【推薦】崗前培訓心得體會范文錦集九篇

　　從某件事情上得到收獲以后，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問題的原因，從而找出解決問題的辦法。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編為大家收集的崗前培訓心得體會9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

崗前培訓心得體會 篇1

　　離開熟悉的校園，走入新的工作崗位——老年科從事護士工作，在體味兩種環(huán)境不同的時候，我們的心態(tài)也已隨之改變，它使我變得更加理智，更加成熟，更加懂事！因此，在正式上崗之前的很多情況都需要去熟悉，去適應。在此，我很榮幸參加了20xx年新員工崗前培訓，這十多天來很感謝醫(yī)院老師和領導能給我們提供這么好的培訓機會！他們淵博的學識，細心的講解，使我們學到很多新知識，為我走上新的崗位打下良好的基礎。

　　崗前培訓學習，使我受益匪淺。首先由李仲宏院長引導我們如何做好一名醫(yī)護人員，其中李院長談到“把簡單的事情做好就不簡單，把平凡的事情做好了就不平凡�！边@句話教導我們：無論是醫(yī)生還是護士，只要從小事做起，踏踏實實，認認真真做事，發(fā)揚主人翁精神，才能真正強素！

　　護理部主任和各科室的護士長跟我們重點講了一些關于精神科病人的護理安全，心理護理，如何觀察病情，醫(yī)院感染的預防與控制，老年病人的安全防護，還有人性化服務的內容等等，讓我們有了更加深刻的'體會。

　　通過此次的培訓學習，讓我對怎樣成為一名合格并且優(yōu)秀的護理人員有了更深一層認識，因此我們必須做到以下幾點：

　　要安心工作，端正思想，遵守醫(yī)院紀律，踏踏實實工作，愛崗敬業(yè)，不恥下問，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛，想病人所想，急病人所急，擺正自身的位置，常言道：三分治療，七分護理。我們雖然做不出轟轟烈烈的大事，但是我們的工作卻是非常重要和不可缺的。

　　在平凡的崗位上，我們要堅持為病人服務的信念的同時，也要嚴格要求自己，努力學習，不斷更新知識，提高護理技術水平，將臨床與實踐相結合，在工作中不斷完善和充實自我。

　　不斷加強思想政策，要不斷向黨組織靠攏，提高整體素質。

　　在當前醫(yī)患關系十分緊張的情況下，我們不僅嚴格遵守技術規(guī)范，還要崇尚學習，增加法律觀念，強化法律意識，提高服務質量，提高人文素質，避免醫(yī)療糾紛。

　　要有團結協(xié)作精神，因為團結就是力量。

　　人們都說護士是美麗的白衣天使，但天使背后的苦和累只有自己心中才清楚，護理工作對我們的要求是苛刻的，護士服一穿就什么煩惱都得拋到九霄云外，不得有一絲雜念，每位病人都是我們的親人，他們都是需要我們幫助的，幫助別人也是快樂自己。我們要有博大的胸懷，即使受到委屈，我們臉上依然是笑容燦爛，這微笑猶如一句簡單的問候，能消除病人恐懼與陌生，作為一名新時代的護士，作為醫(yī)院的一員，我一定堅持不懈的努力，讓自己在業(yè)務上有更大的提高，不斷充實自己！

崗前培訓心得體會 篇2

　　20××年3月1日，我作為一可貴州農信20××新雇用員工有幸參加了在貴州財經(jīng)大學開展的“貴州農信20××新雇用員工剛崗前培訓”，這次新員工培訓為期31天，實行半軍事化治理，規(guī)律嚴明不能外出，學員培訓的日常治理授權教官和班主任配合治理。對付這次培訓，我有以下三點：

　　一是軍事訓練培養(yǎng)嚴謹規(guī)律

　　“立正、稍息、向右轉……”在教官的嚴肅率領下，來自貴州農信各家行社近900位學員，進行了為期一周的軍訓，期間訂定了嚴格的作息光陰和軍事化要求，雖苦雖累，但期間無一人遲到、無一人早退。當我們迎著冷風紋絲不動的站軍姿、聽教官訓話，不僅磨煉了我們的意志和韌性的毅力，更教會我們什么叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、奮發(fā)向上的精神。

　　二是理論教授教化助力雙“智”晉升

　　為了我們能更好融入工作，本次培訓采納“智商+情商”的綜合教授教化模式，在原有的課程根基上融入《情商治理》、《高效演講》、《陽光心態(tài)》、《從信合小白到老江湖》等情商課程。有效沖破了原有的死板理論灌注貫注，用活躍生動，但又最實在的鑰匙為我們打開了步入了金融行業(yè)的大門。

　　三是業(yè)務技能訓練晉升職業(yè)素質

　　觀著《業(yè)務實操》先生那高超的點鈔技能，讓我們驚詫不已，只見她那純熟地用左手手指固定好點鈔券，右手快速撥彈，如同真人“點鈔機”，快速卻又精準，讓人理屈詞窮。接下來，數(shù)字錄入與傳票翻打課中，先生手指如飛，幾分鐘內便錄入完成并得出結果。在我們感嘆先生身手高超時，問先生有什么訣竅，先生卻笑笑答道：“熟能生巧，只有盡力才是唯一的捷徑�！鼻袑嵠鋵�，作為一名銀行人，點鈔、數(shù)字錄入及傳票翻打是基礎功，“合抱之木，生于毫末；九層之臺，起于累土；千里之行，始于足下�！毕胍�本身變得加倍職業(yè)唯有鍥而不舍、踏踏實實的.演習學習，能力面對更大的挑戰(zhàn)。

　　短暫的培訓已經(jīng)靠近尾聲，很快我們就要回到各自的行社不合的崗位上開始工作，這期間人人培養(yǎng)了深厚的情感，配合的閱歷會是我們一生的財富，而我們則會成為加倍出色的農信人。千里之行，始于足下。我們會在往后的工作中踏實勤懇，把學到的知識運用到工作中，做一個有責任心，充溢自信的農信人！

崗前培訓心得體會 篇3

　　在培訓中，院長要求我們對待工作要勤奮、對待組織要敬業(yè)、對待上級要誠信、對待自己要自信。他剖析得非常透徹，發(fā)人深醒，不由地想起大學老師對我說的：作為醫(yī)生，一定要手勤、口勤、眼勤、腦勤，要有細心、愛心、耐心、責任心、忠心，這樣才能提高自己的水平，更好得服務于病人。做任何事要做得最好很難，但我們要力求做得更好。在今后的從醫(yī)路上，我們要以優(yōu)秀員工，的標準嚴格要求自己，多為三院盡一份力，成為一位當之無愧的醫(yī)務人員。沒有規(guī)矩，不成方圓，規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的行為，促進人員的管理。通過各部門領導對各自部門規(guī)章制度、工作程序的介紹，讓我們了解了工作中各部門的操作程序，為以后的相關工作提供了執(zhí)行依據(jù)，為臨床工作帶來便利。醫(yī)生工作職責為我們明確了工作內容與責任，有利于提高我們的責任心，做好各自的本職工作，臨床工作中各項基本操作要求的學習，有利于我們進一步提高操作

　　通過為次崗前培訓，我還認識到在社區(qū)醫(yī)院醫(yī)護人員與患者及家屬關系融洽，將有利于醫(yī)囑、護囑的執(zhí)行，達到更好的治療效果。建立良好的工作與人際關系對我們個人專業(yè)素質的提高和服務質量，服務意識的提高有重要意義。作為一名醫(yī)務人員做到微笑是最基本的，微笑可以給病人帶來溫暖、安慰和希望；同時醫(yī)務人員還應對病人予以寬容，做到將心比心，設身處地的為人著想，要好好用所學去實踐，真心地關心他人，這樣才能做一個受歡迎的人，才能更好的'融入社會這個大家庭。

　　另外，目前醫(yī)患關系形勢緊張，要當好醫(yī)生，在現(xiàn)在的醫(yī)療環(huán)境中，首先要學會保護自己，醫(yī)患關系課的培訓為我們提高防范意識，謹慎規(guī)范，依法行醫(yī)作了提醒，醫(yī)患關系處理程序的學習為我們以后發(fā)生醫(yī)療糾紛提供處理方式，為正確處理發(fā)生的醫(yī)療糾紛作出鋪墊。

　　這次的培訓雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用。這次培訓不僅使我在短時間內了解到了社區(qū)醫(yī)院的有關信息和服務技能，更重要的是向我傳遞了一種信息，即學習是進步的源泉，文化的根基。崗前培訓只是入院學習的丌始，接下來的工作培訓將是一個不斷的長期學習過程。我將以Xx院主人翁的姿態(tài)積極投身到醫(yī)療衛(wèi)生工作中，不斷學習實踐，不斷提高自己！

崗前培訓心得體會 篇4

　　在參加工作之前，醫(yī)院組織了我們這一批新來的護士進行了崗前的培訓，而這次的培訓雖然歷時并不是特別的長，但是也是讓我學到了不只是業(yè)務上的知識，還有如何做人，如何做好一名護士的知識。

　　業(yè)務方面一定要專業(yè)而且精通，作為護士，我們已經(jīng)過了實習期，那么其實也意味著我們已經(jīng)有一定的經(jīng)驗了，那么在對待病患，處理問題的時候更是要拿出專業(yè)的精神來，不能讓人看輕，也是要做好護士的工作。遇到不懂的問題要及時的去問同事，問醫(yī)生，盡快的解決問題，在日常的工作里也是要時刻準備好，計劃好第二天的工作，不懂的地方也是要提前問好，這樣才能在工作里面盡量不出差錯，不要讓病患覺得我們護士是不夠專業(yè)的。在工作之余也是要多學習，多去咨詢，而這次崗前的培訓其實也是一種學習的機會，我也是學到了很多。

　　工作不但是要業(yè)務好，同時也是要學會做人，一個成功的人其實都是會做人的人，我們作為護士，不是簡單的完成任務，完成每天的工作就行了，在面對病患的時候，我們要微笑，禮貌的為他們服務，讓他們感到安心，而不是板著個面孔，覺得這是個工作，但是其實在病患眼里，我們護士做的不僅僅只是一份工作，同時也是為了讓他們把病養(yǎng)好，能盡早的出院，健康的生活，在和同事相處當中也是要謙虛，禮貌，遇到問題也是認真的請教，積極的溝通。和醫(yī)生的相處也是要積極的溝通，了解醫(yī)生的工作日常，積極的'配合他們的工作，讓醫(yī)護工作更好的配合和進行下去。

　　作為一名護士，我們在做好日常工作和提升業(yè)務水平以及做好服務的同時，我們也要不停的學習，不斷的提高自己各方面的素質和能力，現(xiàn)在醫(yī)療技術一直在不斷的進步和發(fā)達，我們護理的工作理論和理念也是在不斷地改進，作為醫(yī)護工作者，我們也必須不被時代拋棄了，要不斷的學習，不斷的去進步，培訓的時候，老師也是拿自己來舉例子，說在之前的工作中和現(xiàn)在相比，真的落后很多，如果當初自己不努力的學習，那么也是會被淘汰的。所以這次的培訓也是給我敲了一記警鐘，讓我知道我目前雖然進到了醫(yī)院工作，但是這并不是金飯碗，還是要不斷的學習，不斷的把自己的能力提高。才能更好的做好服務。

崗前培訓心得體會 篇5

　　事業(yè)單位崗前培訓讓我受益匪淺，主要體會到了兩點：一是擺正心態(tài)，事業(yè)單位并非意味了鐵飯碗、終身制，必須不斷努力學習，提高自身技能、素養(yǎng)才不會被社會淘汰；二是工作中端正態(tài)度，提升政治修養(yǎng)，增強服務意識。

　　事業(yè)單位本身具有公益性，是為大眾提供公共服務的組織。這就決定了工作人員需要本著為民服務的態(tài)度去工作、學習。并且事業(yè)單位改革勢在必行，我們恰恰就在改革的風頭浪尖上進入了事業(yè)單位。這個時候更應該清醒認識到學習武裝自身的必要性和緊迫性，要摒棄進入事業(yè)單位就是找到了鐵飯碗的想法。

　　學習包括業(yè)務知識及自身修養(yǎng)兩方面。專業(yè)知識的高低體現(xiàn)在工作中就是服務水平的優(yōu)劣，自身素養(yǎng)問題則關系到服務質量好壞，服務的水平關系到群眾滿意度，而群眾滿意不滿意是衡量我們工作的一個重要標尺。所以踏踏實實學習，為群眾做好事、服好務才是我們工作的宗旨。

　　在培訓中聽到的印象最深的一句話是：要廉潔自律，不伸手要錢、要權。無論是六中全會精神還是職業(yè)道德講座無一例外強調了這一點。事業(yè)單位本身的服務性、公益性需要我們在行政執(zhí)法過程中嚴格要求自己，不利于百姓的'事不做，不利于百姓的話不說，辦事要嚴格履行程序，不開后門，不吃、拿、卡、要。只有如此，百姓才會真的信任你，真的拿你當自家人，真的相信你是人民的公仆。

　　作為新進入單位的一員，首先從思想上杜絕貪圖享樂的作風，清醒判斷正確定位我們是服務人員，要嚴守機關作風“八條禁令”，盡量做到早來晚走，保質保量完成任務。其次加強黨的理論學習，因為剛踏上工作崗位不久，理論水平相對欠缺，修養(yǎng)不夠。我會加大此類理論書籍的閱讀，積極參與單位組織的各項培訓。第三處理好人際關系。初入一個單位，應多與各部門、各單位同事交流溝通，盡快融入集體。歌德說過不管努力的目標是什么，不管他干什么，他單槍匹馬總是沒有力量的，合群永遠是一切善良思想的人的最高需要。

　　干一行，愛一行，既然我選擇了這份工作，就要在工作中盡心盡力。培訓教給我的是理論，我會在實踐中用此指導自己的行動，在今后的工作中發(fā)一份光，散一份熱。

崗前培訓心得體會 篇6

　　20xx年x月x日至4月x日，我們有幸在安徽旅游學校進行了三天的導游員崗前培訓，在這三天培訓中，我覺得它帶給我了一種深遠的、有影響的力量，并引領著繼續(xù)前進。

　　還記得培訓的第一天，我們一個個都洋溢著燦爛的笑容，在這里，我們認識了一些算是以后同行的好友吧，在這里我們一起學習、一起充實。

　　這三天我們過得特別的充實，我們先后學習了：《新合肥新旅游》、《如何做一名合格的導游》、《導游禮儀知識》、《我看導游六要素》、《導游職業(yè)規(guī)劃》以及《旅行社（業(yè)務）工作流程》。通過這些課程的學習，讓我學到了很多以前沒有學到的知識，同時也使我對以前的知識有了更加深刻的認識、了解。

　　22日上午合肥市旅游局副局長唐德鵬先生給我們做的那個關于《新合肥新旅游》的講座以及下午合肥市旅游局監(jiān)管處處長陳溦先生的《如何做一名合格的導游》講座讓我記憶猶新，在課堂上，那些翔實的事例、生動的講解使我們深受教育，讓我們對于導游員這個行業(yè)有了更加深刻的認識。

　　在沒有培訓之前，我認為做一個導游是很簡單的一種職業(yè)，只要陪客人吃好玩好就可以了，但培訓課程一開始我就發(fā)現(xiàn)我錯了，想要成為一名合格甚至成功的導游人員，我們需要的是一份熱心、一份耐心以及一份細心，同事在帶團中我們也要用細致周到的服務（即使是路途中唱的一首好聽的歌曲或是一個動聽的故事）使游客朋友們滿意。我們只有

　　做到這些最基本的事情，我們才有資格說我們是一名合格的導游員。

　　“如果你都不喜歡導游行業(yè)、不愛導游行業(yè)，就不會把它做的出彩、做的成功”，這是陳溦處長說的一句話，我覺得他說的很有道理，俗話說：干一行愛一行，如果你都不愛它怎么會有激情把它做好呢！在此同時陳溦處長又說了“即使你喜歡導游行業(yè)，愛導游行業(yè)，你又應該怎樣把它給做好呢？”

　　通過今天的培訓，我有了一個自己的想法：我覺得我們不妨站在游客的角度來感受、體會一下。從我們一上車，導游就像“背書”一樣的說起歡迎詞，想必我們此刻的心情應該不會多好，所以說導游應該向和朋友聊天一樣的和游客朋友們聊天。在此之前呢，導游應該提前做好充分的準備工作，要對所接團的游客有一個大概的了解，這樣才可以更好的去服務他們，讓他們有一種“出門也不難”的感覺。同時，我們也要學會察言觀色，注意游客朋友們的一些微動作，這樣工作幾年的話，我想我們會成為一名合格甚至于優(yōu)秀的導游員。

　　23日上午，在學習王婷老師的關于導游禮儀方面的知識之前，我只了解到禮儀禮節(jié)是中華傳統(tǒng)的美德，作為一名當代的、合格的導游人員，我們需要將它發(fā)揚光，但具體怎么做卻不是很清楚。聽了王老師的課之后，讓我了解到了很多關于導游禮儀方面的東西。

　　王老師說：禮即尊重，儀則是規(guī)范的表達方式。我們只有尊重自己、尊重他人以及尊重社會，我們才是一個有著禮儀風范的導游員。同時，在日常帶團中，我們也要時刻注意禮儀禮節(jié)（如：講解的禮儀規(guī)范、表情的禮儀規(guī)范、儀態(tài)的禮儀規(guī)范）。我們只有給游客樹立了良好的導游

　　形象，才能算是一名合格的導游人員。

　　23日下午我們還學習了樊有成老師的《導游職業(yè)規(guī)劃》，在課堂上樊老師結合自身的`實例以及動人的講解使我們深受啟發(fā)，讓我們認識到應該如何成為一名合格的導游員，應該怎樣去規(guī)劃我們即將進入的導游員職業(yè)生涯。在說導游員職業(yè)生涯規(guī)劃的同時，樊老師也和我們說起了該怎樣水到渠成的從導游員進行職業(yè)轉型到其他崗位。當然，他也給了我們一些關于這方面的忠告及轉型的一些要素。

　　在聽完樊老師的課之后，覺得真的學到了很多很多，他告訴我們，要想成為一名出色的導游，我們必須要有一個詳細的職業(yè)生涯規(guī)劃以及要盡自己最大的努力去成為一個綜合性的人才，要讓旅行社覺得我們是不可或缺的人才。

　　我相信這節(jié)課對于我日后從事導游行業(yè)會有著很深遠的影響，因為他真的說到了我們的心坎里，是我們日后職場競爭的一個寶典。

　　在培訓期間，我們同時也學習了省發(fā)改委社會處季翔處長《我看導游六要素》和王肖剛老師《旅行社（業(yè)務）工作流程》的課程。在這些課程上，我們也學習到了很多關于導游及旅行社方面的知識，這些知識對我們以后的職業(yè)生涯也將起著不可或缺的作用，在此我真誠的感謝這些老師給我們上的那些精彩課程。

　　合肥市20xx年導游人員崗前培訓的三天日程到此也即將結束了，雖然時間很短，但它卻讓我受益匪淺，旅游局領導和旅游學校專家的培訓講話，更讓我們充分了解了合肥市的旅游發(fā)展史和旅游業(yè)未來的發(fā)展前景，以及市旅游局對我們的期望。同時也使我們對合肥市未來的旅游

　　業(yè)發(fā)展充滿了信心，對導游工作充滿了信心和動力，充滿了憧憬和希望。

　　“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭躍”，此刻我要重新清零，虛心學習，點滴積累，勤于思考，敢于創(chuàng)新，以自己的實際態(tài)度告訴大家，我將是未來的一名好導游。

　　此致

　　敬禮

　　學員：趙郭翔

　　20xx年x月x日

崗前培訓心得體會 篇7

　　懷著激動與自豪的，我很榮幸地成為***醫(yī)院隊伍中的一員。當然最難的不是工作的繁重，而是無形的精神壓力，超負荷的精神壓力。由于全醫(yī)院甚至全社會都關注著患者的病情動態(tài)，對我們的工作既是鼓勵，更增加了心理壓力。我們必須以十二分的精神來工作，以100分的滿意來上交這份生命的答卷。對于一名規(guī)范化護士來說，上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應，所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的機會。開始我參加了護理部組織進行的為期一周的規(guī)范化崗前培訓。雖然培訓時間很短，但是從中學到的知識卻是終生受益的。

　　通過此次培訓學習，我對醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及托管民生醫(yī)院的'概況，醫(yī)院的辦院宗旨、硬件設施、行為規(guī)范、服務理念及愿景都有了一個深入的了解。同時我還認真學習了醫(yī)務人員的職業(yè)道德，職業(yè)禮儀運用，醫(yī)患溝通技巧，消毒隔離與職業(yè)防護，護理核心制度及護理程序等相關知識，了解在以后工作中會遇到的常見問題及解決的辦法。

　　其次，這次培訓也使我們的執(zhí)業(yè)素質有了提高，為我們能夠快速成長為一名有修養(yǎng)，有素質，有能力，有水平的護士奠定了良好的基礎，也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。常言道：三分治療，七分護理。作為一名臨床護士，我們與病人接觸最密切，應該給與病人親人般的關懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，要用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高醫(yī)院的護理質量，同時給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。

　　常言道：沒有規(guī)矩，不成方圓。規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的行為，促進人員的管理�！蹲o士與法》使我們增強了觀念，強化法律意識，為依法執(zhí)業(yè)找到理論依據(jù)。

　　通過護士長對護理的核心制度、護理程序的講解，我們了解了工作中各項工作的操作程序。護士工作職責為我們明確了工作內容和責任，有利于提高我們的責任心，做好本職工作。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細心，有愛心、耐心、責任心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術水平，要更好的服務于患者。

崗前培訓心得體會 篇8

　　那天，踏進了第二醫(yī)院的大門說明了我的未來已經(jīng)慢慢開啟了門。

　　7月19日，我永遠記得的一天，那是我新的起點，新的開始。

　　從那天起，我們開始了第二醫(yī)院的培訓，這讓我懂得了很多以前在書上學不到的東西，有院領導的親身經(jīng)歷和他們所看所聞。

　　我明白了什么事溝通，溝通就是人們在互動過程中通過某種途徑將一定的信息從發(fā)送者傳遞給接收者，并獲得理解的過程，雙方互動的過程。

　　作為一名護理人員，與患者溝通是一件非常重要的事情，而在我們與病人溝通的時候常常很容易出現(xiàn)很多的摩擦，而許多的醫(yī)護人員只會一味的認為是患者的脾氣不好，而沒有真正的找出原因，其實原因有很多：

　　1·經(jīng)濟大環(huán)境改變的醫(yī)患觀念的沖突。

　　2·護理人員對醫(yī)患溝通的不重視和不恰當?shù)谋憩F(xiàn)，比如：語言表達不妥當，隨便批評他人的診療，交代預后部客觀。

　　3·患者對醫(yī)療行為的誤解。

　　4·缺乏制度障礙。

　　5·醫(yī)學教育理論的落后。

　　我們作為一名合格的醫(yī)護人員，應該要保持熱情的態(tài)度，掌握語言的藝術性，學會傾聽患者的述說，重視非語言的溝通，善于換位思考，不要一味的只想到完成自己的工作，當你法現(xiàn)患者的心情不好時，你知道自己沒辦法幫助解決的時候，你可以認真的傾聽患者的`述說，在適當?shù)臅r候可以拍拍患者的肩膀等，這樣患者會認為你很重視他，有設身處地的為他著想。不是敷衍了事。偶爾，我們還要學會贊美，學會容納，我們應該要判斷患者在想什么，這樣我們才能更好的融入病人的心理，更好的了解病人，才能和病人保持良好的關心，能讓病人感覺到我們對他的友好。我們還要學會一些特殊的溝通技巧，我們應該要用好的心情來感染患者，學會在溝通中的感情輸入，當患者在生病心情不好的時候，看到你還對他板著一張臉的時候，患者的心情會更加的難受，而你用好的心情來感染他，讓他心情愉悅，我們在加入更多的感情在里面，患者會認為我們是友好的，是理解的，這會試溝通中會減少很多不必要的摩擦。我們要記住患者的姓名，雖然我們沒辦法在一時間都記住，但是，我們要把能記住的記在心里，不要只是會一味的喊幾床，這會讓病人感覺的自己好像是被忽略的一員，當你叫不出名字的時候，我們還可以用“伯伯”“奶奶”“爺爺”“叔叔”等來代替，這會使患者感到被重視。我們還應該要學會尊重，學會與家屬溝通，學會控制情緒，學會提問，學會沉默，在面對患者，我們應該尊重他，有什么事情的時候為了應該要和家屬溝通，而不只和患者說有關的病情，家屬也是有權知道患者的病情情況的，有時候，與患者家屬的溝通，患者家屬在必要的時候可以幫助我們勸解患者。當我們和患者交談的時候，要請對方坐下，諾對方不坐，要站著與之交談，保持一患者的平視水平，不要說，患者不坐，你自己坐在那講著自己的長篇闊論。我們接電話也應該要及時，鈴響三2左右拿起電話最為適宜。因特殊原因，鈴響過久才接電話，必須在通話前向發(fā)話人表示歉意。應對謙和：拿起話筒首先要問好然后自報家門，通話時不論何種情況都要聚精會神地接聽。對發(fā)話人的態(tài)度要謙恭友好。通話終止時不要忘記向通話人說“再見”。

　　在幾天的課程上，我映象最深的又一句話：“永不變的定位：追求卓越，終生學習，享受成就，奉獻永遠�！�

　　這說的正是一個醫(yī)護人員的一生。

　　我們應該藥認定這個永遠不變的定位，努力的追求更好，突破自己，學到來活到老，當自己有著那么小小的成就的時候，不用說是什么大成就，就算是在科室與病人和睦的相處，能為科室出點力，都會讓自己感覺到成就感，在享受著自己成就得那一瞬間，我們的心里是沒好的，因為我們付出了努力，得到了回報，而我們卻不能只看就眼前的這小小的光芒，我們要奉獻著，直到永遠。

崗前培訓心得體會 篇9

　　懷著激動與自豪的心情，我很榮幸地成為安慶市第一人員醫(yī)院隊伍中的一員，對于一個新上崗的員工來說上崗之前有很多情況需要去熟悉，去適應，所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的培訓機會。5月4日到6日，我參加了醫(yī)院組織進行的為期3天的新員工崗前培訓，受益匪淺。

　　培訓之初，院領導為我們介紹了醫(yī)院的概況，滿懷深情地講述了醫(yī)院的發(fā)展歷史，讓我深切感受到一切的成就都來之不易，都來自于踏踏實實的努力和樂觀激揚的精神力量。每個單位都是一個團結戰(zhàn)斗的集體，靠精神理念來維系和支撐，這是一筆無形的財富，它激勵每一位成員為之奮斗努力。所以，我們要像愛護家一樣維護她的榮譽，在提高操作技術水平的同時，努力做到最好的服務。

　　通過這次崗前培訓，我對安慶一院有了更進一步的了解。從醫(yī)院的發(fā)展史到醫(yī)院的現(xiàn)況、醫(yī)院的辦院宗旨、服務理念、硬件設施、行為規(guī)范等都有了一個深入的認識。同時我還認真學習了醫(yī)務人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀運用、醫(yī)患溝通技巧、醫(yī)療安全及防范、院內感染等相關知識，了解到了以后在工作中會遇到的常見問題以及解決的辦法。

　　其次，我進一步認識了醫(yī)療崗位的特殊性，對自己的任務和肩負的責任有更深刻的理解。要想成為一名合格的醫(yī)務工作者，要想在檢驗事業(yè)上有所成就，就要做到以下幾點：

　　一是掌握自己的工作職責，安心工作，端正思想，遵守院紀院規(guī)，踏實工作;時刻為病人著想，對病人態(tài)度和藹;同情關心和體貼病人;擺正自身位置。

　　二是要堅持自己的`信念，兢兢業(yè)業(yè)工作，刻苦勤奮學習，嚴格在工作和學習中要求自己，不斷更新知識，提高技術水平。一個人要實現(xiàn)他的人生價值，須不斷付出努力。只有認真工作學習，把理論與實踐結合，刻苦鉆研工作技能，在工作中不斷充實完善自我，才能實現(xiàn)理想。

　　三是要有團隊協(xié)助精神，在搶救病人時，大家齊心協(xié)力，我們才能更好地搶救生命。

　　四是提高整體思想素質，我們不僅要嚴格遵守技術規(guī)范，還要崇尚學習，加強思想政治收養(yǎng)。 天下大事必作于細，古今事業(yè)必成于實。我想我要學會感恩，學會珍惜，提高理論水平，發(fā)揚吃苦的精神，積極參加各項培訓;學習在喧囂浮躁中靜下心來，腳踏實地，扎扎實實，每天進步一點點。

　　短暫的培訓結束了，但我受到的啟迪和教育將對我以后的發(fā)展起到很大作用。我會將此次培訓所得的收獲，運用到今后的工作中，不辜負領導的期望，爭取為醫(yī)院檢驗事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的微薄力量。

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