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實(shí)習(xí)前心得體會
有了一些收獲以后，可用寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣可以不斷更新自己的想法。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢？下面是小編為大家整理的實(shí)習(xí)前心得體會，歡迎大家分享。
實(shí)習(xí)前心得體會1
頂崗實(shí)習(xí)，對我們而言這是個(gè)非常陌生又非常期待的事情。生活在學(xué)校十多年，我們學(xué)習(xí)了太久太久。而這一切，都是為了累積我們今后能進(jìn)入社會的力量，塑造讓我們能在社會中做出貢獻(xiàn)的能力！
如今，在這個(gè)頂崗實(shí)習(xí)中我們即將暫時(shí)踏出學(xué)校的范圍，提前感受社會的經(jīng)歷和氛圍！這又怎么能不讓人激動呢？但當(dāng)然，社會并不是這么簡單輕松的地方，為能做好這份此后頂崗實(shí)習(xí)，我們必然要付出很多的努力。在此，我對此次實(shí)習(xí)中的培訓(xùn)情況的心得做記錄如下：
一、初入公司
在來到xxx公司剛進(jìn)門的那一刻開始，我感到自己的培訓(xùn)其實(shí)已經(jīng)開始了。在人事前輩先是帶領(lǐng)著我在公司走了一圈，認(rèn)識了各個(gè)部門已經(jīng)公司的一些常用設(shè)施。對我一個(gè)剛剛走進(jìn)公司的新人來說，這一圈所收獲的知識可真夠充實(shí)的。除了了解了一些重要設(shè)施如：各部門的分布、飲水區(qū)、廁所等地方之外。前輩還給我簡單講述了一些關(guān)于公司的規(guī)定和要求。如：“工作時(shí)間，午休時(shí)間，以及不能在工作中做什么之類的知識。”雖說當(dāng)時(shí)聽得懵懵懂懂，但卻幫我塑造了一個(gè)良好的守紀(jì)觀念。
當(dāng)然在，還有一點(diǎn)收獲，在這一圈的.參觀中，我看了其他同事們在工作中積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度！及時(shí)我們從旁邊走過，也沒有人停下手中的工作，這樣的專注力是非常值得我學(xué)習(xí)地方！
二、培訓(xùn)開始
結(jié)束了參觀，整式的培訓(xùn)很快開始了！在被帶到自己的部門后，我很快也見到了自己崗位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，并在領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)下開始了這次的學(xué)習(xí)。
但顯然，正式的學(xué)習(xí)可不如參觀一樣簡單輕松。在領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求下，我不僅要加緊記住崗位方面的各種知識，還要嚴(yán)格保證不會出錯(cuò)，并能順利的運(yùn)用到實(shí)際的工作中！起初，面對要這樣嚴(yán)格的要求，我心中很是沒底，甚至擔(dān)心自己搞砸了要怎么辦。
但領(lǐng)導(dǎo)一邊嚴(yán)格的要求，一邊卻也鼓勵我，讓我明白了在工作中“重在去做”這個(gè)道理。在經(jīng)過一段嚴(yán)格的自我要求和奮力拼搏后，我也終于算是掌握了xxx崗位的基礎(chǔ)工作要求。但我明白，自己的實(shí)習(xí)不過才剛剛開始，自身的能力對比起其他前輩們的能力還有很多的不足。
為此，我會在今后的實(shí)習(xí)中繼續(xù)努力，繼續(xù)發(fā)展自己，在這個(gè)全新的環(huán)境中展現(xiàn)自己的光彩！
實(shí)習(xí)前心得體會2
xx廣告有限公司位于x市x路附近，交通便利，為廣告制作、媒體發(fā)布、印刷包裝一體化公司。媒體主要包括市內(nèi)高新技術(shù)開發(fā)區(qū)的電子顯視屏以及古冶的大部分媒體，站牌、小區(qū)指示牌、路、車身廣告等等都是我們公司的廣告發(fā)布載體。更有集品牌整合營銷、廣告創(chuàng)意、專業(yè)廣告制作及公關(guān)策劃于一體的綜合性廣告公司。包括百貨大樓、_電子城等在內(nèi)的大商場均是該公司的長期合作商。客戶的滿意是我們永恒的追求是該公司的格言。
在公司實(shí)習(xí)期間，因?yàn)樽约簩W(xué)的是市場營銷專業(yè)，所以對這次實(shí)習(xí)很有興趣，也喜歡有挑戰(zhàn)的工作，所以我的工作是廣告業(yè)務(wù)員，在開始的一周里，只是盡可能多的了解公司、了解自己的工作。后來在經(jīng)理的幾次培訓(xùn)下，我才知道自己的任務(wù)以及該如何去完成任務(wù)，就是要盡可能的招攬客戶來我們公司做廣告。而我們業(yè)務(wù)員從中獲得一部分的利潤作為提成。
一、實(shí)習(xí)時(shí)間
二、實(shí)習(xí)過程概述
在實(shí)習(xí)的開始頭兩個(gè)星期里，我主要是熟悉公司的媒體，包括：記住各種媒體的價(jià)格、向客戶詳細(xì)介紹各種媒體的優(yōu)勢等。紙上得來終覺淺，要知此事要躬行。課本上早已學(xué)過的東西，因?yàn)闆]有實(shí)踐過，使得在向客戶介紹時(shí)有心有余而力不足的感覺。一種媒體，看起來很簡單幾句話就概括完了，可要真正能熟練介紹，我甚至用了比預(yù)期多一整天的時(shí)間才能熟練各種說法，但還不能和超市里的營業(yè)員們比。因?yàn)檫@是我第一次做業(yè)務(wù)員，成績?nèi)绱瞬粷?jì)，也激起了的興趣和好學(xué)的愿望。因此在以后的向客戶介紹媒體的過程中，我倍加用功，專心致志，卻也收到了事半功倍的效果。自己熟悉產(chǎn)品，還不算難的，真正要下功夫?qū)W的'是怎樣向客戶全面、生動，而又要簡明、扼要、有所側(cè)重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關(guān)鍵是要會說，不僅要說對，還要說得能引起客戶的興趣，從而能成功地作成一莊生意。這也是對我一個(gè)巨大挑戰(zhàn)，因?yàn)槲覀兌歼�沒有經(jīng)驗(yàn)，也沒有什么說話技巧和口才了，這也就是我們的困難所在，然后經(jīng)理們和業(yè)務(wù)們都知道我們的這項(xiàng)弱勢，所以在第二周時(shí)對我們進(jìn)行了沙盤模擬，通過一周的與同學(xué)們的練習(xí)，經(jīng)理們感覺我們還可以所以我們就開始下市場了。
接下來的一個(gè)星期里是實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)階段，就是通俗上說的跑業(yè)務(wù)。跑業(yè)務(wù)關(guān)鍵是要跑，要求我們能吃苦，能堅(jiān)持，有韌力。因?yàn)闃I(yè)務(wù)技巧有過培訓(xùn)，公司的媒體自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達(dá)出來，還需要經(jīng)理和同事們實(shí)際指點(diǎn)。和我一起的是業(yè)務(wù)部的小強(qiáng)，他比我早來二個(gè)月這里，但他的業(yè)務(wù)能力比我強(qiáng)多了，我也要向這位只比我還小一歲的老業(yè)務(wù)員表示感謝，因?yàn)樗粌H教會了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對自己有用的信息，還教會了我怎樣排除困難、戰(zhàn)勝自我。第一次接觸生人，開始正式交談，未免有些局促、放不開，話語的表達(dá)也不是很通順、清楚、扼要，在跟著小強(qiáng)實(shí)際學(xué)習(xí)和模仿了3次以后，我基本上克服了第一次的毛病，心里也不再那么緊張了。
再結(jié)束了長時(shí)間的模擬培訓(xùn)之后，就是自己親自獨(dú)立上場，自己表演了。這也就是以后的的工作。所說已有了臨場的經(jīng)驗(yàn)，但畢竟是自己一個(gè)人出場，心中仍是存有余悸。記得那一天是去居然之家的世有地板，見著他們經(jīng)理以后，竟因?yàn)榫o張而直接索要定金，因?yàn)槲业墓ぷ髦饕褪窍蚩蛻艚榻B、招攬客戶在我們這里做廣告或發(fā)布廣告，而人家顯然是有備而來，對付的又是我這樣的初出茅廬的新人，三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話，我就這樣輕易地?cái)∠玛噥�，不光價(jià)錢報(bào)低了，在制作完成之后還差一點(diǎn)自己要墊錢給公司。一次接觸以后，我竟不知這家商戶的老板是誰，有沒有分店，有沒有在古冶發(fā)展的意思，甚至沒有留下這位經(jīng)理的聯(lián)系方法，更可悲的事是，我竟忘了請教他的姓名�；氐焦�，_姐問我出差情況，我無地自容，心中暗想以后一定要克服重重困難。這一次的失敗，我前前后后又想了幾遍，并向經(jīng)理討教了一些實(shí)用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后，我深知自己還很嫩，要學(xué)習(xí)和練習(xí)的東西還真得很多。因此，我在以后的實(shí)習(xí)工作中也充分認(rèn)識到這一點(diǎn)，隨時(shí)提醒自己要學(xué)習(xí)。
三、實(shí)際工作
1、跑業(yè)務(wù)，溝通的重要性
一次_總問我們你們學(xué)的專業(yè)知識是什么，我們當(dāng)中竟沒有一個(gè)能回答上來，后來經(jīng)過我們討論，回答了一個(gè)_總比較滿意的答案，后來經(jīng)公司的業(yè)務(wù)跟我們說，他們廣告的知識就是廣告價(jià)錢廣告資料，他們還總和我們說你們是學(xué)這個(gè)專業(yè)的，有些與營銷有關(guān)的知識一定要比別人掌握的更多，也應(yīng)該知道怎么做，而且書本上的知識只是紙上談兵，所以還是要下市場跑業(yè)務(wù)。他們還告訴我們?nèi)穗H關(guān)系，專業(yè)知識，能力是很重要的。
2、實(shí)戰(zhàn)
記得那天天空下著雪，而且還掛著大風(fēng)，我和我的搭檔一起到_醫(yī)院附近去拉廣告，跑業(yè)務(wù)_那天手凍凍紅了，而且也沒有人愿意搭理我，我進(jìn)的一家家商店大家都說不錯(cuò)公交車廣告，再不就說我們不用做廣告，再不就是老板不再，再不就是考慮考慮以后再說等等，雖然都知道他們也都只是浮染我們但是像他們這樣的還算好的，有的人根本不給你說話的機(jī)會，直接就念你出去，當(dāng)時(shí)的感覺真的糟透了，第一次覺得是不是自己選錯(cuò)了專業(yè)，真的特別辛苦，那天走的腳都要折了，也還是沒有人愿意做我們的這個(gè)公交車廣告。唉，好難過。
第二次、第三次出去跑業(yè)務(wù)實(shí)在_醫(yī)院，把沒跑玩的繼續(xù)跑問，然后就去_附近，辛苦是一樣的，但是卻沒有成果，心里也很不是滋味，特別是在每天到公司去簽到是聽見同學(xué)們有的好像可以成業(yè)績時(shí)，感覺同樣的自己也付出了辛苦但卻沒有回報(bào)，所以，知道了成功不只是要有努力還要有機(jī)遇。
四、通過這次實(shí)習(xí)讓我知道了
1、說話是一門藝術(shù)
作為一個(gè)業(yè)務(wù)員我由此真正了解到這句話的含義和功用。要想客戶在咱們這里做宣傳首先要讓客戶記住你。另外，給客戶的第一印象很重要。給客戶送名片時(shí)還要必恭必敬的雙手奉上，切記把名片倒過來，讓客戶看到正面的信息。
2、信用是業(yè)務(wù)員成功的關(guān)鍵
據(jù)估計(jì)有50%的推銷之所以完成，是由于交情關(guān)系。這就是說，由于業(yè)務(wù)員沒有與客戶交朋友，你就等于把50%的市場拱手讓人。交情是超級推銷法寶。如果你完成一筆推銷，你得到的是傭金：如果你交到朋友，你可以賺到一筆財(cái)富。忠誠于客戶比忠誠上帝更重要。你可以欺騙上帝一百次，但你絕對不可以欺騙客戶一次。記�。嚎蛻艨偸窍矚g那些令人喜歡的人，尊重那些值得尊重的人。在銷售活動中，人品和產(chǎn)品同等重要。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品只有在具備優(yōu)秀人品的業(yè)務(wù)員手中，才能贏得長遠(yuǎn)的市場。業(yè)務(wù)員贊美客戶的話應(yīng)當(dāng)像鈴鐺一樣搖得叮當(dāng)響。你會以過分熱情而失去某一筆交易，但會因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠(yuǎn)比花言巧語更有感染力。你的生意做的越大，你就要越關(guān)心客戶服務(wù)。成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。
3、信念，堅(jiān)持到底是獲得成功的最終
棘手的客戶是業(yè)務(wù)員的老師�？蛻舻谋г箲�(yīng)當(dāng)被視為神圣的語言，任何批評意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受。正確處理客戶的抱怨一提高客戶的滿意度，二增加客戶對公司的好感，三豐厚的利潤。成交并非是業(yè)務(wù)工作的結(jié)束，而是下次業(yè)務(wù)活動的開始。業(yè)務(wù)工作不會有完結(jié)篇，它只會一再從頭開始。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯(cuò)。問一問任何一個(gè)專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣，他一定回答：堅(jiān)持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天份不能，有天份但一事無成的人到處都是;聰明不能，人們對一貧如洗的聰明人司空見慣;教育不能，世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記住：最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執(zhí)著才能長久。一個(gè)人到了年老的時(shí)候，又窮又苦，那并不是那個(gè)人以前做錯(cuò)了什么，而是他什么都沒有做。
五、最后總結(jié)
通過這次實(shí)習(xí)，使我感覺到在剩下的時(shí)間里不應(yīng)該浪費(fèi)時(shí)間，應(yīng)該好好學(xué)習(xí)，并且多多到社會上去鍛煉，積累經(jīng)驗(yàn)，并且知道了學(xué)營銷的要有良好的口才能力，動過這次實(shí)習(xí)是我知道了自己的不足，所以我決定要努力彌補(bǔ)不足，爭取在畢業(yè)時(shí)成為比較不錯(cuò)的營銷人才。
實(shí)習(xí)前心得體會3
轉(zhuǎn)眼間，半年的實(shí)習(xí)工作已成為歷史，在這半年的時(shí)間里，通過學(xué)習(xí)工作，與其他員工的相互溝通，我已逐漸溶入了這個(gè)大集體當(dāng)中。
俗話說：“隔行如隔山”。我的專業(yè)是xxx，以前從來沒有接觸過房地產(chǎn)開發(fā)這個(gè)行業(yè)，說實(shí)話心里沒底。領(lǐng)導(dǎo)給我安排到了辦公室工作，可能這是出于對我的照顧，起初真有點(diǎn)不適應(yīng)，不從何處下手。在這里我認(rèn)識了x和x，他倆給了我很大幫助，有什么不明白的，我就去請教他倆。辦公室的工作是很瑣碎的，但又是不可缺少的重要部門。他要領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)的意思，向下傳達(dá)文件;同時(shí)又要匯總其他部門員工的總結(jié)和合理化建議，向上級領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)。在這半年時(shí)間里，我勤勤懇懇，扎扎實(shí)實(shí)，腳踏實(shí)地地做好一個(gè)辦公室人員的本職工作，認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，虛心向其他員工學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)，并注意不斷閱讀有關(guān)房地產(chǎn)理理論和實(shí)踐的書籍，以充實(shí)自己。
現(xiàn)在我就以下幾個(gè)方面對這半年來的個(gè)人工作情況做一個(gè)簡單的個(gè)人總結(jié)：
1、公司領(lǐng)導(dǎo)讓我發(fā)揮計(jì)算機(jī)的特長，為“xx項(xiàng)目分析報(bào)告”制作了一個(gè)幻燈片，受到了一致好評。
2、加強(qiáng)了公司的計(jì)算機(jī)管理，日常對計(jì)算機(jī)的軟件、硬件進(jìn)行升級與維護(hù)，對其他員工按不同水平進(jìn)行了計(jì)算機(jī)知識輔導(dǎo)，使公司整體計(jì)算機(jī)水平有所提高。
3、一段時(shí)間，在銷售部協(xié)助__辦理合同的備案工作，參加了兩次銷售部門的周工作總結(jié)會議。從中我學(xué)到了一些房屋買賣合同、房屋契稅的一些知識，并對房屋銷售環(huán)節(jié)有了一定的認(rèn)識。
4、做了一段時(shí)間的周工作計(jì)劃匯總，在每月例會上向領(lǐng)導(dǎo)作了總結(jié)報(bào)告，為年底個(gè)人總評提供了依據(jù)，并為公司做好工作周報(bào)、月報(bào)提供了相應(yīng)的資料。
5、在____的幫助下，我學(xué)到了一些勞資方面的知識，對計(jì)算工資所得稅有了一些了解。我同時(shí)在公司資質(zhì)年檢工作上，協(xié)助xxx做了些工作。
6、日常為公司添置辦公用品，詳細(xì)記錄物品使用收支情況，有效地對公司辦公用品進(jìn)行了管理。
7、地板采暖工程拍攝照片，以記錄工程過程中的違紀(jì)作業(yè)及工程漏洞。從中學(xué)到了相關(guān)知識。
8、為公司新的辦公地點(diǎn)添置了新家具，遇到臨時(shí)特殊情況加班加點(diǎn)，多次與物業(yè)聯(lián)系，為公司入住新的辦公環(huán)境提供了條件。
9、對公司部門計(jì)算機(jī)進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)連接，加強(qiáng)了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理。為財(cái)務(wù)人員上網(wǎng)報(bào)稅以及查閱資料提供了方便;其它部門也可以共享文件、打印機(jī)，使各部門間有了互通性，大大提高了公司的工作效率。
10、為公司組織了幾次活動，如：游泳、臺球比賽，文體活動，公司聚餐等等，豐富了員工的`娛樂生活，使公司充滿活力。
11、參加了公司關(guān)于“xxx”，對會議內(nèi)容進(jìn)行了簡單記錄，學(xué)到了房地產(chǎn)開發(fā)及劃化設(shè)計(jì)的一些知識，并認(rèn)識到公司的未來意向，發(fā)展方向。
俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的專業(yè)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，去其糟粕，取其精華，不斷提高自身素質(zhì)。以上是我一年來的簡單總結(jié)，在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我要更進(jìn)一步的嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)，爭取在各個(gè)方面取得更大的進(jìn)步。
實(shí)習(xí)前心得體會4
目前的生活姑且算是告一段落了，大學(xué)四年最后一場考試也落下帷幕，接著就是大五一年四家醫(yī)院的實(shí)習(xí)了。
大學(xué)四年，從第一門中基考試到最后一門推拿考試，這期間我到底經(jīng)歷了什么，剛?cè)雽W(xué)滿懷斗志，拼命努力，上完一節(jié)課就整理筆記復(fù)習(xí)，現(xiàn)在的我考前一天才開始復(fù)習(xí)，是大學(xué)的日子讓我對成績的追求漸漸失去了興趣，有更重要的事兒等著我做，有屬于自己的事情要做。
以為一切都結(jié)束，其實(shí)一切才剛開始，真正的日子才開始，未來幾年甚至幾十年的常態(tài)或許都如此吧。曾經(jīng)想象過無數(shù)次醫(yī)院轉(zhuǎn)科的日子會是什么樣的，想象過穿著白大衣在病房與患者交流病情，想象著獨(dú)立面對患者時(shí)會遇到哪問題，但更多的是對自己即將面對的一切迷茫與惶恐。這幾年跟診見習(xí)也是見過各種各樣的病人的，有無理取鬧的，有咄咄逼人的，也有善解人意的和謙和有禮的，即將面對的一切令人有些不知所措，我的日常工作到底有哪些，我真的可以做好一切嗎？
四年過去了，高中同學(xué)幾乎都本科畢業(yè)了，想來當(dāng)年我們班就四個(gè)人學(xué)醫(yī)，學(xué)醫(yī)真的是一件苦差事，是一份需要選擇與放棄的職業(yè)，有的人剛畢業(yè)已經(jīng)開始拿年薪了，有的人選擇出國深造，也有些人繼續(xù)在國內(nèi)讀研，但毫無疑問的.是賺錢的能力都強(qiáng)于選擇醫(yī)生職業(yè)的我，或許未來的十幾年間我都需要在同學(xué)賺取年薪而自己起早貪黑值夜班的對比中度過，學(xué)醫(yī)的心動搖了嗎？選擇后悔了嗎？醫(yī)生是一個(gè)博愛的職業(yè)，是一份以責(zé)任為目的的職業(yè)，母親曾告訴我有兩種職業(yè)最受人尊敬，一種是老師，另一種則是醫(yī)生。不忘初心，這是我一直堅(jiān)守的信仰，人活著的意義是什么，是為了快樂，而使自己快樂的方式就是我們自己的選擇，因?yàn)槲覀兊呐Σ∪酥噩F(xiàn)笑容，這一切會讓自己覺得生活有意義，那賺錢呢，也是一種使自己快樂的方式，我們有無數(shù)的方式令自己快樂，而這恰恰是我們追求的目標(biāo)，試想我們誰不是為了快樂而努力活著呢？今天的你快樂嗎？
醫(yī)生真的不是什么賺錢的職業(yè)，因?yàn)槲覀兊某跣木筒皇菫榱速嶅X，而是救命。周一考完推拿考試一個(gè)人去電影院看了最近被刷屏的《我不是藥神》，可能是因?yàn)橹耙呀?jīng)看過故事大概講了什么，所以我居然沒有掉眼淚，只是在一些場景面前心里被揪著，莫名的壓抑。警察把拿藥的病人全部關(guān)起來，大家不約而同地保持沉默；黃毛為了引開警察飆車，最后挑釁般的一笑卻忽視了對面的汽車發(fā)生車禍，這一切讓所有都寂靜了下來。藥真的可以救命，但到底什么是假藥，假藥是否需要被重新定義，患者與家屬的無助焦慮期待，身為一名醫(yī)學(xué)生的我是比較熟悉的，疾病無情，我們所做的一切都是為了救命。
之前其實(shí)一直在想我是一名中醫(yī)學(xué)生，中醫(yī)就應(yīng)該在門診開中藥，我們學(xué)習(xí)了太多的西醫(yī)知識，而且在醫(yī)院轉(zhuǎn)科也可能會丟掉自我，但是近一年的反復(fù)學(xué)習(xí)見習(xí)思考，我發(fā)現(xiàn)，我們不應(yīng)該強(qiáng)調(diào)自己是中醫(yī)還是西醫(yī)，我們是醫(yī)生，醫(yī)生就是救死扶傷，不管用什么辦法，用現(xiàn)代醫(yī)學(xué)或者中藥，只要可以緩解患者的痛苦，就實(shí)現(xiàn)了我們自身的價(jià)值，因?yàn)槲沂且幻t(yī)生，所以就要對一切可以選擇的治療措施手段了如指掌，我們在腦海中自動形成兩套思維系統(tǒng)，我們勢必需要付出更多的努力。加油吧，未來有無限可能。
再談?wù)勆畎桑w重終于下三位數(shù)了，正在以肉眼可見的速度變瘦！原來我可以堅(jiān)持做成一件事的，可能胃口真大變小了，晚上只吃八分之一個(gè)西瓜也不覺得很餓了，可是聞到舍友披薩，烤串，泡面的味道依舊想吃，努力告訴自己你是下定了決心要減肥的，你甘心總被別人調(diào)侃嗎，每個(gè)人都不一樣，你是屬于那種必須靠節(jié)食少吃控制體重的，就是有些人晚上胡吃海塞也不會變胖，你必須接受這一點(diǎn)，可這和你有什么關(guān)系呢?自己變瘦了就好了，總是要先付出才可以考慮接下來的事情的。
都說大學(xué)是一所整容院，要是沒有學(xué)醫(yī)，我今年也該本科畢業(yè)了，可是，看看自己，體重依舊如此，沒有讀很多書，英語也沒什么進(jìn)步，依舊沒有男朋友，四年間我到底干了什么，成績，哦，第一名，可是有什么用嗎？連找導(dǎo)師沒有優(yōu)勢，因?yàn)楹芏嗬蠋熤皇漳猩?/p>
看來真的要改變一下生活了，下周一正式入科，是要好好規(guī)劃一下未來的生活了。
實(shí)習(xí)前心得體會5
懷著無比期待的心情迎來了我的第一份工作，很榮幸成為__公司的一員，20xx年x月x日開始了我的實(shí)習(xí)工作，忙忙碌碌之中，一個(gè)月轉(zhuǎn)瞬即逝。雖然還只是一名實(shí)習(xí)生，雖然只是短短的一個(gè)月，但我堅(jiān)持以積極進(jìn)取的心態(tài)認(rèn)真學(xué)習(xí)，使我這個(gè)對房地產(chǎn)不太了解的人受益匪淺，綜合素質(zhì)也得到了進(jìn)一步提高。
xxx集團(tuán)“xxxx”的企業(yè)精神吸引著我，公司在年輕的領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下充滿著蓬勃朝氣，使我們感受到了生機(jī)和力量。我慶幸自己趕上了xx集團(tuán)20xxx建設(shè)年的大計(jì)劃，這將帶來給我們許多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，現(xiàn)擔(dān)任客戶管理中心客服專員實(shí)習(xí)生一職，希望自己能早日轉(zhuǎn)正，為公司貢獻(xiàn)自己的力量。
實(shí)習(xí)的第一個(gè)月由于元旦和春節(jié)放假耽擱，實(shí)際工作時(shí)間只有半個(gè)月左右，年底是一年當(dāng)中最為忙綠的時(shí)段，因此，短短的時(shí)間內(nèi)我接觸到了比較多的部門事務(wù)，現(xiàn)將一月工作情況做如下匯報(bào)：
1、辦理實(shí)習(xí)入職相關(guān)事宜，熟悉公司相關(guān)制度規(guī)范、管理流程和考核細(xì)則，嚴(yán)格要求自己，擔(dān)任年會禮儀，協(xié)助年會順利開展，對公司發(fā)展和企業(yè)文化有了更為深刻的認(rèn)識;
2、熟悉本部門內(nèi)部結(jié)構(gòu)及制度規(guī)范，掌握客戶服務(wù)基本工作流程和標(biāo)準(zhǔn)要求，參與部門培訓(xùn)，協(xié)助__對各項(xiàng)目進(jìn)行巡檢，已基本掌握物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化流程及評分標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則;
3、逐漸參與部門日常工作，熟悉車輛及會議室申請流程，掌握財(cái)務(wù)報(bào)銷流程，學(xué)習(xí)視頻會議、OA辦公系統(tǒng)操作流程及規(guī)范，加強(qiáng)辦
公軟件的學(xué)習(xí)和運(yùn)用;
4、初步了解公司各項(xiàng)目情況，負(fù)責(zé)跟進(jìn)交房后工程整改工作，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，獲取投訴業(yè)主相關(guān)有效信息，統(tǒng)計(jì)住戶報(bào)修及處理情況，督促其及時(shí)整改，對事件的有效處理發(fā)揮了一定作用。
集團(tuán)客戶管理中心是公司客服工作的核心，主要負(fù)責(zé)客戶信息管理、客戶投訴管理、客戶滿意度調(diào)查、客服服務(wù)管理、物業(yè)品質(zhì)監(jiān)管、領(lǐng)地會管理六方面工作。目前我接觸較多的主要是物業(yè)品質(zhì)監(jiān)管和客戶投訴管理方面，參與了省內(nèi)各項(xiàng)目的物業(yè)品質(zhì)考核、設(shè)施設(shè)備巡檢以及__事件的跟進(jìn)工作。集團(tuán)客服的工作要求我不僅要掌握客服工作的基本標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，還要站在集團(tuán)總部的高度對各項(xiàng)目和物業(yè)公司做出考核、協(xié)調(diào)，督促其不斷改善，責(zé)任重大。因此，在沒有任何經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)知識的情況下我必須不斷了解和學(xué)習(xí)，虛心請教同事和領(lǐng)導(dǎo)，在做好基礎(chǔ)工作的同時(shí)必須提高自己的協(xié)調(diào)溝通能力，遇事要求自己要更加沉著穩(wěn)定，因?yàn)槲覀兊难孕信e止時(shí)刻代表著公司的形象。
部門客服專員__負(fù)責(zé)對我的工作進(jìn)行安排、指導(dǎo)、修正，隨時(shí)了解我的工作情況，適時(shí)對我的實(shí)習(xí)工作計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，及時(shí)對我工作中的問題提出合理的建議和意見，毫無保留地傳授我工作經(jīng)驗(yàn)，有利于促進(jìn)我快速、正確、有效地掌握自己的工作。__經(jīng)常與我溝通、交流，關(guān)心我的工作和生活情況，給與了我極大的幫助和支持，讓感受到了部門工作的和諧和愉快，增加了我的團(tuán)隊(duì)合作意識。
xx主管處理xx事件的'過程中，我作為部門人員也參與整個(gè)事件
的處理工作，我深感客服工作的壓力�！白尶蛻魸M意，為客戶創(chuàng)造價(jià)值”是我們的目的，其中要求我們不僅要全面了解客戶現(xiàn)在的需求，同時(shí)還要正確分析客戶的需求，更多的是要擁有很多專業(yè)知識。我們職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)必須負(fù)責(zé)到底，其他的事務(wù)需要做到及時(shí)有效協(xié)調(diào)溝通，對于客戶潛在的需求要走在客戶前面，提前做好準(zhǔn)備，真正做到讓客戶滿意。突發(fā)緊急事件出現(xiàn)時(shí)必須臨危不亂，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)流程及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)，并做好相關(guān)準(zhǔn)備，協(xié)助相關(guān)部門有效處理。
實(shí)習(xí)時(shí)間已經(jīng)過去三分之一，在我實(shí)習(xí)的第二個(gè)月中，我將更加全面和深入地學(xué)習(xí)和參與工作，同時(shí)結(jié)合上個(gè)月的實(shí)習(xí)情況調(diào)整自己的實(shí)習(xí)進(jìn)度和計(jì)劃。我將不斷完善自己的不足，進(jìn)一步提高溝通協(xié)調(diào)能力，加強(qiáng)和各項(xiàng)目的聯(lián)系，提高工作效率，更加嚴(yán)格要求自己，爭取取得更大的進(jìn)步。
實(shí)習(xí)前心得體會6
初次離家最遠(yuǎn)，陌生的城市，陌生的人群，連環(huán)境也陌生的讓人難以呼吸。還好聽說慶陽是一個(gè)非常有文化底蘊(yùn)的城市，我的好奇心告訴我，我一定會在這里度過一段愉快的實(shí)習(xí)時(shí)光。
平易近人的領(lǐng)導(dǎo)，熱情的同事，可口的飯菜，舒適的宿舍，一切都讓我覺得無比順心，環(huán)境太美好使我愣是反應(yīng)不來，簡直就是太出乎意料了!在這樣的環(huán)境我能不好好學(xué)習(xí)嗎?
這兩周我去過工地三次，第一次去了華池縣葫蘆河水源工程現(xiàn)場，第二次和第三次都去了合水縣黨政機(jī)關(guān)大樓的建設(shè)現(xiàn)場，不愧是施工文明單位，現(xiàn)場的布置干凈整齊，隨處可見安全標(biāo)語，還有那種讓人一進(jìn)去就特別放心的感覺，足以彰顯這個(gè)公司的內(nèi)在魅力。這不就是人們一直苦苦追尋的正能量？我更加肯定，我的選擇是對的!
在辦公室，我有自己的`辦公桌以及辦公文具，還有一沓與我息息相關(guān)的圖紙，我每天除了看圖算量外，還接觸了word、excel、cad、廣聯(lián)達(dá)還有打印機(jī)復(fù)印機(jī)的使用等等，看起來這些在學(xué)校也有接觸過，可實(shí)際應(yīng)用遠(yuǎn)比學(xué)校要求的要難的多，word里面工程上會涉及到鋼筋符號、標(biāo)高符號、軸號等；eccel制表也要求會制各種復(fù)雜的表等；cad、廣聯(lián)達(dá)在學(xué)校學(xué)的也只是皮毛，還不能熟練應(yīng)用；打印機(jī)復(fù)印機(jī)更不用說，如何開啟、如何選擇復(fù)印張數(shù)、如何將紙張?jiān)贏4與A3之間轉(zhuǎn)換、如何裝紙、如何將資料翻印正反面、如何關(guān)機(jī)等等，都要現(xiàn)學(xué)。對于這些不會或不熟的，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，因?yàn)槲疑钪聜兌冀?jīng)驗(yàn)豐富，而且我要學(xué)的還有很多。
在這樣的公司我對我的實(shí)習(xí)生涯充滿了希望，加油!
實(shí)習(xí)前心得體會7
我本科是理論經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)的，現(xiàn)在大四保完研了，輕松之余也想了一些關(guān)于今后工作的事，三個(gè)選項(xiàng)：高校當(dāng)老師、某個(gè)科研院所當(dāng)研究員，或者進(jìn)銀行或證券公司。
今天是第一天在某股份制銀行實(shí)習(xí)，行長介紹說，他們行不愛要研究生，因?yàn)檠芯可毡檠鄹呤值�，不愛干活，他們樂意招一般學(xué)校畢業(yè)的機(jī)靈的本科生，而且招聘時(shí)對研究生并沒有優(yōu)惠待遇，一樣要從前臺柜員干起，反正進(jìn)了銀行大門，之前的學(xué)歷就都過眼云煙了，大家在同一起跑線。而且今天實(shí)習(xí)我感覺干業(yè)務(wù)員工作，確實(shí)不需要什么高深的理論知識~~只要夠細(xì)致，數(shù)字鍵摁的遛，加上基本的'溝通能力和較為賞心悅目的容貌就足以勝任了。
短短的一天讓我覺得，銀行收入雖然很體面，但是一旦進(jìn)了銀行，自己大學(xué)四年加上未來研究生兩年的學(xué)習(xí)就全無用武之地了，豈不可惜哉!但是如果去高校當(dāng)老師，勢必要讀博士，萬一到時(shí)候還沒找到對象，女博士是讓人生畏的。
那么，去研究所當(dāng)研究員怎么樣的?畢竟這個(gè)選擇沒有荒廢所學(xué)的知識呀~~研究所對學(xué)歷有什么硬性要求嗎?對這方面我不是很了解，而且好像沒聽說過哪個(gè)研究所招人，希望了解情況的，有經(jīng)驗(yàn)的前輩指點(diǎn)一下，有什么樣的研究所適合經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士就業(yè)，待遇如何，要是能夠描述一下日常工作狀況就更好了。
實(shí)習(xí)前心得體會8
本該是收拾行囊準(zhǔn)備實(shí)習(xí)的日子，卻因嚴(yán)重的疫情停留在家里。一想到接下來的實(shí)習(xí)，我是既期待又緊張，從小就立志當(dāng)語文老師的我真的很期待站上講臺的那一刻。與此同時(shí)，我又十分緊張，學(xué)習(xí)我會，可是“教書育人”我真的會嗎？實(shí)習(xí)是不可預(yù)測的，我無法知曉未來會發(fā)生什么，只能通過學(xué)習(xí)去努力提升自己，為實(shí)習(xí)做準(zhǔn)備。
在家里我找出了自己的五本必修課本，不時(shí)翻看著泛黃的'紙張和上面稚嫩的筆跡。我一邊嘗試回想我們老師的講課方式，一邊試想自己該怎么樣去講：這節(jié)課可以怎么導(dǎo)入，這節(jié)課重難點(diǎn)是什么，課文可以和哪件實(shí)事相關(guān)聯(lián)，通過這節(jié)課我們可以收獲到什么。我也常常會模仿課堂，當(dāng)同學(xué)提出異議時(shí)，我能不能很好地理解他，又該怎么樣去引導(dǎo)他。我知道每一節(jié)課上都可能會遇到各種各樣的問題，因此，我必須要努力學(xué)習(xí)積攢知識，以便等到實(shí)習(xí)的時(shí)候能更好地去應(yīng)對、解答同學(xué)們的問題。除了不斷學(xué)習(xí)提升自己之外，我也應(yīng)該要站在學(xué)生的角度去思考。授課的內(nèi)容要符合他們的年齡特征，在陪伴中要傳遞正能量，要尊重、肯定、鼓勵學(xué)生，認(rèn)識到每個(gè)學(xué)生都有其獨(dú)特性，要對每一位學(xué)生負(fù)責(zé)。
學(xué)習(xí)了于川老師開設(shè)的“30期頂崗實(shí)習(xí)心得體會課程”之后，我進(jìn)一步認(rèn)識了教師的教師職業(yè)角色和職業(yè)特點(diǎn)，同時(shí)，我也明白了具備教師職業(yè)道德是成為一名合格教師的第一步。若想成為一名優(yōu)秀的教師不僅要具有教師專業(yè)知識，而且要學(xué)習(xí)并具備教師專業(yè)能力，包括教育教學(xué)能力，組織管理能力，語言表述能力，自我調(diào)控能力等等。這些側(cè)重于實(shí)踐的知識，我曾在田麗霞老師的課上學(xué)習(xí)到一些，和于川老師講的內(nèi)容有相似之處。比如說，學(xué)生犯了錯(cuò)誤，理應(yīng)問清緣由之后隨機(jī)處理，而不能不分青紅皂白的批評、懲罰�？稍趺磳⒗碚撆c實(shí)踐相結(jié)合，怎么依據(jù)理論又隨機(jī)應(yīng)變，這些都是值得我們?nèi)ミM(jìn)一步思考的。與此同時(shí)，身為一個(gè)心智尚未成熟的大學(xué)生，面對那未知的旅程我該如何保持熱情，怎么樣把小敏感收起來都是我需要思考、解決的事情。在實(shí)習(xí)的時(shí)候，我一定會多聽多看多學(xué)多問，多向身邊的優(yōu)秀教師取經(jīng)，珍惜這次實(shí)習(xí)的機(jī)會。
于我而言，這次實(shí)習(xí)除了能陪伴學(xué)生一程之外，最大的意義就是積累經(jīng)驗(yàn)、提升自己。詹青云曾在《奇葩說》里闡述道“變換環(huán)境是成長的捷徑�！钡鹊綄�(shí)習(xí)的時(shí)候，我變換了身份從學(xué)生到教師，變換了環(huán)境從課桌到講臺，從石家莊到承德。我可能會面臨各種各樣的難題和困境，也許我會不知所措，但我一定會充滿熱情，堅(jiān)定地走好我的實(shí)習(xí)之路。而在這壓力和未知下，我相信自己也一定會實(shí)現(xiàn)脫變。
疫情不知何時(shí)才會好轉(zhuǎn)，生活也不知何時(shí)才會回歸正常。我會利用好這段時(shí)間通過網(wǎng)課和讀書等方式在家里學(xué)習(xí)充電，為實(shí)習(xí)做好準(zhǔn)備。我一定會竭盡全力，認(rèn)真對待未來的每一位學(xué)生，在實(shí)習(xí)中不斷學(xué)習(xí)，不斷成長！
實(shí)習(xí)前心得體會9
時(shí)光荏苒，匆匆的從指間流過，兩年的學(xué)習(xí)生涯過去了。又是到了各自分別和邁向?qū)嵙?xí)的時(shí)期。
在過去的兩年之中，老師的諄諄教導(dǎo)是我們向前進(jìn)步最好的良藥。昔日教堂上，老師們講解明細(xì)，在細(xì)節(jié)上的強(qiáng)調(diào)以及各方面重點(diǎn)的掌握，更使我們在就醫(yī)的路途點(diǎn)亮了明燈。憶往昔，課堂上同學(xué)們?yōu)橐粋�(gè)學(xué)術(shù)上的問題爭得不亦樂乎；實(shí)驗(yàn)課上大家互相幫助，儼然一幫親兄弟，親姐妹；在操作課上，大家爭分奪秒，怕錯(cuò)過了每一次操作的機(jī)會；學(xué)習(xí)上，交流甚廣，“三人行，則必有我?guī)煛�，同學(xué)們互相學(xué)習(xí)，互補(bǔ)之間的不足，共同進(jìn)步；生活上，你來我往。相處融洽，相親相愛的大家庭。就要各分東西實(shí)習(xí)了，學(xué)校為了鞏固同學(xué)們的知識點(diǎn)，進(jìn)一步提高大家的操作技巧，使大家能夠在臨床上更能深入了解，結(jié)合歷經(jīng)幾個(gè)學(xué)期的實(shí)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)行了一系列的實(shí)習(xí)前的臨床技能培訓(xùn)和對醫(yī)學(xué)、醫(yī)院認(rèn)識以及個(gè)人各方面素質(zhì)的培訓(xùn)。
首先，是對各種醫(yī)療文件的書寫、全身體格檢查的培訓(xùn)。
醫(yī)療文件是作為醫(yī)學(xué)生最先接觸的而且最為重要的一類文件，是防止各種預(yù)料糾紛的重要文件。醫(yī)療文件記錄了每個(gè)病人的詳細(xì)資料，包括病歷、診療方案、效果等。如何正確書寫和認(rèn)真書寫是醫(yī)學(xué)生最初最重要一課，必須做到一絲不茍。
全身體格檢查，作為臨床上最基礎(chǔ)的技能，是每個(gè)臨床醫(yī)學(xué)生都必須牢固的掌握并使用的技能。全身體格檢查的內(nèi)容是全面而系統(tǒng)的，遵循全身檢查的內(nèi)容和順序，基本項(xiàng)目包括：1一般檢查及生命體征2頭頸部檢查3胸部檢查4腹部檢查5生殖器、肛門和直腸檢查6脊柱和四肢檢查7神經(jīng)系統(tǒng)檢查。而每一個(gè)部位的檢查都會有不同的特征及其相關(guān)的疾病內(nèi)容和設(shè)計(jì)不同的器官系統(tǒng)。對這些檢查的掌握，是對臨床醫(yī)學(xué)生的最基本要求。只有掌握了這些最基本的技能，才能夠更進(jìn)一步的了解各種基本的特征及鑒別，對于臨床上的診療手段和方法更是有著深刻的意義。學(xué)好基本的技能，在以后的就醫(yī)和學(xué)習(xí)上就更加得心應(yīng)手，但是醫(yī)學(xué)的海洋是無窮無盡的，必須更加努力的學(xué)習(xí)各種不同的技能，才能另我們走的更遠(yuǎn)。
第二，對心電圖知識的`講解。
心電圖是輔助診斷方法其中一種。心電圖是對心臟檢查的重要手段，對心臟各類疾病診斷具有極大幫助，甚至有決定性診斷價(jià)值：心律失常、急性心肌梗死的部位和范圍、心臟肥大是分辨左右心室肥厚。對于以下疾病有較大診斷意義：心包炎、心絞痛、血鉀過高或過低、洋地黃等藥物中毒。所以學(xué)會觀察和了解心電圖各項(xiàng)指標(biāo)的含義，就能夠很好的對心臟各類疾病做出正確的診斷。
第三，對醫(yī)學(xué)影像診斷知識的講解。
醫(yī)學(xué)影像診斷包括：X線，MRI、超聲、CT等。醫(yī)學(xué)影像學(xué)對各個(gè)臟器各個(gè)器官都有極大的診斷意義。例如X線能夠?qū)桥c關(guān)節(jié)系統(tǒng)、呼吸系統(tǒng)，心血管系統(tǒng)，消化系統(tǒng)等做出重要的診斷，例如病變位置、部位、范圍等。X線、超聲、CT、MRI對各個(gè)臟器系統(tǒng)的診斷各有不同，臨床上運(yùn)用也是根據(jù)病人的不同部位不同程度選擇不同的方法進(jìn)行最合適的診斷方法。
第四、外科無菌操作和心肺復(fù)蘇等。
外科無菌操作技術(shù)是為防止微生物對任意污染所采取的一切措施。對一些患者需要進(jìn)行一些外科技術(shù)治療的，需要對患者進(jìn)行一系列的無菌操作，這樣能夠在進(jìn)行手術(shù)治療的時(shí)候防止患者和自己被微生物感染，對于操作步驟是非常的嚴(yán)格。每一個(gè)步驟和每一個(gè)細(xì)節(jié)都需要按部就班的嚴(yán)格執(zhí)行，錯(cuò)過或漏掉一個(gè)步驟都會造成很嚴(yán)重的后果。所以大家在操作的時(shí)候都是小心翼翼的，都當(dāng)做是每一次的搶救現(xiàn)場。
心肺復(fù)蘇的外科常用的一個(gè)搶救手法，外科手術(shù)上很經(jīng)常因?yàn)槭褂盟幬镞^程中以及在手術(shù)過程中，患者突發(fā)心臟驟停的現(xiàn)象。對于能夠掌握這么一門技術(shù)，就相當(dāng)于掌握一種救人的方法。熟練的掌握心肺復(fù)蘇的手法已經(jīng)方法，是每個(gè)醫(yī)學(xué)生的都必需做到的，盡力去搶救每一條生命。
第五，對醫(yī)院各方面的認(rèn)識。
同學(xué)們即將要步入醫(yī)院的大門，對醫(yī)院各個(gè)方面都不太熟悉，針對這種情況，老師們對醫(yī)院各個(gè)方面進(jìn)行了講解，包括各個(gè)科室、各種職位的職能，各個(gè)科室之間的聯(lián)系。作息時(shí)間與請假制度都詳細(xì)介紹和講解。醫(yī)院有各種嚴(yán)格的制度，作為即將進(jìn)入醫(yī)院實(shí)習(xí)的醫(yī)學(xué)生，都應(yīng)該詳細(xì)的了解。
最后，對個(gè)人各方面的認(rèn)識和提高。
作為本醫(yī)學(xué)院的醫(yī)學(xué)生，不僅僅代表的是個(gè)人，更代表的是本醫(yī)學(xué)院。在實(shí)習(xí)期間，必須端正自己的心態(tài)，積極的向醫(yī)院里的老師學(xué)習(xí)。保持良好的心境，能夠吃苦耐勞，聽從醫(yī)院的安排，爭做一名優(yōu)秀實(shí)習(xí)生，為老師們、為學(xué)校爭光。
短短的實(shí)習(xí)培訓(xùn)在驕陽似日的天氣中匆匆結(jié)束。頂著酷熱的天氣，同學(xué)們沒有一絲的松懈，，盡管被汗水濕透了衣裳，也沒喊出一聲苦、一聲累，因?yàn)榇蠹叶挤浅８兄x以及珍惜學(xué)校這次實(shí)習(xí)前的培訓(xùn)機(jī)會。這次來之不易的機(jī)會使同學(xué)們獲益良多，為實(shí)習(xí)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
面對即將來臨的實(shí)習(xí)，非常憧憬未來的日子里能夠在醫(yī)院里運(yùn)用到學(xué)校里學(xué)到的知識，更加感謝學(xué)校這些日子實(shí)習(xí)前的培訓(xùn)，鞏固我們的臨床技能，對醫(yī)院的各方面認(rèn)識加深，對于怎樣去實(shí)習(xí)、怎樣做一個(gè)優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生有一個(gè)較深的理解。實(shí)習(xí)前的培訓(xùn)，就是實(shí)習(xí)的助推器，讓我們很好做好實(shí)習(xí)的工作。
實(shí)習(xí)前心得體會10
理爭效益，優(yōu)質(zhì)服務(wù)鑄精品。20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力支持下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點(diǎn)，以降本減費(fèi)為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的，二年來在我們?nèi)w員工的積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規(guī)范服務(wù)，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升。銷量也大幅度提升，我現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下。
一、經(jīng)營情況
今年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我站經(jīng)營提供了良好的保證，同時(shí)憑著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上，酒泉加油站打動來來往往的.每一位顧客，并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系，如“加油為什么不能打手機(jī)”，“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚(yáng)。截止11月底共完成了成品油18000噸，完成年計(jì)劃的。目前，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。
二、安全管理
1、站長在保證安全生產(chǎn)的平時(shí)，對我們進(jìn)行安全教育，強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風(fēng)險(xiǎn)識別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度，時(shí)刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結(jié)合”，每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工，加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合。
三、服務(wù)方面
1、從現(xiàn)場服務(wù)水平來看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場服務(wù)能三人以上，做到車到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo)，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念，在服務(wù)中做實(shí)事感到顧客。俗話說“有耕耘才會有收獲”，為顧客提供幫助、顧客必然給你回報(bào)。
企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營管理方針認(rèn)真落實(shí)到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，茁壯成長，為實(shí)現(xiàn)“國內(nèi)一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕?biāo)努力，加油奮斗。
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