郵政培訓心得體會范文11篇
我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態(tài)。但是心得體會有什么要求呢？以下是小編收集整理的郵政培訓心得體會范文，希望對大家有所幫助。
郵政培訓心得體會 1
在我們認真學習局長《弘揚求真務實真抓實干作風狠抓落實加快郵政發(fā)展》的署名文章時，省局組織處級干部赴支局參觀學習，這次學習在我的思想上產生了很大的觸動，接受了一場生動的教育，很受啟發(fā)。支局在落后的經濟環(huán)境中，在艱苦的工作條件下，發(fā)揚求真務實、真抓實干、艱苦創(chuàng)業(yè)精神，牢牢抓住發(fā)展不放松，取得了令人驚嘆的成績,使人折服。局是求真務實、真抓實干的榜樣，是艱苦創(chuàng)業(yè)、銳意進取的榜樣，是愛崗敬業(yè)、無私奉獻的榜樣。當前我本人和培訓中心都非常需要這種精神的學習，我響應省局的號召，在認真學習的基礎上，結合培訓中心的實際，進行了認真的思考和研討，及時在培訓中心開展了“五看五比五學”活動。五看，看到了我們學習的榜樣，五比，比出了我們的條件優(yōu)勢，五學，明確了我們的.學習內容。
通過開展向支局學習活動和當前開展的“求真務實、真抓實干、狠抓落實”大討論活動，對照我自己的思想和工作，也存在著一些與當前郵政發(fā)展不相適應的地方：一是危機意識不夠強，認為目前培訓形勢不錯，是分營以來經濟效益最好的一年，市場已經打開，有松口氣的念頭；二是深入企業(yè)調查研究不夠。郵政培訓中心是郵政企業(yè)職工教育和培訓的基地，對于企業(yè)在教育培訓方面出現的新情況、新問題分析研究采取新的對策不夠，未能充分發(fā)揮教育的支撐作用。三是硬件的基礎建設有待加強。由于近兩年上級撥款數量減少和實行經營承包，基礎建設項目不多，要想上檔次、上水平不僅僅是管理和服務上，硬件建設也必須跟上，這樣才能適應廣大客戶的需求。
我作為培訓中心的領導，向支局學習，就是要帶頭真抓實干、狠抓落實，關鍵是要強調責任意識，落實目標責任制，充分調動干部職工真抓實干的積極性，克服消極因素，確保各項工作落到實處。經過學習初步理出了新的一年的工作思路：
一、堅持抓住發(fā)展不放松，大膽進行經營創(chuàng)新。在培訓（會議）經營方面，依托本系統(tǒng)，重點向社會拓展，全面提高經營效益。
二、抓好大客戶，力爭在原大客戶基礎上，再發(fā)展3—5個大客戶，保持經營工作的穩(wěn)定性和持久性。
三、成人教育要適應市場變化的新情況，辦學形式以現在的脫產生為主，變?yōu)榇罅Πl(fā)展函授教育為主。為方便學員就近授課，力爭在全省市級局組織1—2個高等函授教學點。學歷層次，以適應企業(yè)需求，由原來以大專為主，變?yōu)橐员究茷橹�，并力爭舉辦研究生班。
四、適應市場競爭需求，加強必要的硬件基礎建設，力爭完成3—5個項目。
五、堅持以人為本，實施人才強郵戰(zhàn)略，努力創(chuàng)造人盡其才的良好氛圍，充分發(fā)揮現有職工的最大效能。
六、要勤于學習，提高自身素質，學習新的業(yè)務、新的管理知識，加強理論學習，提高政治鑒別力和敏銳力，提高駕馭全局的能力，開闊視野，更新觀念，不斷提高分析問題解決問題的能力。
郵政培訓心得體會 2
根據總行的工作部署安排，我有幸于今年7月15日至7月27日在人xx培訓班”。短短十天的緊張培訓，的確令我獲益匪淺。省郵政儲蓄銀行的領導們帶領大家回顧了行的發(fā)展歷史。
通過軍事訓練和業(yè)務知識培訓，不僅讓我學到更為專業(yè)的金融知識和服務禮儀，也讓我深刻地意識到了銀行工作的嚴謹，而這種嚴謹是存在于每一種產品和每一個服務的細節(jié)。
首先，通過軍訓，我對“團結”和“大局”的認識更加深了一層。軍人崇尚集體主義，思考問題總是從整體的角度出發(fā)，這既是傳統(tǒng)，也是需要，正如我們在工作中也是如此。比如隊列訓練講究整齊劃一，步調一致，一人出錯，影響全局。一個人的力量是渺小的，一個連的人凝聚在一起，便如大海一樣壯闊，一樣高遠。當我們連以整齊的步伐，洪亮的口號在操場中訓練時，領導、教官都被我們團結的力量所震撼。那創(chuàng)造中的和諧摩擦出美麗的火花�？窗�，統(tǒng)一而整潔的迷彩服，豪邁而整齊的步伐，伴著那嘹亮的口號，一排排，一列列，是那樣賞心悅目，振奮士氣。團結就是力量，再不是簡簡單單的一句話，它授予我們人生的哲理，告誡我們?yōu)槿说睦砟睿谲娪柕挠柧氈�，鑄起了一座不倒的城墻，集體的榮譽感讓我們將它演繹得淋漓盡致，愈見豐美。
幼苗不經歷風霜洗禮，怎能長成參天大樹；雛鷹不經歷狂風驟雨，怎能飛上萬里蒼穹；溪流不經歷顛簸流離，怎能交匯于浩瀚大海。而即將步入郵政儲蓄銀行的我們，不經歷艱苦磨煉，又怎能成為郵蓄銀行的棟梁和有用之材。
在這里，我嘗到了種種滋味，我學會了如何去面對挫折，如何在以后的人生路上披荊斬棘，如何去踏平坎坷，做到自制、自愛、自理、自強，走出一條自己的陽光大道，開創(chuàng)一片自己的天空。我會將這段軍訓生活永久地珍藏，當作是人生的瑰寶，工作中的.意志支撐點，讓它的精神貫穿我的整個一生。
其次，通過學習了解到我行改革發(fā)展的經歷使我對中國郵政儲蓄銀行的發(fā)展歷程有了更清楚的解。全國第五大商業(yè)銀行。省分行于 20xx 年 1 月成立，中國郵政儲蓄銀行有限責任公司成立于 20xx 年 3 月 20 日。為廣大居民提供基礎金融服務、溝通全省城鄉(xiāng)居民個人結算的重要渠道。致力于建設資本充分、內控嚴密、營運平安、競爭力強的現代銀行，為構建社會主義和諧社會做出新的貢獻！形成了以外幣存款為主的負責業(yè)務；匯兌、轉賬、銀行卡、代理安全、代收等多種形式的業(yè)務；銀行貸款為主的資產業(yè)務，產品種類日益豐富，經營規(guī)模不時擴大。接下來學習了相關的規(guī)章制度及相關政策，并且接受了系統(tǒng)化的商務禮儀和服務禮儀培訓。通過系統(tǒng)化理論化的學習我得到很大的收獲。
郵政培訓心得體會 3
日前認真拜讀了《速遞物流經營動態(tài)》20xx年第四期“專題分析”中《復制南通成功經驗，加快自營速遞發(fā)展》一文，收獲頗豐，南通公司的許多做法非常值得在下一步的工作中進行借鑒。
該篇文章中，南通公司將他們的營銷管理模式和理念以及在業(yè)務發(fā)展中遇到的困惑及如何解決這些困難的先進經驗向我們做了具體詳細的闡述，尤其是在團隊建設、客戶開發(fā)與維護、市場定價、網絡優(yōu)化與組織、績效獎勵與考核等方面的做法，無論是感性和理性上都可以看出來我們當前存在的差距。如下是本人的幾點感悟：
第一：向南通學習，打造務實的管理團隊
文章中對管理團隊的闡述，最大感受就是其管理工作做得非常到位，堅持以制度管人，用制度管事，非常細致，屬于典型的接地氣模式。通過企業(yè)文化、學習創(chuàng)新等方式來營造弘揚一股正氣，各自的擔當非常清晰明了，尤其是公司領導層的務實高效，自身帶頭起表率的作風，做“老實人”而非”老好人”，最大程度上確保執(zhí)行力的到位。由此我感悟到沒有不想工作的員工，只有讓員工無法工作的領導。如果在日常工作中我們部分管理者對發(fā)現的問題不能夠主動及時糾錯、糾偏，而是打和牌、充好人，將會直接導致管理工作的`被動，業(yè)務發(fā)展更就無從談起。
第二：攬投部站的準確定位，實現功能效益的最大化
南通公司的攬投部站采取了貼近市場的蜂窩式分布，他們建部（站）的原則就是堅持客戶和市場為導向，以競爭對手的網點為參照物，緊挨其建點瞄準作業(yè)，比較直觀有效的與競爭對手參與市場博弈，同時推行攬投網建設和優(yōu)化郵路并舉的措施，有效地提升經濟快件的全程時限。誠然南通公司的模式我們也不要簡單、一味的進行復制，但個人認為只要堅持基于有利生產發(fā)展這一原則，在這個前提下什么事情都可以去做、都值得去做，比如現有的段道設置的調整和作業(yè)流程的優(yōu)化等，沒有什么事情是永恒固化的。
第三：機制引導，挖掘員工潛能、實現資源的最大化
南通公司無論是對攬投員還是專業(yè)營銷團隊的業(yè)績考量比較細化，從正向激勵和反向激勵兩方面來拉開薪酬差距，充分調動員工的積極性。遵循員工—服務—利潤的核心價值觀，通過制定出操作性較強的計件工資、績效考核辦法來激發(fā)員工對企業(yè)經營環(huán)境的認同，所以我們也必須通過培訓教育、定員定額、按崗計酬以及強有力的獎懲措施來真正體現出能者多勞，多勞則多得，逐步形成人心思干、人心思進的局面。
第四：靈活、前衛(wèi)的營銷理念
南通公司在業(yè)務發(fā)展中堅持抓大放小的發(fā)展思路，他們沒有采用低端產品、低廉價格與競爭對手進行抗衡的傳統(tǒng)模式，而是聚焦市場，尤其是電商市場，在總部管控的基礎上，結合運營實際，有針對性細化重量資費設置，采用貼近市場的價格策略，雖然這與他們的地域經濟存在一定的關系，個人覺得這是一個很好的方向，我們唯有通過加強自身服務品質的提升，拉開與小型速遞物流企業(yè)的距離，找準切入點和突破口，才能提高議價能力，在贏得市場的同時，確保企業(yè)的盈利。
第五：完善的客戶維護和開發(fā)體系
首先是全員參與、分級開發(fā)和維護，簡單一句話：一切盡在掌控中。電商團隊、國際團隊、同城團隊并駕齊驅，各有側重、各司其職，一切均以客戶為中心，以項目為抓手，尤其是電商團隊能力建設的大投入直接帶來了收入的大發(fā)展，這一點很值得我們進行深思，下階段我們應該嘗試先通過形式的調整來進行思想理念的革新。
綜上所述，下階段我們必須要有效的調整工作思路。暫時輸在起跑線上并不可怕，關鍵是要謀劃在過程中如何趕超。
郵政培訓心得體會 4
八月天，酷熱中帶點秋的味道，猶如剛畢業(yè)的我們，青春朝氣卻避免不了羞澀彷徨，在永中郵政局實習的20天里，對郵政有了膚淺的認識，入局前作為“局外人”認為像中國郵政這樣的大型的國有壟斷型企業(yè)，應該充滿著古板和條條框框的規(guī)矩，但是八月末的郵政崗前培訓重新讓我對郵政企業(yè)有了更高層次的認識。
在省市各級領導的大力支持下，在省人力資源部的密切組織下，中國郵政集團20xx屆大學生崗前培訓拉開帷幕，8月20日那天，我懷著興奮、期待的心情與新入局的8位同事一起來到杭州於潛省郵政培訓中心，開始為期十天的學習培訓。於潛，這座古老的小鎮(zhèn)，猶如百年的郵政，沉靜中帶點蓬勃朝氣，整座小鎮(zhèn)被濃濃的綠蔭包裹著，那植被的翠綠酷似百年的郵政綠，給炎熱的八月末帶來點清涼。
開學的第一天，省人力資源部的邱偉偉主任給我們介紹了郵政的發(fā)展，企業(yè)文化以及有關此次郵政崗前培訓的課程安排。領導的重視，同仁的熱情，使我更加對郵政有了歸屬感，對能成為郵政大家庭的一員而自豪。接下來幾天的課程基本是有關郵政的一些基礎業(yè)務和理論。本以為這次培訓課程會以實際的業(yè)務操作為主，因為企業(yè)招人都是希望聘用人員早點上崗給企業(yè)帶來效益，而郵政卻注重給我們灌入理論知識，更希望著眼于我們的'未來發(fā)展，開拓我們的創(chuàng)新精神。學習之余還與各地區(qū)的同事一起打球唱k，大家相處的都很開心，甚至一度讓自己感覺又回來的大學校園。在班委組織的籃球賽上，溫州局在大家努力下當仁不讓拿下冠軍。
培訓期間，省郵政局局長吳局長也在百忙之中抽空來與我們新人進行座談交流，他非常耐心地解答大家對郵政的一些困惑和問題。在郵政一次又一次的改革中，郵政人自強不屈，做到國家授予百姓寄托的普遍服務的職能。十年前，郵電分家郵政的職能被分割，郵政只能另謀生路，開辦了郵政儲蓄業(yè)務。如今郵政儲蓄銀行成立，速遞公司也從郵政中分離，郵政再一次面臨重大改革。吳局長在座談會中多次提到這類的問題，也透露了有關中郵人壽保險公司即將成立的消息。對于我這個學金融保險學專業(yè)的人來說，這是一個機不可失的機遇，相信在郵政一定有我大展拳腳的時候。
培訓的十天非常的短暫，內容卻很充實，從郵政的法律法規(guī)到郵政的業(yè)務，從郵政的函件業(yè)務到郵政的速遞業(yè)務，從郵政的集郵業(yè)務到郵政的金融業(yè)務，方方面面的知識，讓我對郵政這個企業(yè)有了更深入的認識。
經歷了炎熱酷夏的磨練，滿載豐收的金秋還會遠嗎?
郵政培訓心得體會 5
提高銀行效益，降低金融風險，為增強郵政金融業(yè)務合規(guī)經營管理意識，培養(yǎng)良好的合規(guī)文化，為期六天的崗前培訓已經落下帷幕，這是讓人難以忘懷的六天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。
在短短的六天時間里，遼寧省郵政儲蓄銀行的領導們帶領大家回顧了我行的發(fā)展歷史，了解了我行改革發(fā)展的經歷，認真學習了有關規(guī)章制度及相關政策，接受了系統(tǒng)化的商務禮儀和服務禮儀培訓。非常感謝各位領導給我們安排了此次培訓。通過系統(tǒng)化理論化的學習我得到了很大的收獲，現將自己的心得體會總結如下：
首先，培訓使我對中國郵政儲蓄銀行的發(fā)展歷程有了更清楚的了解。
中國郵政儲蓄銀行有限責任公司成立于2007年3月20日，是全國第五大商業(yè)銀行。郵政儲蓄銀行遼寧省分行于2008年1月成立，現已建成覆蓋遼寧省的金融業(yè)務服務網絡，成為服務地方經濟、面向城市社區(qū)和農村地區(qū)，為廣大居民提供基礎金融服務、溝通全省城鄉(xiāng)居民個人結算的重要渠道。致力于建設資本充足、內控嚴密、營運安全、競爭力強的現代銀行，為構建社會主義和諧社會做出新的貢獻!形成了以外幣存款為主的負責業(yè)務;匯兌、轉賬、銀行卡、代理保險、代收代討等多種形式的中間業(yè)務;協議存款、銀行貸款和小額抵押貸款為主的資產業(yè)務，產品種類日益豐富，經營規(guī)模不斷擴大，成為xx省金融市場的重要組成部分。
其次，剛剛起步的中國郵政儲蓄銀行，如何繼往開來，與xx郵政協調發(fā)展?如何找準定位，向現代商業(yè)銀行邁進?
遼寧省金融市場競爭日趨激烈，城鄉(xiāng)市場均出現新的競爭格局，對xx郵政金融業(yè)務發(fā)展形成很大壓力。xx省分行將審時度勢，確定分行戰(zhàn)略發(fā)展方向，緊密依托和發(fā)揮郵政網點和網絡優(yōu)勢，為城鄉(xiāng)居民提供基礎金融服務，積極穩(wěn)妥地開展資產類業(yè)務，鞏固并擴大農村金融市場，大力發(fā)展城市客戶群體，贏得市場的主動權。
再次，中國郵政儲蓄銀行作為服務性行業(yè)，為何提倡提供“精品”服務。
服務行業(yè)除了出售自己的有形產品外，還要出售無形產品——服務，銀行的各項經營目標需要通過提供優(yōu)質的服務來實現。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要，更是銀行履行社會責任、促進和諧社會建設的.本質要求。
最后，非常感謝各位領導給我們安排的這次學習的機會，我也深深地體會到領導對此次培訓安排的良苦用心，經過此次培訓，我們郵政儲蓄銀行鞍山市分行的15位新人增進了了解、加深了友誼，更重要的是深深體會到團隊協作的偉大之處，這些都為我們今后的工作打下了堅實的基礎并且增加了我們的自信心和責任心。只要我們堅持不懈、勇于探索、追趕高峰，不斷地提升自己、優(yōu)化自己，我們就一定會成功。
“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越�！蔽視硇耐度氲揭院蟮墓ぷ鳟斨�，以的狀態(tài)來面對每天的工作，用我青春的熾熱來為為鞍山市郵政儲蓄銀行的明天貢獻自己的一份力量。
郵政培訓心得體會 6
xx省公司在石家莊郵政培訓中心舉辦速遞物流分部經理培訓，我通過這幾天的學習培訓，我受益匪淺，從中學到了不少知識，使自己的業(yè)務知識得到了提升，對自己今后的工作起了很大的幫助和促進作用。在此，結合實際學習我談一下個人的學習體會：
一、強化自身學習，提升市場營銷技能
通過學習有了較大進步，我們要不斷的學習，以此來武裝自己，跟好的將其運用到工作中去，學習并加強我們業(yè)務學習質量，提升自身的能力和素質，不斷完善自己。特別是陳永茁老師所講的，作為速遞經理要把握良好的營銷禮儀技能，要懂得充分注意營銷禮儀對客戶的.影響。以優(yōu)質的服務去贏得客戶占領市場。在今后工作中，我要不斷嚴格要求自己，擴大業(yè)務范圍，對自己分內的事情盡職盡責，還要加強對員工隊伍素質的提升。
二、要有團結協作、挑戰(zhàn)自我的精神
特別是在培訓期間劉雯老師帶領大家進行互動游戲，面臨某項任務時，相互協作，緊密溝通、樂于奉獻，敢于承擔，充滿自信，才能真正形成一支具有凝聚力和戰(zhàn)斗力的團隊。加強團隊合作意識，加強團隊凝聚力，有分工有合作，讓我們更輕松更高效的完成工作。在參與體驗的過程中學員們的心靈受到震動、思想得到啟發(fā)。
這次培訓的收獲還有很多很多，但是它們都融進了我日常的工作中，讓我切實感覺到了培訓的重要性和必要性，在以后的工作中要不斷增加新的業(yè)務知識，不斷進步自我的素質修養(yǎng)，努力為郵政速遞物流事業(yè)做貢獻。
郵政培訓心得體會 7
接近年底，我特別有幸的參與了生產人員培訓班的遠程培訓，通過這幾天的學習，整個遠程網的培訓過程除了讓我進一步加深對郵政的了解之外，還讓我對信息技術的對企業(yè)的變革作用有了一次切身的體會。
一、以“信息化引領”的轉變
早在初中時期，我就從社會課本上學到這個時代處于信息技術的時代，信息產業(yè)是人類歷史上的第三次工業(yè)革命，但是除了知道一般的電腦上網增加了人們溝通效率之外，對信息技術革命的意義始終是處在一種一知半解的迷茫狀態(tài)，即使是到了高校，也只是零零散散的接觸了一些皮毛，感受不深。入局這些年來，無論是前臺的電子化系統(tǒng)，及至這次遠程網絡培訓，都讓我感受到了信息在企業(yè)當中發(fā)揮的力氣。事實上，除了去年年底那次賀卡營銷遠程培訓，今年以來的全國郵政的電視會議、遠程網數據庫營銷培訓，也使我設身處地的感受到了信息的力氣以及它對支撐企業(yè)發(fā)展的重要性。
最近幾天，我以遠程網絡培訓為契機，而且通過信息化為引子產生的三個轉變必將對郵政的發(fā)展發(fā)揮舉足輕重的影響，讓郵政同全球信息時代俱進，實現跨越式發(fā)展。
二、對郵政業(yè)務的了解加深
作為郵政的一名員工，對郵政的整個系統(tǒng)的理解還不夠充分和透徹。最初的我，對郵政的印象還是停留在簡潔的信函寄遞等概念上，熟知進來后才發(fā)覺郵政業(yè)務的浩瀚博大，須要靜心深化探討。遠程網絡學習成為了我學習業(yè)務學問的'最佳途徑之一。
三、對將來的展望
通過幾次的遠程培訓，讓我對郵政有了更深層次的理解。顛覆了我早先的傳統(tǒng)的郵政形象，也讓我對郵政的發(fā)展增加了信念。我既要成為“一個引領、三個轉變”理念的堅決實踐者，又要成為理念的忠誠傳播者，為郵政注入一股年輕人應有的活力與激情。身為郵政人，我將盡自己最大的努力，為郵政事業(yè)做出自己應有的貢獻。
郵政培訓心得體會 8
20xx年6月1日我有幸參加了省局主辦的“團隊融入”的體能訓練，毫不夸張地說受益扉淺，終生受用。在此培訓我有如下幾點學習心得體會：
一、鏡子總是要照向自己，不要歸罪與外
這點體會在歷時一天一晚的訓練中始終貫徹各個訓練項目，特別是在團隊14人的抬桿訓練項目我體會最深，本來看似很簡單的一個訓練科目，我們隊預報的時間是在五分鐘之內完成，這已經算比較理性的了，六個團隊中預報的時間最短的是在45秒之內完成，其中三個隊是預報在1分鐘之內完成，結果最快的是用了23分鐘完成，最慢的在31分鐘完成，我們隊居中，用了25分鐘。糾起原因，我感覺到最重要的是團隊中的每個成員在項目開始后的15分鐘一直都在不停埋怨其他成員，互相指責，誰都認為自己做的很好，而別人總是不認真不掌握要領，不遵守規(guī)則。這樣就造成團隊不團結，各行其是，軍心渙散，甚至有的隊員干脆“罷工”。后來教練不斷在旁邊告誡我們“鏡子要照向自己，不要歸罪與外”，我們團隊的隊員也開始意識到這樣互相指責，互相埋怨，而不從自身找原因是不利于團隊的團結，對項目的完成也于事無補，因此大家開始從自身找原因，互相之間也從互相指責到相互提醒，相互鼓勵，相互幫助，結果大家心平氣和，齊心協力，發(fā)揮團隊精神，最終把項目按規(guī)則不折不扣地完成了。從一個小小的“游戲”從頭到尾的經過，給我最深的體會是“鏡子要照向自己，不要歸罪于別人”在今后的工作中我也始終會提醒自己，要努力做到做好這一點。
二、細節(jié)決定成敗
《細節(jié)決定成敗》一書，多次再版，受到社會各界熱烈反響，我也拜讀多遍，有一種這樣的理念，本以為自己對它的理解已經比較到位，但通過這次訓練，我才自己親身體會到這句話的含義以及細節(jié)的重要性。尤其是《領袖風采》這個項目，我體會更深，《領袖風采》訓練科目從訓練本身來講非常簡單，團隊報數，小學生都會，但教練設置了很多規(guī)則，我認為這些規(guī)則就是細節(jié)，比賽分為兩隊，共進行八場。但是我們隊成績非常不理想，糾起原因就是不注重細節(jié)，隊員們有的私下講話，有的接聽手機，有的甚至離開團隊去洗手間，要不就是不專心而報錯，這些教練也在比賽之前就講得很清楚的`規(guī)則，可因為不注意細節(jié)，導致了一個最簡單不過的一個工作完成不了。足以說明細節(jié)的重要性。一個小小細節(jié)完全可以決定成功的與否。
三、屢敗屢戰(zhàn)，越挫越勇
屢敗屢戰(zhàn)是一種態(tài)度，也是一種精神。在培訓當中，“運人過電網”的科目讓我切身體會要做到這一點真的不容易，我仔細地算了一下，我們的團隊一共失敗了19次，其中有幾次團隊43人已經送過去40人，結果由于個別隊員觸網教練要求重來，大家真的很泄氣了，不想再來，教練大聲告訴我們：什么叫屢敗屢戰(zhàn)，什么叫越挫越勇，看看對方的團隊仍然堅持在不斷地在失敗中總結經驗，失敗、重來、失敗、重來，反反復復。大家也感覺到不能氣餒，要迎難而上，終于經過近3個小時的努力，我們成功了，大家歡呼雀躍，慶祝勝利，盡管有些隊員因為耗盡體力累趴下了，但大家從中領悟到了“屢敗屢戰(zhàn)，越挫越勇”的真正內涵。
郵政培訓心得體會 9
首先對公司能給我在慶華再學習的機會表示感謝。來到慶華的第一天，茹主任便組織我們系統(tǒng)地進行了公司的入職培訓。在學校期間，也聽過很多關于職業(yè)生涯的相關講座，而這次的領會更加深刻。從對公司產品生產過程的介紹，到觀看李強老師的《為自己工作》和周嶸老師的《成功，從優(yōu)秀員工做起》系列講座，我受益匪淺，感觸很深。而李強老師以平實的語言表達了我們一直在思索卻毫無所得，讓我們內心更加堅定的信念——工作就要本本分分做人，勤勤懇懇做事，只有努力才能把事情做好，只有用心才能把事情做好。
現將自己在經過兩天培訓之后的一些感觸總結如下：
一、嚴以律己，用心把每件事做好
在李強老師的講座中，他反復強調這樣一個觀點：要想得到，必先付出。人生要有豐富的工作經驗，這依賴于廣泛的是人生經歷、寶貴的成長經歷。四年的大學生活，我不敢說積累了多少的寶貴經驗，在社會實踐中每次失敗的教訓和學習當中的困惑都讓我從中獲得了寶貴的人生財富，讓我學會了正確的做事，讓我學會了感恩，感謝領導在我工作失誤后給我機會重新改過，感謝老師在我犯錯之后的悉心教導。
在這幾年的學習生活經歷中，我養(yǎng)成了很多的生活習慣，有好有壞，說實話“人之初，性本懶”這句話非常對，我也有過遷就自己的時候。其實，自己也明白這些都是通向成功的障礙，可還是心有所向，行無所指，不能深刻的落實好的習慣，改正壞的習慣。李強老師讓我明白了只有展現出來的才是自己的能力，不好的習慣就是我們展現自己能力的障礙，必須砍掉。
人生有很多階段，從成年以后的絕大多數時間對大多數人來說都是在工作，人生的工作經歷有一句生動的寫照：昨夜西風凋碧樹，獨上高樓望盡天涯路；衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴；眾里尋他千百度，驀然回首那人卻在燈火闌珊處。最初的夢想在心中，望著遠處的目標，我們心中不免彷徨，為了人生的目標，我們不惜“掉二十斤肉”地努力上進，努力拼搏，成功已悄然而至。這悄然而至的成功看似理所當然，但又有幾人能夠切實的去實踐
在接下來的工作中，我要嚴以律己，用心把每件事做好。
二、工作不僅僅是為了得份薪水，還為了成長和快樂
我感覺自己在校期間的社會實踐的經歷恰恰印證了這一點。在進慶華之前，忐忑不安。期間去過國有企業(yè)、集體企業(yè)，也有私營企業(yè)進行實習；有幾千人的大廠子，也有幾個人的小公司。然而只有這次在遇到慶華后，才讓我找到了歸屬感。這不僅僅源于自己年少時的無知和浮躁，還源于在那些實踐工作中，我得不到成長和快樂。
來到慶華參加了培訓，才讓我感覺生活充實起來，領導的關心，也激發(fā)了自己最大的工作熱情。在慶華，我不僅是為了得到一份工作和一份薪水，還是為了得到成長和快樂。在這個學習型企業(yè)里，我相信自己可以隨著一塊成長。
三、正視挫折，努力為企業(yè)謀求利益
“當我不舒服的時候就是我成長的時候”。無論是工作還是生活中，我們難免遇到這樣那樣的挫折以及不如意，讓我們感到不舒服，這時候我們應該有個樂觀的心態(tài)，不要懼怕困難，更不能在逆境中不能自拔，我們要打起精神，正視挫折，把挫折看成是鍛煉我們的機會，努力去解決問題，把不舒服變舒服，自然而然的我們也就在這個過程中成長了，當下次再有同樣或者類似的問題出現時，我們就能輕而易舉的把問題解決。
凡事要負責，責任的承擔就是能力的提升。我們要有承擔責任的意識，只有承擔了責任我們才能主動發(fā)現問題，解決問題，才能以積極的主觀能動性來面對挑戰(zhàn)，這樣才是自我提升的捷徑，才能實現有效地自我成長。
凡事高標準，嚴要求。要以身作則，要求別人做到的，首先自己要做到，這樣別人才能讓別人信服，才能樹立威信。一生當中什么事情最重要?答案就是當下做得事情最重要。過去的事情過去了就是過去了，我們無法改變，未來的事情是虛幻，我們難以預料，重要的是現在的事情，我們必須做好。工作時，我們要把全身心放在企業(yè)，用老總的.心做員工的事，要以一個主人翁的心態(tài)來建設企業(yè)、發(fā)展企業(yè)，努力為企業(yè)謀求利益，貢獻自己的力量。企業(yè)的發(fā)展是所有員工共同努力的結果，企業(yè)發(fā)展了，強大了，那么我們員工也驕傲，這種雙贏的事情我們何樂而不為？
四、問題就是問題，沒有理由和借口
在之前的實踐工作中，我總避免不了有拖沓、忘事的毛病，自從
看了李強、周嶸老師的講座后，才讓我真正意識到“借口”的危害——已經到了足以“殺人”的地步！
想想我們有多少大的、小的、遠的、近的理想、計劃、目標都沒有實現？都化成泡影？癥結在哪里？就在借口上！今天太累了、明天太冷了、后天太熱了等等，理由一籮筐，正是這些借口扼殺了一個成功的我、一個理想的我、一個讓自己滿意的我！正如自己兩年之前就想通過自己的努力，提高自己的英語口語能力。然而迄今為止，卻一直沒有付諸行動，這還不都是“借口”惹的禍！
看過這一系列講座，我的感受很多，像“如果你沒有一技之長，你就會患下崗恐懼癥”，“你的心在哪里，你的收獲就在哪里”，“我們沒有能力改變風的方向，卻有能力改變帆的方向”，“不是企業(yè)淘汰人，而是自己淘汰自己”，“99度不叫開水，100度才叫開水”，“流于形式是企業(yè)衰亡的開始”，“文化不是文字，是行為”等等，這些都為我們敲響了警鐘。
走出校園，正式步入職業(yè)生涯，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。我愿意以這次培訓為起點，重新審視自己的意識、態(tài)度和行為，從零做起，進一步改進自己、進一步完善自己，力爭做一個“為老板解決問題”的人，開啟我的精彩紛呈的職業(yè)生涯！
郵政培訓心得體會 10
為加強分部經理隊伍建設的需要，省公司在蘇州郵政培訓中心舉辦速遞物流分部經理培訓班，我有幸參加了這次培訓班。通過這次培訓，從中我學到了不少管理方面和業(yè)務開發(fā)等各方面知識，使自己的業(yè)務知識得到了很好的提高，并且得到了很多啟發(fā)，特別是兄弟市縣的交流發(fā)言，對自己今后的工作起了很大的幫助和促進作用讓我真真切切的受益匪淺。自開展培訓活動以來，系統(tǒng)地學習了一系列教育課程，全面提高了自身綜合素質增強了迎接挑戰(zhàn)的信心。把握了發(fā)展郵政速遞物流的基本知識和應具備的基本素質。通過培訓，有了深刻的熟悉和感受具體我有以下幾點學習體會：
一、強化自身學習，提升市場營銷技能
以前我們沒有透徹理解營銷的概念就開展工作。通過市場營銷專業(yè)知識和技能的學習，營銷技能有了較大進步，使我們能更快地適應市場營銷的需要。特別是市場部陸總所講的每一個關鍵時刻讓我真真明白了營銷的關鍵環(huán)節(jié)，關鍵時刻能做出很多關鍵業(yè)務。也讓我搞懂了市場營銷是關于構思，產品和服務的設計，定價，促銷和分銷的規(guī)劃和實施過程。把握了市場營銷的市場環(huán)境分析，競爭對手分析，市場細分，市場定位，業(yè)務猜測，產品試投放，根據反饋信息等實施步驟，營銷技能有了較大進步。作為速遞員工要把握良好的營銷技能，誠懇服務好每一位客戶。要懂得實現對客戶的尊重并非一味的追求對客戶禮貌就是尊重，而是要客戶感知我們的服務對他們產生的價值。速遞攬投的基礎工作攬投服務、客戶維護、客戶開發(fā)以及市場競爭等
工作中，不斷提升自己的能力，達到企業(yè)基本要求，同時在每個環(huán)節(jié)上對這些工作有深入理解，以持續(xù)提升自己的能力和素質。其關鍵點在于對攬投崗位的持續(xù)理解力，對崗位工作內涵理解得越深，能力提升的動力越大。
二、如何更好的服務客戶
人們常說微笑服務，我以為這種微笑要發(fā)自內心，否則是難以達到完美的效果。佯裝、委曲、機械、刻板的造作與內心情感的'流露效果是不一樣的。微笑呢，能夠拉近與客戶之間的間隔，它是能夠很好的與客戶進行交流的一個橋梁，消除用戶的陌生感和恐懼感，所以說微笑對一個郵政攬投人員來說非常重要，要用“心”往服務。作為我們一線的攬投人員，現代用戶需要的不僅僅是服務產品，更需要有效的提升自我價值。用戶有他們自己的企業(yè)，他們的企業(yè)也需要發(fā)展壯大。這種需求使他們迫切希望通過有效途徑提升自我價值，為其發(fā)展助力。假如當客戶從郵政速遞上不僅得到了優(yōu)質的服務，而且實實在在感覺到郵政速遞已經把增加自身效益與提升客戶價值放在同等的位置，甚至把提升客戶價值放在更重要的位置上，他們還會不在意嗎？他們還會視郵政速遞物流業(yè)務而不顧嗎？
三、團結協作、挑戰(zhàn)自我
特別是在拓展培訓中全體分部經理團結協作挑戰(zhàn)自我其感受極深通。過一系列經典案例，讓學員們在體驗中感悟，在感悟中思考，收到很好效果，在參與體驗的過程中學員們的心靈受到震動、思想得到啟發(fā)。培訓老師用非常新奇的“破冰”游戲，將學員隨機分成三隊，并分別建立了自己的隊名、隊呼、隊歌，增強了隊員的歸屬感和團隊意識。面臨某項任務時，只有相互協作，樂于奉獻，敢于承擔，充滿自信，才能真正形成一支具有凝聚力和戰(zhàn)斗力的團隊�！靶湃伪乘ぁ备嬖V我們相互信任、相互支撐是建立團隊的基礎。站在高臺上的人，看著隊友真誠的眼神，便會克服畏懼，充滿自信的完成任務；而站在下面接的人，便會由于對于隊友的信任，更多地增加了自己的責任感�！案呖找卉S”是對個人心里極限的挑戰(zhàn)這是對學員勇氣、信心和決斷力的最大考驗，當你站在高空一跳時，最大的障礙是自己，只有迎難而上，超越自我，才會邁出成功的關鍵一步。而當我們跳出去的那一刻，我們才會真正體味到“無限風光在險峰”喜悅。培訓本身就是一次生命之旅，溝通、信任、能力、團結、挑戰(zhàn)、責任，這寫簡單的詞匯填滿了每一位學員的心。短暫的時間，凝聚人生永恒的真諦。如何提高分部經理的營銷能力，提升團隊協作意識，增強團隊的凝聚力和執(zhí)行力，而這種體驗式的拓展訓練無論從形式，還是內容上，都適應于提高人才素質的需要，因此非常有實用意義。對于我們的經營管理者提出了更高的要求，除了要具備良好的業(yè)務素質和明確的職業(yè)規(guī)范外，還特別需要健康的心里素質、堅強的意志力，敢于進取、敢于冒險和創(chuàng)新的精神風貌，以及良好的人際關系、團隊意識和組織協調能力，而這些都需要從實踐中，或從強化培訓中培養(yǎng)。不斷去發(fā)現人才，激發(fā)個人潛能，鑄造團隊協作意識，增強責任感和危機感，這樣才有活力四射，青春永駐。
參加這次培訓的收獲還有很多很多，但是它們都融進了我日常的工作中，讓我切實感覺到了培訓的重要性和必要性，在以后的工作中要不斷增加新的業(yè)務知識，不斷進步自我的素質修養(yǎng)，努力為郵政速遞物流事業(yè)貢獻。
郵政培訓心得體會 11
通過加強郵政網上課件學習，讓我深切感悟到郵政投遞工作的重要性，開通信息化建設成功的大勢所趨，讓我打開思路，接受新思想并結合工作崗位的切身體驗，淺談一下對此次學習的心得體會。
信息化培訓工作理念的推進，使我們普普通通的郵政投遞工作人員，可以在第一時間內學習到創(chuàng)新工作質量的更多郵政投遞知識。
內部重件封發(fā)環(huán)節(jié)從手工作業(yè)抄登清單，到機械化分揀，信息化傳輸到網絡化作業(yè)的巨變，詮釋了郵政內部處理環(huán)節(jié)發(fā)展的重要歷程，隨著“電腦的普及便攜的掃描筆進入郵政封發(fā)環(huán)節(jié)”，“取消普通給據郵件紙質封發(fā)清單生產流程”無一不給郵政投遞分揀封發(fā)工作帶來諸多的方便可行性，直接對總包袋牌條碼進行掃描或掃描任一內件的ID碼，能夠促進分揀員在郵件接收時，更快更準確的完成內部作業(yè)，加強了投遞業(yè)務的新穎性、實名址接收的有效性!切實大量提高了分揀封發(fā)工作質量的效率。
這是信息技術與郵政內部封發(fā)環(huán)節(jié)有郊結合的新起點，電子化支局、183電子商務、185客戶服務中心等等使郵件的追綜做到實時查詢，使郵政服務質量又上一個新臺階，展示了網絡時代的快捷，實現完全意義上的投遞到戶。
培訓中我們還學習到加強投遞服務質量標準，提高郵政投遞員工的整體業(yè)務水平，以優(yōu)質的服務理念去贏得客戶、贏得市場，縱觀全局，加強職工隊伍整體業(yè)務素質的.提高，樹立用戶第一的思想，是企業(yè)的重要核心，“一個企業(yè)隊伍素質的高低，人才優(yōu)劣的比例”，不僅關系到企業(yè)經營的水平和效果，也制約著企業(yè)活力的發(fā)揮，最終決定一個企業(yè)的發(fā)展前景。
所以，通過此次培訓，我們每一們郵政投遞員工，要力爭追求自我價值的實現，在信息與科技時代我們要不斷更新自身，掌握更多的信息化管理知識，“物競天擇，適者生存”讓我們共同攜手在郵政企業(yè)這個大舞臺上，“綻放異彩“!
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