公司員工個(gè)人心得體會(huì)(14篇)
當(dāng)我們經(jīng)過反思，對(duì)生活有了新的看法時(shí)，可用寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。你想好怎么寫心得體會(huì)了嗎？以下是小編為大家收集的公司員工個(gè)人心得體會(huì)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
公司員工個(gè)人心得體會(huì)1
剛開始的時(shí)候，通過自己的努力熟悉了語音平臺(tái)的操作和流程，工作上得心應(yīng)手。將總結(jié)如下：
第一，開展學(xué)習(xí)，提高質(zhì)量，保證服務(wù)
隨著時(shí)代的飛速發(fā)展，用戶對(duì)供電企業(yè)的要求越來越高。只有提高代理商的素質(zhì)，才能滿足優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需求。中央分行_副書記親自參加過幾次團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，每周五上午的業(yè)務(wù)培訓(xùn)勢(shì)不可擋，主要有系統(tǒng)操作、電力核算、電能計(jì)量、行業(yè)拓展、法律知識(shí)培訓(xùn)、政治學(xué)習(xí)等。有時(shí)，工作中遇到的困難會(huì)被交流和討論。近日，xx的服務(wù)熱線正式延伸至縣級(jí)。為了理順業(yè)務(wù)流程，我利用下班時(shí)間在xx xx xx xx xx xx xx xx xx xx xx xx xx xx xx xx xx xx xx xx xx xx xx xx xx
第二，真誠服務(wù)，五心熱線
1.客戶為什么不開心？為什么電話咨詢升級(jí)為電話投訴？
目前公眾普遍關(guān)注的電話賬單明細(xì)和互聯(lián)網(wǎng)流量問題，導(dǎo)致客戶投訴。對(duì)待他們要熱情，要溫暖，要關(guān)心，要耐心，要有恒心，不要用語氣，這樣才能安撫客戶，表達(dá)感同身受，讓客戶滿意，掛電話。
2."你能幫我查一下電話費(fèi)嗎？"隨著用戶維權(quán)意識(shí)的增強(qiáng)，對(duì)我們的服務(wù)提出了更高的要求。如遇臺(tái)風(fēng)襲擊，惡劣天氣造成線閘大面積停電，給客戶帶來不便。來電投訴不斷，但始終堅(jiān)持“八年計(jì)劃”，認(rèn)真傾聽，耐心解釋客戶停電原因是自然災(zāi)害，并盡一切努力盡快修復(fù)和恢復(fù)輸電。呼叫中心的電話號(hào)碼每天都是“夏天”，很充實(shí)。每個(gè)人的愿望都是方便千千萬萬的`人。
3.樹立形象品牌
xx供電服務(wù)熱線是微笑的窗口，是供電企業(yè)與社會(huì)溝通的橋梁和紐帶。提供24小時(shí)業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)拓展、報(bào)告、安裝等增值服務(wù)。強(qiáng)化知識(shí)，塑造自己的形象，提高處理緊急事務(wù)的能力。
三、存在的不足
一年來，通過努力，業(yè)務(wù)水平有所提高，但權(quán)重仍然不足。平時(shí)要多了解_和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不要羞于提問。在未來的工作中，我們要有奉獻(xiàn)精神，要有經(jīng)驗(yàn)，要吸取精華，愿我們的服務(wù)贏得客戶的滿意。
公司員工個(gè)人心得體會(huì)2
我到xxx公司工作已經(jīng)1個(gè)多月了,X月14日―X月16日,參加了公司組織的新員工崗前培訓(xùn)會(huì)。由公司領(lǐng)導(dǎo)和各局部經(jīng)理就融資租賃行業(yè)背景及常識(shí)、公司業(yè)務(wù)制度(結(jié)合實(shí)際案例)、公司人力資源組織架構(gòu)和公司規(guī)章制度等進(jìn)行了一次全面系統(tǒng)的培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)誠然只有短短三天,但我覺得受益匪淺。不僅對(duì)公司的情況有了一定的了解，也對(duì)融資租賃行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。我的工作崗位是業(yè)務(wù)二部客戶經(jīng)理,那么就此聯(lián)合培訓(xùn)談?wù)勎业男牡谩?/p>
一、夯實(shí)實(shí)踐基礎(chǔ)，實(shí)踐中提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
在本次培訓(xùn)中，鄭總向咱們介紹了融資租賃的`中外發(fā)展史、基本概念、各行業(yè)租賃業(yè)務(wù)特點(diǎn)以及危險(xiǎn)控制的辦法等。讓我對(duì)融資租賃行業(yè)有了概要性的意識(shí)，對(duì)一些基本概念加深了理解。從鄭總所先容的發(fā)展史來看，融資租賃是一個(gè)新生行業(yè)，特殊在我國起步也就20多年，正處于邊發(fā)展邊完善的階段，因此向我這樣的從業(yè)新人就必需努力學(xué)習(xí)，勤于思考，豐富本人的專業(yè)常識(shí)，為日后的工作打好基礎(chǔ)。
綜合部汪經(jīng)理向我們介紹了公司的業(yè)務(wù)流程和合同文本，并講解了多少個(gè)有代表性的案例。讓我了解了公司是如何發(fā)展業(yè)務(wù)，以及自己在今后的工作中如何辦理業(yè)務(wù)。從汪經(jīng)理介紹的案例來看，光有實(shí)踐的知識(shí)是不夠的，對(duì)項(xiàng)目的控制和危險(xiǎn)的操縱需要在實(shí)踐中積累教訓(xùn)，特別在名目調(diào)研和操作的細(xì)節(jié)上要細(xì)心、細(xì)心再細(xì)心。
在今后的工作中，我不僅要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，懂得國家宏觀經(jīng)濟(jì)制政策及各項(xiàng)法規(guī)，也要敢于實(shí)踐、仔細(xì)實(shí)際，多向老員工求教，一直進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)水平。
二、學(xué)習(xí)公司制度，嚴(yán)厲按規(guī)章軌制辦事
俗話說“不規(guī)矩，不成方圓”，制度是一個(gè)企業(yè)的靈魂，對(duì)新人必須認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，并在今后的工作中嚴(yán)格實(shí)行。辦公室李主任跟財(cái)務(wù)部張經(jīng)理辨別向咱們介紹了公司的人力資源制度和財(cái)務(wù)管理制度。讓我第一次全面地懂得了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，并結(jié)合下發(fā)的《內(nèi)部治理規(guī)章制度匯編》，連續(xù)深入學(xué)習(xí)，在實(shí)際中始終加深對(duì)制度的意識(shí)，做到按章辦事。
三、樹立團(tuán)隊(duì)精神，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量
聽了公司引導(dǎo)和各部分經(jīng)理的培訓(xùn)課，我感想良多。對(duì)公司所處行業(yè)跟發(fā)展前景都倍感信心。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我已做好了準(zhǔn)備，信賴自己會(huì)很快融入公司。在今后的工作中，嚴(yán)格懇求自己，愛崗敬業(yè)，以主人翁的態(tài)度做好每件事、每個(gè)細(xì)節(jié)，樹破團(tuán)隊(duì)精力，強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，為公司的發(fā)展做出自己的奉獻(xiàn)。
公司員工個(gè)人心得體會(huì)3
進(jìn)入公司的這半年里，我可以說是有很多的成長機(jī)會(huì)，我也是去抓住了，讓自己收獲很多，這些日子來，在公司的工作也是做得順利，而這半年讓我也是更為的融入到職場，懂得做好工作的辛苦，同時(shí)也是這些付出，會(huì)有很大的收獲。
半年的成長，其實(shí)時(shí)間并不長，而且也是感覺到過得好快，一晃就到了年底，從學(xué)校來到公司，這半年，我也是徹底的完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變，讓我也是意識(shí)到社會(huì)和學(xué)校有很大的不同，但是有一些是相同的，那就是付出了多少，那么也是會(huì)收獲，如果沒有付出那么也是沒有收獲的。半年來我也是做好了自己的工作，讓自己適應(yīng)，而公司的工作環(huán)境也是很好，同事們相處也是很愉快。開始的時(shí)候，工作的確很辛苦，也是不適應(yīng)，不過一件件事情的做下來，自己也是感覺到，還是可以做到的，特別是自己也是主動(dòng)的去和同事來請(qǐng)教一些關(guān)于工作的事情，他們也是愿意把一些經(jīng)驗(yàn)給我分享，這種氛圍也是讓我融入的很快，半年其實(shí)時(shí)間真的不長，很多時(shí)候總是感覺時(shí)間是不夠用的，特別是自己也是感受到和同事的差距，自己也是很著急。
但我也是知道，經(jīng)驗(yàn)都是不斷積累下來的，而不能一時(shí)半會(huì)就得到，這些日子，我的缺點(diǎn)一點(diǎn)點(diǎn)的改善，有些問題可以解決，有些還有很長的路要去走，不過自己的成長我也是可以看到，除了工作做得更加的順利，同時(shí)也是自己的能力得到了很好的鍛煉，以前覺得難的事情，而今來看，也是可以輕松的解決，一個(gè)人的成長，其實(shí)和努力和所處的環(huán)境都是有很大的關(guān)系，半年來，我也是愿意去付出，不覺得累或者辛苦就放棄，而且公司的工作環(huán)境也是激勵(lì)著我，大家都是那么的努力，而且都很團(tuán)結(jié)，遇到問題會(huì)愿意幫助，會(huì)彼此的.溝通去一起探討，該如何的解決，通過在公司的成長，我也是更加的喜歡了這個(gè)工作，對(duì)于自己今后的發(fā)展更是去做了一些規(guī)劃。很感激公司能給到我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我有那么大的收獲，而以后的工作里頭，我也是要繼續(xù)的去努力來讓自己不斷的成長，這不但能讓自己做好工作也是可以去在職場立足，走的更遠(yuǎn)。
個(gè)人的成長也是離不開公司的支持，我也是參加了很多公司以及部門組織的培訓(xùn)，這些都是讓我得到鍛煉，能力有提升，更能去做好工作，今后也是要繼續(xù)的努力。
公司員工個(gè)人心得體會(huì)4
在實(shí)習(xí)這段時(shí)間，我有很深的體會(huì)。以前，我確實(shí)認(rèn)為我所做的，對(duì)得起自己的工資就夠了，因?yàn)楣静恢皇俏乙粋�(gè)人，雖然我也在努力的做，但是目的是：做的多就會(huì)被師傅或老板肯定�，F(xiàn)在，我覺得我在冷氣公司所做的一切工作，實(shí)際上是在為自己以后的路做鋪墊。因?yàn)樵诶錃夥矫�，我可以學(xué)到很多東西，向周圍的人學(xué)習(xí)他們的長處，彌補(bǔ)自己的短處，三人行必有我?guī)�，擇其善者而從之，其不善者而改之，能更加提高自己，向上看，更上一個(gè)個(gè)臺(tái)階，從而做的更好!而只有虛心，才能夠倒空自己不好的，去領(lǐng)受好的東西。在這幾個(gè)月的時(shí)間里，我學(xué)到了什么是工作精神，是內(nèi)在的含義，而不是嘴邊掛著的8個(gè)字，也努力把這8個(gè)字做為我做人的準(zhǔn)則，一步步走向完美。
1.誠信 就是誠實(shí)，不做虛假的事，目的，是要得到別人的認(rèn)可。在生意場上，也要講誠信。而在這個(gè)充滿詭詐欺騙的生意場上，要做到讓人相信是很難的，或許在有些時(shí)候，會(huì)喪失自己的利益，但是久而久之，誠就會(huì)變成我們?cè)谏鐣?huì)立足的最佳磐石。也會(huì)給我們的對(duì)手，有效的殺傷力，或是致命的打擊;信，我個(gè)人認(rèn)為是對(duì)內(nèi)外的，對(duì)自己要有信，相信冷氣公司在設(shè)備上有保障，對(duì)外，客戶相信我們公司的東西好，這是一個(gè)漫長而又煩瑣的過程，但是一但我們做好了，我們走出去，別人對(duì)我們的評(píng)價(jià)會(huì)超越所有的同行，這，就是爭創(chuàng)同行業(yè)第一。
2.敬業(yè) 也是心態(tài)問題。把工作當(dāng)做是一種樂趣的人，他就一定是敬業(yè)的。比如玩游戲，喜歡玩游戲就會(huì)通宵達(dá)旦、廢寢忘食的玩，而喜歡工作，就會(huì)沒有雙休和工作日之分，對(duì)待客戶的態(tài)度也會(huì)有很大的轉(zhuǎn)變。比如，冷氣工程部敬業(yè)就會(huì)詳細(xì)清楚客戶的相關(guān)資料，分析客戶，經(jīng)常拜訪、了解客戶對(duì)我們的看法以及給客戶詳細(xì)講解安裝和檢修冷氣的細(xì)節(jié)，不斷提高，從而做的更好，冷氣工程部敬業(yè)就會(huì)設(shè)備保養(yǎng)的很好。。。。對(duì)客戶的要求、態(tài)度都會(huì)積極端正的對(duì)待，敬業(yè)就會(huì)超越自我，用標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)滿足客戶差異化的需求，每次比別人好一點(diǎn)點(diǎn)，從而做到爭創(chuàng)同行業(yè)第一。
3.團(tuán)隊(duì) 一個(gè)人不能完成大使命，而團(tuán)隊(duì)正是一個(gè)取長補(bǔ)短的最佳方式。不但可以讓私營企業(yè)快速成長，而且團(tuán)隊(duì)成員能夠揚(yáng)長補(bǔ)短的學(xué)到很多東西，讓團(tuán)隊(duì)更加密不可分，(公雞跟白蟻，一只會(huì)被公雞吃掉，很多就會(huì)把公雞吃掉，自然界的規(guī)律何嘗不是社會(huì)的規(guī)律)雖然團(tuán)隊(duì)中會(huì)遇到很多問題，但是只要有團(tuán)隊(duì)的精神在這里，一切的一切都會(huì)迎刃而解，一旦我們互相的配合工作，外界對(duì)我們的攻擊就會(huì)徒勞無益了。從而自然的達(dá)到創(chuàng)同行業(yè)優(yōu)秀的目的。
4.創(chuàng)新 沒有創(chuàng)新我們就會(huì)原地踏步。需要有以上三個(gè)前提，沒有誠信，他不會(huì)想到要去創(chuàng)新，(有些創(chuàng)新或許是客戶的意思);沒有敬業(yè)，他也懶得去創(chuàng)新;沒有團(tuán)隊(duì)，或許他的創(chuàng)新只是一個(gè)小小的發(fā)現(xiàn)，不能更加完善，團(tuán)隊(duì)會(huì)把創(chuàng)新做的更無可指責(zé)，也只有不斷創(chuàng)新，個(gè)人才能夠走上成功，私營企業(yè)才能走向輝煌。自然而然的變成同行業(yè)第一。
以上是本人在這一年時(shí)間中，所意識(shí)到的，也是以后該學(xué)習(xí)應(yīng)用的，不論走到哪里，都是我學(xué)習(xí)的功課。也希望我們的團(tuán)隊(duì)能夠做督促工作，讓我可以做的更好。
金秋時(shí)節(jié)，月桂飄香，在這個(gè)充滿著收獲的季節(jié)里我們又迎來了——開學(xué)季，孩子們一個(gè)個(gè)都滿懷期待和信心來到了美麗的校園，告別了溫暖的港灣，回歸到了溫馨又嚴(yán)格的校園。而我作為一名新上任的小學(xué)教師也滿懷期待地來到了這個(gè)曾經(jīng)哺育我的土地，延續(xù)著這偉大而艱巨的使命——教書育人。
曾幾何時(shí)，對(duì)于未來我是那么地迷茫；曾幾何時(shí)，對(duì)于親情我是那么地淡然；曾幾何時(shí)，對(duì)于成績我的那么地恐慌，幸好，我遇到了生命中最幸運(yùn)的人兒——教師。是我的老師指引著我前行的方向，是我的老師教會(huì)我為人處事的道理，也是我的老師一遍又一遍地教著我處理那些難題……那多少個(gè)日日夜夜，讓我夢(mèng)想著長大后能夠成為那樣的你。
曾記得在我遇到難題時(shí)，您總能細(xì)心地察覺到并恰當(dāng)?shù)馗嬖V我該怎么處理才更好；曾記得在我遇到挫折時(shí)，您總能適時(shí)地出現(xiàn)并在我的身旁鼓勵(lì)我“現(xiàn)在辛苦一點(diǎn)，將來一定能幸福一點(diǎn)”；曾記得在我思想上迷路時(shí)，您總能指引著我走上知識(shí)的光明大道上來……一切的一切如今仍然歷歷在目，您那深銘肺腑的教誨將用于刻畫在我的心間。
“十年樹木，百年樹人”，踏上了三尺講臺(tái)，也就意味著踏上了艱巨而漫長的育人之旅，怎樣才能做一名好教師呢?
我們處在一個(gè)知識(shí)爆炸的時(shí)代，我們面臨的教育對(duì)象是國家與民族的未來，教師惟有不斷的自我發(fā)展、自我提高、自我完善，才能更好的履行教育這神圣的職責(zé)。只有不斷地更新教育理念，用先進(jìn)的教育思想武裝頭腦;不斷地掌握廣泛的科學(xué)文化知識(shí)，更新知識(shí)結(jié)構(gòu);不斷地學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育技術(shù)，運(yùn)用現(xiàn)代化的教育教學(xué)手段提高工作效率;不斷地總結(jié)反思，在理論的指導(dǎo)下大膽實(shí)踐、勇于探索，“我們的確不能懈怠，不能放松，一定要鞭策自己，努力跑在學(xué)生前頭引導(dǎo)學(xué)生，這是我們應(yīng)有的責(zé)任”。
我認(rèn)為，熱愛學(xué)生，尊重學(xué)生是教師最基本的道德素養(yǎng)。教師必須關(guān)愛學(xué)生，尊重學(xué)生的人格，促進(jìn)他們?nèi)娼】档匕l(fā)展。這種熱愛，首先應(yīng)該是溫暖的，是充滿情感和愛的事業(yè)。作為教師，應(yīng)該多與學(xué)生進(jìn)行情感上的交流，做學(xué)生的知心朋友、這種愛也需要教師對(duì)學(xué)生傾注相當(dāng)?shù)臒崆�，�?duì)他們給予各方面的關(guān)注，從心靈上、思想上、身體上、學(xué)習(xí)上去關(guān)心、熱愛、幫助，把教學(xué)中存在的師生的“我”與“你”的關(guān)系，變成“我們”的關(guān)系，愛更要一視同仁，持之以恒，面向所有學(xué)生。愛會(huì)使得我們?cè)谙嗷ヒ来嬷腥〉眯撵`的溝通，共同分享成功的喜悅，分擔(dān)挫折的煩惱。
“做一天蠟燭，就要發(fā)一天光;做一只春蠶，就要吐一寸絲�！笔俏业慕逃^和思想觀。我不會(huì)有“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”的逍遙懈怠思想，因?yàn)槲疑钌畹囟茫航處煹墓ぷ魇巧袷サ�，也是艱苦的，教書育人需要感悟、時(shí)間、精力乃至全部心血的付出。這種付出是需要以強(qiáng)烈地使命感為基礎(chǔ)的，是要以強(qiáng)烈的責(zé)任心做代價(jià)的！一個(gè)熱愛熱愛學(xué)生，尊重學(xué)生的人，是要甘于辛勞、甘于付出、甘于無怨。
現(xiàn)在我所任教的是小學(xué)六年級(jí)四班的語文，兼任六年級(jí)四班的其他科任老師，在開學(xué)初期的時(shí)候還不了解學(xué)生的知識(shí)狀況及如何教學(xué)，后來在老教師的指導(dǎo)下也才慢慢開始走上正軌。
為了保證教學(xué)工作在四十分鐘有條不紊地進(jìn)行，在課后的時(shí)候我總是會(huì)先搜集整理好相關(guān)的教學(xué)資料，正所謂“臺(tái)上十分鐘，臺(tái)下十年功”備詳案是我們新教師的中心工作，只有做好了充分的準(zhǔn)備后才能較好地應(yīng)對(duì)課堂上出現(xiàn)的各種狀況。俗話說“教學(xué)有法，教無定法，重在得法”為了更好地激勵(lì)喚起學(xué)生的積極思維，變要我學(xué)為我要學(xué)，我將設(shè)計(jì)“情境教學(xué)法”讓學(xué)生產(chǎn)生身臨其境之感，“以讀代講法”來通過指導(dǎo)學(xué)生朗讀讓學(xué)生在朗讀中培養(yǎng)學(xué)生的語感，以及多種形式的朗讀法來讓學(xué)生在讀的樂園中進(jìn)一步體會(huì)作者的情感色彩。為此，我讓學(xué)生在課堂上感受到了一種親切、和諧、活躍的氣氛，教師成了學(xué)生的親密朋友，教室也轉(zhuǎn)變成為學(xué)生學(xué)習(xí)的樂園，學(xué)生再也不是僵化呆板的模范聽眾，而是師生互動(dòng)，生生互動(dòng)。
除了在教學(xué)中讓學(xué)生能夠?qū)W有所獲之外，在日常的學(xué)習(xí)生活中也要讓學(xué)生有所收獲，教師既是良師也是益友，既要嚴(yán)格地要求學(xué)生規(guī)范學(xué)生行為習(xí)慣，也要對(duì)學(xué)生細(xì)心地呵護(hù)保護(hù)其成人成才。
教師不僅僅是在奉獻(xiàn)、在燃燒，而且同樣是在汲取，在更新，在升華。教師要付出艱辛的勞動(dòng)，但是苦中有樂，樂在其中。教師最大的樂趣就是照亮了別人，充實(shí)了自己。正是這種成就感、幸福感，激勵(lì)著千千萬萬的教師不辭辛勞地為教育事業(yè)獻(xiàn)身。
長大后我就成了你，才知道那間教室，放飛的是希望，守巢的總是你；長大后我就成了你，才知道那支粉筆，畫出的是彩虹，灑下的是淚滴；長大后我就成了你，舉起的是別人，奉獻(xiàn)的是自己……
實(shí)習(xí)將近三個(gè)月了，時(shí)光匆匆如流水。雖然在這過程中有苦澀，有抱怨，但也有快樂，有喜悅，最終在愉悅的心情中進(jìn)行著自己的實(shí)習(xí)生活。這三個(gè)月的時(shí)光，給自己留下了很多的思考，我真正的感覺到了教育的失衡。
一、就是學(xué)生對(duì)老師的適應(yīng)和老師對(duì)學(xué)生的適應(yīng)。例如我現(xiàn)在接手兩個(gè)班的`語文學(xué)習(xí)。在和學(xué)生的交流中我明顯可以感覺的到，學(xué)生不喜歡適應(yīng)教師這種方式，他們抱怨，自己不停的適應(yīng)新老師，適應(yīng)新的教學(xué)方式，可是但每次當(dāng)完全適應(yīng)的時(shí)候，馬上就要結(jié)束，又要適應(yīng)新的了。
二、實(shí)習(xí)現(xiàn)階段對(duì)于我們來說是不成熟的，實(shí)際上現(xiàn)在我們很多的條件，都不能和實(shí)習(xí)相配。我們對(duì)于學(xué)生的思維還有行為無法做到完全的了解，在一定程度上對(duì)他們好多的行為方式感到不解和困惑，以至于無從下手地解決，但是另一方面，因?yàn)槲覀兪谴髮W(xué)生，跟學(xué)生的年齡還有心理年齡比本校教師有優(yōu)勢(shì)，學(xué)生們樂于向我們尋求幫助，當(dāng)然我也很樂意幫助他們，從這來說，我們對(duì)學(xué)生的了解會(huì)更細(xì)致入微。
三、還有就是實(shí)習(xí)老師對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)校人文環(huán)境的適應(yīng)問題。實(shí)際上每一個(gè)學(xué)校，在歷史的前進(jìn)過程中都慢慢的形成了自己學(xué)校的一些獨(dú)特的認(rèn)為環(huán)境，這些環(huán)境，讓我們要有一個(gè)適應(yīng)過程，就像學(xué)生說的，當(dāng)我們適應(yīng)了也就是要離開的時(shí)候了。有時(shí)，我們會(huì)聽到實(shí)習(xí)學(xué)校老師對(duì)我們的評(píng)價(jià)，有好的也有負(fù)面的，說句心里話，有幾個(gè)人不想把工作做好呢，可是有時(shí)候不是你想了就能完成的，因?yàn)檫�有很多現(xiàn)實(shí)的因素。例如在問題學(xué)生上。和很多的老師交流過，對(duì)于問題學(xué)生，我們都是無法全身心的投入。現(xiàn)在教育中的各種矛盾，一處理不好就會(huì)升級(jí)，特別是在教育問題學(xué)生方面，由于我們是實(shí)習(xí)老師的身份，在這方面更是特別的敏感，相對(duì)于教學(xué)成績，在學(xué)生的管理上，我們都是抱著，希望自己半年的支教生活能平安的結(jié)束，不要發(fā)生意外，就是成功的了，在這些意外的面前，自�；蛟S是最好的了，平安或許是我們最大的心愿了。所以在這個(gè)意義上，對(duì)于一些問題學(xué)生是不公平的。
歲月無痕，但我知道自己到現(xiàn)在為止，三個(gè)月的時(shí)光不會(huì)是沒有痕跡的。因?yàn)樗鎸?shí)的在我生命中，成為了我的記憶。三個(gè)月是自己人生的一段歷程，無論這中間，我有過這樣的情緒，我都想認(rèn)真的把自己的感受寫下。
公司員工個(gè)人心得體會(huì)5
今年我在財(cái)務(wù)部從事出納工作，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付，票據(jù)印章管理，開具發(fā)票和銀行間的結(jié)算業(yè)務(wù)，剛剛開始工作時(shí)我簡單的認(rèn)為出納工作好像很簡單，不過是點(diǎn)點(diǎn)鈔票，填填支票，跑跑銀行等事務(wù)性工作，但是當(dāng)我真正投入工作，我才知道我對(duì)出納工作的認(rèn)識(shí)和了解是錯(cuò)誤的，出納工作不僅責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問和技術(shù)問題，需要理論與實(shí)踐相結(jié)合才能掌握。在平時(shí)的工作中我能嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，做到日清月結(jié)，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)及時(shí)處理，根據(jù)會(huì)計(jì)提供的憑證及時(shí)發(fā)放工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)，堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核有關(guān)原始單據(jù)，不符要求的`一律不付款，嚴(yán)格保管有關(guān)印章，空白支票，空白收據(jù)，庫存現(xiàn)金的完整及安全，及時(shí)掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票和遠(yuǎn)期支票，月末關(guān)帳后盤點(diǎn)現(xiàn)金流量及銀行存款明細(xì)，并認(rèn)真裝訂當(dāng)月原始憑證，每月及時(shí)傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù)，配合會(huì)計(jì)做好各項(xiàng)帳務(wù)處理及各地市資金下?lián)芸�，�?yán)格控制專款專用和銀行帳戶的使用。
以上是我今年工作以來的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個(gè)過程，在以后的工作中我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)和掌握財(cái)務(wù)各項(xiàng)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)財(cái)務(wù)安全意識(shí)，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失，做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發(fā)展，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓�；仡櫼荒甑墓ぷ鳎约焊械饺杂胁簧俨蛔阒帲�
1、只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽等；
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)的還不夠、不透；
3、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。
以上是我的個(gè)人工作總結(jié)，向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作以匯報(bào)。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓(xùn)和不足我們每個(gè)人都牢記在心，努力改進(jìn)。工作是日復(fù)一日的，看似反復(fù)枯燥，但我們相信點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡。有今天的積累，就有明天的輝煌。
公司員工個(gè)人心得體會(huì)6
感謝那些令我尊敬的西點(diǎn)人，正是他們的真知灼見讓我對(duì)“沒有任何借口”這一理念有了更深刻、更全面的把握。讓“沒有任何借口”成為我工作、學(xué)習(xí)、生活中的行為準(zhǔn)則�！皼]有任何借口”是西點(diǎn)軍校奉行的最重要的行為準(zhǔn)則，它強(qiáng)化的是每一位學(xué)員想盡辦法去完成任何一項(xiàng)任務(wù)，而不是為沒有完成任務(wù)去尋找任何借口，哪怕看似合理的借口。是的，千萬別找借口！讓我們把尋找借口的時(shí)間和精力用到努力工作中來。因?yàn)楣ぷ鳑]有借口，人生沒有借口，失敗沒有借口，成功不屬于那些尋找借口的人。每一次讀這本書，它都能給我啟發(fā)與幫助，讓我讀后身上仿佛裝上了發(fā)條，鉚足了勁，時(shí)刻準(zhǔn)備著譜寫我的詩篇。
“沒有任何借口”讓我們養(yǎng)成一種良好的承擔(dān)責(zé)任的習(xí)慣。
責(zé)任是對(duì)人生義務(wù)的勇敢擔(dān)當(dāng)，責(zé)任也是對(duì)生活的積極接受。當(dāng)一個(gè)人能夠意識(shí)到自己的責(zé)任時(shí)，他又在完善自己的路上邁出了一大步。放棄責(zé)任也就放棄了一種積極向上的生活。放棄了自己對(duì)工作的責(zé)任，就意味著放棄了自身在這個(gè)社會(huì)中更好地生存的機(jī)會(huì)。工作就意味著責(zé)任，在這個(gè)世界上，沒有不須承擔(dān)責(zé)任的工作。沒有責(zé)任感的軍官不是合格的軍官，沒有責(zé)任感的員工不是優(yōu)秀的員工。責(zé)任感是簡單而無價(jià)的，責(zé)任意識(shí)會(huì)讓我們表現(xiàn)得更加卓越。責(zé)任意識(shí)讓我從普通財(cái)務(wù)人員成長為一個(gè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，是生活的責(zé)任、是作為母親的責(zé)任使我在困難時(shí)能夠堅(jiān)持，永不放棄，這樣的.責(zé)任使我對(duì)自己的職責(zé)忘我的堅(jiān)守，盡力出色地完成工作，讓自己的價(jià)值得到了社會(huì)、領(lǐng)導(dǎo)、同事、親人、朋友的肯定，使我生活得更積極，更有朝氣。記得剛接手電器公司財(cái)務(wù)主管時(shí)，我對(duì)我們的財(cái)務(wù)人員說過：“不想對(duì)自己的工作結(jié)果簽字的財(cái)務(wù)人員，不是敢于負(fù)責(zé)任的好會(huì)計(jì)，如果連自己的工作都不敢簽字承擔(dān)后果的會(huì)計(jì)，那就不用領(lǐng)工資了，字我來簽，我負(fù)責(zé)任，工資我領(lǐng)。”后來我們的財(cái)務(wù)人員都養(yǎng)成了獨(dú)立認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，每一個(gè)數(shù)據(jù)、每一個(gè)小數(shù)點(diǎn)大家都認(rèn)真核對(duì)，很怕因?yàn)檫@個(gè)錯(cuò)誤影響他人的工作，給自己及公司造成損失。工作責(zé)任心加強(qiáng)了，工作錯(cuò)誤當(dāng)然就減少了。在工作中沒有了只管完成工作而不對(duì)自己的工作結(jié)果負(fù)責(zé)的人員，整個(gè)公司的工作效率都得到了很大的提高。當(dāng)然自己也從中受益匪淺，養(yǎng)成了認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作習(xí)慣，對(duì)今后大家能力的提升很有幫助，在自己的職業(yè)生涯中也會(huì)獲得升職的機(jī)會(huì)。在我們的工作中，文件上的簽名就正式表明：你應(yīng)該負(fù)責(zé)，文件內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確，否則就不會(huì)簽上你的大名。工作中大家都負(fù)責(zé)任的去簽字，那工作質(zhì)量及效率就能保證，工作中各個(gè)部門的交流與銜接還會(huì)費(fèi)力嗎?
敢于負(fù)責(zé)任，并能為自己的錯(cuò)誤承擔(dān)責(zé)任并從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，這樣的員工才會(huì)被每一個(gè)主管所欣賞。
記得初到科技園工作，有一次周末我做值班經(jīng)理，晚上住在客房。星期天的下午，聽到有人輕輕敲房門，我打開門，一個(gè)女服務(wù)員站在門口很抱歉地對(duì)我說：“楊師，對(duì)不起我早上忘了給你打掃房間，我現(xiàn)在能來整理房間嗎？”我連忙對(duì)這個(gè)女服務(wù)員說：“沒事，我會(huì)告訴總臺(tái)，以后我值班，你們不用打掃我的房間�！蓖@個(gè)女服務(wù)員離去的背影，我被這個(gè)女服務(wù)員的誠懇與職責(zé)感深深感動(dòng)，哪怕我不認(rèn)為這是個(gè)錯(cuò)誤，但是她這種對(duì)工作的勇敢擔(dān)當(dāng)，使我對(duì)這個(gè)員工留下了深刻的印象，這樣的員工就是優(yōu)秀的員工，一定能夠在企業(yè)承擔(dān)更重大的責(zé)任。確實(shí)如此這個(gè)女服務(wù)員如今已經(jīng)升職為客房領(lǐng)班，大家一定知道我說的這個(gè)員工是誰了------她就是客務(wù)部的李美。我們生活在這個(gè)世上，每個(gè)人都對(duì)自己和他人負(fù)有責(zé)任，責(zé)任的范圍是無限的，它存在于生活的每個(gè)角落。成功的機(jī)會(huì)是留給生活中負(fù)有準(zhǔn)備的人，我們無法選擇我們出生的家庭環(huán)境，但是我們可以選擇在生活中履行自己的責(zé)任，全力以赴，我們才能獲得工作的給予和更多的獎(jiǎng)賞。
多加一盎司，工作就大不一樣。
“多加一盎司”其實(shí)是一個(gè)簡單的、獲得成功的秘訣。在工作中有很多東西都是我們需要增加的那“一盎司”。大到對(duì)公司的態(tài)度，小到你正在完成的工作，甚至是接聽一個(gè)電話、整理一份報(bào)表，只有能“多加一盎司”把它們做得更完美，你將會(huì)有數(shù)倍一盎司的回報(bào)。我們工作的目的絕不僅僅是為了每月能夠領(lǐng)到薪水，我們還追求一種認(rèn)同感、歸宿感和成就感。在爭取榮譽(yù)、創(chuàng)造榮譽(yù)、I衛(wèi)榮譽(yù)、保持榮譽(yù)的過程中，我們個(gè)人也不知不覺地融入到了集體之中，獲得了更好的發(fā)展。20xx年熱映的電影《杜拉拉升職記》中的拉拉不就是在工作中“多加一盎司”而從一個(gè)默默無聞的小職員，經(jīng)過自己的不懈努力，成長為一個(gè)企業(yè)高管的典型案例嗎？杜拉拉先后經(jīng)歷了前臺(tái)、秘書、HR的職業(yè)歷程，雖然杜拉拉被接踵而來的打擊挫折折磨得喘不過氣來，但拉拉在心中立下宏愿，“升職”成為她前進(jìn)的動(dòng)力，最終拉拉以HR經(jīng)理的頭銜完成了她從小職員到達(dá)人的華麗轉(zhuǎn)身！
任何工作都需要熱情地行動(dòng)，工作需要努力和勤奮，工作需要一種積極主動(dòng)、自動(dòng)自發(fā)的精神，總是做得比應(yīng)該做的更多，你就會(huì)出人頭地。在我們的工作、學(xué)習(xí)、生活中沒有什么不可能的事情，只要我們不把借口放在我們的面前，就能夠做好一切，就能夠完全的盡職盡責(zé)。
公司員工個(gè)人心得體會(huì)7
回顧一年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下和在座同志們的幫助下，盡自己應(yīng)盡的責(zé)，做自己應(yīng)做的工作。今年 月份在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同志們的重托下，擔(dān)任生活服務(wù)公司經(jīng)理。本人工作經(jīng)驗(yàn)不足，能力不強(qiáng)。但世上無難事，只要肯攀登。虛心學(xué)習(xí)，勇于進(jìn)取，在一段時(shí)間的工作后，使我認(rèn)識(shí)到生活服務(wù)公司工作是關(guān)系到我礦的形象，能夠反映出企業(yè)的管理水平，是我企業(yè)管理的重要組成部分。
生活服務(wù)公司現(xiàn)有員工 名，工作面廣、點(diǎn)多，不可能事必躬親，但要抓住重點(diǎn)不放松。首先把安全工作放在首位，生命誠可貴，安全價(jià)更高。特別是鍋爐房，員工都是季節(jié)性農(nóng)民工，專業(yè)技能差，文化素質(zhì)相對(duì)低，鍋爐又屬壓力容器，容易發(fā)生事故，只能靠加強(qiáng)管理，加強(qiáng)培訓(xùn)，加強(qiáng)安全教育，提高安全意識(shí)。高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度，不能疏忽麻痹，存有僥幸，我作為一名管理者，安全這根弦始終不能松，警鐘長鳴。要經(jīng)常不定時(shí)、不定期巡回檢查。特別是深更半夜、凌晨事故易發(fā)時(shí)段，否則會(huì)造成財(cái)產(chǎn)生命損失。
有段時(shí)間就餐人員對(duì)食堂意見比較大，聯(lián)名向領(lǐng)導(dǎo)反映，我到任后，針對(duì)存在的問題進(jìn)行了大力整頓，做到無私無畏，一把尺子量到低，把不適應(yīng)在食堂工作人員調(diào)出去，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)，同等價(jià)格求質(zhì)量、同等質(zhì)量求價(jià)格。千方百計(jì)降成本，杜絕浪費(fèi)、杜“絕跑冒滴”,增加花樣品種，經(jīng)常深入到就餐人員中廣泛征求意見，在如何使就餐人員滿意上下工夫，不斷探索，不斷改進(jìn)，走出去向兄弟單位學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提升管理水平，要使食堂工作再邁上新的臺(tái)階。
增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，生活服務(wù)公司是我礦的`后勤部門，就必須服務(wù)生產(chǎn)，服務(wù)一線，同時(shí)又是反映我礦礦容礦貌的窗口，必須做好對(duì)外接待工作。今年我礦供水出現(xiàn)異常，為了不影響生產(chǎn)、生活用水，我組織有關(guān)人員進(jìn)行了不分晝夜的搶修，召開專題會(huì)議、專題研究、專題部署、確保生產(chǎn)、生活不受影響。
一年來，經(jīng)過我們本部門員工的共同努力，完成了公司的各項(xiàng)工作，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的好評(píng)，特別是省安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收組的贊揚(yáng)，在新的一年里我們一定要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，充分調(diào)動(dòng)員工們的積極性，凝心聚力、秉公辦事，把生活服務(wù)公司工作躍上新的高度。
公司員工個(gè)人心得體會(huì)8
剛進(jìn)入公司時(shí)，我還沒有完全適應(yīng)這個(gè)環(huán)境，甚至上個(gè)廁所我都在想是不是要報(bào)告一聲。當(dāng)時(shí)有同事在笑我，你以為是在學(xué)校呢。我當(dāng)時(shí)也是十分羞愧，這種小問題自己都不清楚，更不要說怎么把工作做好了。我們既然到了社會(huì)中來，到了公司，我們就是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，我們有自己的任務(wù)，有自己的領(lǐng)導(dǎo)。不再像學(xué)校一樣，自己出了問題，有老師給你處理。在公司，個(gè)人就是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，一切的錯(cuò)誤都只能自己承擔(dān)，領(lǐng)導(dǎo)和同事只能給你一些額外的幫助。因此，我感到了非常大的壓力和責(zé)任。我也在工作中提高了精神注意力，全部投入到工作中去，爭取不犯錯(cuò)。
這段試用期讓我從開始的無知變得慢慢的嫻熟，雖然工作每天都是一樣的，但是在長期的相處下來，我發(fā)現(xiàn)自己能夠獨(dú)立的完成整個(gè)工作，甚至在工作中加入自己的'想法和思考。這是對(duì)我個(gè)人能力提升莫大的幫助。想要做好一件事哪有那么簡單，所有成功的人，哪一個(gè)不是在前期做了努力的鋪墊，我們所看到了別人的光鮮表面，卻沒有看到別人在黑夜里前行的痛楚。所以，有一份決心很重要，能夠反省總結(jié)自己也很重要，這都是工作的必備品，只有有了這些，我才能在將來的工作中把工作做得更好，更完美。
我感悟到的另一個(gè)點(diǎn)就是在工作中需要耐心和執(zhí)著，“熱愛”這個(gè)詞在工作中也是十分的重要，當(dāng)我們有了一份熱愛的工作，那么我們就會(huì)執(zhí)著和追求。從而讓我的工作變得更好，讓公司也發(fā)展的更好。因此，能夠?qū)σ环莨ぷ鞒錆M熱愛和執(zhí)著是這份工作高度的一個(gè)評(píng)判。而作為一名普通的員工，也要對(duì)自己的工作有一定的渴望和想象，這樣，你的工作才會(huì)越做越好，越來越棒。
試用期即將過去，我這幾個(gè)月經(jīng)歷了很多，我相信自己的內(nèi)心已經(jīng)足夠強(qiáng)大，當(dāng)我轉(zhuǎn)正之后，我會(huì)更加努力地工作，將自己熱情奉獻(xiàn)于我的青春里，讓我的青春在未來的時(shí)光里繼續(xù)發(fā)光發(fā)亮！
公司員工個(gè)人心得體會(huì)9
今天干了一件大事情，昨天爽了一把，嘿嘿！昨天逃跑了，背著包假裝去實(shí)習(xí)了，實(shí)際去了朋友家玩了一天，今天中午下午寫了一片成本會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告5000以上啊！要不然說有成就感呢，學(xué)校要求，實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)，頭疼，真正實(shí)習(xí)的有有幾個(gè)，就算找到企業(yè)實(shí)習(xí)，而實(shí)質(zhì)性東西又能掌握多少呢很難說，一般企業(yè)，很少有真正讓你去操作的，會(huì)計(jì)人員還擔(dān)心你搞砸事情呢，即使有好心人讓你干，最多也是幫人家抄寫一下表之類的東西，而這些小抄之類的由何必一個(gè)大學(xué)生去干呢在農(nóng)村，大型企業(yè)還很少，一般企業(yè)有的只有一個(gè)會(huì)計(jì)，所有工作都?xì)w他一人，企業(yè)很少做成本核算，更不用說去那里實(shí)習(xí)了！
不管怎么說，通過所謂的實(shí)習(xí)，聊天，幫人抄東西，等等，一篇實(shí)習(xí)報(bào)告出爐了！多么不易�。�
實(shí)習(xí)內(nèi)容第一天，許主管讓我了解一些會(huì)計(jì)處理的流......
第二天，許主管先給我介紹了成本會(huì)計(jì)崗。通過參觀及許主管的耐心講解及與工作人員的聊天當(dāng)中，我熟悉了x玻璃杯的大體制造流程：配料—————打小泡———吹泡———拉烶——————縫邊———磨花、—x玻璃杯。
第三天，我先按照單步法設(shè)立了各種產(chǎn)品的成本計(jì)算單，包括車間、產(chǎn)品、成本項(xiàng)目（直接材料、直接工資、制造費(fèi)用、廢品損失）、期處在產(chǎn)品成本、本期發(fā)生生產(chǎn)費(fèi)用、生產(chǎn)成本合計(jì)、期末在產(chǎn)品成本、完工產(chǎn)品成本、完工產(chǎn)品單位成本、合計(jì)
第四天，于各個(gè)顧客所需求的產(chǎn)品型號(hào)、品種都不相同，故企業(yè)很少有我所說的可比產(chǎn)品；另外，歷史同期生產(chǎn)的.產(chǎn)品也不一定相同，故很少編制與歷年同期相比的項(xiàng)目。實(shí)際中，企業(yè)每個(gè)月編制一次成本報(bào)表，包括最基本的費(fèi)用成本表和銷售費(fèi)用明細(xì)表、管理費(fèi)用明細(xì)表、財(cái)務(wù)費(fèi)用明細(xì)表。而且，對(duì)于成本分析，企業(yè)一般不進(jìn)行實(shí)際的成本計(jì)劃完成情況分析，只是簡單地與上月比較看成本是否有所降低。
在實(shí)習(xí)期間，我曾覺得整天要對(duì)著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶，對(duì)著如此多的分配表而頭疼，也曾一度想放棄，但是經(jīng)過許主管的指導(dǎo)，我發(fā)現(xiàn)只要用心地去做，最后就能達(dá)到成功的彼岸。
公司員工個(gè)人心得體會(huì)10
在剛上__時(shí)，通過自己的努力熟悉語音平臺(tái)的操作和流程，在工作時(shí)能得心應(yīng)手�，F(xiàn)將總結(jié)如下：
一、開展學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)，保證服務(wù)
時(shí)代的飛躍發(fā)展，用戶對(duì)供電企業(yè)的要求更高。座席員的素質(zhì)提高才能滿足優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需求。中心支部_副書記幾次親入班組培訓(xùn)，每周五上午的業(yè)務(wù)培訓(xùn)是雷打不動(dòng)的，主要包括了系統(tǒng)操作、電費(fèi)核算、電能計(jì)量、業(yè)擴(kuò)、法律知識(shí)培訓(xùn)、政治學(xué)習(xí)等，有時(shí)把工作上遇到的難點(diǎn)大家進(jìn)行交流討論。近日__服務(wù)熱線正式向縣級(jí)延伸，為了理順業(yè)務(wù)流程利用了休班時(shí)間到__公司現(xiàn)場學(xué)習(xí)，并由師傅對(duì)現(xiàn)場疑難給予講解，使我對(duì)__縣的配網(wǎng)有了較深入的了解，業(yè)務(wù)知識(shí)有了提高，我還收集了一份__常用計(jì)量裝置問題解答。
二、真誠服務(wù)，五心熱線
1、客戶為何不高興?電話咨詢緣何升級(jí)為電話投訴?
就當(dāng)前市民普通關(guān)注的話費(fèi)詳單和上網(wǎng)流量問題，引起了客戶抱怨投訴，要以熱心、溫心、細(xì)心、耐心、恒心對(duì)待，不能使用語氣，安撫客戶表達(dá)同理心，讓客戶滿意掛電話。
2、“請(qǐng)幫我查一下話費(fèi)可以嗎?”隨著用戶維權(quán)意識(shí)的增強(qiáng)，對(duì)我們的'服務(wù)提出了更高的要求。遇到臺(tái)風(fēng)襲擊，惡劣的天氣造成線路閘大范圍停電了，給客戶帶來不便，接進(jìn)的電話都是滿腹牢騷的漫罵，但始終恪守“八”方針，認(rèn)真心聆聽、耐心解釋使客戶停電原因是自然災(zāi)害，正在全力以赴搶修，爭取盡早恢復(fù)送電。呼叫中心的電話每天都是“夏天”很充實(shí)，大家的心愿是方便千萬家。
3、樹立形象品牌
__供電服務(wù)熱線是微笑窗口，是供電企業(yè)和社會(huì)溝通的橋梁和紐帶，24小時(shí)業(yè)務(wù)查詢、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝等增值業(yè)務(wù)服務(wù)，加強(qiáng)知識(shí)塑造自身形象，提升處理緊急事情能力。
三、存在的不足
一年來通過努力業(yè)務(wù)水平有提高，但分量還是不足的。平時(shí)要多學(xué)_和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有關(guān)知識(shí)，不恥下問。在今后工作中要有奉獻(xiàn)精神，體會(huì)經(jīng)驗(yàn)吸取精華，愿自己的服務(wù)，贏得客戶的滿意。
公司員工個(gè)人心得體會(huì)11
天然氣是一種優(yōu)質(zhì)潔凈燃料，在能源、交通等領(lǐng)域具有廣泛用途和發(fā)展前景。然而天然氣的液化和存儲(chǔ)卻是其開發(fā)利用的關(guān)鍵技術(shù)，也是我們廠能夠生產(chǎn)出合格優(yōu)質(zhì)的LNG的核心工作。
天然氣進(jìn)入液化裝置和設(shè)備前，必須進(jìn)行預(yù)處理。它是指脫出原料氣中的硫化氫、二氧化碳、水分、重?zé)N和汞等雜質(zhì)，以免這些雜質(zhì)腐蝕設(shè)備及在低溫下凍結(jié)而堵塞設(shè)備管道。下面就針對(duì)自己在工作崗位中對(duì)這一部分的操作要點(diǎn)進(jìn)行一下總結(jié)，以使自己在今后的工作中能夠揚(yáng)長避短。
一是工作態(tài)度，一定要用心，認(rèn)真，負(fù)責(zé)。作為一名內(nèi)操，首先必須要對(duì)現(xiàn)場工藝流程有一定的熟悉，明白各單元設(shè)備的基本工作原理。提倡操作前想一想，為什么要這樣操作，操作依據(jù)是什么，操作后會(huì)產(chǎn)生什么后果，如何進(jìn)行補(bǔ)救，對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的影響等等這些。不管是現(xiàn)場閥門的開關(guān)，還是工藝指標(biāo)的調(diào)控。隨著化工生產(chǎn)自動(dòng)化程度的提高，加強(qiáng)室內(nèi)外的結(jié)合，提高精心操作程度至關(guān)重要。
二是要嚴(yán)格控制工藝指標(biāo)�；ぎa(chǎn)品是經(jīng)人們操作控制一系列化學(xué)反應(yīng)和物理變化之后生產(chǎn)出來的，化學(xué)反應(yīng)和物理變化需在設(shè)備內(nèi)進(jìn)行，不同的化學(xué)反應(yīng)條件和不同條件下的物理變化影響著產(chǎn)品品種、質(zhì)量、產(chǎn)率、能耗、安全和環(huán)保等，同時(shí)也對(duì)設(shè)備提出了相應(yīng)的要求。反過來說，設(shè)備的技術(shù)性能也制約著化學(xué)和物理變化的條件。如：原料純度、投料比、投料順序、投料速率、溫度、壓力、流量、液位、升降溫度、壓力速率、半成品、副產(chǎn)品及產(chǎn)成品成份、電流、轉(zhuǎn)速、電壓等等。嚴(yán)格控制工藝指標(biāo)，是確保安全生產(chǎn)和收獲最大經(jīng)濟(jì)效益的保證。具體來說：一是只有嚴(yán)格控制工藝指標(biāo)，才能保證化工生產(chǎn)連續(xù)順利進(jìn)行。
化工產(chǎn)品的生產(chǎn)往往分幾個(gè)工序或幾個(gè)階段的反應(yīng)變化過程才能完成，在生產(chǎn)中也往往采用管道化、機(jī)械化、連續(xù)生產(chǎn)方式。為了確保生產(chǎn)連續(xù)順利進(jìn)行，各崗位分管的各項(xiàng)工藝指標(biāo)必須嚴(yán)格執(zhí)行，因?yàn)槿魏我粋�(gè)崗位的工藝條件波動(dòng)都會(huì)影響前后崗位或前后階段的工藝條件要求，如波動(dòng)過大超過允許范圍，就會(huì)發(fā)生事故，使生產(chǎn)中斷。二是只有嚴(yán)格控制工藝指標(biāo)，才能取得最佳經(jīng)濟(jì)效益，而最高產(chǎn)率、最低的消耗和合格的質(zhì)量，都來源于最佳而穩(wěn)定的工藝條件。高產(chǎn)、低耗、優(yōu)質(zhì)對(duì)工藝指標(biāo)控制提出了最嚴(yán)格的要求，工藝指標(biāo)偏離最佳狀態(tài)或波動(dòng)都會(huì)影響產(chǎn)率，有的還直接影響質(zhì)量和消耗。產(chǎn)量的降低同時(shí)也意味著成本升高，經(jīng)濟(jì)效益必然下降。三是只有嚴(yán)格控制工藝指標(biāo)才能確保安全生產(chǎn)。工藝指標(biāo)的波動(dòng)就孕育著事故的發(fā)生，因?yàn)橛行┕に囍笜?biāo)直接關(guān)系著生產(chǎn)的安全。
200#脫酸單元看似很簡單的胺液循環(huán)，但是這一部分的每一個(gè)溫度點(diǎn)變化都將影響各介質(zhì)化學(xué)性能的變化、設(shè)備正常運(yùn)行以及后續(xù)工藝過程的正常執(zhí)行，甚至整個(gè)系統(tǒng)。這個(gè)單元主要有吸收塔和解析塔，吸收塔主要是貧胺液吸收天然氣中的酸性氣體再在解析塔中加熱將酸性氣體分離出去，實(shí)現(xiàn)胺液的`循環(huán)再利用。這里面我們主要控制幾個(gè)溫度點(diǎn)和壓差。比如吸收塔T-2120的壓差不能大，一般控制不超過10kpa。引起這一變化的因素可能是壓縮機(jī)出口壓力不穩(wěn)定，或者是貧胺液的溫度太高時(shí)MDEA分解降低了酸氣吸收率以及MDEA不干凈等，這些工藝指標(biāo)的變化都會(huì)致使吸收塔發(fā)泡。如果發(fā)泡了，T-2120液位會(huì)有波動(dòng)，同時(shí)還可能因帶液使脫酸氣分液罐液位上漲以及回流罐和再沸器液位的波動(dòng)等。此時(shí)如果T-2120液位控制不當(dāng)使其液位太低會(huì)使天然氣串壓產(chǎn)生嚴(yán)重后果。此外，發(fā)泡還會(huì)影響胺液循環(huán)，使液體在塔頂積聚流通能力降低導(dǎo)致貧胺罐液位下降，這時(shí)必須及時(shí)采取消泡措施防止罐的液位太低使泵抽空，最終損壞泵體。
工作幾個(gè)月以來，我發(fā)現(xiàn)自己在工作態(tài)度方面是沒問題的，但由于自己專業(yè)方面知識(shí)的欠缺，對(duì)于各種化學(xué)介質(zhì)的性能和物化反應(yīng)在不同工作條件下產(chǎn)生的影響不怎么清楚，在學(xué)習(xí)中好多東西理解或接受的比較慢�？鐚I(yè)的工作也給我的工作帶來了一些便捷之處。比如現(xiàn)場有些動(dòng)設(shè)備的功作原理和工況性能，這些對(duì)自己來說相對(duì)是比較熟悉的。所以我認(rèn)為：要想把自己的工作研究的更透徹，使自己的眼界更寬泛，讓自己具備一專多能的要求，我們還是有必要多學(xué)點(diǎn)自己專業(yè)以外的知識(shí)，拓寬自己的知識(shí)面提高自我能力。
公司員工個(gè)人心得體會(huì)12
來到公司已經(jīng)有將近兩年時(shí)間，在這兩年中我也改變了很多，可以說是公司改變了我，也是公司讓我得到了成長我不擅長給自己規(guī)定工作目標(biāo)也不擅長去做好工作，但是經(jīng)過了公司的幫助輔導(dǎo)，讓我在更為上有了很大提升，我也不再是以前的那樣，已經(jīng)有了新的成績更有了新的發(fā)展，對(duì)于我來說這是全新的成長給我的幫助非常大，對(duì)我有很大的注意。
來到公司崗位之后我改變了以前的工作作態(tài)，不在是一個(gè)沒有方向的人，而是找到了自己的方向找到了自己努力的地方，更是給自己尋找到了自己前進(jìn)的基地，對(duì)我來說是一個(gè)非常重要的經(jīng)歷因?yàn)槲覀儧]有目標(biāo)可以把公司的目標(biāo)變成自己的前進(jìn)的動(dòng)力，正是這樣的努力工作讓我有了更好的發(fā)展我也從中調(diào)整了自己的狀態(tài)，不在如同以往一般只知道拼命做事，但是去沒有多少成績，這對(duì)我來說是一件非常嚴(yán)重的錯(cuò)誤，我也因此給自己定下了更多的任務(wù)要求給自己下定了更多的目標(biāo)。
不把自己當(dāng)做公司的一員就沒有工作的動(dòng)力，不把公司當(dāng)做自己的家就不能讓我們有歸屬感，對(duì)公司的歸屬感，對(duì)公司的.熱情讓我有了不一樣的感覺也不再把自己當(dāng)成局外人，而是全身心的投入到自己的崗位工作中。
其實(shí)每一個(gè)人都有很大的潛力可以挖掘，每一個(gè)人都有很大的成長空間，前提是自己要給自己足夠的成長空間，要給自己壓力，給自己動(dòng)力讓自己去努力去奮斗實(shí)現(xiàn)工作的目標(biāo)達(dá)成自己的工作任務(wù)，每天的工作對(duì)我們來說都是一次蛻變，去接受這份改變，去提升自己改變自己讓自己更快的融入到工作中。
外在的壓力讓我們感到的是無盡的苦難，自己給自己的壓力讓我們有充足的動(dòng)力因?yàn)橛辛藟毫ξ覀儾庞懈玫某砷L空間有了更多的力量，自己不去激發(fā)，只會(huì)讓自己沉淪只會(huì)讓自己變得越加墮落，每個(gè)人都有潛在的力量，這要看你是否愿意去改變?cè)敢馊ソo自己施壓，簡單的說就是給自己定目標(biāo)讓自己有新的任務(wù)，去實(shí)現(xiàn)自己的人生目的而不是在工作崗位上混日子。
每天的工作都是對(duì)自己的一份考驗(yàn)，是在工作中前進(jìn)，還是子啊原地踏步，都靠自己決定，因?yàn)楣ぷ髦袥]有人會(huì)去逼你，因?yàn)檫@一切都取決你自己的決定，想要有更好的發(fā)展就要有決心去做好去完成實(shí)現(xiàn)。
公司員工個(gè)人心得體會(huì)13
經(jīng)過實(shí)習(xí)期的三個(gè)月之后，我如愿的轉(zhuǎn)正了，成為了公司的正式一名員工了，我真的很高興，這是對(duì)我實(shí)習(xí)期工作的認(rèn)可，也是公司對(duì)我的信任，我也會(huì)在之后的時(shí)間里，更加認(rèn)真努力的做好自己的工作，提高工作效率，增強(qiáng)工作能力，為公司的發(fā)展提高自己應(yīng)盡的那一份力量。
我能夠轉(zhuǎn)正首先也是要感謝公司對(duì)我的看重和信任，我從剛來公司上班的時(shí)候，我就很喜歡公司的工作的氛圍，每個(gè)部門的工作都安排的井井有條，每個(gè)部門的員工都有自己應(yīng)該做的工作，每個(gè)人做好手上的工作，一切推動(dòng)公司快速高效的運(yùn)轉(zhuǎn)。這讓我一個(gè)剛進(jìn)來的新人看的很舒心，就給了我想留下來，想在這里工作的契機(jī)。
我在實(shí)習(xí)期這三個(gè)月的時(shí)間里，針對(duì)自己的工作崗位開始了不同程度的學(xué)習(xí)和探究，在最開始的時(shí)候，我跟著部門主管了解公司的大致的公司吧背景，了解公司大概的規(guī)章制度，為我以后能夠更好的展開工作打好基礎(chǔ)。之后就是開始上手自己的本職工作了，對(duì)于自己的本職工作，我是因?yàn)樽约簩?duì)這方面很感興趣，在我看來，我覺得興趣是最好的老師，在我的身上真的很適用，我因?yàn)楦信d趣，想做這份工作，所以在工作的時(shí)候，我愿意花更多的精力放在這份工作上面，在實(shí)習(xí)期中，我不放過任何可以學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在部門有什么大項(xiàng)目的時(shí)候，雖然沒有讓自己參與，但是卻也會(huì)隨時(shí)的關(guān)注著，看著別的同事是怎么工作的，怎么給公司帶來收益的，這也是我能在眾多實(shí)習(xí)生中脫穎而出的原因吧。
我在自己的工作崗位上面，每天兢兢業(yè)業(yè)的做好自己的本職工作，在空余的時(shí)間里就用來學(xué)習(xí)，也是很感謝公司的其他同事，在我不懂的問題，或者我想請(qǐng)教的問題上面，他們都很樂于幫助我，我能上手的`比其他人快，也是少不了同事的幫助，可能正是因?yàn)槲业呐Π�，在�?shí)習(xí)期間，領(lǐng)導(dǎo)就讓我接手公司的一個(gè)大的項(xiàng)目，雖然只是參與，但是我也是很高興的，因?yàn)榭梢愿咏嚯x的學(xué)習(xí)到東西，在項(xiàng)目開展的整個(gè)過程中，我都參與了，根據(jù)項(xiàng)目的成果，我還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，這些都是我之后工作上的“法寶”。
現(xiàn)在的我是一名正式員工了，我會(huì)繼續(xù)做好自己的工作的，一定不負(fù)辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。
公司員工個(gè)人心得體會(huì)14
因?yàn)樽约涸谄髽I(yè)雖不是專職的培訓(xùn)工作者，但是作為企業(yè)品質(zhì)管理人員，培訓(xùn)是我們使用最多的一種工具、一種品管方式（當(dāng)然這也許僅僅是我們企業(yè)情形）�！懊鴦�(shì)頭過河”的干了這么多年，是到了進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)、掌握更多培訓(xùn)的技能技巧、開闊培訓(xùn)視野的時(shí)候了。當(dāng)然，還有一個(gè)重要原因是考取一個(gè)企業(yè)培訓(xùn)師資格證。于是就報(bào)讀了廣州市紅日人力資源培訓(xùn)中心組織的這個(gè)企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)班。
參加此次培訓(xùn)收獲很多，由此增強(qiáng)了自己從事企業(yè)培訓(xùn)工作的信心。
三個(gè)被澄清的誤識(shí)
一、企業(yè)培訓(xùn)師不是單純從事培訓(xùn)工作的
企業(yè)培訓(xùn)師究竟是做什么的？
在接受培訓(xùn)之前，的確是存在很大的誤解：我以為培訓(xùn)師就是在企業(yè)做培訓(xùn)的――不就是做個(gè)計(jì)劃，寫個(gè)講義，上個(gè)課嘛。我相信，有我這種理解的人不在少數(shù)。 事實(shí)上，企業(yè)培訓(xùn)師并不是我想象的這么簡單。
按照教材的定義：培訓(xùn)師是指能結(jié)合經(jīng)濟(jì)、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求，研究開發(fā)針對(duì)新職業(yè)（工種）的培訓(xùn)項(xiàng)目，以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營需要，掌握并運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段，策劃、開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目，制定、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，并從事培訓(xùn)咨詢和教學(xué)活動(dòng)的人員。
我們看看教材中關(guān)于制定培訓(xùn)總體計(jì)劃、開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目、開發(fā)培訓(xùn)課程、開發(fā)培訓(xùn)教材、教師任用資格與培訓(xùn)評(píng)估、指導(dǎo)培訓(xùn)工作、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)、崗位職務(wù)描述、現(xiàn)代教育培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用、教學(xué)活動(dòng)的組織管理、教學(xué)活動(dòng)的實(shí)施各個(gè)章節(jié)的內(nèi)容闡述，不難明白培訓(xùn)師究竟是吃什么飯干什么活的。
按照老師的概括，企業(yè)培訓(xùn)師的'本質(zhì)職責(zé)是企業(yè)培訓(xùn)工作的策劃開發(fā)、組織實(shí)施，即培訓(xùn)管理者。在培訓(xùn)管理體系－－iso10015培訓(xùn)體系中就有企業(yè)培訓(xùn)管理者的說法，這與iso9001中的質(zhì)量管理者代表一樣。企業(yè)培訓(xùn)師主要的工作在于企業(yè)培訓(xùn)的策劃和組織管理，也即企業(yè)培訓(xùn)的管理者。
弄清楚這個(gè)概念，對(duì)于進(jìn)一步發(fā)揮企業(yè)培訓(xùn)師作用，增強(qiáng)培訓(xùn)師自信心、調(diào)動(dòng)培訓(xùn)師積極性等方面具有至關(guān)重要的作用。
二、 企業(yè)培訓(xùn)師不是那么容易做的
通過這幾天的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，知識(shí)豐富并具實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的老師用鐵的事實(shí)告訴我們，培訓(xùn)師必須具備：自我感知的能力、激勵(lì)他人的能力、建立關(guān)系的能力、變通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業(yè)界限的能力、診斷問題并找出解決方法的能力、從事商務(wù)的能力；良好的溝通、表達(dá)能力，以及組織教案、充分運(yùn)用各種現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的能力；學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能不斷更新知識(shí)和觀念，特別需要有調(diào)動(dòng)氣氛的能力和案例分析能力，能夠設(shè)計(jì)并運(yùn)用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法。 周記
【公司員工個(gè)人心得體會(huì)】相關(guān)文章：
公司員工個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)01-31
公司員工個(gè)人心得體會(huì)11-22
公司員工個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)04-26
公司員工的培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)02-28