【精品】大學(xué)生社會實踐心得體會匯總八篇
心中有不少心得體會時，可以將其記錄在心得體會中，這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗和想法。是不是無從下筆、沒有頭緒？下面是小編為大家收集的大學(xué)生社會實踐心得體會8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
大學(xué)生社會實踐心得體會 篇1
轉(zhuǎn)眼之間，炎炎夏日過去了，這已是自己在大學(xué)的第二個署假，驀然回首，不得不感慨光陰似箭般穿梭中的那份無奈。為了使這個漫長的署假過得充實，為了給自己的能力作一個檢驗，所以作為一名高等院校的學(xué)生的我，就決心好好利用這個暑假，決定參加學(xué)校里組織的社會實踐，來鍛煉一下自己。因此我參加了由xxx學(xué)院組織的“xxx”暑期社會實踐，與我的隊友走出了校門，獲得了與校園里不同的生活，感覺很特別，也很有意義！
20xx年七月中旬，我們暑期社會實踐團隊走出了校門，進入了xx的各大廣場、公園、社區(qū)，進行了xx市民對城市安全現(xiàn)狀的調(diào)研，同時也大力宣傳了城市安全的有關(guān)內(nèi)容。在為期半月的外出調(diào)研中我們做了幾千份的調(diào)查問卷，從中我得到了許多心得和體驗。
這次社會實踐充滿了挑戰(zhàn)和****，同時也很累很累憊。已經(jīng)在大學(xué)校園度過了兩年的時光，似乎平時的感覺是輕松的，自在的，甚至有點消極了，而這次社會實踐又找到那種充實的感覺啦！雖然很累很累憊，但是還是好開心好激動。這次實踐讓我積極起來了，積極地面對接下來的學(xué)習(xí)。
這次調(diào)研我們?nèi)チ撕芏嗝利恱x的公共場所進行了問卷調(diào)查，讓我收獲頗豐。因為在調(diào)研中有好多人給了我們好多很好的建議，使我們的調(diào)研更加的完美。但也有很多人拒絕了我的調(diào)研，雖然使我有點失望，但就是他們的拒絕，讓我更加有了奮斗，每個人都有不同的性格，被他們拒絕其實也沒什么，大不了我再換別人調(diào)研，所以當我在調(diào)研時想通了這一點之后，在被拒絕后我就不再那么非常的失望，而是積極的去調(diào)研他人。
雖然這次的調(diào)研不是一般的累，但卻是每一天都非常充實，因為它不僅讓我精彩的'過了每一天，而且還讓我找回了那種不顧一切奮進的感覺！我相信在這之后我將會更加努力的去做每一件事，我也堅信在每一件事上我即便是不能完美的成功，但也會有所成就。
社會實踐給我?guī)砗芏嘁嫣�。通過參加這樣的一次社會實踐活動，使我掌握了多種調(diào)查和調(diào)研的方法，例如針對社區(qū)居民關(guān)于食品安全、消防安全、交通安全調(diào)研，我相信這些豐富多彩的調(diào)查和調(diào)研方法將在我以后的學(xué)習(xí)和工作中發(fā)揮巨大作用，掌握并且能夠熟練地運用這些科學(xué)的方法將會有效地提高我學(xué)習(xí)和工作的效率，使我的學(xué)習(xí)工作更具有針對性和高效性。在向社區(qū)居民發(fā)放問卷和跟市民的交流過程中，使得我積累了社會經(jīng)驗，使我在社會中接觸各類人群時有了更靈活的應(yīng)對手段，使我學(xué)會了去與人接觸認識，并且與人交流，使我在此過程中，充分地克服了自己害羞畏縮的心理，使我在與陌生人的接觸中多了一份自信，也新添了一份自如。我相信在以后進入社會就業(yè)的過程中，這一份自信和自如將會永遠地伴隨著我，這將成為引導(dǎo)我步入社會的一個先決因素，可以說通過這樣的社會實踐，使我們在面對就業(yè)時多了一個競爭優(yōu)勢。社會實踐所帶給我的是一次能力的全面提升，從實踐主題的提出，圍繞主題的擴展研究的展開，我們學(xué)會了如何在團隊地協(xié)作下從頭到尾地解決一個問題，我們學(xué)會了在團隊中各司其職，盡忠職守，互相配合，對于我們這些x0后來說，學(xué)會合作，學(xué)會配合，這將成為我們成長軌跡上一次巨大的突破。我想我們的社會實踐活動就是這樣一座橋梁，它引導(dǎo)我們的學(xué)生去地認識和接觸社會，幫助我們這些在校園中成長的大學(xué)生完成由校園走向社會，由書桌走向辦公臺的轉(zhuǎn)換，避免了大學(xué)生在初入社會時所發(fā)生不知所措，真正地把大學(xué)生的教育與社會的就業(yè)相結(jié)合，培養(yǎng)符合社會需求的高素質(zhì)人才。
這次社會實踐也讓我更加確信了人生只有不斷的挑戰(zhàn)才能進步，只有不斷的去接觸新的，你才能在繁雜的人群中脫穎而出，才能在這個人世間留下屬于自己的精彩！所以要不斷的挑戰(zhàn)，例如，現(xiàn)在的問卷調(diào)查就是我的新的挑戰(zhàn)，之前我從沒有接觸過。在新的挑戰(zhàn)中，我們會得到很多珍貴的東西，就讓我們在有生之年，不斷的挑戰(zhàn)，創(chuàng)造出屬于自己獨特的經(jīng)典人生。
青春需要刺激，如果帶過于平淡，那我們的青春也就沒有多少意思了！調(diào)研中被拒絕就如家常便飯一樣，常常存在，給我們帶來了困難和刺激，使生活變得更加大精彩，也使我的青春變的活力無限，真的很感謝這次調(diào)研，讓我懂得了和明白了很多。
社會實踐鍛煉了我，也培養(yǎng)了我，通過這次社會實踐我在各方面都有了提高，已不再是光會學(xué)習(xí)，不接觸社會的雛鳥！我相信以后我會不斷地提高，會比沒參加社會實踐的同學(xué)更能快速而又很好的融入社會，就讓我繼續(xù)這次實踐的****，精彩的去走自己的人生吧！
大學(xué)生社會實踐心得體會 篇2
在今年的暑假中，我自然不能讓這樣漫長的時間就在休息中度過！要不然就真是“閑”的慌了。遵循著以往的習(xí)慣，我在暑假的時候開始嘗試我在大學(xué)中沒做過的事情，最后經(jīng)過選擇，最為適合的就是——暑假工作實踐！我做過不少暑假工作，但是以往都因為年齡以及學(xué)業(yè)的原因，能做的工作也是寥寥無幾。如今在大學(xué)暑假中，我足夠的資格以及充分的時間，怎么能放過這個好機會呢？現(xiàn)在，我將這個暑假的社會實踐心得記錄如下：
我在這個暑假工作的選擇中選擇在離校比較近的汽車銷售店，雖然店面不大，但是我認為作為我在銷售行業(yè)的初體驗卻已經(jīng)足夠了。
首先，說說我在找工作時的遭遇吧。一開始面對暑假工的尋找，我是滿懷信心，因為在周圍有太多招暑假工的廣告了，當時的我是真的一點都不擔心會有找不到工作的可能。但是在我真正的去挑選的時候，我才知道了什么叫做“出門即失業(yè)”。走出校園，熱門思想?yún)R報再不會有老師來幫助我們解決難題。面對數(shù)不勝數(shù)的工作，我挑花了眼，可是當真正的選好的時候，卻發(fā)現(xiàn)也就只有幾家適合的工作。
這是我在大學(xué)后初次體會到社會的不易，也許是因為年紀的增長，對工作的看法和要求都不一樣了。之后，在經(jīng)過了充分的`準備之后，我依然險些被淘汰，這讓我充分的體會到了經(jīng)驗的重要性。
之后就是在工作方面，作為來參加工作的人，在這里不分身份，所有的同事都是在這里工作的員工。我學(xué)生的身份并不會得到什么優(yōu)待，這讓我真正的體會到了一個工作人的感覺。
在這次的實踐中，最讓我感觸深刻的是兩個階段，培訓(xùn)以及第一次的工作。
在培訓(xùn)階段，看著厚厚的員工手冊，我才知道自己在學(xué)校里學(xué)到的不過是張白紙罷了。學(xué)校的那些基礎(chǔ)知識不過只是給了我們參加這份工作的基本資格，想要在這基本的白紙上作畫，還得靠之后的學(xué)習(xí)！
在第一次的工作中，也是我第一次感受到工作過“成功”的體會，在正式站上工作崗位后，我有好幾次都沒能在顧客來臨的時候及時迎上去，這也導(dǎo)致我非常的失落，但在之后我終于鼓足勇氣跨出這一步后，發(fā)現(xiàn)工作也沒有想象中的那么難。讓我得到了在之后積極工作的動力和勇氣。
漫長的暑假在忙碌的工作中也會變得非常短暫，雖然我感覺自己還有很多沒有學(xué)會的地方，工作總結(jié)但是時間卻不再給我機會了。但是通過這次的實踐我也學(xué)會了很多的經(jīng)驗，相信我能在之后的工作中做得更好。
大學(xué)生社會實踐心得體會 篇3
在這個xx月，我們暫別象牙塔中舒適的生活，帶著青年人特有的蓬勃朝氣，走入社會，了解社會，深入社會。
假期社會實踐活動一直是我校大學(xué)生投身社會、體驗生活、服務(wù)大眾的真實契機。
我的實踐時間從x月x到x月x日。作為一名大一學(xué)生，就快要步入社會的我?guī)е鴮W(xué)習(xí)和好奇的心情去迎接第一天的實踐，在這之前我是一點實踐經(jīng)驗也沒有。雖說只是實踐，但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里的生活，而是轉(zhuǎn)變成了正式的上班一族：早上8：30上班一直到下午5：00下班，這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。此次實踐，主要實習(xí)的內(nèi)容是打印處理文件、日常電話接聽、客戶接待工作，以及給各種雜活。簡單來說就是學(xué)習(xí)做一位辦公室文員。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。這次實踐后才能深刻體會這句話的含義。除了計算機操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。剛開始去的時候，還真有點不習(xí)慣。很多東西都不懂，幸好有叔叔、阿姨們的耐心幫助，讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
第一次參加社會實踐，我明白大學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是促使大學(xué)生投身改革開放，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識。近一個月的'社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉。
大學(xué)生社會實踐心得體會 篇4
我過去很長一段時間都沒有這種意識，在工作當中我卻少一種好心態(tài)，現(xiàn)在我能夠感受到社會時間給我?guī)淼某砷L，這是巨大的，我認為我能夠?qū)W習(xí)到更多的東西，從在超市的工作就是一個開始，未來的大學(xué)生活當中我會給自己更多的機會，這次去到xx超市我首先就是感受了賺錢的不易，我一直在學(xué)校就沒有這個概念，這不是一兩天的事情了，不管是在什么時候我都會非常明確態(tài)度，還有自己的方向，現(xiàn)在我在工作當中已經(jīng)清楚的意識到了這一點，賺錢是一件很難的事情，我一直以來花錢就很大，沒有想過家里賺錢不易，在超市工作了一個月的時間自己賺到的其實不多，但是就是這樣那種感覺更加明顯。
一個月來我感覺工作是幸苦的，一開始我還是跟不上進度，在超市做收銀員其實需要通過時間適應(yīng)的，我還清楚記得一開始在忙的時候我總是做的很慢，后來我慢慢的就掌握了技巧，這個過程也有好幾天，我那幾天一直都在反復(fù)的練習(xí)那是非常不易的`，現(xiàn)在我真的很感激當時的自己用心了，當然不僅僅是在工作上面，我在日常跟同事們的相處過程中也有很多感受，在工作當中能夠得到同事的幫助，我認為應(yīng)該心存感激，因為我們每一個人都有自己的工作，但是有同事愿意主動來幫忙，這種情誼是真的很珍貴，這短短的一個月我就都遇見了，現(xiàn)在我可以很負責任的說自己努力了，收獲了，也成長了。
當然這次去到xx超市實踐我也有一些做的不足的地方，我正在往好的方面糾正，在實踐工作當中是能夠看到一個人的缺點的，但是我態(tài)度是好的，能夠虛心的去糾正自己，超市實踐工作告一段落，在今后我必然會好好的學(xué)習(xí)，積累各種社會經(jīng)驗，努力提高自己能力。
大學(xué)生社會實踐心得體會 篇5
“三下鄉(xiāng)”在它真正到來之前就開始影響著我的心情，既期待又激動。7點鐘我們齊聚學(xué)校門口，在帶隊老師的領(lǐng)導(dǎo)下，我們踏上了暑期社會實踐的路途。
第一天的動員大會還是很激動人心的，至少對我是這樣，當時站在隊伍里聽著學(xué)院書記他們的講話心里想了很多，比如我這次一定不能白去，我這次一定要帶給孩子們一些東西，知識也好，歡樂也好，希望也好。我意氣風(fēng)發(fā)，對即將到來的下鄉(xiāng)充滿著期待。
長達3個小時的車程確實很折磨人，到了目的地，第一感覺就是這里環(huán)境真美，綠柳成蔭，蜻蜓環(huán)繞。來到小惠莊，我們受到了當?shù)氐拇彘L、書記的熱情接待，他們鼓勵我們要認真工作，努力學(xué)習(xí)，同時表示會盡全力支持和幫助我們的下鄉(xiāng)工作，在老村委的介紹下，我們對這里有了一定的了解，對這里的民生民情，有了初步的認識。
大家不顧長途的疲憊，安頓好后，立即開始了本次社會實踐活動的各項工作。當把村里的孩子們召集到一塊，對他們進行授教活動時，我們看到了那些孩子們求知的眼神，我心里很是感動，每日里孩子們對知識的渴望和那學(xué)習(xí)的堅韌態(tài)度，都使我永不能忘。有的`孩子甚至拿出他們暑期的作業(yè)，向我們詢問他們其中不會的題目，我們都對此進行了一一的講解。還有其中一名同學(xué)，她詢問了我們好多高中的情況，為她即將的高中征程打下了夯實的基礎(chǔ)。我們還走訪了村里的貧困戶家庭，送上了我們最真摯的祝福，看到他們永不放棄的態(tài)度，我們受到深深的感染，生活就要這樣永遠堅強的走下去。我們還參觀了村子里的生態(tài)觀光園，村子人的智慧，使他們想出了通過旅游來振興當?shù)氐慕?jīng)濟，通過外來人員，使他們走上小康的道路。綠水、紅花、游魚、野鴨，都使我們心曠神怡，對農(nóng)村的生活感到歡樂。
一個星期的三下鄉(xiāng)活動完完整整的結(jié)束了，之前一直沒想明白自己為什么要去，回來之后一切都明白了，那里的一切都值得經(jīng)歷，村里人的質(zhì)樸、農(nóng)民的憨厚，都是一筆寶貴的精神財富。那里的人都值得認識，那里的隊友都值得學(xué)習(xí)。
這就是我們此次的暑期“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動，我想也是這個暑期，留給我的最有意義的幾天�！捌D辛知人生，實踐長才干”只要你愿意去嘗試和經(jīng)歷，并坦然的去接收過程中的辛酸苦辣和結(jié)果的成敗得失，人生就會精彩。三下鄉(xiāng)雖然結(jié)束了，但是收獲卻是如此的豐碩，通過這次活動我也更加堅信：意氣風(fēng)發(fā)的我們還需暴風(fēng)雨的洗禮，象牙塔里的我們絕對不能“兩耳不聞天下事，一心只讀圣賢書”，年輕的我們擁有絢麗的青春年華，我們需要走出校園，踏上社會，去書寫一份令自己滿意的青春答卷。
大學(xué)生社會實踐心得體會 篇6
“往前走，你可能會跌跟頭，但我沒聽說過坐在原地休息不動的人會跌跟頭”。這是我在實踐中最深的感悟；“陽光下，大街小巷中，一張張笑容可掬的面孔，寫滿了艱辛中的充實，一雙雙明澈如水的眼眸，流露著疲憊中的歡愉�！边@是被定格在我心中的亮麗風(fēng)景。
斗轉(zhuǎn)星移，彈指一揮間，為期一個月的大學(xué)生準入社會實踐活動將近尾聲。活動中，雖然不能說是碩果累累，大紫大紅，但是，正如托馬斯．亨利所說：“樓梯的作用不是讓我們在上面休息，而是讓我們暫時把一只腳放在上面，然后好讓另一只腳往上抬。”能夠以飽滿的熱情和朝氣蓬勃的姿態(tài)，走出象牙塔，投入到社會浪潮中去，我就可以自豪地說：“我已經(jīng)戰(zhàn)勝了自我！”成功是一段旅程，而不是終點。林肯的偉大不在于他出生在他的那個小木屋，而在于他走出了那間小木屋。
七月，充滿激情的七月，也同樣豪情滿懷的我義無反顧地選擇了“走出去”，參加社會實踐，迎接風(fēng)風(fēng)雨雨的洗禮，與社會零距離接觸。走出去，讓我如夢初醒：原來天地是如此廣闊，而我自己一直都躺在溫床上做著天朝之夢。我們的舞臺卻是如此的“井底之蛙”。學(xué)校里，沒有暴風(fēng)驟雨的襲擊。正如屋檐下的鳥雀，從未體會到搏擊風(fēng)雨的另番感受。
堅持走出去，就能領(lǐng)略到另類風(fēng)光。曾幾何時，精心編織的美夢都胎死腹中，猶豫往往成為前進路上的絆腳石。認準方向，就先把帽子扔進去，然后再爬墻過去。煙波浩淼，要充當時代的弄潮兒，就要搶抓機會，練就一雙豐滿的`翅膀，綠色的風(fēng)帆才不會干癟、枯萎，命運之帆才不會擱淺。曾經(jīng)以為只有轟轟烈烈地大干一番，才會令人信服，得到稱贊和肯定。經(jīng)過這次的實踐活動，恍然大悟，其實，平平淡淡也是真！
參加社會實踐，我學(xué)會了敢于超越自我。在湛江市紀委檢察局執(zhí)法室實踐，由于不是很內(nèi)行，起初，對很多工作都不是很熟悉，很多時候都無從下手�！坝袝r，最大的敵人就是自己�！蔽乙撔恼埥�，超越自我。時間是一貼良好的催熟劑。經(jīng)過一個星期的積極肯干，天道酬勤，我很快就對基本情況有了一個具體的了解�！稕]有什么不可以》零點樂隊一首歌道出了人生真諦。在這個月當中，我堅持積極配合，吃苦耐勞，并出色地完成各項工作。
一個月，天天如此。每天都是騎車兩個來回，有時的確是很疲憊。曾經(jīng)，也想放棄�？吹角驁錾系娘S爽英姿，想著宿舍里的酣然大睡，羨慕他們的自由自在，而我卻要每天７個小時泡在辦公室里。驀然回首，我倍感欣慰。一路艱辛，一路歡笑！
認真負責，用心工作。雖然匆忙，但我卻在其中感到充實。有時候，一個細節(jié)，就可以折射出許許多多。倒一杯水，有的同學(xué)可能會認為：那不是無聊透頂？打一份文件，有的同學(xué)也會覺得：那不是很浪費？我想說：“看似很簡單，其實并不容易�！币粋�月轉(zhuǎn)眼就過去了，感受最深的還是兩次的下鄉(xiāng)，雖然只是兩三天，但是感慨良多。目睹了中國農(nóng)村在中共中央的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)生了翻天覆地的變化，如此的發(fā)展勢頭大快人心。共產(chǎn)黨員積極發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的先鋒作用，永葆黨員的先進性，用心體察民情，俯首甘為孺子牛。
從剛開始時的想放棄，到現(xiàn)在的舍不得離開。如果有機會，我明年一定再來！雖然沒有實惠，雖然有點辛苦，但是我覺得我已在進行了最有遠見的投資。
選擇準入社會實踐，我不后悔！縱使前進的路上風(fēng)雨兼程！
是雄鷹，就要搏擊長空！
是駱駝，就要遠走沙漠！
是風(fēng)帆，就要做一次壯闊的遠航！
大學(xué)生社會實踐心得體會 篇7
首先，本此實習(xí)最大的收獲就是學(xué)會了適應(yīng)環(huán)境。未去工地之前我從沒想象過九禮拜的實習(xí)我能堅持下來。但是通過這次實習(xí)我適應(yīng)了這種工地生活。雖說以后不一定去工地工作，但有了這段時間的鍛煉，不論以后做什么工作心中都有了一種吃苦耐勞的毅力，也學(xué)會了適應(yīng)環(huán)境。另外就是在工地上知道了一些與學(xué)校不同的.問題，就是在工地上知道了作為一名技術(shù)人員應(yīng)該怎樣去和工人交流等。
其次，通過這次實習(xí)使我對工程方面的有關(guān)知識在實際上有了更深一些的了解。應(yīng)該說在學(xué)校學(xué)習(xí)再多的專業(yè)知識也只是理論上的，與實際還是有點差別的。這次實習(xí)對我的識圖及作圖能力都有一定的幫助，識圖時知道哪些地方該注意、須細心計算。在結(jié)構(gòu)上哪些地方須考慮施工時的安全問題，在繪圖時哪些地方該考慮實際施工中的問題。到即能施工又符合規(guī)范要求，達到設(shè)計、施工標準化。沒有這次實習(xí)也許繪圖只是用書本上的照搬照畫，不會考慮太多的問題，更不可能想到自己的設(shè)計是否能施工。
工地雖苦，但能學(xué)的是一些現(xiàn)實東西，鍛煉的是解決問題的實踐能力。另外，通過幫助資料員填寫部分資料，使我對填寫施工資料也有了一定的認識，知道什么時候該填什么資料，需什么人簽字等，這些是我以前沒有接觸過的。
最后一點就是，通過這次實習(xí)我見到了只有在課本中才見過的打樁機械，了解了它的工作程序與原理。
大學(xué)生社會實踐心得體會 篇8
這一切都為我們敞開了大門，提供了機遇，因此，我們要善于抓住它，把握它。要乘勢而上，時不我待，要急起直追。學(xué)海無涯，人生苦短。時代在前進，社會在發(fā)展。因此導(dǎo)游也要不斷地確立新高度，不斷地挑戰(zhàn)自己，不斷地超越自己。實踐出真知，讓我們在自己的工作崗位上中鍛煉成長，在風(fēng)雨中百煉成鋼�，F(xiàn)在是競爭社會，竟爭激列，因此優(yōu)勝劣汰一成為一種歷史的必然。長江后浪推前浪，奔騰不息向海洋。我相信，青出于藍而勝于藍，一代更比一代強。
我相信，經(jīng)過目前這個短暫的混亂的過渡時期，在不久的將來，經(jīng)過大浪淘沙，一定會出現(xiàn)一大批優(yōu)秀的、熱門思想?yún)R報出類拔萃的導(dǎo)游群體。那時，人們會對導(dǎo)游隊伍刮目相看，重新評定。我以后的就業(yè)是為了在旅行社里能夠更好的利用自己學(xué)到的知識在旅游行業(yè)里混出自己的一片天空來，所以我覺得以后在旅行社工作應(yīng)該具備很多能力。
能力是完成某一具體活動所必備的知識、技術(shù)、本領(lǐng)及處世方式等因素的總和，包括完成一定活動的具體方式以及順利完成一定活動所必須的心理特征。能力并不局限于知識、學(xué)歷和資格。一個剛畢業(yè)的大學(xué)生可能具有良好的知識基礎(chǔ)，但并不能等同于他已具備實際能力。能力總是與某一具體的活動聯(lián)系在一起，它隨著活動的改變而變化。能力包括的范圍非常廣泛，如對基礎(chǔ)知識的掌握能力，技術(shù)操作能力，與別人溝通交往的能力，自我管理和管理他人的能力，分析問題和解決問題的能力，團隊合作能力等等。
旅行社在一個動態(tài)的市場環(huán)境中生存和發(fā)展，旅行社服務(wù)的無形性、不可見性、差異性、不可貯存性等特點，對服務(wù)人員的主動性、積極性、創(chuàng)造性和適應(yīng)性提出了更高的要求。這個假期我在長春市仲意旅行社進行了認識實踐，通過實踐我學(xué)習(xí)到了很多東西，我個人認為，旅行社專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)該一專多能，他們應(yīng)具備以下幾方面的能力：
�。ㄒ唬┙浑H能力
善于與他人交往是旅行社專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備的首要能力，專業(yè)服務(wù)人員必須懂得怎樣與工作總結(jié)顧客接觸，建立和維持關(guān)系，學(xué)會傾聽別人的意見，表達自己的想法，注重交往藝術(shù)，能夠區(qū)別不同性格、不同場合、不同年齡、不同文化背景的人應(yīng)采取的交往方式，有正確的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度，才能為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
�。ǘ┖献髂芰�
旅行征服務(wù)工作不像某些物質(zhì)生產(chǎn)那樣工序分明，無論是前臺還是后臺的服務(wù)人員，都必須與上司、下屬、同事、顧客、供應(yīng)商等進行合作。專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)有全局的觀念，較強的協(xié)調(diào)、溝通意識，學(xué)會與供應(yīng)商協(xié)商，與同事合作，充分發(fā)揮不同角色的作用，利用現(xiàn)有各種因素，為顧客提供滿意的服務(wù)，真正發(fā)揮旅行社的紐帶、中介作用。
�。ㄈ⿲W(xué)習(xí)能力
旅行社專業(yè)服務(wù)人員為顧客提供服務(wù)的過程，也是一個學(xué)習(xí)的過程。服務(wù)人員必須根據(jù)顧客的具體需要確立服務(wù)方式。服務(wù)人員越了解顧客的期望，就越能為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。市場需求的不斷變化，要求旅游服務(wù)人員應(yīng)有不斷學(xué)習(xí)新知識、新技能的能力，有較強的適應(yīng)性。
�。ㄋ模┙逃⒄f服能力
在旅游服務(wù)過程中，顧客往往必須參與服務(wù)過程，配合服務(wù)人員的工作，因此，顧客在消費過程中，學(xué)習(xí)必要的知識和技能。然而，不少顧客，特別是第一次接受旅游服務(wù)的顧客，卻缺乏消費經(jīng)驗和足夠知識，這就要求專業(yè)服務(wù)人員做好這類顧客的指導(dǎo)和培訓(xùn)工作。旅行社專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備通過語言去吸引人、打動人、說服人的能力，懂得清晰、簡潔、明了地表達自己的思想，為顧客提供準確、易懂的信息，服務(wù)的過程也是一個信息溝通的'過程，個人溝通能力直接影響到溝通的結(jié)果。
�。ㄎ澹┢髽I(yè)環(huán)境、顧客知識
在服務(wù)過程中，對企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、對市場情況、對顧客的特點掌握得越全面，就越能為顧客提供滿意的服務(wù)。例如，服務(wù)人員善于觀察顧客的消費行為，設(shè)身處地為顧客著想，根據(jù)企業(yè)本身的特點，調(diào)整自己的服務(wù)方式，可以使服務(wù)工作更順利地完成。
（六）文化修養(yǎng)
旅游不僅是一項物質(zhì)享受，更是一項高尚的精神文化享受，旅行社專業(yè)服務(wù)人員無疑應(yīng)具備一定的文化修養(yǎng)，才能夠與顧客更融洽、更有效地溝通。旅行社專業(yè)人員若能“上知天文，下曉地理”，具備廣博的知識和良好的精神面貌，將有利于與顧客之間的感情交流。
（七）技術(shù)性能力
技術(shù)性能力是完成某一具體服務(wù)活動所需要的本領(lǐng)。旅行社往往可以通過培訓(xùn)，使服務(wù)人員掌握一定的操作程序，適應(yīng)崗位的需要。對于某些新招聘的人員來說，具備某方面的技術(shù)性能力往往是進入某一行業(yè)的最起碼的要求。隨著高新科技飛速發(fā)展，旅行社不斷地推出新的服務(wù)項目，服務(wù)技術(shù)越來越復(fù)雜，如果服務(wù)人員缺乏技術(shù)知識和技能，就無法為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，技術(shù)性能力是旅游服務(wù)人員為顧客提供服務(wù)的基礎(chǔ)。
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旅行社專業(yè)服務(wù)人員在服務(wù)過程中，需要與別人建立聯(lián)系，管理自己、激勵別人、處理沖突、控制情緒等等，這一切都與管理才能有關(guān)。對于大部分旅行社來說，許多人認為這一能力的要求往往是針對決策層、管理層而言，但是在市場導(dǎo)向的管理體制中，企業(yè)組織從“金字塔型”組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)椤暗菇鹱炙汀苯M織結(jié)構(gòu)，服務(wù)工作決策權(quán)從管理部門和職能部門轉(zhuǎn)移到服務(wù)工作第一線，每位服務(wù)員都成為服務(wù)工作“管理”人員，因此，管理能力不再是高層管理人員的“專利”。
作為一名當代大學(xué)生，我需要不斷地汲取外界的知識來充實自己，讓自己與時俱進。
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