藥店實習心得

　　從某件事情上得到收獲以后，不妨將其寫成一篇心得體會，讓自己銘記于心，這樣能夠培養(yǎng)人思考的習慣。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編幫大家整理的藥店實習心得，僅供參考，大家一起來看看吧。

藥店實習心得1

　　在實習期間，我學到了許多適用的學問，我對自己的鑒定如下。

　　在實習工作期間，我能熱忱招呼，微笑待客，禮貌謝別。詢問答復專業(yè)、耐煩、細致，使顧客滿意。做事認認真真，從不馬虎。

　　在銷售的過程中，顧客購置藥品往往是出于某種需求，沒有無病亂吃藥的人。那么我在推介藥品時就要找出能協(xié)作顧客購置需求的藥品說明來，但是說明的.內容有時會因藥品有多種特性的原因而繁雜，這就需要我在藥品特征中把最影響顧客購置確定的那一點，用最簡潔、最有效的語言表達出來，使之讓顧客能快速的去除明白。

　　形象、詳細地表現(xiàn)藥品。假如一心一意追求簡短，有時會過于抽象，讓顧客感到茫然不知所措。因此，我會用活潑、詳細的言詞表現(xiàn)藥品，顧客會比擬簡單接受。我不會運用過多的專業(yè)術語。以免顧客聽不明白而導致銷售中斷。專業(yè)的術語雖然可以給顧客留下深入的印象，覺得這位藥店營業(yè)員真專業(yè)，但它也封鎖了顧客對該產品或服務的理解，反而阻礙了顧客的購置欲望。所以，我在推介藥品時考慮到顧客的專業(yè)學問結構，能理解顧客是不能與接受過專業(yè)學問訓練的自己相比的。我還利用空閑時間，將自己銷售的藥品多加研討，每種藥品至少要總結出三五種銷售要點，然后，再視顧客的喜好、需求，選擇其中一個要點詳細地加以應用，長此以往，我的服務水平就會有很大的提高。

　　我的實習工作圓滿結束，在此感謝藥店的師傅和老師們。今后我肯定更加專心地學習更多的藥學學問，造福更多的人。

藥店實習心得2

　　我所在的藥店是我鎮(zhèn)一家私人藥店。在當?shù)貙儆谝?guī)模較大的藥店，該藥店一向堅持以“立志為民，健康眾生”的服務宗旨，在高效率的運行體制下，開展高質量，高水平的醫(yī)藥零售及服務工作。我們藥店主要的業(yè)務就是藥品的銷售，消費者能夠主宰自我的消費導向，自由選擇，加上藥師、營業(yè)員的介紹和答疑，大大增進了用藥的安全性。

　　剛去藥店先學習辨別藥物的具體位置，藥品的分類和具體擺放的.位置，并且能說一段自我的話語讓顧客去購買并且滿意，一開始還緊張甚至不明白該怎樣說怎樣去做，找不到藥品還經(jīng)常拿錯藥品，在別人的幫忙下我漸漸熟悉了各類藥品也明白了怎樣去幫別人介紹藥品。

　　在藥房的學習和親身體驗，讓我對中藥和西藥有了更好的掌握。中藥的種類包括解表藥，清熱藥，化痰止咳平喘藥，祛風濕藥，活血化藥，行瘀氣藥，消食藥，補虛藥等等。還有中藥煎藥注意事項：由于中藥的質地、性質往往有顯著差異，所以，煎煮方法或煎煮實踐常不相同，有先煎、后下、包煎等。煎藥要注重火候，火候的控制要根據(jù)藥物的性質和質地，如氣味芬芳的中藥，適宜用武火急煎，煮沸數(shù)分鐘后，改用文火略煮即可；煎中藥要先用大火煮沸，后轉文火煮。中藥是能夠完全治愈疾病的最佳良藥，堅持長期服用中藥，能夠治療多種慢性疾病，從而得到健康良好的身體。

　　西藥是此刻藥品的主力，在推薦藥品時要確保推薦藥品的準確無誤、例如高血壓患者在服用降壓藥品時應先問顧客平時用藥，有些藥品是對顧客沒有作用的，在購買消炎類藥品時應先問顧客是否對紅霉素過敏，以免拿錯藥，對顧客造成不良反應。為了確保藥品的質量，藥品一經(jīng)銷售，不得退換。這就要養(yǎng)成認真負責的工作態(tài)度。西藥的多種應用，如西咪替丁用于消化道潰瘍，但在皮膚的應用中也很常見，主要應用了西咪替丁的不良反應之一：對內分泌和皮膚的影響，它具有抗雄性激素的作用，可抑制皮膚分泌來治療皮膚科部分皮炎患者，利用藥物不良反應而到達治療目的。在那里不僅僅是學習了銷售的技巧，更多的是中藥的特性與對不用藥物的深入了解，進一步的了解了藥品。

藥店實習心得3

　　醫(yī)院實習是學生從學校走向社會的過渡時期，是把理論應用于實踐，從課堂走向臨床之間的紐帶。中藥是中醫(yī)理論的實踐基礎，也是中醫(yī)

　　治療疾病的武器，學習好中藥對中醫(yī)中藥專業(yè)的學生成為一名好的中醫(yī)（藥）師起著重要的作用。中藥房實習是中醫(yī)藥學生走向獨立工作奠定基礎的第一步。筆者經(jīng)過幾年的實習帶教，有以下幾點體會。

　　1、做好入科前的教育

　　通過小講座形式，讓學生了解藥品管理法，處方管理法，毒麻藥品管理法，處方調配流程，藥房管理制度，藥品儲藏保管和養(yǎng)護制度等相關法律法規(guī)制度，了解醫(yī)院藥劑科的機構設置，藥劑人員的職稱職責，藥劑科不同職稱配備比例，了解藥劑人員的職業(yè)道德要求及醫(yī)院藥劑科的性質和任務。

　　2、明確帶教的目的和意義

　　中藥房實習使學生了解中藥房的工作流程：收方、審方、調配、發(fā)藥，掌握常用中藥飲片的性狀、功效及用法用量，熟悉常用中藥的別名，擴大中藥的識別范圍，了解毒麻藥的使用保管和有毒藥物的用法用量，熟悉和了解中藥的配伍及配伍禁忌，進一步鞏固理論知識，同時培養(yǎng)學生具有學生良好的職業(yè)道德和工作作風，成為實用型人才，在以后的工作生涯中能更好的治病救人。

　　3、合理安排帶教時間和內容

　　由于中藥品種多，學生實習時間短，藥房工作忙，帶教必須有計劃有步驟進行，為保證日常工作的正常進行，合理安排帶教時間：在藥房相對空閑期間，讓學生自行到中藥格斗里認藥，在放手不放眼的情況下讓學生適當?shù)膮⑴c調配，裝藥斗（帶教老師必須監(jiān)督和復核），給學生自由空間，提高學生自主學習的興趣和動手能力。忙時把自行實踐

　　的內容穿插期間，或把標本集中在一起讓學生識別，避免了藥房空間狹窄擁擠的局面。

　　4、帶教的'內容與方法

　　學生實習必須了解中藥房收方、審方、調配、核對、發(fā)藥程序；掌握審方內容：處方前記有無錯寫漏寫，處方正文有無配伍禁忌如十八反、十九畏，有無妊娠禁忌，有無不合理用藥，有無超量用藥，處方后記是否完整等；掌握常用中藥的性狀、功效、用法、用量；掌握特殊的毒麻藥品管理辦法和使用原則；掌握常用中藥的特殊用法：先煎、后下、包煎、烊化、沖服、兌服等等；掌握調配、復核、發(fā)藥操作規(guī)程；對違反藥品管理法和處方管理法的處方進行把關，保證病人用藥安全。

　　在學生實習時結合實物進行一些技巧的教學，有助于學生對中藥性狀及功效的記憶。辨識中藥時與生活中事物聯(lián)想，如：川芎蝴蝶片、防風蚯蚓頭、檳郎大理石紋、辛夷毛筆頭等，再引導學生說出其功效。

　　長相相似的中藥區(qū)分，如：（空）白前、（實）白微。功效相似的中藥區(qū)分，如：羌活、獨活，前者質疏性辛苦溫發(fā)散作用強，藥性偏上升，治療上肢痹痛，后者質密性辛苦微溫藥性偏下行，祛風濕治療下肢的痹痛作用更強。同一植物來源不同時期采集功效不一樣，如：青皮、陳皮，青皮是幼果或未成熟果實的果皮有疏肝理氣，消積化滯，陳皮是成熟果皮理氣健脾，燥濕化痰，藥性較青皮為輕；又如枳實、枳殼，枳實為幼果，長于破氣消積，枳殼為近成熟果實行氣寬中，作用較緩和。這藥的功效就和人一樣年輕力壯年老就弱。同一植物來源不同藥用部位功效不一樣，如：麻黃根止汗，麻黃發(fā)汗。不同炮制品功效不

　　同，法半夏和姜半夏，法半夏是用甘草水制，飲片微黃色，長于止咳，姜半夏用生姜拌制，飲片白色，長于止嘔等等，讓學生覺得實習有興趣不枯燥，達到事半功倍的效果。

　　實習帶教的老師要加強自己專業(yè)知識的學習，使教學內容更充實，更豐富，讓學生在有限的時間內掌握更多的中藥學知識，為他們以后的工作打下堅實的基礎。

藥店實習心得4

　　自踏入醫(yī)學殿堂的那一刻起，我便深入的認識到，“精醫(yī)術，懂人文，有抱負，能創(chuàng)新”是新時期下的醫(yī)生所應具備的素養(yǎng)。校訓“健康所系，性命相托”時辰提示我努力學習發(fā)奮向上。理論學習中，我克己求嚴，勤奮認真，順當完成了必修課程。在良師益友的指導幫忙下，系統(tǒng)把握了醫(yī)學學問，為日后進入臨床打下了扎實基礎。

　　作為一名藥學專業(yè)的學員，只學習書本學問是遠遠不夠的，是不能學以致用的，理論和實踐相結合才能把我們所學的學問帶給人們，所以，我深化基層在醫(yī)院藥房接受錘煉。初到藥房工作，老同事向我說明了零售藥店與醫(yī)院藥房的不同，醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多是對藥品認識較少的非專業(yè)人員，所以，銷售人員在對顧客銷售藥品時，要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能，對每一個顧客負責，我所在的藥房經(jīng)營的有中成藥、西藥、非藥品及一部分醫(yī)療器械，現(xiàn)將實習學習情況作一個總結報告。

　　在實習期間，我嚴格遵守該院的勞動紀律和一切工作管理制度，自覺以同學標準嚴格要求約束自己，不畏酷暑，認真工作，根本做到了無過失事故，并在上下班之余主動為到醫(yī)院就診的患者義務解答關于科室位置就診步驟等方面的問答，主動維護了醫(yī)院的良好形象；并且理論聯(lián)系實際，不怕出錯、虛心請教，同帶教老師共同商議處方方面的`問題，進行處方分析，大大擴展了自己的學問面，豐富了思維方法，切實體會到了實習的真正意義；不僅如此，我們更是認真標準操作技術、嫻熟應用在平常試驗課中學到的操作方法和流程，主動同帶教老師相協(xié)作，盡量完善日常實習工作，給各帶教老師留下了深入的印象，并通過實習筆記的方式記錄自己在工作中的點點心得，由于我的主動主動，勤勞認真以及良好的醫(yī)患溝通力量，各科室賜予的好評。

　　“師傅領進門，修行在個人”，雖然無緣與于老師連續(xù)學習轉自：下去由于實習即將結束，但是于老師已經(jīng)將學習方法和工作技巧教于我，今后我肯定能在實踐中成長為一名優(yōu)秀的藥學工。

　　在醫(yī)院藥房工作還能學習一些課堂外的東西，比方過橋就是黃連，由于黃連根莖的中段細瘦，狀如莖桿，形如小橋，所以稱為過橋藥學。當然還有針哏就是半夏，砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名，這些都是在醫(yī)生開具的中藥處方上學到的學問。

藥店實習心得5

　　實習內容認識柜架上的藥物品種

　　大致有Rx（處方藥）、OTC（非處方藥）、保健品、特殊管理藥品。常被購買的藥品如感冒藥、消炎藥、胃藥等放在方便拿取顯眼的.位置，標明價碼，熟悉管理區(qū)域內商品擺放及分區(qū)

　　分類。

　　常見疾病癥狀及對癥下藥

　�、甯忻�

　　a、流行性感冒

　　b、普通感冒分為風寒型、風熱型、暑濕型、氣虛感冒型及表里雙感

　　c、常用感冒藥的價格

　　感康片（10元／盒）、白加黑片（9.5元／盒）、感冒通片（1.5元／盒）、維C銀翹片（3.5元／盒）、速效傷風膠囊（4.00元／盒）、板藍根沖劑（7.50元／袋）、日夜百服嚀（12.80元／

　　盒）和泰諾（10.5元／盒）。

　�、嫖覆�

　　胃病分為飲食停滯型、胃陰虧虛型、脾胃虛寒型、寒邪客胃型、肝氣犯胃型、肝胃郁熱型、瘀血停滯型。藥品有斯達舒、嗎丁啉、麗珠得樂、三九胃泰、健胃消食片、溫胃舒、三精胃

　　必治等等。

　�、缥骞倏�

　　常見的眼病有紅眼、角膜炎、沙眼、近視、中耳炎、鼻炎、咽炎

　　三、實習結果

　　認識了藥店里面的大部分藥品，了解藥品的基本性能，收獲頗豐。

　　四、實習總結

　　《中華人民共和國藥品管理法》第八十條規(guī)定：銷售藥品要嚴格遵守有關法律、法規(guī)和制度，正確介紹藥品的性能、用途、禁忌及注意事項。

藥店實習心得6

　　我很榮幸加入xx藥業(yè)有限公司，有幸成為該公司的一名實習生�；仡欉@半年來的實習生活，收獲頗多。在此衷心感謝店里店長羅姐和各位前輩，正是由于有你們的支持，關心和幫助，才使我較好的完成了自己的本職工作。同時感謝xx藥業(yè)有限公司給了我一個展示和提升自己的機會。通過這段時間的工作和學習，在思想上，專業(yè)技能上都有了較大的提高，現(xiàn)總結如下：

　　一、收獲與認識

　　對于即將畢業(yè)的我來說，從事藥房營業(yè)員工作是機遇也是挑戰(zhàn)。有幸成為公司的一員，在總店實習了一個月。最初的半個月，感覺自己很不適應。多虧了店里店長與師傅的關懷與鼓勵，我才能認真學習了公司制度，并且在時間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務理念，期間主要學習藥品的分類，用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實習生，在工作中手前輩的言傳身教，積累知識的.同時，更是鍛煉了工作的耐性，認識到做工作要認真，細心負責，做好每一次營業(yè)工作，服務號每一位顧客是及其重要的。

　　在實習過程中，我認識到自己的學識，能力與經(jīng)驗都非常欠缺，所以在工作中從不敢掉以輕心，一直是堅持不懂就問。藥房營業(yè)員是個綜合性很強的職業(yè)，非常鍛煉人。每天做清潔，寫計劃，與顧客交流，對賬。雖然繁瑣，可是我樂在其中。感覺自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者，位廣大患者提供優(yōu)質服務，我非常自豪。

　　二、存在的不足與努力方向

　　近半年的實習，雖然收獲不少�？墒怯捎趧偯媾R社會，存在的問題也不少。比如經(jīng)常將同類藥的用法，用量弄錯，再加上剛從學校出來，在面對顧客的時候還是不能自信的侃侃而談。有時候對難纏的顧客也

　　無計可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改進的。當然，我不會讓自己有所松懈的，前面的路還長，我會更加努力的工作和學習，不斷提高，盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書，做一名優(yōu)秀的藥房營業(yè)人員。為每一位顧客提供更優(yōu)質的服務。

藥店實習心得7

　　這是我第一次真正的踏上社會，開始了兩個月的工作實習體驗生涯。時間不長，體會甚多。明白了那句讀書，不如行路的深刻體會，也許在此時此刻，我再真正體會到了實習的真正含義，也了解了實習的目的。

　　實習之后，我們要了解自己的專業(yè)，除了知識的積累之外，還要嘗試著去接觸社會。我抱著極大的熱情和學習的心態(tài)，在剛剛走出大學校門的我，對社會還不太了解。不過，經(jīng)過這次實習之后，我覺得自己的能力也有了點提高。

　　第一，我覺得學生和社會的區(qū)別。我們在學校，學習的是書本知識，而實際工作中，很多事情并沒有想象的那么簡單，有時，我們會遇到很多的困難，很多挫折，有時還會受到委屈。但是在公司里，我們要好好的去與別人交流，去感染別人，要以一顆平常心與人交流，不要總是把自己看得太重，要相信別人，相信團隊的力量。這樣才能與同事之間建立起良好的關系。

　　最后，我覺得在學校學習與社會的區(qū)別主要是兩個方面。學校和社會的區(qū)別，主要是兩個方面。學校里學習和社會里學習的區(qū)別主要是兩個方面。學校和社會的區(qū)別就在于這兩個方面。學校里所學的知識與社會里所學的知識大多是脫節(jié)的。如果我們學校教育的知識與社會需要有很大的差距。

　　第二，我覺得在藥店里工作，要學會自我，不能像同學一樣，一個人工作，要學會與同事們相處，這樣才能保證工作的效率與質量。

　　第三，在藥店工作，要學會與人相處，與人交流。這是我們學校所不能提起的，在這里我們要學會如何與人溝通，如何與人交流。

　　這次實習讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎。實習是我步入社會前的.第一課，教會我怎么待人接物，如何處理各種事情。

　　雖然在這短短的兩個月里看到的只能是工作的一個側面，學習的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的。這次實習告訴我，在社會這個大學堂里我還是一個小學生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態(tài)度，無論大小認真踏實的完成每一件事，走好每一步。

藥店實習心得8

　　在實習工作期間，我能熱情招呼，微笑待客，禮貌謝別。咨詢回答專業(yè)、耐心、細致，使顧客滿意。做事認認真真，從不馬虎。

　　在銷售的過程中，顧客購買藥品往往是出于某種需求，沒有無病亂吃藥的人。

　　那么我在推介藥品時就要找出能配合顧客購買需求的藥品說明來，但是說明的內容有時會因藥品有多種特性的緣故而繁雜，這就需要我在藥品特征中把最影響顧客購買決定的那一點，用最簡單、最有效的語言表達出來，使之讓顧客能快速的清除明白。

　　形象、具體地表現(xiàn)藥品。如果一心一意追求簡短，有時會過于抽象，讓顧客感到茫然不知所措。因此，我會用生動、具體的.言詞表現(xiàn)藥品，顧客會比較容易接受。我不會使用過多的專業(yè)術語。以免顧客聽不明白而導致銷售中斷。專業(yè)的術語雖然可以給顧客留下深刻的印象，覺得這位藥店營業(yè)員真專業(yè)，但它也封鎖了顧客對該產品或服務的理解，反而阻礙了顧客的購買欲望。所以，我在推介藥品時考慮到顧客的專業(yè)知識結構，能理解顧客是不能與接受過專業(yè)知識訓練的自己相比的。我還利用空閑時間，將自己銷售的藥品多加研究，每種藥品至少要總結出三五種銷售要點，然后，再視顧客的喜好、需求，選擇其中一個要點具體地加以應用，長此以往，我的服務水平就會有很大的提高。

　　我的實習工作圓滿結束，在此感謝藥店的師傅和老師們。今后我一定更加用心地學習更多的藥學知識，造福更多的人。

　　在西藥房里的幾個月里使我學會了很多東西，增加好多醫(yī)學上的知識。

　　現(xiàn)在我來說說我在西藥房實習的情況吧！首先在藥房其間我遵守藥房的各項規(guī)章制度。做到上班不遲到，不早退，熱愛自己的工作，關心病人，和同事相處得很好，他們也教會我很多知識。

　　其次我在西藥房學習的知識：

　一、學會了藥物的擺放：同類藥物放在一起，做到先進先出。

　　二、學會了看處方：首先看病號，再看年齡，最后看用法用量。

　　三、學會了拾處方，拾處方要認真、細心，要檢查有沒有藥物配伍禁忌。

　　四、學會了處方的計價收費。

　　最后是我在西藥方實習的感想：在這三個月真的學會了很多知識，老師有時會考一下我們，使我們增長很多知識，我運用在學校老師教我的知識加上實際鑒習學會很多藥學上的知識！

藥店實習心得9

　　自踏入醫(yī)學殿堂的那一刻起，我便深刻的認識到，“精醫(yī)術，懂人文，有理想，能創(chuàng)新”是新時期下的醫(yī)生所應具備的素質。理論學習中，我克己求嚴，勤奮認真，順利完成了必修課程。在良師益友的指導幫忙下，系統(tǒng)掌握了醫(yī)學知識，為日后進入臨床打下了扎實基礎。

　　作為一名藥學員，我深知藥學專業(yè)是一個實踐性強，動手潛力要求高的專業(yè)。本專業(yè)是培養(yǎng)具有化學、生物醫(yī)學、藥學的基本理論知識與實驗技能，從事藥物及其制劑的設計、制備和分析檢驗、新藥開發(fā)及藥品注冊、合理用藥、藥品營銷等工作的實用型藥學人才。該專業(yè)涉及資料廣泛、理論性強、需要掌握的資料較多，所以學生負擔較重，學習時光較緊張，學習效果不夠理想。因此，只學習書本知識是遠遠不夠的，是不能學以致用的，理論和實踐相結合才能把我們所學的知識帶給人們。如果淡化學科意識，從增強崗位潛力著眼和著手，強化教學的實用性，可大大減輕學生的學習負擔。所以透過調查，統(tǒng)計近幾屆藥學專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)渠道，主要從事藥品營銷和醫(yī)院藥房工作。于是，雖然只是大一學員，我們仍理解學校推薦，在短暫的大一暑假中，我積極參加了社會實踐活動，深入到基層在藥品銷售崗位理解鍛煉。從見習中我增長了不少社會見識，提高了自身的社會實踐潛力，為日后的工作打下了良好的基礎。

　　此刻向大家訴說下我的狀況吧。

　　第一天

　　上午就不停的裝藥，把錫紙包裝的藥片裝到藥房特定的袋編號的藥瓶里，這樣給病人主要的時候就能做到快和準。我們的工作就是用剪刀在錫紙上畫一道口子，然后對準瓶口用筆頭或者藥勺把藥片敲進瓶子里，看似簡單的工作把我們累壞了，一上午下來握藥勺的手指上起了水泡，還弄穿了，很疼。

　　下午熟悉了注射劑的位置，也幫忙拿了一些藥，因為是第一次，難免也會出點小差錯的。藥房的老師都很好，很耐心的告訴我們什么要在什么地方。

　　第二天接下來也是在裝藥，拿藥。藥房的工作也就這些啦，看起來簡單，要做好可就不容易的了。注射劑的位置比昨日熟悉了，有些名字聽起來很熟，但就是找不到它在那里;有一些名很陌生，但是拿到了看一下化學名才明白也是學過的，只是醫(yī)院都習慣用商品名，簡單，教科書上都是一長串正兒八經(jīng)的化學名，這就是理論和實踐的差距。理論要付諸實踐才能得到深華，要堅持實踐的科學發(fā)展觀。

　　第三天

　　這天站了一天，腰酸背痛。前兩天因為我們對藥的位置都不熟，老師比較少讓我們拿藥，這天奇怪了，老師都把車推進來，放下單子就讓我們慢慢撿。找啊找啊找，記住了的藥手到擒來，沒記住的藥找啊找啊都找不到，有時它就在你面前你都看不到。實在找不到的就等老師過來問，真佩服他們把一種藥在哪個角落都記得清清楚楚的。

　　第四天

　　這天犯了一些錯誤，很自責。拿注射劑的時候有一盒沒放穩(wěn)，掉在地上了，換好沒有摔壞，但這是一個很壞的習慣，下次必須留意放穩(wěn)妥才好，很多冰箱里的藥都是很貴的生物制品，摔壞了就不好了。還有一個很不好意思的失誤，老師叫我去拿兩支胸腺五肽，我沒拿過這個藥，以為一包就是一支，就拿了兩包——10支!老師拿著多的藥叫我放回去，我臉都紅了。

　　第五天已經(jīng)習慣了，跟前幾天一樣。上午加口服藥，下午拿針劑。

　　第六天，第七天，第八天……

　　回顧在中心藥房的實踐階段，學了不少東西。了解了藥房的基本運作流程，記住了很多藥的商品名和對應的位置、功能主治。沒來的時候以為藥房就應比較清閑的，事實上相反，深入了才對這份職業(yè)有了更全面的認識。感謝中心藥房的各位老師耐心指教!在見習期間，我嚴格遵守該院的勞動紀律和一切工作管理制度，自覺以醫(yī)學生規(guī)范嚴格要求約束自我，不畏酷暑，認真工作，并在上下班之余主動為到醫(yī)院就診的患者義務解答關于科室位置就診步驟等方面的問答，積極維護了藥學院的良好形象;并且理論聯(lián)系實際，不怕出錯、虛心請教，同帶教老師共同商量處方方面的問題，進行處方分析，大大擴展了自我的知識面，豐富了思維方法，切實體會到了實習的真正好處;不僅僅如此，我們更是認真規(guī)范操作技術、熟練應用在平常實驗課中學到的操作方法和流程，積極同帶教老師相配合，盡量完善日常實習工作，給各帶教老師留下了深刻的印象，并透過實習筆記的方式記錄自我在工作中的點點心得，由于我的主動積極，勤快認真以及良好的醫(yī)患溝通潛力，各科室給予的`好評。

　　在藥房見習還能學習一些課堂外的東西，了解某一藥物有多少個商品名。透過實踐不僅僅可加深我們對商品名的印象，也養(yǎng)成記藥品通用名的習慣。比如過橋就是黃連，因為黃連根莖的中段細瘦，狀如莖桿，形如小橋，所以稱為過橋。當然還有針哏就是半夏，砂哏就是銀柴胡，酚磺已胺就是止血敏，吡拉西坦就是腦康復等等，這些都是在藥房學到的知識

　　我的同學有到藥店見習。她向我訴說了零售藥店與醫(yī)院藥房的不一樣，醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多是對藥品認識較少的非專業(yè)人員，所以，銷售人員在對顧客銷售藥品時，要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能，對每一個顧客負責，她所在的藥店經(jīng)營的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械。

　　實習是步入社會前的預演，實習中的苦與樂都嘗盡后發(fā)現(xiàn)自我長大了。

　　總的來說，我度過了一個愉快而充實的暑假，并在社會實踐活動中學習到了許多課本以外的知識和經(jīng)驗。期望在以后的日子里，同學們在更多的社會實踐活動中不斷成長，不斷發(fā)展!藥店實習心得體會5

　　在剛剛進入藥房的這幾天。慢慢適應了那里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個群眾里，在店長的關懷下，認真的學習了店里的各個工作制度要求和任務，明白了每位工作員的任務和職責以及他們的工作流程，不斷提高了自我的專業(yè)知識和水平，以豐富了自我的經(jīng)驗。

　　在拿藥的時候，對不一樣的年齡，性別和不一樣程度的人，藥的拿取是不一樣的，個性是小孩和孕婦的用藥要個性留意，謹慎。其次在拿藥取藥的時候，藥用禮貌的的態(tài)度去理解患者的咨詢，了解患者的身體狀況，同時向患者詳細講解藥品的性質，功能，用途和用法及注意事項，同時也要尊重患者的主觀意見。不一樣得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不一樣的。比如有些藥品適合在必須的溫度下，才能保鮮，這類藥品就務必放在溫度和濕度調好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一齊。最后還務必每一天給藥品持續(xù)清潔。使我們鍛煉了耐性，認識到了做任何工作都要認真負責。

　　在藥房不僅僅學到了很多書本上沒有的知識，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗。但是還是使我們認識到自我的學識，潛力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學習，書本上的知識是遠遠不夠的，而且理論和實踐的相結合才能更好的讓我們了解知識，更好的把知識帶到現(xiàn)實中，服務人民。

　　總的來說，在藥房的這段日子，我學到了很多學校學不到的東西，上方是個人整理的藥房實習小結，并時刻提醒自我要好好學習，好好工作。

藥店實習心得10

　　該組成員共有六人，在本地藥店進行實習，學習并掌握一定的醫(yī)學知識和實踐經(jīng)驗，力求在以后的學習生活中彌補自己的缺點和不足。為今后學習相關專業(yè)知識奠定相應基礎。

　　在進入生物制藥專業(yè)的那一刻起，我們就明白了作為一名藥業(yè)專業(yè)的學員，只學習書本知識是遠遠不夠的。是不能學以致用的，理論和實踐相結合才能把我們所學的知識帶給人們，所以我們利用假期時間在藥店銷售崗位接受鍛煉。

　　初到藥店工作，老同志向我說明了零售藥店與醫(yī)院的不同，醫(yī)院藥店的醫(yī)師只需要憑醫(yī)師的處方發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多是非專業(yè)人員，所以，銷售人員在對顧客銷售藥品時，要盡可能的對多向顧客說明藥品的用途及性能，對每一個顧客負責，我所在的藥店經(jīng)營的有中藥，中成藥，西藥，非藥及一部分器械，現(xiàn)將實習情況作一個總結報告。

　　一、嚴守勞動的紀律，以員工的標準要求自己。在實習期間，我們嚴格遵守該院的勞動紀律和一切工作管理制度，自覺以醫(yī)學生規(guī)范嚴格要求約束自己，不畏嚴寒，認真工作，基本做到了無差錯事故，并在上下班之余主動為到醫(yī)院就診的患者義務解答關于科室位置就診步驟等方面的回答，積極維護了藥學院的良好形象，并且理論聯(lián)系實際，不怕出錯虛心求教，同帶教老師共同商量處方方面的問題。并進行處方分析，大大擴展我們的知識面，豐富了我們的思維方法，切實體會到了實習的真正意義；不僅如此，我們更是認真規(guī)范操作技術熟練應用在平常實驗課中學到的操作方法和流程，盡量完善實習工作并通過實習筆記的.方式記錄了我們在工作中的點點心得，各科室給予了良好評價。

　　二、如何做好藥品知識及醫(yī)學知識的學習。病人有時候感冒會買幾種感冒藥同時服用；胃疼會買幾種治胃病的藥同時服用；稍有炎癥就會同時服用幾種消炎藥，這時，我們就會利用我們所學的知識向他們說明多種藥物連用有可能會照成重復用藥產生藥物不良反應，而且還會產生抗藥性，使治療失敗。并告訴他們要對癥下藥，不能用這種“大撒網(wǎng)”的方式治療。這時顧客會非常滿意的購買任意一種針對性的藥品，而且還會認同這種為顧客著想的做法。在藥店工作還能學習一些課堂外的東西，比如過橋就是黃連因為黃連根莖的中斷細瘦，形狀如莖稈形如小橋，所以成為過橋。

　　三、如何做好銷售服務工作。在藥店接待顧客時，顧客購買所需藥品是會由于同種藥品產地多，所以，向顧客推薦藥品時，我們首先要了解藥品本身的情況，然后做簡單的介紹，以提高顧客對銷售人員的信任度。

　　一個人的工作能力是各方面綜合知識表現(xiàn)，當今社會就競爭越來我激烈，一個人的知識要全面廣泛，但在本專業(yè)要精益求精，這樣才能適應職場的激烈競爭。實習是步入社會前的預演，今后步入社會參加工作的我們將肩負起藥學工作者的使命和責任，工作對的起職業(yè)做事對的起國家和人民！

藥店實習心得11

　　隨著銷售工作的深入，新工作內容的展開，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，做出應有的貢獻。

　　今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，提高工作效率，熟練業(yè)務能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。

　　在實習期間，我學到了很多實用的知識，我對自己的鑒定如下。

　　在實習工作期間，我能熱情招呼，微笑待客，禮貌謝別。咨詢回答專業(yè)、耐心、細致，使顧客滿意。做事認認真真，從不馬虎。

　　在銷售的過程中，顧客購買藥品往往是出于某種需求，沒有無病亂吃藥的人

　　那么我在推介藥品時就要找出能配合顧客購買需求的藥品說明來，但是說明的內容有時會因藥品有多種特性的緣故而繁雜，這就需要我在藥品特征中把最影響顧客購買決定的那一點，用最簡單、最有效的語言表達出來，使之讓顧客能快速的清除明白。 形象、具體地表現(xiàn)藥品。如果一心一意追求簡短，有時會過于抽象，讓顧客感到茫然不知所措。因此，我會用生動、具體的言詞表現(xiàn)藥品，顧客會比較容易接受。 我不會使用過多的專業(yè)術語。以免顧客聽不明白而導致銷售中斷。 專業(yè)的術語雖然可以給顧客留下深刻的印象，覺得這位藥店營業(yè)員真專業(yè)，但它也封鎖了顧客對該產品或服務的理解，反而阻礙了顧客的購買欲望。所以，我在推介藥品時

　　考慮到顧客的專業(yè)知識結構，能理解顧客是不能與接受過專業(yè)知識訓練的自己相比的。我還利用空閑時間，將自己銷售的藥品多加研究，每種藥品至少要總結出三五種銷售要點，然后，再視顧客的喜好、需求，選擇其中一個要點具體地加以應用，長此以往，我的服務水平就會有很大的提高。

　　我的實習工作圓滿結束，在此感謝藥店的師傅和老師們。今后我一定更加用心地學習更多的藥學知識，造福更多的人。

　　一、實習目的與任務

　　1、通過本次實習，是我能較系統(tǒng)地將藥學專業(yè)的理論知識與實踐技能結合起來，對藥品在醫(yī)院的流通和使用等實際工作有一個全面的認識。為我以后的工作和學習奠定初步的知識。

　　2、熟悉處方格式、內容及正確的書寫方法，了解各種處方的保存制度。

　　3、能熟悉了解工作程序完成審方，劃分、配方、發(fā)藥等工作。

　　4、熟悉毒、麻藥品的種類及管理辦法。 5、了解調劑過程中的差錯及處理辦法。

　　6、掌握常用藥品的名稱（化學名、拉丁名、別名及商品名）、藥理作用、用途、劑型、規(guī)格、劑量、用法、不良反應，藥物的相互作用及配伍禁忌等。

　　二、實習過程及內容（時間、內容）

　　我從20xx年7月14日至20xx年12月14日，作為中山大學附屬第一醫(yī)院的一名藥學實習生，我積極參加醫(yī)院舉辦的有關講座和實際操作等活動，認真努力的學習有關藥學知識和學習作為一名合格藥師的職責和任務。經(jīng)過了5個月的實習生活，內心真是感慨萬端，回想實習的這段時間，我從一開始懷著欣喜又有點緊張的心情到醫(yī)院實習，一直到參加院內活動，熟悉溫馨的醫(yī)院環(huán)境與職場文化，并調適自己主動去接觸人群，同其他學校的實習生和老師們建立了良好的關系，這都是我們即將步入社會的一次歷練與成長。5個月的實習生活，使我成熟、進步了許多，現(xiàn)將我在中大附一院實習成果的總結如下： 第一個科室外科藥房

　　通過學校對我們實習生的推薦，20xx年7月14日我邁進了實習生涯中的第一個科室——外科藥房。初到科室，老師簡單介紹了一下藥房的'情況性質和有關藥物的擺放規(guī)律，然后拿到醫(yī)囑讓我們推著小車到所在架位上擇藥，剛開始不熟悉，且有點粗心，常常拿錯藥（如同一藥品不同規(guī)格，同一藥品不同商品名，同一藥品不同劑型等常弄錯），錯了老師都會指出并叫我們要注意，后來漸漸的熟悉了這個環(huán)境，熟悉了工作情況，差錯也減少，有空時還可以看一些藥品說明書掌握一般常用的藥品的基本知識。

　　第二個科室中藥房一走進中藥房就充滿中藥味，由于剛到什么都不懂，老師簡單介紹下中藥房的工作流程，及有關藥品的擺放規(guī)律，然后分配到跟一個中藥師，老師接到處方單就叫我按著處方單上的藥品名和規(guī)格，在相應的編號位置撿藥，分發(fā)到托盤里，然后再裝袋寫上患者的姓名及老師的工號，拿到前臺發(fā)藥的老師進行核對。 在中藥房工作也是挺忙的，有時處方打印機沒停過，處方單積累到長長，忙得不可開交，中藥房操作看似簡單其實是需要豐富的中藥理論知識，嫻熟靈活的動手能力，藥師在拿到處方時需要驗方，檢查處方是否合理用藥、有無配伍禁忌、確認無誤后才可調劑發(fā)藥，而且要熟記藥品的別名、藥品的性質、為了提高效率還要記住規(guī)格及位置，在中藥房的實習使我對中藥領域有了前所未有的了解，能感受到中醫(yī)文化的博大精深，精巧聰慧。藥房的老師也是很資深的老師，它不僅教會了我中醫(yī)方面的很多知識，而且教會了我人生的很多道理，這是將要踏入社會的我最需要汲取的營養(yǎng)。

　　第三個科室內科藥房

　　由于剛上醫(yī)院的藥房的升級改造，在內科實習時頭兩個星期在舊的藥房后

　　兩個星期在新的藥房，新藥房比舊的大很多，而且還裝了氣動物流系統(tǒng)，少量的發(fā)藥和退藥可以裝進一個橄欖形的泵通過氣動物流系統(tǒng)直接快速的送到所需的病房，非常方便，但對于每天大批量的藥房發(fā)藥，這個系統(tǒng)還是幫不上忙的，在我的藥房主要工作是撿藥，拿著處方單到所在架子上撿起所需的藥品再給老師核對，核對完另一個老師又核對裝箱，再經(jīng)送藥的大叔送去所在科室，中午時也要幫忙拆包藥機的藥，其余就用空余時間，在此期間我主要熟悉了一些常用藥物，熟悉了常用藥物的用法用量及藥理性質等情況，遇到不懂的還經(jīng)常請教老師，還可以跟其他學校的實習生吹水聊天，增進彼此的了解。 第四個科室靜配中心

　　靜配中心無菌操作對環(huán)境的要求比較高，我們進去要換鞋子及帶帽子跟口罩，剛到靜配中心什么都不懂還覺得很神秘的感覺，老師向我們講解了靜配中心的運轉情況及相關規(guī)則，還向我們介紹了靜配中心的潔凈度的要求及空氣、氣壓、溫度等情況。處方從各個科室發(fā)過來，有藥師負責處方的審核，看看有沒配伍禁忌，溶媒有沒選對，用量合不合理，沒通過審核的打回科室核實。出來的各個處方另外集中匯總成一張單，老師就叫我去在架子上撿相應的藥，然后交給老師在溶媒上貼上處方單并選出藥物分框裝好交給另外一個藥師核對，再統(tǒng)一推進配方室進行配置，配置完再拿出，老師再核對蓋章最后統(tǒng)一分發(fā)到不同科室的小箱由專人送去科室，整個流程下來要不同老師核對四次，非常的嚴格，但聽說有時也有出錯。在工作空余我都會拿一些藥品說明書來看了解有關藥物的藥理性質、注意事項等。還跟其他學校的實習生和其他醫(yī)院的實習人員交流，了解一些其他學校以及醫(yī)院的情況。 第五個科室西藥房

　　西藥房也叫門診藥房，門診藥房是非常忙的，來拿藥的病人每次都排得長長的隊，幾乎每天都有病人插隊而爆發(fā)口角沖突，我們都是忙的不可開交。由于剛趕上藥房的升級改造，我們也很有幸能了解上剛裝上的自動發(fā)藥的工作原理及流程，我也可了解最前沿的藥師是怎么工作的，例如，按照處方抓藥、面對病人怎樣下醫(yī)囑、怎樣管理藥品、怎樣應對藥房突發(fā)情況等。也學會了醫(yī)院藥房對于特殊藥品的特殊管理辦法。門診老師都和藹可親，非常樂意與人交談，將醫(yī)院相關制度按條給我們講解，使我們獲益匪淺，總而言之，在門診藥房的一個月，使我對藥師這個職業(yè)有了更深入的認識，也使我對藥師有了改觀，心中萌生了無限的憧憬。

　　三、實習心得與體會

　　5個月的實習生涯已告一段落，回顧這些日子的情形，有我們拿著處方在撿藥的身影，有跟老師交流傳授知識與經(jīng)驗的情形，有跟其他學校的實習生說笑聊天的快樂情景，有跟老師在籃球場上飛灑青春的熱情，有在老師的運動會上觀摩老師們揮灑青春的激情。實習雖然結束了，但帶給我的一切還是讓我覺那么的真實，能讓我真實體驗人際關系，如藥師和護士的關系，藥師和藥師之間的關系，藥師和病人及家屬的關系，下級藥師和上級藥師的關系。這些對于剛步入社會的我們來說是一筆寶貴財產。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中知識的匱乏，如所學的知識不夠完善不夠扎實不能很好的用在實踐上。信心不過，對所學知識不太敢肯定。缺少藥品的臨床知識跟經(jīng)驗。

　　總而言之，實踐才剛剛起步，經(jīng)驗還需要很大程度的慢慢積累，技能還需要很大程度的加強。這些就是我第一次實習過程中對自己學習成果的總結，對學做一名合格藥師的體會，也含有一些對醫(yī)藥學事業(yè)的瞻望。我想，這樣充實的實習生活，將會成為我人生中最難忘的時光。

　　開藥店與其他行業(yè)門店不同，它是一項良心工程，但并不意味著良心工程就應該賠本賺吆喝，那么該在什么地方賺取利潤又讓老百姓相信我們的誠信呢，首先就是客源的培養(yǎng)，那么，如何才能穩(wěn)定客源呢？對此，我有一點自己的看法，現(xiàn)將我的工作總結及經(jīng)驗呈現(xiàn)如下：

　　1、留住老客戶。

　�。�1）我們零售藥店可以給老顧客免費辦理會員卡，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西，都可以享受折扣優(yōu)惠。這樣一來，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而可以有機會逐步樹立企業(yè)的良好口碑。

　�。�2）我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想，這些老客戶一般都有長期服藥史，對藥品的價格比較敏感，來到我們這里一定要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤，給他們一種安全感，不要讓他們有受欺騙的感覺，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無利經(jīng)營，實則賺了信任，賺了口碑，“欲擒故縱”方能獲得長遠利益。

　　2、發(fā)展新客戶，我們可以通過幾種方法來增加新的客戶。

　�。�1）如果我們的附近有醫(yī)院，我們可以拜訪名醫(yī)并與他們達成協(xié)議，讓他們的一部分處方由我們的藥店來調配，因為我們的藥價比他們那里肯定實惠得多，通過這個我們可以贏得一些潛在的顧客。

　�。�2）我們可以搞一些健康宣傳，聘請已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂，這樣一來我們可以為廣大的群眾進行健康咨詢，免費測血壓等，針對附近的學生進行健康教育。由此我們可以獲得一定的“人氣”，在他們有需要的時候，肯定會首先想到我們。

　　（3）我們可以在藥店里樹立一塊健康或美容信息牌，不斷地更新信息內容，以吸引更多的人來獲取健康或美容信息，以此來促進藥品和保健品以及中藥的銷售。

　�。�4）我們可以經(jīng)常給客戶發(fā)一些有吸引力的信息傳單，讓他們在得到信息的同時對我們更加信任和依賴，必要時在售出藥品后對他們進行電話回訪，一來了解一些藥品的確切療效，二來對他們進行心理溝通，顧客的信任是我們成功的基石。 3、多增加一些業(yè)務培訓。

　　提高藥品推銷技巧藥店營業(yè)員專業(yè)知識的培訓和合理推薦藥品技巧的培訓是零售藥店提高店員素質和專業(yè)水平的重要手段。我們也應該加強這方面的培訓，比如：

　�。�1）我們零售藥店可以根據(jù)自身的實際情況，定期組織內部培訓，讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的經(jīng)驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。

　�。�2）我們零售藥店可以充分利用生產企業(yè)的營銷資源，讓產品的生產企業(yè)協(xié)助藥店進行店員的定期培訓。

　　這個好處我有切身體會，初到藥店工作時，在小兒清熱寧、嬰兒健脾口服液廠家業(yè)務員給我介紹這些產品前，我基本上沒有推薦過這兩種藥，也就是在聽了他們對這些藥的介紹后，我才充分了解了這些藥的確切療效，也就是因為這個我才有了充分的自信向患者推薦這幾種藥品�，F(xiàn)在市場上同一功效的藥品種類繁多，更有相同成分不同品牌的藥品不勝其多，如何從眾多的藥品中挑選出你要為顧客推薦的藥呢，這不單純是營銷技巧的問題，更有業(yè)務水平在其中，各生產廠家比我們更了解他們的產品，聯(lián)合生產企業(yè)進行店員專業(yè)知識和銷售技巧的培訓，既增進了與生產企業(yè)的聯(lián)系和溝通，又讓我們公司自身獲得了利益。而對生產企業(yè)來說，能夠與零售藥店通過培訓等手段，得到藥店的支持和理解，增進合作并有效傳達公司產品信息，也是求之不得的好事。

　　總之，要想讓零售藥店在激烈的市場競爭中立于不敗之地，并能發(fā)展壯大，提高藥店的盈利水平，決不僅僅是銷售高利潤產品所能做到的，還必須有效提高門店店員的基本素質和專業(yè)知識水平，并在合理推薦藥品的技巧上下功夫，做好銷售年終工作總結，鎖定穩(wěn)定的客源，發(fā)展新的客源，才能讓企業(yè)象滾雪球一樣越做越大。

藥店實習心得12

　　為了得到的更多的磨練，能與更多的人接觸、交流，實習期間我選擇了在藥店里面當實習生。初到藥店，為了盡快的適應了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個集體里，在店長的指導下，學習了店里的各個工作制度要求和任務，明白了每位員工的任務和責任以及他們的工作流程，也提高了自己的專業(yè)知識和水平，也豐富了自己的經(jīng)驗。在此期間主要學習了首先是認識藥，了解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放時按類別來的，先是膠囊，片劑，滴丸等的分類，再再次基礎上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計生，醫(yī)藥器材，其他分類。當然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術了。在拿藥的時候，對不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹慎。其次在拿藥取藥的時候，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢，了解患者的身體狀況，同時向患者詳細講解藥品的性質，功能，用途和用法及注意事項，同時也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕度調好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。因而也鍛煉了自己耐性，認識到了做任何工作都要細心，耐心，用心。

　　幾個月的實習下來，我對自己的能力有了一個更深的了解。

　　1、看到了自己在學校里學到的理論知識運用到實際工作中的問題。藥理學書本上面介紹的是一個大概的藥物分類方向，實際應用中，有不同的商家生產不同品名但藥用相似的藥品，但我覺得萬變不離其宗，只有具備扎實的藥理學知識，才能夠更好的認識這些藥品，所以除了弄懂理論知識外更重要的是要在實踐中運用這些知識，讓這些知識在大腦里面消化變得更加深刻

　　2、我對這個銷售行業(yè)的要求也有了新的認識。藥品銷售是一種綜合性質的行業(yè)，除了有良好的專業(yè)知識外，還要具備優(yōu)質的服務態(tài)度和售藥技巧，這就說明要具備良好的職業(yè)素質，顧客一般都有自己喜好的牌子藥，如果這個藥沒有什么大太的療效減輕不了病狀，他們就會改選其它品牌的藥物，如電視臺廣告中經(jīng)常出現(xiàn)的如感康、白加黑、斯達舒、三精藥等等，較多情況下聽從藥師推薦。這時候就應該向顧客推薦適合的藥品，介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌，當然還有價錢方面的問題，醫(yī)囑很重要，這關系到病人的用藥安全問題。所以要有耐心、要有良心、更要用心。

　　3、遇到的一些問題。現(xiàn)在企事業(yè)單位都為自己的員工辦理了醫(yī)療保險卡，在配備了刷卡機的藥房或藥店里刷藥十分的'方便，但有時候也會遇到一些麻煩，如停電導致刷卡機無法使用、顧客的醫(yī)�？ㄏ�磁不能使用。這些事情發(fā)生后，都必須與顧客說明原因并請其原諒所帶來的不便。這個過程中，大部分顧客都表示理解，一些熟識的老顧客會將醫(yī)�？ǚ胖迷谒幍陜龋�等下次來時再來取，當然這也是該藥店信譽保障的一個體現(xiàn)，但也會遇到一些問題比較多的顧客想賒賬。有時候還會遇到這樣的問題，因為柜架上藥品品種繁多，在拿的過程中速度比較慢，這也會導致顧客對自己的意見。對于這一方面，我得提高自己的業(yè)務水平，平時多看多練，記住品名及放置位置，記住藥品的價格就更好了。

　　4、對自己今后的就業(yè)所面臨的問題有了一個深入的了解。有一次無意中在新聞看到中國執(zhí)業(yè)藥師協(xié)會秘書長說我國至少還需要100萬名執(zhí)業(yè)藥師。社會對執(zhí)業(yè)藥師的需求量還是比較大的，未來考取執(zhí)業(yè)藥師就會有良好的就業(yè)前景。

　　5、我覺得9個月的實習期下來我會學到在課本學不到的知識，不但鞏固了藥學知識，而且通過這次實習不僅鍛煉了我的實踐能力，還鍛煉了我與人接觸、與人交往的能力，增強了團隊協(xié)作能力。

　　只有經(jīng)歷了才知道以前父母給的生活條件是多么的來之不易，只有經(jīng)歷過后才能見的屬于自己彩虹，即將面臨實習結束的我們或是今后將要面臨實習的你們，都應記住不管做什么都要細心，耐心，用心和一切的來之不易。

藥店實習心得13

　　看到了自己在學校里學到的理論知識運用到實際工作中的問題。藥理學書本上面介紹的是一個大概的藥物分類方向，實際應用中，有不同的商家生產不同品名但藥用相似的藥品，但我覺得萬變不離其宗，只有具備扎實的藥理學知識，才能夠更好的認識這些藥品，所以除了弄懂理論知識外更重要的是要在實踐中運用這些知識，讓這些知識在大腦里面消化變得更加深刻。

　　我對這個銷售行業(yè)的要求也有了新的認識。藥品銷售是一種綜合性質的行業(yè)，除了有良好的專業(yè)知識外，還要具備優(yōu)質的服務態(tài)度和售藥技巧，這就說明要具備良好的職業(yè)素質，顧客一般都有自己喜好的牌子藥，一量這個藥沒有什么大太的療效減輕不了病狀，他們就會改選其它品牌的藥物，如電視臺廣告中經(jīng)常出現(xiàn)的如感康、白加黑、斯達舒、三精藥等等，較多情況下聽從藥師推薦。這時候就應該向顧客推薦適合的藥品，介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌，當然還有價錢方面的問題，醫(yī)囑很重要，這關系到病人的用藥安全問題。服用期間不宜喝茶的藥物有①金屬鹽類藥物：鐵劑(硫酸亞鐵、補血糖劑等);鈣劑(乳酸鈣等);鋁劑(氫氧化鋁、胃舒平等);鈷劑(VITB12);鉍劑(次硝酸鉍、次碳酸鉍等);銀劑等。②維生素和酶制劑：VITB1、胰酶等。③解熱鎮(zhèn)痛藥：阿司匹林、氨基比林等。④抗生素類藥：紅霉素、林可霉素、鏈霉素、新霉素、四環(huán)霉素、利福平等。⑤ 鎮(zhèn)靜催眠藥：巴比妥類藥物。⑥其它：黃連素、利血平、強心苷、異煙肼、呋喃唑酮、甲基芐肼等。所以要有耐心、要有良心、更要用心。

　　遇到的一些問題�，F(xiàn)在企事業(yè)單位都為自己的員工辦理了醫(yī)療保險卡，在配備了刷卡機的藥房或藥店里刷藥十分的`方便，但有時候也會遇到一些麻煩，如停電導致刷卡機無法使用、顧客的醫(yī)�？ㄏ�磁不能使用。這些事情發(fā)生后，都必須與顧客說明原因并請其原諒所帶來的不便。這個過程中，大部分顧客都表示理解，一些熟識的老顧客會將醫(yī)�？ǚ胖迷谒幍陜�，等下次來時再來取，當然這也是該藥店信譽保障的一個體現(xiàn)，但也會遇到一些問題比較多的顧客想賒賬。有時候還會遇到這樣的問題，因為柜架上藥品品種繁多，在拿的過程中速度比較慢，這也會導致顧客對自己的意見。對于這一方面，我得提高自己的業(yè)務水平，平時多看多練，記住品名及放置位置，記住藥品的價格就更好了。

　　對自己今后的就業(yè)所面臨的問題有了一個深入的了解。中國執(zhí)業(yè)藥師協(xié)會秘書長說我國至少還需要100萬名執(zhí)業(yè)藥師。社會對執(zhí)業(yè)藥師的需求量還是比較大的，未來考取執(zhí)業(yè)藥師就會有良好的就業(yè)前景。

藥店實習心得14

　　時間過的真快，又一階段的實習工作即將結束，翻開工作日志，回憶這段逝去的時光，是忙碌充實、緊張而又愉快的。這段期間，在領導、同事和朋友的細心關懷和指導下，通過自己的不懈努力，我的工作技能有了明顯的提高與發(fā)揮�，F(xiàn)就這段時期的工作情況總結如下：

　　通過前一階段的學習，一些基本的醫(yī)藥知識都已熟悉，明晰了售藥的技巧和注意事項，對于顧客的提問基本能夠給予合理的解答，因而這一階段的工作相對來說簡單了很多。目前已不再需要花大量的時間去學習醫(yī)藥知識，而更加注重于藥店的經(jīng)營，思考如何能夠更好的實行管理，如何去提高營業(yè)額等等。在基層的鍛煉中，我也看到了很多營業(yè)員的'優(yōu)秀品質，他們的吃苦耐勞、不畏嚴寒、熱情禮貌深深的感染了我，他們是華聯(lián)的支柱，他們的一言一行都代表著華聯(lián)，沒有他們就沒有今天的華聯(lián)。從他們那我學到了很多，懂得了很多。因為他們，我愛上了這份工作，有了工作的熱情。每天我都本著愛崗敬業(yè)的精神，踏踏實實、認認真真的做好自己的本職工作，按時完成領導交代的工作任務。

　　在工作中，我發(fā)現(xiàn)“問病薦藥”的做法很容易得到顧客的認可，這讓我聯(lián)想到了在營銷中也一樣，我們不管銷售什么產品，首先都要想辦法知道顧客的真實需求。要了解顧客的需求，就可以采用問答方式，當然，前提是要問的誠懇，這樣才會得到想要的答案。了解了顧客的需求，才可以從顧客的角度出發(fā)，讓顧客感受......

藥店實習心得15

　　很榮幸我們xx級藥學與經(jīng)營管理的全體學生于20xx年來到鄭州市九州通醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司來實習，有幸的成為了該公司的實習生，回顧這二個月的實習，我們在店長和中藥的老師傅支持和幫助下，嚴格要求自己，按照店長的要求，較好的完成了，自己的本職工作，在此對店長和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝，感謝九州通醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司給了我們一個展示的機會。通過這段時間的工作和學習，明白了理論和實踐相結合的重要性。同時了解了連鎖藥店的大概部門，有采購部，防損部，營運部，行政部，財務部，信息服務部，人事部。而營運部其下又分為各個連鎖分店，而分店主要由店長，營業(yè)員和收銀員，理貨員組成�，F(xiàn)將二個月的實習報告總結如下：

　　一、實習的時間和人數(shù)的安排

　　首先在不打亂正常的營運工作的情況下，總部把我們全體三十六位學生分在了十三個店里學習和工作，實習時間從20xx。03。20至20xx。06。09。同時在時間上使用的是二班倒的工作制度，這樣既保持了時間的合理分配，也使我們能夠慢慢適應工作的環(huán)境，同時也讓我們更好的有時間和精力去學習，去討論。

　　二、實習階段的認識和學習

　　在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個集體里，在店長的關懷下，真的學習了店里的各個工作制度要求和任務，明白了每位工作員的任務和責任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業(yè)知識和水平，以豐富了自己的經(jīng)驗。在此期間主要學習了首先是認識藥，了解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放時按類別來的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再再次基礎上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計生，醫(yī)藥器材，其他分類。當然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術了。在拿藥的時候，對不同的.年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹慎。其次在拿藥取藥的時候，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢，了解患者的身體狀況，同時向患者詳細講解藥品的性質，功能，用途和用法及注意事項，同時也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕度調好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認識到了做任何工作都要認真，負責，細心，處理好每一次的營業(yè)，了解在藥店中每一個職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。

　　三、加強自身學習，提高專業(yè)知識水平和認識

　　通過這二個星期的學習，不僅學到了很多書本上沒有的知識，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗。但是還是使我們認識到自己的學識，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學習，書本上的知識是遠遠不夠的，而且理論和實踐的相結合才能更好的讓我們了解知識，更好的把知識帶到現(xiàn)實中，服務大眾。而且我們在實習過程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項制度規(guī)章，不能向在學校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學習，認真的態(tài)度。同時工作不僅需要熟練的專業(yè)知識和技巧，還要高尚的職業(yè)素質和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時候，要小心，慎重，對每一位顧客負責。

　　四、存在的問題

　　由于我們每個人的崗位和工作職責不一樣，所以在實習期間會存在一些問題。首先營業(yè)員是與人說話和處事的，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語氣平和，有禮貌。遇到不懂的地方，不能馬虎大意，有時候一些顧客買藥時說的是非普通話帶點口音，一定要注意力集中，不能漏聽和防止聽錯。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類，遇見過期，損壞的藥品要統(tǒng)一記下，上報有關負責人。而且注意通道的衛(wèi)生，臟的話要及時打掃，保持藥店清潔的環(huán)境。同時每個人都必須集中注意力，小心偷盜，注意刻意的人。

　　五、建議

　　通過這二個月的實習和工作，使我們大致的了解了九州通醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司的一些規(guī)章制度和體制。并且在實踐中掌握了一些相關知識，是我們更好的記住和運用理論知識。但是我們需要提出幾點建議：

　　一、在一些較大的醫(yī)藥賣場配置保安，防止藥品被偷盜現(xiàn)象。

　　二、在發(fā)現(xiàn)藥品損壞時，要及時換掉及補充。

　　三、要時時刻刻保持藥品的清潔和衛(wèi)生

　　四、領導要與店員之間常溝通，了解店員的想法！

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