裁判培訓(xùn)心得體會(huì)

　　我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾�發(fā)后，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，記錄下來(lái)，通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。那么好的心得體會(huì)是什么樣的呢？以下是小編整理的裁判培訓(xùn)心得體會(huì)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

裁判培訓(xùn)心得體會(huì)1

　　籃球運(yùn)動(dòng)是世界第一大運(yùn)動(dòng)，它能帶給我們無(wú)數(shù)的快樂(lè)，通過(guò)這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)可以培養(yǎng)學(xué)生的體育活動(dòng)興趣，有效發(fā)展學(xué)生的體能，在強(qiáng)身健體的同時(shí)，還可以有效培訓(xùn)人的堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì)，可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、可以增強(qiáng)人的抗挫折能力，可以提高人的預(yù)判能力和決策能力，可以有效培養(yǎng)人的責(zé)任心、創(chuàng)造性，還可以提高人與人之間的溝通交流能力。

　　3月24—25日我區(qū)教育局和市體育局在東港區(qū)外國(guó)語(yǔ)學(xué)校禮堂聯(lián)合組織開(kāi)展了為期兩天的中小學(xué)體育教師校園籃球裁判員、裁判員培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，本次活動(dòng)有80名來(lái)自我縣的中小學(xué)體育教師參加了培訓(xùn)，在我校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和支持下，我校2名教師全部參加了此次培訓(xùn)。本次培訓(xùn)由我區(qū)教育局體衛(wèi)藝秦科長(zhǎng)和體育局競(jìng)訓(xùn)科戚科長(zhǎng)親自主持，還特意邀請(qǐng)到了邀請(qǐng)了中國(guó)足協(xié)監(jiān)督、山東省足協(xié)裁委會(huì)副主任、山東省2xx屆運(yùn)動(dòng)會(huì)籃球比賽裁判長(zhǎng)、山東體育學(xué)院教授顧偉杰進(jìn)行授課。

　　第一天上午8點(diǎn)半，首先進(jìn)行了重要的開(kāi)班儀式，在開(kāi)班儀式上，首先由我區(qū)秦科長(zhǎng)進(jìn)行了重要講話，他客觀地分析了近年來(lái)我縣陽(yáng)光體育活動(dòng)開(kāi)展的現(xiàn)狀，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)我縣20xx年特別把體育工作中心轉(zhuǎn)移到青少年籃球運(yùn)動(dòng)聯(lián)賽的普及與開(kāi)展中來(lái)，他說(shuō)根據(jù)國(guó)家億萬(wàn)青少年陽(yáng)光體育運(yùn)動(dòng)的要求和我縣目前的體育教學(xué)和訓(xùn)練現(xiàn)狀，基層裁判員、裁判員隊(duì)伍建設(shè)刻不容緩。提高基層裁判員、裁判員的業(yè)務(wù)水平，提高聯(lián)賽的質(zhì)量和水平，規(guī)范聯(lián)賽的管理，就是這次培訓(xùn)的中心任務(wù)。培訓(xùn)內(nèi)容與日程安排相對(duì)比較緊湊，共安排了兩天，希望各位參加的`老師提高思想認(rèn)識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦訓(xùn)練，回校后盡快與各校的分管領(lǐng)導(dǎo)反饋會(huì)議精神，及時(shí)制定規(guī)劃，采取相應(yīng)的措施，積極擔(dān)負(fù)起組建籃球社團(tuán)和籃球教學(xué)的重任，為我縣5、6月份的中小學(xué)籃球聯(lián)賽的順利開(kāi)展奠定良好的基礎(chǔ)。

　　上午，主要是顧老師給我們介紹了一些籃球知識(shí)，以及新的規(guī)則的變化。

　　下午正式開(kāi)始了籃球?qū)嵺`學(xué)習(xí)，本次培訓(xùn)主要由市外國(guó)語(yǔ)學(xué)校的張杰老師帶領(lǐng)我們完成本次的培訓(xùn)任務(wù)，據(jù)介紹他是國(guó)家一級(jí)裁判員，有著豐富的教學(xué)和訓(xùn)練比賽經(jīng)驗(yàn)，是我市有名的籃球裁判員和裁判員，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，曾帶領(lǐng)我市籃球隊(duì)參加了省級(jí)比賽，多次獲得好的名次。在培訓(xùn)中他主要采用理論和實(shí)踐相結(jié)合的形式給我們上課，此次培訓(xùn)內(nèi)容主要以籃球基本知識(shí)、訓(xùn)練方法、競(jìng)賽規(guī)則、裁判法和現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法7人制比賽實(shí)戰(zhàn)為主，既有籃球理論的學(xué)習(xí)，又有訓(xùn)練方法的實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，可以說(shuō)內(nèi)容全面，形式靈活。

　　學(xué)習(xí)過(guò)程中我們每個(gè)學(xué)員都學(xué)習(xí)的很認(rèn)真，有的及時(shí)用筆和本做記錄，有的利用攝像機(jī)及時(shí)撲捉精彩動(dòng)作和現(xiàn)場(chǎng)錄像，學(xué)習(xí)的積極性非常高。

　　此次培訓(xùn)有兩種考核：筆試和實(shí)踐。25日下午，我們進(jìn)行了閉卷考試和現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法。試題有點(diǎn)難度，好幾道題答案不是很明確。現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法分為兩組，有兩位一級(jí)裁判分別給我們打分。

　　總之，本次培訓(xùn)活動(dòng)是我縣認(rèn)真貫徹《中國(guó)籃球改革總體方案》和全國(guó)青少年校園籃球工作電視電話會(huì)議精神，重視籃球工作的有力體現(xiàn)。本次培訓(xùn)我收獲頗多，讓我重新體驗(yàn)到了籃球的魅力。本次培訓(xùn)，我通過(guò)裁判法學(xué)習(xí)和上場(chǎng)實(shí)踐活動(dòng)，加上和各位籃球裁判的互相交流，對(duì)籃球運(yùn)動(dòng)有了更進(jìn)一步的了解，對(duì)競(jìng)賽規(guī)則有了更清晰的認(rèn)識(shí)，但由于時(shí)間關(guān)系，感覺(jué)對(duì)裁判工作只是有了大致了解，還需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)與提高。在以后的工作中我會(huì)認(rèn)真教學(xué)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為我�；@球運(yùn)動(dòng)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，力爭(zhēng)在各級(jí)比賽中獲得理想成績(jī)。

裁判培訓(xùn)心得體會(huì)2

　　活到老，學(xué)到老，作為一名教師要想不被淘汰，就要不斷的充電，才能不至于被教學(xué)淘汰。這次參加了籃球培訓(xùn)，收獲很多，這樣的機(jī)會(huì)顯得彌足珍貴。由衷感謝為我們搭建了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)提高的平臺(tái)，同時(shí)也要感謝授課老師，他們豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，生動(dòng)的講課，深深地吸引了我，使我感觸很多，收獲很多。

　　首先是在安慶的理論培訓(xùn)，梁教授的理論知識(shí)使我們感觸很多。雖然有些知識(shí)點(diǎn)，我們大部分了解，但他卻能從獨(dú)特的角度和方式，引起我們的興趣，有了新的收獲和心得。教科書(shū)式的教學(xué)，我們向來(lái)不提倡，籃球是理論與實(shí)踐的結(jié)合。通過(guò)他的課使我感受到，籃球裁判員教學(xué)跟籃球一樣，不是純粹的機(jī)械式的，是真正靠腦子來(lái)上課，書(shū)本的知識(shí)的是匱乏的，只有在臨場(chǎng)實(shí)踐中不斷摸索與研究。特別是對(duì)于籃球裁判的理論知識(shí)的講解，如何站位、如何巧妙的控制比賽節(jié)奏以及各種違例、犯規(guī)。特別是在當(dāng)下籃球水平進(jìn)步這么快的時(shí)代，裁判法則也在一點(diǎn)一點(diǎn)的'變動(dòng)，自己一點(diǎn)點(diǎn)地被淘汰，使我真正感覺(jué)到了活到老學(xué)到老這句話的真諦了。

　　通過(guò)這次的培訓(xùn)，理論和實(shí)踐明顯感覺(jué)提升了一個(gè)檔次。書(shū)到用時(shí)方恨少，因?yàn)槠綍r(shí)就有這個(gè)感觸，所以特別珍惜這次機(jī)會(huì)，雖然是短短幾天的培訓(xùn)，但感覺(jué)達(dá)到了事半功倍的效果，對(duì)于籃球裁判的認(rèn)識(shí)更加進(jìn)步的了解與鞏固了，希望以后能多多有這樣的機(jī)會(huì)繼續(xù)充電，全面發(fā)展自己，提高自己的知識(shí)水平。

裁判培訓(xùn)心得體會(huì)3

　　不知不覺(jué)中，在思八達(dá)為期4天的新員工培訓(xùn)課程在緊張與快樂(lè)中結(jié)束了。通過(guò)這幾天的新員工培訓(xùn)及課程觀摩，我獲益匪淺，對(duì)自己的人生和價(jià)值觀有了新的認(rèn)識(shí)，對(duì)如何完成心中的理想也有了更現(xiàn)實(shí)的規(guī)劃，同時(shí)對(duì)思八達(dá)的企業(yè)文化及經(jīng)營(yíng)理念也有了粗略的認(rèn)識(shí)，具體歸納如下：

　　一、

　　思八達(dá)的企業(yè)背景：思八達(dá)集團(tuán)是由廣受認(rèn)可的中小企家創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師劉一秒先生與20xx年一手創(chuàng)立的，綱領(lǐng)是創(chuàng)建中國(guó)創(chuàng)業(yè)家孵化器，核心價(jià)值是為老板換芯片，為企業(yè)找靈魂。主要經(jīng)營(yíng)影響智慧、運(yùn)營(yíng)智慧、宗教智慧、領(lǐng)袖演說(shuō)、三弦智慧、以及智慧系統(tǒng)等幾大課程，通過(guò)自己實(shí)踐中總結(jié)的商業(yè)智慧影響更多的人，幫助更多的人走向創(chuàng)業(yè)的成功。

　　二、

　　思八達(dá)的'企業(yè)文化：思八達(dá)提倡健康、快樂(lè)、成功、真實(shí)、簡(jiǎn)單、自然的工作方式，遵循天道、師道、孝道環(huán)節(jié)，讓員工在快樂(lè)中學(xué)習(xí)，讓員工和企業(yè)在快樂(lè)中共同進(jìn)步，在快樂(lè)中共同成長(zhǎng)，成就彼此。

　　三、

　　在學(xué)習(xí)企業(yè)文化的過(guò)程中，我對(duì)自己的生活方式和價(jià)值觀也有了重新的認(rèn)識(shí)和規(guī)劃。就拿我自己來(lái)說(shuō)，作為一個(gè)正在奮斗中努力實(shí)現(xiàn)自己生活夢(mèng)想的年輕人，以前認(rèn)為只要自己努力就一定可以成功，現(xiàn)在才知道成功不是那么簡(jiǎn)單容易的。每個(gè)人的成功之路都不一樣，但都有些必備的素質(zhì)。首先是心態(tài)，正確的心態(tài)應(yīng)是健康、積極、向上、樂(lè)觀的，一個(gè)人之所以快樂(lè)不是他擁有的多，而是他計(jì)較的少，人生應(yīng)該有夢(mèng)想，要為自己量身打造一個(gè)夢(mèng)想，然后為實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想去設(shè)立一些階段性的小目標(biāo)，循序漸進(jìn)的慢慢的實(shí)現(xiàn)它，切不可好高騖遠(yuǎn)和急功近利。其次也是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是腳踏實(shí)地的去做，任何事情如果不能落實(shí)到實(shí)處都是空談，不可能實(shí)現(xiàn)，在做的過(guò)程中要持之以恒，堅(jiān)持的做下去，布恩那個(gè)因?yàn)槭�敗和挫折而畏首畏尾，停滯不前，要�?jiān)定不移的相信自己能夠完成它。只要謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)并努力的生活，終有一天一定可以實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想的。平常心看待生活，一切只需竭盡全力就好。這也是聽(tīng)完張老師的《幸福人生與親子教育》后的感悟。

　　四、

　　參加完為期兩天的朱少林老師的運(yùn)營(yíng)智慧的課程，我對(duì)思八達(dá)的經(jīng)營(yíng)之道有所認(rèn)識(shí)，雖然我沒(méi)想過(guò)要成為一個(gè)企業(yè)家，朱少林老師講的一些課程的內(nèi)容我并不是能夠完全理解，但我覺(jué)得作為員工從中也可以得到一些執(zhí)行的智慧，糾正自己的一些錯(cuò)誤思想，能夠幫助我更好的服從公司及領(lǐng)導(dǎo)的安排。也見(jiàn)識(shí)到了思八達(dá)員工團(tuán)結(jié)一致，用感恩的心互相配合完成工作的方式，我從中學(xué)到了很多。

　　五、

　　也是我自己經(jīng)過(guò)這幾天的培訓(xùn)的一點(diǎn)感受，也算是一點(diǎn)小建議，就是要想成為一個(gè)大型的穩(wěn)定發(fā)展的企業(yè)應(yīng)當(dāng)健全人員配置，各部門(mén)各崗位各司其職，配合有余，制度完善，獎(jiǎng)懲明確。

裁判培訓(xùn)心得體會(huì)4

　　本次學(xué)習(xí)班學(xué)員來(lái)自全國(guó)各地的新護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理部主任和護(hù)理骨干，學(xué)習(xí)內(nèi)容有：《護(hù)理管理理論、技術(shù)與方法》、《現(xiàn)代護(hù)理管理者的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》、《護(hù)理單元建設(shè)與管理》、《知識(shí)管理與護(hù)理學(xué)習(xí)型組織的建立》、《護(hù)理查房的組織與實(shí)施》、《護(hù)理管理公文撰寫(xiě)規(guī)范與》等多方面的知識(shí)。

　　作為一個(gè)剛踏上管理崗位的我來(lái)說(shuō)，有的是熱情和沖勁，缺的是經(jīng)驗(yàn)和管理理論知識(shí)。因?yàn)楝F(xiàn)在的我就好像是剛冒出來(lái)的竹筍尖子，這樣的新護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)對(duì)于我來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是一場(chǎng)及時(shí)雨，它將幫助我不斷成長(zhǎng)，這次學(xué)習(xí)中的`每個(gè)課程，老師都很認(rèn)真地為我們講解，把他（她）們的經(jīng)驗(yàn)豪無(wú)保留地傳授給了我們，我印象最深的是廣州白云醫(yī)院的黃副院長(zhǎng)的講課：現(xiàn)代護(hù)理管理者的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力。他以生動(dòng)形象的語(yǔ)言，聲情并茂，進(jìn)行了精彩的演講，另我耳目一新，特別是他無(wú)論在課堂上，還有在飯桌上都語(yǔ)重心長(zhǎng)地教導(dǎo)我們，他說(shuō)："作為一個(gè)護(hù)理管理者，首先就要全身心的投入，把燃燒自己的精神迸發(fā)出來(lái)，帶著自己的護(hù)理團(tuán)隊(duì)去努力奮斗，不斷作出理性思考。

　　比如：注意了解醫(yī)療形勢(shì)的新挑戰(zhàn)；作好自己的角色新定位；不斷提高自己素質(zhì)的新架構(gòu)，只有成為一個(gè)優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)，才能實(shí)現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力，才能更快地推動(dòng)醫(yī)院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展。"還有廣州白云醫(yī)院的外科總護(hù)士長(zhǎng)魏革所講的護(hù)理查房的組織與實(shí)施，讓我真正明白了新的或正規(guī)的護(hù)理查房應(yīng)怎么做，學(xué)習(xí)回來(lái)后，我正在思考如何學(xué)以致用，去指導(dǎo)本科護(hù)士們認(rèn)真作好護(hù)理查房與實(shí)施，并逐步組織臨床小講課，建立起科室護(hù)理學(xué)習(xí)型組織。再有就是廣州白云醫(yī)院護(hù)理部主任所講的流行病學(xué)統(tǒng)計(jì)方法在護(hù)理管理科研中的運(yùn)用，對(duì)我來(lái)說(shuō)都非常重要，都是我急待著要學(xué)習(xí)的課程。

　　總之，學(xué)習(xí)中的亮點(diǎn)和啟發(fā)很多，帶給自己的感觸很深、很多。通過(guò)這次外出學(xué)習(xí)，我收獲很大，使自身有了很大的提高。一是加強(qiáng)了我的事業(yè)心和責(zé)任心；二是對(duì)護(hù)理管理藝術(shù)有了新的認(rèn)識(shí)；三是增強(qiáng)了我對(duì)護(hù)理管理工作的信心。今后我將更加努力工作和學(xué)習(xí)，帶著我們的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，以創(chuàng)建三級(jí)精神病專(zhuān)科醫(yī)院為目標(biāo)，全身心投入到工作中，扎扎實(shí)實(shí)抓好科室護(hù)理管理，結(jié)合實(shí)際不斷創(chuàng)新，為推動(dòng)我院精神衛(wèi)生護(hù)理事業(yè)的發(fā)展而貢獻(xiàn)自己的每一分光和熱！只要我們團(tuán)結(jié)一致，共同努力，我們醫(yī)院的明天將會(huì)更好！

裁判培訓(xùn)心得體會(huì)5

　　今年暑假，我有幸參加了縣教育局對(duì)各小學(xué)數(shù)學(xué)教師的培訓(xùn)，雖然只有短短的七天，但卻讓我受益匪淺。在本次培訓(xùn)中，班主任做到了精心安排，嚴(yán)密組織，培訓(xùn)知識(shí)切合我們教學(xué)實(shí)際，理論的提升，課例的充實(shí)，使我的教育觀念得到進(jìn)一步的提高與更新。

　　一、老師新理念的引入，使我深刻反思

　　在培訓(xùn)過(guò)程中，老師闡述了自己對(duì)小學(xué)數(shù)學(xué)的獨(dú)特見(jiàn)解，比如：轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，引導(dǎo)學(xué)生自主探索，創(chuàng)設(shè)和諧的教學(xué)氛圍，鼓勵(lì)學(xué)生和他人合作學(xué)習(xí)、交流分享，在老師的引領(lǐng)下，我的思想深深受到震撼，作為一名數(shù)學(xué)教師，我思考得太少，平時(shí)對(duì)如何上好一節(jié)課，對(duì)于學(xué)生的長(zhǎng)期發(fā)展考慮得并不多，甚至是忽視了這一方面。以前重視知識(shí)的落實(shí)，忽視知識(shí)的形成過(guò)程；重視單一解答方法的教學(xué)，忽視數(shù)學(xué)思想方法的滲透，聽(tīng)了本次培訓(xùn)后，使我明確了以后努力的方向，在今后的教學(xué)生涯中，我要不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)，學(xué)習(xí)新的課改經(jīng)驗(yàn)，使自己成為一名學(xué)習(xí)型的老師，真正做到“活到老，學(xué)到老”。

　　二、同行之間的交流，使我得以取長(zhǎng)補(bǔ)短

　　本次培訓(xùn)，匯集了幾十所學(xué)校的老師，每個(gè)培訓(xùn)小組都推薦了一名教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的老師上了一堂示范課，他們豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和課堂駕馭能力。讓我學(xué)到了很多。在課余閑暇時(shí)間，則是我們交流的時(shí)候，我們每天都有研討的問(wèn)題，有課堂教學(xué)方面的`，也有班級(jí)管理方面的，還有對(duì)某一細(xì)節(jié)討論的，在交流過(guò)程中，我還了解到其它學(xué)校的新課程開(kāi)展情況，并且注意到他們是如何處理新課程中遇到的一些困惑，以及對(duì)新課程教材的把握與處理，從中涉取一些先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)充實(shí)提高自己。

　　總之，此次培訓(xùn)，猶如為我打開(kāi)了一扇天窗，撥云見(jiàn)日，使我豁然開(kāi)朗。培訓(xùn)之后，我會(huì)以的姿態(tài)迎接新學(xué)期的到來(lái)。

裁判培訓(xùn)心得體會(huì)6

　　在領(lǐng)導(dǎo)的大力安排和重視下，我行于20xx年xx月xx日對(duì)新員工舉行了為期一周的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過(guò)程中，我們對(duì)服務(wù)禮儀、從業(yè)素質(zhì)進(jìn)行了重點(diǎn)學(xué)習(xí)，包括見(jiàn)面禮儀、電話禮儀、辦公禮儀、會(huì)議接待以及服務(wù)態(tài)度，并且通過(guò)組織對(duì)多家同業(yè)銀行的調(diào)研，我真正認(rèn)識(shí)到服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。

　　一、細(xì)節(jié)、素質(zhì)、習(xí)慣。細(xì)節(jié)是個(gè)人素質(zhì)的真實(shí)體現(xiàn)，素質(zhì)是一系列良好的習(xí)慣。

　　細(xì)節(jié)不是空喊出來(lái)的，它是一種習(xí)慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。大禮不辭小讓?zhuān)��?xì)節(jié)決定成敗。在工作中養(yǎng)成一些良好的習(xí)慣，以習(xí)慣完善細(xì)節(jié)。良好的習(xí)慣一旦形成，將會(huì)成為我們一生受用的寶貴財(cái)富，因?yàn)樾袨闆Q定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)。注意細(xì)節(jié)是一種心理品性，它是靠日積月累培養(yǎng)出來(lái)的，可以說(shuō)習(xí)慣成自然，所以我們銀行良好形象的維護(hù)正是需要每一位員工做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，并且能夠永久的做下去，而機(jī)會(huì)隱藏在細(xì)節(jié)中，我們對(duì)每位客戶(hù)的一個(gè)小小的關(guān)注，帶給我們的也許是巨額利潤(rùn)。

　　二、微笑服務(wù)，禮貌用語(yǔ)常掛嘴邊。微笑，是服務(wù)的靈魂。

　　它作為無(wú)言服務(wù)，對(duì)客人會(huì)起到積極情緒的誘導(dǎo)作用。從微笑中，可以將友好、融洽、和諧、尊重、自信的形象和氣氛傳染給客人，為成功的服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。有句話叫服務(wù)創(chuàng)特色，微笑暖人心。微笑在服務(wù)行業(yè)中起著不可忽視的作用，它可以留住客戶(hù)，也可以為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)。雖然我們每天要接待上百個(gè)客戶(hù)，但是對(duì)客戶(hù)而言，他是第一次來(lái)辦理業(yè)務(wù)，不管我們有多么疲勞，給客戶(hù)一個(gè)微笑，他會(huì)感到一種自身的優(yōu)越，會(huì)感到自己獲得尊重，有一種賓至如歸的感覺(jué)，那么下一次他還會(huì)來(lái)這里辦理業(yè)務(wù)。微笑不需要付出代價(jià)，卻能產(chǎn)生許多；它使得到它的人獲益，而給與它的人分毫不損。

　　請(qǐng)、您好、對(duì)不起、謝謝、再見(jiàn)等等，這些簡(jiǎn)單明了的禮貌用語(yǔ)不僅讓客戶(hù)感到親切友善，還向客戶(hù)展現(xiàn)了我們服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化和規(guī)范化。當(dāng)電話鈴響較長(zhǎng)時(shí)，接起來(lái)說(shuō)聲對(duì)不起，讓您久等了。；當(dāng)客戶(hù)報(bào)計(jì)劃時(shí)，確認(rèn)一下請(qǐng)問(wèn)，您是要報(bào)10萬(wàn)元計(jì)劃嗎？；當(dāng)下雨的時(shí)候，說(shuō)一句您沒(méi)帶傘，有沒(méi)有著涼？；當(dāng)客戶(hù)不多的時(shí)候，適當(dāng)?shù)馁澝廊缒�今天很漂亮，這些不超過(guò)10個(gè)字的話，拉近了與客戶(hù)之間的距離，讓客戶(hù)感到溫馨，那么下次他還會(huì)選擇我們?nèi)A豐來(lái)辦業(yè)務(wù)。

　　三、苦練業(yè)務(wù)，培養(yǎng)良好的從業(yè)素質(zhì)。

　　在調(diào)研過(guò)程中，有一家銀行，它的硬件設(shè)施很齊全，柜員也是站立式微笑服務(wù)，但是在辦業(yè)務(wù)的`時(shí)候，操作很慢，致使后面排很長(zhǎng)的隊(duì)，這種服務(wù)客戶(hù)會(huì)滿意嗎？如果說(shuō)態(tài)度是服務(wù)的靈魂，那么嫻熟的業(yè)務(wù)則是服務(wù)的軀干。我們推崇優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅要有責(zé)任感、愛(ài)崗敬業(yè)，又要有純熟的業(yè)務(wù)技能。所以作為一名新員工，要扎扎實(shí)實(shí)的苦練基本功，虛心向前輩們多學(xué)習(xí)，多問(wèn)，不要好高騖遠(yuǎn)，不要自視清高，把每一位老員工、每一位顧客當(dāng)作自己的老師。

　　從業(yè)素質(zhì)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是把麻煩留給自己，把方便留給客戶(hù)。我們?cè)谧龊帽韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí)，多了解周邊環(huán)境、行業(yè)信息、本行推出的新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，客戶(hù)來(lái)的時(shí)候，為他們提供咨詢(xún)、建議，既方便客戶(hù)又推廣了我們的產(chǎn)品和品牌。二是養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣、思維習(xí)慣。如果一個(gè)員工注意了儀表、態(tài)度、禮貌，也具有熟練的業(yè)務(wù)技能，但是從不去思考客戶(hù)的真正需求是什么，客戶(hù)的預(yù)期服務(wù)是怎樣的，其他同業(yè)銀行最近的動(dòng)向如何，只是機(jī)械地完成每天的工作，那么他不具備良好的從業(yè)素質(zhì)。在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，我們不僅僅局限在讓客戶(hù)滿意，而是讓客戶(hù)感動(dòng)，讓客戶(hù)忠誠(chéng)。所以我們要形成思維習(xí)慣，從每一個(gè)細(xì)節(jié)中、每一個(gè)客戶(hù)身上、每一天的工作中、每一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手身上發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。三是團(tuán)結(jié)、協(xié)作、創(chuàng)新。要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就要在團(tuán)結(jié)中積極協(xié)作，在協(xié)作中鼓勵(lì)創(chuàng)新。我們要加強(qiáng)內(nèi)部、外部信息交流，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，提供多元化服務(wù)。

裁判培訓(xùn)心得體會(huì)7

　　20xx年12月7日，xx市校足辦的統(tǒng)一安排下，我來(lái)到市體育會(huì)展中心進(jìn)行了為期六天的校園籃球裁判員的培訓(xùn)。此次培訓(xùn)讓我收獲頗多：

　　1、市教育局、體育局各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本次培訓(xùn)作重要講話；承擔(dān)本次培訓(xùn)任務(wù)的陜西師范學(xué)院教授耿建華就本次培訓(xùn)提出了一些要求。開(kāi)班儀式結(jié)束后緊接著就開(kāi)始學(xué)習(xí)。我抓住這次機(jī)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，從籃球的基礎(chǔ)訓(xùn)練做起，了解校園籃球發(fā)展?fàn)顩r；青少年籃球身體訓(xùn)練的特點(diǎn)；知道了籃球訓(xùn)練與比賽的相關(guān)知識(shí)；學(xué)到了荷蘭青少年籃球訓(xùn)練的理念以及草根訓(xùn)練的內(nèi)容方法等等。

　　2、感受是耿教授和李指導(dǎo)一動(dòng)、一靜；一位側(cè)重理論，一位側(cè)重實(shí)踐的配合，本身就體現(xiàn)出籃球的默契配合的精神。耿建華教授和李志指導(dǎo)用貼合中小學(xué)籃球教學(xué)實(shí)際的教學(xué)方法，在寒冷空曠的籃球場(chǎng)上，他們通過(guò)籃球練習(xí)和游戲，把我們這些成年人帶動(dòng)得興致勃勃地進(jìn)行籃球運(yùn)動(dòng)。一會(huì)兒是籃球球性練習(xí)，一會(huì)兒是籃球技術(shù)訓(xùn)練，一會(huì)兒又是籃球戰(zhàn)術(shù)配合，另一會(huì)兒還進(jìn)行籃球教學(xué)方法指導(dǎo)和籃球訓(xùn)練預(yù)防運(yùn)動(dòng)損傷的要求。使我們?cè)谶\(yùn)動(dòng)中以及和耿教授和李指導(dǎo)的身傳言教下，掌握了籃球基本技術(shù)和戰(zhàn)術(shù)以及草根籃球的裁判法，也對(duì)我今后的'教學(xué)方法有了很大的提高。

　　3、耿教授和李指導(dǎo)的敬業(yè)精神值得我學(xué)習(xí)。耿建華教授教學(xué)一絲不茍，言傳身教，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)我們學(xué)習(xí)和掌握技術(shù)和教學(xué)的情況。耿教授雖然已經(jīng)年過(guò)五旬，但每教一項(xiàng)技術(shù)都能親自示范，讓我們看清每一個(gè)動(dòng)作，講清每一個(gè)動(dòng)作要領(lǐng)，讓在場(chǎng)的每一位學(xué)員都清楚的知道動(dòng)作的細(xì)節(jié)，這讓我們看到了老一輩籃球裁判的職業(yè)操守，更讓我們看到了中國(guó)籃球的希望。李指導(dǎo)更是親自上場(chǎng)踢球?yàn)槲覀冋故净@球風(fēng)采和戰(zhàn)術(shù)配合意識(shí)。雖然只有短短的六天時(shí)間，但耿建華教授和李志指導(dǎo)恨不得把畢生的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地傳授給我們，另外，耿教授的理論基礎(chǔ)和豐富的籃球教學(xué)方法也讓我受益匪淺。通過(guò)此次培訓(xùn)讓我知道了籃球訓(xùn)練一要“打鐵還需自身硬”，要從自身做起，學(xué)好籃球基本技術(shù)，才能做一個(gè)合格的裁判員，要持之以恒。二要對(duì)運(yùn)動(dòng)員進(jìn)行科學(xué)的方法進(jìn)行有效的訓(xùn)練，三要了解運(yùn)動(dòng)員的心理，加強(qiáng)運(yùn)動(dòng)員的心理訓(xùn)練，提高他們的集體感和意志力，這樣才能提高球隊(duì)的戰(zhàn)斗力，才能更好提高中小學(xué)籃球運(yùn)動(dòng)的水平。

　　總之，這次培訓(xùn)不僅注重理論上的學(xué)習(xí)和提高，而且重視籃球教學(xué)實(shí)踐，將理論和實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合了起來(lái)，為我們基層籃球指導(dǎo)員搭建了一個(gè)進(jìn)步交流的平臺(tái)。最后感謝xx市體育局和教育局提供了這次絕好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我學(xué)到了許多的貨真價(jià)實(shí)的籃球知識(shí)和理論！

裁判培訓(xùn)心得體會(huì)8

　　前言：一切外在的損失包括，包括名譽(yù)、地位、財(cái)產(chǎn)等等，只要不影響基本生存，實(shí)質(zhì)上都不應(yīng)該帶來(lái)痛苦，如果痛苦，只是因?yàn)槟阍诤�，越在乎就越疼苦，只要不在乎，就一根汗毛也傷不了，這是在聽(tīng)完陳總自訴后我不由得要發(fā)出來(lái)的感嘆。

　　20xx年，我企業(yè)管理出現(xiàn)了問(wèn)題，正處于迷茫期，那個(gè)時(shí)候做企業(yè)已經(jīng)十多年了，公司上下40多人，但是我出現(xiàn)了較大的困難，我不知要怎么解決生產(chǎn)、員工的問(wèn)題，突然也不知道要怎么去運(yùn)行我自己的企業(yè)，我?guī)缀跤辛巳鍪植桓傻南敕�。突然有一天我在一個(gè)報(bào)紙上的廣告看到培訓(xùn)兩個(gè)字，就打了電話，立即有人對(duì)接，后來(lái)我就抱著試一試，看看能不能解決心中困惑的迷茫去聽(tīng)了思八達(dá)的一堂課，那時(shí)候是邵老師講的，結(jié)束之后，我又把邵老師請(qǐng)到我的公司做了兩個(gè)多小時(shí)的內(nèi)訓(xùn)，我了解到了思八達(dá)公司，后來(lái)就報(bào)了由劉一秒老師親自授課的.潛能開(kāi)發(fā)，那個(gè)時(shí)候辦企業(yè)培訓(xùn)的很少，沒(méi)有任何一堂課讓我是發(fā)自?xún)?nèi)心地想要不停地鼓掌，整個(gè)課堂我就很興奮。

　　開(kāi)始接觸的思八達(dá)跟其他的培訓(xùn)公司一樣形式也比較單一，也會(huì)因?yàn)闃I(yè)績(jī)要求員工怎么做。但是思八達(dá)公司的氣氛很活躍，能讓人隨時(shí)隨地進(jìn)入到一種學(xué)習(xí)的狀態(tài)，這是我這種生產(chǎn)性企業(yè)特別缺失的。06年和我們一起當(dāng)學(xué)員的玄總開(kāi)始經(jīng)營(yíng)思八達(dá)，因?yàn)樾�總身上的熱情、積極也是讓我一直跟著思八達(dá)的重要原因。思八達(dá)還有一種思想，特別讓我印象深刻，不但要讓員工掙錢(qián)，還要傳播智慧。

　　后來(lái)我逐漸地感覺(jué)到思八達(dá)服務(wù)的不只是課程，就是我企業(yè)這邊有什么問(wèn)題，思八達(dá)都會(huì)在開(kāi)始有一個(gè)智慧助理過(guò)來(lái)幫忙解決問(wèn)題。xx年的時(shí)候，我公司要舉辦一個(gè)年末的總結(jié)會(huì)，當(dāng)時(shí)不知道怎么弄，思八達(dá)的智慧助理來(lái)我公司幫忙一起策劃了這場(chǎng)總結(jié)會(huì)，在節(jié)目的編排、表彰、講話、主持等等環(huán)節(jié)都是格外地精心設(shè)計(jì)。這次節(jié)目編排充分調(diào)動(dòng)了員工的積極性，打破了昔日死氣沉沉的氣氛，還無(wú)形地解決了許多員工矛盾，讓我感動(dòng)的是員工自愿在下班的時(shí)間參與所有節(jié)目的編排演練，年末總結(jié)會(huì)呈現(xiàn)在我面前的景象我自己都驚呆了，我萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到，我這種生產(chǎn)性企業(yè)的年末總結(jié)會(huì)也可以弄得這么有聲有色。有了這次體驗(yàn)，之后的每一年我公司都會(huì)舉辦這樣的年末總結(jié)會(huì)，以便充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維，通過(guò)幾年的思八達(dá)智慧助理幫助，幾年公司的終結(jié)會(huì)員工已經(jīng)可以自己來(lái)策劃了，并且有聲有色。

　　思八達(dá)幾年的課程也是一直在變化，所有的變化都是圍繞著老板的困惑來(lái)的，可以說(shuō)是我們這些企業(yè)老板需要什么，思八達(dá)就賣(mài)什么樣的課程。思八達(dá)課多是更多精神層面的智慧吸引我不斷的在學(xué)習(xí)和完善的道路上前行。近期去了思八達(dá)新的辦公樓，我感覺(jué)到那里不是思八達(dá)員工的一個(gè)辦公場(chǎng)所，而是所有企業(yè)老板的一個(gè)修道場(chǎng)所，只要我有困惑了，在思八達(dá)公司去轉(zhuǎn)一圈，在某個(gè)凳子上坐一坐，思路就打通了。老板都有累的時(shí)候，去思八達(dá)的辦公場(chǎng)地是跟買(mǎi)一場(chǎng)機(jī)票去某個(gè)景點(diǎn)轉(zhuǎn)一圈完全不同的一種放松。走進(jìn)思八達(dá)我的心自然就沉靜下來(lái)了。思八達(dá)提供的服務(wù)不是直接給你解決問(wèn)題的答案，而是給你提供一個(gè)場(chǎng)所和平臺(tái)，讓你自己來(lái)解決自己的問(wèn)題。用張亞峰老師的話來(lái)說(shuō)，八年前思八達(dá)90%的客戶(hù)的銷(xiāo)售額都比思八達(dá)高，現(xiàn)在思八達(dá)的銷(xiāo)售額比90%的客戶(hù)銷(xiāo)售額都高，因?yàn)樗及诉_(dá)一直在解決老板想要解決的問(wèn)題，思八達(dá)一直在進(jìn)步。

裁判培訓(xùn)心得體會(huì)9

　　剛?cè)雽W(xué)之際，我并不知道什么是助管，直到研二上學(xué)期，在導(dǎo)師的推薦下，順利進(jìn)入了心理學(xué)院研招辦做助管，我的工作就是協(xié)助老師處理研究生招生以及培養(yǎng)等。在過(guò)去的這一年里，工作中既有苦悶，也有快樂(lè)，漸漸地，我開(kāi)始愛(ài)上了這份工作。后來(lái)，我一次次地問(wèn)自己：當(dāng)初為什么做這份工作呢？又是什么原因能使我在這個(gè)崗位上堅(jiān)持這么久的時(shí)間？

　　在本次培訓(xùn)中，鐘XX老師耐心地幫助我們分析作為一名研究生助管的動(dòng)機(jī)。經(jīng)過(guò)鐘老師的提點(diǎn)再加上我自己的思考，我發(fā)現(xiàn)，像很多同學(xué)那樣，我當(dāng)助管的動(dòng)機(jī)也正在逐步發(fā)生改變：從剛?cè)肼殨r(shí)的道聽(tīng)途說(shuō)，到賺生活費(fèi)、積累人脈，再到鍛煉或者挑戰(zhàn)一下自己、為就業(yè)積累經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)奉獻(xiàn)，這是從外部動(dòng)機(jī)到內(nèi)部動(dòng)機(jī)的轉(zhuǎn)變，由量變到質(zhì)變的飛躍。正如鐘老師所說(shuō)，只有端正自己做研究生助管的動(dòng)機(jī)，才能真正在這個(gè)崗位上有所收獲。并且，在這些研究生助管崗位上的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，會(huì)更有助于我們今后自由地進(jìn)行職業(yè)選擇。在入職一年的時(shí)間里，伴隨著入職動(dòng)機(jī)的轉(zhuǎn)變，我也收獲了更多，不僅是生活費(fèi)，更多是經(jīng)歷。最初入職的時(shí)候，設(shè)崗單位并沒(méi)有對(duì)我們進(jìn)行太多的培訓(xùn)，在這次的培訓(xùn)中，校研工部的副部長(zhǎng)徐X老師為我們講述了研究生助管的功能定位與崗位意識(shí)，彌補(bǔ)了我們剛?cè)肼殨r(shí)候的空缺，也讓我們更加明確了自己真正的職責(zé)所在，為接下來(lái)的工作提供了明確的思路。

　　除了這些“軟經(jīng)驗(yàn)”的分享，本次培訓(xùn)還給同學(xué)們帶來(lái)了很多“干貨”。陶XX老師講的公文寫(xiě)作以及劉X老師為我們講的制作PPT的技巧，這些實(shí)用的技巧令我們耳目一新。作為一名研究生助管，掌握基本的公文寫(xiě)作以及辦公軟件的使用能力，是我們的基本技能。對(duì)于這些技能，我們大多有所涉獵，但基本都是泛而不精。在老師的講解中，我了解到了以前并不怎么在意的細(xì)節(jié)問(wèn)題，比如，PPT的色彩如何搭配？用哪種字體較好？公文寫(xiě)作是有套路的？通過(guò)這兩位老師地耐心講解，我更加深刻的體會(huì)到了“細(xì)節(jié)決定成敗”這句話的真正內(nèi)涵，在以后的工作中，我想我也會(huì)更加注意這些細(xì)節(jié)問(wèn)題。溫文爾雅的.胡老師，為我們講授作為一名研究生助管所需要的基本禮儀素養(yǎng)，此次講授可謂讓我受益良多。在這次交流中，老師分享了很多她在國(guó)外留學(xué)的經(jīng)歷，將國(guó)外的禮儀素養(yǎng)與中國(guó)的傳統(tǒng)的禮儀素養(yǎng)相結(jié)合，融會(huì)貫通，并且給我們做了具體的演示。這些禮儀素養(yǎng)不僅適用于助管的崗位，對(duì)于任何人，做任何事，這些禮儀素養(yǎng)都是必不可少的。最后，在優(yōu)秀研究生助管成長(zhǎng)成才經(jīng)驗(yàn)交流分享會(huì)上，從這些優(yōu)秀研究生助管的身上，我們不僅得到了關(guān)于助管工作的經(jīng)驗(yàn)和建議，也得到了關(guān)于未來(lái)職業(yè)選擇的建議。

裁判培訓(xùn)心得體會(huì)10

　　很早就聽(tīng)說(shuō)“思八達(dá)”是個(gè)傳奇的圣地，是引導(dǎo)企業(yè)、提升企業(yè)精神境界的公司，給老板或者管理層注入動(dòng)力，解決問(wèn)題。能有幸與高總?cè)ネ�思八達(dá)課堂學(xué)習(xí)，心情激動(dòng)萬(wàn)分。

　　早晨8：30分，來(lái)到思八達(dá)課堂，智慧之門(mén)隨著動(dòng)感的音樂(lè)打開(kāi)，在這樣的節(jié)奏和氛圍中，心情如此的放松。劉立人老師伴隨著熱烈的掌聲上場(chǎng)，他要給我們分享的是關(guān)于人力資源的管理與應(yīng)用。我想到自己已經(jīng)從事人資專(zhuān)員一年了，有很多不足的地方，工作不到位。希望我會(huì)不虛此行，通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)提升自己的工作能力。

　　老師講的一個(gè)問(wèn)題就是：企業(yè)招不到人的`核心是招不到人才，什么是人才呢?聽(tīng)劉老師說(shuō)了我才恍然大悟，我記下了四句話：“智者取其謀，愚者取其力，勇者取其威，怯者取其慎”。這四句完美的概括了企業(yè)怎么去用人。

　　針對(duì)服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，面試很關(guān)鍵，酒店大的需求崗位是服務(wù)員、保潔員及保安員等一線人員，可以說(shuō)是基層的崗位。我們需要的是會(huì)干活、干實(shí)事的人，服務(wù)上去了，顧客的消費(fèi)也會(huì)逐漸提高，給酒店產(chǎn)生明顯的利潤(rùn)，那么他們的價(jià)值就有了�！疤焐�我材必有用”，什么是人才，能在企業(yè)中生存下去，并通過(guò)自己的勞動(dòng)，為企業(yè)帶來(lái)價(jià)值的人，我認(rèn)為就是人才。每一個(gè)崗位都很重要，哪怕是基層的清潔工，他也是企業(yè)不可或缺的基石。關(guān)于用人方面，我認(rèn)為主要的是有積極向上的心態(tài)，踏實(shí)肯干，哪怕你沒(méi)有起初的高智商，但可以通過(guò)自己的好學(xué)、勤奮，加上領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的培養(yǎng)與重視，你一樣可以做的很棒，一樣可以從愚者變?yōu)橹钦�，從沒(méi)有價(jià)值變得能創(chuàng)造價(jià)值。

　　老師的講課，讓我領(lǐng)悟了很多，作為人力資源部的一員，從來(lái)都不知道怎么招人，怎么用人，招什么樣的人，用什么樣的人，今天我似乎懂了，招的是相互有需求的人，我們酒店給他提供是平臺(tái)和工資，他給我們帶來(lái)的是勞動(dòng)價(jià)值，有利于酒店發(fā)展的人。招進(jìn)來(lái)必須會(huì)用，根據(jù)他的性格和特長(zhǎng)，劃分崗位，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，糾正缺點(diǎn)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)他是可造之才時(shí)，必須給他一個(gè)平臺(tái)，讓他盡情發(fā)揮，這樣才能讓員工在工作中看到希望，積極向上。

　　此外，今后除了做好自己本職工作外，我還要盡自己的心去關(guān)心員工，如果可能，我愿意成為他們的朋友，讓我們?cè)谶@個(gè)大家庭里感到溫暖，哪怕只是一絲的關(guān)懷，也會(huì)感動(dòng)至深。就讓我們一起成長(zhǎng)，一起走向美好的明天。

裁判培訓(xùn)心得體會(huì)11

　　1、要想增長(zhǎng)知識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者要從自己開(kāi)始，增加對(duì)自己的認(rèn)識(shí)，有高度的自知之明。要知道你的優(yōu)勢(shì)是什么;學(xué)習(xí)方式和偏好有哪些;你對(duì)什么有激情;喜歡用什么方式領(lǐng)導(dǎo);風(fēng)格主要有哪些，是喜歡授權(quán)還是訓(xùn)練別人;你是哪種性格;這些問(wèn)題又有什么意義?

　　2、其次你要增加對(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)象的了解，不論是成員還是組織。他們的夢(mèng)想和希望是什么?他們擔(dān)心什么?你了解他們的家庭嗎?他們有過(guò)什么工作經(jīng)歷?他們對(duì)事業(yè)有什么抱負(fù)?他們屬于那種性格?他們個(gè)人怎么看待賞識(shí)?喜歡公開(kāi)表彰還是私下表?yè)P(yáng)?鈔票和獎(jiǎng)杯對(duì)哪個(gè)比較感興趣?獎(jiǎng)勵(lì)幾天假期，是不是比獎(jiǎng)勵(lì)一百美元更好?你對(duì)別人的了解越多，就能更好為別人服務(wù)。

　　3、接著，你要增加對(duì)所在行業(yè)的了解。你對(duì)自己的行業(yè)知道多少;過(guò)去有哪些成就;現(xiàn)狀如何;將來(lái)朝哪個(gè)方向發(fā)展;你主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些;他們擅長(zhǎng)什么?不擅長(zhǎng)什么?過(guò)去十年里有什么變化?

　　4、最后，領(lǐng)導(dǎo)者要更新對(duì)卓越領(lǐng)導(dǎo)力的認(rèn)識(shí)。有哪些趨勢(shì)?最好的做法是什么?你能獲得什么技能?能磨練哪些技能?要讀什么書(shū)?誰(shuí)能做你的導(dǎo)師?哪種繼續(xù)教育會(huì)有意義?你要為領(lǐng)導(dǎo)者的成長(zhǎng)，做些什么?

　　卓越領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)心得體會(huì)：很多領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)能增長(zhǎng)知識(shí)，因?yàn)橛刑�多事情要處理——他們想在最短的時(shí)間做最多的事情。每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都是學(xué)習(xí)者。把學(xué)習(xí)卓越領(lǐng)導(dǎo)力想象成學(xué)習(xí)武術(shù)。你每學(xué)一點(diǎn)，更進(jìn)一層，就要付出比上一層更多的努力。這很好也很有必要。不斷增加難度，會(huì)讓你展示自己的才華——從而“成長(zhǎng)”。

　　卓越領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)心得體會(huì)：所以當(dāng)我說(shuō)下一步會(huì)更有挑戰(zhàn)，也是好事。記住：成長(zhǎng)源于挑戰(zhàn)。當(dāng)收到新思想、新問(wèn)題甚至新機(jī)會(huì)的挑戰(zhàn)時(shí)，你的思想會(huì)愈加成熟;當(dāng)通過(guò)鍛煉來(lái)挑戰(zhàn)自己身體時(shí)——比如增加舉重的負(fù)重，或者跑得更快更遠(yuǎn)，你的體力得到增強(qiáng)。卓越領(lǐng)導(dǎo)力也是同樣道理。當(dāng)你面臨新挑戰(zhàn)，無(wú)論它是自己給自己的，或是他人施加的，你都有機(jī)會(huì)成長(zhǎng)。你的新工作聽(tīng)起來(lái)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)，而挑戰(zhàn)又是成長(zhǎng)的必經(jīng)之路。

　　一、生活做人方面

　　1、通過(guò)課程內(nèi)容的反省反思主題，引起了對(duì)自己曾經(jīng)生活的日子進(jìn)行了深刻反思。雖然楊教練反復(fù)無(wú)常的再簡(jiǎn)單不過(guò)的一句“到底我怎么啦?”，但在自己心里對(duì)這課程內(nèi)容之一的“角色定位”問(wèn)題，引申出為人處世問(wèn)題。我們時(shí)常在生活中，日復(fù)一日、年復(fù)一年地生活，一遇到任何不愉悅、傷感、郁悶、無(wú)奈之事后，往往都是從外部因素進(jìn)行“責(zé)難”，卻沒(méi)有從自己來(lái)思考和分析。在課程培訓(xùn)后，深刻感受到自己才是自己生活的主人，而我們?cè)谶@個(gè)社會(huì)生活著，就是扮演著不同的角色，正是扮演著不同的角色才使我們的生活豐富多彩，而在不同的角色里我們得弄清楚自己是“怎么樣的”，才不會(huì)“逾越角色”做人做事，才能用適當(dāng)?shù)慕巧�去面�?duì)自己的生活，才能知道所謂的“人貴有自知之明”的道理。

　　2、通過(guò)課程內(nèi)容的感恩珍惜主題，確切體會(huì)到，人活在這世上，對(duì)很多東西是無(wú)法去預(yù)見(jiàn)和猜測(cè)，更很難去把我，楊教練的“活在當(dāng)下”人生心態(tài)，讓我們重申出對(duì)生命與生活的感恩和珍惜。此次課程，啟發(fā)最大的就是對(duì)“生命源頭的認(rèn)識(shí)”。我們每個(gè)人的生命，是父母給予的，父母是我們能夠“活在當(dāng)下”的源頭。以前，自己從中國(guó)傳統(tǒng)文化中，理解體會(huì)過(guò)“百善孝為先”這句話的深刻內(nèi)涵，但從生物進(jìn)化和心態(tài)情操考量，對(duì)“生命源頭”有了更深刻的看法，啟發(fā)出我們應(yīng)該用感恩和珍惜的心態(tài)去對(duì)待自己的父母及身邊的人，才能更好地“活在當(dāng)下”。

　　二、學(xué)習(xí)方面

　　通過(guò)對(duì)課程內(nèi)容理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐課的操作，認(rèn)識(shí)到“學(xué)習(xí)”對(duì)一個(gè)人的成長(zhǎng)、發(fā)展和成才是多么至關(guān)重要，同時(shí)在這次課堂上再次堅(jiān)定了自己的“學(xué)習(xí)計(jì)劃和職業(yè)規(guī)劃”。在課堂，同事們?cè)谡劯惺軙r(shí)，都或多或少講自己的下一步“學(xué)習(xí)計(jì)劃”，并通過(guò)課堂培訓(xùn)講了“對(duì)自己的發(fā)現(xiàn)”。因此，慢慢發(fā)現(xiàn)自己的一個(gè)興趣是“學(xué)習(xí)”。對(duì)于自己學(xué)法學(xué)科班出身，在職業(yè)和專(zhuān)業(yè)背景設(shè)置上，考取“法律職業(yè)證書(shū)”乃是專(zhuān)業(yè)知識(shí)的成果。

　　在這次課程里，楊教練和同事們的熏陶下，自己本已在年初要計(jì)劃再考一個(gè)職業(yè)證書(shū)為自己將來(lái)更大發(fā)展和掌握更多的謀生手段，在課堂上的氣氛更加激發(fā)了自己堅(jiān)定“學(xué)習(xí)考證”計(jì)劃。因此，此次課程，給我?guī)��?lái)了學(xué)習(xí)動(dòng)力和堅(jiān)定學(xué)習(xí)計(jì)劃，在把公司安排的任務(wù)做好前提下，將嚴(yán)格按學(xué)習(xí)計(jì)劃，在今年11月份準(zhǔn)備參加“企業(yè)人力資源管理師”考試，這是在本次課程過(guò)程中，收獲的信心和“計(jì)劃”，并做好為沖破自己知識(shí)和職業(yè)瓶頸加油努力。

　　三、工作方面

　　通過(guò)楊教練的講課和實(shí)踐活動(dòng)設(shè)置，并全身心的投入，深刻感受到：我們?nèi)魏我粋�(gè)員工，除其他因素外，工作的'效率和成果的好壞，更重要的是要有負(fù)責(zé)任的情操和心態(tài)，要有團(tuán)隊(duì)精神和實(shí)際協(xié)作互助行為。尤其是我們?cè)谡n程實(shí)踐上的“穿越高壓線”內(nèi)容，直觀和理性上，沖擊地啟發(fā)了在任何工作中“團(tuán)隊(duì)精神協(xié)作互助”重要性。因此，這是感受最深的一次活動(dòng)了。

　　對(duì)于下一步的工作，自己在開(kāi)展任何本部門(mén)工作中，逐步帶領(lǐng)我的“團(tuán)伙”，建設(shè)一套適應(yīng)我的部門(mén)工作實(shí)際的“團(tuán)隊(duì)”精神和行為，并增強(qiáng)我的部門(mén)人員的責(zé)任心，以項(xiàng)目建設(shè)、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)為出發(fā)點(diǎn)，并項(xiàng)目發(fā)展為使命感。此外，通過(guò)肖總被罰做俯臥伸的場(chǎng)景，再次引申出對(duì)“責(zé)任與代價(jià)”的認(rèn)識(shí)。

　　作為公司的一個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人，承載著不僅對(duì)本部門(mén)工作任務(wù)得安排和執(zhí)行，更為重要的是承載著帶好本部門(mén)的團(tuán)隊(duì)，教好自己團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人在工作做事上能力的提高，還要通過(guò)自己的“軟能力”去感染自己的團(tuán)隊(duì)，從而使自己團(tuán)隊(duì)在工作中形成“力往一處使，心往一處想”的局面，因此，就自然而然對(duì)自己有嚴(yán)格的要求，除了能力、知識(shí)、工作閱歷等外，最重要的是對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，對(duì)團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人負(fù)責(zé)，只有你這個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)對(duì)每個(gè)人人負(fù)責(zé)，那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人才會(huì)對(duì)自己的每份工作負(fù)責(zé)。同時(shí)，自己還要對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的任何工作行為付出代價(jià)，有時(shí)候這個(gè)代價(jià)是好的，有時(shí)候這個(gè)代價(jià)也壞的。因此，在工作上，自己將本著帶好團(tuán)隊(duì)的責(zé)任和使命，務(wù)實(shí)一步一步地按計(jì)劃開(kāi)展本部門(mén)工作，并時(shí)刻依靠自己團(tuán)隊(duì)的力量，以堅(jiān)持不懈、積極心態(tài)、協(xié)作互助、共同發(fā)展、相信自己、我們會(huì)成功的團(tuán)隊(duì)信念，以負(fù)責(zé)任的心態(tài)做好每份工作，并在工作中謀求公司發(fā)展，進(jìn)而追求團(tuán)隊(duì)每個(gè)人能力的提高。

　　首先，我非常感謝公司讓我有幸參加譚兆麟老師主講，《卓越領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練》課程封閉訓(xùn)練，讓我受益匪淺，收獲良多，感悟很深，《卓越領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練》的培訓(xùn)讓我深深地感覺(jué)到這是一次自我蛻變的過(guò)程，無(wú)論是授課形式，還是訓(xùn)練手法，都給我留下了難以磨滅的深刻印象。三天的培訓(xùn)我感觸很深，說(shuō)是感悟?qū)嵸|(zhì)是我個(gè)人培訓(xùn)后的幾點(diǎn)體會(huì)和感受。

　　真正的敞開(kāi)心,去包容和接納

　　這次公司組織我們中層管理者培訓(xùn)，我心一開(kāi)始就感受到譚兆麟老師要我們學(xué)員懷著一個(gè)“空腹”的心去學(xué)習(xí)的，要我們先關(guān)閉自己不系統(tǒng)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn);也許是——因?yàn)槲倚目释�通過(guò)學(xué)習(xí)提高自己，所以我心沒(méi)有什么顧慮、非常放松、全心投入;真正做到去敞開(kāi)內(nèi)心，去包容和接納，這是我認(rèn)為之所以能收獲良多的根本所在。日常工作中我一心撲在工作上，沒(méi)有定期的去學(xué)習(xí)新經(jīng)驗(yàn)、新知識(shí)、新方法、新管理。固有的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)讓我自己束縛了自己的腳步，將自己的腳步層層裹在固有的狹窄的空間里，無(wú)法走出去接受別人新經(jīng)驗(yàn)、新知識(shí)開(kāi)拓自己的視野。這次培訓(xùn)——讓我明白，不會(huì)真正敞開(kāi)內(nèi)心去包容和接納的人，他前進(jìn)的腳步是如此緩慢。我的改變將從“心”開(kāi)始。

　　通過(guò)這三天的培訓(xùn)，感觸真的很大，仔細(xì)想一下，腦子又是一片混亂，有些東西是無(wú)法用語(yǔ)言表達(dá)的，在此，就讓我靜下心再仔細(xì)想想當(dāng)時(shí)的情形·····

　　第一天，當(dāng)老師問(wèn)到為什么學(xué)習(xí)?我想要什么時(shí)，我迷茫了，是的，走了這么長(zhǎng)時(shí)間，都忘了停下來(lái)去審視一下自己，我到底想要的是什么?而為什么想要這么長(zhǎng)時(shí)間而沒(méi)有實(shí)現(xiàn)呢?是我不夠優(yōu)秀，還是我想要的太難得到?那明白后我該從何做起，我又陷入了沉思，讓你有時(shí)候不能走的太急，在適當(dāng)?shù)那闆r下回頭看看自己的目標(biāo)還在嗎?別把自己給“丟”了。人有時(shí)會(huì)受固定想法，固定情緒的影響，從而導(dǎo)致固定行為造成固定結(jié)果，而這些總是會(huì)把人局限在舒適空間內(nèi)，無(wú)法讓讓你看清外面更大的自由空間，比如人遇到困難就會(huì)想著一定不行，從而情緒消極，就想退縮，而最終結(jié)果是這件事就半途而廢，這樣就可以活在舒適空間中，不用承擔(dān)責(zé)任，但卻少了一次自我提升，自我挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì)，那么在生活和工作中我們還有多少時(shí)候是活在舒適空間中呢?而這些舒適空間又能讓我們得到些什么?而豁出去了，真的會(huì)死嗎?所以在遇到困難時(shí)我會(huì)告訴自己一句話“豁出去了，反正死不了”。

　　之后我看了《共好》這個(gè)短片，從松鼠身上我學(xué)到了，要找出你工作的價(jià)值，并確定目標(biāo)，找到工作的價(jià)值你就能確定目標(biāo)，并朝著目標(biāo)前進(jìn)，所以工作價(jià)值就是我們的源動(dòng)力;從海貍身上我學(xué)到了要學(xué)會(huì)授權(quán)，當(dāng)你相信他授權(quán)給他，才能給他創(chuàng)造更大的提升空間;從野雁身上我學(xué)到了隊(duì)員之間，上下級(jí)之間要相互鼓勵(lì)，不要只是得到結(jié)果是鼓勵(lì)，要隨時(shí)關(guān)注過(guò)程，并在過(guò)程中肯定鼓勵(lì)對(duì)方，給他充足的信心�？戳塌椀墓适潞螅�我想到了自己，自己不就是那只鷹嗎?鷹從出生到成為空中之王，中間經(jīng)歷了很多，而當(dāng)他四十歲時(shí)它要面臨一個(gè)選擇，要么安逸的死去，要么經(jīng)歷150天的歷練獲得重生，在這150天中，它要磕掉自己的喙，拔掉自己的指甲和羽毛，而在現(xiàn)實(shí)中，成長(zhǎng)是痛苦的，要改變，要脫胎換骨，但這之后不就可以重生了嗎?所以我要做那只重生的鷹。

　　第二天的學(xué)習(xí)中，我學(xué)習(xí)了回應(yīng)，五莊牌和石佛的故事，在打五樁牌時(shí)，每桌和每桌規(guī)則都不一樣，從而導(dǎo)致在換桌時(shí)意見(jiàn)發(fā)生分歧，有搶牌的，有默認(rèn)的，而這個(gè)最能反映出每個(gè)人的性格，我當(dāng)時(shí)的第一反應(yīng)是自己看錯(cuò)規(guī)則了，這反映出我不夠自信，主導(dǎo)力不強(qiáng)，這是我需要改變的，而如果雙方都很強(qiáng)勢(shì)，都以為自己是對(duì)的話，雙方可以共同制定一個(gè)規(guī)則，這樣不就可以共贏了嗎!在練習(xí)回應(yīng)時(shí)我學(xué)到了，當(dāng)兩人意見(jiàn)發(fā)生分歧時(shí)，你可以給他回應(yīng)，誰(shuí)難受誰(shuí)就該主動(dòng)，誰(shuí)難受誰(shuí)就該改變，你有勇氣邁出這一步，你們就能達(dá)到共贏。在最后石佛的故事時(shí)是我感觸最大的，成佛或是成為墊腳石都在你一念之間，在于你是否能堅(jiān)持，如果你堅(jiān)持了你就能成為萬(wàn)人膜拜的佛，反之則成為墊腳石，而在玩那個(gè)游戲時(shí)，我心里只有一個(gè)念頭，反正死不了，那就堅(jiān)持吧，而當(dāng)時(shí)真的很累很想放棄，放棄了就可以回到舒適空間中，但此時(shí)耳邊響起隊(duì)友的加油聲，響起了那句“團(tuán)隊(duì)是我，我是團(tuán)隊(duì)”“反正死不了，為什么不為了團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持呢?”就這樣我們共同堅(jiān)持了一個(gè)小時(shí)，我做到了，所以成功在于堅(jiān)持，在你堅(jiān)持不下去時(shí)，不可能隨時(shí)都有人給你加油打氣，所以我們要學(xué)會(huì)自己給自己打氣，當(dāng)堅(jiān)持不下去時(shí)我會(huì)告訴自己“你是最棒的，你一定要堅(jiān)持，加油”

　　第三天的學(xué)習(xí)中我首先學(xué)到了溝通，拉近彼此距離最好的方法就是溝通，而這正是我所欠缺的，溝通不是你說(shuō)了多少，而是對(duì)方聽(tīng)進(jìn)去多少，所以溝通一定要是直接的，專(zhuān)注的，看著對(duì)方的眼睛真誠(chéng)的和他溝通，溝通時(shí)一定要平等，不要給對(duì)方距離感，在日常生活中一定要學(xué)會(huì)微笑，學(xué)會(huì)說(shuō)是的，當(dāng)你的朋友穿了件漂亮的裙子，你要告訴他“哦!天哪，你今天真漂亮”當(dāng)你的隊(duì)員第一次出業(yè)績(jī)你要告訴他“哦!天哪，你真的很優(yōu)秀”但這一定時(shí)真誠(chéng)的，發(fā)自?xún)?nèi)心的，當(dāng)別人否定你時(shí)，要學(xué)會(huì)說(shuō)是的，當(dāng)有人說(shuō)你笨，你可以說(shuō)“是的，你希望我更聰明，對(duì)嗎?”還要學(xué)會(huì)用積極正面的詞語(yǔ)，比如“我比你高一點(diǎn)”而不是“你比我低一點(diǎn)”，這樣可以營(yíng)造很好的氣氛，形成積極正面的心態(tài)。在培訓(xùn)的最后我們玩了跳繩，在這個(gè)過(guò)程中，我明白了團(tuán)隊(duì)的重要性，這需要每個(gè)人的配合，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都很重要，缺一不可，這需要每個(gè)人都有超強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感，能真的為團(tuán)隊(duì)付出，真正的做到“團(tuán)隊(duì)是我，我是團(tuán)隊(duì)”在游戲的我體驗(yàn)到了什么叫“標(biāo)準(zhǔn)決定水準(zhǔn)”真的，你的標(biāo)準(zhǔn)定的多高，那么你的水準(zhǔn)就有多高，作為潤(rùn)達(dá)人，我們寧可高目標(biāo)失敗，也不要低目標(biāo)滿足

　　通過(guò)這次培訓(xùn)，感觸真的很多，但真的寫(xiě)出來(lái)，卻是很混亂，我想這是學(xué)在腦子里的東西，以后要運(yùn)用才能發(fā)揮價(jià)值，說(shuō)多少，不如用行動(dòng)去實(shí)踐，人生最大的學(xué)習(xí)來(lái)自親身體驗(yàn)，你體驗(yàn)到了，運(yùn)用到了，那么這將是你一輩子的財(cái)富。

　　前周，中心組織機(jī)關(guān)工作人員參加了卓越領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)。通過(guò)參加培訓(xùn)，使我在對(duì)待做人與做事上獲得了一些啟迪和收獲。以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的一點(diǎn)感觸：

　　一、對(duì)課程的認(rèn)識(shí)

　　這次參加的卓越領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練培訓(xùn)是楊教練開(kāi)辦的第108期培訓(xùn)課程，課程為期二天三晚，以楊教練的講解、活動(dòng)體驗(yàn)和學(xué)員們分享等方式進(jìn)行。上課期間，楊教練要求非常嚴(yán)厲，時(shí)常用犀利的言語(yǔ)敲打著我們，要求我們必須以積極主動(dòng)的心態(tài)，全身心的投入到課程中。開(kāi)始時(shí)會(huì)給我們一種壓迫感，但課程越往后，會(huì)使人感覺(jué)心里的壓抑得到釋放，身心逐漸放松，進(jìn)而融入到培訓(xùn)的氛圍當(dāng)中。

　　二、責(zé)任

　　人的一生就是一個(gè)充滿責(zé)任的旅程，只有承擔(dān)起自己的責(zé)任，實(shí)現(xiàn)自我在社會(huì)中的價(jià)值，才能體現(xiàn)人生的意義。這次的培訓(xùn)課程中，楊教練通過(guò)活動(dòng)讓我們對(duì)責(zé)任有了新的認(rèn)識(shí)，當(dāng)我們不負(fù)責(zé)的時(shí)候，是我們最親的人在為我們的不負(fù)責(zé)而承擔(dān)著后果。因此我要記住，責(zé)任是一種承諾，人永遠(yuǎn)不是僅僅為了自己而活，而是為了伴著我們的親人，承載著對(duì)他們負(fù)責(zé)的人生使命。

　　三、團(tuán)隊(duì)

　　沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)是由一群不同人的搭配，朝著一個(gè)目標(biāo)努力的團(tuán)體。因此每一個(gè)人都應(yīng)該明確，在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中應(yīng)該扮演一個(gè)什么樣的角色，你在這個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中能夠起到多大的作用，才能發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的最大力量。通過(guò)這次課程中的活動(dòng)，使我們更加清晰了解到什么是團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的付出精神。人不能脫離團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)也離不開(kāi)每個(gè)參與者的付出，只有團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)參與者都具有為團(tuán)隊(duì)付出的精神，才能夠形成一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)。

　　四、感恩

　　感恩之心，是人生賦予我們的細(xì)膩情感，使我們感知，讓我們從母親雙鬢的根根銀發(fā)中悟出母愛(ài)的無(wú)私;讓我們從父親那彎曲的背影中明白了父愛(ài)的偉大。通過(guò)這次培訓(xùn)，楊教練讓我們了解了感恩是一種力量與勇氣。感恩親人，你將不再辜負(fù)親人的期望;感恩領(lǐng)導(dǎo)與朋友，他會(huì)輕輕扶起跌倒在地上的你;感恩人生，你將笑迎天邊那一抹絢麗的彩虹。

　　五、放下

　　我們通常會(huì)給自己套上枷鎖，精神添加壓力，因而生活也變得越來(lái)越累，越來(lái)越辛苦。這次課程最后的部分，楊教練通過(guò)活動(dòng)的方式，教導(dǎo)我們?nèi)绾螌W(xué)會(huì)放下。放下不僅是一種解脫，更是一種清醒的智慧，不管境遇如何，請(qǐng)放下昨日的輝煌，放下昔日的苦難，放下所有束縛你的包袱，全身心的投入到生活與工作中。因此，不要沉溺于過(guò)去，把過(guò)去的一切都放下，卸下心頭的包袱，才能更好、更快樂(lè)的生活。

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