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冠軍團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得
當(dāng)我們經(jīng)過反思，對(duì)生活有了新的看法時(shí)，就十分有必須要寫一篇心得體會(huì)，這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗(yàn)和想法。相信許多人會(huì)覺得心得體會(huì)很難寫吧，以下是小編為大家整理的冠軍團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
冠軍團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得1
通過這個(gè)的冠軍團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)，我感觸很深。我結(jié)合自身，總結(jié)如下幾點(diǎn)：
一、 溝通首先是心態(tài)問題
人擅長(zhǎng)表達(dá)自己的方式不一樣：有的善談、有的善聽、有的善行。善于交談不等于善于高效溝通，對(duì)于個(gè)人、企業(yè)和社會(huì)來說，評(píng)價(jià)高效溝通的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該取決具體的溝通是否有利于問題的解決;是否對(duì)個(gè)人的發(fā)展及企業(yè)和社會(huì)有貢獻(xiàn)。而溝通的目的和意義呢，對(duì)于企業(yè)和個(gè)人來說，他認(rèn)為最終目的就是為了解決問題，通過溝通并不是隨意找人說說話而已，它存在著一個(gè)基本問題——也就是心態(tài)。
在與他人溝通的過程中，如果處于一種自私、自大、自我的位置上，那么溝通是無法進(jìn)行的。要怎么辦?以關(guān)心為出發(fā)點(diǎn)，注意對(duì)方的狀況與難處;注意對(duì)方的需求與不便;注意對(duì)方的痛苦與問題。這樣以來，便給雙方溝通找到了關(guān)注的焦點(diǎn)，溝通也能順利進(jìn)行。這需要我們有傾聽的習(xí)慣，不要隨便打斷對(duì)方、集中精神、不要批評(píng)、站在對(duì)方立場(chǎng)、控制情緒;還需要我們有傾聽的能力，傾聽在前、問題在后，能在對(duì)方的講話中捕捉到可供溝通的信息。
二、溝通缺乏主動(dòng)
很多時(shí)候覺得與他人無話可說，害怕與人溝通，尤其是領(lǐng)導(dǎo)，我覺得這是兩個(gè)原因造成的。一個(gè)是自己不積極主動(dòng)，當(dāng)一件事情能夠在積極主動(dòng)的心態(tài)下去做的話，積極性才能調(diào)動(dòng)起來，思維也會(huì)隨之更加活躍。另一個(gè)是對(duì)溝通的話題沒有做好準(zhǔn)備，對(duì)溝通中可能發(fā)生的問題沒有仔細(xì)考慮，導(dǎo)致應(yīng)變能力差，以至于害怕溝通，影響溝通正常進(jìn)行。
要在干完工作或者工作達(dá)到一定進(jìn)度的時(shí)候主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展情況，這樣你可以讓領(lǐng)導(dǎo)在了解你工作情況的同時(shí)，為你指正你在工作進(jìn)展中的錯(cuò)誤，或者及時(shí)修正實(shí)際工作進(jìn)展與上司預(yù)期愿望的差異。
主動(dòng)地匯報(bào)工作是對(duì)你自己工作情況的一項(xiàng)總結(jié)，也是表現(xiàn)你工作積極性的、工作認(rèn)真程度、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的重視程度等等各個(gè)方面的一個(gè)綜合的體現(xiàn)，這個(gè)匯報(bào)并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào)，其實(shí)就是我們與領(lǐng)導(dǎo)溝通的重要方式。當(dāng)然在匯報(bào)的過程中我們還需要注意細(xì)節(jié)，就是在匯報(bào)的時(shí)候，你要提前準(zhǔn)本好匯報(bào)的東西，不要準(zhǔn)備不充分就匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，在匯報(bào)之前，就要把工作上的所有細(xì)節(jié)想到，并想好有可能會(huì)牽扯到的問題，在領(lǐng)導(dǎo)提問之前，就把問題想到，想到問題后做出問題的解決方案，或者是幾套方案讓領(lǐng)導(dǎo)去選擇最終方案。
三、溝通的方式選擇
信息社會(huì)的今天，電腦無形中主宰了我們的工作和生活，雖然人人都知道溝通的重要，卻忽視了溝通， msn、e-mail、微信等等新的網(wǎng)絡(luò)的'溝通方式讓人們更習(xí)慣與通過電腦屏幕的交流，越來越不習(xí)慣于面對(duì)面的交流，不可否認(rèn)信息時(shí)代帶給我們一個(gè)新的溝通平臺(tái)，但是，人與人之間的溝通有很多種方式，不能顧此失彼，不同的場(chǎng)合、不同的對(duì)象要選擇不同的溝通方式!這也正式所謂的高效溝通。
與人溝通的能力是要在實(shí)踐中培養(yǎng)的。我們?cè)跍贤ㄖ胁粩嘤龅絾栴}，然后分析問題產(chǎn)生的原因，改善我們溝通的方式，這才是提高溝通能力的有效途徑。我想，溝通的藝術(shù)這門課程起到的作用是把溝通作為一項(xiàng)重要的事情提出，讓我們能夠意識(shí)到溝通是我們需要提高的能力。
怎樣和不同層級(jí)的人溝通都是在實(shí)踐中總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)。也要針對(duì)不同的人的不同特點(diǎn)采取不同的溝通方式。作為公司中層管理人員，能做的是多用心，在意平時(shí)的點(diǎn)滴的溝通交流，共同做好領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。當(dāng)和其他人產(chǎn)生誤會(huì)的時(shí)候，我們最需要做的是分析誤會(huì)產(chǎn)生的原因，采取主動(dòng)的方式，及時(shí)和對(duì)方溝通，掌握好最佳消除誤會(huì)時(shí)間，形成良好人際關(guān)系氛圍。
溝通能力的鍛煉其實(shí)不難，因?yàn)樗鼭B透在我們?nèi)粘Ｉ钪幸稽c(diǎn)一滴，隨時(shí)隨地都有提高溝通能力的機(jī)會(huì)。
溝通不是一種說服，而是一種感染、一種形像展示、一種言行一致的體現(xiàn)。
通過冠軍團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了我們的溝通技巧，提高我們工作效率。
冠軍團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得2
根據(jù)這一的冠軍團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我感觸很深。我融合本身，匯總以下幾個(gè)方面：
一、溝通交流最先是心理狀態(tài)難題
人善于表述自身的方法不一樣：有的善談、有的善聽、有的善舉。擅于溝通交流并不等于擅于有效溝通，針對(duì)本人、公司和社會(huì)發(fā)展而言，點(diǎn)評(píng)有效溝通的規(guī)范應(yīng)當(dāng)取決于實(shí)際的溝通交流是不是有益于難題的處理;是不是對(duì)本人的發(fā)展趨勢(shì)及公司和社會(huì)發(fā)展有奉獻(xiàn)。而溝通交流的目地和實(shí)際意義呢，針對(duì)公司和本人而言，他覺得最后目地便是為了更好地解決困難，根據(jù)溝通交流并并不是隨便請(qǐng)人聊聊天罷了，它存有著一個(gè)基本上難題——也就是心理狀態(tài)。
在與別人溝通交流的全過程中，假如處在一種自私自利、狂妄自大、自身的部位上，那麼溝通交流是沒法開展的。要該怎么辦?以關(guān)注為立足點(diǎn)，留意另一方的情況與困難;留意另一方的要求與麻煩;留意另一方的痛楚與難題。那樣至今，便給彼此溝通交流找到關(guān)心的聚焦點(diǎn)，溝通交流也可以順利開展。這必須大家有聆聽的習(xí)慣性，不必隨意切斷另一方、集中化精神實(shí)質(zhì)、不必指責(zé)、立在另一方觀點(diǎn)、調(diào)節(jié)情緒;還必須大家有聆聽的工作能力，聆聽在前、難題后面，能在另一方的發(fā)言中捕獲可供溝通交流的信息內(nèi)容。
二、溝通交流欠缺積極
許多情況下感覺與別人沒有話說，擔(dān)心與人相處，尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部，我認(rèn)為它是2個(gè)緣故導(dǎo)致的。一個(gè)是自身不積極，當(dāng)一件事情可以在積極的心理狀態(tài)下來做得話，主動(dòng)性才可以激發(fā)起來，邏輯思維也會(huì)隨著更為活躍性。另一個(gè)是對(duì)溝通交流的話題討論沒有充分準(zhǔn)備，對(duì)溝通交流中很有可能產(chǎn)生的難題沒有細(xì)心考慮到，造成溝通能力差，以致于擔(dān)心溝通交流，危害溝通交流一切正常開展。
要在做完工作中或是工作中做到一定進(jìn)展的情況下積極向領(lǐng)導(dǎo)干部匯報(bào)工作進(jìn)展，那樣你能讓領(lǐng)導(dǎo)干部在掌握你工作情況的另外，給你糾正你一直在進(jìn)展情況中的不正確，或是立即調(diào)整具體進(jìn)展情況與領(lǐng)導(dǎo)預(yù)估心愿的差別。
積極地匯報(bào)是對(duì)你自己工作情況的一項(xiàng)匯總，也是主要表現(xiàn)你工作主動(dòng)性的、工作認(rèn)真水平、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的高度重視水平這些各個(gè)領(lǐng)域的一個(gè)綜合性的反映，這一報(bào)告并并不是一個(gè)簡(jiǎn)易的'報(bào)告，實(shí)際上便是我們與領(lǐng)導(dǎo)干部溝通交流的關(guān)鍵方法。自然在報(bào)告的全過程中大家還必須留意關(guān)鍵點(diǎn)，便是在報(bào)告的情況下，你需要提早準(zhǔn)本好報(bào)告的物品，不必提前準(zhǔn)備不充足就報(bào)告給領(lǐng)導(dǎo)干部，在報(bào)告以前，就需要把工作方面的全部關(guān)鍵點(diǎn)想起，并想好有可能會(huì)牽涉到的難題，在領(lǐng)導(dǎo)干部提出問題以前，就把難題想起，想起難題后作出難題的解決方法，或是是幾身計(jì)劃方案讓領(lǐng)導(dǎo)干部去挑選最后計(jì)劃方案。
三、溝通的方式挑選
信息社會(huì)的今日，電腦上無形之中主宰者了大家的工作中與生活，盡管每個(gè)人都了解溝通交流的關(guān)鍵，卻忽略了溝通交流，msn、e-mail、手機(jī)微信這些新的互聯(lián)網(wǎng)的溝通方式讓大家更習(xí)慣性與根據(jù)電腦顯示屏的溝通交流，愈來愈不習(xí)慣零距離的溝通交流，毫無疑問信息化時(shí)代帶來大家一個(gè)新的溝通交流服務(wù)平臺(tái)，可是，人和人之間的溝通交流有很多種多樣方法，不可以瞻前顧后，不一樣的場(chǎng)所、不一樣的目標(biāo)要挑選不一樣的溝通方式!這也宣布說白了的有效溝通。
與人相處的工作能力是要結(jié)合實(shí)際塑造的。我們?cè)跍贤ń涣髦谐掷m(xù)碰到難題，隨后分析問題造成的緣故，改進(jìn)大家溝通的方式，這才算是提升溝通協(xié)調(diào)能力的重要途徑。我覺得，有效溝通技巧這門課程內(nèi)容具有的功效是把溝通交流做為一項(xiàng)關(guān)鍵的事兒明確提出，使我們可以意識(shí)到溝通交流是大家必須提升的工作能力。
如何和不一樣等級(jí)的人溝通交流全是結(jié)合實(shí)際匯總出去的工作經(jīng)驗(yàn)。還要對(duì)于不一樣的人的不一樣特性采用不一樣的溝通方式。做為企業(yè)中層管理工作人員，能做的是多認(rèn)真，在乎平常的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的溝通交流，一同搞好領(lǐng)導(dǎo)干部分配的工作中。當(dāng)和別人產(chǎn)生誤解的情況下，大家最必須做的是剖析誤解造成的緣故，采用積極的方法，立即和另一方溝通交流，把握好最好清除誤解時(shí)間，產(chǎn)生優(yōu)良人際交往氣氛。
溝通協(xié)調(diào)能力的鍛練實(shí)際上不會(huì)太難，因?yàn)樗鼭B入在大家日常日常生活一點(diǎn)一滴，隨時(shí)都是有提升溝通協(xié)調(diào)能力的機(jī)遇。
溝通交流并不是一種說動(dòng)，只是一種感柒、一種整體形象展現(xiàn)、一種言行一致的反映。
根據(jù)冠軍團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高了大家的溝通的技巧，提升大家工作效能。
冠軍團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得3
通過2天學(xué)習(xí)，我找到了與冠軍團(tuán)隊(duì)的差距，《思想系統(tǒng)、動(dòng)力系統(tǒng)、造血系統(tǒng)》這3大系統(tǒng)雖然我天天都在做，都做的很不夠好，差距非常之大。沒有上進(jìn)心的店長(zhǎng)會(huì)把一群狼帶成一群羊！我一直注重員工思維管理，我的團(tuán)隊(duì)處于思想系統(tǒng)的正面的低能量。平時(shí)我沒有正式的經(jīng)營(yíng)和管理會(huì)議，都是通過非正式的溝通，讓店助與老員工去對(duì)新員工宣導(dǎo)企業(yè)文化，我一直認(rèn)為企業(yè)文化首先是“老員工”的文化！通過價(jià)值觀相同的“老員工”來經(jīng)營(yíng)“新員工”！企業(yè)文化是門店的靈魂，是門店基業(yè)長(zhǎng)青的保障！
我做的更不到位，規(guī)劃了門店的未來及員工的未來，員工的職業(yè)規(guī)劃做的'雖然好，"票子"、"位子"、"面子''員工都有，但是員工都一個(gè)個(gè)自己去開店了�？赡苁俏叶ㄎ诲e(cuò)了，今后我將下定決心，因?yàn)槲业臎Q心決定了員工的干勁，我要經(jīng)營(yíng)好員工的動(dòng)力，尤其是能人的動(dòng)力，修煉激發(fā)整個(gè)團(tuán)隊(duì)潛力的能力！"
《造血系統(tǒng)》做的還不夠好，以往只會(huì)讓店助、老員工去招聘新員工，讓店助、老員工去帶新員工，自己沒有親力親為去“造血”，更沒有去“輸血”，甚至連想都沒有想過去挖角，記得去年3月份全店老員工一個(gè)個(gè)都去開店了，店里一個(gè)員工都沒有的情況下，都沒有去挖角的念頭。我只知道“造血”是基礎(chǔ)，是門店長(zhǎng)效健康發(fā)展的根本，不懂得“輸血”是補(bǔ)充，是門店階段性突破的推動(dòng)力。
我要把我這2天的學(xué)習(xí)自我提升，提升他人，正面挑戰(zhàn)，內(nèi)外合一！9、10聯(lián)動(dòng)，誓死拿下卓越之星，打造壇子口店冠軍團(tuán)隊(duì)！為中環(huán)地產(chǎn)立足江西、走向全國(guó)盡一點(diǎn)力！
冠軍團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得4
8月3日，我們?cè)谛Ψ焱卣够剡M(jìn)行了一場(chǎng)拓展訓(xùn)練比賽，以幫助企業(yè)老板及中高層打造企業(yè)冠軍團(tuán)隊(duì)為目的，企業(yè)文化實(shí)施步驟、冠軍團(tuán)隊(duì)五大特質(zhì)等幾大方面，通過笑翻天教練的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)講解、分享，導(dǎo)師與學(xué)員互動(dòng)分享、拓展訓(xùn)練等環(huán)節(jié)，訓(xùn)練學(xué)員學(xué)會(huì)如何找到企業(yè)的“魂”文化，進(jìn)而打造出屬于自己的“冠軍團(tuán)隊(duì)”!
接下來就是進(jìn)行拓展比賽了，我們滿懷信心來到了比賽現(xiàn)場(chǎng)。本以為每一個(gè)項(xiàng)目都可以試試自己的身手，可惜教官只給我們選擇一個(gè)項(xiàng)目的機(jī)會(huì)，無奈大家只能憑自己的身體條件選擇一個(gè)項(xiàng)目了，而我選擇了緬甸橋，看看那個(gè)場(chǎng)地，心里還真是有點(diǎn)心慌慌的，長(zhǎng)二、三十米的繩索，要靠自己走過去，感覺真的是蠻困難�？墒墙坦俑嬖V我們那些來玩緬甸橋的從來都沒有掉下來過，這樣我們才放心很多。
終于在漫長(zhǎng)的等待中輪到我們了，我們迅速地穿好了保護(hù)的器具，等待著這屬于我們的一刻，“加油，加油”，我向?qū)γ娴年?duì)友喊著。突然不知道什么原因，他們?nèi)齻�(gè)人都從繩索上掉了下來，可是一秒鐘之后，他們又奇跡般地讓腳踩在了鋼絲上。說實(shí)話這一幕真是又讓我害怕又讓我驚喜，害怕的是如果剛剛他們沒辦法踩回來那該怎么辦，驚喜的是三個(gè)人同時(shí)下去，又在短暫的時(shí)間中同時(shí)踩回在鋼絲上，我也相信有這樣機(jī)緣巧合的事情，說明老天也在幫助我們，我們一定會(huì)成功的。該我了，我告訴自己往前走，往前走，勝利是屬于敢跨大步勇往直前的勇者的�！耙徊�、二步、三步……”到了，終于到了，我們從教官那里打探到了小道消息，目前我們的成績(jī)是最好的，開心、喜悅的心情一下子都寫在了我們臉上，因?yàn)槲覀冇眯淖龅搅俗詈茫疫@就是我們想要的最好。
由于緬甸橋的'進(jìn)程較快，當(dāng)所有的隊(duì)員完成比賽，其它的項(xiàng)目天梯和空中抓杠才進(jìn)行到一半，所以我們馬上趕了回去為同隊(duì)的隊(duì)友加油，其實(shí)最困難的當(dāng)屬天梯，因?yàn)樯先サ娜齻�(gè)隊(duì)友只能靠互相之間的合作借不到其它的外力，天梯越往上面，兩根棍之間的距離會(huì)越來越大，最后的兩根棍之的距離有1.8米多，而對(duì)于女生來說那是多么困難的事情啊!到我們班的同學(xué)上場(chǎng)了，一節(jié)一節(jié)再一節(jié)，前三根進(jìn)展的都蠻順利的，可是快到第四根的時(shí)候，女生已經(jīng)夠不著什么了，由于大家的支持和上面隊(duì)友的鼓勵(lì)，讓她站在了第四根棒上了，雖然沒有到達(dá)頂峰，但是她們盡力了，我們以她們?yōu)榘痢?/p>
最后舉行的是盲人方陣的比賽，15個(gè)人蒙著眼，手拉手完成了正方形，而且完成得相當(dāng)出色。我們贏了，贏了自己，也贏得了教官贊許的目光，我永遠(yuǎn)不會(huì)忘記教官問我們好時(shí)，我們回答的響亮而又干脆的聲音“好、很好、非常好!”也永遠(yuǎn)不會(huì)忘記15個(gè)人同甘共苦地走過了這么有意義的一天，隊(duì)友們，我會(huì)記住這一天，讓人感動(dòng)的這一天;我也會(huì)記住這一次別開生面的野外拓展活動(dòng)。
第一次參加團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練，有很多感受，很多感悟，一時(shí)間不知道應(yīng)該如何組織語言。但是拓展訓(xùn)練就是通過一次次的游戲活動(dòng)，讓你明白團(tuán)隊(duì)合作的重要性。用行動(dòng)讓你親身體會(huì)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做任務(wù)的困難，問題，和反思。戶外拓展訓(xùn)練的學(xué)員通過集體解決問題,能增進(jìn)對(duì)集體的參與意識(shí)與責(zé)任心,對(duì)克服心里惰性,磨練戰(zhàn)勝困難的毅力、啟發(fā)想象力與創(chuàng)造力都很有幫助。重要的是從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)!!
破冰活動(dòng)搶先行 破除隔閡顯真情。15—20人隨機(jī)分組，破冰組隊(duì)，起隊(duì)名，編隊(duì)歌，制隊(duì)徽，自我介紹，以特殊形式增進(jìn)團(tuán)隊(duì)間了解，凝聚團(tuán)隊(duì)精神。感知一個(gè)團(tuán)隊(duì)的建立、需要團(tuán)隊(duì)成員、團(tuán)隊(duì)文化，破冰游戲就是團(tuán)隊(duì)文化的建立、讓大家認(rèn)知團(tuán)隊(duì)這個(gè)概念。通過破冰活動(dòng)打破人與人之間的尖冰。拓展訓(xùn)練開始之前的第一個(gè)項(xiàng)目“破冰組建團(tuán)隊(duì)”為整個(gè)拓展培訓(xùn)做好心理和身體準(zhǔn)備;使增強(qiáng)隊(duì)員之間的互相認(rèn)識(shí)和了解，鼓勵(lì)溝通，打消彼此隔膜、拉近距離;在初步團(tuán)隊(duì)建設(shè)完成各項(xiàng)任務(wù)的過程中營(yíng)造團(tuán)隊(duì)氣氛，形成初步統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)。
拓展訓(xùn)練中“盲人方陣”這個(gè)拓展項(xiàng)目意義重大，所有人帶上眼罩，不許偷看，只能聽聲音來完成教練給我們的任務(wù)。團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中的領(lǐng)導(dǎo)、決策、計(jì)劃、執(zhí)行和溝通。讓大家在笑聲中領(lǐng)悟了在一個(gè)團(tuán)體中，領(lǐng)導(dǎo)的重要性、計(jì)劃的重要性以及團(tuán)隊(duì)合作的重要性。大家紛紛表示這樣的活動(dòng)可以多開展些，對(duì)于寓教于樂的形式非常樂于接受。盲人方陣給我最深的感受。溝通是解決一切問題的根本。
最后一個(gè)項(xiàng)目我被感動(dòng)了，飛奪瀘定橋!因?yàn)橐粋�(gè)失誤都會(huì)導(dǎo)致全體隊(duì)員重來，但大家依然團(tuán)結(jié)，努力，凝聚每個(gè)人的力量，無私奉獻(xiàn)的精神!希望每個(gè)人都找到自己，超越自己。 20人做橋墩，剩下40人依次踩著20雙手過河，中間有人掉河則重新搭橋樁開始，最后基本上都哭了。其實(shí)生活中有很多感動(dòng)，父母，親人，朋友何不是我們的橋樁呢，我們又何嘗不是踩著他們的雙手走了20多年呢? 感謝......
不知不覺的一天拓展訓(xùn)練圓滿結(jié)束。在一天的體驗(yàn)式培訓(xùn)中，全體員工都表現(xiàn)出較強(qiáng)的個(gè)人素質(zhì)和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，出色地完成了全部訓(xùn)練課程。大家在體驗(yàn)著挑戰(zhàn)帶來的成功喜悅后，深刻感受到團(tuán)隊(duì)的重要性。更讓我們學(xué)會(huì)了如何培養(yǎng)和鍛煉與人交往能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、感恩的心。我們將在這里，通過互動(dòng)體驗(yàn)，給您帶來不一樣的收獲!相信今后，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)以更加積極向上的面貌推動(dòng)公司持續(xù)發(fā)展。
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