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醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得
從某件事情上得到收獲以后，有這樣的時(shí)機(jī)，要好好記錄下來，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。那么好的心得體會(huì)都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編為大家收集的醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得，歡迎閱讀與收藏。
醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得1
根據(jù)醫(yī)院“1+363”重點(diǎn)工作要求，為進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)涵及文化建設(shè)，激發(fā)廣大干部職工的凝聚力和向心力，我院組織開展系列醫(yī)院文化建設(shè)專題培訓(xùn)。9月15日，我有幸學(xué)習(xí)了韓老師的《醫(yī)務(wù)人員禮儀培訓(xùn)》，感觸頗深，現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下:
隨著現(xiàn)代化醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變和護(hù)理學(xué)的發(fā)展，嚴(yán)格護(hù)理管理、完善護(hù)理程序、強(qiáng)化護(hù)士高度的責(zé)任感都是不可缺少的促進(jìn)要素。然而，貫穿這些要素的其中，護(hù)士禮儀已成為當(dāng)前護(hù)理管理中急需解決的問題，是臨床護(hù)理工作的內(nèi)在品質(zhì)和靈魂。
1.對(duì)護(hù)士禮儀的認(rèn)識(shí)及語言修養(yǎng)
禮儀是護(hù)士的職業(yè)形象，儀表端莊、言談舉止、音容笑貌都有助于培養(yǎng)積極的心態(tài)，養(yǎng)成高度的自制力和高超的領(lǐng)導(dǎo)才能，受到別人的尊重和愛戴，并在職業(yè)工作中獲得驚人的成績(jī)。語言是人們?cè)谏鐣?huì)生活中廣泛運(yùn)用的一種傳遞信息和交流情感、溝通人際關(guān)系的工具，是心靈的聲音，護(hù)士美好的心靈要通過言談舉止體現(xiàn)出來，給患者留下美好的印象，從而獲得患者的信任、尊重及安全感。 2.熱情禮貌待人，產(chǎn)生美好的第一印象
患者入院時(shí)，當(dāng)班護(hù)士迎上前去，目光正視患者，點(diǎn)頭微笑問候，送患者到病房，讓患者休息，護(hù)士作自我介紹，向患者介紹環(huán)境、經(jīng)管醫(yī)生、飲食作息并親切的告知患者將為其提供周到的服務(wù)，使患者感到親切和溫暖。住院患者由于環(huán)境改變和疾病的影響，會(huì)有不愉快、不滿甚至憤怒、憂郁等情緒。護(hù)士在護(hù)理工作中，要充分體現(xiàn)寬容大度、體貼耐心的職業(yè)性格，消除患者不穩(wěn)定情緒，引導(dǎo)患者積極配合治療護(hù)理，保持輕松愉快的心境，使患者早日順利康復(fù)。 3.規(guī)范的言行舉止是與患者溝通的橋梁
在對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理治療時(shí)，得體的稱呼使患者感到自然、親切，對(duì)老人應(yīng)用尊稱，年齡和自己相仿的可稱姓名，對(duì)兒童可適當(dāng)運(yùn)用觸摸以減輕兒童的陌生、恐懼感。護(hù)士在與患者交談時(shí)，應(yīng)以平等待人的'態(tài)度，尊重患者的自尊心，既要使患者感到溫暖、親切，又要保持一定的嚴(yán)肅性。如：為患者解除憂慮時(shí)，話題可從同情、關(guān)心患者的問題談起，誘導(dǎo)患者說出心中的憂愁，護(hù)士就能了解患者的心態(tài)，給予啟發(fā)、引導(dǎo)和鼓勵(lì)，用輕松愉快的語言緩解患者愁悶的心緒，獲得與患者溝通的良好關(guān)系。
隨著人類精神文明和物質(zhì)文明的發(fā)展，人們的需求水平在不斷的提高，護(hù)士禮儀教育在臨床護(hù)理中不容忽視，因此應(yīng)該將護(hù)士禮儀教育貫穿于護(hù)理患者的各個(gè)環(huán)節(jié)中，從而提高護(hù)理整體素質(zhì)。
醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得2
在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部及科室領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我有幸地參加了陜西省急危重癥新進(jìn)展培訓(xùn)班，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我到外面學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我充實(shí)自己，在短時(shí)間內(nèi)學(xué)到系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，接受新思想、新事物和開闊視野。
我們這次的培訓(xùn)分為兩個(gè)部分，包括兩天半的理論學(xué)習(xí)和半天的臨床參觀，理論學(xué)習(xí)中，省醫(yī)院各位專家老師從不同方面講解重癥的發(fā)展，重癥監(jiān)護(hù)病房的管理，急危重癥病人的監(jiān)護(hù)，也見識(shí)了一些我們沒見過的設(shè)備及操作，如床旁血濾機(jī)、主動(dòng)脈球囊反搏泵，起搏器植入術(shù)后患者的護(hù)理，通過這次學(xué)習(xí)，使我感受頗深、受益匪淺，有以下體會(huì)：
一、開闊思路，活躍思維，跟進(jìn)發(fā)展。重癥監(jiān)護(hù)技術(shù)是醫(yī)院整體實(shí)力的集中體現(xiàn)、必須有它的核心技術(shù)和特定專長(zhǎng)。這就要求我們要時(shí)刻注意外界發(fā)展的動(dòng)態(tài)以及一切新技術(shù)、新項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，雖然我們現(xiàn)在的`設(shè)備還達(dá)不到那些大醫(yī)院的先進(jìn)，但是我們的思想?yún)s不能太過落后，我們要緊觸時(shí)代的脈搏，才能跟上醫(yī)學(xué)的發(fā)展。
二、夯實(shí)基礎(chǔ)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在培訓(xùn)中，我感受到了知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)在臨床工作中的重要性，我們?cè)S多護(hù)士工作中只是機(jī)械的去執(zhí)行，而從不想為什么，只其然而不知其所以然，如果我們有扎實(shí)的理論功底，再結(jié)合患者的臨床表現(xiàn)，多想想為什么會(huì)這樣，為什么要這樣，那么久而久之，對(duì)于一些危重患者病情觀察就能夠心中有數(shù)，為搶救爭(zhēng)取更多時(shí)機(jī)，病人的生存率就會(huì)增加許多。
三、豪取各家智慧。莎士比亞說：有很多良友，勝過有很多財(cái)富!我們要多多吸取他人的經(jīng)驗(yàn)，把別人的知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)放進(jìn)自己口袋，經(jīng)驗(yàn)的積累，會(huì)讓我們的護(hù)理工作更升一個(gè)臺(tái)階。
四、甘愿充當(dāng)學(xué)徒工精神。在急診外科和心血管內(nèi)科重癥監(jiān)護(hù)室參觀期間，非常驚訝于她們的基礎(chǔ)護(hù)理竟然能夠做的如此之好，床單白白凈凈，患者身上清潔無污垢，胃管、尿管、中心靜脈置管、呼吸機(jī)管路、氣管切開套管、心電監(jiān)測(cè)等各種管路線路整整齊齊，一點(diǎn)也不凌亂，各種標(biāo)識(shí)醒目，在學(xué)習(xí)的過程中，有些不懂的要及時(shí)請(qǐng)教，不恥下問，一些沒見過的技術(shù)，雖然短時(shí)間內(nèi)不會(huì)學(xué)的那么精，但起碼能了解一些，為個(gè)人今后的成長(zhǎng)打下基礎(chǔ)。
在此，再次十分感謝醫(yī)院給我提供了這樣一次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我接觸并學(xué)習(xí)了先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)及護(hù)理理念，以后我會(huì)努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)，做到理論與實(shí)際相結(jié)合，爭(zhēng)取把護(hù)理工作做的更好。
醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得3
為了提升醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)水平，改善服務(wù)形象，提高病人及家屬的滿意率、醫(yī)院美譽(yù)度。20xx年4月7日，我院領(lǐng)導(dǎo)班子特邀xx大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬邵逸夫醫(yī)院人事部主任、副研究員、工商管理碩士xx來我院講授《醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀培訓(xùn)》。培訓(xùn)以授課方式，xx主任運(yùn)用大量翔實(shí)生動(dòng)的案例和通俗易懂、富感染力的語言并圍繞微笑、聆聽、贊美等方面對(duì)醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀方面進(jìn)行闡述，經(jīng)過近3個(gè)小時(shí)精彩的講課贏得了培訓(xùn)人員陣陣熱烈的掌聲。院長(zhǎng)李支騰在整個(gè)培訓(xùn)結(jié)束時(shí)要求大家，要通過此次培訓(xùn)，改變觀念和行為，把所學(xué)內(nèi)容運(yùn)用到實(shí)際工作中去，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，遵守職業(yè)禮儀，力求做到內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑單位形象，提高醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力。
通過這次培訓(xùn)之后，我獲益良多。作為一名醫(yī)護(hù)人員，我們不但要用嫻熟的技術(shù)來幫助病人消除病痛，更應(yīng)該用溫暖的微笑感染他們。自古以來，我國(guó)便有“禮儀之邦”之稱。國(guó)家因?yàn)橛型饨欢Y儀，所以在世界上建立了良好的國(guó)家形象，并與其他國(guó)家建立了良好的合作關(guān)系;賓館飯店因?yàn)橛辛擞e禮儀，所以在商業(yè)界建立了良好的企業(yè)形象，才有了門庭若市的賓客;個(gè)人交往因?yàn)橛辛松缃欢Y儀，所以在社會(huì)上建立了許多人脈關(guān)系，才能對(duì)其事業(yè)推波助瀾。同樣的，因?yàn)橛辛酸t(yī)護(hù)禮儀，我們才能在診治病人的過程中與病人建立起良好的醫(yī)患關(guān)系，才能體現(xiàn)出我們醫(yī)護(hù)人員的個(gè)人修養(yǎng)與氣質(zhì)。
醫(yī)護(hù)禮儀是一種職業(yè)禮儀，是醫(yī)護(hù)人員在職業(yè)活動(dòng)中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)，也是素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括儀表，使用語言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及行為規(guī)范。醫(yī)護(hù)工作是一種極具藝術(shù)性的美，是通過個(gè)人的言行、舉止、儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出個(gè)人的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識(shí)涵養(yǎng)，是個(gè)人自尊自愛的表現(xiàn)。在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對(duì)崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對(duì)方一個(gè)整潔、舒適的居住環(huán)境，同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說，醫(yī)護(hù)人員的形象提高了，同時(shí)也塑造了整體單位的良好形象。
醫(yī)護(hù)禮儀不僅僅表現(xiàn)在外觀形象上，還表現(xiàn)在內(nèi)在心態(tài)中。我們所服務(wù)的對(duì)象是一個(gè)特殊的群體，他們的心理狀態(tài)比健康人群更為敏感與脆弱。我們的一舉一動(dòng)都有可能引起他們不同的情緒反應(yīng)。在醫(yī)患交往關(guān)系中我們是處于主導(dǎo)地位，所以我們應(yīng)該主動(dòng)調(diào)整好自己的情緒，融入到對(duì)他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。這樣，將有利于服務(wù)對(duì)象的良好心態(tài)。在語言的使用中，只有做到思想性和情感性的`完美結(jié)合，才能真正起到最為有效的溝通作用。在醫(yī)護(hù)活動(dòng)中，正確地運(yùn)用非語言性行為包括對(duì)自身外部?jī)x表、儀容的修飾，以及姿勢(shì)動(dòng)作等，能發(fā)揮此時(shí)無聲勝有聲的功效�；颊呷朐簳r(shí)投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒;及時(shí)詢問病情、耐心回答問題、細(xì)致講解注意事項(xiàng)，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換;一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個(gè)自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來，便于醫(yī)護(hù)發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題，使患者在與醫(yī)者的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵(lì)，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復(fù)而積極地配合各項(xiàng)治療與護(hù)理。
良好的服務(wù)禮儀所表達(dá)的是尊重，無論是對(duì)患者、對(duì)家屬、還是對(duì)醫(yī)生，熱情大方、儀容整潔、語言親切、舉止優(yōu)雅，都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的服務(wù)禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣，在給病人治理身體上的疾病的同時(shí)，也能給予他們心靈上的溫暖。
醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得4
今天我?guī)е鵁o比激動(dòng)的心情站在這里，把我一個(gè)月來的學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況向大家匯報(bào)一下。能有這次機(jī)會(huì)，首先我要感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，感謝科室主任的照顧，感謝同事們的支持!謝謝你們!
為提高自身的專業(yè)技能，了解先進(jìn)的美容技術(shù)，培養(yǎng)現(xiàn)代管理意識(shí)，以便于更好的服務(wù)醫(yī)院、服務(wù)病人，我從7月開始，在重醫(yī)一附院皮膚科激光室進(jìn)行了一個(gè)月的學(xué)習(xí)。作為一名已經(jīng)走上工作崗位的美容師，我深深的知道這次機(jī)會(huì)來之不易，心里暗下決心一定要把握這次機(jī)會(huì)，努力提高自己。一方面我仔細(xì)思考，提高對(duì)自我的認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)到自身的不足，需要不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng);另一方面是對(duì)美容行業(yè)的認(rèn)識(shí)，以前主要停留在本職工作和已有的設(shè)備的操作，對(duì)整個(gè)行業(yè)先進(jìn)的技術(shù)和理念十分陌生。在一月的時(shí)間里，我努力從以上兩個(gè)方面著手，通過重醫(yī)老師的教導(dǎo)，自己的現(xiàn)場(chǎng)觀察和親自操作，以及下班后的.自學(xué)總結(jié)等方式，我了解了國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的美容知識(shí)，掌握了激光、彩光等治療技術(shù)，使自己在工作技能方面上了一個(gè)新臺(tái)階，為我醫(yī)院擴(kuò)展相關(guān)業(yè)務(wù)打下了基礎(chǔ)。
外出學(xué)習(xí)不像在醫(yī)院工作，按部就班做好自己的事就可以啦!重醫(yī)病人多、時(shí)間緊，與老師面對(duì)面的交流的機(jī)會(huì)不多，不抓住點(diǎn)滴時(shí)間就會(huì)一無所獲，我通常都是湊中午吃飯的時(shí)間請(qǐng)教他們，把工作中不懂的地方及時(shí)反應(yīng)給有關(guān)教師專家，下班后自學(xué)時(shí)有什么不懂的地方也會(huì)及時(shí)打電話、發(fā)信息向他們請(qǐng)教。由于在外學(xué)習(xí)，學(xué)費(fèi)和吃住的地方都要自行解決，每天都要趕幾個(gè)小時(shí)的公交車，通常天天都是早晨五點(diǎn)離開家門，晚上才能九點(diǎn)拖著疲憊的身軀到家。八月的重慶，驕陽似火，連續(xù)幾十天的高溫讓人難以忍受，上下班的路上渾身都是汗水，好幾次都有中暑的感覺。
時(shí)間短暫，一個(gè)月的培訓(xùn)時(shí)間轉(zhuǎn)眼就過，雖然取得了一些成績(jī)但還是有很多不足。比如專業(yè)知識(shí)面較窄，設(shè)備熟練程度不夠，操作手法還需要提高等等。在以后的工作中，我會(huì)更加努力，時(shí)刻不忘學(xué)習(xí)，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高，為更好的奉獻(xiàn)醫(yī)院，服務(wù)病人盡自己的微薄之力。 最后我想說的是，我們作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一定要團(tuán)結(jié)在主任身邊，努力工作，不斷提高自身素質(zhì)，給科室和醫(yī)院爭(zhēng)得更高的榮譽(yù)，給自己的爭(zhēng)得更多的利益。
醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得5
經(jīng)過一周的崗前培訓(xùn)，我對(duì)醫(yī)院有了全面的認(rèn)識(shí)。醫(yī)院的各部門的老師分別從醫(yī)院發(fā)展史、現(xiàn)狀;醫(yī)院的規(guī)章制度和法律法規(guī);醫(yī)療工作者應(yīng)具備的素質(zhì)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面對(duì)我們進(jìn)行了培訓(xùn)。我感到非常幸運(yùn)，能夠加入到彰武縣人民醫(yī)院這個(gè)大家庭中，同時(shí)也體會(huì)到責(zé)任重大，明確了今后的工作方向。
作為一名醫(yī)生，首先要有良好的品德，嚴(yán)格遵守“九不準(zhǔn)”要求，必須懂法和守法。懂法守法不但能保護(hù)病人的權(quán)利，而且也是維護(hù)自身利益不受損害的必要條件。當(dāng)前，面對(duì)醫(yī)患關(guān)系緊張的狀況，作為一名醫(yī)生必須全面學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，以法律為準(zhǔn)繩，才能更好地做好臨床工作。有責(zé)任心，只有這樣，才能對(duì)患者負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)。
作為一名有醫(yī)生，必須培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作作風(fēng)，按照操作規(guī)范進(jìn)行，確保準(zhǔn)確安全，同時(shí)在確定診斷時(shí)盡可能考慮全面，避免漏診、誤診，這就要求我們必須有足夠的知識(shí)儲(chǔ)備和臨床經(jīng)驗(yàn)，平時(shí)要多積累。樹立終生學(xué)習(xí)的理念，時(shí)刻充實(shí)自己、完善自己。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不存僥幸的心理，不可疏忽大意，因?yàn)槭韬龃笠鈺?huì)造成患者心靈和軀體的傷害，慘痛的教訓(xùn)會(huì)讓我們一生都銘記。所以要時(shí)刻提醒自己謹(jǐn)慎做事。
愛心是醫(yī)療工作者必有的特質(zhì)。仁心仁術(shù)，醫(yī)院是救死扶傷為人民服務(wù)，保障人民健康的部門，我們要發(fā)揚(yáng)大愛無疆、心系患者的精神。與患者有良好的.溝通，讓患者理解我們，耐心解釋，一個(gè)友善的動(dòng)作，一句溫心的話語都能讓患者感受到我們對(duì)他的關(guān)愛，醫(yī)患關(guān)系更和諧，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
我會(huì)盡快融入彰武縣人民醫(yī)院這個(gè)大家庭中，適應(yīng)新環(huán)境，認(rèn)真向科室老師們學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)婦科疾病知識(shí)的學(xué)習(xí)，更好的與病人相處，為病人解決問題。
通過這次培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到自身的不足，主要對(duì)�？浦R(shí)掌握不夠，同時(shí)缺少溝通的耐性，今后，我會(huì)以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，友善待人的處事風(fēng)格面對(duì)工作，為患者解除病痛。進(jìn)一步學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和法律知識(shí)，專業(yè)知識(shí)與臨床實(shí)踐結(jié)合，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)是我本年度主要學(xué)習(xí)任務(wù)，充實(shí)自己，早日成為一名優(yōu)秀醫(yī)生，為縣醫(yī)院的發(fā)展添磚加瓦。
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