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管理書籍讀書心得
我們有一些啟發(fā)后，可以通過寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來，這樣能夠培養(yǎng)人思考的習(xí)慣。你想好怎么寫心得體會(huì)了嗎？下面是小編為大家收集的管理書籍讀書心得，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
管理書籍讀書心得1
《管人的真理》是斯蒂芬·P·羅賓斯博士所撰寫的關(guān)于人力資源管理方面的作品。
斯蒂芬·P·羅賓斯博士，是管理學(xué)和組織行為學(xué)領(lǐng)域的世界頂極管理暢銷書作者。他的書銷量已經(jīng)突破200萬冊，在美國的100多所大學(xué)和世界數(shù)百所大學(xué)及許多企業(yè)中被廣泛采用，讀者遍及全球。除本書以外，羅賓斯博士的'《管理學(xué)》和《組織行為學(xué)》中文版在中國管理學(xué)界教師、MBA和企業(yè)管理者及公司白領(lǐng)中也是有口皆碑，且多年暢銷不衰。
羅賓斯博士的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，學(xué)識(shí)淵博，并非一般象牙塔中研究管理學(xué)的教授可以比擬。他曾就職于殼牌石油公司和雷諾金屬公司，他先后在布拉斯加大學(xué)、協(xié)和大學(xué)、巴爾的摩大學(xué)、南伊利諾伊大學(xué)和圣迭戈大學(xué)任教，并在一些著名的跨國公司中擔(dān)任咨詢顧問。
羅賓斯博士酷愛體育運(yùn)動(dòng)，自1993年以來，他曾4次獲全美室內(nèi)同齡組50米短跑冠軍，并創(chuàng)造了360米和200米兩項(xiàng)世界紀(jì)錄。他被選為1993年和1994年度同齡組田徑先生。
這樣一位經(jīng)歷豐富的作者寫出的這樣一部著作，我在拜讀后立即感覺他用淺顯易懂的語言闡述了人力資源管理上的一些真理，而且選用的都是貼近實(shí)際生活的例子，對(duì)工作實(shí)踐具有直觀的指導(dǎo)意義。
管理書籍讀書心得2
細(xì)致到點(diǎn)”，從細(xì)節(jié)中找到創(chuàng)新的機(jī)會(huì)――這就是王永慶成功的秘密。
反思我們自己，在管理工作中也存在這樣的問題，不注重細(xì)節(jié)，做事敷衍了事，不認(rèn)真研究和發(fā)現(xiàn)工作中的細(xì)節(jié)問題，總是粗枝大葉，走過常7月份老板號(hào)召全酒店開展“對(duì)客服務(wù)承諾”的活動(dòng)，從開始策劃到對(duì)客服務(wù)承諾活動(dòng)實(shí)施方案的擬定時(shí)間很緊，并由我來負(fù)責(zé)，很快就擬定成稿交老板審批。面對(duì)由我寫的《對(duì)客服務(wù)承諾實(shí)施方案》，老板第一次批評(píng)了我。提出了很多細(xì)節(jié)的問題，比如為什么不制定違諾的賠償規(guī)定，為什么不制定違諾處罰規(guī)定等等的一些相關(guān)規(guī)定，當(dāng)時(shí)的感覺無地自容，不細(xì)心工作就會(huì)給以后的活動(dòng)帶來諸多的不便。通過此事對(duì)我的感觸很深，做任何事要認(rèn)真細(xì)致，才會(huì)發(fā)現(xiàn)問題，才會(huì)從中找到工作的樂趣。
小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美。海爾總裁張瑞敏說：什么是不簡單?把每一件簡單的事做好就是不簡單;什么是不平凡?能把每一件平凡的事做好就是不平凡。聯(lián)系到我們的酒店管理中也是一樣，酒店的.服務(wù)工作就是由一件又一件的小事構(gòu)成的，因此我們的工作就是認(rèn)真做好每一件簡單的事，包括給客人提行李，開車門，斟倒酒水…..這樣一點(diǎn)點(diǎn)的小事，其中也包含著很多學(xué)問，比如開車門怎樣開的使客人感覺方便，為什么用手擋住車門框等等，包含了很多服務(wù)的細(xì)節(jié)。至今為止服務(wù)承諾的實(shí)施得到客人的認(rèn)可，其中包含著全體員工對(duì)工作和業(yè)務(wù)的認(rèn)真鉆研。就象我們前臺(tái)承諾5分鐘結(jié)賬，這其中包含多少細(xì)節(jié)的工作?服務(wù)員要在3分鐘之內(nèi)準(zhǔn)確無誤的查好房間，收銀員在2分鐘之內(nèi)打好賬單為客人結(jié)賬，這其中的細(xì)節(jié)工作是要靠員工的認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和技能的訓(xùn)練而成的。 細(xì)節(jié)凝結(jié)效率，細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，因此我們在工作中注意細(xì)節(jié)就會(huì)使客人滿意。
管理書籍讀書心得3
記得剛拿到此書，酒店管理四個(gè)字引入眼簾。180個(gè)案品析，深深吸引了我。作為酒店管理的一名學(xué)生，我覺得此書值得深入閱讀。本書涵蓋了經(jīng)營、服務(wù)、營銷、設(shè)計(jì)、前臺(tái)、財(cái)務(wù)、工程、餐飲、人力資源、安全保衛(wèi)、企業(yè)文化等各方面，幾乎展現(xiàn)了酒店管理的全貌。 中國酒店行業(yè)正在趨于成熟，但決不是完美。盡管早在二十世紀(jì)，中國酒店管理模式引進(jìn)日本的TQC概念，以及發(fā)達(dá)國家所采用的CS理念。為了酒店的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，我們依據(jù)酒店的設(shè)施、服務(wù)以及顧客滿意率，將酒店劃分為不同星級(jí)酒店。其目的，在于激勵(lì)行業(yè)競爭，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)效益。
酒店管理需要深厚的文化底蘊(yùn)，以及員工的高位素養(yǎng)。酒店的管理層次一般都呈金字塔形式，從塔底到搭頂，由寬到窄。管理的幅度則是越往上層，管理難度越大，管理的幅度越小。國內(nèi)比較常見的酒店管理是直線職能制管理，在該管理體制中，任何一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、管理人員、服務(wù)員都要明確自己的業(yè)務(wù)范圍、工作職責(zé)及本人應(yīng)該具有的工作技能和知識(shí)。
在日常的酒店管理工作中，我們時(shí)刻牢記顧客至上的理念。圍繞這一宗旨，我們不斷的完善酒店的管理制度。我們所做的一切都是圍
繞這一點(diǎn)。一系列的制度變革、人員培訓(xùn)、激勵(lì)獎(jiǎng)懲、餐飲監(jiān)制，都為完成一流酒店的目標(biāo)。在書中我也讀到許多對(duì)酒店管理細(xì)化分則的案例。這些案例里面，我看到了酒店的細(xì)節(jié)，也看到了酒店的恢宏浩大；我領(lǐng)略了酒店管理人員的賞罰分明，也看到了酒店管理人員的人情味；我看到了QC小組的努力，也看到了QC小組活動(dòng)碩果。
當(dāng)今社會(huì)，不再是做短期的個(gè)體酒店，連鎖酒店是發(fā)展的必然趨勢。作為一個(gè)大企業(yè)集團(tuán)，就必須做到規(guī)范化、制度化。企業(yè)需要更多的高素質(zhì)人才。記得書中曾講過，如果一個(gè)五星級(jí)酒店人員沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，那么酒店其實(shí)和菜市場無異。本書中講的最多的就是顧客與酒店之間的相互利益關(guān)系。顧客享受酒店的服務(wù)，而酒店從顧客身上獲得經(jīng)濟(jì)效益。于是，酒店在追求的利潤的同時(shí)，還要處理顧客的滿意度問題。對(duì)于一系列的應(yīng)急事件，就需要我們酒店管理人員能夠注意細(xì)節(jié)，處理得當(dāng)。
記得一個(gè)案例是這樣，有個(gè)顧客為他的生意合作伙伴預(yù)訂酒店房間。而此時(shí)也正是旅游旺季。然后就預(yù)訂了兩天的房間。然而合作商因故推遲一天來。于是這位顧客就前往酒店表明想退掉預(yù)訂房間。然而由于涉及酒店授權(quán)問題，而且酒店不想失去訂單。更是想出了住三天打折的方法，但是顧客執(zhí)意退訂。最后大堂經(jīng)理也沒有全額退訂，既造成了訂單的損失，也造成了酒店的聲譽(yù)的損壞。正值旅游旺季，退訂的房間也有可能會(huì)有顧客入住。而且這位顧客是常住的顧客介紹過來，這樣對(duì)酒店的負(fù)面影響也是極大的。所以，酒店對(duì)于授權(quán)這方面，一定要做到靈活應(yīng)變，既要有章可循，有法可依，又要給予員工
松張有度的制度條例。這一樣對(duì)于酒店的管理才能更上一層樓，才能確保酒店優(yōu)質(zhì)的星級(jí)服務(wù)。管理層，基礎(chǔ)服務(wù)層，相互聯(lián)通，時(shí)刻保持信息暢通，急事果斷的決策，往往是對(duì)酒店管理人員的一種挑戰(zhàn)，同時(shí)也是酒店管理人員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。
與顧客打交道，作為酒店管理人員最重要的是要注重細(xì)節(jié)。有一個(gè)案例講到服務(wù)員請動(dòng)大廚賠禮道歉。這個(gè)故事講的是：一位賓客在參加某五星級(jí)酒店舉行的一次雞尾酒宴會(huì)。當(dāng)時(shí)，他與朋友正邊吃邊聊，嘴里突然咔嚓一聲，咬到了一小塊鐵皮，于是招來服務(wù)員，告訴他點(diǎn)心里面小鐵片，服務(wù)員立即十分內(nèi)疚的表示道歉�？腿丝吹狡湔J(rèn)真道歉的樣子，自己也沒有受傷，也就沒在說什么，也不打算投訴了。服務(wù)員向賓客道完歉便離去了，這位顧客以為這件事就這樣結(jié)束了。但是令他吃驚的大約過了五分鐘，服務(wù)員竟然帶來廚師向他表示歉意。這家酒店如此鄭重其事令客人感到極受尊重。這家酒店之所以能夠成為著名的五星級(jí)酒店，其關(guān)鍵不再與不會(huì)出現(xiàn)任何差錯(cuò)，而是在于其面對(duì)差錯(cuò)，面對(duì)客人抱怨時(shí)的態(tài)度。每個(gè)員工都能以尊重客戶權(quán)益的態(tài)度去面對(duì)差錯(cuò)，這就是五星級(jí)的品味。就能自然地把酒店的產(chǎn)品與服務(wù)推到爐火純青的境界。五星級(jí)品味的形成來自管理制度的熏陶，來自各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的形式風(fēng)格的感召，這就是企業(yè)文化的源頭。這家五星級(jí)飯店“位卑言輕”的服務(wù)員能叫“位高權(quán)重”的大廚負(fù)起責(zé)任，這就是酒店業(yè)內(nèi)按傳統(tǒng)“行規(guī)”是不可思議的事。但是，這位服務(wù)員做到了。從根本上打破了常規(guī)的管理制度和企業(yè)文化的強(qiáng)力支持。事實(shí)上，要真正在激烈的市場競爭中把高境界服務(wù)落實(shí)到實(shí)處并非易事。
高境界品質(zhì)管理目標(biāo)的落實(shí)必須由優(yōu)良的企業(yè)文化與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫葍烧呦嗷プ饔貌拍芨偩蛊涔Α?/p>
由于酒店設(shè)施經(jīng)常供顧客使用，也就難免會(huì)發(fā)生設(shè)施設(shè)備的損失。此時(shí)，我們就會(huì)遇到問責(zé)的問題。到底是顧客賠付，還是酒店設(shè)備陳舊所引起的疲勞損壞。書中有一個(gè)案例是這樣的。早上，某酒店總服務(wù)臺(tái)，以為女客人與正在辦理退房的服務(wù)員發(fā)生爭執(zhí)了。這位手里拿著火車票的客人著急地，好像又很無奈地對(duì)服務(wù)員說：“你們抓緊點(diǎn)，不就是50元錢嗎？我給你們！”客人將五十元錢遞給了服務(wù)員轉(zhuǎn)身疾走，把總臺(tái)的一聲“小姐，您的50元發(fā)票”甩在身后。在進(jìn)入出租車前，她撂了一句讓大堂經(jīng)理目瞪口呆的話：“不就是50元錢嗎？說什么我下次也不住這了�！碑�(dāng)這件事在辦公室例會(huì)上通報(bào)，總經(jīng)理在經(jīng)理會(huì)議上提出三個(gè)問題供與會(huì)人員討論：第一，吹風(fēng)機(jī)到底什么原因損壞？第二，賠償200元至50元依據(jù)是什么？在緊急情況下，總臺(tái)服務(wù)員處理類似情況有多大權(quán)限？誰在扯皮？第三，如果不讓客人支付賠償金的話，后果是什么？針對(duì)這幾個(gè)問題，有關(guān)人員在復(fù)查客房內(nèi)吹風(fēng)機(jī)后，發(fā)現(xiàn)上述房客內(nèi)的'吹風(fēng)機(jī)按鈕損壞，并不是客人的原因，而是設(shè)備上的原因。對(duì)此，飯店管理層提出了三點(diǎn)改正意見：一按照客人登記地址將50元郵寄給客人；二賠償經(jīng)額由總臺(tái)說了算，客房部服務(wù)員只是做一個(gè)參考，賠不賠償由總臺(tái)說了算；三對(duì)于此類問題，只要投訴大堂經(jīng)理處，大堂經(jīng)理可以全權(quán)處理，盡量讓客人滿意。酒店客房用品和設(shè)施損壞的賠償較為復(fù)雜，在管理上應(yīng)采取分類處理、尺度設(shè)置和適度授權(quán)方式。賠償既要掌握原則，又要視情況靈
活處理，切不可采用酒店單方面設(shè)定的格式條款。管理者不能重復(fù)的犯同樣的錯(cuò)誤。人非圣賢，孰能無過？但是犯了錯(cuò)誤之后的反省非常的重要，也是一個(gè)管理者成長的重要步驟。一個(gè)管理者第一次犯錯(cuò)誤可能是不知道，可以原諒，第二次犯錯(cuò)誤可能是因?yàn)椴恍⌒�，也可以寬恕，但是如果第三次犯同樣的錯(cuò)誤就只能說是故意，而不能得到原諒。不怕犯錯(cuò)誤，怕的是不總結(jié)，不反省。明知道是錯(cuò)誤不去改正，這樣就很可怕。
此書，還講了許多關(guān)于顧客的案例。有顧客賒賬、員工獎(jiǎng)懲、酒店改造、員工跳槽、押金處理、誤叫客人起床等等許多實(shí)際情況常常發(fā)生的問題。再此我也就不再一一列舉。此書貼近實(shí)際，聯(lián)系生活。為我們呈現(xiàn)了一個(gè)酒店真實(shí)場景。以敘述的口吻，一個(gè)個(gè)連串的故事。故事情節(jié)真實(shí)，引人深思。身為一個(gè)酒店的管理人員。不論哪個(gè)部門，都要時(shí)刻保持信息暢通。不能以偏概全，斷章取義，更不能優(yōu)柔寡斷。有時(shí)候時(shí)間也需要時(shí)刻為顧客精打細(xì)算。不能因?yàn)樾∈拢R了客人的寶貴的時(shí)間。何時(shí)何地，我們都應(yīng)該遵從公司身為企業(yè)文化，公司的辦事章程靈活應(yīng)變。與此同時(shí)，作為一個(gè)酒店管理人員，自身的形象極為重要，首先必須給人留下比較嚴(yán)肅而親近的感覺，那么就要不斷提升自己的形象，頭發(fā)要干凈整潔，不應(yīng)該留長指甲，保持職業(yè)可人的笑容。在解決問題的時(shí)候，要時(shí)刻謹(jǐn)記要做到讓顧客滿意，尊重顧客。
管理書籍讀書心得4
一、閱讀感悟
1.1.人力資源的挑選：還用的人一個(gè)頂十個(gè)，不好用的人十個(gè)不如一個(gè)還會(huì)浪費(fèi)企業(yè)的資源成本和機(jī)會(huì)成本。
好的人才的定義。
就區(qū)域而言人員組成有區(qū)域負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目經(jīng)理，周邊人員（開發(fā)、需求測試、運(yùn)維、客服）。針對(duì)不同崗位，不同層次進(jìn)行考核定義。
應(yīng)該來自多個(gè)方面的考核評(píng)估，用戶（主要的用戶部門）、直接上級(jí)、同事、創(chuàng)造的價(jià)值（布局+商機(jī)+利潤）�？闪炕囊M(jìn)行量化。
其中用戶評(píng)估現(xiàn)階段是缺失的。
1.2.人才的培養(yǎng)
要建立健全人才培養(yǎng)機(jī)制。公司培訓(xùn)平臺(tái)充分利用，技術(shù)、銷售、專業(yè)培訓(xùn)等。區(qū)域定期問題處理培訓(xùn)等。
1.3.知識(shí)庫的建立和維護(hù)
公司全員參與知識(shí)平臺(tái)的.維護(hù)和創(chuàng)建，包括但不限于技術(shù)和專業(yè)。公司全員進(jìn)行知識(shí)平臺(tái)的創(chuàng)建，進(jìn)行知識(shí)積累。
1.4.規(guī)則、制度
問題反饋體系，薪酬體系，商務(wù)合同體系等，通過系統(tǒng)按照標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行。
特別是合同簽訂，外包，蓋章等，現(xiàn)有流程需要多次溝通，郵件往復(fù)，效率低下。
1.5.目標(biāo)
創(chuàng)造利潤，收入-支出。只有能創(chuàng)造出足夠的利潤，才能讓公司和員工更好。
1.6.核心人才資本化
如何培養(yǎng)骨干核心力量，如何使骨干核心力量歸心。--對(duì)應(yīng)薪酬體系。
以上問題不是獨(dú)立和片面的，是環(huán)環(huán)相扣綜合考量的。
二、針對(duì)日常工作提出幾點(diǎn)考慮
�。�1）知識(shí)平臺(tái)的創(chuàng)建，需要全員進(jìn)行，經(jīng)過一段時(shí)間的積累，將成為一筆財(cái)富。
降低系統(tǒng)運(yùn)維的難度，輔助員工培訓(xùn)和技能學(xué)習(xí)，提高生產(chǎn)力。一定程度加快問題效率。把一部分人腦子里面的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)貢獻(xiàn)給公司整個(gè)平臺(tái)，使得每個(gè)員工都具有錦囊妙計(jì)。提升每一個(gè)員工的工作效能，節(jié)省時(shí)間來進(jìn)步，創(chuàng)造效益。而不是疲于應(yīng)付事務(wù)性工作。
�。�2）進(jìn)一步規(guī)范常用流程。
合同簽訂審批流程、立項(xiàng)審批流程等進(jìn)一步規(guī)范并納入OA系統(tǒng)管理，避免不必要的溝通成本、時(shí)間成本。
�。�3）核心骨干力量資本化
對(duì)公司老員工、骨干員工有相匹配的薪酬體系，能留住大部分核心人員力量，并發(fā)揮出核心競爭力。
（4）一點(diǎn)一點(diǎn)小的改變積累起來，就是大的跨越。祝愿公司和所有員工共同向前共同進(jìn)步。
管理書籍讀書心得5
金融危機(jī)后酒店?duì)I銷的新視野涉及到酒店?duì)I銷工作的方方面面：既有對(duì)酒店?duì)I銷傳統(tǒng)理論知識(shí)的回顧，也有對(duì)現(xiàn)代市場條件下酒店?duì)I銷方式的新思考；既有對(duì)營銷模式的重新規(guī)劃，也有對(duì)營銷技巧的重新梳理。在酒店市場競爭日益激烈的背景條件下《酒店?duì)I銷與管理》以全新的視點(diǎn)與角度介紹了差異化營銷、體驗(yàn)營銷、品牌營鋪、忠誠營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、綠色營銷以及合作營銷，理出了一套新的酒店?duì)I銷模式與營銷思路。
作為酒店管理者必須注意的是，應(yīng)該早日從生產(chǎn)導(dǎo)向的觀念模式下跳出來，將消費(fèi)者放在首位，注重消費(fèi)者的需求，在此基礎(chǔ)上提供產(chǎn)品與服務(wù)成為提高我國酒店經(jīng)營管理水平的當(dāng)務(wù)之急。書中的一個(gè)例子很有借鑒意義，生產(chǎn)觀念導(dǎo)向下的酒店經(jīng)營行為瑞士阿爾卑斯山上有一家可以俯瞰美麗的日內(nèi)瓦湖的飯店，飯店的餐廳有一個(gè)戶外陽臺(tái)，在那里可以飽覽美麗的周邊環(huán)境。在陽臺(tái)上吃早餐，會(huì)是一種美好的享受。對(duì)于賓客來說，這個(gè)陽臺(tái)非常舒適；而對(duì)于飯店來說它卻成了麻煩。陽臺(tái)離餐廳廚房很遠(yuǎn)。在陽臺(tái)附近沒有服務(wù)臺(tái)，進(jìn)入陽臺(tái)的通道只有一個(gè)，所以出入很不方便�？傊陉柵_(tái)上為客人提供服務(wù)很不劃算。飯店為了限制顧客在陽臺(tái)就餐，索性不在那里置放餐桌。如果有人要求在陽臺(tái)就餐，他們就會(huì)看到服務(wù)人員一臉不高興的表情，然后，他們不得不等待15分鐘桌子才能
放好。一旦食物端上餐桌，服務(wù)員便無影無蹤了，再也別想找見。這就是他們提醒顧客別在陽臺(tái)就餐的方式。按理說，飯店本應(yīng)該將陽臺(tái)視為提供產(chǎn)品的優(yōu)勢所在，這種差異可以給飯店帶來很多顧客，并從這些顧客中獲得好評(píng)。從這個(gè)案例中我們可以得到的`啟發(fā)是結(jié)合接待中心實(shí)際運(yùn)營情況，加上六冷六熱的菜品的要求，接待中心要根據(jù)實(shí)際情況，改變思路開創(chuàng)新菜品，適應(yīng)新的競爭環(huán)境。
酒店業(yè)中產(chǎn)品觀念的體現(xiàn)是當(dāng)酒店行業(yè)中出現(xiàn)競爭或者在酒店進(jìn)入淡季時(shí)期，有些酒店開始思考如何吸引到更多的顧客，就客人而言，他們下榻飯店所能獲得的最基本的好處，餐廳可以就食用餐，飯店若能提供優(yōu)于其他酒店的良好的設(shè)施和服務(wù)，客人一般會(huì)感到滿意并在日后不斷回頭。此時(shí)，酒店意識(shí)到：客人喜歡良好的設(shè)施和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，酒店工作的核心是提供良好的設(shè)施和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，將此產(chǎn)品觀念涉入到酒店管理的方方面面。在以后的工作中，接待中心要制定各項(xiàng)餐飲套餐標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)季節(jié)變化推出季節(jié)菜，特色菜。制作宣傳單，對(duì)個(gè)對(duì)口單位進(jìn)行宣傳促銷，加大接待中心宣傳力度，為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益。
管理書籍讀書心得6
在讀此書前，對(duì)時(shí)間管理的概念很模糊，總認(rèn)為時(shí)間很多，明日復(fù)明日，其實(shí)明日何其多?而面對(duì)迅速旋轉(zhuǎn)地年輪，卻無能為力，只能繼續(xù)麻木地過著重復(fù)的生活。這次通過學(xué)習(xí)讓我真正懂得了，時(shí)間的重要性，它在分分秒秒的從我們身邊悄無聲息的流去，到老時(shí)方知時(shí)間太少了，很多重要的事情在年輕時(shí)沒有去實(shí)現(xiàn)。人生面對(duì)有許多紛繁復(fù)雜的事情，只有在我們分清輕重緩急的情況下，同時(shí)規(guī)劃好合理利用好時(shí)間，才能在今后的人生當(dāng)中多拾西瓜，少揀芝麻。結(jié)合自身的優(yōu)勢，充分去發(fā)揮去利用，改變以往的壞習(xí)慣，明確什么事情不能去做，節(jié)余大量時(shí)間去做更重要的事情，我們就會(huì)比別人有更加多的時(shí)間。
然而我在這本書里找到了如何去分配時(shí)間，合理的利用時(shí)間。書里面告訴我們“時(shí)間就是生命，而一個(gè)人一生只有3天：昨天，今天和明天。昨天已經(jīng)過去，永不復(fù)返;今天已經(jīng)和你在一起，但很快就會(huì)過去，明天就要到來，但也會(huì)消逝。所以抓緊時(shí)間吧，一生只有3天而已!”這也是在提醒我們要善于管理時(shí)間，珍惜時(shí)間，不要浪費(fèi)時(shí)間，虛度年華，使生命失去原本的風(fēng)采。因?yàn)闀r(shí)間它具有著這三個(gè)特征：(1)、時(shí)間具有流逝性(2)、時(shí)間是不可逆轉(zhuǎn)的。(3)、時(shí)間對(duì)每個(gè)人都是均等的。時(shí)間也是人生最寶貴的財(cái)富和資本，因?yàn)槿巳硕脊灿袝r(shí)間，你珍惜它，那它便將是財(cái)富，你忽略它，那它便是一文不值，你也就一事無成!就像記住80/20原則一樣的，80/20原則的基本理論是：你所做的20%努力會(huì)成就80%成果。80/20原則可以提醒你將20%的精力放在重要的事務(wù)上。在整個(gè)項(xiàng)目工作中僅有20%的工作是最重要的，這些工作會(huì)成就80%的工作成果，一個(gè)人之所以會(huì)成功，就因?yàn)樗?4小時(shí)當(dāng)中做了不一樣的事情，如果我們想要成功，就必須把時(shí)間管理做得更好，必須提升做事的效率。每個(gè)人都必須學(xué)會(huì)時(shí)間管理。一個(gè)出色的`管理者都是善于管理和運(yùn)用時(shí)間的人。
這本書還告訴我們時(shí)間不僅僅是金錢，時(shí)間比金錢更加寶貴，猶如自己的生命一樣!這是因?yàn)闀r(shí)間是不容變更的，不可儲(chǔ)存的，不可增加的，不可轉(zhuǎn)讓的，它勻速的消逝，一去不復(fù)返!作為一名基層管理者的我來說，要自覺的規(guī)劃，充分的利用時(shí)間，才不會(huì)讓時(shí)間白白流逝，安排好每天的1440分鐘，能巧妙的進(jìn)入超時(shí)空空間，這樣就能比其他人能完成更多的事情，讓每一份鐘都能實(shí)現(xiàn)它的價(jià)值，因?yàn)橐粋�(gè)人的成功都取決于對(duì)時(shí)間的利用率。
讀了這本書才真正的體會(huì)到我們要做時(shí)間的真正的主人，人生的鐘表，只上一次發(fā)條，切莫依賴明日，要抓住時(shí)間，每天要對(duì)自己的時(shí)間使用做個(gè)評(píng)估，看看使用率如何，盤點(diǎn)一下時(shí)間都用到了何處，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)時(shí)間就立即校正，才能善于發(fā)掘時(shí)間，使用時(shí)間，創(chuàng)造時(shí)間!我們要善于計(jì)劃、分配和利用時(shí)間，把時(shí)間分配的精密，使每年每月，每天和每小時(shí)都有它的特殊性，它的實(shí)用性。
總之要讓我們來控制時(shí)間，而不要讓時(shí)間來控制我們!
管理書籍讀書心得7
如今生活在這樣一個(gè)高速的社會(huì)，隨著一切一切都在提速，所以經(jīng)濟(jì)也在不斷的加快，我國的經(jīng)濟(jì)GDP總值今年超過日本成為第二經(jīng)濟(jì)實(shí)力大國，這與二十年前的環(huán)境相比，我們的生活水平大大提高了，物質(zhì)生活也豐富了許多，二十年前的平平矮矮的房子，如今逐漸在被高聳的樓盤所取代著，有人說看一個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平就要看它的“交通”設(shè)施，交通是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要體現(xiàn)，古代的“絲綢之路”帶來了大量的財(cái)富，如今的高速公路，各種高架橋，高鐵：最近我國又研制出新型的時(shí)速達(dá)到的486.1公里高鐵，可見一切的一切都跟“高速”這個(gè)詞分不開，我們加快了生活質(zhì)量的進(jìn)步卻往往忽視了我們內(nèi)心世界心靈的發(fā)展，為何物質(zhì)世界的滿足卻加重了心靈世界的空虛。
最近看了本關(guān)于企業(yè)管理的書籍，是由日本人稻盛和夫所著，其名為《活法》說是管理類的書籍，但我看來倒不如說人生哲學(xué)類的更為恰當(dāng)，他讓無數(shù)在迷茫時(shí)代的我們找到了人生的方向。
“此刻的我們處于一個(gè)‘不安的時(shí)代’，極度混沌，看不清未來。理應(yīng)豐富的心靈，卻怎么也得不到滿足。衣食無虞卻少了些禮節(jié)，看似自由卻常感覺到窒息。”的確我們每年有近百天的休假期，我們可以背上行囊踏上地理上的任一寸土地，卻找不到心靈上的.那片田園;我們成為了行動(dòng)上的強(qiáng)者，卻變?yōu)榱怂枷肷系娜跽摺Ｔ?jīng)兒少時(shí)的夢想就像是否真的已經(jīng)變成了“夢想”。
這樣的一本書的確給我了一些人生的啟示，在這復(fù)雜的社會(huì)群體，因?yàn)楦髯缘睦骊P(guān)系，人與人的情感變得更加冷漠，各自為利益而活的人是否真找到人生的意義。我們追逐著各自的利益，卻忽略了我們那種人性最高尚最單純的本質(zhì)，孔夫子曾經(jīng)說過“人之初，性本善”，我們單純、善良、為他人的一面如果都融入到社會(huì)之中這又將是一個(gè)怎樣和諧美好的世界呢。其實(shí)我們都生活在一個(gè)社會(huì)的環(huán)境中，但是人們的心態(tài)卻各不相同，有人看到美好，有人看到壓抑，有人看到灰暗，這是因?yàn)槿藗兏髯陨钤谧约核鶆?chuàng)建下的擬態(tài)環(huán)境中，何為擬態(tài)環(huán)境?就是自己腦海中構(gòu)造的一種現(xiàn)實(shí)生活狀態(tài)，社會(huì)是客觀存在的，主觀不同在與我們所建造的擬態(tài)環(huán)境接收后所轉(zhuǎn)化的信息的不同。何謂成功人士，大家往往會(huì)認(rèn)為，政壇要人，演藝明星，集團(tuán)老板等地位顯赫那就是成功。但我現(xiàn)在并不這樣看，做自己，努力，善待他人，做有益他人之事，永遠(yuǎn)懷著一顆感恩之心這也未嘗不是一種成功。當(dāng)然我并不是圣人，我只是做好我自己正直、誠實(shí)的一面。中國是一個(gè)無信仰的人口眾多的國家，但我們有儒家思想的指引，我們崇尚以禮待人，對(duì)父母孝順，對(duì)國家忠誠。這些品質(zhì)是我們所不應(yīng)該隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展而逐漸消亡的。
管理書籍讀書心得8
雖然本書所介紹的是如何在工作中成為一個(gè)卓有成效的管理者，但在現(xiàn)實(shí)生活中，我們也越來越多地參與到管理中來。在班級(jí)里，社團(tuán)里，與他人的合作中，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都在考驗(yàn)我們的管理技能。透過這本書，我了解到，無論我們扮演的角色為何，我們都必須讓自己卓有成效，如書中某句話所言：由平凡人來做不平凡的事業(yè)。
感觸最深的是關(guān)于“貢獻(xiàn)”的說法。在生活中，很多時(shí)候，很多人在自己所處的.位置上庸庸碌碌，茫然不知所措。若是懂得時(shí)常自�。何夷転樗耍瑸榻M織貢獻(xiàn)什么，那么困境也就逐漸明朗，態(tài)度也日益積極。是的，這是一個(gè)講求貢獻(xiàn)的時(shí)代，作為下屬的需要思考如何幫助上司做得更好，而上司則需思考如何發(fā)揮下屬的長處。唯有如此，組織才能前行在發(fā)展的道路上。亦正是：你不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗。學(xué)習(xí)如何讓自己更卓有成效，謀求的不僅是個(gè)人的一枝獨(dú)秀，而是團(tuán)隊(duì)的蒸蒸日上。
品味經(jīng)典，與大師進(jìn)行穿越時(shí)空的對(duì)話，總是能讓人在字里行間發(fā)掘到閃光的智慧，在博大精深的管理學(xué)面前，我們?nèi)耘f是稚童，而各位大師帶領(lǐng)我們通往深處。
管理書籍讀書心得9
我心目中的理想教師，是一個(gè)胸懷理想，充滿激情和詩意的教師;是一個(gè)自信、自強(qiáng)，不斷挑戰(zhàn)自我的教師;是一個(gè)善于合作，具有人格魅力的教師;是一個(gè)非常尊重他的同事，非常尊重他的領(lǐng)導(dǎo)，非常善于調(diào)動(dòng)幫助他成長的各方面因素的教師;是一個(gè)充滿愛心，受學(xué)生尊敬的教師;是一個(gè)關(guān)注人類命運(yùn)，具有社會(huì)責(zé)任感的教師;是一個(gè)堅(jiān)韌、剛強(qiáng)，不向挫折彎腰的教師。”——朱永新教授《我的理想教育》
教育不光是給孩子知識(shí)，更重要的是培養(yǎng)學(xué)生一種積極的生活狀態(tài)，以積極的生存心境，積極的人生態(tài)度對(duì)待生活。
“一切為了每一位學(xué)生的發(fā)展”是新課程的最高宗旨和核心理念，它是以學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展為主體，以學(xué)生的個(gè)性發(fā)展為本位，以學(xué)生的創(chuàng)造性發(fā)展為本位。教育工作者在參與新課改的實(shí)踐中，運(yùn)用自己的智慧和熱情，確立行動(dòng)目標(biāo)，迎接教育的挑戰(zhàn)。教育本身就是生活，教會(huì)學(xué)生熱愛學(xué)習(xí)，熱愛生活，關(guān)心社會(huì)，關(guān)心人類，關(guān)心生命。
一、學(xué)會(huì)贊美他人
工作中，總有那么一些人，他們意氣風(fēng)發(fā)，通達(dá)灑脫，奮發(fā)向上;總有那么一些人，他們勤于學(xué)習(xí)，善于思考，踏實(shí)工作;總有那么一些人，他們樂于分享，肯于吃苦，勇于創(chuàng)新;總有那么一些人，他們 ，需懷若谷，默默奉獻(xiàn);總有那么一些人，他們摯愛事業(yè)，深愛學(xué)生，精益求精;……我們本該贊美他們，我么也必須贊美他們!教育中，總有這樣一些畫面，學(xué)生的頑皮淘氣，教師寬容笑對(duì)，節(jié)之有法;總有這樣一些畫面，學(xué)生貪玩懶散，教師堅(jiān)持笑對(duì)，培養(yǎng)習(xí)慣;總有這樣一些畫面，學(xué)生心靈受傷，教師真誠笑對(duì)，平等交流，撫平創(chuàng)傷，點(diǎn)燃信心，托起希望……總有這樣一些畫面讓我們感動(dòng)，讓我們發(fā)自內(nèi)心地為之贊美!學(xué)生年齡雖小，內(nèi)心卻也是豐富、敏感的。他們更需要教師的贊美，需要教師發(fā)自肺腑的真誠贊美，愿學(xué)生在教師們的贊美中長大，愿老師們在贊美之中成熟、優(yōu)秀。
二、學(xué)會(huì)把握機(jī)會(huì)
我們的教育工作它正在經(jīng)理著一場前所未有的改革，作為一名教師，我們都深刻地體會(huì)到：老師越來越難做，壓力越來越大，面對(duì)擺在眼前的困難，你做怎樣的選擇呢?是退縮，還是前進(jìn)?鄭杰為我們做了細(xì)致的分析：“如果我們退縮……我們將不僅放棄了人生難得的體驗(yàn)，更是放棄了自己的生存權(quán)力。如果我們正視困難……每位教師都可以在解決困難中獲得自己意想不到的機(jī)會(huì)，你越是往前，你的機(jī)會(huì)就越多�！币粋�(gè)真正優(yōu)秀的教師，其之所以會(huì)成為名師，都是將困難視為機(jī)會(huì)的，他不僅可以從困難中獲得事業(yè)的成功感，更從中發(fā)現(xiàn)了那個(gè)“偉大”自我，收獲了作為一個(gè)人的尊嚴(yán)。的確，只有將困難視為機(jī)會(huì)，才能從解決困難的過程中獲得事業(yè)的`成功感。
三、學(xué)會(huì)利用時(shí)間
課堂高效益令學(xué)生喜歡，學(xué)生坐在教室里，其實(shí)是在投資，投資為了回報(bào)，每個(gè)學(xué)生投資一樣多的時(shí)間，可為什么這個(gè)班的學(xué)生學(xué)得很好，那個(gè)班卻很糟糕?因?yàn)樾б娌煌�，低效率的課堂總是枯燥乏味、浪費(fèi)時(shí)間，而高效益的課堂總是受到大家的喜歡。學(xué)生喜歡高效益的課堂，家長歡迎高效益的課堂，教師也因課堂的高效益而愉悅。學(xué)生枯坐教室，早已心飛天外，到頭來一無所獲，這就是浪費(fèi)生命。金子般有限的童年、少年時(shí)光，隨著我們的課表，被一點(diǎn)點(diǎn)用蛀蟲爬滿。這本書讓我認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)。而要真正做到這一點(diǎn)，“從四十五分鐘里榨出油來”做短短課表的“守財(cái)奴”是我們必然的選擇。
某種意義上講，教育就是“心向著孩子”。我們要心向著孩子的快樂那么學(xué)校就成了孩子延續(xù)在家庭、父母之外的地方，他們自己流淌、享受著快樂，當(dāng)然更需要學(xué)校這個(gè)快樂之地為他們創(chuàng)造快樂!
每一本書都是一個(gè)人精神財(cái)富，《給教師的一百條新建議》這本書確實(shí)值得一讀，尤其是從事教育的工作者們。從這本書中，普通教師可以回音。我是一名普通的教師，此書給予我很多的啟迪，也讓我深思。我相信，如果你也一起分享這本書，作為人，你是幸福的，作為教師，你是快樂的，作為你的學(xué)生，他們的生命也會(huì)非常精彩。以上只是我的幾點(diǎn)感想，其實(shí)書中的每條建議都帶給我不同的感受，我想我現(xiàn)在最應(yīng)該做的是將這些教育智慧賦注于教育實(shí)踐中，努力成為一名成功而幸福的教師�？傊處焺�(chuàng)新素養(yǎng)的提高是一個(gè)長期的、艱苦的過程，需要我們有正確的思想、執(zhí)著的意志、進(jìn)取的精神，在教育實(shí)踐中不斷探索，從而不斷提高。
管理書籍讀書心得10
讀完這本書，我認(rèn)為執(zhí)行力就是議而決、決而行、行必果，執(zhí)行力不僅是一個(gè)戰(zhàn)術(shù)層面上的問題，也是一個(gè)戰(zhàn)略層面上的問題，它是一個(gè)系統(tǒng)工程，更是一門學(xué)問，它必須充分融入到一個(gè)公司的各個(gè)方面，滲透到它的戰(zhàn)略、目標(biāo)、文化等各個(gè)方面。執(zhí)行力的強(qiáng)弱反映了一個(gè)企業(yè)的管理水平，更體現(xiàn)了在全體員工的精神面貌上，它無時(shí)無刻不再影響著每個(gè)部門、每個(gè)環(huán)節(jié)的工作。那么如何提高中層管理者的執(zhí)行力，我個(gè)人有以下幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)：
第一、要使企業(yè)的目標(biāo)、策略和各項(xiàng)制度讓全體員工有認(rèn)同感。這樣能激發(fā)大家對(duì)提高執(zhí)行力的激情，使其發(fā)揮內(nèi)心深處最大的潛能，用良好的心態(tài)，樂觀的精神和飽滿的工作熱情來完成自己的每一項(xiàng)工作，努力創(chuàng)造出一流的業(yè)績。
第二、對(duì)目標(biāo)要做出明確的細(xì)分。常言道：千斤重?fù)?dān)大家挑，人人肩上有指標(biāo)。只有對(duì)各部門、各崗位的職責(zé)范圍、衡量標(biāo)準(zhǔn)以及完成時(shí)限進(jìn)行細(xì)分和量化，執(zhí)行力才有前進(jìn)的方向。如果目標(biāo)過于寬泛和模糊，只會(huì)讓員工的工作偏離企業(yè)預(yù)定的方向，使得企業(yè)的目標(biāo)難以按時(shí)完成。需要指出的是，對(duì)工作進(jìn)行細(xì)分和量化決不是各搞各的，而是讓各部門及人員承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任，人手不足的情況下，其他部門人員應(yīng)積極幫助。
第三、中層管理者在目標(biāo)執(zhí)行過程要起到模范帶頭作用。中層管理者是其所領(lǐng)導(dǎo)部門的核心，是部門的領(lǐng)路人，管理者的執(zhí)行力決定了這個(gè)部門的執(zhí)行力。俗話說："兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩"，一個(gè)獅子領(lǐng)導(dǎo)的綿羊隊(duì)能勝過綿羊領(lǐng)導(dǎo)的獅子隊(duì)。沒有不會(huì)打仗的士兵，只有不會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的將軍。對(duì)管理者而言，執(zhí)行力不只是員工的義務(wù)，更是管理者的責(zé)任。身教勝于言傳，要求員工做到的，管理者必須先做到。這一點(diǎn)，技術(shù)部的劉經(jīng)理就是我們學(xué)習(xí)的典范，在飼料投喂工作中，劉經(jīng)理不論烈日炎炎，還是大雨滂沱，都身先士卒帶頭出去投喂飼料酒糟。平時(shí)不出去喂酒糟的時(shí)候，他也沒有閑著，而是清理倉庫飼料麻袋，或者幫助其他部門工作。
第四、形成簡潔高效的管理制度。簡潔高效的制度是提高執(zhí)行力的保障。制度的作用就是讓員工按照規(guī)定的要求和流程，高效的處理各自的工作，管理就是使工作流程簡單化。這次休假制度的改革就是非常好的管理案例，因?yàn)椴粌H確定了休假的具體天數(shù)和計(jì)算方式，讓員工享受到自己的合法權(quán)益，又能激勵(lì)員工放棄休假，更加積極地為公司奉獻(xiàn)辛勤的汗水，還要求各考勤人員嚴(yán)格按照實(shí)際情況考勤，保證了休假的公平性。
第五、建立良好的激勵(lì)機(jī)制，有一套科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)去衡量，合理的獎(jiǎng)懲制度來激勵(lì)。只有良好的結(jié)合企業(yè)與員工個(gè)人目標(biāo)，激發(fā)出員工的工作熱情和內(nèi)在潛力，使之奉獻(xiàn)出自己的智慧、才能、勤勞與責(zé)任心去努力、去創(chuàng)造、去革新，企業(yè)才能生存、發(fā)展、輝煌！所以我們對(duì)員工，尤其對(duì)骨干員工要有很好的激勵(lì)方式。
第六、在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中要不斷的關(guān)注、跟進(jìn)、緊盯，形成反饋機(jī)制。反饋是執(zhí)行到位的保障。執(zhí)行的好壞要經(jīng)過的反饋來得知，而反饋的結(jié)果可以用具體而細(xì)致的數(shù)據(jù)或信息來展示，同時(shí)我們又從數(shù)據(jù)或信息中了解執(zhí)行的'情況。這樣，不僅了解工作執(zhí)行的程度，而且便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決問題，使制度在執(zhí)行過程中更加完善，使各項(xiàng)工作更加完美。例如，我們定期進(jìn)行花白鰱生長檢查工作，并匯報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，就是為了及時(shí)了解飼料投喂的效果，以便調(diào)整下個(gè)月的投喂方案，最終目的是完成當(dāng)年的生產(chǎn)目標(biāo)。
我作為武湖公司的中層干部，在今后的工作學(xué)習(xí)中，要注重提高執(zhí)行的能力。首先，要通過不斷努力學(xué)習(xí)，掌握新知識(shí)，樹立新觀念，提高新技能，使自己具備落實(shí)執(zhí)行的能力，特別對(duì)大水面養(yǎng)殖要有更深入的學(xué)習(xí)；其次，要不折不扣，保質(zhì)保量的按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，并養(yǎng)成及時(shí)反饋的習(xí)慣，使自己負(fù)責(zé)的工作不斷完善，不斷進(jìn)步，不斷創(chuàng)出新的佳績。再次，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和作風(fēng)，找到工作的切入點(diǎn)，按輕重緩急進(jìn)行分類，集中精力在更短時(shí)間內(nèi)使工作取得最佳效果。最后，強(qiáng)化崗位技能，提高綜合素質(zhì)，包括開船、補(bǔ)網(wǎng)等技能，力爭成為大水面養(yǎng)殖的專家。
總之，我們要從現(xiàn)在開始，從自身做起，不斷學(xué)習(xí)，開拓進(jìn)取，做一位有堅(jiān)強(qiáng)執(zhí)行力的中層管理者，配合劉經(jīng)理把技術(shù)部的工作做得風(fēng)生水起，毫不猶豫并堅(jiān)定完成企業(yè)生產(chǎn)目標(biāo)。最后，祝愿武湖公司依靠大家堅(jiān)定不移的執(zhí)行力，再創(chuàng)事業(yè)新的輝煌。
管理書籍讀書心得11
昨天讀完了《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》這本書，感覺受益匪淺，我認(rèn)為這是我所讀過的管理類書籍中，對(duì)我影響最大的一本書。我將會(huì)把它給我的親人和朋友分享，同時(shí)也會(huì)建議他們有機(jī)會(huì)去讀讀。
這本書首先向讀者闡述人都有思維定勢，可不同的是在正確思維定勢的引導(dǎo)下，與在錯(cuò)誤思維定勢的引導(dǎo)下，所產(chǎn)生的行動(dòng)會(huì)不同，最重的結(jié)果更是大相徑庭，盡管付出同樣的努力。于是，這本書開始教讀者如何用正確的思維去定勢。那就是把“通過實(shí)踐驗(yàn)證了的真理或者原則”形成自己的思維去定勢。于是談到了生活習(xí)慣對(duì)人的影響，提出習(xí)慣左右行動(dòng)，行動(dòng)影響思維，思維決定未來。而好的習(xí)慣對(duì)行動(dòng)的效率或人的效能又起著積極的推動(dòng)作用，于是就開始按照人的三個(gè)階段的成長經(jīng)歷，逐個(gè)分析七個(gè)“規(guī)則性”生活習(xí)慣。
前三個(gè)習(xí)慣指出，人要想在個(gè)人領(lǐng)域內(nèi)取得成功必須要具備，分別是：積極主動(dòng)、以終為始、要事第一。這三個(gè)習(xí)慣也是從人最初對(duì)他人的完全依賴，成長到自己逐步獨(dú)立所需要的；中間的三個(gè)習(xí)慣指出，人要想在公眾領(lǐng)域內(nèi)取得成功必須要具備，分別是雙贏思維、知彼解己、統(tǒng)合綜效。這三個(gè)習(xí)慣可以助人從自己完全獨(dú)立模式，到與他人互賴模式；最后一個(gè)習(xí)慣是不斷更新，做到這一點(diǎn)，人才能持續(xù)的進(jìn)步。
書中還講到，現(xiàn)在的管理書籍大多是教人如何運(yùn)用技巧，去縮短獲得成功的時(shí)間或距離，這些方法短期內(nèi)或許是有效的，但如果時(shí)過境遷，可能就不湊效了，而長期有效的方法還是要塑造自己好的品德。這本書對(duì)我目前影響最大的，我認(rèn)為是它對(duì)讀者要建立自己使命宣言的宣導(dǎo)，為此我把我自己所承擔(dān)的不同角色進(jìn)行細(xì)分，每個(gè)角色所要肩負(fù)的'使命進(jìn)行明確，然后再對(duì)每個(gè)角色確定目標(biāo)，并制定達(dá)成目標(biāo)的進(jìn)度。
發(fā)現(xiàn)如此操作真的在自己身上發(fā)生了許多神奇的變化，以前我也有過制定計(jì)劃并按期完成，但那些似乎是被動(dòng)的，可現(xiàn)在不同，現(xiàn)在是發(fā)自內(nèi)心的。比如說關(guān)心疼愛老婆，下班及時(shí)回家陪老媽、岳母吃晚飯，陪老媽岳母聊天。
相信看了這本書后帶來的影響才剛剛開始，很多好的變化正在潛移默化中發(fā)生，我也正一步一步履行著“我要成為一個(gè)快樂的人”的使命。
管理書籍讀書心得12
我是在去年有幸接觸到這本書的，我十分感謝我的老板能夠把這本書推薦給我，這本書和以往的管理學(xué)書沉悶冗雜略有不同，這里的聚焦答案的思維和工作方式與中國人的優(yōu)雅實(shí)際相互合作的交際方式很接近。這本書全部是關(guān)于合作、未來、情境、和循序漸進(jìn)的工作方式的。它不是解決問題，而是講如何構(gòu)建解決方案。下來就讓我來談?wù)勛x這本書的感受吧！
管理有許多經(jīng)典的定義，其中的一個(gè)定義是：管理是指規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制一個(gè)組織成員的工作，同時(shí)利用其他的組織資源，以期達(dá)成組織的目標(biāo)。這本書設(shè)定“管理讓人把事情做好的藝術(shù)”。畢竟，這也是管理學(xué)的意義所在，我們的任務(wù)就是管理員工的行為，以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。聚焦答案模式是一種實(shí)用主義的方法，它更關(guān)注朝著目標(biāo)前進(jìn)，而非變化本身。
先舉個(gè)小例子，尼克爾是一家財(cái)務(wù)總監(jiān)，但是最近他開始注意到同事間在違反一個(gè)規(guī)定就是部門之間要保持敞開的狀態(tài)。他開始思索這個(gè)問題，是提醒同事遵守這項(xiàng)規(guī)定，對(duì)于屢教不改的嚴(yán)加指責(zé)？還是在他看到門被關(guān)上的時(shí)候，走過去把門打開？......他可以選擇很多方式回應(yīng)，在認(rèn)真考慮之后，打電話給技術(shù)部門，讓他們把所有門上的合頁都卸了，不僅從現(xiàn)實(shí)上解決了問題，也給他人一個(gè)警醒。
簡單直接！這就是聚焦答案模式的解決案例，很成功，帶給我很大的啟發(fā)，我們往往在很多時(shí)候會(huì)把問題考慮的特別復(fù)雜，就像電視劇甄嬛傳里面朧月一刀解九連環(huán)那樣，大人們百思不得其解，反而孩子思考問題簡單卻解決了問題，這就是這本書教會(huì)我的第一條“簡單是最有效的”！
但是，其他事情都那么簡單嗎？當(dāng)然不全是！無論在生活中還是在我們的學(xué)習(xí)中，變化是不可避免的，唯一不變就是變化。這就需要我們學(xué)會(huì)讓員工與我們站在統(tǒng)一戰(zhàn)線，培養(yǎng)他們的主人翁意識(shí)，避免與員工的疏離甚至獨(dú)立。
解決問題傳統(tǒng)模式是從問題入手，先調(diào)查問題的由來，深入分析其他所有可能的方面，追根溯源，實(shí)際上這種方法在處理簡單的`技術(shù)問題時(shí)比較有效，比如看病就醫(yī)時(shí)，車輛檢修時(shí)，但是如果處理我們周圍的事情時(shí)，就會(huì)遇到各種問題，人的反應(yīng)不像細(xì)菌和發(fā)動(dòng)機(jī)，當(dāng)我們找出問題所在，把問題追究到某一個(gè)人身上時(shí)，我覺得這是不合理的，有許多復(fù)雜的原因所致，若追根到一個(gè)人身上，人們相互指責(zé)，只會(huì)讓問題更麻煩。
問題出來時(shí)就是要解決問題，聚焦答案模式就是用以往成功的經(jīng)驗(yàn)，嘗試著去解決新問題，多去開拓未來而不是糾結(jié)于現(xiàn)在，思考問題的出發(fā)點(diǎn)不同，這時(shí)候與員工多交流探討就顯得很有必要了，良好的關(guān)系會(huì)幫助我們從溺死在問題的海洋里爬出來，發(fā)掘資源去解決。
有以下幾點(diǎn)我覺得比較受用的，拿來分享下1.多做有效的事情2.如果一個(gè)辦法沒用，那就不要繼續(xù)，嘗試其他的方法。3.如果你發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題有效，那就把它教給別人，或者在別人身上運(yùn)用它。
這就是我在這本書中感悟最深的幾點(diǎn)，希望對(duì)于指導(dǎo)我的專業(yè)實(shí)踐有所幫助，我很期待能夠早點(diǎn)將這些大道理運(yùn)籌帷幄于實(shí)際工作中。
管理書籍讀書心得13
小時(shí)候便在課本上學(xué)過時(shí)間管理，作者和文章的名字已經(jīng)不記得了，但是內(nèi)容卻很深刻，講的是我們做事情要學(xué)會(huì)安排，比如做飯的時(shí)候先燒水，燒水的同時(shí)可以收拾菜，水燒開了菜也就可以下鍋了……，可以說那篇課文影響了我的一生。對(duì)于時(shí)間，古人便有子在川上曰：逝者如斯夫的感慨，我下面邊談兩點(diǎn)對(duì)于時(shí)間的觀點(diǎn)：
走在時(shí)間前面
人們對(duì)待事情的處理態(tài)度大致可以分為兩類：一類是“趕早不趕晚”，一類是“走一步看一步”，我屬于前者。因?yàn)樽罱K做好做壞與兩種態(tài)度沒有直接關(guān)系，所以暫不說兩種方式的好與壞，只是我一直以為“趕早不趕晚”的性格總是能夠讓別人感覺好一些，尤其是當(dāng)別人對(duì)你所做的事情有依賴的時(shí)候。我們工作中通常會(huì)做計(jì)劃，這是一個(gè)好習(xí)慣，可是，相信很多人都有“計(jì)劃不如變化快”的感覺，于是我們的計(jì)劃往往會(huì)拖延，于是你的計(jì)劃拖延了，影響到了我，我也不得不拖延……，于是乎與你有關(guān)的人都產(chǎn)生了連鎖反應(yīng)，再加上其他一些因素，于是一個(gè)人一天的延遲可能就造成了一個(gè)項(xiàng)目一周的延遲。
“趕早不趕晚”是一種相對(duì)積極的態(tài)度，這種態(tài)度使我能夠經(jīng)常主動(dòng)的想自己要做什么，怎么安排去做，上中學(xué)的時(shí)候便習(xí)慣在中午就把上午布置的作業(yè)完成，而此時(shí)很多同學(xué)都在休息，到了晚上便總會(huì)比別人早早的完成一天的作業(yè)，剩下的時(shí)間便是自己支配的了，慢慢的養(yǎng)成了習(xí)慣，即便是在高考前也從來沒有晚于10點(diǎn)半上床睡覺，工作后中午的短短1個(gè)小時(shí)也就經(jīng)常是自己工作效率最高的一段時(shí)間。
能夠每天都規(guī)劃好自己要做的事情，提前想好自己一段時(shí)間的工作計(jì)劃，并且將做這些事情的主動(dòng)權(quán)掌握在自己手中，那么自己便會(huì)感到對(duì)時(shí)間的把握很有自信，便有了一種“走在時(shí)間前面”的感覺。
磨刀不誤砍柴工
雖然自己是那種“趕早不趕晚”的性格，可是并不是很多人想的那種遇事便匆匆去做的人，相反的，很多工作往往是先思而后行，并且常常思考的時(shí)間大于動(dòng)手的時(shí)間。這些，都要?dú)w功于自己畢業(yè)后的軟件開發(fā)職業(yè)。
剛開始工作的時(shí)候自己和很多人一樣，憑著對(duì)工作的滿腔熱情和年輕的沖勁，分到手上的工作馬上便開始編碼，編編改改，開始還不覺得什么，直到自己開始接觸到現(xiàn)場實(shí)施的工作，面對(duì)著一個(gè)大的`系統(tǒng)在客戶現(xiàn)場不斷的出現(xiàn)這樣那樣的問題，而其中很多問題都是由于開發(fā)人員沒有充分的思考導(dǎo)致的錯(cuò)誤，甚至是結(jié)構(gòu)性的錯(cuò)誤而無法輕易修改的時(shí)候，越來越多的痛苦慢慢的變成了思考的源動(dòng)力。后來當(dāng)自己擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，可以有權(quán)利將自己思考的結(jié)果釋放出來的時(shí)候，我便開始采用各種方式引導(dǎo)項(xiàng)目內(nèi)的人員改變長期形成的詬病，促使他們能夠盡量的多設(shè)計(jì)多思考。經(jīng)過兩年多的實(shí)踐，所有的想法得到了不斷的考驗(yàn)和完善，我也和大家一起形成了鞏固的“磨刀不誤砍柴工”的認(rèn)識(shí)和習(xí)慣，大家都嘗到了思考的甜頭。
實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，雖然不斷有各種管理學(xué)的書籍告訴我們這些那些，可是依然會(huì)有人看過后該怎么做還是怎么做，因?yàn)椴皇撬幌胱龊�，而是�?xí)慣，一個(gè)成年人的習(xí)慣是很難改變的。所以，改變一個(gè)人的習(xí)慣要靠一個(gè)環(huán)境去改變，而環(huán)境的改變又來自一個(gè)個(gè)的個(gè)人，良性的循環(huán)能夠讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)邁向成功，而成功的起點(diǎn)便是團(tuán)隊(duì)的管理者。
管理書籍讀書心得14
諾基亞："危機(jī)是改進(jìn)的機(jī)遇"
諾基亞處理部件供應(yīng)問題的首席管理人員考豪能得知飛利浦要停產(chǎn)一周的消息當(dāng)天，就要求考察飛利浦，但是飛利浦拒絕了。在隨后的一個(gè)星期里，諾基亞開始每天詢問飛利浦公司工廠恢復(fù)的情況。情況迅速反映到了諾基亞公司高層，諾基亞手機(jī)分部總裁馬蒂·奧拉庫塔在赫爾盧基會(huì)見飛利浦方面有關(guān)官員的時(shí)候，把原來的議題拋在一邊，專門談火災(zāi)問題，他還特別說了一句話：“現(xiàn)在是我們需要下很大的決心來處理這個(gè)問題的時(shí)候了”。
得知飛利浦兩周不能解決問題時(shí)，諾基亞召集了中國、芬蘭和美國諾基亞分公司負(fù)責(zé)采購的工程師、芯片設(shè)計(jì)師和高層經(jīng)理共同商討怎樣處理這個(gè)棘手的問題，一起討論解決方案。
為了應(yīng)急，諾基亞迅速地改變了芯片的設(shè)計(jì)，經(jīng)過考豪能的不懈努力，他們找到了日本和美國的供應(yīng)商，承擔(dān)生產(chǎn)幾百萬個(gè)芯片的任務(wù)，而從接單到生產(chǎn)只有5天準(zhǔn)備時(shí)間。
愛立信反應(yīng)遲緩而錯(cuò)失良機(jī)
與諾基亞形成鮮明對(duì)照的是，愛立信反應(yīng)要遲緩得多，顯然對(duì)問題的發(fā)生準(zhǔn)備不足。愛立信公司幾乎是和諾基亞公司同時(shí)收到火災(zāi)消息，但是愛立信公司投資關(guān)系部門的經(jīng)理說，當(dāng)時(shí)對(duì)愛立信來說，火災(zāi)就是火災(zāi)，沒有人想到它會(huì)帶來這么大的危害。當(dāng)火災(zāi)發(fā)生的時(shí)候，很多高級(jí)經(jīng)理們剛剛坐上新的位置，還不熟悉火災(zāi)會(huì)造成多大的影響，也沒有什么應(yīng)急措施。
20xx年7月，愛立信第一次公布火災(zāi)帶來的損失時(shí)，股價(jià)在幾小時(shí)內(nèi)便跌了14%。此后，股價(jià)繼續(xù)下跌不止。這時(shí)，愛立信公司才開始全面調(diào)整了零部件的采購方式，包括確保關(guān)鍵零部件由多家供應(yīng)商提供。
火災(zāi)后遺癥在20xx年1月26日達(dá)到了高潮，飛利浦公司的官員說：實(shí)在沒有辦法生產(chǎn)愛立信所急需的芯片，"已經(jīng)盡了最大努力"。愛立信公司突然發(fā)現(xiàn)，生產(chǎn)跟不上了，幾個(gè)非常重要的零件一下子斷了來源。而在20世紀(jì)90年代中期，愛立信公司為了節(jié)省成本簡化了供應(yīng)鏈，基本上排除了后備供應(yīng)商。當(dāng)時(shí)，愛立信只有飛利浦一家供應(yīng)商提供這種無線電頻率晶片，沒有其他公司生產(chǎn)可替代的`芯片。在市場需求最旺盛的時(shí)候，愛立信公司由于短缺數(shù)百萬個(gè)芯片，一種非常重要的新型手機(jī)無法推出，眼睜睜地失去了市場。愛立信公司主管市場營銷的總裁簡·奧沃柏林說："可惜的是，我們當(dāng)時(shí)沒有第二個(gè)可選擇方案。"面對(duì)如此局面，愛立信公司只得宣布退出移動(dòng)電話生產(chǎn)市場。
諾基亞的努力沒有白費(fèi)，手機(jī)生產(chǎn)趕上了市場需求的高潮，生產(chǎn)按期完成。利用火災(zāi)給愛立信公司帶來的困難，諾基亞公司奠定了在歐洲市場的主導(dǎo)地位，擴(kuò)大了在全球手機(jī)市場的市場份額。當(dāng)時(shí)，諾基亞的市場份額已經(jīng)達(dá)到30%，而一年以前還只是27%，愛立信的市場份額為9%，一年以前則是17%。從一定意義上講，正是這場危機(jī)使諾基亞從愛立信的手中搶奪了3%的市場份額。
管理書籍讀書心得15
首先說一下我的感受，公司領(lǐng)導(dǎo)班子換屆以來讓我體會(huì)到了耳目一新的感覺，不一樣的管理模式體會(huì)到了不一樣的希望�？旃�(jié)奏的工作方式讓我已經(jīng)忘記了自己的初衷；陳春花，華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師，新希望六和股份有限公司聯(lián)席董事長等等等等頭銜，懷著好奇而又急需充電的心情，翻開了本書的第一頁……其實(shí)此書是我第一次翻開管理類書籍，印入眼簾的一行小字增加了我認(rèn)真讀完此書的決心，“獻(xiàn)給那些下決心不再在工作中折磨自己和下屬的經(jīng)理人”，這句話讓我想起了我一直在思考的問題的答案，如何更好的“承上啟下”？答案就是首先要在“同一個(gè)頻道”去做事情，自己不懂管理怎么可能知道上級(jí)布置任務(wù)的目的。
經(jīng)過10多個(gè)小時(shí)的閱讀，心中的感慨又深了一步，陳教授厲害之處在于，他把管理總結(jié)的就像生活中的小常識(shí)一樣，就像數(shù)學(xué)中的公式和定理一樣，我們可以直接拿來用到我們?nèi)粘５墓芾砉ぷ髦�，現(xiàn)將從書中學(xué)到的一點(diǎn)小皮毛總結(jié)如下。
一、管理就是讓下屬明白什么是最重要的
管理是一種決策，管理所要求的合格決策就是讓下屬明白什么是最重要的。管理中最怕的就是下屬去揣摩領(lǐng)導(dǎo)的意圖，這說明領(lǐng)導(dǎo)的指令不清，往往忙了半天，工作結(jié)果卻不一定符合標(biāo)準(zhǔn)。
好的管理是靠指令去做更多的事。只有上下崗位都做相同的事，說明這個(gè)單位的管理是合格的，但現(xiàn)在很多公司都是做不到的，所謂的沒有執(zhí)行力和效率就是這個(gè)原因。領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)喜歡把自己變得復(fù)雜和不易理解，以顯示自己卓爾不群，真正的管理只能憑指令做事，不能憑經(jīng)驗(yàn)、情緒和情感做事。
二、管理沒有對(duì)與錯(cuò)，只是面對(duì)事實(shí)，解決問題。
管理是以結(jié)果評(píng)價(jià)，不是以對(duì)錯(cuò)評(píng)價(jià)，一定要追根到底能否解決問題、獲得結(jié)果，而中國人的思維習(xí)慣是喜歡評(píng)判對(duì)錯(cuò)。作為管理者最重要的是取得績效，如果讓企業(yè)虧損，沒有任何理由可以解釋。不管有什么委屈，有多大約束，有多少無奈，這個(gè)責(zé)任給了你，你就得承擔(dān)。在我們的'管理中，為什么效率非常低，陳教授認(rèn)為，原因在于很多人做出決定，不是馬上去執(zhí)行，而是去評(píng)判對(duì)錯(cuò)。
人會(huì)犯錯(cuò)誤，但對(duì)錯(cuò)在管理中不是最重要的，即使你證明自己是正確的，領(lǐng)導(dǎo)是錯(cuò)誤的，也于事無補(bǔ)，最重要的是做事情的結(jié)果。
三、管理是管事而不是管人
管理的重點(diǎn)是管事，同時(shí)也要理解人和尊重人。管理不是管人，如果你不懂得理解人和尊重人，那么你一定不懂得管理。很多管理的問題就出在管理者只關(guān)心人們的態(tài)度和表現(xiàn)，并沒有地界定必須要做的事情，以及做事的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于大多數(shù)員工來說，他們并沒有清晰的指引應(yīng)該做什么事情，所以只有憑著興趣、情緒或者感情做事，這樣的做事方法一定是無法評(píng)級(jí)以及無法控制結(jié)果的。界定應(yīng)該做的事情，就是管理。
四、管理就是讓組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)合二為一
管理沒有對(duì)錯(cuò)，但有好壞。好壞的標(biāo)準(zhǔn)只有一個(gè)：個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)是否合二為一，兩者是否一致，是管理中最大的挑戰(zhàn)。中國企業(yè)大都把忠誠看得很重要，其根本原因是管理水平不夠。企業(yè)需要關(guān)注個(gè)人目標(biāo)的變化，在企業(yè)組織目標(biāo)不斷實(shí)現(xiàn)的同時(shí)，個(gè)人目標(biāo)也不斷實(shí)現(xiàn)和提升，管理的挑戰(zhàn)在于，讓優(yōu)秀人才的個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)達(dá)成一致。
五、管理就是讓一線員工得到并可以使用企業(yè)資源
管理的關(guān)鍵在于，要讓企業(yè)的一線員工得到企業(yè)資源并有權(quán)力運(yùn)用這些資源，要把所有的資源放在一線，并尊重每一個(gè)人。中國企業(yè)管理中最大的浪費(fèi)是資源集中在二線管理者手中。
通過讀書知道自己需要學(xué)習(xí)的實(shí)在是太多太多了，我爭取在以后的工作生活之余養(yǎng)成愛讀書的好習(xí)慣，多讀書，讀好書，充實(shí)自己，培養(yǎng)能力，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值最大化。
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