銀行新員工入職培訓(xùn)心得優(yōu)秀范文

　　在平日里，心中難免會有一些新的想法，不如來好好地做個總結(jié)，寫一篇心得體會，這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗和想法。那么心得體會到底應(yīng)該怎么寫呢？以下是小編為大家整理的銀行新員工入職培訓(xùn)心得優(yōu)秀范文，歡迎閱讀與收藏。

銀行新員工入職培訓(xùn)心得優(yōu)秀范文1

　　隨著時期腳步的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)的突飛猛進(jìn)，金融行業(yè)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中扮演的角色越來越重要，特別是被稱為“金融血液”的銀行更是成為“中流砥柱”。

　　通過這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不但令我學(xué)到更為專業(yè)的金融知識和服務(wù)禮儀，也讓我深入地意識到了銀行工作的細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，而這種嚴(yán)謹(jǐn)是存在于每一種產(chǎn)品和每一個服務(wù)的細(xì)節(jié)。 我們就簡單地以個人金融理財產(chǎn)品為例，，雖然從產(chǎn)品大類上分，金融理財產(chǎn)品只能分為儲蓄﹑中小企業(yè)融資﹑投資﹑金穗卡﹑結(jié)算和服務(wù)類產(chǎn)品六類，但是從其功能上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類產(chǎn)品，卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的.金融儲蓄﹑結(jié)算﹑投中小企業(yè)融資等各項功能。而這僅僅是從大類上看，再細(xì)分下去每一個大類產(chǎn)品又分為很多具體小類業(yè)務(wù)。

　　每樣業(yè)務(wù)又各具特點，例如，在個人儲蓄產(chǎn)品中，為了讓給客戶得到更多實惠的收益，把產(chǎn)品又具體成活期﹑定期﹑定活兩便﹑整存整取及個人通知存款，在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選余地，另外xx行獨有的“雙利豐”通知存款在具有普通通知存款優(yōu)勢的基礎(chǔ)上又在業(yè)務(wù)辦理的速度和便利程度方面錦上添花，手續(xù)費方面又特地為客戶開辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支，可以說xx行對客戶的關(guān)懷是無微不至的，在全心全意為客戶服務(wù)的主旨上我們更加重視業(yè)務(wù)品質(zhì)的精益求精和細(xì)節(jié)的到位。

　　xx行的產(chǎn)品在收益便利質(zhì)量都凝聚了每一位員工對客戶點滴的心意!

　　客戶在接觸產(chǎn)品時最先接觸的就是前臺人員，前臺人員是客戶和產(chǎn)品之間的橋梁，是客戶體會xx行員工全部心意的大門更是建立對xx行信任感的重要途徑，所以前臺人員的服務(wù)不僅要體現(xiàn)xx行人的嚴(yán)謹(jǐn)處事態(tài)度，也要體現(xiàn)每一筆業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，更要讓客戶通過每位前臺人員周到的服務(wù)建立對xx行的信任。這也是每一個崗位的工作基礎(chǔ)，于此同時前臺柜員也應(yīng)當(dāng)努力地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，爭取為客戶提供更為詳盡和高質(zhì)的服務(wù)。

　　因此，個人理財產(chǎn)品與柜員服務(wù)是相輔相成，互為條件的，產(chǎn)品要創(chuàng)新高質(zhì)，而服務(wù)要更加細(xì)致﹑禮貌，讓客戶真實地感遭到xx行全部員工的熱情和心意。最后真心腸期望我們每個人都能珍愛目前的工作崗位努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，成為搭起客戶和銀行之間信任和關(guān)懷的橋梁!

銀行新員工入職培訓(xùn)心得優(yōu)秀范文2

　　畢業(yè)兩年的我，在求職道路上走了許多彎路、經(jīng)歷了許多曲折。這次能考進(jìn)xx銀行，自己感到非常高興，由于找到了一個理想的平臺來展現(xiàn)自己。以前的工作和銀行的工作性質(zhì)完全不一樣，雖然自己的專業(yè)和金融有關(guān)系，但畢業(yè)后沒有從事相干的工作對很多概念都很模糊，在這短短十二天的培訓(xùn)中我不僅學(xué)習(xí)了相干的業(yè)務(wù)知識還鞏固了以前學(xué)習(xí)的知識。這段時間，通過自己的學(xué)習(xí)、付出，人力資源部及相干培訓(xùn)老師的盡心指導(dǎo)和幫助，我基本成功完成培訓(xùn)的要求。

　　通過培訓(xùn)，我獲得了以下心得體會。

　　1.通過30天的課程培訓(xùn)，時間雖短，但授課老師培訓(xùn)課程的前后順序銜接緊密，邏輯性極強(qiáng)。使我對xx銀行的基本業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)、銀行基礎(chǔ)、風(fēng)險控制、零售業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、會計基礎(chǔ)等知識都有了較為系統(tǒng)地認(rèn)識和學(xué)習(xí)。培訓(xùn)期間先輩給與的鼓勵讓我增強(qiáng)了我面對今后工作的信心，更為重要的是我心中建立了一個大體的框架和思路，知道了到工作的某個階段該作甚么，該怎么做，怎么做好。通過培訓(xùn)，掌控了知識，增強(qiáng)了信心，明確了自我發(fā)展的方向與目標(biāo)。這樣的改變，使得我可以更好的成為一位合格的xx銀行員工，并與xx銀行一起共同發(fā)展。

　　2.通過這幾天的學(xué)習(xí)，從各位培訓(xùn)的老師口中都流露出在銀行的幾個核心觀點那就是，仔細(xì)工作、懇切待人、虛心學(xué)習(xí)。仔細(xì)工作，銀行的工作大多是紛雜而細(xì)微的，可是那些看似簡單微小的事情，如果稍有忽視，就會影響到銀行的名譽(yù)與形象，乃至有可能給銀行帶來龐大的缺失。作為一位銀行業(yè)員工，要本著對客戶負(fù)責(zé)，對銀行負(fù)責(zé)的態(tài)度，仔細(xì)對待工作中的每一件小事，認(rèn)真實行好自己的崗位職責(zé)。作為柜員，就要堅持微笑服務(wù)，仔細(xì)為客戶辦理各項業(yè)務(wù)，讓客戶感遭到我們的友善;如果每個銀行業(yè)員工都仔細(xì)工作，那么我們就可以看到全部銀行業(yè)發(fā)展壯大、繁華昌盛的景象。懇切待人，作為一位銀行業(yè)的員工，懇切待人有著兩方面的含義，一是懇切對待客戶，二是懇切對待同事。懇切對待客戶就要求每個銀行業(yè)員工堅固建立以客戶為中心的理念，把更好地服務(wù)客戶當(dāng)作工作的中心，時刻為客戶著想，急客戶之所急，解客戶之所難，以文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)去獲得客戶的認(rèn)可和信任。而同事，他們既是我們的朋友又是我們的家人，我們一點一滴的進(jìn)步都有著他們的陪伴和支持，因此，在工作中，我們必須用感恩的心對待每一位同事，與其他同事和諧相處，同心協(xié)力，共同為銀行業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)力獻(xiàn)策。虛心學(xué)習(xí)，客戶需求的多樣性、科技的不斷發(fā)展促使現(xiàn)代銀行業(yè)的競爭越來越猛烈，對銀行業(yè)員工的要求也越來越高。在這種情形下，銀行業(yè)員工必須因需而變、因勢而學(xué)，要秉著謙虛的'心態(tài)，認(rèn)真參加每一次學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，認(rèn)真向書本和實踐學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的進(jìn)程中要結(jié)合自己在日常工作中總結(jié)的體會規(guī)律，不斷提高和充實自己，使自己更能適應(yīng)競爭的需要，更加適應(yīng)自己的本職工作。3.讓我記憶最深入的就是兩天的拓展訓(xùn)練，我們進(jìn)行了很多很成心義的項目，這些項目都只有一個目的，那就是錘煉我們。錘煉我們的團(tuán)隊意識、錘煉我們解決問題的能力、錘煉我們的勇氣、錘煉我們的意志。

　　培訓(xùn)期基本終止了，感謝xx銀行動我們提供新員工的入行培訓(xùn)，感謝在這期間幫助過我們的老師和同事。時間雖然短暫，但我會把這一份豪情，信任，感激與責(zé)任帶到未來的工作中，踏踏實實的走好每一步，與xx銀行共同發(fā)展。

銀行新員工入職培訓(xùn)心得優(yōu)秀范文3

　　從去年12月11日xxxx銀行北京分行的筆試開始，我就注定與這個實力雄厚的世界500強(qiáng)企業(yè)結(jié)下了不解之緣，一路廝殺艱辛走來，直到正式成為一位工行人，現(xiàn)回想起來，感嘆很多。時間倉促，現(xiàn)扼要寫下這篇培訓(xùn)總結(jié)聊表心意，既是對自己這10天學(xué)習(xí)的體會概括，也借此表達(dá)對各位培訓(xùn)老師的感激，同時也提出一些想法與行將要培訓(xùn)的同學(xué)們共同分享。

　　一直以來我都知道作為一位銀行工作者最需要的就是責(zé)任與謹(jǐn)慎，我也想象過自己將從事柜臺基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的不易。但當(dāng)我開始第一天的培訓(xùn)時便知道，今后的路可能比想象的還要困難：一切都將從零開始。

　　當(dāng)我看到那一把把嶄新厚實的練功券和傳票時，心中竟有些懼怕。懼怕有些粗心和急性子的自己如何駕馭得了這關(guān)系到老百姓血汗的資金業(yè)務(wù)的辦理。第一天注定是迷茫和沮喪的，看得出，很多同學(xué)都和我一樣沒有基礎(chǔ)，大家?guī)е�些許新奇開始學(xué)習(xí)手工機(jī)器點鈔、翻打百張傳票等前臺基本功。老師們的講授耐心又到位，乃至一對一、手把手、不厭其煩地教我們，看著老師捆鈔時揮灑自如的瀟灑樣子，我信心頓失，覺得自己永久也不可能到達(dá)這種出神入化的境域。一天終止，累得手酸臂麻但又絲絕不敢懈怠。也就是從這天起，為了考試達(dá)標(biāo)，也為了今后能在工作崗位上做出成績，我開始了見縫插針、數(shù)錢數(shù)得手抽筋的點鈔練習(xí)，看電視時點，和家人談天時點，晚上睡前還不忘點一把，好像每天不點錢就缺少了什么。連我媽媽都打趣道：“我很愛聽你點鈔的唰唰聲。”同樣，翻打百張傳票也是一有

　　機(jī)會就抓緊練習(xí)，以前一味求快所以準(zhǔn)確率很低，通過頻繁練習(xí)和老師傳授的技能我找到了自己的節(jié)奏，漸漸提高了準(zhǔn)度，而且速度也跟得上了。此時，我終于體會到了銀行前臺基本功的練習(xí)體會，無他，但手熟爾。果然，事實證明我平時的工夫沒有白費，在最后的考試中發(fā)揮出了自己的`水平。美中不足的是，機(jī)器點鈔顯現(xiàn)了失誤，導(dǎo)致時間耽誤，表現(xiàn)不佳。反思起來，也與平時用練習(xí)機(jī)器點鈔不夠多有關(guān)。

　　再談?wù)剬嶋H操作部分，早在面試時我就聽說工行的培訓(xùn)體系在國內(nèi)銀行系統(tǒng)中數(shù)一數(shù)二，百聞不如一見，當(dāng)我使用nova系統(tǒng)進(jìn)行個金業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和實踐時，深入體會到了這套先進(jìn)的銀行模擬系統(tǒng)的強(qiáng)大和工行領(lǐng)導(dǎo)的用心良苦。每一筆業(yè)務(wù)經(jīng)過老師的詳細(xì)講授和答疑，再通過我們自己上機(jī)操作和隨時提問，抽象的概念變得很具體，也暴露了我們學(xué)習(xí)中的漏洞以及時補(bǔ)償，可謂現(xiàn)聽現(xiàn)學(xué)現(xiàn)會，印象深入，想忘都難。在此，我要再次感激我們辛苦工作的培訓(xùn)老師，在百忙當(dāng)中抽出空來系統(tǒng)地為我們授課，答疑解惑，不論我們提出的問題多么沒有技術(shù)含量乃至很多重復(fù)，老師都沒有絲絕不耐煩，而是一遍又一遍地耐心講授，還把一些具有普遍性代表性的問題再歸類總結(jié)，集中解答，讓我們加深印象。在兩次模擬銀行的操作中，老師的指導(dǎo)和關(guān)心也讓我們?nèi)玢宕猴L(fēng)，每一個細(xì)節(jié)的學(xué)習(xí)都是一種自我完善，同時，仿真網(wǎng)點的良好條件也是我們進(jìn)步飛快的助推器。這10天的學(xué)習(xí)就這樣緊湊而有序地進(jìn)行著，我們也在悄悄產(chǎn)生變化，現(xiàn)在不會為自己點鈔達(dá)標(biāo)這種以前不敢想象的事而感到驚喜，而是尋求更大的進(jìn)步與提升。

　　這10天，我們著實經(jīng)歷了一場演變。

　　借此機(jī)會，我也提一點小建議，期望老師能為接下來的幾期學(xué)員多提供一些機(jī)器點鈔和模擬銀行操作的練習(xí)機(jī)會，多實戰(zhàn)多發(fā)覺問題才能多進(jìn)步。另外，也期望同學(xué)們能將講義和筆記中老師提到的瑣碎知識點進(jìn)行分類總結(jié)，如列出交易代碼一覽表，需要出示證件或必須由本人辦理的業(yè)務(wù)，以及一些手續(xù)費收取的規(guī)定，分門別類方便記憶。相信可以獲得事半功倍的成效。

　　10天的學(xué)習(xí)很快就終止了，但我知道我們的學(xué)習(xí)生涯才剛剛開始，今后到支行各網(wǎng)點一線進(jìn)行工作后，我們還需連續(xù)扎實練好前臺基本功，熟悉銀行各項業(yè)務(wù)，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在第一位，滿足客戶的多方面需求，每天都是不斷提升自我的進(jìn)程。營業(yè)網(wǎng)點的工作雖然瑣碎，但也是最考核一個銀行職員的，它需要耐心、仔細(xì)、責(zé)任心、和良好的職業(yè)操守，不管我們將來會從事前臺營銷崗位還是后臺支持崗位，這都是必不可少的基本素養(yǎng)，此時不練，更待何時。

　　一流的人才期望加盟一流的團(tuán)隊，我將會珍愛這來之不易的工作機(jī)會。期望我能與工行一路同行，不斷進(jìn)步!再次感謝班主任老師和各位任課老師的辛苦工作!

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