關于崗前培訓心得體會范文
我們在一些事情上受到啟發(fā)后，馬上將其記錄下來，從而不斷地豐富我們的思想。怎樣寫好心得體會呢？下面是小編整理的關于崗前培訓心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
關于崗前培訓心得體會范文1
隨著物業(yè)管理在居民生活中的不斷深入，提供業(yè)主滿意的服務成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對競爭優(yōu)勢的首要法碼。要想贏得客戶、贏得市場，就要不斷提高服務質(zhì)量和管理水平，而往往業(yè)主對服務的認可源于提供服務者的真誠。在日常工作中真正做到“真誠”并不是一件輕松容易的事。有人說從事物業(yè)管理工作就像看萬花筒，什么人都會見到，沉默寡言型、易怒暴躁型、嘮叨抱怨型、和藹可親型、刻薄挑剔型等等。面對形形色色的人，工作中難免會遇到這樣那樣的困難與無奈，這就要求我們針對不同性格的人，采取不同的處理方式，還要有一定的忍耐性。
在工作中有的.同事受了委屈，可能會反唇相譏、惡語相向，這樣即使贏了事實卻輸?shù)袅藰I(yè)主的信任，長此以往得不償失，日后的工作會很難開展。其實在人與人之間復雜的關系中，如果我們處理問題時能真心為對方著想，從對方立場出發(fā)，大多數(shù)情況下也會相應得到對方的寬容，不是有句話叫做“精誠所至，金石為開”嗎？遇到問題不妨來個換位思考，如果是我家地板被泡我急不急？如果是我家的排水管堵塞，我窩不窩火？如果是我家有車進不了自家小區(qū)停車場，我煩不煩？往往客戶的“百般挑剔”都事出有因，是對我們服務不滿意的一種表現(xiàn)，從另一方面講也是對我們工作中一些不足的警示。當然有些服務要求是我們力所不能及的，也不是我們的服務范疇，即使如此也千萬不要“事不關己高高掛起”，仍要本著業(yè)主事情無小事的原則，認真對待，耐心解答，往往在細節(jié)小事中更能體現(xiàn)出服務的真誠，更能感化業(yè)主。
業(yè)主的滿意源于優(yōu)質(zhì)的服務，優(yōu)質(zhì)的服務源于真誠的投入。只要我們切實為客戶著想，真誠會如潺潺細流，滋潤人的心田；只要我們給予客戶真誠的幫助，信任與支持也會相應而來。只有真誠服務，不斷拓寬工作思路，不斷開展細致入微的特色服務，營造高質(zhì)量的人文居住環(huán)境，才能在眾多物業(yè)管理企業(yè)中樹立有特色的物業(yè)管理服務品牌，才能吸引更多客戶。真誠是溝通人際關系的法寶，會使人解除心靈上的戒備，是我們拉近與客戶關系的潤滑劑。當然這種真誠決不是一種敷衍，我們要把寬容的心真誠地送給客戶，對客戶多一份理解，在每一次的委屈中敞開自己的心靈，試著理解真誠的內(nèi)涵，因為我們要對公司負責、對業(yè)主負責、對自己負責。真誠這座橋梁寄托著業(yè)主對物業(yè)管理的信賴，同樣也傳遞著物業(yè)管理人員對業(yè)主的關懷。
關于崗前培訓心得體會范文2
為期一周的崗前培訓即將結束，通過這次理論學習和中西醫(yī)操作培訓讓我受益頗深，我深深地明白了臨床護理工作和書本上的理論是存在一定的差距，要成為一名合格的護士，自己要有扎實的理論、嫻熟的操作，對待病人還要有足夠的愛心、耐心和熱心。
作為一名護士，應該有高度的責任心和主動服務意識，在工作中不僅能夠服從領導的安排，接受批評，還應該有良好的協(xié)作精神，工作勤奮，不怕苦和累，有較高的專業(yè)水平；作為一名護士，與病人接觸的`機會最多，給予病人關懷、了解，滿足他的需要，為病人分憂是我們應盡的職責。護理工作是一個平凡的崗位，雖然做不出轟轟烈烈的大事，但是卻是不可或缺的工作。常言道：三分治療，七分護理，我們應該多與患者溝通，用微笑服務病人，在與病人溝通中講究語言的藝術，把握說話的分寸，通過得體的護理，讓患者感受到來自天使的關愛。在日常護理中，通過自己端正的儀表，提高我們的護理質(zhì)量，即給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心，也使我們單調(diào)枯燥的工作有了特別的意義。
護士不僅需要較高的專業(yè)技術水平，還應善于與患者交流，做好有關疾病的健康宣教，切實為病人解決實際問題，同時應尊重患者的人格，維護患者的權利，注重服務態(tài)度和服務質(zhì)量的提高。在生活上，護士要養(yǎng)成良好的生活習慣，積極參加各項課外活動，不斷的豐富自己的閱歷，用有限的生命拖入到無限的護理工作中。
短短的一星期崗前培訓結束了，我們不僅學到了很多理論知識，更多的是學到了如何去做一名合格的護士。我懷著希望，懷著對未來生活的憧憬，懷著一顆感恩的心，立志成為一名優(yōu)秀的白衣天使，希望能為醫(yī)院日后的工作盡自己的一份微薄之力。
關于崗前培訓心得體會范文3
今天我參加了中國平安的崗前培訓.在這之前,我對保險對平安不是很了解,有些陌生,包括對保險有些誤解,通過第一天的培訓讓我的觀念改變了許多.我從以下幾個方面來說一下我的感受..
首先，了解到平安保險公司是實力非常雄厚、發(fā)展非常迅速的最專業(yè)的金融公司。從公司的發(fā)展歷程、輝煌成績、以及特色、責任、都可以看出公司的專業(yè)化。同時想成為公司的一員，必須認真學習，努力提高自己各方面的`知識技能。能成為平安的一員，是我們的自豪！
其次，認識到原來保險并不象有些人口中的那么片面。平按保險以人們的需求為中心，從家庭保障、教育基金、養(yǎng)老金、應急現(xiàn)金、有計劃的儲蓄，為人們的一生提供了保障。
再有，從接觸的、看到的平安人，感受到了他們那種團結奮進、積極向上的精神，并不是象有些人講的那樣不好，改變了以往對保險業(yè)務人員的偏見，也體會到了保險業(yè)務人員的艱辛和偉大。（為他人服務，真正服務于社會）
今天，老師給我們看了電視劇《我的爸爸邊紅旗》中的某些片斷，印象最深的是他最后說的幾句話，“不是只有白衣天使才可以救死扶傷，我們保險人員也可以做到！”“保險業(yè)務員不僅僅是一種職業(yè)，一種謀生的手段，而有特殊的意義的，是帶給他人幸福保障的渠道�！蓖ㄟ^一天的培訓，我不再是那種惶惶不安的心情，而是增加了一股力量，鼓舞著我沿著這條道路一直走下去。
關于崗前培訓心得體會范文4
醫(yī)學生的學習生涯是很漫長，很辛苦，很單調(diào)的。5年如一日的鍛造，終于修成正果，進了還算滿意的單位。此時，我要對自己說：辛苦了！再接再厲！
記得幾年前路過單位，第一感覺就是這很不錯。那時可沒想著會來這里。塞翁失馬焉知非福，這或許是概括的大學的最好解釋了。因為英語6級，斷送了多少很好的選擇，當時沒哭或許是錯的，自己總是糾結在自己的矛盾之中，怎么也走不出這個結。現(xiàn)在還是有這種現(xiàn)象，非到緊要關頭是沒辦法逼著自己成就自己。
貴人，這個名詞在我們閩南人是很常用的。我們總希望能四處逢源、得遇貴人，殊不知自己也是付出了無盡的.艱辛，這是前提！ 我是善于發(fā)現(xiàn)貴人，或者說善于補充自己的不足吧。能怎樣，人總是在成長的，不斷的犯錯不斷的改正，最后才的到成長。感謝這么多年幫助我、羨慕妒忌恨我的朋友們，有了你們才有了對比，才有了方向，這更好的讓我成長。謝謝你們！
來到醫(yī)院，胸有激雷而面如平湖，這是我的目標！做好自己的本職工作，以高超的技術、寬容的心更好的服務百姓，創(chuàng)建自己的口碑！3年目標：積累自己的人脈，積累自己的財富，找個心儀的對象。5年目標：結婚買房。10年目標：過上穩(wěn)定的生活。其實一直都有個夢想的，繼續(xù)深造，我喜歡讀書，喜歡那樣的寂靜，喜歡那樣的充實。
祝福！
關于崗前培訓心得體會范文5
這次培訓雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對以后的發(fā)展起到了不可估量的作用。這次培訓不僅使我在短時間內(nèi)了解到醫(yī)院的有關信息和服務技能，更重要的是向我傳遞了一種信息，即學習是進步的源泉，文化的根基。
在這次崗前培訓中，許院長的講話讓我對松陽縣中醫(yī)院有了更進一步的了解，從醫(yī)院的發(fā)展史到醫(yī)院的現(xiàn)況，醫(yī)院的辦院宗旨、服務理念、硬件設施、行為規(guī)范等都有了一個深入的認識。同時我還認真學習了醫(yī)務人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀運用、醫(yī)患溝通技巧、醫(yī)療安全及防范、院內(nèi)感染等相關知識，了解到以后在工作中會遇到的常見問題以及解決辦法，要融入集體要先了解這個集體的文化，我們醫(yī)院一直堅持“服務第一、質(zhì)量第一、信譽第一”的辦院宗旨。 通過這次崗前培訓，我還認識在醫(yī)院醫(yī)護人員與患者及家屬關系融洽，將有利于醫(yī)囑、護囑的執(zhí)行，達到更好的治療效果，建立良好的工作與人際關系，對我們個人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務質(zhì)量、服務意識的提高有重要意義，作為一名醫(yī)務人員做到微笑是最基本的“微笑可以給病人帶來溫暖、安慰和希望”，醫(yī)務人員還應對病人予以寬容，做到將心比心，設身處地的為人著想，要好好用所學去實踐，真心的關
心他人，這樣才能做一個受歡迎的.，才能更好的融入社會這個大家庭。
最后是郭院長用他20多年從醫(yī)的經(jīng)驗，為我們真實生動的講述《如何做好一名醫(yī)務人員》，更是用了一個個鮮活的例子來警示我們，教導我們怎樣做好一名醫(yī)務人員，并且提出了一個很客觀切實的論題：要想做好一名醫(yī)務人員，你首先要喜歡你的職業(yè)，并且要有責任感�？梢姽洪L身為帶頭人對醫(yī)學事業(yè)是多么的敬業(yè)和執(zhí)著，是值得我們學習和敬畏的，身為一名執(zhí)業(yè)護士，要時刻的銘記我們的職責，以病人的身心健康為中心，救死扶傷。對待病人如同親人般的關懷，不怕苦不怕臟，用我們的愛心、細心、耐心、同情心、責任心，增進護患之間的溝通和合作，使病人感受到醫(yī)院就是像個大家庭，感受大家庭的溫暖和舒適。
雖然培訓已經(jīng)結束，但是老師講述的每一堂課到現(xiàn)在我都歷歷在目，它時刻在提示我，隨時為我敲警鐘。我相信，沿著前輩們的足跡，在他們的精神鼓舞下，只要我們每個人在自己平凡的工作崗位之中作出不平凡的業(yè)績，我們一定會迎來一個燦爛的明天。
關于崗前培訓心得體會范文6
“成功可以舍棄我，但我不放棄成功”。這是煤研人的成功理念，也是煤研人成功的座右銘，同時這也反映出煤研人追求成功的熱情、自信和那份不同尋常的執(zhí)著。
作為xx分院的新員工，怎能不明白xx分院的歷史，企業(yè)文化和風土人情，秉著“先學做人，后學做事”的宗旨，分院對我們進行了一周的培訓。在這一周的培訓當中，我受益匪淺。
在聽了領導和專家的講座之后與領導、專家的交流當中，我們對分院有了進一步的了解，使我更為之震撼和感動的是領導和專家對新員工的關懷和幫助以及他們對工作的那份熱情和專注。他們將自己的成功與不足，將自己怎樣對待挫折與挑戰(zhàn)的經(jīng)驗與我們分享，他們教我們怎樣在挫折中尋找斗志，怎樣使自己洋溢激情。他們也使我們明白了工作中的挫折在所難免，自信和追求成功的激情使我們新員工必須具備的`，心境決定成敗。因此好的心境也是一個員工不可缺少的�！白稣_的事，正確地做事”，這也是院領導所教授我們新員工的工作方法，也是對我們新員工提出的工作要求。
在與新員工的交流中，有這樣一句話使我銘記在心：“是我的注定是我的，不是我的拼一拼也是我的”。對于我本人來說，也許有些求穩(wěn)心態(tài)，有些隨遇而安的感覺，但自從聽了這句話，我真的覺悟了，年輕人，特別是21世紀的年輕人，怎能缺少追求成功追求希望的那份勇氣與激情。從那時起，我告訴自己：我有追求成功的權利，年輕的我不應該缺少那份拼搏向上，向困難挫折挑戰(zhàn)的動力與激情，去拼搏吧，去努力吧，在困難面前做一個強者。做一個勇于向困難，向自己挑戰(zhàn)的人。
“要想先做事，必先學做人”，那么“做人”當然是要陶冶自己的情操，做一個有理性、有理想、有愛心的人。雷鋒紀念館當然是一個陶冶情操的再好不過的地方，在那里我們重溫了雷鋒同志的感人事跡，與雷鋒的親密接觸，使我再一次感受大偉大來自平凡。是呀，人的生命是有限的，而為人民服務是無限的，我要將有限的生命投入到無限的為人民服務中去。我要在今后的工作道路上嚴格要求自己，努力向雷鋒學習，學習他的助人為樂，學習他那愿做一個螺絲釘，一塊磚的哪里需要哪里搬的精神。
短暫的培訓結束了，但我所受到的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用，會使我終生受益。同時我也相信xx分院在“立足服務，保障安全。依靠創(chuàng)新，共同發(fā)展�！钡囊�(guī)劃下會走向一個又一個的輝煌。
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