督導(dǎo)心得體會
當(dāng)我們心中積累了不少感想和見解時，常�？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會，如此可以一直更新迭代自己的想法。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會，以下是小編為大家收集的督導(dǎo)心得體會，歡迎大家分享。
督導(dǎo)心得體會1
教育督導(dǎo)制度建設(shè)是完善我國教育管理體制建設(shè)的重要內(nèi)容，為使條例精神落到實處，收到滿意的效果，我校組織學(xué)習(xí)了《教育督導(dǎo)條例》。現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：
1、學(xué)習(xí)了《教育督導(dǎo)條例》的內(nèi)容�！督逃綄�(dǎo)條例》是鑒于目前一些地方對督導(dǎo)工作的地位和作用缺乏正確的認(rèn)識，教育督導(dǎo)機(jī)構(gòu)的設(shè)置形式比較混亂，教育督導(dǎo)工作的實施缺乏行政權(quán)力的保障，教育督導(dǎo)隊伍狀況不盡人意等現(xiàn)實問題而制作的法律性文件，它從法制層面界定了督導(dǎo)工作，使督導(dǎo)工作有法可依，有章可循。
2、健全教育督導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確工作職責(zé)，充實教育督導(dǎo)隊伍。切實提高對教育督導(dǎo)地位與作用的認(rèn)識，科學(xué)規(guī)范教育督導(dǎo)機(jī)構(gòu)的設(shè)置形式，明確規(guī)定教育督導(dǎo)人員的職責(zé)權(quán)限，不斷加強(qiáng)教育督導(dǎo)隊伍專業(yè)化建設(shè)，便成為改革我國教育督導(dǎo)制度的必然選擇和對策。明確了教育督導(dǎo)的.目的任務(wù)和行政責(zé)任，提高了對教育督導(dǎo)工作的認(rèn)識，增強(qiáng)了教育督導(dǎo)的制度化、規(guī)范化、法制化意識。
3、保證教育督導(dǎo)工作經(jīng)費，改善教育督導(dǎo)工作環(huán)境。學(xué)習(xí)形式多樣，學(xué)習(xí)效果顯著。同時要求教育督導(dǎo)工作者在更大范圍、更寬層面上做好《教育督導(dǎo)條例》的宣傳工作。
4、同時了解到教育督導(dǎo)工作的生命在于求真務(wù)實。其要求督導(dǎo)工作者要深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學(xué)校了解真實情況，發(fā)現(xiàn)存在問題。要敢于講真話，敢于支出問題，動真碰硬，切忌違心造假，反對形式主義。
5、讓《教育督導(dǎo)條例》的精神首先深入到教育一線管理者的頭腦，教育界學(xué)習(xí)宣傳《教育督導(dǎo)條例》作好了組織準(zhǔn)備，通過學(xué)習(xí)和研討，提高了教師的素質(zhì)，加強(qiáng)了教育督導(dǎo)隊伍的自身建設(shè)，為科學(xué)規(guī)范督政與督學(xué)提供了保證。
6、為教育督導(dǎo)工作的順利推行奠定了和諧的社會環(huán)境，增大了教育督導(dǎo)的社會影響力，從而使得督導(dǎo)工作真正成為人們的督導(dǎo)工作，進(jìn)一步起到了督導(dǎo)作用。
教育督學(xué)與督政相結(jié)合是中國教育督導(dǎo)制度的特色。之所以如此，是因為中國基礎(chǔ)教育在普及小學(xué)教育、實行義務(wù)教育、實施素質(zhì)教育、深化農(nóng)村教育的實踐過程中條件不足，要求監(jiān)督、強(qiáng)化政府責(zé)任的結(jié)果。因此。準(zhǔn)確理解教育督導(dǎo)機(jī)構(gòu)的行政主體資格及其權(quán)利能力和行為能力，是有效實施教育督導(dǎo)制度的重要基礎(chǔ)。
通過這次學(xué)習(xí)《教育督導(dǎo)條例》，使我進(jìn)一步明確認(rèn)識了《教育督導(dǎo)條例》的適用范圍、教育督導(dǎo)的原則、教育督導(dǎo)機(jī)構(gòu)、督學(xué)、教育督導(dǎo)實施及其法律責(zé)任及教育界隊教育工作的重視、對教育督導(dǎo)工作的重視等，構(gòu)成了完整規(guī)范的體系。為促進(jìn)教育督導(dǎo)的制度化、規(guī)范化、法制化建設(shè)，強(qiáng)化教育督導(dǎo)工作提供了保障。
同時認(rèn)識到教育督導(dǎo)工作肩負(fù)著神圣使命，關(guān)乎著教育事業(yè)的健康和可持續(xù)發(fā)展，決不是可有可無的工作。教育督導(dǎo)工作極有挑戰(zhàn)性，要做好這項工作，并不是一件很容易的事情，僅僅有工作熱情和決心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。同時也進(jìn)一步增強(qiáng)了對我國教育督導(dǎo)工作的信心。自己在教學(xué)工作中也有一些困惑，工作中也有一些迷茫。這次學(xué)習(xí)，對我來說，堪稱是一場及時雨，不僅僅是排難解惑，更增添了一份責(zé)任感、使命感，只有踏踏實實做好本職工作，才能贏得別人的尊敬與認(rèn)可，才能真正為辦好讓人民滿意的教育出一份力。
20xx年11月21日
督導(dǎo)心得體會2
教育督導(dǎo)工作是督導(dǎo)人員受同級政府委托，對下級政府和教育行政部門及學(xué)校實行教育監(jiān)督。教育督導(dǎo)機(jī)構(gòu)的任務(wù)是監(jiān)督、檢查下級政府和教育行政部門以及學(xué)校貫徹執(zhí)行國家的有關(guān)方針、政策、法規(guī)的情況；
評價下級教育行政部門和學(xué)校的管理水平與教育質(zhì)量；
幫助和指導(dǎo)下級教育行政部門和學(xué)校的工作；
反映下級政府、教育行政部門與學(xué)校的工作及教育工作者的要求；
對教育工作中的有關(guān)問題進(jìn)行調(diào)查研究，向政府和教育行政部門提出意見和建議。教育督導(dǎo)機(jī)構(gòu)的職能是對下級政府教育行政部門和學(xué)校進(jìn)行監(jiān)督、評價、幫助和指導(dǎo)，但其他行政管理機(jī)構(gòu)也都有對下級行政部門與學(xué)校工作進(jìn)行監(jiān)勢、評價、幫助和指導(dǎo)的職能，那么督導(dǎo)機(jī)構(gòu)的職能與其他行政職能的區(qū)別在哪里呢？
首先，督導(dǎo)機(jī)構(gòu)除了督導(dǎo)職能之外，沒有或很少有其他的行政職能，因而能夠集中精力專門從事督導(dǎo)工作，并能保證和促進(jìn)督導(dǎo)工作者結(jié)合實踐，認(rèn)真學(xué)習(xí)督導(dǎo)的理論知識，深入研究督導(dǎo)工作中的理論與實際問題，不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高督導(dǎo)工作水平和質(zhì)量。
其次，督導(dǎo)范圍廣泛、內(nèi)容綜合，這是專門督導(dǎo)機(jī)構(gòu)的另一特點。整個普教系統(tǒng)作為督導(dǎo)工作的主要對象，這是一個十分廣泛的教育管理系統(tǒng)工程。從督導(dǎo)的內(nèi)容看，不論是1宏觀指導(dǎo)還是微觀督導(dǎo)都具有綜合性，涉及教育、教學(xué)工作的各個方面，沒有一個專門機(jī)構(gòu)和專職人員那是不行的。
第三、督導(dǎo)工作制度化和系統(tǒng)性。自從教育督導(dǎo)工作開展以來，已對各級督導(dǎo)機(jī)構(gòu)制訂出必要的工作制度。如，規(guī)定各級督導(dǎo)機(jī)構(gòu)在一定年限，對下級政府教育行政部門或?qū)W校完成一次督導(dǎo)。每次督導(dǎo)都是綜合性的，而且要建檔。這對提高教育質(zhì)量具有重大作用。
第四、督導(dǎo)工作的客觀性。督導(dǎo)機(jī)構(gòu)和督導(dǎo)人員除了督導(dǎo)工作本身外，沒有行政決策任務(wù)，不對下級布置工作，也沒有改變決策和下達(dá)行政指令的權(quán)力，同時，沒有處理其他行政事務(wù)的義務(wù)。它的基本職能就是“督查、評價、幫助、指導(dǎo)、反饋”，因而督導(dǎo)工作具有客觀性。
從以上職能可以看出，督導(dǎo)機(jī)構(gòu)的職能是其他行政職能機(jī)構(gòu)所不能代替的，正因為教育督導(dǎo)有其特殊性，所以它的作用在教育管理中就顯得更為重要了。
首先是教育督導(dǎo)的監(jiān)控、導(dǎo)向作用。隨著分級辦學(xué)分級管理體制的實施，從中央到地方各級行政部門對教育事業(yè)的發(fā)展都應(yīng)該加強(qiáng)宏觀管理和宏觀控制，對教育工作的監(jiān)督、評價、指導(dǎo)與幫助也逐漸變得突出了。而督導(dǎo)工作又是整個教育行政管理系統(tǒng)工程中的重要組成部分，它在使教育更好地為我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)中起了監(jiān)控、導(dǎo)向作用。對各級政府、社會各界和廣大群眾重視基礎(chǔ)教育，提高辦學(xué)積極性，并為教育辦實事起著促進(jìn)和激勵作用。
其次是幫助、指導(dǎo)作用。在對一個地區(qū)的教育行政部門和學(xué)校進(jìn)行督導(dǎo)中，要深入了解該地區(qū)制定的有關(guān)教育工作的具體政策、制度、計劃及其實施情況；
2起。一是擺正位子。督學(xué)到學(xué)校督導(dǎo)不是領(lǐng)導(dǎo)檢查工作，要做領(lǐng)導(dǎo)的參謀，教師的同事，學(xué)生的朋友。俯下身子來督導(dǎo)，細(xì)心聽取各方面意見。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。不學(xué)習(xí)就沒有專業(yè)知識儲備，沒有專業(yè)知識儲備，就沒有發(fā)言權(quán)，就不能客觀公正地做出判斷。每次督導(dǎo)之前我都要制定計劃，查閱相關(guān)資料，力爭從專業(yè)的角度來看問題，這樣才能看得深入，令人佩服。三是尋找亮點。這是督導(dǎo)區(qū)別于一般檢查的.最大不同，到學(xué)校先找亮點，甚至是發(fā)掘亮點，這樣就會受到領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生的歡迎。有時發(fā)現(xiàn)的亮點連學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)都沒有察覺到。四是提建議要可行、專業(yè)。督導(dǎo)過程中給學(xué)校提的建議要便于落實，要考慮學(xué)校的能力和需要，這樣就達(dá)到了促進(jìn)學(xué)校發(fā)展的目的。
xx年11月我到xx鎮(zhèn)九年制學(xué)校進(jìn)行常規(guī)督導(dǎo)，通過調(diào)查了解，該校小學(xué)部辦公室辦公條件簡陋，與小學(xué)部的教師進(jìn)行交談，教師反映確實需要改善，于是就與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)溝通，校領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)即聯(lián)系購買辦公桌椅、電腦和打印機(jī)，條件改善了，教師們干工作減少了許多麻煩，熱情得到了提高。一次聽課中發(fā)現(xiàn)該校教師趙全亮的語文課講得很有特色，于是我就在最后將這一信息反饋給學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，通過交談了解到趙全亮能夠熟練地將多媒體技術(shù)運(yùn)用到課堂教學(xué)中，有力地提高了教學(xué)效率，上學(xué)期所帶的地理課成績在全區(qū)名列前茅。
xx年4月的督導(dǎo)主題是控輟保學(xué)和教育扶貧。我來到被督導(dǎo)學(xué)校與教師座談，了解到教師幫扶工作開展中有困難，群眾不討好。通過交談發(fā)現(xiàn)主要還是教師的工作方式有問題，我就與教師共同探討幫扶措施。人常說改變不了別人，那就改變自己。那就改變我們自身。首先要讓教師明白幫扶的重點是“幫”，幫扶之前要明白幫誰，幫什么，怎么幫的問題。對幫扶對象要深入了解，確定幫扶內(nèi)容，教師上門幫扶不要以教師自居，要俯下身子，做學(xué)生的貼心人，家長的好朋友，語言要親切，態(tài)度要和藹，提建議要委婉，避免生、硬、冷、倔。向家長反映問題要多說亮點。用聊天的方式間接反映，使家長在談話間聽出弦外之音。通過指導(dǎo)，教師普遍認(rèn)可，后來他們幫扶工作開展得也有聲有色，教師的熱情也得到了進(jìn)一步提高。
在督導(dǎo)中，我深深地體會到，督學(xué)是學(xué)校發(fā)展的參謀，是教師的貼心朋友。按程序督導(dǎo)，不搞大動靜，多交談、少發(fā)揮，多把脈、少批評，多發(fā)現(xiàn)亮點、少找尋缺點，做到工作指導(dǎo)科學(xué)可行，批評客觀公正，指出缺點點到為止，工作就會順利開展。以了解情況，解決實際問題，實施素質(zhì)教育，提高教育質(zhì)量，促進(jìn)教育公平，推動教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展為目的，以誠懇的態(tài)度工作，不夸大，不敷衍，督學(xué)就會成為受學(xué)校、教師歡迎，政府信賴的人。
督導(dǎo)心得體會3
在區(qū)人民政府教育督導(dǎo)室的組織安排下，我參加了XX月4日一8日在南京師范大學(xué)舉辦的責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)創(chuàng)新工作高級研修班培訓(xùn)。通過聆聽專家報告、實地考察南京市秦準(zhǔn)區(qū)人民政府教育督導(dǎo)室建設(shè)、參觀名校、體驗文化、互動交流，使我進(jìn)一步拓寬了視野，增長知識，懂得了責(zé)任督學(xué)的工作方式，督學(xué)應(yīng)具備的基本素養(yǎng)、專業(yè)能力和專業(yè)特征，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)使我受益匪淺，收獲很多。
培訓(xùn)期間，首先聽取了南京市教育科學(xué)研究所副所長、中國教育設(shè)計聯(lián)盟首席顧問沈曙虹專家所做的報告：《學(xué)較文化戰(zhàn)略策劃原理與方法》使我進(jìn)一步明確了學(xué)校文化是指學(xué)校組織長期所形成并信守的價值觀和組織及其主體成員共同的行為方式與物化形態(tài)，學(xué)校文化戰(zhàn)略是指對學(xué)校全局的、長遠(yuǎn)的文化建設(shè)所制定的符合學(xué)校自身規(guī)律的規(guī)劃體系。任何移植和傳抄的文化是沒有生命力的，不能根植學(xué)校的實際情況和學(xué)校的辦學(xué)思想去定位學(xué)校的文化，不易于讓人識別并建立印象，更不可能感染人、鼓舞人，使其精神力充分體現(xiàn)。身為專職督學(xué)，在以后的工作中，要對督導(dǎo)學(xué)校文化建設(shè)明確提出建設(shè)性的建議，以更好地發(fā)揮學(xué)校文化的育人功能。其次，聽南京師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院副院長陳學(xué)軍專家所做的報告《我們需要什么樣的學(xué)生評價》，聽后很受啟發(fā)，在教學(xué)過程中，學(xué)生認(rèn)識、掌握學(xué)習(xí)對象的真正意義在于使自身得到改變、更新和健全，這是學(xué)習(xí)的真正目的和本質(zhì)。這就要求教師在教學(xué)過程中應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生在完成每一個具體的學(xué)習(xí)任務(wù)中看到自身的進(jìn)步和提升的一般能力。總之對學(xué)生的評價要多維度的，要從學(xué)科教學(xué)走向?qū)W科教育，走向欣賞型學(xué)生評價。再次，聽取了南京市教育局督導(dǎo)室原主任徐家仁所做的《深化教育督導(dǎo)改革，推動教育發(fā)展》的報告，和南京市江北新區(qū)教育督導(dǎo)委、總督學(xué)邰圣友專家所做的《區(qū)域掛牌督導(dǎo)實踐與責(zé)任督學(xué)入校督導(dǎo)的n個怎么辦》的報告。聽后使我知道督學(xué)應(yīng)該規(guī)范履職行為，加強(qiáng)流程管理，防止隨機(jī)性和隨意性，要積極發(fā)揮督學(xué)的橋梁作用，同時督學(xué)還應(yīng)該具備三個方面的基本素養(yǎng)，包含公平真實的平常心（思想）、公正客觀的話語權(quán)（觀點）和公開透明的公信力（立場）。
結(jié)合我區(qū)人民政府教育督導(dǎo)室的安排，每月除完成主題督導(dǎo)外，再安排隨機(jī)督導(dǎo)，將自主的.隨機(jī)督導(dǎo)與每月主題專項督導(dǎo)結(jié)合，以問題為導(dǎo)向開展督導(dǎo)工作。通過培訓(xùn)，使我深知主題督導(dǎo)入校之前一定要進(jìn)行培訓(xùn)，備好課、制定督導(dǎo)方案、研發(fā)督導(dǎo)工具，做到定性與定量相結(jié)合，使督導(dǎo)的數(shù)據(jù)更加真實，督導(dǎo)的評價更加客觀公正。
最后，實地參觀考察了南京市雙塘小學(xué)和南京市棲霞區(qū)金陵中學(xué)仙林分校中學(xué)部，受益匪淺。兩所學(xué)校能結(jié)合校情打造自身的學(xué)校文化，為學(xué)生的全面發(fā)展搭建平臺，培養(yǎng)學(xué)生多方面能力，使素質(zhì)教育真正落到實處。雙塘小學(xué)的學(xué)生面塑作品栩栩如生，面塑是中國民間藝術(shù)性很高的工藝品，面塑藝術(shù)作為珍貴的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)受到重視，走入藝術(shù)的殿堂。金陵中學(xué)仙林分校的中學(xué)部，結(jié)合金中傳統(tǒng)文化，健全校本課程體系，給學(xué)生健全而溫暖的教育，著力培養(yǎng)有獨立健全的人格、有豐富內(nèi)涵、有創(chuàng)新學(xué)習(xí)能力、有盈實幸福感的人，體現(xiàn)了學(xué)校為學(xué)生一生奠基，對民族未來負(fù)責(zé)的辦學(xué)思想。
此次培訓(xùn)，內(nèi)容充實，案例生動，針對性強(qiáng)，在工作實踐中要經(jīng)常學(xué)習(xí)督導(dǎo)方面的有關(guān)知識，不斷提升自身的專業(yè)素質(zhì)，在督導(dǎo)工作中要遵循督要嚴(yán)、查要實、評要公、導(dǎo)要準(zhǔn)、幫要誠的工作準(zhǔn)則，要科學(xué)定位，明確職責(zé)，創(chuàng)新方法，善為教育發(fā)展添磚加瓦，樂為教育改革排憂解難，能為教育和諧獻(xiàn)計增彩。
督導(dǎo)心得體會4
根據(jù)潁州區(qū)教育督導(dǎo)委員會的分工，本人負(fù)責(zé)督導(dǎo)西湖鎮(zhèn)湯莊小學(xué)、路莊小學(xué)、五里小學(xué)和中心幼兒園四個單位。
本學(xué)期里，我認(rèn)真研讀潁州區(qū)教育督導(dǎo)委員會辦公室編撰的《潁州區(qū)教育督導(dǎo)工作政策法規(guī)》，明確了督導(dǎo)政策，了解了教育政策法規(guī)，提升了認(rèn)識，使我在本學(xué)期里督導(dǎo)工作有序開展。
本學(xué)期里，我通過了隨機(jī)聽課、查閱資料、座談走訪和校園巡視等方式對責(zé)任區(qū)內(nèi)學(xué)校進(jìn)行督查，督查中發(fā)現(xiàn)各校在安全工作、教學(xué)管理、辦學(xué)行為、業(yè)務(wù)開展等方面都做出了一定的成績，同時也發(fā)現(xiàn)了一些問題。并對學(xué)校明確提出了意見和建議。各校對明確提出的問題能及時采取措施，積極整改。
值得肯定的方面有：
一、辦學(xué)行為規(guī)范。
1.各校都能按照國家課程方案開設(shè)規(guī)定課程，大課間活動開展正常；
2.嚴(yán)格劃片招生，未有擇校生現(xiàn)象，外來務(wù)工人員子女隨地區(qū)入學(xué)，電子學(xué)籍管理規(guī)范；
3.規(guī)范作息時間，各校均能落實國家對學(xué)生作息時間、在校學(xué)習(xí)時間、體育鍛煉時間、活動內(nèi)容和家庭作業(yè)規(guī)定的要求；
4.無亂收費和亂訂亂購教輔現(xiàn)象。
二、教學(xué)管理規(guī)范。
各校都能按時舉行升旗儀式，師生出勤正常；教師備課認(rèn)真，課堂能體現(xiàn)課改精神；作業(yè)開設(shè)全，作業(yè)量適中，批閱認(rèn)真；學(xué)校集體備課、合作研討、聽評課等活動正常開展，作業(yè)教案都有檢查記錄。
三、安全工作落實到位。
校園安全工作排查到位，有臺賬，做到了防患于未然；防溺水，防意外事故及交通安全宣傳力度大。宣傳方式有：課堂、橫幅、宣傳欄、黑板報、校園廣播、致家長一封信、安全警示牌等。
四、存在的`主要問題：
1.教學(xué)管理有待加強(qiáng)。個別學(xué)校計劃落實不到位，個別教師備課，批改作業(yè)有不踏實現(xiàn)象，個別學(xué)校教研活動開展流于形式，不能深入。
2.五里、湯莊小學(xué)由于和大田中學(xué)交界，且教育局給出的學(xué)區(qū)劃分不很明確，因此小學(xué)升初中時出現(xiàn)局部混亂。
3.師德師風(fēng)有待加強(qiáng)。個別教師思想狀況跟不上時代要求，進(jìn)取心不強(qiáng)。
主要建議：
1.加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)。
2.加強(qiáng)教育教學(xué)管理，重在計劃、制度落實，著眼于教學(xué)進(jìn)程（備課、上課、作業(yè)、輔導(dǎo)）的精細(xì)化管理。
督導(dǎo)心得體會5
美麗的山東煙臺，難忘的8月，我們一行四人受學(xué)院委派，參加了由中國職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會組織的“全國職業(yè)教育教學(xué)督導(dǎo)人員專業(yè)化發(fā)展及能力建設(shè)高級研修班”第二期的培訓(xùn)班。作為一名職業(yè)院校教學(xué)督導(dǎo)，有幸參加了這次教育督導(dǎo)培訓(xùn)班。4天的培訓(xùn)，組織周密，安排緊湊，內(nèi)容豐富。本次培訓(xùn)由華東師范大學(xué)教育學(xué)部博士童康副教授、青島市工貿(mào)職業(yè)學(xué)校教學(xué)副校長全國優(yōu)秀教師高級講師于萬成主講。通過這次培訓(xùn)不僅開拓了我的視野，而且啟迪了我的思維，讓我真正領(lǐng)悟到了作為一名職業(yè)院校教學(xué)督導(dǎo)應(yīng)該具備的新理念、新思想以及基本的素質(zhì)和能力。
一、提高認(rèn)識，了解督導(dǎo)工作的重要性
自從參與我院院內(nèi)教學(xué)督導(dǎo)工作以來，我一直存在不少困惑，通過參加此次培訓(xùn)，讓我找到了答案，使我茅塞頓開，豁然開朗。通過聆聽這些專家們的講座和經(jīng)驗介紹，讓我對督導(dǎo)這一工作有了新的認(rèn)識，，深刻地領(lǐng)悟到作為一名督導(dǎo)所應(yīng)具備的理念及基本的素質(zhì)、使命和能力；從而深深感受到了自身工作的光榮和所肩負(fù)的責(zé)任，以及自身所面臨的危機(jī)。在培訓(xùn)班期間，我認(rèn)真聆聽了教學(xué)評估和教學(xué)督導(dǎo)的理論與務(wù)實的基礎(chǔ)知識拓展了自己的知識面，開闊了眼界；而且與參加研修的其他職業(yè)技術(shù)院校的培訓(xùn)人員進(jìn)行了的廣泛交流和深入探討，汲取了他們在校內(nèi)教學(xué)督導(dǎo)工作的成功經(jīng)驗與失敗的教訓(xùn)。
二、學(xué)習(xí)教學(xué)督導(dǎo)理論，體會深刻
通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)教學(xué)督導(dǎo)理論，有以下幾點體會：
1、教學(xué)評價是學(xué)院確定辦學(xué)方向的必要手段，是改進(jìn)工作的重要途徑教育評價是對學(xué)院教學(xué)工作和教師課堂教學(xué)活動的狀態(tài)與水平的評價。根據(jù)目的和標(biāo)準(zhǔn)，采用科學(xué)與合理的`態(tài)度與方法，對教學(xué)工作和教學(xué)活動的條件、過程與績效，進(jìn)行檢查、診斷或鑒定；它具有診斷作用、激勵作用、調(diào)節(jié)作用、教學(xué)作用。
2、教學(xué)督導(dǎo)是學(xué)院教學(xué)質(zhì)量的重要保障
教學(xué)督導(dǎo)是指由教學(xué)督導(dǎo)組織及其人員依據(jù)黨和國家的教育方針政策，學(xué)校的教學(xué)管理制度和教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控措施，對本校內(nèi)部的教學(xué)活動進(jìn)行檢查監(jiān)督、診斷評價、指導(dǎo)幫助、總結(jié)經(jīng)驗的工作；是學(xué)校自我監(jiān)控、自我調(diào)節(jié)和自我完善過程中的重要環(huán)節(jié)。教學(xué)督導(dǎo)是教學(xué)質(zhì)量的重要保障，是實現(xiàn)學(xué)院既定的教學(xué)質(zhì)量規(guī)格和要求，完善的教學(xué)管理制度和教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、評價體系的質(zhì)量保障體系的重要保證。通過建立學(xué)籍管理、課程教學(xué)管理、教師培訓(xùn)培養(yǎng)制度、專業(yè)帶頭人評選辦法、教學(xué)常規(guī)管理以及專業(yè)建設(shè)等教學(xué)管理制度系統(tǒng)來保證教學(xué)的有效實施。
教學(xué)督導(dǎo)的意義在于：增強(qiáng)全校依法辦學(xué)的意識，樹立正確的教學(xué)思想；可以保證教學(xué)的中心地位，調(diào)動各方積極性，實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)；健全教學(xué)管理運(yùn)行系統(tǒng)，及時獲得反饋信息，加深對教育規(guī)律認(rèn)識，提高教學(xué)管理規(guī)范化、科學(xué)化水平。
教學(xué)督導(dǎo)的任務(wù)：監(jiān)督、指導(dǎo)、評價、協(xié)調(diào)。教學(xué)督導(dǎo)的原則：方向性、科學(xué)性、民主性、發(fā)揮集體作用、合作性、促進(jìn)性。教學(xué)督導(dǎo)的一般程序：計劃、實施、結(jié)果的解釋與利用。
校內(nèi)教學(xué)督導(dǎo)的有教學(xué)輸入環(huán)節(jié)的督導(dǎo)、教學(xué)管理督導(dǎo)、教學(xué)活動督導(dǎo)、教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)、教學(xué)效果與績效督導(dǎo)五個基本內(nèi)容：
（1）教學(xué)輸入環(huán)節(jié)的督導(dǎo)：即對學(xué)校在人、財、物等方面的督導(dǎo)
�。�2）教學(xué)管理督導(dǎo)：即對學(xué)校的教學(xué)目標(biāo)管理、指揮管理、運(yùn)行管理和秩序管理等方面的督導(dǎo)
（3）教學(xué)活動督導(dǎo)：即對教師的備課、上課、作業(yè)的布置與批改、課外輔導(dǎo)、檢查和考試、教學(xué)反思和總結(jié)、教學(xué)改革與研究、實踐性教學(xué)等方面的督導(dǎo)。
�。�4）教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)：即對教師的課堂教學(xué)質(zhì)量和實踐教學(xué)質(zhì)量、對學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量及其他等方面的督導(dǎo)。
�。�5）教學(xué)效果與績效督導(dǎo)：包括同行評價、學(xué)生評教、錄像資料評審等。校內(nèi)教學(xué)督導(dǎo)的有教學(xué)專項督導(dǎo)、教學(xué)經(jīng)常性督導(dǎo)兩個方法：
（1）教學(xué)專項督導(dǎo)：根據(jù)學(xué)校常規(guī)教學(xué)工作及教學(xué)改革工作情況，對于比較重大或較有普遍意義的間題，可進(jìn)行有目的、有計劃地立專題督導(dǎo)。
�。�2）教學(xué)經(jīng)常性督導(dǎo)：主要是通過調(diào)查研究、深入了解本校教學(xué)工作狀況，正確評價教學(xué)質(zhì)量效果，及時發(fā)現(xiàn)存在問題，積極提出改進(jìn)建議�？赏ㄟ^隨堂聽課，到實驗室、實習(xí)基地觀察實驗實習(xí)組織實施情況，旁聽學(xué)生畢業(yè)答辯，與有關(guān)教師、學(xué)生交談，查閱有關(guān)資料，觀察學(xué)生學(xué)習(xí)、課外活動、勤工助學(xué)活動、生活狀況等方式，從而細(xì)致地掌握教師備課情況，理論、實踐教學(xué)質(zhì)量效果，學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)、能力形成、思想品德、健康狀況等。
三、針對我院實際，提出幾點建議
�。�1）建全的教學(xué)活動督導(dǎo)制度。對教師的備課、上課、作業(yè)的布置與批改、課外輔導(dǎo)、檢查和考試、教學(xué)反思和總結(jié)、教學(xué)改革與研究、實踐性教學(xué)等進(jìn)行全方位的督導(dǎo)。
�。�2）制定切實可行的督導(dǎo)制度與辦法。制定符合我院實際情況的督導(dǎo)制度與辦法，特別要加強(qiáng)對教學(xué)實習(xí)、實訓(xùn)督導(dǎo)工作制定合理的制度與辦法
�。�3）完善教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)督導(dǎo)制度與辦法，構(gòu)建科學(xué)的教師的課堂教學(xué)質(zhì)量和實踐。
督導(dǎo)心得體會6
歷經(jīng)4個月的實習(xí)，經(jīng)歷了科室相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和專營店運(yùn)營管理的學(xué)習(xí)，再到區(qū)域各店的走訪調(diào)研，終究迎來自己的新的角色——區(qū)域督導(dǎo)，不過在正式走馬上任之前，必須系統(tǒng)的學(xué)習(xí)《東風(fēng)日產(chǎn)督導(dǎo)手冊》，以便更好的承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，履行相應(yīng)的職責(zé)；利用閑暇時間，我仔細(xì)研讀了督導(dǎo)手冊，結(jié)合近期實習(xí)經(jīng)理，以下是我的學(xué)習(xí)心得：
一、行為準(zhǔn)則篇
作為企業(yè)的一名督導(dǎo)，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。
作為一名督導(dǎo)，應(yīng)該具備服務(wù)意識，與專營店建立起相互信賴的關(guān)系；20xx年是汽車市場風(fēng)云變幻的一年，這一年，我們經(jīng)歷了上半年的連續(xù)增長和下半年的持續(xù)下滑；經(jīng)銷商伙伴們的盈利情況令人堪憂；在汽車微增長常態(tài)化的情況下，作為廠家督導(dǎo)必須樹立為專營店服務(wù)的思想，更好的為經(jīng)銷商服務(wù)。
作為一名督導(dǎo)，必須具備良好的執(zhí)行力；對于總部的政策堅決貫徹執(zhí)行，使專營店運(yùn)營的規(guī)范化，維護(hù)區(qū)域與總部政策統(tǒng)一，防止市場混亂，維護(hù)品牌形象。
作為一名督導(dǎo)，應(yīng)該具備主動溝通的意識；溝通是人與人之間達(dá)成共識的橋梁；一名合格的督導(dǎo)必須是善于溝通的，只有彼此開誠布公，坦誠相待；才能夠與經(jīng)銷商化解分歧，求同存異，為達(dá)成目標(biāo)而共同努力，從而實現(xiàn)雙贏。
做一名有態(tài)度的督導(dǎo)，堅決不觸碰督導(dǎo)高壓線，對自己負(fù)責(zé)，對工作負(fù)責(zé)；積極進(jìn)取，主動承擔(dān)責(zé)任；保質(zhì)保量完成工作任務(wù)的同時提升個人修養(yǎng)。
二、業(yè)務(wù)技能篇
作為一名督導(dǎo)，不僅要高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己的行為準(zhǔn)則，而且需對乘用車公司的銷售目標(biāo)達(dá)成負(fù)責(zé)、對專營店的運(yùn)營進(jìn)行督促和指導(dǎo)以達(dá)成目標(biāo)；所以必須具備相關(guān)的專業(yè)技能。
商務(wù)政策解讀技能：商務(wù)政策解讀一定要結(jié)合專營店指標(biāo)完成情況：督導(dǎo)到店工作就是“談生意”，談生意會涉及到商務(wù)政策和專營店的指標(biāo)；讀懂商務(wù)政策，分析專營店KPI數(shù)據(jù)，找出弱項因子，結(jié)對專營店提出綜合性建議，形成專營店的`行動計劃表，并督促專營店執(zhí)行；
VSSW觸點管理提升的技能：汽車的銷售不同于快消品的銷售，銷售流程及客戶觸點決定其成交率；作為一名合格的督導(dǎo)，必須明確知悉銷售流程，善于對專營店進(jìn)行生意分析，了解專營店薄弱環(huán)節(jié)，與專營店一同制定改善對策，提升銷售管理能力。
TP價格管控技能：同城所有專營店同一車型的成交價必須在TP管控范圍內(nèi)，防止價格混亂，導(dǎo)致同城店自相殘殺，損害自身品牌利益。
現(xiàn)場檢核與培訓(xùn)的技能：現(xiàn)場檢核涵蓋展廳、二網(wǎng)、電銷、廣宣及市場活動；督導(dǎo)必須清晰了解專營店基礎(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合總部的雙月營銷主題和計劃，進(jìn)行現(xiàn)場檢核。
督導(dǎo)是廠家與經(jīng)銷商之間的維系紐帶，作為督導(dǎo)必須保證總部的相關(guān)政策及方案在專營店得到貫徹執(zhí)行，同時必須走在市場前沿，了解區(qū)域市場情況，了解競品動態(tài)，及時向總部反饋相關(guān)數(shù)據(jù)，以便總部做出相應(yīng)的反應(yīng)和決策，為區(qū)域的營銷提供更大的支持和幫助，實現(xiàn)互利共贏。
督導(dǎo)心得體會7
xx年xx至xx我參加xx市教育督導(dǎo)能力提升高級研修班,聆聽了四位教育督導(dǎo)專家的精彩講座，參觀了xx市兩所義務(wù)教育均衡發(fā)展優(yōu)質(zhì)學(xué)校，很有感觸。
一、xx市教育實現(xiàn)了均衡、開放、特色的發(fā)展。
研修期間，有幸參觀了xx市xx實驗中學(xué)和xx市xx區(qū)xx路小學(xué)，聆聽了xx和朱乃楣校長的報告。感受最深的是，xx市的校長是學(xué)者型的校長，每所學(xué)校有自己的學(xué)校文化和辦學(xué)特色，有校長辦學(xué)思想的烙印，真正實現(xiàn)了學(xué)生全面發(fā)展、個性發(fā)展、人的發(fā)展。xx市的開放、包容、創(chuàng)新，也是xx教育所體現(xiàn)的發(fā)展特點。我認(rèn)為，xx市的教育揭示了最基本的教育規(guī)律：教育的發(fā)展首先是人的發(fā)展，尊重教育規(guī)律，尊重學(xué)生身心發(fā)展，才能實現(xiàn)教育現(xiàn)代化，才能辦好人民滿意的教育。
二、做一個有擔(dān)當(dāng)、有溫度的督學(xué)。
這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的.主要內(nèi)容是提升教育督導(dǎo)能力，如何做好督學(xué)工作？我認(rèn)為督學(xué)的主要職責(zé)是針對區(qū)域內(nèi)教育發(fā)展存在的問題，針對學(xué)校發(fā)展工作中存在的問題，督查指導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)校健康、持續(xù)、綠色的發(fā)展。作為一名基層教育管理者和責(zé)任督學(xué)，一定要有擔(dān)當(dāng)、有原則、有底線，依據(jù)教育法律法規(guī)履行督學(xué)責(zé)任。作為督學(xué)，經(jīng)常深入學(xué)校督導(dǎo)，一定要深入教學(xué)一線訪談、調(diào)查、了解情況。這就要求督學(xué)是一個平易近人、有溫度的人，不是高高在上的行政領(lǐng)導(dǎo)，而是校長的知音、學(xué)校管理的高參、教師的朋友。
三、對今后教育督導(dǎo)工作的思考和努力方向。
近年來，國家對教育督導(dǎo)工作的高度重視，下發(fā)了一系列文件，頒布了《教育督導(dǎo)條例》等指導(dǎo)性，綱領(lǐng)性文件。在現(xiàn)行教育體制下，充分發(fā)揮教育督導(dǎo)的作用，對于區(qū)域性教育發(fā)展有決定性的意義。作為基層教育管理者和責(zé)任督學(xué)，我有以下幾點思考：
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育督導(dǎo)法規(guī)，提升教育督導(dǎo)水平。要依法治教，更要依法督導(dǎo)。
2.督導(dǎo)工作要注意方式方法，取得學(xué)校校長的理解和支持，既能發(fā)現(xiàn)問題，又能協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題，促進(jìn)學(xué)校健康發(fā)展。 3.教育督導(dǎo)要強(qiáng)化信息化建設(shè)，簡化形式，落實過程，強(qiáng)化反饋和回訪。
4.教育督導(dǎo)要結(jié)合區(qū)域教育發(fā)展情況、鎮(zhèn)情、校情，設(shè)計共性指標(biāo)和個性化指標(biāo)分類督導(dǎo)。
督導(dǎo)心得體會8
20xx年8月，接到教委的學(xué)習(xí)通知后，全區(qū)的教育督導(dǎo)工作干部進(jìn)行了集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過這樣的學(xué)習(xí)活動，我對教育督導(dǎo)從陌生到熟悉，有了比較深刻的認(rèn)識，現(xiàn)將我的學(xué)習(xí)體會總結(jié)以下四點匯報如下：
一、督導(dǎo)工作的重要性
通過學(xué)習(xí)，我了解到了我們國家實行督學(xué)制度，以及各級督學(xué)和學(xué)校督導(dǎo)室工作的具體職責(zé)。認(rèn)識到了教育督導(dǎo)工作的重要性，了解到了教育督導(dǎo)工作是保證各級黨委、政府教育工作和學(xué)校教育落實的重要環(huán)節(jié)。長期以來，各級教育督導(dǎo)工作通過各種方式推動兩基工作和素質(zhì)教育的.實施，成為現(xiàn)代化教育管理體系的重要手段，教育督導(dǎo)的重要性越來凸顯出來，社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制下的現(xiàn)代化的教育行政管理迫切需要教育督導(dǎo)。
二、督導(dǎo)的具體工作以及工作人員的具體責(zé)任
通過學(xué)習(xí)，了解到了教育督導(dǎo)機(jī)構(gòu)應(yīng)對哪些事項實施教育督導(dǎo)，以及督導(dǎo)的方式，讓我明白了我們學(xué)校要做好哪些方面的工作，不管是老師的日常教學(xué)，還是后勤財務(wù)工作，都要一絲不茍的完成，才能更好地完成上級交給我們的教育教學(xué)任務(wù)，為學(xué)生發(fā)展服務(wù)，為家庭服務(wù)，為社會服務(wù)。
學(xué)習(xí)中還了解到，被督導(dǎo)單位及其工作人員，督學(xué)或者教育督導(dǎo)機(jī)構(gòu)工作人員應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。任何人員或相關(guān)機(jī)構(gòu)違反了督學(xué)的相關(guān)規(guī)定，都要受到處分，構(gòu)成犯罪的，將依法追究刑事責(zé)任。所以，作為學(xué)校督導(dǎo)室工作的一員，我們要遵守規(guī)定，認(rèn)真做好本職工作，虛心接受督導(dǎo)部門對我們學(xué)校工作的督導(dǎo)，不斷地改進(jìn)我校的工作，不斷提高教育質(zhì)量。
三、對學(xué)校督導(dǎo)室工作的新的認(rèn)識
學(xué)習(xí)中讓我感受最深的就是，對學(xué)校督導(dǎo)工作的認(rèn)識。以往我校的督導(dǎo)工作，一般都集中于檢查與驗收，工作中主要研究的是評估方式和方法，獲取的只是評估結(jié)果。然而通過學(xué)習(xí)才得知，我校以前的教育督導(dǎo)工作僅僅督導(dǎo)工作的一部分，教育督導(dǎo)的最終目的應(yīng)當(dāng)是促進(jìn)教育工作的發(fā)展，如果只去檢查、評估、獲得結(jié)果，雖能發(fā)現(xiàn)問題，但時間已經(jīng)過去，改進(jìn)則要等下個周期。所以督導(dǎo)工作最重要的一個環(huán)節(jié)就是強(qiáng)化指導(dǎo)與調(diào)節(jié)作用，不斷在檢查過程中去指導(dǎo)，將會更有利于提高學(xué)校的教育教學(xué)水平。
總之，通過這次的學(xué)習(xí)，我更加明確了教師和學(xué)校的責(zé)任、教育督導(dǎo)的目的任務(wù)、督導(dǎo)內(nèi)容、工作原則、工作程序、機(jī)構(gòu)設(shè)置、法律責(zé)任等。今后我將努力做好學(xué)校督導(dǎo)工作，為提升我校的教育教學(xué)質(zhì)量做貢獻(xiàn)。
督導(dǎo)心得體會9
20xx年中旬，xx市教育督導(dǎo)室組織全市各縣區(qū)督導(dǎo)室領(lǐng)導(dǎo)兼責(zé)任督學(xué)和基層中小學(xué)校長兼責(zé)任督學(xué)赴xx銘師教育培訓(xùn)學(xué)校，參加了為期五天的教育督導(dǎo)培訓(xùn)，既學(xué)習(xí)了教育督導(dǎo)的相關(guān)知識，也了解了xx大都市的先進(jìn)教育理念，使我受益匪淺。
暑期研修的眾多主講專家，有聞名于全國的各地高校教授、專家，也有成長和扎根于基礎(chǔ)教育一線的資深特級校長、特級教師，講師們一堂堂充滿激情又富有正能量的課，以嚴(yán)謹(jǐn)又幽默的語言、貼近生活的具體事例，直接俘獲了學(xué)員們的心，課堂、課間乃至課后學(xué)員們都是思潮起伏、笑聲不斷、精彩紛呈、互動頻繁。五天的培訓(xùn)，如同一道精神大餐讓學(xué)員們大呼過癮，學(xué)員們認(rèn)真學(xué)習(xí)、仔細(xì)聆聽、善問善思，學(xué)習(xí)高效而充實。五天的學(xué)習(xí)讓大家深感五位專家的功力，
從現(xiàn)代教育與義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展的督導(dǎo)評估到專項督導(dǎo)助理推區(qū)域教育優(yōu)質(zhì)發(fā)展，再從發(fā)展性教育督導(dǎo)與督導(dǎo)型發(fā)展到教育督導(dǎo)的'微表格。給大家?guī)砹宋鍒鼍式^倫的報告。 通過學(xué)習(xí)，使我更進(jìn)一步明確了教育督導(dǎo)的發(fā)展史，教育督導(dǎo)在教育教學(xué)中的作用，以及教育督導(dǎo)在政府和教育機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系，教育督導(dǎo)是按照國家對教育的要求對各級政府履行教育工作的督促和檢查，他也研究教育工作怎么做，做什么，怎么發(fā)展等，教學(xué)督導(dǎo)是為了全面貫徹國家的
教育方針、保證教學(xué)質(zhì)量、促進(jìn)學(xué)校發(fā)展而進(jìn)行的一種對教學(xué)工作的“督”和“導(dǎo)”活動，是一種學(xué)校內(nèi)部的督導(dǎo)，它通過對教學(xué)活動全過程及其
管理進(jìn)行檢查、監(jiān)督，從而掌握情況，
總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題，并及時進(jìn)行分析與指導(dǎo)，為學(xué)校決策部門提供改進(jìn)教學(xué)及其管理的依據(jù)和參謀意見，學(xué)校教育督導(dǎo)機(jī)構(gòu)應(yīng)該是上級教育督導(dǎo)機(jī)構(gòu)與學(xué)校聯(lián)系的橋梁與紐帶，是對學(xué)校各職能處室在工作目標(biāo)實現(xiàn)方式方法、工作效果方面進(jìn)行檢查的機(jī)構(gòu)，也是對檢查結(jié)果進(jìn)行分析提供校長決策依據(jù)的機(jī)構(gòu)，其目的在于全面提高學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量。所以，教育督導(dǎo)機(jī)構(gòu)在學(xué)校中地位必須確定，職能必須明晰，職責(zé)必須清楚，協(xié)調(diào)發(fā)展，最大限度地發(fā)揮學(xué)校教育教學(xué)功能，形成教育發(fā)展的良性循環(huán)。保證教學(xué)質(zhì)量的不斷提高。要是我國成為全球人才強(qiáng)國，人力強(qiáng)國，離不開教育，離不開教育督導(dǎo)，現(xiàn)行的教育督導(dǎo)越來越專業(yè)化，制度化，督導(dǎo)對教育的發(fā)展起著重要的作用，會場上，大家時而驚嘆，時而冥思；
時而會心一笑，時而熱淚盈眶。就像看了一部情節(jié)跌宕起伏的影視劇，讓人深深著迷！
學(xué)習(xí)之旅短暫而收獲滿滿，走進(jìn)xx名校，領(lǐng)略xx教育的優(yōu)質(zhì)，他山之石，可以攻玉。專家的專業(yè)指導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，必將為各位督學(xué)再度出發(fā)增強(qiáng)底氣，為學(xué)校重新定位打下基礎(chǔ)， 學(xué)校里沒有平日眾多的師生們，不過這也給了學(xué)員們一個靜心聆聽報告、用心品評校園的機(jī)會。聆聽報告，參訪學(xué)校的歷史傳承、人才培養(yǎng)、辦學(xué)影響，讓學(xué)員們有所感觸、有所啟發(fā)、有所收獲；
徜徉校園，沉浸在學(xué)校的辦學(xué)理念、學(xué)校文化創(chuàng)設(shè)生長的環(huán)境中，讓大家感悟到“文化育人”“環(huán)境育人”的魅力，也更加深刻地理解“教育是慢的藝術(shù)”這個教育真諦。
本次培訓(xùn)，最大的特色就是全員體驗，學(xué)員們既是受訓(xùn)者，也是培訓(xùn)者。在組織方的周密安排下，形式新穎、內(nèi)容豐富，既有精彩的講座，也有走訪xx新優(yōu)質(zhì)學(xué)�！獂x實驗學(xué)校的考察交流，還有多層次的學(xué)員論壇、觀點分享以及全員參與的小組研討活動。
學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆。我會盡快把學(xué)習(xí)的東西，落實到學(xué)校管理工作中去。從xx學(xué)習(xí)回來，我想了很多很多。僅隔幾天，暑期教師學(xué)習(xí)培訓(xùn)會開始了，我就將我學(xué)習(xí)的見聞和感受與大家進(jìn)行了交流，并就如何做好學(xué)校的各項工作與大家作了熱烈的討論，通過本次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我們的工作思路更清晰，工作方法更科學(xué)，工作成效有了新起色。今后的督導(dǎo)工作中，只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勤奮踏實工作，才能不辱督學(xué)使命，為xx教育督導(dǎo)工作盡自己的綿薄之力。
督導(dǎo)心得體會10
督導(dǎo)是對制造產(chǎn)品或提供服務(wù)的員工進(jìn)行管理的人。督導(dǎo)要對被管理人員的生產(chǎn)即產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量與數(shù)量負(fù)責(zé)，同時也負(fù)責(zé)滿足員工的需求，而且只有通過激勵的手段才能使員工各盡其責(zé)，使產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量得到保障。在酒店行業(yè)中，我們知道，權(quán)力與職責(zé)是從上向下層層傳遞的，權(quán)力可以解釋為以做好工作為目的而做出必要決策、采取必要行動的權(quán)威與能力。職責(zé)指的是，一個人必須履行某些特定責(zé)任與行為的義務(wù)，做為督導(dǎo)，你的成功依賴于別人的工作，而且要由他們的產(chǎn)品和表現(xiàn)來衡量。你工作的優(yōu)劣程度完全視員工的工作好壞而定，員工的工作好壞又取決于你如何管理他們。當(dāng)你開始監(jiān)督別人的工作，你就已經(jīng)逾越了一條與普通員工之間的分界線你邁到了管理的一方。在任何工作場所中，都存在兩種立場，即普通員工的立場和管理方的立場。他們之間的界限非常清楚，沒有模糊的邊緣，也不存在灰色地帶。成為督導(dǎo)以后，你就肩負(fù)著管理者的責(zé)任，因此，只有堅持管理者的立場，才能成功地履行這些責(zé)任。
作為一名酒店業(yè)的督導(dǎo)，你必須對業(yè)主、顧客及員工盡義務(wù)，這就把你置于一種承上啟下的地位。對你的員工而言，你代表著管理方、權(quán)力、指令、紀(jì)律、休假時間、提高收入和晉升。對業(yè)主和你的上級而言，你是他們與員工和具體工作之間的紐帶。你代表著生產(chǎn)力、各種成本、質(zhì)量管理、客戶服務(wù)；同時你又代表著手下員工的需求。對顧客而言，你的產(chǎn)品和員工代表著整個機(jī)構(gòu)。不論你的職責(zé)范圍有多么微不足道，你所面臨的都是一項艱巨的任務(wù)。許多新上任的督導(dǎo)是從普通員工的崗位上提撥起來的。突然之間，他們發(fā)現(xiàn)自己要管理的是一些自己曾經(jīng)與之并肩工作過的人們。你們一起工作過，一起喝過酒，一起抱怨過酒店，一起策劃如何少干點活。現(xiàn)在你發(fā)覺自己在界線分明的普通員工與管理方之間，站到了原來的自己的對面。也許你現(xiàn)在要執(zhí)行的政策正是你以前所抱怨過的，也許你不得不懲罰犯了錯誤的你的最好的朋友�？邕^界線以后，你感到很孤獨，而想回到朋友身邊，回到以前的態(tài)度和立場上去的誘惑是巨大的。
這就是所謂的“回飛棒式管理”又回到舊的起點，但這是行不通的。你必須堅持管理方的立場；你必須負(fù)起責(zé)任，在這上面是不允許妥協(xié)的。你可以同情你的員工，傾聽他們，理解他們，但你的決策必須是從管理方的立場出發(fā)的。這才是你的上級所期望的，也是你的員工所期望的。根據(jù)“惡性管理”思想，如果你試圖以員工的立場進(jìn)行管理，他們就會不斷利用你。他們確實需要你的管理�！皭盒怨芾怼钡乃枷牒诵氖侨诵员緪�。但是大家要知道，酒店業(yè)中有這樣一種說法：“作為一名督導(dǎo)，只要你照管好員工，員工就會照管好顧客，而利潤就不用你操心了�！币胱寙T工全心全意地為顧客服務(wù)，做為督導(dǎo)者的你的首要任務(wù)就是全心全意為你的員工服務(wù)。因為你對待他們的方式會反映在他們對待客人的方式中。如果你能以你希望他們對待顧客的方式對待他們（細(xì)心、周到、尊敬等等），他們往往就能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過對多個公司的研究表明，珍視員工價值的公司通常擁有較高的利潤率和顧客滿意率。
做為督導(dǎo)，你所要涉及到的最主要的管理工作包括：計劃、組織、人員分配、領(lǐng)導(dǎo)、控制與評估協(xié)調(diào)、解決問題、做出決策和代表酒店。管理是一種根據(jù)特定情況的要求對行動和決策做出適當(dāng)調(diào)整的能力。這種靈活的管理風(fēng)格既需要理論也需要經(jīng)驗和才干。這種能力無法傳授，只能在實際工作中培養(yǎng)。成功的經(jīng)理人總是根據(jù)情況的需要、員工特點，將科學(xué)管理理論、人際關(guān)系理論和參與式管理理論的原則揉合起來，形成一種新的風(fēng)格，被稱為人本式管理。要想成功，作為一名督導(dǎo)，需要具備三種技能：實際操作技能、人際關(guān)系技能、宏觀管理技能。
首先說實際操作能力，做為督導(dǎo)，你所需要的實際操作技能就是完成你的員工干的工作所需要的技能�；蛟S你不如你的員工熟練，但是，你必須了解這些工作的內(nèi)容，并大體知道如何完成該項工作。這些知識對于挑選和培訓(xùn)員工、計劃和安排本部門的工作及緊急情況下的應(yīng)對都是必須的。尤其重要的是，你的實際操作技能可以提高你在員工中的可信度。因為當(dāng)他們知道你也能勝任他們所擔(dān)負(fù)的工作時，他們更容易接受你、尊敬你。
對于人際關(guān)系技能，做為督導(dǎo)的你，應(yīng)該深知督導(dǎo)工作的核心是成功地與人打交道。做到這一點不是朝夕之功，但你可以從以下幾個方面培養(yǎng)。最重要的是你對為你工作的員工的態(tài)度。做為督導(dǎo)，你必須首先從理性和感性上認(rèn)識到他們都是活生生的人，否則，他們不會讓你成功。你需要與員工建立起一種個人對個人的關(guān)系。用名字稱呼他們，把他們作為平等的人來了解。如果你的行為不止是像個老板，同時也富有人情味的話，你的員工將更愿意聽從你的指令，把工作做的更好。
人際關(guān)系技能的第二個組成部分是敏銳的感覺即感受每個人的需要、感情、價值觀和人性特點的能力，它能使你找到最能發(fā)掘每個人潛力的方法。即平時所說的人員管理思維切入點。要管好一名員工，做為督導(dǎo)者的你，首先要了解這名員工的思維習(xí)慣、個****好等內(nèi)容，然后，在這些內(nèi)容中找到對該員工進(jìn)行管理的切入點。這樣你的指令才能在該員工身上得到體現(xiàn)和完成。人際關(guān)系技能的第三個組成部分是自我意識。你要了解你在員工眼中的形象，如果你意識到自己的習(xí)慣和他們的反應(yīng)你就可以改變自己糾正他們方式，在指出錯誤的同時，也要表揚(yáng)他們做的好的地方。你還要了解自己的感受、需求、價值觀、個性特點，及它們對你與員工打交道的方式的影響。人際關(guān)系技能要在實踐中培養(yǎng)。
你必須努力把員工看作獨特的個體，加強(qiáng)你對自己和別人的認(rèn)知；找出引起問題的個人品質(zhì)與言行；并找到解決這些問題的方法。這是一個持久的挑戰(zhàn)，因為沒有兩個人的情況完全一樣。人際關(guān)系技能的最終目的`是要創(chuàng)造一種使你的員工感到安全、自在、能對你開誠布公、愿意為你努力工作的工作氛圍。宏觀管理技能指的是把握全局、認(rèn)清部分與整體的關(guān)系的能力。這種能力在工作中不可或缺。在一個所有人都干著同種工作的部門里，很少用得到宏觀管理技能。但隨著督導(dǎo)擔(dān)負(fù)的職責(zé)的復(fù)雜化，對宏觀管理技能的需要也會增加。做為督導(dǎo)，如果你不能宏觀的看待整個局勢，不能指揮員工，把他們安排到最缺人手的崗位上去，這就不是管理，也是從普通員工崗位上提升起來的督導(dǎo)愛犯的錯誤。只有當(dāng)你能宏觀的看待形勢，操縱全局，你才能真正地站到管理方這邊來。
作為一名督導(dǎo)，還需要一些個人素質(zhì)和技能。除了管理別人，還必須能夠管理自己。這種技能可以通過增強(qiáng)意識及加強(qiáng)實踐來培養(yǎng)。自我管理要求，作為一名督導(dǎo)，不論面對的是什么，你必須做到最好把最好的一步邁出去；展現(xiàn)你最優(yōu)秀的一面，永遠(yuǎn)不亂陣腳。如果連自己都把握不好，那么你也無法有效地指揮他人。他還要求你有自控能力，即使你對自己上級的決策或者行為持有不同意見，也要表示支持。自我管理還意味著要積極的思維。按照曼茨的說法，思維有兩種不同模式：積極型思維和消極型思維。積極型思考者，總是著眼于如何建設(shè)性的處理當(dāng)前的問題；消極型思考者總是把目光集中到問題的難點上，總想退縮。作為一名督導(dǎo)，你應(yīng)該努力學(xué)習(xí)做一名積極型思考者，如果自己犯了錯誤，不要自怨自艾，你所應(yīng)該做的就是從錯誤中汲取經(jīng)驗，要知道，誰都會犯錯誤。內(nèi)疚和焦慮只會消耗你自己，而接受自己、相信自己能增加你的能量。
作為一名督導(dǎo)，要努力控制自己的情緒，因為你的情緒會影響你的員工，這種情緒甚至可以蔓延到整個部門。要知道，員工需要的一位能在工作中始終保持樂觀、積極的情緒和態(tài)度的上司。你必須樹立一個強(qiáng)有力的、良好的自我形象。你不僅負(fù)有對他人的義務(wù)，同時也負(fù)有對自己的義務(wù)。你需要清楚地了解自己，包括自己的強(qiáng)項和弱點；樹立你在工作中的個人目標(biāo)和價值觀；了解自己的立場和以后的方向。除了相信你自己有能力實現(xiàn)目標(biāo)以外，你也要相信只要給員工以合理的機(jī)會，他們就會有更出色的表現(xiàn)。另一種非常有用的個人素質(zhì)是靈活性與創(chuàng)造性。一個缺乏靈活性的人是不可能在酒店業(yè)干下去的。因為他們不能對不斷變化的形勢和問題做出有效的反應(yīng)；不能在特定的情況下運(yùn)用相應(yīng)的理論；不能在沒有現(xiàn)成答案的情況下創(chuàng)造性的思考。做為督導(dǎo)，你必須對行業(yè)中的變化及時做出反應(yīng)，要知道，昨天的方法不能解決今天的問題。最后，作為一名督導(dǎo)要求有非常旺盛的精力及在高壓下工作的能力。
如果作為一名酒店業(yè)的督導(dǎo)，你感覺做的非常累，那你需要反復(fù)權(quán)衡，考慮清楚，再決定到底要不要做酒店經(jīng)理人。首先，要問自己，這真是你要做的嗎？做一名酒店經(jīng)理人確實能夠提供你想在工作中找到的責(zé)任、挑戰(zhàn)和自我實現(xiàn)嗎？其次，要問自己，代價是什么？你也許比普通員工掙錢少沒有小費、加班費。工作時間長，可能在別人玩的時候你仍然需要工作。責(zé)任沒有止境，很容易有挫敗感，你好像處在所有麻煩的中心。你整天與人打交道，但你干的是一份孤獨的工作。最后要問自己，這份工作值得付出這么多嗎？工作本身令你感到滿意和充實嗎？作為一名專業(yè)人士又作為一名普通人，你能得到學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會嗎？這條路是你要走的嗎？你是否有強(qiáng)烈的愿望想做一名經(jīng)理人，從而愿意付出這樣的代價？如果對以上問題你的回答是肯定的，那就準(zhǔn)備付出吧！心甘情愿、無怨無悔、義無反顧，認(rèn)真地做一名酒店業(yè)的督導(dǎo)！
督導(dǎo)心得體會11
為推動社會工作專業(yè)化、職業(yè)化、本土化發(fā)展，提高社會工作服務(wù)專業(yè)化水平，提升社會工作專業(yè)服務(wù)品質(zhì)，促進(jìn)社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)，中國社工協(xié)會社會工作師委員會托付現(xiàn)代社會工作人才發(fā)展服務(wù)中心和社會服務(wù)發(fā)展探討中心(香港)于20xx年起先在全國范圍開展社會工作督導(dǎo)人才培育安排(以下簡稱督導(dǎo)安排)。我有幸于20xx年5月參與深圳的社工實務(wù)督導(dǎo)第三期培訓(xùn)班，通過學(xué)習(xí)，專業(yè)社工理論學(xué)問得到了豐富，思維得到提高和升華，取得了社會工作督導(dǎo)人才培育CBA安排C段的結(jié)業(yè)證書�，F(xiàn)將學(xué)習(xí)心得沉淀積累如下:
一、培訓(xùn)過程
5月22日，來自全國26個省市社區(qū)、高校、福利機(jī)構(gòu)、社工服務(wù)中心、社工協(xié)會等52名同學(xué)起先了為期8天的培訓(xùn)。同學(xué)們都很珍惜來之不易的培訓(xùn)機(jī)會，這8天來，除了因生病的確不能到場的同學(xué)，沒有一位同學(xué)遲到、早退、缺席，形成了主動、仔細(xì)、深厚的學(xué)習(xí)氛圍。課程驚慌而活潑，有PPT展示講解、有歷奇訓(xùn)練、有實地參觀學(xué)習(xí)、有小組課程回顧、還有與香港督導(dǎo)老師的面談。每天課程結(jié)束，還必需完成培訓(xùn)日志和看法反饋，每天都有不同的學(xué)習(xí)任務(wù)和挑戰(zhàn)。來自香港平均督導(dǎo)年限為28年的老師們，用他們的社工之路、社工信念為我們做指引，不僅課堂上引導(dǎo)思維，還讓同學(xué)們表達(dá)自己的觀點，讓來自不同領(lǐng)域的社工同學(xué)們有了更深的思想溝通和碰撞。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)內(nèi)容包括:《體驗式教化在社會工作中的應(yīng)用團(tuán)隊構(gòu)建》、《歷奇訓(xùn)練與督導(dǎo)工作》、《短期焦點治療法的應(yīng)用》、《情景領(lǐng)導(dǎo)法于督導(dǎo)之應(yīng)用》、《機(jī)構(gòu)服務(wù)安排與評估邏輯模式之應(yīng)用》、《督導(dǎo)課程的內(nèi)容和基本理論》、《督導(dǎo)文書批閱》、《社會服務(wù)機(jī)構(gòu)主管的角色與任務(wù)》、《項目管理》等。
三、心得與體會
(一)必需要持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)。
書到用時方恨少、學(xué)海無涯啊!不單單只是導(dǎo)師們淵博的學(xué)問讓人嘆服，同學(xué)們專業(yè)的實務(wù)探討，獨到的思維和觀點，讓我如井底之蛙，看到更大一片的天空。由衷的覺得，自己必需不斷的學(xué)習(xí)充電，才能面對更加困難多變的社會形勢，才能更加有力氣和信念面對將來的挑戰(zhàn)。工作中繁雜的事務(wù)，不應(yīng)當(dāng)是沉重的負(fù)擔(dān)，而是積累閱歷必需的過程。面對工作沉重，壓力的增加，應(yīng)當(dāng)以感恩的心來對待，因為就是有了這些沉重的壓力，才讓自己學(xué)到更多學(xué)問，積累到更多閱歷�；蛟S，別人會比自己過得輕松，但他們少了積累閱歷和學(xué)習(xí)的機(jī)會，那是他們的損失。勝利的`閱歷和失敗的閱歷都是自己的銀行儲備，自己終會在不斷的學(xué)習(xí)和閱歷積累中勝出。
(二)溝通和協(xié)作的重要性。 此次培訓(xùn)中分為5人、6人不同的9個小組，每個小組必需團(tuán)結(jié)協(xié)作才能完成前一天課程回顧，和最終的小組學(xué)習(xí)成果共享。由此想到單位或機(jī)構(gòu)內(nèi)部，因為沒有進(jìn)行有效的溝通而造成政令不通、工作遲誤、相互埋怨，影響團(tuán)結(jié)，以至于整體工作的落后和進(jìn)展緩慢。在今后工作中，如有看法和想法有剛好跟同事和伙伴們溝通溝通，才能消退誤會、增加凝合力，積眾人所長，同心協(xié)力的把工作做好。
(三)工作的核心動力是情感。 老師用自己躺在地上跟躺在地上的服務(wù)對象談話為實例，深深觸動了我。老師講的內(nèi)容就是，情感是推動工作進(jìn)步的核心動力，包括對自身價值的認(rèn)同、對工作的寵愛、對服務(wù)對象的憐憫。我們要清晰明白自己的人生觀、價值觀和世界觀，精確給自己定位，心懷志向信念，并為之而奮斗;對賴以生存的職業(yè)有著敬畏與寵愛，信任自己的付出都會帶給別人歡樂;對服務(wù)對象的困難感同身受，以他們的困苦為自己的困苦，剛好幫助他們解決問題，并對他們予以同等和敬重。
(四)敢于打破常態(tài)，挑戰(zhàn)自我。 不要給沒有經(jīng)驗的事,用自己的主觀臆斷貼上不行能的標(biāo)簽，沒有經(jīng)過嘗試，就不會知道真正的結(jié)果。培訓(xùn)課里，老師用實踐給了我們這樣的一個道理。五只疊在一起的水杯，三只裝半杯水，兩只空杯倒扣重疊，能不能在同時打落兩個空杯的狀況下，另外三只水杯會跌落在一起。許多同學(xué)，包括我，在老師擺出這道題時，都說不行能。但實際是，最終三只裝著水的三個水杯經(jīng)過自己的不斷嘗試，找方法，找技巧，最終跌落在一起了。
(五)創(chuàng)新獨特的路。
由香港老師19xx年小組社會工作推廣而形成的產(chǎn)后抑郁癥治療方法,現(xiàn)在都編入國內(nèi)許多衛(wèi)生部門高校的教科書了。社會工作之路，是一條創(chuàng)新的咱，是沒有前人走過的路，我們要堅持信念、拓寬渠道、不斷前行。社會工作本土化，沒有一成不變的格式，老師傳授給我們的是方向和思想，需結(jié)合實際應(yīng)用推動,最終，都是殊途同歸，我們目的是建設(shè)更加文明和諧的生存環(huán)境，創(chuàng)建一個全部公民融合的社會。
四、幾點思索
1、建議借鑒深圳寶安海裕社區(qū)工作閱歷，嘗試在攀蓮鎮(zhèn)各社區(qū)建立雙社互補(bǔ)，雙工聯(lián)動機(jī)制，充分調(diào)動社區(qū)執(zhí)證社工的工作主動性，更好的服務(wù)社區(qū)居民。雙社互補(bǔ)，雙工聯(lián)動即社區(qū)和社會組織互補(bǔ)，社工和義工聯(lián)動，社區(qū)+社工+義工模式，以詢問、居民走訪、個別輔導(dǎo)、小組工作坊、培訓(xùn)講座、康娛活動等形式，為轄區(qū)居民供應(yīng)多元化服務(wù)，增加社區(qū)居民華蜜感和歸屬感。
2、思索以老年活動中心為依托，深化為老服務(wù)。在充分調(diào)查了解社區(qū)老人需求的前提下，拓寬老年活動中心服務(wù)范圍，在目前以文體活動為主的基礎(chǔ)上，以老年支持小組，個案輔導(dǎo)等形式，為有須要的老人進(jìn)行深層次的精神撫慰和支撐。
3、探究建立各社區(qū)執(zhí)證社工激勵機(jī)制。針對目前執(zhí)證社工在社區(qū)的分布狀況和工作狀況，以政府購買第三方社工機(jī)構(gòu)服務(wù)的方式，啟動社區(qū)社工專業(yè)孵化機(jī)制，開展社區(qū)居民個案服務(wù)。采納以獎代補(bǔ)的形式，對社區(qū)執(zhí)證社工以社工專業(yè)要求勝利接案、開案、結(jié)案，并得良好社會效益的個案進(jìn)行嘉獎，調(diào)動社區(qū)執(zhí)證社工的主動性和主動性，引導(dǎo)社區(qū)執(zhí)證社工專業(yè)化、職業(yè)化服務(wù)，解決社區(qū)特別個案，達(dá)到社區(qū)整體和諧進(jìn)步。
督導(dǎo)心得體會12
因為保密原則，所以不能分享太多的案例。僅以下面的兩個小故事分享一下我在督導(dǎo)小組學(xué)習(xí)中的心得和體會。
再講一個小故事。A同學(xué)是個剛開始實習(xí)的咨詢師。B是個非常有經(jīng)驗的咨詢師。當(dāng)A開始跟B督導(dǎo)的時候，A有非常多的焦慮，也認(rèn)真非常的記錄每一個個案的行為和反向，希望跟督導(dǎo)B進(jìn)行討論。但是當(dāng)A跟B很細(xì)節(jié)的講述來訪的行為時。B都有些不耐煩。告訴A說希望A放松一些。不要這么緊張。這些不算什么。不應(yīng)該專注于來訪的這些細(xì)節(jié)，應(yīng)該有更長期的可以看到來訪者的全景圖。A每次督導(dǎo)完都非常困惑，覺得并沒有收獲到什么有用的技巧。她知道B是個非常好的咨詢師，但是A并沒有覺得收到了想要的幫助。
我和很多初期的督導(dǎo)老師一樣，很迅速地希望受督者有改變和成長，希望很好地幫助咨詢師指導(dǎo)怎么做個案就可以了。但其實在受督的過程中，我漸漸發(fā)現(xiàn)督導(dǎo)關(guān)系跟咨詢中的咨詢關(guān)系一樣，督導(dǎo)關(guān)系在督導(dǎo)中也是非常重要的。Ellis（20xx）在進(jìn)行的督導(dǎo)研究調(diào)查中，督導(dǎo)關(guān)系被認(rèn)為是十項督導(dǎo)因素中影響最大的。好的督導(dǎo)老師，不僅僅是把自己的“畢生絕學(xué)”都傳授給受督者，更應(yīng)該看見受督者的需求，并且可以根據(jù)受督者的需求進(jìn)行更靈活調(diào)整學(xué)習(xí)的`速度。
再再講一個小故事，C同學(xué)也是一個剛開始實習(xí)的咨詢師，D是個非常有經(jīng)驗的咨詢師，每次C有問題和情況，D都會給出非常詳細(xì)的指導(dǎo)。然后C回去用D給出的技巧去面對來訪。時間久了，C覺得督導(dǎo)好厲害，越來越依賴督導(dǎo)。
很多人會誤以為督導(dǎo)是一個老師只是告訴咨詢師該做什么。在實際的督導(dǎo)中，督導(dǎo)經(jīng)常會扮演很多角色。比較常見的角色是教師，咨詢師和顧問。在老師的角色中，督導(dǎo)教授受督者咨詢中的技術(shù)，干預(yù)和個案概念化等。從咨詢師角色上來看，督導(dǎo)是幫助受督者中自我成長，解決因為在咨詢中受督者可能因此受到影響的個人議題。顧問的角色是幫助受督者提供一些選項和替代方案，而不是回答具體的問題。
督導(dǎo)的目標(biāo)并不是讓受督者像搬運(yùn)工一樣，去按照督導(dǎo)老師的指導(dǎo)在咨詢中運(yùn)用，好的督導(dǎo)是可以靈活調(diào)整在各種角色，給受督者更多啟發(fā)，讓受督者更獨立和成熟去面對各種情景。
督導(dǎo)心得體會13
20xx年3月，我參加了第一期鼓樓區(qū)社區(qū)主干社會管理創(chuàng)新培訓(xùn)班，并且有幸與兄弟社區(qū)的主干一起來到了上海，聆聽了復(fù)旦大學(xué)教授的講座，還參觀考察了上海先進(jìn)社區(qū)的建設(shè)。此次的培訓(xùn)基地選擇在創(chuàng)建于19xx年的復(fù)旦大學(xué)。一百多年來，復(fù)旦在培養(yǎng)人才、創(chuàng)新科技、傳承文明、服務(wù)社會方面為國家作出突出貢獻(xiàn)。復(fù)旦師生謹(jǐn)記“博學(xué)而篤志，切問而近思”的校訓(xùn)，為民族的解放和振興，國家的建設(shè)和發(fā)展，全人類文明的進(jìn)步作出重要貢獻(xiàn)。
鼓樓區(qū)委、區(qū)政府高度重視此次培訓(xùn)，希望通過培訓(xùn)能進(jìn)一步提高鼓樓區(qū)各社區(qū)干部的理論水平、綜合素質(zhì)，能把所學(xué)到的知識，所見識到的特色，用到社區(qū)日常工作中去。因此特選了這個聞名遐邇的著名大學(xué)作為培訓(xùn)的基地。讓學(xué)員們有機(jī)會沉浸在濃郁的學(xué)術(shù)氛圍中，感受著學(xué)者們帶來的知識的芬芳。除此之外，還特意安排了對上海浦東新區(qū)濰坊街道10村第二居委會、上海嘉定區(qū)桃園社區(qū)、南京棲霞區(qū)仙林街道這三個地區(qū)的黨建創(chuàng)新、社會網(wǎng)格化的考察。
不論是講座還是考察，都讓我促動很大，并且得到了許多的啟示，特別是在社區(qū)網(wǎng)格化管理的創(chuàng)新建立上，現(xiàn)結(jié)合自己的實際工作情況，簡單談一下學(xué)習(xí)體會。
隨著城市建設(shè)、發(fā)展，社區(qū)原有服務(wù)模式已不能滿足現(xiàn)在社會管理需要，不能承載新形勢下群眾需求。社區(qū)需要越來越精細(xì)的分工，必須將社區(qū)的各項工作，如計生、治安、衛(wèi)生等方面的工作都將關(guān)口前移，進(jìn)行網(wǎng)格化分割，徹底將任務(wù)落實到個人，責(zé)任落實到個人，才能全面的提高社區(qū)服務(wù)的水平。興園社區(qū)將在借鑒先進(jìn)社區(qū)社會管理服務(wù)特色經(jīng)驗的.基礎(chǔ)上，積極探索條塊結(jié)合、以塊為主、細(xì)化到格、責(zé)任到人的“網(wǎng)格化”管理工作網(wǎng)絡(luò)。
首先，興園社區(qū)將效仿上海先進(jìn)街鎮(zhèn)3級網(wǎng)絡(luò)管理方式，也在社區(qū)設(shè)立3級網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理。第一級為居民小區(qū)，第二級為轄區(qū)內(nèi)單位，第三級為沿街店面。此舉能將社區(qū)資源充分調(diào)動，讓社區(qū)各級元素都能共同參與到社區(qū)管理、活動中來，使得我社區(qū)生機(jī)勃勃，不論遇到大事小事，都能在大家的共同努力下解決。
其次，我們要定期對社區(qū)所有常住和流動居民進(jìn)行拉網(wǎng)式登記，做到登記不漏戶，并且要常更新信息。同時，將調(diào)查的居民基本信息，建好書面臺帳和電子臺帳，方便查閱，實現(xiàn)信息一次采集多次使用。并且根據(jù)社區(qū)實際，按照巷道及居民分布情況，將社區(qū)劃分為若干網(wǎng)格�，F(xiàn)興園社區(qū)已將社區(qū)劃分為7個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格平均有600戶居民。
最后，分別設(shè)立網(wǎng)格管理員、網(wǎng)格協(xié)管員和網(wǎng)格督導(dǎo)員。網(wǎng)格管理員由分配到每個網(wǎng)格的社區(qū)干部擔(dān)任，網(wǎng)格協(xié)管員由社區(qū)工作人員擔(dān)任，網(wǎng)格督導(dǎo)員由黨員或社區(qū)積極分子義務(wù)擔(dān)任。這樣就形成了社區(qū)黨委----居委會---網(wǎng)格管理員----網(wǎng)格協(xié)管員-----網(wǎng)格督導(dǎo)員的工作網(wǎng)絡(luò)，實行層層落實，逐級負(fù)責(zé)的工作運(yùn)行機(jī)制，實現(xiàn)了“縱向到底，橫向到邊”，為創(chuàng)建和諧社區(qū)、文明社區(qū)打下了堅實的基礎(chǔ)。
目前，社區(qū)工作任務(wù)不平衡，遇到階段性工作時間緊、任務(wù)重、管轄范圍大，存在工作不到邊、不到位等問題。實行網(wǎng)格化管理，社區(qū)工作將會做到“以塊為主、線塊結(jié)合、分工協(xié)作”。只要上級部門下達(dá)的工作任務(wù)需要社區(qū)配合落實的，就運(yùn)用網(wǎng)格化管理工作機(jī)制，將工作任務(wù)實行網(wǎng)格。這樣，每位社區(qū)干部除了分管的工作，還有了自己的一份“責(zé)任田”。還要規(guī)定所有社區(qū)工作人員定期或不定期地深入走訪居民，了解和聽取群眾的意見建議，及時掌握居民情況動態(tài)信息，并對自己所管轄工作片的資料定期和即時完善。如此一來，社區(qū)工作人員不僅要精通本職工作的業(yè)務(wù)，而且還要熟習(xí)社區(qū)其他崗位的業(yè)務(wù)知識。
網(wǎng)格化管理最大受益人將是居民百姓，徹底施行網(wǎng)格化管理，將社區(qū)關(guān)口前移，將更加貼近居民，能做到在群眾中辦事，許多矛盾糾紛都能實現(xiàn)在現(xiàn)場解決。要尋求這樣的效果，不僅是要科學(xué)的管理劃分，還需要的是社區(qū)工作人員素質(zhì)、業(yè)務(wù)的全面提高。今后將有計劃地為社區(qū)工作人員進(jìn)行專業(yè)化的、規(guī)范化的培訓(xùn)。從業(yè)務(wù)知識、法律常識、文明禮儀等都要逐一培訓(xùn)。對于社區(qū)工作人員的工作要求也要相應(yīng)的提高，不再只是單純的為民辦事，還要積極主動地融入到群眾中去，發(fā)現(xiàn)社區(qū)的閃亮點。例如，要有能力地引導(dǎo)、組織民間活動團(tuán)體，將這些活動團(tuán)體的活動面盡力擴(kuò)展，力求做到鄰里友愛、鄰里守望、鄰里互助，達(dá)到鄰里和睦，最終實現(xiàn)大和諧、同快樂的目標(biāo)。
通過網(wǎng)格化服務(wù)，進(jìn)一步創(chuàng)新活動載體，開展個性化服務(wù)活動，進(jìn)一步暢通社情民意渠道，引導(dǎo)群眾更理性化地表達(dá)訴求，進(jìn)一步深化居民自治，培養(yǎng)群眾主人翁意識，在社區(qū)干部和協(xié)管員的努力下，從我做起，從身邊做起，從領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭做起，努力做到小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)，把矛盾問題化解在基層，拉近距離，架起黨和政府與群眾的連心橋，樹立為民服務(wù)的政府形象。以上就是我在此次培訓(xùn)中的體會，我將在今后的工作中將這些體會落實到實際的工作中去，用以創(chuàng)新我社區(qū)現(xiàn)有的管理機(jī)制。
督導(dǎo)心得體會14
本人兩次到國家教育行政學(xué)院參加了全國教育督學(xué)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，先后聆聽了林仕梁、曾天山、王定華、王建宗、楊國順等專家學(xué)者的報告，其中北京政府督學(xué)、教育部基礎(chǔ)教育課程教材專家工作委員會委員、教育部課程改革試驗區(qū)專家指導(dǎo)組委員、國培計劃專家、中國新課程研究院指導(dǎo)專家胡新懿教授的《課程改革創(chuàng)新與課堂教學(xué)》講座，令人印象特別深刻。
一、主要觀點
對我來說，聆聽胡教授的講座，是學(xué)習(xí)，更是一種享受。其思想之前衛(wèi)、觀點之獨到、言語之簡潔、>演講之精妙，無不讓聽者入神。胡教授講授的《課程改革創(chuàng)新與課堂教學(xué)》，給我印象特別深刻的觀點主要有以下三點：
1、要樹立五種新的人才培養(yǎng)觀念。即樹立全面發(fā)展觀念，樹立人人成才觀念，樹立多樣化人才觀念，樹立終身學(xué)習(xí)觀念，樹立系統(tǒng)培養(yǎng)觀念。
他認(rèn)為：學(xué)生不只是需要知識，更需要引導(dǎo)�！白寣W(xué)生成為會規(guī)劃人生的人”。在他的倡導(dǎo)下，北京二中等學(xué)校每年、每期都讓學(xué)生做發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃，在班級設(shè)立“學(xué)期發(fā)展規(guī)劃欄”，指導(dǎo)和幫助學(xué)生做好不同時期的人生規(guī)劃。
2、課程改革是一項綜合改革。學(xué)習(xí)、實踐新的“學(xué)習(xí)科學(xué)”理論，改變課堂教學(xué);課改分“執(zhí)行、破冰、創(chuàng)新”三個階段;將課堂教學(xué)改革作為課程改革的重點;要調(diào)用多感官學(xué)習(xí)是最有效的;倡導(dǎo)啟發(fā)式、探究式、討論式、參與式教學(xué)，幫助學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)。
目前世界更注重24小時后的知識保留度，他認(rèn)為learning pyramid-學(xué)習(xí)金字塔對改善教學(xué)方法有很好的啟發(fā)作用，建議各校將其掛在教室里，供師生學(xué)習(xí)使用。截止目前，他已在多所學(xué)校看到師生自制的學(xué)習(xí)金字塔。如吉林省吉林市第58中學(xué)學(xué)生自制的“學(xué)習(xí)金字塔”，位于中緬邊界云南省騰沖縣固東鎮(zhèn)的一農(nóng)村學(xué)校班班有《學(xué)習(xí)金字塔》。
3、教師在課堂上要關(guān)注學(xué)生整體生命的發(fā)展質(zhì)量，不只是知識。學(xué)生是以整個生命進(jìn)入課堂;國家處于轉(zhuǎn)型期，社會浮躁，教育必須沉靜。
二、工作方法
從胡教授的演講中，我們深切感受到他特別注重運(yùn)用兩種工作方法，即帶著問題下去調(diào)研，運(yùn)用數(shù)據(jù)說明問題。
1、帶著問題下去調(diào)研。無論是接受組織分配的工作任務(wù)，還是自己去學(xué)校，胡教授必然會召集師生座談交流，而每有這樣的機(jī)會，他都會事先精心設(shè)計調(diào)研問題與方式，有計劃、有目的地做調(diào)研，以提高調(diào)研的針對性和有效性。
如在黑龍江伊春市一所小學(xué)調(diào)研，他向五年級學(xué)生做問卷調(diào)查，先讓學(xué)生寫下老師問的問題的答案，然后讓孩子們交流。三個問題分別是：
最喜歡的學(xué)科是什么?簡述理由。
最不喜歡的學(xué)科是什么?簡述理由。
學(xué)校哪些工作需要改進(jìn)?請給學(xué)校工作打分。
在孩子們交流的基礎(chǔ)上，召開學(xué)生座談會，問四個問題，每問一個就討論一下，再問下一個。四個問題分別如下：
你最喜歡的學(xué)科是什么?
你學(xué)習(xí)最困難的學(xué)科是什么?
你有什么學(xué)習(xí)需求?
談?wù)勀愕纳囊?guī)劃。
從以上問題設(shè)計與調(diào)研方法可以看出，胡教授注重從孩子的視角去了解學(xué)生的所思所想，“以人為本”在他的工作方法中得到很好的體現(xiàn)。特別是交流討論“學(xué)習(xí)需求”與“生涯規(guī)劃”時，耐心地給孩子們講其重要性，引導(dǎo)學(xué)生明白其含義的同時，逐步建立終身學(xué)習(xí)的意識與思想準(zhǔn)備，樹立人生目標(biāo)并努力為之而奮斗。
20xx年7月2日，他在一所農(nóng)村小學(xué)召開教師座談會，就問一個問題：您的學(xué)生是什么樣子的?10名教師參會，他要求人人發(fā)言，且不重復(fù)別人的觀點。結(jié)果有3名教師欣賞自己的學(xué)生，另外7名都是埋怨情緒，要么說家長不重視，要么說優(yōu)秀的孩子都轉(zhuǎn)走了，只剩下些沒用的不上進(jìn)的孩子等等。胡教授針對這種情況，要求全體教師從鼓勵、欣賞和贊揚(yáng)孩子的角度去找學(xué)生的優(yōu)點，重新發(fā)言，結(jié)果會后老師們認(rèn)識到，只要仔細(xì)觀察與思考，其實自己的學(xué)生還是有很多優(yōu)點的，而且部分孩子還有學(xué)鋼琴、街舞的愿望與愛好，可老師們根本沒重視和培養(yǎng)他們的興趣愛好，沒為他們創(chuàng)設(shè)必要的學(xué)習(xí)條件。由此看出，胡教授的調(diào)研過程，更是一個對基層教師指導(dǎo)培訓(xùn)的過程。
2、運(yùn)用數(shù)據(jù)說明問題。胡教授善于運(yùn)用各種數(shù)據(jù)分析和說明問題。他在學(xué)習(xí)黨的十八大報告時，注意到報告全文有29000多字，其中關(guān)于教育改革與發(fā)展論述的有380字，他對這380字的內(nèi)容進(jìn)行反復(fù)的研讀。他在每一次的調(diào)研中，都注意計算各種比例、統(tǒng)計相關(guān)數(shù)據(jù)，用數(shù)據(jù)分析問題，得出有數(shù)據(jù)支撐的結(jié)論。推介使用學(xué)習(xí)金字塔，就是運(yùn)用數(shù)據(jù)說明問題的一個實例。在伊春調(diào)研后，將學(xué)生回答問題的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計與分析，特別是針對學(xué)生“最不喜歡的學(xué)科的理由”做深入分析，找出問題所在，再與學(xué)校校長交流，幫助學(xué)校分析優(yōu)勢與薄弱學(xué)科，指導(dǎo)校長增強(qiáng)課程領(lǐng)導(dǎo)力，強(qiáng)化教師專業(yè)素養(yǎng)提升等。
三、個人反思
作為一名督學(xué)，聆聽胡教授等專家學(xué)者的報告后，本人結(jié)合我區(qū)教育督導(dǎo)工作實際，做了一些思考。
1、督學(xué)必須加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。督學(xué)的“督政督學(xué)與監(jiān)測”職責(zé)和崗位性質(zhì)，決定了督學(xué)必須全面掌握黨和國家的.教育政策與法律法規(guī)，做到依法督導(dǎo);必須熟悉學(xué)校各項常規(guī)管理業(yè)務(wù)和教育教學(xué)工作，做到對學(xué)校課程開設(shè)、德育工作、隊伍建設(shè)、后勤管理、評價考核等全方位指導(dǎo)與督促;必須時刻把握教育改革與發(fā)展動向，與時俱進(jìn)地做好教育督導(dǎo)工作。作為一名督學(xué)，一是需要加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，二是需要參與教育局各科室各職能部門的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，三是需要走進(jìn)校園參與師生學(xué)習(xí)。
2、督學(xué)隊伍建設(shè)需要專業(yè)化。相對來說，我區(qū)目前的督導(dǎo)隊伍不夠?qū)I(yè)。新聘任的12名專職督學(xué)中，有6名是教育局領(lǐng)導(dǎo)，督導(dǎo)辦公室又是教育局行政審批科，工作職責(zé)均為“兼職”;
18名兼職督學(xué)更是各自以科室、部門或?qū)W校管理職責(zé)為主。在今后的督學(xué)隊伍建設(shè)中，需要從年輕化專業(yè)化的角度考慮，調(diào)整現(xiàn)有的年齡與能力結(jié)構(gòu)，改善目前以“兼職”為主的隊伍現(xiàn)狀，強(qiáng)化專業(yè)化隊伍建設(shè)，特別是需要配置具有較高教育統(tǒng)計與評價理論水平和實際操作能力的專職督學(xué)，更好地履行“監(jiān)測”職能。
3、教育督導(dǎo)必須堅持“兩個并重”——督政與督學(xué)并重，監(jiān)督與指導(dǎo)并重�！督逃綄�(dǎo)條例》
第三條第四款明確規(guī)定：“對政府履行教育工作相關(guān)職責(zé)的督導(dǎo)與對學(xué)校教育教學(xué)工作的督導(dǎo)并重，監(jiān)督與指導(dǎo)并重”。在實際工作中，“普九”、推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展等成果，主要是督政的結(jié)果，即“對人民政府落實教育法律、法規(guī)、規(guī)章和國家教育方針、政策的督導(dǎo)”;監(jiān)督與指導(dǎo)，則應(yīng)以“監(jiān)督”為重，即“對本行政區(qū)域內(nèi)的學(xué)校和其他教育機(jī)構(gòu)教育教學(xué)工作的督導(dǎo)”。
經(jīng)交流與調(diào)研得知，全國僅有宜昌市少數(shù)縣區(qū)將教育局行政審批科掛靠在督導(dǎo)辦公室，在遵循市區(qū)“三定方案”的前提下，可否考慮單設(shè)行政審批科或掛靠到其它科室，以便讓督導(dǎo)辦公室全力做好教育督導(dǎo)工作。
4、要進(jìn)一步完善督學(xué)責(zé)任區(qū)制度。我區(qū)已于20xx度年底按時完成責(zé)任區(qū)督學(xué)掛牌工作，發(fā)文新聘任的30名責(zé)任督學(xué)均分配到全區(qū)51所中小學(xué)，掛牌到位，公布了督學(xué)的職責(zé)與聯(lián)系方式，目前正按上級要求開展掛牌督導(dǎo)工作。但我區(qū)還沒對轄區(qū)內(nèi)的幼兒園實施掛牌督導(dǎo)，在合適的時候，需要進(jìn)一步完善幼兒園掛牌督導(dǎo)工作。同時，如何有效管理與評價責(zé)任督學(xué)的工作，還需要進(jìn)一步研究與探討
督導(dǎo)心得體會15
20xx年8月2日至8日，督導(dǎo)室組織的20xx年臨泉縣責(zé)任督學(xué)組長優(yōu)秀責(zé)任督學(xué)赴無錫集中培訓(xùn)活動，本人有幸參加，通過學(xué)習(xí)深有感觸；感謝督導(dǎo)室領(lǐng)導(dǎo)提供本次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會，對本次學(xué)習(xí)活動有以下認(rèn)識：
1、安排嚴(yán)謹(jǐn)，嚴(yán)格學(xué)習(xí)紀(jì)律，學(xué)員按時點名，一掃以往松散之風(fēng)；
2、內(nèi)容充實，既有督導(dǎo)方面的專家孟曉東、華文達(dá)、周漢軍、徐小華、英佩昌、于家太在督導(dǎo)發(fā)展、政策、形式上的宏觀引領(lǐng)；又有東亭小學(xué)副校長和格致中學(xué)校長分別就學(xué)校管理工作對學(xué)員進(jìn)行具體指導(dǎo)，展示了工作中得實際做法，經(jīng)驗，難得可貴。
3、在無錫實地看了東亭小學(xué)、格致中學(xué)兩所學(xué)校，開拓了眼界，找到了差距。整個活動務(wù)實高效，為今后積累經(jīng)驗，總結(jié)教訓(xùn)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)期望，更好的做好工作，寫心得體會匯報如下：
一、提高了對督導(dǎo)工作重要性的認(rèn)識
以往認(rèn)為督導(dǎo)工作就是一月一、二次的督導(dǎo)評估檢查，照章索驥，按條辦理就是了。事實上，工作需要指導(dǎo)：
1、是方向性的，能夠使工作沿著正去正確的方向進(jìn)行，而不是我行我素，比如讓你實施素質(zhì)教育，你卻加班加點搞應(yīng)試，需要領(lǐng)導(dǎo)來督促指導(dǎo)。
2、工作過程中的督促指導(dǎo)，教育局或上級部門安排工作，學(xué)校要貫徹執(zhí)行。通過督導(dǎo)可以修訂執(zhí)行過程中的存在的問題，利于工作的開展。
3、工作后的總結(jié)驗收，比如督導(dǎo)評估檢查，對學(xué)校工作的整體作出評價，肯定成績，指出不足，提出希望要求。所以我們的工作離不開督導(dǎo)。
二、為今后的工作提供了目標(biāo)和方法
1、工作要高標(biāo)準(zhǔn)，看了東亭小學(xué)、格致中學(xué)兩所學(xué)校，學(xué)校制度建設(shè)、校園文化、學(xué)生宿舍、安全管理及學(xué)校辦學(xué)特色等現(xiàn)場之后，認(rèn)為我們的工作不是做不好，而是要求標(biāo)準(zhǔn)低，自我感覺良好，這樣就行，這就差不多了等，自我滿足，不是做不到，而是想不到。比如衛(wèi)生兩個學(xué)校都非常衛(wèi)生干凈，條件建設(shè)我們跟不上，軟的方面可以做的到。
2、管理的精細(xì)化，我們看的兩所學(xué)校的管理都非常用心精細(xì)，從材料的'積累整理，文化氛圍（處處都有名人、名言，警示標(biāo)識）的創(chuàng)設(shè)等都突出了這一思想。特別是東亭小學(xué)、顯示出學(xué)校管理的高層次，高水平，學(xué)生的高素質(zhì)。
3、體現(xiàn)了以人為本的理念，學(xué)生的作品大量展示，學(xué)生家長聯(lián)系密切，體現(xiàn)了一切為了學(xué)生，以人為本的理念。管理學(xué)生不能單純的靠學(xué)校自身，而要積極主動地發(fā)揮家長、社會的力量，兩個學(xué)校都充分利用了這一點。
三、今后具體工作。通過這次學(xué)習(xí)，有以下打算：
�。�1）不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己的履職能力。
�。�2）強(qiáng)化校內(nèi)督查，定人，定時督查和不定時抽查，查反復(fù)，反復(fù)查，抓好落實，幫助學(xué)校提升整體工作水平。
四、建議與思考。
�。�1）督導(dǎo)室要建立評估標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化對學(xué)校的評估。
�。�2）每年舉行一至二次責(zé)任督學(xué)交換區(qū)域督導(dǎo)。
�。�3）加強(qiáng)投入，確保責(zé)任督學(xué)的履職需要。
�。�4）強(qiáng)化督學(xué)的安全保障。
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