崗位心得體會(huì)
當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，往往會(huì)寫一篇心得體會(huì)，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。到底應(yīng)如何寫心得體會(huì)呢？以下是小編為大家整理的崗位心得體會(huì)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
崗位心得體會(huì)1
懷著一種空杯的心態(tài)，我有幸參加xx舉辦的銷售知識(shí)與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過程中，xx學(xué)院的教授對(duì)銷售技巧，客情關(guān)系的管理等等進(jìn)行了詳細(xì)介紹，并對(duì)其中的一些進(jìn)行了重點(diǎn)講解，包括銷售技巧中的策略，如何開拓市場(chǎng)，如何擴(kuò)大銷量。還有客情關(guān)系的建立和維護(hù)。并且用大量生動(dòng)的案例教學(xué)，實(shí)用性和操作性強(qiáng)，采用互動(dòng)和現(xiàn)場(chǎng)問答等方式，生動(dòng)易懂，張弛有度，使我們?cè)谳p松的學(xué)習(xí)中掌握更多的方法和技能。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。下面就此次培訓(xùn)，我簡單談?wù)勎业摹?/p>
一、自信心+誠心+有心+合作心
信心是人辦事的動(dòng)力，信心是一種力量。每天工作開始的時(shí)候，都要鼓勵(lì)自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對(duì)客戶和消費(fèi)者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對(duì)自己要有信心，只要把自己推銷給客戶了，才能把產(chǎn)品推銷給客戶。凡事要有誠心，心態(tài)是決定一個(gè)人做事的基本要求，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對(duì)待客戶，對(duì)待同事，只有這樣，別人才會(huì)尊重你，把你當(dāng)朋友，才會(huì)接受你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)代表是公司的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會(huì)，消費(fèi)者，經(jīng)銷商的樞紐，信任是你業(yè)務(wù)的保障。處處留心皆學(xué)問，要養(yǎng)成勤于思考，善于銷售經(jīng)驗(yàn)。機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，同時(shí)也留給有心的人，作為業(yè)務(wù)員，客戶的.每一點(diǎn)變化都要去了解，努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，做個(gè)有心人不斷的提高自己。銷售靠合作，離不開領(lǐng)導(dǎo)的英明決策，離不開公司的運(yùn)籌帷幄，離不開各部門的支持配合�？偟囊痪湓�，耐心細(xì)致，感動(dòng)至上。
二、銷售+市場(chǎng)+策略
一件好的產(chǎn)品，要有好的市場(chǎng)，好的銷售策略。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷售產(chǎn)品的主宰，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。開發(fā)市場(chǎng)需增進(jìn)與客戶的友誼，熟悉客戶的經(jīng)營狀況，改善自身經(jīng)營管理水平，更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上。好的銷售策略是有準(zhǔn)備的，有的，是幫助客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品，為客戶出謀劃策，包裝產(chǎn)品，做促銷活動(dòng)。讓客戶覺的你是真誠的人，是可以信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。
通過這次培訓(xùn)，我受益匪淺，真正認(rèn)識(shí)到銷售技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個(gè)積極的心態(tài)，要有信心，責(zé)任心，要有虛心，進(jìn)取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。
崗位心得體會(huì)2
在這個(gè)秋高氣爽，碩果累累的金秋。我們28名基層特定崗位人員在區(qū)人社局四樓會(huì)議室接受了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。此次培訓(xùn)持續(xù)一整天，對(duì)各個(gè)人員來說都有相似的，也有不同的體會(huì)。
我們是在周一進(jìn)行的崗位對(duì)接，即是11月3日公示結(jié)束的日子。同時(shí)培訓(xùn)定在周五。如此緊湊，效率不可謂不快。如此緊密的安排，體現(xiàn)了政府及人社局對(duì)我們的重視，也體現(xiàn)了這項(xiàng)政策的重要性。我們并不是簡單被安排到這個(gè)崗位上的，而是真正希望我們這些大學(xué)畢業(yè)生能夠盡快投入并適應(yīng)到工作崗位之中，邁出走向社會(huì)的第一步。
在業(yè)務(wù)培訓(xùn)上，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同事向我們介紹解讀了特崗的相關(guān)政策，學(xué)習(xí)了《勞動(dòng)合同法》中的簽訂，解除和終止，對(duì)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)，就業(yè)援助及公益性崗位，黨建業(yè)務(wù)都進(jìn)行了系統(tǒng)地學(xué)習(xí)等。經(jīng)過學(xué)習(xí)我有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
一、端正態(tài)度，提高認(rèn)識(shí)
“態(tài)度決定一切”，做為特崗人員，我們既要把選擇的工作做好，做到不敷衍，不打折扣的完成，這份工作不是一個(gè)“跳板”，而是我們社會(huì)工作的序章。同時(shí)也要安排好自己的時(shí)間，不影響現(xiàn)有工作的前提下，為自己定好以后的目標(biāo)，并且為之做好充分準(zhǔn)備。
二、虛心學(xué)習(xí)，盡快學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，全面提高自身素質(zhì)
做為一個(gè)新人，在培訓(xùn)時(shí)已經(jīng)初步系統(tǒng)了解自己業(yè)務(wù)工作。也確定了自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)
一是向書本學(xué)習(xí)。在培訓(xùn)課堂上，我已經(jīng)了解到自己對(duì)崗位業(yè)務(wù)的了解知之甚少，也通過章主任的介紹，知道了社保工作是不輕松的，但卻是十分重要的。但僅僅是一個(gè)小時(shí)左右的課程只是開始，更重要的是課后的自學(xué)。熟讀與崗位相關(guān)的課件文件，深刻理解省市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)的工作精神，記錄下工作中的重點(diǎn)難點(diǎn)，及時(shí)查索相關(guān)資料補(bǔ)足。
二是向領(lǐng)導(dǎo)前輩學(xué)習(xí)。工作單位的領(lǐng)導(dǎo)和前輩通過漫長的工作積累都形成了自己工作特色和工作藝術(shù)。通過接觸，慢慢體會(huì)學(xué)習(xí)更有效率、更為得體的語言行為，對(duì)于現(xiàn)有以及以后的工作都是有所幫助的。
三是向身邊的同學(xué)同事學(xué)習(xí)。做為有相似經(jīng)歷的'同學(xué)、同事。我要積極參加討論，交流工作經(jīng)驗(yàn)。每個(gè)同學(xué)、每個(gè)同事都是我的老師，他們工作的成功或者不足之處都對(duì)我較快適應(yīng)新的工作會(huì)有不少的幫助。
三、嚴(yán)格要求自己，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)
莊主任在課堂給了我們“今天再晚比明天都早”的告誡，對(duì)此我體會(huì)到：一是嚴(yán)格工作時(shí)間。上班不遲到，不早退。盡量做到不請(qǐng)假，不串崗，不溜崗。保證應(yīng)該的工作時(shí)間。二是嚴(yán)格遵守紀(jì)律。工作期間，遵守單位制定的工作紀(jì)律與工作規(guī)范。凡是單位要求的，都主動(dòng)去做好，凡是單位禁止的，都堅(jiān)決不做。在工作中要尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。三是嚴(yán)格工作質(zhì)量。
認(rèn)真細(xì)致完成自己責(zé)任內(nèi)的工作任務(wù)，反復(fù)檢查、核對(duì)做過的內(nèi)容。不斷改正工作中發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤，不斷保質(zhì)、保量完成。
四、為人民服務(wù)
做為一個(gè)特崗人員，我們接觸的最多的就是人民，所做的工作就是為了人民。在工作中要牢記把人民放在第一位。
“堅(jiān)持立黨為公，執(zhí)政為民，必須落實(shí)到關(guān)心群眾生產(chǎn)生活的工作中去。”“群眾利益無小事。凡是涉及群眾的切身利益和實(shí)際困難的事情，再小也要竭盡全力去辦�！睘槿嗣穹⻊�(wù)的意義之重，不只具有歷史意義，也具有現(xiàn)實(shí)意義，是我們社會(huì)主義初級(jí)階段的必然要求，也是黨的根本宗旨。
當(dāng)在交流會(huì)上聽到張維偉學(xué)長說他將一名腿腳不便的群眾從一樓背到四樓辦事處的地方，對(duì)方也從開始心里有怨言到有所動(dòng)容，最后臨走表示感謝。我不禁自問，如果是自己能做到這樣嗎？能做到這樣好嗎？能積極在行動(dòng)上做到把人民的事情當(dāng)自己的事情來做嗎？我坦白告訴自己，目前的自己或許不能。但是領(lǐng)導(dǎo)、前輩們的行為已經(jīng)為我今后所作所為立下了榜樣。
以上就是我此次培訓(xùn)的一些體會(huì)，希望能與大家互相交流。
崗位心得體會(huì)3
隨著城市化進(jìn)程的加快，邊貿(mào)等國際貿(mào)易往來的增多，市場(chǎng)競(jìng)爭日益激烈，企業(yè)要做大做強(qiáng)，運(yùn)營管理是關(guān)鍵，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須有敏銳的頭腦，準(zhǔn)確地捕捉信息，按照巧妙的商業(yè)模式，快捷的流程，加之系統(tǒng)有效運(yùn)作，才會(huì)產(chǎn)生高效益，因此，市場(chǎng)這個(gè)無形的手在敦促企業(yè)，紛紛在向降低物流成本、提高物流服務(wù)水平上下功夫。為了以較低的交付成本、更好的物流服務(wù)在國內(nèi)、國際市場(chǎng)中贏得競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，運(yùn)營和供應(yīng)鏈物流管理戰(zhàn)略越來越成為企業(yè)總體戰(zhàn)略中不可分割的組成部分。
通過學(xué)習(xí)我們了解了新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下市場(chǎng)競(jìng)爭的特點(diǎn)和競(jìng)爭戰(zhàn)略與商業(yè)模式的互動(dòng)關(guān)系，以及如何設(shè)計(jì)運(yùn)營模式創(chuàng)新以取得優(yōu)勢(shì)，從而提示了運(yùn)營管理的五大增值原理，大家在學(xué)習(xí)中共同分享了供應(yīng)鏈物流創(chuàng)新理論和方法，通過學(xué)習(xí)討論，我們掌握了生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、計(jì)劃、控制和改進(jìn)的一些指導(dǎo)思想和方法，通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)拓寬了我們的思維空間，提高了領(lǐng)導(dǎo)的決策執(zhí)行力。老師講授了21世紀(jì)市場(chǎng)競(jìng)爭環(huán)境特征。當(dāng)我們知道了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代經(jīng)濟(jì)全球化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化、專業(yè)化、知識(shí)化的內(nèi)涵，并找到了企業(yè)的`發(fā)展戰(zhàn)略及對(duì)策。
通過學(xué)習(xí)理論，我們了解了電子商務(wù)和供應(yīng)鏈物流管理的內(nèi)涵、思想、戰(zhàn)略及國際的前沿實(shí)踐，認(rèn)識(shí)了風(fēng)險(xiǎn)匯減增值原理及商業(yè)模型創(chuàng)新的必要，在“經(jīng)濟(jì)全球化”、“物流無國界”，市場(chǎng)競(jìng)爭日益激烈、顧客需求不斷變化的環(huán)境下， 縱向一體化與橫向一體化，兼并、收購、外包等策略與決策。締結(jié)戰(zhàn)略聯(lián)盟，企業(yè)集中資源，培育其核心能力，大力發(fā)展核心主業(yè)，把主業(yè)做大、做強(qiáng)、做精，并在全球范圍謀求物流外包或與全球的外部企業(yè)締結(jié)戰(zhàn)略聯(lián)盟，以整個(gè)供應(yīng)鏈的整體優(yōu)勢(shì)參與國內(nèi)、國際競(jìng)爭。
我國在快速多變的市場(chǎng)競(jìng)爭中，企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)不了一體化，就談不上與供應(yīng)鏈上下游企業(yè)之間合作形成一體化供應(yīng)鏈。單個(gè)企業(yè)依靠自己的資源進(jìn)行自我調(diào)整的速度很難趕上市場(chǎng)變化的速度，因而企業(yè)必須將有限的資源集中在核心業(yè)務(wù)上、強(qiáng)化自身的核心能力，而將自身不具備核心能力的業(yè)務(wù)外包給專業(yè)物流企業(yè)。但是并不是每個(gè)企業(yè)都成立物流服務(wù)部或物流子公司，只有那些物流活動(dòng)具有相當(dāng)規(guī)模的企業(yè)，才有必要成立物流服務(wù)部或物流子公司。
中國的大型制造企業(yè)、商業(yè)企業(yè)要迅速地與合適的供應(yīng)商、儲(chǔ)運(yùn)商等結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，以供應(yīng)鏈的整體優(yōu)勢(shì)參與競(jìng)爭，實(shí)現(xiàn)互惠互利。開拓全球性物流市場(chǎng)空間，構(gòu)筑一體化物流戰(zhàn)略。企業(yè)結(jié)成供應(yīng)鏈才有可能取得競(jìng)爭的主動(dòng)權(quán)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中，企業(yè)必須將物流活動(dòng)納入系統(tǒng)化的統(tǒng)一管理，一體化物流既提高顧客服務(wù)水平又降低物流總成本，提高市場(chǎng)競(jìng)爭力。
中國的企業(yè)要增強(qiáng)競(jìng)爭憂患意識(shí)，在抓住國內(nèi)市場(chǎng)的同時(shí)，要放眼世界，構(gòu)筑全球化戰(zhàn)略，以一體化的物流管理和供應(yīng)鏈管理在全球?qū)で筚Y源采購、生產(chǎn)裝配和產(chǎn)成品分銷，參與國際化競(jìng)爭。通過實(shí)現(xiàn)對(duì)顧客的快速反映、提高顧客服務(wù)水平、降低物流總成本或供應(yīng)鏈成本，提高企業(yè)在國際市場(chǎng)的競(jìng)爭力，并在全球性競(jìng)爭中立于不敗之地。
在學(xué)習(xí)《運(yùn)營和供應(yīng)鏈物流管理》中，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了需求預(yù)測(cè)與生產(chǎn)總體規(guī)劃的制定方法，計(jì)劃和控制系統(tǒng)MRP、JIT、TOC、ERP的介紹與比較，還學(xué)習(xí)了全面質(zhì)量管理，樹立良好的品牌信譽(yù)，我覺得信譽(yù)、品牌、質(zhì)量、安全是企業(yè)的生命線，是決定企業(yè)是否達(dá)到可持續(xù)發(fā)展的重要因素。生產(chǎn)經(jīng)營信譽(yù)是企業(yè)寶貴的無形資產(chǎn)。物流企業(yè)要向科學(xué)管理要效益，在員工中要牢固樹立用戶至上的經(jīng)營觀念，建立一整套嚴(yán)格的業(yè)務(wù)規(guī)則和制度，在抓好內(nèi)部機(jī)制管理，提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，物流企業(yè)要特別注意樹立經(jīng)營信譽(yù)，擴(kuò)大在社會(huì)中良好口碑。比如同仁堂，多少年信譽(yù)長存，而有的企業(yè)為一時(shí)一利拿舊餡重新包裝，它不會(huì)圓滿，而是自己砸了牌子，物流企業(yè)也是如此，必須經(jīng)營好企業(yè)的每一個(gè)鏈條，才能保證全面質(zhì)量管理上去，才能贏得物流企業(yè)真正的生命線。
我們還學(xué)習(xí)了企業(yè)資源計(jì)劃ERP系統(tǒng)成功實(shí)施之要素和流程再造，功能型與流程型組織結(jié)構(gòu)及其適用的環(huán)境。
我感覺物流管理是綜合性、交叉性很強(qiáng)的專業(yè)，面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭，要靈活應(yīng)變快速?zèng)Q策；要善于與人溝通，有效團(tuán)隊(duì)合作及管理、創(chuàng)新等。怎樣使企業(yè)從單個(gè)企業(yè)物流運(yùn)作向跨企業(yè)的供應(yīng)鏈服務(wù)轉(zhuǎn)化，及時(shí)掌握物流業(yè)的發(fā)展動(dòng)向。企業(yè)物流的發(fā)展要加強(qiáng)物流學(xué)科建設(shè)，積極使用高科技物流設(shè)備，產(chǎn)品服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，爭取規(guī)模效益，在顧客需求不斷提高，產(chǎn)品生命周期越來越短的激烈競(jìng)爭中，產(chǎn)品的物流時(shí)間越長，產(chǎn)品的淘汰風(fēng)險(xiǎn)成本就將越大，要有競(jìng)爭意識(shí)，危機(jī)意識(shí)和科技新產(chǎn)品不斷更新。
總之，參加《運(yùn)營與供應(yīng)鏈物流管理》的學(xué)習(xí)給我啟迪。使我們知道了需要預(yù)測(cè)及其方法，如何運(yùn)用精準(zhǔn)生產(chǎn)技術(shù)、降低庫存以減少浪費(fèi)，通過典型案例分析，大家針對(duì)不同企業(yè)發(fā)散思維，從不同角度尋找解決方案去發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題；對(duì)現(xiàn)代物流及供應(yīng)鏈物流管理有一定的認(rèn)識(shí)，并能利用精益思想和方法思考物流管理問題，通過學(xué)習(xí)，讓我更加感覺到在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)尤其要注重知識(shí)更新提高，必須與國際接軌，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭中立于不敗之地，政府也一樣，如何統(tǒng)籌兼顧，如何在多項(xiàng)工作中形成鏈條，如何激勵(lì)，以更加高效快捷的方式方法將工作更完善，運(yùn)營和供應(yīng)鏈物流管理都有非常好的闡述，讓我們受益匪淺。
崗位心得體會(huì)4
建立績效管理體系要我們所有員工共同努力才有可能實(shí)現(xiàn)，第一層總經(jīng)理，是一個(gè)決策層，第二層中層，就充當(dāng)一位輔導(dǎo)員角色，要做好細(xì)節(jié)的東西，第三層是員工，員工只要聽話認(rèn)真做就行。
做績效管理其實(shí)我們把它想復(fù)雜了，其實(shí)只是一個(gè)工作量的問題，不是難度的問題。平時(shí)只因?yàn)槿鄙偬嗟臏贤�，建立績效管理體系是需要互動(dòng)參與的，需要花大量時(shí)間用在溝通上，使各部門關(guān)鍵性指標(biāo)考核存在于流程過程中，關(guān)鍵性指標(biāo)不能過于多，2-3個(gè)，關(guān)鍵性指標(biāo)要少，要靈活，要能控制。而我們公司現(xiàn)有存在的問題是績效管理當(dāng)成了績效考核，到了月底給各部門考評(píng)打分，缺少中間控制過程。
到了月底考評(píng)如果沒完成的事項(xiàng)結(jié)果就是沒有完成，到了月底了還能有補(bǔ)救措施嗎？因此中間控制是關(guān)鍵，比如行政部招人，定好月目標(biāo)要招8人，怎樣才能實(shí)際能招到8個(gè)人，中間需要?jiǎng)幼髂繕?biāo)，如招聘頻次目標(biāo)，而這些動(dòng)作目標(biāo)需要有各類表單模式，因此我們各個(gè)部門需要整理好各類所需表單，這些表單在流程流轉(zhuǎn)中一看就知道月底的工作績效，而這些表單需要張貼公示。
其實(shí)我們公司目前的績效管理框架性架構(gòu)已存在了，要具體補(bǔ)充各類表單，來加強(qiáng)中間環(huán)節(jié)的執(zhí)行，最終確保目標(biāo)的'實(shí)現(xiàn)。 在課堂中老師傳授了績效管理的步驟分八項(xiàng)：
1、績效管理培訓(xùn)的障礙和誤區(qū)：現(xiàn)在能搞清楚這個(gè)概念
2、清晰戰(zhàn)略目標(biāo)：公司總體目標(biāo)
3、組織架構(gòu)：已有
4、崗位職責(zé)+關(guān)鍵績效指標(biāo)：已有崗位職責(zé)，而關(guān)鍵性指標(biāo)需調(diào)整太多
5、每個(gè)崗位明確目標(biāo)：需要修改不夠清晰
6、完成目標(biāo)的方法和措施：各部門都缺少，重中之重
7、目標(biāo)評(píng)估檢討：評(píng)估存在于各類流程中，到月底很自然的去評(píng)估，不用刻意打分。而在這個(gè)過程中各類表單的模板缺少，需要通過溝通共同完成。
8、薪酬激勵(lì)+榮譽(yù)激勵(lì)做績效管理人員做好兩件事：
1、運(yùn)用好手中的筆，指審批簽字等事項(xiàng)，該怎樣就怎樣。
2、團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，每個(gè)部門都誰都離不開誰，都要互相協(xié)助才能共同完成，人基很重要。什么是績效管理：績效管理就是上司與下屬進(jìn)行績效計(jì)劃、績效考核、面談溝通、結(jié)果運(yùn)用的雙向溝通績效循環(huán)過程，從而幫助下屬不斷提升個(gè)人績效業(yè)績和工作能力的管理方式。什么是績效考核：績效考核是對(duì)績效結(jié)果的一個(gè)評(píng)估，考查實(shí)際完成的績效過程，是在一個(gè)特定的時(shí)間點(diǎn)上的工作。
崗位心得體會(huì)5
草長鶯環(huán)，春華秋實(shí)，在這個(gè)收獲的季節(jié)，我們富平縣公交公司舉辦了司乘人員道路客運(yùn)職業(yè)道德規(guī)范培訓(xùn)，并且觀看了艾莫老師的多媒體講座，通過觀看講座，我受到了深深的啟發(fā)。
以前認(rèn)為，作為一名乘務(wù)員其實(shí)很簡單，乘客上車后只要把票售出，到達(dá)目的地讓旅客下車就可以了，其實(shí)不然，道路旅客運(yùn)輸是一項(xiàng)長期，負(fù)責(zé)，艱巨，任重而道遠(yuǎn)的工作，如何讓旅客感到安全，舒心，愉快，文明，感到無處不在的心與心的交流，是我們每一名乘務(wù)員的首要任務(wù)。作為乘務(wù)員，在以后的工作中首先做到“說好第一句話”，對(duì)于乘車購票，候車的乘客，應(yīng)主動(dòng)熱情地“先聲奪人”，先開口說話，讓服務(wù)工作從良好的氣氛中開始。常言說：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，讓優(yōu)美的語言給旅客留下愉快的`印象，贏得旅客的好感，為整個(gè)服務(wù)工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)，并且用乘務(wù)員職業(yè)道德規(guī)范來嚴(yán)格約束自己，在工作中保持樂觀開朗，積極向上的情緒，保持儀表整潔，大方，得體。和駕駛員和睦相處，緊密合作，互相尊重，保持坦誠，公正，客觀的態(tài)度對(duì)待人和事，個(gè)人利益服從集體發(fā)展利益，愛護(hù)公共財(cái)物，不故意損壞和浪費(fèi)物品，保養(yǎng)和管理好各類設(shè)備和物品，維護(hù)公共衛(wèi)生，主動(dòng)攙扶老、弱、病、殘、幼及孕婦上下車，沿途中經(jīng)常巡視，詢問。乘客上車后，及時(shí)宣講乘客須知，包括車輛運(yùn)行路線，車內(nèi)設(shè)施使用，提醒乘客檢查自己攜帶的物品，始終堅(jiān)持乘客至上的原則。
作為一名乘務(wù)人員，與南來北往的乘客有著較多的接觸和聯(lián)系，我們的道德素質(zhì)和修養(yǎng)水平不僅代表個(gè)人，更代表整個(gè)公司形象，必須樹立整體觀念和一盤棋意識(shí)，樹立正確的人生觀，價(jià)值觀和世界觀，用屈原的《離騷》中的“亦余心之所善兮，雖九死其猶未悔”，我將以此銘志，干好今后的乘務(wù)工作。
崗位心得體會(huì)6
高速公路半軍式化管理，這對(duì)我們每個(gè)高速人都有著很強(qiáng)的紀(jì)律要求和工作要求。這一次應(yīng)省局開展崗位練兵和業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練以及大比武的活動(dòng)要求，我站開展起半個(gè)月的封閉式訓(xùn)練，進(jìn)一步鞏固“文明收費(fèi)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)成果，增強(qiáng)職工的學(xué)習(xí)意識(shí)，競(jìng)爭意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，充分展現(xiàn)職工朝氣蓬勃、積極向上的精神風(fēng)貌。
通過軍訓(xùn)不但培養(yǎng)人吃苦耐勞的精神，而且能磨練人的堅(jiān)強(qiáng)意志。希望得到磨練但無法去從軍的人，或多或少都對(duì)軍訓(xùn)充滿著期待，還記得學(xué)生時(shí)期對(duì)軍訓(xùn)的遐想，那時(shí)心目中的軍訓(xùn)充滿教官的訓(xùn)斥；心目中的軍訓(xùn)是緊張與艱苦的合奏；心目中的軍訓(xùn)更是無常地響起那集合手哨音，還有那瓢潑大雨下的大集合、嚴(yán)訓(xùn)練。很苦很累，但這是一種人生體驗(yàn)，戰(zhàn)勝自我，鍛煉意志的最佳良機(jī)。心里雖有說不出的酸甜苦辣，在烈日酷暑下的曝曬，皮膚變成黑黝黝的，但這何嘗不是一種快樂，一種更好地朝人生目標(biāo)前進(jìn)的勇氣，更增添了一份完善自我的.信心。最初的想法還在腦海，仿佛就在昨天。
而這次的崗位練兵不僅僅是鍛煉自己，更是榮譽(yù)的競(jìng)爭，但既然要做一件事，那就要努力做好。隨著一聲集合哨響，我們正式開始了這次的軍事訓(xùn)練，站軍姿，給了你炎黃子孫不屈脊梁的身體，也給了你龍之傳人無窮的毅力。練轉(zhuǎn)身，體現(xiàn)了人類活躍敏捷的思維，更體現(xiàn)了集體主義的偉大。齊步走，展現(xiàn)了大家齊心協(xié)力，勇往直前的精神風(fēng)貌。為了迎接局、處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)崗位練兵和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)成果的檢閱，我們刻苦訓(xùn)練，不畏困難，終于在昨天的比武大賽中，面對(duì)強(qiáng)有力的對(duì)手，我們巾幗不讓須眉，取得了優(yōu)異的成績�？偹憧梢苑潘梢幌铝�。
這一次活動(dòng)中，訓(xùn)練的每一個(gè)動(dòng)作，讓我深刻地體會(huì)到團(tuán)結(jié)的力量，合作的力量，以及團(tuán)隊(duì)精神的重要。沒有我們每個(gè)人的努力，就不可能有一個(gè)完整的，高質(zhì)量的方隊(duì)。而在這場(chǎng)“沒有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)”中，最讓我感動(dòng)的是，一個(gè)站長滿面笑容的拍著落敗站員的肩，鼓勵(lì)和安慰的話語：“你們?cè)谖倚哪恐卸际菨M分，最棒的”。是的，我們都是最棒的，因?yàn)槲蚁嘈琶總�(gè)人，每個(gè)隊(duì)在這戰(zhàn)場(chǎng)上，都有認(rèn)真努力的去付出。付出不一定有回報(bào)，但是有努力付出就值得驕傲。
崗位心得體會(huì)7
彈指之間，從20xx年x月進(jìn)入客戶服務(wù)這個(gè)行業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)快半年了，在這半年中，經(jīng)我手處理過多少客戶問題，我已記不清了，只知道面對(duì)客戶電腦故障或者投訴問題，從最初心理上的懼怕，到現(xiàn)在情緒上的釋然。
客戶服務(wù)工作不僅需要我們對(duì)工作要有滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。其實(shí)客戶就是我們每天都要面對(duì)的考官，如果我們客服人員每天上班懶懶散散，毫無精神，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬，那么換位想一下，你對(duì)工作人員付出應(yīng)有的尊重嗎?有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，端莊大方，沉著冷靜，做到無可挑剔，這些是我們的服務(wù)規(guī)范，捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少?客戶對(duì)你的態(tài)度，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里做的不夠好，哪里又需要改進(jìn)。其實(shí)相信大多數(shù)客服人員和我都會(huì)有同感，就是每當(dāng)遇到不講理的客戶時(shí)，就在想天底下怎么會(huì)有這種人;但每當(dāng)為客戶解決了問題時(shí)，心里又會(huì)泛起一點(diǎn)小小的成就感。所以做為一名客服人員首先要有一個(gè)良好的心態(tài)，要懂得如何適時(shí)地調(diào)節(jié)好自己的情緒，不能讓自己的情緒影響工作的效率。
所以不管以后的工作將會(huì)發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并將更加認(rèn)真的做好自己份內(nèi)的事，努力克服個(gè)性的弱點(diǎn)，推開障礙和阻力，拋棄小我，輕松上陣。我的.信念是活到老，學(xué)到老，要自信一生，也許只有用學(xué)習(xí)的心態(tài)來支撐自己，才能使自己在客服工作崗位上更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。
客服工作是一個(gè)很大的話題，單說一方面未免有失偏頗，但要各個(gè)方面都展開來說，又未免太泛，很難說到重點(diǎn)。只能選擇其中印象比較深刻的方面來探討一下。
首先想說說的是團(tuán)隊(duì)的組建，一個(gè)公司的客戶服務(wù)部從無到有，該如何組建呢?我覺得第一步應(yīng)該是先立制度，制度是組建團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。具體需要哪些制度是需要根據(jù)公司情況和服務(wù)對(duì)象而言的，基本的制度應(yīng)該包括：客服部門管理制度，投訴管理制度，業(yè)績考核制度，處理問題流程。
制定制度的同時(shí)，招聘作為整個(gè)客服工作的重點(diǎn)也應(yīng)該同時(shí)開展了，優(yōu)秀的客服人員往往具有一些性格特質(zhì)，因此在甄選的時(shí)候通過談話，問卷等方式溝通基本上可以知道一個(gè)人是否適合從事客服工作，談話是最好的方式，因?yàn)榭头ぷ骶褪侵苯訙贤ǖ倪^程，面對(duì)面的談話更能識(shí)別出一個(gè)人是否滿足客服工作的要求。在招聘客服助理的時(shí)候，可考慮心態(tài)積極，溝通能力良好的應(yīng)屆生。應(yīng)屆生優(yōu)點(diǎn)是積極，接受能力強(qiáng)，可塑性強(qiáng)，但也存在一些缺點(diǎn)，如心態(tài)容易不正，工作經(jīng)驗(yàn)不多，不夠成熟等等。
在團(tuán)隊(duì)組建的同時(shí)，尤其要注意的是分工要明確。在有流程的基礎(chǔ)上，搞清楚諸如碰到誰受理，怎么處理，誰反饋，誰跟蹤，誰記錄等等。
團(tuán)隊(duì)需要經(jīng)常進(jìn)行培訓(xùn)，包括業(yè)務(wù)知識(shí)和溝通技巧，特別是更新了的業(yè)務(wù)知識(shí)，具體可以郵件和例會(huì)等方式實(shí)現(xiàn)，原則是簡單有效。
其次談?wù)効蛻羝谕墓芾�，在軟件行業(yè)，由于客戶使用習(xí)慣以及業(yè)務(wù)變化等多種原因，提出變更的需求是經(jīng)常的事情。如果客戶提出的事情都答應(yīng)，不可能，如果拒絕客戶，又怕影響公司形象，這就涉及到需求管理中的一個(gè)環(huán)節(jié)-客戶期望管理了。客戶期望管理的最高原則是信譽(yù)，也就是答應(yīng)客戶的事情一定要按時(shí)辦到。沒有信譽(yù)，其他技巧都免談。其中一種方法叫做"降低承諾，提高交付"，如果一件事情預(yù)計(jì)需要1個(gè)小時(shí)完成，你應(yīng)該和客戶說需要一個(gè)半小時(shí)或者2個(gè)小時(shí)，因?yàn)楹茈y保證實(shí)際情況會(huì)不會(huì)超出預(yù)計(jì)，而提前交付比延遲交付效果要好得多。還有就是在不能滿足客戶的需要的時(shí)候，需要耐心有技巧的解釋，如果平時(shí)信譽(yù)良好而你又解釋得當(dāng)?shù)脑�，十有八九客戶是�?huì)理解的。
還有一個(gè)客服人員業(yè)績考核的問題。良好的業(yè)績考核制度是保持客服人員工作積極性的一個(gè)重要因素。我個(gè)人覺得可以從以下方面考慮：客戶滿意程度，考勤情況，工作量飽滿情況，工作及時(shí)完成情況，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，崗位紀(jì)律，工作態(tài)度，工作積極性，工作創(chuàng)新能力，月度工作推進(jìn)情況，負(fù)責(zé)人考評(píng)，日�？荚u(píng)，業(yè)務(wù)知識(shí)考核等都可以納入考核。
崗位心得體會(huì)8
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實(shí)習(xí)一個(gè)月了，以往懷念睡覺睡到自然醒的生活。可是此刻農(nóng)行緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每一天準(zhǔn)時(shí)上下班，上學(xué)時(shí)候的散漫、簡便的日子一去不復(fù)返。
我是在北京西路的新街口支行實(shí)習(xí)，報(bào)到的第一天，有點(diǎn)緊張，也有點(diǎn)激動(dòng)，我受到了顧行長的熱情接待，他與我進(jìn)行了一番意味深長的談話。從他的話語和笑容中我能感覺到這個(gè)和諧而又熱情的團(tuán)隊(duì)。隨后行長安排我對(duì)公服務(wù)的崗位。
在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我各方面提高都很快，對(duì)銀行工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。在銀行工作首先要抱著認(rèn)認(rèn)真真工作，堂堂正正做人的原則，在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自我的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。
一顆浮躁的心歸于平靜，但不缺乏活力。從學(xué)校走入社會(huì)的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會(huì)就是個(gè)人的發(fā)展和本事的提高不僅僅需要高超的技能，更需要對(duì)工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體此刻日常工作的許多小事上，從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭的今日，除了要加強(qiáng)自我的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自我的業(yè)務(wù)技能水平，出國留學(xué)這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶供給方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
同時(shí)，我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會(huì)工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要成功，你想得到你所期望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力。實(shí)習(xí)以后，我才真正體會(huì)父母掙錢的來之不易，并且開始有意識(shí)地培養(yǎng)自我的理財(cái)本事。在大學(xué)里學(xué)的不僅僅是知識(shí)，更是一種叫做自學(xué)的本事。參加實(shí)習(xí)后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，虛心請(qǐng)教他人，并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。沒有自學(xué)本事的人遲早要被社會(huì)所淘汰!
這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)出國留學(xué)銀行的基本業(yè)務(wù)有了必須了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自我在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一向生活在單純的大學(xué)學(xué)校的我，這次的實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自我的職業(yè)道德和努力提高自我的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從師傅那里深有體會(huì)。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自我認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。此刻銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要。
從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的`工作與書本上的知識(shí)是有必須距離的。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺(tái)對(duì)公會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，可是，這幫忙我更深層次地理解銀行會(huì)計(jì)的流程，核算程序供給了極大的幫忙，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是會(huì)計(jì)分工，對(duì)于出國留學(xué)銀行防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義，其起到了會(huì)計(jì)之間相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生，避免錯(cuò)帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果將我在大學(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一齊，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的本事與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實(shí)習(xí)的工作是忙碌的，也是充實(shí)的。生活的空間，須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽光時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自我不再陷身在陰影里。我開始學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實(shí)習(xí)工作中尋找歡樂，我歡樂實(shí)習(xí)工作著，游刃有余。
崗位心得體會(huì)9
素質(zhì)教育是我國教育事業(yè)的一場(chǎng)深刻變革，是教育思想和人才培養(yǎng)模式的重大進(jìn)步，對(duì)各級(jí)各類學(xué)校的教師素質(zhì)提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。為了適應(yīng)現(xiàn)代的教育工作，縣教育局舉行了教師崗位大練兵活動(dòng)，提高教師的基本功，經(jīng)過一學(xué)期的訓(xùn)練我有如下體會(huì)：
一、提高了我的職業(yè)道德。
師德的好壞從大的方面來說影響整個(gè)社會(huì)的物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)，從小的方面來說影響學(xué)生的身心健康發(fā)展。在教育中一切師德要求都基于教師的人格，因?yàn)閹煹碌镊攘χ饕獜娜烁裉卣髦酗@示出來，歷代教育家提出的“為人師表、以身作則、循循善誘、誨人不倦、身弓行實(shí)踐、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)、勤于進(jìn)取、認(rèn)真授業(yè)、熱愛學(xué)生、積極育人、勇于科研、平等競(jìng)爭”等，既是師德的規(guī)范，又是教師良好人格的品格特征的體現(xiàn)。在學(xué)生心目中，教師是社會(huì)的規(guī)范、道德的化身、人類的楷模。因此教師必須要有良好職業(yè)道德。
二、樹立了我科學(xué)的教育觀念 。
在升學(xué)重壓下，傳統(tǒng)教育觀念即傳統(tǒng)的教師觀、陳舊的教學(xué)觀、“惟師是從”的專制性的師生觀等仍束縛著大批教師。許多教師在聽到學(xué)生不同意見時(shí)，常用自己的想法束縛學(xué)生，或給予傷害自尊心的'批評(píng)，造成學(xué)生不敢提出和老師不同的意見，創(chuàng)造性思維更無從產(chǎn)生，最終不會(huì)思考也不愿思考。在這種舊教育觀念的桎梏下，學(xué)生只是分?jǐn)?shù)和書本的奴隸，個(gè)性很難充分舒展，思維不能健康發(fā)育，導(dǎo)致思想依附、靈魂萎縮，惟師是從、惟書本是從已經(jīng)成為普遍的現(xiàn)象，這不能不令人痛心和擔(dān)憂。這些不具有獨(dú)立性、變通性和創(chuàng)造性的接班人又怎能適應(yīng)科技突飛猛進(jìn)、知識(shí)日新月異的當(dāng)今時(shí)代?又怎能擔(dān)負(fù)起21世紀(jì)富國強(qiáng)民之重任?因此，教師教育觀念的轉(zhuǎn)變和更新特別重要，只有教師具有新的教育教學(xué)觀念，才能在教學(xué)中不斷進(jìn)行改革和創(chuàng)新，才能以優(yōu)異的素質(zhì)去主動(dòng)適應(yīng)并深入開展蓬蓬勃勃的素質(zhì)教育，才能培養(yǎng)出新世紀(jì)所需 要的創(chuàng)造性人才。
三、提高了我的創(chuàng)新能力 。
一個(gè)沒有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的民族，是難以自立于世界民族之林的。我們中華民族有光輝的四大發(fā)明史、也有屈辱的半殖民地史、更有崛起的改革開放史，無不證明了這一論斷的正確性。而創(chuàng)新這一民族靈魂的延續(xù)和升華，離不開“人類靈魂的工程師”。從這個(gè)意義上，我們可以說：創(chuàng)新是教師的首要必備素質(zhì)、不可或缺的師表，在迎接知識(shí)，經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)的2l世紀(jì)尤其如此。對(duì)學(xué)生的素質(zhì)教育，是一個(gè)多層面、多角度、互動(dòng)互補(bǔ)的立體工程，諸如身體素質(zhì)、思想素質(zhì)、心理素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、個(gè)人素質(zhì)、群體素質(zhì)、單項(xiàng)素質(zhì)、綜合素質(zhì)的培養(yǎng)等等。而創(chuàng)新，是學(xué)生發(fā)揮潛力成長成才的基本素質(zhì)。其培養(yǎng)，必須貫穿于素質(zhì)教育立體工程的一切層面、所有角度。教師有不同的崗位、不同的專業(yè)，但都必須是創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的發(fā)現(xiàn)者、傳導(dǎo)者。如果教師本身缺乏創(chuàng)新素質(zhì)，又怎么能以“身教”的師表來樹揩模，導(dǎo)方向，作人梯?因此，高素質(zhì)的教師隊(duì)伍和學(xué)校管理隊(duì)伍，首先必須是有創(chuàng)新素質(zhì)的隊(duì)伍，才能把學(xué)校辦成培養(yǎng)創(chuàng)新人才的基地。教師隊(duì)伍的創(chuàng)新素質(zhì)必須是成體系、全景式的，必須是有再生與輻射能力的。前者指教師的創(chuàng)新，應(yīng)該是包括教學(xué)理念、教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)內(nèi)容等諸多方面協(xié)調(diào)一致、相輔相成的創(chuàng)新;后者指教師的創(chuàng)新素質(zhì)，主要不是體現(xiàn)于教案中、課堂里，而是體現(xiàn)于教學(xué)對(duì)象創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的養(yǎng)成發(fā)展、開花結(jié)果。為此，教師必須通過“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”，不斷更新觀念，接受新知，強(qiáng)化創(chuàng)新精神。要破“以教為主”、“教與學(xué)統(tǒng)一”的觀念，立“教為不教”的觀念;破“一張考卷論高低”的觀念，立全面考察創(chuàng)新能力的觀念;破“自我封閉”的小國寡民教育觀，立開放辦學(xué)的國際化大教育觀。
崗位心得體會(huì)10
通過這次觀看艾莫老師的如何做企業(yè)最有用的好員工的講座，讓自已收益匪淺，感觸很多。
首先應(yīng)該把公司當(dāng)做自己的第二個(gè)家。公司對(duì)于員工來說是一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，個(gè)人的價(jià)值和愿望很多要通過公司的發(fā)展來實(shí)現(xiàn)。因?yàn)檫@里有大家共同的利益，只有公司發(fā)展了，才能給我們提供更好的發(fā)展平臺(tái)，才能改善我們的物質(zhì)生活和精神生活。對(duì)于任何一位員工，無論是新員工還是老員工，都有責(zé)任為自己的公司做出最大的貢獻(xiàn)和努力。
公司的發(fā)展也要依賴于員工的工作。員工素質(zhì)高，工作效率高，公司的就興旺。所以有一句話說：現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭，歸要到底是人才的競(jìng)爭。從這個(gè)角度說，公司與員工相互依賴的。
做一名合格的員工，特別是優(yōu)秀的員工，應(yīng)該具備的素質(zhì)很多，我從以下提出一些看法。應(yīng)當(dāng)特別注意的是，以下素質(zhì)也許不是每個(gè)員工都必須具備，但這是員工努力的方向。
一、做一名合格的員工,有責(zé)任心(職業(yè)道德)。
對(duì)工作要認(rèn)真、負(fù)責(zé)，有事業(yè)心和責(zé)任感，這是成為一名合格員工的首要條件。對(duì)于自己的本職工作一定要力求完美，盡職盡責(zé)，不能馬馬乎乎，隨隨便便應(yīng)付了事。態(tài)度比能力更重要。
二敬業(yè)精神,
每個(gè)員工都是為了自己在工作，不計(jì)報(bào)酬才能獲得更多報(bào)酬。工作中比薪水更重要的是學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、鍛煉能力、獲得成長的機(jī)會(huì)。你的工作不只是為了老板，更是為了你自己。常常會(huì)聽到有人抱怨：“為了那么點(diǎn)兒錢，值得那么賣命嗎?”還有人說：“市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)嘛，講究等價(jià)交換，拿多少錢辦多少事……”
如何干分內(nèi)的工作，永遠(yuǎn)無法在同事和上司的心目中建立好形象。但是，當(dāng)你愿意多干一點(diǎn)超出你分內(nèi)的工作時(shí)，你的行為必將為你帶來好的評(píng)價(jià)，而且還將進(jìn)一步建立起你的良好聲譽(yù)。這種良好的聲譽(yù)，將給你帶來更多的報(bào)酬。眼睛只盯著錢，斤斤計(jì)較，生怕吃一點(diǎn)兒虧，這樣的人看起來目標(biāo)明確，顯得很精明，事實(shí)上卻是撿了芝麻丟了西瓜。以金錢為導(dǎo)向，往往會(huì)被短期利益蒙蔽住心智，使他們看不清未來發(fā)展的道路，結(jié)果就是即便日后努力振作、奮起直追，也無法超越那些眼光高遠(yuǎn)的人。如果抱著“工作是為獲得薪水”這樣的'想法不放，一個(gè)人終其一生也無法體會(huì)到工作的樂趣及成功的喜悅。只有樹立了為自己工作的信念，有了強(qiáng)烈的自我實(shí)現(xiàn)愿望，你才會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的動(dòng)力。即使在工作中受到挫折，即使目前的工資很低，也不要?dú)怵H，因?yàn)檎l都搶不走你擁有的無形資產(chǎn)——你的技能、你的經(jīng)驗(yàn)、你的決心、你的信心。堅(jiān)持下去，這一切最終都會(huì)給你回報(bào)。
三做事追求完美
今天不努力工作，明天就得努力找工作了
做事情要盡量做到完美，不要馬馬虎虎，差不多就行了。
四有上進(jìn)心。
一個(gè)人應(yīng)該有更高的追求和遠(yuǎn)大的理想。一個(gè)人沒有上進(jìn)心，不思進(jìn)取，在競(jìng)爭中就會(huì)處于劣勢(shì)，最終被淘汰。
明確在公司個(gè)人的職業(yè)生涯發(fā)展方向和技能需要，使個(gè)人與公司共同成長。
公司素養(yǎng)是靠每個(gè)人不懈的努力來提高的。掌握本崗位所必備的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能是最基本的要求。但不止這些，科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步，生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)工藝也在不斷進(jìn)步，公司生產(chǎn)的產(chǎn)品也在不斷更新，一個(gè)人的知識(shí)和技能老化的很快，如果不努力學(xué)習(xí)，就會(huì)落下。
如果你個(gè)人還有更大的目標(biāo)，那要求就不止于此了。俗話說，人無遠(yuǎn)慮，必有近憂。如果你有更進(jìn)一步的要求，必須從現(xiàn)在做起，進(jìn)行不懈的努力，才可能有成績。機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人的。從我們公司來看，首先要了解自己所在崗位的基本知識(shí)和基本技能要求，基本技能要熟練，基本知識(shí)要掌握，并想辦法進(jìn)行拓展
(2)、學(xué)會(huì)吃苦。不吃苦中苦，哪能成為人上人
一個(gè)人如果只想享受工作的好處，拒絕承擔(dān)工作的責(zé)任或不愿為工作付出，那么結(jié)果只能和自己的目標(biāo)南轅北轍，永遠(yuǎn)也無法得到自己想要的成功和幸福。因?yàn)楦冻龊偷玫绞浅烧鹊�，豐厚的金錢以及工作上的成就是需要你付出更多的勞動(dòng)、迎接更大的挑戰(zhàn)才能獲得的。
(3)、學(xué)會(huì)創(chuàng)新
運(yùn)用創(chuàng)新思維，打碎舊的思維模式，創(chuàng)造性開展本職工作。在工作中不要局限于要我怎么做，關(guān)鍵是要把工作做好，結(jié)果是目的，過程是手段，償試用更簡捷、成本更低、效率更高的手段去實(shí)現(xiàn)目的。
五.有平常心(有一個(gè)健康的心態(tài)，有團(tuán)隊(duì)精神)。
在工作上，盡量不要因?yàn)樽约旱睦娴檬Ф渌陆锝镉?jì)較;不要隨便議論別人;與同事一起合作時(shí)，遇到觀點(diǎn)不同時(shí)，應(yīng)當(dāng)面提出建議性的意見，盡可能不否定對(duì)方;與同事要友好相處，不能搞小團(tuán)體。人的本性是自私的，這不怕承認(rèn)，怕的是你抱著自私的本性不放，不懂得用高尚的信仰來改造、充實(shí)自己的心靈。其實(shí)，只要你敞開胸懷，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，雖然人無完人，但任何人也絕不會(huì)是一無是處。懂得欣賞別人優(yōu)點(diǎn)人，才會(huì)讓身邊的人快樂，才能讓自己幸福。
這是我的標(biāo)尺，時(shí)刻鞭策我的行為，使我有能力成為一名好員工。
崗位心得體會(huì)11
古人云：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行�！币馑际钦f;從書本上得到的知識(shí)畢竟比較膚淺，要透徹地認(rèn)識(shí)事物還務(wù)必親自實(shí)踐。所以在大學(xué)生完成全部課程之后，學(xué)校會(huì)安排實(shí)習(xí)。對(duì)于我們會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生，平時(shí)只看重理論學(xué)習(xí)，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，因此實(shí)習(xí)對(duì)我們來說顯得更為重要。
在這次實(shí)習(xí)過程中，我系統(tǒng)的掌握了填制和審核原始憑證與記賬憑證、登記賬簿、以及編制報(bào)表的會(huì)計(jì)工作技能和方法，而且理論知識(shí)得到了鞏固，透過這次的實(shí)習(xí)，我將會(huì)計(jì)理論與會(huì)計(jì)實(shí)踐相結(jié)合，并有了以下的深刻體會(huì)。
一、理論和實(shí)踐相結(jié)合是最重要的
透過實(shí)習(xí)過程我發(fā)現(xiàn)，單單是掌握理論知識(shí)對(duì)于我們來說是不夠的，從剛進(jìn)大學(xué)開始我們就在學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)理論，能夠說是十分熟悉了，有關(guān)會(huì)計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我們都基本掌握。但是在實(shí)踐過程中我發(fā)現(xiàn)很吃力，感覺自我好像從來沒學(xué)過會(huì)計(jì)知識(shí)，這讓我深刻的體會(huì)到，實(shí)踐對(duì)工作的重要性。
二、工作中要有足夠的.耐心和細(xì)心
會(huì)計(jì)工作本來就很繁瑣，實(shí)習(xí)過程中我更是深有體會(huì)。在開始實(shí)習(xí)的時(shí)候，整天對(duì)著枯燥無味的賬目和一大堆密密麻麻的數(shù)字，讓我很頭痛，以致于簡單的填寫憑證、記賬都會(huì)錯(cuò)漏百出，試算不平。出錯(cuò)越多，越是心浮氣躁，越是心浮氣躁，出錯(cuò)就越多，構(gòu)成惡性循環(huán)。到之后，指導(dǎo)會(huì)計(jì)師找我談話，悉心的教導(dǎo)我，加上我自我的努力，我最后能夠獨(dú)立耐心的完成任務(wù)了，因此，我體會(huì)到，在會(huì)計(jì)行業(yè)切忌粗心大意，心浮氣躁，我們要有一顆平常心。
三、扎實(shí)的理論基礎(chǔ)是必不可少的
在大學(xué)的時(shí)候，我總覺得我的理論知識(shí)已經(jīng)很扎實(shí)了。主觀的認(rèn)為所有工作都大同小異，只要掌握其中的規(guī)律就都能應(yīng)付。但是在會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)過程中，我才發(fā)現(xiàn)自我真的是井底之蛙。平時(shí)所學(xué)的根本不夠用，細(xì)節(jié)方面更是錯(cuò)漏百出，例如：書寫的技能，如金額的大小寫、日期書寫的規(guī)范性等等。還有就是根據(jù)相關(guān)的實(shí)習(xí)數(shù)據(jù)資料，在填寫原始憑證、記賬、編制各種賬表時(shí)屢屢受阻。想想原因，多半是因?yàn)槠綍r(shí)的理論知識(shí)不夠扎實(shí)，經(jīng)不起實(shí)踐的考驗(yàn)啊。這也是我實(shí)習(xí)過程中得到的一個(gè)教訓(xùn)，所以扎實(shí)的理論是前提。
以上就是我這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)的心得與體會(huì)，這次實(shí)習(xí)豐富了我的閱歷，讓我能全面的了解這個(gè)社會(huì)。我相信，只要努力奮斗，我的未來必須會(huì)很完美。
崗位心得體會(huì)12
通過這段時(shí)間的培訓(xùn)，我深刻的認(rèn)識(shí)到要想做一名合格的優(yōu)秀的醫(yī)療人員，必須做到以下幾點(diǎn)：
首先：我們?nèi)绾尾拍艹蔀橐幻鹊玫筋I(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)并受同事尊重的員工呢？我們的成功無不得益于我們個(gè)人的能力，做事、做人的態(tài)度，以及忠誠的做人原則。這具體表現(xiàn)在：第一，我們應(yīng)凡事負(fù)責(zé)任，絕不找任何借口來逃避任何的挑戰(zhàn)，當(dāng)我們感覺不舒服時(shí)，那代表我們正在逐漸成長，獲取知識(shí)，要想成功，我們就得付出多倍于常人的努力。相反，我們感覺很舒適時(shí)，我們可能正面臨潛在的危險(xiǎn)，那是我們落后的時(shí)候。第二，我們應(yīng)該把患者（顧客）當(dāng)成自己最崇高的偶像，面對(duì)他們時(shí)，我們應(yīng)該用心完成我們應(yīng)盡的責(zé)任與義務(wù)。永遠(yuǎn)記住顧客不是用來搞定的'，而是用來尊敬的。第三、一個(gè)人工作的品質(zhì)就是他做人的品質(zhì)，我是一切問題的根源，服從上級(jí)是下屬的天職，尊重同事是我的本分，尊重下級(jí)是一種美德。尊重所有人是一種修養(yǎng)，在工作中永遠(yuǎn)不可以講差不多，還可以、過得去等來搪塞任何一個(gè)對(duì)你信任的人的問題，更不能以我不知道來終止別人向你詢問的信心。
其次，在工作中，不管你對(duì)業(yè)務(wù)有多熟悉，對(duì)操作有多熟練，你都不能有半點(diǎn)自傲或者有種高高在上的自我欣賞感，我們應(yīng)該虛心學(xué)習(xí)，以別人的長處來彌補(bǔ)自己的短處，一個(gè)人修養(yǎng)的高低不是看他的長處有多長，而直接取決于他的短處，這就是木桶原理。同樣，我們不能因?yàn)樽约河悬c(diǎn)經(jīng)驗(yàn)就到處張揚(yáng)，就同一個(gè)裝半杯水的杯子動(dòng)搖時(shí)裝滿水的杯子是不會(huì)嘩嘩作響的。我們要努力填充自己的內(nèi)心，而不能半杯子水嘩嘩作響。這樣，我們必須做到對(duì)待批評(píng)時(shí)虛心接受，總結(jié)教訓(xùn)，改進(jìn)缺點(diǎn)，有則改之，無則加勉。對(duì)待表揚(yáng)時(shí)，也應(yīng)謙虛禮讓，找出不足，并將其變成動(dòng)力，力爭更好，這樣才能充分的發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性；再者，我們要具備堅(jiān)固的專業(yè)醫(yī)學(xué)知識(shí)，專業(yè)的技術(shù)能力，努力提高自己的人際交流溝通和協(xié)調(diào)能力，就專業(yè)技能而言就要具有三專（即專心誠志，專注于人，專業(yè)至誠至精），并能做到三個(gè)到位（禮節(jié)、服務(wù)、解釋）。
再次，在做人方面，我們應(yīng)該本著嚴(yán)以律己，寬以待人的準(zhǔn)則，做到凡事要高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求。成功者只做一件事，即做大多數(shù)人不愿意做或做不到的事，并積極主動(dòng)，把小事做到完美，追求完美，遇事莫等待，凡是須馬上行動(dòng)。律己方面我們應(yīng)該以付出的心態(tài)，永遠(yuǎn)給別人想要的，并以長遠(yuǎn)感恩的心態(tài)，來迎接每一件小事的考驗(yàn)。
最后，現(xiàn)代社會(huì)中，醫(yī)患關(guān)系已成為社會(huì)廣泛關(guān)注的熱門話題，醫(yī)患關(guān)系的緊張同時(shí)也影響了醫(yī)院的最終目的，即一切以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以服務(wù)品質(zhì)和市場(chǎng)營銷為基本點(diǎn)，追求效益的最大化的實(shí)現(xiàn)。因此，我們應(yīng)該掌握人際交往關(guān)系的基本準(zhǔn)則。人際關(guān)系對(duì)我們的重要性不言而喻，對(duì)待上司我們要先尊重后磨合，對(duì)待同事多理解與支持，對(duì)朋友善交際勤聯(lián)系，對(duì)待下屬應(yīng)多幫助細(xì)聆聽，同時(shí)要學(xué)會(huì)控制自己的叛逆情緒，學(xué)會(huì)客觀地看待別人的優(yōu)點(diǎn)，并客觀地看待自己的缺點(diǎn)，學(xué)會(huì)反駁別人意見的技巧。學(xué)會(huì)尊重別人，不論其處于什么地位；學(xué)會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)談話的技巧。學(xué)會(huì)真誠的贊美別人；學(xué)會(huì)和自己有利害關(guān)系的同事相處。
崗位心得體會(huì)13
工作崗位是企業(yè)組織的基本單位，崗位存在的目的就在于它是落實(shí)組織使命的具體承擔(dān)者，在人與工作之間架設(shè)了一道橋梁。因此，每個(gè)崗位都有對(duì)應(yīng)的梁，每個(gè)崗位都有對(duì)應(yīng)的責(zé)任。珍惜崗位是一種承諾，是一種義務(wù)，更是一種精神。只有珍惜崗位，才能敬崗愛業(yè)。
工作崗位是我們展示自我價(jià)值的天地，是人生旅途拼搏進(jìn)取的支點(diǎn)，是實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的基本舞臺(tái)。珍惜崗位，才能把自己的工作作為企業(yè)整體工作的一個(gè)組成部分，把自己當(dāng)成企業(yè)的主人，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，出色完成自己所承擔(dān)的工作。競(jìng)爭上崗徹底打破了身價(jià)管理，也徹底打破了傳統(tǒng)的鐵飯碗意識(shí)，增強(qiáng)了全體員工的危機(jī)感和責(zé)任感，才能讓全體員工懂得“不珍惜崗位就換位”道理，愛崗敬業(yè)，珍惜崗位逐漸成為每個(gè)人潛意識(shí)的'行為準(zhǔn)則。
珍惜崗位就要有較強(qiáng)的敬業(yè)精神，無論什么崗位只是分工不同，都是為企業(yè)貢獻(xiàn)力量，做好本職工作是對(duì)每位職工最起碼的要求。珍惜崗位就要熟練掌握本職崗位業(yè)務(wù)技能，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí)，提高自己的文化和技能素質(zhì)，用自己的聰明才智創(chuàng)造更多的企業(yè)價(jià)值。珍惜崗位還要樹立主人翁觀念，關(guān)心企業(yè)，熱愛企業(yè)，對(duì)企業(yè)有高度負(fù)責(zé)的精神，全力維護(hù)企業(yè)的利益和形象。
無論是一線的員工，還是管理人員，每個(gè)人都應(yīng)該時(shí)刻充滿著“今天工作不努力，明天努力找工作”的危機(jī)感。只要踏踏實(shí)實(shí)，勤奮工作，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)每天都很快樂，還會(huì)體會(huì)到人生的精髓在于專心工作，人生的真諦在于快樂的工作著。
崗位心得體會(huì)14
“太淺了，寫不出來，我一直不知道�！蔽以趯W(xué)校學(xué)了兩年理論知識(shí)。在醫(yī)院實(shí)習(xí)10個(gè)月，知道了學(xué)校和社會(huì)的距離，也明白了理論和實(shí)踐的差距。只有通過實(shí)踐才能檢驗(yàn)自己的知識(shí)，只有通過實(shí)踐才能真正學(xué)到有用的知識(shí)。
在醫(yī)院10個(gè)月的實(shí)習(xí)期間，我從泌尿外科、骨科、普通放射科、CT室、MRI室、b超檢查室一路走來，看到了很多，學(xué)到了很多。
雖然我只是一個(gè)醫(yī)院實(shí)習(xí)的“大專”畢業(yè)生，但我不愿意平庸。我樂觀、自信、上進(jìn)心強(qiáng)，能夠處理好人際關(guān)系，有很強(qiáng)的責(zé)任感和使命感。曲靖醫(yī)學(xué)院兩年的訓(xùn)練，為我實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。大學(xué)兩年的醫(yī)學(xué)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，讓我形成了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S方式，培養(yǎng)了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。我10個(gè)月的臨床實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)提高了我分析問題和解決問題的能力。
特別是實(shí)習(xí)期間，實(shí)習(xí)醫(yī)院給我提供了很多動(dòng)手實(shí)踐的機(jī)會(huì)，讓我對(duì)影像科的外科無菌操作和換藥以及CT、DR、CR、C臂、床旁_線機(jī)等影像設(shè)備有了更深入的了解，培養(yǎng)了我扎實(shí)的獨(dú)立操作能力。對(duì)常見部位拍照不再是問題，我可以對(duì)常見的成像性能做出正確的診斷。同時(shí)對(duì)b超、MRI檢查技術(shù)有較深的了解，能對(duì)相關(guān)影像學(xué)表現(xiàn)做出正確的診斷意見。責(zé)任心強(qiáng)，學(xué)習(xí)興趣強(qiáng)，動(dòng)手能力強(qiáng)，接受能力快，出色完成各項(xiàng)任務(wù)，使我贏得了老師的好評(píng)。
從一個(gè)在校的醫(yī)學(xué)生，到一個(gè)醫(yī)院的“實(shí)習(xí)生”，在進(jìn)入醫(yī)院實(shí)習(xí)之前，我覺得要解決以下幾個(gè)問題：
一、了解實(shí)習(xí)學(xué)什么，也就是實(shí)習(xí)的目的
你從實(shí)習(xí)中學(xué)到了什么？在我看來，實(shí)習(xí)的主體是“方法”，而不是疾病。原因很簡單。認(rèn)識(shí)和掌握一種疾病，終究只是一種疾病。掌握了認(rèn)識(shí)疾病的方法，就能發(fā)現(xiàn)更多的疾病，從而認(rèn)識(shí)和掌握更多的疾病。
二、了解實(shí)習(xí)生的雙重身份
“實(shí)習(xí)生”是實(shí)習(xí)生加醫(yī)生的意思。所以作為實(shí)習(xí)生，他有雙重身份。在老師眼里，實(shí)習(xí)生是學(xué)生，在病人眼里，實(shí)習(xí)生也是醫(yī)生。正確處理這種雙重身份，是實(shí)習(xí)生首先要解決的問題之一。
在實(shí)踐的過程中，“學(xué)”自然要放在主位，這種“學(xué)”和學(xué)校里的“學(xué)”是有很大區(qū)別的。首先，內(nèi)容上有區(qū)別。在學(xué)校學(xué)習(xí)重在學(xué)習(xí)理論知識(shí)，而在實(shí)踐中學(xué)習(xí)不僅要學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識(shí)，還要學(xué)習(xí)一個(gè)醫(yī)生應(yīng)該具備的基本素質(zhì)，臨床工作的基本方法，治療方法，思維方法，甚至社會(huì)適應(yīng)能力的學(xué)習(xí)。所以實(shí)踐中的學(xué)習(xí)內(nèi)容比學(xué)校里的要廣泛的多。其次，學(xué)習(xí)方法也有差異。在學(xué)校，老師主要是講解，而實(shí)習(xí)是從理論到實(shí)踐的實(shí)踐過程。所以實(shí)習(xí)的學(xué)習(xí)方法要以獨(dú)立思考為基礎(chǔ)，有的甚至是潛移默化的感染，比如教老師的工作作風(fēng)，醫(yī)療作風(fēng)。
在三個(gè)多月的臨床實(shí)習(xí)中，可以說臨床實(shí)習(xí)涉及的內(nèi)容幾乎都是在校學(xué)習(xí)的內(nèi)容，但實(shí)習(xí)的時(shí)間相對(duì)較短。每次去臨床科室都會(huì)應(yīng)用接觸的方法學(xué)習(xí)影像專業(yè)知識(shí)。因?yàn)橛跋駲z查技術(shù)是每個(gè)臨床科室必不可少的輔助檢查手段，所以我能在每個(gè)臨床科室找到X線、CT、MRI片、b超檢查報(bào)告等影像資料。我也是一邊練臨床病一邊學(xué)專業(yè)知識(shí)，一舉兩得。最大的好處是可以系統(tǒng)的了解疾病的全部資料，包括臨床癥狀、個(gè)人史、病理及影像學(xué)表現(xiàn)。下面我將我所實(shí)習(xí)過的臨床科室的感悟做一些總結(jié)：
一、內(nèi)一（心血管）內(nèi)科實(shí)習(xí)：
內(nèi)一科是我的第一個(gè)實(shí)習(xí)科室。心血管內(nèi)科同時(shí)也與影像密切聯(lián)系，因?yàn)槠渥顬橹匾囊粋�(gè)輔助檢查就是影像技術(shù)的檢查，如超聲心動(dòng)圖、胸部線檢查等等。
影像診斷對(duì)于心、大血管疾病的診治，具有非常重要的價(jià)值。在實(shí)際臨床中，心、大血管的超聲成像和傳統(tǒng)_線檢查是最常用和
首選的影像檢查方法，能明確許多心、大血管疾病的診斷。透視的優(yōu)點(diǎn)是可以從不同角度觀察心、大血管的形狀、搏動(dòng)及其與周圍結(jié)構(gòu)的關(guān)系，還便于選擇最適當(dāng)?shù)慕嵌冗M(jìn)行斜位攝影。但其影像清晰度較差，時(shí)間也短促，需與攝影結(jié)合進(jìn)行診斷。我們?cè)谇甘械诙嗣襻t(yī)院實(shí)習(xí)期間最常見到的是心臟二位片的攝影檢查，即吞鋇攝取胸部后前位和右前斜位。
近代一些新成像技術(shù)的進(jìn)展和臨床應(yīng)用如超聲心動(dòng)圖、CT、MRI等極大地彌補(bǔ)了傳統(tǒng)_線檢查的不足，使心血管疾病的臨床診斷加準(zhǔn)確可靠。
二、在外三科（骨科）的實(shí)習(xí)：
骨科是實(shí)習(xí)的重點(diǎn)科室之一，也是與我們專業(yè)密切聯(lián)系的一個(gè)科室。
在骨科所有的輔助檢查中，與骨科關(guān)系最密切的莫過于_—線檢查了，特別是對(duì)外傷病人，它不僅為臨床醫(yī)生提供準(zhǔn)確有效的臨床診斷依據(jù)，而且為醫(yī)生選擇治療方法提供重要的參考資料。
在骨科實(shí)習(xí)得出過程中，我利用上班及休息時(shí)間總結(jié)了有關(guān)骨折的基本知識(shí)，如骨折的臨床表現(xiàn)、影像學(xué)檢查方法如骨折的_線檢查、骨折的治療原則（骨折的治療有三大原則，即復(fù)位、固定和康復(fù)治療）及骨折的復(fù)位標(biāo)準(zhǔn)，這些知識(shí)同時(shí)也是每個(gè)實(shí)習(xí)生在進(jìn)入骨科實(shí)習(xí)應(yīng)該具備的基本知識(shí)。
在骨科實(shí)習(xí)過程中，掌握了這些基本基本知識(shí)就能實(shí)習(xí)得很輕松，并能學(xué)到更多的有關(guān)骨科的知識(shí)，此外還學(xué)習(xí)到了骨科的基本手術(shù)及換藥知識(shí)。
三、內(nèi)二科（呼吸內(nèi)科）實(shí)習(xí)
在呼吸科實(shí)習(xí)，是學(xué)習(xí)和掌握呼吸系統(tǒng)疾病體征的極好機(jī)會(huì)。利用實(shí)習(xí)時(shí)間很好的弄清楚清音、過清音、濁音、實(shí)音的區(qū)分，干羅音、濕羅音、粗濕羅音、細(xì)濕羅音、哮鳴音、痰鳴音的區(qū)分等等，弄清楚這些疾病體征將有助于呼吸內(nèi)科基本疾病的診治。
在呼吸科，與我們影像專業(yè)密切聯(lián)系的也是其相關(guān)輔助檢查。在輔助檢查方面，我都會(huì)結(jié)合實(shí)際病人，了解肺炎、肺結(jié)核、肺癌病人_線的`特點(diǎn)及臨床表現(xiàn)，同時(shí)這些疾病的知識(shí)同時(shí)也是我們影像專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)，系統(tǒng)的理解影像學(xué)表現(xiàn)及其治療方法，有助于自己全面的發(fā)展和提升自己的醫(yī)學(xué)知識(shí)能力，這種結(jié)合實(shí)際病人學(xué)習(xí)的效果，要比看書的效果好得多。
四、外四科（泌尿外科）實(shí)習(xí)：
泌尿外科與我們影像檢查學(xué)業(yè)聯(lián)系也十分密切。
在實(shí)習(xí)過程中我通過學(xué)習(xí)提前掌握了腹部平片的攝取范圍和條件、檢查前準(zhǔn)備、檢查時(shí)體位及結(jié)石的_線表現(xiàn)（包括腎結(jié)石_線表現(xiàn)、輸尿管結(jié)石_線表現(xiàn)、膀胱結(jié)石_線表現(xiàn)、盆腔靜脈石_線表現(xiàn)）及其靜脈尿路造影（KUBIVP）檢查方法及其臨床意義。
同時(shí)應(yīng)用臨床資料了解到了有關(guān)B超檢查對(duì)于泌尿系結(jié)石的目的。
要明確泌尿外科常見的臨床癥狀的定義、臨床意義以及有關(guān)的鑒別診斷及輔助檢查，對(duì)泌尿系常見疾病進(jìn)行診斷及鑒別診斷十分有用。
經(jīng)過前面幾個(gè)臨床科室的認(rèn)真實(shí)習(xí)，嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，所有操作都嚴(yán)格遵循無菌原則，在所實(shí)習(xí)的各個(gè)科室里，都是認(rèn)真細(xì)心的做好各項(xiàng)工作，我對(duì)臨床基本醫(yī)療文書的書寫有了深刻的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也對(duì)基本操作如心電圖的打印、血糖值的測(cè)定及外科的手術(shù)及換藥、無菌觀念有了深層次的理解和應(yīng)用，在實(shí)習(xí)過程中我也充分應(yīng)用臨床病例學(xué)習(xí)專業(yè)影像知識(shí)，為以后的實(shí)習(xí)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
五、結(jié)束了臨床科室的實(shí)習(xí)，我開始了影像專業(yè)科室的實(shí)習(xí)。
影像科室的實(shí)習(xí)相對(duì)臨床科室來說簡單多了，因?yàn)樵趯W(xué)校已經(jīng)了解了一些，加上我在臨床科室的學(xué)習(xí)，更加深刻的理解了影像對(duì)于臨床的意義及作用。通過在影像科室（普放、CT檢查技術(shù)、MRI檢查技術(shù)及B超檢查技術(shù)）七個(gè)多月的實(shí)習(xí)，初步掌握了專業(yè)基本知識(shí)及影像學(xué)表現(xiàn)，能對(duì)獨(dú)立操作影像檢查設(shè)備如DR、CT等并能對(duì)基本病變做出準(zhǔn)確的診斷意見。通過實(shí)習(xí)，我明白_線攝片、CT、磁共振成像及B超檢查技術(shù)可稱為四駕馬車，四者有機(jī)地結(jié)合，使當(dāng)前影像學(xué)檢查既擴(kuò)大了檢查范圍，又提高了診斷水平。
實(shí)習(xí)的及最終目的是培養(yǎng)良好的各項(xiàng)操作技能及提高各種診療技能。所以在帶教老師“放手不放眼，放眼不放心”的帶教原則下，我們積極努力的爭取每一次的鍛煉機(jī)會(huì)，同時(shí)還不斷豐富臨床理論知識(shí)，積極主動(dòng)地思考各類問題，對(duì)于不懂的問題虛心的向帶教老師或其它老師請(qǐng)教，做好知識(shí)筆記；加上每個(gè)周影像科上都有一次講座，還有梁主任、龔主任耐心、細(xì)致的給我們講解、分析病例，比如在遇到成骨不全癥時(shí)，龔老師帶領(lǐng)我們收集臨床資料，分析片子，教會(huì)了我們?nèi)绾蜗到y(tǒng)的收集及分析一個(gè)病例，從中獲益匪淺。
“工欲善其事，必先利其器”。在無涯的學(xué)海里，我不斷地挑戰(zhàn)自我、充實(shí)自我。要成為一名合格的影像師，我覺得我們應(yīng)該做的還很多。影像專業(yè)不同于臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)，在掌握了基本的理論知識(shí)、入門以后需要多看，看圖片、看病例，只要肯下功夫，病例資源有很多，這一點(diǎn)決定影像這個(gè)專業(yè)業(yè)務(wù)水平提升的速度可以很快；學(xué)好影像必須學(xué)好解剖學(xué)、病理學(xué)、影像診斷專業(yè)課程及臨床；初級(jí)水平的工作者，在掌握好基礎(chǔ)學(xué)科的基礎(chǔ)上，要提升很高的水平還要提升自己的臨床知識(shí)。
通過在曲靖市第二人民醫(yī)院10個(gè)月的的實(shí)習(xí)，我受益匪淺，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，認(rèn)識(shí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西，不再局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解�？偨Y(jié)過去，只為更好的收獲將來，相信只要用心，我的未來不是夢(mèng)！
崗位心得體會(huì)15
為了提升我們的工作能力公司給我們提供了崗位培訓(xùn)，參加這次培訓(xùn)讓我收獲很大，我原本業(yè)務(wù)技能得到了加強(qiáng)，是我的信心增強(qiáng)。
一、提升自我工作能力
以前我工作的時(shí)候一直都是按照老套路，沒有創(chuàng)新也沒有向他人學(xué)習(xí)，認(rèn)為工作只要掌握手上現(xiàn)有的技巧就足夠了，但是經(jīng)過了這次培訓(xùn)讓我知道了我的想法是多么可笑的，沒有積極進(jìn)取的心態(tài)就不會(huì)得到自己心里所想的，沒有去學(xué)習(xí)，去更新，只會(huì)讓我們?cè)谠靥げ�，不�?huì)有任何的進(jìn)步，來到了工作崗位，并不代表這就不需要學(xué)習(xí)，反而是要學(xué)更多的知識(shí)，一個(gè)崗位需要掌握的東西很多，并不是一時(shí)半刻就能夠?qū)W完的，每當(dāng)遇到問題是我們就應(yīng)該設(shè)法去學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的方法也有很多，比如自學(xué)，比如向他人請(qǐng)教，也可以通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)相關(guān)的課程，這些手段都能夠增強(qiáng)我們的工作能力，讓我們能夠把工作做好，每一個(gè)優(yōu)秀的員工他們都是時(shí)刻保持一種虛心上進(jìn)的心態(tài)，從不讓自己落后半步，始終去學(xué)習(xí)，也正是他們的這種精神才能夠讓他們?cè)谧约旱膷徫簧献龀鲆粋�(gè)好成績，我也希望能夠在工作的時(shí)候取得成功，我也想讓自己能夠有所進(jìn)步那就需要我們努力學(xué)習(xí)，不能在干于平庸，不能一直在原本的`崗位上固守著那點(diǎn)知識(shí)，要開拓新的知識(shí)，提升自己的能力，通過各種手段來加強(qiáng)自己的能力，通過努力來實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，沒有做不成的事只有不敢做的人。
二、愛崗敬業(yè)
來到了崗位，我們就要把工作做好，就要尊重自己的工作，熱愛自己的崗位，如果不這樣只會(huì)讓我們感到煎熬，感到難受，因?yàn)槟愀痪蜎]有融入到工作中來，始終把自己當(dāng)成局外人，對(duì)待工作有著各種各樣的偏見，這樣的工作又有幾個(gè)人能夠做好呢？人的一生是短暫的，現(xiàn)在不知道好好工作，不熱愛自己的崗位，只是到處漂流這樣對(duì)我們來說沒有任何的好處，反而給我們帶來無數(shù)的煩惱，熱愛崗位就會(huì)讓我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候有足夠的動(dòng)力有足夠的信心去做好自己的工作，能夠把工作當(dāng)成是一種快樂的是，這樣不但不會(huì)有任何痛苦，反而會(huì)讓我們更加投入到工作當(dāng)中，把工作做好，成功的在工位中蛻變，能夠把工作做的圓滿。
三、敢于面對(duì)困難迎接挑戰(zhàn)
我們?cè)谏钪薪?jīng)常會(huì)面臨著這樣那樣的困難，同樣在工作的時(shí)候同樣也會(huì)遇到，只知道逃避是做不好工作的，因?yàn)槊恳粋�(gè)成功的背后都是邁過了無數(shù)個(gè)難關(guān)，做過了各處荊棘，才脫穎而出，在困難的時(shí)候挺身而出，用堅(jiān)定的信念，不屈的精神去挑戰(zhàn)困難，打敗困難是成長必須面對(duì)的，困難是磨刀石，鋒利的刀只有經(jīng)過了困難的磨礪，才能夠變得鋒利，我們只有經(jīng)歷了困難的洗禮才能夠蛻變。
通過這次培訓(xùn)我對(duì)工作的困難不在害怕，對(duì)崗位工作不在那么單調(diào)，我會(huì)努力的做好工作，讓自己蛻變成長。
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