禮儀的心得體會

　　心中有不少心得體會時，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可使我們今后少走彎路。那么寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？以下是小編為大家整理的禮儀的心得體會，歡迎閱讀與收藏。

禮儀的心得體會1

　　中國素以“文明古國，禮儀之邦”著稱于世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而，無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上，我總是覺得在這方面缺少了些什么。

　　實踐求真知，通過20xx年12月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓(xùn)，雖然是光盤播放，但是大家都認真的觀看，我也感觸頗深，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位。

　　那么，什么是禮儀呢？禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則�！岸Y由心生”，一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一�！拔拿鞫Y貌服務(wù)，怎么對待別人？那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美�！�

　　良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的'和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。

　　職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌，即是辦公地點，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生情況，個人著裝，這些都代表你的個人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。因此，不過是這些禮儀，還有生活中的其他細節(jié)都應(yīng)留意，也要學會設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌，掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話，在身邊應(yīng)經(jīng)常準備好筆和紙，及時記錄。

　　當開會時手機需靜音，重要電話不得不接時，要先向在座各位道歉，然后只聽不講，最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)短信，轉(zhuǎn)筆，補妝，蹺二郎腿，晃悠，這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為。打電話時不要吃東西，與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹，這可是可遇不可求的機會呀。

　　同事之間溝通，上下級之間的溝通，一定要會說話，說好話，用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠，公私要分明，不要用手指人，背后不要議論別人，金錢往來要謹慎，私下里面不要抱怨等等。其實我們對禮儀的認知面還有待加強。所以，我們要趁閑暇時間應(yīng)多多來加強禮儀這方面的學習，因為我們代表的不僅僅是個人，而是以整個集團公司的形象面對外界，并且還要做到學以致用。

　　可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學會待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重�！彼�以說：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個立足社會的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運用，將我們所學的點滴運用到今后的工作之中，再不斷地學習，一步一步完善自己，爭取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，個人與集體共同成長。

禮儀的心得體會2

　　隨著社會的發(fā)展進步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分，學習禮儀的心得體會。因此，學習禮儀知識，運用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實意義。

　　在總公司組織的學習活動中，我們觀看了金正昆教授禮儀講座，覺得我們在禮儀方面還存在許多不足，覺得學禮儀活動非常必要，非常及時，對我深有感觸，受益非淺。

　　文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個單位的整體形象。

　　通過這次文明禮儀學習，使我們意識到，原來平時忽略的細小問題，其實帶給對方的負面影響是十分大的，試想當業(yè)主走進到我們小區(qū)門口，看見一個精神不振、衣冠不整的秩序維護員時會是什么的感覺，相信他們會有不愉快的心情，甚至會對這個小區(qū)的秩序產(chǎn)生懷疑。而我們公司的服務(wù)宗旨是“親情式管理，人性化服務(wù)”，可我們的現(xiàn)狀卻帶給對方一種很無奈的感覺，這不就違背了我們的服務(wù)宗旨嗎?

　　所以，我覺得我們在平時的工作中應(yīng)真正地做到“注重細節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認真學習和掌握各種服務(wù)技巧，真正為業(yè)主營造一種良好的生活環(huán)境，讓他們真正地感受到我們的真誠!

　　當然，我作為一名物業(yè)管理人員，每時每刻，每事每處，每個環(huán)節(jié)都應(yīng)該講禮儀、用禮儀，把所學禮儀用得恰到好處，“注重細節(jié)，追求完美”，力求做好每件事。

　　相信，如果我們每個人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧，心得體會《學習禮儀的心得體會》。

　　隨著社會的進步發(fā)展，文明程度的不斷提高，以及人與人之間的交往日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的部分。因此，學習禮儀知識，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的意義。

　　學習禮儀課程后我變得真誠且更加尊重他人。

　　蘇格拉底曾言：“不要靠饋贈來獲得一個朋友，你須貢獻你誠摯的愛，學習怎樣用正當?shù)姆椒▉碲A得一個人的心�！彼�以只有真誠待人才是尊重他人，只有真誠尊重，方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關(guān)系，真誠和尊重是相輔相成的。

　　在生活中無論是什么場合，都是需要尊重的，因為自己表現(xiàn)欲很強烈好強的性格而吃過虧。

　　總結(jié)了一些道理， 請切記三點：給他人充分表現(xiàn)的機會，對他人表現(xiàn)出你最大的熱情，給對方永遠留有余地。

　　我們不要因為自身從小生活在城市而排斥從鄉(xiāng)村來到的同學們。因為我們是平等。

　　尊重別人就是在尊重自己，所以不要表現(xiàn)的`很驕狂，不要我行我素，不要自以為是，不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無人，更不能以貌取人，以身份地位權(quán)勢欺人，而是應(yīng)該平等謙虛對待他人。這樣就可以創(chuàng)建文明社會，自己的素質(zhì)也就在默默中提高了。

　　我們要有濕度的原則還有分寸去面對一些問題。看情況討論，與人交往時，既要彬彬有禮，又不能低三下四;既要熱情大方，又不能輕浮諂諛;要自尊卻不能自負;要坦誠但不能粗魯;要信人但不能輕信;要活潑但不能輕浮;要謙虛但不能拘謹;要老練持重，但又不能圓滑世故。

　　都說自信的人是最美麗的.

　　自信是有利心理健康的，對自己有自信了，才能做起事來如魚得水，得心應(yīng)手。自信是社交場合中一份很可貴的心理素質(zhì)。一個有充分自信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇到強者不自慚，遇到艱難不氣餒，遇到侮辱敢于挺身反擊，遇到弱者會伸出援助之手;一個缺乏自信的人，就會處處碰壁，甚至落花流水。

　　自信但不能自負，自以為了不起、一貫自信的人，往往就會走向自負的極端，凡事自以為是，不尊重他人，甚至強人所難。那么如何剔除人際交往中自負的劣根性呢?自律正是正確處理好自信與自負的另一重點。

　　做人要有信用�？鬃釉�有言：“民無信不立，與朋友交，言而有信�！睆娬{(diào)的正是守信用的原則。守信是我們中華民族的美德，一是決不應(yīng)拖延遲到。二是要守約，一定要說到做到。若完成有困難，要及時向當事人道歉取得原諒。

　　記得還珠格格里的紫薇說過一句話，饒恕是最大的美德。地饒人處且饒人，別人會對你感激不盡的。寬容即容許別人有行動和判斷的自由，對不同于自己或傳統(tǒng)觀點的見解的耐心公正的容忍。我們要穿著別人的鞋子走路，以蝸牛的視角看世界。

禮儀的心得體會3

　　春風和煦的五月，我們在襄陽參加了公司組織的禮儀培訓(xùn)。知性優(yōu)雅的西曼老師，活躍的課堂氛圍，讓我對這次培訓(xùn)印象深刻。

　　西曼老師從禮儀的概論、重要性、注意事項以及日常工作中的站姿、走姿、蹲姿等方面進行講解和示范，挺拔的身姿，優(yōu)美的姿態(tài)，滿身散發(fā)著女性特有的光彩，讓我們被課堂內(nèi)容吸引的同時，也被老師的音容笑貌、言行舉止所傾倒，我想這就是良好形象的魅力所在吧。

　　形象是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。作為服務(wù)行業(yè)，自身的形象更關(guān)乎到管理所、公司的整體形象，我們是文化的傳播者，一言一行、一舉一動都代表著公司的形象，也影響服務(wù)的質(zhì)量和司乘的滿意度。我們在工作中不但要提高個人修養(yǎng)，也要自覺維護公司形象，嚴格按相關(guān)要求規(guī)范自己的言行舉止，努力為司乘營造一個健康和諧文明有序的暢通環(huán)境。

　　良好的形象對個人的成長也至關(guān)重要。一個人的舉止、表情、談吐、待人接物等方方面面，都能展示一個人的素質(zhì)修養(yǎng)。通過培訓(xùn)，我才認識到平時在日常工作生活中有很多地方做的'不到位，一些被忽視的小細節(jié)帶來的負面影響卻是很大的。試想，如果天天面對的是一個精神不振、吐詞不清、面無表情的同事，不光自己不會有好心情，也給身邊人帶來負能量。提高自身形象，既提升了自己，也給他人帶來了正能量，何樂而不為呢？

　　西曼老師的培訓(xùn)只有寥寥數(shù)小時，但行云流水般講解和示范的背后是日積月累的學習和提高。一堂培訓(xùn)，我們不光學到理論知識，更要養(yǎng)成一個良好的習慣，注重形象，注重細節(jié)，追求完美，力求做好每件事。

禮儀的心得體會4

　　如果你失去了今天，你不算失敗，因為明天會再來；如果你失去了金錢，你不算失敗，因為人生的價值不在于有錢沒錢；如果你失去了文明，你是徹徹底底的失敗，因為你已經(jīng)失去了做人的真諦。

　　我們偉大的祖國素以“文明古國”、“禮儀之邦”著稱于世，我們中華民族歷來十分注重文明禮儀。幾千年的歷史長河中，有多少名人志士以禮待人的故事至今還被人們廣泛傳誦，“孔融讓梨”的故事更是家喻戶曉，婦孺皆知。由此可見，文明也是一個國家的冶國之本。

　　做一個文明的人，首先要有高尚的道德情操。

　　做一個有道德的人，孝敬自己的父母是基礎(chǔ)，如果一個人連自己的父母都不敬不孝，這么面對社會上的老人怎么會尊？看見幼兒怎么會愛？他根本沒有權(quán)利涉及道德，否則將會是對道德的褻瀆。孝敬父母是中華民族的傳統(tǒng)美德，古有“香九齡，能溫席”，得到無數(shù)人傳譽；現(xiàn)有“全國道德模范李美麗無怨無悔照顧公婆的事跡”，感動世人。今天我們做文明少年，必須由此開始。

　　做一個文明的人，其次是要講文明、講禮儀。

　　文明禮儀是律已、敬禮的一種行為規(guī)范，不僅是個人素質(zhì)、教養(yǎng)的體現(xiàn)，也是個人道德跟社會公德的體現(xiàn)，是我們民族精神的體現(xiàn)。在生活中我們要知禮、講禮、善禮，做個文明人，不要亂丟垃圾；不在公共場所隨地吐痰、大聲喧嘩；在公交車上給老、弱、病、殘、孕，以及抱小孩的乘客讓座；按照交通指示跟標志行走，不闖紅燈；要保護環(huán)境衛(wèi)生，不踐踏草坪，不隨手摘花。毫不置疑地說，文明禮貌對我們來說是非常重要的，生活中處處都顯示著我們的道德品質(zhì)。

　　現(xiàn)在，我們正處于人生中最關(guān)鍵的成長時期，這個時期的所作所為，將潛移默化的影響到自身的道德品質(zhì)，如果我們不在此時抓好自身道德素質(zhì)的.培養(yǎng)，這我們即便擁有了豐富的科學文化知識，于人于己于社會又有何用呢？所以，我們首先應(yīng)該做一個懂文明、有禮貌的謙謙君子，然后才是成才，不能做一部單純掌握知識技能的機器，而要成為一個身心跟諧發(fā)展的人。文明就是我們素質(zhì)的前沿，擁有文明，這我們就擁有了世界上最為寶貴的精神財富。

　　文明需要大家來參與，文明的氛圍要靠大家共同來營造，從我做起，從身邊的小事做起，讓文明禮儀伴著我們成長。

禮儀的心得體會5

　　良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重，禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。通過《職場禮儀》一書的學習，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認識，使我自身有了更進一步的提高，同時也找到了自身的不足，為以后的職場交際打下了堅實的基礎(chǔ)。主要心得如下

　　一、學到如何樹立自己的整體形象

　　通過學習知道了整體形象在職場的重要性，如何才能使自己的形象得到提升。

　　首先是儀容要規(guī)范，好的儀容能夠得到賞心悅目的第一印象，要擁有良好的第一印象就必須注意從發(fā)型、面部、手部、氣味、口部做起，使其儀容清潔，自然大方，神采奕奕，充滿活力。

　　其次是著裝，著裝是一個人基于自身的閱歷，修養(yǎng)或?qū)徝榔肺�，在對服裝搭配技巧，流行時尚，所處場合，自身的特點進行綜合考慮的基礎(chǔ)上，對服裝的精心選擇，搭配和組合，而人個著裝注意的人也會給他人良好的印象，要有得體的.著裝必須把握著裝的原則，即：時間原則、地點原則、目的原則、和諧原則、個性原則、正式和整潔原則。

　　最后是要有優(yōu)雅的行為舉止，優(yōu)雅的舉止要做到站、坐、行有規(guī)范，正確的使用各種手勢，懂得握手的禮儀原則。體姿禮儀是我們交往中，為了相互尊重，在身體姿態(tài)方面的約定俗成的共同認可的規(guī)范。優(yōu)雅的體姿不僅能以卓越的風姿展示我們的獨特氣質(zhì)和風度，還能幫助我們表達自己情感，探測他人的內(nèi)心世界，毫無掩飾地反映了一個人的心理狀態(tài)和內(nèi)在修養(yǎng)。

　　同時在職場交往中稱呼也要合理，善用客套話，巧妙的贊美。

　　二、懂得忠誠敬業(yè)與責任

　　忠誠是一個優(yōu)秀的人格特質(zhì)，它時時刻刻伴隨著我們的精神力量，它能夠很好的約束我們，使我們更加懂得自重，并能帶來一個自我滿足感，使我們努力做一個益于他人的好人。在面對今天竟爭激烈的社會，想要在這個竟爭的職場里求得生存的發(fā)展，我們就得要懂得用忠誠的態(tài)度對待自己企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)；一個有氣節(jié)的員工都應(yīng)有一個共同的特點，那就是忠誠自己的工作，對工作兢兢業(yè)業(yè)，忠誠于企業(yè)，不計較個人的利益，有時甚至要不惜犧牲自己的利益，因為個我們個人的成長建立在團隊成功的基礎(chǔ)上，沒有企業(yè)的狀大就沒有個人事業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的成功也意味著自己的成功。

　　敬業(yè)的精神是個人以明確的目標，選擇樸素的價值觀，忘我投入的精神，認真負責的態(tài)度；從事自己主導(dǎo)活動時表出來的個人品質(zhì)，同時也是做好本職工作的重要前提和可靠的保障，每一個員工都應(yīng)有明確的工作和職責范圍，必須把自己的崗位工作做到盡善盡美。

　　責任感是客觀存在，不能依照個人的意愿而進行更改，每個人都有自己的責任和使命，只有勇于承擔責任的人才能得到領(lǐng)導(dǎo)的常識和社會的認可，我們每一個人都應(yīng)該對所擔負的任務(wù)充滿責任感，一個人的責任感的強弱決定了他對工作是盡心盡責不是渾渾噩噩，有責任感的人才會努力、認真的工作。

　　我們在以后的工作中，做到“忠誠企業(yè)、愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德，干事創(chuàng)業(yè)，扎實苦干，我們相信公司一定擁有更加光輝燦爛的明天！

　　在生活中，每一個人都有著自己獨特的生活方式與性格，與他人相處中，要因人而異。不能用同一把尺子衡量每一個人，對待不同性格的人交往要用不同的交往方式，只要你有做到有禮有節(jié)，成功路上就會事事暢通。

　　精通的禮儀在于運用，將我們所學的點點滴滴運用到工作中，不但可能提升個人形象素養(yǎng)，同時還使企業(yè)形象得到進一步的提升。

禮儀的心得體會6

　　在大二的這個學期，我選修了魅力禮儀課程。

　　我覺得這是作為大學生必須面對的選修課，所以在選擇過程中我的態(tài)度非常謹慎。

　　我覺得自身的修養(yǎng)還有欠缺，氣質(zhì)方面還打不到效果，經(jīng)再三思量和對比后，之所以選修這門課程，

　　主要原因有以下幾點:首先，作為一名大學生，學習《魅力禮儀》課程有利于提高自己的禮儀素養(yǎng);其次，

　　在學校與社會上，自己需要更加自信、更加積極主動地去推銷自己，而魅力禮儀是則自己成長和成功必需的法寶;再次，

　　我覺得自身的修養(yǎng)還有欠缺，氣質(zhì)方面還打不到效果，作為一名專業(yè)的學生在今后的工作中需要接待外賓，更需要掌握禮儀知識。

　　所以就下定決心選擇了《魅力禮儀》。

　　剛開始有點不適應(yīng)，覺得這些禮儀都很累，覺得在生活中也用不到，但是經(jīng)過老師的講解，

　　覺得越來越有用，在以后的生活中、工作中，用處都很大，既為人們所認同，又為人們所遵守，簡言之，禮儀就是人們在社會交往活動中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準則。

　　從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。

　　從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。

　　是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的'習慣做法。

　　從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。

　　禮儀的主要功能，從個人的角度來看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系;從團體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點。

　　大凡國際化的企業(yè)，對于禮儀都有高標準的要求。

　　在個人修養(yǎng)方面，現(xiàn)代禮儀起了很大作用。

　　學習現(xiàn)代禮儀，不僅規(guī)范了自己的行為，使舉止得體，言語文雅，而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習慣。

　　尤其是平時老師舉的典例，實訓(xùn)室里的各種模擬，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我可以從容鎮(zhèn)定，落落大方的面對眼前的一切。

　　同時也了解到了許多國家的不同的風俗習慣，多姿多彩的課堂模擬，同學們的踴躍參與，爭相表演各國風俗，形象生動，激情澎湃，再談吐言語中學到了許多。

　　總之，現(xiàn)代禮儀對于當代大學生來說，都是十分重要的，在職業(yè)競爭中，學歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中占據(jù)更大優(yōu)勢。

　　經(jīng)過這段時間的學習，《魅力禮儀》這門課程對我觸動很大，對我學習生活產(chǎn)生了重大影響。

　　作為一個女生，我希望在外在形象塑造方面可以多講一點，講細一點。

　　老師上課風趣幽默、博學多識、為人師表的形象，亦將對我產(chǎn)生重大影響。

　　我將會把課上學習的知識運用到自己的生活中去，努力提高自己的自身修養(yǎng)、個人形象和人際關(guān)系，使自己在公關(guān)禮儀方面有一個質(zhì)的提高。

禮儀的心得體會7

　　在人際交往的時候，溝通與禮儀禮儀不僅可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風度與魅力，還體現(xiàn)出一個人對社會的認知水準、個人學識、修養(yǎng)與價值，隨著社會的進步，人們越發(fā)意識到溝通與禮儀在生活、工作中的重要作用；禮儀已經(jīng)成為提高個人素質(zhì)與單位形象的必要條件；意識到溝通是人立身處世的根本、人際關(guān)系的潤滑劑、是現(xiàn)代競爭的附加值。

　　溝通，寫起來簡單，做起來可就沒那么簡單了，自我溝通，父母之間的溝通，同學之間的溝通，師生之間的`溝通太多了，因為我們是感情豐富的人，不是簡單的說話就能表達的，需要互相理解的。例如最簡單的朋友之間，要真誠對待朋友，一個人快樂時倆人一起分享，那么快樂會邊成原來的二倍，你會更快樂，相反難過時，有朋友在，那么悲傷就會變成原來的一半，因為有朋友的支持，鼓勵與安慰。

　　上完溝通學課，我才知道人與人之間的溝通是那么重要，而且需要注意的方面也很多。聽了老師的課，在學習溝通學后，我自己覺得對我的幫助還是挺大的。原本生活中的一些煩惱也隨著學習而離我遠去。因為太不值得了，那小的事，以前我老覺得人人都與我過不去，這日子太不好過。可是現(xiàn)在不一樣了，我發(fā)現(xiàn)在學了溝通之后我的心胸也得寬廣了，對人也友好了。

　　之后我們還學習了禮儀的相關(guān)知識，讓我知道對待別人，與別人交往過程中我們要律己，要敬人，要寬容，要平等，要真誠等等，而且我們在禮儀方面要懂得適度，在應(yīng)用禮儀時，為了保證取得成效，必須注意技巧及其規(guī)范，特別要注意做到把握分寸，認真得體。例：開玩笑要注意對象與場合，也就是開玩笑要掌握分寸。

　　平時上課，老師還給我們機會，上去介紹自己、對熱點時事“小悅悅”等事件的看法，不僅讓我們有機會鍛煉自己，而且老師之后給我們的建議也使我們受益匪淺。雖然我沒有親自上到講臺上講，但是現(xiàn)實生活中我確實大膽了許多，因本身是師范專業(yè)，這樣對我以后十生活與工作都有很大的幫助。

　　上課之余，我還交到很多來自不同學院的朋友。以前的我，不會主動去認識別人，我總覺得別人不一定喜歡與我交往，我不要去貼人家的冷屁股。但是老師讓我們相互認識對方，讓我從中體會到了交朋友的樂趣，也改變了我一直以來錯誤的想法，讓我知道：只要我們真心的與別人相交，別人也會真心待你。

　　總的來說。通過選修了這門課程，讓我懂得了許多日常必需注意的禮儀，也懂得了自己在人際交往中自己不足的方面。這學期的課就要結(jié)束了，說真的，心理有點舍不得，希望以后還能有機會繼續(xù)學習溝通與禮儀的相關(guān)知識，提升自己的修養(yǎng)。

　　對老師的印象也很深，幽默，有親與力，并且還貫穿許多的課外知識，也拓展了我們的知識面。因為小時候講的都是家鄉(xiāng)話，現(xiàn)在的普通話講得不好，特喜歡老師說話的方式，還有純正的北方音，說起話來顯得大氣。希望以后的自己也能有老師這樣的氣質(zhì)。

禮儀的心得體會8

　　中國是禮儀文化古國，講文明、重禮儀是我們的傳統(tǒng)美德。禮儀就是尊重自己、尊重別人需要的儀式。禮儀所體現(xiàn)的不僅是個人有禮貌的簡單層次、更是反映一個國家、一個民族的文明程度。每個人在日常生活中都有自己的愛好和行為習慣，有人說這是不能改變的，我認為不是不能該而是你有沒有信心去改，我想為了提高國民素質(zhì)，每個人都應(yīng)該盡心盡責，努力改變自己的不良習慣和行為。

　　禮儀在我們小學階段尤為重要，事無小事，事事是教育；教師無小事，事事是楷模，作為教師這個特殊的群體，教師的形象是由千千萬萬個小事、千千萬萬個教師的個體行為體現(xiàn)出來的，在社會交往的舉手投足之間，是否擁有禮儀，能否講文明、懂禮貌已成為衡量一個人文明修養(yǎng)的尺度。所以，當我們想讓社會、家長和孩子們知道我們的學校是一所好學校，教師是一群素質(zhì)高的教師時，我們應(yīng)該首先向他們展示我們良好的教師形象，因為教師是學校工作的主體，他不僅是科學文化知識的傳播者，而且是學生思想道德的教育者。老師在傳播知識的同時，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學生進行著潛移默化的影響，從而對學生的言行舉止發(fā)生作用。

　　因此，老師要十分注意自己給學生留下的印象，要使自己從各方面成為一個優(yōu)秀的學生能夠仿效的榜樣。

　　教師是學校工作的主體，不僅是科學文化知識的傳播者，而且是學生思想道德的教育者。老師在傳播知識的同時，以自己的言行舉止、禮貌待人接物對學生進行著潛移默化的影響，從而對孩子的言行舉止發(fā)生作用。因此，老師要十分注意自己給孩子留下的印象，要使自己從各方面成為一個優(yōu)秀的、孩子能夠仿效的榜樣。特別要注意內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，努力提高自己的.整體素質(zhì)。

　　通過這次培訓(xùn)，使我收益非淺，學到了不少的日常生活中做的很不夠的地方，懂得在不同的場合要有不同的禮儀行為。一個人氣質(zhì)、自信、涵養(yǎng)往往從他的姿態(tài)中就能表現(xiàn)出來。作為塑造人類靈魂工程的啟蒙老師，更要注意自己在各種場合的行為舉止，做到大方、得體自然、不虛假。

　　針對課堂禮儀而講，課前整理好自己的服飾，穿著得體，至少提前一天準備教案、教具，以一種積極向上的精神面貌，迎接每一位孩子，課堂上教師要和藹可親，平等交流，關(guān)注每位孩子，尊重每位孩子。在給孩子講課時，教師的目光要柔和、親切、有神。需要配以適度的手勢來強化效果時，手勢要得體、自然、恰如其分，要根據(jù)活動內(nèi)容進行，努力提高學生學習的興趣。

　　禮儀教育是一個長遠的過程這需要我們每一個教師從自身做起，要不斷的學習加強自身修養(yǎng)，做孩子的標榜。

禮儀的心得體會9

　　隨著社會的發(fā)展進步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學習禮儀知識，運用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實意義。

　　前些日子，在縣委倡導(dǎo)的“學禮儀、講文明、樹新風”系列活動中，本人通過聽了金正昆教授的禮儀講座，并觀看了相關(guān)的禮儀錄象，覺得我們在禮儀方面還存在許多不足，覺得縣委組織的學禮儀活動非常必要，非常及時，對我深有感觸，受益非淺。

　　文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個單位的整體形象。因此，在平時工作與生活中，著重注重四個方面提高：一是強化自律意識，提高自身服務(wù)能力；二是端正思想態(tài)度，提高自身道德修養(yǎng)；三是講究學習方法，提高自身禮儀水平；四是注重學以致用，提高工作效率。

　　文明禮儀培訓(xùn)學習心得文明禮儀培訓(xùn)學習心得 在這次文明禮儀學習后，我們恍然大悟，原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中鞠躬禮不標準、文明用語聲音太孝面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意。

　　通過這次文明禮儀學習，使我們意識到原來平時忽略的這些小問題其實帶給車方的負面影響是十分大的，試想當車輛駛到我們收費窗口，看見一個精神不振、吐詞不清、面無表情的收費員時會是什么的感覺，相信他們也不會有愉快的心情，甚至會產(chǎn)生厭惡感。而我們公司的服務(wù)宗旨是什么呢？—“享受高速，感受真誠”，可我們的服務(wù)態(tài)度卻帶給車方的'是一種疲倦、無奈的感覺，這不是違背了我們的服務(wù)宗旨嗎？如果我們自己是車方，誰又愿意見到這樣一位收費人員呢？

　　所以，我覺得我們在平時的工作中應(yīng)真正地做到“注重細節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認真學習和掌握各種文件，真正為車方營造一種良好的收費氛圍，讓他們真正地感受到我們的真誠！

　　當然，我作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)干部，一名公務(wù)員，在每時每刻，每事每處，每個環(huán)節(jié)都應(yīng)該講禮儀、用禮儀，把所學禮儀用得恰到好處，“注重細節(jié)，追求完美”，力求做好每件事。

　　相信，如果我們每個人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。

禮儀的心得體會10

　　“人生一世，必須交際。進行交際，需要規(guī)則。所謂禮儀，即人際交往的基本規(guī)則，是人際交往的行為秩序�！倍Y儀是人類文化的結(jié)晶，是社會文明的重要標志之一。它是人們進行交往的行為規(guī)范與準則，宛如步入社會的“通行證”，溝通人際關(guān)系的“立交橋”。

　　在現(xiàn)代社會，禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個人形象，更是一門非常有用的學問，也是一門高深的文化。說它有用，是因為通過合理的著裝以及禮儀，來促進貿(mào)易談判；說它高深，同樣是交談，為什么有人能談的很和諧，而有的人卻把人惹的大發(fā)雷霆，生意告吹。

　　那么，什么是商務(wù)禮儀？

　　商務(wù)禮儀是人們在商務(wù)活動中，用以維護企業(yè)形象或個人形象，對交往對象表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單地說，就是人們在商務(wù)場合適用的禮儀規(guī)范和交往藝術(shù)。和一般的人際交往禮儀相比，商務(wù)禮儀有很強的規(guī)范性和可操作性，并且和商務(wù)組織的經(jīng)濟效益密切相關(guān)。正如松下幸之助所說：商務(wù)禮儀是管理者在商務(wù)場合中的臉面，如果不注重禮儀，就會失去臉面。

　　商務(wù)禮儀的作用

　　有人說，“長遠的目光、睿智的頭腦、機敏的談吐”是商場上的三大利器。但我想，作為人類交流感情、建立友誼和開展各種活動的橋梁和紐帶的商務(wù)禮儀，也同樣是必不可少的第四大利器，甚至從某種程度上來說，它還要較其他利器更為重要。

　　有人把商務(wù)禮儀看作是商務(wù)人員的敲門磚，有人稱商務(wù)禮儀是商務(wù)活動的通行證，更有人直言：商務(wù)禮儀將決定著商務(wù)活動的成敗。商務(wù)禮儀的作用，一言以蔽之：內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象。因此，可以說，商務(wù)禮儀是從事商務(wù)活動的必備利器。具體說，商務(wù)禮儀有以下重要作用：

　�。ㄒ唬┥虅�(wù)禮儀有助于提高商務(wù)人員的個人素質(zhì)

　　市場競爭最終是人員素質(zhì)的競爭，對商務(wù)人員來說，商務(wù)人員的素質(zhì)就是商務(wù)人員個人修養(yǎng)的表現(xiàn)。修養(yǎng)體現(xiàn)在細節(jié)上，細節(jié)展示素質(zhì)。所謂個人素質(zhì)，就是在商務(wù)交往中待人接物的基本表現(xiàn)，比如在商務(wù)交往中，首飾佩戴也要講究一定的原則：必須符合身份，以少為佳，一般不多于三種，每種不多于兩件，同時要注意與服裝搭配的和諧。

　　（二）商務(wù)禮儀有助于建立良好的人際關(guān)系

　　在商務(wù)交往中，人們互相影響，互相作用，相互合作，如果不遵循一定的規(guī)范，雙方就缺乏協(xié)作的基礎(chǔ)。在眾多的商務(wù)規(guī)范中，禮儀規(guī)范可以使人明白應(yīng)該怎樣做，不應(yīng)該怎樣做，哪些可以做，哪些不可以做，有利于確定自我形象，尊重他人，贏得友誼。

　�。ㄈ�）商務(wù)禮儀有助于維護商務(wù)人員和企業(yè)的形象

　　企業(yè)的形象是由該企業(yè)的一個個員工表現(xiàn)出來的，好的企業(yè)形象有助于企業(yè)在激烈的市場競爭中取得有利的地位。商務(wù)人員或企業(yè)員工的形象就是他的形體外觀和舉止言談在商務(wù)交往中在交往對象心目中形成的綜合化，系統(tǒng)化的印象，是影響交往能否融洽，交往能否成功的重要因素。而商務(wù)禮儀就是塑造形象的非常重要的手段，如在人際交往中，言談講究禮儀使人文明；舉止講究禮儀使人高雅；行為講究禮儀使人美好；穿著講究禮儀使人增強自信。運用商務(wù)禮儀，可以在公眾心目中塑造出良好的組織形象，使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地并產(chǎn)生出很好的.社會效應(yīng)和經(jīng)濟效益。

　　舉世聞名的微軟公司創(chuàng)始人比爾·蓋茨，據(jù)他在哈佛大學的同學史蒂夫回憶說：大學時期的比爾·蓋茨不善交際，缺乏社交熱情，后來為了創(chuàng)辦微軟公司他不得不出席各種聚會和演講會，漸漸地他開始熱衷于社交活動，對社會公益事業(yè)也表現(xiàn)出極大的熱誠，他開始認真傾聽周圍人對自己的評價，并不斷努力提升自己的形象，使自己更具有親和力--當然，他做到了，試想一下：如果比爾·蓋茨沒有努力改善形象，沒有吸引并籠絡(luò)到一大幫既聰明又有能力的合作者和追隨者，他怎么可能締造出稱雄世界的微軟帝國呢？

　�。ㄋ模┥虅�(wù)禮儀能增進商務(wù)人員之間的感情

　　在商務(wù)活動中，隨著交往的深入，雙方可能都會產(chǎn)生一定的情緒體驗。它表現(xiàn)為兩種情感狀態(tài)：一是感情共鳴；另一種是情感排斥。禮儀容易使雙方相互吸引，增進感情，促使良好的人際關(guān)系的建立和發(fā)展。反之，如果不講禮儀，粗俗不堪，那么就容易產(chǎn)生感情排斥，造成人際關(guān)系緊張，給對方造成不好的印象。

　�。ㄎ澹┥虅�(wù)禮儀能提高商務(wù)活動的效益

　　曾經(jīng)有人說：如果可口可樂遍及世界各地的工廠在一夜之間被大火燒光的話，那么第二天世界各大媒體的頭條新聞就是：各國銀行及金融巨頭爭先恐后地向可口可樂公司貸款。因為在這個紅色背景上的八個白色字母標記已經(jīng)深入人心，可口可樂公司的企業(yè)形象得到了世界各國的認可。

　　眾所周知，企業(yè)形象的好壞，有兩個衡量指標：知名度和美譽度。知名度，通過大量的媒體廣告可以提高；美譽度，實質(zhì)上由員工素質(zhì)和先進的管理模式所決定。好形象源于好服務(wù)，禮儀服務(wù)就是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要內(nèi)容，它通過規(guī)范服務(wù)人員的儀容，儀表，服務(wù)用語，操作程序等，使服務(wù)質(zhì)量具體化，標準化，制度化，使顧客得到一種尊重，信任和感情上的滿足，一但“回頭客”的比重大大增加，就會給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟效益。

禮儀的心得體會11

　　文明是人與人之間進行友好交流的窗口，只有我們每個人自覺提高文明意識，規(guī)范自己的行為，使之形成良好的習慣，社會才會發(fā)展，人們的生活才會愉悅。利用班會時間組織學生學習文明禮儀，在認真學習，互相交流的基礎(chǔ)上，我看到了學生對“文明”的向往。采取“互幫互助”的方法，讓每個學生都有所提高。在校園中良好的文明禮儀風氣的形成過程中，榜樣的作用是不可忽視的。 文明最重要的是體現(xiàn)在自己的行動上。為了使學生真正記住自己所學習的文明禮儀知識，落實到自己的行動中，讓每位學生都知道保護校園環(huán)境的重要性，并且鼓勵學生將這樣的感受付諸于行動。在公車上，要讓座給老、弱、病、殘、孕；在親戚朋友家要注重自己的言行儀表；在公共場合要遵守公共秩序等等。

　　一、積極動員，全班參與

　　本次“文明禮儀在校園”班會活動中，全班上下都很重視，我在課堂上專門作了動員，提出了教育活動的目的、方法、內(nèi)容以及具體要求。同學們表現(xiàn)出了較高的積極性，大家認為：我們中華民族素有“禮儀之邦、文明古國”的美譽，當前我們的祖國正積極建設(shè)文明國家、構(gòu)建和諧社會，繼承和發(fā)揚中華民族優(yōu)良的傳統(tǒng)，是每一位同學的責任。

　　二、組織認真，內(nèi)容豐富

　　“文明禮儀在校園”主題教育活動期間，我班開展了一系列內(nèi)容豐富的實踐活動。

　　1、引導(dǎo)同學們發(fā)揮主動性，自己動手收集文明禮儀教育活動資料。涌現(xiàn)了一批文明禮儀學習宣傳積極分子，如王玥瑤，賀偉棟，王天琪等，他們利用家里的電腦上網(wǎng)搜索并打印了不少相關(guān)的`文明禮儀資料，在活動時上講臺讀出來，供全班同學學習。

　　2、開展了“文明禮儀在校園”主題教育班會。全班同學在課堂上集體學習了有關(guān)文明禮儀的知識。對照文明禮儀的要求，同學們明確了努力方向。

　　3、加強了教育活動的宣傳。我班在黑板上設(shè)計了“文明禮儀”宣傳板報。營造了良好的宣傳氛圍。

　　三、從嚴要求，積極實踐

　　同學們不光將教育活動停留在學習上，而是積極將文明禮儀的要求體現(xiàn)到我們平時的言行中。從我們的走路、著裝、語言、路隊以及課堂秩序等等方面，都有意識地按文明禮儀的要求做，進一步規(guī)范了同學們的文明言行，逐步使同學們的言行舉止自然得體，落落大方，又文明、又規(guī)范。使我班的風氣有了進一步提高

　　充分肯定成績的同時，我們也看到，亂扔雜物、粗言野語、亂摘花草等現(xiàn)象仍時有發(fā)生。文明禮儀行為的養(yǎng)成需要一個長期的過程。希望我班以這次文明禮儀活動為契機，進一步增強講究文明禮貌的思想意識，并不斷把文明禮儀意識轉(zhuǎn)化為日常學習和生活中的自覺行動，形成人人講文明話、做文明事、當文明人的良好風尚，讓文明禮儀之花香飄校園。

禮儀的心得體會12

　　禮儀是指人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準則和規(guī)范的總和。簡言之，禮儀就是人們在社會交往活動中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準則。

　　從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。如果分類，可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支，因為禮儀是門綜合性的學科，所以又是相對而言，各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的，大部分禮儀內(nèi)容都大體相同。

　　禮儀的主要功能，從個人的角度來看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng)；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促進人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系；還有助于凈化社會風氣。從團體的`角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點。大凡國際化的企業(yè)，對于禮儀都有高標準的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時也是獲得國際認證的重要軟件。

　　通過學習，可以從中得到很多樂趣，可以提高個人修養(yǎng)，提升個人素質(zhì)，使你更適合在這個激烈競爭的時代生存。

　　一、在個人修養(yǎng)方面，現(xiàn)代禮儀起了很大作用，學習現(xiàn)代禮儀，不僅規(guī)范了自己的行為，使舉止得體，言語文雅，而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習慣。

　　二、在職場禮儀方面，也學到了很多，尤其是平時老師舉的典例，實訓(xùn)室里的各種模擬，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我可以從容鎮(zhèn)定，落落大方的面對眼前的一切。

　　三、再涉外禮儀方面，也學到了許多前所未聞的離異，同時也了解到了許多國家的不同的風俗習慣，多姿多彩的課堂模擬，同學們的踴躍參與，爭相表演各國風俗，形象生動，激情澎湃，再談吐言語中學到了許多。

　　總之，現(xiàn)代禮儀對于當代大學生來說，都是十分重要的，在職業(yè)競爭中，學歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中占據(jù)更大優(yōu)勢。

禮儀的心得體會13

　　良好的職場禮儀和職業(yè)修養(yǎng)是一名優(yōu)秀員工所必備的，在工作中，我們的一言一行，一舉一動都需要有禮儀規(guī)范的制約，這種制約不是指束縛個人發(fā)展，而是指個人形成的一種美好的優(yōu)雅的有規(guī)矩的.行為藝術(shù)。職場禮儀是我們不能忽略的，因為它最能體現(xiàn)我們的素質(zhì)和對待工作的態(tài)度。去年的12月份，我們公司組織員工觀看了職場禮儀的電影，還組織了培訓(xùn)班專門對我們這些新近員工進行職場禮儀培訓(xùn)。我觀看電影后感觸頗深，并且自從參加了培訓(xùn)班后，我發(fā)現(xiàn)自身各方面的素質(zhì)卻是都有提高，特別是在待人接物上面。

　　在當今社會，加速發(fā)展已經(jīng)成為不可避免的趨勢，而企業(yè)公司對于員工的要求也是越來越高，各種可變條件都需要員工努力的提高提高再提高。而對于剛剛進入職場的我們來說，在什么都不是很了解的情況下，職場禮儀培訓(xùn)正是我們現(xiàn)在最需要的東西。它讓我們知道了怎樣才能在工作崗位上站穩(wěn)腳跟，讓我們明白了待人接物上的細節(jié)有時候決定了一些人生中的重要東西。通過職場禮儀的學習讓我意識到以前忽略的這些問題會給我們造成很多的負面影響;通過職場禮儀的學習，我覺得我們在平時的工作中應(yīng)認真的做到“注重細節(jié)，追求完美”，力求做好每一件事。

　　“禮儀”就是行為規(guī)范，俗話說無規(guī)矩不成方圓，正確的規(guī)范就是標準，就是真理。禮儀體現(xiàn)在一個人待人接物的態(tài)度和方式上，我們強調(diào)禮儀，因為它是交往藝術(shù)，因為它是溝通技巧。

　　通過這此的職場禮儀培訓(xùn)，讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。通過這次培訓(xùn)，我將在工作中更加努力，并學以至用。

禮儀的心得體會14

　　文明、講理是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，作為一個小學生從小就應(yīng)該做到的。上課時要專心聽講，看見垃圾要隨手撿起來扔進垃圾箱�？吹嚼蠋熞�主動打招呼，要新尊重老師的工作和勞動……這些都是小學生最基本的禮儀習慣。然而在我們的生活中，有些學生的表現(xiàn)卻不怎么樣�？匆娎蠋熅拖駴]有看見一樣，上課不專心聽講，不能及時地完成自己的作業(yè)。課間活動追逐打鬧，同學之間發(fā)生矛盾的時候喜歡計較別人的不足，有時說話不文明，口出臟話……

　　“人”的第一筆是別人對他的信任，第二筆是一個人的禮貌文明。若是失去了文明禮貌的支撐，“人”就不成為“人”了。因為，一個人若是沒有必要的文明禮儀，他就會不會擁有別人對他的信任。要想做一個有用的人，就必須要具有文明的禮儀。

　　小學生是文明禮儀形成的'最關(guān)鍵的時期，若是現(xiàn)在不能改變自己。讓自己具有良好的素質(zhì)，那么，你學習再好，不文明，不禮貌，也不是好學生，一個人的素質(zhì)問題，不僅關(guān)系到人的一生，也關(guān)系到整個民族的素質(zhì)。

禮儀的心得體會15

　　踏入了大學的又一殿 ————團校，一個許多學子夢寐以求的地方，在這里我學到很多 東西。令我感悟頗深的就是今天上的那節(jié)課————公關(guān)禮儀。

　　公關(guān)禮儀可謂是人與人交往中的一種藝術(shù)，人是離不開交流的，大學生形象禮儀心得體會。學習公關(guān)禮儀對于我們每個人都是很有用處，它將是我們受用終身的財富。禮出于俗，俗化為禮。公關(guān)禮儀是處理，規(guī)范，管理好人際關(guān)系多方面。圣人常說："來而不往非禮也。"中國從古至今都非常注重禮節(jié)，一個有禮貌有修養(yǎng)的人回給人一種汝浴春風之感。也可一讓你養(yǎng)成一種良好的習慣，讓你終身受益。

　　公關(guān)禮儀的職能之一就是塑造個人形象 ，做為一名二十一世紀的大學生，而有良好的修養(yǎng)和素質(zhì)是很有必要的，因為它不僅可以體現(xiàn)當代大學生的風貌，也可以讓你這輩子受用，怎樣才能成為一名有修養(yǎng)的人呢？如何使自己的氣質(zhì)更高雅呢？那么公關(guān)禮儀學習是必要的。認識公關(guān)禮儀的概念，以及在與他人交往中所應(yīng)該注意的問題。就必須學習好以下幾種禮儀。

　　<一>見面禮儀

　　姑且不說見面利益到底有都重要，你試想一下：有這樣一 個人，別人見了他時主動熱情的給他打招呼，可他呢？理也不理別人，還擺了一張苦瓜臉。你想這樣一個人他能在社會上立足嗎？通常第一印象起著很重要的做用，而在初次與別人見面時，別人可以通過你的舉手投足看你是個什么樣的人 。一般，大家很容易忽視在與他人交往中的細節(jié)，但往往這些細節(jié)就可能決定你的命運。作為一名大學生，許多人都經(jīng)歷過交往、交際中的尷尬，如著裝不當、舉止失禮、不會說話 ……，事情雖小但常常挫傷我們的自信，影響我們的形象。如果在未來的求職、工作、業(yè)務(wù)溝通中這些尷尬依然與我們，影相隨行，我們的命運會否因此改變呢？所以說見面注重禮儀會讓你脫穎而出。

　　<二>交談禮儀

我覺的待人談話在公關(guān)方面很重要。 談話的表情要自然，語氣和氣親切，表達得體。說話時可適當做些手勢，但動作不要過大，更不要手舞 足蹈，不要手指， 還有幾則：真誠尊重的原則，真誠是對人對事的一種實事求是的態(tài)度，是待人真心真意的友善表現(xiàn)，真誠和尊重首先表現(xiàn)為對別人要有禮貌，別人說話時要用心傾聽，要凝視對風的眼睛要保持適度的微笑。即彬彬有禮，又不低三下四，當別人說錯話時，不要嘲笑對方，也不要當著眾人的面說出來。等到下來時細心給他說，但如果你說什么別人始終不懂，要耐心的給他說。對人對事不要表現(xiàn)驕狂，我行我素，更不要自以為是，傲視一切。在交談時把握分寸，根據(jù)具體情況，具體情境而行使相應(yīng)的禮儀。

　　<三>服裝禮儀

　　服飾，作為一種文化，從宏觀方面講，能反映一個民族的.文化素養(yǎng)、社會風尚和精神面貌，甚至反映社會的經(jīng)濟生活水平和科技發(fā)展的程度，常挫傷我們的自信，影響我們的形象。從微觀方面講，能反應(yīng)出你這人的素質(zhì)，得體的服飾穿戴對于提升人的氣質(zhì)、增進人的儀表有極為重要的作用

　　禮儀不是法律，不是由司法機關(guān)強制執(zhí)行的。禮儀是待人處事的規(guī)范，是社會群體日常生活與交往過程中形成的合乎道德及規(guī)范的一些行為準則。這些行為規(guī)范并不是某一個人或某一個團體所規(guī)定的，而是由社會大眾一致認可并約定俗成的行為規(guī)范。因此，禮儀是靠人自學來維系的，靠社會輿論來監(jiān)督的，并被人們逐漸重視起來，從而發(fā)展至今形成一門規(guī)范的學科。禮儀作為一門學科，需要教育和訓(xùn)練，這樣可以更為廣泛地在人們心中樹立起一種道德信念和禮貌修養(yǎng)準則。這樣就會獲得一種內(nèi)在的力量。在這種力量下，人們不斷提高自我約束、自我克制的能力，在與他人交往時，就會自覺按禮儀規(guī)范去做，而無需別人的提示和監(jiān)督。 這個對我們每個人都很重要的。 所以在這個必須和人交流的社會，們必須用心的去體會和學習。

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