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理財經(jīng)理簡短心得優(yōu)秀
當在某些事情上我們有很深的體會時,通常就可以寫一篇心得體會將其記下來,這樣我們就可以提高對思維的訓練。那么心得體會到底應該怎么寫呢?以下是小編收集整理的理財經(jīng)理簡短心得優(yōu)秀,歡迎閱讀與收藏。
理財經(jīng)理簡短心得優(yōu)秀1
通過學習,我深受啟發(fā),使我明白了郵政代理金融的重要性,郵政儲蓄要獲得高速的發(fā)展,要像其他商業(yè)銀行一樣變成適應社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)代金融機構,就必須轉(zhuǎn)型。
金融轉(zhuǎn)型就是從過去的模式轉(zhuǎn)變過來,首先是郵政員工思想轉(zhuǎn)型,要從原來的完成任務,不顧客戶的要求轉(zhuǎn)變過來,要從客戶經(jīng)營銀行轉(zhuǎn)變成銀行來經(jīng)營客戶,過去,我出去要營銷,都會對客戶說,你把我完成一下任務,我給你多少手續(xù)費或者是你存一萬元錢,我給你三十元錢,二十元錢等等,客戶為了錢就把哪家銀行給的.錢多,就把錢存到那家得惡性循環(huán)……
回家兩天,用講師的營銷話術,我成功的營銷了一個大客戶,使我深受鼓勵,有一個陌生客戶來辦業(yè)務,我并上去搭腔:“你有沒有感覺到5年的時間物件翻了一番?那就意味著你的財富在5年的時間內(nèi)縮水了50%,因為現(xiàn)在的十萬相當于5年前5萬,你說是嗎?那你的錢在這樣放下去會變成什么樣呢?客戶見我說的在理,并來河我交流,果然第二天,客戶拿來了20萬元錢,我把他辦了10元的定期,10萬元的日日升理財,學習使我增強了營銷能力,熱情周到的服務,贏得了客戶的贊許
其次,要從個人營銷向網(wǎng)點營銷轉(zhuǎn)變,實行差異化服務,1萬元至5萬元是一個層次,5萬元至20萬元是一個層次,20萬元至50萬元損失一個層次……以此類推,實行差異化的、多方位的服務,是客戶收益,相信和依賴郵政銀行,樹立郵政服務品牌。
再次,轉(zhuǎn)型后,積分考核的實施,提高了員工積極性,增強了員工收入,別人在跑,你還在走,你就跟不上郵政的發(fā)展速度了作為精品網(wǎng)點的負責人,我很榮幸,有壓力,但更有動力,我覺得我們網(wǎng)點余額起點低,人多了不易發(fā)展:初步建議,一個大堂經(jīng)理兼理財經(jīng)理,一個中間業(yè)務,兩個辦金融業(yè)務,網(wǎng)點負責人綜合管理加機動,一共五個人,但這五個人必須是本局的精兵強將。
在余額規(guī)模上,精品網(wǎng)點的服務于品牌,保住原來的老客戶與額,五個人平均每個人每月攬40萬元,一年下來是兩千四百萬,3年時間突破一個億是沒有問題的
只有經(jīng)受困難考驗走向成功的人才是幸福的人,我相信,我一定能帶領好我的團隊,使郵政精品網(wǎng)點走向輝煌!
理財經(jīng)理簡短心得優(yōu)秀2
轉(zhuǎn)型是現(xiàn)在郵政發(fā)展的核心思想,在今年進行的兩會中,中央也將“轉(zhuǎn)變、創(chuàng)新”作為了新的發(fā)展計劃,這正好與郵政上下進行的轉(zhuǎn)型是不謀而合的,也體現(xiàn)出郵政發(fā)展的前瞻性。而作為郵政集團中的一份子,感受到當下改革創(chuàng)新的必要性,更應該為郵政的發(fā)展貢獻自己的力量。此次參加的轉(zhuǎn)型培訓,讓我獲益良多,轉(zhuǎn)型的內(nèi)容也深入我心。
這次很榮幸參加了在武漢舉行的為期4天的轉(zhuǎn)型培訓,本次培訓讓我們把轉(zhuǎn)型的兩大體系及十二大流程又認真學習了一次。“溫故而知新,可以為師矣”,此次培訓的目的是讓我們每個人參加培訓的人講轉(zhuǎn)型的細節(jié)牢記在心,并在實際工作中發(fā)揮出來。
客戶管理經(jīng)營體系是轉(zhuǎn)型中針對客戶環(huán)節(jié)重要的一點,該體系是讓我們把流量客戶的開發(fā)、存量客戶的盤活、客戶經(jīng)營維護、增量客戶的拓展、意向客戶追蹤和顧問式營銷有效的結合起來,一環(huán)扣一環(huán)。從客戶進入網(wǎng)點,大堂經(jīng)理進行人員分流,指導客戶使用自助終端,引導客戶進入廳堂辦理相應的業(yè)務,由高柜為客戶辦理業(yè)務,對有價值的客戶進行轉(zhuǎn)介紹,由理財經(jīng)理收集信息,對客戶進行理財知識的宣講,同時拉近與客戶之間的距離,建立健全的客戶資料檔案管理,一切從客戶的需求為出發(fā)點,客戶管理經(jīng)營體系就是以客戶的需求、管理和服務為一體的綜合體系。
轉(zhuǎn)型環(huán)節(jié)中另外一個體系就是廳堂營銷,廳堂營銷觸點中我覺得我們應在每個營業(yè)窗口加增A4臺卡,A4臺卡內(nèi)容要定期更換。在目前的轉(zhuǎn)型動作中,柜員的遞送折頁動作在做,可客戶對折頁的興趣度不高,大部分客戶接到折頁時并沒有仔細的閱讀,甚至拿到后就直接丟在柜臺上,當A4臺卡和折頁有效結合時,柜員看到客戶對折頁不感興趣時就可以指引客戶注意我們的A4臺卡的內(nèi)容。定期更換A4臺卡內(nèi)容也可以達到我們折頁內(nèi)容的更換的頻率,對于客戶來講內(nèi)容是變化的新穎的。
其次,郵政每次舉辦的金融知識進社區(qū)活動,一方面可以把日常生活中需要了解的金融知識,需要掌握的金融技能,傳授給社區(qū)居民,豐富居民的金融知識和理財方式、普及居民的金融知識,提高居民的風險識別和防范能力,另一方面,開展金融知識進社區(qū)活動,通過在現(xiàn)場對網(wǎng)點的介紹、優(yōu)勢服務、特色產(chǎn)品等,讓居民逐漸認識到郵政,從心底奠定對郵政的品牌的好感度和熟知度。所以金融知識進社區(qū)的'活動不僅要讓網(wǎng)點進行后期的追蹤和閉環(huán)落地,還要要網(wǎng)點進行定期的進入社區(qū)宣傳。進社區(qū)活動并不是一次活動就可以見效的,這需要我們后期定期的進行宣傳,這樣才能做到在前幾次沒有參加的社區(qū)居民在后期活動中,在前期參加過的居民能更熟悉我們,更好的提高客戶與我們的粘合度。同時在社區(qū)物業(yè)允許的情況下,可以在社區(qū)中定期張貼我們的最新活動的宣傳海報,讓客戶了解我們最早和最新的活動內(nèi)容。在社區(qū)的活動也要進行多樣化的,比如假幣的識別,健康知識講座,空腔健康知識講座等,讓我們進社區(qū)的活動多樣化。
再次,代發(fā)工資戶是分局在20xx年工作之中的關注的重點工作之一,但在之前的代發(fā)工資中我們更多的關注的是代發(fā)的戶數(shù),忽略的是這些代發(fā)戶在網(wǎng)點的激活度,也許一些員工只是僅僅當作工資卡每月取工資而已,所以我們要激活這些工資戶,要將這些工資戶的信息統(tǒng)一整理合理利用,在節(jié)假日時對這些員工進行統(tǒng)一信息發(fā)放,活動宣傳,用更多的產(chǎn)品和渠道工具來綁住客戶,讓客戶慢慢的感受我們的服務,在后期更多業(yè)務中更多的偏向于我們。
以上是我這次在這次培訓中一些感悟,同時在工作中,也意識到自己的一些不足:
一、授課能力不夠,沒有能給網(wǎng)點在工作上給予更多的支持;
工作中的日常鍛煉可以強化我們很多方面的能力,這種能力可能不是來著專業(yè)知識的補充,更會是“軟”實力的體現(xiàn)。在日常與客戶溝通和交流的過程中,能在交流的間隙幫助客戶解決客戶的訴求;通過良好的溝通,提升客戶的滿意度;更甚至在網(wǎng)點中安撫客戶的情緒等等日常工作中細小的部分都提升自己的講演水平,只有講演水平的真正提升,在能在網(wǎng)點工作中體現(xiàn)出自己的授課能力,為日后網(wǎng)點進行客戶活動打下堅實的基礎。
二、專業(yè)知識不夠,影響個人進步的速度;
為了適應新形勢下的發(fā)展要求,我在日后的工作之余要加強各方面專業(yè)知識的學習,進一步提高自身素質(zhì),提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領導和同事們把工作做得更好。專業(yè)知識的學習,決定了個人素質(zhì)的表現(xiàn),既能體現(xiàn)出個人涵養(yǎng),還可以為工作帶來很多便利。不僅能幫助客戶解決相關難題,還可以在網(wǎng)點的日常經(jīng)營中提供自己所了解的知識范疇內(nèi)的幫助。當下轉(zhuǎn)型進行的過程中,提升個人服務水平是重要的,更關鍵是的要提升自己的核心優(yōu)勢,才能在激烈的行業(yè)競爭中脫穎而出。
三、克服消極情緒,加強工作的主管能動性;
用心服務,客戶至上,注重細節(jié),追求完美,一直是我追求的工作目標。但是在實際的工作中,可能會被自己外界的因素所影響到個人工作的狀態(tài),沒有百分百向著自己的工作目標努力。對于再次轉(zhuǎn)型的我們,在工作中需要全力面對每一項工作指標,通過細致化、個性化、專業(yè)化服務,幫助儲戶理財,想儲戶所想,急儲戶所急,讓儲戶真正感受到我服務的無微不至,讓客戶自覺留在我們網(wǎng)點,才是轉(zhuǎn)型的真正目的,也是證明我在工作中表現(xiàn)出了自己的能力。
回想在轉(zhuǎn)型中收獲的點點滴滴,面對已經(jīng)過去的日子,我在郵政儲蓄各位領導的關心和同事的幫助下,通過自身不斷努力,迎難而上,較好地完成了各項工作任務。但是往事已是過眼云煙,通過這次參加的轉(zhuǎn)型培訓,充電了自我,為自己今后的工作添磚加瓦,相信有了這次轉(zhuǎn)型培訓所學到的經(jīng)驗,在工作中發(fā)揮自己堅定工作的信心、有戰(zhàn)勝困難的決心、有努力進取的恒心,就能真正為網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的再創(chuàng)輝煌。
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