個人工作心得體會13篇[熱門]
我們從一些事情上得到感悟后,寫一篇心得體會,記錄下來,如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得體會到底應(yīng)該怎么寫呢?下面是小編精心整理的個人工作心得體會,希望能夠幫助到大家。
個人工作心得體會 篇1
過去的20xx年,在公司上級部門領(lǐng)導(dǎo)下,做為物業(yè)公司保安部一員,以小區(qū)人、財、物安全防范為己任,以業(yè)主至上、服務(wù)第一為導(dǎo)向,認(rèn)真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好,現(xiàn)就20xx年工作體會總結(jié)如下:
1、服從上級領(lǐng)導(dǎo)。
做為公司一員,服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局,才能使集體團隊發(fā)揮最大的能量。
2、迎接挑戰(zhàn)、行職責(zé)。
自年初,在上級部門信任與支持下,安排本人在各領(lǐng)班輪休時帶班,這對于我來說是新的挑戰(zhàn)。為適應(yīng)新的工作要求,在熟悉掌握領(lǐng)班工作職責(zé)、要求的同時,虛心向部門及各領(lǐng)班請教帶班之道,并在實踐中不斷領(lǐng)會。工作方法從嚴(yán)肅、說教向靈活、談心、關(guān)愛轉(zhuǎn)變,對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,不隱瞞、及時上報、及時處理、有錯必糾、有錯必改、分析原因、改進工作。同時貫徹上級部門的各項工作指示。
如要求車場管理員應(yīng)及時檢查發(fā)現(xiàn)車輛存在問題,及時通報車主或查看監(jiān)控錄像等處理方式,讓車主感受到小區(qū)保安員工作負(fù)責(zé)、到位。在上級部門督導(dǎo)下,各領(lǐng)班及班員的`幫助、支持下,使工作順利進行,較好地行了工作職責(zé)。
3、遵章守紀(jì),注重禮貌禮節(jié)。
遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求,是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮,并付實際行動,互相監(jiān)督遵守。服務(wù)行業(yè),禮貌禮節(jié)做得怎樣,是服務(wù)水平的體現(xiàn)。工作中做到勤問好、多敬禮、態(tài)度熱情、行為規(guī)范。
4、正確樹立服務(wù)意識。
目前,社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見,這多少給工作帶來一些困擾,因此,保安員只有正確樹立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、服務(wù)的服務(wù)意識,為小區(qū)安全防范盡己之責(zé),才能將本職工作做好。
5、不斷學(xué)習(xí)進取,提高業(yè)務(wù)水平。
部門每周例會:對存在的問題、解決方法及案例分析等是直接、有效的學(xué)習(xí);7月報名參加了物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)班學(xué)習(xí),收獲之一,進一步認(rèn)識到:掌握、了解并運用有關(guān)法律法規(guī),是提供有效服務(wù)的保障;利用業(yè)余時間,上網(wǎng)了解、學(xué)習(xí)相關(guān)物業(yè)管理知識。通過各種方式的學(xué)習(xí)充實自己,使工作能力有所提高。
本人工作中還存在不少不足之處,如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺,執(zhí)行力還有待加強等。
20xx年,在公司“尊重他人、積極溝通、盡職盡責(zé)、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“用心管理、用情服務(wù)、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價值”的服務(wù)理念下,將為小區(qū)安全防范而繼續(xù)努力工作。
個人工作心得體會 篇2
在實習(xí)這段時間,我有很深的體會。以前,我確實認(rèn)為我所做的,對得起自己的工資就夠了,因為公司不只是我一個人,雖然我也在努力的做,但是目的是:做的多就會被師傅或老板肯定,F(xiàn)在,我覺得我在冷氣公司所做的一切工作,實際上是在為自己以后的路做鋪墊。因為在冷氣方面,我可以學(xué)到很多東西,向周圍的人學(xué)習(xí)他們的長處,彌補自己的短處,三人行必有我?guī),擇其善者而從之,其不善者而改之,能更加提高自己,向上看,更上一個個臺階,從而做的更好!而只有虛心,才能夠倒空自己不好的,去領(lǐng)受好的東西。在這幾個月的時間里,我學(xué)到了什么是工作精神,是內(nèi)在的含義,而不是嘴邊掛著的8個字,也努力把這8個字做為我做人的準(zhǔn)則,一步步走向完美。
1.誠信就是誠實,不做虛假的事,目的,是要得到別人的認(rèn)可。在生意場上,也要講誠信。而在這個充滿詭詐欺騙的生意場上,要做到讓人相信是很難的,或許在有些時候,會喪失自己的利益,但是久而久之,誠就會變成我們在社會立足的最佳磐石。也會給我們的對手,有效的殺傷力,或是致命的打擊;信,我個人認(rèn)為是對內(nèi)外的,對自己要有信,相信冷氣公司在設(shè)備上有保障,對外,客戶相信我們公司的東西好,這是一個漫長而又煩瑣的過程,但是一但我們做好了,我們走出去,別人對我們的評價會超越所有的同行,這,就是爭創(chuàng)同行業(yè)第一。
2.敬業(yè)也是心態(tài)問題。把工作當(dāng)做是一種樂趣的人,他就一定是敬業(yè)的。比如玩游戲,喜歡玩游戲就會通宵達旦、廢寢忘食的玩,而喜歡工作,就會沒有雙休和工作日之分,對待客戶的態(tài)度也會有很大的轉(zhuǎn)變。比如,冷氣工程部敬業(yè)就會詳細清楚客戶的`相關(guān)資料,分析客戶,經(jīng)常拜訪、了解客戶對我們的看法以及給客戶詳細講解安裝和檢修冷氣的細節(jié),不斷提高,從而做的更好,冷氣工程部敬業(yè)就會設(shè)備保養(yǎng)的很好。對客戶的要求、態(tài)度都會積極端正的對待,敬業(yè)就會超越自我,用標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)滿足客戶差異化的需求,每次比別人好一點點,從而做到爭創(chuàng)同行業(yè)第一。
3.團隊一個人不能完成大使命,而團隊正是一個取長補短的最佳方式。不但可以讓私營企業(yè)快速成長,而且團隊成員能夠揚長補短的學(xué)到很多東西,讓團隊更加密不可分,(公雞跟白蟻,一只會被公雞吃掉,很多就會把公雞吃掉,自然界的規(guī)律何嘗不是社會的規(guī)律)雖然團隊中會遇到很多問題,但是只要有團隊的精神在這里,一切的一切都會迎刃而解,一旦我們互相的配合工作,外界對我們的攻擊就會徒勞無益了。從而自然的達到創(chuàng)同行業(yè)優(yōu)秀的目的。
4.創(chuàng)新沒有創(chuàng)新我們就會原地踏步。需要有以上三個前提,沒有誠信,他不會想到要去創(chuàng)新,(有些創(chuàng)新或許是客戶的意思);沒有敬業(yè),他也懶得去創(chuàng)新;沒有團隊,或許他的創(chuàng)新只是一個小小的發(fā)現(xiàn),不能更加完善,團隊會把創(chuàng)新做的更無可指責(zé),也只有不斷創(chuàng)新,個人才能夠走上成功,私營企業(yè)才能走向輝煌。自然而然的變成同行業(yè)第一。
以上是本人在這一年時間中,所意識到的,也是以后該學(xué)習(xí)應(yīng)用的,不論走到哪里,都是我學(xué)習(xí)的功課。也希望我們的團隊能夠做督促工作,讓我可以做的更好。
個人工作心得體會 篇3
時光匆匆,來到八力鄉(xiāng)工作已經(jīng)有六個多月的時間了,剛剛從學(xué)校走出來的我,經(jīng)過多半年的工作,有許多的心得體會,現(xiàn)將20xx年的工作做如下總結(jié)。
起初來到八力鄉(xiāng),來到一個新的環(huán)境,說實話當(dāng)時的我對八力鄉(xiāng)的定位和意義并不明確,可以說是一頭霧水。然而通過這半年多時間我漸漸熟悉了這份工作,進入了自己的工作角色。 作為一名?粕奈,雖然年紀(jì)算是最小的,但是深知我有太多的東西需要學(xué)習(xí)。從上班的第一天開始我就知道,大事做不成但至少要把小事做好,從小事做起,從細節(jié)做起,從打掃衛(wèi)生做起。
在工作時我努力完成領(lǐng)導(dǎo)交派的的各項工作和任務(wù),雖然在有些時候面對一些工作時會力不從心,但也竭盡所能的去努力完成。
匆匆走來的六個多月也許不是我最難忘的六個多月,但是是我成長最快的'六個月,這六個月中我有了太多太多的收獲,太多太多的忘不了,也有著太多太多的責(zé)任。我真正的領(lǐng)悟到了一名助理人肩上的責(zé)任意味著什么,一名助理人肩上的責(zé)任對單位、對家鄉(xiāng)的責(zé)任意味著什么。也就是從那時起我開始慢慢的理解了領(lǐng)導(dǎo)的眉頭為什么總是緊鎖。也許就是從那時起我也開始變得不知疲倦,開始心甘情愿的為司法所貢獻出自己每一點能給為領(lǐng)導(dǎo)
幫得上忙的微弱的力量。
現(xiàn)如今我所的人員都已經(jīng)到位,大家的工作開始有明確分工。項目庫也已經(jīng)不斷完善、“千畝計劃”的實行這每一次的小小進步都是我們?nèi)w經(jīng)發(fā)所人得努力,都令我們感到欣慰。回首六個月忙忙碌碌,但是真正能夠說出來的成績真是少之又少。俗話說萬事開頭難,我們雖然似乎每天都在加班,每天都在拼命地工作著,但還是感覺時間過得太快,轉(zhuǎn)眼20xx年來了。又似乎是20xx年讓我理解了時不我待對我們的意義。
記得在大學(xué)時我的老師經(jīng)常跟我提起8個字:堅持、誠信、勤奮感恩。我想這也是我在八力鄉(xiāng)工作中應(yīng)該深入骨髓的8個字。
新的一年已經(jīng)來臨20xx年,我要以更高的要求,更飽滿的精神,更強烈的熱情,投入到工作當(dāng)中。以微笑面對困難,以微笑面對商戶,以微笑面對工作。踏實學(xué)習(xí),干事創(chuàng)業(yè)。同時也要爭取早日加入公務(wù)員隊伍。努力提高自己的各項綜合素質(zhì)。
個人工作心得體會 篇4
最終結(jié)束了近半年的實習(xí)生活,內(nèi)心真是百感交集,回想這段時間,我從一開始懷著緊張恐懼的心境到XXXX醫(yī)院實習(xí),一向到參加許多活動,熟悉溫馨的醫(yī)院環(huán)境與職場文化,并調(diào)適自我主動去接觸人群,不僅僅是病人,甚至是與其他工作人員建立了良好的關(guān)系,這都是在學(xué)校學(xué)習(xí)不到的,但卻是最寶貴的經(jīng)驗與成長。
在實習(xí)中最異常的,就是帶「精神科團體」。以前我對精神科病人的認(rèn)知是可怕的、具有攻擊性的,可是一連帶了七次的團體后,我漸漸改變對他們的看法。仔細從團體活動中發(fā)現(xiàn),這一群精神科病人其實是很可愛的,XXXX醫(yī)院的醫(yī)護社工團隊藉著活動的設(shè)計,激發(fā)出他們的潛能。一開始雖然有點錯愕要接觸到精神科病患,可是此刻我卻很高興我能夠比其他選一般科實習(xí)的同學(xué)還要有更不一樣的收獲。
除了精神科之外,在暑假,因為每一天都要到醫(yī)院實習(xí),所以接觸的東西變廣了,也開始學(xué)習(xí)接個案。我從見習(xí)其他社工員接案的過程中,學(xué)習(xí)到如何向病人自我介紹,如何用心傾聽病人的需要,也了解到一個病人是需要醫(yī)院里各種專業(yè)的相互合作,才能給予病人最大的支持與幫忙。
在XXXX醫(yī)院里,我看到了許多生老病死,也看到了許多癌癥末期的病人不斷的在與病魔纏斗,很多病人樂觀的心境以及進取想要活下去的那股意志力令我動容,醫(yī)院志工們對于病人的親切服務(wù)也讓我印象深刻。雖然很多人都覺得醫(yī)院是一個哀傷、難過的地方,可是XXXX醫(yī)院透過一些活動,例如愛心義賣會,讓整個醫(yī)院變的溫馨有活力起來,讓許多的`病人及家屬在這個醫(yī)院看到更多向上的生命期望。
在實習(xí)之后,我再回去閱讀課本,我發(fā)現(xiàn)自我比以前還沒實習(xí)時更能體會書上所要表達的意思,我想這就是實習(xí)最大的功用吧!讓我們了解理論與實務(wù)的差別,也讓我們從實務(wù)中學(xué)習(xí)如何去連接理論。
總而言之,在這半年中,我從一個完全不懂醫(yī)務(wù)社工的學(xué)生,直到變成一個能夠獨立應(yīng)對病人與家屬以及了解如何連結(jié)其他資源的「半個醫(yī)務(wù)工作者」,心中確實有點成就感。
感激XXXX醫(yī)院給我實習(xí)的機會,也感激佳純實習(xí)督導(dǎo)在工作忙碌之時,還要帶領(lǐng)實習(xí)生,教導(dǎo)我們正確的方向;也很高興與其他實習(xí)生,在緊湊的實習(xí)生活中不但互相學(xué)習(xí),并且還成為無話不談的好朋友。雖然實習(xí)時間持續(xù)較久,難免覺得疲累,但這段時間卻給了我無比大的收獲,除實務(wù)工作上的學(xué)習(xí)外,人際關(guān)系的拓展、職場文化的百態(tài)、還有一些活動的參與都讓我獲益良多,這樣充實的生活,我想會是我人生中一段難忘的時光。
個人工作心得體會 篇5
如火的季節(jié)帶動如火的熱情,在這個夏季,我的工作也在努力中獲得了一些微小的成就,對于我們房產(chǎn)銷售這一工作也有了一些小小的個人心得。雖然這些心得也許在那些前輩領(lǐng)導(dǎo)眼里過于淺薄,但是對于我這個剛剛從事房產(chǎn)銷售不久的新人來說是相當(dāng)值得注意和學(xué)習(xí)的個人寶貴心得了。因此,請允許我將我在工作當(dāng)中產(chǎn)生的一些理解和獲取的心得進行一下匯報說明:
一、銷售工作學(xué)習(xí)很重要
在學(xué)校的時候就常常聽到老師說,人這一生就是學(xué)習(xí)的一生,不會因為你離開了學(xué)校就可以不用學(xué)習(xí)了。相反,在離開了學(xué)校以后要更加主動的去進行學(xué)習(xí),只有時時刻刻更新自己的大腦和知識才能夠在這個日新月異的社會中趕上前人的腳步。
而房產(chǎn)銷售工作也是一樣,我們需要對客戶和我們的的商品進行非常深入的了解才能夠?qū)ΠY下藥,針對性的提出建議,勾起客戶的購買欲才能夠做好一筆銷售。而這些如果你對于人的心理學(xué)以及建筑方面甚至是風(fēng)水方面的知識不夠了解的話,就很有可能錯失機會,看著客人面帶失望的離開售樓部。
所以我們要常常補充知識,能夠在客戶面前侃侃而談,根據(jù)客戶的需求進行推薦,并找出我們銷售的房產(chǎn)之中的亮點進行深度挖掘性推銷,將我們的商品房產(chǎn)推銷出去。
二、銷售工作心態(tài)很重要
常說做銷售的就是要吃得苦,這種苦不僅僅是身體上的辛苦,更多的是心靈上的疲勞。為了將商品銷售出去,我們常常要放低自己的姿態(tài),以迎合上帝的姿態(tài)去迎合客戶,甚至這樣還不一定能夠?qū)⑸庾龀伞338冻龆譀]有收獲,這種失落感是足以讓人對工作失去熱情甚至厭煩的危險情緒。
所以我們銷售人員一定要會調(diào)節(jié)自己的'情緒,學(xué)會在困難和苦楚面前保持韌性,哪怕是真的屢敗也要做到屢戰(zhàn)!我始終相信經(jīng)理說的那句話:“只有努力拼搏,面對困難不放棄、不放松的人才能夠在越過一座座大山之后獲得最終的勝利和成功”。
是啊,人生中不知道有多少大大小小的艱難險阻,未來又是如此的不確定,在工作中磨出不放棄的心態(tài)才能夠在人生中笑到最后。我也相信,在我不懈的努力之下,我一定能夠在未來取得好的成績,獲得令我驕傲的業(yè)績!
個人工作心得體會 篇6
xxx年是緊張忙碌的一年,也是收獲滿滿的一年。這一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下;在同事們的支持幫助、密切配合下,我不斷加強思想政治學(xué)習(xí)、工作中不斷學(xué)習(xí)與積累、高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神對待財務(wù)工作,以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,較好完成各項工作。
一、重學(xué)習(xí)、強自身,努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
工作至今,我一直以馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論為指導(dǎo),融會貫通地學(xué)習(xí)時事政治、上級領(lǐng)導(dǎo)的重要講話精神,積極參加單位的政治學(xué)習(xí),提高了政治思想覺悟,逐步成為了公司積極分子。在工作中,作為一名財務(wù)工作者的我努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、會計法規(guī),財務(wù)人員工作制度,財務(wù)人員崗位職責(zé)一系列專業(yè)知識。在認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行《會計法》的同時,緊密結(jié)合財會工作發(fā)展的新形勢、新需要,參加增值稅轉(zhuǎn)型;財務(wù)系統(tǒng)升級;應(yīng)收應(yīng)付等業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為迎接審計對我公司賬務(wù)情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計,并與以改正。
二、落實“收支兩條線”,加強內(nèi)控制度,強化財務(wù)管理與監(jiān)督作用。
落實“收支兩條線”的原則,是財務(wù)管理與監(jiān)督的重要方面。為了合理使用資金,每周、每月制定資金計劃,經(jīng)過仔細預(yù)算后才上報。建立健全內(nèi)控制度并使之落到實處,為加強財務(wù)核算、財務(wù)管理提供有效保證。
三、合理安排支出,把錢花在刀刃上。
按照“調(diào)整結(jié)構(gòu),保證重點,壓縮一般,加強管理”的原則,以保開支、保運轉(zhuǎn)、保穩(wěn)定為目標(biāo),調(diào)整優(yōu)化支出結(jié)構(gòu),積極實施管理改革。在對待日常的財務(wù)處理中,認(rèn)真分析每一筆業(yè)務(wù),并與報銷人員及時溝通了解業(yè)務(wù)的性質(zhì)和情況,正確做好會計處理,及時統(tǒng)計中央八項規(guī)定情況表,為單位領(lǐng)導(dǎo)提供所需數(shù)據(jù)和賬務(wù),在日常收支、往來賬務(wù)中,及時準(zhǔn)確地為領(lǐng)導(dǎo)匯報收支情況和往來情況。并監(jiān)督每一筆款項是否按實際需要準(zhǔn)確運用,保證資金使用到位。在用資金時總是為領(lǐng)導(dǎo)提出合理的使用方案,使有限的資金發(fā)揮無限的.作用。
總結(jié)過去是為了更好的開啟明天,下一步,我將繼續(xù)發(fā)揚南航物業(yè)人特別能吃苦、不怕累,具有實干、樂于奉獻的精神,再接再厲,爭取在工作中取得更大的成績,以實際工作無愧于全心全意為人服務(wù)的承諾。
個人工作心得體會 篇7
久未更博,覺得日子又懈怠了好多。冗長的歲月,我把每一天都過的如此速度。轉(zhuǎn)眼間半年就快過去了。仿佛昨天才是新年開工,一個快進就跳到今日。生活是有掌控者的,那個人是你自己。
計劃不如變化快,辭職近兩個月的我沒有像?當(dāng)初預(yù)想的那樣,按照未寫于紙上的計劃實行。任由生活的自由發(fā)揮,也見識到我可以這樣散漫。好在我不是一個消極的人,正能量一直都存在。它呼喚我,所以也隨時準(zhǔn)備好出發(fā)作戰(zhàn)。
關(guān)于生活
修生養(yǎng)息的這段日子好處也頗多,不用擔(dān)心第二天要早起上班,這feel太爽了。收拾了北京我們的家,對我來說也是很開心的一件事,再則,換工作勢必漲工資的嘛。所以說無論辭職,還是選擇多久的休息期,我都不后悔。
關(guān)于工作
找工作第一個面試,就顯得經(jīng)驗不足,那是一家新起的O2O公司,我恐怕會一直記得。它叫白鷺美,還是我比較看好的一家創(chuàng)業(yè)公司。主動聯(lián)系的我,結(jié)果當(dāng)然是面試失敗。后續(xù)又面試了幾家。長時間在這種一線城市待著,經(jīng)濟來源斷掉,還丟了手機,錢包以及家庭的雙重壓力下。我在都不怎么樣的幾家公司中挑出兩家,權(quán)衡到哪里上班。行業(yè)擇選上我還是輸給了距離,放棄了大望路的威視價值創(chuàng)業(yè)公司,我進了北土城的互聯(lián)網(wǎng)廣告公司潤海國際(想了幾秒才記起)做總經(jīng)理助理。不舒心的結(jié)果就是干了一上午就再也不想看見這家公司。我順從了自己的心,除了當(dāng)時毅然決然的放棄了第二次機會(大望路)的小失落以外,整個人相當(dāng)輕松。
后來當(dāng)然是又繼續(xù)了面試之路。連續(xù)的倒霉時段貌似已經(jīng)過去。幾家大公司開始相繼拋出橄欖枝。?我鎖定了北聯(lián)偉業(yè),面試和與預(yù)想的一樣,成功了。只是薪水不是很多。拼車的大哥說的對,我現(xiàn)在的時代,找的是平臺,不是崗位以及薪水。按著既定的目標(biāo)向前走就是了。15號入職,搬家。注定是個忙碌的6月。
關(guān)于愛情
我都不確定現(xiàn)在是否還相信愛情,但是唯一可信的就是我愛他,就算分手了我也愛過他。一個月總有幾次要分手,幾個月總有幾次想挽留。每一次我們都說這次是真的,這一次,我真的想好好和他往下走。時間和愛,考驗著迷茫中的兩個人。每一對戀人都一樣。他說,我們早晚會分開,你又不是不知道。我說,看那棵樹好像你,我就在這上面吊著了。我背對著他潸然淚下。出游的'前一天晚上,電話不斷。決絕如他,竟然還是舍不得我。為什么?我怕再也遇不到比你更好的人。你呢? 我只想珍惜眼前人。有更好的你會走嗎,顯然大有可能,那么我們?現(xiàn)在呢?
關(guān)于未來
暢想未來?是特別爽的事,我喜歡把什么事都往好了想。今年我22歲了,青春年華轉(zhuǎn)瞬即逝的,我必須慎重將來的每一步,為自己的生活負(fù)責(zé)。我希望以后的日子不要被太多事情牽絆住。做自己想做的每件事,然后盡力做好就ok了。多相信緣分,少那么點單純。然后開開心心的。懷揣著熱騰騰的夢想,過完這暖暖的一生。謝謝爸爸媽媽,I'love you.
個人工作心得體會 篇8
轉(zhuǎn)眼間,20xx年已將過去,我現(xiàn)在已是xxxxx酒業(yè)的正式員工;厥捉荒陙淼墓ぷ鳎乙阎饾u融入到這個大集體之中。自20xx年xxx月份開始在辦事處實習(xí),xxx月份在總廠培訓(xùn),至xxx月份分配到xxxxx縣部工作,這段時間內(nèi)我一直履行業(yè)務(wù)職責(zé)和義務(wù),并在辦事處領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下積極開展各項業(yè)務(wù)工作,現(xiàn)根椐近一年來的工作實踐、經(jīng)驗和教訓(xùn),秉承實事求是的原則,回顧這段時間的工作歷程:
一、懷揣感恩的心來工作
首先要感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)對我個人工作能力的信任,在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時將我留在呼辦繼續(xù)擔(dān)任業(yè)務(wù)工作,并分配到xxxxx縣部擔(dān)任駐xxxxx業(yè)務(wù)員,這使我對在呼辦實習(xí)期間的工作表現(xiàn)給予充分的肯定,讓我在日后的整個工作過程中深感欣慰、倍受鼓舞,更讓我充滿更多的工作熱情和工作動力。我將銘記這份知遇之情,并將融入我的工作歷程之中,我更會努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成績來回報辦事處領(lǐng)導(dǎo)的信任。
再次是感謝xxxxx縣部經(jīng)理在工作上對我的教導(dǎo),以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時候,經(jīng)理會主動與我進行良好恰當(dāng)?shù)臏贤,糾正我的工作思路和工作想法,以使我的業(yè)務(wù)工作能更順利的開展。當(dāng)我們針對某些事情的處理想法上執(zhí)不同看法時,他也很少以領(lǐng)導(dǎo)者身份自居將事情直接強制執(zhí)行,而是通過講道理并聯(lián)系工作實際案例讓我從中明白原由,從而使我放棄固執(zhí)的想法,讓我減少了許多的工作彎路和工作細節(jié)失誤。在生活上,部門經(jīng)理主動幫我聯(lián)系住房,聯(lián)系取暖用的火爐子,由于xxxxx氣候較冷風(fēng)又大,高經(jīng)理也經(jīng)常打電話叮囑我注意生火安全,這些都對我今后的工作和生活給予很大的幫助。
二、不斷提高的工作狀況和工作心態(tài)
1、工作敬業(yè)表現(xiàn)、素質(zhì)修養(yǎng)逐漸提高
第一次接觸什么是愛崗敬業(yè),什么是要有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,怎樣積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度要端正,要認(rèn)真負(fù)責(zé)。我作為xxxxx縣部的業(yè)務(wù)員,深深地感到肩負(fù)的重任,作為xxxxx酒業(yè)以及呼市辦事處在xxxxx的窗口,自己的一言一行也同時代表了公司的形象。熱愛本職工作,能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作,認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,保證按時出勤,堅守崗位都是必須做到的!所以提高自身的素質(zhì)就變的尤為重要,必須高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格的要求自己,加強自己的業(yè)務(wù)技能。
2、銷售知識、工作能力和業(yè)務(wù)水平的鍛煉
我今年xxx月份來到辦事處實習(xí),系分到餐飲部擔(dān)任部門基本業(yè)務(wù)工作,協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作,我不斷向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí),并從中自己摸索實踐,盡量在短的時間內(nèi)理清部門工作,熟悉了業(yè)務(wù)流程,明確工作的程序、方向,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在xxx月份正式來辦事處工作后,我本著“超越自我,追求完美!边@一高目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作,并在余限的時間里,通過xxxxx客戶引薦和部分政府、各企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)、職工接觸洽談,為下一步工作打好基礎(chǔ)。由于心里對酒量的抵觸,在招待時總不能游刃有余,隨每次酒桌上都不斷的學(xué)習(xí)酒中的文化和學(xué)問,并強制自己練酒量,在酒桌上向同事、向經(jīng)理學(xué)習(xí)說話辦事的方法與技巧!這也是我今后的必修課,一定要在這方面加強鍛煉!
3、認(rèn)真、按時、高效率地完成辦事處領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作
為了辦事處工作更全面更順利的進行,以及部門之間的'工作協(xié)調(diào)關(guān)系,除了做好本職工作之外,還積極配合其他同事做好工作。工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。并在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,并達到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成業(yè)務(wù)工作,同時在工作中學(xué)習(xí)各個方面的知識,努力鍛煉自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了較長足的進步。
三、自身能力的欠缺,日后仍需努力
1、自身心態(tài)的不成熟
性情很不夠穩(wěn)重。不管有點什么小事情、小狀況,都把當(dāng)時的反應(yīng)都表現(xiàn)在臉上,當(dāng)工作比較順利、達到個人短時間內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時候,我的心態(tài)就會有點跳,不夠穩(wěn)重,有點忘乎所以。也許是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺,做起事情來總是有點慌張,不夠穩(wěn),但剛畢業(yè)絕對不是理由,在日后的工作中我會努力克服自己的弱點,讓自己更適合干這份工作!
心態(tài)的耐性還不夠。作為xxxxx縣業(yè)務(wù)員相對而言比較孤單,環(huán)境、工作流程都顯的有點單調(diào)和循規(guī)蹈矩,有些時候就“座”不住了,總想回呼市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),整個人也顯得有點頹廢,不夠精神,然而經(jīng)過一段時間的磨練和調(diào)整,我現(xiàn)完全可以應(yīng)對現(xiàn)有的工作任務(wù)和工作環(huán)境。將自己的年少輕狂拋掉,平淡的對待事情的發(fā)展,將眼光放得更長遠一些,將目標(biāo)定得更高一些,這樣才能在工作中給自己帶來更大的挑戰(zhàn),才能在工作中給自己到來更大的工作刺激,只有這樣才能在工作中給自己帶來更大的工作興趣。
2、工作能力的欠缺
把握客戶心態(tài)不夠準(zhǔn)確。對已經(jīng)合作一段時間的經(jīng)銷商和客戶,我往往會輕信他們。從經(jīng)銷商和客戶反饋得到的市場信息,大多數(shù)情況下我是聽之信之,極少持懷疑態(tài)度,沒有作進一步的分析和判斷。這樣做的后果會由于信息的不準(zhǔn)確導(dǎo)致辦事處針對市場的判斷可能出現(xiàn)偏差,在操作中可能導(dǎo)致工作失誤。
在工作中我很少動腦筋思考問題,即使思考了也不夠細致,思維方式比較單一。很多時候我都是按規(guī)定程序做事,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事,極少動腦琢磨客戶,琢磨市場,琢磨導(dǎo)致問題發(fā)生的根本原因。思維方式因為沒有經(jīng)常對事情周密、細致的思考和全面的分析,從而做起事來習(xí)慣性變得變的單一。作為業(yè)務(wù)員,必須考慮很多東西,以清晰的思路,思考事情的每一個細節(jié),才能正確判斷客戶的真實情況。
個人工作心得體會 篇9
這個月的15號到今天我來到公司上班也一個月了,學(xué)習(xí)了不少以前做文員里外的知識,比起來這個職位規(guī)范很多工作中,我一直虛心求教,恪盡職守,努力做好工作,下面是這段時間以來的工作小結(jié):
1、落實相關(guān)人事管理xx度
每天實事求是地統(tǒng)計考勤,沒出勤的人員要詢問原因做好記錄。月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)xx定打卡統(tǒng)計表。月底要寫新的考勤卡。早晨上RTx檢查各個部門人員是否到齊,沒到齊要打電話詢問。未來的每周要去其他三個子公司檢查衛(wèi)生、胸卡和考勤卡,抽查電腦,檢查完成要填寫《行為規(guī)范考核表》和《行政檢查表》。
2、熟悉人事檔案
幾天前進進帶我們大概的講解了各個合同和xxxx的歸納以及都是干什么用的.,雖然不一定全部會背,但大概有個了解、清楚內(nèi)容和擺放位置。
3、接受新簡歷
根據(jù)公司的實際需要,人事部在有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。認(rèn)真的對待每一份應(yīng)聘者簡歷做好登記,傳給主任進行篩選,安排面試時間,電話一一通知,對每一位有機會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待,為公司領(lǐng)導(dǎo)進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
4、其他行政工作
行政工作是繁瑣的,小到打掃領(lǐng)導(dǎo)辦公室衛(wèi)生、會議室衛(wèi)生、上下班開門鎖門、復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印xx名片、續(xù)訂網(wǎng)站、各部門的耗材和領(lǐng)用登記、采購辦公用品大到新員工培訓(xùn)、保管公司印章、合同各個證件以及和其他公司的合作書、辦理員工的社保和停保、其他部門領(lǐng)導(dǎo)的租房合同及對其領(lǐng)用情況進行備案等等一切為大家做好后勤保障工作
每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得的效率,這已經(jīng)不單純是對公司工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用。
總的來說行政助理這個職位事情很隨機,說多也不多,說少也不少,總是在一點一滴的積累起來,不像其他員工每天完成工作量就行,往往都是些瑣事,需要不時的用筆記下,煩的神比較多,因為公司從里到外大大小小的事都要負(fù)責(zé),即使不需要你負(fù)責(zé)也要知道怎么回事。希望在未來的工作中更加努力,領(lǐng)導(dǎo)也多多提出寶貴意見,我會及時改正!
個人工作心得體會 篇10
時光飛逝,不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的__年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作,現(xiàn)對__年的工作做一個總結(jié)。
一、前臺接待方面。
__年1月至7月,我從事前臺接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,也為客戶提供了方便。一年來,共計接待用戶達1000人次左右。
二、會議接待方面。
1。外部會議接待
參與接待了神族聯(lián)通全省財務(wù)會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、神族分公司與神族分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議,在這種外部會議中,嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場,積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,并做好會議過程中的服務(wù),在這個過程中,我學(xué)到了更多的待人接物,服務(wù)禮物等相關(guān)知識,積累了很多的經(jīng)驗。
2。內(nèi)部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室,以免造成會議沖突,并注意做好相關(guān)登記,以及會議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來,共安排內(nèi)部會議500次以上。
3。視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候,按照通知要求,提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng),確保會議按時接入,本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在
召開對縣區(qū)會議時,提前進行會議預(yù)約,呼叫各終端,確保每個縣區(qū)都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作。
在這方面,嚴(yán)格按照公司要求,周一匯總收集報銷單據(jù),周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng),并做好登記工作。一年來,錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務(wù)工作。
__年7月,因部門人員變動,我被調(diào)至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底,共接待公安查詢300次左右,并做到態(tài)度熱情,嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右,做到及時上傳下達,不延時,不誤事。報送信息20篇,采編聯(lián)通之窗2期。
前臺接待總結(jié)4篇工作總結(jié)
對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作,及時聯(lián)系維修網(wǎng)點,進行電腦維護與維修,與其加強溝通,并要求為我們提供備用機,以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機工作,并積極參加公司組織的.各項活動,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運動會;在神族聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;神族聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎,目前正在積極籌備__年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動性不足,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺,在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點,導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,影響公司在全省的信息排名。
七、__年工作計劃
1、加強自身學(xué)習(xí),結(jié)合綜合部實際,多從細節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2、積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗,提高接待水平,提升公司形象。
3、做好工會工作,推出有意義的活動,加強溝通交流,并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
4、加強食堂管理工作,進行市場調(diào)查,加大費用管控力度,營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
__年即將過去,充滿挑戰(zhàn)和機遇的__年即將來臨,在新的一年里,我將總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,加強學(xué)習(xí),為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
個人工作心得體會 篇11
不知不覺在xx已度過七個春秋,每一天都在成長與進步:忙碌的工作讓自己逐步踏實,不再有懸空的漂浮感。逐漸,我也把xx當(dāng)作自己的歸宿,如春蠶吐絲般,盡力去奉獻自己一絲一縷的力量。轉(zhuǎn)入xx公司做行政人事工作也有一年之久了,從一個從未從事過行政人事工作的門外漢到現(xiàn)在能夠熟練地做好自己本職工作的管理者,過程不易,就人事行政一職我有幾點感觸想和大家一同分享:
行政人事部是公司的后勤保障部門,作為公司強有力的'制度執(zhí)行官,不僅僅要做好對外關(guān)系處理、安全監(jiān)督,還要做好上下聯(lián)絡(luò)溝通工作,及時向領(lǐng)導(dǎo)反映狀況、反饋信息,讓各部門間相互配合、綜合協(xié)調(diào)。因此,大到公司外聯(lián),小到員工手上的每一只筆、每一個本子,都要統(tǒng)籌安排到位。
在行政人事崗位的這一年時間里,我了解到要做好行政人事工作必需做到以下幾點:
一、受得了委屈
行政人事的工作性質(zhì)決定著你務(wù)必要站在風(fēng)口浪尖上,置身于矛盾焦點之中,在某些時候不被理解或受到一些埋怨也實屬正常。所以行政人事人員務(wù)必有良好的心理素質(zhì)和心理承受能力,受得起各種委屈。
二、耐得住寂寞
行政工作的性質(zhì)決定我們在幕后,就要默默無聞,任勞任怨,甘當(dāng)無名英雄。
三、守得住秘密
辦公室有許多機要信息、機密文件,務(wù)必有保密紀(jì)律。
四、上得了廳堂
在工作上要能夠成為領(lǐng)導(dǎo)的智囊儲備,左膀右臂。言談舉止上表現(xiàn)得穩(wěn)重大方,為人處事上機智,謹(jǐn)慎,寬容。學(xué)問是基礎(chǔ),修養(yǎng)是關(guān)鍵。行政人事部門是窗口,工作中的一舉一動都在別人的關(guān)注之中,容易成為別人議論的焦點,所以在言談舉止上要把握好分寸,把握好尺度。
個人工作心得體會 篇12
本人于20xxxxx年xxxxx月xxxxx日正式加入公司,在這之前xxxxxxxxxx_是我前公司的客戶之一。時間如梭,昨日收到公司人力部門的郵件提醒我申請轉(zhuǎn)正,回顧這xxxxx月來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過xxxxx月來的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將xxxxx月來的工作情況總結(jié)如下:
在銷售的團隊中業(yè)務(wù)人員永遠是沖在第一線的,而我所要負(fù)責(zé)的工作就是在后方給他們強有力的支援和協(xié)助,由我來負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容主要這么幾項,按我心中的次重點劃分:
1、業(yè)務(wù)人員每月的日常費用報銷,這是每月工作的重中之重,xxxxxxxxxx_部在全國各地都遍布著渠道銷售經(jīng)理,每月幾十號兄弟姐妹的報銷收據(jù)將快遞到我這里統(tǒng)一整理、粘貼、填報銷單、審核單據(jù)合格性,報批,直至最終與業(yè)務(wù)人員核對報銷款。這項工作并不難,在這方面我也有豐富的工作經(jīng)驗,唯一的小不同是各公司對于費用處理都有自己的.方式,大同小異,前期有些地方做的不到位,經(jīng)過與導(dǎo)師和相關(guān)部門的溝通,現(xiàn)在這部分工作已經(jīng)熟悉可獨立完成。
2、及時了解xxxxx情況,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為xxxxx企業(yè),土地交付是重中之重。由于xxxxx的拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關(guān)聯(lián),為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到xxxxxxxxxx_、xxxxxxxxxx_拆遷辦等單位,積極和有關(guān)人員交流、溝通,及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經(jīng)理室,公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)掌握了xxxxx及拆遷工作的進展,并在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作。
3、代理商激活獎勵的復(fù)核,公司業(yè)務(wù)的模式,簽約一代和聯(lián)盟商,對于每月完成提貨任務(wù)的代理商和聯(lián)盟商將給予一部分的獎勵,此獎勵以返利的形式出現(xiàn),每月商務(wù)人員會在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù),并根據(jù)獎勵標(biāo)準(zhǔn)計算獎勵,我所負(fù)責(zé)的工作即將商務(wù)人員提供的獎勵清單郵件給各辦經(jīng)理進行核對,并收集反饋意見,本人在此屬于橋梁紐帶的作用。在此提出建議,建議公司的系統(tǒng)研發(fā)部門繼續(xù)優(yōu)化改良系統(tǒng),因在系統(tǒng)使用過程中時常會出現(xiàn)數(shù)據(jù)當(dāng)日和他日查詢不一致的情況,對于客戶來說數(shù)據(jù)前后不一會給造成不良的影響。
4、竄貨以及業(yè)務(wù)經(jīng)理激活增長獎勵的核算,這部分也是對代理商和業(yè)務(wù)經(jīng)理工作的一種督促,在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù),按核算標(biāo)準(zhǔn)列表,后交相關(guān)人員核對,最終報批。
5、辦事處行政預(yù)算審核,每月根據(jù)年初的行政預(yù)算分解預(yù)算表提交各辦事處做預(yù)算,收集預(yù)算表簽批,每月做費用報銷以備查用,嚴(yán)禁超預(yù)算報銷。
6、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度,組織落實公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后,在xxxxx月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊、復(fù)印機、電腦等設(shè)備的配置工作。切實做好公司司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù),嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)
個人工作心得體會 篇13
對客戶要真誠,服務(wù)要周到。
對于客戶來講,他所喜歡的是你的產(chǎn)品款式、品牌,價格等等,當(dāng)然最后是不是購買你的產(chǎn)品,還有很多其他因素,包括你的對他所看中的款式是不是適合客戶的參考意見等等,是一些非常復(fù)雜的因素最后綜合影響的一個結(jié)果,所以你對客戶要有耐心,要用耐心周到的服務(wù)感動客戶,讓他感覺到你真誠。不管客戶有沒有購買你的產(chǎn)品,服務(wù)要自始至終。這樣讓客戶對你印象深刻。對客戶要長期跟蹤,長期保持一個良好的、互利互惠的關(guān)系。
做銷售很重要的一點是不要將個人的情緒帶到工作中。這個情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因為一個人在生活中,甚至大街上都能碰上不愉快的事情,但自己要能夠很快的.排遣不良的情緒,千萬不要帶到工作中,這樣對你沒有任何好處。
總之要不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí),將不好的改正,將好的保持下來,積累經(jīng)驗,取長補短。
一、銷售計劃
銷售工作的基本法則是,制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標(biāo),也包括實施這一目標(biāo)的方法。每個人都有各自的特點,都有各自的方法,關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關(guān)系管理
對客戶要經(jīng)常聯(lián)系,客戶就會有購買熱情。如果對客戶沒有進行有效的新品介紹,或者對客戶不經(jīng);卦L,結(jié)果,客戶無法及時了解到新產(chǎn)品的上市。那將失去最佳的銷售機會。
三、團隊?wèi)?zhàn)斗力
發(fā)揮團隊的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團隊,她的戰(zhàn)斗力是最強大的。所以每一個人,不管自己是哪個部門或哪塊品牌,都必須時刻記得自己是團隊中的一分子,是積極向上的一分子,記住我們的工作離不開團隊,我的行動會影響到團隊。讓我們共同努力,共同進步,共同收獲。
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