健峰心得體會
某些事情讓我們心里有了一些心得后，馬上將其記錄下來，這樣有利于我們不斷提升自我。是不是無從下筆、沒有頭緒？下面是小編為大家收集的健峰心得體會，歡迎閱讀與收藏。
健峰心得體會1
從臺灣健峰管理技術培訓學校（浙江余姚）參與完第五屆績效考核班的學習回到公司已經(jīng)有一周多了，后續(xù)與學校、助教以及老師、同學的聯(lián)絡始終進行著，雖然沒有太多的總結，我還是思索了許多許多。今日班長花了很長時間給我傳來了在學校時的照片，看到熟識的身影，我又一次回到了健峰，回到了那短短的幾天里充溢而歡樂的學習和生活之中。我確定寫點東西，除了印象中的南國，除了公司績效考核方案之外的東西。
我對培訓機構的一個總體評價是重事前推銷輕售后服務，但對健峰，我另有評價。健峰的運行和管理模式，我很欽佩。
無疑，健峰的營銷是精彩的，他們的銷售人員懂得敬重和禮儀，除了微笑服務，更重要的是專心溝通。在工作當中我常常會接到百度、阿里巴巴等電子商務公司的銷售人員打來的電話，他們的推銷簡直就是強迫我的耳朵忍受噪音，除了我對他們推銷的業(yè)務不感愛好以外，他們的輪番騷擾、語言的無禮和技巧的拙劣都讓我無法容忍。而健峰青島分公司的銷售人員朱少芳則很讓我感動，前期的溝通以及來訪都很讓人開心，更為重要的是在我們公司與健峰簽訂了年度培訓合同之后，她的服務依舊到位，在我前往浙江的長途旅行中，小朱還在恰當?shù)臅r間里與我閑聊，緩解了我的疲憊和無聊。在我返回公司的其次天，小朱的電話就打了過來，真誠征求我對于學校的看法，其職業(yè)素養(yǎng)實犯難得。在培訓的組織上，健峰因為有自己的校區(qū)（大部分培訓機構是沒有的），因此有條件采納封閉式和半軍事化的管理方式。對于短期培訓，這種模式的優(yōu)勢特別明顯，學員可以借此感受健峰的企業(yè)文化和5s管理，同時生活在一起也極大便利了學員的溝通，所以在健峰，學員收獲的不僅僅是老師傳授的學問，不僅僅是幾十張生硬的名片，還有很多份真摯的友情，以及數(shù)十家企業(yè)不同的閱歷和hr領域的仁者見仁、智者見智。看到照片里一張張擺脫了乏累的笑臉，我感覺自己的心情也在綻放。
在日常管理中，助教起到了很重要的作用，助教們的表現(xiàn)讓我真正見識了什么叫做訓練有素，什么叫做管理出效率，什么是企業(yè)文化的內(nèi)化。他們隨時隨地都在傳達健峰的理念，所以我們記住了健峰的校歌，記住了健峰的apc精神，助教們始終在教育并監(jiān)督我們的5s表現(xiàn)，教室、寢室5s管理的價值就在于讓我們仔細對待生活的細微環(huán)節(jié)，告知我們習慣對于性格和人生的.重要影響。在離開健峰之前，校友服務中心的助教已經(jīng)為我們做好了通訊錄，其精確性、精致性和高效率給我留下了深刻的印象。為什么之前的培訓機構不為我們供應相互聯(lián)絡的機會呢？
最重要的是授課。健峰的講師都來自臺灣，但讓我驚異的是他們對于大陸的了解達到了相當?shù)纳疃�，或許與臺商在大陸的多年經(jīng)營有關吧，再者，臺灣同胞對大陸熟識不也是好事嗎？我們的講師其授課方式是合理的，每天都會支配探討和講解，當然由于我們自身的探討效率問題，可能影響了探討的效果，但形式是好的。除此以外的課程設置是緊湊的，對我來說每天十節(jié)課是沒問題的，但對于離開學校多年的學員來說，這就須要更多的堅持了。早餐之前有早訓，上課之前有宣導，下課之后有活動，有張有弛，有深深的思索也有無邪的歡樂。
結束后的那個晚上，道別是真誠的祝愿。大家相約以后多多聯(lián)絡，而今大家的聯(lián)絡真的許多，很欣慰。工作上的相互支持當然好，而精神上的溝通和激勵更寶貴。愿大家記住那美妙的回憶和伙伴的身影，在將來的天空，我們都能放光線！
健峰心得體會2
有幸參與公司組織的健峰管理培訓，通過這次培訓有幾點個人體會：
一、健全體質(zhì)，超越巔峰。一切以人為本，管理首先是靠人去管，一個沒有健全體質(zhì)的人，往往做事心有余而力不足，也很難勝利；有位醫(yī)學家說過：“健康是1，而財寶、地位、榮譽、事業(yè)等等都是后面的0，假如前面的1不存在了，后面再多的0也沒有任何意義。在健峰，不管刮風下雨，都堅持對學員的晨練，就是為了提高學員的體質(zhì)，造就一個健康的體魄。我們公司每年都實行拔河競賽、乒乓球競賽，這與健峰的理念是如出一轍的，它在豐富職工業(yè)余生活的同時，更提倡了一種全面健身的'生活方式。二、感恩的心。在健峰這個學習環(huán)境中，我們每天都會聽到很多感恩的話語和看到感恩的動作。如晨練時：“感謝有你，有你真好”；早餐時，服務天使問候：“早上好”；上下課時向老師鞠躬致謝。我們每個人都應懷有一顆感恩的心，當我們在工作或生活中遇到困難和問題時，總會有人向你伸出關愛之手，我們就學會了感謝摯友相助之恩；當企業(yè)為我們供應這樣好的工作和學習機會時，我們就得學會報答企業(yè)。三、團隊精神。雖然我們都是來自中輝這個大家庭，但彼此都來自不同的部門、班組，因而相互之間都比較生疏；但一去健峰，這種生疏感就完全消退了，從寢室到教室，從餐廳到多功能廳，大家相互團結，相互幫助，特殊是小組競賽中，我們各小組都表現(xiàn)得特別團結、協(xié)作，體現(xiàn)了我們中輝人的團結、拼搏、奮勉向上的精神風貌。正所謂“一根筷子易折，一把筷子不易折”，當我們回到自己的工作崗位，同樣做到這樣，才能建立一個更加和諧的班組，我們的團隊才更有戰(zhàn)斗力。
四、環(huán)境對人的感化。走進健峰，一切都是那樣的井然有序。健峰是一個知名的企管機構，這里全國各地的學員匯聚一堂，這里沒有成文的規(guī)定，卻做得比成文規(guī)定還好。特殊是衛(wèi)生間是那樣的干凈、整齊，卻看不到一個保潔員和一樣清潔工具；煙蒂熄滅在煙灰缸中；看不到留意環(huán)境之類的提示語，卻看到了“每天進步一點電，每天都是新起點”激勵語。在健峰，我們每位中輝學員都做得很好，回到自己的崗位后，我們能否堅持這樣的優(yōu)良作風，用自己的行動感化身邊的人！
五、智庫共享�！跋嘧R最重要的不是所站得位置，而是所朝的方向”、“要追逐工作，不要被工作追逐”；對這兩句話，我個人理解為，不管你現(xiàn)在在做什么工作，首先得找準方向，只有方向正確了，才能通過達到勝利的彼岸；工作中要學會主動，做事要先有打算，工作做上前，這樣工作起來才會得心應手。其實這種智庫共享在我們中輝也是有的，就在于我們平常有沒有關注。
六、企業(yè)文化。早會，在健峰看到阿姨們做早會，的確讓人大開眼界，一個小小的食堂團隊，能夠把他們那種雄心壯志、堅忍卓絕表現(xiàn)的淋漓盡致，讓我們深感慚愧。校歌，歌聲歡快明朗，鼓舞士氣，使人精神激昂。正如曲中所唱“士氣要昂揚，熱血要滾燙”我們要用滿腔的熱忱投入到工作中去，創(chuàng)建我們的將來，創(chuàng)建我們的華蜜。我想在不久的將來，我們企業(yè)也將有自己的歌曲，一起唱響中輝。此次培訓雖然只有三天，可我們?nèi)w學員帶著渴望之心欣然而去，滿載而歸。
健峰心得體會3
通過在健峰的三天培訓，讓我受益良多。第一天，由田方宇老師給我們講授“人際關系與溝通協(xié)調(diào)”和“班組長的角色、職責及做法”。通過對人、事的不斷剖析，田老師讓我們學到許多為人處事的技巧，以及作為班組長的做法。
1、溝通在于多聽，多問，少說。
溝通過程中，需承認對方有理之處，多聽方能知道對方的想法；其次，要以對方為重，讓對方有重要感，多問來解決你的懷疑，獲得他的需求；再者，需設身處地的多想少說，學會換位思索。從而，使雙方在平衡的程度上達成共識，滿意彼此雙方的自我需求。通常，人都是著重于自己的需求，而忽視了對方的需求，從而無法將溝通順當?shù)耐瓿桑瑢е吕蠁栴}惡化，新問題涌現(xiàn)。
2、管事理人，而非管人理事。
做人處事在于“內(nèi)方外圓”。事要嚴，為方，需斤斤計較；人要和，為圓，差不多便可。對待工作，我們須要嚴謹，不行馬虎；對待同事，我們須要和氣，有商有量。往往，我們都將這兩者混為一談，甚至相反，成了對人苛刻對事馬虎。
3、工作承上（輔佐建議領導）啟下（領導教育員工），左擁（協(xié)調(diào)協(xié)作同事）右抱（服務客戶）。
其次天，由付景瑞老師給我們講授“干部執(zhí)行工作的技巧、工作設計與簡化”和“如何提升解決問題實力領導員工凝合向心力”。
1、5s管理對人、事、物的作用對人，端正其工作看法成習慣化；對事，使作業(yè)流程合理化；對物，使設備及物料效率化。5s是管理車間的基礎：整理現(xiàn)空間；整頓省時間；清掃去亂源；清潔來改善；修養(yǎng)成習慣；平安有保障。我們公司推行5s的時間已不短，效果是值得確定的。但是，還是處于比較基礎的階段，對于深層的5s概念或許我們還須要多去學習，實踐。
2、工作技巧
現(xiàn)場管理追求三高一低：高效率、高質(zhì)量、高平安、低成本。對于工作，老師講了2個最具代表性的方法：sdca（標準化）和pdca（合理化）。兩者主要就是s標準和p安排的區(qū)分，后幾步都是一樣的。pdca在我們公司，也已經(jīng)是多次強調(diào)了，再次就不多作闡述了。
3、解決分析問題技巧
在課堂上，老師為我們講解了品管七大手法：魚骨追緣由；柏拉抓重點；查檢集數(shù)據(jù)等等。并練習運用魚骨頭分析問題，加深了理解。
最終一天，由付景瑞老師給我們教授“如何做好一名優(yōu)秀員工”。有條不紊的邏輯、通俗易懂的語句、簡潔深遠的舉例，付老師的課生動好玩、耐人回味。
1、課上，老師風趣的給我們講了優(yōu)秀員工的.工作技巧（老師稱之為“直升機升官法”）：
把功勞推給主管，想在主管之前；顯現(xiàn)出別人沒有的“價值”；站在高一階的立場處事；
做別人不情愿做的事，讓主管遇到麻煩就想到你活化工作氛圍，把一件無聊的事情也能變得好玩；提建議，給主管選擇題，不給主管問答題。老師簡潔的概括，包含了許多深遠的東西，足夠我們?nèi)ド钏肌?/p>
2、老師給我們介紹了“帶人帶心八招”：
懇切帶人；小恩小惠；個別談話；多激勵少擺駕；用人不疑；激勵方法；以身作則；令他感動。從字面上理解，有些好像有點貶義，但是往深一層想，這些理人方法都是在生活中人與人接觸中產(chǎn)生的。理解不同，運用的角度不同，也就會產(chǎn)生不同的結果。
3、三“才”理論（有實力有意愿，屬人財；無實力有意愿，屬人才；有實力無意愿，屬人材。）
4、“三在”改善方法（眼在，發(fā)覺問題；心在，分析問題；手在，解決問題。）
三天的課程，讓我們學到了許多工作的方法，希望以后能過都接收類似的培訓。
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