業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)[經(jīng)典15篇]

　　當(dāng)我們經(jīng)過(guò)反思，有了新的啟發(fā)時(shí)，心得體會(huì)是很好的記錄方式，這樣我們就可以提高對(duì)思維的訓(xùn)練。相信許多人會(huì)覺(jué)得心得體會(huì)很難寫(xiě)吧，下面是小編為大家整理的業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)1

　　20xx年3月10日，我參加了“海安縣城管局20xx年春季業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)”。我認(rèn)真學(xué)習(xí)、參與培訓(xùn)的內(nèi)容。以下是我培訓(xùn)期間的心得體會(huì)。

　　一、端正學(xué)習(xí)工作態(tài)度，牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的意識(shí)。

　　牢固樹(shù)立“為人民管理城市，創(chuàng)人民滿(mǎn)意城管”的工作理念，要強(qiáng)化培訓(xùn)認(rèn)識(shí)，明確培訓(xùn)要求，提高培訓(xùn)效果。要?jiǎng)偃螎徫坏男枰�，適應(yīng)新形勢(shì)、新挑戰(zhàn)的需要。在以后的工作中，做到勤思好學(xué)、學(xué)有所思、學(xué)以致用。要以積極的心態(tài)對(duì)待自己的工作，最大程度地發(fā)揮自己的能力，做一名合格的城市管理工作者。

　　二、通過(guò)隊(duì)列訓(xùn)練，樹(shù)立良好的形象，嚴(yán)格自律。

　　每天早晨的軍訓(xùn)，做好每一個(gè)動(dòng)作，我們除了需要掌握這些動(dòng)作要領(lǐng)，更重要的是反映嚴(yán)格要求自己的態(tài)度，一切服從指揮，一切聽(tīng)從命令�！皯B(tài)度決定一切，思路決定出路，細(xì)節(jié)決定成敗”，在以后的`工作中，也要樹(shù)立這種大局意識(shí)，聽(tīng)從上級(jí)的指揮安排，完成每一項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)交予的工作。

　　這次的培訓(xùn)，于我來(lái)說(shuō)，是一次思想的提升。在今后的工作中我將堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)，牢牢樹(shù)立為人民服務(wù)的精神，努力掌握熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)寶貴的管理經(jīng)驗(yàn)，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，嚴(yán)格自律。提高自己的綜合能力，為城市管理工作貢獻(xiàn)自己的力量，迎接新一輪工作的挑戰(zhàn)。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)2

　　本次業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容廣泛，涉及到的細(xì)節(jié)也比較多，開(kāi)闊了我們的視野，提高了大家的工作能力、個(gè)人綜合素質(zhì)，更加熟悉了各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程。為今后更好的工作奠定了基礎(chǔ)，通過(guò)培訓(xùn)使我受益匪淺，感觸頗深。

　　大家都很珍惜這次來(lái)之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，尤其是對(duì)我這種從事單一工作時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，對(duì)其他業(yè)務(wù)工作不很熟悉，在能力、經(jīng)驗(yàn)、技巧不足的情況下，這次培訓(xùn)恰如一場(chǎng)及時(shí)雨，滿(mǎn)足了我們的迫切需求。利用這次機(jī)會(huì)，我們互相溝通了各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，并就一些問(wèn)題進(jìn)行了交流、討論。

　　下面，我就本次業(yè)務(wù)培訓(xùn)談?wù)勎覀�(gè)人的一點(diǎn)心得體會(huì)。首先，通過(guò)培訓(xùn)，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)。培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高我們素質(zhì)的最有效手段。當(dāng)今社會(huì)發(fā)展突飛猛進(jìn)，作為一名政府工作者，更要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。通過(guò)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)討論，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。認(rèn)識(shí)到做好當(dāng)前階段的稅務(wù)工作要靠不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，這樣的管理才能出水平、出質(zhì)量。

　　其次，要與時(shí)俱進(jìn)提高素質(zhì)水平。學(xué)習(xí)可以提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)可以開(kāi)啟智慧，學(xué)習(xí)是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)的需要。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈、優(yōu)勝劣汰的社會(huì)，你不去充實(shí)自己，下一個(gè)淘汰的就是你。一方面，只有不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)，才能提高自身素質(zhì)，才能對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度，才能有科學(xué)的人生觀和價(jià)值觀。另一方面，也要著眼實(shí)際，要緊緊圍繞當(dāng)前我們工作中遇到的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，才能使自身素質(zhì)盡快更新，才能在立足本崗位的同時(shí)，認(rèn)真研究和解決崗位工作中遇到的新問(wèn)題，才能有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為曹妃甸的發(fā)展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進(jìn)業(yè)務(wù)的`更新變化，才能在實(shí)際工作中，面對(duì)復(fù)雜的局面，沉著應(yīng)對(duì)，用學(xué)過(guò)的業(yè)務(wù)知識(shí)去指導(dǎo)工作，推動(dòng)工作的發(fā)展。

　　最后，要?jiǎng)?chuàng)新思維加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量。說(shuō)起服務(wù)也許是老生常談，服務(wù)在字典中的講解是為國(guó)家、集體、他人的利益或?yàn)槟撤N事業(yè)而工作。從建國(guó)到現(xiàn)在，也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象，說(shuō)實(shí)在我本人也一直如此以為，只要有著滿(mǎn)腔熱情，就是周到的服務(wù)。不僅有著外延式服務(wù)，如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等，同時(shí)更加注重加強(qiáng)內(nèi)涵式服務(wù)，抓住企業(yè)的心理，協(xié)調(diào)管理企業(yè)之間的矛盾，使每個(gè)企業(yè)都得到更大的效益，這樣才能使曹妃甸發(fā)展蒸蒸日上。

　　在這次培訓(xùn)班中，每課同事們都很早來(lái)到教室，講課時(shí)認(rèn)真的聽(tīng)，仔細(xì)的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動(dòng)力。我會(huì)將這次學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作，更會(huì)以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，盡職盡責(zé)做好本職工作。

　　通過(guò)此次培訓(xùn)，我堅(jiān)信所有的人員都將不斷學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮自己的潛能，進(jìn)一步為曹妃甸的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)3

　　經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的筆試和公平的面試，一共錄取了n名xx社區(qū)的專(zhuān)職社區(qū)工作者，20xx年2月xx辦黨工委對(duì)新招錄的社會(huì)工作者進(jìn)行了為期n天的工作培訓(xùn)。通過(guò)總共N天的培訓(xùn)課程，我學(xué)到了包括職業(yè)道德、廉潔紀(jì)律、社交禮儀、團(tuán)隊(duì)精神等許多作為社區(qū)工作者應(yīng)具備的知識(shí)。

　　通過(guò)N周的培訓(xùn)，讓我對(duì)社區(qū)工作有了新的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步了解了社區(qū)工作者的工作內(nèi)容和工作的方式方法，深刻體會(huì)到了黨和政府對(duì)社區(qū)工作的重視，對(duì)每一位社區(qū)工作者的關(guān)注。社區(qū)工作看似平凡簡(jiǎn)單，但是卻是建設(shè)和諧社區(qū)中不可或缺的重要因素和組成部分。作為一名社區(qū)工作者，應(yīng)正確看待自己的工作，認(rèn)真對(duì)待自己的工作，凡是從我做起，肩負(fù)起責(zé)任，對(duì)居民的責(zé)任，對(duì)工作的責(zé)任，對(duì)自己的責(zé)任，這就要求我們要具有全面的素質(zhì)。

　　一、扎實(shí)的政治理論素質(zhì)

　　（1）社區(qū)的含義

　　x主任在培訓(xùn)課上說(shuō)道，要做好一個(gè)社區(qū)工作者的第一步就要先了解什么叫做社區(qū)。社區(qū)就是若干社會(huì)群體或社會(huì)組織聚集在某一個(gè)領(lǐng)域里所形成的一個(gè)生活上相互關(guān)聯(lián)的大集體，是社會(huì)有機(jī)體最基本的內(nèi)容，是宏觀社會(huì)的縮影。它是包括一定數(shù)量的人口、一定范圍的地域、一定規(guī)模的設(shè)施、一定特征的文化、一定類(lèi)型的組織。社區(qū)就是這樣一個(gè)"聚居在一定地域范圍內(nèi)的人們所組成的社會(huì)生活共同體“。

　　（2）樹(shù)立正確的政治觀點(diǎn)

　　如果沒(méi)有正確的政治觀點(diǎn)是做不好工作的，同樣理論水平低也是做不好街道工作，沒(méi)有一定的`政治理論指導(dǎo)就會(huì)偏離方向，就不能很好地貫徹執(zhí)行黨的方針、政策，就不能同黨中央在政治上、思想上保持一致性，一個(gè)人的政治理論水平對(duì)他的從事的工作有一定的指導(dǎo)作用。

　　二、良好的職業(yè)道德素質(zhì)

　�。�1）職業(yè)道德的含義

　　職業(yè)道德是所有從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則，涵蓋了從業(yè)人員與服務(wù)對(duì)象、職業(yè)與職工、職業(yè)與職業(yè)之間的關(guān)系。所謂職業(yè)道德素質(zhì)，就是同人們的職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點(diǎn)所要求的道德準(zhǔn)則、道德情操與道德品質(zhì)的總和。它是人們?cè)趶氖侣殬I(yè)的過(guò)程中形成的一種內(nèi)在的有很大限制性的約束機(jī)制。

　�。�2）樹(shù)立正確的職業(yè)道德

　　x主任提到：”在工作中，要貫徹街道黨工委的政策，為轄區(qū)的老百姓排憂(yōu)解難，要熱愛(ài)社區(qū)工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷提高不斷進(jìn)步不斷成長(zhǎng)“x委員也說(shuō)到”社區(qū)干部是有使命感、責(zé)任感、尊榮感的工作，要嚴(yán)格要求自己的言行，樹(shù)立良好的職業(yè)道德素養(yǎng)，做好社區(qū)工作�！�

　　我們要樹(shù)立全心全意為居民服務(wù)的基本道德規(guī)范，廉潔奉公，求真務(wù)實(shí)，愛(ài)崗敬業(yè)，吃苦耐勞，為百姓解憂(yōu)愁。在日常的工作和生活中應(yīng)該處處以群眾的利益為重，以他人的利益為重，不斤斤計(jì)較個(gè)人得失，牢固樹(shù)立奉獻(xiàn)敬業(yè)的思想境界。只有這樣在群眾中樹(shù)立起良好的社區(qū)工作者形象，社區(qū)的各項(xiàng)的工作才能順利開(kāi)展，才能得到廣大居民群眾的支持和擁護(hù)。

　　三、精湛的業(yè)務(wù)能力素質(zhì)

　�。�1）業(yè)務(wù)素質(zhì)含義從事業(yè)務(wù)的人員在完成業(yè)務(wù)活動(dòng)的過(guò)程中所具備的綜合能力體現(xiàn)，是客戶(hù)對(duì)業(yè)務(wù)員的主客觀認(rèn)知與認(rèn)可。良好的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，可以促成業(yè)務(wù)交往與客戶(hù)情感往來(lái)。通常包括主觀心理特征，專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技巧等。

　�。�2）擁有良好的業(yè)務(wù)能力素質(zhì)

　　x主任提到”要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷提高服務(wù)水平“；x委員也提到”要向他人學(xué)習(xí)，細(xì)化服務(wù)和管理。要運(yùn)用聰明的大腦，勤快的手腳，不斷推動(dòng)社區(qū)工作向前進(jìn)“。x社區(qū)書(shū)記x也說(shuō)道”要有責(zé)任心，面對(duì)老百姓態(tài)度要好、要熱情、要微笑、腦子要轉(zhuǎn)。向書(shū)本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向人民群眾學(xué)習(xí)、向?qū)W者教授學(xué)習(xí)、更要向先進(jìn)典范學(xué)習(xí)“；x社區(qū)書(shū)記說(shuō)道”努力學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，提高自身的業(yè)務(wù)水平，在新的工作崗位從零開(kāi)始“。做社區(qū)工作應(yīng)該必須熟悉本職工作，對(duì)自己所負(fù)擔(dān)的工作做到心中有數(shù)，了如指掌。

　　四、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

　　所謂團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，是指建立在團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)之上，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神、互補(bǔ)互助以達(dá)到團(tuán)隊(duì)最大工作效率的能力。對(duì)于團(tuán)隊(duì)的成員來(lái)說(shuō)，不僅要有個(gè)人能力，更需要有在不同的位置上各盡所能、與其他成員協(xié)調(diào)合作的能力。

　　通過(guò)為期x天的拓展訓(xùn)練，我們通過(guò)了驛站傳信、解手拷、口香糖等小游戲，我學(xué)到了在社會(huì)上，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神、互補(bǔ)互助才能達(dá)到團(tuán)隊(duì)最大工作效率。在不同的位置上各盡所能、與其他成員協(xié)調(diào)合作才能將事情辦得完美。通過(guò)下午的高空項(xiàng)目和信任背摔，我更是體會(huì)到了，人不是單獨(dú)的個(gè)人，他是一個(gè)社會(huì)的共同體，我們要相信別人相信同伴相信自己，更要拿出永不畏懼的精神，勇往直前，才能來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝！總之，時(shí)代呼喚著新型社區(qū)，新型社區(qū)的建設(shè)需要優(yōu)秀的社區(qū)工作者，社區(qū)只有這些精明強(qiáng)干的高素質(zhì)、高水平、高能力的社區(qū)工作者努力工作，社區(qū)的各項(xiàng)工作才能完成得更加出色，讓我們共同努力，為新型社區(qū)建設(shè)奉獻(xiàn)自己的光和熱。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)4

　　近一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)很快結(jié)束了，我切實(shí)的感覺(jué)到了自身的提高。此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使自己的理論基礎(chǔ)，道德水準(zhǔn)，業(yè)務(wù)修養(yǎng)等方面有了一定的提高，更重要的是開(kāi)闊了眼界，增長(zhǎng)了對(duì)于機(jī)構(gòu)編制更深層次的理解，也更進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)習(xí)理論的自覺(jué)性與堅(jiān)定性，增強(qiáng)了做好新形勢(shì)下機(jī)構(gòu)編制工作的能力和信心。參加本期培訓(xùn)我主要有以下幾方面體會(huì)和收獲：

　　一、增強(qiáng)了對(duì)學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)。所謂活到老學(xué)到老，但真正能做到的寥寥無(wú)幾，培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式，對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)是一種被動(dòng)的學(xué)習(xí)，但卻是干部隊(duì)伍提高業(yè)務(wù)知識(shí)的有效手段�，F(xiàn)在各行各業(yè)均互聯(lián)網(wǎng)化、數(shù)字化，機(jī)構(gòu)編制工作只有適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，才能在本質(zhì)工作上做到與時(shí)俱進(jìn)，高效而準(zhǔn)確。唯一的辦法就是不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。通過(guò)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了各種科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，以及科技與各行業(yè)的緊密結(jié)合所產(chǎn)生的巨大推動(dòng)力，學(xué)習(xí)的重要性和迫切性從我心中驟然生出，只有通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，只有這樣，才能不負(fù)組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。

　　二、開(kāi)闊了眼界，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。作為一名政府工作人員，需要不斷強(qiáng)化全局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，局限于自身工作的范圍而不去拓展眼界，那只能是本分的完成任務(wù)，而不能很好的適應(yīng)現(xiàn)在政治體制改革、社會(huì)體制改革的潮流。“全局意識(shí)”，是指要站在全局的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，是一種高度的覺(jué)悟，是一種崇高的境界，有時(shí)需要我們?cè)诠ぷ魃贤黄品�籬，在新的平臺(tái)，新的局面上去思考；要求我們要有超前的思維，要有悟性，有創(chuàng)新精神，而不是僅僅做好自己負(fù)責(zé)的那一方面的工作了事，要始終保持開(kāi)拓進(jìn)取的銳氣；要求我們要有大格局意識(shí)，不怕?tīng)奚�自我的小利益，去成就全局的目�?biāo)�！柏�(zé)任意識(shí)”要求我們自覺(jué)適應(yīng)目前形勢(shì)發(fā)展需要，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，不斷增強(qiáng)使命感和社會(huì)責(zé)任感，提高自身能力素質(zhì)和調(diào)整好精神狀態(tài)，為社會(huì)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，貢獻(xiàn)力量。要樹(shù)立群眾利益第一位,局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強(qiáng)勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識(shí)，敢于負(fù)責(zé)，勇挑重?fù)?dān)。

　　三、學(xué)習(xí)到好的溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，隨之變遷的是人的`溝通相處之道，是工作方法的改變。學(xué)會(huì)溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、職工、相關(guān)單位進(jìn)行溝通，學(xué)會(huì)與媒體工作人員溝通交流，學(xué)會(huì)通過(guò)新的媒介公開(kāi)、答復(fù)群眾關(guān)切的問(wèn)題，要學(xué)會(huì)擺正心態(tài)與位置，尊重別人，不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，積極主動(dòng)地開(kāi)展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)成一種文化，通過(guò)反思，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問(wèn)題。

　　是要寬宏大量，學(xué)會(huì)包容。包容是一門(mén)藝術(shù)，是一種境界，要達(dá)到這種境界，就必須擁有博愛(ài)的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財(cái)富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過(guò)錯(cuò)，是為了讓別人更好地改過(guò)，與人相處要學(xué)會(huì)容納、包涵、寬容及忍讓?zhuān)�做到心理相容�?/p>

　　要注重文明禮儀，增強(qiáng)綜合素質(zhì)。文明禮儀是生活和工作的根基，是體現(xiàn)一個(gè)國(guó)家和民族文明程度、經(jīng)濟(jì)實(shí)力的重要標(biāo)志，沒(méi)有了文明，就沒(méi)有了基本的道德防線。我們每一個(gè)人都應(yīng)該具備文明素質(zhì)，做一個(gè)堂堂正正的人，做一個(gè)懂文明、有禮貌的謙謙君子，文明就是我們素質(zhì)的前沿，擁有文明，就擁有了世界上最為寶貴的精神財(cái)富。只有當(dāng)每一個(gè)人都具備了文明素質(zhì)，我們這個(gè)國(guó)家的整體素質(zhì)才能提高。我們要從自我做起，從每一件小事做起，做文明事，說(shuō)文明話，讓文明禮儀成為社會(huì)發(fā)展的主流，讓我們的素質(zhì)上一個(gè)臺(tái)階。

　　要廉潔自律，加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)。要認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀。廉潔勤政，嚴(yán)格自律，自覺(jué)接受監(jiān)督。認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)關(guān)于廉潔自律的各項(xiàng)制度和規(guī)定，不斷提高拒腐防變的能力，堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始終做到自重、自省、自警、自勵(lì)，在職工中樹(shù)立廉潔從政、勤政為民的良好形象。

　　總之，通過(guò)幾天的學(xué)習(xí)，我收獲頗多，感觸頗深，在獲得知識(shí)的同時(shí)，也認(rèn)識(shí)到了自己在理論素質(zhì)、工作水平、思想觀念中存在的差距和不足，今后，我要加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提升自己，豐富自己的知識(shí)，努力鍛造自己，提高自己，使自己成為無(wú)愧于人民的合格的干部。機(jī)構(gòu)編制業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)2 按照自治區(qū)編辦的統(tǒng)一安排，我參加了20xx年全區(qū)第一批機(jī)構(gòu)編制業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。此次培訓(xùn)為期3天，自治區(qū)編辦對(duì)學(xué)習(xí)培訓(xùn)做了認(rèn)真而細(xì)致的部署，從學(xué)習(xí)資料到授課老師的邀請(qǐng)都做了精心安排，學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富，具有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。在三天的學(xué)習(xí)里，自治區(qū)編辦邀請(qǐng)中編辦、蘇州市編辦等相關(guān)單位圍繞“一帶一路戰(zhàn)略與構(gòu)建全方位開(kāi)放新格局、加快政府職能轉(zhuǎn)變深化行政體制的改革、事業(yè)單位分類(lèi)的改革及法人結(jié)構(gòu)、綜合行政執(zhí)法改革”等主題進(jìn)行了培訓(xùn)，授課專(zhuān)家和老師生動(dòng)而專(zhuān)業(yè)的傳授、獨(dú)特的個(gè)人見(jiàn)解得到了學(xué)員的一致好評(píng)。通過(guò)此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，結(jié)合本職工作，我簡(jiǎn)要談幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)。

　　從近幾年開(kāi)展機(jī)構(gòu)編制工作情況看，深化政府職能轉(zhuǎn)變，推動(dòng)行政審批制度改革成為機(jī)構(gòu)編制部門(mén)工作的重中之中，圍繞這一主要任務(wù)，我們從多方面下大力氣，破解各個(gè)方面的難點(diǎn)問(wèn)題，取得了顯著成效。20xx年起，中央、自治區(qū)陸續(xù)下發(fā)了關(guān)于推進(jìn)綜合行政執(zhí)法改革等工作目標(biāo)，切實(shí)要解決政府職能部門(mén)多頭執(zhí)法、重復(fù)執(zhí)法等問(wèn)題。在本次培訓(xùn)班上，就這一課題，中編辦三司王岐海副司長(zhǎng)也做了深刻講授，從中啟發(fā)很大。王司長(zhǎng)從開(kāi)展綜合行政執(zhí)法的現(xiàn)實(shí)背景、改革的特點(diǎn)、九大任務(wù)、有效銜接、意見(jiàn)建議等多方面做了闡述，我本人也是從這些方面的學(xué)習(xí)對(duì)進(jìn)一步開(kāi)展好此項(xiàng)工作有了全新的認(rèn)識(shí)，就我盟開(kāi)展此項(xiàng)工作而言，還存在一些問(wèn)題，必須要領(lǐng)會(huì)精神，抓住關(guān)鍵，切實(shí)開(kāi)展好多領(lǐng)域綜合執(zhí)法改革試點(diǎn)工作。

　　一是借鑒先進(jìn)，做好頂層設(shè)計(jì)。按照自治區(qū)的要求，我們先后多次深入旗區(qū)、區(qū)內(nèi)區(qū)外調(diào)查研究，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)地區(qū)成熟經(jīng)驗(yàn)。比如，江蘇南通綜合行政執(zhí)法體制改革試點(diǎn)工作，構(gòu)建了“以整合規(guī)范執(zhí)法主體、相對(duì)集中行政執(zhí)法權(quán)、推動(dòng)執(zhí)法重心下移、完善基礎(chǔ)執(zhí)法制度體系和創(chuàng)新執(zhí)法監(jiān)督方式為主要內(nèi)容，全面推進(jìn)部門(mén)內(nèi)部、跨部門(mén)跨行業(yè)和區(qū)域性綜合行政執(zhí)法改革”的總體框架，從體制機(jī)制上切實(shí)解決多頭執(zhí)法、多層執(zhí)法和重復(fù)執(zhí)法等突出問(wèn)題，建立了權(quán)責(zé)統(tǒng)一、權(quán)威高效、具有南通特色的綜合行政執(zhí)法體制。通過(guò)學(xué)習(xí)江蘇南通的做法，結(jié)合我盟的實(shí)際情況，對(duì)開(kāi)展好此項(xiàng)工作有很好的借鑒作用，就我盟而言，是否可以復(fù)制先進(jìn)做法，必須從實(shí)際出發(fā)因地制宜的制定改革方案。在多次調(diào)研和征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，出臺(tái)了《關(guān)于開(kāi)展全盟多領(lǐng)域綜合執(zhí)法改革試點(diǎn)工作方案》，明確了1個(gè)試點(diǎn)旗和盟本級(jí)2個(gè)試點(diǎn)單位開(kāi)展綜合行政執(zhí)法改革試點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上，逐步推開(kāi)。

　　二是抓住重點(diǎn)，有效推進(jìn)改革。綜合行政執(zhí)法改革涉及面廣、利益牽動(dòng)較大，各方面反映也比較強(qiáng)烈。比如，農(nóng)牧業(yè)系統(tǒng)，從內(nèi)部業(yè)務(wù)管理，資金項(xiàng)目支撐、人員身份混雜等方面都呈現(xiàn)了較多問(wèn)題，我們?cè)谕七M(jìn)這項(xiàng)改革中，如何正確認(rèn)識(shí)改革的必要性與推進(jìn)改革落地方面需要理順關(guān)鍵、解決難點(diǎn)，既要體現(xiàn)改革在推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變中的“抓手”作用，又要解決好干部群眾的“利益”問(wèn)題。針對(duì)這一問(wèn)題，我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)積極穩(wěn)妥的推進(jìn)實(shí)施，先進(jìn)地區(qū)在整合執(zhí)法隊(duì)伍方面將干部隊(duì)伍打亂，實(shí)行統(tǒng)一使用，分類(lèi)管理，那么，是否可以直接拿過(guò)來(lái)使用，是值得研究和思考的。要從頂層設(shè)計(jì)上加以規(guī)范和明確，比如，通過(guò)自治區(qū)有關(guān)部門(mén)出臺(tái)相關(guān)意見(jiàn)，或以盟委、行署名義進(jìn)行明確，為具體的實(shí)踐提供政策依據(jù)，推進(jìn)改革有效實(shí)施。

　　三是以點(diǎn)帶面，輻射更多領(lǐng)域。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在抓好綜合行政執(zhí)法改革試點(diǎn)工作的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)積極研究綜合執(zhí)法改革在多個(gè)領(lǐng)域或多個(gè)行業(yè)中的有效實(shí)施。結(jié)合我盟開(kāi)發(fā)區(qū)管理體制的運(yùn)行，我認(rèn)為，目前我盟開(kāi)發(fā)區(qū)“小機(jī)構(gòu)、大服務(wù)”建設(shè)方面還存在很多體制機(jī)制障礙，執(zhí)法隊(duì)伍種類(lèi)偏多、執(zhí)法效率偏低現(xiàn)象普遍存在等等，如何將這一做法引入到開(kāi)發(fā)區(qū)管理是值得我們思考的推廣的。在通過(guò)江蘇省綜合行政執(zhí)法改革、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)鎮(zhèn)行政管理體制改革等方面的研究學(xué)習(xí)后，下一步在打造千億元工業(yè)園區(qū)的具體實(shí)施中，要進(jìn)一步借鑒“前臺(tái)+后臺(tái)”管理模式，重點(diǎn)打造開(kāi)發(fā)區(qū)“行政審批+綜合執(zhí)法”的新格局，切實(shí)將綜合執(zhí)法改革輻射開(kāi)發(fā)區(qū)管理，提升開(kāi)發(fā)區(qū)綜合執(zhí)法效率。機(jī)構(gòu)編制業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)3

　　4月18日――22日我有幸參加了自治區(qū)編辦在蘇州舉辦的機(jī)構(gòu)編制業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，聆聽(tīng)了中央編辦、蘇州編辦機(jī)構(gòu)編制業(yè)務(wù)專(zhuān)家的講座，并在蘇州工業(yè)園區(qū)、蘇州獨(dú)墅湖科教創(chuàng)新示范基地進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)觀摩學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)使我增長(zhǎng)了見(jiàn)視，拓寬了思維，特別中央編辦事改司劉處長(zhǎng)的講授與我工作息息相關(guān)，使我感觸較多，受益匪淺。

　　事改司劉進(jìn)處長(zhǎng)做了題為《事業(yè)單位分類(lèi)的改革及法人治理結(jié)構(gòu)》的專(zhuān)題講座。講座深入簡(jiǎn)出、通俗易懂，在講座中劉處長(zhǎng)分析了分類(lèi)推進(jìn)事業(yè)單位改革工作開(kāi)展的必要性，全國(guó)事業(yè)單位改革工作的進(jìn)展情況以及目前事業(yè)單位改革工作中的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，并就中央編辦20xx年的重點(diǎn)工作任務(wù)進(jìn)行了介紹。通過(guò)講座我了解到目前事業(yè)單位總量過(guò)大、結(jié)構(gòu)不合理、功能定位不清晰、體制機(jī)制僵化以至于社會(huì)公眾對(duì)事業(yè)單位服務(wù)的滿(mǎn)意度不高已成為制約服務(wù)社會(huì)公益發(fā)展的突出問(wèn)題。自全國(guó)開(kāi)展分類(lèi)推進(jìn)事業(yè)單位改革工作以來(lái)，各地工作推進(jìn)進(jìn)展不一，特別是機(jī)構(gòu)分類(lèi)后工作進(jìn)展受阻，行政類(lèi)回歸政策不明朗、經(jīng)營(yíng)類(lèi)改革政策不統(tǒng)一致使目前全國(guó)事業(yè)單位改革工作均出現(xiàn)了等、觀、拖等現(xiàn)象。劉處長(zhǎng)在講座中也指出，今年的事業(yè)單位改革重點(diǎn)工作之一是在全國(guó)開(kāi)展行政類(lèi)事業(yè)單位改革試點(diǎn)工作，培訓(xùn)回來(lái)后我們也接到了開(kāi)展行政類(lèi)改革試點(diǎn)工作的一些工作信息。我本人從20xx年開(kāi)始就一直從事事業(yè)單位分類(lèi)的改革工作，在具體工作中也對(duì)事業(yè)單位改革工作進(jìn)行了一些思考，現(xiàn)結(jié)合蘇州培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)心得就阿拉善盟開(kāi)展事業(yè)單位改革工作中的問(wèn)題交流如下：

　　一是阿盟事業(yè)單位分類(lèi)的改革工作整體進(jìn)展較快。20xx年初盟直部門(mén)事業(yè)單位均全部進(jìn)行了分類(lèi)，20xx三旗也全部完成了機(jī)構(gòu)分類(lèi)工作，盟旗行政類(lèi)事業(yè)單位也實(shí)現(xiàn)了備案管理；

　　目前盟旗分類(lèi)后的事業(yè)單位均已重新進(jìn)行了機(jī)構(gòu)編制“五定”，盟直層面就經(jīng)營(yíng)類(lèi)改革進(jìn)行了大膽嘗試，已啟動(dòng)并完成了20%經(jīng)營(yíng)類(lèi)事業(yè)單位的改革工作。阿盟事業(yè)單位分類(lèi)工作推進(jìn)較快主要是因?yàn)槿�盟事業(yè)單位總體數(shù)量相比其他盟市來(lái)說(shuō)較少，另外事業(yè)單位種類(lèi)也較為單一，同時(shí)近些年來(lái)事業(yè)單位管理也較為嚴(yán)格，因此在整體推進(jìn)中阻力較小，推進(jìn)速度較快。

　　二是阿盟事業(yè)單位分類(lèi)的改革工作目前與全國(guó)、全區(qū)的事業(yè)單位改革存在相同的困難。行政類(lèi)回歸無(wú)法操作，比如我盟交通運(yùn)輸系統(tǒng)兩個(gè)行政類(lèi)事業(yè)單位，公路管理局人員眾多，公益、執(zhí)法、經(jīng)營(yíng)職責(zé)重疊，運(yùn)管處全部承擔(dān)行政職能，按照職能劃轉(zhuǎn)的思路，主管局無(wú)法承擔(dān)工作量如此多的工作量，按照轉(zhuǎn)機(jī)構(gòu)的思路又沒(méi)有明確如何轉(zhuǎn)的政策；

　　經(jīng)營(yíng)類(lèi)改革工作困難重重，按照中央、自治區(qū)的文件劃入經(jīng)營(yíng)類(lèi)后不具備轉(zhuǎn)制條件的仍按事業(yè)單位進(jìn)行管理，從阿盟實(shí)際情況看，全盟市場(chǎng)總體不發(fā)達(dá)，劃入經(jīng)營(yíng)類(lèi)的交由市場(chǎng)確實(shí)無(wú)法生存，三旗更是無(wú)法實(shí)現(xiàn)由市場(chǎng)配置資源。

　　三是事業(yè)單位分類(lèi)的改革工作是中央、國(guó)務(wù)院的重大部署，推進(jìn)事業(yè)單位改革也是廣大人民群眾的所需、所盼。因此通過(guò)蘇州的學(xué)習(xí)特別是和蘇州編辦的交流，我認(rèn)為進(jìn)一步推進(jìn)事業(yè)單位改革要從中央層面出臺(tái)頂層設(shè)計(jì)，并在政策層面上給予地方一些彈性空間，以確保經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)與不發(fā)達(dá)地區(qū)改革的差異性。

　　在蘇州培訓(xùn)班學(xué)習(xí)期間，我還認(rèn)真聆聽(tīng)了蘇州社科聯(lián)主席韋剛、中央編辦綜合司、電子政務(wù)中心、三司等領(lǐng)導(dǎo)的講座，使用提高了機(jī)構(gòu)編制工作的認(rèn)識(shí)。以上幾點(diǎn)觀點(diǎn)僅是我在實(shí)際工作中結(jié)合自己的業(yè)務(wù)，闡述的一些想法，不足之處請(qǐng)批評(píng)指正。機(jī)構(gòu)

業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)5

　　轉(zhuǎn)眼間，這次的幼兒園教師全員培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，很榮幸自己能夠參加這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，這次的培訓(xùn)充實(shí)而意義非凡，使我受益匪淺，讓我如幼苗般得到了滋養(yǎng)，此次培訓(xùn)理論與實(shí)踐結(jié)合，課程豐富多樣，從全方位地精心詮釋了成為一名優(yōu)秀的幼兒教師。

　　作為一名幼兒教師，首先，我喜歡這一職業(yè)，那么，幼兒教師的職業(yè)素養(yǎng)該如何培養(yǎng)呢?西安文理學(xué)院的舒榮老師為我們講解了該職業(yè)的變化幾發(fā)展，而作為幼教工作者我們要遵守道德，恪守法律，珍惜自己的職業(yè)，這是一個(gè)美麗的職業(yè)，與幼兒朝夕相處，他們能在工作中帶給我們快樂(lè)，那么，我們就要和幼兒一起享受這種幸福，珍惜自己的職業(yè)。原來(lái)，規(guī)則是這樣的：老師準(zhǔn)備一張卡片，再選出兩名同學(xué)，一名藏卡片，另一名同學(xué)則找卡片，找卡片的人通過(guò)掌聲來(lái)分辨卡片位置，如果遠(yuǎn)，掌聲則則輕，如果近，掌聲則大。如果找的人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)找到卡片，找的人獲勝。沒(méi)有找到，藏的人獲勝。

　　教育在不同經(jīng)濟(jì)和社會(huì)中發(fā)展變化，所以教育《綱要》也在不斷改變，現(xiàn)在，教育《綱要》的目標(biāo)已有不同，新《綱要》提出我們要將幼兒的態(tài)度與習(xí)慣放在第一位，其次才是能力與知識(shí)的培養(yǎng)，有句俗話;“良好的態(tài)度是至關(guān)重要的，所以我們要將它放在第一位，在這里，令老師有一句話讓我記憶猶新，“讓幼兒園的每一面墻都說(shuō)話”，這里的每一面墻包括“對(duì)話的墻面，互動(dòng)的墻面，展示的墻面，變化的墻面，”讓幼兒處處學(xué)知識(shí)，感受幼兒園的快樂(lè)，滿(mǎn)足孩子所需，放開(kāi)孩子的手腳，給孩子以挑戰(zhàn)。

　　教師在幼兒園承擔(dān)著重要的教導(dǎo)作用，而我們“要用一輩子的時(shí)間準(zhǔn)備一節(jié)課”讓幼兒受益于各方面，讓幼兒學(xué)會(huì)獨(dú)立學(xué)習(xí)，應(yīng)用學(xué)習(xí)，探究學(xué)習(xí)，交流合作能力和品質(zhì)的學(xué)習(xí)，作為老師，我們要上有創(chuàng)新的課，而創(chuàng)新就要遠(yuǎn)離平衡態(tài)，要想遠(yuǎn)離平衡態(tài)就要熏陶和培養(yǎng)人們的質(zhì)疑精神，在教學(xué)中力求提高教學(xué)質(zhì)量和效果，向每一節(jié)課要效果，照顧每一位幼兒，每一節(jié)課都有不足之處，而老師就要進(jìn)行不斷的反思，從而提高自己的教學(xué)水平，一個(gè)教師的成長(zhǎng)離不開(kāi)經(jīng)驗(yàn)和反思，在備課時(shí)，要使新的教學(xué)設(shè)計(jì)建立在對(duì)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的提高，在這次培訓(xùn)中，xx老師為我們講了反思的重要性，這讓我對(duì)反思有了重新的認(rèn)識(shí)，在教學(xué)中，更離不開(kāi)說(shuō)課的重要性，一個(gè)老師不僅要會(huì)對(duì)幼兒講，更要學(xué)會(huì)對(duì)大家說(shuō)，說(shuō)課有利于提高教師教研活動(dòng)的實(shí)效，和教師備課的質(zhì)量，在說(shuō)課中通過(guò)和大家的探討，這樣更有利于豐富教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

　　幼兒老師承擔(dān)的責(zé)任有很多種，每一個(gè)幼兒高興的.來(lái)到幼兒園，而我們的責(zé)任則要保護(hù)他們的安全，教導(dǎo)他們提高安全意識(shí)，學(xué)會(huì)自我保護(hù)，從一日常規(guī)開(kāi)始，從各方面加強(qiáng)幼兒園安全工作，讓我們的小朋友做一個(gè)健康，快樂(lè)的寶寶，在健康方面除了生理健康，心理健康和社會(huì)適應(yīng)良好外，還要加上道德健康，只有這四個(gè)方面的健康才算是完全的健康，在這些方面。各位老師相應(yīng)的列舉了很多身邊的事例，更加深了我們的印象。

　　在這次的培訓(xùn)中，聽(tīng)到了各位同行前輩的經(jīng)驗(yàn)之談，我倍感榮幸，在以后的工作中，我會(huì)努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，豐富自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我相信在不久的將來(lái)，我將會(huì)成為一名優(yōu)秀的幼兒教師。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)6

　　審計(jì)就是查賬的，這是我之前對(duì)審計(jì)的理解。在參加了學(xué)的審計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)之后，我對(duì)審計(jì)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。當(dāng)人民作為國(guó)家的納稅人，用一只手義務(wù)地將稅費(fèi)交給國(guó)家，人民就有權(quán)利用另一只手監(jiān)督國(guó)家使用稅費(fèi)，這只監(jiān)督之手就豎家審計(jì)，國(guó)家審計(jì)的一切理論和實(shí)踐，都應(yīng)從這里開(kāi)始。

　　本次培訓(xùn)的課滁括專(zhuān)項(xiàng)資金績(jī)效審計(jì)、財(cái)政審計(jì)、社保資金審計(jì)、造價(jià)審計(jì)、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)等專(zhuān)題講座。老師們旁征博引，結(jié)合做過(guò)的項(xiàng)目進(jìn)行闡述，使我更進(jìn)一步了解和掌握了審計(jì)的發(fā)展方向和目標(biāo)，受益匪淺。

　　作為一名審計(jì)人員在審計(jì)過(guò)程中要遵循以下基本原則：

　�。�1）依法審計(jì)原則；

　�。�2）立審計(jì)原則，審計(jì)立性影響審計(jì)的質(zhì)量。

　�。�3）客觀公正原則，在行使審計(jì)監(jiān)督權(quán)時(shí)必須公平、正當(dāng)、實(shí)事求是，這也是審計(jì)人員職業(yè)道德的重要內(nèi)容。

　�。�4）職業(yè)謹(jǐn)慎原則，審計(jì)工作需要極其細(xì)致。只有養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、高度負(fù)責(zé)的.工作作風(fēng)，對(duì)于任何疑點(diǎn)都不要輕易放過(guò)，避免因工作疏忽而遺漏重要的審計(jì)事項(xiàng)。

　�。�5）廉潔奉公原則，嚴(yán)格遵守審計(jì)工作紀(jì)律，不利用審計(jì)權(quán)力為自己或者他人謀取私利，不參加可能影響公正執(zhí)法的活動(dòng)。

　　審計(jì)工作涉及面廣、情況復(fù)雜、政策性強(qiáng)，只注重審計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)審計(jì)需要的。要了解相應(yīng)審計(jì)領(lǐng)域的政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、發(fā)展方向、難點(diǎn)熱點(diǎn)，這樣才能在面對(duì)審計(jì)項(xiàng)目時(shí)從容應(yīng)對(duì)，將審計(jì)項(xiàng)目做精做深。

　　培訓(xùn)開(kāi)闊了我的視野和思路，對(duì)于今后的審計(jì)工作有著重要的借鑒和啟示作用。我認(rèn)識(shí)到，要不斷鍛煉自己，要用心思考、留心積累、細(xì)心發(fā)現(xiàn)，始終保持積極進(jìn)取、陽(yáng)光氣的精神狀態(tài)，不斷提高技術(shù)應(yīng)用、總結(jié)積累和溝通協(xié)調(diào)能力。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)7

　　如今，患者到我院就診時(shí)，可憑身份證、居建卡、電子居建卡在分診臺(tái)或自助機(jī)處掛號(hào)，并利用微信、支付寶繳納掛號(hào)費(fèi)。繳納檢查檢驗(yàn)、藥費(fèi)時(shí)，我院向患者開(kāi)放了三種渠道：

　　一、直接掃診單上的二維碼進(jìn)行支付；

　　二、在藥房和檢查檢驗(yàn)窗口展示二維碼支付通過(guò)掃碼墩支付；

　　三、通過(guò)院內(nèi)自助機(jī)進(jìn)行支付。通過(guò)以上三種繳費(fèi)渠道，免去了患者排隊(duì)，大大節(jié)省了患者的就診時(shí)間，增加了支付的靈活性，提高了就診效率。

　　從流程入手，利用信息化改善醫(yī)療服務(wù)，提高患者滿(mǎn)意度是信息中心一直以來(lái)的目標(biāo)，下一步我們將上線二級(jí)分診，檢查預(yù)約等項(xiàng)目，進(jìn)一步改善我院的就診流程。

　　打造卓越科室的八大要素是質(zhì)量、文化、服務(wù)、創(chuàng)新、科研、廣告、形象、公關(guān)。

　　信息中心作為一個(gè)后勤職能科室，我們始終注重服務(wù)于臨床，注重細(xì)節(jié)，今年2月我們對(duì)全院電腦終端設(shè)備進(jìn)行了巡檢及清灰，使全院職工能夠更好地使用電腦，也一定程度上延長(zhǎng)了我院電腦的使用壽命。

　　為了對(duì)科室員工進(jìn)行更好地管理，我們通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)、處罰等手段，把規(guī)定和制度化納入考評(píng)指標(biāo)。如果只是一味地要求管理精細(xì)化，但在考核方面、激勵(lì)方面沒(méi)有先行一步，與精細(xì)化接軌，就必然導(dǎo)致精細(xì)化落不到實(shí)處。所以就需要通過(guò)宣傳精細(xì)化管理，提升員工思想意識(shí)，并全員參與，實(shí)行獎(jiǎng)罰機(jī)制，才能快速推進(jìn)精細(xì)化管理。

　　老子說(shuō)：“天下大事必做于細(xì)�！狈彩露际怯稍S多細(xì)節(jié)組成，只要把細(xì)節(jié)做好了，把每一件小事做好了，大事也就很容易完成了。精細(xì)化管理不僅是我們適應(yīng)激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的必然選擇，也是醫(yī)院發(fā)展的必然選擇。從我做起從細(xì)節(jié)做起，我們要不斷的推進(jìn)和完善精細(xì)化管理的工作，讓我院向著更大更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)。

　　公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)銷(xiāo)售不能著急，一次訂單的成交需要你有耐心，有時(shí)候還需要和客戶(hù)去磨，畢竟不是每一個(gè)客戶(hù)都是那么容易和他去達(dá)成成交的，特別是我們公司的產(chǎn)品雖然有自己的優(yōu)勢(shì)，但是和一些大品牌來(lái)比的話，優(yōu)勢(shì)并不是那么的明顯，那么更是需要我們有耐心的去和客戶(hù)多溝通，讓他們了解我們的產(chǎn)品，對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生信心，才能去達(dá)成交易，回顧我之前的工作，我覺(jué)得我的耐心比較的少，也是工作沒(méi)有做的特別好的一個(gè)原因。在今后的工作中要將這次培訓(xùn)所學(xué)的用到銷(xiāo)售當(dāng)中去，跟客戶(hù)的溝通要更加的耐心，要多跟進(jìn)。

　　對(duì)于產(chǎn)品必須要有更多的了解，對(duì)于同行也是要熟悉，那么才能在銷(xiāo)售的過(guò)程中更好的去讓客戶(hù)接受我們的產(chǎn)品，只有去發(fā)揮我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，客觀的去評(píng)價(jià)同行的一個(gè)產(chǎn)品，盡可能的去讓客戶(hù)覺(jué)得我們的優(yōu)勢(shì)是更大的。銷(xiāo)售，而最終的目的就是為了讓客戶(hù)去購(gòu)買(mǎi)我們的一個(gè)產(chǎn)品，而如果我們銷(xiāo)售對(duì)自己的產(chǎn)品都不了解的'話，那么也是很難讓客戶(hù)信任我們，相信我們的產(chǎn)品對(duì)他是有用的，在工作里面，必須要對(duì)我們的產(chǎn)品有更多的了解，無(wú)論客戶(hù)是問(wèn)任何的問(wèn)題，都是能完滿(mǎn)的去解答，讓客戶(hù)感受到我們銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)。

　　要靈活的運(yùn)用銷(xiāo)售的技巧，而不是一個(gè)模式套所有的客戶(hù)，每一個(gè)客戶(hù)都是不一樣的，他們的需求也是有差異的，像有些客戶(hù)對(duì)質(zhì)量更加的看中，有些客戶(hù)更多的考慮價(jià)格，大部分的客戶(hù)會(huì)考慮性?xún)r(jià)比等等，不同的客戶(hù)要用不同的銷(xiāo)售技巧去和他們溝通，同時(shí)也是對(duì)于產(chǎn)品的介紹也是需要根據(jù)不同的客戶(hù)，側(cè)重點(diǎn)也是不同的，這一方面在以前我是做的不太好的，很多時(shí)候都是用一種模式去和客戶(hù)溝通，也是在銷(xiāo)售的過(guò)程中損失了一些其實(shí)還是可以拿下的客戶(hù)。

　　在這次的培訓(xùn)中，老師以以前銷(xiāo)售的一些經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)的和我們講了很多，用他的經(jīng)驗(yàn)告訴我們銷(xiāo)售的工作是需要不斷學(xué)習(xí)，靈活的去運(yùn)用的，不是一成不變的，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)我相信在今后的銷(xiāo)售中我會(huì)做的更好的。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)8

　　按照市委統(tǒng)一安排部署，我有幸參加了全市紀(jì)檢干部培訓(xùn)班。此次培訓(xùn)采用靈活的教學(xué)方式，在教學(xué)內(nèi)容上的精心編排，課外活動(dòng)上的周密部署，領(lǐng)導(dǎo)們的言傳身教，無(wú)一不體現(xiàn)出市委對(duì)我們這批學(xué)員的高度重視和培養(yǎng)我們的良苦用心。通過(guò)參加此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我又一次感受到學(xué)習(xí)帶來(lái)的快樂(lè)和遺憾。感到快樂(lè)，是因?yàn)閷W(xué)習(xí)讓我們進(jìn)一步開(kāi)闊了視野，拓展了思路，使自己的理論基礎(chǔ)，宣傳教育等方面的知識(shí)有了一定程度的提高；感到遺憾，學(xué)習(xí)的時(shí)間有限，要學(xué)的東西太多，此次培訓(xùn)班只是讓我觸摸到知識(shí)的邊角。此次培訓(xùn)總的來(lái)說(shuō)有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

　　一、通過(guò)培訓(xùn)，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)

　　培訓(xùn)，是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高個(gè)人素質(zhì)的最有效手段。當(dāng)前是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會(huì)，其知識(shí)更新、知識(shí)折舊日益加快。要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。此次培訓(xùn)，市委的一些領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽出時(shí)間給我們進(jìn)行輔導(dǎo)，他們從不同角度分析了當(dāng)前工作形勢(shì)，對(duì)我們今后的工作提出了要求，使我感到啟發(fā)很大，受益匪淺。通過(guò)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)、討論，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，是我們進(jìn)一步提高工作能力的需要。只有通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能了解和掌握先進(jìn)的理念和方法，取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，只有這樣，才能完成上級(jí)交給的工作任務(wù)。下面我談一談在加強(qiáng)學(xué)習(xí)方面的心得體會(huì)：

　　1、將學(xué)習(xí)從被動(dòng)向主動(dòng)轉(zhuǎn)變，克服學(xué)習(xí)上懶惰性

　　由于工作事務(wù)繁雜，自己老是借口忙而放松學(xué)習(xí)，即使學(xué)習(xí)了，也只是面上的學(xué)習(xí)，這實(shí)際上是學(xué)習(xí)上懶惰的表現(xiàn)，是學(xué)習(xí)主觀能動(dòng)性不夠的問(wèn)題。通過(guò)此次培訓(xùn)，使我感受到了在新形勢(shì)和任務(wù)面前加強(qiáng)學(xué)習(xí)的重要性、必要性和緊迫性。我們必須廣學(xué)博覽，盡可能地獲得各方面的.知識(shí)和信息，以適應(yīng)工作的需要，特別是要積極主動(dòng)地接受新理念、學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能，這樣才能不斷提高自身的綜合能力和素質(zhì)，更好地完成各項(xiàng)工作。

　　2、從隨意學(xué)習(xí)向系統(tǒng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變，克服學(xué)習(xí)上的隨意性

　　當(dāng)今社會(huì)發(fā)展日新月異，新知識(shí)和新信息層出不窮，需要學(xué)習(xí)的方面和內(nèi)容很多，涉及面很廣，如果在學(xué)習(xí)上心血來(lái)潮，雜亂無(wú)章的話，就很可能導(dǎo)致什么都想學(xué)，什么都學(xué)不好的結(jié)果。因此，必須在學(xué)習(xí)上結(jié)合本職工作，堅(jiān)持不懈地有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有步驟、有目的搞好系統(tǒng)學(xué)習(xí)，這樣才能起到事半功倍的效果，達(dá)到學(xué)習(xí)和工作相互促進(jìn)、相互提高的目的。

　　3、拓展眼界學(xué)識(shí)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)

　　此次學(xué)習(xí)不僅使我們感受到了集體的溫暖，還使我自己的知識(shí)面得到了進(jìn)一步拓寬。幾位領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)言傳身教，深入淺出的給我們分析了我市十二五規(guī)劃的總體目標(biāo)，并列舉事實(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)此次培訓(xùn)，讓我充分認(rèn)識(shí)到只有拓寬知識(shí)面，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，才能使我們建立創(chuàng)新理念，跳出思維定勢(shì)，拓展思維視角，改變自己傳統(tǒng)的一些思維習(xí)慣，用新的創(chuàng)新思維方法創(chuàng)造性的開(kāi)展工作，對(duì)解決復(fù)雜多變的環(huán)境下產(chǎn)生的各種問(wèn)題都是必不可少的。

　　二、通過(guò)培訓(xùn)，使我感到了責(zé)任重大

　　這次培訓(xùn)中，幾位領(lǐng)導(dǎo)用生動(dòng)的例子、幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言講解了他們?cè)诠ぷ鞯挠H身經(jīng)歷和面對(duì)的事情，讓我深刻地認(rèn)識(shí)到，在這個(gè)終身學(xué)習(xí)的年代，必須堅(jiān)持學(xué)習(xí)，勤于思考，不斷充實(shí)自己。同時(shí)要學(xué)以致用，根據(jù)客觀實(shí)際，在認(rèn)真學(xué)習(xí)、借鑒的基礎(chǔ)上，靈活運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和積累的經(jīng)驗(yàn)，敢于進(jìn)行大膽的改造和創(chuàng)新。同時(shí)，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，注重形式的多樣化，多向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)、交流，接受、學(xué)習(xí)新事物，培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。

　　三、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神，鍛煉個(gè)人意志

　　這次培訓(xùn)班雖然時(shí)間短，但是大家群策群力，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，齊心協(xié)力，最終達(dá)到了預(yù)期目的。特別是在學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、提高領(lǐng)導(dǎo)干部決策和開(kāi)拓創(chuàng)新等方面知識(shí)，使我拓展了思維，完善了自我，同時(shí)也使我深切地體會(huì)到思想上同心、知識(shí)上互補(bǔ)、能力上增值、性格上互容的團(tuán)隊(duì)精神所產(chǎn)生的巨大的凝聚力和戰(zhàn)斗力�，F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)信息化的社會(huì)，知識(shí)和信息正在極大地改變?nèi)藗兊纳�活方式，思維方式和工作方式。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，大量的工作往往需要在群體的共同協(xié)作下，群策群力，才能高效率地圓滿(mǎn)完成。

　　通過(guò)此次培訓(xùn)，使我的知識(shí)得到了進(jìn)一步的豐富和充實(shí)，不僅使我提高了理論水平，找到了自身差距，明確了努力方向，更教會(huì)我深入思考。我決心在今后更加用心學(xué)習(xí)、細(xì)心思考，工作中立足本職扎實(shí)工作，用不懈的努力來(lái)爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)9

　　通過(guò)在業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)中心的學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到辦公室工作并不是一件簡(jiǎn)單的事，它要求辦公室人員不僅要有激情和干勁，更要具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)和一些必須具備的能力，所以辦公室的每一個(gè)工作人員必須具備多方印的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，特別是要具備較強(qiáng)協(xié)調(diào)能力、文字能力、表達(dá)能力和處理復(fù)雜事件的能力。要在精通一、兩項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上，努力熟悉各方印的業(yè)務(wù)，成為多面手，以適應(yīng)辦公室工作的.要求。

　　短短的培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束了，但我們學(xué)到的知識(shí)將使我們受益終生。在今后的工作中，我們更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，把自己工作做得更好。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)10

　　上半年，我行零售業(yè)務(wù)部門(mén)認(rèn)真貫徹落實(shí)年初全行工作會(huì)議精神和總部的工作部署，結(jié)合實(shí)際，圍繞年初制定的工作目標(biāo)和措施，狠抓落實(shí)。堅(jiān)持“強(qiáng)宣傳，重效率，全面發(fā)揮零售業(yè)務(wù)效能”的工作思路，加大市場(chǎng)拓展力度，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，促使上半年零售業(yè)務(wù)各項(xiàng)工作健康發(fā)展，各項(xiàng)業(yè)務(wù)狀況明顯改善，經(jīng)營(yíng)效益明顯提高。截至六月末，我行個(gè)人無(wú)抵押小額貸款余額3642萬(wàn)元，占ROP指標(biāo)3538萬(wàn)元的102。9%，CD人員存款余額808萬(wàn)元，比年初269萬(wàn)元增長(zhǎng)200。3%，CD存款貢獻(xiàn)率11%，ILR業(yè)余攬存282萬(wàn)元，ILR存款貢獻(xiàn)率3。9%，上半年，我們主要的工作措施及成效有以下幾方面：

　　一、宣傳工作是零售業(yè)務(wù)發(fā)展的基石

　　上半年零售業(yè)務(wù)宣傳工作緊緊圍繞“突擊縣城、穩(wěn)固場(chǎng)鎮(zhèn)、延伸村社”的.思路，1—6月累計(jì)發(fā)放個(gè)人無(wú)抵押小額貸款258筆，貸款金額2963萬(wàn)元，CD個(gè)人存款客戶(hù)93個(gè)，公司存款客戶(hù)3個(gè)，零售業(yè)務(wù)部門(mén)存款1090萬(wàn)元，存款貢獻(xiàn)率15。4%，具體地說(shuō)零售業(yè)務(wù)宣傳如下：

　　1、我行零售部門(mén)組織的“市民送春聯(lián)”“一公里圈貼樓花”“端午包粽子”等大型活動(dòng)，大大提升銀行知名度，擴(kuò)大市民知曉度，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)。

　　2、零售部門(mén)在三合、名山、工業(yè)園區(qū)實(shí)行貸款與存款“捆綁宣傳”，每月在三合、名山、工業(yè)園區(qū)的業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng)擴(kuò)大我行貸存款品種宣傳力度。

　　3、對(duì)名山鎮(zhèn)、樹(shù)人鎮(zhèn)、十直鎮(zhèn)、社壇鎮(zhèn)、保合鎮(zhèn)、仁沙鎮(zhèn)、高家鎮(zhèn)、包巒鎮(zhèn)、龍河鎮(zhèn)、三撫、三壩鄉(xiāng)等中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)均落實(shí)定人定時(shí)的“個(gè)貸趕場(chǎng)”宣傳。

　　4、每季度拜訪對(duì)豐墊、豐武、豐石等縣際公路沿線的村社、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)鎮(zhèn)、集市所在地的個(gè)體工商戶(hù)和轄區(qū)的養(yǎng)殖大戶(hù)均做到宣傳普及工作，落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。

　　5、縣級(jí)主管部門(mén)銜接工作。對(duì)于縣級(jí)商委、個(gè)協(xié)、農(nóng)委、畜牧、肉牛等部門(mén)每月拜訪一次，中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)的畜牧站、農(nóng)技站、縣際公路沿線村委每月拜訪一次；

　　6、與供銷(xiāo)合作聯(lián)社座談會(huì)，農(nóng)廣校、畜牧局、工商局的金融知識(shí)講座、種養(yǎng)殖知識(shí)講座、微型企業(yè)融資講座，擴(kuò)大我行貸存款品種宣傳力度。

　　二、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，健全績(jī)效管理體制，構(gòu)建零售業(yè)務(wù)框架。

　　今年上半年我行培養(yǎng)了兩位成熟的個(gè)貸組長(zhǎng)，新招個(gè)貸人員3人，基本實(shí)現(xiàn)了社壇個(gè)貸小組（5+1）、本部個(gè)貸小組（5+1）；新招CD人員1人，初步達(dá)成CD團(tuán)隊(duì)框架

業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)11

　　依照我公司統(tǒng)一安排，我有幸獲得了一次去總公司及分公司、管理站參觀學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。此次學(xué)習(xí)為期一周，在我部門(mén)經(jīng)理袁強(qiáng)及主任李春燕的帶領(lǐng)下，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了熱力及燃?xì)馐召M(fèi)、客戶(hù)服務(wù)等一系列相關(guān)業(yè)務(wù)流程和注意事項(xiàng)，開(kāi)闊了視野，提高了業(yè)務(wù)認(rèn)知度，為今后更好的開(kāi)展工作奠定了基礎(chǔ)，通過(guò)此次培訓(xùn)讓我受益匪淺，感觸頗深。

　　首先這次培訓(xùn)使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性�；�于我們都是擁有一定工作經(jīng)驗(yàn)的老員工，對(duì)于獨(dú)立完成一項(xiàng)日常工作已不是什么難事。但我認(rèn)為這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要把工作做到細(xì)致、無(wú)誤、精準(zhǔn)還是需要我們與各公司同事進(jìn)一步的溝通與學(xué)習(xí)。及時(shí)做到查漏補(bǔ)缺，積極學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)新政策、新舉措，與總公司認(rèn)真做好各項(xiàng)工作對(duì)接。真正做到與時(shí)俱進(jìn)，才能了解和掌握最先進(jìn)的工作方法和技能，取長(zhǎng)補(bǔ)短，才能不負(fù)公司重望，順利完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　其次我認(rèn)為要調(diào)整好心態(tài)，不帶情緒上崗，在心底樹(shù)立“用戶(hù)至上”的理念。做好微笑服務(wù)，工作中餞行“辛苦我一個(gè)，溫暖千萬(wàn)家”的服務(wù)宗旨。以平和的心態(tài)對(duì)事，耐心解釋?zhuān)�以禮感人，以情動(dòng)人，以理服人。只有樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)，才能在工作中真正為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍。

　　另外注意業(yè)務(wù)知識(shí)的.延伸與拓展也是至關(guān)重要的。在與總公司客服人員學(xué)習(xí)的過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)原來(lái)她們?nèi)�都是業(yè)務(wù)“全能”啊!不僅熟練掌握本崗位各項(xiàng)工作要領(lǐng)還對(duì)其他崗位工作具有很大程度的了解和認(rèn)知。這樣在面對(duì)用戶(hù)的時(shí)候就可以給予客戶(hù)更全面準(zhǔn)確的服務(wù)。不單對(duì)外體現(xiàn)了我公司窗口服務(wù)的高素質(zhì)形象和效率，也大大簡(jiǎn)化了很多工作中不必要的轉(zhuǎn)接流程，更好的體現(xiàn)了“首問(wèn)責(zé)任制”的重要性。

　　總之，通過(guò)這次培訓(xùn)，既增長(zhǎng)知識(shí)，拓寬了工作視野，又學(xué)會(huì)了諸多工作方法，明確了今后的工作重心和工作思路。我將通過(guò)這次培訓(xùn)，不斷加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，努力工作，開(kāi)拓創(chuàng)新，務(wù)求實(shí)效，盡心盡力做好本職工作，為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)12

　　通過(guò)一學(xué)期的業(yè)務(wù)學(xué)，使我進(jìn)一步了解到教師職業(yè)的神圣，同時(shí)也感責(zé)任的重大。我們不僅學(xué)到了豐富的知識(shí)，還進(jìn)一步提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)，下面我從以下幾個(gè)個(gè)方面談?wù)勎覍?duì)本學(xué)期業(yè)務(wù)學(xué)的一點(diǎn)感受和心得體會(huì)：教師要具有無(wú)限的愛(ài)生之心。

　　霍姆林斯基說(shuō)過(guò)：“教育的技能全部奧秘就在于熱愛(ài)每個(gè)學(xué)生。”從教育心理學(xué)的角度出發(fā)，情感在學(xué)過(guò)程中起著十分重要的作用，它是信念的催化劑，我國(guó)教育家曾說(shuō)過(guò)：“教育之沒(méi)有情感，沒(méi)有愛(ài)，就如同池塘沒(méi)有水一樣。沒(méi)有水就不成為池塘，沒(méi)有愛(ài)，就沒(méi)有教育�！币虼耍瑹釔�(ài)學(xué)生，尊重學(xué)生，信任學(xué)生，嚴(yán)格要求學(xué)生是政治教師道德威信形成的根本保證，職業(yè)學(xué)校教師只有以良好的感情，崇高的道德去關(guān)愛(ài)學(xué)生，才會(huì)激發(fā)學(xué)生積極向上的力量，受到學(xué)生的尊敬與愛(ài)戴。如果教學(xué)中忽略了這種情感的關(guān)愛(ài)，就等于抽掉了教學(xué)的靈魂。教師在授課中的情感以及伴隨而發(fā)的語(yǔ)言，不僅能激活學(xué)生聽(tīng)課的情緒，而且能增強(qiáng)說(shuō)理性，可以收到感人至深的效果。只有用發(fā)自?xún)?nèi)心的真情實(shí)感去打動(dòng)學(xué)生，感染學(xué)生。學(xué)生才會(huì)在情感上與教師產(chǎn)生共鳴，才會(huì)“親其師，信其道”對(duì)待學(xué)生要溫和、微笑、多贊揚(yáng)。

　　微笑體現(xiàn)了教師對(duì)學(xué)生的熱忱、關(guān)心和愛(ài)護(hù)，是“愛(ài)”的一種表現(xiàn)。實(shí)踐也證明，教師的微笑，能取得多方面的教育效應(yīng)，從教育心理學(xué)的角度說(shuō)，凡是教師寄予希望的學(xué)生，感愛(ài)到教師的關(guān)心，愛(ài)護(hù)和鼓勵(lì)，他們就常常以積極的態(tài)度對(duì)待老師，對(duì)待學(xué)和對(duì)待自己，但如果被教師冷淡或厭惡的學(xué)生，則勢(shì)必走向反面。要以情動(dòng)心，與學(xué)生心與心的交流。俗話說(shuō)：情通才能理達(dá)，情不通則理不達(dá)。如果教師不講情，就會(huì)把課講得干干巴巴，枯燥無(wú)味，影響教學(xué)效果。一位心理學(xué)家說(shuō)，青少年的心靈像一架多弦琴，其中有一根弦是和音，只要找到它彈一下，就會(huì)使其它弦一起振動(dòng)，發(fā)生共鳴，協(xié)奏起來(lái)產(chǎn)生美妙的音樂(lè)。如果教師能用真情撥動(dòng)這根弦，使它在學(xué)生心中產(chǎn)生共鳴，教學(xué)就會(huì)收到更好的效果，因此教師在教育學(xué)生時(shí)要講實(shí)話、真話、要理論聯(lián)系實(shí)際，這樣學(xué)生就會(huì)感到親切，不知不覺(jué)地在思想感情上產(chǎn)生共鳴，從而受到生動(dòng)深刻的思想教育。一切為了學(xué)生，我認(rèn)為要做好學(xué)生的服務(wù)，主要是幫助學(xué)生能夠有效地進(jìn)行個(gè)別化自主學(xué)，必須轉(zhuǎn)變學(xué)觀念，采取一些行之有效的措施。切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，牢固樹(shù)立“一切為了學(xué)生”開(kāi)放教育以學(xué)生個(gè)別化自主學(xué)為主，采用現(xiàn)代信息技術(shù)和教育手段為學(xué)生提供多種媒體教學(xué)資源和多種形式的教學(xué)組織活動(dòng)，以學(xué)生為中心提供多種學(xué)支持服務(wù)。只有圍繞“以學(xué)為中心”，才會(huì)千方百計(jì)尋找資源，一心一意提供服務(wù)，把搞好對(duì)學(xué)生服務(wù)變?yōu)槲覀兊腵自覺(jué)行動(dòng)，并貫穿于教學(xué)的全過(guò)程，使學(xué)生在自主學(xué)中的所求所需都能得到較好的滿(mǎn)足。對(duì)學(xué)生的支持服務(wù)不只是針對(duì)某一個(gè)人、某一門(mén)課程、某一個(gè)時(shí)期，而是全方位、多層次、多功能的縱橫交錯(cuò)的支持服務(wù)體系。

　　以上是本人在本學(xué)期業(yè)務(wù)學(xué)中的心得體會(huì)，在今后的教學(xué)及管理工作中不斷落實(shí)，力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的教育工作者，在愛(ài)中實(shí)施教育。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)13

　　通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我才明白在原來(lái)的平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好，從接電話等細(xì)小地方，似乎我都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽(tīng)，還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情，聲量適中表達(dá)清楚，簡(jiǎn)明扼要。所以，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位。本次禮儀學(xué)習(xí)開(kāi)拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺(jué)的我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”。關(guān)于職業(yè)道德的培訓(xùn)課程，讓我們初次認(rèn)識(shí)到職業(yè)道德的實(shí)質(zhì)和重要性。所謂職業(yè)道德，我認(rèn)為就是做到誠(chéng)實(shí)做人、認(rèn)真做事，實(shí)質(zhì)就是工作態(tài)度和責(zé)任感。如果我們每位員工都保持積極向上的工作態(tài)度，誠(chéng)實(shí)認(rèn)真地執(zhí)行好每一項(xiàng)決策，正確履行各項(xiàng)工作，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)，時(shí)刻牢記，不找借口，立即執(zhí)行，我們就能真正在工作中找準(zhǔn)自己的位臵，真正做到“銀行強(qiáng)大、我發(fā)展”的雙贏局面。

　　學(xué)習(xí)體會(huì)

　　將學(xué)習(xí)培訓(xùn)與本人的實(shí)際工作相結(jié)合，我深刻體會(huì)到自身還有一些不足，學(xué)習(xí)給我?guī)��?lái)了有益的啟示：

　　1、本人作為新進(jìn)員工，專(zhuān)業(yè)知識(shí)還不夠扎實(shí)和全面，有待于進(jìn)一步加強(qiáng)自覺(jué)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)。一方面要積極主動(dòng)地參加業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，另一方面，在工作和生活中也要廣泛閱讀，悉心研究、勤于積累。

　　2、工作熱情不夠，積極性不高。偶爾會(huì)有消極情緒。通過(guò)學(xué)習(xí)，我已認(rèn)識(shí)到，工作中無(wú)小事，工作就意味著責(zé)任，無(wú)論在任何崗位，都要滿(mǎn)懷熱情、竭盡全力、盡職盡責(zé)地做好。今后我會(huì)積極調(diào)整個(gè)人心態(tài)，從細(xì)微工作入手，低調(diào)實(shí)干，做事不貪大，做人不計(jì)小。

　　3、工作須更細(xì)致、更扎實(shí)。雖然我所作的工作都是一些繁瑣的小事，但在銀行工作中，每一個(gè)細(xì)小的'環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯(cuò)，哪怕一份材料的缺失、一個(gè)數(shù)字的誤差，都可能?chē)?yán)重影響到銀行或員工的切身利益，給他們帶來(lái)?yè)p失或困擾，因此在我的工作中凡事都要更細(xì)致、謹(jǐn)慎，容不得半點(diǎn)差錯(cuò)。細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)極為重要卻又最難把握，能夠堅(jiān)持把瑣碎的小事做精、做細(xì)的人，才具有勝任更大職責(zé)的能力。

　　4、要進(jìn)一步加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力。銀行服務(wù)的對(duì)象就是“人”。交流中若有溝通不當(dāng)，就可能引起客戶(hù)的誤解和質(zhì)疑，甚至導(dǎo)致客戶(hù)的不滿(mǎn)情緒，給工作帶來(lái)難度。這就需要我在善于運(yùn)用這次培訓(xùn)中學(xué)到的溝通技巧，通過(guò)有效溝通、藝術(shù)溝通，來(lái)協(xié)調(diào)關(guān)系、解決問(wèn)題，得到他人的支持和信賴(lài)，營(yíng)造良好的工作氛圍和人際關(guān)系，實(shí)現(xiàn)和諧管理。

　　三、感謝公司為我們盡快轉(zhuǎn)換新角色、適應(yīng)新環(huán)境提供了這么可貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我一定會(huì)不斷充實(shí)知識(shí)，提高專(zhuān)業(yè)技能，將自覺(jué)學(xué)習(xí)貫徹始終，努力成為知識(shí)型員工，全面提升自身綜合素質(zhì)和修養(yǎng)，勤懇工作，為鑄造掇刀包商村鎮(zhèn)銀行的輝煌貢獻(xiàn)力量。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)14

　　公司組織的這次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)于我們剛?cè)肼毑痪玫膯T工來(lái)說(shuō)，可以說(shuō)是個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我們能更好的去了解自己崗位的工作，清楚如何的去做，才能更好的去把業(yè)務(wù)做好讓自己得到進(jìn)步，而此次的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我也是感觸挺深的。

　　做好業(yè)務(wù)，不但是要懂得如何的去做，同時(shí)也是要有一個(gè)好的積極態(tài)度，只有自己更加的主動(dòng)去做，那么業(yè)務(wù)才能是做好的，而不是領(lǐng)導(dǎo)布置了什么任務(wù)，我們?nèi)ネ瓿删蛪蛄�，其�?shí)更多的是需要我們自己多自主的去做才行，而只有如此，才能更好的去學(xué)到，收獲的不但是可以讓自己能去完成業(yè)務(wù)，同時(shí)也是積累了經(jīng)驗(yàn)，得到成長(zhǎng)，工作里頭，很多的事情雖然是要求我們?nèi)プ龅模�但是如果我們改變一個(gè)態(tài)度，是自己自覺(jué)要去做的，那么其實(shí)對(duì)于我們是有很大的幫助，可以讓我們更好的收獲，而主動(dòng)的做也是把效率去得到提升，改變的不但是我們工作的態(tài)度，其實(shí)結(jié)果也是會(huì)不一樣，培訓(xùn)也是講了很多關(guān)于做好業(yè)務(wù)，不但是技巧方面，其實(shí)更多也是我們的態(tài)度，我們盡責(zé)的做好才行。

　　業(yè)務(wù)除了態(tài)度，必要的技巧也是不可缺少的，而此次的培訓(xùn)之中也是講了很多，老師也是從實(shí)際的例子之中告訴我們?cè)撊绾蔚淖鰳I(yè)務(wù)，又是有哪些方法，我也是認(rèn)真的聽(tīng)講去了解了，讓我對(duì)于這份工作有了更深的體會(huì)，而且結(jié)合自己工作里頭發(fā)生的事情，也是感覺(jué)到如果當(dāng)初選擇的方式不一樣，那么結(jié)果可能也是會(huì)不同的，業(yè)務(wù)也是能做得更好一些，而這也是此次培訓(xùn)的一個(gè)目的，讓我們更清楚該如何的來(lái)做好業(yè)務(wù)，而不是光靠自己之前的'想法去做，那樣是不夠的。工作是有方法的，以前我也是不太懂的，雖然也是有同事帶，但是那些方法其實(shí)自己掌握的不是很好，而此次的培訓(xùn)，老師也是講得特別的細(xì)，讓我更能去理解為何要如此的做才行的。

　　培訓(xùn)結(jié)束，我也是更加的清楚，業(yè)務(wù)要做好，自身的態(tài)度很重要，同時(shí)也是要有好的方法，才能更好的去把工作做好，而自己經(jīng)過(guò)此次的培訓(xùn)，也是掌握了一些技巧，今后要去運(yùn)用嘗試，變成自己的，來(lái)讓自己工作的能力提升，效率更高的去做好業(yè)務(wù)，而培訓(xùn)之中的筆記我也是要反復(fù)的去看，去徹底的掌握，以后也是多學(xué)多做。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)15

　　去年以來(lái)，審計(jì)署駐鄭州特派辦采取多項(xiàng)措施，加強(qiáng)審計(jì)實(shí)務(wù)中的計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用，計(jì)算機(jī)審計(jì)工作成效顯著。

　　一是從健全制度入手明確計(jì)算機(jī)審計(jì)目標(biāo)。2xx-xx年，該辦修訂了OA、AO應(yīng)用管理以及信息化考核等制度，明確OA中各個(gè)模塊的應(yīng)用目標(biāo)和責(zé)任處室，AO在審計(jì)準(zhǔn)備、實(shí)施、終結(jié)各階段的重點(diǎn)應(yīng)用要求，撰寫(xiě)計(jì)算機(jī)審計(jì)方法、AO應(yīng)用實(shí)例、信息系統(tǒng)審計(jì)案例的時(shí)間、數(shù)量和質(zhì)量要求，從制度上明確計(jì)算機(jī)審計(jì)目標(biāo)任務(wù)。同時(shí)，實(shí)行審計(jì)信息化工作季度通報(bào)制度，按季度通報(bào)各處室信息化目標(biāo)完成情況，充分調(diào)動(dòng)了各處室和審計(jì)人員開(kāi)展計(jì)算機(jī)審計(jì)的積極性，促進(jìn)了信息化工作目標(biāo)的完成。

　　二是從資源整合入手強(qiáng)化計(jì)算機(jī)審計(jì)力量。該辦注重計(jì)算機(jī)審計(jì)人力資源整合，調(diào)整處室人才結(jié)構(gòu)，將計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)人員和通過(guò)計(jì)算機(jī)中級(jí)考試的審計(jì)人員在各個(gè)業(yè)務(wù)處合理配置，使各個(gè)業(yè)務(wù)處均具備了獨(dú)立開(kāi)展計(jì)算機(jī)審計(jì)的能力，審計(jì)項(xiàng)目計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平得到了較大提高。同時(shí)，計(jì)算審計(jì)處則充實(shí)了審計(jì)業(yè)務(wù)骨干，計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員與審計(jì)業(yè)務(wù)骨干結(jié)合，有重點(diǎn)地拓展信息系統(tǒng)審計(jì)、聯(lián)網(wǎng)審計(jì)等計(jì)算機(jī)審計(jì)新領(lǐng)域，提升計(jì)算機(jī)審計(jì)的層次和水平。

　　三是從總結(jié)交流入手拓展計(jì)算機(jī)審計(jì)思路。該辦多次利用年度整訓(xùn)開(kāi)展AO應(yīng)用培訓(xùn)和研討活動(dòng)，在海關(guān)、金融等大數(shù)據(jù)量數(shù)據(jù)的'處理分析技巧，社保、稅務(wù)、公積金不同項(xiàng)目數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)共享方法，AO的ASL應(yīng)用技巧，現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)發(fā)的審計(jì)模塊等多方面交流AO應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)AO使用中存在的不足和亟需解決的問(wèn)題，同時(shí)把各年度形成的計(jì)算機(jī)審計(jì)成果文檔匯編成冊(cè)，開(kāi)展審計(jì)數(shù)據(jù)分析方法和技術(shù)方面的培訓(xùn)等，通過(guò)總結(jié)與交流拓展了計(jì)算機(jī)審計(jì)思路，促進(jìn)了計(jì)算機(jī)技術(shù)在審計(jì)工作中的應(yīng)用。

　　四是從復(fù)核完善入手提升計(jì)算機(jī)審計(jì)成果質(zhì)量。該辦建立了計(jì)算機(jī)審計(jì)成果三級(jí)復(fù)核制度，審核人員從計(jì)算機(jī)審計(jì)方法、AO應(yīng)用實(shí)例上報(bào)資料是否齊全，數(shù)據(jù)分析處理是否能夠順利運(yùn)行、運(yùn)行結(jié)果是否正確，文檔表述是否清晰完整、方法構(gòu)建是否符合相關(guān)計(jì)算機(jī)審計(jì)實(shí)務(wù)公告文件要求等方面逐級(jí)認(rèn)真復(fù)核，出具書(shū)面審核意見(jiàn)書(shū)，對(duì)每個(gè)案例提出修改完善建議，反饋至相關(guān)處室和作者本人，并協(xié)助作者完善相關(guān)案例內(nèi)容和數(shù)據(jù)文件，有效地提升了計(jì)算機(jī)審計(jì)成果質(zhì)量。

　　2xx-xx年，該辦業(yè)務(wù)處通過(guò)計(jì)算機(jī)審計(jì)中級(jí)人員都撰寫(xiě)了計(jì)算機(jī)審計(jì)方法，通過(guò)審核上報(bào)審計(jì)署41篇；已經(jīng)完成的審計(jì)項(xiàng)目全部總結(jié)撰寫(xiě)了AO應(yīng)用實(shí)例，通過(guò)審核上報(bào)審計(jì)署16篇；在開(kāi)展的2個(gè)信息系統(tǒng)審計(jì)項(xiàng)目中均撰寫(xiě)了信息系統(tǒng)審計(jì)案例上報(bào)審計(jì)署，計(jì)算機(jī)審計(jì)成果數(shù)量和質(zhì)量均較上年度大幅度提高。

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