【必備】崗前培訓(xùn)心得體會(huì)錦集五篇
我們從一些事情上得到感悟后,寫心得體會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇,這樣可以不斷更新自己的想法。那么要如何寫呢?下面是小編整理的崗前培訓(xùn)心得體會(huì)5篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 篇1
隨著物業(yè)管理在居民生活中的不斷深入,提供業(yè)主滿意的服務(wù)成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對(duì)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的首要法碼。要想贏得客戶、贏得市場(chǎng),就要不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平,而往往業(yè)主對(duì)服務(wù)的認(rèn)可源于提供服務(wù)者的真誠。在日常工作中真正做到“真誠”并不是一件輕松容易的事。有人說從事物業(yè)管理工作就像看萬花筒,什么人都會(huì)見到,沉默寡言型、易怒暴躁型、嘮叨抱怨型、和藹可親型、刻薄挑剔型等等。面對(duì)形形色色的人,工作中難免會(huì)遇到這樣那樣的困難與無奈,這就要求我們針對(duì)不同性格的人,采取不同的處理方式,還要有一定的忍耐性。
在工作中有的同事受了委屈,可能會(huì)反唇相譏、惡語相向,這樣即使贏了事實(shí)卻輸?shù)袅藰I(yè)主的信任,長此以往得不償失,日后的.工作會(huì)很難開展。其實(shí)在人與人之間復(fù)雜的關(guān)系中,如果我們處理問題時(shí)能真心為對(duì)方著想,從對(duì)方立場(chǎng)出發(fā),大多數(shù)情況下也會(huì)相應(yīng)得到對(duì)方的寬容,不是有句話叫做“精誠所至,金石為開”嗎?遇到問題不妨來個(gè)換位思考,如果是我家地板被泡我急不急?如果是我家的排水管堵塞,我窩不窩火?如果是我家有車進(jìn)不了自家小區(qū)停車場(chǎng),我煩不煩?往往客戶的“百般挑剔”都事出有因,是對(duì)我們服務(wù)不滿意的一種表現(xiàn),從另一方面講也是對(duì)我們工作中一些不足的警示。當(dāng)然有些服務(wù)要求是我們力所不能及的,也不是我們的服務(wù)范疇,即使如此也千萬不要“事不關(guān)己高高掛起”,仍要本著業(yè)主事情無小事的原則,認(rèn)真對(duì)待,耐心解答,往往在細(xì)節(jié)小事中更能體現(xiàn)出服務(wù)的真誠,更能感化業(yè)主。
業(yè)主的滿意源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù),優(yōu)質(zhì)的服務(wù)源于真誠的投入。只要我們切實(shí)為客戶著想,真誠會(huì)如潺潺細(xì)流,滋潤人的心田;只要我們給予客戶真誠的幫助,信任與支持也會(huì)相應(yīng)而來。只有真誠服務(wù),不斷拓寬工作思路,不斷開展細(xì)致入微的特色服務(wù),營造高質(zhì)量的人文居住環(huán)境,才能在眾多物業(yè)管理企業(yè)中樹立有特色的物業(yè)管理服務(wù)品牌,才能吸引更多客戶。真誠是溝通人際關(guān)系的法寶,會(huì)使人解除心靈上的戒備,是我們拉近與客戶關(guān)系的潤滑劑。當(dāng)然這種真誠決不是一種敷衍,我們要把寬容的心真誠地送給客戶,對(duì)客戶多一份理解,在每一次的委屈中敞開自己的心靈,試著理解真誠的內(nèi)涵,因?yàn)槲覀円獙?duì)公司負(fù)責(zé)、對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)。真誠這座橋梁寄托著業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的信賴,同樣也傳遞著物業(yè)管理人員對(duì)業(yè)主的關(guān)懷。
崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 篇2
通過參加這次崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí),我們對(duì)二院的醫(yī)院文化,發(fā)展歷史,管理規(guī)章制度有了系統(tǒng)的了解,同時(shí)也學(xué)習(xí)了消防安全知識(shí)以及如何樹立正確觀念,創(chuàng)造價(jià)值人生大呢感有關(guān)知識(shí),我受益匪淺,感觸兩多,自從工作以來,我一直以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于工作和學(xué)習(xí)中,過程有成功的喜悅,也有失敗的辛酸,日益激烈的社會(huì)競(jìng)爭使我充分地認(rèn)識(shí)到成為一名德、智、體、全面發(fā)展的護(hù)士的重要性。
特別是通過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我深深地明白了。
臨床護(hù)理工作和書本上的理論是存在著一定的差距,自己不僅要有扎實(shí)的理論,熟練的操作,對(duì)病人還要有足夠的愛心,耐心和熱心等。
我是一名僅僅工作兩年的護(hù)士,還沒有太多的臨床經(jīng)驗(yàn),但我卻一直在琢磨著如何當(dāng)好一名護(hù)士,要怎樣才能得到病人的信賴。
或與在許多人眼里都認(rèn)為做護(hù)士很簡單,誰都可以去做。
但參加工作兩年多的'我,發(fā)現(xiàn)要做一名優(yōu)秀的護(hù)士真的不是那么容易,甚至有的人做了一輩子,最后還是沒做好。
作為一名護(hù)士,我認(rèn)為應(yīng)該有高度的責(zé)任心和主動(dòng)服務(wù)的意識(shí),在工作中不僅能夠服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,接受批評(píng),還應(yīng)該有良好的協(xié)作精神,工作勤奮,不怕苦和累,有較高的專業(yè)水平。
作為一名臨床護(hù)士,我們與病人接觸最密切,我們應(yīng)該給與病人親人般的關(guān)懷,時(shí)刻了解他們的需要,滿足他們的需求,為病者分憂。
護(hù)理工作是一個(gè)非常平凡的崗位,雖然做不出轟轟烈烈的大事,但是確實(shí)非常重要的和不可或缺的工作。
常言道:三分治療,七分護(hù)理。
我們應(yīng)該和患者多溝通,用微笑為病人服務(wù),在于病人溝通時(shí)要講究語言藝術(shù),把握說話分寸,通過得體的護(hù)理,讓患者感到關(guān)愛我深刻的體會(huì)到給與病人親人般的關(guān)愛和關(guān)心,以及端正的儀表,不僅能提高我們的護(hù)理質(zhì)量,給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心,也使我們單調(diào)枯燥的工作有了特別的意義。
護(hù)士不僅需要較高的專業(yè)技術(shù)水平,還應(yīng)善于和病人交流,做好有關(guān)疾病的健康知識(shí)宣傳教育,切實(shí)為病人解決實(shí)際問題,同時(shí)應(yīng)尊重患者的人格,維護(hù)患者的權(quán)利,注重服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的提高。
在生活上,護(hù)士要養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,積極參加各項(xiàng)課外活動(dòng),從而不斷的豐富自己的閱歷,用有限的生命投入到無限的護(hù)理工作中。
短短一星期的崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)在緊張的理論操作考試和歡快的師生談心中結(jié)束了,我們不僅學(xué)到了很多理論知識(shí),更多的是學(xué)到了如何去做好一名護(hù)士。
我懷著希望,懷著對(duì)未來生活的憧憬,懷著對(duì)護(hù)理工作的無限熱愛,懷著一顆感恩的心,立志成為一名優(yōu)秀的白衣天使!為醫(yī)院的發(fā)展盡自己的一份微薄之力!
崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 篇3
在短暫的三天崗前培訓(xùn)中,我們了解到了州人民醫(yī)院從一個(gè)普通的縣級(jí)醫(yī)院發(fā)展到如今擁有著近900張病床,設(shè)備齊全先進(jìn)的三級(jí)乙等醫(yī)院的光輝歷史,了解到醫(yī)院各個(gè)方面取得的巨大成績,還學(xué)習(xí)了醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,管理模式,同時(shí)也見識(shí)到了主任,及院長等個(gè)人風(fēng)采及事跡,對(duì)醫(yī)院整體運(yùn)作模式,乃至人文化風(fēng)貌都有了初步印象。
能通過層層篩選,來到州人民醫(yī)院,我們感到自豪與驕傲,盡管我們的人生經(jīng)歷并不豐富,我們的工作經(jīng)驗(yàn)還很不足,但我們堅(jiān)信在州人民醫(yī)院這個(gè)平臺(tái),有著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砟J,?yán)格有序的人員培訓(xùn)制度,加上老一輩奮斗的目標(biāo)積累的寶貴經(jīng)驗(yàn)。我們就像站在巨人的肩膀上,必將看到得更遠(yuǎn),走得更遠(yuǎn)。
這次培訓(xùn),讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解,從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,在做好自己的本職工作的同時(shí),充分利用好醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)資源,效果的創(chuàng)造一個(gè)病人與醫(yī)院雙盈效益,醫(yī)院的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過培訓(xùn),我們了解了什么是職業(yè)化、以及很多為人做事的原則與方法,從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照,認(rèn)識(shí)到自己的不足,及時(shí)改進(jìn),對(duì)以后的工作的開展以及個(gè)人的`發(fā)展都是非常有好處的。需要清楚的是我們不是為醫(yī)院打工、不是為老板打工,我們是為自己打工,要相信自己能做好,要有一顆很熱的心,一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。
能成為州醫(yī)院的一員,我們感謝醫(yī)院這一熔爐讓我們?nèi)廴胍粋(gè)優(yōu)秀的團(tuán)體,在這一熔爐中,我們將歷經(jīng)百般鍛煉,成為一塊材料或?yàn)榱褐蓿驗(yàn)槁葆斨?xì),但我們都在為這一團(tuán)體貢獻(xiàn)自己的力量。我們的人生因此而閃亮。
從希波拉底宣言中走來,作為醫(yī)務(wù)人員,我們明白人類病痛之苦了解病者們渴望擺脫疾病困苦,企盼健康之心,我們?cè)缇土⑹难詾槿祟惤】凳聵I(yè)奉獻(xiàn)一生。我們也了解疾病的復(fù)雜性,殘酷性,我們立志認(rèn)真學(xué)習(xí),精益求精,增強(qiáng)為人類祛除病痛之本領(lǐng)。我們還了解現(xiàn)實(shí)中嚴(yán)峻的醫(yī)療環(huán)境,緊張的醫(yī)患關(guān)系,因此,我們將更加恪盡職守,以良好的職業(yè)道德素養(yǎng)服務(wù)病人,以病人的利益為上,不惜犧牲個(gè)人利益,無怨無悔。
正為院長所告:不做一個(gè)虛度人生的人,州人民醫(yī)院必將是一個(gè)很好的人生舞臺(tái)。
崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 篇4
兩年前,我?guī)е鴮W(xué)習(xí)兒科最先進(jìn)的知識(shí)和技術(shù)的渴望由成人科室選擇 來到兒童醫(yī)院做研究生。所以,比起在場(chǎng)很多同事,我更熟悉這所醫(yī)院的人和事。我已經(jīng)習(xí)慣了這所醫(yī)院擁擠的掛號(hào)隊(duì)伍,嘈雜吵鬧的工作環(huán)境,和一大群除了工作吃飯睡覺以外鮮有業(yè)余生活的醫(yī)生護(hù)士。這些已經(jīng)讓我充分體會(huì)到這份工作的艱巨性,而此次崗前培訓(xùn)卻讓我更好地認(rèn)識(shí)了這個(gè)醫(yī)院以及自己。
當(dāng)醫(yī)院的各個(gè)職能部門上臺(tái)來介紹時(shí),我發(fā)現(xiàn)醫(yī)院有著較為完善的保障體系,而是否知道有效地利用這些保障體系,關(guān)乎醫(yī)院每個(gè)職工的切身利益。在抱怨各種福利和保障不夠健全之前,我們是不是應(yīng)該問問自己對(duì)這些保障制度是否完全清楚呢?黃院長做的關(guān)于如何做一個(gè)好的兒科醫(yī)生的報(bào)告也同樣意味深長,盡管最后我們可能不得不無奈地說一聲,為兒科事業(yè)做貢獻(xiàn),功德無量來聊以自我安慰,但作為以救死扶傷為天職的醫(yī)務(wù)人員,不應(yīng)當(dāng)以工作的艱巨作為借口而逃避責(zé)任,生命是平等而獨(dú)一無二的,我們有責(zé)任去保護(hù)他們。田曼主任則以一個(gè)個(gè)案例告誡我們要時(shí)刻遵守行醫(yī)的規(guī)范準(zhǔn)則,做到了這些就是保護(hù)了自己,這些案例對(duì)尚不知如何面對(duì)醫(yī)療糾紛的我們是警醒是告誡。各位前輩的講話,或慷慨激昂,或溫和親切,或風(fēng)趣幽默,或發(fā)人深省,他們是這所醫(yī)院的核心力量,他們的態(tài)度,決定這個(gè)醫(yī)院的明天,而作為醫(yī)院新力量的我們,從他們的`話中似乎看到了醫(yī)院的明天。
而后的素質(zhì)拓展,同樣讓我看到了這所醫(yī)院不一樣的一面。有這么多可愛的醫(yī)院員工,他們多才多藝,搞笑風(fēng)趣,充滿活力。這是埋頭于繁重醫(yī)療任務(wù)的大多數(shù)人所不常見的,那么他們眼中的醫(yī)院就不可能像現(xiàn)在這樣絢爛多姿。在之前的培訓(xùn)中有一位老師曾說過,等你們進(jìn)入崗位后需要調(diào)整好心態(tài),突然出現(xiàn)的各種壓力和現(xiàn)在的美好一切會(huì)出現(xiàn)脫節(jié),你們會(huì)有焦慮不安甚至憂郁。這句話是很貼心的,在這個(gè)醫(yī)院實(shí)際工作了兩年的我,反而有些不適應(yīng)這眼前的歡樂了,當(dāng)醫(yī)院新的一面展示在我面前時(shí),我很興奮,因?yàn)樗有很多地方值得我去探索和挖掘。而我的新同事們,也充滿了正能量,當(dāng)我站在8米高空上準(zhǔn)備邁步的時(shí)候我的隊(duì)友們給了我鼓勵(lì)的掌聲,我的同事為我拍了好些珍貴的照片,當(dāng)我攙扶的扮演盲人的護(hù)士妹妹哽咽著對(duì)我說謝謝時(shí),我的眼眶也濕潤了起來,有這么多可敬可愛的同事在身邊,是我們所有人的幸福。
總之,這次崗前培訓(xùn)讓我看到了醫(yī)院嶄新的一面和她的明天,同時(shí)也看到了自己的潛能,感謝院領(lǐng)導(dǎo)的支持,感謝組織活動(dòng)的所有老師,以及所有陪伴我們走過的同事們!
崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 篇5
通過培訓(xùn),我受益匪淺,現(xiàn)將自己的心得體會(huì)總結(jié)如下:首先,培訓(xùn)使我對(duì)中鐵二十四局江蘇公司有了更加清楚的認(rèn)識(shí),對(duì)如何成為一名合格的江蘇公司員工有了更深刻的思考。在培訓(xùn)中,我認(rèn)識(shí)到中國鐵建在國家建設(shè)中的`重要地位,并了解了中鐵二十四局江蘇公司。
其次,培訓(xùn)為我即將面臨的實(shí)際工作提供了許多方法和策略。例如在工作中如何腳踏實(shí)地,如何認(rèn)真努力等等。
作為一名普通的畢業(yè)生,我很榮幸能加入中鐵二十四局江蘇公司。我很珍惜這次就業(yè)的機(jī)會(huì),也一定會(huì)在工作中好好表現(xiàn),希望通過自己的努力,能把各項(xiàng)工作做好,得到同事的認(rèn)可。
新的工作起點(diǎn)讓我們精神飽滿,培訓(xùn)更是讓我們信心百倍。在今后的工作中,我將以本次培訓(xùn)精神作為指導(dǎo),以自己的實(shí)際行動(dòng)認(rèn)真做好每一件事,為社會(huì)做貢獻(xiàn),實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。
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