前臺文員實習心得體會

　　我們心里有一些收獲后，心得體會是很好的記錄方式，這樣就可以總結出具體的經驗和想法。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢？下面是小編收集整理的前臺文員實習心得體會，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　實習的生活讓人覺得充實和滿足，偶爾也會有一絲的疲憊，但是不可否認的是，我學習到了很多，也成長了很多。在實習之初，我其實并不愿意做前臺的工作，我認為學不到什么，對自己沒有什么幫助，但是真正踏上工作崗位我才知道這里面的學問可有的我去學呢。首先就是禮儀上的一些規(guī)范，怎么克服自己的緊張去面對陌生人，怎么和他們建立關系，都讓我摸不著頭腦，只能說是熟能生巧，不斷地積累工作經驗才能讓我的能力變得更強。然后就是一些瑣碎的事情，怎么做到一心幾用，手腳迅速的做好手頭的工作才算是入了門。

　　工作一點時間之后，雖然我還并不能做到像前輩一樣的程度，但是相對我剛剛進來時茫然四顧的樣子已經有了很大的進步，尤其是能夠將工作上的時間安排好，準時的上下班。在這里我最大的改變就是讓我在生活中變得更加細心了，不再粗心大意，丟三落四，養(yǎng)成了良好的生活和工作習慣。因為在工作中前臺還要做的就是對每位員工的考勤進行考察，將一個月的考勤制作成表格，以及每天接待的客戶要做好登記等等，這些工作需要耐得住自己的性子沉下心來去做，還有就是要仔細地對比每一項事務，不能出錯就只能細心、細心、再細心一點，不然就是比較嚴重的懲罰了。

　　在工作中也逐漸摸索到和同事之間相處的辦法，在一些地方要堅守自己的原則，懂得拒絕，但是涉及到私人的關懷，能夠幫助的還是要熱情以待。在這段時間，我害怕自己說錯話，做錯事情，過得比較戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，對于同事們之間的話題也是沉默以待，但是她們并沒有說我怎么樣，而是關照我，讓我融入進公司這個集體之中，我變得更加自信，也有了更多的老師可以請教，無論是什么方面的知識，我都能得到一個合理的解答，讓我很開心。實習以來，工作是辛苦的，但是我覺得能夠有收獲，這樣的辛苦和付出都是值得的，這次的實習讓我明白，人還是需要在實踐中成長，才能有更多的體會。

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