做講解員的心得體會

　　我們心里有一些收獲后，好好地寫一份心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結積累經驗。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢？下面是小編收集整理的做講解員的心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。

做講解員的心得體會1

　　我在20xx年5月23日至6月27日每個星期一的上午，參加由天津市文博系統(tǒng)講解業(yè)務培訓活動。通過，這次培訓讓我學到了很多知識，更加了解博物館教育現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，對博物館教育有了更多的了解。整個培訓過程對我的專業(yè)知識,講解水平是一種檢驗,可謂受益匪淺，對自己講解工作的重要性有了更進一步的了解，在此基礎上對如何宣教活動，如何拓展講解內容，如何更深入挖掘講解形式的多樣化等方面有了自己更多的和思考。

　　這次的培訓內容和課程安排上都非常的合理,給了我們一個很好的學習氛圍.老師根據(jù)我們學員的從業(yè)時間,講解水平的各不同,有針對性地采取一對一的方式進行授課.內容主要有中國博物館教育現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢、博物館教育的基本理念與、博物館教育及實施、普通話語音基礎知識、講解員涉外禮儀、講稿的.分析理解等.還讓一些講解員上來進行現(xiàn)場示范講解,老師耐心的對每個講解員進行點評,盡可能在短時間內提高相應的講解水平。

　　我從事講解工作這么多年,經過這次的培訓,對講解工作還是有頗多的體會和感觸.想成為一名的講解員,首先就要加強語音的訓練,發(fā)音要標準,語音要規(guī)范,語言的組織能力要強,注意聲調節(jié)奏,追求親和力,達到深情并茂的講解效果在我看來，講解工作是講解員與觀眾通過講解語言而發(fā)情感交流。講解是一門特殊的藝術。因此，在某種程度上，講解員既應該是一位口才良好的演說家，又應該是一位知識淵博的專家、一位造詣深厚的藝術家。所以，這就要求我們在接待講解當中，不但有工作熱情和很強的專業(yè)技能，而且要培養(yǎng)好自己良好的心理素質，做到對觀眾熱情、大方、得體，始終以一個合格講解員的身份為廣大游務。事實上，講解工作最主要的是講解過程。而講解過程實際上就是講解員與觀眾交流情感傳遞知識的過程。在講解中運用語言的交際功能架起溝通的橋梁，建立起講解員與觀眾的融洽關系，以此來增強相互間的信賴和友誼。

　　經過這段時間的培訓，不僅對自己這幾年的講解工作進行了一次總結，也讓自己看到了許多不足之處，取長補短，同時也讓自己更明確了奮斗和方向，真是受益良多。希望能組織更多這樣的培訓活動，提高講解員的水平和素質。

做講解員的心得體會2

　　當今社會是信息的社會，開始全面信息化、全球化。因受影響，故文物報社和文博圈共同舉辦了“20xx講解員線上班”，讓我們在這種特殊時期進一步提高素質和水平，使自己不斷完善，充實。

　　這次的培訓讓我受益匪淺，學習資料更是讓我感到十分珍貴。下面我來談一談我這次培訓的學習心得。

　　秦始皇帝陵博物院社教部何宏從博物館的定位開始，詳細的給我們說了良好的職業(yè)素養(yǎng)是做好博物館教育工作的必要保證。并告訴我們要具備使命感、責任感和意識，堅守職業(yè)道德、堅定職業(yè)自信。從最基本的講解禮儀、技巧、心理素質，再到職業(yè)能力，與擴展自己全面的學習和研究為博物館發(fā)展貢獻綿薄之力。在語言與技巧方面，講解員的語言藝術主要表現(xiàn)為語言的準確性，語言的節(jié)奏感，語言的主動性，語言的風趣性和語言的情感性。講解員的心理素質，心理素質是指個體在心理過程，心理等方面所具有的基本特征和品質。觀眾的心理分為從眾慕名型，休閑娛樂型，求知求學型和研究探討型。

　　耳朵里的博物館創(chuàng)始人張鵬老師是“針對兒童的講解藝術”課程。因為我們工作的性質，接待對象肯定免不了有小，但是有的小朋友很調皮，不聽話，很難配合自己的工作，因此張老師以自己多年的工作經驗為例，告訴我們向小朋友們講解，首先要了解，(認知水平，能不能聽明白?知識水平，能不能有聯(lián)系?經驗水平，能不能有興趣?)其次講解的內容，(親眼看，是不是親眼看了?做分析，是不是做了分析?補延伸，是不是補充延伸?)要做好平等地交流，真誠地傾聽，及時地反饋，才能激發(fā)他們，才完成自己從翻譯者到分享者最后到教育者的身份轉換。

　　偽滿皇宮博物院副院長張微老師教的是強化服務創(chuàng)新意識，開拓宣教工作新境界。主要圍繞著三個方面：第一個方面是博物館公眾服務的內容，個方面是博物館公眾服務的對象，第三個方面是博物館公眾服務的創(chuàng)新。服務的內容包括了票務服務、咨詢服務、引導服務、展覽服務、經營服務、教育服務、講解服務、服務、環(huán)境服務共九項。服務的對象又有四種特點客觀性、廣泛性、可變性、多樣性。觀眾又分為三類現(xiàn)有觀眾、潛在觀眾、虛擬觀眾。服務的創(chuàng)新分為四種形式品牌化、多樣化、數(shù)字化、人性化。

　　博物館是通過具體的、智慧的以及具有社會的敏感度，從而幫助觀眾完成獲取信息的、增、愉快的舒適的`參觀體驗的所有服務與過程。這也是把教育和服務認定為博物館的兩大核心要素。而講解員則是兩大核心要素的連接樞紐。

　　在這四天里，通過幾位老師在課上的講述，使我獲益很多，比如在接待時了解觀眾的個性、掌握觀眾的心理、提升服務技能、提升溝通技巧。在工作之余鍛煉自己的口語能力以及心理素質，更多書籍增加自己的知識。在此，非常感謝主辦方給我們提供這個學習的平臺，感謝單位給我們的這次機會。在今后的工作中我將盡可能地將所知識運用在工作中去，讓自己能更好的為博物館社會教育做出更大的貢獻。

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