寒假工作心得

　　在平日里，心中難免會有一些新的想法，將其記錄在心得體會里，讓自己銘記于心，如此就可以提升我們寫作能力了。到底應(yīng)如何寫心得體會呢？以下是小編幫大家整理的寒假工作心得，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

寒假工作心得1

　　寒假，我舍棄了陪伴家人和朋友的時間，決定在酒店打工，體驗當(dāng)服務(wù)員的工作。

　　服務(wù)員是一個細(xì)致的職業(yè)，它需要的最重要的素質(zhì)是細(xì)心。只有細(xì)心，才能通過顧客的舉止，眼神及時并提想顧客所需，服務(wù)周到，“讓客人滿意”是當(dāng)好服務(wù)員的宗旨。

　　酒店是一個小社會，是社會生活的縮影。來自四面八方，不同身份，秉性，年齡的顧客都匯聚于此。因此，當(dāng)服務(wù)員很鍛煉在司機(jī)的細(xì)心，耐心，心理承受力，言行舉止的規(guī)范與禮節(jié)等。在為期不到一個月的時間里我覺得又進(jìn)行了生命中一次小小的旅行，在這個小社會里，我看到了家人團(tuán)聚的幸福，看到了人情的冷暖，看到了友誼的長久與永恒，看到了成長的幸福。在這里，我也交到了很多朋友，也學(xué)到了很多，懂得了不少。因此，我十分珍惜這次旅行，第一次酒店工作經(jīng)歷也讓我難忘。

　　要尊重，要自信，要堅持自我，這些都源自于清楚的自我認(rèn)知。

　　尊重是人與人之間相處的前提。原來以為“尊重別人就是尊重自己”只是書本上簡單易懂的道理罷了。但說著容易做起來難。但這一個月后，我經(jīng)歷過不被尊重，也看到過別人不被尊重，才明白"尊重"兩個字在生活中是如此重要。我深深地記著經(jīng)理講的一句話“不論是哪位客人，即使他只是進(jìn)來吃一碗面，我們都必須給他們最好的服務(wù)�！�

　　記得一天夜里，已經(jīng)是晚上十點鐘了，酒店來了幾位客人，大家忙碌了一天都累了，沒有注意到他們的到來，連碗筷都忘記準(zhǔn)備。接受老板的批評后，碗筷都上齊了，菜也逐一上著。盡管客人都十分理解我們，一個勁地說“沒關(guān)系，孩子們也累了”但我內(nèi)心深處卻感到一絲愧疚。假如有一天，我在世界的某個角落漂泊，也是這樣的夜晚，我風(fēng)塵仆仆，饑寒交迫，進(jìn)入一個餐館，是否還有人記得給我服務(wù)?也許我會熱淚盈眶吧。

　　每個人都是值得我們?nèi)プ鹬氐�，尊重別人就是尊重自己，無論貧窮還是富有，無論位高權(quán)重還是身份卑微，每一份勞動都值得尊重，每個人都渴望被尊重。尊重每一位顧客，認(rèn)真地去服務(wù)她們，看到她他們滿意的笑容，我心中才會有一絲欣慰。固然，也會有難纏的`顧客，我也試著去包容他們，耐心地去解決他們的問題，在這個過程中，我成長著�！昂＜{百川，有容乃大”，當(dāng)我們將心比心的時候，就彼此理解了，也就學(xué)會了包容。

　　要微笑，要真誠，世界就會向你微笑，敞開它最真的懷抱。

　　微笑與謙和已經(jīng)成為我性格中的一部分。有人問我，”為什么總看見你笑著?”我說“微笑是最美的語言�！毕嘈艦踉瓶偸菚簳r的，總有方法能化解矛盾與困難，我相信自己足夠強(qiáng)大，可以解決它。朋友也許就是生命中陪你走過一段旅程的人，也許很多人只是擦肩而過，但我常常感恩他們，感謝他們的陪伴，讓我感到了生活快樂與幸福，走出了困境，排解了寂寞，學(xué)到了很多。因此，我總是微笑著面對一切，真誠地對待每一位朋友，珍惜彼此的緣分與感情。

　　盡管一個月很忙碌，身體也很累。但回想過去，無論是苦是累是甜，我都只是莞爾一笑，只想把它藏在心里，把它當(dāng)做生命中一次旅行，一次奇遇，一次體驗。

　　生命是一次旅行，也是一次奇遇，在行走中邂逅美麗的風(fēng)景，是驚亦喜，觀望著不同的人在我生命中往來穿梭，偶爾在陽光下微笑。

寒假工作心得2

　　在今年寒假期間，我參加了一個月的社會實踐，在北京市順天府超市實習(xí)了一個月，在這一個月的工作生活中接觸到了很多事情，了解到了許多社會現(xiàn)狀，以及在零售業(yè)當(dāng)中需要具備哪些能力等等，受益匪淺。首先來談一下我對我的工作的一個認(rèn)識，我這次的工作，不是售貨員，而是超市理貨員，理貨員的職責(zé)，就是要保證貨架在商品不缺貨的情況下使其飽滿，以滿足顧客對于商品的需求。

　　這個工作并不是太復(fù)雜，就是比較費時間，拿飲料貨架來說，超市中食品酒飲的貨架是上貨頻率最頻繁的，因為顧客對于這一部分的需求往往超過對于日常用品副食的需求，假如偷懶的話，就會造成貨架缺貨，這樣會影響一個超市在顧客心中的形象，誰都希望去一個服務(wù)好，環(huán)境舒適的地方購物，這樣會讓人身心愉快，從側(cè)面也會增加貨品的銷售增加超市的銷售業(yè)績。

　　北京順天府超市說句客觀的話，在北京這個競爭十分激烈的地方，并不是十分的出眾，在其之上，有華堂超市，家樂福超市，沃爾瑪超市等等巨頭，他們可以說是瓜分了北京的大部分市場，面對如此大的對手，順天府超市走的是價格便宜的路線，也許我們知道零售業(yè)巨頭沃爾瑪?shù)?創(chuàng)立原則之一就是要保證價格最低，其輻射范圍一般的超市很難企及。

　　但是沃爾瑪在北京的分店相對于順天府并不是很多，沃爾瑪可以輻射到二十公里以內(nèi)的各種住宅小區(qū)，而順天府只是針對附近一兩公里以內(nèi)的小區(qū)，往往有一星期購物一次的習(xí)慣，或者半個月購物一次習(xí)慣的時候才會選擇去沃爾瑪家樂福之類的大型的真正的超級市場，而家里缺少柴米油鹽等等的時候就會選擇離家近的小超市，在我看來，這就是順天府超市的市場定位了。

　　對于我來說，我學(xué)習(xí)的是工商管理專業(yè)，對于超市的管理，作為現(xiàn)在我來說，完全停留在理論階段，其實有的時候理論和實踐并不符合，實踐可以創(chuàng)造理論，而理論不一定都能指導(dǎo)實踐，管理在于管人，人力資源部對于一個企業(yè)的重要性不言而喻，但是面對現(xiàn)在如此多的畢業(yè)生或者求職者，想要給那么多的店每個都分配那種品學(xué)兼優(yōu)，實踐經(jīng)驗豐富的人，這是不可能的，由此對于每個店的店長就會有很多的要求。

　　什么人可以當(dāng)?shù)觊L?什么人都可以，確實，但是并不是所有人都能當(dāng)一名合格的店長，按照管理學(xué)的理論來說，店長必須要有領(lǐng)導(dǎo)力，能夠統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)你的團(tuán)隊，從而營造出更大的效益，在各個環(huán)節(jié)，店長所做的是蕭何的角色，而不是韓信的角色，需要的是你運籌帷幄，也許店長的學(xué)歷很高，或者經(jīng)驗很豐富，手下的員工也許是一些學(xué)歷不是很高的人，有些話也許你可以懂，但是他們并不理解，比如，證明一個店長是不是優(yōu)秀，這個店的銷售水平可以算是一個指標(biāo)，而要是想增加銷售，來買東西的顧客就得多，而增加顧客的一個有效的途徑就是營造一個良好的環(huán)境，就像山姆沃爾頓一直強(qiáng)調(diào)的環(huán)境對于人們購物的心理來說是很重要的，誰都希望在一個舒適的環(huán)境購物。

　　要是想營造一個好環(huán)境，商品擺設(shè)很重要。比如在過節(jié)期間，需要調(diào)出前幾年在這個時段什么商品非常暢銷，什么商品瀕臨滯銷階段，在節(jié)日備貨的時候，對于前者需要儲備更多的貨，而后者可以選擇少量進(jìn)貨。

寒假工作心得3

　　同學(xué)們，寒假我去上班了。你肯定會說我未成年，不能工作。人家肯定不知道我在家上班。我為什么要工作?是因為在我生日那天，爸爸給了我一本書，說我要付這本書一半的價錢。我說：“我的零花錢不夠!”爸爸：“那你可以幫媽媽做家務(wù)，我給你發(fā)工資�！甭牭竭@里，我不敢想：我平時從來不做家務(wù)。為了得到那本書，我不得不工作。

　　每天中午和晚上吃完飯，忙著收拾桌子，洗碗洗得很爛，爸爸扣了我所有的工資。我很難過。之后，我把盤子洗得很干凈。有一次，我不小心把碗掉在地上，媽媽跑出臥室，懷疑我的'手是不是被割傷了。還好我的手沒有被割破，碗也沒有碎。真是虛驚一場。洗碗的日子一天天過去了。到現(xiàn)在，我已經(jīng)賺了20多塊錢。

　　看來掙錢不容易啊!爸爸媽媽天天掙錢不容易啊!看來我應(yīng)該好好學(xué)習(xí)，報答他們，幫助他們，減少一些家務(wù)。

　　自從我表哥大學(xué)回家，她就沒有停止過。為什么事情沒有停止?答案只有一個：就是——會誓死捍衛(wèi)戰(zhàn)爭保護(hù)她的電不受我們的“攻擊”!

　　但是，表姐的安保又緊又不嚴(yán)：吃飯總是走?因為“人是鐵，飯是鋼”，我餓得一頓飯都不吃!終于到吃飯時間了，表哥終于下來吃飯了，真是天賜良機(jī)!我們吃的很快，一吃完就沖到書房，然后跑到電腦前，打開電腦，玩了一晚上。

　　第二天吃完午飯，我們又直奔書房，但這次，門是鎖著的!我們會被這扇門難倒嗎?不不不。我們有——把鑰匙!但是我們的“失蹤”肯定會引起表哥的猜想，這個猜想99%會想到電腦，于是我們派人到客廳散布“謠言”：我們?nèi)ゴ蠼稚贤�。就這樣，我們又在中午悄悄地玩電腦了。

　　下午三點，表哥還是發(fā)現(xiàn)我們在“偷”她的電腦，一上來就把我們趕了出去。

　　第三天再去書房的時候，發(fā)現(xiàn)門開著，讓我們很不安，因為我們不相信那個防守嚴(yán)密的表弟不會讓我們這么輕易成功�！巴�往看似簡單，其實很難!”我們請我們的表弟進(jìn)去做個測試。進(jìn)去后，表哥左看右看，往門后看。當(dāng)一切正常時，她示意讓我們進(jìn)去。我們半信半疑地走進(jìn)去，打開了電腦——。突然，屏幕上的文字讓我們愣住了：請輸入密碼。什么?密碼!什么，她拿到這個了?我們盯著顯示屏發(fā)呆。這時，我想到了她家的電話號碼，試試，好!互相慶祝之后，我們愉快地玩了幾個小時。

　　表哥回來后，像以前一樣把我們趕出去，還改了密碼。

　　寒假結(jié)束了，電腦大戰(zhàn)結(jié)束了!

寒假工作心得4

　　講究的是你的付出要有收獲，沒有收獲，這個付出是沒有什么用的，公司出錢，而我們的工作也是必須要有一些收獲，讓其得利，如果沒有，那么其實也是養(yǎng)了一個閑人，長此以往也是會被炒掉的，我也是在我工作了一段時間之后意識到這個問題，雖然沒有炒掉我，但是也是被領(lǐng)導(dǎo)批評了，讓我更加的明白，這和學(xué)校是完全不一樣的，學(xué)校如果學(xué)的不好也就是成績糟糕一點，但是在公司那么就是失業(yè)了，而且下份工作還不一定是能找到的了。所以更是需要我們有更多的，而且努力也是要有方法的，不能白努力了，那樣也是沒有用的。

　　工作之中也是需要學(xué)習(xí)的，不能說做事情就好了，做事情要有方法，開始的'時候也是有同事來教我，但是后面工作熟練了，就要多去思考，如何的去把效率提升，如何的讓這份工作能獲得更多的成果，只有去學(xué)了，那么自己的工作經(jīng)驗也是得到了積累，而且也是能有職場上的晉升機(jī)會的，如果自己不學(xué)，一直重復(fù)的做著熟練的事情，那么其實也是很容易被淘汰的，畢竟別人在進(jìn)步，而你不去努力，那么就是落后了，特別是現(xiàn)在技術(shù)的進(jìn)步是非�？斓�，懂得了一種機(jī)器的操作，如果淘汰了，那么新的機(jī)器不會，那么公司也是不會要你的。

　　這次的實踐也是讓我知道社會的壓力其實還是蠻大的，我也是感到自己還是個學(xué)生而幸運，沒有那么多的壓力，但是同時也是明白，自己要努力，對于專業(yè)的知識要多去學(xué)習(xí)，多去努力，只有自己多了解了，那么以后真的到了工作的崗位也是能干好的，而且也是有更多的一個職業(yè)選擇，如果什么都不會，那么其實自己也是收獲不到什么的，況且在工作上面，如果自己基礎(chǔ)差，其實工作起來也是會更加的艱難，甚至找不到一份好的工作。所以回到學(xué)校之后，我也是要多去學(xué)，讓自己的能力更好，并且自己的一些不足更是需要努力去改進(jìn)，去提升。

寒假工作心得5

　　2月11日，我的寒假只剩四五天的樣子�？墒撬�明明現(xiàn)在才開始......因為我的假期社會實踐剛結(jié)束。

　　寒假期間經(jīng)�？吹娇臻g或朋友圈里小伙伴們曬的到處玩的照片，怎么會不羨慕呢?我也想不用受時間限制，到處走走看看玩玩什么的。好像也沒人逼我一定要做兼職，只是既然自己當(dāng)初決定開始做，就要做到有始有終。于是，每天逼自己按點起床，即使頭天玩到很晚，第二天也帶著一對熊貓眼去更衣室一件一件換好工作服、戴好帽子，去打卡開始做事。

　　一開始什么都不會，好像總是在被老員工們嫌棄。每天都感覺累到癱，餓得頭昏就是沒胃口吃飯，一回家喝口水倒床上就睡了。在休息室休息的時候，聽著同事們談天說地，總覺得自己是局外人一點都不屬于那里，上班一個人去、下班默默地走。后來被很多人隨時隨地地傳授經(jīng)驗，漸漸地也沒那么不知所措了。做事情比較上手之后，每天也沒那么難熬了。休息的時候，可以跟一些同事聊上一會，說說笑笑，談些工作上的事;遇上難受的事也會抱怨一下，他們會告訴我如何笑對這些狀況;再后來，上班的時候會跟甜品站的姐妹打招呼或者笑笑、聊幾句，走的時候也會saygoodbye，讓留下來的人繼續(xù)加油。

　　店里的人好多，有的是同齡人，有的是大不了幾歲的學(xué)姐、學(xué)長，還有跟我媽媽同齡的甚至我可以直接叫奶奶的.人。湊在一起大家就都是同事，很多說過話的人我都不知道他們的名字，有些也僅僅知道外號什么的，但是大家都很友愛，其中很多人都給予了我無私的幫助。

　　這段時間里，我學(xué)會了換個視角看待社會。原來覺得別人服務(wù)態(tài)度不好的時候就很不爽，現(xiàn)在我知道可能他們真得是累了，所以以后盡量選擇理解、原諒而不是抱怨回以臉色。同樣也有很多讓人暖心的顧客，比如工作的時候穿的衣服是短袖，經(jīng)常有人問：你們難道不冷嗎?不會感冒嗎?然后我就跟他們說：我快熱死了，你要不要到我這里試試～?哈哈。有次出乎意料的人多，大家都很急躁，我聽到有個中年男子對著前臺里面說：不要慌、不要慌我可以等一下，你們不要慌。突然聽到這樣的話真的很窩心。

　　一個月的兼職生活結(jié)束了，最大的收獲就是閱歷增加。我覺得我變了，變得更加開朗，學(xué)會包容和諒解了。依依不舍地告別同事，我回到了學(xué)校，現(xiàn)在開始要在學(xué)業(yè)上加油啦。哈哈，加油!劉文芳!

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