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物業(yè)項目管理風險與防范培訓心得
我們心里有一些收獲后，不如來好好地做個總結，寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結積累經(jīng)驗。一起來學習心得體會是如何寫的吧，以下是小編為大家收集的物業(yè)項目管理風險與防范培訓心得，歡迎大家分享。
物業(yè)項目管理風險與防范培訓心得1
限于自己的知識結構和文化水平，在管理崗位中總有捉襟見肘、力不從心之感。在院領導的關心支持下，我有機會參加了20xx年第二期市級醫(yī)院基建和后勤管理干部崗位培訓班學習。
復旦后勤管理研究院請了許多有著豐富社會閱歷和后勤管理崗位經(jīng)驗的專家學者授課，經(jīng)過半年左右的系統(tǒng)學習和崗位實習，使我受益匪淺，既感受到知識的魅力和理論學習的樂趣，開拓了視野、提高了認識，也感受到在知識的海洋中遨游、在學習的過程中搏擊的艱辛與困惑，品嘗到獲得成績的快樂與欣慰。回味學習經(jīng)歷，結合醫(yī)院實際，對未來有些許展望，概括為以下幾點：
一是在知識經(jīng)濟和信息技能的時代，需要知識型技能型管理人才。作為后勤管理崗位上一名員工，在醫(yī)院處于比較重要的工作崗位，而后勤的工作比較復雜繁瑣，通過學習充實了自己，真正地學到一些有用的管理知識，并把這些知識運用到日常工作中去，利用自己的言傳身教，給后勤員工樹立一個榜樣，建立一個學習型的環(huán)境，提高學習質(zhì)量，我的體會是學習除了認認真真、踏踏實實之外，沒有捷徑可走。
二是醫(yī)院后勤部門長期以來在設置上小而全，人才結構和人員配備也不盡合理。目前，醫(yī)院后勤面臨著社會化快速發(fā)展階段，而我院與十院已進入一體化管理模式，借鑒綜合性醫(yī)院的資源優(yōu)勢和管理經(jīng)驗，以彌補自身的不足，對后勤部門技能型人才短缺的嚴峻現(xiàn)實，樹立危機意識已刻不容緩，只有通過人員部分引進和開展崗位技能培訓來逐步解決，才能適應我院后勤保障工作的可持續(xù)發(fā)展。
三是后勤人員在單位內(nèi)一般學習較為被動，很少有系統(tǒng)學習深造的機會。在各種不利因素下，鼓勵后勤人員利用業(yè)余時間閱讀專業(yè)書籍，從書本中學習理論知識，而后勤人員要自覺加強專業(yè)技能的學習與培訓，在工作實踐中與同行交流解決遇到的問題，才能不斷鞏固所學的知識，還可通過職業(yè)技術培訓來提高自身技能水平，使后勤人員的技能能更好的適用于自己的工作崗位，順應于時代發(fā)展的'需求。
通過專業(yè)培訓和自身的努力，取得了一點成績，但是學習猶如逆水行舟，不進則退，希望百尺竿頭，能更進一步。在我們面前還有浩瀚無邊的知識花蕾等待著去采摘，還有充滿荊棘坎坷的知識高峰等待著去攀登。要意識到，學習所取得的成績并不意味著已掌握其知識技能，更不能代表已轉(zhuǎn)化成自己的工作能力。在此，感謝各位授課老師的悉心指導和熱誠幫助，我將以此次培訓為契機、為動力，把學到專業(yè)知識應用到實際的工作中去，以“書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟”作為自己的座右銘，與我在后勤崗位工作的同事們共勉，一起為醫(yī)院的后勤管理工作保駕護航。
物業(yè)項目管理風險與防范培訓心得2
周末，有幸和公司領導一起在參加了孫凡講師的《龍湖物管成長歷程與品牌建設揭秘》培訓，首先我很感謝公司給予了我們這次寶貴的培訓學習機會，使我在這次培訓的過程中對物管行業(yè)有了更深刻的認識，對物業(yè)管理工作有了更深的了解，同時體會到品牌建設的重要性和可行性。
先說說孫凡講師，北京理工大學工程學士，龍湖地產(chǎn)內(nèi)部MBA第一期，重慶大學房地產(chǎn)管理學院房地產(chǎn)經(jīng)營管理MBA，清華大學經(jīng)營管理學院總裁研修，十九年工作經(jīng)驗，涉及國營、民營多家企業(yè)、多個行業(yè)。其中，十三年房地產(chǎn)營銷、管理與物業(yè)管理服務從業(yè)經(jīng)驗；曾供職龍湖地產(chǎn)營銷管理、后任物業(yè)公司經(jīng)理。參與并主持建立龍湖物業(yè)服務管理體系，獲龍湖地產(chǎn)“管理創(chuàng)新獎”，擔任過多家地產(chǎn)公司、物業(yè)公司管理顧問，實施管理咨詢、干部培訓和教練輔導。龍湖，成長于重慶，發(fā)展于全國，是一家追求卓越、專注品質(zhì)和細節(jié)的專業(yè)地產(chǎn)公司，是全國知名的房地產(chǎn)企業(yè)。
曾經(jīng)問過一個朋友為什么買龍湖的房子，朋友說“看上龍湖的房子，是因為看到小區(qū)的環(huán)境整潔，感覺還是比較負責的開發(fā)商，特別是保安、物業(yè)還是比較負責任，總體感覺比較規(guī)范�！饼埡锕芙�(jīng)過多年的發(fā)展，注重品種、品質(zhì)、服務、品牌、規(guī)模、效益、速度、潛力，成為了龍湖地產(chǎn)的核心競爭力之一！
現(xiàn)在很多業(yè)主買房，的確是沖著龍湖物業(yè)，龍湖的品牌而去!可見品牌效應是多么重要，回頭細想，是龍湖物業(yè)成就了龍湖地產(chǎn)，還是龍湖地產(chǎn)成就了龍湖物業(yè)？其實也不重要了，龍湖物業(yè)的發(fā)展已經(jīng)成為了一個品牌。物業(yè)管理服務現(xiàn)在越來越被房地產(chǎn)開發(fā)公司所重視，但是，不少的企業(yè)在投入了巨大的財力、人力等資源后，發(fā)現(xiàn)收效甚微，最根本的問題在于未能明確地產(chǎn)、物業(yè)品牌創(chuàng)建的重要性，地產(chǎn)物業(yè)之間的關系未能理順，資源未能整合，事倍功半，局限于“物業(yè)專業(yè)”而限制了物業(yè)的作用和發(fā)展空間，只重于優(yōu)質(zhì)服務，而未注意塑造品牌，未見品牌和服務是相輔相成的。
有了物業(yè)品牌，讓物業(yè)公司更加注重物業(yè)服務，而且可以對房地產(chǎn)的營銷提供一定優(yōu)勢，物業(yè)管理對于業(yè)主來說是相當重要的，是和業(yè)主息息相關的，一個好的物業(yè)管理品牌，讓業(yè)主對該物業(yè)更加信任和支持。物管與地產(chǎn)的關系：共同支撐、共創(chuàng)品牌。只注重地產(chǎn)開發(fā)，而忽略了物業(yè)管理，地產(chǎn)開發(fā)也許會只是曇花一現(xiàn)，而配合好的物業(yè)管理，更容易樹立企業(yè)品牌和口碑，讓客戶對地產(chǎn)和物業(yè)產(chǎn)生依賴性，才能使企業(yè)更快速的發(fā)展，物業(yè)管理與開發(fā)是一條戰(zhàn)線，龍湖物業(yè)得到了客戶、行業(yè)的廣泛認同，也愈發(fā)實現(xiàn)了企業(yè)的核心優(yōu)勢戰(zhàn)略；龍湖地產(chǎn)與龍湖物業(yè)的良性互動更加有序和系統(tǒng)！品牌建設的意識、觀念并“機制和政策”上得到保障。
還有就是“龍湖感悟：品牌就是客戶滿意的口碑與忠誠”，這句話讓我記憶深刻，讓客戶滿意，滿意，再滿意，直到對我們產(chǎn)生“依賴”，品牌提升企業(yè)知名度，讓企業(yè)在同行中更具有核心競爭力，品牌決定企業(yè)競爭力水平；品牌建設的關鍵是“客戶導向”，品牌建設的核心是培養(yǎng)客戶忠誠度，“讓客戶依賴我們”而是達成品牌忠誠度的最高境界；要獲得品牌的超額收益就必須要付出代價；品牌建設是“組合拳法”必須整合一切資源并在企業(yè)運作管理服務的各環(huán)節(jié)展開；“服務”是建設品牌過程中必不可少的環(huán)節(jié)和內(nèi)容，總之服務建設品牌，品牌提升檔次，都是為了讓業(yè)主滿意。
為期兩天的培訓很快結束了，孫凡老師的講解十分精彩，大家也積極的'參與互動，大量詳實的物業(yè)管理案例讓培訓變得更加生動，讓我了解了知名物業(yè)企業(yè)的成長歷程和品牌的建設，知道品牌是企業(yè)的追求，品牌是需要我們努力以優(yōu)質(zhì)服務去創(chuàng)造，品牌也是為了讓業(yè)主對我們服務的認可和滿意，使我對以后的物業(yè)管理工作有了更深刻的認識和了解，龍湖物業(yè)品牌建設過程中的經(jīng)驗和健全完善物業(yè)服務體系值得我們很好的學習和借鑒，作為澤京物業(yè)的一名員工，我將會更加努力的做好自己的工作，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的一份綿薄之力。
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