理）
如何針對客戶之需求（坪數(shù)、預(yù)算價格、購買行為）及喜好而作攻擊是售屋過程中之要訣。因此，“察言觀色”有助于房屋銷售之順利進行。
觀察入微——判斷——迎合——攻擊——反客為主
2、觀察別人、判斷別人的七個步驟
�。�1）扼要的說明產(chǎn)品的優(yōu)點、語氣要堅定。
�。�2）善于發(fā)問技巧（多問問題，來發(fā)現(xiàn)對方的需要、個性、喜好）。
�。�3）耐心的傾聽客戶發(fā)表意見及看法（不只是傾聽，還要判斷）。
�。�4）檢視第一印象（從前述各項步驟之進行中，來認定“您對客戶的第一印象”，作為攻擊之準備）。
（5）預(yù)作攻擊準備（如何說，如何做，才能達到成交目標）。
�。�6）謹言慎行（言多必失，沒有必要的舉動或言語少做為妙）。
客戶沒有發(fā)現(xiàn)的缺點，不必主動告訴他。若客戶提出缺點，要信心十足的態(tài)度堅定地提出委婉說詞，將缺點化解或化為優(yōu)點。（別讓客戶認為你有心虛之感）
�。�7）公正無私、人事分開（對人動之以情，對事動之以理），一切以“提價、成交”為目的。
3、善于發(fā)問技巧
觀察入微——判斷——迎合——攻擊——反客為主——理性教育——善用巧用
�、儆^察、判斷：從觀察判斷，得知迎合及攻擊之道
�、谟�、攻擊：
�。�1）迎合：如對方需要三十二坪三房房屋，不要推銷三十六坪的產(chǎn)品，如對方是建筑師，就抱著“請教”之態(tài)度來請問。
（2）攻擊：迎合對方需求，購屋預(yù)算，喜好，展開攻擊。
�、凵朴冒l(fā)問技巧
�。�1）發(fā)問，可以發(fā)現(xiàn)買方之需求、購房預(yù)算、喜好、弱點等。
（2）發(fā)問之前，應(yīng)先取得對方好感（信賴感），再作發(fā)問。
�。�3）發(fā)問要針對重點（需求、預(yù)算、喜好），勿詢問一些讓人反感之問題。
�。�4）發(fā)問之目的，是希望能夠達到“成交”為目的，因此，可列為發(fā)問重點。
A、購屋者需求（坪數(shù)、價位）
B、購屋者喜好（樓層、采光、通風、建材、座向、風水）
C、購屋者動機
D、購屋者態(tài)度
E、職業(yè)、所得、經(jīng)濟、家庭人數(shù)
F、社會階層、文化
④發(fā)問要掌握技巧
《一分鐘焦點回顧》
地產(chǎn)培訓心得體會12
以下就是我的這次房地產(chǎn)銷售培訓總結(jié)出來的心得，我以后要這樣做，不能紙上談兵，引用一句話：能說不能做，不是真本領(lǐng)！
一、房地產(chǎn)銷售技巧最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情
銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去認真對待每一位客戶，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達到了。
二、接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話
好的銷售人員必然是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件；同時也應(yīng)該是個心理學家，通過客戶的言行舉止來判斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件；更應(yīng)該是個談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準時機，一針見血的，點中要害，這是成交的`關(guān)鍵因素。
三、機會是留給有準備的人
在接待客戶的時候，我們的個人主觀判斷不要過于強烈，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強，導致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶沒有及時的追蹤導致失去客戶等等。還是那句老話，機會只留給有準備的人。
四、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們的樓盤
針對客戶的一些要求，為客戶選擇幾個房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房。
五、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)
在面對客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的信任自己，這樣對我們的樓盤也更有信心�？蛻粝蚰阕稍儤潜P特點、戶型、價格等等的時候，一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。
六、學會運用房地產(chǎn)銷售技巧
對待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購買氛圍，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會讓他遲遲不肯簽約，這個時候是千萬不能著急的，因為你表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細心地和他溝通，直到最后簽約。當然，在解釋的時候，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著，冷靜，并且沒有太過于期待客戶能夠成交。
七、如果這次沒成功，立即約好下次見面的日期
我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過來都能成交。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟形勢是不會出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場定房成功，那么在客戶要離開的時候，不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度。
八、記住客戶的姓名
可能客戶比較多，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時候，你能夠立刻報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強化記憶一下，實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平時的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏！
地產(chǎn)培訓心得體會13
從事房地產(chǎn)行業(yè)，這是我第一次參加系統(tǒng)的培訓，很高興有這樣的一個成長的機會。本次培訓內(nèi)容涉及面廣，黃維老師講的很多項目的案例和一些房地產(chǎn)公司我都不知道，而通過此次培訓，我覺得自己跟這個行業(yè)拉近了很大的一個距離。同時也學到很多道理，總結(jié)一下有以下幾點：
1、做事情要有針對性：此次培訓主要分為兩部分，第一部分主要探討房地產(chǎn)企業(yè)營銷模式和房地產(chǎn)項目的營銷，第二部分講解有關(guān)銷售方面的內(nèi)容。結(jié)合自己目前所處的職位來說，第二部分培訓內(nèi)容可能更實用一些。里面講到了很多的職責、團隊管理、銷售技巧等一些內(nèi)容，收益很大。特別是市場調(diào)研這一塊，通過這一次培訓，我覺得以前自己去踩盤，不夠針對性。同時我希望自己今后不管做什么事情，一定要有針對性，這樣不僅能提高效率，而且能提高質(zhì)量。
2、只有創(chuàng)新才會進步：黃維老師在培訓的過程中，提到三個和尚怎么才能有水喝，答案很多。有人說三人合作，一起去挑水；也有人說一人休息，兩人去挑水。我覺得最好的答案，應(yīng)該是一個和尚去挑水，兩個和尚去打井。為什么說這是最佳的答案呢？第一、前兩個答案體現(xiàn)團隊精神，但是卻造成了人力資源的浪費。明明一個人可以做的事情，卻要大家一起做，對于公司來說，領(lǐng)導是最不喜歡的。第二、一個和尚去挑水，兩個和尚去打井這個方案不僅體現(xiàn)了團隊精神，而且進行創(chuàng)新，他們已經(jīng)站在從長遠的角度看待問題。從這個例子得出，很多的時候，光有團隊精神是往往不夠的`，我們必須學會創(chuàng)新，只有創(chuàng)新才會贏得最后的勝利。
3、學會要善于“表現(xiàn)自己”：某天黃維老師與朋友去看某樓盤，走到小區(qū)的門口，看到一位保潔人員跪著擦地板，這情景讓給他們印象很深。先不去討論這位保潔人員是真的在擦地板還是在“做秀”，他們的目的都已經(jīng)達到了，并且聽說那樓盤還是很有知名度。從某方面講，我們可以把善于“做秀”理解為善于“表現(xiàn)自己”，在現(xiàn)實中那些善于“表現(xiàn)自己”的人往往更能受到領(lǐng)導
的賞識，更得到大家的認同。而作為銷售人員，我希望自己也要學會學會要善于“表現(xiàn)自己”，在今后的日子里要加油。
除了上述幾點，還有像重慶售樓處被砸事件反映出的一些問題等，類似收獲還有很多，在此得出一個結(jié)論，只有通過不斷努力，才能證明自己的運氣永遠比別人好。
地產(chǎn)培訓心得體會14
這次在青島舉辦的【商業(yè)地產(chǎn)策劃定位主次主力店組合模式與商業(yè)地產(chǎn)招商銷售租務(wù)管理模式解讀研修班】，之所以會選擇參加這個課程，一是奔著課程講師張老師過來的，二是借著這個商業(yè)地產(chǎn)培訓課程，提升自己。此次商業(yè)地產(chǎn)培訓課程的主要內(nèi)容有：
一、商業(yè)地產(chǎn)成功的目標
二、商業(yè)地產(chǎn)十大定位
三、商業(yè)地產(chǎn)項目規(guī)劃解析
四、商業(yè)地產(chǎn)項目階段流程解析
五、商業(yè)地產(chǎn)項目招商主要內(nèi)容
六、商業(yè)地產(chǎn)項目銷售三段論
七、商業(yè)地產(chǎn)項目定位與落位注意事項
八、商業(yè)管理公司介入需知
九、商業(yè)地產(chǎn)的營銷模式
十、全程案例穿插講解
整個商業(yè)地產(chǎn)培訓課程結(jié)合多個國內(nèi)成敗案例全面深度剖析現(xiàn)代商業(yè)地產(chǎn)全流程及新策略、，集中詮釋新商業(yè)地產(chǎn)10大定位、5大規(guī)劃、10大招商策略、8大注意事項，商業(yè)營銷模式破除傳統(tǒng)商業(yè)地產(chǎn)格局、重塑商業(yè)地產(chǎn)新時期多元化競爭力。
……
員工以研究、編寫圖書近百本，幾乎70%的房地產(chǎn)從業(yè)人士都看過余老師的'圖書。近年來，為滿足廣大讀者的學習需要，在研究編寫圖書之余，余源鵬老師每月在全國舉辦近百場房地產(chǎn)培訓，商業(yè)地產(chǎn)培訓課程，銷售國內(nèi)最新最全的房地產(chǎn)營銷策劃方案，在智地網(wǎng)提供免費的房地產(chǎn)開發(fā)流程，房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識資料下載，擁有最全的房地產(chǎn)培訓視頻和房地產(chǎn)公司管理制度，承接房地產(chǎn)營銷策劃、商業(yè)地產(chǎn)策劃和房地產(chǎn)銷售策劃和代理業(yè)務(wù)。
無法規(guī)避這樣一個事實，那就是投資熱錢的涌入，商品室廬在相當一段時間里，成了人們第一投資品。再次經(jīng)驗國務(wù)院房地產(chǎn)市場調(diào)控辦法、貸錢利率調(diào)劑、限購，讓住宅投資客亂了陣腳，開端退卻住宅市場，房地產(chǎn)歐式案名許多住宅市場的投資者被商業(yè)地產(chǎn)吸收，轉(zhuǎn)戰(zhàn)商業(yè)地產(chǎn)。房地產(chǎn)培訓心得去年起頭，國內(nèi)浩大斥地商重新戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)，從純正或大批量斥地住宅名目，房地產(chǎn)培訓緩緩轉(zhuǎn)戰(zhàn)商業(yè)地產(chǎn)。只做住宅”萬科、金地、世茂、復(fù)地等守舊住宅斥地商相繼將資金投入到商業(yè)地產(chǎn)的斥地中，加大持有物業(yè)的儲蓄，并且均有表示將惟一于二三線城市的商業(yè)闡發(fā)體開發(fā)；SOHO中國連續(xù)收買了上海外灘名目、大虹橋板塊的商業(yè)用地與市中心的名目，把戰(zhàn)略布局的重點放在商業(yè)地產(chǎn)斥地上；中糧集體旗下商業(yè)地產(chǎn)停業(yè)開端進入世界布局階段，將旗下所有的地產(chǎn)停業(yè)擬進入統(tǒng)一融資平臺，實現(xiàn)全部上市；綠地集體與新鴻基集團也在今年發(fā)力商業(yè)地產(chǎn)，實現(xiàn)版圖擴大。各路資金的注入對必要復(fù)雜資金投入的商業(yè)地產(chǎn)來講，無疑是一個利好，但如何有效利用各路資金，擺房地產(chǎn)培訓在商業(yè)地產(chǎn)眼前的一個課題
地產(chǎn)培訓心得體會15
首先，我非常感謝公司給我們員工的培訓，也很榮幸參加了這次培訓，這說明公司對我們員工培訓的重視，反映了公司“重視員工，培養(yǎng)員工”的戰(zhàn)略方針；對于從事建筑業(yè)的我，也非常珍惜這次機會。認真、虛心、誠懇地接受培訓，態(tài)度端正、學習專注，認真的聆聽和記錄，如饑似渴地接受著新鮮的理念。大家都覺得機會是如此的難得，學習氣氛十分濃厚。
此次培訓的導師——王金升，王金升老師現(xiàn)從事于房地產(chǎn)管理咨詢，曾在中國海外公司、萬科集團工作。多所大學特聘講師，擁有二十幾年知名設(shè)計院和標桿地產(chǎn)公司工程管理的一線操作經(jīng)驗以及深厚的結(jié)構(gòu)設(shè)計、現(xiàn)場操作、結(jié)構(gòu)質(zhì)量控制的專業(yè)底蘊。長期在國內(nèi)甲級建筑設(shè)計院及著名建筑房地產(chǎn)公司擔任講師之職。曾在萬科集團地產(chǎn)公司擔任五星級講師之職。在集團內(nèi)享有很高的專業(yè)權(quán)威地位。 王金升老師的經(jīng)驗講座就象是一頓豐盛的大餐，精美地呈現(xiàn)在我們的面前，真是“聽君一席話，勝讀十年書”。 這次重點學習了項目的綜合管理、計劃管理、質(zhì)量管理、工程管理、工程質(zhì)量管理規(guī)劃、質(zhì)量過程控制的七種工具、現(xiàn)場的質(zhì)量管理、工程項目風險控制、溝通管理、質(zhì)量成本管理及項目進度控制等知識體系總結(jié)及互動交流。 將人力、運營、計劃、質(zhì)量、成本、設(shè)計、控制、工程現(xiàn)場、采購、營銷、財務(wù)、風險等核心節(jié)點系統(tǒng)整合學習；借鑒目前國內(nèi)標桿地產(chǎn)公司在項目工程管理上的先進經(jīng)驗和操作方法，打造企業(yè)核心競爭力；將PMP核心管理理論與項目操作相結(jié)合，系統(tǒng)提升項目骨干成
員的管理水平和操作能力.倡導質(zhì)量文化，以客戶為導向，建立健全質(zhì)量保證體系。還就是要注意合作伙伴的管理，現(xiàn)場技術(shù)的管理，建立團隊。隨時要保持健康的做事態(tài)度，不害怕錯誤，不接受錯誤，不放過錯誤，不容忍“差不多”，就沒有解決不了的問題。
工程管理的核心任務(wù)就是保障產(chǎn)品品質(zhì)、保障經(jīng)營計劃的實現(xiàn)、保障產(chǎn)品的成本在合同限度之內(nèi)�，F(xiàn)場管理的八項主要任務(wù)：工期與質(zhì)量計劃、開工前的現(xiàn)場準備、施工及監(jiān)理合同、圖紙及方案評審、材料設(shè)備、過程管理、工程驗收及其他。質(zhì)量管理體系規(guī)劃的五項內(nèi)容：質(zhì)量計劃、質(zhì)量保證體系、檢查與評估、合理工期、供方管理。質(zhì)量規(guī)劃又包括總體目標、重要分項質(zhì)量目標、工程管理符合度、質(zhì)量規(guī)劃的呈現(xiàn)形式。通過萬科工程管理規(guī)劃書示范文本講解，讓我們更加深刻了解吸收，了解了企業(yè)萬科的做法，明白了為什么能成為知名企業(yè)了。質(zhì)量規(guī)劃分解到工程日常容易忽視的地方，如防滲漏、防裂縫的管理措施編制措施。
還有就是質(zhì)量過程中的控制，如材料控制要選用環(huán)保、穩(wěn)定性、區(qū)域性的，建立材料樣板的封樣制度，做好材料的合同交底，做好材料的進場驗收關(guān)。樣板引路制度是質(zhì)量控制的關(guān)鍵控制措施，首先就是交樓標準間，解決設(shè)計缺陷和功能問題。施工樣板間解決過程質(zhì)量控制的.問題，主要是檢驗總包單位質(zhì)量管理水平怎樣，發(fā)現(xiàn)圖紙設(shè)計、安裝方面的問題。工藝樣板間確定工序質(zhì)量標準，控制大面積施工。如窗、門、防水、保溫等。樣板引路流程首先就是要求監(jiān)理公司根據(jù)
我們要求例出清單，然后交給總包單位，編入施工計劃，然后要求總包單位做出方案上報，確定方案可行在進行樣板施工。
通過詳細學習住宅工程質(zhì)量分戶驗收管理暫行規(guī)定，其作用主要在于：公司所建設(shè)的民用建筑，在過程施工質(zhì)量控制中，應(yīng)該主要圍繞現(xiàn)行施工質(zhì)量驗收規(guī)范進行施工，但是從使用功能的角度來講，必須達到各省市關(guān)于住宅工程質(zhì)量分戶驗收管理的規(guī)定，只有達到此規(guī)定的相關(guān)標準，項目才能進行竣工驗收，才能縮短建設(shè)工期，減少工程糾紛和工程索賠。
通過此次學習培訓，不但提高了員工個人的建筑常識，也為公司的建設(shè)發(fā)展，特別是為公司后續(xù)開發(fā)建設(shè)項目奠定基礎(chǔ)，公司應(yīng)該多組織員工培訓學習，建議緊緊圍繞公司建設(shè)范圍所涉及的各類專業(yè)知識進行由淺到深的培訓，首先進行各專業(yè)的常識培訓學習，例如：建筑工程常識、項目規(guī)劃設(shè)計常識、建設(shè)項目結(jié)算管理要求、財務(wù)管理要求等，其次有計劃的加深各專業(yè)知識的培訓，分階段進行學習，例如：建設(shè)項目前期工作階段（編報項目建議書和可行性研究報告）、勘察設(shè)計階段（三階段設(shè)計）、建設(shè)準備階段、施工階段、驗收階段等，使大家從了解到理解，再到熟悉。
這次的學習真可謂受益匪淺，讓我懂得了很多以前不知道的管理知識，也讓我把以前許多穆棱兩可的專業(yè)知識以及專業(yè)管理，在此次學習中大多數(shù)都已經(jīng)解決。古人云：“術(shù)業(yè)有專攻，可以為師夷”這次在公司學習培訓讓我學到了很多東西，不足的是由于此次培訓時間太短，自己前期準備工作做的不夠充分，下次如果還有機會讓我來
學習培訓深造，我一定先制定一份充分詳細的學習計劃，讓我的學習有目的、有計劃、有效果。
恩格斯說，人類思維是 “ 地球上最美的花朵 ” 。而創(chuàng)新思維更璀璨。當前各項工作的爭先恐后，實際上就是創(chuàng)新的爭先恐后，這是形勢發(fā)展的必然要求。為不斷提升本職工作水平，圓滿完成各項工作任務(wù)，要正視工作中遇到的各種困難和問題，要以飽滿的熱情和昂揚的斗志積極投身到創(chuàng)新工作中去，積極培育創(chuàng)新思維。
時光總是匆匆而逝，很快兩天的培訓就這樣過去了。學習帶來收獲，壓力提供動力，思考成就創(chuàng)新。在以后的工作中我將以更加飽滿的政治熱情，昂揚的工作斗志，強烈的責任意識，開拓進取、扎實工作，保質(zhì)保量完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。
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