參觀心得體會(huì)
當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，馬上將其記錄下來(lái)，通過(guò)寫心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。那么心得體會(huì)該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編為大家收集的參觀心得體會(huì)，希望對(duì)大家有所幫助。
參觀心得體會(huì)1
10月20日作為青島市名師培養(yǎng)工程的一員，有幸參加了一次難忘的赴上海、南京、杭州地區(qū)的考察學(xué)習(xí)活動(dòng)。其間，我們一行30余人先后參觀了南京市夫子廟小學(xué)和鳳游寺小學(xué)，上海市潯陽(yáng)路小學(xué)和杭州市崇文實(shí)驗(yàn)學(xué)校，聽取了華東師范大學(xué)3位教授的精彩講座，深感受益匪淺，收獲豐厚。一路行程緊張而充實(shí)。所考察的這些學(xué)校都是在當(dāng)?shù)叵碛惺⒆u(yù)、各具特色的優(yōu)質(zhì)學(xué)校�；仡欉@次考察學(xué)習(xí)活動(dòng)，所參觀的學(xué)校的校容校貌、教育理念、辦學(xué)特色、師生風(fēng)采、專家報(bào)告，給人留下了深刻的印象。本次學(xué)習(xí)活動(dòng)，使我有以下兩方面的體會(huì)。
一、教育的精彩源自教育的細(xì)節(jié)。
學(xué)校是教書育人的場(chǎng)所，優(yōu)美規(guī)范的校園環(huán)境無(wú)疑對(duì)學(xué)生有著潛移默化的影響。老子曾說(shuō)：“天下大事，必做于細(xì)。”我們所參觀的這些學(xué)校校園環(huán)境優(yōu)美，建筑設(shè)計(jì)布局合理，校園文化氛圍濃厚。名人畫像、雕塑、格言警句隨處可見，學(xué)生的繪畫作品、書法作品、小制作、工藝品陳列琳瑯滿目，非常吸引參觀者的眼球。這些細(xì)微之處體現(xiàn)著教育者為學(xué)生才能的發(fā)揮提供廣闊舞臺(tái)。幾所學(xué)校更是關(guān)注德育細(xì)節(jié)，把培養(yǎng)學(xué)生“有禮有節(jié)、知情感恩”作為德育的價(jià)值取向。從要求師生走路時(shí)腳步輕輕，吃飯時(shí)安安靜靜，出操時(shí)的井然有序等行為細(xì)節(jié)入手，對(duì)學(xué)生的養(yǎng)成教育的作法常抓不懈。這些做法對(duì)我們都是有益的啟發(fā)和借鑒，他們從“大處著眼，小處著手”，在細(xì)節(jié)上較真，體現(xiàn)出一種高境界辦學(xué)理念。
二、辦學(xué)各具特色，各有所長(zhǎng)，辦學(xué)效益非常突出。
我們所參觀考察的學(xué)校都是在全國(guó)知名度很高的學(xué)校，而他們的辦學(xué)也是各有特色，各有所長(zhǎng)。如杭州市崇文實(shí)驗(yàn)學(xué)校，是全國(guó)第一所專門實(shí)施小班化教育的學(xué)校，也是全國(guó)第一所全面實(shí)施新班級(jí)教育管理的學(xué)校。學(xué)校布局創(chuàng)意新，班級(jí)管理方法新，教師工作思路新，校園生活風(fēng)貌新，開放辦學(xué)理念新，新的辦學(xué)創(chuàng)意，新的班級(jí)管理的理念，現(xiàn)代教育技術(shù)在辦學(xué)過(guò)程中的運(yùn)用，無(wú)不給參觀者以耳目一新的'感覺。尤其是學(xué)校開展的新班級(jí)教育，是在開展小班化教育的環(huán)境下學(xué)生主體性發(fā)展的研究。著名教育家呂型偉教授認(rèn)為“新班級(jí)教育”是中小學(xué)教育改革的發(fā)展趨勢(shì)，是教育改革中具有革命性的動(dòng)作。八個(gè)轉(zhuǎn)變給我留下了深刻的印象：從分科教學(xué)向教師包班轉(zhuǎn)變，從單獨(dú)授課向教學(xué)協(xié)同轉(zhuǎn)變，從單一課程向?qū)W科綜合轉(zhuǎn)變，從被動(dòng)學(xué)習(xí)向主動(dòng)建構(gòu)轉(zhuǎn)變，從單純認(rèn)知向社會(huì)交往的合作學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變，從分?jǐn)?shù)至上向多元評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)變，從“黑板加粉筆”向現(xiàn)代教育技術(shù)轉(zhuǎn)變，從“苦學(xué)”向“樂(lè)學(xué)”轉(zhuǎn)變。
此次考察學(xué)習(xí)是一次難忘的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。不論是聽講座、互動(dòng)交流、還是聽課、參觀，對(duì)我來(lái)說(shuō)都是一次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，使我的認(rèn)識(shí)水平上了一個(gè)檔次!讓我認(rèn)識(shí)到，作為一名教師，樹立終身學(xué)習(xí)的意識(shí)，光采博納，在反思中調(diào)整自己，在調(diào)整中提高自己，努力實(shí)踐新的教育理念，努力實(shí)施素質(zhì)教育是使自身提高發(fā)展的根本!在今后的工作中，我會(huì)更加努力的充實(shí)自己，不斷改進(jìn)自己的工作方法，力爭(zhēng)使自己的工作更上一層樓。
1、建議自己進(jìn)一步加強(qiáng)與外界的溝通與交流，不斷加強(qiáng)理論與實(shí)踐學(xué)習(xí)，開闊自己的視野。
2、建議學(xué)校進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)教職工的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)，提高教職工工作責(zé)任心，增強(qiáng)教職工凝聚力。
3、建議學(xué)校進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)開展每項(xiàng)活動(dòng)的落實(shí)，特別是課外活動(dòng)的開展，制定出具體開展工作的措施，完善監(jiān)督考核制度，充分調(diào)動(dòng)教職工參與活動(dòng)的積極性，保證活動(dòng)時(shí)間，具體到人，切實(shí)發(fā)揮好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理的職能作用。
4、建議加強(qiáng)對(duì)骨干教師的培養(yǎng)和管理，充分發(fā)揮好骨干教師的模范帶頭作用。
5、建議加強(qiáng)對(duì)各教研組和班主任的管理，讓教研組和班主任切實(shí)發(fā)揮作用。
以上就是我本次外出學(xué)習(xí)的收獲，純屬個(gè)人不成熟的想法，希望能對(duì)學(xué)校的發(fā)展起到一定的促進(jìn)作用。不對(duì)之處敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。期待學(xué)校和自己通過(guò)本次學(xué)習(xí)活動(dòng)有一個(gè)新的發(fā)展!總之，我們這次外出參觀是一次很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，收獲非淺。我決心把看到的經(jīng)驗(yàn)化為工作動(dòng)力，少說(shuō)大話、空話、假話，多干實(shí)事，每干一件事要考慮是否有長(zhǎng)遠(yuǎn)性，將來(lái)是否產(chǎn)生回收率。學(xué)習(xí)人家的先進(jìn)思想和先進(jìn)的管理手段，把學(xué)生的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)。把這兩所學(xué)校的拼搏精神和先進(jìn)思想帶回學(xué)校，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的精神，一步一個(gè)腳印，從小事做起，爭(zhēng)取培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的學(xué)生。
參觀心得體會(huì)2
我在毛澤東的母校一師求學(xué)，感受著一代偉人留給我們的寶貴精神財(cái)富，心中感到無(wú)限敬畏。大一結(jié)束那個(gè)暑假我決定去毛澤東學(xué)長(zhǎng)的家鄉(xiāng)看一看，看一看他以前生活的地方，韶山。
坐火車上午到了韶山，韶山的火車站就給我留下了深刻的印象，雖然不大，但是卻有一種怡人清新的感覺，遠(yuǎn)離大城市的喧囂，格外寧?kù)o。我坐了車站的大巴到了韶山。韶山的景色真的只有親自到了才能體會(huì)到，“一路景色，彌望青碧，池水清漣，田苗秀蔚，日隱煙斜之際，清露下灑，暖氣上蒸，嵐采舒發(fā)，云霞掩映，極目遐邇，有如圖畫�！边@是正是一代文豪毛主席筆下的韶山。在雄偉氣派的故居廣場(chǎng)，較以前擴(kuò)大了很多倍。一代偉人的銅像，高高聳立在韶山廣場(chǎng)，栩栩生輝。許多學(xué)生在老師的帶領(lǐng)下來(lái)瞻仰毛澤東的銅像，給他獻(xiàn)花與他合影，毛主席高大的身腔、偉岸的身材，一身整潔的中山裝，更令人肅然起敬。
我還參觀了毛主席故居，這是一套非常普通的兩家合居的湖南民居，面臨池塘，依托青山，荷葉連連，人杰地靈。普通而陳舊的家具，顯示著那個(gè)時(shí)代的樸實(shí)。我們還看到了毛主席那留有73個(gè)補(bǔ)丁的睡衣和書籍、黨費(fèi)證等遺物時(shí)，在毛澤東同志的.臥室里，桌上擺著一盞油燈，少年時(shí)代的毛澤東經(jīng)常在這盞桐油燈下學(xué)習(xí)，他自小熱愛勞動(dòng)、關(guān)心別人、關(guān)心天下。是韶山這個(gè)簡(jiǎn)樸的小山村，哺育了一代偉人，從而解救了全中國(guó)。
通過(guò)這次韶山之行，我的內(nèi)心受到很大的觸動(dòng)，在那個(gè)艱苦的年代毛主席克服重重困難成就大業(yè)，為后世創(chuàng)造不朽。那當(dāng)今，生活條件越來(lái)越好，卻又很多人吃不了一點(diǎn)苦，在自己的舒適區(qū)，沒(méi)有作為。作為一名當(dāng)代大學(xué)生，我們應(yīng)該繼承發(fā)揚(yáng)先輩們艱苦卓絕的精神，不怕困難，努力成為一個(gè)有價(jià)值的人。
參觀心得體會(huì)3
在北京師大學(xué)習(xí)將近一個(gè)月，在這次學(xué)習(xí)中，老師帶我們參加了北京西城培智中心學(xué)校、北京盲人學(xué)校、北京宣武培智學(xué)校、北京啟暗實(shí)驗(yàn)學(xué)校、農(nóng)大附中、花園二小等，通過(guò)這些參觀學(xué)習(xí)，我收獲很多，眼界開闊了、思考問(wèn)題更深了，許多疑問(wèn)也在參加中得到了解決。進(jìn)入?yún)⒂^的學(xué)校，給我的第一印象是都是感嘆：一是校園環(huán)境非常美麗，校園文化氛圍濃，好象有成長(zhǎng)走廊、成功走廊、作品展示走廊等，發(fā)揮了環(huán)境育人的文化功能；二是校內(nèi)功能室設(shè)置的非常齊全，有良品超市、中西餐廳、中西點(diǎn)廚房、銀行、康復(fù)、、洗車、家政、美容、個(gè)訓(xùn)、計(jì)算機(jī)等幾十種專技培訓(xùn)及康復(fù)訓(xùn)練，為學(xué)生的成長(zhǎng)提供了良好的基礎(chǔ)。通過(guò)參觀西城培智中心學(xué)校、北京宣武培智學(xué)校等培智類的學(xué)校，使我慢慢的知道了除了智力程度的不同還有充分地利用了專業(yè)教室，對(duì)言語(yǔ)程度不好的學(xué)生進(jìn)行言語(yǔ)訓(xùn)練，實(shí)行個(gè)別化教育。對(duì)腦癱的學(xué)生進(jìn)行感統(tǒng)康復(fù)，還對(duì)智障兒童進(jìn)行了情景模式教學(xué)，孩子非常喜歡這種課堂，氣氛非常的好，每個(gè)孩子都能融入其中，學(xué)到了待人接物等生活禮貌常識(shí)，充分利用專業(yè)教室讓學(xué)生在語(yǔ)言、行為、社交和社會(huì)適應(yīng)等方面得到了一定的發(fā)展。每個(gè)學(xué)生都有可能學(xué)到一技之長(zhǎng)，如：縫紉、手工珠藝等等，為學(xué)生以后的人生路指明了方向。
通過(guò)參觀北京盲人學(xué)校，我更感嘆老師專業(yè)技能和敬業(yè)精神，更為學(xué)生的學(xué)習(xí)潛力感到震感，他們的學(xué)習(xí)能力不比正常人差，有些甚至比正常人學(xué)得快、學(xué)得好，如我看到一個(gè)盲人學(xué)生，他用計(jì)算機(jī)打盲文的速度、閱讀盲文的速度比正常人還要快，快得象平時(shí)說(shuō)一樣。參加北京啟暗實(shí)驗(yàn)學(xué)校，陶藝專業(yè)、珠藝專業(yè)、美術(shù)專業(yè)的學(xué)生作品非常漂亮，他們非常自信。我相信，他們走向社會(huì)一定能成長(zhǎng)對(duì)社會(huì)有用的人，同時(shí)從他們成長(zhǎng)的過(guò)程，也體現(xiàn)了做一名特殊學(xué)校的老師需要勇氣，更需要的是耐心和愛心。
作為一名行政管理人員，需要思考和謀劃學(xué)校的發(fā)展、教師發(fā)展、學(xué)生的發(fā)展，為特教事業(yè)作出自己的貢獻(xiàn)。通過(guò)參觀學(xué)習(xí)，給了我二點(diǎn)啟示：
1、學(xué)校要走職業(yè)化教育才能為學(xué)生提供良好的就業(yè)基礎(chǔ)，只有學(xué)生能走出學(xué)校，走進(jìn)社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)，教育才能算有成功。
2、殘疾兒童，既是兒童中最脆弱的群體，也是殘疾人當(dāng)中學(xué)校最弱小的`群體，但他們同時(shí)也是我們祖國(guó)的未來(lái)，能夠幫助這些不幸的孩子讓他們一點(diǎn)點(diǎn)的改變是一件很有意義的事情，作為特殊學(xué)校的老師，要樹立終身為特教事業(yè)奮斗的思想，應(yīng)當(dāng)最大限度地滿足特殊兒童的教育需求，發(fā)展他們的潛能，使他們?cè)鲩L(zhǎng)知識(shí)，獲得技能，完善人格，增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)能力，成為社會(huì)的有用之才。
參觀心得體會(huì)4
會(huì)
10月27日下午，我們?cè)诮逃k公室郭主任的帶領(lǐng)下先后到白云湖鎮(zhèn)石垳小學(xué)和齊師附小進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)，受益匪淺。
石垳小學(xué)以“陽(yáng)光”為主調(diào)，形成了“陽(yáng)光教育”辦學(xué)特色，在此特色的基礎(chǔ)上又“以石載道，以石育人”，形成了濃郁的石文化教育氛圍，學(xué)校的“陽(yáng)光石、向上石、尚德石、向善石、向真石、禮儀石”外形奇特、寓意深刻。此外，學(xué)校依托白云湖荷鄉(xiāng)地域特色和近距離的優(yōu)勢(shì)，又深挖鄉(xiāng)土文化特色，把荷花做成盆景引入校園，并將《荷文化》教育納入校本課程，充分利用“荷”文化資源，深挖“荷”的內(nèi)涵，提煉“荷”的精髓的做法給學(xué)校發(fā)展很好的啟迪。
齊魯師范附屬小學(xué)圍繞打造學(xué)生的“成長(zhǎng)樂(lè)園”這一主題，將走廊文化、班級(jí)文化、教室文華、功能室文化做的主題鮮明、靚麗多姿。尤其是圍繞教學(xué)樓設(shè)計(jì)的體育游戲和體育活動(dòng)，內(nèi)容豐富，古今結(jié)合，既有針對(duì)性又有趣味性，耐人尋味。
章丘教育的核心價(jià)值觀——“用心、傾力”在這兩所學(xué)校得以充分體現(xiàn)，兩所學(xué)校先進(jìn)的教育理念、鮮明的辦學(xué)主題、靚麗的辦學(xué)特色值得我們學(xué)習(xí)，更值得我們深思！
思考之一：明確的辦學(xué)理念為學(xué)校的發(fā)展指明了方向。
辦學(xué)理念是一所學(xué)校發(fā)展的方向標(biāo)，是辦學(xué)特色的根本保證，我們參觀的三所學(xué)校都有明確的育人目標(biāo)和先進(jìn)的辦學(xué)思想，這些都為學(xué)校的特色發(fā)展指明了方向。在下部工作中，我們要繼續(xù)對(duì)本校的辦學(xué)理念再思考、再凝練，讓辦學(xué)目標(biāo)更鮮明！
思考之二：先進(jìn)的文化管理彰顯學(xué)校特色。
昨天的參觀，走進(jìn)校園，一種潔凈優(yōu)雅的感覺隨之而來(lái)，盡管是秋季，但他們的校園綠樹掩映，花草盛開，不管來(lái)到學(xué)校的教學(xué)樓、會(huì)議室、辦公室、教室，主題活動(dòng)圖片、學(xué)生作品展、手工作品展、特色專欄等，可以說(shuō)學(xué)校的每一條走廊、每一面墻壁隨處都可以讓人感受到那種整潔，雅致、又不失個(gè)性的文化氛圍。縱觀本校文化建設(shè)，在學(xué)校辦學(xué)理念的體現(xiàn)上，層次還不夠條理，內(nèi)容還不夠具體，個(gè)性還不夠鮮明，學(xué)校文化建設(shè)還有待于進(jìn)一步調(diào)整、完善、提高。
思考之三：班級(jí)文化建設(shè)突顯學(xué)校的個(gè)性化理念
昨天的參觀，每當(dāng)我們走進(jìn)他們的.教室里時(shí)，都被他們那富有個(gè)性化的，鮮活的班級(jí)文化建設(shè)所吸引，每個(gè)教室里都展示著代表著本班孩子夢(mèng)想與追求的班級(jí)文化，這些不但體現(xiàn)了孩子們的理想信念，更體現(xiàn)他們的班風(fēng)班紀(jì)。本校在班級(jí)文化建設(shè)上雖然也做了一些工作，但班級(jí)文化建設(shè)在個(gè)性化上還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)！
思考之四：教育的成功源自教育細(xì)節(jié)的成功。
學(xué)校是教書育人的場(chǎng)所，草率、粗放的校園環(huán)境無(wú)疑對(duì)學(xué)生有著潛移默化的傷害。老子曾說(shuō)：“天下大事，必做于細(xì)�！苯逃鳛橐环N事業(yè)，如果光停留在口頭上而不體現(xiàn)在行動(dòng)實(shí)踐上，則無(wú)異于空中樓閣，如水中月、鏡中花。我們所參觀的這些學(xué)校校園環(huán)境優(yōu)美，建筑設(shè)計(jì)布局合理，校園文化氛圍濃厚。學(xué)生的繪畫作品、書法作品、小制作、工藝品等在細(xì)微之處體現(xiàn)著教育者為學(xué)生才能的展現(xiàn)和拓展所做的努力與良苦用心。這些做法對(duì)我們都是一種啟發(fā)和提醒，如果我們?cè)谶@些方面進(jìn)入了一種常規(guī)教育的話，那么對(duì)學(xué)生身心的健康成長(zhǎng)、才能的展現(xiàn)無(wú)疑是一種促進(jìn)�？v觀本校，在各個(gè)方面的表現(xiàn)還不夠“精細(xì)”，在“精細(xì)化”發(fā)展之路上還有很多很多工作要做！
思考之五：校長(zhǎng)要做有心人——“心在哪里，智慧就在哪里”
做任何事情，離不開用心，心在父母那里，呈現(xiàn)出來(lái)的就是孝心，心在愛人那里，呈現(xiàn)出來(lái)的就是忠誠(chéng)，心在朋友那里，呈現(xiàn)出來(lái)的就是真誠(chéng)，心在孩子那里，呈現(xiàn)出來(lái)的就是愛心，心在工作學(xué)習(xí)上，呈現(xiàn)出來(lái)的就是專心……有的老師在班主任工作上特別用心，關(guān)愛孩子，尋找班級(jí)管理的科學(xué)方法，受到學(xué)生和家長(zhǎng)的歡迎，這樣的老師，是智慧的；有的老師在教學(xué)上特別用心，教材鉆研得透，課前準(zhǔn)備充足，課堂充滿睿智，學(xué)生低負(fù)高效，這樣的老師是智慧的；有的老師在教科研上特別用心，能把教育教學(xué)中碰到的問(wèn)題進(jìn)行梳理，研究，在研究中解決問(wèn)題，以科研促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量的提高，這樣的老師是智慧的；還有的老師在帶社團(tuán)、輔導(dǎo)學(xué)生方面用心，學(xué)生不僅在各種競(jìng)賽中獲得好成績(jī)，而且綜合素養(yǎng)不斷提升，這樣的老師是智慧的……
“一個(gè)好校長(zhǎng)就是一所好學(xué)�！保艺J(rèn)為好校長(zhǎng)必須是一個(gè)“有心”之人，學(xué)校發(fā)展，需要有心之人，需要用心之人，“心在哪里，智慧就在哪里”，讓我們互相勉勵(lì)，用心工作，努力成就學(xué)校特色發(fā)展之路！
參觀心得體會(huì)5
近日，我有幸參加了公司組織的xx酒店參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)。能夠在這家由中國(guó)人自己設(shè)計(jì)建造和管理的第一座五星級(jí)酒店里呆上一天，確實(shí)能給人不同尋常的完美體驗(yàn)。從酒店結(jié)構(gòu)來(lái)說(shuō)，xx酒店是由xx國(guó)際管理有限公司按照國(guó)際五星級(jí)豪華商務(wù)酒店的水準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行管理的，因而它無(wú)論在硬件設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量、或者相關(guān)服務(wù)上都能做到首屈一指;從管理哲學(xué)上來(lái)說(shuō)，xx酒店正是得益于其每個(gè)細(xì)節(jié)都能做到五星級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的xx高端酒店市場(chǎng)獨(dú)占鰲頭。
這次的參觀讓我對(duì)xx酒店的幾個(gè)方面印象深刻，其一便是酒店的裝飾與布置。眾所周知，一家酒店無(wú)論是幾星級(jí)，看一眼室內(nèi)裝飾便可略窺一豹。它不僅能給人美的視覺體驗(yàn)，更是讓人時(shí)刻可以品味到這所酒店的文化氣質(zhì)。例如酒店中不同價(jià)位的客房，雖然在價(jià)格上各有高下，但是從家居、布局到燈光、設(shè)備，無(wú)不都透露著五星級(jí)的感受，讓你仿佛享受到了國(guó)王般的禮遇。當(dāng)你一進(jìn)入xx酒店，首先映入眼簾的就是樹根直徑約一米有余的大理石石柱，然后便是那金碧輝煌的燈影效果。除了絢爛的大廳外，樓上還有來(lái)自越南、韓國(guó)、意大利等多個(gè)海外國(guó)家的美食餐廳，以及頂層的一家中式自助旋轉(zhuǎn)餐廳。此外，店內(nèi)還配有多功能會(huì)議廳、美容美發(fā)中心、書店等等配套區(qū)域，可以說(shuō)只要你入住了xx酒店，足不出店就可以享受到任何你在世界其他地方想去體驗(yàn)的東西。
除了xx酒店五星級(jí)的裝飾與布置外，更令我印象深刻的還是酒店的PA管理。眾所周知，PA對(duì)于任何一家想要規(guī)范經(jīng)營(yíng)的酒店而言都是至關(guān)重要的，特別是在當(dāng)今快節(jié)奏的商務(wù)旅程中，也許上一位客人3分鐘前剛剛辦完離店手續(xù)，而3分鐘后下一位客人就已經(jīng)要辦理入住空房的手續(xù)。在這短短的時(shí)間里，一方面考驗(yàn)的是我們協(xié)調(diào)管理房間的能力，另一方面更是考驗(yàn)我們PA部門快速處理、規(guī)范作業(yè)的能力。酒店公共區(qū)域的清潔工作，若要進(jìn)行得順利而又避免對(duì)客人構(gòu)成騷擾，必須事先妥善地編訂排班時(shí)間，安排每位工作人員所負(fù)責(zé)的區(qū)域和配合酒店各部門的營(yíng)業(yè)時(shí)間，以制定統(tǒng)一的計(jì)劃和程序。一般來(lái)說(shuō)，業(yè)內(nèi)都會(huì)推行三班制，即早班、中班和夜班。而在xx酒店，則除了這尋常的三班外，還增加了一班巡查人員，作為正常時(shí)間外的補(bǔ)充，可以隨時(shí)協(xié)助或直接來(lái)執(zhí)行緊急的清潔任務(wù)。
班次的安排還只是第一步，更重要的，還是讓PA部的每位員工清楚知道自身所負(fù)責(zé)的工作范圍、區(qū)域和工作要求，并且得力爭(zhēng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)將自己的職責(zé)完成。這一方面離不開xx酒店平常國(guó)際化的PA例行培訓(xùn)，一方面也離不開他們高素質(zhì)的員工，這兩點(diǎn)我認(rèn)為是最值得我們借鑒學(xué)習(xí)的。其次，在人手分配方面也很有講究，一般為了避免對(duì)客人構(gòu)成不便或危險(xiǎn)，xx酒店的大型清潔及保養(yǎng)工作都是安排在夜班內(nèi)進(jìn)行的，因而夜班的人數(shù)比較多，而且素質(zhì)要求也更高。因?yàn)榧纫Ｕ瞎ぷ髻|(zhì)量，又要保障客人的安靜睡眠，這也是得我們多從平常的培訓(xùn)中來(lái)尋求解決的。
除了上述所講的時(shí)間及人員安排外，嚴(yán)格的PA員工個(gè)人要求也是必要的。例如在這次的'參觀中，我了解到xx酒店對(duì)于男女員工都有如下要求，制服：干凈整齊，沒(méi)有褶皺;工牌：上班時(shí)須佩帶在制服前胸左上方;頭發(fā)：干凈修剪整齊，女員工若長(zhǎng)發(fā)則需盤起并戴指定的頭花;指甲：整齊干凈，不可留長(zhǎng)指甲及涂彩色指甲油;嘴：口氣要清新，上班前和上班時(shí)禁止喝酒和吃帶刺激味的食物;香水：只能使用清淡型的香水……等等等等，小到指甲的長(zhǎng)短，大到制服的穿戴，無(wú)處不體現(xiàn)著xx酒店五星級(jí)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。能有如此標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)制度、作業(yè)程序做保障，也難怪xx酒店蜚聲海外名揚(yáng)四海。
在每間客房的內(nèi)部，PA人員的工作也是從服務(wù)細(xì)節(jié)做起的。例行的打掃完畢后，每間客房里相應(yīng)功能區(qū)域的物品擺放也必須按程序操作。例如行政豪華套間的臥室里，一定會(huì)在客人小憩的圓桌上擺上一盤新鮮的水果和一瓶紅酒，可折疊式的化妝鏡亦能給人方便與便捷;而商務(wù)豪華套間的書房里，寬大而敞亮的書桌上必然整整齊齊的擺放著國(guó)內(nèi)外直撥電話和一臺(tái)可以高速上網(wǎng)的電腦，書房旁的小酒吧還能讓你在辦公之余休息一番;xx套間的會(huì)客廳里真皮沙發(fā)給人的是一種嚴(yán)肅感，而小圓桌上擺放的幾本休閑雜志卻能讓人在緊張的商務(wù)談判之余享受成功的輕松。
如果你覺得有如此奢華的裝飾，如此奢華的客房，xx酒店便可以高枕無(wú)憂，那你可就錯(cuò)了。在這次的學(xué)習(xí)中，xx酒店所開展的各項(xiàng)個(gè)性化服務(wù)也是很值得我們學(xué)習(xí)的。除了業(yè)內(nèi)常有的房間送餐、叫醒服務(wù)以外，xx酒店還提供照顧兒童、殘疾人客房、擦鞋服務(wù)、電子保險(xiǎn)箱等等體貼的照顧服務(wù)，為每位客人解決入住后的一切煩惱。比如殘疾人客房就是按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的殘疾人設(shè)施進(jìn)行配置的，充分考慮到了每一位顧客的入住需求;還比如代看兒童的服務(wù)，xx酒店里面的娛樂(lè)設(shè)施足有好幾層樓，把孩子交給他們代看，你自然可以安心的辦公去了。
通過(guò)這次參觀學(xué)習(xí)，我不僅對(duì)酒店管理的相關(guān)流程有了更新更深的認(rèn)識(shí)，同時(shí)對(duì)酒店的PA管理有了更多的感悟。我認(rèn)為我們要想把這個(gè)行業(yè)做好，則必然需要像xx酒店一樣，以標(biāo)準(zhǔn)稱王，用服務(wù)取勝!
參觀心得體會(huì)6
我們初一初二年級(jí)全體教師于XX年4月21日上午帶著激動(dòng)、期盼的心情，帶著教學(xué)中存在的困惑、疑問(wèn)趕赴杜郎口中學(xué)進(jìn)行實(shí)地考察學(xué)習(xí)。雖然以前曾聽去過(guò)杜郎口的老師講過(guò)那里的情況，也曾從網(wǎng)上看過(guò)介紹杜郎口教學(xué)的情況，但身臨其境的感覺帶給我更多的思考和收獲，確實(shí)讓我受益匪淺。感謝校領(lǐng)導(dǎo)給我這次外出親赴杜郎口中學(xué)實(shí)地考察的機(jī)會(huì)現(xiàn)在我就將這次參觀學(xué)習(xí)后的感想作如下總結(jié)：
我聽得最多的是展示課，在展示環(huán)節(jié)中，他們分組展示，相互交流討論之后，所有同學(xué)湊到一起再聽每個(gè)小組的代表的講解，在這位同學(xué)講完之后，其他同學(xué)可分別發(fā)表自己的不同意見、方法，有的同學(xué)還會(huì)對(duì)他提出疑問(wèn)，還有的同學(xué)在幾位學(xué)生講解后對(duì)他們的解題方法提出評(píng)價(jià)或總結(jié)規(guī)律。學(xué)生是課堂的主宰，是學(xué)習(xí)的主體在這里得到了充分的詮釋。杜郎口中學(xué)的課堂猶如一篇好的散文，做到了形散而神不散。由某一知識(shí)點(diǎn)串聯(lián)出很多知識(shí)，發(fā)散性思維得到很好的訓(xùn)練。學(xué)生們上課形態(tài)各異，干什么的都有，好像很散亂，但他們都圍繞著學(xué)習(xí)目標(biāo)而動(dòng)，精力集中，所以神并不散。老師們充分相信學(xué)生，尊重學(xué)生的個(gè)性差異，給他們創(chuàng)設(shè)了充分展示自我的平臺(tái)。學(xué)生們積極參與，全身心投入，進(jìn)入了學(xué)習(xí)的忘我境界，真正把學(xué)習(xí)當(dāng)成了一種樂(lè)趣，一種享受。
教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體，把課堂真真正正的還給了學(xué)生。老師輕松了嗎?不是的。因?yàn)楣Ψ蛟谡n外，老師的任務(wù)更重了。只有充分預(yù)習(xí)，才會(huì)有豐富多彩的課堂展示。要使學(xué)生在課堂上的活動(dòng)有意義，一定要加強(qiáng)預(yù)習(xí)。學(xué)生的預(yù)習(xí)實(shí)際上是在教師指導(dǎo)下的自學(xué)，幫助學(xué)生明確目標(biāo)任務(wù)、引導(dǎo)學(xué)生掌握學(xué)習(xí)方式方法，學(xué)生用雙色筆作預(yù)習(xí)筆記，在規(guī)定的課堂時(shí)間內(nèi)完成。翻看他們老師的備課用的是8k的活頁(yè)紙，書寫工整，項(xiàng)目全，且都用紅藍(lán)兩色筆作了標(biāo)記。預(yù)習(xí)提綱包括：預(yù)習(xí)目標(biāo)、預(yù)習(xí)重點(diǎn)難點(diǎn)、預(yù)習(xí)過(guò)程、預(yù)習(xí)方法、拓展提升、學(xué)生突發(fā)問(wèn)題的'設(shè)想等由于教師備課充分自覺地把學(xué)生帶入了一種想學(xué)、能學(xué)、搶著學(xué)的氛圍之中。使學(xué)生們不但能積極參與課堂并且能有效地參與課堂。
反思我個(gè)人的課堂教學(xué)，雖然也試著把新課改理念應(yīng)用到課堂教學(xué)中，也做過(guò)一些嘗試，但是仍擺脫不了教師講為主導(dǎo)，滿堂灌，對(duì)學(xué)生不放心，學(xué)生被動(dòng)地聽，使學(xué)生感覺課堂枯燥無(wú)味，學(xué)生并沒(méi)有成為學(xué)習(xí)的真正主人，還是被動(dòng)的接受者，無(wú)論設(shè)計(jì)的課有多精彩，有多新穎，學(xué)生還是在你的引導(dǎo)下步入你所設(shè)的陷阱之中，你所設(shè)計(jì)的，并不一定是學(xué)生所迫切需要解決的，學(xué)為主體沒(méi)有得到真正的落實(shí)。杜郎口中學(xué)為我們提供了一個(gè)活生生的樣板。學(xué)校組織我們學(xué)習(xí)杜郎口中學(xué)教改經(jīng)驗(yàn)的目的，就在于如何結(jié)合我校實(shí)際探索出一條適合我校發(fā)展的教改之路，把課堂真正還給學(xué)生，讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人，煥發(fā)出課堂的勃勃生機(jī)。當(dāng)然，說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)難，這需要我們轉(zhuǎn)變觀念、統(tǒng)一思想、共同努力，需要做大量的準(zhǔn)備工作，才能轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。
杜郎口中學(xué)的模式畢竟是杜郎口中學(xué)根據(jù)自己的實(shí)際情況探索出的，我們?cè)趯W(xué)習(xí)時(shí)不必全盤照搬，而必須結(jié)合我們自己的教學(xué)情況、學(xué)生情況加以改革。
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