培訓(xùn)心得優(yōu)秀(15篇)
當(dāng)我們經(jīng)過反思，對生活有了新的看法時，可以記錄在心得體會中，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。那么寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？以下是小編精心整理的培訓(xùn)心得，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
培訓(xùn)心得1
“上午創(chuàng)作課上發(fā)生了些不愉快的事，好些志愿者感到很難受”，“今天的分析再一次讓很多人感到難受”……為什么難受?發(fā)生了什么?有人不能接受自己的畫被別人隨意地破壞，而被指責(zé)的志愿者同樣感到難受，因為沒有被寬容對待。
難受，難受，難受。這是成年以后，我最多聽到這個詞的半個月。是人們變得嬌氣了嗎?沒等我思考出答案，我也難受了。
培訓(xùn)是7號開始，我13號到達，因為我們這屆志愿者培訓(xùn)時，蒙老師不在，這次，我希望能補上他的創(chuàng)作課。到的第一天晚上，惴惴不安地問蒙老師，我可以參與嗎?他微笑著說，要慢慢問別的志愿者。畢竟是德國人。如果是一個中國老師，也會詢問自己學(xué)員的意見嗎?第二天上午，午飯前的十分鐘總結(jié)時，蒙老師在創(chuàng)作課教室問了大家，有人表示歡迎，有人不置可否。下午，蒙老師說，有人告訴他不能接受這件事，所以，我不能參加。只能看。
接下來的一天半，我在二號教室做一個旁觀者。我感到被一個集體排斥，集體本身是無意識的，只是在歡樂的創(chuàng)作，集體越歡樂，游離之外的'個體就越孤單。我想起我班上，那個所有人都懂了他一個人還懵懂的學(xué)生，他感受到的，也是這樣的惶恐嗎?創(chuàng)作課的集體對我并無惡意，我僅僅因為不能參與而感到異樣。那個男生要承受的，還有答不出題時所有孩子的哄笑。以前，我認(rèn)為我能體會他的心情�，F(xiàn)在，我很慚愧我沒有盡力幫助他免于這種巨大的惶恐。
所有的經(jīng)歷都在讓我們更深地理解別人。
在這個培訓(xùn)中，我哭過兩次。一次，是那個決定不再去二號教室旁觀的中午，我做了決定，并在幾天后買了機票，悵然離開;第二次，是臨走的中午。我發(fā)現(xiàn)，雖然我沒有被允許加入創(chuàng)作課，但我還是對這個集體有了歸屬感，以至于要離開時感到不適。魯?shù)婪颉な┨┘{說，情感體會不僅存在于頭和心，還會在四肢里回蕩。感覺到這種離別感，我又很沒出息地掉了兩滴淚。
回到最初的問題：是這個培訓(xùn)、或這個團體讓大家變嬌氣了嗎?會不會是我們尊重了自己內(nèi)心的感受，更真實地表達了出來?云思咨詢的老師說，他給自己孩子開了個表格，列舉正面情緒與負(fù)面情緒，前者加分后者扣分。我很想問，那你告訴過孩子，負(fù)面情緒是正常的嗎?你會跟他說，所有人都會有嫉妒憤怒難受這些情緒嗎?如果一味壓制負(fù)面情緒，“壞”的我被分裂出去，我們會變成一個虛假的好人，一個不完整、因而也沒有活力、沒有情感活躍度的真實的人。
而蒙老師的創(chuàng)作課，卻使大家能夠真實地表達，雖然這真實讓很多人難受。《心鏡》的主題之一是，真正的英雄，不是征服了什么，而是承受了什么。在這次創(chuàng)作課，我承受了集體外的游離、參與的志愿者承受了自己的畫被修改、修改者承受了指責(zé)、蒙老師則承受所有志愿者感到難受時釋放出來的情緒。每個人都在承受。當(dāng)你打開自己的心，就不可避免感到別人的碰撞，與己不同的意見的摩擦，這是我們難受的根源，也是另一段全新旅程的開始。
培訓(xùn)心得2
這次銀行培訓(xùn)給了我很大的啟發(fā)，也讓我對銀行的工作有了更深入的了解。我認(rèn)識到，作為一名銀行員工，不僅要有扎實的專業(yè)知識，還要有良好的服務(wù)態(tài)度和團隊合作精神。
在培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了很多關(guān)于銀行業(yè)務(wù)、風(fēng)險控制和客戶服務(wù)的專業(yè)知識。這些知識讓我對銀行的業(yè)務(wù)流程有了更清晰的認(rèn)識，也讓我明白了銀行在風(fēng)險控制方面的嚴(yán)格要求。同時，通過案例分析，我了解到了客戶服務(wù)的真諦，那就是要始終以客戶為中心，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，這次培訓(xùn)還讓我明白了團隊合作的重要性。在模擬業(yè)務(wù)場景中，我們小組的成員要一起合作，才能完成任務(wù)。這讓我意識到，在工作中，只有大家齊心協(xié)力，才能更好地完成各項任務(wù)。
此外，我也意識到了自己的不足之處。在培訓(xùn)中，我發(fā)現(xiàn)自己在某些方面的知識儲備還不夠充分，需要進一步加強學(xué)習(xí)。同時，我也明白了自己在溝通協(xié)作方面還有很大的提升空間。
通過這次培訓(xùn)，我對銀行的工作有了更深入的'了解，也認(rèn)識到了自己的不足之處。在今后的工作中，我會努力加強自己的學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。同時，我也會更加注重團隊合作，發(fā)揮集體的力量，共同為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我相信，在不斷的學(xué)習(xí)和努力中，我會成為一名優(yōu)秀的銀行員工。
培訓(xùn)心得3
5月25日，我來到鄭州，參加了全省中小學(xué)骨干教師及校長數(shù)字教材應(yīng)用培訓(xùn)會，此次培訓(xùn)的目標(biāo)是以數(shù)字教材應(yīng)用為抓手，提升義務(wù)制階段教育信息化的品質(zhì)，初步形成基于課程標(biāo)準(zhǔn)的教材處理、混合教學(xué)、綜合評價一體化的數(shù)字化教學(xué)樣態(tài)。同時，以數(shù)字化教材及平臺為載體，探索學(xué)習(xí)分析技術(shù)支持下的學(xué)生自主學(xué)習(xí)、混合式教學(xué)模式，推進教與學(xué)的變革。
高老師在培訓(xùn)會上提出了傳統(tǒng)教學(xué)的短板：傳統(tǒng)教學(xué)過程中教學(xué)形式多以教師講授為主，課堂上，學(xué)生只記結(jié)果而不研究結(jié)果如何得來；只聽不思，唯書至上；傳統(tǒng)的.習(xí)慣極大影響學(xué)生創(chuàng)新思維的發(fā)展，成為批判、探究精神發(fā)展的瓶頸。并簡單地對數(shù)字教材平臺進行了操作，教師基于標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)情，在數(shù)字教材中插入有關(guān)資源，促進學(xué)生數(shù)字化學(xué)系。讓我們感受到數(shù)字教材平臺的操作還是比較簡便的。而之后每個學(xué)科又進行了數(shù)字教材應(yīng)用的展示，切實感受到了數(shù)字教材在實際教學(xué)中的應(yīng)用。
半天的學(xué)習(xí)讓我感受到：信息技術(shù)與科學(xué)教育的整合，引發(fā)了科學(xué)教材的變革，不但在科學(xué)教材的編排上將增加信息技術(shù)與科學(xué)學(xué)習(xí)、實踐活動相結(jié)合的內(nèi)容與形式，使科學(xué)教材更容易吸納信息技術(shù)的精華，更富于時代性和現(xiàn)代化；而且，信息技術(shù)在語文學(xué)習(xí)中的廣泛運用，最大限度地拓展科學(xué)學(xué)習(xí)內(nèi)容，彌補教材的缺陷，改變當(dāng)前教材單一、內(nèi)容狹窄的狀況，使科學(xué)教材更富于針對性、實效性和多元化、立體化。
信息技術(shù)可以和課內(nèi)教材結(jié)合起來，抓住某一結(jié)合點（知識點、情感點、內(nèi)容交叉點等），設(shè)計一些課前、課后運用信息技術(shù)進行資料搜集、網(wǎng)上閱讀與交流等發(fā)散性、拓展性實踐活動，以求把網(wǎng)絡(luò)上的語文資源充實到現(xiàn)行語文教材中，使語文教材豐滿起來，完善起來，把小小的語文教材拓展到無限廣大，使教材更富于立體化、多元化，更富于時代性、針對性、實效性
。從如何引導(dǎo)學(xué)生進行有效的交流到課堂教學(xué)中的有效交流究竟是什么等一系列的細(xì)節(jié)都要細(xì)致化、常態(tài)化，的確需要一定堅持力。教師只有具備時代所需能力，不斷創(chuàng)新，才能起航遠(yuǎn)行，才能為國家培育出更加優(yōu)秀的人才！此次培訓(xùn)會，我不僅了解了數(shù)字教材應(yīng)用研究項目的總目標(biāo)以及接下來的各個事項，同時也對此項目如何與學(xué)校課程相結(jié)合進行思考：教師如何在數(shù)字教材平臺整合資源，進行筆記式教學(xué)設(shè)計的研究，課堂教學(xué)過程中數(shù)字化教材平臺功能如何進行有效應(yīng)用，在今后的培訓(xùn)過程中肯定會有新的收獲。
培訓(xùn)心得4
之前幼兒園老師來特校教奧爾夫音樂，我聽了幾節(jié)，對此有了一點淺顯的接觸。經(jīng)過為期四天的音樂培訓(xùn)，對奧爾夫音樂又有了進一步認(rèn)識。
這次培訓(xùn)歷時四天，前兩天半針對小班和中班的教材講解課程。雖然和特校上課內(nèi)容不同，但同樣是教學(xué)，理念總有相似處。怎樣把課程上的生動有趣，學(xué)生易于接受，引起了我深深的思考。如《小花貓學(xué)本領(lǐng)》，不局限于讓孩子知道花貓的叫聲，還擴展到其他的動物，舉一反三。在我的教學(xué)中也需注意：不要為了教而教，不能局限在課本上，還要幫助學(xué)生開闊出更寬廣的視野。奧爾夫課為了吸引小朋友的興趣，引導(dǎo)孩子使用身體樂器，肩膀、腿、膝蓋等等，還添加了樂器來練習(xí)�？吹缴险n時孩子們都趣味盎然，我就想：在我的課上如何能調(diào)動起學(xué)生們的興趣。借鑒奧爾夫的'音樂教學(xué)的模式，可以適時的做點小游戲，其中穿插著教學(xué)知識，寓教于樂。雖然初中班的知識難度提高了，課上的信息量大了，適當(dāng)?shù)姆潘墒切枰�。借助輔具、多媒體等適宜外力，來豐富教學(xué)，都是我需要做的。奧爾夫音樂對開展智障學(xué)生的晨會，也很有幫助。輕松活潑的音樂、簡單的游戲形式（如拍手、跺腳等）都可以引入晨會中。把生活常識編在游戲中，使學(xué)生在活動中增加生活閱歷。之后一天半的時間，學(xué)習(xí)了基礎(chǔ)的樂理知識�？上业囊魳坊A(chǔ)不行，很多都不理解，需多向同事請教。一段簡單的譜子，增加肢體動作、樂器表現(xiàn)等多種形式，可以演繹出很多形式。這讓我很感慨：教學(xué)要多探索，多一處改善，多一份新意，力求盡善盡美。
在以后的教學(xué)中，我要把在奧爾夫培訓(xùn)中的感悟運用其中。讓學(xué)生充分感受奧爾夫模式帶來的快樂；讓學(xué)生沐浴在興趣的海洋中，乘著音樂的翅膀快樂成長。
培訓(xùn)心得5
為期兩天的工程項目管理培訓(xùn)，使我對工程項目管理的內(nèi)容和概念有一個初步的認(rèn)識。在一期我雖然參與了主體管網(wǎng)的安裝和熱能利用項目的建設(shè)，但我所做的工作主要是現(xiàn)場施工管理，只是工程項目管理內(nèi)容的一個小小部分，沒有具體的實踐經(jīng)驗。這次培訓(xùn)對于一個參與即將開工的二期項目人員來說非常及時、重要的。確切的說，兩天的培訓(xùn)時間是不夠的，尤其是對沒有做過工程項目的人，對老師所講的內(nèi)容很難理解。
這次培訓(xùn)的內(nèi)容大致有以下幾個部分：
1、職能管理與項目管理的區(qū)別。所謂職能管理是指針對存在有組織、有固定工作內(nèi)容和部門進行標(biāo)準(zhǔn)化可重復(fù)使用的過程控制程序；項目管理是指對沒有做過或沒有經(jīng)歷的事情在規(guī)定的時間和預(yù)算約束下，一次性按要求完成的任務(wù)。從定義上職能管理和項目管理就是有本質(zhì)的區(qū)別。職能管理和項目管理是兩個不同的概念，在二期的建設(shè)中需靈活運用。
2、新建與技改項目經(jīng)濟分析、項目綜合管理。這一節(jié)的內(nèi)容我聽后似懂非懂，很模糊，我理解為是對項目建設(shè)的前期準(zhǔn)備工作的方式和方法。主要是項目的可行性報告的審批、研究具體方案、投資估算、市場預(yù)測和項目建設(shè)組織機構(gòu)等內(nèi)容。這跟我們建設(shè)者關(guān)系不大，我想這些事情是由老板和董事會研究決定的。只需要了解就可以了。
3、項目范圍管理和項目管理時間。這一節(jié)的內(nèi)溶對我們很有用，教我們怎樣對項目工作分解，掌握正確的工作方法和過程控制。項目工作內(nèi)容的分解（WBS）是很關(guān)鍵的，WBS是日程計劃、資金計劃、資源計劃和其他工作計劃的基礎(chǔ)，要明確范圍的細(xì)節(jié)內(nèi)容。項目管理時間的控制主要是教我們了解時間與作業(yè)的關(guān)系、掌握日程計劃編寫、進度跟蹤的具體方法。對大項目的工作分解必須由有經(jīng)驗的和專門的人員制定。就好比裝修房子一樣，要周密詳細(xì)，合理分工，統(tǒng)籌安排。在課堂上我們對工作分解進行了簡單演練。
4、項目費用、質(zhì)量、風(fēng)險管理。費用的估算有三種方法，即概念估算法、參數(shù)估算法、詳細(xì)估算法。質(zhì)量管理分為廣義的和狹義的`理解，包括產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、工作質(zhì)量、過程質(zhì)量、人員質(zhì)量、體系質(zhì)量。風(fēng)險管理包括風(fēng)險發(fā)生的概率與影響程度、風(fēng)險對應(yīng)的策略。我們在項目建設(shè)中，肯定包含各種風(fēng)險，這些風(fēng)險都具有不確定性因素，我們在具體工作中怎樣克服這些風(fēng)險很重要。風(fēng)險的策略是避免、減緩、轉(zhuǎn)移、接受。
5、項目團隊與人員管理。在制造業(yè)的職能運作中，人員的崗位職責(zé)、部門的工作程序、崗位的工作要求、業(yè)務(wù)的工作方法是相應(yīng)固定的。而項目是目標(biāo)和任務(wù)、人員和物資在時間和空間的臨時組合，是一次性過程，項目人員的工作職責(zé)、工作程序和工作關(guān)系相對模糊松弛，由此帶來的問題是項目對項目負(fù)責(zé)人的要求和評價問題。項目建設(shè)的成功與失敗重要因素取決于人或者是一個由人組成的團隊。團隊建設(shè)的要點：
一、要有共同的目標(biāo)，為同一個目標(biāo)而奮斗。
二、公平的利益關(guān)系和統(tǒng)一的思想意識。
三、言行一致，寬容和諧，在同心同德的基礎(chǔ)上和共同利益的環(huán)境下相互包容。通過對老師的講解，我對團隊建設(shè)和人員管理的觀念有了深刻的認(rèn)識，正如中期會議老板所講的話：先做人后做事。
兩天的培訓(xùn)時間很短，學(xué)的內(nèi)容和多。好多東西要在實際中去運用。隨著時間的推近，一個投資36多億的項目工程即將開工，對于我來說，要學(xué)的，要做的實在是太多太多。當(dāng)然，學(xué)有所用，作為二期項目的建設(shè)者，我有信心、有責(zé)任、有義務(wù)奉獻我的一份力量，把南玻二期多晶硅項目建設(shè)美好。
培訓(xùn)心得6
自從進入公司以來，這是我第一次以***的身份參加外出培訓(xùn)，參加此次培訓(xùn)的成員為***，我們在**的帶領(lǐng)下進行了為期三天的培訓(xùn)。我非常感謝**給了我們這次外出培訓(xùn)的機會，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說明公司對我們**工作的重視，我非常珍惜這次機會。經(jīng)過三天的培訓(xùn)，我感觸頗深：
1.團結(jié)凝聚力。在培訓(xùn)期間，我們接待小組全體成員都互相幫助、互相照顧，團結(jié)一心，在工作中，企業(yè)要發(fā)展，員工的凝聚力非常重要。
2.認(rèn)識及態(tài)度。記得沒出發(fā)以前，我和同事此次外出只不過是一個類似旅游的活動而已，但是通過培訓(xùn)讓我體會到做任何事情一定要端正態(tài)度，不可以因為它們不主要或不重要就可以不認(rèn)真，以此延伸到工作和生活當(dāng)中。做人、做事都要認(rèn)真對待，按質(zhì)按量去完成。
3.團隊精神。在下山過程中，由于當(dāng)天細(xì)雨朦朧，山路臺階很滑，如果不小心就會滑倒，在行走過程中大家都互相攙扶，互相觀望有沒有人掉隊，通過此次培訓(xùn)，我們每個人都陷入了深深地思考，那就是“什么樣的`團隊才可以取勝？協(xié)作、高效、誠信”這些平時說了無數(shù)遍地道理在每個人的腦海里都留下了不可磨滅的深刻印象。
4.挑戰(zhàn)自我。從某種意義上說也就是勇氣、膽量、自信，在我們的活動中會乘坐600米高空索道，我以前都是在電視上看到的，但真正體驗卻是第一次，大家心中不免膽怯，并且心理壓力非常大，到自己坐上纜車時，根本不敢向下看，但看到隊友勇敢地向下看并高呼自己的名字時，給了我一些觸動，我小心翼翼的看第一眼，而后第二眼，這是我的心理已經(jīng)逐步調(diào)節(jié)平衡，并且心中充滿信心，認(rèn)為我可以完成，刺激的項目，心中感慨萬千，做任何事情只要踏出艱難未知的第一步，沒有我們做不到的，給自己以足夠的信心和勇氣，還有什么不可以完成的任務(wù)？
總而言之，這次外出培訓(xùn)使我受益匪淺。公司的這次培訓(xùn)，可以看出公司對培訓(xùn)是非�？粗氐模�****都做了很多準(zhǔn)備，讓我們在培訓(xùn)中充分感受到了公司對員工的負(fù)責(zé)態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們在以后的工作中端正心態(tài)，更加努力，更加自信！
培訓(xùn)心得7
時光荏苒，XXXX年很快就要過去，回首過去一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。
我部門在今年是重新組建的部門，半年來，順利的完成了全年采購計劃、發(fā)送貨任務(wù)和工程分包任務(wù)，這和全部門員工的努力配合密切相關(guān)。
部門員工設(shè)置
部門主要工作內(nèi)容負(fù)責(zé)公司貨物的日常采購、投標(biāo)詢價、供應(yīng)商的開發(fā)和評估、采購合同的簽訂、請款。貨物的保管以及入庫、出庫管理。工程分包的招標(biāo)工作以及對工程分包價格的審核和工程合同的簽訂。負(fù)責(zé)公司銷售貨物的發(fā)送運輸工作。
部門工作宗旨：團結(jié)合作積極配合支持前臺熱情工作
重要性：我部門的工作任重道遠(yuǎn)，承擔(dān)著與公司成本密切相關(guān)的幾大類業(yè)務(wù)，采購、物流、工程分包已成為公司成本管理的重要一部份，成本猶如“冰山”一角，公司好比一艘航行在大海中的“油輪”�！氨健甭冻鰜淼闹皇且恍〔糠荩床灰姷拇蟛糠菔锹癫卦诤５�，埋藏的“冰山”直接影響到“油輪”的沉浮。采購價格合理化，降低采購成本、物流成本、工程分包成本將是一項重要任務(wù)。合理規(guī)劃采購，確保主要庫存貨物的充足供應(yīng)，滿足零星貨物及時采購，降低缺貨風(fēng)險。采購商品質(zhì)量好壞直接決定了本企業(yè)工程質(zhì)量好壞。采購是企業(yè)和資源市場的關(guān)系接口，是企業(yè)外部供應(yīng)鏈的操作點。物流采購是企業(yè)科學(xué)管理的開端。
配合、支持：積極全力支持前臺部門各項工作，從采購——發(fā)貨——送貨——尋找工程施工隊——簽定工程分包合同，認(rèn)真完成前臺部門所需每項工作，哪里有需要哪里就有我們，充分發(fā)揮了后備軍的作用。商務(wù)人員為了采購到物美價廉的貨物，每天不厭其煩地與供應(yīng)商溝通。嚴(yán)格執(zhí)行采購功能，每天詢價、比價、議價及訂貨、交貨的跟催與協(xié)調(diào)、物料來源的開發(fā)與價格調(diào)查、退貨與索賠等工作。確保主要庫存貨物的充足供應(yīng)，零星貨物及時采購，庫管員認(rèn)真負(fù)責(zé)，備貨、發(fā)貨、收貨、下貨、打包干得熱火朝天。出入庫手續(xù)的執(zhí)行，收發(fā)貨記錄，定時盤點進出貨物，做到有據(jù)可查、有序可循。定期上報庫存貨物缺損與積壓庫存情況，督促客戶經(jīng)理極時出貨，合理調(diào)整庫存，減少新增積壓庫存。司機安全行車，全年無重大行車事故，提貨、送貨、長途發(fā)貨、完成后勤運輸工作。合理規(guī)劃送貨線路和發(fā)貨途徑，降低物流費用，節(jié)省開支。對本部門的'車輛定期清洗、保養(yǎng)、故障及時排除，保證公司車況良好。工程核算員不辭辛苦地到采購市場收集工程材料資料、詢價。與分包工程隊談判、簽約，利爭節(jié)省每一分工程分包費用。嚴(yán)格執(zhí)行本部門工作流程，采購價格合理化，降低采購成本、物流成本。配合其它部門做好采購、倉庫、分包各項工作，確保了公司管理體系正常運行。
不足：在日常的工作中我們還有許多做的不足的地方，商務(wù)對部份產(chǎn)品性能、規(guī)格不熟悉，所訂購的貨物拿不到較好的折扣和價格。這些都需要在今后的工作中加強個人專業(yè)知識學(xué)習(xí)和向公司技術(shù)部、客戶部同事學(xué)習(xí)相關(guān)產(chǎn)品來不斷提高部門整體水平。配合公司其它部門資金回攏，使資金周轉(zhuǎn)加快。工程分包還在起步階段，工程隊伍只有XX家，但能滿足項目經(jīng)理要求的卻很少，有些價格高、有些技術(shù)能力不夠，在今后我們還會不斷地增加新的施工隊伍，讓施工隊伍加入到我們的技術(shù)專業(yè)培訓(xùn)中來，不斷提高他們的施工水平，以滿足項目經(jīng)理需求。
配合支持是我們后臺部門的本職工作，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、學(xué)習(xí)專業(yè)知識、提高工作效率、全身心的投入到日常的工作中去。
培訓(xùn)心得8
服務(wù)是每個行業(yè)越來越關(guān)注的話題，應(yīng)當(dāng)說我們酒店的每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在詳細(xì)的服務(wù)工作中，不是我們忘卻了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達出來。通過這次培訓(xùn)感受頗深，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會交往過程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。
我想這次培訓(xùn)禮儀目的：讓自己變成受別人歡迎的人-----外國人把商務(wù)禮儀叫做"商務(wù)外交'。記得曾經(jīng)在高校里禮儀老師常說對我們說三句話，第一句："世界不會因你而轉(zhuǎn)變'：要適應(yīng)別人，而不是試圖轉(zhuǎn)變別人。在非原則性的事上不要任憑對人說"不'，不要把自己的想法、看法強加于人。好心過度有的時候是一種損害。所以我們應(yīng)當(dāng)做到：英勇的面對生活，才智的生活，凡是存在的都是合理的，只有合理的才會存在。不要試圖去轉(zhuǎn)變一切你看不慣的東西，因為不管你怎么努力，它依舊存在，因為世界不會因你而轉(zhuǎn)變。藝術(shù)的生活，交往藝術(shù)：待人接物之道。
在商務(wù)禮儀中，有兩大基本原則：一是要擺正位置，二是要端正態(tài)度。所謂"在何位置思何職'，是什么身份就要做符合身份的事才合宜。比如要分清上級和下級，長輩和晚輩，仆人和客人等等關(guān)系。干什么做什么，干什么說什么，干什么像什么，才能達到良好的溝通。
作為一名酒店的服務(wù)人員，要嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在今后的工作中，微笑的'傾聽客戶的來電，急躁的解答客戶的懇求，用一顆健康的心態(tài)來面對我們
的客戶，用一顆健康的心態(tài)來面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店良好的服務(wù)品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給新老客戶留下美妙的印象，爭取做到一名優(yōu)秀的酒店服務(wù)人員!
培訓(xùn)心得9
一、培訓(xùn)目的：
選擇身邊的企業(yè)單位為對象，聯(lián)系課上所學(xué)理論，采用實地考察跟蹤其物流全過程的方法，對盛和物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進行初步了解。培養(yǎng)實際調(diào)研能力，嘗試檢驗所學(xué)知識，并從實際中進一步學(xué)習(xí)了解物流的內(nèi)涵與外延。
二、培訓(xùn)方式：
采用實地調(diào)研的方式，具體采用了面對面的訪談了解、過程跟蹤調(diào)查和側(cè)面行為觀察的方式。出動全組成員合理分工，每人負(fù)責(zé)不同側(cè)面的內(nèi)容，協(xié)同合作，調(diào)查后集體討論分析，并總結(jié)培訓(xùn)報告。
三、培訓(xùn)時間：
20xx年xx月xx日
四、培訓(xùn)地點：
xx有限公司
五、培訓(xùn)步驟：
(一)前期準(zhǔn)備工作
1、到xx物流公司報道。
2、在xx物流公司，聽取物流管理的意見，并擬定培訓(xùn)方式、調(diào)查對象。
3、通過登錄網(wǎng)站、查閱報紙、雜志等方式尋找調(diào)查對象，并爭取專業(yè)物流公司或單位的支持和協(xié)助。到系辦公室開介紹信。
4、準(zhǔn)備數(shù)碼相機、筆記本等培訓(xùn)所需物品。
(二)開展培訓(xùn)活動
1、走訪xx縣物流行業(yè)。
2、參觀、調(diào)查xx物流公司。
3、走訪xx物流部門。
4、開展具體物流管理工作。
(三)后期總結(jié)工作
收集并整理資料，對物流情況分析并定稿。
六、培訓(xùn)內(nèi)容：
(一)培訓(xùn)準(zhǔn)備工作
我在明確了這次培訓(xùn)的目的、方法及注意事項后。從攝影、記錄、財務(wù)、安全保障、撰稿方面進行了詳細(xì)的部署，確定了培訓(xùn)方式、調(diào)查對象，并擬定培訓(xùn)計劃。
(二)走訪調(diào)查物流部門
尋找調(diào)查對象，通過登錄網(wǎng)站、查閱報紙、雜志等方式尋找專業(yè)物流公司，在xx物流網(wǎng)上我們搜到幾家物流公司，但當(dāng)我們致電爭取公司支持和協(xié)助時，卻一次次遭到拒絕和打擊。其中有的公司很干脆：沒時間接待;有的單位老總出差，沒人可以做主接待我們;有的要申請總經(jīng)理的同意，可是就沒了答復(fù);還有的是我千辛萬苦找到一家老總的手機號碼，可是總也打不進去�？傊�，他們有足夠的理由將我們拒之門外。功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過不斷地詢問，我們與xx物流行業(yè)的管理員取得了聯(lián)系，并順利爭取到走訪該物流的機會。
(三)實地調(diào)查情況
來到xxx物流部門，這是我本次培訓(xùn)的第一站。當(dāng)我講明了這次走訪的目的后，便開始了這次人物訪談。首先該站管理員向我講述了其物流管理的歷程。隨著市場經(jīng)濟的迅速發(fā)展、社會化大生產(chǎn)特別是工業(yè)化初步實現(xiàn)。使得產(chǎn)品極大的豐富，產(chǎn)品的大量交換、運輸與倉儲成為必然。各種各樣物資的流動與日俱增，越來越受到人們的關(guān)注。xx縣政府認(rèn)識到作為新的經(jīng)濟增長點的現(xiàn)代物流業(yè)必然成為xx經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)。要充分發(fā)揮其區(qū)位優(yōu)勢。潛在無限的商機，縣內(nèi)外商賈云集，紛紛把目光注視在xx這片紅土地上。縣政府果斷提出自己的發(fā)展思路和戰(zhàn)略構(gòu)想。并投入大量資金建設(shè)好縣內(nèi)、外1小時經(jīng)濟圈。栽好梧桐樹、引來金鳳凰。短短幾年時間x城經(jīng)濟發(fā)生了翻天覆地的變化。xx物流業(yè)也正是在這樣的環(huán)境下應(yīng)運而生。
政府對物流業(yè)發(fā)展的高度重視，對該協(xié)會成立給予了大力支持，同時五家從事物流行業(yè)的公司是該協(xié)會的發(fā)起單位。縣領(lǐng)導(dǎo)對xx的物流現(xiàn)狀進行了分析，他指出xx縣的物流業(yè)還處在一個低層次的發(fā)展階段，與其他地區(qū)相比相對滯后，目前物流業(yè)發(fā)展停留在倉儲和運輸兩大方面。但是其發(fā)展速度極快。隨著一些民營企業(yè)的興起，政府調(diào)控下的招商引資，市內(nèi)從事物流業(yè)的公司企業(yè)大體可分為三大類：國有企業(yè)、中外合資企業(yè)。因此，xx物流業(yè)的市場之廣，發(fā)展?jié)摿χ�，就業(yè)前景之闊。
我有幸走訪了一家物流貨運部。大約在9：00中，我來到xx小區(qū)116號，這是一家規(guī)模較大的貨運站，由于老板出差，接待我的是兩位業(yè)務(wù)主管，x先生首先向我介紹了貨運部的基本狀況：該托運部是在構(gòu)建社會“大物流”的市場背景下，配合xx縣整合xx物流資源，打造完整物流產(chǎn)鏈的要求下組建的，是目前為止規(guī)模較大一家企業(yè)。投資雄厚以及投資規(guī)模的超前宏偉、在xx縣物流業(yè)擁有戰(zhàn)略優(yōu)勢資源;并在縣內(nèi)同行業(yè)軟、硬件業(yè)務(wù)操作能力的絕對優(yōu)勢，凸映出xx縣內(nèi)規(guī)模、實力、具有國際先進物流理念的現(xiàn)代化物流企業(yè)，這一切構(gòu)成了交遠(yuǎn)物流強大的后盾。
(四)培訓(xùn)體會
xx個月的培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼而過，回顧培訓(xùn)生活，我在培訓(xùn)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。通過培訓(xùn)，加深了我對物流管理知識的`理解，豐富了我的物流管理知識，使我對物流管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識。同時，由于時間短暫，感到有一些遺憾。對物流管理有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓。
通過培訓(xùn)，我認(rèn)識到要做好物流管理工作，既要注重物流管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。物流管理作為微利性服務(wù)行業(yè)，它所提供的產(chǎn)品是無形的服務(wù)，物流管理是一種全方位、多功能的管理，同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。
同時，通過這次培訓(xùn)，我才真正體會到社會競爭的現(xiàn)實性和殘酷性。曾經(jīng)的我們?nèi)缇淄�、籠中鳥，絲毫感受不到社會工作的復(fù)雜與艱辛。在大學(xué)校園里有的同學(xué)還過著空虛、無聊的生活，現(xiàn)在想想真不應(yīng)該。我們學(xué)到的知識好少。沒有實際操作經(jīng)驗和技能，書本上的理論和知識與現(xiàn)實有很大的差距，我們應(yīng)該清楚地認(rèn)識到物流業(yè)雖是一個新興產(chǎn)業(yè)，具有很大的發(fā)展空間和市場潛力，就業(yè)前景非�？捎^。但是，它又是一種艱辛的行業(yè)，社會上需求更多的是實際操作人員，而管理層人才往往需求較少。因此，在大學(xué)期間我們除了應(yīng)具備扎實的專業(yè)知識外，還應(yīng)該培養(yǎng)吃苦耐勞、團結(jié)協(xié)作的精神，這對我們今后就業(yè)、擇業(yè)非常有幫助。志當(dāng)存高遠(yuǎn)，事應(yīng)求卓越。前途是光明的，道路是曲折的。所以，再也不要覺得無事可做了，其實我們的路很長，道很遠(yuǎn)。
(五)致謝
雖然培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，但我任非常感謝xx物流有限公司所有的領(lǐng)導(dǎo)和員工在培訓(xùn)期間對我的照顧和關(guān)心。在他們的熱心幫助下我快快樂樂的度過了這令人難忘的6個月，是他們的讓我感受到了培訓(xùn)的樂趣、是他們讓我從理論到實踐、是他們讓我學(xué)會了如何更好地融入這個社會。
培訓(xùn)心得10
從剛剛踏出校門的我，經(jīng)過職場的打磨，已經(jīng)褪去了幾分青澀，多了些許成熟。這要感謝公司的入職培訓(xùn)，讓我能夠更快地適應(yīng)新環(huán)境，掌握新技能。
入職培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，從公司文化到業(yè)務(wù)流程，從產(chǎn)品知識到團隊協(xié)作，每一課都讓我受益匪淺。其中，我較為印象深刻的`是團隊協(xié)作這一課。在培訓(xùn)中，我們通過一系列的團隊活動，明白了團隊協(xié)作的重要性。每個人都是團隊的一部分，只有大家齊心協(xié)力，才能完成共同的目標(biāo)。這使我更加明白了在工作中，溝通、協(xié)作、互相支持是多么重要。
此外，公司的導(dǎo)師制度也讓我感受到了溫暖。導(dǎo)師們無私地分享了他們的工作經(jīng)驗，為我解答了許多困惑。他們的經(jīng)驗對我來說是寶貴的財富，讓我少走了許多彎路。
經(jīng)過這次培訓(xùn)，我對公司有了更深入的了解，也對未來的工作充滿了期待。我明白，自己還有很多需要學(xué)習(xí)和提高的地方。但我相信，只要我保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，積極進取，一定能在工作中取得好成績。
對于這次的入職培訓(xùn)，我心中充滿了感激。感謝公司為我們提供了這樣一個學(xué)習(xí)的平臺，也感謝導(dǎo)師們的耐心指導(dǎo)。在未來的日子里，我會努力發(fā)揮自己的長處，為公司的發(fā)展貢獻一份力量。同時，我也期待與同事們共同成長，共同進步。
培訓(xùn)心得11
近期，我參加了一次名為“遴選培訓(xùn)”的學(xué)習(xí)活動。這次培訓(xùn)經(jīng)歷對我而言猶如探險，讓我深刻認(rèn)識到了自身的優(yōu)勢和不足。在這篇文章中，我將詳細(xì)、具體地生動地分享我在遴選培訓(xùn)中的心得和收獲。
我想提及的是這次培訓(xùn)的專業(yè)性。遴選培訓(xùn)是由一家知名的人力資源公司組織的，他們選派了一些行業(yè)領(lǐng)域最頂尖的專家來進行授課和指導(dǎo)。這些專家既有豐富的理論知識，又有實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富。他們用生動的案例和深入淺出的授課方式，幫助我們理解和運用遴選的基本原則和技巧。通過與他們的互動，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和知識。我學(xué)到了如何撰寫一份引人注目的簡歷，如何在面試中展現(xiàn)自己的優(yōu)勢以及如何進行優(yōu)秀員工的背景調(diào)查。這些知識讓我受益匪淺，對我的求職道路將起到積極的促進作用。
這次培訓(xùn)的參與者來自各個行業(yè)，跨度非常廣泛。我有幸結(jié)識了一些來自金融、教育、醫(yī)療等領(lǐng)域的優(yōu)秀人才。和他們的交流使我深刻意識到了自己的不足，并且開拓了我的眼界。在小組討論和項目合作中，我們互相啟發(fā)、互相借鑒。每個人都有自己獨特的優(yōu)勢和特長，通過合作，我們互相補充，共同創(chuàng)造出更好的成果。這種互動和合作不僅讓我更加了解到自己的`優(yōu)勢所在，還教會了我如何與人合作，如何發(fā)揮團隊的力量。通過這種多元化的交流，我不僅僅學(xué)到了遴選的技巧，還學(xué)到了與人溝通和合作的重要方法。
在這次培訓(xùn)中，我還參與了一些實操項目。這些項目要求我們實際去運用課程中學(xué)到的知識和技巧，進一步提高自己的能力。其中一個項目是根據(jù)一個招聘需求，制定一套完整的遴選方案。這個項目讓我充分發(fā)揮了我在分析和組織方面的能力。我通過對需求的細(xì)致分析和對候選人的綜合評估，最終呈現(xiàn)出了一份全面、科學(xué)、合理的遴選方案。這個項目促使我更好地理解了遴選的全過程，從招聘需求的確定到候選人的評估，再到最終的面試和錄用決策。通過這個實操項目，我深刻認(rèn)識到了確保遴選的準(zhǔn)確性和公正性的重要性，并體驗到了自己在這個過程中的成長和進步。
遴選培訓(xùn)還為我們提供了很多實用的資源和工具，以便我們將所學(xué)知識應(yīng)用于實際。他們提供了一些模板和指南，可以幫助我們進行簡歷撰寫、面試準(zhǔn)備等方面的工作。他們還建立了一個交流平臺，供我們與其他學(xué)員共享經(jīng)驗和資源。這些資源和工具對于我們提高遴選的效率和準(zhǔn)確性非常有幫助。
小編認(rèn)為，參加遴選培訓(xùn)是一次非常寶貴的經(jīng)歷。通過這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了遴選的理論知識和實踐技巧，還結(jié)識了一些優(yōu)秀的人才，并通過實操項目和與他們的合作，提高了自己的能力和素質(zhì)。我相信，這次培訓(xùn)將對我的求職之路起到積極的推動作用。我將會繼續(xù)努力，將所學(xué)的知識運用到實踐中，不斷完善自己，并成為一個更有競爭力的候選人。
培訓(xùn)心得12
經(jīng)過這5天短暫而又充實緊促的入職培訓(xùn)，我對南檢有了更進一步的了解，也越發(fā)喜歡這個集體，希望能盡早融入這個集體當(dāng)中，下面就談?wù)勎疫@幾天培訓(xùn)的體會吧。
1、提高了紀(jì)律意識。
培訓(xùn)最使我出乎意料的是，第一節(jié)課不是培訓(xùn)政治思想或業(yè)務(wù)，而是紀(jì)律教育，可見南檢把紀(jì)律教育提高到了怎樣的高度，但是細(xì)想來也在情理當(dāng)中。作為檢察機關(guān)，法律的監(jiān)督機關(guān)，不是更應(yīng)以身作則，嚴(yán)格自律嗎而在檢察機關(guān)工作的我們，在剛剛?cè)肼毜脑缙冢紫染蛻?yīng)當(dāng)擺正工作心態(tài)，有正確的金錢觀、權(quán)利觀，不攀比，不拜金，如果紀(jì)律意識淡薄，我們本身不自律不遵法，如何能在工作中與犯法份子作斗爭，保護法律和正義呢老師以典型鮮活的實例給我們講述一個個血與淚的教訓(xùn)，使我們在感概每一個案例背后故事的.同時，也給我們鳴了一次警鐘。
2、增強了檢察業(yè)務(wù)理性認(rèn)識。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)選擇的授課老師都是南檢公訴、偵監(jiān)、偵察等辦案部門的辦案能手，業(yè)務(wù)熟練、經(jīng)驗豐富。在講授時緊密結(jié)合辦案實際，以生動滑稽而又充滿智慧的語言將本來枯燥的辦案進程變得形象易懂，從而加強了學(xué)習(xí)效果。通過培訓(xùn)，大家豐富了知識，開辟了視野，提高了知識技能和工作能力，拓寬了今后的工作思路，在短時間內(nèi)最大限度地充實自己，感覺受益匪淺，為我們往后更加順暢的展開工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
3、王晉閩檢察長講話意義深遠(yuǎn)。
最后1天培訓(xùn)，我們終究見到了王晉閩檢察長，首先他對我們的加入表示熱烈歡迎，接下來他的一席話讓我得到了一次內(nèi)心的震動教育。
王檢在講話中要求我們首先要有良好的工作心態(tài)，要有責(zé)任感、職業(yè)正義感，要適應(yīng)機關(guān)，學(xué)習(xí)機關(guān)的機制;然后要有職業(yè)計劃，在專業(yè)上要站得住腳，多向先輩學(xué)習(xí)，服從領(lǐng)導(dǎo)，工作要有創(chuàng)新精神，敢想敢干，有好的想法和點子要寫出來和大家分享;最后王檢說現(xiàn)在的老百姓所需要的公正是“看得見的公正，能參與的公正”，這樣才能終究到達“被認(rèn)同的公正”，才能穩(wěn)定社會、化解社會矛盾，這就要求我們要勇于讓自己暴露在社會和媒體“聚光燈”下，這樣才能讓公眾認(rèn)可我們的工作，我們也才能被認(rèn)可。
王檢的講話對我們在思想上和認(rèn)識上都進行了一次洗禮，讓我們有了無窮的斗志和氣力，為我們今后的工作指明了方向，也為我們帶來了巨大的工作動力，相信在王檢的領(lǐng)導(dǎo)和我們大家的努力下，我們的南檢將會作出更好的成績。短短一周的培訓(xùn)很快就過去了，我們所收獲的不單單是豐富的理論知識，更是加強了我們的紀(jì)律意識、素質(zhì)意識和責(zé)任意識，為今后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)�！奥仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，我將以此次培訓(xùn)為新的出發(fā)點，堅持不懈地努力，虛心向先輩學(xué)習(xí)，積累工作經(jīng)驗，不斷加快我尋求進步的腳步。
培訓(xùn)心得13
昨天周三，□□工會的陳部長來我們科藝公司做培訓(xùn)，課題是《提升基層管理技巧》，整個培訓(xùn)分為上午和下午兩批進行，共有110人參加了這個講座。陳老師已從事基層管理和培訓(xùn)工作很多年，今天他非常認(rèn)真地從多方面給我們講解了基層管理人員的管理技巧和，包括一些企業(yè)管理、基層管理者和一些基本責(zé)任與應(yīng)具備的能力要求，作為員工的我們也認(rèn)真做好了記錄，現(xiàn)在我來總結(jié)一下我參加培訓(xùn)的心得體會和學(xué)到的基層管理技巧。
企業(yè)管理就是為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而對企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)濟活動所進行的計劃、組織、協(xié)調(diào)、激勵和控制等行為�；鶎庸芾砣藛T更是要成為連接上層領(lǐng)導(dǎo)和員工的紐帶，鼓舞員工士氣，設(shè)計并維持一種良好環(huán)境，才能讓人在群體中高效率地完成既定目標(biāo)，提高產(chǎn)量，保證產(chǎn)量降低消耗降低成本，使公司領(lǐng)導(dǎo)的意圖和公司利益得以實現(xiàn)和保障。在這個活動過程中，基層管理人員既是導(dǎo)演也是演員，必須具備理解上級指令、分解工作任務(wù)、指導(dǎo)他人活動、解決問題、專業(yè)技術(shù)、良好的溝通協(xié)調(diào)、激勵下屬的能力，其行為規(guī)范和道德修養(yǎng)要求格外高。而陳老師講的雙因素理論和馬斯諾需求也合理的闡述了這些問題。
有些剛被提升的基層管理者可能會迷茫，“不知如何開展工作，交代的事情總不能完成；整天疲于奔命，而到頭來下屬不認(rèn)可，上級也開始懷疑”，“失去了一個優(yōu)秀的骨干，得到了一個平庸的基層管理人員”說的就是這些人。管理是一件非常復(fù)雜的事情，首先要學(xué)的是一些基本的管理技能，快速實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、順利開展工作技能，多做做“一分鐘管理”。而學(xué)習(xí)是一個循序漸進的過程，只有不斷的學(xué)習(xí)、交流總結(jié)改進，才能持續(xù)的成長與進步。
班組長乃企業(yè)的兵頭將尾，往往是從基層優(yōu)秀的員工中提升上來的。既然做了管理，就應(yīng)該轉(zhuǎn)變自己的思想角色，班組管理的本質(zhì)在于讓班組成員去正確的、高效的完成上級安排的工作任務(wù)，而不是班組長本人去做班組成員應(yīng)該做的事情。另外，班組長要在日常生活中為員工充當(dāng)三個角色：一是人際關(guān)系角色。在車間內(nèi)，班組長就是整個隊伍的聯(lián)絡(luò)人、形象人和領(lǐng)導(dǎo)者，所以說搞好人際關(guān)系和加強溝通交流是非常重要的；二是信息交流角色。為部門員工充當(dāng)發(fā)言人、傳播者和監(jiān)聽者，不僅僅要多聽取周邊人的意見，也要準(zhǔn)確傳達好上級的指示和任務(wù)安排，多為員工發(fā)言；三是決策角色。作為基層管理者，基本的管理決策一定要認(rèn)真體會，對問題的處理和資源的分配更是要公平公正，果斷機智。
基層管理要提高效益，增強企業(yè)競爭力，是永恒的主題。管理人員，要把所學(xué)到的新知識新觀念，在生產(chǎn)管理過程中去應(yīng)用去實踐，全力以赴履行崗位職責(zé)，努力營造一支無往而不勝的團隊，以優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)低消耗，為提高企業(yè)的經(jīng)濟效益做出自己的貢獻。只有班組充滿勃勃生機，企業(yè)才會有旺盛的活力，班組長管理水平的高低直接影響產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量、成本、生產(chǎn)安全和員工士氣，激發(fā)和鼓勵員工的積極性和創(chuàng)造性。當(dāng)然，對企業(yè)的信譽直接間接的影響。
班組是企業(yè)的.基層組織，它是企業(yè)各項管理工作的落腳點，建立和完善與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的各項管理制度，才能順利制止“三違”現(xiàn)象發(fā)生，也是搞好班組建設(shè)的重要保證。我們韶關(guān)科藝員工比較多，而且是印刷行業(yè)，所以安全管理是非常重要的，態(tài)度和責(zé)任都要嚴(yán)加重視。
工欲善其事，必先利其器。只有在工作和生活中不斷學(xué)習(xí)、積累和實踐，才能改造提升自己，形成個人影響力。對于基層管理，要具備以下幾個基本能力：
1.
理解上級安排；
2.
執(zhí)行工作能力；
3.
指導(dǎo)他人活動能力；
4.
解決問題能力；
5.
良好溝通交流協(xié)調(diào)能力；
6.
專業(yè)技術(shù)能力；
7.
激勵下屬能力。
我們只有學(xué)習(xí)這些能力和素養(yǎng)，才能用人格的力量產(chǎn)生號召力、凝聚力，讓員工發(fā)揮最大潛力，各使己長群策群力以競事功隨著改革的不斷深入，計劃經(jīng)濟下的公有制思維定勢下的勞動方式，崗位定員方式，正在不斷的變革，員工的接受能力和心理承受能力以及所帶來的思想波動造成的生產(chǎn)作業(yè)隱患，無時不在考驗著我們基層管理人員的溝通協(xié)調(diào)能力和采取怎樣的激勵應(yīng)對措施的能力。
基層培訓(xùn)是一項持續(xù)性的改善工作，需要各部門及全體員工的共同努力，經(jīng)增強培訓(xùn)的有效性和針對性,達到提高基層管理者的綜合素質(zhì)和工作效率，最終從而達到提升公司管理水平和業(yè)績的目的。
這次學(xué)習(xí)我學(xué)到了對工作中人際關(guān)系的處理，以及如何建立良好的團隊精神，積極與他人營造理想的溝通環(huán)境等等，通過學(xué)習(xí)并結(jié)合實際，懂的了只有創(chuàng)造了良好的人際關(guān)系，才能在工作x同解決許多個人難以解決的問題，相互學(xué)習(xí)創(chuàng)造出更好的工作方法，進一步增強廣大員工對企業(yè)的歸屬感、對社會的責(zé)任感。這次參加培訓(xùn)的人員基本都是班組長等基層管理者，所以這個培訓(xùn)對公司的管理水平提升也有突出的貢獻。
人才發(fā)展部
20xx-11-07
培訓(xùn)心得14
經(jīng)過一番充實和緊張的培訓(xùn)，我不僅對鉆石有了深刻的理解，而且還掌握了一系列評估和銷售鉆石的專業(yè)技巧。以下是我對此次培訓(xùn)的一些具體感受和心得。
首先，我對鉆石有了更全面的認(rèn)識。從鉆石的生成環(huán)境，到其開采過程，再到其打磨和分級，我不僅對鉆石的物理特性有了更深入的了解，而且對其珍貴之處有了更深的認(rèn)識。我了解到每一顆鉆石的形成都需要極高的自然條件，而且能達到寶石級別的更是萬里挑一。這使我更加尊重每一顆鉆石，也更加珍視自己的工作，因為每一顆鉆石都是我們的客戶生活中的珍貴財富。
其次，這次培訓(xùn)使我更加熟悉了鉆石的銷售技巧。我明白了如何有效地與顧客溝通，如何準(zhǔn)確地把握他們的需求，以及如何用我所學(xué)的專業(yè)知識，包括鉆石的凈度、顏色、切工等，來幫助他們做出明智的'購買決策。我還學(xué)習(xí)了一些銷售技巧，如如何營造輕松的購物氛圍，如何處理客戶的異議，以及如何提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，等等。這些技巧不僅使我更好地服務(wù)于我的客戶，也使我對自己的工作有了更深的理解和熱愛。
再次，此次培訓(xùn)也讓我更加明確了自己未來的職業(yè)發(fā)展方向。我意識到了專業(yè)知識和銷售技巧對于一名鉆石顧問的重要性，而這正是我在接下來的工作中需要持續(xù)磨煉和提升的。我期待能通過不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，更好地服務(wù)于我的客戶，幫助他們找到最符合自己需求的鉆石。
總的來說，這次培訓(xùn)對我來說是一次寶貴的學(xué)習(xí)和成長的機會。我非常感謝公司提供的這次培訓(xùn)，也感謝我的導(dǎo)師和同事們的幫助和支持。我期待在未來的工作中，能夠?qū)⑺鶎W(xué)應(yīng)用到實踐中，更好地服務(wù)于我的客戶，實現(xiàn)自我價值。
培訓(xùn)心得15
軟件測試在整個軟件周期中的重要性，它存在于整個項目周期，在項目開始之初需求調(diào)研的時候就開始了，在形成需求規(guī)格說明書的時候就需要針對文檔進行測試。這個環(huán)節(jié)在后續(xù)整個項目中占了很大的比重。
即使進行了嚴(yán)格的測試，也無法完全發(fā)現(xiàn)軟件中所有的錯誤。但是測試仍然可以發(fā)現(xiàn)大部分錯誤，從而確保軟件基本上是可用的。因此，在軟件使用過程中，需要加強快速響應(yīng)的環(huán)節(jié)，以及采用故障暴露在最終客戶端之前及時主動發(fā)現(xiàn)和解決的策略。為此，需要加強研發(fā)團隊的建設(shè)，提高其技能和專業(yè)知識，以便更有效地提高軟件質(zhì)量和客戶滿意度。
在參加培訓(xùn)時，我受益匪淺，了解到系統(tǒng)在上線后難免會出現(xiàn)性能問題，這些問題往往是難以預(yù)測的，因此我們需要在上線前進行模擬測試以降低風(fēng)險。在模擬測試中，我們需要考慮到各種情況，如大數(shù)據(jù)量訪問、高并發(fā)數(shù)等。只有經(jīng)過全面的模擬測試，我們才能在上線后保證系統(tǒng)的正常運行和穩(wěn)定性。
針對不同的情況，有很多應(yīng)對方式可供選擇。并沒有一種萬能的`方法，只有最合適的方法需要我們靈活掌握和綜合運用，以達到最優(yōu)效果。這是一個值得深入研究的領(lǐng)域。
目前我們在項目建設(shè)過程中對性能壓力測試的重視程度還不太高，廠家也很少有雇傭第三方的測試機構(gòu)。而是在現(xiàn)網(wǎng)進行試用，遇到問題再解決，可能會產(chǎn)生滯后問題，影響客戶使用。
對于快速響應(yīng)這塊，我們不能一味依賴廠家，而希望自己就能快速響應(yīng)，及時將問題解決。這也是一個比較長遠(yuǎn)的問題，需要加強研發(fā)力量的投入。
我曾經(jīng)從事過開發(fā)工作，因此擁有相關(guān)的經(jīng)驗。當(dāng)時，我在客戶現(xiàn)場工作，熟悉系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)，能夠快速排查并解決客戶反饋的問題。
現(xiàn)在系統(tǒng)完全由廠家開發(fā)，很難了解內(nèi)部結(jié)構(gòu)，或許會造成后期維護困難。所以，是否應(yīng)該針對某些項目介入廠家研發(fā)工作，比如請廠家提供源代碼等相關(guān)要素，以增進維護人員對系統(tǒng)的了解。
感謝公司提供的平臺，也感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。這讓我有機會深入學(xué)習(xí)，同時展示自己的能力。我將會盡我所能，來完善工作的系統(tǒng)，提高整體工作效率，并為南方電網(wǎng)的發(fā)展建設(shè)，提供更堅實、優(yōu)秀的支撐服務(wù)平臺。
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