it工作心得
某些事情讓我們心里有了一些心得后，通常就可以寫一篇心得體會(huì)將其記下來，這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問題的原因，從而找出解決問題的辦法。那么要如何寫呢？下面是小編為大家收集的it工作心得，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
it工作心得1
物業(yè)管理工作形成的文件主要有兩大部分，即物業(yè)管理公司日常運(yùn)作形成的普通管理文件和物業(yè)管理實(shí)際操作接收和形成的多種專業(yè)性文件，這些文件完成了現(xiàn)行功能之后，就過渡為物業(yè)檔案。
隨著房地產(chǎn)尤其是物業(yè)管理市場(chǎng)的建立和完善，現(xiàn)代物業(yè)企業(yè)對(duì)檔案資源的依賴程度逐漸增強(qiáng)，檔案資源已經(jīng)成為現(xiàn)代物業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理不可或缺的重要資源。在現(xiàn)代物企業(yè)里，企業(yè)的重大決策、服務(wù)品牌和人事管理、提高企業(yè)服務(wù)能力和競爭力、建立和傳承企業(yè)文化等都離不開檔案，離不開對(duì)檔案資源的管理。
一、加強(qiáng)檔案管理，經(jīng)濟(jì)效益上水平
實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)追求的目標(biāo)，物業(yè)管理企業(yè)也不例外。檔案管理的重要地位不容忽視。
一方面檔案資源可以發(fā)揮證據(jù)作用，為物業(yè)企業(yè)防范風(fēng)險(xiǎn)挽回經(jīng)濟(jì)損失。比如：1999年10月16日下午，馬樂與同學(xué)到天津市河?xùn)|區(qū)麗苑小區(qū)云麗園蕩秋千，在玩耍中馬樂不慎被秋千頂端的軸夾破手指，后經(jīng)手術(shù)，右手中指末節(jié)部分被截指。馬樂因此將該秋千購置單位小區(qū)開發(fā)商與天津市幼教用品實(shí)業(yè)公司以及小區(qū)物業(yè)管理公司告上法庭。要求賠償原告醫(yī)療費(fèi)、殘疾者生活補(bǔ)償費(fèi)、精神損害賠償費(fèi)、陪伴費(fèi)等經(jīng)濟(jì)損失共計(jì)60417.8元。后經(jīng)查證，物業(yè)公司于20__年1月1日正式接管該小區(qū)進(jìn)行物業(yè)管理，事發(fā)時(shí)物業(yè)公司尚未對(duì)云麗園進(jìn)行物業(yè)管理，所以法院不支持原告要求物業(yè)公司進(jìn)行賠償?shù)闹鲝垺?/p>
再比如，20__年7月18日碧華里小區(qū)5號(hào)樓4樓房屋漏水，將屋內(nèi)木地板泡了起鼓，為此該業(yè)主要求物業(yè)公司賠償其經(jīng)濟(jì)損失近10萬元。物業(yè)公司經(jīng)過查證該業(yè)主辦理入住手續(xù)時(shí)的《房屋驗(yàn)收單》，證明入住時(shí)該房屋各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備完好。該業(yè)主在鐵證面前無言以對(duì)。
一個(gè)物業(yè)企業(yè)在管理、服務(wù)等過程中，通過對(duì)檔案資料的開發(fā)利用，減少了內(nèi)耗，相對(duì)地節(jié)省了人力、物力、財(cái)力和時(shí)間，本身就是降低成本、提升利潤的表現(xiàn)。
另一方面加強(qiáng)檔案管理可以防止知識(shí)流失。員工是物業(yè)企業(yè)人力資本，也是“知識(shí)資本”或“智力資本”，作為一種無形資產(chǎn)和源泉，其掌握物業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)存儲(chǔ)在人的大腦里，尤其是物業(yè)管理作為一種共生性的服務(wù)工作，服務(wù)受眾對(duì)服務(wù)者的認(rèn)可度是需要時(shí)間和過程的，如果不及時(shí)加以保留和保存，一旦人員流動(dòng)或變化，企業(yè)將承擔(dān)知識(shí)流失的風(fēng)險(xiǎn)和高額人力資源成本。
二、加強(qiáng)檔案管理，領(lǐng)導(dǎo)決策上水平
北宋皇帝本著“明乎得失之跡，存王道之正，垂鑒于后世”的宗旨，責(zé)成司馬光編著了歷史史卷《資治通鑒》。檔案資源是歷史的活化石，使歷史經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的總結(jié)，對(duì)于企業(yè)決策、制定戰(zhàn)略具有借鑒作用。借鑒以往的經(jīng)驗(yàn)，吸取以往的教訓(xùn)，可以使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決策更加適應(yīng)市場(chǎng)要求，更加有利于企業(yè)發(fā)展，更加受到員工擁護(hù)。檔案資源在企業(yè)的決策過程中，扮演著參謀的角色，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了重要依據(jù)。另外，借鑒其他物業(yè)企業(yè)的成果，利用物業(yè)協(xié)會(huì)和物業(yè)辦他人的知識(shí)信息和資源，為企業(yè)發(fā)展決策服務(wù)也是很重要的。這需要物業(yè)企業(yè)密切與開發(fā)商、業(yè)主會(huì)、行業(yè)主管部門和其他物業(yè)企業(yè)的關(guān)系，獲取更多的學(xué)習(xí)和獲取知識(shí)的機(jī)會(huì)，為我所用，更好地充實(shí)企業(yè)檔案和發(fā)揮檔案的參謀作用。
首先是檔案人員不但要在領(lǐng)導(dǎo)決策前根據(jù)決策要求，收集所有檔案信息，提供相關(guān)原始資料和準(zhǔn)確完整的數(shù)據(jù)，還要在決策執(zhí)行過程中，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。為領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值的材料，供領(lǐng)導(dǎo)借鑒；其次在決策落實(shí)后，更要做好收集、整理工作，將決策執(zhí)行全過程所形成的各種文件資料，及時(shí)立卷歸檔，作為新的信息資料儲(chǔ)備在檔案之中，以便日后查考。
三、加強(qiáng)檔案管理，競爭能力上水平
物業(yè)企業(yè)的發(fā)展主要靠市場(chǎng)開發(fā)和提高原有項(xiàng)目的收繳率兩個(gè)基本途徑，檔案管理對(duì)這兩個(gè)方面都是有幫助的。
加強(qiáng)檔案管理，輔助市場(chǎng)開發(fā)。比如，20__年7月10日在東麗區(qū)政府招投標(biāo)過程中，東麗區(qū)政府采購中心負(fù)責(zé)人專程到我公司檔案室參觀考察。規(guī)范的檔案也證明了我公司不愧為一級(jí)資質(zhì)的科學(xué)管理的大型的物業(yè)管理公司，令東麗區(qū)政府采購中心負(fù)責(zé)人刮目相看，規(guī)范的檔案為在物業(yè)的招投標(biāo)中脫穎而出，一舉中標(biāo)起到一定的作用。
挖掘檔案潛力，提高物業(yè)收繳率。物業(yè)企業(yè)應(yīng)在檔案的基礎(chǔ)上，及時(shí)總結(jié)，建立企業(yè)自己的資料庫，包括服務(wù)教材、對(duì)法律法規(guī)的解釋、對(duì)某一共性問題例如裝修、業(yè)主繳費(fèi)等業(yè)主有疑問如何解釋等。這樣的資料多了，就形成了企業(yè)自己的無形資產(chǎn)，它的實(shí)際作用是巨大的，可以產(chǎn)出可觀的經(jīng)濟(jì)效益。當(dāng)服務(wù)人員遇到任何問題時(shí)，只要一查，所有的必要信息和相關(guān)流程、作業(yè)方法、經(jīng)典案例等都能了解和掌握，同時(shí)，員工也可以在網(wǎng)上隨時(shí)存儲(chǔ)相關(guān)信息，并化為行動(dòng)。這樣的服務(wù)功能，不僅工作效率提高，而且客戶滿意度也會(huì)提升。
物業(yè)企業(yè)競爭已經(jīng)上升為知識(shí)競爭，通過從檔案和資料庫或數(shù)據(jù)庫獲取所需的知識(shí)資源，更為迅速、省錢、便捷，更重要的是切合企業(yè)需要。因此，知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的獲取和積累對(duì)企業(yè)競爭力的幫助極大，可以培養(yǎng)企業(yè)的創(chuàng)新能力和集體創(chuàng)造能力。
四、加強(qiáng)檔案管理，企業(yè)文化上水平
物業(yè)企業(yè)是典型的服務(wù)企業(yè)，企業(yè)文化的建立與傳承決定了這一企業(yè)的發(fā)展是否長遠(yuǎn)，因此有必要對(duì)檔案加強(qiáng)管理，因?yàn)樗鼘?duì)企業(yè)文化是有幫助的。
開發(fā)檔案資源不僅能產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，也能起到穩(wěn)定企業(yè)的作用。，面對(duì)時(shí)
下盛行的物業(yè)人員跳槽風(fēng)，跳槽人員帶走管理經(jīng)驗(yàn)怎么辦？更重要的是業(yè)主對(duì)新管理人員有一個(gè)認(rèn)識(shí)熟悉過程，在這一過程中滿意度肯定會(huì)下降，直接影響收繳率。應(yīng)認(rèn)識(shí)到問題的嚴(yán)重性，首先要做好管理人員的人事檔案工作，從中發(fā)現(xiàn)問題，向領(lǐng)導(dǎo)建議解決流動(dòng)性強(qiáng)的問題。其次是對(duì)管理人員日常的業(yè)主檔案、使用的工程檔案、尤其是好經(jīng)驗(yàn)、好做法注意收集整理、及時(shí)歸檔。保證了企業(yè)在人員跳槽的情況下能照樣服務(wù)照樣發(fā)展，為企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展解決了后顧之憂。從某種程度上可以說，一個(gè)企業(yè)檔案資源開發(fā)利用的程度決定著企業(yè)的生存與發(fā)展。
培訓(xùn)工作是物業(yè)企業(yè)發(fā)展的必要而迫切的事情。學(xué)習(xí)的內(nèi)容除了其他企業(yè)好的`經(jīng)驗(yàn)，利用企業(yè)檔案資源進(jìn)行開發(fā)和享用，也是很重要的方面。由于物業(yè)工作的往復(fù)性和受眾宏觀上的一致性，決定了物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的可重復(fù)性。利用典型案例、經(jīng)驗(yàn)講解、舉案說法等形式經(jīng)常性地開展培訓(xùn)教育活動(dòng)，不斷更新員工的知識(shí)，提高其綜合素質(zhì)和創(chuàng)造能力。
物業(yè)企業(yè)應(yīng)重視以企業(yè)商標(biāo)檔案為代表的企業(yè)文化檔案的管理工作。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，物業(yè)企業(yè)面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在提高自身競爭力的同時(shí)，必須注重企業(yè)商標(biāo)檔案的管理。因?yàn)樽?cè)商標(biāo)是企業(yè)形象的標(biāo)志，是企業(yè)的無形資產(chǎn)，也是企業(yè)財(cái)富的主要組成部分。而商標(biāo)檔案是確立和保護(hù)馳名商標(biāo)專用權(quán)的憑證，首先要提高對(duì)商標(biāo)本身價(jià)值的認(rèn)識(shí)，重視對(duì)商標(biāo)檔案的宣傳和管理，以在競爭中贏得商機(jī)。其次是收集應(yīng)完整準(zhǔn)確，因?yàn)樯虡?biāo)的形成經(jīng)歷了較長時(shí)間，要多方合作。最后商標(biāo)的利用多為原件查閱，從保護(hù)角度，要規(guī)范查閱和借閱制度，由專人專管。
五、加強(qiáng)檔案管理，社區(qū)和諧上水平
物業(yè)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)建設(shè)、文化建設(shè)、綜合治理和環(huán)境綠化等多方面為社區(qū)做出了很多有益的工作，物業(yè)檔案有利于維護(hù)社區(qū)安定，便利居民生活，保障群眾利益，方便居民再就業(yè)，為轄區(qū)居民提供豐富多彩的文化生活。物業(yè)企業(yè)進(jìn)入或撤出某一社區(qū)，是一件關(guān)系到老百姓的日常生活的大事。檔案管理在這兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)上起到的是重中之重的作用。
由于近年來社區(qū)發(fā)展過程中不可避免地要協(xié)調(diào)居委會(huì)、物業(yè)公司、業(yè)主委員會(huì)三者之間的關(guān)系，物業(yè)公司和業(yè)主委員會(huì)的相關(guān)資料也就成為搞好社區(qū)發(fā)展所必備的參考資料，因而社區(qū)檔案還應(yīng)該包括物業(yè)管理部門和業(yè)主委員會(huì)在實(shí)踐中形成的檔案；居委會(huì)、物業(yè)公司和業(yè)主委員會(huì)之間的關(guān)系并不是非常融洽，尤其是業(yè)主委員會(huì)和其他兩家之間的矛盾不少。而且業(yè)主會(huì)相對(duì)比較松散，居委會(huì)是社區(qū)的全面管理者，而物業(yè)企業(yè)是社區(qū)專業(yè)服務(wù)者。因此，物業(yè)企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)檔案的管理，這不僅是對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，也是對(duì)轄區(qū)業(yè)主負(fù)責(zé)，對(duì)社區(qū)負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。
總之，檔案工作是物業(yè)企業(yè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，物業(yè)行業(yè)的大發(fā)展，還是需要全體行業(yè)人踏踏實(shí)實(shí)從基礎(chǔ)做起。
it工作心得2
帶著幸運(yùn)和幸福的感受我們開始我們大學(xué)必要走的路程——實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是殘酷的，但同時(shí)它又代表著希望，我們都必須緊緊的牢記自己的目標(biāo)和理想，在自己的實(shí)習(xí)崗位上盡職盡責(zé)，不辭辛苦，勇于奉獻(xiàn)，辛勤勞動(dòng)，最終實(shí)現(xiàn)自己的預(yù)定目標(biāo)，不給學(xué)校丟臉，不給自己抹黑，用自己的能力證明，我們是一個(gè)強(qiáng)者，不論從工作還是學(xué)習(xí)，我們都可以做得很好，并為真正踏入社會(huì)，奠定牢固的基礎(chǔ)。
一、實(shí)習(xí)目的
為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間，秉著為以后的工作奠定基礎(chǔ)的原則，努力學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，積累更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)習(xí)的過程中去發(fā)現(xiàn)自己的不足和缺點(diǎn)，同時(shí)讓自己學(xué)到更多的知識(shí)，在實(shí)踐中運(yùn)用到我們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)，檢驗(yàn)我們的學(xué)習(xí)成果，從而更好的發(fā)展自己，更好的在社會(huì)上立足。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
xxx年x月x日到xxx年x月x日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
xx省x市x白云區(qū)金沙洲沙貝東就街36號(hào)301
四、實(shí)習(xí)單位和崗位
xx大淘商貿(mào)有限公司、淘寶售后客服
五、崗位工作描述：
來到xx大淘商貿(mào)有限公司這個(gè)單位實(shí)習(xí)，是我自己去投簡歷并經(jīng)過面試而得到這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的。廣州這個(gè)地方，我也不是很熟悉，在找實(shí)習(xí)單位的過程中，真正吃了不少的苦頭。在歷經(jīng)多次面試后，積累了經(jīng)驗(yàn)，懂得了技巧，終于被該公司錄取了。我的實(shí)習(xí)崗位是售后客服。主要的工作是處理售后問題，解決中差評(píng)，處理退換貨事件。但是雖然是售后客服，可實(shí)際上并沒有分的非常清楚，售前客服要完成的任務(wù)，我也是必須得完成的。
1、通過淘寶旺旺聊天軟件，接待來訪顧客的在線咨詢，包括產(chǎn)品特點(diǎn)、規(guī)格、款式等商品信息細(xì)節(jié)參數(shù)的解析。
2、通過高超的語言溝通技巧和談判技巧，向顧客推薦商品并促成滿意購買。
3、按照顧客要求或店規(guī)為顧客分拆或合并訂單、修改郵費(fèi)、為顧客訂單備注信息。
4、向買家提供良好的售后服務(wù)，解決售后問題、解決客戶糾紛，處理中差評(píng)。
這些是基本上每天必須要做的事情。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)
6.1實(shí)習(xí)內(nèi)容
xxx年6月29日開始上班，我們上班的第一天，客服主管就開始帶我們，給我們分配任務(wù)。早上的時(shí)間是先來熟悉公司的規(guī)章制度，同時(shí)了解我的工作職責(zé)，她告訴說我明天需要做的工作是什么以及讓我在面對(duì)客戶的時(shí)候，我要怎么說，還有告訴我，通常會(huì)遇到多少種客戶，讓我如何去面對(duì)，如何去解決一般客戶提出的疑問。
而我的工作是售后客服，主要就是處理中差評(píng)以及相應(yīng)的售后問題，在客戶有問題要找我們客服的時(shí)候，我們的一言一行都是要非常小心翼翼的，因?yàn)槲覀兊难哉Z就是代表我們公司的承諾，我們就是公司的代表。像我，當(dāng)一名售后客服，主要的工作是處理售后問題，售后糾紛，解決中差評(píng)，退還貨問題。這些問題的解決，不是一兩下就可以解決的。比如說是解決一個(gè)售后問題，處理中差評(píng)，我要先查詢客戶的信息，核對(duì)客戶的資料，查詢客戶的評(píng)價(jià)內(nèi)容，了解其評(píng)中差評(píng)的原因。在了解這些情況之后，要看客戶是什么時(shí)間有空，再給其打電話或者是旺旺聯(lián)系。
在電話接通或者旺旺聯(lián)系上以后，要根據(jù)客戶的語言和口氣來給客戶說明原因并提出解決方案以供其選擇，力求得以解決，雙方和諧相處并達(dá)成信賴關(guān)系，使客戶成為我們公司的忠實(shí)客戶。我發(fā)現(xiàn)，在這個(gè)過程中，特別是打電話的過程中，做好客戶的信息收集和準(zhǔn)備是非常重要的，同時(shí)，在客戶不滿的時(shí)候，我們一定要傾聽并適時(shí)給予肯定，最后才提出我們的解決方案。雖然說看上去好像不是很難，但是真正做起來不是很簡單的一件事情。因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的客戶是不一樣的，每個(gè)人的性格都是不一樣的，這時(shí)候的我們需要時(shí)間去區(qū)分，去發(fā)現(xiàn)，我們現(xiàn)在面對(duì)的客戶究竟是屬于哪一種人，才能找到相應(yīng)的解決問題的方法，根據(jù)客戶的說話語氣和聲調(diào)去辨別并回答客戶提出的質(zhì)疑，為其提供相應(yīng)的解決措施，讓客戶真正滿意。
不僅僅是中差評(píng)問題需要給客戶打電話，像客戶發(fā)現(xiàn)貨不滿意或者出現(xiàn)問題時(shí)，同樣要給客戶解決，我要跟倉儲(chǔ)部的人員聯(lián)系好，先了解是否有貨，然后在收到客戶退回來的貨物之后，及時(shí)給客戶回復(fù)。這時(shí)候，最需要注意的地方是：一定要及時(shí)和有效，以及注意說話技巧。
6.2實(shí)習(xí)心得
不知不覺間，一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間已經(jīng)到了。在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我成長了，也發(fā)現(xiàn)了很多的問題。
我所在的實(shí)習(xí)單位是xx商貿(mào)有限公司。該公司起先是由老板和老板娘兩人攜手辦起來的，是從一個(gè)沒有任何信譽(yù)的小淘寶店，一筆一筆的做到今天的三個(gè)皇冠，實(shí)在是相當(dāng)?shù)牟蝗菀�。從xxx年開始經(jīng)營，到今天已經(jīng)有整整5年的.時(shí)間了。是經(jīng)過不斷的堅(jiān)持和努力，才有今天這樣的成績的。公司的宗旨是：客戶至上，服務(wù)第一。秉著這一原則，我們工作時(shí)刻警惕著。
實(shí)習(xí)了，就意味著我們不是在學(xué)校了，面對(duì)的不單單是客戶，不單單是工作，生活圈子也不僅僅是同學(xué)，不僅僅是老師了，我們還要面對(duì)同事，面對(duì)上級(jí)，面對(duì)老板。
在我剛剛進(jìn)入這件公司的時(shí)候，我可以說是什么都不懂，這時(shí)候可以說只能靠自己的力量慢慢去摸索，去學(xué)習(xí)，才能夠真正將工作做得更好，所以，我經(jīng)常請(qǐng)教我的同事。還好，我的同事都很熱心的教我，在我不懂的時(shí)候，即使工作非常的忙，也會(huì)放下手頭上的工作，教我怎么去處理，在跟客戶交流的時(shí)候，怎么說才能取得更好的效果；我被客戶刁難的時(shí)候，總是鼓勵(lì)我；在客戶發(fā)脾氣的時(shí)候，總是給我信心，讓我堅(jiān)持下去，冷靜下來。
漸漸的，我的心態(tài)也變得比之前好了，在她們的幫助下，我的脾氣也變得更好了，在她們的教導(dǎo)下，我做起事情來也比較井井有條了，有秩序了。
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時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間這個(gè)學(xué)期已結(jié)束了�？葱∨笥褌円惶焯斓亩拢惶焯斓卦陂L大，心里總是樂滋滋的，和他們?cè)谝黄鹫娴暮荛_心，仿佛自身也回到了童年一般，和他們?cè)谝黄鸨M情的玩耍，任何煩惱都被這爽朗的笑聲沖到云外去。這或許就是孩子那顆天真無暇的童心所具有的魔力!這讓我感觸最深，有時(shí)甚至想：我不僅是在教育他們，其實(shí)我也在受他們的影響。真正的生活在他們當(dāng)中，才使我深刻的感受到成為他們老師的那份自豪感。
人的一生中，短短幾十年，而幼兒時(shí)期的教育對(duì)個(gè)體的影響是最大的，可以說，關(guān)系到人的一生�！皫熣咧詡鞯朗軜I(yè)解惑也”，作為“人類靈魂的工程師”，辛勤工作的“園丁”，必須處處注意自身的一言一行，事事率先垂范，才不會(huì)失其本來之意義。為人師表，教師職業(yè)道德素質(zhì)的高低直接關(guān)系到幼兒學(xué)生的健康成長。幼兒作為祖國的花朵，未來的主人，作為一名幼兒教師，教育工作的責(zé)任是極其重大的。
選擇幼師，是我的夢(mèng)想，站在教育的講臺(tái)，是我的.追求，短短兩年的教育生涯中，讓我明白了很多很多，在教育工作中，讓我學(xué)習(xí)到了在書本中學(xué)不到的知識(shí)。
雖然，站在教育的講臺(tái)上，感到工作壓力之大，工作之累，講好每一堂課，并不是一件簡單的事，必須課前的備課，課前的設(shè)想深思等等。但每當(dāng)想到孩子們那天真的笑容以及未來的希望，一切都是值得。
在幼兒園的教育工作中，很多只是看到了表面，對(duì)工作者都加以了誤解，大多數(shù)人都認(rèn)為，幼兒園的工作是最好做的，每一個(gè)人都會(huì)做，一般的人都能做得到，做幼兒老師并非難事，只不過是帶一下小朋友，沒有什么的。但是，我要在這里告訴各位，你們只答對(duì)了一半，幼兒的健康成長，背后有老師付出的心血，又誰知呢?人生就像一盤棋，如何才能成為最后的勝利者，下棋第一步，最為關(guān)鍵。
“三歲定八十”可想而知，幼兒教育的重要性。雖然自古以來，也有“萬事開頭難”的說法，但是作為一名幼兒，在這一個(gè)時(shí)期中，模仿能力是非常的強(qiáng)，讓人望之驚嘆，學(xué)什么都很容易上手，作為這一個(gè)階段的幼兒來說，天真無憂無慮，在對(duì)任意事物之中，都是充滿了好奇感，充滿了奇思妙想，所以接受能力當(dāng)然是最強(qiáng)的時(shí)期，而身為一名幼兒教師的我們，一言一行都對(duì)幼兒的今后發(fā)展有著很大的影響，必須先做好自身的模范作用，在與幼兒接觸時(shí)，注意自身的一言一行，使幼兒有一個(gè)好榜樣。
如何去帶好幼兒一直是我們作為幼兒老師研究與討論的話題，俗話說：“世界上沒有教不會(huì)的學(xué)生，只有不會(huì)教的老師”幼兒作為一個(gè)完整的人，需要全方位的發(fā)展，作為教師必須抓住幼兒感興趣的事物，進(jìn)行設(shè)計(jì)適合幼兒需要的各類科學(xué)游戲活動(dòng)。
it工作心得4
首先，我非常感謝公司給了我這次機(jī)會(huì)去參加安陽華潤參觀學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說明公司對(duì)我們員工培訓(xùn)的重視;對(duì)于我來說也是學(xué)到了很多。
安陽燃?xì)馐侨珖⻊?wù)示范級(jí)單位，值得學(xué)習(xí)的地方非常之多，首先讓我印象深刻的就是他們的企業(yè)文化及精神的宣傳，公司進(jìn)入各個(gè)部門首先引入眼簾的就是各種精神標(biāo)語，還有公司啟用首席制文化，旨在培養(yǎng)內(nèi)部員工對(duì)公司的責(zé)任感和自我超越的精神。他們將每年工作優(yōu)秀的員工公布出來讓大家知道看到，也能引起員工們的良性競爭。那些精神標(biāo)語文字言簡意賅，讀起來卻是字字璣珠。讓我也不自覺的感受到一種奮發(fā)向上的氣氛。
第二點(diǎn)就是吃苦耐勞的精神，聽內(nèi)部員工說朝八晚六，加班也是經(jīng)常的事，例如前臺(tái)的每日錢款上交財(cái)務(wù)是在下班后完成的，這其實(shí)是無形中占用下班時(shí)間，還有搶修科的.40分鐘上門承諾，為了完成此承諾，有時(shí)會(huì)要求休息的員工也隨時(shí)待命。但是他們內(nèi)心是沒有怨言的，工作做得好做得認(rèn)真是他們每個(gè)人的使命。這也讓我有點(diǎn)覺得愧疚，想想自己的工作態(tài)度對(duì)比別人有很多值得改進(jìn)的地方。
第三點(diǎn)就是細(xì)節(jié)決定成敗，在參觀公司的活動(dòng)中，我發(fā)現(xiàn)每一點(diǎn)都透露著細(xì)節(jié)的重要性，讓我印象尤其深刻的就是運(yùn)行部門有的細(xì)節(jié)已經(jīng)做到極致了，比如電話配備報(bào)警鈴，使得緊急的氣氛得到舒張，使人提高警覺，還有將每次緊急出動(dòng)所需的鑰匙，宣傳冊(cè)，DV機(jī)等集合在一個(gè)袋子中，節(jié)省了很多的時(shí)間和精力，這些小小的細(xì)節(jié)真是讓人感嘆到，對(duì)待工作永遠(yuǎn)都要細(xì)致對(duì)待。精益求精才能更好的提高工作效率和成果。
通過這次學(xué)習(xí)我發(fā)現(xiàn)自己工作中需要改進(jìn)的地方太多，對(duì)公司的歸屬感，對(duì)工作的認(rèn)真態(tài)度和工作細(xì)節(jié)的把握，配合吃苦耐勞的精神和精益求精的態(tài)度一定會(huì)將本職工作做好且做的更好!
it工作心得5
自我在學(xué)校后勤崗位上工作多年卻能在一些細(xì)節(jié)方面得到全校師生的稱贊，能夠說在覺得一切都不容易的同時(shí)也為自我的工作感到欣慰，能夠說一路走來見證學(xué)校的建設(shè)與成長也讓身為學(xué)校后勤工作人員的自我思緒飄蕩在過去，在時(shí)間的長河里能夠感受到學(xué)校這么多年來的變化也不禁令人濕潤了眼眶，或許身為后勤工作人員的我不能夠?yàn)樵趯W(xué)校的教育事業(yè)方面給予直接性的幫忙，可是多年來的后勤工作人員也讓自我對(duì)這方面有著一些獨(dú)特的心得體會(huì)。
首先需要做到開源節(jié)流與后勤發(fā)展并行才能夠做好這份工作，也就是說在有限的經(jīng)費(fèi)之內(nèi)無比要保障全校的后勤工作具備必須的質(zhì)量才行，無論是各處設(shè)備的檢修工作還是相應(yīng)物資的補(bǔ)充都應(yīng)當(dāng)將其做好才行，至少在這種比較基礎(chǔ)的'后勤工作上頭決不能出現(xiàn)絲毫的錯(cuò)誤才能夠研究今后的發(fā)展，并且即便是從個(gè)人的職業(yè)道德修養(yǎng)上頭研究也應(yīng)當(dāng)要履行好后勤人員的工作職責(zé)，畢竟有些時(shí)候僅有在后勤工作中做到問心無愧才能夠更好地輔助全校師生不斷發(fā)展提高。
其次則是在學(xué)校后勤工作中必須要有著必須的主動(dòng)性與前瞻性才行，非要等到教師或者學(xué)生在物資方面出現(xiàn)短缺才來進(jìn)行領(lǐng)取也是自我工作的失職，如果能夠提前發(fā)現(xiàn)問題的所在并保障好課本以及粉筆之類教學(xué)物資的供應(yīng)又怎樣會(huì)出現(xiàn)這樣的狀況?并且無論是教室內(nèi)的風(fēng)扇和燈管還是飲水機(jī)和多媒體播放設(shè)備都應(yīng)當(dāng)?shù)玫教崆暗臋z修才行，否則的話等到使用的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)問題可就是自我的學(xué)校后勤工作做得不到位的地方了。
最終若是想要在學(xué)校后勤工作中有所作為的話必須要從細(xì)節(jié)做起，無論是日常工作中的小事還是類似校運(yùn)會(huì)的大型活動(dòng)都應(yīng)當(dāng)將其做好才行，否則的話又怎樣能夠在長期的學(xué)校后勤工作中建立不錯(cuò)的口碑與人脈呢?并且更多的時(shí)候即便對(duì)當(dāng)前工作做好了規(guī)劃也應(yīng)當(dāng)根據(jù)現(xiàn)實(shí)狀況的變化而及時(shí)作出調(diào)整才行，類似每次大型考試前學(xué)校都會(huì)囑托自我處理好試卷的打印工作一樣，在這樣的工作任務(wù)中便能夠盡量多打印一些確保每個(gè)班的教師都能夠得到幾份額外的試卷用來講解。
在遙遠(yuǎn)的彼岸中或許還有著更多學(xué)校后勤工作中的挑戰(zhàn)等待著自我去完成，可是有了這么多年工作經(jīng)驗(yàn)的積累必須能夠從容處理好絕大多數(shù)的困難，只可是在這樣的過程中我還是期望自我將來在學(xué)校后勤工作中有著更大的發(fā)展空間。
it工作心得6
初為人師，前三年至五年是個(gè)人成長的黃金時(shí)期，是最為緊要的。許多年輕教師雖然考入教師行列，但是很多人并沒有做好入職前的準(zhǔn)備，對(duì)教師這一行業(yè)的了解基本上處于自己的中學(xué)時(shí)代對(duì)教師的了解，真正對(duì)一個(gè)行業(yè)有了真實(shí)而切身的體驗(yàn)，你必須讓自己的身心真正投入到這一行業(yè)，并且是發(fā)自內(nèi)心的要養(yǎng)成自己的職業(yè)精神。
入職前的準(zhǔn)備至少要包括：做一名教師的知識(shí)儲(chǔ)備；做一名教師的思想準(zhǔn)備；做一名教師的心理準(zhǔn)備；做一名教師的職業(yè)能力準(zhǔn)備；適應(yīng)環(huán)境的心態(tài)準(zhǔn)備等。
說實(shí)在的，大學(xué)學(xué)的那些知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足當(dāng)下學(xué)生對(duì)知識(shí)的渴求，何況在信息化的時(shí)代，知識(shí)的更新?lián)Q代非常迅速，加上信息時(shí)代學(xué)生獲取知識(shí)的途徑和方法多種多樣，現(xiàn)在的教育與教學(xué)，不是教師一桶水與學(xué)生一杯水的關(guān)系，而是需要新教師學(xué)會(huì)運(yùn)用自己的知識(shí)帶領(lǐng)學(xué)生去開源。做一個(gè)與學(xué)生、與學(xué)校、與社會(huì)共同發(fā)展的教師，就需要新教師正確認(rèn)識(shí)自己知識(shí)的動(dòng)態(tài)發(fā)展性，做到與時(shí)俱進(jìn)，永不滿足，不斷豐富和完善自己的知識(shí)儲(chǔ)備，與學(xué)生在課堂上共享知識(shí)價(jià)值帶給我們的`快樂。
教師職業(yè)看起來很風(fēng)光，其實(shí)當(dāng)下社會(huì)對(duì)教師職業(yè)的很多要求，這些要求并不是單純針對(duì)教師這一行業(yè)來講的。新教師不能簡單地把教師這一職業(yè)當(dāng)作謀生的手段，更應(yīng)該從思想上深刻理解教師這一職業(yè)的職業(yè)追求，把“教書育人”“立德樹人”當(dāng)作自己的一輩子的職業(yè)追求，才能真正理解“教師”這個(gè)詞的深刻含義�！皫熣�，傳道，授業(yè)，解惑也”，“道”是教師的立身之本，教師自己的“道”要正，“道”要至，才能在教育教學(xué)實(shí)踐中走得通達(dá)。
教師每天要面對(duì)的學(xué)生、課堂都是新的，不要用自己的固化思維和心理定勢(shì)去看待學(xué)生和課堂中發(fā)生的事情。教育教學(xué)是復(fù)雜的，每一個(gè)教育教學(xué)事件都蘊(yùn)含著無盡的內(nèi)涵，教師職業(yè)是辛苦的，甚至是繁重的，盡管在有些人心中看起來是簡單的。教育教學(xué)必須是用心，“教師”這個(gè)名稱不能帶給學(xué)生力量，你的行為就是你的力量。有一句話說的好：“簡單的事重復(fù)做，你就是專家；重復(fù)的事用心做，你就是贏家�！�
教育教學(xué)能力不是一天形成的，要通過不斷地實(shí)踐研究和反思揣摩，歷經(jīng)不斷地磨礪才能形成。這個(gè)過程，不是輕輕松松的，不是簡簡單單的，任何一名新教師認(rèn)為做教師是一件簡單輕松的事情時(shí)，他極有可能失去自己的最佳發(fā)展機(jī)會(huì)。即使是常規(guī)教學(xué)活動(dòng)的中的備課，也要看到，備課程標(biāo)準(zhǔn)、備教材、備教法、備學(xué)生中，“備”的每一個(gè)環(huán)節(jié)都大有學(xué)習(xí)和研究的價(jià)值。學(xué)生課堂的“無限生成”更考驗(yàn)一名教師的課堂智慧，即使是一個(gè)看似簡單的問題設(shè)置，怎么問？問什么？問的對(duì)象該是誰？問的價(jià)值指向是什么？如果能深入思考這些問題，都有無限研究的樂趣。
新教師入職以后，要盡快調(diào)整心態(tài)適應(yīng)學(xué)校的環(huán)境。要適應(yīng)學(xué)校的規(guī)章制度，感受學(xué)校的文化氛圍，理解學(xué)校的辦學(xué)理念和辦學(xué)方向。盡快擺脫自己身上的“學(xué)生味”，積極主動(dòng)熟悉教研組中的教師，虛心向老教師請(qǐng)教，征求老教師對(duì)自己教育教學(xué)的建議，和教研組的老師搞好人際關(guān)系，盡快適應(yīng)教研組的工作氛圍。這樣，才能做到一切資源為我所用，為自己的專業(yè)發(fā)展提供有力支撐。
做好了以上準(zhǔn)備，新教師才能在事業(yè)的征途上揚(yáng)帆起航。
it工作心得7
時(shí)光荏苒，昨日在校園里與同學(xué)嬉笑打鬧的情景仿佛還歷歷在目，今日自己已邁出校門，走上工作崗位，融入社會(huì)的滾滾洪流。帶著年少無知、滿心的好奇以及些許的彷徨，踏入莊嚴(yán)的法院大門。在學(xué)生時(shí)代曾無數(shù)次幻想工作的場(chǎng)景，真正進(jìn)到法院的門里才知道，工作生活遠(yuǎn)遠(yuǎn)比想象的要豐富。法院在過去的自己看來就像黑白膠片上高聳的埃及金字塔，莊嚴(yán)肅穆，是一個(gè)任何色彩都無法侵入的禁區(qū)，向周遭宣示著法律的權(quán)威。在真正有幸成為法院中的一員后，才發(fā)現(xiàn)法院的生活是如此多彩。
法院的生活是黑白色的。法官在人民的心中不僅是作為法律的適用者，更是被視為法律的代表，或曰法律的代言人。法官的一言一行都牽動(dòng)著當(dāng)事人的心，法官的一槌定音決定的是一個(gè)人、一個(gè)家庭甚至一個(gè)區(qū)域的命運(yùn)。不管是有罪或無罪，不管是有冤或有悲，不管是誠實(shí)或虛偽，所有進(jìn)入法院的人都一視同仁。正與邪如同圍棋盤上的黑白子，博弈，碰撞，黑即是黑，白即是白，法官維持著心中那天平的平衡，無畏人情，只有法律才是最終的裁判。在人民眼中，法官就是那黑白臉的包青天，為他們主持正義。
法院的生活是火紅色的。法律的刻板并未磨滅法院人的活力，相反的，正因?yàn)榉傻目贪迨沟梅ㄔ喝烁钪绾伟l(fā)揮自身的能力與激情充分運(yùn)用法律激發(fā)社會(huì)的正能量，帶動(dòng)社會(huì)的光明面。有一次在北高法庭，一起離婚案件剛得到成功的調(diào)解，正當(dāng)大家覺得能松一口氣的時(shí)候，當(dāng)事人雙方親屬卻在法庭外因口角爭吵引發(fā)了肢體沖突。庭長迅速地沖出并以自己的身體護(hù)住挨打的當(dāng)事人，其他工作人員則將雙方人員勸開拉下，避免了一次嚴(yán)重群體斗毆事件的發(fā)生。事后才發(fā)現(xiàn)，庭長的衣服也沾染上了血跡。當(dāng)時(shí)庭長的一句話讓我記憶猶新：“有我在，法院決不允許有人亂來！”這起突發(fā)事件真正讓我意識(shí)到了什么是法官的使命感和責(zé)任感，鮮紅的血跡正是一腔熱血獻(xiàn)身法治事業(yè)的體現(xiàn)。法官也是人，是有血有肉、有情有義的人，法官只是將法的精神融入了自己的血液中，將自己的全部激情傾注在了法律事業(yè)上，用生命捍衛(wèi)著法律的尊嚴(yán)！
法院的生活是蔚藍(lán)色的。藍(lán)色象征著寧靜、深邃。法院工作既要求有火熱的激情，又要求有高度專業(yè)的`法律素養(yǎng)。法院中總是不缺學(xué)習(xí)的身影，學(xué)習(xí)是法院人自覺的行為，大家利用一切可用的空余時(shí)間來讀書、充電。走在這充滿書香味的法院中，寧靜充實(shí)的感覺不由得盈滿全身，猶如置身夜間平靜的海洋。
法院的生活是新綠色的。綠色是生命的顏色，是生機(jī)和活力的代表。越來越多的年輕人加入法院隊(duì)伍，給法院帶來了活力與朝氣。還記得今年中秋晚會(huì)上的《甩蔥舞》給大家?guī)淼臍g樂，眾多文體活動(dòng)充分調(diào)動(dòng)、發(fā)掘各人的特長，大家在工作生活中和諧融洽，法院內(nèi)流動(dòng)著歡聲笑語。年輕人的蓬勃朝氣讓人看到中國法治的希望，這些嫩芽將不斷成長，使國家的法治大樹愈加碧綠。
法院的生活如同那璀璨的星空，五光十色。我相信，在這里，我必能發(fā)揮自己的光與熱，為中國法治的光芒奉獻(xiàn)自己的一片色彩。
it工作心得8
入職兩個(gè)多月以來，無論在工作還是生活上，都有很多感受和收獲，在自身能力以及修養(yǎng)素質(zhì)方面也取得了很大的進(jìn)步，從經(jīng)歷的每件事中去總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)并適應(yīng)工作環(huán)境。當(dāng)然，這離不開領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和同事們的熱情幫助，在這里表示衷心的感謝。
回顧這兩個(gè)多月我個(gè)人的工作情況，特別是剛剛進(jìn)入這個(gè)工作環(huán)境的時(shí)候，說起來還真的有點(diǎn)不習(xí)慣，不過真的讓我感覺收獲很多! 崗位目前主要有兩大項(xiàng)工作內(nèi)容：
其一，計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備管理與維護(hù);
其二，監(jiān)控、公司使用的各種軟件系統(tǒng)的管理與維護(hù)。
現(xiàn)對(duì)前期工作作如下總結(jié)和計(jì)劃：
一、計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備管理與維護(hù)工作內(nèi)容：
工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。公司目前一共近100臺(tái)電腦，主要的故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等。因大部分電腦皆是--年至--年出產(chǎn)的，很多機(jī)器由于長期不停機(jī)使用，導(dǎo)致硬件老化過快，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)或者更換硬件。打印機(jī)方面因生產(chǎn)需要，過量使用打印機(jī)難免造成硬件損壞，打印機(jī)壽命縮短，這也是公司電腦、打印機(jī)送修更換硬件比較頻繁的主要原因。
二、監(jiān)控、公司使用的各種軟件系統(tǒng)的管理與維護(hù)：
因監(jiān)控設(shè)備線路老化，并且大部分監(jiān)控設(shè)備維護(hù)期已過，更換極為復(fù)雜與不便，導(dǎo)致公司監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)目前不完美狀況。此問題部門主任已經(jīng)在商討解決方案。IT管理員維護(hù)的系統(tǒng)有：通凱農(nóng)務(wù)系統(tǒng)(主要)，A1科密考勤系統(tǒng)，ERP用友系統(tǒng)。剛開始對(duì)這些系統(tǒng)都很陌生，經(jīng)過自己在電腦上還原數(shù)據(jù)進(jìn)行操作后，基本對(duì)各個(gè)功能模塊有一定的了解，能夠解決使用中出現(xiàn)的'問題，并協(xié)助朱經(jīng)理對(duì)農(nóng)業(yè)部提出的功能進(jìn)行修改。
三、工作中存在的不足：
很多故障的判斷經(jīng)驗(yàn)不足，還沒達(dá)到看到故障現(xiàn)象馬上想到解決方法的程度，農(nóng)務(wù)、ERP系統(tǒng)一些細(xì)化的功能套帳沒有了解透徹，廠內(nèi)以前的光纖線路接口沒有完全理清楚，為了工作能夠更加有效的開展，今后努力學(xué)習(xí)提升自身的技術(shù)。
四、后期工作計(jì)劃：
目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過網(wǎng)頁、下載程序、郵件、U盤傳播，公司內(nèi)網(wǎng)長期存在潛伏病毒木馬，為了做好防范措施，準(zhǔn)備將公司每臺(tái)機(jī)器都進(jìn)行一次全面的查殺，并升級(jí)殺毒軟件，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。還將對(duì)公司所有電腦設(shè)備的配置信息等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)備案，便于以后管理和維護(hù)。
鑒于公司IT部門即將進(jìn)行制度體系整改，農(nóng)務(wù)、ERP系統(tǒng)的權(quán)限和資料修改的新流程，對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)用戶權(quán)限進(jìn)行檢查確認(rèn)，用戶資料進(jìn)行核實(shí)和清理失效信息。本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位，在工作中如果存在的一些問題望領(lǐng)導(dǎo)及同事指出并指導(dǎo)!
it工作心得9
隨著學(xué)院老師發(fā)言結(jié)束，一波決定20xx年下半年去向的抽簽開始了，窗外的天空有些陰沉，心情也由之前的迫不及待變成了緊張和沉重，我將要到哪里？哪個(gè)學(xué)校實(shí)習(xí)？會(huì)不會(huì)碰上一群調(diào)皮的學(xué)生？我會(huì)不會(huì)被他們“打敗”......懷揣著激動(dòng)、緊張、復(fù)雜的心情打開捏在手心的紙條，“澄江五中”四個(gè)字映入眼簾，于是又一波激烈的討論開始了，前后左右找同伴，似乎完全了亂了陣腳，生怕自己將獨(dú)自一人勇闖那陌生的地帶......
九月八號(hào)，急匆匆的搬行李，路途中幾經(jīng)波折之后終于到了那個(gè)心中既向往又有些懼怕的地方——澄江五中。從大巴車上下來，心中的懼怕被教務(wù)處林老師和門衛(wèi)叔叔的熱情相迎完全打破，還有一群胖乎乎的小男生跑過來幫我們搬行李，一個(gè)勁兒的喊著“老師”！“小老師”！“新老師”！從他們?nèi)忄洁降男∧�，還有那眨巴眨巴的大大小小的眼睛里，我看到了十多歲孩子該有的小調(diào)皮，小單純，小美好。五中的校園古樸，優(yōu)雅，卻又不失清新，和走在前面意氣風(fēng)發(fā)的少年一起構(gòu)成了一幅美感與朝氣并存的畫卷。還有一群小女生在足球場(chǎng)踢著足球，遠(yuǎn)遠(yuǎn)看去，盡顯活力，剛進(jìn)校園就有一個(gè)感觸—美！朗朗的讀書聲從教室里傳出來，老師此起彼伏、孜孜不倦的講課聲音，和著輕風(fēng)和樹上小蟲發(fā)出的聲音，奏出了一首校園青春交響曲。我的澄江五中實(shí)習(xí)之旅將就此揚(yáng)帆起航！
所有的'實(shí)習(xí)事宜安排了下來，從指導(dǎo)老師到上課班級(jí)、班主任實(shí)習(xí)班級(jí)我都認(rèn)為是一種莫大的緣分，迎接我的，將會(huì)是一群可愛的孩子還是一群搗蛋鬼呢？
初次和學(xué)生見面，四個(gè)任課班級(jí)和一個(gè)班主任實(shí)習(xí)班級(jí)，兩百多名學(xué)生，我無法記住他們每個(gè)人的樣貌和名字，但卻記住了他們的興奮和熱情，這樣的興奮和熱情我感同身受，仿佛回到了中學(xué)時(shí)代，對(duì)年輕的實(shí)習(xí)老師我們?cè)?jīng)也是一樣的亢奮，每一次的交流都感受到來自他們的熱情和可愛。然而，這樣的熱情和可愛并沒有都帶到課堂上。正式上課的第一個(gè)星期讓我記憶猶新，每個(gè)班的盯著你笑的、低頭玩弄的、時(shí)不時(shí)看向窗外的、不做筆記的學(xué)生比比皆是，當(dāng)然也有整節(jié)課都積極配合，認(rèn)真聽講的，但是在每個(gè)班這樣的學(xué)生很少，也許是我講的不夠精彩，沒能成功hold住他們，也許是他們認(rèn)為政治知識(shí)小科目無需用心，但是幾次課下來我卻深刻認(rèn)識(shí)到了自己的失誤，首先，沒有下功夫好好去了解他們，也就是沒有做好學(xué)情分析，其次，在課堂講解中忽略了學(xué)生層次，沒有從他們的實(shí)際出發(fā)去好好的上一堂課，總是拿大學(xué)模擬訓(xùn)練時(shí)候的方法來上課，所以沒能牢牢抓緊他們的注意力，在小科目教學(xué)當(dāng)中必須要認(rèn)真?zhèn)湔n、精彩講課，必須要高度的“走心”才能既hold住學(xué)生又講好知識(shí)，慶幸的是發(fā)現(xiàn)問題為時(shí)不晚，在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)和幫助下，我相信自己每天都在進(jìn)步，這就是我的初衷，我希望和學(xué)生們共同成長，共同進(jìn)步！
在體育文化周里，我看到了一群朝氣蓬勃的青年，他們雖然會(huì)調(diào)皮，會(huì)不想學(xué)習(xí)，會(huì)發(fā)生大大小小的矛盾，但是在這幾天里，我看到了他們團(tuán)結(jié)，為集體榮譽(yù)而戰(zhàn)的一面。
最幸運(yùn)的事情就是遇到了我的兩位良師益友，政治專業(yè)指導(dǎo)老師和班主任實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師，兩位年輕的老師，他們平易近人，就像我的朋友一樣，和我聊大學(xué)，聊工作，聊人生，教會(huì)我如何在大學(xué)里享受時(shí)光，珍惜時(shí)光，做一些有意義的事情，從他們的話語里，我感受到了對(duì)大學(xué)的留戀，對(duì)現(xiàn)今工作、生活的信念，所以，在今后的生活里，我一定要更加珍惜我所剩不多的大學(xué)時(shí)光，不留遺憾，多做一些有意義的事情，從這一次實(shí)習(xí)開始。除了朋友，他們更是我的良師，是我實(shí)習(xí)生涯中的典范，是他們教會(huì)了我如何去上好一堂課，從教案、教態(tài)、語言、課件、知識(shí)講解等等多個(gè)方面耐心的給我講解、示范、糾正；是他們讓我從一點(diǎn)一滴的小事上開始學(xué)習(xí)管理學(xué)生，走進(jìn)學(xué)生，也是他們讓我從一個(gè)漏洞百出的實(shí)習(xí)老師、一個(gè)懵懂的大三學(xué)生慢慢的走向成熟。我很感謝他們毫無保留的把自己的經(jīng)驗(yàn)傳授給我，不圖任何回報(bào)，身邊正是因?yàn)橛辛诉@樣的一些良師益友讓我每天都在進(jìn)步，一步步走向成熟。
在五中實(shí)習(xí)的這三個(gè)月以來，生活并不單調(diào)，周一到周五的時(shí)候和學(xué)生在一起所有的喜怒哀樂都?xì)v歷在目，他們的天真和單純無時(shí)無刻不在感染著我，他們的調(diào)皮和搗蛋也在時(shí)時(shí)刻刻磨練著我。周末的時(shí)候到龍街上感受淳樸的民風(fēng)，或者到美麗的撫仙湖邊走一走，都是美好的一天。
還有一個(gè)月實(shí)習(xí)即將結(jié)束，這三個(gè)月讓我收獲頗多，一起實(shí)習(xí)，同甘共苦的小伙伴，一群天真可愛的學(xué)生，毫無保留的教會(huì)我如何當(dāng)一名真正的老師的兩位指導(dǎo)老師，還有每天都在進(jìn)步，一步步走向成熟的自己。這將是我大學(xué)里最難忘的時(shí)光，接下來的日子里，對(duì)自己說一聲，加油！五中所有的同學(xué)和老師，加油！“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”，讓我們都成為更好的自己，成就更好的明天！
it工作心得10
ICU在我院成立剛好一百天了，在這個(gè)24小時(shí)無陪護(hù)的病房里，每一天發(fā)生的 故事 都深刻的印在我們每一位醫(yī)護(hù)人員的腦海中，也感動(dòng)著我們自己，鼓舞著我們，正是這種感動(dòng)給我們力量，讓我們付出著、努力著……
忘不了ICU收治每一位病人時(shí)我們醫(yī)護(hù)人員忘我緊張卻井然有序的搶救場(chǎng)面，忘不了每次收治病人不管幾點(diǎn)我們的王佳主任都要從家里趕來，有時(shí)還要帶上剛上中學(xué)無人照料的女兒到科里過夜，甚至為了重病人幾天都吃住在科里直到病人度過危險(xiǎn)期；忘不了我們的護(hù)士長因?yàn)檫B續(xù)幾天的晝夜工作而布滿血絲的雙眼及沙啞的嗓音。僅僅七歲的兒子想媽媽時(shí)也只能到醫(yī)院在科室的門外和媽媽抱一抱；忘不了我的兄弟姐妹每一分鐘都在忙碌的場(chǎng)景：翻身、扣背、扎針、換藥、吸談、喂藥、觀察生命體征、記錄病情、安撫病人等等，有時(shí)甚至還要加班加點(diǎn)的工作，繁重的體力與腦力勞動(dòng)使每個(gè)人都疲憊不堪，即使生病了也都堅(jiān)持到最后直到累到。我們雖然工作在醫(yī)院里，可是卻把生病的父母留給別人照料；把無人看管生病的孩子送到幼兒園里要老師幫忙喂藥、照顧；把家里囑托的事情忘得一干二凈，可是談起哪個(gè)病人的點(diǎn)點(diǎn)滴滴卻記得清清楚楚。
在ICU工作的日子里我們?cè)庥鲞^家屬及病人的'不理解甚至謾罵，可是我們?nèi)匀灰钠綒夂�，面帶微笑的去和他們解釋、溝通，去做他們的思想工作。因�(yàn)樵谶@個(gè)病人見不到家屬，家屬見不到生病親人的特殊病房里，我們是病人的唯一依靠。我們?yōu)椴∪怂龅牟粌H僅是治療身體上的傷痛，還要安撫他們，鼓勵(lì)他們、給他們力量，讓他們看到光明，增強(qiáng)他們戰(zhàn)勝疾病的信心。
在ICU工作的日子里我們經(jīng)歷著感受著生命是多么的脆弱，面對(duì)病人生命垂危的時(shí)刻，不管怎樣的累，真的，只有他們，不求別的，只求心安，只求這個(gè)生命能在我們的救治下生存下來。面對(duì)痛苦中、煎熬中的無望哀傷的眼神，面對(duì)家屬們失聲痛哭、無奈而又充滿期盼的目光，喚起了我們幫助病人的責(zé)任，減輕病人痛苦的義務(wù)。
我不想說我們有多么的偉大，因?yàn)槲覀冊(cè)?jīng)發(fā)過牢騷、有過抱怨、覺得委屈；我也不想說我們有多么平凡，因?yàn)槲覀冊(cè)谂χ冻鲋�、�?jiān)持著也堅(jiān)守著……用我們點(diǎn)點(diǎn)滴滴的善良與行動(dòng)給予需要我們的病人關(guān)心與愛。記得有位修女在人生戒律里寫過這樣一句話：你如果行善事，人們會(huì)說你必是出于自私的隱秘動(dòng)機(jī)，不管怎樣，還是要做。你今天做的明天就會(huì)被遺忘，不管怎樣還是要做……我們知道我們現(xiàn)在所做的必然會(huì)被遺忘，可是我們?nèi)匀粓?jiān)持要做，不為別的，只為當(dāng)初穿上那潔白曾經(jīng)立下的誓言，只為每個(gè)生命能夠好好的活著……
it工作心得11
“不凡的業(yè)績，源于非凡的團(tuán)隊(duì)精神�！蔽艺J(rèn)為講得很好。一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，成員必須并肩作戰(zhàn)效率才會(huì)高；同樣，組成整個(gè)組織的.所有團(tuán)隊(duì)都需要配合。高層管理者需要團(tuán)結(jié)所有的團(tuán)隊(duì)形成一個(gè)相互配合的組織，團(tuán)隊(duì)建設(shè)也鼓勵(lì)成員們檢查他們是怎樣在一起工作的，查找不足之處，發(fā)展更為有效的協(xié)調(diào)方法，使之建立起更富效率、高績效的團(tuán)隊(duì)。下面給大家分享一些關(guān)于團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得，方便大家學(xué)習(xí)
it工作心得12
通過這段時(shí)間的實(shí)xx個(gè)月實(shí)心得，得到眾多老師的交口稱贊。通過這段時(shí)間的實(shí)訓(xùn)我堅(jiān)信在以后學(xué)領(lǐng)導(dǎo)老師對(duì)我的教導(dǎo)和期望。
雖然公司剛成立很久，但是很多規(guī)章制度都不夠健全，最主要的是公司的一系列資料都還沒有出來，因此有些工作都無法按計(jì)劃進(jìn)行，所以市場(chǎng)部的人都應(yīng)學(xué)會(huì)怎么推銷自己。
一個(gè)企業(yè)要想在市場(chǎng)競爭中立于不敗之地，就必須創(chuàng)造多方面的優(yōu)勢(shì)。那就是：價(jià)格優(yōu)勢(shì)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)。
同時(shí)，我體會(huì)最深的就是，在社會(huì)上和在學(xué)�？刹灰粯�，想打造自己的一片天地就必須要有手段。在學(xué)校里似乎都有個(gè)度來衡量，像英語等級(jí)有沒有過“級(jí)”，考試有沒有被“關(guān)”，但在公司里，那根明線沒有了，取而代之的是那件事你有沒有辦成，有沒有做好。而且，學(xué)也繞著“用”這一軸心，維系起過去之所學(xué)，以及尚未但是需要之所學(xué)。就中藥來說，沒有人來考核這味中藥的性味功效，但是要看懂一疊疊專業(yè)資料，才能在顧客對(duì)這味中藥有疑問的時(shí)候進(jìn)行解答�！皩W(xué)以致用”，很淺顯的道理現(xiàn)在才有些體會(huì)。
技術(shù)上的不足可以通過書本的學(xué) 通過這次實(shí)思想中徹底解脫出來了，他們說在社會(huì)和學(xué)校完全不同的。當(dāng)時(shí)我還不明白現(xiàn)在我終于明白他們和我說的話的意思了。真的是應(yīng)了那句老話呀�！爱嬝埉嫽㈦y畫骨，知人知面不知心”呀?有的人表面對(duì)你好其實(shí)他是想利用你，因?yàn)樗プ×四闶且粋�(gè)新步入社會(huì)的新人這一個(gè)至命的弱點(diǎn)從而達(dá)到自己的目的。而有的`人似乎處處難為你但其實(shí)那是對(duì)你的要求嚴(yán)格。這次實(shí)評(píng)價(jià)。原則上以就業(yè)實(shí)訓(xùn)轉(zhuǎn)眼間，20xx年已隨著時(shí)間的年輪漸行漸遠(yuǎn)，新的一年即將來臨�；厥走@一年的工作歷程，有艱辛，有喜悅，有收獲也有感慨。
20xx年對(duì)一洲來說，是有里程碑意義的一年。我們從單體零售藥店成功轉(zhuǎn)型醫(yī)藥連鎖公司。一年時(shí)間里，我們?cè)鲩_了3家連鎖門店。因?yàn)閯倓偲鸩�，開店速度也是在計(jì)劃之內(nèi)，只要我們一直秉承公司的經(jīng)營管理理念，估計(jì)以后的一洲連鎖門店會(huì)如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開花。而作為一名一洲連鎖門店的店長，今年對(duì)我來說也是意義重大的一年。從賣場(chǎng)主管轉(zhuǎn)換到門店店長，我知道我的角色不僅僅是一位管理者，更應(yīng)該站到一個(gè)經(jīng)營者的立場(chǎng)。守業(yè)難，創(chuàng)業(yè)更難!既然公司給了我這樣一個(gè)平臺(tái)，我深感責(zé)任重大，新店開張，萬事開頭難，如果前期工作沒做好，以后就會(huì)更難管理，所以一切事態(tài)的發(fā)展必須要在掌控之中。店長必須要起到一個(gè)承上啟下的橋梁作用。上要認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營策略，下要正確傳達(dá)公司的方針決策。為人處世要公平公正，上要對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)，下要對(duì)得起員工，決不能有私心。因?yàn)槭堑觊L，必須比員工站一個(gè)更高的層面;也因?yàn)槭堑觊L，員工就是你的戰(zhàn)友，所以我們要并肩作戰(zhàn)。不要刻意去拉開或拉近與員工的距離，多說無益，唯有真誠，才能讓人感同身受。員工的信任感才是店長最好的執(zhí)行力。
我是一個(gè)深受中國傳統(tǒng)儒家思想影響的80后。我特推崇孔孟之道，修身養(yǎng)性，以仁義治國。其實(shí)管理一個(gè)公司也是一樣的道理。企業(yè)的發(fā)展，關(guān)鍵在人。一個(gè)藥店要長期穩(wěn)定的發(fā)展，它必須要有一個(gè)好的經(jīng)濟(jì)效益為前提，良好的口碑做后盾，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營者和消費(fèi)者的共贏。如何才能達(dá)到這個(gè)局面，這就需要一個(gè)專業(yè)的管理者和一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。作為一店之長，我深刻地意識(shí)到人才對(duì)于企業(yè)的重要性。如何去發(fā)掘人才，如何去培養(yǎng)人才，如何去組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這對(duì)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展才是重中之重。家和萬事興!一個(gè)高素質(zhì)的、凝聚力強(qiáng)的和諧的團(tuán)隊(duì)，必定會(huì)為公司帶來長遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益。一個(gè)人才為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值必定大于他自身的價(jià)值!如果一個(gè)人在他的工作崗位上體現(xiàn)不了他的價(jià)值，那么必須乘早換離或撤離，決不能有“食之無味，棄之可惜”的態(tài)度。那樣等于為公司增加負(fù)擔(dān)，也為自己門店埋下隱患。一粒老鼠屎毀了一鍋粥，相信這個(gè)道理大家都懂。作為店長要善于把握每個(gè)人的心態(tài)，開發(fā)他們的潛能，分工合作，才能互補(bǔ)協(xié)調(diào)，責(zé)任到人，“各人自掃門前雪”，每個(gè)人都做好自己的事情就不會(huì)有“他家瓦上霜”，為他們營造一個(gè)和諧、融洽、友愛、互助的工作環(huán)境，讓他們喜歡自己的工作，進(jìn)而得到不斷的發(fā)展。
氛圍有了，每個(gè)人的積極性自然也就上去了�？鞓返毓ぷ鳎總�(gè)人的服務(wù)態(tài)度自然就好了。要不是總部經(jīng)常開展培訓(xùn)，讓我們?nèi)议T店有機(jī)會(huì)溝通交流，真的不知道我們梧田店的人其實(shí)一直都很低調(diào)的。我們只是做好自己該做的事而已，從沒想跟其他的店比業(yè)績什么的，誠然不知他們會(huì)以我們?yōu)榘駱樱盐覀儺?dāng)競爭對(duì)手，超越梧田，可能已成為他們的口號(hào)了。當(dāng)然這不是壞事，這只會(huì)讓我們更加督促自己去做得更好!
it工作心得13
歷時(shí)連續(xù)利用5天中午午休短暫而緊張的時(shí)間公司組織我們大家學(xué)習(xí)了《為自己工作》，李老師從我們工作的目的，工作的態(tài)度以及工作的方法等幾個(gè)方面入手，為我們個(gè)人實(shí)現(xiàn)職場(chǎng)飛躍，企業(yè)實(shí)現(xiàn)自主管理指明了一條成功之路。
以前，我認(rèn)為工作就是我們用來生存的手段，僅僅是用來養(yǎng)家糊口，一直覺得自己很是被動(dòng)的在工作。現(xiàn)在回過頭來看，正是通過這次聽課，讓我明白了工作是為了自己，要調(diào)整好心態(tài)為我自己工作，做好自己的本職工作、
回顧李老師所講的，我感慨頗深有以下三點(diǎn)：
1、要有付出的心態(tài)，凡事要用心去做：的確，我們做任何事情，不能先想到自己會(huì)收獲什么，如果先考慮自己的得失，那么在做工作的過程中就會(huì)患得患失，總會(huì)想到自己的收入，這樣肯定影響自己的工作。我記得有位前輩說過：金錢是事業(yè)的副產(chǎn)物！也就是說的這個(gè)意思，當(dāng)你的事業(yè)達(dá)到某個(gè)層次時(shí)，你的收入自然會(huì)增加，但這得靠你自己的努力。
2、要有學(xué)習(xí)的心態(tài)，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)：我們的社會(huì)在不斷的進(jìn)步，很多新的管理理念和方法，很多值得改善的地方，特別是我們的思維，作為一位管理者，如果不能虛心接受和消化這些東西，來幫助和提升我們自己，如果沒有一個(gè)胸懷若谷的心胸，我們?cè)趺茨苓M(jìn)步呢？
3、要有感恩的心態(tài)，懂得感恩才會(huì)有更多的人去幫助你，成就你：你要知道團(tuán)隊(duì)對(duì)你的重要性，你要學(xué)會(huì)感謝任何人，你的上級(jí)，同事，朋友，客戶，甚至是你的敵人，是他們隨時(shí)讓你保持上進(jìn)，讓你有危機(jī)感，讓你得到你需要的幫助。
再深化下去，我覺得還要有歸零心態(tài)，勇于超越自我，這是一種不斷奮斗的精神，成就新的業(yè)績，從零做起，歸零心態(tài)，才能贏得更廣闊的發(fā)展天地。雖說歸零心態(tài)無人不曉，但在工作中，尤其是資歷達(dá)到一定程度時(shí)，總會(huì)因?yàn)椴荒鼙３制胶偷臍w零心態(tài)，而常常在工作中磕磕碰碰，抱怨連篇，使自己的能力被心態(tài)縛束，縱使有再大的才華能耐，也不能得到更好的發(fā)揮施展。豈不知，阻礙自己進(jìn)步最大的障礙就是自己沒有正確的工作心態(tài)。只有正確認(rèn)識(shí)及具備了歸零心態(tài)，才有可能突破自己，挖掘潛能，創(chuàng)造更大的發(fā)展空間。
其次工作態(tài)度就是責(zé)任心，無論說責(zé)任心是情商的核心還是人品的核心，我很認(rèn)同這樣的一句話：責(zé)任心是一切行為的根本，是一切創(chuàng)造力的源泉。責(zé)任心具體表現(xiàn)在一個(gè)人的行動(dòng)上，決策中。事業(yè)的成敗相當(dāng)一部分歸因于是否愿意主動(dòng)承擔(dān)自身的責(zé)任。責(zé)任心不僅體現(xiàn)在事業(yè)的成敗，也決定著人生的成敗。它是一種意識(shí)，一種動(dòng)力，能夠激發(fā)勇氣克服困難，發(fā)揮超常的作用。有責(zé)任心的人，不論處在什么樣的職位，什么樣的工作，其工作和人生都是快樂而成功的，而沒有責(zé)任心的`人，處在任何位置，也只能在計(jì)較和抱怨中遺憾完成自己的人生。
李老師教我們要怎么樣拓展人脈關(guān)系，你個(gè)人再有才華，沒人欣賞認(rèn)同你，你就沒有施展的空間，也不會(huì)成功！我也這樣理解：人脈就是一種知識(shí)，一種資源，如魚得水正是人脈關(guān)系的寫照，當(dāng)然前提是要講究原則和規(guī)矩的！沒有任何借口是李老師為大家指出的工作方法之一，他借鑒了美國西點(diǎn)軍校準(zhǔn)則，同時(shí)在執(zhí)行力上提出的要求。
我認(rèn)為我們要提高自己的執(zhí)行力也得從這幾個(gè)方面出發(fā)：
1、首先端正自己的態(tài)度，拒絕任何借口，把需要我們的執(zhí)行力表現(xiàn)出來，遇到問題需要積極想辦法去解決，而不是找各種借口敷衍和推辭，要相信辦法總會(huì)比困難多，既然其他人能做得到，我為什么做不到？不付出行動(dòng)等于自己放棄機(jī)會(huì)！
2、下功夫，注重細(xì)節(jié)，追求完美，提升執(zhí)行力：凡事先做起來，在做的過程中才有可能暴露出很多問題，這樣通過不斷的改善，把小事做細(xì)，把細(xì)節(jié)做精，以認(rèn)真的態(tài)度把工作做好！通過完善管理制度，堅(jiān)持監(jiān)督機(jī)制，完美執(zhí)行力，形成公司特有執(zhí)行力的文化，做到任何一件事，
任何一個(gè)人到了我們公司都能適應(yīng)執(zhí)行力的要求，讓我們的公司戰(zhàn)無不勝！我想我會(huì)做的更好些！
it工作心得14
1、整個(gè)市場(chǎng)的銷售情況不理想沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，跟自身業(yè)務(wù)能力有莫大的關(guān)系。下半年將加強(qiáng)自身各方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，整理工作的套路，總結(jié)以前的各種經(jīng)驗(yàn)并分析希望能得出一套適合自己適合品牌的工作方法。
2、工作中很多細(xì)節(jié)沒有把握好，導(dǎo)致很多工作都做了無用功。爭取以后把每個(gè)細(xì)節(jié)落到實(shí)處，不好高騖遠(yuǎn)，不急不躁，一步一個(gè)腳印地把每一個(gè)小事做好。
3、在工作過程當(dāng)中沒有把工作當(dāng)著是自己的一份事業(yè)來經(jīng)營，導(dǎo)致在工作過程中有些思想方面的停滯以及行動(dòng)方面的懶惰。下半年調(diào)整好心態(tài)，理好思路，按照公司的指導(dǎo)思路去調(diào)整。將以一個(gè)積極主動(dòng)的心態(tài)去面對(duì)工作，去迎接接下來的挑戰(zhàn)。
4、隨著工作時(shí)間的推移我學(xué)到了很多的東西，也體會(huì)了很多東西。但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)的'不夠，各方面的能力還很欠缺，對(duì)市場(chǎng)的把握還不夠，對(duì)人情的關(guān)系建立還不到位。多了解行業(yè)相關(guān)的一些信息，了解市場(chǎng)的動(dòng)向，競品的相關(guān)信息，以及人與人怎么處理關(guān)系的方法。
5、緊跟公司的發(fā)展戰(zhàn)略步伐，以公司目標(biāo)為最終工作目標(biāo)。并加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力的提升，以期跟上公司的發(fā)展所需。
6、積極開動(dòng)思想，創(chuàng)造性思維把工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)每一環(huán)節(jié)都爭取都做好。以期把工作做好做細(xì)做活。并和公司以及商場(chǎng)建立良好的溝通，充分體現(xiàn)自我價(jià)值。
it工作心得15
春去冬來，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里，xx廳的全體人員在的領(lǐng)導(dǎo)下，公司各部門的大力支持下，通過全體人員的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，圓滿完成了xx下達(dá)的銷售任務(wù)。在新春即將來臨之際將x年的情況做如下匯報(bào)：
一、銷售情況
xx年共銷售891臺(tái)，各車型銷量分別為富康331臺(tái)；x161臺(tái)；x3臺(tái)；x2臺(tái)；x394臺(tái)。其中x銷售351臺(tái)。xx銷量497臺(tái)較xx年增長45%。
二、營銷
為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。x年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)17次，刊登報(bào)紙硬廣告34篇、軟文4篇、報(bào)花56次、電臺(tái)廣播1400多次并組織銷售人員對(duì)已經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在x年9月正式提升任命xx為xx廳營銷經(jīng)理。期間xx每日按時(shí)報(bào)送營銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營銷做出貢獻(xiàn)。
三、信息報(bào)表
報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，十分重要，關(guān)系到xx公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和xx的驗(yàn)收，為能很好的完成此項(xiàng)，x年5月任命xx為信息報(bào)表員，進(jìn)行對(duì)x公司的.報(bào)表，在期間xx任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了x公司交付的各項(xiàng)報(bào)表，每日核對(duì)庫存情況，對(duì)車輛銷售作出了貢獻(xiàn)。
四、檔案管理
x年為完善檔案管理，特安排xx為檔案管理員，主要有收集購車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)xx公司等，期間xx按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的任務(wù)。
以上是對(duì)x年各項(xiàng)做了簡要。
最近一段時(shí)間公司安排下我在齊魯陽光進(jìn)行了長時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)，俗話說的好三人行必有我?guī)煟趯W(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，現(xiàn)對(duì)于x年的計(jì)劃做如下安排：
1、詳細(xì)了解學(xué)xx公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與xx公司各部門的，爭取優(yōu)惠政策。加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競爭力。
3、每日召開晨會(huì)，了解車輛銷售情況，安排日常，接受銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí)。
4、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。
5、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實(shí)現(xiàn)行銷的突破發(fā)展，使我們的銷售更上一層樓。
6、合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運(yùn)用化。
7、根據(jù)xx公司制定的銷售任務(wù)，對(duì)現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。
9、一日模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到來之際，請(qǐng)?jiān)试S我代表xx專賣店全體銷售人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在x年一年的中對(duì)我們的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
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