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工作心得體會(huì)

時(shí)間:2023-09-20 16:39:16 心得體會(huì) 我要投稿

工作心得體會(huì)通用[15篇]

  當(dāng)我們備受啟迪時(shí),往往會(huì)寫(xiě)一篇心得體會(huì),這么做能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)能力。一起來(lái)學(xué)習(xí)心得體會(huì)是如何寫(xiě)的吧,以下是小編為大家收集的工作心得體會(huì),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

工作心得體會(huì)通用[15篇]

工作心得體會(huì)1

  自我在學(xué)校后勤崗位上工作多年卻能在一些細(xì)節(jié)方面得到全校師生的稱(chēng)贊,能夠說(shuō)在覺(jué)得一切都不容易的同時(shí)也為自我的工作感到欣慰,能夠說(shuō)一路走來(lái)見(jiàn)證學(xué)校的建設(shè)與成長(zhǎng)也讓身為學(xué)校后勤工作人員的自我思緒飄蕩在過(guò)去,在時(shí)間的長(zhǎng)河里能夠感受到學(xué)校這么多年來(lái)的變化也不禁令人濕潤(rùn)了眼眶,或許身為后勤工作人員的我不能夠?yàn)樵趯W(xué)校的教育事業(yè)方面給予直接性的幫忙,可是多年來(lái)的后勤工作人員也讓自我對(duì)這方面有著一些獨(dú)特的心得體會(huì)。

  首先需要做到開(kāi)源節(jié)流與后勤發(fā)展并行才能夠做好這份工作,也就是說(shuō)在有限的經(jīng)費(fèi)之內(nèi)無(wú)比要保障全校的后勤工作具備必須的質(zhì)量才行,無(wú)論是各處設(shè)備的'檢修工作還是相應(yīng)物資的補(bǔ)充都應(yīng)當(dāng)將其做好才行,至少在這種比較基礎(chǔ)的后勤工作上頭決不能出現(xiàn)絲毫的錯(cuò)誤才能夠研究今后的發(fā)展,并且即便是從個(gè)人的職業(yè)道德修養(yǎng)上頭研究也應(yīng)當(dāng)要履行好后勤人員的工作職責(zé),畢竟有些時(shí)候僅有在后勤工作中做到問(wèn)心無(wú)愧才能夠更好地輔助全校師生不斷發(fā)展提高。

  其次則是在學(xué)校后勤工作中必須要有著必須的主動(dòng)性與前瞻性才行,非要等到教師或者學(xué)生在物資方面出現(xiàn)短缺才來(lái)進(jìn)行領(lǐng)取也是自我工作的失職,如果能夠提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的所在并保障好課本以及粉筆之類(lèi)教學(xué)物資的供應(yīng)又怎樣會(huì)出現(xiàn)這樣的狀況?并且無(wú)論是教室內(nèi)的風(fēng)扇和燈管還是飲水機(jī)和多媒體播放設(shè)備都應(yīng)當(dāng)?shù)玫教崆暗臋z修才行,否則的話等到使用的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可就是自我的學(xué)校后勤工作做得不到位的地方了。

  最終若是想要在學(xué)校后勤工作中有所作為的話必須要從細(xì)節(jié)做起,無(wú)論是日常工作中的小事還是類(lèi)似校運(yùn)會(huì)的大型活動(dòng)都應(yīng)當(dāng)將其做好才行,否則的話又怎樣能夠在長(zhǎng)期的學(xué)校后勤工作中建立不錯(cuò)的口碑與人脈呢?并且更多的時(shí)候即便對(duì)當(dāng)前工作做好了規(guī)劃也應(yīng)當(dāng)根據(jù)現(xiàn)實(shí)狀況的變化而及時(shí)作出調(diào)整才行,類(lèi)似每次大型考試前學(xué)校都會(huì)囑托自我處理好試卷的打印工作一樣,在這樣的工作任務(wù)中便能夠盡量多打印一些確保每個(gè)班的教師都能夠得到幾份額外的試卷用來(lái)講解。

  在遙遠(yuǎn)的彼岸中或許還有著更多學(xué)校后勤工作中的挑戰(zhàn)等待著自我去完成,可是有了這么多年工作經(jīng)驗(yàn)的積累必須能夠從容處理好絕大多數(shù)的困難,只可是在這樣的過(guò)程中我還是期望自我將來(lái)在學(xué)校后勤工作中有著更大的發(fā)展空間。

工作心得體會(huì)2

  來(lái)XX證券工作到現(xiàn)在6年多了,中間也換過(guò)很多崗位,在客服的這一年與客戶電話溝通是我每天正常工作之一,20xx年初來(lái)客服的時(shí)候正好趕上行情大漲,感覺(jué)來(lái)不及系統(tǒng)培訓(xùn)就上手了,多虧之前的柜臺(tái)工作有一些基礎(chǔ),每天接電話不停的說(shuō)話,腦子不停的思考問(wèn)題,手還要不停的在操作電腦,還要注意自己的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)要保持熱情、耐心,一顆心分成幾半用,不管你今天的心情是高興還是不高興,在你戴上耳機(jī)開(kāi)始接聽(tīng)電話時(shí)就要開(kāi)始保持微笑服務(wù)。

  在這期間遇到過(guò)各種各樣形形色色的客戶,有過(guò)內(nèi)心喜悅,有過(guò)辛酸苦楚,被客戶表?yè)P(yáng)過(guò),也被客戶投訴過(guò),總結(jié)這段時(shí)間的工作,內(nèi)心真實(shí)的心得分享如下:

  一是要具備良好的心理素質(zhì)。有時(shí)候接電話就像吃辣椒,不管辣到咳嗽還是淚涕直流,都不能改變服務(wù)的態(tài)度,我們的工作要有忍耐性,客戶第一不是說(shuō)說(shuō)而已。但是大道理誰(shuí)都懂,做起來(lái)是要有一百分的寬容和良好的道德素養(yǎng)的。

  二是要對(duì)業(yè)務(wù)非常熟悉。雖然我們每個(gè)人不可能就全部的業(yè)務(wù)種類(lèi)都精通,但是一些基本常見(jiàn)的問(wèn)題,業(yè)務(wù)辦理流程、客戶解答和投訴建議等方面的條條框框,我必須爛熟于胸。如果遇見(jiàn)不會(huì)的問(wèn)題一定找到最專(zhuān)業(yè)正確的答案回復(fù)客戶,并且把這些問(wèn)題整理分享下次在遇到時(shí)就可以第一時(shí)間找到答案?蛻舸蚩头娫挘旧砭蛶в凶稍兒拖M玫綄(zhuān)業(yè)解決的訴求在里面,不能因?yàn)槲业牟粚?zhuān),導(dǎo)致客戶的不滿甚至投訴。

  三是要有應(yīng)變和溝通的能力。我們不是機(jī)器人客服,在與客戶的交談中,在做好傾聽(tīng)的同時(shí),我也要有自己的獨(dú)立和客戶溝通的能力,而且我認(rèn)為這比其他崗位的要求更高,時(shí)間短、不是面對(duì)面,那么在考驗(yàn)我傾聽(tīng)客戶傾訴、收集客戶信息、判斷客戶需求的方面,就提出了很高的要求,既要根據(jù)對(duì)方的語(yǔ)速語(yǔ)氣,來(lái)判斷推測(cè)對(duì)方的表情變化,回答時(shí)還要不卑不亢、口齒清楚,專(zhuān)業(yè)的`用語(yǔ)規(guī)范,有很好的語(yǔ)言組織能力。通話途中如果遇到突發(fā)性的客戶不滿投訴事件時(shí),還要能掌控局面?蛻粢话阕钕M约旱囊庖(jiàn)能得到認(rèn)同,能被尊重,我們聽(tīng)完客戶陳述后,用自己的話重述顧客的惱火原因,用一兩個(gè)關(guān)鍵詞把我從客戶那里感受到的情緒說(shuō)出來(lái),以取得客戶的信任,也就是建立與客戶共鳴,得到對(duì)方的信任,情緒對(duì)了,什么也就都對(duì)了。

  四是要有高度的責(zé)任感和榮譽(yù)感。客服工作我們證券公司對(duì)外展示的窗口,客服工作的質(zhì)量,客服工作職員的素質(zhì)直接影響著企業(yè)的形象。這需要我們具備高度的職業(yè)道德,做好本職工作,維護(hù)公司的形象。

工作心得體會(huì)3

  父母給了你第一次生命,可以說(shuō),這些可愛(ài)的人給了你第二次生命!

  今晨6點(diǎn)鐘,也正值人們熟睡或睡意朦朧之際,一位婦瘤子宮內(nèi)膜癌的病人在病房上廁所的時(shí)候突發(fā)心跳驟停,送人我科室ICU進(jìn)行搶救。 夜里我科室當(dāng)班的醫(yī)護(hù)人員只有陳飛醫(yī)生、護(hù)士4個(gè):肖洪發(fā)、張曉佳、曹玉姣和胡小弟等人,他們?nèi)硇牡胤e極投入搶救,予以持續(xù)的胸外心臟按壓,歷時(shí)1個(gè)多小時(shí),終使得病人恢復(fù)了心跳。這是一個(gè)多么令人驚心動(dòng)魄的時(shí)刻!當(dāng)時(shí)科內(nèi)還有3個(gè)病危的患者、一個(gè)病重的患者和3個(gè)大手術(shù)后的`病人,醫(yī)生和護(hù)士的工作量是可想而知的!我們的護(hù)士長(zhǎng)6點(diǎn)接到電話,來(lái)不及洗漱就趕來(lái)病房協(xié)助搶救。夜班護(hù)士胡小弟和當(dāng)班醫(yī)生陳飛直到上午11點(diǎn)才下班,中間一直都沒(méi)休息、吃飯,護(hù)士長(zhǎng)更是到中午13點(diǎn)鐘才早飯中飯一起吃。 我們護(hù)士夜班是從晚上10點(diǎn)到第二天早上8點(diǎn),共10個(gè)小時(shí),都不能睡覺(jué),只能陪在守護(hù)在病人的床旁,以便隨時(shí)觀察病人的病情變化并采取相應(yīng)的措施積極處理,記錄。不僅如此,ICU是沒(méi)有陪人陪伴,更沒(méi)有患者家屬照顧,ICU患者的所有治療和護(hù)理包括生活護(hù)理也就是吃喝拉撒全都是由我們護(hù)士去做去完成的。

  我們科室是優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)科室,我們對(duì)病人更是沒(méi)有半點(diǎn)的嫌棄,依然耐心細(xì)心地全心全意地為病人服務(wù),對(duì)病人不拋棄不放棄,即便生物鐘顛倒,吃飯沒(méi)有規(guī)律,再苦也好,再累也好,我們值了!

工作心得體會(huì)4

  瓊花盛開(kāi)潔白,昆曲唱響婉轉(zhuǎn),在人杰地靈的鹿城,公司的每位員工,都在各自的崗位上意氣風(fēng)發(fā),斗志昂揚(yáng)。哪怕是最不起眼崗位上的普通員工也在隨時(shí)凝聚著正能量,都在隨著企業(yè)一起踏響青春節(jié)拍,邁出新的希望,準(zhǔn)備走進(jìn)紅火的新征程,來(lái)共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)新的夢(mèng)想。

  我來(lái)公司近兩年的時(shí)間里,慢慢褪去“新成員”稱(chēng)號(hào),成了一名“老員工”。最深刻的成長(zhǎng)就是,越與同事朝夕相處,就越深入了解,也越來(lái)越為自己一開(kāi)始的自命不凡和浮躁無(wú)知而感到不安;實(shí)實(shí)在在地從公司里的點(diǎn)滴小事、不起眼的平凡崗位了解到公司對(duì)每位員工都很關(guān)懷,為每個(gè)員工都提供了適宜發(fā)展的平臺(tái),而每個(gè)員工也都懷著一顆感恩的心在各自的崗位上默默地盡職盡責(zé)。

  公司里臥虎藏龍,每次參加集團(tuán)公司或者交通系統(tǒng)組織的文體活動(dòng)的時(shí)候,有才能的同事們都會(huì)露一手。慢慢就知道,原來(lái)平時(shí)以待人嚴(yán)厲,做事嚴(yán)肅出名的這位同事原來(lái)有一副婉轉(zhuǎn)金嗓子;原來(lái)平時(shí)做事大大咧咧、挺有個(gè)性的這位同事竟然會(huì)彈一手好樂(lè)器;平時(shí)謹(jǐn)慎認(rèn)真、默默埋頭做事情的.這位同事,在進(jìn)行體育比賽的時(shí)候竟然那么靈活出色。公司幾乎每個(gè)人都有著自己的特色和優(yōu)勢(shì),都能夠在特定時(shí)間為公司的發(fā)展盡自己的力量,而公司也鼓勵(lì)這些力量的挖掘。有退休的老同事,會(huì)受公司邀請(qǐng)來(lái)給新員工講授經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn);而新進(jìn)的大學(xué)生,公司也給提供平臺(tái),鼓勵(lì)我們寫(xiě),說(shuō),讓我們將活力與創(chuàng)新思想帶到公司的二次創(chuàng)業(yè)發(fā)展中來(lái)。

  同事們?cè)趩挝皇呛脝T工,在家是好夫妻,好子弟,好兄弟姐妹。慢慢了解到,很多在單位里謙虛謹(jǐn)慎做事認(rèn)真令人敬佩的同事,在家里做家事也是里里外外處處周到的令人稱(chēng)贊。公司會(huì)對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),也會(huì)對(duì)家屬進(jìn)行慰問(wèn),給外地員工提供帶薪年休假機(jī)會(huì),這樣就做到大家小家都不差。小家庭的安寧幸福,會(huì)令員工心無(wú)旁騖,專(zhuān)心工作;公司的穩(wěn)定發(fā)展、為員工著想,也會(huì)令小家庭的安寧幸福得到保障。

  公司同事間關(guān)系親密如朋友。網(wǎng)上流傳這樣一句職場(chǎng)格言“是同事不是朋友”,而公司里看到的確是很令人感動(dòng)的,氣氛總是輕松愉悅。上班的時(shí)候認(rèn)真交流工作的事情,下班后還會(huì)一起做些工作以外的事情。似乎成了默認(rèn)的約定,一代傳一代,新員工進(jìn)來(lái),老員工就主動(dòng)自發(fā)負(fù)責(zé)帶著新員工熟悉公司的一切。

  公司里還有好多些用文字難以表達(dá)出來(lái)的積極向上的東西,都已經(jīng)形成了良好的傳統(tǒng),并被一直傳承和歌頌。當(dāng)然也不無(wú)消極缺點(diǎn),但是我們并不忌諱提起,因?yàn)槲覀冇行貞殉屑{建議,我們相信海乃百川才能有容乃大,同時(shí)我們也有力量改正不足,并堅(jiān)信會(huì)越改越好。

工作心得體會(huì)5

  安檢員能做的該做的就是再次加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷的井下實(shí)踐,理論聯(lián)系實(shí)際,勇于接受一切,在最短的時(shí)間適應(yīng)這個(gè)全新的環(huán)境,擔(dān)負(fù)起自己應(yīng)有的職責(zé)。在此期間我最大限度地發(fā)揮好個(gè)人能力,在自己的崗位上嶄露新的鋒芒,雖然有辛苦、有勞累;有成功、有失。挥懈冻、有收獲;有感悟、有心得。以期望在以后,揚(yáng)長(zhǎng)避短,去劣取優(yōu),做出更大貢獻(xiàn)。

  在過(guò)去的這段時(shí)間,在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持圍繞安全生產(chǎn)方針、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、緊密聯(lián)系自己的職責(zé)、權(quán)利與義務(wù)等方面開(kāi)展工作,我深知作為一名安檢員,我的一言一行都體現(xiàn)著保障職工在生產(chǎn),建設(shè)過(guò)程中的安全與健康,安檢員的工作好壞,對(duì)安全生產(chǎn)起著決定性作用。

  一、思想方面

  這段時(shí)間,我始終本著“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針、認(rèn)真貫徹政策,堅(jiān)持服從和領(lǐng)導(dǎo)安排,在實(shí)際工作中能很好的解放思想,實(shí)事求是,與時(shí)俱進(jìn),力求實(shí)效在安全檢查和監(jiān)督工作中,了解和向上級(jí)反映對(duì)安全生產(chǎn)的意見(jiàn),對(duì)煤礦生產(chǎn)中存在的重大問(wèn)題及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)的反映、匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),在匯報(bào)中絕不抱成見(jiàn),更不能有“水分”。

  始終認(rèn)為安全無(wú)小事,再小的安全隱患,發(fā)現(xiàn)就得立即制止,不做“老好人”,做事要勤快,不能拖拖拉拉,只有這樣才能把安全工作做得實(shí),做得真,做得細(xì)。

  二、業(yè)務(wù)方面

  態(tài)度決定一切。在工作中,必須具有且抱有一顆良好的事業(yè)心和高度的責(zé)任感,在工作中努力學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),提高自己在本行業(yè)的知識(shí)水平,自己深入井下,與煤礦工人學(xué)習(xí),向技術(shù)工、分管礦長(zhǎng)等師傅們請(qǐng)教,在最短的時(shí)間掌握更多的煤礦知識(shí),把學(xué)到的東西應(yīng)用到實(shí)踐中去。作為一名安檢員,必須時(shí)刻牢記自己的職責(zé),你的疏忽大意很可能造成的是一個(gè)采面,一條掘進(jìn)、一個(gè)礦井的重大事故,人員的傷亡。

  同時(shí)在這段時(shí)間的工作中讓我認(rèn)識(shí)到安全檢查工作是一項(xiàng)業(yè)務(wù)性很強(qiáng)的工作,必須應(yīng)掌握所管轄范圍內(nèi)的技術(shù)本領(lǐng),從事煤礦安全檢查監(jiān)督工作,就要熟知本專(zhuān)業(yè)的安全生產(chǎn)技術(shù)知識(shí)和生產(chǎn)細(xì)節(jié)易出現(xiàn)的安全隱患,大事要管,小事也要抓。其他范圍內(nèi)的也要做到了解、熟悉,要做到自己雖然不會(huì)干,但別人干完之后,自己知道是否合格。作為一名煤礦安全檢查員,我在最短的時(shí)間里學(xué)習(xí)并熟悉了采掘工作面的作業(yè)組織、技術(shù)工藝,現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)規(guī)程,盡最大的努力掌握礦井各種災(zāi)害的發(fā)生原因、預(yù)兆、規(guī)律、預(yù)防措施及發(fā)生災(zāi)害時(shí)的處理方法;掌握安全管理的新知識(shí)、新技術(shù)和與自己有關(guān)的法律法規(guī)。

  在業(yè)務(wù)工作中總結(jié)出以下幾點(diǎn)是我們必須做好的。

 。ㄒ唬┯捎趶氖旅旱V工作,特別是在井下,都是一些繁重、單調(diào)、重復(fù)的作業(yè),加上工人的文化素質(zhì)各不相同,每個(gè)人的操作都有很大的自由性,所以很容易違反各項(xiàng)規(guī)定,會(huì)出現(xiàn)習(xí)慣性的違章,即使是一些很危險(xiǎn)的工作,在安全生產(chǎn)段一時(shí)間后,人也會(huì)麻痹大意,疏忽僥幸的思想會(huì)漸漸增長(zhǎng),造成事故的發(fā)生這時(shí),作為檢查員就要通過(guò)監(jiān)督檢查,及早地發(fā)現(xiàn)不安全行為,通過(guò)提醒、勸告、說(shuō)服、批評(píng)、警告或處分手段,消除不安全行為,發(fā)揮安全監(jiān)督的作用。

  (二)由于礦井所使用的設(shè)備多數(shù)都是相當(dāng)笨重的,加上礦井內(nèi)的溫度、濕度、風(fēng)速原因,設(shè)備易腐蝕、老化、磨損,容易發(fā)生故障,一些設(shè)施也因礦井條件和礦山壓力等原因產(chǎn)生各種不同程度的問(wèn)題,這時(shí),安全檢查員就要通過(guò)安全檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并采取有效措施,排除隱患,保證安全生產(chǎn)。

 。ㄈ┌踩珯z查員只有掌握作業(yè)規(guī)程的要求,才能發(fā)揮安全檢查員的執(zhí)法能力。在看領(lǐng)導(dǎo)審批好的作業(yè)規(guī)程的同時(shí),安全檢查員要通過(guò)實(shí)際情況和作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)情況,直接查找作業(yè)規(guī)程的不足,通過(guò)分析判斷去發(fā)現(xiàn)管理的.缺陷,并及時(shí)給予糾正和彌補(bǔ),發(fā)揮自己的業(yè)務(wù)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)作用。

 。ㄋ模┌踩珯z查員要識(shí)大體,樹(shù)立主人翁意識(shí)。要通過(guò)事故案例給職工群眾灌輸違章和損壞安全設(shè)施的危害性。例如,一些職工開(kāi)井下風(fēng)門(mén),就不及時(shí)關(guān)上,導(dǎo)致風(fēng)流短路,發(fā)生不該發(fā)生的事故。還有一些看似小事卻最終釀成大禍,如:透水、冒頂、片幫等。安全檢查員不管在任何一處盯點(diǎn),都要進(jìn)行邏輯判斷,觀察、分析能夠發(fā)生重大事故的可能性,要隨時(shí)想一想,萬(wàn)一發(fā)生重大事故后,可能涉及的范圍及損失的慘重。所以,一名安全檢查員在工作中要從大局出發(fā),從系統(tǒng)出發(fā),發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,增強(qiáng)大局意識(shí)。

 。ㄎ澹┌踩珯z查員在日常檢查監(jiān)督活動(dòng)中,檢查問(wèn)題,不能為了工作而工作。要善于發(fā)現(xiàn)先進(jìn)和典型,努力為煤礦事業(yè)開(kāi)創(chuàng)良好的安全生產(chǎn)新局面。同時(shí),安全檢查員還要善于推廣自己的安全生產(chǎn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

 。┟旱V安全檢查員要結(jié)合安全生產(chǎn)的實(shí)際,既當(dāng)檢查員,又當(dāng)宣傳員,向廣大職工群眾宣傳安全方針、政策及法律法規(guī),發(fā)揮自己的宣傳作用。

  三、作風(fēng)方面

  半年多來(lái),工作中遵守職業(yè)道德,遵紀(jì)守法,作風(fēng)扎實(shí),執(zhí)行力較強(qiáng),對(duì)上級(jí)的指示。指令、精神等做到不折不扣貫徹執(zhí)行;常言道:拿人手短,吃人口軟,在發(fā)現(xiàn)違章現(xiàn)象時(shí),不能被人家一句“硬”話或者“軟”話嚇到和收買(mǎi),所以要想發(fā)揮好我們安檢員的職責(zé),使之職能有所用,必須嚴(yán)肅自己的工作作風(fēng)。

  在安全方面做了大量工作,取得了一定的成績(jī),但仍然存在著許多不足的地方。展望20___年,任重道遠(yuǎn),我們只有不斷充實(shí)自己完善自己,只有提高自身職業(yè)技能水平,思想素質(zhì)水平才能發(fā)揮好自己的職能作用,才能將安全工作做真、做細(xì)、做實(shí),為礦井的安全生產(chǎn)提供有力的保障,把我們的各項(xiàng)工作開(kāi)展的更加嚴(yán)格、科學(xué)、規(guī)范。

工作心得體會(huì)6

  為了能更好的適應(yīng)以后的工作,這次有幸能到杭州蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)安檢護(hù)衛(wèi)部客檢一科實(shí)習(xí),我學(xué)會(huì)了許多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí),也深刻地感受到自己各方面的不足,從學(xué)校里學(xué)到的知識(shí)的確不少,但是來(lái)機(jī)場(chǎng)后發(fā)現(xiàn)還有很多書(shū)上沒(méi)有的,尤其是經(jīng)驗(yàn),所謂“學(xué)以致用”,要能夠把書(shū)本上的理論運(yùn)用到實(shí)際上,實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一方法,只有到實(shí)際中去,才能真正認(rèn)識(shí)理論中所包含的現(xiàn)實(shí)意義。在這艱苦的工作中,我學(xué)到了不少東西,也受到了很大的啟發(fā):

  一、堅(jiān)持不懈的工作態(tài)度

  接觸工作我有點(diǎn)緊張,也都給了自己很大壓力。操機(jī)的不熟練,工作方式方法的'偏差,使我擔(dān)心實(shí)習(xí)的質(zhì)量。而后一次又一次的否定這個(gè)想法,我想我只要努力就一定能完成。付出就有收獲,通過(guò)我的堅(jiān)持,原來(lái)使我不適應(yīng)的工作似乎得心應(yīng)手起來(lái),這就無(wú)形中培養(yǎng)了我的毅力和堅(jiān)持不懈的工作態(tài)度,也提高了工作效率。

  二、謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度

  工作中總會(huì)遇到困難和問(wèn)題,一開(kāi)始遇到不懂的地方總是向人請(qǐng)教,幾次之后又不想再次麻煩別人,總覺(jué)得自己會(huì)被人笑話,大學(xué)生什么都不懂,旅客有疑問(wèn),自己回答不出,說(shuō)句不知道不清楚,很影響杭州機(jī)場(chǎng)的形象,同事發(fā)現(xiàn)我的問(wèn)題后,細(xì)心的為我講解,順著他的指引,我的眼前豁然開(kāi)朗起來(lái),通過(guò)這件事讓我懂得:不懂并不可恥,可怕的是不懂裝懂,那樣會(huì)讓我們的工作停滯不前,甚至蒙受重大的損失。這是我在將來(lái)的工作中要堅(jiān)決摒棄的。

  三、同事相處讓我學(xué)會(huì)如何做人

  1、與同事相處的第一步便是平等。不管你是職高一等的老手還是新近入行的新手,都應(yīng)絕對(duì)擯棄不平等的關(guān)系,心存自大或心存自卑都是同事間相處的大忌。

  2、和諧的同事關(guān)系對(duì)你的工作不無(wú)裨益,不妨將同事看作工作上的伴侶、生活中的朋友,千萬(wàn)別在工作崗位上板著一張臉,讓人們覺(jué)得你自命清高,不屑于和大家共處。

  3、當(dāng)你苦于難以和上司及同事相處時(shí),殊不知你的上司或同事可能也正在為此焦慮不堪。相處中你要學(xué)會(huì)真誠(chéng)待人,遇到問(wèn)題時(shí)一定要先站在別人的立場(chǎng)上為對(duì)方想一想,這樣一來(lái),常常可以將爭(zhēng)執(zhí)湮滅在搖籃中。

  四、在工作中要學(xué)會(huì)做到以下幾點(diǎn)

  1、打好基礎(chǔ)非常重要,因?yàn)榛A(chǔ)知識(shí)是工作的前提。之前在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)在機(jī)場(chǎng)安檢通道中得到了充分的體現(xiàn)。

  2、實(shí)際工作與書(shū)本知識(shí)是有一定距離的,需要在工作不斷地學(xué)習(xí)。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學(xué)的專(zhuān)業(yè)對(duì)應(yīng),仍會(huì)在工作中碰到許多專(zhuān)業(yè)知識(shí)中沒(méi)有的新知識(shí),所以要想勝任工作,必須邊工作邊學(xué)習(xí),通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)獲取更多新的知識(shí)。進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),才能適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)對(duì)人才的需求。

  3、學(xué)到了友善。在日后的工作當(dāng)中只要我友善待人,一定能讓人有好印象,不僅處好了,改善了工作狀態(tài),做起事情來(lái)也自然事半功倍。

  4、學(xué)到了拼搏。人生的道路有起有伏,猶如運(yùn)動(dòng)比賽,有開(kāi)心,有失意,要經(jīng)得起考驗(yàn),需要不斷的拼搏。在21世紀(jì)的今天,人們的工作和生活水平都在提高,不會(huì)拼搏的人自然會(huì)被社會(huì)淘汰。

工作心得體會(huì)7

  警察這個(gè)職業(yè),對(duì)我而言陌生且又熟悉......

  陌生的是,作為一個(gè)政法院校的非公安非法學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)生,監(jiān)獄就是一個(gè)很陌生的地方,在沒(méi)有來(lái)到工作單位之前,監(jiān)獄就是一個(gè)我知道的名詞。我認(rèn)為的監(jiān)獄,那都是從電影中,想象中而來(lái)的。甚至對(duì)于警察這個(gè)身份,也是從生的二十多年來(lái),從來(lái)沒(méi)有想過(guò)的一份職業(yè)。從來(lái)沒(méi)有想過(guò),一個(gè)學(xué)新聞相關(guān)專(zhuān)業(yè)的人,能有一天成為一名監(jiān)獄警察。能夠來(lái)到這里,面對(duì)這個(gè)新環(huán)境,首先是陌生的、未知的`。其次是新奇的、充滿挑戰(zhàn)的。雖然有這些陌生和未知,但是我堅(jiān)信我能夠通過(guò)努力學(xué)習(xí),來(lái)使我從陌生轉(zhuǎn)向熟悉。

  熟悉的是,我的家庭可以算是一個(gè)警察世家。從外公到父親再到舅舅,他們都是警察。外公和舅舅在公安工作,父親在法院工作。他們對(duì)我而言,是我一生的榜樣也是我一生的驕傲。我也立志要成為警察隊(duì)伍中的一員,繼承他們的精神,讓我們警察世家能夠繼續(xù)延續(xù)下去。對(duì)于很多同志而言,警服可能是他們第一次接觸,很多同志拿到警服時(shí),是欣喜。而我拿到警服時(shí),更多的是一份親切?吹降母且环葚(zé)任和這些年來(lái)父親的教誨。曾經(jīng)和父親打趣說(shuō): 現(xiàn)在我們家也算是把公檢法司這四個(gè)里占了三個(gè)了,以后我也要讓我的兒子加入到警察隊(duì)伍里來(lái),爭(zhēng)取來(lái)把公檢法司湊齊!面對(duì)警察職業(yè)的這種熟悉,我相信我能擔(dān)起大任、扛起大旗,繼續(xù)勇敢的走下去。

  雖說(shuō)和父親打趣時(shí)說(shuō)要把公檢法司湊齊,但是對(duì)于監(jiān)獄警察這個(gè)特殊的職業(yè),我也有著自己的理解和選擇的初衷。我認(rèn)為監(jiān)獄警察有著除過(guò)執(zhí)法權(quán)力外的更加神圣的義務(wù),有著特殊的教育使命。我認(rèn)為是有兩重身份的,一個(gè)是警察身份,另一個(gè)就是教師的身份。這可能就是區(qū)別于其他警種的地方,而也就是這個(gè)多出來(lái)的特殊地方,也成為了我選擇監(jiān)獄警察職業(yè)的動(dòng)力。人的一生,師者為尊。在社會(huì)中,我們有從幼兒園到大學(xué)的教育體制,能夠把人規(guī)范在社會(huì)中生活。但是總有一些人在進(jìn)入到社會(huì)中會(huì)迷失自己,犯錯(cuò)誤。那么這時(shí),監(jiān)獄警察這個(gè)特殊的教師就擔(dān)負(fù)上了把他們?cè)俳逃、再重塑的義務(wù)。想到這里,總是在內(nèi)心有一團(tuán)熱情,獻(xiàn)身于這份事業(yè),一方面是人生的另一個(gè)挑戰(zhàn),另一方面,自身也會(huì)得到更多的心靈啟迪。

  面對(duì)著這個(gè)陌生且又熟悉的職業(yè),面對(duì)著這個(gè)前所未有的挑戰(zhàn)。我自己信心百倍,我也愿用我畢生的努力,來(lái)為我自己的警隊(duì)生涯添上多彩的一筆,來(lái)為我們的警察世家做好薪火相傳的延續(xù)一步。我也會(huì)通過(guò)工作,把我自身學(xué)習(xí)到的知識(shí)教給這群特殊的學(xué)生,讓他們?cè)谠俅芜M(jìn)入社會(huì)時(shí),能有一個(gè)全新的人生!

工作心得體會(huì)8

  9月15號(hào)我有幸加入飛航旅行網(wǎng)參加工作。在這個(gè)大家庭中,我個(gè)人的工作技能得到了明顯的提高,雖然在工作中還存在這樣那樣的不足之處,還需要更深入的去學(xué)習(xí),至少我感到自己在成長(zhǎng),對(duì)工作也在慢慢成熟,F(xiàn)在就這段時(shí)間的工作情況總結(jié)如下:

  第一、真誠(chéng)待人,勤學(xué)好問(wèn)。新的環(huán)境新的面孔新的工作模式,對(duì)一切新的認(rèn)知都比較陌生,開(kāi)始覺(jué)得不太適應(yīng)。隨著慢慢的進(jìn)入工作狀態(tài),發(fā)現(xiàn)只要真誠(chéng)待人,虛心請(qǐng)教同事,他們也很樂(lè)意指導(dǎo)我;另外經(jīng)驗(yàn)也是很重要的,客戶群體的不熟悉,票友系統(tǒng)的不熟練,很多問(wèn)題就很難處理。經(jīng)驗(yàn)不足的我更需多請(qǐng)教他們,還有不但要學(xué)會(huì)如何做事,而且要學(xué)會(huì)如何做人,正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的。雖然以前有做過(guò)一年多時(shí)間,很多專(zhuān)業(yè)上的事情都拿得下來(lái),但是新的流程模式和客戶信息還需要在同事的協(xié)助下去熟練。況且在這個(gè)工作中,需要更多的是大家的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要細(xì)致的去做好銜接。搞好團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系,是完成整體工作的前提條件。

  第二、以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn),條理思維清晰。辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐,承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方,這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。在操作手頭訂單的時(shí)候,經(jīng)常會(huì)有電話的接入,或這樣或那樣的訂單需要臨時(shí)處理,或者會(huì)比較緊急,讓我不得不放心手頭的工作先去解決,因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多時(shí)間,但手頭的`事情也不能耽誤,往往會(huì)表現(xiàn)的急躁,把本來(lái)紛亂的事情搞的更僵,缺乏一定的靈活性,很多問(wèn)題考慮的也不夠周全,這就需要有個(gè)輕重緩急的條理性來(lái)冷靜正確的處理。做事的條理性在前輩們的身上就深刻的體驗(yàn)出來(lái),遇到問(wèn)題一步步去解決,做事方式有條理,不會(huì)做一些無(wú)用功,工作效率也得到提高,這是很難得的工作經(jīng)驗(yàn)。

  在為期將近一個(gè)月的實(shí)習(xí)里,我漸漸的從懵懂到現(xiàn)在的獨(dú)立操作,也從更多方面努力的摸索工作的方式、方法,積極鍛煉自己的工作能力,以更適合的方式融合進(jìn)這個(gè)大團(tuán)隊(duì)中,盡自己能力加深自身角色的轉(zhuǎn)變,加強(qiáng)自身技能含量,以更優(yōu)勢(shì)、更完善、更專(zhuān)業(yè)的姿態(tài)勝任工作的挑戰(zhàn)。

工作心得體會(huì)9

  XXXX年X月X日,我開(kāi)始了自己的工作生涯,成為了X局XX科的一名科員。一大早,我懷著緊張而激動(dòng)的心情來(lái)到了單位,初到科室就被科室緊張而有序的工作氛圍所吸引,看著同事們一個(gè)個(gè)忙碌的身影,我很想上前去幫忙,卻又發(fā)覺(jué)自己剛到科室,從未接觸過(guò)科室的工作,無(wú)從干起。于是,我暗自下定決心,一定要盡快的融入到工作中去。

  時(shí)間轉(zhuǎn)眼即逝,來(lái)到單位已有一個(gè)多月。這段時(shí)間里,在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助下,我迅速的成長(zhǎng)起來(lái),不僅對(duì)城建科的工作有了清楚的認(rèn)識(shí),同時(shí)在與其他科室接觸過(guò)程中,我了解了其他科室的工作范疇和具體分工。通過(guò)一個(gè)多月左右的了解,讓我對(duì)局內(nèi)部的工作性質(zhì)及其職能劃分有了一個(gè)認(rèn)識(shí),這對(duì)于我今后的工作有很大的幫助。

  我剛剛參加工作,在日常的工作中,難免有些工作環(huán)節(jié)會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題,我認(rèn)識(shí)到了自己諸多的不足,針對(duì)自身的問(wèn)題,我努力尋求方法進(jìn)行解決。

  首先,加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。針對(duì)自身劣勢(shì),制定出自我學(xué)習(xí)的具體內(nèi)容、方式,我充分利用工作之余,重新對(duì)《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》進(jìn)行了學(xué)習(xí),系統(tǒng)的了解了我國(guó)城鄉(xiāng)規(guī)劃的具體分類(lèi)、詳細(xì)內(nèi)容,通過(guò)對(duì)《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》的`進(jìn)一步學(xué)習(xí),我對(duì)城鄉(xiāng)規(guī)劃的步驟、程序有了更加深刻的了解。結(jié)合科室工作,我通過(guò)上網(wǎng)查閱、翻閱科室相關(guān)資料等方式,對(duì)“一書(shū)兩證”的辦理程序有了認(rèn)識(shí)。在這一個(gè)月中,我通過(guò)自我學(xué)習(xí),不僅提高了專(zhuān)業(yè)知識(shí),同時(shí)也增強(qiáng)了我的業(yè)務(wù)能力。

  其次,平時(shí)注意觀察,多聽(tīng)多看。初到科室,我對(duì)科室的工作不熟悉,平時(shí)除了要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)以外,還要多聽(tīng)多看。在同事們處理科室事務(wù)的過(guò)程中,我主動(dòng)去協(xié)助完成,站在一旁觀察同事們處理問(wèn)題的方式方法,學(xué)習(xí)“一書(shū)兩證”辦理的具體步驟以及需要注意的問(wèn)題,并將重要的地方記錄下來(lái),同時(shí)與自己學(xué)習(xí)和查閱的資料進(jìn)行對(duì)比,找出其中的不同之處。通過(guò)這樣的方式,使我在工作和學(xué)習(xí)中不斷積累經(jīng)驗(yàn),自身的的業(yè)務(wù)水平能夠得到完善和提高。

  最后,不懂就問(wèn),虛心請(qǐng)教他人。以前的我從未接觸過(guò)工作方面的事情,做起事來(lái)欠考慮,面對(duì)這些問(wèn)題,要求我在日常工作中,不僅要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),多聽(tīng)多看,更需要我虛心的向科室的老同志們請(qǐng)教。在與同事們平時(shí)交流中,才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,將自己不懂的問(wèn)題及時(shí)的提出,向同事們請(qǐng)教,不斷的提高自己。

  十幾年的埋頭苦讀,我已經(jīng)習(xí)慣了封閉的學(xué)校環(huán)境,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)相對(duì)缺乏,如今剛剛走上工作崗位,面對(duì)新的環(huán)境存在一些緊張甚至膽怯的心理。面對(duì)新的挑戰(zhàn),我雖然愿意嘗試并努力去做好,但是一方面自身社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,另一方面剛剛接觸工作,對(duì)一個(gè)問(wèn)題考慮不夠周密?chē)?yán)謹(jǐn),在工作中難免會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的一些錯(cuò)誤,會(huì)受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)教育,但我覺(jué)得人只有干事才會(huì)挨批評(píng),不干事永遠(yuǎn)不會(huì)挨批評(píng)。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的批評(píng)教育,是對(duì)我的鞭策,我虛心的接受,爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。

  以上是我工作一個(gè)多月的工作心得體會(huì),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查。

  此致

敬禮

工作心得體會(huì)10

  作為名好法官必須做到自重、自省、自警、自勵(lì)。自重就是要規(guī)范自己的言行,認(rèn)清職務(wù)與責(zé)任,權(quán)力與義務(wù),公仆與主人,做官與做人的關(guān)系,尊重自己的人格,特別要經(jīng)受起金錢(qián)、權(quán)力、美色、利益的誘惑。自省就是自我反思、自我解剖,自我批評(píng)、自我監(jiān)督、自我完善、自我改造的全過(guò)程。要以黨章和黨中央的要求為鏡,以反面教材為鏡、以歷史為鏡、以英雄人物為鏡,常思己短。要經(jīng)常對(duì)自己的言行回頭看,常思己過(guò),對(duì)自己的缺點(diǎn)、弱點(diǎn)要進(jìn)行無(wú)情的剖析。自警就是自我警示、自我警惕、自我警覺(jué)、自我警醒。要常懷貪欲之害,常懷律己之心,常排非分之念,常修為官之德。自勵(lì)就是自強(qiáng)、自勉,自我進(jìn)取。自勵(lì)的過(guò)程實(shí)際上是以堅(jiān)強(qiáng)的毅力、意志、勇氣,不斷追求、探索、奮斗的過(guò)程。自勵(lì)要做到居官而不自高、得意而不忘形,受挫而不自棄,失意而不失志,始終保持奮發(fā)進(jìn)取的精神狀態(tài),激勵(lì)自己,修正錯(cuò)誤,堅(jiān)持真理,探索不息,奮斗不止,有所作為。

  公道、正派、善良是法官最基本的職業(yè)操守。只有公道才會(huì)居中裁判,不偏不倚;唯有正派才不會(huì)被金錢(qián)、關(guān)系、人情所囿;只有善良才能對(duì)弱勢(shì)群體產(chǎn)生強(qiáng)烈的同情,才會(huì)在力所能及的范圍內(nèi)幫助他們。當(dāng)然,只是公道、正派、善良,只能是合格的法官,不能稱(chēng)得上優(yōu)秀的法官,豐富的法律知識(shí),嫻熟的審判技巧是成為名優(yōu)秀法官的助推劑。

  著名社會(huì)學(xué)家費(fèi)孝通教授說(shuō)過(guò),中國(guó)是個(gè)鄉(xiāng)土社會(huì)。其實(shí),更為準(zhǔn)確的說(shuō)法應(yīng)該是鄉(xiāng)土社會(huì)與人情社會(huì)的結(jié)合。這特殊國(guó)情決定了在中國(guó)現(xiàn)代法治必須與鄉(xiāng)土社會(huì)、人情社會(huì)相結(jié)合。這就要求我們?cè)趫?zhí)法辦案中不能機(jī)械地運(yùn)用法律、不能就案辦案、不能為調(diào)解而調(diào)解,要想辦好件案件、使其達(dá)到案結(jié)事了的效果,必須綜合運(yùn)用多學(xué)科知識(shí),創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。這就要求我們法官不斷地學(xué)習(xí),不斷地提高自身的素質(zhì)。學(xué)無(wú)止境、時(shí)不我待!

  我的法官人生正在繼續(xù),對(duì)法官這個(gè)職業(yè)充滿了無(wú)限的愛(ài)戀,面對(duì)法官這個(gè)職業(yè),我愿奉獻(xiàn)生的流連。雖然我個(gè)人無(wú)法綻放耀眼的光芒,但如果每個(gè)法官都能真誠(chéng)付出,求索精神上的質(zhì)感,我深信:我們面對(duì)的將是不朽的春天。

  通過(guò)學(xué)習(xí)模范法官的先進(jìn)事跡,讓我更深入的了解到了什么樣的法官才是老百姓最需要的,什么樣的法官才是敬業(yè)盡職的。對(duì)于我們新到法院工作的人員來(lái)說(shuō),要做到謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁,向老同志學(xué)習(xí),不斷地充實(shí)自己,突破自己。有天,當(dāng)我們?cè)趪?guó)徽下莊嚴(yán)宣誓的時(shí)候,我會(huì)滿懷激情地告訴自己:我是名法官,我要對(duì)祖國(guó)負(fù)責(zé),我要對(duì)人民負(fù)責(zé)。

  冰雪融化,初春的朝陽(yáng)喚醒生命,切都有了激情,天使的眷顧,讓我們成為世上幸福的人,成為遼河人民法院大家庭中的成員。忘記了開(kāi)始的模樣,只記得老同志們的熱情,法官職業(yè)的神圣,憲法法律的`威嚴(yán)。天平擎起的是正義,國(guó)徽背后的是民生,我們心中涌的是熱血,拍案而起的不是那聲清脆,而是億萬(wàn)人民群眾的心聲。很榮幸能有這樣的責(zé)任,更有勇氣去面對(duì)去擔(dān)當(dāng)。惡并不可怕,可怕的是心魔;錯(cuò)并不決定人生,人生在手中把握;情并不是法外施恩,而是激勵(lì)我們前行的絲絲荊棘。我們就是那點(diǎn)點(diǎn)新生,依靠著集體的力量成長(zhǎng),星星之火可以燎原,請(qǐng)相信我們,因?yàn)槲覀冃闹杏休喅錾奶?yáng)。

  到法院工作之初,被安排到派出法庭工作,當(dāng)時(shí)還尚未結(jié)婚,對(duì)庭長(zhǎng)分給我的離婚案件心有抵觸情緒,但還是接受了。這干就是十多年,回想這些年來(lái)處理的婚姻案件,沒(méi)有幾個(gè)是印象特別深刻的,但偶爾遇到離婚當(dāng)事人向我訴說(shuō),經(jīng)調(diào)解和好,現(xiàn)在家庭和睦的時(shí)候,我就會(huì)想起案件審理過(guò)程中的沖突和麻煩。不禁面帶微笑,原來(lái)法官也可以成為拯救愛(ài)情,重圓家庭的行家離手,可以讓愛(ài)情重新來(lái)過(guò)。

  前些日子同學(xué)聚會(huì),因工作繁忙忘了換下藍(lán)色的半袖襯衣,遭到同學(xué)的調(diào)侃:“怎么,這同學(xué)聚會(huì)還是法院要開(kāi)庭了,正好我們有個(gè)經(jīng)濟(jì)糾紛,這位法官來(lái)給我們處理下!”聽(tīng)出來(lái),同學(xué)的玩笑話,就假裝本正經(jīng)的說(shuō):“我是個(gè)法官,職責(zé)就是隨時(shí)接受人民群眾的來(lái)訪,就地化解矛盾糾紛,這藍(lán)色的襯衫就是青天的顏色!”

  對(duì)年邁的夫婦背起鋪蓋坐到法院門(mén)口,見(jiàn)人就說(shuō):法院判決不公,至今兒不養(yǎng)老沒(méi)地居住,天天睡在橋洞下邊。群眾怒視,領(lǐng)導(dǎo)譴責(zé),信訪批件批又批。事實(shí)如何呢?贍養(yǎng)案件已經(jīng)終結(jié),房子、養(yǎng)老金及相應(yīng)的生活資料都已執(zhí)行完畢。由于其他子女的慫恿,還想從其次子手中再要回已贈(zèng)與二十多年的房子,否則就四處散播謠言,給法院施加壓力······,不知法官所受的委屈向誰(shuí)訴說(shuō)!

  經(jīng)常聽(tīng)到,年青的干警抱怨:這段時(shí)間,我們跑了不少路,作了不少工作,怎么不見(jiàn)案件有眉目,這到底怎么了?什么時(shí)候是個(gè)頭?遇到這些情況,我總是笑著說(shuō):不要著急,要有點(diǎn)耐心等待時(shí)機(jī)。旦時(shí)機(jī)出現(xiàn),把握好就行了?粗麄儾唤獾谋砬,好像回到了我剛進(jìn)法院的時(shí)候,老庭長(zhǎng)同樣的話也曾這樣對(duì)我說(shuō)過(guò)。我笑了,笑的很開(kāi)心!心想:小子,學(xué)著點(diǎn),以后的路長(zhǎng)著呢,心的慢慢淬煉,才能成熟!

工作心得體會(huì)11

  本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,在全科護(hù)士姐妹的共同努力下,圓滿完成了工作計(jì)劃,

  在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及護(hù)理部的指導(dǎo)下,通過(guò)規(guī)范臨床護(hù)理工作,優(yōu)化護(hù)理工作模式,實(shí)施護(hù)理層級(jí)管理,落實(shí)床位責(zé)任到人,保證了病人各項(xiàng)診療措施切實(shí)有效落實(shí)到位,扎實(shí)推進(jìn)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作開(kāi)展,病人滿意度不斷提高,真正達(dá)到患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意、護(hù)士滿意的效果。

  一、優(yōu)化護(hù)理模式,落實(shí)護(hù)理責(zé)任

  通過(guò)加強(qiáng)全員培訓(xùn),充分認(rèn)識(shí)護(hù)理改革重要性,在全科營(yíng)造推行“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的良好工作氛圍,優(yōu)化工作流程,改革工作模式,實(shí)行扁平化管理,護(hù)理組長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)落實(shí)本組護(hù)理工作;責(zé)任護(hù)士掌握病人病情、落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理措施,全面了解病人需求。護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)患者病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求,按照能級(jí)對(duì)應(yīng)關(guān)系,將病情輕重不同的患者分配給不同能級(jí)的護(hù)士進(jìn)行護(hù)理,平均每名責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)8名左右患者,從而在保證護(hù)理質(zhì)量的同時(shí)充分體現(xiàn)護(hù)士自身價(jià)值,讓護(hù)士看到了職業(yè)發(fā)展的前景。

  二、護(hù)士長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理,“五查房”取得顯著效果

  早查房:上班后重點(diǎn)查夜間護(hù)理質(zhì)量;醫(yī)囑下達(dá)后查房:重點(diǎn)查醫(yī)囑執(zhí)行和護(hù)理措施落實(shí)情況;午查房:上午下班前查看病人就餐及治療飲食是否符合治療要求;下午上班后查房:查看連續(xù)工作情況;晚查房:下午下班前查看病危、手術(shù)、輸血等病人的交接記錄情況。通過(guò)“以病人為中心,以解決問(wèn)題為根本”的“五查房”現(xiàn)場(chǎng)管理模式督導(dǎo)基礎(chǔ)護(hù)理工作的執(zhí)行和落實(shí)情況,及時(shí)拾遺補(bǔ)漏,關(guān)注病人、環(huán)境、設(shè)備、醫(yī)囑等問(wèn)題;建立了“要事交接本”,達(dá)到全程、全面、專(zhuān)業(yè)的無(wú)縫隙服務(wù)。

  三、落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高護(hù)理內(nèi)涵

  定期收集病人心聲,并在護(hù)士站公示分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn);強(qiáng)化宣教探視時(shí)間及探視制度,保證專(zhuān)業(yè)照護(hù),優(yōu)化病房秩序。實(shí)施個(gè)性化護(hù)理,充分發(fā)揮患者的'自主性、參與性。管床護(hù)士始終守護(hù)在病人身邊,貼近病人,突出專(zhuān)科護(hù)理特色,做好圍手術(shù)期的健康指導(dǎo)。落實(shí)核心制度,建立健全病區(qū)安全警示標(biāo)識(shí)。重視首次溝通,加強(qiáng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)溝通,建立和諧醫(yī)患、護(hù)患、醫(yī)護(hù)關(guān)系。

  四、推行彈性排班,完善績(jī)效考核

  為挖掘人力資源潛力,滿足實(shí)際工作需要和患者需求,推行了護(hù)理人員彈性排班制。護(hù)士長(zhǎng)建立了“班次預(yù)約本”征求護(hù)士意愿,在治療、護(hù)理高峰時(shí)段或護(hù)理工作量激增時(shí)護(hù)士長(zhǎng)啟動(dòng)“緊急狀況下護(hù)士調(diào)配預(yù)案”調(diào)整護(hù)士班次,保障緊急狀態(tài)下護(hù)理安全與護(hù)理質(zhì)量。實(shí)行工作質(zhì)量與績(jī)效考核掛鉤,調(diào)動(dòng)了護(hù)士工作積極性,及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理安全潛在問(wèn)題,將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

  開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來(lái),全科護(hù)理人員提高認(rèn)識(shí),轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。扁平化床位管理使醫(yī)護(hù)患聯(lián)系更密切、更融洽。護(hù)士責(zé)任到位,增加了病人安全感;減少了呼叫次數(shù),縮短了應(yīng)燈時(shí)間;連續(xù)、全程、全面的護(hù)理服務(wù)將基礎(chǔ)護(hù)理與專(zhuān)科護(hù)理有機(jī)結(jié)合,促進(jìn)患者盡快康復(fù),贏得了廣大患者的信賴。護(hù)理部患者滿意率調(diào)查99%以上。我會(huì)加倍努力,爭(zhēng)取將工作做得更好,回報(bào)社會(huì)。

工作心得體會(huì)12

  轉(zhuǎn)眼20_年又過(guò)去了,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及員工共同努力下,我較好地完成了本項(xiàng)目部上半年公司及客戶交辦的各項(xiàng)安保服務(wù)任務(wù)。

  一、在勞動(dòng)紀(jì)律方面,

  為了提高保安服務(wù)質(zhì)量,切實(shí)維護(hù)我公司利益和展示我公司良好形象,保證被服務(wù)單位有一個(gè)正常的工作秩序,嚴(yán)防各類(lèi)突發(fā)事件的發(fā)生,為客戶帶給一個(gè)良好的工作環(huán)境,在上半年嚴(yán)格落實(shí)保安公司各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的、可行的獎(jiǎng)懲條例,透過(guò)獎(jiǎng)懲條例的執(zhí)行激勵(lì)了一些態(tài)度不端正的、工作懶散的員工,使得員工在工作中產(chǎn)生一種好學(xué)、征求上進(jìn)的興趣,同時(shí)營(yíng)造了一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。僅第一、二季度組織員工消防培訓(xùn)8課時(shí)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)144課時(shí),組織消防演練2次,使每位員工熟練的掌握了消防知識(shí)、業(yè)務(wù)及操作技能,另外還起草了各種應(yīng)急突發(fā)事件的預(yù)案。

  二、在環(huán)境衛(wèi)生及宿舍內(nèi)務(wù)方面及時(shí)檢查、

  督促和進(jìn)行相關(guān)的內(nèi)務(wù)整理培訓(xùn),使得員工能夠自覺(jué)的養(yǎng)成區(qū)域衛(wèi)生不定時(shí)清潔、內(nèi)務(wù)整理規(guī)范有序的良好習(xí)慣。

  三、在安全上也加強(qiáng)防范,

  增強(qiáng)保安人員的.職責(zé)感,不定時(shí)檢查他們工作,看他們是否養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。首先對(duì)攝像監(jiān)控室定期的進(jìn)行抽查設(shè)備狀況,查記錄,對(duì)記錄填寫(xiě)不屬實(shí)嚴(yán)格的進(jìn)行了處理,透過(guò)嚴(yán)格的管理使得每位員工都擁有了一份職責(zé)心和職責(zé)感。當(dāng)然,其中也有的員工常常會(huì)產(chǎn)生對(duì)工作逆反的心態(tài),甚至產(chǎn)生惰性,對(duì)這樣的狀況我們沒(méi)有先處罰,首先加強(qiáng)培訓(xùn),耐心溝通,同時(shí)透過(guò)多次組織開(kāi)班前會(huì)、單對(duì)單溝通形式將惰性的局面整體扭轉(zhuǎn)。

  四、業(yè)務(wù)拓展?fàn)顩r,

  年初至今半年時(shí)間陸續(xù)拓展2個(gè)項(xiàng)目,增加人員8人,這些成績(jī)?cè)从谫e館嚴(yán)格的管理,賓館的管理就是所屬區(qū)域的門(mén)面牌,只有好的服務(wù)質(zhì)量才能夠吸引超多的顧客。其中這些還是靠實(shí)際內(nèi)在的一些東西就是質(zhì)量,形象、服務(wù)意識(shí)、素質(zhì)三者缺一不可。只有這三樣能夠長(zhǎng)期的持續(xù)下去才能夠吸引超多的顧客眼球,才會(huì)有超多的“買(mǎi)主”。

  上半年來(lái),每一天都在發(fā)生著巨大的變化,一、二季度作為保安部的我們配合甲方迎檢2余次,檢查部門(mén)主要包括消防支隊(duì)、區(qū)安監(jiān)局、治安支隊(duì)、區(qū)分局內(nèi)保處,共查出問(wèn)題3項(xiàng),現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了整改,主要問(wèn)題項(xiàng)。在工作中用心配合甲方,有問(wèn)題及時(shí)協(xié)助甲方處理,在這一方面得到了客戶方領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。同時(shí)使得客戶方對(duì)我保安公司予以工作上的肯定。

  當(dāng)然整體來(lái)看是不錯(cuò),但實(shí)際工作當(dāng)中還存在著一些不足之處:

  保安員對(duì)“保安行為規(guī)范”的認(rèn)識(shí)了解還是不夠。如個(gè)別保安員在執(zhí)勤期間與不配合保安疏導(dǎo)安全出口的客人因?yàn)椴宦?tīng)保安指揮導(dǎo)致發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),嚴(yán)重影響了保安員形象,未做到“打不還手、罵不還口”的宗旨及顧客至上的宗旨,出現(xiàn)問(wèn)題處理不了的要及時(shí)匯報(bào),由上級(jí)解決。針對(duì)這點(diǎn),每月務(wù)必對(duì)工作人員的行為規(guī)范、服務(wù)意識(shí)、以及各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行陪訓(xùn),以到達(dá)完善管理要求。

工作心得體會(huì)13

  我從事法院民商事審判工作已經(jīng)22個(gè)年頭了,處理了一千多起案件,其中有50%以上是以調(diào)解和撤訴結(jié)案的。在審判實(shí)踐中,積累了一點(diǎn)調(diào)解方法,有不當(dāng)之處敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁批評(píng)指正。

  一、察言觀色,因人而異法:法官的形象是基礎(chǔ),取得當(dāng)事人的信任,才能有機(jī)會(huì)開(kāi)展調(diào)解工作,調(diào)解要和判決相結(jié)合,有明確的調(diào)解方向,有的放矢。

  二、循序漸進(jìn)法:審前、審中、審后,判決時(shí)均可調(diào)解。

  三、團(tuán)結(jié)協(xié)作法:合議庭成員間、審判員間、庭長(zhǎng)、主管院長(zhǎng)均可參加調(diào)解,集中大家的智慧進(jìn)行調(diào)解。我院近日受理一起建筑工程合同拖欠工程款糾紛案件,雙方對(duì)利息的計(jì)算及給付時(shí)間爭(zhēng)議很大,此案是按簡(jiǎn)易程序?qū)徖淼,由審判員調(diào)解,但未能達(dá)成協(xié)議,后經(jīng)副庭長(zhǎng)、庭長(zhǎng)共同調(diào)解后達(dá)成協(xié)議。

  四、舉證指導(dǎo)到位法:法官在中立的前提下,舉證指導(dǎo)到位。有利于調(diào)解,也減少上訴上訪。

  五、善意謊言法:理順當(dāng)事人之間的情緒,發(fā)揮法官的聰明才智。

  六、訴訟請(qǐng)求分析法:對(duì)當(dāng)事人的訴訟請(qǐng)求是否合法進(jìn)行分析,對(duì)當(dāng)事人釋法使其明白法律規(guī)定,達(dá)到當(dāng)事人能夠自覺(jué)規(guī)范自己的行為。

  七、情感交流法:通過(guò)多方面關(guān)系尋找和挖掘當(dāng)事人之間曾經(jīng)存在的`感情,去感化當(dāng)事人,以達(dá)到化解矛盾的目的。

  八、換位思考法:既當(dāng)事人之間要換位思考,法官與當(dāng)事人之間要換位思考,取信與當(dāng)事人,又要把法官的誠(chéng)意傳達(dá)給當(dāng)事人,這樣有利于成功地調(diào)解。

  九、退讓理解法:退讓的前提是責(zé)任明確,事實(shí)清楚。一方或雙方的退讓?zhuān)瑫r(shí)當(dāng)事人之間應(yīng)當(dāng)互相理解,對(duì)法官而言,最重要的就是找到一個(gè)讓一方或雙方退讓的理由,這個(gè)理由既要讓當(dāng)事人認(rèn)可又要讓當(dāng)事人口服、心服。

  十、弱勢(shì)群體保護(hù)法:防止矛盾激化,關(guān)鍵要保護(hù)弱勢(shì)群體的合法權(quán)益,對(duì)弱勢(shì)群體給予適當(dāng)?shù)膬A斜,讓他們感受到法官是真心實(shí)意為其提供法律保護(hù),同時(shí)也必須秉公執(zhí)法,達(dá)到調(diào)解的目的。

  十一、恰當(dāng)運(yùn)用說(shuō)情人法:如果有人對(duì)案件說(shuō)情,那么我認(rèn)為是件好事。關(guān)鍵是看法官怎樣面對(duì)。一是可以通過(guò)說(shuō)情人了解各方面的意見(jiàn),二是可以向說(shuō)情人說(shuō)明情況,利用說(shuō)情人做當(dāng)事人的思想疏導(dǎo)工作,達(dá)到調(diào)解的目的。我有一同學(xué)的近親屬,因離婚訴訟至本院,雙方爭(zhēng)議的焦點(diǎn)是子女撫養(yǎng)問(wèn)題。雙方均不同意撫養(yǎng)子女,是女孩、2歲?陀^事實(shí)是:雙方均有第三者。經(jīng)過(guò)說(shuō)情人做工作,達(dá)成協(xié)議。

  在以上調(diào)解方法的基礎(chǔ)上,法官還要用“心”調(diào)解,即

  (一)公心

  在調(diào)解案件中,法官不偏不倚,一碗水端平,提出的處理意見(jiàn)與理相合,與法有據(jù),就能取得當(dāng)事人的信任與配合,而信任來(lái)自法官無(wú)私和公正。

 。ǘ┱\(chéng)心

  想當(dāng)事人所想,急當(dāng)事人所急,誠(chéng)心誠(chéng)意地為當(dāng)事人排憂解難,就能使當(dāng)事人感到溫暖,轉(zhuǎn)變錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),促使調(diào)解。

  (三)耐心

  如果法官?zèng)]有耐心,很可能半途而廢。只有法官耐心了解當(dāng)事人的苦衷,設(shè)身處地地為當(dāng)事人解除困惑與開(kāi)導(dǎo)釋法等,才能使當(dāng)事人對(duì)法官產(chǎn)生信任,而利于成功調(diào)解。

  (四)細(xì)心

  要想成功調(diào)解一起案件,在整個(gè)庭審過(guò)程中,必須認(rèn)真聽(tīng)取當(dāng)事人的訴辨意見(jiàn),悉心識(shí)別每一個(gè)細(xì)節(jié)。要仔細(xì)分析當(dāng)事人的言行舉止,體察當(dāng)事人的心理和意圖,從當(dāng)事人的陳述和辯論中,了解事實(shí)真相和矛盾焦點(diǎn),這樣,就能抓住問(wèn)題的關(guān)鍵,做到法理、情理交融,因勢(shì)利導(dǎo),達(dá)到調(diào)解的目的。

工作心得體會(huì)14

  1、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加西安市財(cái)政局集中所得稅培訓(xùn),做好財(cái)務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù),中國(guó)大學(xué)網(wǎng)范文之工作總結(jié):月度財(cái)務(wù)工作總結(jié)。

  2、及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作,,及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)市各類(lèi)月度、季度、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表,按時(shí)向各部門(mén)報(bào)送。完成了稅務(wù)申報(bào)與繳納,以及往來(lái)銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。

  3、對(duì)各類(lèi)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)檔案,進(jìn)行了分類(lèi)、裝訂、歸檔。

  學(xué)習(xí)方面和個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)的提升:

  1、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定,自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。

  2、通過(guò)報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)

  3、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,講求學(xué)習(xí)效果,“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”,堅(jiān)持學(xué)以致用,注重融會(huì)貫通,理論聯(lián)系實(shí)際,用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識(shí),使自身綜合能力不斷得到提高。

  4、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),積極參加相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上,腳踏實(shí)地工作。

  仍然存在的不足:

  盡管我們圓滿完成了今年的.各項(xiàng)工作任務(wù),但必須看到工作存在的不足:

  1、只干工作,不善于總結(jié),所以有些工作費(fèi)力氣大,但與收效不成比例,事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法,善總結(jié)、勤思考,逐步達(dá)到事半功倍的的效果。

  2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多,深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法、工作制度少,工作有廣度,沒(méi)深度。

  3、理論水平不高,當(dāng)前社會(huì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快,缺乏對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和會(huì)計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí),導(dǎo)致了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏,影響來(lái)工作水平的提高。

  嚴(yán)格履行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位職責(zé),扎實(shí)做好本職工作:

  1、善于總結(jié),提出自己的意見(jiàn)和建議,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù),不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。總結(jié)經(jīng)驗(yàn),建立健全良好的工作機(jī)制。

  2、不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我,跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。

工作心得體會(huì)15

  我到xx地產(chǎn)公司已經(jīng)近兩個(gè)多月時(shí)間了,在這段時(shí)間里,我深深地體驗(yàn)到他的企業(yè)文化獨(dú)樹(shù)一幟。

  企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力,是構(gòu)筑企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分,它的力量深深熔鑄在企業(yè)的生命力、創(chuàng)造力和凝聚力之中,是影響企業(yè)實(shí)力消長(zhǎng)的長(zhǎng)期性、基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性要素。正如許主席所說(shuō):“文化建設(shè)是xx穩(wěn)健快速發(fā)展的重要法寶。以誠(chéng)信為核心的企業(yè)文化是xx的傳家寶,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和員工務(wù)必光大傳統(tǒng),奉公正己,講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣,使企業(yè)文化建設(shè)生生不息,永葆活力”。十余年來(lái),xx公司以吸收創(chuàng)建精神文化為先導(dǎo),發(fā)展制度文化,優(yōu)化行為文化,完善物質(zhì)文化,形成了獨(dú)具特色的xx企業(yè)文化。精神文化涵蓋企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、工作作風(fēng)、戰(zhàn)略方針等方面。制度化管理,標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作和流程再造形成了其特色的制度文化。員工修身準(zhǔn)則(簡(jiǎn)稱(chēng)“三十六條”)、員工行為規(guī)范(簡(jiǎn)稱(chēng)“十六字方針”)、員工職務(wù)行為準(zhǔn)則成為指引xx人前進(jìn)的'行為文化。《xx報(bào)》、《xx學(xué)習(xí)報(bào)》、xx網(wǎng)站、xx之歌是企業(yè)文化生生不息的載體;勞模競(jìng)選大會(huì)、年度萬(wàn)人運(yùn)動(dòng)會(huì)等各類(lèi)文化活動(dòng)不斷充實(shí)著xx人的物質(zhì)文化,讓企業(yè)文化內(nèi)化于心,外化于行。

  作為xx的一員,要有主人翁意識(shí),胸懷廣闊、奉公正己、獻(xiàn)身事業(yè)、回報(bào)社會(huì),以實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人共同進(jìn)步,是xx人的價(jià)值取向,也是我的價(jià)值取向。做事要凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。事情無(wú)論大小,關(guān)鍵在于策劃,策劃無(wú)論大小,關(guān)鍵在于精心。要做到時(shí)時(shí)有策劃,

  事事有策劃。凡事謀定而后動(dòng),三思而后行,大膽設(shè)想、反復(fù)推敲、周密部署,才能事半功倍,取得成果。

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