書店打工心得（精選11篇）
在平日里，心中難免會有一些新的想法，可用寫心得體會的方式將其記錄下來，這么做能夠提升我們的書面表達能力。那么問題來了，應該如何寫心得體會呢？以下是小編整理的書店打工心得，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
書店打工心得 1
實踐是檢驗真理的唯一標準。在課堂上，我們初步學習了很多關于編輯出版的理論知識，老師也在課上講了一些關于書店的相關知識，這次實習可以讓我們更好的了解相關專業(yè)知識，還可以了解書店的與經營相關的知識，了解社會對圖書的需求，這對我們以后的學習和工作都是經驗。
因為我所在的家鄉(xiāng)書店比較少，只有一家大的書店就是新華書店，我就選擇了一個相對比較大的民營書店——藍夢書店。之所以我選擇這家書店，我是有些考慮的，第一，民營書店和新華書店肯定有所不同，新華書店通過老師和相關書籍就可以比較詳盡的了解。第二，在實體書店面臨一些壓力的情況下，民營書店在資金、人員、銷售策略等方面都有一些不同的地方，我想了解一些關于民營書店的經營狀況，所以我選擇了藍夢書店。
第一天，我來到書店，店長熱情的向我介紹了書店的現狀，書店不是很大，但是分區(qū)很明顯，每個部分都有特定的分類，書店大部分是各類教輔、教材，因為附近靠近一所高中，老師和同學們比較多，各種教輔書需求量比較大，一部分是暢銷書，少兒讀物比較少，還有一些經典名著和專業(yè)書，另外還有雜志、字畫，為了吸引顧客和擴大影響，還經營了文房四寶、各種學生文具、工藝品、印章篆刻等周邊產品。
然后店長給我分配了我的工作，我的工作是教材教輔的推銷員，現在正值暑假，高一高二的同學馬上就要面臨緊張的高中學習了，所以這類教輔很受歡迎，我覺得這份工作很適合我，因為我不久前也經
歷了高考，我也做了許多復習材料和各種教輔，我能從讀者和學生的角度來看待教輔書，所以我能比較好的適應和干好這個工作。
教輔類的圖書主要是《三年高考五年模擬》等練習材料，還有《星火英語》、《書蟲》、《新概念英語》等英語學習材料，各種各樣的教輔材料，閑暇的時間我還觀察了書店的暢銷書，有東方出版社的《劉心武揭秘紅樓夢（第二部）》、人民文學出版社的《哈利·波特與“混血王子”》、東方出版社的《劉心武揭秘紅樓夢》、人民文學出版社的《藏獒》、長江文藝出版社的《狼圖騰》、中國城市出版社的《局外人》、《老人與�！�、《人性的弱點全集》、《圣經密碼》、《鬼吹燈》、《人生若只如初見》、《只為途中與你相見》、《明朝那些事兒》、《夢回大清》、《快樂生活一點通》、《30年后，你拿什么養(yǎng)活自己？》、《好媽媽勝過好老師》、《職場潛伏心理學》、《杜拉拉升職記》、《蓮花》、《蔡康永的說話之道》等我能記得的的就有這么多了，還有一些沒來得記下來。
當我我向店長詢問這些書銷售情況和進貨情況時，店告訴我說一開始進貨不要進太多，否則容易積壓，暢銷書進貨稍微多一些，但是也最好不要超過50本，這是店長多年摸索的經驗，暢銷書雖然買的很快，但是太多了一樣會積壓賣不出去，如果不是暢銷書，在不了解行情的情況下，進的不是太多貨，通常進15本左右（特別拿不準的書也可以進個幾本試試），要是很快售空可以馬上補貨。這樣做是為了有更多的類型，有不會有太多的積壓，因為太多的壓貨不僅會造成一定的損失還會增加成本，包括場地的成本、管理人員的成本、還有書籍的損失等，買的快的書籍要及時補貨，這樣就比較容易盈利。
店長還向我透露：因為書店的規(guī)模相對于市里的書店差的太多了，所以不能在出版社直接訂貨，只能去圖書批發(fā)市場去進貨，正版圖書的進貨折扣為5折到6折。有一些還有盜版圖書的，十分便宜，有些質量比較差的更是便宜，有些書店常常進盜版書，但是藍夢書店在我們家鄉(xiāng)比較有名氣，不會進盜版書充當正版來賣，有時會進一些貨和積壓的舊書處理來賣，為了補充舊書的類型。這也是一個現狀吧，正版書太貴了，有些盜版書比正版書質量還好，但是價錢相當便宜，這也就是盜版書存在的理由吧。對于書店的銷售狀況，少兒讀物和各種教輔銷售量比較大，開學的時候文具銷售會增長很快，平時銷售量比較小而且盈利也比較少，另外工具書銷售量一般有時候還少點，量不是很大，暢銷書的銷量比較大一些，但是書店還是主要靠教輔教材來盈利，有時銷售多的還容易銷售完，尤其是高考復習書，店長說這種書盡管進貨多一些，但是扔然需要補貨。遇到銷售不景氣的時候，會把長期積壓的圖書，舊的雜志、期刊拿出來低價甩賣，幾乎都比進價多一點，甚至不賠本就賣，有時候會進一些低價書，進價一般只是定價的10%—30%，進到低價書之后可以半價或者更低銷售，吸引客流。談到銷售，不得不說說我的工作——導購。導購是店員工作中很重要的一部分。當顧客詢問圖書的信息是你都必須認真負責的告訴顧客，同時，在這個過程中，我必須學會作為一個圖書的推銷員來向顧客推銷這類書，這就要求我必須以一個認真負責的態(tài)度來面對每一個顧客，同時，我還必須回答顧客的疑問，在導購的過程中，有些顧客會有很多問題，他們希望能從店員這里了解到對于他們（或他們的子女）來說，選擇什么樣的圖書更好、更適合等等。剛開始我由于比較緊張，而且對一些我原來不常用的教輔工具書的了解不是很透徹，顧客常常詢問哪種教輔比較適合自己，顧客希望我能更好的分析各教輔的優(yōu)劣，我感覺壓力還是有不少的，隨著次數的增多，以及我閑暇時的翻閱能進一步了解書店里教輔的狀況，于是我漸漸的適應了這個工作，并投入了進去，而且學會了從顧客的角度出發(fā)，來了解顧客想要了解的東西，這樣我?guī)讜r讀者又是銷售者，可以鍛煉我的各項能力。
當我問道圖書的退換的時候，店長告訴我需要特別注意的是，無論是出版社、書商還是批發(fā)市場，基本上采取的都是“可調不退”的供書模式，調配價格按書籍現有折扣。但若碰上所進書為樣書、絕版書則不退不換。
其它的方面我通過了半個月的'實習也了解了不少，半個月的時間很快就過去了，進過了半個月的實習，我在想，向藍夢書店這樣的民營書店銷售方面還是有一些方法的。經過半個月的實習，我覺得這樣的民營書店還可以改進一下，只是自己的一些觀點，我覺得書店進一步分層次銷售，不同消費層次的人有不同的需求，既然附近的幾所高中有那么大的教輔市場，書店完全可以和學校建立合作，可以了解學校老師的意見或者由學校老師需求來進貨，然后以一個比較合適價格銷售到學校，這樣可以固定客戶，還可以從老師同學中了解需求，還可以在學校發(fā)放會員卡，來刺激銷售。還有我認為書店是不是可以增加圖書的出租項目？在我實習的書店還未有此經營項目，我想是不是店長考慮圖書出租會不會影響圖書的銷售的原因，我們可以把長時間積壓的書除了拿來低價賣出外，是不是可以拿來出租出去，可以增加利潤還可以節(jié)省存貨空間。我認為出租的書因該是比較實用的比如字詞典、農業(yè)書籍、醫(yī)學、科技類的專業(yè)書籍，這類書籍本來專業(yè)性很強，大多數人知識一時看看或者學學，讀者或許不會因為一時需求就會購買，所以銷售會有些困難，那么就出租出去，這樣可以有一定的收入。我認為還有一些很實用的書，比如農業(yè)技術類的書籍，居家生活類的書籍可以和農家書屋合作，我去了幾次農家書屋，里邊的書還是比較實用的，還是有一些人來借書的，所以可以支持農家書屋建設，一來緩解這方面書的存貨壓力，二來可以有一個廣告效應，三來堅持把社會效應放在第一位，一舉三得。還有最后一點，我覺得書店應該突出特色來，比如在網上看到的書籍租賃形式，買書不如租書，可以不再為只看幾天的書而掏幾十元了，可讓教育成本立即節(jié)省10倍！是家長們愿意采用的形式。書籍銀行形式閑置書不再是累贅，寄存在書店，既節(jié)省空間，又賺取利息！書籍寄售形式把閑置的書寄放在書店里出售，變廢為寶，還能把閑置品變成鈔票！
最后，我認為我暑假的實習的收獲還是比較大的，通過實習我對書店的經營和管理有一些初步的認識，對以后的專業(yè)課比如出版物的市場營銷等可有一些幫助，把理論轉化成經驗，只是一筆最珍貴的經驗，經驗在當今社會是非�？粗氐�，所以我很樂于實習，半個月的實習不長，但我很滿足，學到了許多經驗，這就是一筆不菲的財富。
書店打工心得 2
讓我告別了孤寂，大眾書店讓我假期生活變得美麗。讓我因充實而快樂，因快樂而幸福，因幸福而自信。美麗的假期生活，讓我受益匪淺，也將會是人生中的永恒回憶。
快樂而充實，兩個星期緊張的期末考試終于結束了將準備讓自己過一個與眾不同的美麗暑期。也會努力地讓此假期美麗而快樂。充實而更有價值，更有意義。
準備去進行一段短暫的打工深涯，今年假期。不僅是為了完成大學吩咐的暑假社會實踐報告，同時，也是為了補貼自己的生活，減輕家庭負擔和提高自己的實際動手能力。當我和家人商量此事時，沒有驚訝，只有擔心和焦慮。眼中，總是少言寡語，喜歡大門不出二門不邁的呆著，更喜歡“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”怎么能去打工呢!但我想去感受社會，接觸社會，解社會，讓自己品嘗一下社會的酸甜苦辣，讓自己真正踏入社會不會有太多的恐懼與不安，心已定，再難改變了家人也知道，不管情況怎樣，這是鍛煉我一個機會，也是該學會獨處的時間了所以也順著我去。
還是找到一個非常喜歡的工作，經過幾天的奔波。便是黔西大眾書行銷售書本。為找到此工作，一直興奮不已，書是最喜愛的家伙，現在又能與它呆在一起，真是太榮幸了感覺自己又可以暢游于書海，行于娟秀的文字里，走在芳香的優(yōu)美之文中，那是天空，完美世界。
開始了緊張而喜歡的工作時，走進迷人的世界。老板一看就知道我也是很積極很認真很有興趣的學生，也是為了做好工作，老板便耐心地給我介紹了書本的擺放及其銷售書本的需求。認真的聽著老板的每一句話，并記于心中作回顧，隨著每天的工作之舉，經驗也逐漸積累起來，使我工作能力提高不少，這些提高讓我心里暗樂，更讓我微笑每一刻，自信心也就無形中加強了此進步讓我懂得了顧客的需要，懂得了微笑待人的重要，懂得了恰巧的口語交流方式，懂得了禮貌待人的處世之道，懂得了太多太多。
總是很難開這張似皇帝般的金口，記得開始的第一天。也不怎么知道微笑待人，和別人的交流方式都會出很多的差錯，對很多東西總是放不開�？梢哉f我第一天就是充滿緊張、激情和好奇中結束。有時不小心對顧客說錯話，就會招來白眼，也會受到老板的一些責備，心情也會有些波折。也時常告誡自己：堅持就是勝利，認真做好自己的事，就會覺得生活中的錯誤不是絆腳石，而是人生中的一筆財富，也是自力更生”一大挑戰(zhàn)、一大樂趣。就這樣的不斷告誡，就不知不覺的感受到生活的充實就是生活的快樂與幸福。
也明白了許多：工作中要具備七心，打工生活中。耐心、細心、恒心、盡心、關心、靜心、責任心，也要具備認真、微笑、誠實、守信、大方、開朗等重要因素。工作的過程中差錯是不可避免的責備也是不可避免的只有認真做好自己的事，盡自己最大的努力去完成該完成的事，那就會有一種無形的收獲。受到責備，心中會感慨萬千，但這也會給我上了人生中寶貴的一課。讓我明白到別人批評你或是聽取他人的意見時，一定要心平氣和，面帶微笑的接受，只有這樣才能表示你誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的很難堪之事，而且要明確表示你真心在接受他批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓，為以后的成功鋪路。要學會從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是要努力的方向，不應沉于憂郁與苦悶之中。
能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的可是如果你只問耕耘不問收獲，也從工作中學習到人際交往和待人處事的技巧。人與人的交往中。那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是人生中邁向社會的重要一步，值得回憶的。
暑假的打工生活，現在想來。收獲還是蠻大的所學到生活的道理是學校里無法體會的這也算是一份財富吧�，F今，人才市場上大學生已不是什么“搶手貨”而在每個用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經驗。所以，大學生不僅僅要有理論知識，工作經驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單，同等學歷去應聘一份工作，公司當然更看重個人的相關工作經驗。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的校大學生選擇了暑期打工。暑期雖然只有短短的1個月，但是這段時間里，卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質，同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的無形資產”真正到關鍵時刻，作用就會顯現出來。
除了認真學習書本知識，作為21世紀的大學生。還需要不斷的參加社會實踐，這樣的學習就是最好的學習方式。因為在現今的很多大學生都清醒地知道兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”人已經不是現代社會需要的'人才，更不是人生成長的最佳方式。大學生必須在社會實踐中不斷地培養(yǎng)自己的獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力，要真正學會獨立的出世能力。通過不斷的參加實踐性活動鞏固自己所學的書本理論知識，就會懂得如何利用好書本知識，發(fā)揮自己的真正才能，增加自己的學習實踐技巧。現今，知識要轉化成真正的能力就必須依靠實踐的經驗和鍛煉，讓自己得到真正的體會。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，覺得現今的大學生應該轉變思想觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段，更重要的借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。作為一名合格的大學生，只要是自己所能承受的就應該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進入社會后可以盡快走上軌道。這次暑期的工作中，懂得了理論與實踐相結合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個開始，也是一個起點，相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。
書店打工心得 3
兩個星期緊張的期末考試終于結束了，我將準備讓自己過一個與眾不同的美麗暑期。我也會努力地讓此假期美麗而快樂，快樂而充實，充實而更有價值，更有意義。
今年假期，我準備去進行一段短暫的打工深涯，不僅是為了完成大學吩咐的暑假社會實踐報告，同時，也是為了補貼自己的生活，減輕家庭負擔和提高自己的實際動手能力。當我和家人商量此事時，他們沒有驚訝，只有擔心和焦慮。在他們眼中，總是少言寡語，喜歡大門不出二門不邁的呆著，更喜歡“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的我，怎么能去打工呢!但我想去感受社會，接觸社會，了解社會，讓自己品嘗一下社會的酸甜苦辣，讓自己真正踏入社會不會有太多的恐懼與不安，我是心已定，再難改變了。家人也知道，不管情況怎樣，這是鍛煉我的一個機會，也是我該學會獨處的時間了，所以也順著我去。
經過幾天的奔波，我還是找到了一個非常喜歡的工作，便是在黔西大眾書行銷售書本。為找到此工作，我一直興奮不已，書是我最喜愛的家伙，現在又能與它們呆在一起，真是太榮幸了。我感覺自己又可以暢游于書海，行于娟秀的文字里，走在芳香的優(yōu)美之文中，那是我的天空，我的完美世界。
走進迷人的世界，我開始了我緊張而喜歡的工作時，老板一看就知道我也是很積極很認真很有興趣的學生，也是為了做好工作，老板便耐心地給我介紹了書本的擺放及其銷售書本的需求。我認真的聽著老板的每一句話，并記于心中作回顧，隨著每天的工作之舉，我的經驗也逐漸積累起來，使我的工作能力提高不少，這些提高讓我心里暗樂，更讓我微笑每一刻，我的自信心也就無形中加強了。此進步讓我懂得了顧客的需要，懂得了微笑待人的重要，懂得了恰巧的口語交流方式，懂得了禮貌待人的處世之道，懂得了太多太多。
記得開始的.第一天，我總是很難開這張似皇帝般的金口，也不怎么知道微笑待人，和別人的交流方式都會出很多的差錯，對很多東西總是放不開�？梢哉f我的第一天就是充滿緊張、激情和好奇中結束。有時不小心對顧客說錯話，就會招來白眼，也會受到老板的一些責備，心情也會有些波折。我也時常告誡自己：堅持就是勝利，認真做好自己的事，就會覺得生活中的錯誤不是絆腳石，而是人生中的一筆財富，也是“自力更生”的一大挑戰(zhàn)、一大樂趣。就這樣的不斷告誡，我就不知不覺的感受到了生活的充實就是生活的快樂與幸福。
在我的打工生活中，我也明白了許多：在工作中要具備七心，耐心、細心、恒心、盡心、關心、靜心、責任心，也要具備認真、微笑、誠實、守信、大方、開朗等重要因素。在工作的過程中差錯是不可避免的，責備也是不可避免的，只有認真做好自己的事，盡自己最大的努力去完成該完成的事，那就會有一種無形的收獲。受到責備，心中會感慨萬千，但這也會給我上了人生中寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時，一定要心平氣和，面帶微笑的接受，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的很難堪之事，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓，為以后的成功鋪路。我們要學會從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我要努力的方向，不應沉于憂郁與苦悶之中。
我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的，可是如果你只問耕耘不問收獲，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的。
現在想來，暑假的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校里無法體會的，這也算是我的一份財富吧。現今，在人才市場上大學生已不是什么“搶手貨”，而在每個用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經驗。所以，大學生不僅僅要有理論知識，工作經驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單，同等學歷去應聘一份工作，公司當然更看重個人的相關工作經驗。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了暑期打工。暑期雖然只有短短的1個月，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質，同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”，真正到了關鍵時刻，它們的作用就會顯現出來。
書店打工心得 4
師范生的暑期見習是一件很讓人尷尬的事情，學校都是停課狀態(tài)，進公司又缺少必要的商業(yè)知識。最后我只能選擇在一家書店實習，負責外語類的參考書，好歹也算是跟專業(yè)扯上一點關系。這次實習為期一個月，每天實習時間為中午12點到下午5點，上午在圖書部作協輔助工作，下午5點至6點繼續(xù)完成當天輔助任務并作當天總結。在這一個月的時間里，我對書店的工作、流程有了一定的了解和認識。
在書店，我對各品牌圖書有了更多的接觸，發(fā)現新東方圖書出國留學培訓系列賣得一直很好，主要是新東方老師作者對該領域研究得很深入，一般新東方學員也會來買自己喜歡的老師出的書，應該是出自于一種信任。新東方學校課程所需教材也是店內賣得較好的書，如：新概念系列、PETS系列、朗文語法系列等。大愚圖書勵志系列賣得也不錯，這也可能是學員想對自己喜歡的老師做更多了解的原因。對于英語讀物，來買的學生不是很多（據我觀察），多做臨時翻讀，倒是家長來為子女選購的多一些，但也多僅限于能引起學生閱讀興趣的書，如：《哈里波特系列》等。音像產品方面，一些能練習口語和聽力的經典影視很受歡迎，如：《亂世佳人》、《魂斷藍橋》、《阿甘正傳》、《老友記》、《越獄》等，明日東方的《新東方背單詞》口碑也很好。
相對而言，新東方的四、六級圖書有待改善。詞匯書類中星火的.很受歡迎，星火詞匯類圖書的整體設計、版式安排、詞條內涵等都值得學習借鑒。新東方四、六級的圖書雖然展開了促銷并專架擺放，但在我觀察的時候選購的人依然很少。同樣，新東方考研系列圖書也不是很熱賣。我想這些與星火的專研詞匯和王長喜的精專試題是有關系的。與此同時，原版引進圖書專架上的圖書問津的人也相對很少，一些原版書從外觀上顯得已經很舊，價格是一方面原因，我想還有就是來購書人假期最大的消費人群莫過于中小學生。學校和老師會在假期的開始為學生們推薦課外讀物。而學生家長便會像接到圣旨般，帶著孩子來書店買書。被推薦的課外讀物的確能夠增加學生們的知識，陶冶情操，但如果圖書買到家后，孩子們不愛讀，家長們又沒時間叮囑孩子用心學，那么這些書又同廢紙有何區(qū)別呢。假期讀些課外讀物，能對孩子們的身心健康有很大的幫助，但卻不能用統一標準來要求孩子。孩子們可以根據個人喜好選擇讀什么書，不能完全按照硬性規(guī)定來要求孩子。在我所負責的課外讀物中，《十萬個為什么》、《中華上下五千年》、《三國演義》等圖書都很受低年級學生的，圖書中色彩豐富的圖案是吸引孩子們的主要原因。
在書店工作中，我發(fā)現了一些小問題。其一，有些舊版的兒童讀物，由于紙張等原因并不受顧客的青睞，往往許久都賣不出去，新書不斷運進，舊書仍擺在架子上，使得原來狹小的空間變得更加擁擠。如果書店能都將這些不太好賣的讀物低價處理掉，相信還是能夠為新書騰出空間的。這些書不過是紙張略差，早一二年出版的，若低價處理，相信還是能夠吸引消費者的。這樣既使得舊書賣出去，解決圖書大量重疊擺放的問題，又使得書架子看上去更加舒服，方便導購員尋找圖書，何樂而不為呢。其二，有的圖書時常會遇到質量問題，或有損有缺，或其中內容有誤，賣出的圖書就會被退回來，這樣多影響書店的聲譽��！如果出版社印刷時和排版校對過程中嚴謹對待，相信這樣的事情還是能夠避免的。學生買了缺頁或有錯誤的圖書，勢必會對學習造成影響。所以希望眾多出版社，能夠本著認真負責的原則，嚴把質量關，使讀者、書店、出版商三方的利益都不受到損害。
書店打工心得 5
今年的實踐場所是一家名叫“梧桐”的書店，比起去年在公園宣傳環(huán)保、撿垃圾，總算是不用曬太陽了。書店雖不是很大，條件也不是很好，沒有空調，但里面的工作人員都非常親切，所以我也做得很開心。
第一天，早上九點多我到了書店，見了老板，老板介紹了一個阿姨來專門負責我的工作，叫我有什么事就找她。書店樓上有個閣樓，是辦公室。一開始，阿姨先拿來了帳本，叫我核對七月份每天賣出去的書和價格，然后核對每天的收入，最后再加起來看是不是她算出來的那個數字。起先我小看了這個工作，覺得很簡單，但真的做起來可不容易，書名一個個的找、一個個的對，她寫的字很花，看都看不懂，基本都不是把書名完完全全寫下來的，而是挑其中幾個字來代表這本書。有些書書名很搞，像“戰(zhàn)爭武器”啊、“環(huán)球武器”之類的好幾本都是和“戰(zhàn)爭”“武器”搭界的。剛剛開始對的時候，我總是不敢肯定，一次次地跟她確認。阿姨耐心很好，一次次的回答我，完全沒有不耐煩的樣子。
對好書名和價格后，我便開始算帳。天啊，我頭一次覺得計算機也不是什么方便的東西。況且他們書店里用的計算機和我們高考時專用的計算機不同，錯了是沒有按“退回”的。幾十個數字加起來，一不小心按錯了就得重來，最后答案對不上還得重來。幾次對不上后，我都覺得我快要瘋了。阿姨看看，笑著說：“沒關系，沒關系，算不完也沒事兒，阿姨會算的�！北凰@么一說，我更不甘心了：一個堂堂大學生，連點帳都算不好那多坍臺啊。
時間過得很快，一會兒便到了吃中飯的時間了。書店的最里面有一小間作為廚房，我才知道，這里的員工每天都是自己燒自己吃的。阿姨說，老板人很好，每天買菜的錢他都會報銷。他時常不在店里，對員工們都很信任，我想，也正是因為他對員工的信任，才使得員工們更加倍努力地工作吧。
吃完飯后，我又乖乖跑到樓上辦公室去算帳，終于，越來越有感覺了，計算機也按熟了，又過了近一小時，帳算完了。然后，我便開始在書店里做雜活。比如有顧客找不到要買的書，我就幫忙找，或者，看到有書被放錯了位置就取下來把它放回原位。由于天太熱，又沒有空調的.緣故，顧客不是很多，聽阿姨說，在九月份開學的時段，那人是多得忙都忙不過來，畢竟這家書店還是以輔導書為主，當然顧客也就以學生為主了。
第一天就這樣過去了。第二天，阿姨讓我整理書架，她知道我二外是日語，就讓我整理日語相關的書架。我把日語書分門別類，口語的歸口語，聽力的歸聽力，考級的歸考級，從一級、兩級、三級、四級、到詞匯、語法、閱讀，全都排開后，我也出了一身汗�？粗约旱膭趧映晒�，有一種說不清的成就感。
接下來的幾天，老板叫我?guī)退驏|西，把一本書打到電腦里，是一本有關學習圍棋的書。老板是個喜歡下圍棋的人，這本書雖然很古老，但他覺得內容很好，可是外面已經買不到了，所以老板打算重新印刷制造一些，從中也可以賺點利潤。另外老板還和一些學校有生意關系，看來，老板是個相當有生意頭腦的人。
隨著打完這本圍棋書，我的社會實踐也結束了。老板知道我十二月份要考級，就讓我在日語書架上隨便挑選一本喜歡的。我看了很久，最后，從自己整理的書架中取下了一本《日本語能力考試1級模擬試題》。老板還在書的第一頁敲了一個他們書店的紀念章。
在這次的社會實踐中，我學到了一件事，就是“不可以小看任何一份工作”。小小的一個書店，每天也有做不完的事。往往你覺得很簡單的工作，到真的做起來才會發(fā)現，它也是有技巧可言的。九月一號起，作為應屆畢業(yè)生，我也將面臨找工作的問題。很多大學生剛畢業(yè)的時候，總是自以為很了不起，這個工作嫌累，那個工作又嫌工資太低，這是很不可取的。雖然我不知道我以后究竟會從事什么工作，但無論以后做什么，我都會從基礎開始認真學習，決不自大而小看任何一份工作。
書店打工心得 6
我所要介紹的是新華書店西安鐘樓店，位于西安市繁華的東大街，主要是各種學習書、工具書、雜志、小說、cddvd的出售，動資金主要來源會員借書證的押金和每筆租賃業(yè)務的收入。
新華書店是一個先于共和國而誕生的國有圖書發(fā)行企業(yè)，曾經為共和國的宣傳文化事業(yè)的建立與發(fā)展做出過重大貢獻。在現階段社會主義市場經濟體制條件下，隨著經濟體制改革的深入與發(fā)展，圖書發(fā)行行業(yè)的格局正在隨之發(fā)生深刻的變化，在行業(yè)競爭的巨大沖擊面前使新華書店陷入政策與體制的尷尬中；同時又面臨著加入世貿組織后國外圖書發(fā)行行業(yè)的介入與沖擊，諸此種種的客觀實際使新華書店陷入了疲軟狀態(tài)。新華書店在過去的60多年里，在中國圖書發(fā)行行業(yè)中，始終以國有主渠道的形式置于主導地位。
但在如今的社會主義市場經濟條件下卻失去了以往國家的政策支持，不得不直接面對市場的挑戰(zhàn)。變化是現實存在的，而新華的觀念一方面還陳留在過去的計劃經濟體制中另一方面還抱有著一絲對未來的幻想，仍希望著國家能夠給我們一點政策上的傾斜，試圖在競爭中為自己求得一席自食之地。但市場是無情的，經濟供求關系的杠桿和市場機制的變化是誰都無法左右的，面對一塊塊被蠶食的圖書市場除卻感嘆之外拿不出更好的解決方案。
一個企業(yè)不論其體制如何要想在市場競爭中立足首先要認識市場了解市場，其次還要研究國家的`政策和行業(yè)發(fā)展趨向并結合本地人民的消費心理及時制定應急措施順應市場的發(fā)展。新華書店是從中國新民民主主義革命的硝煙中走出來的，迄今為止其規(guī)模和實力都是同行業(yè)其它對手所無法比擬的，但是又為什么會在行業(yè)的競爭中走下坡路呢？主要遠原因就是新華缺乏活力——缺乏靈活性和機動性，而導致頹廢的直接原因恰是自己，企業(yè)是有著強烈的進取心和自鑒力的，市場的發(fā)展要求我們去做的只有八個字，那就是放開手腳深化改革。
只有如此才能使我們走出體制的束縛永保不敗之地。國家過分地強調國有企業(yè)的社會效益即其社會貢獻率，而忽略了對企業(yè)的定性與定位，沉重的負擔讓企業(yè)難以在競爭中施展手腳，只能保守現狀，很難去挖掘潛在的能量保證積累擴大實力。企業(yè)文化是企業(yè)生存的靈魂，在市場競爭中，企業(yè)的發(fā)展壯大需要在整體的經營理念、文化傳統、知識經驗的影響下，形成具有企業(yè)特色的企業(yè)文化，以引導企業(yè)的經營行為。企業(yè)文化具有導向規(guī)范約束和激勵的功能，能夠使員工行為意識由簡單的服從轉向企業(yè)文化倡導方向的自覺行為，建立起共同的價值觀和行為準則�？陀^的經濟環(huán)境是我們一己之力所無法改變的，但新華卻在自身企業(yè)文化的影響下取得了一些成績，走在了同行業(yè)隊伍的前列。
如果說中國以世界十五分之一的土地養(yǎng)活四分之一的人口實屬不易，那么小而言之，鐘樓店能在如此困難的環(huán)境下保證四百余人的生活也猶為難得。企業(yè)要生存要發(fā)展必須要有盈利，企業(yè)要盈利必須保持較低的成本。新華書店要認清所處的不利環(huán)境才能與個體乃至國外企業(yè)抗衡。通過今年半年統計報告我們已看到，教材數量直線下降，而音像制品成倍增長。其原因是正版音像制品已深入人心，而正版書籍卻未得到人們認可。國有書店為了保住經濟利益，不得不使用了以副養(yǎng)主的辦法。雖然職工工資利益保住了，但卻流失了大量的讀者。我們有一塊毛澤東主席親筆題詞的牌匾“新華書店”，這份無形資產在全國圖書發(fā)行行業(yè)無人能及。俗話說“英雄不提當年勇”，新華書店曾為中國發(fā)行行業(yè)做出巨大貢獻，可現在是市場經濟，能在激烈的市場競爭中站穩(wěn)才是真正的強者。新華書店過去靠發(fā)行教材過活，如今中央決定實行教材招投標制，打破過去教材由新華書店獨家壟斷的形式，使書店陷入一時困境。但我們新華人已意識到物競天擇適者生存的道理，正在不斷調整自己。因為有競爭才能使企業(yè)完善，有競爭才會使企業(yè)發(fā)展。養(yǎng)尊處優(yōu)的生存方式不會長久，做人要有長遠的目光，做企業(yè)也同樣道理。
靠教材和柜臺出租過日子，這種頹廢的自給制是市場經濟下的一種非正常的企業(yè)行為，決非市場經濟本身。我們尚能自食并不意味著我們真正地在市場中站穩(wěn)了腳跟，我們必須謀求新的發(fā)展途徑。從我市的圖書發(fā)展動態(tài)上看，我們銷售收入流失的一個最大缺口便是教輔和專業(yè)考試用書，而能夠與我們抗衡的`只有文華、方正、綠島、國學等幾家，他們的優(yōu)勢在于自身供銷的靈活性和機動性，加之其較低的成本費用開支使其敢于和我們展開價格戰(zhàn)，去迎合消費者的心理，這一點是我們無法比擬的。僅此便使我們損失了數百萬元的銷售。我店能夠在全系統內帥先成立教材開發(fā)部就是針對于此，在今后的工作中我們要積極發(fā)揮教材開發(fā)部的作用，給予其適當的政策上的傾斜，組織有一定社會關系的人進住校園，采取包片包校逐漸滲透的方針積極地去搶奪我們曾失去的市場。
新華書店作為國有企業(yè)走的是傳統正規(guī)之路，無論從國家還是本行業(yè)上來講，都應該擴大宣傳力度，打擊非法出版印刷以保護知識產權。另外國家應該保證新華書店的國有主渠道的發(fā)行地位，取締非正常的二渠道發(fā)行規(guī)范圖書文化市場，使其法制化。積極發(fā)展和鞏固與出版商的關系也顯得尤為重要，它是我們對外發(fā)展的有力后盾和參與市場競爭的強勁基石。從圖書銷售的行業(yè)類別上看，科技、社科、文藝圖片類圖書一直保持著平穩(wěn)的發(fā)展態(tài)勢，這種形式的存在正是因為我們有著強大的經濟基礎和較為健康穩(wěn)定的讀者群。在今后的工作中還要進一步鞏固和發(fā)展它們保證其在圖書發(fā)行市場上的有利地位，有效防御外來游資的介入。目前隨著音像制品的規(guī)范化制度化，音像發(fā)行市場正處于從地攤走向店堂的轉軌階段，企業(yè)的盈利是以利潤的實現為基礎的，保證利潤的兩個根本途徑便是擴大銷售和縮減開支。目前我店采取的大多是內向型措施，即壓縮費用減少成本，以保證員工工資的實現。但成本與費用是有彈性標準的，其伸縮性很小，并不是我們選擇的長遠之計，企業(yè)的產業(yè)也不允我們一味采取這種措施。
在廣大讀者心中，新華書店一向是不打折不讓利的企業(yè)，正是這一點使許多機動性讀者望而卻步，我們也由此喪失了大量的讀者，失去了占領市場的先機。而且目前網絡的發(fā)展迅速和人門對生活品質的提高還是影響到了書店的收入。綜上所述，新華書店只有結合企業(yè)自身條件，進一步加大軟硬件設施的建設，加強部門管理，加大銷售力度，加快改革進度；增加人才的配置與流動，增進與其他書店交流，增強企業(yè)形象的建設，才能更好抓住機遇，把握時代命脈，與中國發(fā)展共同前進。
書店打工心得 7
大家都知道xx書店自從建立起迄今已經有一定的歷史了，是全國規(guī)模最大的發(fā)行機構。在去年7月，我有幸可以來到xx書店任營業(yè)員一職。在這一年工作中我不僅增加了工作經驗，也從在做的每一位人身上學習到了優(yōu)秀的品質和做人的道理。
一、思想政治方面
營業(yè)員作為xx書店的最前沿，代表著xx書店的企業(yè)形象，我們的一言一行都影響著顧客對于xx書店的印象。這就要求我們在與直接接觸的過程中以真情溝通讀者，熱情讀者。干一行，愛一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨。在過去的工作中，我接觸過無數的讀者，經歷過無數次主動與被動的服務方式，真正體會到什么才是讀者最需要的服務，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為讀者服務奠定了良好的基礎�！凹弊x者之所急，想讀者之所想”是我的服務宗旨。
二、日常工作方面
營業(yè)員的工作看似簡單，但在日常的工作，我卻發(fā)現實際上工作是紛繁復雜的。想把工作做好，沒有足夠的細心是很難做到的。我的日常工作主要包括以下幾個方面：
�。�1）上架：將新到貨的圖書根據圖書類別、開本大小、厚薄、復本量、圖書的內容特點等安排上架，進行適當的擺放展示，做到三個方便：方便看見、方便選購、方便拿取。
（2）整理：在營業(yè)過程中隨時檢查賣場書架上圖書擺放展示的情況，將被顧客放亂的圖書整理歸位，使之整齊有序。
（3）補缺：查看架上圖書的銷售情況，對已經售缺的圖書品種及時補充上架。發(fā)現常銷、暢銷圖書庫存數量不足，及時提出配貨建議。
�。�4）找書：當顧客詢問查找圖書時，如果書店有庫存，幫顧客找出需要的圖書。還有最重要的一點就是圖書導購。就是要為顧客推薦合適的圖書，為圖書尋找對應的顧客。如何才能做到這兩點呢？我認為必須做到：了解你的讀者，了解你的產品。也就是說，導購員首先要大致了解自己負責區(qū)域的每一本書的內容和具體賣點，這樣才能做到有針對性地導購。其次，導購員還必須盡可能了解讀者的閱讀愛好和購書目的，只有這樣推薦圖書的針對性也就越強，越容易取得成功。
三、業(yè)務學習方面
真誠的服務，真心的微笑勢必會換來讀者的滿意，對我們工作的肯定，對企業(yè)的好感，為書店贏來更多的效益。一年365個工作日中，我用真情服務每位讀者，同時很多熱心的.讀者反饋給我很多對工作的建議，拉近了我們之間的距離，真正達到了心與心的溝通。
在圖書事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，更多的讀者關注的是我們的服務，增強自身素質，提高業(yè)務水平，加強服務意識，勢在必行。一年來，通過自己的努力，我得到了大家的認可，并受到了書店領導及同事們的贊揚，取得了一定的成績，這些成績的取得讓我感覺到一名營業(yè)員工作的價值與充實，而這種享受源于我平凡的工作。
書店打工心得 8
完陰似箭，轉瞬間，為期三天的書店打工實踐已經落下帷幕了。雖然這次實踐的時間很短，但對我來講，這三天也的確是一個“生涯”，一個令我感慨萬千的“成永生涯”。
說實話，當通過口試接到工作通知的那一陣，我就對自己打了退堂鼓，由于店長向我說明白工作規(guī)章：每天早上要八點鐘準時到書店上班，更令我難以接受的是，我發(fā)覺我的工作是如此的簡潔和無聊——大清早第一件事就是拖地，清潔書柜，然后便處處走走看看把被錯誤擺放位置的書擺回正確的書柜。另外店長還規(guī)定了“三不準”：不準坐下休息，不準喧嘩玩鬧，不準脫下工作服。
八點鐘上班就意味著我要七點鐘左右就起床，這對放假在家始終習慣睡覺睡到自然醒的我來講，的確是一個極大的挑戰(zhàn)。每天早上，三個鬧鐘在床展的不同方位同時響的`威力好不輕易把我從睡夢中揪了出來，洗刷完吃完飯在出家門的那一陣我看著外邊陰冷的天氣遲疑了好大一會兒，最終終究咬咬牙踏出了家門。那個時候我才深化地體會到廣闊的勞動人民地多么的宏大。
書店的工作的確很簡潔，簡潔得讓我感到有點大材小用，腦海中出現的都是李白，王勃，陳子昂等等等明珠暗投的天才的身影……然而當我真正進進書店工作的時候，我才發(fā)覺自己的想法錯了。當我拿著一本被讀者錯誤放置了位置的書要將它放回原位置時，我一下子手足無措了——這么諾大的一個書店，這么多樓層，這么多書……我怎樣才能找到原來擺放這本書的位置啊……當讀者問到我甚么甚么書書店有無賣放在哪一個地方時，我通常也是一片茫然……還好，有書店的那些嫻熟的店員可以幫我解決這些犯難的題目——每每這個時候，我都會由衷地崇拜他們，他們可以快速地找到書本的原來擺放位置，他們可以正確無誤地回答讀者提出的各種題目。
記得有一次一個媽媽級的婦女走過來用一般話問我“你們這里有無賣透明膠紙”，我愧疚地跟她說了聲不好意思我不是很清晰，你問一下店長。然后她走過往問了店長一樣的題目，卻是用潮汕話問的。換而言之，她把我當“外省仔”了。當時我汗啊……一再地批閱自己穿的那件紅色的工作服哪一個地方像“外省仔”了。
說到工作服，不能不談一下。之前我跟伴侶聊到說我來牧人書店工作得穿工作服哦。然后她當天下午就專程跑來書店看我，哦不，看我穿的工作服�？赐旰笏谀抢镄�不停，說不就一塊抹布嘛。當時她差點被我掐死。不過話說回來，我起先真的不是很喜愛我的這件工作服，“工作期間必需穿著工作服”，這的確是一項我覺得比較薄情的要求。書店的所謂的工作服事實上是套上一件類似肚兜的大紅色的……布。但正如書店的經理教育我佯裝的，進一個單位，就要遵守那個單位的規(guī)章制度。書店要求員工必需穿工作服，作為其中的一員，自然必需遵守。因而我試著往喜愛它。后來我發(fā)覺我真的喜愛上我的這件紅彤彤的工作服了�！@讓我曉得了，接受不能轉變的。不久你會發(fā)覺，實在，不能轉變的，也未曾不美。
工作期間不準坐下休息，這對我來講也是一個很恐怖的規(guī)定。我記得第一天站了整整了八個小時后我整個人都垮了，腰酸背痛腳酸啊……一天下來最美的時刻就是吃午餐和晚飯的時候。累了，餓了，腳酸了，終究可以吃飯了，我第一次發(fā)覺，原來米飯是如此的香甜……
工作真的是很辛苦很累，可以樂觀地說是一次良好的減肥活動。然而我得到的還不止是減肥這么大的好處，更重要的是我交了許多許多的伴侶，三人行，必有我?guī)熝桑瑥乃麄兩砩衔覍W到了許多許多，學到了真誠，學到了仔細，學到了團結，學到了……
記得是哪一個哲人還是我說過，紙上得來終覺淺，盡知此事須躬行。的確，假如沒有參與此次寒假實踐，我想我是永久都不曉得甚么是工作的辛苦，歡樂，不曉得甚么是。
大書店，就是一個小書店，就是一項高校問。
書店打工心得 9
實踐是檢驗真理的唯一標準。在課堂上，我們初步學習了很多關于編輯出版的理論知識，老師也在課上講了一些關于書店的相關知識，這次實習可以讓我們更好的了解相關專業(yè)知識，還可以了解書店的與經營相關的知識，了解社會對圖書的需求，這對我們以后的學習和工作都是經驗。
因為我所在的家鄉(xiāng)書店比較少，只有一家大的書店就是新華書店，我就選擇了一個相對比較大的民營書店——藍夢書店。之所以我選擇這家書店，我是有些考慮的，第一，民營書店和新華書店肯定有所不同，新華書店通過老師和相關書籍就可以比較詳盡的了解。第二，在實體書店面臨一些壓力的情況下，民營書店在資金、人員、銷售策略等方面都有一些不同的地方，我想了解一些關于民營書店的經營狀況，所以我選擇了藍夢書店。
第一天，我來到書店，店長熱情的向我介紹了書店的現狀，書店不是很大，但是分區(qū)很明顯，每個部分都有特定的分類，書店大部分是各類教輔、教材，因為附近靠近一所高中，老師和同學們比較多，各種教輔書需求量比較大，一部分是暢銷書，少兒讀物比較少，還有一些經典名著和專業(yè)書，另外還有雜志、字畫。為了吸引顧客和擴大影響，還經營了文房四寶、各種學生文具、工藝品、印章篆刻等周邊產品。
然后店長給我分配了我的工作，我的工作是教材教輔的推銷員，現在正值暑假，高一高二的同學馬上就要面臨緊張的高中學習了，所以這類教輔很受歡迎，我覺得這份工作很適合我，因為我不久前也經歷了高考，我也做了許多復習材料和各種教輔，我能從讀者和學生的角度來看待教輔書，所以我能比較好的適應和干好這個工作。
教輔類的圖書主要是《三年高考五年模擬》等練習材料，還有《星火英語》、《書蟲》、《新概念英語》等英語學習材料，各種各樣的教輔材料，閑暇的時間我還觀察了書店的暢銷書，有東方出版社的《劉心武揭秘紅樓夢（第二部）》、人民文學出版社的《哈利·波特與“混血王子”》、東方出版社的《劉心武揭秘紅樓夢》、人民文學出版社的《藏獒》、長江文藝出版社的《狼圖騰》、中國城市出版社的《局外人》、《老人與�！贰ⅰ度诵缘娜觞c全集》、《圣經密碼》、《鬼吹燈》、《人生若只如初見》、《只為途中與你相見》、《明朝那些事兒》、《夢回大清》、《快樂生活一點通》、《30年后，你拿什么養(yǎng)活自己？》、《好媽媽勝過好老師》、《職場潛伏心理學》、《杜拉拉升職記》、《蓮花》、《蔡康永的說話之道》等我能記得的的就有這么多了，還有一些沒來得記下來。
當我我向店長詢問這些書銷售情況和進貨情況時，店告訴我說一開始進貨不要進太多，否則容易積壓，暢銷書進貨稍微多一些，但是也最好不要超過50本，這是店長多年摸索的經驗，暢銷書雖然買的很快，但是太多了一樣會積壓賣不出去，如果不是暢銷書，在不了解行情的情況下，進的不是太多貨，通常進15本左右（特別拿不準的書也可以進個幾本試試），要是很快售空可以馬上補貨。這樣做是為了有更多的類型，有不會有太多的積壓，因為太多的壓貨不僅會造成一定的損失還會增加成本，包括場地的成本、管理人員的成本、還有書籍的損失等，買的快的書籍要及時補貨，這樣就比較容易盈利。
店長還向我透露：因為書店的規(guī)模相對于市里的書店差的太多了，所以不能在出版社直接訂貨，只能去圖書批發(fā)市場去進貨，正版圖書的進貨折扣為5折到6折。有一些還有盜版圖書的，十分便宜，有些質量比較差的更是便宜，有些書店常常進盜版書，但是藍夢書店在我們家鄉(xiāng)比較有名氣，不會進盜版書充當正版來賣，有時會進一些貨和積壓的舊書處理來賣，為了補充舊書的類型。這也是一個現狀吧，正版書太貴了，有些盜版書比正版書質量還好，但是價錢相當便宜，這也就是盜版書存在的理由吧。對于書店的銷售狀況，少兒讀物和各種教輔銷售量比較大，開學的時候文具銷售會增長很快，平時銷售量比較小而且盈利也比較少，另外工具書銷售量一般有時候還少點，量不是很大，暢銷書的銷量比較大一些，但是書店還是主要靠教輔教材來盈利，有時銷售多的還容易銷售完，尤其是高考復習書，店長說這種書盡管進貨多一些，但是扔然需要補貨。遇到銷售不景氣的時候，會把長期積壓的圖書，舊的雜志、期刊拿出來低價甩賣，幾乎都比進價多一點，甚至不賠本就賣，有時候會進一些低價書，進價一般只是定價的10%—30%，進到低價書之后可以半價或者更低銷售，吸引客流。談到銷售，不得不說說我的工作——導購。
導購是店員工作中很重要的一部分。當顧客詢問圖書的信息是你都必須認真負責的告訴顧客，同時，在這個過程中，我必須學會作為一個圖書的推銷員來向顧客推銷這類書，這就要求我必須以一個認真負責的態(tài)度來面對每一個顧客，同時，我還必須回答顧客的疑問，在導購的過程中，有些顧客會有很多問題，他們希望能從店員這里了解到對于他們（或他們的子女）來說，選擇什么樣的圖書更好、更適合等等。剛開始我由于比較緊張，而且對一些我原來不常用的教輔工具書的了解不是很透徹，顧客常常詢問哪種教輔比較適合自己，顧客希望我能更好的分析各教輔的優(yōu)劣，我感覺壓力還是有不少的，隨著次數的增多，以及我閑暇時的翻閱能進一步了解書店里教輔的狀況，于是我漸漸的適應了這個工作，并投入了進去，而且學會了從顧客的角度出發(fā)，來了解顧客想要了解的東西，這樣我?guī)讜r讀者又是銷售者，可以鍛煉我的各項能力。
當我問道圖書的退換的時候，店長告訴我需要特別注意的是，無論是出版社、書商還是批發(fā)市場，基本上采取的都是“可調不退”的供書模式，調配價格按書籍現有折扣。但若碰上所進書為樣書、絕版書則不退不換。
其它的方面我通過了半個月的`實習也了解了不少，半個月的時間很快就過去了，進過了半個月的實習，我在想，向藍夢書店這樣的民營書店銷售方面還是有一些方法的。經過半個月的實習，我覺得這樣的民營書店還可以改進一下，只是自己的一些觀點，我覺得書店進一步分層次銷售，不同消費層次的人有不同的需求，既然附近的幾所高中有那么大的教輔市場，書店完全可以和學校建立合作，可以了解學校老師的意見或者由學校老師需求來進貨，然后以一個比較合適價格銷售到學校，這樣可以固定客戶，還可以從老師同學中了解需求，還可以在學校發(fā)放會員卡，來刺激銷售。還有我認為書店是不是可以增加圖書的出租項目？在我實習的書店還未有此經營項目，我想是不是店長考慮圖書出租會不會影響圖書的銷售的原因，我們可以把長時間積壓的書除了拿來低價賣出外，是不是可以拿來出租出去，可以增加利潤還可以節(jié)省存貨空間。我認為出租的書因該是比較實用的比如字詞典、農業(yè)書籍、醫(yī)學、科技類的專業(yè)書籍，這類書籍本來專業(yè)性很強，大多數人知識一時看看或者學學，讀者或許不會因為一時需求就會購買，所以銷售會有些困難，那么就出租出去，這樣可以有一定的收入。
我認為還有一些很實用的書，比如農業(yè)技術類的書籍，居家生活類的書籍可以和農家書屋合作，我去了幾次農家書屋，里邊的書還是比較實用的，還是有一些人來借書的，所以可以支持農家書屋建設，一來緩解這方面書的存貨壓力，二來可以有一個廣告效應，三來堅持把社會效應放在第一位，一舉三得。還有最后一點，我覺得書店應該突出特色來，比如在網上看到的書籍租賃形式，買書不如租書，可以不再為只看幾天的書而掏幾十元了，可讓教育成本立即節(jié)省10倍！是家長們愿意采用的形式。書籍銀行形式閑置書不再是累贅，寄存在書店，既節(jié)省空間，又賺取利息！書籍寄售形式把閑置的書寄放在書店里出售，變廢為寶，還能把閑置品變成鈔票！
最后，我認為我暑假的實習的收獲還是比較大的，通過實習我對書店的經營和管理有一些初步的認識，對以后的專業(yè)課比如出版物的市場營銷等可有一些幫助，把理論轉化成經驗，只是一筆最珍貴的經驗，經驗在當今社會是非�？粗氐�，所以我很樂于實習，半個月的實習不長，但我很滿足，學到了許多經驗，這就是一筆不菲的財富。
書店打工心得 10
今年暑期有幸在藝術書坊實習一個月。這一個月，我對書店工作有了更深的了解，也讓我熟悉了圖書現場導購的工作。原本以為這是一份很簡單的工作，但當我真正接觸這一份工作后，我才知道書店現場導購的意義所在。
作為一名書店的現場導購員，基本工作就是整理貨品、為讀者導購圖書、與讀者交流、防盜。首先，是整理貨品。這是書店導購員最基本的工作內容，整理貨品包括把新到的圖書分類上架，并且要選擇一些暢銷書進行擺放展示。還要隨時檢查書架上圖書擺放的情況，要把顧客放亂的圖書整理歸位。我們還得定期打掃貨架，防止圖書積灰。有時書店有新書送達時，我們還要清點數目、入庫。其次，我們要為讀者導購圖書，我們要為顧客推薦合適的圖書，也要學會為圖書尋找合適的顧客。有些讀者逛書店是有明確的目標，指定要什么樣的書，這些我們只需要把讀者指引到正確的貨架就可以了。
但是有些讀者只是想要某一類的圖書，范圍很大，這時候我們就可以根據與讀者的對話，以及我們平時的經驗，為讀者推薦圖書了。接著我們也要學會與顧客交流。與顧客交流是一個很重要的步驟，從我們與顧客交流中，我們可以了解顧客的閱讀興趣和購書特點，方便我們向顧客推薦圖書。我們也可以從顧客的口中，得到對書店經營有用的信息，也可以聽取顧客對書店的建議。最后，要防盜。書店最頭痛的.事就是圖書的丟失。而我所在的藝術書坊，經常會發(fā)生丟書的事件。這僅僅靠裝攝像頭是沒辦法從根本上解決的。這也要現場導購多費心。在工作期間中我們不能擅自離開自己負責的區(qū)域，遇到這些圖書架上有缺，要立即了解圖書的去向。遇到可疑人員，要提高警惕。
上述都是我們日常要做的事情，但就在這些日常的工作中，我發(fā)現現場導購員是書店不可缺少的一部分。現場導購有時也會促使讀者消費，但這也是需要每一個現場導購員在日常工作中自己慢慢總結。接下來就是我在書店實習一個月總結的規(guī)律。
作為一名現場導購員，第一，我們要隨時保持微笑。讀者自己也希望看到現場導購發(fā)自內心地微笑。要做到有問必答，禮貌待人。這樣讀者的心情很好，也能在讀者消費上起到促進作用。
第二，要以同樣的態(tài)度對待每一個讀者。不管這位讀者買不買東西，都要熱情，都要服務周到。因為沒有購書的讀者，同樣也會是書店潛在的讀者。
第三，我們要具備專業(yè)知識，能為讀者選購提供建議。我所在的書店是藝術書坊，這里的圖書專業(yè)性很強，很多讀者購書都是有明確目標。有的讀者可能只是為了買某一位名畫家的畫冊，有的讀者可能是想要某一系列的連環(huán)畫。這就需要導購員要對自己負責區(qū)域的每一本書都有一定的了解，在讀者需要某本書或是某一類型的書時，我們能快速的幫助讀者找到他們需要的書籍�，F場導購都要具備這些專業(yè)知識，這樣在面對讀者的疑惑和問題時，我們可以很專業(yè)的解答讀者的問題，而不是一味的不知道。對顧客的提問要對答如流，不要模棱兩可，不能讓他們對我們沒信心，這樣讀者在購書時就可能會不放心。
所以現場導購需要具備有關圖書的專業(yè)知識，也要知道書店大致圖書的分類，以及這些圖書所擺放的書架，這就需要現場導購多花功夫，日積月累。
第四，不需要向讀者過度推銷。在最開始的培訓時，店長就告訴我們不需要向讀者過度推銷。因為我所在的藝術書坊圖書專業(yè)性很強，很多前來購書的讀者都是有目標的，他們知道自己需要什么樣的作品，而且很多讀者也希望是在一個安靜的環(huán)境下購書，如果你一直跟在讀者身后打擾他，可能會適得其反。
第五，退貨應和購書一樣順暢。我們不能只在讀者購書的時候面帶微笑，在退貨時就苦著臉。即使讀者需要退貨，我們也要面帶微笑，這樣會給讀者留下很好的印象，或許可以成為一個長期的客戶。
第六，現場導購要學會適時的宣傳書店的活動，書店偶爾會有打折或是滿減的活動。當你發(fā)現讀者對這些正在促銷的圖書感興趣時，我們就需要及時告知讀者，或許原本讀者并不準備買書，但是在聽說有活動之后可能會決定購買。有些圖書有破損或是封面有點臟，我們也要及時提醒讀者，這類圖書可以降價處理。
第七，當顧客詢問查找圖書時，如果書店有庫存，我們可以主動幫顧客找出需要的圖書。在藝術書坊實習時，因為有些圖書的叢書有很多，讀者在找書的過程很困難，這是我們主動幫助他們找書，可以給讀者留下好印象。
第八，我們要要隨時保證圖書和書架的整潔。圖書在書架上擺放，很容易積灰，這就需要我們要定期整潔。如果書店導購員不經常打掃衛(wèi)生，圖書很容易積灰，讀者在購書時感覺滿手的灰塵，就會影響讀者購書的心情。
在藝術書坊實習的這一個月，我意識到書店導購員不是簡簡單單的賣書，這里面也有很多學問，這需要導購員在不斷的實踐中慢慢總結。而我也在這一個月的實習中學到更多有關書店工作的經驗，學到了一些導購員促銷的經驗。
書店打工心得 11
這個暑假很有幸在一家書店做兼職，心里非常開心，好多朋友回家后都很難找到實踐的項目。這里是書店，老板很重視中學生的兼職，他總對我說："空閑的時候可以多看看書。"假如以后出來工作，單單是為了工作，那么太沒有意思了，一是要積累點社會經驗，在則是賺一些自己開銷的錢，究竟不再是小孩子了，早一點顯示自己的社會的可用之處。有的時候想想也對，都已經是高二的學生了，可以用自己的氣力為自己作一些事情。
初次到書店就被這里的環(huán)境吸引住了，書店的總輪廓是一棟坐落于城市一角的貿易型小別墅。一樓是書店，二樓是咖啡廳，老板將其名為雨果咖啡書店，取名雨果，意在昭明傳承人類優(yōu)秀文化，薈萃人文科學精品之書店宗旨。
在這短短的一個月中我確確實實的學到了很多在學校及書本上不曾看過的東西，比如待人接物。在這里與已經工作的人接觸，會給你帶來會然不同的感覺，在言語中，在行動中，其中有關心你的人，有對你無所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的'時候，你只能學著往適應它，假如還不行，那就改變一下再往適應時的方法。
實踐是學生接觸社會，了解社會，服務社會，還用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是閉們造牢。實現了從理論到實踐再到理論的奔騰。增強了熟悉題目，分析題目，解決題目的能力。為熟悉社會，了解社會，步進社會打下了良好的基礎。
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