導(dǎo)游實訓(xùn)心得總結(jié)

　　總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，快快來寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編為大家收集的導(dǎo)游實訓(xùn)心得總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

導(dǎo)游實訓(xùn)心得總結(jié)1

　　為期半年的導(dǎo)游培訓(xùn)實訓(xùn)結(jié)束了。通過這次實訓(xùn)，我受益匪淺，無論在道德方面還是在專業(yè)知識上，都有了很大的提高。

　　首先是在道德方面。導(dǎo)游應(yīng)該有一個良好的導(dǎo)游形象。導(dǎo)游是旅游社的門面，也是旅游社的窗口。導(dǎo)游的言行舉止會直接影響到旅游社的形象，更重要的是會直接關(guān)系到游客的心情。良好的導(dǎo)游形象，不僅僅得體、大方、漂亮、帥氣，更重要的是應(yīng)該具有涵養(yǎng)，飽有內(nèi)涵，豐富知識，知識面廣。這樣和游客交流時，才能有共同的話題，才能有更深一步的了解，才能無障礙的交流，而不是游客問什么，自己答什么，一問一答，這樣的導(dǎo)游不是呆板的機器，而是富有生命機的。一個好的導(dǎo)游應(yīng)該是活的，有生命的，有靈魂的。

　　其次是專業(yè)方面。任何職業(yè)都要求有專業(yè)素養(yǎng)，導(dǎo)游這一行更是要求專業(yè)素質(zhì)。要想成為一名合格的導(dǎo)游，需要學(xué)習(xí)的東西還有很多，要學(xué)習(xí)旅游專業(yè)知識，包括中國旅游地理，景點，民俗，宗教，餐飲知識，旅游法規(guī)等等。要學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識，包括業(yè)務(wù)知識，業(yè)務(wù)技能等。此外，還要學(xué)習(xí)有關(guān)心理學(xué)，社交學(xué)，信息學(xué)，哲學(xué)，法律學(xué)等綜合知識，這樣才能保證在服務(wù)時才能有游刃有余。

　　再次是在實習(xí)的態(tài)度方面。任何工作都應(yīng)該以一種積極的態(tài)度去對待，只有這樣才能真正意義上的`完成工作。實習(xí)期間應(yīng)該對自己工作負(fù)責(zé)，不敷衍了事，而且要真正的去熟悉工作對象，不能三天打魚兩天曬網(wǎng)，即使粗略，也應(yīng)該認(rèn)真負(fù)責(zé)，不能馬虎對待。無論做人做事，我們都應(yīng)該積極向上，尤其是做我們這行的，如果稍有差池，那損失將是無法估量的。

　　此外，我學(xué)會了靈活的處理問題，雖然還是存在著這樣或那樣的問題，但是比剛開始實習(xí)的時候已經(jīng)有了很大的進步。我認(rèn)為在處理問題上，首先，要做到細(xì)心，其次，要做到抓住問題的主要矛盾，最后，要及時地采取措施，解決問題。

　　總而言之，這次實訓(xùn)，對我來說，收獲頗多。

導(dǎo)游實訓(xùn)心得總結(jié)2

　　為期半年的導(dǎo)游模擬實訓(xùn)，到今天就告一段落了。在這一學(xué)期的時間里，我們對導(dǎo)游實務(wù)，旅游心理學(xué)，地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識，旅游政策與法規(guī)，旅行社管理實務(wù)，導(dǎo)游語言藝術(shù)等課程進行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并且對現(xiàn)場導(dǎo)游模擬實訓(xùn)，市場調(diào)查及分析，景點講解實訓(xùn)等進行了實訓(xùn)。通過這一年的學(xué)習(xí)，我對我的工作有了進一步的了解和認(rèn)識。

　　導(dǎo)游是整個旅游服務(wù)活動的重要環(huán)節(jié)，是旅游服務(wù)鏈的核心。導(dǎo)游的工作內(nèi)容主要有：

　　1、導(dǎo)游講解游覽景點。

　　2、安排游客交通住宿餐飲等。

　　3、導(dǎo)游帶領(lǐng)游客購買旅游產(chǎn)品。

　　4、導(dǎo)游帶領(lǐng)游客娛樂。

　　導(dǎo)游對旅行社的作用主要在于：

　　1、導(dǎo)游為旅行社贏得客源，贏得效益。

　　2、導(dǎo)游為旅行社創(chuàng)造成功，提高聲譽。

　　3、導(dǎo)游有利于旅行社改善經(jīng)營管理。

　　導(dǎo)游對旅游者的作用主要表現(xiàn)在：

　　1、導(dǎo)游能引導(dǎo)旅游者以正確的心理狀態(tài)進行游覽參觀。

　　2、導(dǎo)游能引導(dǎo)旅游者形成良好的旅游心態(tài)。

　　3、導(dǎo)游能夠幫助旅游者擺脫消極情緒。

　　在這一學(xué)期的學(xué)習(xí)過程中，我了解到了導(dǎo)游工作的基本程序，了解了導(dǎo)游員在工作中如何處理遇到的各種問題，了解了你作為導(dǎo)游員的'工作內(nèi)容，以及導(dǎo)游工作中必須注意的各項事項。在這一學(xué)期的學(xué)習(xí)過程中，我們進行了兩天的現(xiàn)場導(dǎo)游模擬實訓(xùn)，我?guī)ьI(lǐng)了我的團，并且順利完成了我的導(dǎo)游講解任務(wù)，并且得到了團員及指導(dǎo)老師的肯定。在這兩天的參觀游覽過程中，我了解到了游客的心理，以及游客對你的期望。同時我也了解到了我自己，我知道我應(yīng)該在哪些方面需要改進。

　　通過實訓(xùn)，我認(rèn)識到作為一名導(dǎo)游員應(yīng)該做到以下幾點：

　　一、講解生動。

　　在講解過程中，應(yīng)該運用繪聲繪色的講解技巧，觸動人的感情，吸引游客，喚起游客的共鳴。

　　二、講解規(guī)范。

　　需要熟記景點的各個景點，不允許出現(xiàn)張冠李戴，偷梁換柱的現(xiàn)象，否則會損壞你整個團隊的工作。

　　三、導(dǎo)游服務(wù)。

　　導(dǎo)游服務(wù)是旅游服務(wù)中最重要的環(huán)節(jié)之一，貫穿于整個游覽過程。導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到旅游服務(wù)的質(zhì)量，影響著旅行社的效益和旅行社的聲譽。

　　通過這兩天的參觀游覽，我學(xué)到了很多知識，不僅僅是景點上的知識，還懂得了許多社會上的知識，我相信這次參觀游覽對我來說將是一次永久的回憶。

導(dǎo)游實訓(xùn)心得總結(jié)3

　　作為一名導(dǎo)游實訓(xùn)生，我深刻地體會到了導(dǎo)游這個職業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)性。在實習(xí)期間，我深入了解了旅游業(yè)的方方面面，學(xué)習(xí)了許多導(dǎo)游必備技能和知識，也收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。

　　我要說的是語言能力。導(dǎo)游需要具備流利的語言表達能力，在引導(dǎo)游客參觀時，能夠準(zhǔn)確傳達信息，讓游客得到充分的了解和體驗。因此，我們在實習(xí)期間必須加強語言的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，提高自己的語言水平。

　　導(dǎo)游還需要掌握豐富的旅游知識。這不僅包括地理、歷史、文化等基本知識，還需要了解當(dāng)?shù)氐奶厣�、�?xí)俗、美食等方面的知識，以便為游客提供更加全面和專業(yè)的服務(wù)。在實習(xí)期間，我通過閱讀各種相關(guān)書籍和資料，積累了大量的旅游知識，使自己成為了游客心目中信賴的導(dǎo)游。

　　此外，導(dǎo)游還需要具備團隊協(xié)作和溝通能力。在旅游中，導(dǎo)游不僅要和游客進行良好的溝通，還要和其他工作人員協(xié)調(diào)合作，使整個旅游過程順利進行。因此，我們在實習(xí)期間要學(xué)會與不同的人打交道，學(xué)會如何處理各種突發(fā)事件，以確保游客的安全和旅游的.順利進行。

　　在導(dǎo)游實訓(xùn)期間，我感受到了這個職業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)性，也學(xué)習(xí)到了許多寶貴的經(jīng)驗和知識。我相信只要不斷努力，提升自己的能力和素質(zhì)，我一定可以成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游，并為旅游事業(yè)做出自己的貢獻。

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