旅游學(xué)習(xí)心得體會(huì)9篇
我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后,心得體會(huì)是很好的記錄方式,這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。那么要如何寫呢?下面是小編收集整理的旅游學(xué)習(xí)心得體會(huì),希望能夠幫助到大家。
旅游學(xué)習(xí)心得體會(huì)1
今天,陽光明媚,是去閘波旅游的好日子。在去閘波的路途中,導(dǎo)游給車上的游客講了一些關(guān)于閘波的知識(shí)。
到了下午的兩三點(diǎn),我們就去閘波里最出名的地方,大角灣沙灘,我們換好了泳衣,就迫不及待的跑去沙灘。一下水,我就感覺到冷冰冰的',軟綿綿的沙子讓我恐懼萬分。我和媽媽小心翼翼地走向前,突然一個(gè)浪猛地向我們撲來,在那種情況下,我沒有屏住氣,反而深深的吸了一口氣,把海水也吸了進(jìn)去。我走到沙灘的最高處,遠(yuǎn)遠(yuǎn)的望著大海,一個(gè)個(gè)海浪向人們撲去,波濤洶涌,就像古代人說的:一波未平一波又起。
。∵@次的旅游真使我戀戀不舍,難以忘懷!這是我第一次看到這么漂亮的地方!
旅游學(xué)習(xí)心得體會(huì)2
俗語有云:讀萬卷書,行萬里路。只有不斷的走出去,多看多聽多想多學(xué),才可以得到自身的發(fā)展。特別是對(duì)于成長(zhǎng)期的天成農(nóng)業(yè)公司員工來說,外出學(xué)習(xí),開闊眼界,增長(zhǎng)見識(shí),很有必要。
在尹總助的帶領(lǐng)下,我們一行5人前往藥王谷和花舞人間參觀學(xué)習(xí)。現(xiàn)將自己的一點(diǎn)心得體會(huì)分享該大家,希望共同交流學(xué)習(xí)!
一、標(biāo)桿企業(yè)概況:
。ㄒ唬┧幫豕
藥王谷旅游度假區(qū)是我國(guó)第一個(gè)以中醫(yī)藥養(yǎng)生為主題的山地觀光旅游度假區(qū),屬于觀光農(nóng)業(yè)及其延伸的第三產(chǎn)業(yè)的大范疇。所在區(qū)域盛產(chǎn)中藥材,山林遍生百年藥樹,相傳中華醫(yī)藥始祖歧伯(據(jù)史考歧伯乃四川綿陽人)和藥王孫思邈都曾長(zhǎng)住此山采藥治病,山上居民一直有供奉藥王菩薩的習(xí)俗,藥王谷因此得名。
。ǘ┗ㄎ枞碎g
花舞人間是一個(gè)及商務(wù)娛樂于一體,都市現(xiàn)代化的匠心獨(dú)運(yùn)與鄉(xiāng)村自然天成的美麗完美協(xié)調(diào)的“都市農(nóng)業(yè)”景觀。它走以農(nóng)業(yè)、科研、旅游發(fā)展相結(jié)合,經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、生態(tài)效益相統(tǒng)一的都市農(nóng)業(yè)發(fā)展之路,并成為集試驗(yàn)示范、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、科普旅游、觀光健身、休閑娛樂、生態(tài)環(huán)保等功能于一體的都市農(nóng)業(yè)主題公園,以充分展示現(xiàn)代農(nóng)業(yè)實(shí)用的功能、科學(xué)的內(nèi)涵和美麗的身姿。
二、參觀心得:
(一)值得學(xué)習(xí)處:
1、主題宣明,各有千秋。藥王谷以中藥材養(yǎng)生為特色,主推當(dāng)?shù)靥厣烈幕ü?jié)。產(chǎn)品涉及文化旅游、景觀旅游、養(yǎng)生旅游三大主線;ㄎ枞碎g”以低碳生活為主題,主推杜鵑花。
2、注重人文關(guān)懷,細(xì)節(jié)嚴(yán)謹(jǐn)。
3、因地制宜,以當(dāng)?shù)匚幕⒆匀伙L(fēng)光優(yōu)勢(shì)為基礎(chǔ),運(yùn)用藝術(shù)手法,突出本地特色,引起共鳴,吸引眼球。藥王谷山地藥材種類豐富,將藥、藥花和藥文化相輔相襯,自然美觀;花舞人間以景觀花海、大面積林木、草坪等鄉(xiāng)土資源為特色,在不增加經(jīng)費(fèi)情況下,形成極具震撼力景觀效果。
4、選址特點(diǎn):藥王谷離城市遠(yuǎn),以清幽制勝,花舞人間主打“都市農(nóng)業(yè)”,位于城鄉(xiāng)交接處,交通便利。
。ǘ┮詾榻涮帲
1、推廣力度不夠。藥王谷知名度略顯不足,還要尋求新方式,比如新媒體,打響知名度;
2、游客消費(fèi)處欠缺。藥王谷和花舞人間立足在讓游客注重視覺效果,切身體會(huì),而缺乏特色紀(jì)念品留戀?梢赃m當(dāng)增加一些。
3、文化內(nèi)涵需要進(jìn)一步挖掘,仍有潛力。
我們公司也可以發(fā)展自己的特色產(chǎn)業(yè),大力挖掘自身特色,找到自己特色,比如舉辦開心農(nóng)場(chǎng)、純天然果蔬之類的'!耙糟~為鏡,可以正衣冠;以古為鏡,可以知興替;以人為鏡,可以明得失!币云渌髽I(yè)發(fā)展模式及優(yōu)勢(shì)為榜樣,再結(jié)合自身特點(diǎn),可以思考出一條符合我們的企業(yè)的發(fā)展之路;以別人遇到的問題、困難,總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)為借鑒,可以讓我們的企業(yè),在發(fā)展的初始階段少走彎路,快速成長(zhǎng)!
旅游學(xué)習(xí)心得體會(huì)3
5月13日至5月17日,我有幸到中國(guó)旅游干部管理學(xué)院參加了“第四期全國(guó)紅色旅游導(dǎo)游講解師資培訓(xùn)班”的學(xué)習(xí)。
這次學(xué)習(xí)活動(dòng)由三天的理論教學(xué)和兩天的現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)考察組成,學(xué)習(xí)內(nèi)容涉及全國(guó)紅色旅游發(fā)展情況、旅游法規(guī)與投訴及突發(fā)事件處理、導(dǎo)游講解禮儀與修養(yǎng)、導(dǎo)游講解內(nèi)涵與表達(dá)技巧等;同時(shí)我們還參加了“周恩來、鄧穎超紀(jì)念館”、“平津戰(zhàn)役紀(jì)念館”以及京津冀紅色旅游系列景點(diǎn)的考察;在學(xué)習(xí)的過程中,學(xué)校還專門拿出半天的時(shí)間,組織參訓(xùn)學(xué)員們進(jìn)行示范講解和交流互動(dòng)。通過這五天的學(xué)習(xí),以及與培訓(xùn)班學(xué)員的交流,我深感收獲頗多。
第一,對(duì)國(guó)家大力發(fā)展紅色旅游有了更深刻的認(rèn)識(shí)。本次培訓(xùn)特地邀請(qǐng)了國(guó)家文物局博物館司研究員王繼紅老師、上海龍華烈士紀(jì)念館副館長(zhǎng)賈雪虹老師、天新國(guó)際旅行社導(dǎo)游部經(jīng)理賈悅輝老師等為我們授課,并且組織參觀考察了“周恩來、鄧穎超紀(jì)念館”、“中國(guó)抗日戰(zhàn)爭(zhēng)紀(jì)念館”、“薊縣盤山烈士陵園”等。從這能看出全國(guó)紅辦對(duì)這次培訓(xùn)活動(dòng)作了周密布置,讓我們參訓(xùn)學(xué)員也獲益匪淺。特別是全國(guó)紅辦的胡呈軍主任為我們做了“全國(guó)紅色旅游發(fā)展情況”的講座,讓我們對(duì)國(guó)家發(fā)展紅色旅游的政策、紅色旅游發(fā)展的亮點(diǎn)和成績(jī)有了清楚的了解,也深刻地認(rèn)識(shí)到發(fā)展旅游對(duì)于加強(qiáng)革命傳統(tǒng)教育、增強(qiáng)全國(guó)人民特別是青少年的愛國(guó)情感、弘揚(yáng)和培育民族精神、帶動(dòng)革命老區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展等,都具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。
第二、再次親身接受革命傳統(tǒng)的教育。培訓(xùn)班結(jié)合理論聯(lián)系實(shí)際,組織學(xué)員們參觀了“周鄧紀(jì)念館”、“平津戰(zhàn)役紀(jì)念館”、“薊縣盤山烈士陵園”、“中國(guó)抗日戰(zhàn)爭(zhēng)紀(jì)念館”等,親身感受革命先烈們?yōu)閲?guó)捐軀的犧牲精神,也再次接受了愛國(guó)主義教育,讓我感動(dòng)流淚。
第三、應(yīng)加強(qiáng)自我的學(xué)習(xí)和進(jìn)步。本次培訓(xùn)中,賈老師為我們做了《禮儀和修養(yǎng)》的講座,重點(diǎn)講解了導(dǎo)游講解禮儀的重要性和基本規(guī)范。特別是賈老師親身示范,讓我感受到規(guī)范優(yōu)雅的禮儀不僅是個(gè)人禮貌,在工作中更是職業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)。
學(xué)校的旅游專業(yè)雖然開設(shè)了《禮貌禮節(jié)》課程,但并沒有強(qiáng)調(diào)導(dǎo)游講解禮儀的培訓(xùn),而我作為一名旅游專業(yè)課教師,注重禮儀不僅可以對(duì)學(xué)生起到言傳身教的作用,也是我們?cè)谂囵B(yǎng)導(dǎo)游的過程中應(yīng)注意的細(xì)節(jié)。
第四、課堂要加強(qiáng)紅色旅游知識(shí)教育和導(dǎo)游素質(zhì)教育。在參加本次培訓(xùn)之前,我并不認(rèn)為紅色旅游的發(fā)展有多重要,紅色旅游只不過是旅游資源中的一大類型而已。但是,在與眾多來自全國(guó)各地革命紀(jì)念館的參訓(xùn)學(xué)員的交流中,我發(fā)現(xiàn)各地都很重視紅色旅游的.發(fā)展,但講解員的招聘大部分還是來源于各類學(xué)歷的旅游專業(yè)畢業(yè)生,只不過對(duì)講解員的要求很高。
講解員素質(zhì)在很大程度上決定了紅色旅游的質(zhì)量和風(fēng)貌,因此抓好講解員個(gè)人素質(zhì)和能力培養(yǎng)非常重要。學(xué)校雖然不能單一的為培養(yǎng)紅色旅游講解員教課,但應(yīng)該以更高的標(biāo)準(zhǔn)來培養(yǎng)學(xué)生,提高學(xué)生素質(zhì),增加學(xué)生的就業(yè)機(jī)會(huì)。
很感謝學(xué)校給我提供的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),讓我不僅參與了紅色旅游的學(xué)習(xí)培訓(xùn),更給我提供了一個(gè)與同行交流的機(jī)會(huì)。
旅游學(xué)習(xí)心得體會(huì)4
假期終于到了,所以我是迫不及待的來到了汽車站去買票,對(duì)于很多想要去青島的游客來講,買票肯定是非常重要的一件事情,我在火車站門口足足的排了兩個(gè)小時(shí)的隊(duì)伍,后來,火車站的售票員說今天的買完了,只有明天的票了,真的是非常的無奈,所以我只好買明天的票了,所以,提醒一下以后想去青島的游客,大家一定要提前買票,不要等到現(xiàn)走的時(shí)候現(xiàn)買。
當(dāng)然了,建議大家在買票的時(shí)候,選擇一些多一點(diǎn)的渠道,像青島這樣的比較好的城市,真的是有很多的人都想去旅行的,所以我們?cè)谫I票的時(shí)候,一定要提前做好準(zhǔn)備,這個(gè)是非常重要的。
剛到了青島就被青島的環(huán)境所吸引,我去的是青島最有名的棧橋,所以,一下車的時(shí)候,就聽見了海浪的聲音,走在棧橋上,有很多的海鷗還在這里來回的飛翔,他們并不害怕人類,這里全部都是一些野生的海鷗,還有很多野生的其他的鳥兒,都在這里來回的飛,有很多的游人也是停留在這樣的美景中,當(dāng)你停下腳步的時(shí)候,你可以選擇給海鷗喂食,它們會(huì)非常親切的`走在你身邊,棧橋的景色可以說是一片海的景象,你可以看到藍(lán)藍(lán)的天,藍(lán)藍(lán)的海,還有白色的正在泛起的浪花,你真的會(huì)被眼前的景象所驚訝。
到其他的地方去旅游,總得做公交車吧。
這里的公交車都是非常講究的,你在公交車上會(huì)感覺到這里的人都是非常文明的,沒有任何人會(huì)和你爭(zhēng)座位,在這里,小孩兒就會(huì)為老人讓座,很多人相處的都是非常的和善的,所以很多的游客在這個(gè)城市,只會(huì)感覺到他們非常的溫馨,青島真的是一個(gè)非常文明的城市,你從市民的一舉一動(dòng)中都可以看到,當(dāng)你走在青島大街上的時(shí)候,你就會(huì)感覺這里是一個(gè)非常棒的城市。每一個(gè)人在這里衛(wèi)生講的非常好的,在街上,你聽不到大聲的電話聲,基本上每一個(gè)青島人,感覺總是那么溫柔。
在青島旅游,其實(shí)有很多的景點(diǎn)都是非常好的,不過在青島一個(gè)最著名的就是海底世界了,里面有各種各樣的海洋生物,人也是非常多的,所以想去的游客,還是要提前買票的。
旅游學(xué)習(xí)心得體會(huì)5
關(guān)于這次公司組織的旅游學(xué)習(xí)活動(dòng),重要的是在體現(xiàn)出集團(tuán)對(duì)職工關(guān)懷的基礎(chǔ)上,如何把團(tuán)隊(duì)精神融入到活動(dòng)中,營(yíng)造全體員工團(tuán)結(jié)凝聚、活躍、奮進(jìn)的氛圍,更重要的是借鑒其它景區(qū)一些優(yōu)點(diǎn),來彌補(bǔ)我景區(qū)的還存在的不足之處。
上午十點(diǎn)半左右到達(dá)第一站“呀諾達(dá)”,呀諾達(dá)雨林文化旅游區(qū)位于三亞市郊35公里處,整體規(guī)劃面積45平方公里,周邊是123平方公里的生態(tài)恢復(fù)保護(hù)區(qū)。到員工班車抵達(dá)第一站時(shí),首先印入眼簾的是兩條長(zhǎng)長(zhǎng)的水泥路,中間一個(gè)石頭刻著呀諾達(dá)的`logo,在水泥路行駛3分鐘左右,到達(dá)景區(qū)停車場(chǎng),停車場(chǎng)面積大約在600平方米左右,只是普通的沙石路,并無經(jīng)過精心修建,但一下車便可見到有內(nèi)導(dǎo)向我們走來,這點(diǎn)倒讓我們覺得親切,當(dāng)時(shí)那位內(nèi)導(dǎo)伸出右手其中的食指與中指,對(duì)我們喊著:“呀諾達(dá)!”在后來看到他們同事與同事之間見面都會(huì)以這種方式打招呼的時(shí)候,才得知這是他們的招牌動(dòng)作。
進(jìn)入景區(qū),看到一些用植物修剪出來的企業(yè)logo、呀諾達(dá)的招牌動(dòng)作等園林設(shè)計(jì),第一感覺是綠化是咱們景區(qū)需要借鑒的。我們進(jìn)入了該景區(qū)的大門時(shí),導(dǎo)游給每人發(fā)了一張代表他團(tuán)隊(duì)的貼紙,是作為游客走失團(tuán)隊(duì)后一個(gè)非常有效的找尋標(biāo)志。景區(qū)內(nèi)的公共衛(wèi)生間是一個(gè)景區(qū)的窗口,我第一站就去了衛(wèi)生間,門口兩邊有噴泉,垃圾筒做的也十分具有藝術(shù)氣息,四周則伴有淡淡清香。徑直走進(jìn)去,廁位大概在十多個(gè)左右,洗手盆采用的是感應(yīng)水龍頭,倒也是另一番別致的風(fēng)景。出了衛(wèi)生間一路跟著導(dǎo)游,進(jìn)入呀諾達(dá)游客中心,里面寬敞開闊得倒是有點(diǎn)像來到一個(gè)五星級(jí)酒店的大廳的味道,低頭一看甚至都可以看到自己的影子,地面干凈無任何雜物。待驗(yàn)票完導(dǎo)游則帶著我們上了一輛班車,有點(diǎn)類似于公交車,這點(diǎn)我倒是認(rèn)為沒有我們公園的親近大自然。車輛行駛幾分鐘后,則有明顯暈車跡象。下車后跟隨導(dǎo)游一路走馬觀花,期間看到很多知名的不知名的植物,并無其它。一些硬件設(shè)備的確做到較為到位,一路匆匆走完,印象并不深刻。
離開呀諾達(dá),到達(dá)第二站——檳榔谷。大家肚子已經(jīng)餓到不行,于是大家就跟隨著帶隊(duì)經(jīng)理去了檳榔谷的自助餐廳,飯菜種類齊全,不過好像大家都對(duì)其中的野菜較為感興趣,一個(gè)個(gè)吃的不亦樂乎!
進(jìn)入檳榔谷,第一眼就被景區(qū)大門吸引住了眼球,大氣且有特色,驗(yàn)完票后一位導(dǎo)游朝我們走來,內(nèi)導(dǎo)的服裝做的十分具有民族氣息,腰間一個(gè)小小的垃圾簍,一下了就拉近了我們與他的距離。跟隨導(dǎo)游一路向里走,則完全帶入了一種少數(shù)民族小鄉(xiāng)村和一個(gè)“活體”博物館的感覺。隨處可見到的小茅屋,各種各樣的黎族織錦,繡面紋身的阿婆織著我半天都看不懂的織布,隨處透露著少數(shù)民族文化氣息。走到他們的演藝臺(tái),找到位臵坐下來后,聽說這里演藝節(jié)目也是檳榔谷的一大特色,待節(jié)目開始下起了一場(chǎng)大雨,倒是給看節(jié)目的游客帶來了更一種感覺,看完之后仍意猶未盡……
通過這次旅游學(xué)習(xí)體驗(yàn),不僅能夠讓員工從緊張的工作中得到緩解,更讓我們初步了解了我景區(qū)需要借鑒其它景區(qū)的地方。
旅游學(xué)習(xí)心得體會(huì)6
首先感謝公司給予外出考察的這次機(jī)會(huì),其實(shí)這次外出是我的第一次旅行,外出前心里很激動(dòng),第一次坐飛機(jī),第一次跟這么多的同事一起出去真的很開心。
浙江省是一個(gè)以旅游為支柱產(chǎn)業(yè)的城市,聽導(dǎo)游介紹中國(guó)有很多地方都在開發(fā)旅游,但是以旅游為支柱產(chǎn)業(yè)的就只有浙江一個(gè)。我聽了就在想是怎樣的一個(gè)城市能以旅游產(chǎn)業(yè)為龍頭產(chǎn)業(yè)…當(dāng)大巴車進(jìn)到市區(qū)時(shí)人越來越多,西湖馬上就要到了。導(dǎo)游是個(gè)上海人,在他講解景點(diǎn)的時(shí)候我學(xué)到了很多,尤其重要的是耐心。西湖處在杭州的中心,由于門票是免費(fèi)制所以人非常多。有關(guān)杭州的旅游紀(jì)念品更是讓人眼花繚亂:旅游手冊(cè)、杭州紙傘、t恤、帽子、絲巾、手絹等等,每一樣都很有紀(jì)念意義。杭州作為一個(gè)旅游大省,其旅游相關(guān)的衍生行業(yè)真的很是值得借鑒與學(xué)習(xí)。
其次還考察了瓷器制造廠,期間,瓷器制造廠的專業(yè)人員還給我們講述了瓷器燒制的全過程。上海雙年展我一直都在關(guān)注,網(wǎng)上的照片總是不能滿足太多的要求,這次有機(jī)會(huì)看到真的很榮幸。這次展覽的`作品使我印象最深的就是邱志杰的裝置作品,無論是構(gòu)思還是制作方面都是非?季康。其次就是場(chǎng)館的講解員,她們非常耐心地講解每一個(gè)作品對(duì)游客提出的問題也是很耐心的回答,從這一點(diǎn)上深知他們付出的心血。
看完整個(gè)展覽發(fā)現(xiàn),相比之下無論從知識(shí)還有耐心方面自己需要彌補(bǔ)的東西還有很多。晚上我們觀看了世博會(huì)展館,當(dāng)那么多的場(chǎng)館擺在你眼前時(shí)真的很激動(dòng)。我仔細(xì)的觀看了尼泊爾館的文化歷史,中國(guó)館的磅礴氣勢(shì),這次的上海世博會(huì)參觀真的是一場(chǎng)視覺的盛宴。五天的外出考察學(xué)習(xí)不知不覺中已經(jīng)結(jié)束了,這次的考察活動(dòng)真的使我受益匪淺,再次感謝公司能給我們這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
旅游學(xué)習(xí)心得體會(huì)7
為了培養(yǎng)職工愛崗敬業(yè)精神,學(xué)習(xí)先進(jìn)保護(hù)區(qū)經(jīng)驗(yàn),拓寬干部職工視野,激發(fā)工作熱情,根據(jù)管理局安排部署,6月2日至9日,陳少林副局長(zhǎng)帶領(lǐng)第一批出外考察學(xué)習(xí)人員15人,途經(jīng)重慶、三峽抵達(dá)神龍架,圓滿完成赴神龍架考察學(xué)習(xí)任務(wù)。
這次考察學(xué)習(xí)組織嚴(yán)密,內(nèi)容豐富,職工受益匪淺,收到良好效果,達(dá)到了預(yù)期目的。
通過考察學(xué)習(xí),有以下幾點(diǎn)體會(huì):
第一點(diǎn)、體會(huì)是開闊了視野,增強(qiáng)了職工凝聚力和戰(zhàn)斗力
這次出外考察學(xué)習(xí),考察組每位同志均感到了“走出去”的好處,通過“走”開闊了視野,拓寬了思維,看到了以前沒有看到的,聽到了以前沒有聽到的,想到了以前沒有想到的,取得了寶貴經(jīng)驗(yàn)。
通過“走”,我們到達(dá)了革命先烈們?cè)?jīng)戰(zhàn)斗過的地方,在感受著革命事業(yè)取得勝利是多么艱難的同時(shí),先烈們堅(jiān)定的理想信念和偉大的獻(xiàn)身精神深深撞擊著我們的心扉。和先烈們相比,我們吃一點(diǎn)苦、受一點(diǎn)累,簡(jiǎn)直微不足道。主動(dòng)克服工作中的各種困難,不斷彌補(bǔ)自己的不足,將事業(yè)推向新的起點(diǎn),是我們對(duì)革命先烈們最好的回報(bào)。
通過“走”,我們感受了祖國(guó)大好河山的壯美,學(xué)到了先進(jìn)自然保護(hù)區(qū)的管理經(jīng)驗(yàn),看到了化龍山的優(yōu)勢(shì)和差距,堅(jiān)定了為保護(hù)事業(yè)繼續(xù)奮斗的決心和信心。
第二點(diǎn)、體會(huì)是神龍架自然保護(hù)區(qū)機(jī)構(gòu)和機(jī)制健全,對(duì)保護(hù)管理相當(dāng)有利
神龍架國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)管理局黨委、行政、群團(tuán)機(jī)構(gòu)和職能科室齊全,下屬單位有森林公安局、森林公安派出所等職能部門。神龍架的`制度體系較全面,涵蓋了保護(hù)區(qū)工作的方方面面。機(jī)構(gòu)和制度的健全,為資源保護(hù)、科研宣教等工作提供了強(qiáng)有力保障。
第三點(diǎn)、體會(huì)是神龍架制度創(chuàng)新值得借鑒
神龍架林區(qū)黨委政府將旅游資源全部交由神龍架自然保護(hù)區(qū)管理局進(jìn)行管理,由此神龍架自然保護(hù)區(qū)管理局成立了神龍旅游投資集團(tuán)有限公司(簡(jiǎn)稱神旅集團(tuán))。神旅集團(tuán)組建后,對(duì)保護(hù)區(qū)內(nèi)旅游景區(qū)的運(yùn)行進(jìn)行了公司化改造,對(duì)區(qū)外景區(qū)景點(diǎn)采取注資控股、參股等形式進(jìn)行統(tǒng)一管理,并以行政劃撥方式對(duì)區(qū)外景區(qū)神龍壇景區(qū)、神龍國(guó)際滑雪場(chǎng)、國(guó)際旅行社等直接接管,由此將神龍架旅游資源進(jìn)行了整合并設(shè)立宣傳中心,對(duì)旅游進(jìn)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一營(yíng)銷。至目前為止,神龍架旅游基礎(chǔ)投入已經(jīng)超億元,而且還在進(jìn)一步投資。通過組建神旅集團(tuán),由被動(dòng)到主動(dòng),有分散到集約,由公司到集團(tuán),資源得到有效整合,市場(chǎng)得到有效開拓,人才得到充分利用,產(chǎn)業(yè)發(fā)生了裂變效應(yīng),社區(qū)生態(tài)經(jīng)濟(jì)得到蓬勃發(fā)展。
第四點(diǎn)、體會(huì)是神龍架科研宣教力度大,許多做法值得借鑒
科學(xué)研究是保護(hù)區(qū)的靈魂,是反映保護(hù)區(qū)水平的標(biāo)志,是資源保護(hù)、利用的支撐,是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動(dòng)力。神龍架搭建了植物學(xué)、動(dòng)物學(xué)、野外監(jiān)測(cè)、實(shí)驗(yàn)室等科學(xué)研究平臺(tái),并廣泛與知名大學(xué)、科研機(jī)構(gòu)合作。中科院、武漢大學(xué)等30所科研院校研究人員定期到保護(hù)區(qū)開展課題研究、生物實(shí)驗(yàn)、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),北京林業(yè)大學(xué)成立了神龍架博士工作站、國(guó)家林業(yè)局自然保護(hù)區(qū)研究中心成立了神龍架研究所,開展重點(diǎn)課題研究十多項(xiàng),神龍架保護(hù)區(qū)與科研院所建立了長(zhǎng)期合作機(jī)制,共同開展科學(xué)研究。
神龍架自然保護(hù)區(qū)宣教方面除辦有神龍架網(wǎng)站、《神龍架保護(hù)》內(nèi)刊、《神龍架報(bào)》外,還拍攝出版有景區(qū)風(fēng)光片、金絲猴等野生動(dòng)物專題片,以及《神龍架旅游文化》叢書、《神龍架印象》郵冊(cè)、主題掛歷和臺(tái)歷、《魅力神龍架》畫冊(cè)、神龍架宣傳折頁、《神秘神龍架》光盤等,同時(shí)出版了各種神龍架民歌光碟。定期不定期地主辦各種節(jié)慶、生態(tài)保護(hù)論壇等。這些好的做法使神龍架的影響力不斷擴(kuò)大,知名度在世界范圍內(nèi)迅速得到提升,生物多樣性保護(hù)和科研工作得到社會(huì)各界廣泛支持,為保護(hù)區(qū)可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
旅游學(xué)習(xí)心得體會(huì)8
這次培訓(xùn)和學(xué)習(xí),使得在原有的部門制度下更規(guī)范、更有操作性。以下是本人通過此次培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的心得體會(huì)。
可以說,此次培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)是針對(duì)日常工作所出現(xiàn)的問題進(jìn)行匯編和規(guī)范的。因此,針對(duì)不同的標(biāo)準(zhǔn)化任務(wù),達(dá)到不同的服務(wù)目的。所以,標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的形式主要有:統(tǒng)一化、通用化和模塊化。
一、了解標(biāo)準(zhǔn)、建立標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
通過旅游標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)以及日常操作實(shí)踐,特別是對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)內(nèi)容從模糊了解到熟悉、從陌生到認(rèn)識(shí)。并且在實(shí)際工作中的行為和動(dòng)作也有了很大的規(guī)范和變化,行為跟從前有了很明顯的不同。工作思路也更加清晰了,當(dāng)然,工作效率也得到了提高。
二、進(jìn)一步規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化、完善標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
制定當(dāng)天的工作任務(wù),把工作任務(wù)責(zé)任到人,以確保有條不紊的'完善各項(xiàng)工作,在工作中對(duì)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)重新認(rèn)識(shí),確保所有工作制度化、規(guī)范化。
三、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)學(xué)習(xí)后的問題解決方法。
雖然經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的培訓(xùn),但并不意味著所有的制度在實(shí)際工作中就會(huì)落到實(shí)處,具體來說存在以下問題:
1、對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作中所規(guī)定的制度應(yīng)付了事。
2、不認(rèn)真履行職責(zé)、怕麻煩、嫌啰嗦。
3、對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)定的執(zhí)行力度不夠。
針對(duì)這種情況要對(duì)其做思想教育,并且通過相關(guān)的制度對(duì)其行為進(jìn)行規(guī)范。在維持良好的工作環(huán)境、和諧的工作氛圍的條件下,使員工的潛能和積極性得到充分的發(fā)揮。因此,旅游標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)得以實(shí)施是井岡山旅游業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。這樣,使我們明確和加深了對(duì)旅游標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的認(rèn)識(shí)。在今后的工作中,我們通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)該要求做到有據(jù)可依、有章可循。從而進(jìn)一步提高門票處一線單位的服務(wù)質(zhì)量。
總之,對(duì)旅游業(yè)來說,標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)是非常好的管理工具,一旦實(shí)施并落實(shí)的好,將會(huì)獲得很好的經(jīng)濟(jì)效益。相信:在井岡山管理局的領(lǐng)導(dǎo)下;門票管理處的帶領(lǐng)下。一定會(huì)共克時(shí)艱,為推動(dòng)井岡山的旅游業(yè)發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
旅游學(xué)習(xí)心得體會(huì)9
我參加工作多年,但是對(duì)營(yíng)銷和策劃知之不多。從事旅游管理工作后,雖然摸索了一些經(jīng)驗(yàn),但是還不夠系統(tǒng),不夠完善。我非常感謝xx。領(lǐng)導(dǎo)為我提供這次培訓(xùn)機(jī)會(huì),通過這次企業(yè)xx訓(xùn)班,我全方位、系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)了企業(yè)管理知識(shí),特別是對(duì)宣傳營(yíng)銷工作有了全新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。下面,我將學(xué)習(xí)的一點(diǎn)體會(huì)總結(jié)如下:
一、對(duì)營(yíng)銷工作的體會(huì)
“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”。市場(chǎng)營(yíng)銷工作是一項(xiàng)復(fù)雜的工作,要想成功,必須經(jīng)歷醞釀、策劃、準(zhǔn)備和實(shí)施的過程。這樣營(yíng)銷策劃才可以避免失誤,才可以高效完成。具體從以下三個(gè)方面著手:一是物質(zhì)準(zhǔn)備。營(yíng)銷員自己的儀表、氣質(zhì)、作風(fēng)和生活情調(diào),將對(duì)客戶產(chǎn)生直接影響。二是根據(jù)訪問目的準(zhǔn)備隨身必備物品,例如:準(zhǔn)備客戶需要的產(chǎn)品介紹、價(jià)目表、合同書、筆記本等等,不要丟三落四,要認(rèn)真準(zhǔn)備,以免給客戶留下不好的印象。二是要充滿自信。自信是成功的一半。一個(gè)營(yíng)銷人員在營(yíng)銷是要對(duì)自己的行為和產(chǎn)品充滿自信,試想一個(gè)對(duì)自己的產(chǎn)品底數(shù)不清,語言模棱兩可,客戶會(huì)對(duì)其產(chǎn)生懷疑和擔(dān)心失望。因此,銷售人員要底氣十足,充滿信心,銷售起來態(tài)度從容不迫,言語舉止得當(dāng),這樣才可以取得客戶信任。三是銷售人員要做到知己。“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。對(duì)于客戶來說,銷售人員就是公司。因此,銷售人員應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解,包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jī)、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、熟悉公司服務(wù)的敏捷度和公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報(bào)。
二、景區(qū)營(yíng)銷
。ㄒ唬┳龊镁皡^(qū)定位
根據(jù)景區(qū)資源、特色等,做好景區(qū)的功能定位,例如:山東旅游形象廣告“好客山東”;洛陽旅游“牡丹花城”等。我們將結(jié)合xx深厚的道教文化和自然資源特色,充分論證xx的形象定位。
。ǘ┳龊檬袌(chǎng)分析
對(duì)旅游景區(qū)的營(yíng)銷策劃要分析景區(qū)的交通位置、客源市場(chǎng)、市場(chǎng)區(qū)位分析和市場(chǎng)認(rèn)知度分析。具體到xx景區(qū)而言,省內(nèi)的客源市場(chǎng)主要集中在鄭州、洛陽、焦作、開封等城市,省外主要是山西的運(yùn)城、垣曲、XX等,還有河北的石家莊和邯鄲、北京等地的客人;xx區(qū)位優(yōu)越有xx高速連接,xx站高速路口距景區(qū)僅7公里;作為世界地質(zhì)公園、國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)、國(guó)家旅游學(xué)習(xí)心得體會(huì)A級(jí)景區(qū)的xx,經(jīng)過市委政府的炒作,景區(qū)的大力宣傳,xx在社會(huì)上具有一定的影響力和認(rèn)知度。但是,要繼續(xù)做大xx旅游,一方面要做好市場(chǎng)分析,另一方面還需要繼續(xù)加強(qiáng)宣傳投入。
。ㄈ┦袌(chǎng)營(yíng)銷方式
1、加強(qiáng)形象廣告宣傳。根據(jù)當(dāng)前xx的市場(chǎng)情況,應(yīng)采取“重點(diǎn)突出,以點(diǎn)帶面,集中宣傳”的營(yíng)銷策略,開展強(qiáng)勁的宣傳營(yíng)銷工作。
。1)利用新聞媒體
一方面,利用一些主流媒體大力宣傳景區(qū)的旅游資源,營(yíng)造大的氛圍;另一方面,利用省內(nèi)的`鄭州、洛陽、焦作、安陽、新鄉(xiāng)等地的地方報(bào)紙、電視臺(tái)大力宣傳景區(qū)。
。2)利用網(wǎng)絡(luò)宣傳
利用網(wǎng)絡(luò)高速、及時(shí)、全天候的特點(diǎn),在河南旅游網(wǎng)、騰訊網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)上宣傳王屋山。
。3)利用旅行社和營(yíng)銷人員組團(tuán)
在各地市大力宣傳后,景區(qū)推出優(yōu)惠政策,各地市建立一到兩家主推社,景區(qū)營(yíng)銷人員利用這些主推社的人脈資源,積極為景區(qū)輸送客人。
。4)制作宣傳牌
在通往景區(qū)的道路沿線、高速路沿線和景區(qū)內(nèi)做宣傳標(biāo)志標(biāo)識(shí)牌。
。5)舉辦營(yíng)銷活動(dòng)
根據(jù)節(jié)假日、節(jié)氣等,景區(qū)舉辦桃花節(jié)、登山節(jié)、重陽登高節(jié)、紅葉節(jié)等節(jié)慶活動(dòng),拉動(dòng)景區(qū)旅游市場(chǎng),激發(fā)客人出游熱情。
(6)開發(fā)新的旅游產(chǎn)品
一是開發(fā)特色餐飲,F(xiàn)代社會(huì)人們?cè)絹碓街v究養(yǎng)生保健,我們可以在開發(fā)過程中,以景區(qū)優(yōu)美的自然生態(tài)和藥王孫思邈為背景,開發(fā)出主營(yíng)xx特色的養(yǎng)生保健藥膳,展示我國(guó)博大精深的中醫(yī)藥文化和飲食文化。二是開發(fā)康體養(yǎng)生旅游產(chǎn)品,F(xiàn)代社會(huì)隨著物質(zhì)生活水平的提高,人們對(duì)“健康、愉快、長(zhǎng)壽”的欲望越來越強(qiáng)烈,養(yǎng)生休閑成為現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的一種趨勢(shì)。我們景區(qū)峰以北至xx洞為原始森林,我們可以在那建造養(yǎng)生度假村、山水養(yǎng)生會(huì)館等建筑,讓人們?cè)谀浅浞窒硎艽笞匀坏拿。三要充分挖掘道教文化。xx是中國(guó)古代九大名山之一。漢魏時(shí)被列為道教十大洞天之xx,號(hào)稱“xx”。歷代眾多名人來此修道,如道教鼻祖老子、道教上清派茅山宗xx等,我們可以在景區(qū)內(nèi)深度挖掘道教文化,并設(shè)計(jì)出多種旅游產(chǎn)品去支撐道教文化,將王屋山打造成具有道教文化特色的旅游勝地。
【旅游學(xué)習(xí)心得體會(huì)】相關(guān)文章:
旅游培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)03-08
旅游培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)05-07
旅游心得體會(huì)06-18
旅游的心得體會(huì)11-14
旅游心得體會(huì)06-09
學(xué)習(xí)心得體會(huì)06-09
沈陽旅游的心得體會(huì)07-06