管理者的心得體會
某些事情讓我們心里有了一些心得后,就十分有必須要寫一篇心得體會,從而不斷地豐富我們的思想。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢?下面是小編收集整理的管理者的心得體會,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
管理者的心得體會 篇1
一 作為基層管理者,要想做好管理工作,首先應該熱愛這個行業(yè)。
我的父親也是做酒店管理工作的,至今在這個行業(yè)工作20多年了。憑著對行業(yè)的熱愛,幾十年如一日,執(zhí)著追求著,從他的身上我深切地感受到如果沒有對行業(yè)的熱愛,怎能一如既往,最終成為優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人呢?所以熱
愛是成功的基礎(chǔ)。
二 做好基層管理工作,要具備2年以上的實際工作和經(jīng)驗積累。
初中畢業(yè)后,跟隨父親在餐飲行業(yè)最底層的服務員開始做起,邊實踐邊學習。兩年以后,開始獨立做酒店基層管理工作,由于有了原來的實踐基礎(chǔ),做起來相對得心應手。這得益于扎實的實際工作經(jīng)驗。
三 團隊的力量是制勝法寶。
具備打造、管理一個團隊的能力,才能真正出色完成工作任務。我覺得打造和管理一個團隊,首先要具備核心凝聚力,凡事公正、公開、公平。對待員工一視同仁,不但要了解每一個人的性格、優(yōu)缺點,還要像家長一樣去關(guān)心愛護他(她)們。員工犯錯是很正常的,然而對于犯錯的員工決不能一味的批評、懲戒。要在思想上幫助員工改掉缺點,否則會出現(xiàn)陽奉陰違,重范舊錯的現(xiàn)象。那么要改掉員工的缺點,首先要了解他的優(yōu)點,在肯定優(yōu)點的同時,指出缺點,相對容易讓員工接受,也使得員工對領(lǐng)導的觀察力和領(lǐng)導方式認可。進而從思想上真正幫助了員工,取得事半功倍的效果。只有這樣才能打造自己的團隊,而且是具備核心觀和凝聚力的團隊。那么管理好這個團隊也就水到渠成了。
四 簡單的工作重復做,練好基本功才能做到優(yōu)秀。
員工的技能是熟能生巧的結(jié)果。餐飲員工的六大技能需要培訓,理論和實踐相結(jié)合。這就要求管理者要精通業(yè)務,只有精通業(yè)務的管理者才能讓員工信服,才能帶領(lǐng)他們熟練掌握和操作各項技能。我覺得員工的技能絕不僅僅是為了服務顧客,也是展示企業(yè)規(guī)模、檔次、管理和企業(yè)文化的窗口。只要苦練基本功,就能做到優(yōu)秀。
五 灌輸顧客就是上帝的理念,才能讓顧客滿意。
顧客是上帝這一理念幾乎是所有服務行業(yè)的服務宗旨,然而這絕不僅僅是口中喊喊就能讓顧客認可和滿意的。首先需要管理者具備這樣的意識,再把這種意識通過理論和實踐灌輸給員工,從而上下一心,思想統(tǒng)一,行動統(tǒng)一,結(jié)果一定完美。顧客滿意才是我們的追求!
六 衛(wèi)生是靈魂
酒店的衛(wèi)生工作要放到所有工作的前面。良好的'環(huán)境衛(wèi)生、個人衛(wèi)生是讓顧客滿意的先決條件,需要常抓不懈。管理者制定公平有效的衛(wèi)生管理制度和監(jiān)督機制,獎懲分明,要使員工形成衛(wèi)生習慣,才能使得酒店的工作有了靈魂。
七 帶領(lǐng)員工全員銷售
酒店最終利益所在是銷售產(chǎn)品產(chǎn)生的。良好的銷售技巧和技能,是為酒店核心利益保駕護航的。熟悉出品、了解口味、熟知典故、掌握價位、熟練推銷、抓住心理、了解顧客、語言流暢、和藹親切、定位準確、觀察細致、物有所值、不斷學習、顧客滿意、全員營銷、事半功倍!!!
八 了解顧客,做好營銷,門庭若市。
每位員工都可以做營銷,關(guān)鍵是怎樣建立客戶。了解客戶、周到服務、關(guān)心體貼、替主行賓、觀察著顧客的一舉一動,服務到客人開口之前,讓顧客感受到溫馨、自然、受尊重、主賓的客人滿意、恰當?shù)恼Z言、詳細的工作筆記、公平的利益機制等等。
九 絕對服從,愛崗敬業(yè),雷厲風行,表里如一,不卑不吭,團隊意識,最后成功!
管理者的心得體會 篇2
在這次的調(diào)查中,同學們采用了多種方式進行了采訪,充分地利用了現(xiàn)有的資源,得到了許多有效并且實用的一手資料和間接經(jīng)驗,這是一個開拓視野和豐富閱歷的過程,每一名同學有相當豐碩的成果和收獲。
本次的調(diào)查讓我從一定程度上了解到了公司管理上的一些事。不同性質(zhì)(國營或私立等)的公司的管理,由于企業(yè)文化,員工文化水平的不同,可能會有不同的方針和政策,但是目標都是一致的,為了企業(yè)更好的發(fā)展,同時也是為了員工自身。出租車公司組織較松散,而大型的企業(yè)就有著更緊湊的結(jié)構(gòu)組成,管理者所采取的'方法自然也就不同。在對培養(yǎng)能力方面,現(xiàn)在還是大多注重實踐,因此,我們不僅要熟悉概念理論,更需要在實踐中磨練自己。
感想:通過這次采訪,我了解到管理實踐方面的知識,也學會了如何向優(yōu)秀的管理者學習。接觸真正的社會之前,這樣一次小采訪,讓我們得以以一斑窺全豹。
個人感想:通過對于兩位企業(yè)管理者的采訪,我感到作為一個企業(yè)管理者做到律己再去律人。管理者自身要有一定的管理思維,但又不能被這思維局限。溝通和交流是每個管理者手中最銳利的武器。而一定計劃一出就必須嚴格按照要求完成不容有所姑息和松懈。而管理者自身又不能養(yǎng)尊處優(yōu),不因為你是管理者你就可以擁有特權(quán),反而你更應該比自己的下級做的更好,比自己的上級想的更周全。這樣才能成為一個良好的管理者。
這樣走訪用人單位的方式,一方面提高了我們的溝通交往能力,另一方面讓我們更加清晰的認識職業(yè)世界,明確今后目標,也了解到了關(guān)于管理層面的一些事。
從分組開始,就是一個開始鍛煉的過程,安排好組員的任務,協(xié)調(diào)好工作,使大家在有限的時間內(nèi)盡快地高質(zhì)高效地達成目標。然后,大家在各自的計劃下走出校門,采訪了各自想要采訪的對象,其中有被拒絕的經(jīng)歷,或直接或委婉,都讓我們從中領(lǐng)悟到了一些與人交往的技巧,當然,也有許多人熱情地接受了采訪,并詳細耐心地回答了我們提出的問題,給我們提供了莫大的幫助。
從調(diào)查結(jié)果中我們可以看到,現(xiàn)在不管什么行業(yè)都面臨著經(jīng)濟全球化的挑戰(zhàn),在這一大背景下,企業(yè)都有著不同的戰(zhàn)術(shù)和策略。不同性質(zhì)(國營或私立等)的公司的管理,由于企業(yè)文化,員工文化水平的不同,可能會有不同的方針和政策,但是目標都是一致的,為了企業(yè)更好的發(fā)展,同時也是為了員工自身。當然,不同級別的管理人員,也有著各自的管理范圍,這也決定了其工作的方式和方法。
這次的調(diào)查采訪,我們雖然只是很淺層地走入了社會中,但每個人都充分感受到了這種形式對我們的幫助。大學生不僅要專注于學習,更要走出自己的小圈子,積累豐富的社會經(jīng)驗,這也是所有企業(yè)所需要的人才,也是幾乎所有管理者都提出的要求。
管理者的心得體會 篇3
一、教育學生如何做人
先成人后成才,不成才也要學會做人。每個學生都要有愛心,愛祖國、愛社會、愛學校、愛父母、愛教師、愛同學。愛父母是是做人的基石,假如連父母都不愛,其他的愛更是無從談起。因而,我利用班會時間讓同學們寫了一封信:《給爸爸媽媽的一封信》,把自己想說而又不好意思對父母說的話寫在信中。信都是匿名的,同學們寫的很真實也很讓人感動,有的同學在寫信時還掉下了眼淚。通過這樣的活動讓學生學會感恩,學會寬容四周的一切。
每天上課前,我班的同學都要集體背誦一段小文章——《我是一個這樣的人》。通過這段文字自我鼓勵,自我鼓舞。小文如下,與大家共享:
我是一個有良知的人,我將無愧于父母的哺育之恩和教師的良苦專心;
我是一個有骨氣的人,我不會甘于平凡,碌碌無為,我將通過百倍的努力轉(zhuǎn)變?nèi)松圃燧x煌;
我是一個意志頑強的人,我決不會言苦言累,“頭懸梁,錐刺股”將是我學習上永久的典范;
我是一個惜時如金的人,我決不會鋪張分秒珍貴時間,“三更燈火,五更雞”將是我刻苦學習的'真實寫照;
我是一個潛力無窮的人,我的潛力在于我始終不渝,堅持不懈的努力中。
二、班級民主治理
民主治理,班主任要把握住度,要在不違反教學原則,不違反校規(guī)校紀,不沖突校級領(lǐng)導的意圖下進展。但凡學校和班內(nèi)進展的各項重大活動都要征集全體同學意見,少數(shù)聽從多數(shù),過全班2/3票數(shù)以上有效。學生自愿做的要比班主任教師強行要求的做的順暢,比方學校進展“法律法規(guī)進教室”主題班會,我當時征求同學們意見,同學們異口同聲地說要參與,所以在預備過程中我根本沒有費心,學生便已主動預備好,而從整個效果來看還相當好。學生如何進展衛(wèi)生掃除,如何處分違紀的學生,如何安排其他活動等等同學們比我更清晰。
三、關(guān)注后進生
我這個班級的學生全是男生,三分之一的學生沒讀過初三,入班時只有3個團員。針對這種狀況我始終將自己“與人為善”的信條和班集體“普遍的友愛”傾注給后進生。在班集體中細心營造一種公平、和諧、友愛的氣氛,讓后進生感受到集體的暖和,感受到自己在班級中地位的不行或缺。剛接班時,班里有幾個“活潑分子”,在初中時教師也管不住他們,缺點能說一大堆,行為更是散漫,但也并不是沒優(yōu)點。經(jīng)過觀看,我發(fā)覺這幾個學生最大的優(yōu)點就是參與活動的積極性特別高,而且集體榮譽感很強,于是我就抓住學校運動會的時機,鼓舞他們報名,給他們提出明確的目標。他們說:“教師,我們肯定好好訓練,爭取更好的成績。”接下來的時間他們的確很努力。盡管沒取得很好的成績,但卻找到了自我,同時也給自己一個明確的定位。
以上幾點是我班級治理的一點拙見,缺乏的地方還請大家指出。
管理者的心得體會 篇4
經(jīng)過徐志勇老師從非財務人員的角度為我們普及了財務知識,使我對財務知識有了一個從淺到深的認識,F(xiàn)就我的學習心得體會做總結(jié)如下:
首先通過學習使我真正的認識到財務管理是企業(yè)管理的重要組成部分,財務管理不是財務一個部門的事,而是關(guān)系到企業(yè)的各個領(lǐng)域、各個環(huán)節(jié),是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一個關(guān)鍵。如:企業(yè)財務管理的合理性會使企業(yè)加強管理和核算、改善技術(shù)、提高勞動生產(chǎn)率、降低成本,從而有利于資源的合理配置和經(jīng)濟效益的提高。從企業(yè)的長遠發(fā)展來看,系統(tǒng)有效的財務管理是為了企業(yè)價值的最大化。
其次,我們明白了如何看企業(yè)的三張報表,即:“資產(chǎn)負債表”、“利潤表”、“現(xiàn)金流量表”。資產(chǎn)負債表反映企業(yè)的“此刻時”,即企業(yè)此刻的健康狀況如何;利潤表反映企業(yè)的“過去時”,即企業(yè)過去“怎樣樣”;現(xiàn)金流量表透視企業(yè)的“將來時”,即企業(yè)將來“怎樣樣”。透過財務報表分析,如何預警公司所面臨的'風險,公司的利潤源在哪里。明白了在公司擴張或投資前,該如何運用好財務知識,減少公司的經(jīng)營風險。徐老師還用了一些淺顯的事例,讓我們明白了資金周轉(zhuǎn)率的重要性;應收帳款與存貨上升等帶來的企業(yè)盈利潛力下降等等。對于以前所熟知的毛利低或“虧本”產(chǎn)品的產(chǎn)與停的問題,運用管理會計知識分析,這些虧損產(chǎn)品如果產(chǎn)生了邊際貢獻,盡管它是虧損的也務必繼續(xù)生產(chǎn),只有這樣企業(yè)的盈利水平才會更高。管理會計不僅僅給企業(yè)帶給了決策的科學方法,更主要的是透過決策使企業(yè)所擁有的有限資源得到合理的配置,發(fā)揮最大效率,來應對市場資源缺乏給企業(yè)帶來的損失。
最后,結(jié)合公司實際,我深刻認識到企業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展和可持續(xù)增長,做好財務預算的重要性。透過合理的預算,能夠正確預測公司將在未來何時需要現(xiàn)金,能夠控制現(xiàn)金支出和收入的合理程度,避免不合理的現(xiàn)金支出,降低公司運營風險。
雖然時間短可能不會學到太多的東西,但是卻使我在今后的工作和生活中,能夠掌握并樹立財務管理觀念就是我最大的收獲了,也為我在后續(xù)財務知識的學習方面起到了引路和指導的作用。
管理者的心得體會 篇5
汪大正教授用一天時間講了《重塑管理者 提升領(lǐng)導力》課程的“結(jié)構(gòu)篇”、“啟示篇”、“觀念篇”和“反思篇”四個部分,通過聽講感悟頗多,收獲頗豐。
首先,汪教授這篇講義,講得很是時候。從1992年高新區(qū)辟建到現(xiàn)在,高新區(qū)已發(fā)展為具有專業(yè)特色、有一定規(guī)模的國家級高新區(qū),如今她的發(fā)展進入到了影響高新區(qū)未來的關(guān)鍵時期;當初,來高新區(qū)創(chuàng)業(yè)的莘莘學子已成長為支撐高新區(qū)發(fā)展的中堅力量,很多人已走向領(lǐng)導崗位,或單位中堅骨干,區(qū)內(nèi)產(chǎn)業(yè)也不斷在壯大,部分產(chǎn)業(yè)進入調(diào)整階段,國際金融危機對產(chǎn)業(yè)和企業(yè)造成一定影響。在這種形勢下,這篇講義對高新區(qū)、對企業(yè)和管理者的發(fā)展,提供一種思考模式:發(fā)展到今天的高新區(qū)要重塑自我,高新區(qū)的管理者和企業(yè)的管理者要重塑自我,通過重生,才能更好的發(fā)展。
其次,這篇講義的觀點,具有指導性,實戰(zhàn)性。講義中有關(guān)“心態(tài)決定觀念,觀念決定行為,行為決定習慣,習慣決定未來”;“如果領(lǐng)導者,自身不具領(lǐng)導人才,他就不能領(lǐng)導人才”;“智慧的領(lǐng)導者決不要部下成為老板滿意的.員工,而是要求自己首先成為員工滿意的老板”等這些有見地的觀點,使我們認識到管理水平的提升最終體現(xiàn)在“功夫在詩外”和對“若安天下,先正其身”等管理方面的深刻理解及自身實踐中要身體力行。
第三,結(jié)合自身,要加強自身領(lǐng)導力的培養(yǎng),要培養(yǎng)正直的品格,只有具有高尚的品行和人格,才能使部下產(chǎn)生敬佩感和信賴感,從而誘導他們?nèi)フJ同和效仿,以達到上傳下達的效果。要培養(yǎng)良好的職業(yè)操守,無論職務的高低,在履行職責賦予的權(quán)力時,必須要遵紀守法、尊重規(guī)則,不能以放棄原則為代價而取悅于人。要培養(yǎng)角色意識,樹立“在其位謀其政”的責任感。居廟堂之高則憂其民,處江湖之遠則憂其君,帶頭放棄“本我”,爭取做到,先天下之憂而憂,后天下之樂而樂。同時,加強人際關(guān)系能力的培養(yǎng),自身不具備個性的培養(yǎng),專業(yè)知識的吸取等,全方面地提升自己。
管理者的心得體會 篇6
我有幸聽了xx老師的講課——《卓有成效的管理者》,并受益匪淺。通過學習,我認為必須先認識自己,管理自己,再學會員工管理,才有可能成為一個卓有成效的管理者。
在學習中,我認識到了自己的性格特點,并認識到了應該從自我心態(tài)管理和自我性格管理出發(fā),通過確定工作目標,讓工作更有計劃性,并做到善始善終,使自己的工作始終圍繞目標進行,通過責任意識將計劃執(zhí)行到位,保證工作目標的實現(xiàn)。而團隊的目標,要通過團隊的每個成員共同努力才能實現(xiàn)。這要求我們要加強內(nèi)部溝通和團隊合作,通過各種激勵員工實現(xiàn)最終目標。
要實現(xiàn)目標,必須分清工作的輕重緩急,同一時間只做一件最重要的'事情,這樣才能做到最好。這就要求我們慎重設(shè)定自己工作的優(yōu)先順序。在工作上有一套完整的思路,使每個人各負其責,發(fā)揮個人的長處,使其在團隊中做出最大貢獻,讓每個人都不再是一個被動的員工,而是成了自己的管理者。這要求我們對員工做出客觀評價并合理搭配,進行性格互補和工作流程配合,善于挖掘人才、激發(fā)潛力,做好授權(quán)和及時溝通。按照既定規(guī)范,最大效率的完成工作。
團隊中的人際關(guān)系非常重要,如何有效合作,相當大程度取決于人際關(guān)系,包括:上司,同事以及下屬。良好的人際關(guān)系不是八面玲瓏,而是出于真實的互助。用任何把戲去維持一個長期的人際關(guān)系是不現(xiàn)實的,真正的互惠互助才能有效保持。
單位的興旺是我們每一位員工的期望,通過我們每個人學會認識自己、管理自己,團結(jié)協(xié)作,合力多贏。我們的事業(yè)一定會蒸蒸日上。
管理者的心得體會 篇7
參加了我校第一期中干培訓班后,我收獲良多。一所學校的中層干部,尤其是一所大型學校的中層干部涉及的部門廣,工作頭緒多,銜接的難度大,稍有不慎,往往就會造成工作的延誤或者損失,從而影響到學校的發(fā)展。在這樣一個龐大的系統(tǒng)里,如果學校的科學決策不能及時貫徹落實下去,形成政令不夠暢通,或者半途而廢,或者執(zhí)行不力而事倍功半,都將不利于學校各項工作的開展。下面我就中層干部的執(zhí)行力問題,談談我的一些看法和體會。
一、學校中層管理干部的執(zhí)行力的重要性
學校中層干部既是執(zhí)行者,又是領(lǐng)導者,既是決策層與全體教職工的紐帶,又是執(zhí)行正確決策的帶頭人和“檢察官”。
因此,一所學校的中層干部所發(fā)出的任何一道指令,從某種意義上說,它就代表學校,代表決策層。
基于這一點,中層干部形象的好與壞,作風的實與虛,效果的高與低,將十分直觀地呈現(xiàn)在師生員工面前,因此,中層干部的作用發(fā)揮得好,就是校級領(lǐng)導與廣大教職工的一座橋梁,發(fā)揮得不好就成了橫亙在二者之間的一堵墻。
由此看來,中層干部的執(zhí)行力至關(guān)重要,它是學校管理中的核心元素之一。如果說決策是“做正確的事”,那么中層干部執(zhí)行力就是體現(xiàn)在怎樣的“正確的做事”和“做正確的事”,這個“事”就是指決策層既定的“正確的事”。中層干部不在“做不做”,而在“怎樣做”。
現(xiàn)代管理學告訴我們,一個企業(yè)的發(fā)展速度要快,規(guī)模要擴大,管理要上檔次,除了要有好的決策班子,好的發(fā)展決策,好的管理體系外。更重要的是要有企業(yè)中層的執(zhí)行力。
學校也如此,所不同的是,學校中層干部面對的不是機器和員工,而是有待引導的教師和可塑性較強的學生,是塑造心靈的工作。執(zhí)行時需要更多地在正確的基礎(chǔ)上開創(chuàng)性地開展工作,把復雜的事做簡單,把簡單的事做認真,把認真的事做徹底,把人的工作做到心靈深處,把制度的執(zhí)行落到實處。
這樣,中層干部就會在師生員工中具有影響力和號召力。
二、學校中層干部應具備的執(zhí)行力
作為一名學校的中層干部,必須清醒的認識到,學校工作必須是由不同的崗位來完成的,你不可能事必躬親,你必須通過別人來完成,必須依靠集體的力量來落實,好比打仗,做為中層干部,你的位置是前沿指揮,真正打仗的還是全體教職員工這支大部隊。
做為學校的中層干部,還要清醒地認識到越位的弊端,在我們學校,機構(gòu)設(shè)置,部門分工,崗位職責都是非常清楚的,越位的后果是自己的'崗位職責的缺失。舉例來說,學生干部能做的事,班主任不要做,班主任會做的事,學生科長不要代勞,分管主任會做的事,主任不要包攬,因為你向下越位,很可能你的職責沒履行,反倒讓下一級失去了培養(yǎng)能力的機會。
但是不向下越位,不等于說撒手不管,作為學校中層干部關(guān)鍵還在布置與檢查落實上,在調(diào)動系統(tǒng)進行有效管理上。
一個執(zhí)行力強的中層干部他總是善于思考、主次分明、指揮有方、協(xié)調(diào)有度,我認為應該具有以下八種執(zhí)行力。
1、領(lǐng)悟能力:學校工作是常規(guī)工作,學校的決策也是公開透明的,但是我們在做任何一件事之前,都要弄清楚它的目的意義,便于我們制定工作方案,首先是方向正確,其次是措施有力,這就需要“悟性”。千萬不要一知半解就埋頭苦干,到頭來落得前功盡棄。想好了做一件事,勝過草率地做十件事。
2、計劃能力:一項分管的工作要做得有頭緒,有重點,必須計劃行事。計劃的制定要有輕重緩急,要列出行事歷,分工明確,職責清楚。立足今天,著眼未來,不斷理清明天、后天、下周、下月,甚至下學年的計劃,越是有前瞻性,工作就越順手,學校管理有很強的規(guī)律,許多活動都是可以預設(shè)效果的。
做計劃要掌握關(guān)鍵性問題,決不能因瑣碎的事而影響主要工作,要清楚做好20%的主要工作,等于創(chuàng)造80%的業(yè)績。
3、指揮能力:計劃周密,需要有效有力地執(zhí)行,因此,統(tǒng)一下屬的工作方向,適度的指揮是必要的。
指揮一項工作,要考慮量的大小,專業(yè)的對應性,和諧的人際關(guān)系,指揮的激勵性語言。好的指揮可以提升下屬的責任感和成就感,自己也樂得輕松。
4、控制能力:控制就是執(zhí)行制度進行考核,確保各項工作的落實。首先,要不怕得罪人,因為常常在工作中怕得罪的恰恰是少數(shù)人,怕得罪少數(shù)人實際上得罪了多數(shù)人,這是一種不公平,是對制度的不恭。
在師生管理中,有時需要及時控制,比如消極輿論。還比如會議紀律、教學秩序、學生活動、流弊積習。因為負面的東西有時可能直接影響到學校形象,影響到學校發(fā)展。
5、協(xié)調(diào)能力:如上所述,應該說一項工作從領(lǐng)悟到計劃,從指揮到控制,不會有問題了。但在實際工作中,中層干部必須花一定的時間協(xié)調(diào)方方面面的工作。比如一個重大活動需要各部門的同心聯(lián)動,小到教師與教師之間,教師與家長之間,教師與學生之間的人際關(guān)系,都是需要協(xié)調(diào)的。良好的協(xié)調(diào)能力可以產(chǎn)生出良好的生產(chǎn)力,實現(xiàn)雙贏和多贏的局面,皆大歡喜。
6、授權(quán)能力:權(quán)利對中層干部來說就是“事力”,就是一種責任。我們在工作中自己在成熟,也要給下屬機會,共同成長,給“權(quán)”就是給“事”,一個部門的人琢磨事,肯定勝過一個腦袋琢磨事,給“事”也就是給一份“責任”,在管理學中,信任他人不僅可以成就他人,同樣可以成就自己,更主要的是分擔事務,可以騰出手來抓重點工作。
7、判斷能力:工作方案的執(zhí)行,不可能完全走向預設(shè)之路,隨著變化了的情況,要準確判斷,冷靜處理,并將結(jié)果及時領(lǐng)導匯報。
判斷的正確與否,直接影響到處理的結(jié)果。因此,常常需要洞察先機,未雨綢繆。哲學家說:事物都是相互聯(lián)系的,就是說,判斷一件事,要有全局思想,能縱橫溝通,理清因果關(guān)系。從而努力提升自己的領(lǐng)導能力。
8、創(chuàng)新能力:要提高執(zhí)行力,還要在正確執(zhí)行決策的創(chuàng)新能力,事事開動腦筋,創(chuàng)新工作方法。善于發(fā)現(xiàn)新問題,研究新問題,解決新問題。如果有了創(chuàng)新,將會速度更快,力度更大,效果更好。那就要毫無猶豫地去做,創(chuàng)新是一個永恒的話題
管理者的心得體會 篇8
本次執(zhí)行力學習得到了領(lǐng)導力提升,是我們公司推進管理改革的一次鋪墊,表明了我們公司正在推行現(xiàn)代管理模式轉(zhuǎn)變的開始。前幾年我們公司教育培訓也不少但是關(guān)于執(zhí)行力的學習還是首次,我們公司一直以來一些理念、制度方向等都不錯就是執(zhí)行的不是太好。相信我們公司借助這次“執(zhí)行力”的學習應用推廣,也將引發(fā)一場管理制度的變革,下面來談談執(zhí)行力培訓心得體會。
通過學習我了解一些道理為什么執(zhí)行難,從商業(yè)人格學習聯(lián)想到以前的工作,聯(lián)系到結(jié)果行為培訓48字原則的執(zhí)行力培訓心得體會:
1、為什么不行動?
因為要看別人怎么做;如果我們都看別人怎么做而自己不去積極主動,自身就存在了很大的問題,坐在那里不行動什么結(jié)果都沒有就能表明這種說法。在以后的工作中首要的就是速度第一、完美第二。
2、為什么心情煩躁?
是自己一直在和別人比較,別人做的比自己好吧,就認為他有能力就叫他去做,別人做的不如自己,就開始抱怨,這說明心態(tài)的問題,自己沒有認真的考慮,做事認真第一、理由第二。
3、為什么不做結(jié)果?
關(guān)鍵是心中沒有原則,沒有目標沒有方向,成敗的想法太多又沒有決心去做怎么會有結(jié)果,要決心第一、成敗第二。
4、為什么不負責任?
說明就是責任心的問題和人生價值觀的問題,最好是按照商業(yè)人格修煉的四要四不要:對客戶:要結(jié)果、不要理由;對上級:要價值、不要討好;對同事:要對事不對人;對自己:要原則、不要人情。要使我們達到好的結(jié)果據(jù)要,結(jié)果第一、理由第二。
再談談5i執(zhí)行力培訓心得體會,它是一種執(zhí)行的機制,i1是說任何事先講在前面,目標量化,結(jié)果明確有利于檢查人對過程的檢查;方向找對,選擇比努力更重要。I2是說明確方法,根據(jù)結(jié)果確定出過程具體實施方案。I3講的重點是過程進行的程度。I4是執(zhí)行管理的有效的獎懲,做對了獎勵,錯了處罰。I5是總結(jié)的過程,有經(jīng)驗有教訓,經(jīng)驗我們補充新的.流程制度,形成標準在整個團隊推行,不講個性只講共性。
通過執(zhí)行力培訓心得體會,希望公司:
我相信對于執(zhí)行力學習最終不要流于形式,而且這樣的改革將繼續(xù)深化下去,讓整個公司的員工領(lǐng)導力提升并且拭目以待。將使我們的公司迅速壯大,快速成長。
1、首先,要設(shè)立清晰的目標和實現(xiàn)目標的進度標準,例如我們施行YAYC的流程。目標一定要可衡量、可檢查,。再者,目標一旦確定,一定要層層分解落實。目標執(zhí)行持之以恒
2、要提升企業(yè)員工的整體執(zhí)行技能水平
一方面在招聘過程中要挑選具備較強執(zhí)行技能的員工
另一方面在企業(yè)內(nèi)部進行執(zhí)行力的檢查督導機構(gòu)。
3、要營造執(zhí)行文化:
通過執(zhí)行力培訓心得體會,要從以下幾方面入手建立執(zhí)行文化:
其一,講求速度:崇尚行動,雷厲風行,允許小的失誤;
其二,團隊協(xié)作:溝通直接,拒絕繁瑣,各盡其職,分工合作;
其三,責任導向:提倡出了問題要找出其原因并分清主要責任,只有這樣才能更好地樹立起責任心;
其四,績效導向:拒絕無作為,關(guān)注結(jié)果,賞罰分明;
其五,繼承文化:對企業(yè)中優(yōu)秀的傳統(tǒng)、規(guī)章及成果要注意繼承,繼承基礎(chǔ)上的革新才會事半功倍;
其六,用人文化:文化始于招聘。人才引進要嚴把關(guān),力爭將不認同企業(yè)文化的人擋在門外;
最后,要營造愛心文化:相互尊重、相互鼓勵、樂于分享、共同成長。
相信隨著公司推進執(zhí)行力的進程,管理制度的改革將會更加深入完善,我們有理由相信我們公司的明天會更加美好。
管理者的心得體會 篇9
尊敬的領(lǐng)導,親愛的同事們:
大家晚上好,承蒙大家厚愛,我獲得20xx年度“優(yōu)秀管理者”,能夠給予我這份殊榮,我感到很榮幸。心中除了喜悅,更多的是感動。自己的付出與表現(xiàn)已經(jīng)被最大的認可,我會更加努力!
自進公司工作至今已有3年的時間,我并沒有為公司做出了不起的貢獻,也沒取得特別值得炫耀的業(yè)績,我只是在我自己的工作崗位上履行著自己的職責,盡自己最大努力做好自己的本職工作,我現(xiàn)任xxx,平時就是做一些上傳下達的工作,除了協(xié)助領(lǐng)導把上級領(lǐng)導布置的任務以最快的速度最高的質(zhì)量完成外,還在做店內(nèi)的一些紀律方面和賬務方面的管理工作。
我自認為我還存在很多欠缺,與公司的要求和領(lǐng)導的期望還有一定的差距,還有很多方面需要學習和提高。被評為優(yōu)秀管理者,我覺得自己的肩上又增添了一份壓力,因而,在今后的工作中,我要更加勤奮、更加努力,盡我所能,認認真真干好自己的本職工作,為公司的發(fā)展貢獻力量。也希望領(lǐng)導和同事們繼續(xù)幫助我、支持我,在此,我謝謝大家!
我覺得我現(xiàn)在的工作很開心,大家都很團結(jié),同事們之間都很坦誠,大家將心比心,都像姐妹一樣互相鼓勵著,我認為作為管
優(yōu)秀管理者獲獎心得體會(2) 理者做好一家店最重要的就是這家店的氛圍,他是一家店的靈魂,店鋪氛圍好了大家賣貨會很積極,大家會團結(jié)一致奔著目標一起努力,把工作做好。而且要用人之長,把每位同事的優(yōu)點放到最大化,并及時給予肯定,每位同事都有自己的長處,得到鼓勵后會更加積極努力,在不斷學習和成長中形成一個良性循環(huán),大家在愉快的心情合理的競爭中工作,我想這樣的一家店是最成功的。我們現(xiàn)在有一個很好的平臺會奔著這樣的`一個目標去共同努力共同進步。
公司現(xiàn)取得的成績,是大家辛勤工作、努力拼搏、無私奉獻的結(jié)果,功勞是屬于在座的每位員工的。我相信在公司各級領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下,在我們每位員工團結(jié)一心,努力奮斗下,我們公司將會取得更加輝煌的業(yè)績。希望我們公司的每一位員工都像天空中的星斗一樣互相照耀、互相幫助、團結(jié)一心,干好我們的工作。
成績只能代表過去,我要更加任重道遠。這次能被評為優(yōu)秀管理者,我想這既是公司對我工作的肯定,也是對今后工作做得更好的一種鼓勵。我也堅信,今后的工作一定會做得更好。過去的榮譽已成為過去,我們公司現(xiàn)面臨的新的形勢既充滿激烈的挑戰(zhàn)和競爭,更催人奮進,我將帶領(lǐng)我的同事們不斷加強個人修養(yǎng),自我加強學習,努力提高工作業(yè)務水平,揚長避短,發(fā)奮工作,力求把工作做好的更好,樹立良好個人形象,盡我所能為公司多增加一份力量。
同事們,我們要力爭成為公司的驕傲,相信公司的未來將更加燦爛輝煌!
管理者的心得體會 篇10
一個安全管理人員從入行開始,或多或少都碰到過一些窘境:生產(chǎn)部門為了趕工不遵守安全規(guī)定,你為了安全去糾正反而引發(fā)沖突;你去現(xiàn)場檢查,一些技術(shù)員工會輕視甚至嘲笑你不懂裝懂,很多普通員工則擔心被你抓到違規(guī)要受處罰,看到你來遠遠地就躲開了;與各部門的關(guān)系則是,離開了企業(yè)領(lǐng)導的強力支持,安全工作就有可能被排到后面,需要你不斷去催去求才能看到進度,一些安全會議,如果領(lǐng)導不參加,基本上就討論不出什么來了……一個專業(yè)的安全管理人員,當然不可能一遇到問題就去找老板,站在老板后面,用老板的去展開工作。因為這樣既無法真正提高公司的安全水平,也對我們的職業(yè)發(fā)展沒有幫助,坦誠地講,領(lǐng)導用人,是找對他有用的人,幫他解決各種問題的。如果安全管理人員一遇到困難就尋求上層支持,久而久之,在領(lǐng)導心中的重要性就降低了,自然不會有多少影響力,工作開展就更難了。
那么如何擺脫這樣的窘境呢,筆者本著個人的經(jīng)歷,簡單談談一些心得體會,希望能起到一點拋磚引玉的作用。
明析責任,順勢而為。
很多時候,包括一些部門領(lǐng)導在內(nèi)的員工有一種錯誤的認識:以為公司設(shè)置了安全管理部門,安全管理的工作就由安全人員來做,其他部門的人就可以專心從事本部門的工作了,平常只需要適當?shù)嘏浜舷掳踩芾砣藛T就可以了。一些經(jīng)驗不太豐富的安全管理人員開展工作也總是低調(diào)地采用求人辦事的方法,貌似態(tài)度很好,但總是人好被人欺,人家不買賬,事情辦不好。另一方面,一些老資格的安全員則總是以到現(xiàn)場搞檢查,抓違規(guī)為能事,對違反規(guī)定的員工大聲斥責,用安全規(guī)定來壓著各部門做事,卻總是在背后被人說成狐假虎威,得到的也只是陽奉陰違的敷衍。其實這兩種做法都是屬于安全管理人員沒有定好位,順好勢。安全責任不清,老話講:名不正,則言不順,言不順,則事不成。
無論從法律層面還是從有效開展安全工作角度,管生產(chǎn)必須管安全,企業(yè)負責人對整個企業(yè)的安全負責,各個部門負責人對本部門的安全負責,員工本人對自己的安全負責。這是安全管理的基本原則,安全管理人員必須要很清晰地讓各層級的人員了解,如果不了解,要組織培訓,要讓企業(yè)負責人宣示承諾,要學習相關(guān)法律法規(guī)。安全管理人員是支持各部門搞好安全工作的,不是監(jiān)督或求人辦事的,我們提供專業(yè)的支持,來幫助各部門不斷改善安全狀況,從而促進整個企業(yè)安全水平的'提高。
總而言之,我們是支持和幫助各部門做好安全的,人人都歡迎來自別人的幫助。只有明確了責任,順勢而為,才能讓安全管理人員和各部門員工關(guān)系更加和諧,不卑不亢,自然從容。
識別需求,樹立專業(yè)。
明確了安全管理的責任后,安全管理人員就要專心從事安全支持工作,那么,如何對各部門進行有效的支持呢,這里筆者要提倡一種服務心態(tài):即把各部門當做自己的客戶,我們提供的服務必須是客戶需要的。比方說客戶目前只需要一輛自行車代步和健身,你卻說奔馳寶馬更好,更快,這明顯就沒有認真做好客戶需求分析。安全管理也是同樣的道理,比方生產(chǎn)部門目前存在員工不會正確佩戴勞保用品,你沒有組織勞保用品使用方面的培訓,反而采取現(xiàn)場檢查并把沒戴好的員工都做了違規(guī)處理。這樣的做法明顯就是偏離了客戶的需求,客戶的需求得不到滿足,結(jié)果當然是彼此間都會有想法了。
現(xiàn)場部門需要安全培訓,我們就組織針對性的安全培訓。現(xiàn)場部門需要對生產(chǎn)設(shè)施做些改造,不明了安全法規(guī)有什么要求,我們就提供這方面的信息幫助避免違規(guī),F(xiàn)場部門需要知道部門內(nèi)有多少危害,發(fā)生事故的風險程度有多高,那安全管理人員就通過專業(yè)的分析工具幫助一起完成風險分析,并提供專業(yè)的改善建議。如果現(xiàn)場部門需要通過檢查來發(fā)現(xiàn)隱患,我們就幫助一起完善檢查表,和他們一起進行檢查,并對發(fā)現(xiàn)的問題進行就事論事的討論,而不是指責誰沒有做好。
從現(xiàn)場部門的角度去理解他們的安全需求并采取相應的行動,會有效地幫助到他們,同時也能夠真正樹立安全管理人員的專業(yè),日積月累,就會在法律法規(guī),事故分析,風險分析,施工安全,勞保選用,行為安全等等方面成為公司內(nèi)的行家,是大家在遇到相關(guān)問題的時候第一個想到的人。
立足本職,放眼全局
因為安全管理人員要跟所有部門打交道,所以有時候會很自然地分不清安全管理的界限,哪些是我們該管的,哪些又是我們多管的呢,筆者個人的看法是,多實證,少臆斷。假設(shè)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)一個機械設(shè)備的安全防護脫落了,那么我們可以就這件事與設(shè)備維護部門討論修好這個設(shè)備之后,再對其他類似設(shè)備也做個機械防護檢查。但是我們要避免憑主觀推斷,認為現(xiàn)場某個部門甚至某個人機械防護管理沒做好。安全管理人員尤其忌諱指責一個部門甚至某個人什么地方?jīng)]做好。一個有分寸的人才會贏得他人的信任和尊重,我們不能為了追求自身的表現(xiàn)或功績,僅僅靠現(xiàn)場走幾圈,就得出一些結(jié)論,進而拿到會議上指責他人的過失,那樣太不慎重了,也不是科學理性做事的方法。
但立足本職,有分寸感并不代表著就是小媳婦心態(tài),什么都不敢問,什么都不敢說。安全管理人員的優(yōu)勢在于與所有部門都打交道,更容易具有全局觀,也需要我們具有全局觀,比如現(xiàn)場噪音大,生產(chǎn)部門需要購置聽力防護器材,作為安全管理人員,是不是可以與技術(shù)部門去溝通下看是否有可能做些設(shè)備減噪措施,從而從根本上解決噪聲問題,也讓員工更舒服地工作呢?某個承包商施工經(jīng)常違反安全規(guī)定,現(xiàn)場部門花了很大力氣去糾正,并要求罰款處理,作為安全管理人員,是不是可以與采購部門溝通,約談這家承包商的老板,讓他認識到施工出事故,老板要賠錢,有可能還被吊銷經(jīng)營許可,讓他認識到他有責任去督促施工人員遵守公司安全規(guī)定,如果他不做,可能會失掉這份合同。這不是比簡單罰款更有效嗎?
如果安全管理人員只從自身角度看問題,結(jié)果就會發(fā)現(xiàn)安全規(guī)章制定的越來越多,自己也疲于檢查。如果換個角度,從整個公司的全局來做安全管理,那么有多少規(guī)章可以通過工藝改進,工程改造,設(shè)備更新,安全標識來取代呢?舉例來講,對于轉(zhuǎn)動機械軸,規(guī)定轉(zhuǎn)動時不能進行清潔工作,但常有報道有人用抹布擦轉(zhuǎn)軸時手被卷入受傷甚至切斷。犯錯誤可以說是人的生理本能,通過規(guī)章制度很難從根本上杜絕隱患,反而會引起員工對繁多的制度的反感和疲勞。其實只需和技術(shù)及維修部門溝通在轉(zhuǎn)軸外加個防護罩就解決了。
商業(yè)伙伴,創(chuàng)造價值
有了清晰的責任定位,專業(yè)的安全技能,恪守本職的職業(yè)操守和立足全局的工作思路,這些都是做好安全管理工作的必要條件,我們?nèi)匀恍枰邆湟恍┘寄苤獾乃仞B(yǎng),比如溝通能力等。
世界上大部分沖突和分歧都是溝通不善造成的,真正的無法調(diào)和的矛盾實際上是很少很少的,所以在和他人溝通時,要秉持解決問題而不是要爭個長短的心態(tài),畢竟解決問題是對雙方都有幫助的,溝通成功的幾率也會很大。而如果是去爭辯到底誰對誰錯,誰應該聽誰的,那么無論誰占上風,從公司整體的角度,都無助于公司安全文化的提高,爭吵一次,裂痕大一次。一些公司負責人本著安全第一的角度,會出面力挺安全管理人員,但這對企業(yè)和諧發(fā)展也存在一些負面效果。
筆者較為推崇把安全管理人員與其他員工的關(guān)系定位為商業(yè)伙伴的關(guān)系,企業(yè)的基本功能是賺取利潤,在企業(yè)里大家都圍繞這個基本的功能而工作,安全管理人員也不能置身其外。我們不能唱高調(diào)地說自己是為了社會責任而存在的,那樣顯得自己太矯情,拔高自己從來都不是平等溝通的正確做法。
商業(yè)伙伴的本質(zhì)是在雙方平等的前提下,各自發(fā)揮自己的優(yōu)勢,解決共同面對的問題,實現(xiàn)共同的利益。在企業(yè)里工作,利潤是共同的利益,安全無事故也是共同的利益。同時伙伴之間更多的不是指責誰對誰錯,而是互相幫助,共同進步。
既然是商業(yè)伙伴關(guān)系,那么比方生產(chǎn)部門掙錢,安全管理部門就是和生產(chǎn)部門一起在協(xié)作創(chuàng)造價值,生產(chǎn)部門創(chuàng)造可以看得見的財富,安全管理部門則幫助控制安全風險,從而減少因為安全事故使得設(shè)備損壞,人員傷害,生產(chǎn)停頓而損失的財富。既然我們和其他部門的利益是一致的,大家面對共同的安全問題,那么溝通起來自然順暢得多,就算一些具體的問題解決上看法不同,但都會在就事論事的溝通下協(xié)商解決,其他部門也會更理解安全管理的意義,更有意愿主動地做好安全工作。
管理者的心得體會 篇11
一、作為上級角色的任務。
作為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導者,他要對自己的角色及時有效的轉(zhuǎn)換,明確自己的職責,不斷的學習,不斷的提升自己的管理技巧與藝術(shù),設(shè)身處地的為公司的發(fā)展著想,要深刻認識到企業(yè)給自己提供了一個難得的發(fā)展平臺,一定要帶領(lǐng)好自己的團隊盡情的在這個舞臺上展示我們團隊的精彩。
要想做好一名優(yōu)秀的管理者,必須要清楚員工心目中的好領(lǐng)導是什么標準。
1、有責任感,勇于承擔責任。
2、睿智、高瞻遠矚。
3、寬容大度、有人格魅力。
4、關(guān)心下屬工作并為其發(fā)展制定計劃。
5、獎罰分明、一碗水端平,說道做到有原則性。
6、能調(diào)動和營造良好的工作氛圍,真讓員工說話,有人情味。
7、高效率、有組織協(xié)調(diào)能力。
8、有經(jīng)驗、能吃苦。
由此可見,要做好一名管理者,必須做到德才兼?zhèn),而且要有非常高的個人素養(yǎng)才能做好。
要具有上進心:敢于面對環(huán)境壓力,知難而上,迎接挑戰(zhàn),開拓進取,要有遠大的目標,并為這一目標去不斷的努力追求,只有這樣才能實現(xiàn)一次又一次的超越,才能走的更遠;
要具有敬業(yè)精神:對事業(yè)要堅定信念,不斷追求,對工作大處著眼、細處著手,要精益求精,追求完美。
要具有寬大的胸懷:善意的理解對方,欣賞對方,學習寬容,任人唯賢,具有合作精神。
要有自知之明,正確的評價自我,不斷的學習,不斷的創(chuàng)新,揚長避短,超越自我。
要有強烈的務實精神,腳踏實地的工作,不要作只說不練的假把式,只有投入到工作中,才能得到回報,投入不一定有回報,但是不投入一定沒有回報。 要關(guān)心下屬,鼓勵和培養(yǎng)下屬不斷進步,時刻注意工作中的細節(jié),有些工作可以分配給下屬去做,在工作中不要過分相信自己的判斷,要多聽聽員工特別是資深員工的意見。提高員工處理問題的能力,帶領(lǐng)員工一起進步。
要打造團隊的凝聚力和追求卓越的品質(zhì),帶出一支過硬的隊伍。這需要管理者有具有領(lǐng)導的魅力,指揮協(xié)調(diào)的能力,以及制定有效的激勵機制。
二、作為下屬角色的任務是執(zhí)行命令,反饋信息,完成業(yè)績。領(lǐng)導的任務是做正確的決策,管理層要把事情做對,讓領(lǐng)導了解自己每天干什么,向領(lǐng)導展示自己。
1、自覺報告自己的工作進度;
2、對上司的`問題有問必答,而且清楚;
3、充實自己、努力學習,了解上司的言語;
1、可以一目了然的把握問題的所有原因;
2、可以對問題從各個方面進行分析;
5、不忙的時候主動幫助別人;
6、毫無怨言的接受任務;
7、對自己的業(yè)務主動提出改善計劃;
三、自己搜集的一些資料:
1、多考慮別人的感受,少一點不分場合的訓人。
2、多把別人往好處想,少盯著別人的缺點不放。
3、多給別人一些贊揚,少在背后說風涼話。
4、多問問別人有什么困難。
5、多一些燦爛的笑容。
管理者的心得體會 篇12
本書主要是圍繞管理者的有效性展開論述,包括時間管理、管理自身、管理團隊以及有效決策。在上述管理維度中,本書一直強調(diào)的主線就是“有效性”這個落腳點,而有效性的核心,就是——是否對組織的發(fā)展產(chǎn)生績效與貢獻,不管是在時間的運用上、對自己能力的發(fā)揮上、對團隊的協(xié)調(diào)上、還是參與決策的過程,如果無法輸出績效,則管理的有效性即存在折扣。
本書對“管理者”的定義做出了詳細界定,不僅僅指組織中一般意義上的“計劃、組織、整合、激勵和考核”的金沙國際平臺管理人員,還泛指一切知識工作者等專業(yè)人員,這類人才具有較強的不可替代性,對組織績效和結(jié)果輸出的影響度較大,也被稱為管理者。管理者范圍的延展,也意味著組織管理邊界的延展,尊重更專業(yè)的人才,發(fā)揮知識對組織績效的輸出,也是有效管理的范疇。
而所謂的組織的績效,在本書中也論述了,“在組織的內(nèi)部,不會有成果出現(xiàn),一切成果都存在于組織之外,即組織的成果,是通過客戶產(chǎn)生的,企業(yè)付出的成本和努力,必須通過客戶購買產(chǎn)品或者服務,才能轉(zhuǎn)變?yōu)槭杖牒屠麧!边@也明確界定了組織績效有效性的目標導向,如果組織內(nèi)部通過一系列人、財、物的資源調(diào)配,均無法轉(zhuǎn)化為外部的購買力,則組織的有效性是存疑的。
一、時間管理
在時間管理上,核心軸也是有效性,在判斷一項事物是否需要花時間傾注的時候,首先問一問自己:是否金沙國際平臺對組織、本人或者對方的組織有貢獻,如果沒有,則果斷拒絕或者授權(quán)別人去做。在時間管理上,本書著重提到了人員和會議。人員過多也會造成時間浪費,而判斷人員是否飽和的一個重要衡量標準是——“如果一個管理者,不得不將他工作時間的`1/10花在所謂處理‘人際關(guān)系問題’上,花在處理糾紛和摩擦上,花在處理爭執(zhí)和合作等問題上,那這個組織的人員就過多了”,人數(shù)過多,難免彼此侵犯,成為績效的阻礙,在精干的組織里,人的活動空間較大,不至于互相沖突,工作時也不用每次都向別人說明。
另外,會議也是反映時間有效性的重要維度,本書將“會議過多”視作組織不健全的表現(xiàn)形式,因為“開會”與“工作”是矛盾的。管理學上認為:在理想化的組織體系中,應該沒有任何會議,因為每個人都能了解他工作所必須了解的事情,也能隨時獲取工作所必需的資源。而會議過多,意味著日常工作中:信息傳遞不順暢、資源調(diào)配不充分、流程設(shè)計不合理、人員職責界定不清晰。一個管理者的時間,不應被開會占用太多。
二、管理自身
管理者在對自身的管理方面,最重要的衡量尺度是重視貢獻,這也是以責任為導向的評價維度。不以績效為導向的勤奮毫無意義。書中有一個觀點,我覺得很好,即“一個人如果只知道埋頭苦干,如果老是強調(diào)自己的職權(quán),那不論其職位有多高,也只能算是別人的下屬,反過來說,一個重視貢獻的人,一個注意對成果負責的人,即使他位卑職小,也應該算是高層管理人員,因為他能對整個組織的經(jīng)營績效負責!边@句話點出了管理的精髓與本質(zhì)。
另外,本書強調(diào)知識工作者更應該有責任讓別人了解自己,因為很多知識工作者很少與多數(shù)人主動溝通,認為他們金沙國際平臺只要能夠和同行少數(shù)專業(yè)人員溝通就可以,或者普通工作者應該做出努力去理解他們所想,這種態(tài)度會使得專業(yè)的知識工作者的工作喪失價值。如果想成為一位合格的管理者,或者更準確的說,真正以組織貢獻為目標,必須使自己的產(chǎn)品——即知識能為別人所用。這一點認識非常重要,只有知道別人需要什么、能理解什么、能發(fā)現(xiàn)什么,知道別人對組織的貢獻需要借助我做出怎樣的貢獻去達成時,才能說知識工作者作為管理者是合格和有效的。
關(guān)于良好的人際關(guān)系,本書也提到了,“能在自己的工作上和人際關(guān)系上重視貢獻的管理者,金沙國際平臺往往具有良好的人際關(guān)系,”忠誠待人、密切合作、凡事能設(shè)身處地替別人著想,把人際關(guān)系建立在“貢獻”的基礎(chǔ)之上,這也是良好的人際關(guān)系的真義所在。
三、管理團隊
管理團隊的核心要義是發(fā)揮別人的長處,并能容人之短。這里的團隊不光是指下級,還包括上級。有效的管理者知道用人的本質(zhì)是用人來做事,并不是用人來投其所好,所以有效的管理者從來不問:他能跟我合得來嗎?而是:他貢獻了什么?下屬越是能干,越愿意自己承擔責任,他們的所見所聞,所看到的客觀現(xiàn)實、機會和需要也越與他們的上級不同。所以,在日常管理過程中,我認為:針對內(nèi)驅(qū)力較高、具有較多工作想法的人員,應盡可能減少過程管控,給予充分的空間,以結(jié)果為導向;針對內(nèi)驅(qū)力較弱、思路不清晰的人員,應強化過程指導以及進度監(jiān)控,從而不斷提升個人在組織中的績效貢獻。
在管理團隊中,卓有成效的管理者還要設(shè)法發(fā)揮上級的長處,而這一點,在日常工作過程中,卻金沙國際平臺常常被我們所忽視,主要的方法論在于:要使上級發(fā)揮其所長,不能靠唯命是從,而是從正確的事情著手,以上級能夠接受的方式向其提出建議。
四、有效決策
關(guān)于有效決策方面,本書提到了簡單的方法論,即首先:要了解問題的性質(zhì),是經(jīng)常性的還是偶發(fā)性的,如果金沙國際平臺是經(jīng)常性的,那就只能通過建立規(guī)則或者原則的決策才能解決。其次:仔細思考解決問題的正確方案是什么,即找出問題的“邊界條件”,以及為了滿足這些條件,需要的妥協(xié)和讓步。再次:兼顧執(zhí)行措施,讓決策可以被貫徹。最后:在執(zhí)行的過程中重視反饋,以印證決策的正確性及有效性。這在四點方法論中,我認為最后一點是點睛之筆。不重視反饋的決策無法驗證真?zhèn)渭昂侠硇,而收集可靠的反饋不是依靠外部的匯報或者溝通,而在于管理者的親自觀察或檢查,因為“報告或溝通”不一定靠得住。
五、結(jié)語
本書通篇都在圍繞管理“有效性”展開探討,而作者也提到了,有效性人人可學,但卻無人可教,有效性不是一門課程,而是一種自我訓練,需要我們在日常工作中不斷積累和感受。
本書中給我印象最深刻的一句話是在提到如何發(fā)揮人的長處的章節(jié)時,提到“正直的品格本身并不一定能成就什么,但是金沙國際平臺一個人如果缺乏正直和誠實,則足以敗事,人在這方面的缺點,不能僅視為對組織績效的限制,有這種缺點的人,沒有資格做管理者。”
最后,金沙國際平臺借用羅振宇的一句話結(jié)束本次的讀書分享:“沒有任何一條道路可以通往真誠,因為真誠本身就是通往一切的道路!蔽艺J為,管理,也理應如此。
管理者的心得體會 篇13
3月30日,我校中層領(lǐng)導干部參加心理健康教育管理者知識的培訓,我受益匪淺,感想頗多。我想就此問題談談自己從這次培訓中獲得的體會。
一、通過學習,我認識到了教師心理健康需要教師經(jīng)常檢查自己、反思自己。
我認為,教師是學校心理健康教育的推行者、具體實施者,
一個成功的教師,除了要有淵博的學識和優(yōu)良的教學技能,還要有健全的人格和高尚的品德。教師的言行對學生有很大影響,特別是對低年級學生更是如此,在他們的心目中,教師是智者——什么都懂;是能者一什么都會;是圣者一
不會犯錯;是權(quán)威者一具有比父母還高的權(quán)威力量。教師的衣著舉止,言談風度,以及待人接物等,都會使學生受到深刻的影響。人格健全的教師,能在課堂中創(chuàng)造一種和諧與溫馨的氣氛
,使學生如沐春風,輕松愉快,而人格不健全的教師,只能在課堂上造成一種緊張或恐怖的氣氛,使學生如坐針氈,惶惑不安。所以,教師完善的心理素質(zhì)和人格,是構(gòu)成良好師生關(guān)系的基礎(chǔ),是實施心理健康教育、情感教育的出發(fā)點和首要原則,新的教育實踐要求每一位教師都應該從自身的心理健康的角度,完善自己的人格,提升自己的人格魅力。通過學習,我也知道了教師要善于做好自身的心理調(diào)節(jié)及保健工作,了解自我,辯證地看待自己的優(yōu)缺點:學習心理衛(wèi)生知識和心理健康知識,掌握心理調(diào)節(jié)的方法,學會緩解心理壓力,改善不良人格,提高心理承受能力;調(diào)整情緒,保持心理的平衡;善于選擇自己心情愉快的角度去思考問題、處理問題,建立起良好的'人際關(guān)系;樂于為工作奉獻,并合理安排時間,張弛有度;培養(yǎng)多種興趣與愛好,陶冶情操,只有這樣,才能以積極健康地工作熱情投入到教學活動中去。。
二、通過教師的心理健康的學習,我知道了教師必須腳踏實地的做好本質(zhì)工作,還要關(guān)注學生心理健康。
古老文化的中國有這樣一句格言3歲看小,7歲看老。這充分說明了小學階段學生的心理健康對其—生有何其重要的影響。結(jié)合我的實踐經(jīng)歷和周邊情況,我對學生心理健康問題做了認真地分析。我認為,我們目前正處于—一個社會的轉(zhuǎn)變期,紛紜復雜的社會現(xiàn)象,多元化的價值觀,來自升學、就業(yè)、競爭等方面的壓力,各種不可測的變數(shù),引發(fā)了學生心理疾患的上升,也對學校的心理健康教育提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。過去與現(xiàn)在雖然做了不少探索性工作,但審視我們目前學校的學生心理健康教育,
在層出不窮的新現(xiàn)象、新問題面前,存在種種不足也是明顯的。為何不足?很有必要追根溯源,以利對癥“下藥”。
總之,教學的目的就是教書育人。為了讓學生形成健康的心理,教師就要不斷完善自己的人格,不斷提升自己的人格魅力。良好的性格、高雅的氣質(zhì)、卓越的才能以及高尚的道德品質(zhì)將對學生產(chǎn)生潛移默化的熏陶與教化作用,正作到為人師表。只有形成學校、家庭、社會的心理健康教育網(wǎng)絡(luò),齊抓共管,
學生的心理素質(zhì)和心理水平一定能朝著健康的方向發(fā)展。
教師的心理健康從根本上說還得由教師自己維護。一個優(yōu)秀的教師應該能夠處理好兩個方面的關(guān)系——既關(guān)注學生的心理健康,同時也重視自己的心理健康。優(yōu)秀的教師在需要的時候能承受巨大的壓力,但他絕不應讓自己—直處于壓力之中以至于身心俱損,影響工作和生活的正常進行。身為教師,只有不斷提高自身的綜合素質(zhì),不斷學習和掌握新的知識,盡快適應新的教學觀念,掌握新的教學方法,達到新的教學要求,才能尋求新的發(fā)展,也才能真正擁有心理上的安全感。教師不斷地接受新知識,開拓自己的視野,也能使自己站在更高的角度看問題,以更平和的心態(tài)對待生活和工作中不盡人意之處,更少地體驗到焦慮和挫折,對維護心理健康有重要意義!
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