個人工作心得精選(15篇)
我們有一些啟發(fā)后，就很有必要寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會，下面是小編為大家收集的個人工作心得，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
個人工作心得1
20xx在一場寒流中就這樣離去，回顧兩年來的工作歷程，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的大力支持與幫助，無論在思想意識、還是業(yè)務(wù)能力等各方面都得到了一定的提高。為了更好作好地做好自己今后的工作，讓自己在今后的工作中所科研工作更加的出色，并總結(jié)經(jīng)驗、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚長避短，更好的做好本職工作，現(xiàn)將20xx的工作情況總結(jié)下述：
我擔(dān)任的是xxxx項目部資料員工作，作為資料員，對于資料這一重要領(lǐng)域，我把它定義為沒有最好只有更好。要做到的更好，只有在練習(xí)中才能得到提高，在分析中才能更越慢成長。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任與幫助下，得到了很好的提高，我也在不斷的要求自己，在工作中尋找方向，在總結(jié)之中堅定信念。盡管有很多的低下與欠缺，但堅定了目標(biāo)，就明確了方向，扎實了基礎(chǔ)也就有了飛翔的羽毛，所以，面對著20xx年的到來，我會微笑著面對，更會無懼著迎接挑戰(zhàn)。
資料工作似乎輕松，實則比較細(xì)碎煩瑣，能夠真正做好并不容易，從8月上班以來就投入到了緊張的工作中，因為隨時面臨著上級領(lǐng)導(dǎo)及其相關(guān)部門的質(zhì)量檢查。但是現(xiàn)有的資料不論是從驗收報告還是現(xiàn)場的施工資料還存在著些許不足和空缺之處。
收集保存好公司及相關(guān)部門下發(fā)的文件工作，并把原來具體整理的文件按類別整理好放入文件夾內(nèi)，為查閱文件提供方便。做好各類文件、圖紙下發(fā)、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔。根據(jù)公司質(zhì)量手冊規(guī)定，對文件進行相關(guān)部門的下發(fā)、傳閱、傳遞，接收部門在文件原件上進行簽字確認(rèn)，并將文件原件整理、分類、存檔。
雖然時間數(shù)月只有短短的盡半年，但在這半年當(dāng)中講課我也在不斷的.學(xué)習(xí)著新的知識，并日積月累著與他人溝通、交流的方法，來大大提高自己的專業(yè)知識和人文人文素養(yǎng)。通過各級部門的多次檢查和驗收，在資料方面暴露出了許多需要整改的問題和。這給我指明了改進的方向，也相應(yīng)的督促和提高了我的整體技術(shù)水平水平，并讓我意識到工作中還需要多認(rèn)真學(xué)習(xí)好，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責(zé)任感，及時做好個人的各項工作。雖然有以上的較弱，但瑕不掩瑜，找出其他工作中的不足，才能在以后的工作中加以克服。
個人工作心得2
“以心換心”信訪工作直接面對形形色色的群眾利益訴求，矛盾突出、情況復(fù)雜。如何處理好與群眾的關(guān)系，取得群眾的理解和信任，達到理順情緒、化解矛盾的目的，既是對我們?nèi)罕娪^念的考驗，也是群眾工作本領(lǐng)的磨煉。我認(rèn)為“將心比心、以心換心”，板凳調(diào)個頭是做好群眾工作的前提和關(guān)鍵。
將心比心。首先要在思想上、立場上切實擺正與群眾的關(guān)系。百姓是我們的衣食父母，老百姓的事就是我們的事，是“公事”、更是“私事”，我們要把“辦私事、辦家事”的勁頭用來解決群眾的問題。不管是信訪群眾還是我們信訪干部都是人民群眾中的一員，我們之間的關(guān)系不是對立的是統(tǒng)一的，信訪群眾提出的合理訴求我們要積極回應(yīng)、主動解決，把回應(yīng)群眾訴求、解決群眾困難、維護群眾利益作為我們一切工作的.出發(fā)點和歸宿。大量事實表明，當(dāng)前基層出現(xiàn)的問題很多都是因為沒有重視群眾工作，在思想上、感情上嚴(yán)重脫離群眾造成的。群眾在我們心中有多重，我們在群眾的心中就有多重。只有心里裝著群眾，才能在思想上尊重群眾、在感情上貼近群眾、在行動上深入群眾、在工作上依靠群眾。想問題、作決策、辦事情，都要把群眾的關(guān)切和要求作為出發(fā)點和歸宿。遇到與群眾意見不一致的時候，多從自身找原因，看看我們的政策是不是合理，方法是不是得當(dāng)。
以心換心�！八械娜嗣駜�(nèi)部矛盾都是可以解決的，辦法總比困難多，但只要用心去調(diào)，就有解！”，這是中宣部授予的“時代楷�！�，重慶市江北區(qū)觀音橋街道首席調(diào)解員馬善祥常掛在嘴邊的一句話，也是他從事群眾調(diào)解工作26年來的不變信條。馬善祥“只要用心去調(diào)，就有解”的信心，出于他對人民群眾利益的極端負(fù)責(zé)，源于對人民群眾的高度熱忱和愛。群眾是最講感情的，而且這種感情最淳樸。做群眾工作要以情動人，帶著真情到群眾中去，誠心誠意與群眾溝通交流，將心比心，以心換心，這樣群眾一定會被感動。很多時候，群眾要個說法就是希望在心理上、感情上契合他們。反之，如果缺乏真情，即使你嘴上說得再動聽，但群眾心里總有隔閡，或許當(dāng)面不說，敬而遠(yuǎn)之是肯定的。從實踐看，與群眾拉家常是一種很好的途徑和方法，可以與群眾建立良性的互動，打開群眾心扉，消除矛盾和隔閡。
個人工作心得3
我認(rèn)真地學(xué)習(xí)郵政投遞業(yè)務(wù)知識，對于不懂的問題及時向支局長及老投遞員請教。認(rèn)真學(xué)習(xí)班組會應(yīng)學(xué)習(xí)的郵政知識。對于當(dāng)班進口的郵件報刊能夠按照規(guī)定的頻次路線及時的。
如何做好一名投遞員呢？作為一名投遞員要知道人民郵政為人民的服務(wù)宗旨。認(rèn)真地處理每一天的報刊郵件。做到嚴(yán)禁積壓延誤郵件報刊，嚴(yán)禁亂投亂放郵件報刊，嚴(yán)禁隱匿毀棄郵件報刊，嚴(yán)禁扣留停投郵件報刊，嚴(yán)禁泄露用戶信息。
我認(rèn)真地學(xué)習(xí)郵政投遞業(yè)務(wù)知識，對于不懂的問題及時向支局長及老投遞員請教。認(rèn)真學(xué)習(xí)班組會應(yīng)學(xué)習(xí)的郵政知識。對于當(dāng)班進口的郵件報刊能夠按照規(guī)定的頻次路線及時的投遞到用戶家中。對于用戶向我提出的寶貴意見我都欣然接受。并且加以改正。就是做好一名投遞員首先讓用戶滿意這才是關(guān)鍵的。
作為一名投遞員，我認(rèn)真地完成支局長下達的`每項任務(wù)。對于每一天事情我都會認(rèn)真地處理。對于每一個用戶我都會微笑對待。即使用戶與我發(fā)生了矛盾我會認(rèn)真地對待用戶和用戶好好的解釋。做好一名投遞員我認(rèn)為不可以和用戶爭吵是其二的關(guān)鍵。
做好一名投遞員我認(rèn)真地學(xué)習(xí)《新郵政法》知識。能夠掌握《新郵政法》的各個章節(jié)的主要內(nèi)容。
知道郵政的服務(wù)方針是迅速，準(zhǔn)確，安全，方便。能夠牢記實現(xiàn)普遍服務(wù)義務(wù)的宗旨。樹立郵政服務(wù)最典范的形象。
個人工作心得4
轉(zhuǎn)眼之間，從20xx年3月進入客戶服務(wù)這個行業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)快半年了，在這半年中，經(jīng)我手處理過量少case，我已記不清了，只知道面對客戶電腦故障或者投訴問題，從最初心理上的懼怕，到現(xiàn)在情緒上的釋然。
客戶服務(wù)工作不僅需要我們對工作要有滿腔熱情，更要有一顆尋求完善的心。其實客戶就是我們每天都要面對的考官，如果我們客服人員每天上班懶懶惰散，毫無精神，乃至言辭冷漠，態(tài)度僵硬，那么換位想一下，你對工作人員付出應(yīng)有的尊重嗎?
有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，端莊大方，冷靜冷靜，做到無可挑剔，這些是我們的服務(wù)規(guī)范，捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少?客戶對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地檢討鏡子里的那個人哪里做的不夠好，哪里又需要改進。
其實相信大多數(shù)客服人員和我都會有同感，就是每當(dāng)遇到不講理的客戶時，就在想天底下怎么會有這種人;但每當(dāng)為客戶解決了問題時，心里又會出現(xiàn)一點小小的成績感。所以作為一位客服人員第一要有一個良好的`心態(tài)，要知道如何適時地調(diào)解好自己的情緒，不能讓自己的情緒影響工作的效率。
所以不管以后的工作將會產(chǎn)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并將更加認(rèn)真的做好自己份內(nèi)的事，努力克服個性的弱點，推開障礙和阻力，拋棄小我，輕松上陣。我的信念是活到老，學(xué)到老，要自信一生，也許只有用學(xué)習(xí)的心態(tài)來支持自己，才能使自己在客服工作崗位上更有活力、更具創(chuàng)意和更加鎮(zhèn)定一些吧。
個人工作心得5
在內(nèi)一科實習(xí)一個月了，我深刻感受到心血管內(nèi)科在整個醫(yī)院，乃至人們生活中的至高地位。當(dāng)今社會，心血管疾病嚴(yán)重影響者人們的健康，它和人們的飲食、習(xí)慣有著密切的聯(lián)系，而且一旦患病，就將終身服藥，所以預(yù)防是很關(guān)鍵的一步。人們往往不注意這些，只有在身體出現(xiàn)嚴(yán)重危害的時候，才會前來就診，尤其在農(nóng)村是很常見的。
在實習(xí)的這一月中，我對心血管疾病有了更深的認(rèn)識，理論知識和臨床實踐相結(jié)合。通過這一個月的學(xué)習(xí)，我知道了：高血壓病人來了常規(guī)要做心電圖，拍胸片，做心臟彩超發(fā)現(xiàn)微小病變，還有實驗室檢查，治療上不但要降壓，而且還要抗凝，降脂，擴血管等等對癥綜合治療。在實習(xí)的這一個月中，我也見到了很多的病例，比如：急慢性心力衰竭、心律失常、先天性心血管病、冠狀動脈粥樣硬化性心臟病、心臟瓣膜病、感染性心內(nèi)膜炎、心肌疾病、心包炎等。對它們的治療也有了一定的掌握，這對以后的工作有很大的幫助。
讓我很有深感的.是：病人來了常規(guī)化驗血糖，通過實踐證明，這是非常好的一種做法，尤其對于低血糖昏迷病人，如果在其它地方，也許就會給予高糖口服，這不但加重病人的病情，也許還會造成病人死亡。這點也是值得我們每一個實習(xí)學(xué)員學(xué)習(xí)的。
在實習(xí)過程中，我深刻體會到一個心內(nèi)科醫(yī)師必須掌握的技能，心電圖分析是最基礎(chǔ)的，還有心肺復(fù)蘇，常見藥物的運用，如利尿劑、強心劑、擴血管藥物、正性肌力藥物、平喘藥物等。對醫(yī)師素質(zhì)的要求也很強：
1）要有很強的時間觀念。心血管疾病，發(fā)病兇險，危及患者生命，要快速進行搶救及治療；
2）要有高度負(fù)責(zé)的態(tài)度。心血管疾病其起因十分復(fù)雜，要求醫(yī)師應(yīng)時刻關(guān)注疾病變化；
3）要有十足的耐心。心血管疾病發(fā)展變化非常不穩(wěn)定，對患者及家屬提出的疑問應(yīng)及時并耐心的講解；
4）要有醫(yī)學(xué)綜合能力。心血管疾病多并發(fā)有其他系統(tǒng)疾病，這就要求醫(yī)師具有很強的專業(yè)綜合能力。
總之，在以后的實習(xí)中，我會更加嚴(yán)格要求自己，努力做到以上要求，積極完成科室及帶教老師布置的各項工作，參加醫(yī)院組織的各項學(xué)術(shù)活動，定期完成醫(yī)院的各項考核，圓滿完成進修任務(wù)。
個人工作心得6
我回顧了自己的這半年的學(xué)習(xí)工作，有很多值得回味和深思的東西。從最初入住白龍?zhí)都信嘤?xùn)的對銀行工作的總體勾畫、在財貿(mào)學(xué)校對的銀行技能初體驗、來到首體支行的懵懂無知，在首體支行第一天正式上柜時候的謹(jǐn)慎小心，再到如今在能柜臺上對常規(guī)業(yè)務(wù)的熟練操作。一路走來，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的農(nóng)商行員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。立足本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，希望自己能更快的融入到這個崗位中。作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，幾年的專業(yè)知識學(xué)習(xí)，養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少，對于許多實際應(yīng)用問題不了解。面對這種情況，在近一段時間里，我在師傅的教導(dǎo)下，柜臺經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在首體支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和全體同事們的幫助下，在實踐中學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力，一步步提高自己，完善自己，使自己在業(yè)務(wù)技能和個人素質(zhì)等方面都能夠勝任這個崗位�，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下：
（一）養(yǎng)成良好的品德素質(zhì)和職業(yè)道德是重中之重作為一名銀行柜員，每天與金錢打交道，因此對員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力，能遵紀(jì)守法，忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。因此我對自己這方面的業(yè)務(wù)知識和工作能力方面。在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗，要求很高，堅決不做違反員工守則要求的事。
�。ǘ┮J(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識，在工作上爭創(chuàng)佳績
要成為一名優(yōu)秀的員工，首要條件就是成為業(yè)務(wù)技能上的骨干。對于剛剛走出大學(xué)校門參加工作的我來說，當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握專業(yè)知識，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭朝夕的精神投入到工作中，因此，在目前的工作崗位上，我不斷的跟老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積累經(jīng)驗，經(jīng)過自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待客戶，應(yīng)對柜面上面的一般業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)技能、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。因為我知道只有加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。在工作中，我是忠于職守，盡力而為的'，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。我始終以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
�。ㄈ┮獡P長避短，不斷完善自己
作為一名新員工，我們的短處是業(yè)務(wù)技能上的經(jīng)驗不足，但我會在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長處。熱愛自己的本職工作，正確，認(rèn)真的去對待每一項工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷任務(wù)。經(jīng)過近一年的不懈努力，我的工作水平有了一定的進步，并且相信自己能為首體支行做出更多的貢獻。
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雖然近一段時間來感覺自己有了不小的進步，但不足之處仍然存在，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，如收章鎖屏、錢箱擺放等柜員行為規(guī)范以及業(yè)務(wù)中的操作順序和合規(guī)排查等。此外，對于一些日常工作中遇見次數(shù)很少的業(yè)務(wù)，我還掌握得不夠，總是在新人的立場上不敢接手。我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)主管和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。在今后制定出我新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應(yīng)新要求，取長補短，共同進步，不斷提高己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的人才。
個人工作心得7
到單位工作已經(jīng)一個月了，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同事們的關(guān)心支持下我逐步適應(yīng)了單位的工作和生活。一個月來，我主要學(xué)習(xí)信息編寫、安全生產(chǎn)、行政許可的辦理和巡道命令的書寫工作，回顧這一個月的工作生活，收獲頗豐。現(xiàn)將我這一個月來的思想工作情況總結(jié)如下：
一、充分準(zhǔn)備，快速完成工作角色轉(zhuǎn)變
我在大學(xué)學(xué)的是英語教育專業(yè)，畢業(yè)后在學(xué)校工作五年期間進修了漢語言文學(xué)專業(yè)。學(xué)校的工作量較大，對專業(yè)技術(shù)要求很高，我在大學(xué)學(xué)習(xí)的專業(yè)知識在那里得到了較好應(yīng)用，長期的教學(xué)工作磨練了我的耐心，培養(yǎng)了我踏實肯干、遵紀(jì)守法的敬業(yè)精神。應(yīng)該說，過去五年的工作經(jīng)歷是我能夠勝任其他工作的經(jīng)驗資本，但一名合格的路政工作人員除了需要工作經(jīng)驗之外還應(yīng)具備較高的政治修養(yǎng)、強烈的責(zé)任感、科學(xué)的工作方法及溝通協(xié)調(diào)、宣講解讀等綜合素質(zhì)，可以說未來的工作中有太多太多的內(nèi)容需要我學(xué)習(xí)和提高，但其中最重要、最緊迫的一項就是怎樣轉(zhuǎn)變長期以來形成的工作思路，怎樣在心理上應(yīng)對工作內(nèi)容、目標(biāo)的變化，即工作角色的轉(zhuǎn)變。我對自己進行了嚴(yán)格要求，認(rèn)真總結(jié)過去，從零開始。由于過去的工作與路政方面工作銜接性較差，過去工作取得的輝煌也好，瑕疵也罷，我都把它當(dāng)做一份珍貴的人生閱歷和工作經(jīng)驗去認(rèn)真總結(jié)，為開創(chuàng)新的工作局面夯實基礎(chǔ)。更把從零開始視為自己積極向上的動力，以低調(diào)的姿態(tài)和高昂的斗志投入新的崗位，深掘潛能、豐富自我以勝任新工作。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)法律、法規(guī)，努力鉆研業(yè)務(wù)知識
在單位里我結(jié)合自己的`工作實際，學(xué)習(xí)了《中華人民共和國公路法》、《公路安全保護條例》、《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國行政復(fù)議法》、《中華人民共和國行政訴訟法》等一系列法律法規(guī)。在學(xué)習(xí)中能夠突出重點，結(jié)合路政執(zhí)法的實際工作有針對性的進行學(xué)習(xí)。用法律規(guī)范自己的一言一行，嚴(yán)格做到知法守法。此外，我還積極學(xué)習(xí)路政執(zhí)法案卷的書寫和行政許可辦理的相關(guān)知識，通過學(xué)習(xí)提升理論知識和業(yè)務(wù)能力。同時，堅持理論與實踐相結(jié)合的方法，理論和實踐相互促進，互有提高。工作中遇到疑難問題，主動向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，不斷地總結(jié)工作經(jīng)驗。
三、嚴(yán)格遵守各項工作紀(jì)律
平時堅持按點上下班，嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度，尊重同事、顧全大局。工作中能夠服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領(lǐng)導(dǎo)及時溝通。本著踏踏實實做事的原則，在工作中不計較個人得失，樂于助人，努力營造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重，堅決貫徹個人利益服從于集體利益的原則，以高度的責(zé)任感高標(biāo)準(zhǔn)地完成好自己的本職工作。
一個月來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，也發(fā)現(xiàn)了自身很多不足，比如政治理論水平有待提高，工作方法有待改進，從事業(yè)務(wù)工作時間短，實踐經(jīng)驗還不多等。我將正視自己工作中存在的問題，并在以后的工作學(xué)習(xí)中加以改正。衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予的關(guān)心和幫助。
個人工作心得8
時間過得很快，不經(jīng)意間我在__醫(yī)院門診部已經(jīng)工作了將近有三年多的時間了，在這三年的時間里，我已經(jīng)把自己的工作內(nèi)容倒背如流了，就好像變得跟吃飯睡覺一樣從容，因此我對自己的工作也是有了一些心得。
首先就是在工作瑣事上的一些心得，我在醫(yī)院擔(dān)任的一直都是護士，這個職位在醫(yī)院雖然是最普通的一個，但是卻是非常重要的一個，患者在進行就診的時候，是萬萬離不開我們的幫助的。我們身為護士的，一定要擺正自己的工作定位，不要不滿足自己在醫(yī)院的位置，相反，這是最考驗一個人工作能力的崗位。
經(jīng)過這么長時間的護士工作，我也是對這份工作有了自己的看法和見解，在我們上班的時候，一定要清楚的知道，門診不比醫(yī)院其他科室，這可以說是接觸患者最多的一個部門，小到感冒發(fā)燒，大到預(yù)約手術(shù)，都會先經(jīng)過我們門診部，所以說我們護士每天記錄的東西非常多，如果要保證我們上班正常進行，就不要按時踩點上班，一定要做到提前上班，跟上一崗的護士交接好工作，這樣才不會耽誤自己的正常工作，現(xiàn)在很多的門診護士就是還沒意識到這點，自己經(jīng)常交接工作的時候，就有工作需要忙，導(dǎo)致醫(yī)療用品以及藥物的數(shù)目清點沒辦法及時的.完成，這都是十分需要注意的事情。
不分大小，每一份護理記錄都要認(rèn)真的記錄好，不要覺得別人只是感冒發(fā)燒，沒必要都記錄，但是我們要時刻的記住，這是我們的分內(nèi)工作之一，那我們就有義務(wù)要做好!嚴(yán)格把控時間，定時巡查病房，對患者的病情仔細(xì)的觀察并記錄，給病人注射時，要嚴(yán)格按照就診書上的說明去打，這樣才能讓醫(yī)生有更為正確的治療方案，自己的護理工作也是要認(rèn)真的做好。
我們做護士的就是要統(tǒng)一對待病人，不能說這個老人大小便失禁，不想去進行護理我們就不去，護士面前患者一致。對于就診室、輸液室等等地方嚴(yán)格進行清潔消毒工作，這樣才能保證患者在一個絕對安全的地方進行治療，這樣他們也會更加的放心我們的工作，作為護士我們就需要費盡心思的給予患者最為周到的護理，這樣才能證明我們對待工作的嚴(yán)謹(jǐn)性。既然患者選擇了我們醫(yī)院，就要讓他們知道自己的選擇沒有錯，盡職盡責(zé)是本分。
護士的工作的確是非常的繁瑣，非常的累，但是只要用起心來，你就會覺得這一天的工作都變得輕松了很多，對待工作的嚴(yán)謹(jǐn)與否直接關(guān)系到自己的在這個崗位的進步速度，想成為一個優(yōu)秀的門診護士必備的幾個條件。
個人工作心得9
監(jiān)控工作雖說不是直接面對司乘服務(wù)，但是對規(guī)范收費員的業(yè)務(wù)操作，對突發(fā)狀況及時做出正確指令，保證車輛快速、準(zhǔn)確的通行也具有重要意義。監(jiān)控工作在整個高速公路的工作中也具有至關(guān)重要的作用。
下面簡單談?wù)勎以诠ぷ髦械囊恍┬牡茫?/p>
一、養(yǎng)成日常工作好習(xí)慣
監(jiān)控工作并不是一項單一的工作，除了日常監(jiān)督收費員的.實時情況，還必須監(jiān)管整個收費環(huán)境是否正常。我們還要從自身的語言行為入手，全天保持監(jiān)控室工作環(huán)境的干凈整潔。
二、積極有效的做好配合工作
監(jiān)控員與收費員都認(rèn)真履行各自的工作職責(zé)，也共同配合整個收費工作有序的完成。在配合工作的過程中，最重要的是多溝通。尤其是在發(fā)生突發(fā)情況的時候，勤溝通才能更好的應(yīng)對會。
三、監(jiān)控員之間的溝通和合作
監(jiān)控員在交接班時，通過對非正常情況的分析進行交流和比較，找出差距和不足，達到共同提高，促使整個監(jiān)控工作的進步。
四、及時應(yīng)對突發(fā)事件
針對突發(fā)事件、開封道路等情況，及時進行信息的發(fā)布和上傳下達，并且做好詳細(xì)記錄。
個人工作心得10
前言：邁進大學(xué)已經(jīng)是的第三個年頭，站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會。我們的心已經(jīng)開始飛進那里，我們高興，我們興奮，因為我們最后能夠在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我。我們能夠回報社會，我們能夠服務(wù)國家，但是我們又害怕又膽怯，我們常常會捫心自問我們準(zhǔn)備好了嗎是的，我們在校園里生活了數(shù)十載，而社會與校園是完全不同的兩個世界，也許我們不能完全立刻適應(yīng)這激烈殘酷的社會。所以我們選取一個過渡的橋梁，把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺，這就是專業(yè)實習(xí)。
實習(xí)的一個月很快就要結(jié)束了，再回首這豐收的一個月，我們感到十分的欣慰它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野增長了見識，為我們即將走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。為了表達自己收獲的喜悅，我將分開幾個部分講一下自己的感受，報告實習(xí)的狀況。
實習(xí)目的：透過房地產(chǎn)實習(xí)了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作，在這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的營銷專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作潛力與分析潛力，以到達學(xué)以致用的目的。
實習(xí)時間：7月1日——8月1日
實習(xí)地點：xx縣xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
總結(jié)報告：為期一個月的實習(xí)結(jié)束了，我在這一個月的實習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺。此刻我就對這一個月的實習(xí)做一個實習(xí)小結(jié)。
首先介紹一下我的實習(xí)單位：xx縣xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，位于xx省xx縣xx鎮(zhèn)東街42號，于1999年8月10日在工商注冊，主要經(jīng)營房屋建筑與銷售，注冊資本為201萬元，是一所股份有限公司。
我應(yīng)聘的崗位是銷售，由于我們公司最主要的是銷售樓房，我也成為了一名銷售員，在實習(xí)期間，由于之前沒有接觸過這個行業(yè)，看別人做的有精有味，但是，行動起來，才發(fā)現(xiàn)，自己那么渺小，存在許多問題。比如：剛來的一天，有一個客戶來向我詢問，但是，我連戶型都不清楚，不明白該怎樣辦很著急，地址也不清楚，根本就是一問三不知。
透過幾天的觀察和揣摩，此刻和客戶交談，基本上是沒有問題了，最大的問題就是：房源地址還不是那么清楚，有一次帶客戶看房子，由于把d區(qū)寫成了b區(qū)，找了好半天才找到……所以，我們還是要多去熟悉房源，熟悉地址。
還有一個問題就是，客戶早上說看中了房子，下午又找理由說不想要了，過幾天又說想看看，真的是很無奈，但是又不能說客戶的長短，只能憋在肚里，真的是很難受。只能找自己的原因，改善自己的不足之處，至少下次遇到這種問題不會那么不知所錯了，我們沒有什么經(jīng)驗，還要得向老一輩，老員工，又經(jīng)驗者學(xué)習(xí)，以到達熟能生巧的目的，讓客戶滿意就是我們最大的安慰和需求了。
我曾覺得銷售這一行不適合我，我也曾感到畏懼過，不敢接觸，但是慢慢覺得只要你積極地做，反而又會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過：凡職業(yè)都具搞笑味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會到達成功的彼岸！
總之，在這次實習(xí)中，我努力嘗試新的事物，其實只要你敢嘗試，沒有什么你不會的，如果我們夠堅持，我相信，我們每個人都是最厲害的那個佼佼者，將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合。在實習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律，不遲到、不早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。我可謂受益匪淺。
同時，在和建業(yè)人交往過程中，我總能學(xué)到不少東西，但也看到自己的差距和不足。主要如下：
1、知識量少搭不上話。
2、知識結(jié)合實際工作慢跟不上。
3、房地產(chǎn)企業(yè)方面的'知識很少。
4、核對文件效率低下。
5、實踐工作潛力低下，不得法。
怎樣彌補不足呢首先，結(jié)束每項工作要及時總結(jié)。其次，工作中碰上問題要及時請教他人并作做好筆記。最后，在工作中不知足地學(xué)習(xí)。說說簡單做起來難，但是我相信我
實習(xí)收獲及其心得體會：
社會實踐的帷幕漸漸落下了�；叵肫饛拈_始到此刻，這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。不僅僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的快樂。
透過這一個半月的實習(xí)，雖然算不上很長的時間，但是在短短的一個月中我確確實實的又學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有很多的社會實踐經(jīng)歷，但是這次感覺與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷，而且感覺比以前收獲更多。比如在人際交往方面，書本上只是很簡單的告訴你要如何做，而社會上人際交往十分復(fù)雜，這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人群，每一個人都有自己的思想和自己的個性，要跟他她們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經(jīng)驗的。在行動中，其中有關(guān)心你的人，有對你不所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候，你只能學(xué)著去適應(yīng)它，如果還不行，那就改變一下再去適應(yīng)時的方法。
在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放下的品格。人要想實現(xiàn)自身的價值必須要頑強堅持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng)，而且還需要隨時都有一個積極向上的心態(tài)。這樣你就能夠做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都能夠克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全能夠吸收經(jīng)驗教訓(xùn)，再次站起來。
實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生務(wù)必?fù)碛械囊欢谓?jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。
個人工作心得11
看著日歷又掀過一頁，感嘆時間過的真快，這一個月又在手指間不經(jīng)意的溜走了，回顧過去，展望未來。積極參與部里的活動，更努力的工作。
3月這個朝氣蓬勃的日子里，我充滿活力，有激情，有動力，參與了部里的很多活動。如開心辭典的推廣活動，初賽活動和有關(guān)校報刊的調(diào)查問卷等各種活動。
轉(zhuǎn)眼之間回想過去，我的感悟、感想、感受都非常的深刻，許多工作生活的場景都依然深記在我的腦海之中。在積極參與活動的這段時間內(nèi)，我感悟到作為生活部干事一種幸福感。因為可以參與活動讓我的大學(xué)生活不會這么單調(diào)，還能讓我及時了解自己的弱處，從而對此類工作也都有了更加深層次的.認(rèn)識。
查寢是每周必做的基本工作，逐漸習(xí)慣了，并也不覺得那是個麻煩的事了，反而覺得光榮。因為我是學(xué)生會成員，查寢是為學(xué)生辦實事。我有義務(wù)這么做。當(dāng)然查寢中我也有不小的收獲參照其他和諧宿舍，學(xué)習(xí)他們并營造屬于我自己的溫馨宿舍。因此，.我樂此不疲的工作著。
除了完成查寢這項基本工作，我努力爭取參與開心辭典的有關(guān)工作。 猶如春蠶換衣，成長的過程需要苦痛。在開心辭典的活動中，我也面對著一系列的悲與哀。
古語有云：己所不欲，勿施于人。既然我們在參與活動中有一系列的問題，那還是先從自身方面揪錯吧。從開始的推廣賽主持人，由于自己的不自信，緊張，臨場發(fā)揮能力較弱等問題，我被角逐出場。還好幸運的是我發(fā)現(xiàn)了自己這方面的弱點，將來我要多鍛煉，學(xué)習(xí)在大庭廣眾之下，抑揚頓挫的發(fā)言。
在人際交流區(qū)對我來說可能是一片小盲區(qū)。從前，我不大喜歡和別人說話，特別是陌生人，迫于工作的要求，我膽怯的去邀請別人，被人冷落。后來有人告訴我：你要自信，不要覺得自己傻，不然更傻。于是我開始學(xué)著自信，開始從認(rèn)識的同學(xué)那里先下手，有良好的開端拉到參加開心辭典活動的人了。我有點自信了........我得到了鍛煉，有所提高了。其實，我覺得我本身可圈可點，有善待改進的地方太多，不過我會展望明天，信心滿懷，自信可以用我不羈的個性揮灑學(xué)生會工作新篇章。
雖然只是經(jīng)過一個月的活動，但我感覺我在各方面都有所增強，面對這些我都不會驕傲而將會不斷的努力與探索，揚長避短,更加積極參與的活動，為我們部創(chuàng)造出更加輝煌的成績。同時加強充實自己，完善自我，在以后的工作學(xué)習(xí)中，我將會繼續(xù)努力，爭取成為一名更加優(yōu)秀的學(xué)生會成員!
個人工作心得12
通過認(rèn)真學(xué)習(xí)和觀看了各位專家的視頻講座以及各位優(yōu)秀教師精彩的課堂實錄，學(xué)習(xí)了音樂技能教學(xué)使我受益匪淺。本人認(rèn)真學(xué)習(xí)并領(lǐng)悟，積極提出問題，認(rèn)真對待在線考試，撰寫研修日志，積極參與班級論壇，認(rèn)真獨立完成作業(yè);與同行們進行有效的研修和交流，以促進和豐富自己的課堂教學(xué)。通過觀察視頻中精彩的案例，讓我反思著自己的以往教學(xué)技能，以下是我的培訓(xùn)收獲：
一、注重課前備課。
備課是教師教學(xué)工作的一個重要部分，是上好課的前提和保證。如果備課不認(rèn)真，考慮不周密，就會影響課堂教學(xué)的教學(xué)效率和教學(xué)任務(wù)的完成。這樣總是處于被動狀態(tài)，工作辛辛苦苦，但教學(xué)質(zhì)量又不理想。因此，教師要上好課，必須備好課、備好學(xué)生。要把一堂課上好，取得良好的效果，必須有充分的課前準(zhǔn)備，教師除了對教材教法的把握外，更主要的是對學(xué)生把握。要深入了解每一個學(xué)生的認(rèn)知特點，知識儲備和對學(xué)習(xí)新知識的興趣、動機、情感狀況等,只有對這些情況有所了解，才能更好地因材施教。
二、教師要熱愛學(xué)生，熱愛音樂。
愛學(xué)生是教師教育學(xué)生的起點和基礎(chǔ)。只有用心去愛學(xué)生，你才會覺得每一個學(xué)生都很可愛，才會更充滿激情的講課,教師對學(xué)生的摯愛和期待，會對學(xué)生產(chǎn)生巨大的感染力和推動力。學(xué)生就會覺得音樂課充滿溫馨、充滿歡樂，才會更用心的上課!教師要關(guān)注學(xué)生，更要關(guān)注自己，教師要讓學(xué)生熱愛音樂，自己更要熱愛音樂，這樣才能帶動學(xué)生和你一起在音樂的國度里暢游!因為一個愛音樂的人才能更好地教會別人去愛音樂，才能引導(dǎo)別人去被音樂所感動。因此我們要做一個熱愛音樂的音樂老師，這樣才能上好每一節(jié)音樂課，這樣才能讓你的音樂課堂充滿歡樂，相信學(xué)生們也喜歡這樣的音樂課。
三、注重教學(xué)過程中師生互動這一環(huán)節(jié)。
現(xiàn)代教學(xué)不再局限于傳統(tǒng)的單向活動方式。而是強調(diào)教學(xué)一種多邊活動，提倡師生之間、學(xué)生之間的多邊活動。新課改特別強調(diào)以學(xué)生的發(fā)展為本，促進學(xué)生個性發(fā)展，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力，教師做表演式的講授、提問、示范，有條不紊地安排一節(jié)課教學(xué)程序，關(guān)注的是教師如何教，而學(xué)生如何學(xué)論及很少，因而是一種由教師和學(xué)生的單向交流模式，這種單向交流模式不能體現(xiàn)教學(xué)活動的復(fù)雜性�，F(xiàn)代教學(xué)認(rèn)為，多向交流能最大程度地發(fā)揮相互作用的潛能，因為教師與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間的多項互動，形成了一個信息交流的立體網(wǎng)絡(luò)，可以極大地調(diào)動學(xué)生參與教學(xué)的積極性，提高學(xué)生的參與度。如果教學(xué)過程實現(xiàn)了師生之間、學(xué)生之間的互動，那么教學(xué)過程就不再是簡單的傳輸過程，而是學(xué)生積極主動、富有創(chuàng)造性的參與過程。在教學(xué)中要實現(xiàn)教學(xué)過程的多邊互動性，要求教師在教學(xué)中應(yīng)尊重學(xué)生的主體地位，激發(fā)學(xué)生主體意識，調(diào)動學(xué)生主動學(xué)習(xí)的積極性。教師要以尊重學(xué)生的主體性和主動精神為根本，要認(rèn)識到教學(xué)過程是教師的引導(dǎo)作用與學(xué)生的學(xué)習(xí)主人作用結(jié)合過程，是教師引導(dǎo)學(xué)生主動、積極參與學(xué)習(xí)的`過程。所以，現(xiàn)代教學(xué)是每一個學(xué)生是否都自覺主動地參與、合作、探究的學(xué)習(xí)過程中，許多教師采用了有利于學(xué)生主動、自主、創(chuàng)造性學(xué)習(xí)的教學(xué)方法，尊重學(xué)生的主體地位，從而取得了良好的教學(xué)效果。
四、注重培養(yǎng)學(xué)生主動參與、親身體驗、合作探究的表現(xiàn)能力。
學(xué)生是具有主觀能動性，充滿活力的人。作為教學(xué)主體的學(xué)生在教學(xué)活動中不是也不應(yīng)該處于消極被動的地位，而應(yīng)是積極主動的。在教學(xué)活動中教師不是實施簡單的加工改造，而是要引導(dǎo)學(xué)生進行積極主動的學(xué)習(xí)，要把學(xué)生看成是具有主觀能動性、充滿活力的人。不但要認(rèn)識到學(xué)生是學(xué)習(xí)活動的承擔(dān)者，他們在學(xué)習(xí)活動中能夠表現(xiàn)出自身的主觀能動性，而且要認(rèn)識到學(xué)生之間存在差異，教師要尊重學(xué)生的個性差異。教師在上課時要有針對性地進行教學(xué)，這樣不僅有利于學(xué)生個性特長的發(fā)展與完善，而且有利于學(xué)生主觀能動性的發(fā)揮，有利于促進學(xué)生的全面發(fā)展。這樣，就極大地調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和參與興趣，教師在學(xué)生學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上給予恰當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，使其有所提高，充分體現(xiàn)了教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體的作用。
五、運用各種手段上好音樂課。
首先，教師在課堂中要靈活的運用教學(xué)語言。音樂是給人美的享受，教學(xué)語言則是教學(xué)活動的靈魂，作為一個音樂教師就要善于懂得用生動形象的教學(xué)語言去引導(dǎo)和感染學(xué)生。教學(xué)語言技巧掌握得好，可以使課堂氣氛生動活躍，從而提高課堂教學(xué)的有效度。
在課堂中，教師要注意讓課堂語言隨教學(xué)內(nèi)容的變化而變化，根據(jù)課的內(nèi)容隨時調(diào)整自己的語氣，恰到好處地表達教學(xué)意圖。教師富有感染力的語言，能把學(xué)生帶入到音樂情境之中，加深他們對教學(xué)內(nèi)容的印象，引起學(xué)生的共鳴，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣�？偠灾�，教師在課堂上利用生動形象的語言進行講解，就會達到事半功倍的效果。
其次，教師在課堂中要用生動形象的肢體語言去帶動和感染學(xué)生。課堂上，教師的教學(xué)語言除了優(yōu)美激情的聲音之外，還應(yīng)有與之配合的形體語言。教師的動作、表情、手勢等等也是教學(xué)中表情達意，詮釋知識的語言。如學(xué)生在演唱歌曲時，教師的面部表情、手勢等能提示學(xué)生把握歌曲的速度、情緒，更好地表達歌曲的意境。例如：在教唱歌曲《拍手歌》時，教師運用聲情并茂的演唱，及肢體語言的表現(xiàn)，學(xué)生興趣盎然，課堂氛圍活躍，學(xué)生在快樂中歌唱，在快樂中舞蹈。所以說教師形體語言和聲音語言的和諧運用，能起到無聲勝有聲的效果，是教學(xué)有聲語言的必要補充。
再次，教師在課堂中要善于利用課堂評價。課堂評價是為了引導(dǎo)學(xué)生更準(zhǔn)確的學(xué)到知識，但是任何的評價都不是隨意的，不要用標(biāo)準(zhǔn)的答案去束縛學(xué)生，學(xué)生的音樂素養(yǎng)、接受水平都是各不相同的。教師應(yīng)該尊重個性發(fā)展，根據(jù)學(xué)生的實際情況，進行實際的教學(xué)，讓不同水平、不同接受能力的學(xué)生都領(lǐng)略到成功的快樂。例如：在教唱歌曲《小烏鴉愛媽媽》時，我讓學(xué)生自己創(chuàng)編動作，表現(xiàn)歌曲。學(xué)生表現(xiàn)形式多樣，各有千秋，這時教師就要從學(xué)生的角度去進行評價，讓每一個學(xué)生都能感受到教師對自己的肯定，從而增強學(xué)習(xí)音樂的自信心，學(xué)生就會敢于展示自己，表現(xiàn)自己，學(xué)習(xí)就會更加積極主動。通過在課堂上運用不同的評價方式，會使學(xué)生更積極的投入課堂，參與課堂，更好的實現(xiàn)課堂的有效性。
六、注重課后反思
教學(xué)反思是教師以自己的教學(xué)活動過程為思考對象，來對自己所做出的行為、決策以及由此所產(chǎn)生的結(jié)果進行審視和分析的過程，是一種通過提高參與者的自我覺察水平來促進能力發(fā)展的途徑。
通過反思，全面地了解自己的教學(xué)狀況，并對自己的教學(xué)水平作出明晰的而不是混沌的，精密的而不是粗疏的衡量，從而進一步明確努力方向。我們應(yīng)在教學(xué)過后，追問一下自己：“我的教學(xué)有效嗎?”“有沒有比這更有效的教學(xué)?”用反思帶動課堂教學(xué)，從而提高教學(xué)的實效性。因此我們應(yīng)該多反思自己的課堂教學(xué)，然后用自己的反思改進自己的課堂，用反思在實際教學(xué)中不斷的總結(jié)和提升自己的教學(xué)方法，從而形成一個有效的課堂教學(xué)。新課程改革倡導(dǎo)把課堂還給學(xué)生，課堂就充滿了生命力;把機會留給學(xué)生，把創(chuàng)造還給學(xué)生，學(xué)生就能在快樂中歌唱，快樂中舞蹈，讓學(xué)生受到情的感染、愛的激勵和美的享受，音樂課堂就充滿了勃勃生機。
個人工作心得13
20xx年，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策，立足本職，服務(wù)客戶，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績，獲得銀行領(lǐng)導(dǎo)的肯定和客戶的滿意�，F(xiàn)將20xx年工作情況具體總結(jié)如下：
一、取得的工作成績
20xx年，我勤奮努力工作，全面完成工作任務(wù)，取得了較好的工作成績。除完成一線前臺的柜員工作外，我利用一切機會銷售銀行理財產(chǎn)品，共銷售銀行理財產(chǎn)品萬元，其中：基金萬元，保險萬元，銀行卡萬元。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平20xx年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的政治思想覺悟，在思想上與銀行保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，做到無私奉獻。我在工作上除了學(xué)習(xí)政治理論外，重點是學(xué)習(xí)銀行的各項制度、工作紀(jì)律及理財業(yè)務(wù)知識，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了銀行的各項制度、工作紀(jì)律及基本理財業(yè)務(wù)知識與技能，增強了履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行，完成銀行布置的各項工作任務(wù)，取得良好成績。
三、樹立服務(wù)意識，做好服務(wù)工作
作為一線前臺柜員，要做好自己的工作，關(guān)鍵是要樹立服務(wù)意識，做好服務(wù)工作，獲得客戶的滿意，以此增強銀行品位與形象，促進銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。為此，我做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂在后，為客戶做好服務(wù)工作。著重做好三方面工作：一是擺正位置，認(rèn)真做好服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實銀行各項服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的'速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識，掌握做好銀行工作必備的知識與技能，特別是理財產(chǎn)品方面的知識，為擴大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益奠定基礎(chǔ)。
20xx年，我認(rèn)真努力工作，雖然在政治思想與業(yè)務(wù)知識上有了很大的提高，在業(yè)務(wù)工作中取得了較好成績，但是與銀行的要求和客戶的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，深化管理，按科學(xué)發(fā)展觀的要求，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把銀行工作提高到一個新的水平，創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)務(wù)成績，為銀行的健康持續(xù)發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻。銀行員工個人工作心得體會8
懷著美好的憧憬和從零開始的心態(tài)，我走進了xx村鎮(zhèn)銀行這個大家庭，這是一個充滿機遇和挑戰(zhàn)的地方，我很榮幸能夠融入這個大家庭。銀行領(lǐng)導(dǎo)為我們舉行了新員工入行教育儀式，會上戴行長對我們新員工提出了xx點要求，使我認(rèn)識到成為一名合格的銀行員工所需要具備的素質(zhì)，為此我對自己提出了如下要求：
一、正學(xué)習(xí)態(tài)度
一個人的成功與否取決于他的態(tài)度，作為剛剛步入社會的年輕人，社會經(jīng)驗不足，遇到困難要勇敢面對，用積極樂觀的心態(tài)去思考問題，要正確的對待困難。
二、做事認(rèn)真
要把認(rèn)真當(dāng)成一種習(xí)慣，不管做什么事都要認(rèn)真，尤其是銀行這種高風(fēng)險行業(yè)，學(xué)會用正確的方法處理事情，學(xué)會總結(jié)成敗經(jīng)驗，爭取出色的完成任務(wù)。
三、適應(yīng)環(huán)境，迅速轉(zhuǎn)變角色
我們剛剛踏入社會，周圍的一切都發(fā)生了變化，這就要求我們必須迅速轉(zhuǎn)變角色來適應(yīng)新的環(huán)境，跟上時代的節(jié)奏，才不會在激烈的競爭中淘汰。
四、迅速融入到新的團隊與同事和睦相處
具備團隊協(xié)作能力，只有加強團隊合作才能發(fā)揮最大效益，釋放最大能量作為我們這批剛剛加入的新人，未來的路還有很遠(yuǎn)，正如戴行長所說：“如果把銀行比作大學(xué)，你們就是大一新生。xx村鎮(zhèn)銀行成立至今已有x年，是一個充滿朝氣，充滿活力的地方。相信我們的加入能給她帶來新的血液，并與她共同進步，共同發(fā)展。
個人工作心得14
20__年6月以來，在人保財險阜陽分公司潁東支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，作為營銷業(yè)務(wù)四部一名銷售團隊經(jīng)理，我立足自身崗位實際，帶領(lǐng)全體銷售人員，認(rèn)真努力工作，積極服務(wù)客戶，完成了工作任務(wù)，取得良好的成績，獲得上級領(lǐng)導(dǎo)和客戶的滿意。有關(guān)個人工作情況總結(jié)如下：
一、個人基本情況和工作履歷
我叫___，男，1992年6月2日出生，____年_月畢業(yè)于鄭州理工專修學(xué)院國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)，大學(xué)本科文化。20__年6月參加工作，先后在人保財險阜陽分公司潁東支公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務(wù)一部中介展業(yè)崗工作，后來擔(dān)任營銷業(yè)務(wù)二部和營銷業(yè)務(wù)四部個代營銷團隊經(jīng)理崗、銷售團隊經(jīng)理。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能
自參加人保財險工作以來，我意識到保險業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對保險員工提出了更高的要求，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要。為此，我積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)保險業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場知識、保險產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的`技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當(dāng)客戶問起保險產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進保險業(yè)務(wù)發(fā)展，為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益。
三、認(rèn)真工作，努力服務(wù)好客戶
我現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)安徽省阜陽市開發(fā)區(qū)“長城、菲亞特、帝豪、全球鷹、奔騰、江淮和鈺龍名車行”等6家4S店的保險業(yè)務(wù)。我?guī)ьI(lǐng)全體銷售人員認(rèn)真工作，努力服務(wù)好客戶，促進保險業(yè)務(wù)發(fā)展，提高單位經(jīng)濟效益。一是始終堅持以客戶為中心，嚴(yán)格履行“公開承諾”、“首問負(fù)責(zé)”、“微笑服務(wù)”，增強服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)方式，改進服務(wù)作風(fēng)，滿足客戶多元化需求，提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念，自覺規(guī)范行為，認(rèn)真落實支公司各項服務(wù)措施，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量，維護好客戶關(guān)系。三是針對不同客戶的特點，細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作，要贏得客戶由衷的贊許，為支公司爭取更多的忠誠客戶，持續(xù)推進保險業(yè)務(wù)發(fā)展。
四、辛勤工作，創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績
我不怕困難，辛勤工作，為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績，其中20__。06—20__。06為110萬元，20__。06到20__。06為110萬元，20__。07至今每個月實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入___萬元，以實際行動為支公司的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的努力和貢獻。
在過去的幾年中，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績，但不能以此為滿足。今后，我要更加努力學(xué)習(xí)，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和業(yè)務(wù)能力，創(chuàng)新工作方法與服務(wù)形式，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，促進支公司健康持續(xù)發(fā)展。
個人工作心得15
時間過得真快，一轉(zhuǎn)眼就要快到20xx年了。
20xx年的工作使我劃上了一個圓滿的句號，這一年當(dāng)中經(jīng)過了很多的酸甜苦辣，讓我清晰的記得20xx年的一年工作的生活，在工作中學(xué)到了很多東西也找到了工作的樂趣和生活的快感，每天都進步著，每天都成長著;每天都學(xué)習(xí)著。
20xx年xx月xxxx日，進入了xxxx集團，進入了xxxx公司，進入了xxxx品牌;當(dāng)我進入xx的時候，看到了xxxx很多的優(yōu)勢，也是從此我在xxxx起跑線上的時候，看到了xxxx的發(fā)展和光明的前景。
xxxx品牌也是在化妝品行業(yè)中最有特色的個人護理用品品牌，認(rèn)識了xxxx品牌的特點所在，跟其他類似品牌相比，xxxx其實是有很多特色和優(yōu)勢的;也是化妝品行業(yè)中較齊全的品牌。
使我真正認(rèn)識了xxxx在全國市場的地位和發(fā)展趨勢。當(dāng)我真正投入地工作時，xxxx品牌也是化妝品行業(yè)當(dāng)中是比較優(yōu)勢的品牌，也是個人護理用品當(dāng)中比較有影響力的品牌;雖然不同一線品牌相比，但是xxxx依然發(fā)展的很好。全國xx多家化妝品產(chǎn)業(yè)，也看到了xxxx逐步的擴大和在全國大趨勢的發(fā)展，xxxx品牌也是逐步在當(dāng)今美容化妝品行業(yè)中進入軌道之一的品牌。
看到了xxxx品牌被廣大消費群體認(rèn)可和肯定，得到廣大經(jīng)銷商的支持和配合，xxxx才做得那么好，發(fā)展才那么的迅速，我看到了xxxx品牌每天都成長著。xxxx在當(dāng)今21世紀(jì)美容化妝品行業(yè)中和個人護理用品的大趨勢中高速發(fā)展，為以后做好了前期的市場推廣和奠定了堅實的基礎(chǔ)，也是為做好xxxx品牌在xx至xx年計劃上市宏偉的目標(biāo)奮進的。認(rèn)識了xxxx品牌讓我看到了希望和光明，自己在工作中帶著自信去面對現(xiàn)實的'工作，讓我在平時的工作當(dāng)中學(xué)到了很多東西，不管是平時的電話營銷還是邀約的客戶過程當(dāng)中，也吸收了很多，自己也是在工作中不斷思考問題和不斷總結(jié)問題，分析行業(yè)市場行情和總結(jié)行情工作。
平時的工作中感覺自己的工作太單調(diào)了，每天除了打完公司發(fā)下來的電話任務(wù)之外，還每天自己不斷跟進很多老的信息和做出自己的總結(jié)和計劃，自己還在很多的網(wǎng)站上注冊發(fā)帖子逐步幫公司做一些宣傳推廣，能讓廣大消費群和廣大群體認(rèn)識xxxx這個品牌，為能讓更多的消費著認(rèn)識xx公司，認(rèn)識xxxx品牌，也是能為做好以后招商工作的市場推廣，能取得一個很好的宣傳作用。
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