員工素質提升心得體會15篇[優(yōu)]

　　從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會，記錄下來，這樣可以記錄我們的思想活動。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢？下面是小編為大家整理的員工素質提升心得體會，歡迎閱讀與收藏。

員工素質提升心得體會1

　　20xx年7月21日晚有幸參加了由劉老師授課~關于工班長素質提升，這是我任配管班長以來第一次參加這類培訓，通過劉老師生動的培訓使我受益匪淺，他全方位的講解了基層班組長存在的短板，讓我理清了工作思路并找到了工作方法。

　　通過學習是我認識到了班組長的使命、如何提升班組長的管理技能、班組管理原則、班組如何開展日常管理工作。第一，班組長的角色和使命，作為一名班組長就好比一部電梯，起到承上啟下的作用，既要學習并領悟上級部署的精神和要求，又要把所接收和學習的內容傳達到每一位員工，同時班組長肩負諸多責任，也就是班組長的使命，作為一名班組長，必須清楚每天該干什么，必須要遵循“安全第一”原則，發(fā)動全員參與安全、重視安全，預防工傷和事故發(fā)生的同時，把好工作質量關，樹立降本增效意識，只有保證安全的前提下，才能把工作做得更好。第二、運用管理工具提升班組長技能水平，作為一名班組長需具有相關崗位的專業(yè)知識和一定的見識，只有自己掌握了崗位專業(yè)技能，才能把所學技能和知識與班組成員共同探討、學習而達成共識，并把所學的知識和技能運用到實際操作中，方能把工作做到游刃有余。第三、班組管理原則，作為一名班組管理者需遵循管理無小事的原則，隨時關注工作中每一個細節(jié)，只有工作細心到位才能不出紕漏，同時在管理過程中，需保持良好的心態(tài)進行有效溝通，不能把情緒帶到工作中去，不得產生“踢貓效應”，對每一位員工所做對的工作，應充分肯定和贊許，不對的'需進行幫助讓他改正。第四、如何開展班組日常管理工作，作為一名班組長應每天對工作進行全面、系統(tǒng)的安排，做好上傳下達工作，對每天設備運行情況檢查到位，對每一位員工精神狀態(tài)確認到位，認真交接班，確保每天工作安全、高效、有序的開展。

　　我是一個剛上任不久的配管班長，無論是技能和管理上都有很多需要學習和提升的地方，同時作為一名班組長，首先得了解班組長的作用和價值。班組長是兵頭將尾，一名合格的班組長首先得以身作則，充分起到帶頭作用，只有自己沖在前面，才能帶動班組成員的工作積極性。工作之余班組長也是一個班組的“兄長”，對待員工應公正無私、團結互助，關心每一位員工的現(xiàn)狀，管理中既要嚴格也需人性化，員工做錯就必須按處罰，考核處罰不是目的，而是讓員工認識到錯在哪里并加深印象，對員工要做到賞罰分明，運用經濟手段糾違并調動大家工作積極性，一個班組就好比一個“家庭”，俗話說家和萬事興，只要大家齊心協(xié)力、團結一致，我相信我們的工作會越干越好，班組基石牢固企業(yè)的發(fā)展也會充滿生機，最后祝福我們的煉鐵團隊明天將更好。

員工素質提升心得體會2

　　首先感謝公司工會為我供應這樣一個學習機會，在坪山新區(qū)工會組織的二天學習中，我感到受益匪淺，熟悉到自己以往工作中的不足之處，對班組管理工作有了一個全新的熟悉。

　　這次培訓的內容主要有班組長的角色熟悉，制造良好的心態(tài)，班組的基礎管理，科學的工作方法，員工管理，以及溝通溝通六個方面，培訓采納了互動的方式，其中有許多嬉戲，爭論活動，通過嬉戲爭論以及小組發(fā)言提高對班組管理的熟悉，在此次培訓班組管理工作的幾點熟悉：一是教育要有示范性，企業(yè)的目標最終是通過員工去詳細實施和實現(xiàn)，而班組長在其中起著承上啟下、穿針引線的作用：

　　二是班組長要有對企業(yè)的忠誠和高度的責任心，在工作中身先士卒勇于奉獻，才能真正起到帶頭的作用。班組里員工的表現(xiàn)好壞，很大因素在于班組長是如何做、如何引導的.。在詳細的引導員工中要有肯定的方法。如在培訓做榜樣的過程中按標準的方法引導，口授——示范——試做——檢查——鼓舞。即做事之前在具體說明做什么，為什么要做，如何做標準是什么，其次是你要先做一次給他看然后讓他自己試做，做完去確認不行要鼓舞再努力好的再賜予期望。這是一個基礎管理在教育員工的一個簡潔基礎的步驟和方法，是特別有用的工具。

　　通過培訓提高了自己日常管理力量，學我們每天提前做好工作方案，班前會布置任務，然后根據方案去執(zhí)行，利用班后會總結當天工作中的不足并準時進行改進，這種方法叫pdca循環(huán)管理法，其實我們以前也基本上是這樣做的，只是對這種方法沒有一個科學，正確的熟悉，實際操作中常常消失疏漏，在工作中我們還要準時檢查員工是否標準化作業(yè)，對違章作業(yè)操作員準時進行指導，作為班組長對各項工作是否嚴格要求，做到獎罰分明，客觀公正，合理，多激勵和表揚員工，依據每名員工的特長合理支配工作，最大限度地發(fā)揮員工潛能。

　　班組長是生產的組織領導者和指揮者，也是直接生產者，他綜合素養(yǎng)的凹凸，將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要具備擅長溝通、執(zhí)行力要強、具有影響力、關注細節(jié)、帶領團隊等管理力量，還要把握足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時，班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清晰，明白工作的主要職責，了解上級領導對自己的期望和班組員工對自己的期望。要能帶領班組成員，設定一個共同明確的目標，朝著這個目標制定行動方向，有方案、有步驟的實施。在今后的工作中，我將用所以學到的班組管理學問在工作去實踐，努力提高自身的綜合素養(yǎng)，以制度管人，轉變思想觀念，不斷創(chuàng)新工作，通過這次學習，也使我對班組管理多了一份信念和決心，在以后的工作中會更得心應手，更有力的擔當上級布置的各項工作任務。

員工素質提升心得體會3

　　通過這次學習，我深深體會到，作為一名基層員工，我應堅守本職崗位，認真做好本職工作，刻苦學習，爭當模范；作為一名采購業(yè)務人員，我應一絲不茍的完成每個項目，以合規(guī)為底線，以優(yōu)質為追求，加強采購業(yè)務知識的學習，不斷的提升自己的業(yè)務能力水平；作為一名共青團員，我應拒絕“躺平、看客、蠻干”心態(tài)，拒絕妥協(xié)，不斷學習進取，勇攀高峰。在未來的'工作中，我會不斷前進，以奮斗刷新青春的意涵，投身公司“二次創(chuàng)業(yè)”，為公司的發(fā)展貢獻青春力量。

員工素質提升心得體會4

　　20xx年8月30日，河工大幼兒園全體老師接受了入園以來的第一次職業(yè)素養(yǎng)培訓，這是由劉博教授為我們做的精彩講座。讓我們更進一步的了解對幼師職業(yè)更深層的理解，以下是我在這次職業(yè)素養(yǎng)教育的心得與體會。

　　一、性格打算成敗，什么樣的性格就有什么樣的教育方式。

　　劉教授首先向我們講了面對勝利必具備的十八中性格，包括自信、樂觀、虛心、誠信、堅韌、理智、英勇、堅決等。同時也讓我們熟悉了失敗者的緣由，讓我明白用樂觀樂觀的心態(tài)對待生活與工作。在于孩子相處時，要首相培育他們學會寬容英勇。對不同共性的孩子，用不同的教育方式一道孩子。

　　二、節(jié)省時間就是延長生命。

　　劉教授講的時間管理讓我明白了，要從現(xiàn)在起管理好自己的時間，不鋪張一分一秒。你假如需要時間就自己去制造它。高效時間管理方法就是拖延時間立刻行動，緊緊跟著時間的步伐幸運之神就會有緣跟著你。徘徊不定的人永久為那些珍惜時間的人讓路。

　　三、專家都是持續(xù)學習出來的。

　　學習上永久不要問自己學到什么，結合工作我要改進什么？在工作中我們要不斷學習改進團結同事，多做多動多練習。練習與孩子相處融入談們，接納他們。

　　四、制定管理，立刻行動

　　任何事情都是做出來的，不是說出來的。想把事情做到最好，首先要做出好的行動方案。在行動中去嘗試去奮斗去超越去增加士氣制造奇跡。最終自己管理自己，開頭是行動的重要部分。

　　五、態(tài)度打算結果

　　工作的.態(tài)度對事業(yè)的影響很大。我要學會用成熟的情感對待工作，能掌握住自己的心情。在工作中查找歡樂幸福的感覺，專心關注孩子的衣食住行。多和孩子相處，也讓孩子喜愛上你接納你。

　　以上是我在這次講座中的感想。同時作為新老師的我必需不斷的進行專業(yè)的學習，樂觀地與團體進行合作，為自身老師角色的適應和進展奠定基礎。不斷完善自己在教育教學中的制造性和專業(yè)進展的力量，自主提升專業(yè)化的水平。為自己制造輝煌的舞臺，走向勝利！

員工素質提升心得體會5

　　作為五月初才來人力資源部報到的新人，還有很多的方面沒有接觸到。在部門的幾個月的時間里，讓我收獲頗豐。

　　工作感想：

　　雖然加入社聯(lián)大家庭還沒多少的時間，但短短的時間讓我感受到了濃厚的人文關懷。大家一起工作，學習并進步。這里沒有師兄師姐，只有一群為了夢想而聚集在一起的同志。每個人都能積極參與其中，大家都在日常工作中積累經驗，親如兄弟。加入社聯(lián)的日子，我覺得過的很充實，似乎總是忙碌著。工作中經常遇到新問題，所以不斷思考。經常認識新的`同學，而同學又能給出新的點子和創(chuàng)意，從中能學會到不同的知識，這就是社聯(lián)。社聯(lián)給了我一個平臺，一個自我提升各方面能力的平臺。

　　因為是剛剛參與社聯(lián)的工作，對社聯(lián)的了解還不完善，在工作中也有很多不懂得地方，例如：策劃活動的內容還不是很清楚，在舉辦活動或布置現(xiàn)場時所要注意的地方還不是很了解，覺得還有不少東西要學。到了下學期我們部門還有不少活動要辦，我想這也是一個鍛煉的好機會。上學期可能是我剛來的緣故，有不少活動的策劃我都沒機會參與進去，只是做了一個幫忙者的角色。我也希望下學期能夠給我更多的機會來展現(xiàn)自己，鍛煉自己。但我覺得還是有一些方面的問題或不完善的地方可以去改善。

　　問題：(1)討論的效率不高

　　經常能看到大家在討論這活動應該怎么搞，那活動需要怎么弄。但是討論來討論去，我覺得并沒有多大實質性的進展。我覺得好的討論是大家在一定的基礎上進行的。如果你一言，我一語，看似討論的很熱烈，但討論完了，估計過后就忘了討論了什么。即使有什么有價值的建議也容易被忽略。

　　建議：以后如果是要部門自己辦活動，就一定要找一個人負責寫策劃，定下主基調。先一個人寫就夠了，人多了，一人一句影響辦事效率。然后把策劃拿出來大家一起討論一下，主要是商量一下有什么可以改善的，可行性的分析，預計產生的效果，有沒有什么其他的方法。討論的時候旁邊最好有人把好的想法和點子記錄下來，以免之后忘記。然后再修改策劃就可以了。我覺得在負責部門不同工作的人中，應選出主要負責的人，什么事都最好有一個管理的人。我覺得這樣可以提高效率。

　　(2)社聯(lián)部門內部之間的協(xié)調工作并不完善

　　我以前問過協(xié)會的會長對社聯(lián)的工作有什么意見或建議，她說相同或類似的問題，一會會服部來問，一會調研部又來問。有時財務部本應找秘書長的事，就偏偏會找會長進行協(xié)商。這樣不僅造成社聯(lián)內部工作效率低下，還造成了協(xié)會會長不必要的麻煩。

　　建議：由辦公室負責，其他部門定期向辦公室發(fā)送近期的工作資料(包括各方面的)，然后再由辦公室整理出其中有用的或重復相同的重點，最后再交還各部門。

員工素質提升心得體會6

　　為了提升檢修質量，改良檢修服務態(tài)度，提高檢修全員整體素質。檢修一分廠開展了有胡書記主講的全員素質提升培訓。主要內容有：素質的概念、提高素質的途徑、工作能力、交際能力、學習能力、服務能力、協(xié)作能力、危機意識憂患意識八項。此次培訓不僅是為了獲得理論知識，更重要的是解決觀念問題。思想領先可以領先一個時代，有了目標我們就會努力向目標發(fā)展，走向成功，在實際工作行動中不斷調整目標，來適應社會、公司的發(fā)展。通過這次培訓我感悟頗深。

　　一.保持終身學習，不斷提高自身素質。我國十六大就提出了《邁向學習社會》，在技術不斷更新的當前，在公司迅速發(fā)展階段，我們面臨許多新問題、新矛盾，而我作為天車班的班長，肩負著全廠普通天車能否正常安全運行的責任，所以，要不斷的補充、更新知識，創(chuàng)新工作思路，在實踐中更合理的運用，提高工作效率。同時帶動班組員工樹立濃厚的學習氛圍，良好的工作作風，打造一支技術水平高、責任心強的隊伍，為公司又好又快的`發(fā)展做出更大的貢獻。

　　二.提高工作能力和服務意識，做好本職工作。我們要把工作當成是實現(xiàn)自我價值的平臺。作為班長我更應該時刻保持清醒的頭腦，主動去工作，用心去工作，創(chuàng)新工作思路和方法，不斷量化工作標準，細化工作環(huán)節(jié)，力求工作天天有進步，起到兵頭將尾的作用。同時要把執(zhí)行力作為實現(xiàn)工作目標的關鍵。決定的事要果斷地做，要做的事就要做好，在工作中要善于發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題，不講借口，注重細節(jié)，追求卓越，責任到位，高效執(zhí)行。我們要搞好與上級、與運行單位與同事的溝通，要清醒的認識到我們檢修是服務單位，不講服務就會失去生存的根，只要有了較強的工作能力和一流的服務意識，我們的工作才能更順利有效的開展好。

　　總之，通過培訓我吸收了很多新的知識，也使得自身思想觀念有了更大的轉變，更加堅定了信心，明確了目標，今后的工作中，我將認真學習，不斷提高自身素質，創(chuàng)新工作思路，努力工作，盡心盡力為公司發(fā)展奉獻自己的力量。

員工素質提升心得體會7

　　開展青年精神素養(yǎng)提升工作，有利于提升年輕一代的精神素養(yǎng)，豐富團組織生活，對青年深刻認識企業(yè)、肩負起時代重擔有著深遠意義。自從一公司團委開展青年精神素養(yǎng)提升工作以來，我一直嚴格要求自己，以積極的態(tài)度參與到青年精神素養(yǎng)提升的大學習、大討論當中，堅持學習黨的十九屆六中全會精神、黨史專題教育學習相關內容以及與企業(yè)有關的改革發(fā)展史，把它們當做精神財富來進行快速的`學習吸收，以此來豐富我的精神素養(yǎng)，武裝自己的頭腦。在平時，我會關注公司團委的系列“黨的百年奮斗重大成就和歷史經驗學習問答”，進一步鞏固學習黨、團的相關理論知識，錘煉自己為黨、團組織服務的本領。

　　在將來，我將以更積極的態(tài)度和熱情投入到企業(yè)的改革發(fā)展和社會主義改革當中去，傳承企業(yè)的精神財富，肩負起時代的歷史重任，永葆聽黨話跟黨走的政治本色。

員工素質提升心得體會8

　　作為新時代大唐青年，我們要始終堅定理想信念，牢記初心使命，堅定不移聽黨話、跟黨走，我們要堅決摒棄“躺平、看客、蠻干”心態(tài)，加倍努力，明確目標追求，增強時不我待、只爭朝夕的強烈使命感，勇于挑最重的“擔子”、接最燙的“山芋”、啃最硬的`“骨頭”，要以“咬定青山不放松”的韌勁，“不達目標不罷休”的狠勁奮力前進，要以“逢山開路，遇水搭橋”的闖勁不斷超越自我，用優(yōu)異的成績肯定自己的青春韶華，身體力行為推動企業(yè)高質量發(fā)展、實現(xiàn)民族復興而不懈奮斗。

　　作為青馬班成員，在今后的工作中，我將立足采購本職崗位，嚴守采購底線，堅持廉潔從業(yè)。同時，在采購工作中承擔起自己肩上的重任，進一步增強責任感和使命感，持之以恒地鉆研深究招投標領域的相關知識，不斷提升自己的專業(yè)技能和服務水平，努力實現(xiàn)各項工作的新突破，以實際行動迎接黨的二十大勝利召開。

員工素質提升心得體會9

　　今天公司特邀資深培訓師晏世樂老師圍繞學習素質、溝通能力、工作素質與服務意識這三個方面為我們講授了如何磨煉成更加完美的自己--員工綜合素質能力提升的課程。

　　首先講師對學習方面的要素進行了講解和歸納。71年前，剛解放的新中國一窮二白，百廢待興，在毛澤東同志“全黨都要學習”的口號下，全黨全軍放下了槍桿子，拿起了筆桿子，脫下軍裝走進了課堂，學習先進科技理論，學習經濟管理，學習城市治理，僅用短短70余年就走完了西方幾百年走過的發(fā)展道路。

　　學習讓國家變得強大，同理，學習也會讓我們自己變得更強大。然而，現(xiàn)實生活和工作中，我們總是忽略了學習，還以各種各樣的理由安慰自己。晏老師在這里就一針見血的指出，說沒時間學習是借口，是偷懶，時間是擠出來的。而且學習是講究方法的，“凡事預則立，不預則廢”，首先要制定學習計劃，想清楚自己哪方面需要提高就往那方面去學習。其次，學習要講究方法，用對方法可以大大提高學習效率，要把學習當成一種習慣，習慣是養(yǎng)成的，一個行為堅持21天就成了習慣，堅持90天就成了下意識，我們一定要把讀書學習這件事堅持下來。他還介紹了系統(tǒng)把握、多思考、勤學勤問、多做筆記、寶塔式讀書法、及時復習、在實踐中學習、團隊學習等等多種學習方法。他還分享了自己每天上下班路上都在聽書備課的方法，這一點讓我印象很深刻，優(yōu)秀的人都這么努力了，我們還有什么借口不學習呢。

　　緊接著講師又從專業(yè)角度出發(fā)設身處地地分析到溝通方面的問題。經研究表明管理者70%的時間用于溝通，企業(yè)70%的問題是由溝通障礙引起。良好溝通機制和溝通方法能極大的提高我們的工作效率，而錯誤的溝通方法會給我們的工作帶來不必要的麻煩。這一點我也深有感觸，我在日常工作中需要將業(yè)主的一些指示傳達給上級，但是過程中因為理解錯誤或者漏說了信息，讓上級產生了誤會，這就是不好的溝通方法。另外，公司部門之間，同事之間也需要良好的溝通，比如說工程部對某項目部下達了處罰通知，但是沒有和財務部溝通，財務部在支付工程款的時候未扣除罰款導致工程部的處罰沒有落到實處。在實際工作當中，經常發(fā)生以上因為溝通不到位出現(xiàn)問題的情況，這就要求我們講究溝通的方法和技巧。高效溝通的基本要求就是調整心態(tài)，而調整心態(tài)就要求我們克服自私、自大的的心態(tài)，培養(yǎng)愛心、同理心、包容心、欣賞心，在溝通不順暢的時候要主動開啟溝通的.渠道，選擇合適的渠道編碼角度，善用問的藝術、說服的藝術、贊美的藝術，運用文字語言、有聲語言、肢體語言，準確傳達自己的的信息，化解矛盾，解決問題。

　　最后晏老師對工作素質與服務意識方面的知識進行了詳細講解和舉例解說。他認為工作的實質就是服務，任何工作都是服務，只是服務的對象和內容不同，所以我們要樹立長期服務的思想，要擺正位置，以服務對象為中心，善待服務對象。要以“我為人人、人人為我”的工作原則，要樹立在崗愛崗，敬業(yè)樂業(yè)的工作態(tài)度，要有忠誠意識，要通過認識工作的價值、樹立危機意識、“假裝”哲學這些方法來培養(yǎng)對工作的熱愛，做到干一行愛一行，對自己的工作充滿熱情。

　　紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。生動有趣的培訓結束了，但我的自身提升還需不斷積累。這次培訓我收獲頗多，對如何提升綜合素質能力有了深刻的認知，在以后的工作生活中我會把今天的學到的方法運用到實踐中，滿懷信心迎接新的挑戰(zhàn)。

員工素質提升心得體會10

　　首先學習了心理素質，通過本次學習深深的體會到了作為一名店里的員工，要有良好的心理素質和好的職業(yè)道德的重要性!

　　我們對待生活、對待社會、對待人際關系、對待感情、對待金錢、對待成長都有一個不同的心態(tài)，每個人的收獲也不一樣，就像本次學習第一章節(jié)學到的這樣一個故事，海天紡織廠因效益不好要裁員，其中裁員名單中有兩位女性，一位是中層主管，一位是普通員工，兩人因知道自已分別要被裁員時，心里都很沮喪，可是后來因各自的心態(tài)不同，一個走向成功的道路，一個走向失敗的道路，走向成功的女士自然心態(tài)調整的快報，調整的好，很快用自已過硬的技術超越自我，由于發(fā)揮了自己的長處，用心經營自己的店，所以一定會走向成功!而另外一個主管女士，因抱怨、生氣、最終走向孤獨，憂郁的心態(tài)控制著她的一切，最終早日離開了人世，這個故事告訴我們態(tài)度決定成敗，細節(jié)決定命運，所以通過學習，了解到了積極的心態(tài)創(chuàng)造人生，積級的心態(tài)有助于人們克服困難，使人看到希望，保持進取的旺盛斗志。消極的心態(tài)消耗人生，使人沮喪、失望，對生活和人生充滿抱怨，自我封閉，所以學習提升員工素質十分重要，工作中我們要選擇積極的心態(tài)!

　　其次通過職業(yè)素質等章節(jié)的學習，要使自已能夠掌握過硬的業(yè)務技能，用自己的業(yè)務技能全身心地投入到工作中，作為店里的一名員工，從自我做起，學習業(yè)務知識，加強自己的心理素質鍛煉，擺正自己的'位置，樹立以主人翁的責任感，認識到企業(yè)的利益就是自己的利益，企業(yè)的興衰就是自己的興衰，在工作中，做到愛崗敬業(yè)，要做到干一行愛一行，做好自己的本職工作，無論在哪一個崗位上，在一天就應兢兢業(yè)業(yè)做一天，從現(xiàn)在開始準備，做一個積極的、努力學習業(yè)務技能有集體意識的人員，未來的結果取決于我們今天的行為，我們今天的行為取決于我們現(xiàn)在態(tài)度!

　　在工作中，做到社會效益和經濟效益相結合，做到為人民為國家做貢獻，人才競爭加劇，企業(yè)對員工的要求也越來越高，所以我要嚴格要求自已，努力學習科學文化知識，刻苦鉆研業(yè)務，掌握更多的技能，以適應企業(yè)的發(fā)展的需要，日常工作中，遵章做事，愛護設備工具，做到同事禮貌相待，共同維護和諧的工作氛圍，牢記我的崗位我負責，我的崗位我盡責，遵守店里的一切規(guī)章制度，有敬業(yè)精神，積極進取，熱愛本職，學習先進，提高工作質量，講究效益，忠實勤勉地按時完成工作任務，力求工作效率，盡忠職守，顧全大局，服從上級指揮，絕對服從工作分配，積極提高自身素質，讓自已能夠更快的適應社會，更好的為公司服務!

　　職業(yè)素養(yǎng)告訴我們，工作的態(tài)度不是今天或明天，而是一咱職業(yè)信仰，職業(yè)素養(yǎng)的高低和一個人的素質有著很大的關系，這些還需要為斷的進步，相信在不斷的了展中，一定會得到更多的認識，為企業(yè)的了展與繁榮做出貢獻，更應勤于自省，自我完善，努力努力再努力，我將是一位優(yōu)秀的員工!

員工素質提升心得體會11

　　訓的主要目的是保證商業(yè)銀行基層及新入職員工能夠全面準確掌握崗位應具備的基礎知識、操作技能、綜合能力、職業(yè)素質等相關內容。為新員工入職、上崗奠定基礎。

　　對銀行的意義

　　招聘是對新員工管理的開始，那么培訓是銀行對新員工管理的繼續(xù)。這種管理的`重要性在于通過將銀行的發(fā)展歷史、發(fā)展戰(zhàn)略、經營特點及銀行文化和管理制度介紹給新員工時，對員工進入工作崗位有很大的激勵作用，新員工明確了銀行的各項規(guī)章制度后，員工可以實現(xiàn)自我管理，節(jié)約管理成本。通過崗位要求的培訓，新員工能夠很快勝任崗位，提高工作效率，取得較好的工作業(yè)績，起到事半功倍的效果。

　　對個人的意義

　　銀行新員工的培養(yǎng)對于員工個人來說是對銀行進一步了解和熟悉的過程，通過對銀行的進一步熟悉和了解，一方面可以緩解新員工對新環(huán)境的陌生感和由此產生的心理壓力，另一方面可以降低新員工對銀行不切合實際的想法，正確看待銀行的工作標準、工作要求和待遇，順利通過磨合期，在銀行長期工作下去�！°y行新員工培訓是新員工職業(yè)生涯的新起點，銀行新員工培訓意味著新員工必須放棄原有的與現(xiàn)在的銀行格格不入的價值觀、行為準則和行為方式，適應新組織的行為目標和工作方式。

　　正信嘉華針對銀行新入職及工作不滿三年的員工制定一套系列培訓課程，分別從行業(yè)基礎知識、銀行基本操作技能、員工綜合能力及員工職業(yè)素質四個模塊展開，協(xié)助銀行人力資源管理及后備人才培養(yǎng)，把握崗位勝任的總體要求而展開。

員工素質提升心得體會12

　　我參與了集團公司組織的職工職業(yè)職業(yè)素養(yǎng)培訓大會，培訓的課程常輕松活潑，讓我在笑聲中了解到職工素養(yǎng)的重要性，也讓我從老師列舉的實例中對職工的職業(yè)素養(yǎng)有了更多方面的熟悉。

　　一個企業(yè)的成長，離不開員工的努力：一個員工要有個人進展，也離不開企業(yè)這塊平臺，良好的品質和人格是做人的根本，也是做事的基礎。所以，職業(yè)素養(yǎng)是每個員工所必需具備的素養(yǎng)，員工好的職業(yè)素養(yǎng)，將是我公司整體風貌的呈現(xiàn)。所以，我們只有做到以下七個方面的職業(yè)素養(yǎng)，方能成為一個合格的“天力人”。

　　一、具有高度執(zhí)行力：

　　所謂執(zhí)行力，簡潔地說，就是保質保量的完成自己的工作和任務的力量。企業(yè)管理專家指出，一家企業(yè)的勝利，30%靠的是戰(zhàn)略，30%靠的是運氣，另40%靠的是執(zhí)行力�？梢姡瑘�(zhí)行力是何等重要，僅有戰(zhàn)略和運氣是不行的，必需具備強有力的執(zhí)行力。做到：信守承諾，沒有接口：肯定聽從，永不言敗。

　　二、做人做事要誠懇守信：

　　誠懇守信，是做人的基本準則。誠懇，就是忠誠狡猾，為人處事以誠相待：守信，則是信守諾言，講求信用。誠懇與守信是相互聯(lián)系又相互統(tǒng)一的優(yōu)良品德，是思想和行為高度全都的詳細表現(xiàn)。

　　三、面對任務要明確成果與期限：

　　我們在面對上級布置的任務時，適時的布置時間方案，明確任務的成果和期限，我們最終要做成果，而不是結果。同時，還要通過各種方式學習，向書本學習、向同事同行學習、向有閱歷的人學習、向行業(yè)專家學習：應當養(yǎng)成方案與總結的習慣，做完一件事，要擅長發(fā)覺執(zhí)行過程中的問題，并進行很好的總結歸納，將其提升到理論與流程的高度，避開犯二次錯誤。

　　四、具備高度的責任心：

　　什么是責任？責任就是做好份內應做的事：責任就是沒有做好份內應做的事，因而應當擔當的過失：責任是一個人對自己的.所作所為負責，是對他人、對集體、社會、國家及至整個人類擔當責任和履行義務的自覺態(tài)度。當我們堅守責任時，我們就是在堅守最根本的人生義務。放棄了自己對社會的責任，就意味著放棄了自身在這個社會中更好生存的機會。我們不能推卸責任，推卸責任就意味著我們失去了實現(xiàn)自己價值的機會。當一個人能夠意識到自的責任時，他又在完善自己的路上邁出了一大步。一個有責任感的人會給別人一種信任感，會吸引更多的人與自己合作�！柏熑伪ＷC一切”，責任保證了信譽，保證了服務、保證了敬業(yè)、保證了制造正是這一切，保證了企業(yè)的競爭力。

　　五、始終要明白態(tài)度打算一切：

　　態(tài)度打算一切，什么樣的態(tài)度是受歡迎的？樂觀的，建設性的，觀賞他人的，包涵的，自信的，樂于助人的等等，這些構成了一個有感染力的環(huán)境，每個人都情愿工作在這樣的環(huán)境中，這樣的環(huán)境使人的壓力減輕，也使事情朝著好的方向進展。樂觀的態(tài)度就是樂觀豁達，要有樂觀平和的職業(yè)心理，做好自己該做的事情，工作要主動、必需做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長日久提高的是自己，歡樂的也是自己，用好的心態(tài)面對一切！

　　六、忠誠度：

　　忠誠是員工的立身之本，是一個人必需擁有的良好品質，是生存和進展的重要力量。忠誠是一種氣節(jié)，是一種力量。有忠誠之心，才會有獨特的人格魅力，才會擁有更好的職業(yè)聲譽和品牌形象。忠誠不是一種純粹的付出，忠誠也會有回報，企業(yè)并不僅僅是老板的，同時也屬于員工的。忠誠是企業(yè)的需要，是老板的需要，但更是員工自己的需要。作為一名員工，你必需忠誠才能立足于職場，你自己才是忠誠的最大受益者。

　　七、注意細節(jié)：

　　細節(jié)打算成敗，小事不能小看，細節(jié)方顯魅力。方可知，千里之堤毀于蟻穴，所以我們要以仔細的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，以責任心對待每個細節(jié)。只有把小事做好了，才能在平凡的崗位上制造出最大價值。我們在工作中需要轉變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，注意細節(jié)，從小事做起。在今日這個社會，幾乎全部的員工都胸懷大志，滿腔理想，但是勝利往往都是從點滴小事開頭的，甚至是從細小至微的地方開頭。假如不遵守從小事做起的原則，必將一事無成。

員工素質提升心得體會13

　　首先學習了心理素質，通過本次學習深深的體會到了作為一名店里的員工，要有良好的心理素質和好的職業(yè)道德的重要性!

　　我們對待生活、對待社會、對待人際關系、對待感情、對待金錢、對待成長都有一個不同的心態(tài)，每個人的收獲也不一樣，就像本次學習第一章節(jié)學到的這樣一個故事，海天紡織廠因效益不好要裁員，其中裁員名單中有兩位女性，一位是中層主管，一位是普通員工，兩人因知道自已分別要被裁員時，心里都很沮喪，可是后來因各自的心態(tài)不同，一個走向成功的道路，一個走向失敗的道路，走向成功的女士自然心態(tài)調整的快報，調整的好，很快用自已過硬的技術超越自我，由于發(fā)揮了自我的長處，用心經營自我的店，所以一定會走向成功!而另外一個主管女士，因抱怨、生氣、最終走向孤獨，憂郁的心態(tài)控制著她的一切，最終早日離開了人世，這個故事告訴我們態(tài)度決定成敗，細節(jié)決定命運，所以通過學習，了解到了積極的心態(tài)創(chuàng)造人生，積級的心態(tài)有助于人們克服困難，使人看到希望，保持進取的旺盛斗志。消極的心態(tài)消耗人生，使人沮喪、失望，對生活和人生充滿抱怨，自我封閉，所以學習提升員工素質十分重要，工作中我們要選擇積極的心態(tài)!

　　其次通過職業(yè)素質等章節(jié)的'學習，要使自已能夠掌握過硬的業(yè)務技能，用自我的業(yè)務技能全身心地投入到工作中，作為店里的一名員工，從自我做起，學習業(yè)務知識，加強自我的心理素質鍛煉，擺正自我的位置，樹立以主人翁的責任感，認識到企業(yè)的利益就是自我的利益，企業(yè)的興衰就是自我的興衰，在工作中，做到愛崗敬業(yè)，要做到干一行愛一行，做好自我的本職工作，無論在哪一個崗位上，在一天就應兢兢業(yè)業(yè)做一天，從現(xiàn)在開始準備，做一個積極的、努力學習業(yè)務技能有集體意識的人員，未來的結果取決于我們今天的行為，我們今天的行為取決于我們現(xiàn)在態(tài)度!

　　在工作中，做到社會效益和經濟效益相結合，做到為人民為國家做貢獻，人才競爭加劇，企業(yè)對員工的要求也越來越高，所以我要嚴格要求自已，努力學習科學文化知識，刻苦鉆研業(yè)務，掌握更多的技能，以適應企業(yè)的發(fā)展的需要，日常工作中，遵章做事，愛護設備工具，做到同事禮貌相待，共同維護和諧的工作氛圍，牢記我的崗位我負責，我的崗位我盡責，遵守店里的一切規(guī)章制度，有敬業(yè)精神，積極進取，熱愛本職，學習先進，提高工作質量，講究效益，忠實勤勉地按時完成工作任務，力求工作效率，盡忠職守，顧全大局，服從上級指揮，絕對服從工作分配，積極提高自身素質，讓自已能夠更快的適應社會，更好的為公司服務!職業(yè)素養(yǎng)告訴我們，工作的態(tài)度不是今天或明天，而是一咱職業(yè)信仰，職業(yè)素養(yǎng)的高低和一個人的素質有著很大的關系，這些還需要為斷的進步，相信在不斷的了展中，一定會得到更多的認識，為企業(yè)的了展與繁榮做出貢獻，更應勤于自省，自我完善，努力努力再努力，我將是一位優(yōu)秀的員工!

員工素質提升心得體會14

　　近期，公司組織員工學習了《員工職業(yè)素養(yǎng)》，通過學習，頗有感受，現(xiàn)把學習總結如下。

　　職業(yè)化是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化，要求在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。職業(yè)化包括三方面的內容：職業(yè)化素養(yǎng)、職業(yè)化行為規(guī)范、職業(yè)化技能。職業(yè)素養(yǎng)是職業(yè)化中最基本的內容之一，它包含著職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)心態(tài)三個方面的內容。當今，職業(yè)化是一個國家、一個組織乃至個人的第一競爭力。沒有職業(yè)化做基礎，其他的能力都是空談。具備職業(yè)化的員工對一個公司發(fā)展極為重要，甚至關系到公司是否能長遠發(fā)展，他將為公司發(fā)展壯大提供源源不斷的動力，把企業(yè)不斷推向新的發(fā)展階段。將員工進行職業(yè)化培訓，是企業(yè)發(fā)展的前提，企業(yè)沒有一批職業(yè)化的員工隊伍，很難在同行中找到立足點。

　　美國最著名的《哈佛商業(yè)評論》評出了9條職業(yè)人應該遵循的職業(yè)道德：誠實、正直、守信、忠誠、公平、關心他人、尊重他人、追求卓越、承擔責任。這些都是最基本的職業(yè)化素養(yǎng)。一個職業(yè)化程度高的員工，他能在進入某個行業(yè)、某個企業(yè)的較短時間內，嚴格按照行為規(guī)范來要求自己，能讀懂企業(yè)，認同公司，使自己的思想、語言、動作符合自己的身份并且能很快地融入該環(huán)境中。職業(yè)素養(yǎng)在工作中體現(xiàn)為遵守公司的法律法規(guī)，嚴格按照公司規(guī)章制度辦事，能完成公司下達的各項任務，能較快的熟悉并掌握所從事工作的技能；在生活中，則體現(xiàn)在個人日常行為、生活規(guī)律中。

　　前不久，我們公司組織員工打掃現(xiàn)場中控室的衛(wèi)生，打掃結果是：衛(wèi)生打掃不徹底，而在干凈潔白的墻壁上留下了兩個腳印。通過這種行為，我們可以看出：

　　1、該員工沒有維護公共衛(wèi)生的意識。中控室是化工廠辦公的'地方，不管在任何情況下，每個員工都有無條件的維護那里的衛(wèi)生，該員工沒有做到，反而破壞了那里的衛(wèi)生，如果該員工有維護公共衛(wèi)生的意識，我相信他不會在墻上留下腳印的，有可能發(fā)現(xiàn)有腳印，還會試著去清除。

　　2、不尊重他人的勞動果實。墻壁粉刷好，那是工人經過好幾道工序辛辛苦苦才能做好的，他的這一腳，抹殺了工人的勞動果實，這是一種自我踐踏的表現(xiàn)，是對自己人格的侮辱。

　　3、不敢承擔責任。該員工往墻上踢了一腳，這是人人反對的行為，按理說，應該受到相應的處罰，而該員工沒有勇氣承擔自己的行為所帶來的后果，而是選擇了沉默，這是一種令人討厭的沉默。

　　總的來說，這個員工的職業(yè)素養(yǎng)低，自己的行為沒有符合自己的身份，對自己的行為也沒有起碼的規(guī)范，這是一個職業(yè)素養(yǎng)不合格的員工。

　　職業(yè)素養(yǎng)對一個員工來說是非常重要的，它關系了員工未來的發(fā)展方向和空間，對員工的晉升起到重要的作用，在以后的工作和學習中，我會努力學習這方面的知識，爭取做一名優(yōu)秀的員工。員工素質提升培訓心得體會5

　　通過此次關于員工職業(yè)素養(yǎng)的培訓，讓我更深層次的認識到提高職業(yè)素養(yǎng)的重要性。每個人的職業(yè)生涯的發(fā)展，大的方向有兩個：一是不斷提高專業(yè)水準，二是培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)。前者比較容易被大家關注，后者可能沒有被很好的重視，但是它對人的要求很高，它無時無刻不在，最能顯示出一個人的道德層次和精神境界。

　　一般人都把自己的職業(yè)只看作是一種謀生的手段，僅僅當作是一項工作而已，很少有人把它做為一種神圣的職業(yè)去看待。這就是普通人和職業(yè)者的最大區(qū)別。做為一個職業(yè)者，就要做到愛崗、敬業(yè)。從基本目標來說，是為掙一份工資而謀生。從高標準來說，是一種自我價值的實現(xiàn)。所以一個職業(yè)者，要清楚自己不同于一般的社會閑散人員和普通的家庭婦女。職業(yè)者要從各方面嚴格要求自己，要通過自己的職業(yè)工作塑造自我，要清楚“你非你、我非我”的道理，即每一個人做為社會的一分子，不是孤立的一個人，每個人都在自己的工作崗位上，承擔著一份公司賦予你的職責。

　　我們每一個人都渴望成功，而成功的過程不是甘來苦盡卻是苦盡甘來，正因如此，卻非人人所能及。天下是沒有免費的午餐，每個人都在改變，“適者生存”這個道理我想大家都懂，所以我們必須改變自己。通過此次培訓課，我明白一個人的思想決定了一個人的所為，所以我們必須突破自己的思想從態(tài)度上去改變自已。一個人的態(tài)度決定了一個人的人生出發(fā)點是否正確，這也就好比為一座高樓筑基，所以思想態(tài)度的改變在提高自身職業(yè)素養(yǎng)上邊顯得尤為重要——態(tài)度決定一切。

　　首先，我們在工作時一定要一絲不茍，認真仔細，一個員工在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內一定要小心謹慎，一絲不茍，不能總是出錯，有必要時時檢驗自己的工作結果，以確保自己做的工作萬無一失。工作的時候應該一直保持極大的工作熱情，不僅要順利完成工作任務，工作之余還應經�？偨Y經驗教訓，不斷提高工作效率。

　　其次，雖然在工作中我們也許會犯一些錯誤，受到領導的批評，但是這些錯誤和批評能讓我們在以后的工作中更加小心謹慎，獲得一份經驗，提高工作效率。在公司工作的這幾年時間里，領導和一些老員工的嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。這次培訓雖然時間不是很長，但是卻讓我更深一步的了解了公司的企業(yè)文化、公司的管理模式和高層次的職業(yè)素養(yǎng)，這對我來說是很寶貴的。

　　在態(tài)度之外更重要的一點是找準自己的目標和方向，有了一顆進取之心卻沒有正確的人生導向，那無疑是人生的悲劇。有人忙碌了一輩子，辛辛苦苦，直到兩鬢斑白，仍然一無所成。這就要求我們在夢想之路上立下志向，確定目標，不能老是停留在迷茫當中。這就好比你去打出租車，上了車司機問你去哪里你卻告訴他不知道去哪一樣的道理。一旦決定了目標，你就要學會承擔�！堵殬I(yè)素養(yǎng)》的培訓告訴我們：要夢想，就得承擔；既選擇，就得承擔；一旦決定，就得承擔，包括學會承擔委屈，公司的任何人都不是你的父母親人，沒有人愿意為你的過錯或者非過錯買單，任何時候，學會承受委屈是區(qū)別一個人是否足夠成熟的標志。

　　通過此次培訓使我懂得，在公司工作要懷著感恩的心，努力回饋，忠實于自己的選擇，勇于承擔自己的責任，學會尊重與理解，沒有什么事情是辦不到的。未來的結果，取決于今天的行為；今天的行為，取決于我們的思想；我們的思想，取決于我們的信念；我們的信念，來自于我們的眼光；我們的眼光，來自于我們的態(tài)度！

員工素質提升心得體會15

　　共青團始終秉承和發(fā)揚“黨有號召、團有行動”的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終同根同脈連著黨、耿耿紅心向著黨。銳意進取、勇當先鋒既是青春的特質，也是共青團始終不變的精神氣質。時代各有不同，青春一脈相承。我國電力發(fā)展史就是一代代能源電力青年電力報國的創(chuàng)業(yè)史，在和大家一起學習的過程中我深受鼓舞，心潮澎湃，中國大唐青年始終是自強不息、朝氣蓬勃的青年，我要將動力轉化到實際工作中去，堅定理想信念，有攻堅克難的'決心，積極響應公司的各項攻堅任務，動真碰硬，解決應收賬款、專家咨詢費問題，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。

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