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史玉柱自述我的營銷心得
有了一些收獲以后,可用寫心得體會的方式將其記錄下來,這樣能夠給人努力向前的動力。但是心得體會有什么要求呢?下面是小編收集整理的史玉柱自述我的營銷心得,歡迎大家分享。
史玉柱自述我的營銷心得1
《史玉柱自述:我的營銷心得》火了!營銷界、企業(yè)界、IT界、游戲界、投資界、出版界都在討論這本書。史玉柱如何把征途這款游戲打造成最賺錢的游戲并成功上市,本文從這本史玉柱迄今為止唯一公開著作中摘錄了部分內(nèi)容?催^《史玉柱自述:我的營銷心得》這本書,書中專門有提到游戲策劃,很精彩也很深刻,只能贊嘆史玉柱對人性、對產(chǎn)品是太了解了!不得不服。
榮耀
根據(jù)馬斯洛理論,人有五大追求,從重要程度上來排,第一個追求是生理追求即吃飽飯;第二個是安全;第三個是社交,如親情、友情、愛情等;第四條是尊重;最后一條是自我實現(xiàn)的需求。
從這個角度來看,來玩游戲的人首先不是為生理需求,也不是為安全需求,社交需求也有,但由于網(wǎng)游的特征,本應(yīng)該將它列為第一需求,但我沒有,我列的是榮耀,這是為什么呢?這就是網(wǎng)游的特征。
一個人從網(wǎng)上找的愛情和現(xiàn)實中找的愛情是有差距的,現(xiàn)實中你看到喜歡的異性會發(fā)光,游戲里你會嗎?不會。親情更加談不上,友情是有的。這和我列的互動是有關(guān)系的。但第一還是榮耀,也就是第四個追求,這也是玩家來游戲里的第一需要。玩家來游戲內(nèi)心深處第一的需要其實是想獲得其他人的尊重,要獲得榮耀。
榮耀到底有多重要,我打個比方,做房產(chǎn)的人經(jīng)常說的一句話,投資房地產(chǎn),最重要的第一是地段,第二是地段,第三還是地段。做網(wǎng)游也是這樣,滿足玩家需求,第一是榮耀,第二是榮耀,第三還是榮耀。
我們應(yīng)該把榮耀作為玩家的首要需要來滿足。
目標(biāo)
單機游戲和網(wǎng)游一樣,都有對目標(biāo)的要求。
單機游戲中,目標(biāo)是最為主要的,如果目標(biāo)都沒有的話,那這個單機游戲則是徹底失敗的。相對而言,做過單機游戲的人對目標(biāo)的體會會更加深刻。
在我們的策劃隊伍中,做過單機游戲的人幾乎沒有,因此我們相對來說,對目標(biāo)的管理不是很重視。
沒有目標(biāo)管理系統(tǒng)就沒有單機游戲,而網(wǎng)絡(luò)游戲是從單機游戲發(fā)展來的,所以單機游戲的基礎(chǔ)是必須要保留的。我們現(xiàn)在正是缺少并需要補上這一課的。
目標(biāo)又分為短、中、長期目標(biāo)。短期目標(biāo)是持續(xù)時間很短的,如玩家接到一個任務(wù)打20個怪,那么打完這20個怪,得到獎勵,這個短期的目標(biāo)就實現(xiàn)了。
中期的目標(biāo)又是哪些呢?如我的包裹不夠,我要增加就要努力,可能需要努力幾個小時,甚至一天,我就可以把我的這個需求滿足,這就是我的一個中級目標(biāo)。而長期目標(biāo)則可能是升級、裝備等等。
對玩家來說,在任何一個時間節(jié)點上,都應(yīng)該有目標(biāo);在任何一個時間節(jié)點上,都應(yīng)該短中長期目標(biāo)三者同時存在。玩家一旦失去目標(biāo),那就是非常危險的。
如果玩家上線感覺沒事可做,其實就是玩家沒有目標(biāo)了。也許策劃會說,我已經(jīng)給他設(shè)定很多目標(biāo)了。這些目標(biāo)都是從你策劃角度出發(fā)的,可能因為策劃水平的問題、數(shù)值不合理的問題、細(xì)節(jié)沒有優(yōu)化好的問題、難度太高等問題,從玩家的角度而言就不是他的目標(biāo)。因此策劃是不能代替玩家的。
只有策劃做好了,玩家接受了,那玩家才會將你設(shè)定的那些作為自己的目標(biāo)。一旦出現(xiàn)玩家上線感覺沒事可做,那離這個玩家走就不遠(yuǎn)了。因此目標(biāo)管理也是關(guān)系到游戲成敗的一個關(guān)鍵。
互動
單機和網(wǎng)游最大的區(qū)別就在于互動。
網(wǎng)游游戲就是擁有游戲元素的社區(qū),從它的定義上來說,完全可以看出網(wǎng)游互動的重要。如果沒有互動,那就是一個單機游戲而非網(wǎng)絡(luò)游戲。網(wǎng)游中的玩家和單機游戲中的'玩家的追求也是不一樣的。
友情的需求在網(wǎng)游中是存在的,僅次于對榮耀的追求。對我們研發(fā)人員而言,能做的有兩個方面:第一是玩家交互的方式盡量滿足,過去通過語言、文字,現(xiàn)在發(fā)展到語音系統(tǒng)。除此之外,我們還應(yīng)該盡量提供其他的多種交互系統(tǒng),表情、肢體等。我們的程序和美術(shù)應(yīng)該在這方面多琢磨琢磨,把玩家的交互系統(tǒng)進行豐富。
第二就是引導(dǎo)。通過利益引導(dǎo)讓玩家之間的關(guān)系更好。有難同當(dāng),打BOSS就是要幾個人來打,BOSS我覺得就是要強,朋友在打的過程中,關(guān)系才會越來越好。我們要有意地設(shè)計幾個好朋友去有難同當(dāng),有利同享。
另外,仇恨也是一種互動,我們要制造玩家之間的仇恨。但國家內(nèi)部的仇恨要盡量少制造,因為處于劣勢的一方很容易被強勢的一方打跑掉,打得不玩了。因此仇恨盡量多地要使用在群體之間,國與國、幫派與幫派之間。
驚喜
驚喜其實就是隨機性。它的地位也是非常高的。
我有這樣一個結(jié)論:沒有隨機性,網(wǎng)游就沒有耐玩性;沒有隨機性,就沒有游戲。分析一下,人類所從事的所有活動,都有隨機性。只要是游戲,比如打麻將。據(jù)說成都打麻將的勁頭,全國人都?xì)J佩的,而麻將這個游戲的最大特點就是隨機。
俄羅斯方塊也是這樣,因為你始終不知道下一個出來的會是什么形狀,這也是隨機。賭場也是,如果沒有隨機,就不會有人那么熱衷了。因此只要是游戲,就有隨機性。①但我們幾個項目的策劃們對隨機性卻不夠重視。
如果我們的隨機性做得好,就像打麻將一樣,即使不賭錢,即使任務(wù)的回報很小,但只要過程好玩,玩家還是很樂意去玩的,享受的是這個過程。
如果我們的游戲可以做到?jīng)]有經(jīng)驗,沒有金錢,大家都很喜歡去玩,你再給上經(jīng)驗、金錢和各種好處,那這個游戲不就是一個好游戲了嗎?
為什么打麻將好玩呢?
因為它除了隨機還有努力。
隨機和努力碰撞在一起時很微妙,會起化學(xué)反應(yīng),會給玩家強烈的吸引力。純隨機也不行,就如打牌,大家都發(fā)完牌后,大家都亮牌,誰點高誰贏錢,雖然隨機但不好玩,因為它不需要努力。麻將除了隨機還需要努力,現(xiàn)實中的游戲是七分隨機三分努力,玩家玩得比較瘋。網(wǎng)絡(luò)游戲我覺得四分努力,六分隨機是一個比較合適的比例。
如果實在做不到,哪怕五五開。但我們的游戲功能,一半隨機是0,努力100%,一半是1分努力,隨機99%。以前我們的策劃沒有注意到隨機的重要性,尤其沒有注意到隨機和努力疊加在一起才是游戲的最大魅力。
史玉柱自述我的營銷心得2
縱觀史玉柱的經(jīng)歷,開始編寫程序,發(fā)明了漢卡取代了四通打字機,由巨人漢卡起家,后來的投資了保健品腦白金,投資保健品的同時,開啟了巨人大廈,然而巨人大廈使得史玉柱成為了"首負(fù)",也正是由于有了"首負(fù)"的教訓(xùn)才造就了最終的"首富"。
通過解讀《史玉柱自述》,我認(rèn)為他很具有商業(yè)頭腦,能發(fā)現(xiàn)商機,漢卡的發(fā)明足以說明。腦白金也為史玉柱帶來了豐厚的效益。決策失誤是一個企業(yè)代價最高的成本。巨人大廈爛尾成為史玉柱一生的痛,前期腦白金的成功讓史玉柱好大喜功,將原計劃18層的建筑加到72層,資金僅有1億,而實際上需要資金12億,無疑是一場賭博。最終正是由于資金鏈的斷裂,導(dǎo)致慘敗。給我們的啟示是,人不能得以忘形,時刻保持清醒的頭腦,不能被欲望沖昏頭腦。
人在成功的時候,在順利的時候,其實是學(xué)不到東西的,失敗的教訓(xùn)往往更深刻受用。慘痛的教訓(xùn)使得史玉柱的投資風(fēng)格變得穩(wěn)健,或者說是保守。李嘉誠曾說過,投資首先是要看退出機制通暢不通暢,其次才是看收益高不高;谶@種認(rèn)識,尋找的風(fēng)險不大、變現(xiàn)能力強的行業(yè),他投資了銀行,除了保健品、銀行和互聯(lián)網(wǎng),其他行業(yè)他基本不碰。原因就是,這三個行業(yè)都具有非常清晰的盈利模式。
有了巨人大廈的慘痛教訓(xùn),接下來的投資,史玉柱就顯得格外謹(jǐn)慎。史玉柱投資銀行就對民生銀行做了全面深入的了解,通過了解民生銀行是唯一一家真正的.民營銀行,同時他有一種狼性,哪一塊最賺錢風(fēng)險又小,就主攻哪一塊;他的產(chǎn)品都是經(jīng)過測試的。這與史玉柱選擇投資可能有很大原因。民生銀行的核心競爭力就是產(chǎn)業(yè)鏈。集中兵力各個擊破。
收獲:1、如果是自己選擇投資,考慮市場風(fēng)險險評估、變現(xiàn)能力,選擇自己熟悉的領(lǐng)域。
2、并不斷的進行總結(jié),時刻保持清醒的頭腦,做好決策。
3、走進消費者,分析消費者,根據(jù)消費者特點,來設(shè)計產(chǎn)品。
4、廣告宣傳的小竅門,從消費者出發(fā),采取長期脈沖式宣傳,資金不足可以隔日加大宣傳,宣傳的最關(guān)鍵還是的還是宣傳產(chǎn)品。
5、管理,搞清被人為什么愿意跟著你做。除了要有一定的收入,還有就是要體現(xiàn)一個人的價值。創(chuàng)業(yè)初期股權(quán)一定不能分離,當(dāng)上了一定規(guī)模,股權(quán)一定要分離;對干部要充分授權(quán);允許下面的人犯錯誤;說到做到。
6、失敗了不灰心,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)登山再起。
7、擴充知識面,先前對只是頭腦中有"今年過節(jié)不收禮,收禮只收腦白金",不曾想過一個成功廣告中的奧秘。對于廣告行業(yè)、保健品、銀行、網(wǎng)游都不曾關(guān)心過。平日里見到別人夸夸奇談,與之相比,感覺所知甚少。
8、進行試銷
9、一個時間段主抓一件事情。
史玉柱自述我的營銷心得3
《史玉柱自述,我的營銷心得》買了之后,也沒有一氣呵成的讀完,在拖拖拉拉的半個月左右時間,才于昨日拜讀完畢。書中有些很啰嗦重復(fù),又有些似乎不夠深入,但整體下來還是讓人頗為受用。不管是營銷大師,還是成功企業(yè)家的稱謂,能從這么多沉浮中修成正果,總是有太多價值在內(nèi)。
接觸史玉柱其人,是從高中在某本雜志上看到,了解其經(jīng)歷之后,很是欽佩,最讓我折服的是負(fù)債2.5億之后,能擔(dān)得起責(zé)任, 能斗志昂揚,還能東山再起。這讓我想到了電影《1942》里張國立說的一句話,“我是財主,雖然現(xiàn)在啥都沒了,但是我知道怎么能從一個窮人變成富人,十年之后,我還會是財主”。這就是男人歷經(jīng)世事留下來的睿智和自信,這是男人最大的魅力所在。
從統(tǒng)計局出來下海,是其勇敢;半年不出門搞研發(fā),是其沉著;風(fēng)風(fēng)火火蓋巨人大夏,是其年輕氣盛;大躍進式失敗,是其無知無畏;從頭做起保健品,是其能屈能伸;還清債務(wù)重振旗鼓,是其敢于擔(dān)當(dāng)。我不想夸史玉柱是何等神人如何牛逼,因為他也有太多的缺點,年少時輕狂冒進,有錢了頭腦發(fā)熱。但這些缺點都變成失敗,又化作教訓(xùn),最終成為財富。他的富有,不在于擁有多少資產(chǎn),而在于失敗的次數(shù)有多少,摔跤的程度有多大。
關(guān)于柱哥的產(chǎn)品觀、策劃關(guān)、營銷關(guān)這些,很多大家都作過很多分析,我感觸很深也很多,但沒必要于畫蛇添足。 只是讀完思考發(fā)現(xiàn),他更像是一位心理學(xué)界的羅杰斯。羅杰斯作為人本主義的代表性人物,凡事皆以人為中心,從目標(biāo)對象的角度來考慮。而這一點在史玉柱的產(chǎn)品、策劃、營銷上無一不體現(xiàn)的淋漓盡致。腦白金,光設(shè)計包裝盒就調(diào)試了三個月,擺放在門店柜臺,調(diào)查消費者進店之后第一眼看到的是哪個產(chǎn)品,做到第一眼看到的是腦白金,才敲定包裝。腦白金廣告更是走訪了無數(shù)大街小巷,才敲定廣告語。征途游戲測試,每天都要和玩家溝通,及時找技術(shù)更改。甚至提出員工每月必須和多少消費者聊天。凡事從群眾中來,到群眾中去,顧客喜歡的才是企業(yè)需要做的,這就是完全的以消費者以中心,從消費者的角度來產(chǎn)品、廣告、策劃、營銷,這樣保證了不會異想天開閉門造車。
除人本思想之外,其專注和務(wù)實更是難能可貴的。手頭有了幾千萬之后,團隊已經(jīng)開始松懈了,但為了研發(fā)軟件,把自己關(guān)進屋子里,拉幾箱方便面, 搞了半年大功告成。為了研究游戲,自己每天12小時的玩了1年半。我想很多普通人手頭有個一兩億之后,不大可能安安分分的閉關(guān)修煉,史玉柱說,如果一個人有錢了之后,不知道奮斗了,每天關(guān)注的不是工作,而是到處打聽別墅寶馬,這個人基本就廢了。這種心境在無數(shù)從商和創(chuàng)業(yè)的人中來說,都是相當(dāng)難得的。做產(chǎn)品做營銷,就要聚集聚集再聚集,同一時間內(nèi)只做一件事,一個產(chǎn)品廣告,只說它一個優(yōu)點,于繁忙瑣事中保持一份靜,在多元化經(jīng)營中鎖定一個核心,這是很多創(chuàng)業(yè)者需要學(xué)習(xí)的地方。
今晚看了一期頭腦風(fēng)暴,焦點人物是馬玉柳傳志、王石史玉柱的'“功成身退”,議題是如何做到功成而身退。這點比較認(rèn)可史玉柱的做法,雖說全都退出“職業(yè)經(jīng)理人”,不再做總裁,把企業(yè)打理交給接班人,但史玉柱能做到一年之后巨人不再有他的烙印,不再插手,退的干脆,退的信任,十分難得。上段時間看王石的書,48歲辭去萬科老總時說, 還忍不住到辦公室去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),有事還忍不住插手,生怕接班人犯毀滅性錯誤,但后來覺得不對,遂爬山游學(xué),亦是欽佩。在談到企業(yè)制度建設(shè)時,史玉柱說,員工想要的無非是兩點,第一是金錢,針對此讓員工多勞多得,業(yè)績提成上不封頂。第二是個人價值實現(xiàn),針對此,充分授權(quán),允許試錯。干部或員工覺得自己有舞臺,不用事事向上匯報,自己有權(quán)可以在其范圍內(nèi)作出決策,能自己拍板,你一線員工有一線員工更真實的提議,你的想法就比領(lǐng)導(dǎo)更重要。如果成功了就獲得成就感,如果失敗了,能自己吸取教訓(xùn),也是一種人才培養(yǎng)。
最后分享一點他的富貴觀, 勿需向別人折腰,則為貴;勿需向別人伸手,則為富。因此不能以地位高低論貴,不能以財富多少論富。
別人的教訓(xùn)或許可以作為自己的經(jīng)驗,別人的理念或許可以作為自己的參考,僅此,晚安。
史玉柱自述我的營銷心得4
今天提前史玉柱,在大陸的商界,恐怕是無人不知,無人不曉。有人說史玉柱,就是個創(chuàng)奇;有人說他是個賭徒性格的人,也有人說他是商界奇才。大家各說各的理由。史玉柱,在他的創(chuàng)業(yè)過程、以及那個著名的“華人首負(fù)”事件中,他的各種性格更是體現(xiàn)的淋漓極致。
但是今天讀他的書,覺得語言很樸實,沒有一點賣弄風(fēng)雅的詞句。但是句句都是大實話,對企業(yè)經(jīng)營者,有很多的借鑒。特別是創(chuàng)業(yè)的年輕人,其實在創(chuàng)業(yè)過程犯的錯誤肯定不少。對于我來說更甚,我喜歡學(xué)習(xí)新東西,這個是好事情。但是總是看,不去實施,就變成了教科書理論式的人,說的比做的好。史玉柱,一針見血地指出,多花時間去想想,多花時間去試試,去檢驗。時間是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。如果總是信靠教科書,特別是營銷這個環(huán)節(jié),教科書的危害很大。
史玉柱非常重視市場調(diào)研,凡事都是從客戶的角度去考慮問題。而不是從一個學(xué)者、專家的`角度去考慮問題,所有他做的市場營銷這一塊就很成功。就拿腦白金這個產(chǎn)品來說,他是做過很多的市場調(diào)研,本來是一個保健品,吃或者不吃,對人的影響根本不大,不是一個剛性需求的東西。但是他就是靠這個產(chǎn)品東山再起的。他當(dāng)時的情況就是:因為巨人大廈的事情,他變成中國首負(fù)時,很多人追他要錢,有人覺得要錢無望了,顧殺手去殺他。他居然用借了的50萬,東山再起。這個根本不是一般的人可以做到的。平常心的去考慮這個問題,如果我是他,欠這么多錢,我基本上是整個人就會夸掉,也許大家覺得,如果是我,我也可以東山再起。這個只有你到了這個環(huán)境,你才會知道。那種壓力、和境況,不到那個環(huán)境,根本沒辦法體會出來。
他是怎么做的呢?當(dāng)了解到,老年人覺得吃了感覺不錯,但是對自己特別的扣,特別是老一輩的人,就鎖定了他們的子女。然后利用中國的傳統(tǒng),給老人送禮就是近孝道,就定位成兩個字:送禮。并且這個廣告一打就是10年,不變。讓大家覺得惡俗到反胃,也別評委“最差”的廣告,但是那個產(chǎn)品依然可以掙錢,這個就是史玉柱的本事。未完待續(xù)。
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史玉柱自述我的營銷心得5
這兩天拿到一本書的手稿《史玉柱自述:我的營銷心得》,算是史玉柱唯一公開的著作,離公開出版還有一段距離,提前給大家曝點干貨。
史玉柱是一個產(chǎn)品和營銷的高手,可能是中國這些產(chǎn)品家里最接地氣的,有的方法很土,卻很管用。對史玉柱,我不僅關(guān)心他的產(chǎn)品真經(jīng),更關(guān)注他真刀實槍的工具。
從產(chǎn)品角度,史玉柱是一個深耕用戶的人性大師,而且被認(rèn)為是“暗黑系”的,其實,他也是“苦逼系”的',1萬小時法則的辛苦踐行者:
1、最好的策劃導(dǎo)師就是消費者
史玉柱:不僅送禮這個概念是這么到老太太那兒聊出來的,我覺得整個過程都離不開消費者。我一直跟公司內(nèi)部的人強調(diào),最好的策劃導(dǎo)師就是消費者。我每出一個廣告語,每拍好一個廣告,比如像老頭老太太那個電視廣告,我拍出來之后,就把全國分公司經(jīng)理、總部的骨干全部召集到一起看。最后上不上我有否決權(quán),但是我沒有同意權(quán)。五六十個人投票,只有2/3都舉手了,說好了,才能播。
工具:每周訪談50個消費者。史玉柱公司內(nèi)部有規(guī)定,所有廣告部的人,所有搞策劃的人,必須要每周訪談50個消費者。史玉柱要求全國各地的分公司經(jīng)理、總部的部門負(fù)責(zé)人,每個月都要訪談30個消費者。而且會做檢查。
史玉柱自述我的營銷心得6
史玉柱,曾經(jīng)因負(fù)債2。5億元陷入事業(yè)低谷,但僅僅用了3年就能東山再起,再次創(chuàng)造商業(yè)神話。他所創(chuàng)造的品牌,無論是巨人漢卡、腦白金還是網(wǎng)絡(luò)游戲征途,都曾是成功營銷的典型案例。
本文跟大家總結(jié)10個史玉柱的營銷心得。
一:企業(yè)一把手必須懂營銷,必須親自抓營銷
史玉柱:企業(yè)一把手如果不懂營銷,或者將營銷決策權(quán)下放,不論該企業(yè)多么強大,也將迅速被競爭對手殺下馬來。一把手親自負(fù)責(zé)營銷,才能在制度上確保企業(yè)的資源最大化地配置在對機會的開發(fā)上。
二:讓消費者參與到營銷策劃中來
史玉柱:我在腦白金推出初期的時候,還沒有正式銷售、還在試銷的時候,有一次我?guī)Я藥讉人去公園實地調(diào)研。一些老頭老太太在公園亭子里聊天。因為那個城市我們已經(jīng)在銷售腦白金,我就上去找他們搭話。我們就覺得,要賣腦白金,不能跟老頭老太說話,要跟他的兒子或者女兒說話。向老頭老太太說沒有用。中國的傳統(tǒng),如果給老人送禮就是盡孝道,這又是一個傳統(tǒng)美德。所以我們回來就討論,這個定位必須要對老頭老太的兒子女兒說,不要說得太多,就說兩個字——“送禮”。
不僅“送禮”這個概念是這么到老太太那兒聊出來的,我覺得整個過程都離不開消費者。我一直跟公司內(nèi)部的人強調(diào),最好的策劃導(dǎo)師就是消費者。
三:好產(chǎn)品是營銷的基礎(chǔ)
史玉柱:作為一個公司它其實就是提供產(chǎn)品,滿足消費者的需要。但是首先一個前提,產(chǎn)品一定是好的產(chǎn)品。如果產(chǎn)品無效,欺騙消費者的,最多騙三年,三年之后肯定完蛋。一個產(chǎn)品,想賺錢最終要靠回頭客,真正賺錢是在這些人身上。
四:給產(chǎn)品取個好名字事半功倍
一個名字如果不上口,不容易記,往往就要花上幾十倍的廣告力度才能達到讓別人記得住的效果。雖然名字不是唯一的使產(chǎn)品做好的依據(jù),但是這是核心的重要的一個環(huán)節(jié),凡是做好的產(chǎn)品,大多數(shù)名字取得不錯。
取一個好名字可以減輕很多的勞動量,減輕好多壓力。腦白金名字取得是比較好的.,有缺點,優(yōu)點也很突出;紅桃K名字好。凡是取太大眾化的都讓人記不住,所以取名很重要,我們?nèi)∶是很成功的。
五:廣告不在于好看,而在于留下烙印
史玉柱:“最佳”廣告,第二年就死掉;“最差”廣告,20xx年后還活著。腦白金廣告被評為最差,是因為廣告大家印象深刻,播放頻次很高。
其實大家對廣告,內(nèi)心都是抵制的,是被迫的。
所以那個廣告在他腦海里印象深刻,刻痕刻得很深,他一定評你最差。
六:一次只做一個產(chǎn)品
史玉柱:一個企業(yè)有一個主打產(chǎn)品,有一個特別大的產(chǎn)品,就夠了。產(chǎn)品能少一個就少一個。少的目的是為什么,目的不是為了偷懶,其實就是毛主席說的這個“集中優(yōu)勢兵力”,集中到一點上去,把精力、人力、物力、財力,全聚焦到一點上去。
七:廣告語不要老變
史玉柱:廣告最怕變,因為你一變,前面的積累就丟了。所以我們把“今年過節(jié)不收禮,收禮還收腦白金”這個廣告語確定下來了之后,用了十三四年了,廣告語基本上沒有什么變化。但是表現(xiàn)形式我們每年會變一下。現(xiàn)在看,這個廣告效果挺好的。
在這個廣告打到大概第五年的時候,在消費者腦海里面,一提起“送禮”,他就和“腦白金”不自覺地開始畫等號了。
八:要播廣告,至少堅持一年
史玉柱:電視廣告要在消費者腦海里形成印象,需要很長時間,需要持續(xù)。廣告要么就別播,你要播最起碼有1年以上的計劃。
如果你播得少,這個錢就浪費掉了,就相當(dāng)于你剛剛預(yù)熱了一下,預(yù)熱了3個月、6個月,就把火給撤了,你的水就永遠(yuǎn)開不了了,你前面燒的火白燒了。
九:讓產(chǎn)品占據(jù)消費者視線
史玉柱:對于消費者來說,往往最先跳入眼簾的產(chǎn)品就是他要購買的產(chǎn)品。
腦白金當(dāng)初定的如何在終端擺放,就定了一個原則,腦白金在商店里擺放不得少于3盒,高度不得低于1。5米,不得高于1。8米。1。5米以下看不見,因為很多產(chǎn)品都在那個高度放著,最保險的高度是1。5到1。7米之間。
十:每個人都必須了解消費者史玉柱:只要是做消費品的公司,除了掃地阿姨,每個人都應(yīng)該了解消費者。我要求我們?nèi)珖鞯氐姆止窘?jīng)理、總部的部門負(fù)責(zé)人,每個月要訪談30個消費者!覀兊脑L談是這樣做的。訪談完了之后,要有一個訪談錄,他和消費者的對話,他說了什么,對方又說了什么。
史玉柱自述我的營銷心得7
前天上網(wǎng)買來《史玉柱自述—我的營銷心得》這本新書。剛用了兩個晚上讀完了。的確是好書!沒想到,史玉柱在書中很多東西表達相當(dāng)真誠和直率!特別是談到他尤其擅長的營銷策劃方面。涉及他對廣告公司的不客氣看法。單刀直入,直擊人心!社會上某些人若讀之,可能不認(rèn)同甚至出于職業(yè)性的不舒服感都有可能。但不可否認(rèn),史玉柱先生的話是真誠的,這是他的人生真實經(jīng)驗。真實就是力量!這亦緣于他夠閱歷、夠資格、夠真實、夠個性。讀者我可以理解這是應(yīng)了無欲則剛的人情。
且說一個人說真誠的話,可能不一定全對。但這屬于言論自由的基本人權(quán)。當(dāng)寬容!誠然,廣告公司或可以有多種價值。幫客戶策劃創(chuàng)意不可以嗎?不合適嗎?竊以為,廣告公司也未必只能簡單定位為客戶拍平面的功能而已。這涉及到特定廣告公司的人才高度以及其客戶方面,不同行業(yè)和產(chǎn)品在營銷推廣上原理的普遍性和特殊性。此不多議了。但作為同樣曾從事十幾年保健品業(yè)的營銷人,我基本上相當(dāng)認(rèn)可并欣賞他這話:“做廣告,一定是對自己的產(chǎn)品最了解的人,對你的消費者體會最深刻的人,才能做好。你得體會到,了解到更多東西,很多是用語言表達不出來的,比如消費者那些微妙的習(xí)慣,他的文化,他的想法,他的反應(yīng),等等。所以這些你讓一個外行,不是你公司的人,一個廣告公司的人,去幫你創(chuàng)意,想幫你如何去推銷,基本上都是會瞎。所以,一定得是本公司的最了解產(chǎn)品,最了解消費者的人,他們來創(chuàng)意。他們來創(chuàng)意往往是靠譜的。找廣告公司,我覺得基本都是瞎的。但我們也和廣告公司合作。比如廣告語我把它定下來了,你去幫我拍出來。當(dāng)然他們可能有的時候也會對我們一些個別的字、標(biāo)點符號改一改。廣告創(chuàng)意是我做,基本的文案也是我做,拍攝畫面不是我,我不管。因為我不懂畫面,這個我外行。”史玉柱夠閱歷、夠真誠、夠不客氣的直率!在此,在下突然想到最近學(xué)到的一句很有啟發(fā)意味的話:“我又不是人民幣,哪能希望人人喜歡我!笔枪,史玉柱先生之直率其實無妨!哈~~
這本書里多有金玉良言、妙語如珠。比如:“營銷沒有教科書,要靠自己摸索,體會!,“最好的策劃導(dǎo)師就是消費者!,“教科書里的理論,有的有用的,但很多是沒有用的,比如科學(xué)理論,教科書里面肯定是對的,但是像營銷,這個東西它是沒有標(biāo)準(zhǔn)的,它是很難驗證的東西。那些理論,尤其是早期的時候,都是一些廣告公司瞎編的,美譽度這個度那個度,一大堆衡量指標(biāo),都是騙客戶、騙廠家多掏廣告費的,這種我覺得沒什么用。還是要實事求是,實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)!。
此外,“我的用人心得,你要把他放在那個位置上,還要授權(quán)給他,然后就培養(yǎng)他。“,你先帶他帶一段,送一段,然后充分授權(quán),因為他只有在充分授權(quán)之后,成長才能更快一點。要允許他犯一些錯誤。”,“用人,他可能是70分,我可能是90分,我授權(quán)的時候,我就要忍受這個20分的差距。必須忍受,我也能忍受!薄爸灰袌F隊和產(chǎn)品,摔倒也能再起來!薄白屪盍私馇闆r的人有決策權(quán)!!耙粋企業(yè)付出最大成本,最大的浪費并不在于他的實際操作,實際上決策失誤所付出的代價是最高的!,“你看著別人成功好像很容易,但別人一定是靠著心血澆灌出來的,就別指望有太多的捷徑要走!
縱觀全書,特別喜歡下面這幾句:”首先我作為公司核心人物,對我有一個考驗,首先他們會觀察你,第一你是不是斤斤計較的一個人,你大不大度,如果是一個小肚雞腸的人,一有風(fēng)吹草動,肯定就會離你而去。第二點你對人真誠不真誠。如果你對你的部下內(nèi)心不真誠,你會在你的言行上表現(xiàn)出來。我自我感覺,我的缺點很多,但我對我的部下很真誠,這樣彼此容易建立一種信任”,“成功的時候總結(jié)的經(jīng)驗是扭曲的.,失敗的時候總結(jié)的教訓(xùn)才是真實的”,“大成功是靠大痛苦澆灌的。大挫折是為大成功作準(zhǔn)備的。中大獎?wù)撸浜笊钔⒉豢鞓?v觀一生,總快樂=總痛苦。我們需要一顆平常心。得到快樂時候,別忘形,后面有同樣大的痛苦等著你呢”,“何為富貴?勿需向別人折腰,則為貴。勿需向別人伸手,則為富。因此,不能以地位高低論貴。不能以財富多少論富。真正的富貴之人往往在平民百姓中。媒體上的?屯遣桓徊毁F、富而不貴、貴而不富的三種人!
尤其是這里,我從史玉柱先生論何為富貴?可窺見他內(nèi)心明了什么才是真正的貴族精神。什么才是富貴。在他的自述文字里,我看到他骨子里藏著中國傳統(tǒng)文化人的那些閃光的德性。如今,他沒有生存問題。金錢已經(jīng)不再是他的真正的目的了。史玉柱先生他是個儒商,我以為,他正努力在成為一個真正的士。一個帶俠客氣息有社會擔(dān)當(dāng)?shù)氖,且(guī)е粚疫h(yuǎn)古俠者之風(fēng)。其實,他的價值觀是很傳統(tǒng)的。不論是風(fēng)光如今日,或是發(fā)不出工資的當(dāng)初落魄時。誠然,他對下屬的真誠和充分的授權(quán)及領(lǐng)悟與團隊眾人利益分享。尤其是對市場調(diào)研的高度重視和親力親為。對營銷策劃的天賦與本能性的獨立思考習(xí)慣。不迷信權(quán)威!還有他對人性特點的通透觀察力和領(lǐng)悟力。這些,使得他在人生最落魄的時候起到了最為關(guān)鍵支撐與回報。
常言說得好,玩營銷者,首先其實在玩為人的格局氣度和悟性高度。玩做人的學(xué)習(xí)能力和可塑性與調(diào)整能力。我們從此不難理解為什么他在最落魄的時期,團隊沒有散,一大幫人連工資都領(lǐng)不到還如此忠心耿耿跟著老大干,沒有一個背叛。這個團隊的人沒有傻子,不會傻到拿自己前途和家庭經(jīng)濟未來做賭博。這是史老板一路以來的人格感召能力,更是他們有一種洞察力加上信心亦包含者彼此的俠氣和感情紐帶。這也是史玉柱他能起死回生的最關(guān)鍵的基礎(chǔ)條件。因為生意是人做的,人才是最關(guān)鍵的資產(chǎn)的!史玉柱這穩(wěn)定的團隊,在商海風(fēng)浪中不離不棄的精神特質(zhì),在如今這個所謂功利現(xiàn)實的年代,幾乎就是個傳奇。
讀這本書之前,我對史玉柱先生商海沉浮,佩服之余更有好奇和迷惑。今天,我覺得我找到答案了,不再迷惑好奇,理解了。我突然意識到一道理,其實很簡單:“你如何對待別人,別人就如何對待你”。此或就是佛家說的:因果報應(yīng)。基督教談的:種什么樹結(jié)什么果。亦不禁想起高人王陽明,他的《傳習(xí)錄》某兄弟推薦給我。買好長時間了,然一直未靜心好好學(xué)習(xí)!爸泻弦弧薄2蝗菀装。因為知易行難啊。且自加油吧~~今夜隨性感懷一番。且即興小詩一首以自娛娛人吧。
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