酒店入職培訓(xùn)心得體會(huì)13篇
當(dāng)我們經(jīng)過(guò)反思,對(duì)生活有了新的看法時(shí),不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié),寫(xiě)一篇心得體會(huì),這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。那么如何寫(xiě)心得體會(huì)才能更有感染力呢?下面是小編整理的酒店入職培訓(xùn)心得體會(huì),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
酒店入職培訓(xùn)心得體會(huì)1
進(jìn)入酒店這個(gè)大年夜集體,也經(jīng)由過(guò)程這幾天引導(dǎo)對(duì)我們的培訓(xùn),讓我們這些員工受益匪淺。以下便是我對(duì)此次酒店培訓(xùn)的心得體會(huì):辦事的緊張性。
一個(gè)酒店能不能在猛烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,持續(xù)穩(wěn)定地成長(zhǎng),能否成為品牌企業(yè),菜品、辦事、情況三大年夜支柱缺一弗成。菜品和情況的提升必要花費(fèi)人力、財(cái)力及較長(zhǎng)光陰的投入。跟著就餐不雅念的變更,如今人們?cè)絹?lái)越注重酒店的辦事水平,以致把辦事水平的上下作為選擇餐館的緊張依據(jù)。是以,提升辦事水平是投入少、奏效快的主要手段。
提升辦事水平的核心在于提升辦事職員的本質(zhì),辦事說(shuō)話(huà)則是辦事職員本質(zhì)的`最直接表現(xiàn)。說(shuō)話(huà)是人們用來(lái)表達(dá)思惟、交流情感的交際對(duì)象。辦事不是演講也不是講課,辦事職員在辦事時(shí)只要清楚、親切、準(zhǔn)確地表達(dá)出自己的意思即可,不宜多措辭。辦事歷程中不能只有鞠躬、點(diǎn)頭,沒(méi)有問(wèn)候,只有手勢(shì),沒(méi)有說(shuō)話(huà)的共同。傳統(tǒng)辦事是吆喝辦事,鳴堂叫菜、唱收唱付,今世辦事則考究輕聲辦事,為客人保留一片寧?kù)o的寰宇,要求三輕(即措辭輕、走路輕、操作輕)。一些辦事職員每每因?yàn)閮?nèi)疚,或者通俗話(huà)說(shuō)得不好,在辦事歷程中不能向客人供給清楚清楚明了的辦事,造成了客人的不滿(mǎn)。分外是報(bào)菜名,常常使顧客聽(tīng)得一頭霧水,不得不再問(wèn)。
由此陰礙主客之間的溝通,延誤正常的事情?v然是由于地方風(fēng)味和風(fēng)格凸起的餐廳,要采納方言辦事才能顯現(xiàn)出個(gè)性,也不能陰礙正常的交流。是以這類(lèi)餐廳的辦事員也應(yīng)該會(huì)說(shuō)通俗話(huà),或者要求領(lǐng)班以上的治理職員會(huì)說(shuō)通俗話(huà),以便于用雙語(yǔ)辦事,既能表現(xiàn)其個(gè)性,又能使交流做到曉暢明白。餐廳職員直接面對(duì)顧客辦事,天天打仗的客人很多,而且什么樣的客人都有。雖然他們?cè)谵k事時(shí)很小心,但無(wú)意偶爾仍難免一時(shí)紕漏,造成客人的危害;或者辦事職員辦事時(shí)所做的統(tǒng)統(tǒng)都相符規(guī)定,但仍舊不能使客人知足。這里餐廳辦事職員應(yīng)以“顧客至上”為原則,向客人性歉以求客人的諒解。身為餐廳的辦事職員,必然要懂得各類(lèi)顧客的類(lèi)型,才能因時(shí)制宜,把握機(jī)會(huì),應(yīng)答自若,順應(yīng)其必要,供給最佳的辦事。
要做到以上的辦事,日常平凡必須要留意教養(yǎng),不要隨便發(fā)性格。必然要做到衣飾劃一、儀容莊重、立場(chǎng)和睦、親切待人、賣(mài)力認(rèn)真、迅速相助、誠(chéng)篤不欺、禮貌殷勤等要求,讓客人感到進(jìn)入所吸收的辦事無(wú)可抉剔,F(xiàn)將各項(xiàng)應(yīng)遵守的規(guī)定分述如下。
1、辦事員的儀態(tài)
辦事職員在辦事時(shí)必然要衣飾劃一、儀態(tài)莊重,使顧客篤信酒店是重潔凈辦事的。男性辦事生必須常刮胡子,衣服劃一,雙手及指甲要潔凈,并留意口臭及體臭。女性辦事生頭發(fā)要梳理劃一,并帶上規(guī)定的發(fā)罩;除告終婚戒指及腕表外,不帶其他任何裝飾品;不要應(yīng)用艷色指甲油,指甲要修剪劃一;穿規(guī)定的平底鞋及長(zhǎng)筒襪,給客人留下莊重及留意衛(wèi)生的印象。事情時(shí)辦事職員不要吸煙、嚼口噴鼻糖。禮貌、親切、助工資樂(lè)的立場(chǎng)以及講話(huà)時(shí)適度音調(diào)等更能增添辦事生的美感。餐廳辦事職員在辦事時(shí)必然要做到立場(chǎng)和睦,待人處事的立場(chǎng)須異常小心。如發(fā)生意外事故時(shí),應(yīng)記著必然要忍耐,以誠(chéng)懇的立場(chǎng)來(lái)辦理任何爭(zhēng)端,統(tǒng)統(tǒng)以“顧客至上”為原則。
2、辦事員的相助精神
事情職員必然要做到賣(mài)力認(rèn)真,迅速相助,這樣都能使事情更順利。辦事員不只應(yīng)能開(kāi)心勝任自己的事情,而且也應(yīng)能發(fā)明及懂得同事們的艱苦,并立即知道在何處以何種要領(lǐng)來(lái)幫忙同事。這種積極介入、相助的精神有助于事情的順利進(jìn)行。
3、辦事員的誠(chéng)篤與禮貌
事情的同事之間必然要互相尊重,相互贊助;遵守餐廳的規(guī)定,不貪財(cái),不詐騙客人,禮貌殷勤。這樣在辦事時(shí),才會(huì)贏得客人的好感。只要日常平凡就留意培養(yǎng)從業(yè)職員應(yīng)有的教養(yǎng),買(mǎi)賣(mài)才能更好,才能達(dá)到餐廳營(yíng)利的目的。
禮貌、親切、助工資樂(lè)的立場(chǎng)以及講話(huà)時(shí)適度音調(diào)等更能增添辦事生的美感。
別的,酒店辦事職員在辦事時(shí)必然要做到立場(chǎng)和睦,待人處事的立場(chǎng)須異常小心。如發(fā)生意外事故時(shí),應(yīng)記著必然要忍耐,以誠(chéng)懇的立場(chǎng)來(lái)辦理任何爭(zhēng)端,統(tǒng)統(tǒng)以“顧客至上”為原則。
酒店入職培訓(xùn)心得體會(huì)2
人的一生就像城市中的公交車(chē),有許許許多多的驛站,每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程。懷著自己美好的希望和從零開(kāi)始的心態(tài),我加入了東莞市萬(wàn)科物業(yè)服務(wù)有限公司這樣一個(gè)充滿(mǎn)生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中,開(kāi)始了我的一個(gè)新的征程,也是在這樣的一個(gè)全新的開(kāi)始中。
為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作,公司于6月21日開(kāi)始對(duì)我們進(jìn)行為期兩天的入職入職培訓(xùn)。這次入職培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富,主要有公司發(fā)展歷史沿革、公司組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化介紹、新酬福利、BI入職培訓(xùn)、物業(yè)服務(wù)管理及法律基礎(chǔ)知識(shí)、客戶(hù)服務(wù)和有效溝通等,雖然整個(gè)入職培訓(xùn)的時(shí)間并不長(zhǎng),各專(zhuān)業(yè)教師講授相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和自身經(jīng)驗(yàn)等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)兩天的入職培訓(xùn),使我在最短的時(shí)間里了解到本公司的基本運(yùn)作流程,以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)等。通過(guò)這次入職培訓(xùn),使我受益匪淺、深有體會(huì)。
入職培訓(xùn)開(kāi)始之前所有人員分成五個(gè)組,班主任詩(shī)明叫我們每組選一個(gè)組長(zhǎng),并想好隊(duì)名,口號(hào)。在接下來(lái)的入職培訓(xùn)中會(huì)有提問(wèn),回答正確的會(huì)給予小組加分。我所在的小組是第一組,大家都比較謙虛,不愿做組長(zhǎng),后來(lái)有個(gè)自薦做組長(zhǎng)的,哈哈,還比較主動(dòng)。但是在討論隊(duì)名和口號(hào)的時(shí)候大家都沉默了,后來(lái)我臨場(chǎng)發(fā)揮,想了一個(gè)很俗的————雄鷹隊(duì),口號(hào)“雄鷹、雄鷹,展翅高飛”,有點(diǎn)借拓展的延伸,沒(méi)辦法啦,沒(méi)有時(shí)間了,班主任在叫第一組開(kāi)始做演講了。等所有組長(zhǎng)都做完演講,接下來(lái)就是選班長(zhǎng)了,沒(méi)有人自高奮勇的當(dāng)班長(zhǎng),所以班主任叫每個(gè)小組薦舉一人,但是前提是當(dāng)組長(zhǎng)的就不能再選班長(zhǎng),我們小組組員強(qiáng)烈推薦我,特不想上臺(tái),但不能丟品質(zhì)部的臉,只好硬著頭皮上臺(tái)了,五個(gè)人各自演講了一翻,到我演講的時(shí)候我也不知道自已是怎么說(shuō)的了,一向還比較大方的我,在幾十個(gè)人的臺(tái)上還是有點(diǎn)小緊張的,不過(guò)表現(xiàn)還行,最終由于我的選票最多而當(dāng)選班長(zhǎng),要負(fù)責(zé)接下來(lái)兩天入職培訓(xùn)的紀(jì)律、獎(jiǎng)罰、出勤等。正式的入職培訓(xùn)馬上就開(kāi)始了。
首先,了解公司歷史沿革與公司機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化,本堂課的講教是我的直接經(jīng)理。上午經(jīng)理給我們介紹公司的歷史沿革,講解得很詳細(xì),仿佛帶領(lǐng)我們重走過(guò)這萬(wàn)科多年的風(fēng)雨,見(jiàn)證企業(yè)的進(jìn)化,也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來(lái)之不易的今天,激勵(lì)我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。下午,總辦的陳慧清和鄧琳為我們介紹了新進(jìn)員工的待遇、假期、職稱(chēng)等問(wèn)題,我想這也應(yīng)該是我們很關(guān)心的一個(gè)話(huà)題,還有一些人事制度及BI行為規(guī)范入職培訓(xùn),使我們從宏觀上了解公司的人事制度和行為規(guī)范。第二天,上午入職培訓(xùn)物業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和法律法規(guī)適用,下午入職培訓(xùn)客戶(hù)服務(wù)及有效溝通,用了一天的時(shí)間,我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了物業(yè)方面的基礎(chǔ)知識(shí)、相關(guān)物業(yè)適用的法律法規(guī)、客戶(hù)服務(wù)方面的基礎(chǔ)知道及怎樣與客戶(hù)進(jìn)行有效的溝通等,有很多理論的知識(shí)與制度還需要我們?cè)谄綍r(shí)的工作中學(xué)習(xí),比如客服方面的,在與客戶(hù)打交道的時(shí)候,任何一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)中我們都要注意,因?yàn)橹挥性谶@些在實(shí)際工作中才能更好的運(yùn)用所學(xué)知識(shí),以不變應(yīng)萬(wàn)變,并從中積累經(jīng)驗(yàn)。
學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)。一刻也不能放松,不僅要轉(zhuǎn)研本崗位本部門(mén)的知識(shí),還要了解其他專(zhuān)業(yè)的知識(shí),這樣有利于提高工作效率與質(zhì)量。此外還能盡快地進(jìn)入正常工作狀態(tài),做好思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變,從受者轉(zhuǎn)變成施者。我認(rèn)為我在這方面做得也比較到位,畢竟與前公司的.工作性質(zhì)大體相同,感覺(jué)現(xiàn)在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們大家都能腳踏實(shí)地的工作,養(yǎng)成良好的工作與生活習(xí)慣,為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益。
在我工作快一個(gè)月了,我感覺(jué)公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因?yàn)樵诠ぷ髦心軐W(xué)習(xí)到很多的知識(shí)與技巧,放松則是心理上的,這正是“工作著并快樂(lè)著”的感覺(jué),讓我感到無(wú)比的滿(mǎn)足。
這次的職前入職培訓(xùn)讓我對(duì)公司有了更深的了解,增進(jìn)了不少知識(shí),更重要的是讓我對(duì)自己有了新的認(rèn)識(shí)與新的奮斗目標(biāo),“水不流則腐,人不進(jìn)則退”,在今后的工作中,生活中我將加倍地學(xué)習(xí),不斷地提高自己的素質(zhì)。我作為公司的一員,要有為公司不斷發(fā)展的需求完善自己,爭(zhēng)取做到自己對(duì)公司利益的最大化。相信自己能行,證明自己真行!
酒店入職培訓(xùn)心得體會(huì)3
在入職報(bào)到之后,我們接受了人事處領(lǐng)導(dǎo)組織的為期十天的入職培訓(xùn)。雖然時(shí)間不算很長(zhǎng),卻讓我受益匪淺。在這些培訓(xùn)的日子里,我時(shí)刻感受著關(guān)懷與溫暖:這里有關(guān)注我們成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo),他們的諄諄教誨讓我醍醐灌頂,能夠迅速調(diào)整好心態(tài),擺正自己的位置,明確自己的工作奮斗目標(biāo);這里還有和我一起工作成長(zhǎng)的同事朋友,他們的鼓勵(lì)和幫助使我能夠更好更快地步入工作的正軌,實(shí)現(xiàn)由學(xué)生向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變;這里更有一個(gè)廣闊的事業(yè)舞臺(tái),供我們施展自己的才華,創(chuàng)造精彩的人生!
能夠進(jìn)入本單位工作,對(duì)我而言是一件幸運(yùn)和榮幸的事情,我非常珍惜和重視這份工作。人事處的各位領(lǐng)導(dǎo)精心準(zhǔn)備的內(nèi)容豐富的新員工入職崗前培訓(xùn)內(nèi)容,使我在最短的時(shí)間內(nèi)對(duì)單位的歷史發(fā)展、組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化都有了較為深入的了解,同時(shí)對(duì)各部門(mén)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、安全生產(chǎn)、管理體系等諸多方面的知識(shí)進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。
首先,了解了單位的歷史發(fā)展歷程。這些成長(zhǎng)展現(xiàn)了我們單位輝煌的發(fā)展歷程,也體現(xiàn)了在這些成長(zhǎng)壯大之后,一屆屆的領(lǐng)導(dǎo)班子和許許多多的優(yōu)秀員工不懈奮斗的汗水和熱忱。這些都激勵(lì)著我們更加努力奮斗,勤奮工作,盡自己的最大努力為單位貢獻(xiàn)一份力量。
二是在工作方面受益匪淺。各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新員工成長(zhǎng)方向的指導(dǎo),讓我對(duì)自己的工作內(nèi)容有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解,也感受到了肩上的責(zé)任和重?fù)?dān)。唯有多學(xué)習(xí)、多提高、快速成長(zhǎng),才能應(yīng)對(duì)工作的要求和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期盼。新老員工的交流和互動(dòng),使我對(duì)自己的工作崗位和工作要求有了最直接的認(rèn)識(shí),也讓我切實(shí)感受到學(xué)校所學(xué)和實(shí)踐中的應(yīng)用接軌還有一段距離,還需要在工作中多學(xué)、勤問(wèn)、勤思考。這些都有利于我能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,在做好自己的本職工作的同時(shí),充分利用好單位的優(yōu)勢(shì)資源,以最短的'時(shí)間成長(zhǎng)為一名合格的工作人員。
三是精神上的洗禮和感染。擔(dān)任培訓(xùn)的主講人,或是院級(jí)領(lǐng)導(dǎo),或是部門(mén)負(fù)責(zé)人,他們的親臨授課和諄諄教導(dǎo),體現(xiàn)出了單位各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們新入職員工的重視。那一張張內(nèi)容充實(shí)豐富的ppt講稿,那一次次深入淺出的講解無(wú)不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗(yàn),無(wú)不體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神。這些經(jīng)驗(yàn)值得我們好好汲取,這種精神更值得我們好好學(xué)習(xí),這將成為我們受用一生的寶貴精神財(cái)富。。
四是同事之間的深厚情誼。通過(guò)這次培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)了很多的新同事,感到親切而溫暖,找到了一種家的歸屬感。我們雖然畢業(yè)于不同的學(xué)校,有著不同的專(zhuān)業(yè)背景,但是我們相聚在這里,就有了一個(gè)共同的名字。在未來(lái)的工作中,我們要努力始終保持這種同事情誼,同心協(xié)力、各盡所能,為單位未來(lái)的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)。
為期十天的培訓(xùn),使我對(duì)單位有了更為深入的了解,深刻感受到成為一名正式員工的幸運(yùn)和驕傲,同時(shí)也伴隨著莊重的使命感與責(zé)任感。我將努力在繼承單位前輩們優(yōu)秀品質(zhì)的基礎(chǔ)上,發(fā)揮自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì),為單位貢獻(xiàn)自己的一份力量,在今后的工作中做到以下三點(diǎn):
1、盡快熟悉單位的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。
通過(guò)在培訓(xùn)中與單位領(lǐng)導(dǎo)和老員工的交流,我感受到他們深厚的工作能力和豐富的工作經(jīng)驗(yàn),而這些都是一個(gè)大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生所缺乏的。我將以他們?yōu)閹,虛心學(xué)習(xí),在工作中,無(wú)論事情大小,都踏踏實(shí)實(shí)去完成,力爭(zhēng)在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作業(yè)務(wù)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代給我的任務(wù),要自覺(jué)、主動(dòng)、及時(shí)地完成,提高工作效率。
2、著力培養(yǎng)責(zé)任意識(shí)、吃苦耐勞品質(zhì)。
單位給予我們的,不僅僅是維持生計(jì)的薪酬,更為我們提供了一個(gè)施展才華、實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)的大舞臺(tái)。因此,我們應(yīng)該滿(mǎn)懷責(zé)任意識(shí),要敢擔(dān)責(zé)任、敢于吃苦耐勞,通過(guò)自己的努力不斷創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。3、加強(qiáng)自己的思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識(shí)、責(zé)任感、服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí),積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。
未來(lái)的工作也許會(huì)千頭萬(wàn)緒,甚至?xí)龅礁鞣N各樣的困難,但是我相信有單位各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo),有單位各位前輩的悉心幫助,有自己的不懈努力,任何困難都會(huì)被克服,我會(huì)努力創(chuàng)造出無(wú)愧于自己、無(wú)愧于單位的工作業(yè)績(jī),為了單位也為了自己更加美好的明天而努力奮斗!
酒店入職培訓(xùn)心得體會(huì)4
近日,針對(duì)辦公室人員調(diào)整的實(shí)際,局長(zhǎng)組織辦公室人員采取以會(huì)代訓(xùn)的形式,從四個(gè)方面對(duì)辦公室人員進(jìn)行了培訓(xùn)。
正確認(rèn)識(shí)辦公室的地位和作用。他指出,辦公室是全局的中心、窗口和樞紐。牽一發(fā)而動(dòng)全身,若運(yùn)行不好,會(huì)影響全局工作。辦公室是各類(lèi)信息交匯的中心,如果管理和傳遞不好,會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)的決策質(zhì)量;辦公室是對(duì)內(nèi)對(duì)外的窗口,如文件的制發(fā)、打接電話(huà)等,搞不好會(huì)影響人事部門(mén)的形象;辦公室是聯(lián)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)和基層的橋梁,協(xié)調(diào)各有關(guān)部門(mén)關(guān)系的紐帶,保持工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞,在日常工作中具有十分重要的作用。
明確辦公室的主要任務(wù)。概括地講,辦公室有參與政務(wù)、掌管事務(wù)、搞好服務(wù)三大任務(wù)。參與政務(wù)包括日常工作中對(duì)公文的處理要有具體意見(jiàn),對(duì)工作的建議要有可行方案,對(duì)信息的收集要及時(shí)整理、及時(shí)傳遞等;掌管事務(wù)包括政務(wù)事務(wù)和后勤事務(wù)。就是事無(wú)巨細(xì),都要一件一件辦好。如會(huì)議安排、領(lǐng)導(dǎo)用車(chē)、對(duì)外接待、辦公用品的統(tǒng)一采購(gòu)和管理以及為干部職工發(fā)放工資等。搞好服務(wù)就是要為領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)、同級(jí)、群眾服務(wù)。總之,辦公室的工作做好了,有利于全局工作的開(kāi)展。
認(rèn)真遵守各項(xiàng)行為規(guī)范。他強(qiáng)調(diào),辦公室人員要做到“七要”,即要忠誠(chéng),對(duì)事業(yè)、對(duì)組織要忠誠(chéng);要敬業(yè),干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行;要熱情,對(duì)工作、對(duì)同志、對(duì)事業(yè)要熱心、專(zhuān)心、耐心;要謙虛,做人做事要謙虛;要守法,嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度;要誠(chéng)信,做到誠(chéng)實(shí)、誠(chéng)懇、守信、有信,反對(duì)隱瞞欺詐、反對(duì)弄虛作假;要嚴(yán)于律己,對(duì)自己要嚴(yán)格要求,待別人要寬厚。
注重加強(qiáng)自身建設(shè)。關(guān)鍵要抓好學(xué)習(xí)。無(wú)論平時(shí)工作有多忙,也要抽出時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí),要把《中國(guó)人事報(bào)》、《中國(guó)人才》作為必看書(shū)目,隨時(shí)了解上級(jí)人事政策法規(guī)動(dòng)態(tài),為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手。要注重提高能力素質(zhì),努力在提高文字能力、領(lǐng)會(huì)能力、辦事能力、咨詢(xún)能力、表達(dá)能力、公關(guān)能力、平衡各方面的能力上下功夫,做工作的多面手。
近日,針對(duì)辦公室人員調(diào)整的實(shí)際,局長(zhǎng)組織辦公室人員采取以會(huì)代訓(xùn)的.形式,從四個(gè)方面對(duì)辦公室人員進(jìn)行了培訓(xùn)。
正確認(rèn)識(shí)辦公室的地位和作用。他指出,辦公室是全局的中心、窗口和樞紐。
牽一發(fā)而動(dòng)全身,若運(yùn)行不好,會(huì)影響全局工作。辦公室是各類(lèi)信息交匯的中心,如果管理和傳遞不好,會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)的決策質(zhì)量;辦公室是對(duì)內(nèi)對(duì)外的窗口,如文件的制發(fā)、打接電話(huà)等,搞不好會(huì)影響人事部門(mén)的形象;辦公室是聯(lián)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)和基層的橋梁,協(xié)調(diào)各有關(guān)部門(mén)關(guān)系的紐帶,保持工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞,在日常工作中具有十分重要的作用。
明確辦公室的主要任務(wù)。概括地講,辦公室有參與政務(wù)、掌管事務(wù)、搞好服務(wù)三大任務(wù)。參與政務(wù)包括日常工作中對(duì)公文的處理要有具體意見(jiàn),對(duì)工作的建議要有可行方案,對(duì)信息的收集要及時(shí)整理、及時(shí)傳遞等;掌管事務(wù)包括政務(wù)事務(wù)和后勤事務(wù)。就是事無(wú)巨細(xì),都要一件一件辦好。如會(huì)議安排、領(lǐng)導(dǎo)用車(chē)、對(duì)外接待、辦公用品的統(tǒng)一采購(gòu)和管理以及為干部職工發(fā)放工資等。搞好服務(wù)就是要為領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)、同級(jí)、群眾服務(wù)?傊,辦公室的工作做好了,有利于全局工作的開(kāi)展。
認(rèn)真遵守各項(xiàng)行為規(guī)范。他強(qiáng)調(diào),辦公室人員要做到“七要”,即要忠誠(chéng),對(duì)事業(yè)、對(duì)組織要忠誠(chéng);要敬業(yè),干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行;要熱情,對(duì)工作、對(duì)同志、對(duì)事業(yè)要熱心、專(zhuān)心、耐心;要謙虛,做人做事要謙虛;要守法,嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度;要誠(chéng)信,做到誠(chéng)實(shí)、誠(chéng)懇、守信、有信,反對(duì)隱瞞欺詐、反對(duì)弄虛作假;要嚴(yán)于律己,對(duì)自己要嚴(yán)格要求,待別人要寬厚。
注重加強(qiáng)自身建設(shè)。關(guān)鍵要抓好學(xué)習(xí)。無(wú)論平時(shí)工作有多忙,也要抽出時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí),要把《中國(guó)人事報(bào)》、《中國(guó)人才》作為必看書(shū)目,隨時(shí)了解上級(jí)人事政策法規(guī)動(dòng)態(tài),為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手。要注重提高能力素質(zhì),努力在提高文字能力、領(lǐng)會(huì)能力、辦事能力、咨詢(xún)能力、表達(dá)能力、公關(guān)能力、平衡各方面的能力上下功夫,做工作的多面手。
酒店入職培訓(xùn)心得體會(huì)5
人的一生就像城市中的公交車(chē),有許許許多多的驛站,每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程。懷著自己美好的希望和從零開(kāi)始的心態(tài),我加入了xx大酒店這樣一個(gè)充滿(mǎn)生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中,開(kāi)始了我的一個(gè)新的征程,也是在這樣的一個(gè)全新的開(kāi)始中,20xx年x月x日迎來(lái)了維持三天的新員工入職培訓(xùn)。
這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有介紹xx大酒店管理團(tuán)隊(duì)、規(guī)章制度、儀容儀表、節(jié)能減排、消防等等,雖然整個(gè)培訓(xùn)的時(shí)間并不長(zhǎng),但在這短短的三天經(jīng)歷中,使我受益匪淺、深有體會(huì)。職業(yè)素養(yǎng)方面的提升。這幾天老師傳授了很多的知識(shí),這大大提高了我們新員工的職業(yè)素養(yǎng),比如禮儀知識(shí)、比如人際交往、比如為人處事等等。她們那一次次深入淺出的講解無(wú)不凝聚著她們多年的工作經(jīng)驗(yàn)、無(wú)不體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神。
人們常說(shuō)聽(tīng)君一席話(huà)勝讀十年書(shū),我相信,她們傳授給我們的知識(shí),將會(huì)是我們受用一生的寶貴的財(cái)富!通過(guò)這次培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)了更多的新同事,大家都來(lái)自不同的地方,在這里,大家在快樂(lè)中學(xué)習(xí)和相處,彼此沒(méi)有陌生的感覺(jué),似乎大家一致?lián)碛辛艘粋(gè)共同的意識(shí),那就是我們現(xiàn)在都是“一個(gè)團(tuán)隊(duì)”。在未來(lái)的工作中,我們要做的就是始終保持這種同事情誼,同心協(xié)力、各盡所能,為酒店未來(lái)的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)、為“xx大酒店”增添新的榮譽(yù)!
在這短短的時(shí)間里,我卻時(shí)刻感受著關(guān)懷與溫暖:這里有關(guān)注我們成長(zhǎng)的上級(jí),他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺,使我們得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo);這里有手把手幫助我們熟悉業(yè)務(wù)的'同事,他們的幫助使我們得以更快地步入工作的正軌;這里更有一個(gè)廣闊的事業(yè)舞臺(tái),供我們施展自己的才華,創(chuàng)造人生的精彩!
最后;我們每天如果能不斷的進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),那日積月累,會(huì)有更大的收貨,而如果每天不思進(jìn)取,那最終都不會(huì)取得成功。不凡見(jiàn)于細(xì)微,永恒藏于瞬間,一個(gè)人的境界就體現(xiàn)在那“一點(diǎn)點(diǎn)”的小事上。做好了“一點(diǎn)點(diǎn)”,成功自然會(huì)水到渠成。每天勤奮一點(diǎn)點(diǎn)、每天完美一點(diǎn)點(diǎn)、每天主動(dòng)一點(diǎn)點(diǎn)、每天學(xué)習(xí)一點(diǎn)點(diǎn)、每天創(chuàng)造一點(diǎn)點(diǎn),不知不覺(jué)中,我們會(huì)和xx大酒店一起飛的更高,更遠(yuǎn)!
酒店入職培訓(xùn)心得體會(huì)6
人的一生就像城市中的公交車(chē),有許許許多多的驛站,每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程。懷著自己美好的希望和從零開(kāi)始的心態(tài),我加入了__大酒店這樣一個(gè)充滿(mǎn)生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中,開(kāi)始了我的一個(gè)新的征程,也是在這樣的一個(gè)全新的開(kāi)始中,20__年x月x日迎來(lái)了維持三天的新員工入職培訓(xùn)。
這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有介紹__大酒店管理團(tuán)隊(duì)、規(guī)章制度、儀容儀表、節(jié)能減排、消防等等,雖然整個(gè)培訓(xùn)的時(shí)間并不長(zhǎng),但在這短短的三天經(jīng)歷中,使我受益匪淺、深有體會(huì)。職業(yè)素養(yǎng)方面的提升。這幾天老師傳授了很多的知識(shí),這大大提高了我們新員工的職業(yè)素養(yǎng),比如禮儀知識(shí)、比如人際交往、比如為人處事等等。她們那一次次深入淺出的講解無(wú)不凝聚著她們多年的工作經(jīng)驗(yàn)、無(wú)不體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的`精神。
人們常說(shuō)聽(tīng)君一席話(huà)勝讀十年書(shū),我相信,她們傳授給我們的知識(shí),將會(huì)是我們受用一生的寶貴的財(cái)富!通過(guò)這次培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)了更多的新同事,大家都來(lái)自不同的地方,在這里,大家在快樂(lè)中學(xué)習(xí)和相處,彼此沒(méi)有陌生的感覺(jué),似乎大家一致?lián)碛辛艘粋(gè)共同的意識(shí),那就是我們現(xiàn)在都是“一個(gè)團(tuán)隊(duì)”。在未來(lái)的工作中,我們要做的就是始終保持這種同事情誼,同心協(xié)力、各盡所能,為酒店未來(lái)的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)、為“__大酒店”增添新的榮譽(yù)!
在這短短的時(shí)間里,我卻時(shí)刻感受著關(guān)懷與溫暖:這里有關(guān)注我們成長(zhǎng)的上級(jí),他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺,使我們得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo);這里有手把手幫助我們熟悉業(yè)務(wù)的同事,他們的幫助使我們得以更快地步入工作的正軌;這里更有一個(gè)廣闊的事業(yè)舞臺(tái),供我們施展自己的才華,創(chuàng)造人生的精彩!
最后;我們每天如果能不斷的進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),那日積月累,會(huì)有更大的收貨,而如果每天不思進(jìn)取,那最終都不會(huì)取得成功。不凡見(jiàn)于細(xì)微,永恒藏于瞬間,一個(gè)人的境界就體現(xiàn)在那“一點(diǎn)點(diǎn)”的小事上。做好了“一點(diǎn)點(diǎn)”,成功自然會(huì)水到渠成。每天勤奮一點(diǎn)點(diǎn)、每天完美一點(diǎn)點(diǎn)、每天主動(dòng)一點(diǎn)點(diǎn)、每天學(xué)習(xí)一點(diǎn)點(diǎn)、每天創(chuàng)造一點(diǎn)點(diǎn),不知不覺(jué)中,我們會(huì)和__大酒店一起飛的更高,更遠(yuǎn)!
酒店入職培訓(xùn)心得體會(huì)7
為期20天的理論課培訓(xùn)已完美落幕。這段培訓(xùn)經(jīng)歷相信是我難以忘懷的。剛剛踏入社會(huì)工作的我們,雖然經(jīng)歷了幾年的大學(xué)生活也進(jìn)行了實(shí)習(xí)和實(shí)踐,但我們?nèi)匀蝗缒撬嫔系母∑,沒(méi)有目標(biāo)沒(méi)有方向。這次xxxx聯(lián)社為樹(shù)立“三農(nóng)是方向、效益是目標(biāo)、管理是基礎(chǔ)、服務(wù)是前提、創(chuàng)新是動(dòng)力、人才是根本”而進(jìn)行的招聘,讓我有幸成為這個(gè)大家庭的一員,我感到十分光榮。信用社是個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的地方。一個(gè)月的時(shí)間里,學(xué)到了很多東西,包括信用社的發(fā)展、信用社核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、信貸、銀行卡業(yè)務(wù)、銀行安全風(fēng)險(xiǎn)防范等。
培訓(xùn)期間,每位經(jīng)理亦或前輩都利用自己的閑暇時(shí)間精心準(zhǔn)備教材文案,不辭勞苦的傳授于我們。正所謂“授之以魚(yú)不如授之以漁”,大家都結(jié)合自己多年經(jīng)驗(yàn),通過(guò)理論與實(shí)際相結(jié)合,針對(duì)現(xiàn)有聯(lián)社的工作內(nèi)容進(jìn)行了豐富的教學(xué),大大提高了我們的綜合素質(zhì),開(kāi)闊了思想。感恩是一種幸福,對(duì)于初次踏入這個(gè)大家庭的我們,領(lǐng)導(dǎo)給予了高度重視,讓我們覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)不僅僅是威嚴(yán),也很親切,更多的是尊重。仍記得每次課程結(jié)束時(shí),自發(fā)的掌聲都是我們最誠(chéng)摯的謝意,這2個(gè)課時(shí)的教導(dǎo),得到的收獲可以留存一輩子。聯(lián)社所提供的諸多方便,我們會(huì)銘記于心,會(huì)以自己的'一份力量來(lái)報(bào)答。因此,寫(xiě)到總結(jié),想到的第一個(gè)字眼就是感恩。謝謝這段期間每一位前輩們的諄諄教誨,我們會(huì)承接這份責(zé)任,成為真正意義上的“農(nóng)信”人。
儲(chǔ)蓄作為立社之本,而柜員更是身臨一線(xiàn),這個(gè)職位的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度是我最深刻的印象。在書(shū)本中寫(xiě)著柜臺(tái)收付現(xiàn)金質(zhì)量要做到準(zhǔn)、快、好,而現(xiàn)場(chǎng)觀看后才知道這個(gè)定義的真正內(nèi)容?粗拜吺炀毧焖俚霓k理業(yè)務(wù)的時(shí)候,我知道自己與他們還相距甚遠(yuǎn)。但是心里面也很想把該學(xué)的盡快學(xué)好,從而能夠盡快投入到工作崗位當(dāng)中,為信用社做出一份貢獻(xiàn),為自己做出一份成績(jī)。《勸學(xué)》一文中所說(shuō)“不積硅步,無(wú)以至千里;不積小流,無(wú)以成江!,可以借用于工作中,凡事要從小做起,要有毅力。堅(jiān)持可以看到的不僅僅是自己曾經(jīng)所付出的努力,而是對(duì)這份努力所得到價(jià)值的肯定。穩(wěn)扎穩(wěn)打,才是堅(jiān)實(shí)的體現(xiàn),才會(huì)獲得成功!叭朔鞘ベt孰能無(wú)過(guò)”出自《左傳》一書(shū),但是對(duì)于銀行這個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袠I(yè)來(lái)說(shuō),每一位工作者都要做到零缺失,而即將步入柜員崗位的我們更應(yīng)該做到“三省吾身”,每天自我檢討,即使糾正。記得培訓(xùn)時(shí)石經(jīng)理曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一詞“小確幸”。
小而確定的幸福,做為即將入職的新一批員工,我們能加入現(xiàn)行領(lǐng)導(dǎo)班子所引領(lǐng)的新一波浪潮中成為一份推動(dòng)力量是幸福的;做為即將入職的新一批員工,我們能加入這個(gè)年輕的集體,充滿(mǎn)青春朝氣的工作環(huán)境是幸福的;做為即將入職的新一批員工,我們能入職xxxx聯(lián)社是最幸福的。價(jià)值可以改變世界,我們要堅(jiān)持正確的價(jià)值觀,先進(jìn)的思想,奮發(fā)向上的精神,不斷的提高自己的學(xué)識(shí),希望通過(guò)自己的努力可以為xxxx城區(qū)聯(lián)社帶來(lái)新的活力與增長(zhǎng)點(diǎn)。記得招聘考試時(shí),看到會(huì)議室正前方有著“至誠(chéng)至善,自強(qiáng)自律”一行字,記憶猶深。之后回想起,這體現(xiàn)的不僅僅是企業(yè)精神,而是每一位員工都應(yīng)該做到的事。對(duì)每一位客戶(hù)都誠(chéng)心對(duì)待,做到嚴(yán)以律己寬以待人,嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,做好自己的本職工作,理論與技能相結(jié)合,提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)取得客戶(hù)的信賴(lài)與支持,樹(shù)立農(nóng)信新形象。這次培訓(xùn)結(jié)交了一些新朋友、新同事,和睦的氛圍更是促進(jìn)了共同學(xué)習(xí)、共同奮斗的目標(biāo)。
隨著培訓(xùn)的結(jié)束,即將短暫的分別,我們共同樹(shù)立了謙虛謹(jǐn)慎,吃苦耐勞的工作精神,希望盡快的投入自己的崗位中,與前輩們和諧相處,為實(shí)現(xiàn)農(nóng)村商業(yè)銀行的發(fā)展愿景而努力。這次入職培訓(xùn)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的。千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要。在將來(lái)的工作中我會(huì)服從領(lǐng)導(dǎo)的分配,不斷的熟悉和掌握業(yè)務(wù)知識(shí),苦練服務(wù)技能,努力做到“用心微笑、誠(chéng)心待客”。培訓(xùn)雖然圓滿(mǎn)落幕,但是新的挑戰(zhàn)仍將繼續(xù)。
酒店入職培訓(xùn)心得體會(huì)8
人的一生就像城市中的公交車(chē),有許許許多多的驛站,每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程。懷著自己美好的希望和從零開(kāi)始的心態(tài),我加入了XXXX廣場(chǎng)大酒店這樣一個(gè)充滿(mǎn)生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中,開(kāi)始了我的一個(gè)新的征程,也是在這樣的一個(gè)全新的開(kāi)始中,20xx年X月X日迎來(lái)了維持三天的新員工入職培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有介紹XXXX大酒店管理團(tuán)隊(duì)、規(guī)章制度、儀容儀表、節(jié)能減排、消防等等,雖然整個(gè)培訓(xùn)的時(shí)間并不長(zhǎng),但在這短短的三天經(jīng)歷中,使我受益匪淺、深有體會(huì)。 職業(yè)素養(yǎng)方面的提升。這幾天老師傳授了很多的.知識(shí),這大大提高了我們新員工的職業(yè)素養(yǎng),比如禮儀知識(shí)、比如人際交往、比如為人處事等等。她們那一次次深入淺出的講解無(wú)不凝聚著她們多年的工作經(jīng)驗(yàn)、無(wú)不體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神。人們常說(shuō)聽(tīng)君一席話(huà)勝讀十年書(shū),我相信,她們傳授給我們的知識(shí),將會(huì)是我們受用一生的寶貴的財(cái)富! 通過(guò)這次培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)了更多的新同事,大家都來(lái)自不同的地方,在這里,大家在快樂(lè)中學(xué)習(xí)和相處,彼此沒(méi)有陌生的感覺(jué),似乎大家一致?lián)碛辛艘粋(gè)共同的意識(shí),那就是我們現(xiàn)在都是“一個(gè)團(tuán)隊(duì)”。在未來(lái)的工作中,我們要做的就是始終保持這種同事情誼,同心協(xié)力、各盡所能,為酒店未來(lái)的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)、為“XXXX大酒店”增添新的榮譽(yù)!
在這短短的時(shí)間里,我卻時(shí)刻感受著關(guān)懷與溫暖:這里有關(guān)注我們成長(zhǎng)的上級(jí),他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺,使我們得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo);這里有手把手幫助我們熟悉業(yè)務(wù)的同事,他們的幫助使我們得以更快地步入工作的正軌;這里更有一個(gè)廣闊的事業(yè)舞臺(tái),供我們施展自己的才華,創(chuàng)造人生的精彩!
最后;我們每天如果能不斷的進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),那日積月累,會(huì)有更大的收貨,而如果每天不思進(jìn)取,那最終都不會(huì)取得成功。不凡見(jiàn)于細(xì)微,永恒藏于瞬間,一個(gè)人的境界就體現(xiàn)在那“一點(diǎn)點(diǎn)”的小事上。做好了“一點(diǎn)點(diǎn)”,成功自然會(huì)水到渠成。每天勤奮一點(diǎn)點(diǎn)、每天完美一點(diǎn)點(diǎn)、每天主動(dòng)一點(diǎn)點(diǎn)、每天學(xué)習(xí)一點(diǎn)點(diǎn)、每天創(chuàng)造一點(diǎn)點(diǎn)不知不覺(jué)中,我們會(huì)和XXX大酒店一起飛的更高,更遠(yuǎn)!
酒店入職培訓(xùn)心得體會(huì)9
短短兩天的培訓(xùn),我們認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了辦公室有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),加深了對(duì)辦公室各項(xiàng)工作重要性的認(rèn)識(shí)。這兩天,我們來(lái)自幾個(gè)縣區(qū)的學(xué)員,互相關(guān)心、互相幫助、互相學(xué)習(xí),相互間增進(jìn)了了解,也建立了深厚的友誼。
加強(qiáng)修養(yǎng),提高接待水平,是辦公室人員的必備素質(zhì)。在培訓(xùn)期間,我們還學(xué)習(xí)了有關(guān)辦公室接待禮儀方印的知識(shí)。接待工作是機(jī)關(guān)辦公室工作中大量而經(jīng);娜蝿(wù),是一項(xiàng)嚴(yán)肅、細(xì)致而非常具體的工作。這就要求我們從事辦公室工作的同志不僅要誠(chéng)懇、熱情、耐心、細(xì)致地搞好接待工作,更要注意自身的修養(yǎng),要充分體現(xiàn)優(yōu)雅得體的內(nèi)涵。俗話(huà)說(shuō)得好:腹有詩(shī)書(shū)氣自華,內(nèi)在修養(yǎng)的提煉是提高職業(yè)禮儀的最根本的源泉。另外在接待工作中也要注意外表的'塑造,給人以?xún)?nèi)外皆美的印象。注意自己的儀態(tài),不僅是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn),也能反映出我們辦公室人員的工作態(tài)度和精神風(fēng)貌。
增強(qiáng)能力,成為多印手,是辦公室人員的執(zhí)著追求。通過(guò)在培訓(xùn)中心的學(xué)習(xí),我深刻認(rèn)識(shí)到辦公室工作并不是一件簡(jiǎn)單的事,它要求辦公室人員不僅要有激情和干勁,更要具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)和一些必須具備的能力,所以辦公室的每一個(gè)工作人員必須具備多方印的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),特別是要具備較強(qiáng)協(xié)調(diào)能力、文字能力、表達(dá)能力和處理復(fù)雜事件的能力。要在精通一、兩項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上,努力熟悉各方印的業(yè)務(wù),成為多面手,以適應(yīng)辦公室工作的要求。
短短的培訓(xùn)結(jié)束了,但我們學(xué)到的知識(shí)將使我們受益終生。在今后的工作中,我們更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),把自己工作做得更好。
酒店入職培訓(xùn)心得體會(huì)10
本人在20xx年4月參加了小學(xué)教師繼續(xù)教育培訓(xùn),通過(guò)《福建教育》專(zhuān)家的講座培訓(xùn),使我在教師的職業(yè)道德修養(yǎng)、教學(xué)業(yè)務(wù)水平和科研水等方面都得到一定的提高。我們主要學(xué)習(xí)了如下內(nèi)容:
1、由教授講授的新課程理念更新
2、由教授講授未來(lái)教育教師培訓(xùn)項(xiàng)目,此模塊內(nèi)容,讓全體學(xué)員耳目一新。
3、如何做一名成功的教師,上好每一節(jié)課
下面,我將本階段的具體學(xué)習(xí)作以下簡(jiǎn)要小結(jié):
一、認(rèn)識(shí)的提高
構(gòu)建教師終身教育體系,打造一流的教師隊(duì)伍是教育長(zhǎng)足發(fā)展的根本大計(jì),也是教育主管部門(mén)探索的永恒主題,更是我們教育工作者的不懈追求。教師培訓(xùn)提高自身素質(zhì)是關(guān)系到教師教書(shū)育人質(zhì)量的大事。參加繼續(xù)教育培訓(xùn)是我們教師在思想和業(yè)務(wù)成長(zhǎng)路上的加油站。我在參加教師繼續(xù)教育中,特別重視自己師德和教學(xué)業(yè)務(wù)水平的提高,始終把師德建設(shè)擺在首要位置,把自己的教學(xué)業(yè)務(wù)能力作為教師的核心素質(zhì)來(lái)提高。在培訓(xùn)中,真正做到師德建設(shè)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)兩手抓、兩手硬,通過(guò)培訓(xùn),切實(shí)提高自己的師德素質(zhì)和教學(xué)業(yè)務(wù)水平。
在培訓(xùn)過(guò)程中,感觸最深的部分是英特爾?未來(lái)教育項(xiàng)目的培訓(xùn)。第一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),框架問(wèn)題修改是研修重點(diǎn)和關(guān)鍵,可以說(shuō)不完成框架問(wèn)題的修改,其他方面的修改,也會(huì)受到影響。為了不使框架問(wèn)題修改影響其他,我在學(xué)習(xí)時(shí)對(duì)問(wèn)題修改時(shí)間段做了特別處理。首先時(shí)間保證;其次,我采取“穩(wěn)扎穩(wěn)打”,讓作品修改內(nèi)容化整為零,為了加強(qiáng)對(duì)內(nèi)容的進(jìn)一步理解,我共享了其他學(xué)員的作品,互相交流,一起研討,使框架問(wèn)題的修改在下一模塊學(xué)習(xí)開(kāi)始之前及時(shí)完成。對(duì)此,能夠完成,我對(duì)線(xiàn)面的學(xué)習(xí)也有了很大的信心。
二、具體收獲
1、參加培訓(xùn),使我對(duì)教科研方面的認(rèn)識(shí)有進(jìn)一步提高,能自覺(jué)地參與課堂的教學(xué)研究,積極參加課改研究,及時(shí)總結(jié)自己在教育教學(xué)工作的經(jīng)驗(yàn),撰寫(xiě)教育論文。
在中小學(xué)教師培訓(xùn)中,使我意識(shí)到教學(xué)課程的改變我們必須跟上新的教育理念,所以在下功夫熟悉新教材的同時(shí)積極參加學(xué)校組織的教師繼續(xù)教育培訓(xùn),不斷提高自己的理論和業(yè)務(wù)水平,很快跟上了教育改革的步伐,也提高了自己課堂教育能力和教學(xué)質(zhì)量。
2、學(xué)習(xí)過(guò)程中,我注重師德方面的修養(yǎng),我堅(jiān)持把師德建設(shè)當(dāng)作職業(yè)道德修養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)來(lái)抓,從理論與實(shí)際的結(jié)合上學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)教師職業(yè)道德修養(yǎng)所涵蓋的內(nèi)容,提高自己的事業(yè)認(rèn)知、職業(yè)認(rèn)同水平,增強(qiáng)了自己從事教育事業(yè)的使命感和責(zé)任感。
使依法治教、廉潔從教成為自己自覺(jué)的行為,積極爭(zhēng)取做一名“師德雙馨”型的教師。
3、轟轟烈烈的小學(xué)教師素質(zhì)提升工程,給教師繼續(xù)教育帶來(lái)了豐富的內(nèi)容,重點(diǎn)通過(guò)《教師職業(yè)心理》、《英特爾未來(lái)教育》等專(zhuān)題培訓(xùn)和考試,使我們對(duì)新的教育教學(xué)理念,現(xiàn)代教學(xué)理論和現(xiàn)代課程理論、當(dāng)今國(guó)外先進(jìn)的教育思想等都有進(jìn)一步了解,也提高了我們的教育教學(xué)管理能力,特別是信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)整合等內(nèi)容的培訓(xùn),不但提高了我們每位教師的課堂教學(xué)能力和組織教育活動(dòng)的能力。
也提高了課堂教學(xué)的效率和教師的教育科學(xué)研究能力。在學(xué)習(xí)教育科研理論知識(shí),組織教育教學(xué)調(diào)查、實(shí)驗(yàn)和交流等活動(dòng)中,使推廣、應(yīng)用教育科研成果的能力都有不同程度的提高。同時(shí)廣大教師在“學(xué)習(xí)、研究、實(shí)踐、反思、再實(shí)踐”的過(guò)程中也提高了自己的理論素質(zhì)和教育科研、創(chuàng)新能力。
4、重視交流在教育教學(xué)中的應(yīng)用。
過(guò)去,只知道埋頭于書(shū)本知識(shí),信息閉塞,不善于交流,使得一些好的經(jīng)驗(yàn)未能融于自己的教學(xué),而自己的一些體會(huì)又未能及時(shí)整理,因此使自己的發(fā)展緩慢前進(jìn)。學(xué)習(xí)期間在進(jìn)修學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和老師的精心指導(dǎo)下,我有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,使我感到自己的`教師修為有了深一層次的提高,使我更加如饑似渴的追求新知的攝入,在這里我向你們表示感謝。今后我會(huì)努力并不全身心地投入教育事業(yè),為祖國(guó)培養(yǎng)更多的棟梁之才。
通過(guò)培訓(xùn),使我在教師的職業(yè)道德修養(yǎng)、教育教學(xué)水平和教育科研能力都得到了進(jìn)一步的提高。使我更加堅(jiān)定了教書(shū)育人的信心和決心。通過(guò)農(nóng)村中小學(xué)教師培訓(xùn),使我對(duì)教育教學(xué)理念、現(xiàn)代教學(xué)理論和現(xiàn)代課程理論和當(dāng)今國(guó)外先進(jìn)教育思想都有了進(jìn)一步了解。我充分認(rèn)識(shí)到為了適應(yīng)素質(zhì)教育的需要,更好的勝任新世紀(jì)的教育教學(xué)工作,必須不斷的全面提高自身素質(zhì)。使我對(duì)教育科研和新課程有了更深的理解,不斷提高了自己的教科研水平和駕馭新課程的能力。從理論和實(shí)際的結(jié)合上學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)了教師職業(yè)修養(yǎng)所涵蓋的內(nèi)容,提高自己的事業(yè)認(rèn)識(shí),職業(yè)認(rèn)同水平,增強(qiáng)了自己從事教育事業(yè)的使命感和責(zé)任感。
通過(guò)此次繼續(xù)教育學(xué)習(xí),我深切感覺(jué)到,作為一名教師,需有先進(jìn)完備的教學(xué)策略與方法。使我在教學(xué)工作中能“因材施教”,對(duì)學(xué)生能給予學(xué)習(xí)上的指導(dǎo),生活中的關(guān)心,認(rèn)識(shí)的點(diǎn)撥,思想的疏導(dǎo)。
總而言之,教師繼續(xù)教育培訓(xùn)是十分成功的,對(duì)我來(lái)說(shuō)可謂收獲多多。我們要以總結(jié)檢查活動(dòng)為契機(jī),切實(shí)提高對(duì)教師繼續(xù)教育重要性的認(rèn)識(shí)。立足課堂,服務(wù)教學(xué)。積極參加新一輪繼續(xù)教育培訓(xùn)。努力使自己成為一名具有先進(jìn)教育理念、良好職業(yè)道德和堅(jiān)強(qiáng)堅(jiān)實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的高素質(zhì)的新時(shí)代教師,為教育事業(yè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
酒店入職培訓(xùn)心得體會(huì)11
人生總是在學(xué)習(xí)和改變,而在這段時(shí)間里,我在xx酒店里度過(guò)了一段十分有意義的成長(zhǎng)和培訓(xùn)的經(jīng)歷。雖然在之前我并沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)在酒店的工作體驗(yàn),但通過(guò)這段學(xué)習(xí)培訓(xùn),我深刻的體會(huì)到了作為一名酒店人員的工作感受和責(zé)任體會(huì),這不僅讓我真正的認(rèn)識(shí)了自己的工作,更掌握了完成這份工作的技巧和方法!
x月x日,我有幸來(lái)到了xx酒店,并在領(lǐng)導(dǎo)和人事前輩的幫助下辦理了入職手續(xù),緊接著,第二天的迎來(lái)的就是這場(chǎng)入職培訓(xùn)。
培訓(xùn)開(kāi)始后,我和其他入職的新人一起細(xì)心的'聽(tīng)xx領(lǐng)導(dǎo)給我們講課,從酒店的經(jīng)歷、理念,以及作為酒店人的思想心態(tài)以及服務(wù)禮儀……種種的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)讓我感到很復(fù)雜,但卻又能從中體會(huì)出xx酒店那種專(zhuān)業(yè)和認(rèn)真的服務(wù)態(tài)度。而這些知識(shí)也在后來(lái)的培訓(xùn)實(shí)踐中慢慢被我們吸收、掌握。
此外,在專(zhuān)業(yè)技能上,我們從簡(jiǎn)單開(kāi)始,一點(diǎn)點(diǎn)掌握了工作上的一些方法和技巧。了解了工具的存放,認(rèn)識(shí)了酒店的各個(gè)地點(diǎn)和環(huán)境。并且,更重要的是,我們學(xué)習(xí)了如何去做一名xx酒店的員工,如何做好一名酒店員工應(yīng)有的服務(wù)態(tài)度。
這幾天里,我除了掌握領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)的知識(shí)和技巧,還詳細(xì)的閱讀了xx酒店員工守則,并抽空鍛煉了自己的禮儀和服務(wù)技能。在嚴(yán)格的練習(xí)下,雖然我表現(xiàn)的還稍有些粗糙,但也在逐步的完善和進(jìn)步當(dāng)中。
回顧這x天的培訓(xùn),在領(lǐng)導(dǎo)的熱情指點(diǎn)下,我的業(yè)務(wù)能力有了極大的提升和進(jìn)步,不僅充分掌握了作為xx酒店員工的基本技巧和服務(wù)思想。此外,我還認(rèn)識(shí)了團(tuán)隊(duì)中許多的前輩和同事,從自己的體會(huì)中認(rèn)識(shí)了xx酒店是一個(gè)充滿(mǎn)希望的企業(yè),是一個(gè)熱情滿(mǎn)滿(mǎn)的團(tuán)體。
如今,我已經(jīng)做好了充足的入職準(zhǔn)備,并順利結(jié)束了入職的考核。我十分期待在今后的工作中自己能有怎樣的表現(xiàn)和發(fā)展。我一定會(huì)牢記自己的初心,認(rèn)真努力的完成自己的工作任務(wù),將xx這份工作切實(shí)做好!
在此,我要感謝xx領(lǐng)導(dǎo)和在這段培訓(xùn)中幫助我的同事們,祝各位在今后的工作中一帆風(fēng)順,馬到成功!我也會(huì)在今后為xx酒店共出一份力,讓我們一起為酒店的發(fā)展,為了我們的美好明天而努力加油!
酒店入職培訓(xùn)心得體會(huì)12
8月6日,懷著對(duì)新工作、新環(huán)境的好奇與期盼,我以一名新員工的身份來(lái)到國(guó)網(wǎng)黃石供電公司,參加了為期3天的入職培訓(xùn)。
入職培訓(xùn)時(shí)間雖然短暫,但卻讓我受益匪淺。首先是調(diào)度中心李工的精彩講解,讓我了解到,黃石電網(wǎng)在這數(shù)十年的風(fēng)雨中,由最初黃石電廠的兩條線(xiàn)路,發(fā)展為500Kv變電站一座、220Kv變電站11座、110Kv變電站82座、66Kv變電站3座、35Kv變電站6座的鄂東南電網(wǎng)中心。黃石地區(qū)目前最大用電負(fù)荷已經(jīng)達(dá)到了175。3Mw,日最大售電量已經(jīng)達(dá)到3460Kwh。大冶市在全省縣級(jí)行政區(qū)域中用電量排在第一位,讓我這個(gè)即將入職大冶供電公司的新員工不禁為之感到興奮和自豪。在對(duì)安全生產(chǎn)知識(shí)的講授中,劉工的一句話(huà)讓我感觸頗深——安規(guī)上的每一個(gè)字都是由鮮血與生命寫(xiě)就。他不僅為我們講授了安全工作規(guī)程、安全標(biāo)識(shí)、習(xí)慣性違章等內(nèi)容,還為我們沉重地講解了一個(gè)個(gè)慘痛的、血淋淋的案例,讓我們深深地認(rèn)識(shí)到不嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)工作流程作業(yè),將會(huì)導(dǎo)致多么嚴(yán)重的后果。我們學(xué)習(xí)安規(guī)不是為了企業(yè)的考核而學(xué)習(xí),而是為了在工作中嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)制度,避免不安全狀態(tài)對(duì)自己造成傷害,對(duì)他人造成傷害,與此同時(shí)我們還要做到不被他人傷害。電是無(wú)情的,我們?cè)诠ぷ髦胁荒茈S心所欲的以自己的喜好來(lái)選擇行動(dòng),我們必須學(xué)好安全生產(chǎn)規(guī)章制度,在前輩用鮮血和生命為我們寫(xiě)下的這道紅線(xiàn)下工作,嚴(yán)格自律,時(shí)時(shí)警醒,唯有如此才能確保“安全第一,生命至上”。
在結(jié)束安全生產(chǎn)知識(shí)的學(xué)習(xí)后,人力資源部的李主任就公司的相關(guān)規(guī)章制度和福利待遇等為我們進(jìn)行了細(xì)致地講解。通過(guò)對(duì)薪酬管理的學(xué)習(xí),讓我們明白薪酬體系不但獎(jiǎng)勤罰懶,更注重獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。一方面我們需要努力的去完成好本職工作,另一方面我們要不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提升自己的業(yè)務(wù)水平,在完成工作任務(wù)的質(zhì)量上提檔進(jìn)位,創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。最后一天的培訓(xùn)我們是在彭工的帶領(lǐng)下進(jìn)行績(jī)效管理的學(xué)習(xí)?(jī)效管理課程實(shí)際上就是指導(dǎo)我們?nèi)绾巫鲆幻殬I(yè)化的優(yōu)秀員工。在學(xué)習(xí)中,小組競(jìng)爭(zhēng)的形式讓我們開(kāi)始了解什么是團(tuán)隊(duì)績(jī)效。對(duì)績(jī)效的追求讓我們明白要以正確的方法去做正確的事。在當(dāng)天績(jī)效管理課程的小組比拼中,我們團(tuán)隊(duì)在小組成員的共同努力下,以良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神取得了第一名的好成績(jī)。
感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們新員工的重視,為我們提供了一次難得的入職前培訓(xùn),使我們明確了努力的.方向。感謝人力資源部楊主任對(duì)我們的關(guān)懷與期待,使我們的內(nèi)心充滿(mǎn)溫暖。過(guò)去的成績(jī)與榮耀都是過(guò)去,自此刻開(kāi)始的努力與奮進(jìn)才能鑄就我們光明的未來(lái)。在新的崗位上,我將虛心向身邊的前輩學(xué)習(xí),以最快的速度實(shí)現(xiàn)由一名學(xué)生向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變,從平凡到優(yōu)秀,為黃石電網(wǎng)的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的青春和力量。
酒店入職培訓(xùn)心得體會(huì)13
作為一名酒店新員工,我時(shí)刻都清楚自己的本職工作,這次的陪恤我深入了解了我們酒店的工作狀況,還有我們酒店的文化,在這方面更加應(yīng)該清楚的落實(shí)好自己的本職,在一些事情上賣(mài)弄還是要持續(xù)做好這些的,現(xiàn)在我也是意識(shí)到了這個(gè)問(wèn)題,我也知道在這件事情上面我應(yīng)該努力的去做好,有些事情是應(yīng)該持續(xù)下去的,培訓(xùn)的過(guò)程讓我感覺(jué)很是充實(shí),這幾天的時(shí)間下來(lái)我積累了很多東西,知道了在xx酒店這里應(yīng)該做好哪些工作。
這次的培訓(xùn)我也意識(shí)到了自己的'能力,我也是知道了作為一名新員工應(yīng)該做到哪些,來(lái)到xx酒店這里對(duì)我是一個(gè)非常好的提高,我也對(duì)接下來(lái)的工作有了一個(gè)全面的了解,充滿(mǎn)了很多期待,有些時(shí)候還是應(yīng)該做好一些,在培訓(xùn)當(dāng)中我積累了很多知識(shí),這對(duì)我的來(lái)講非常的有沖擊力,我現(xiàn)在也意識(shí)到了在這方面應(yīng)該做好哪些事情,我清楚的意識(shí)到了在這些方面我應(yīng)該做到哪一點(diǎn),作為一名酒店入職的新員工有些事情還是要多多了解的,我真的感覺(jué)到了在培訓(xùn)當(dāng)中要把簡(jiǎn)單的工作都了解一下,在培訓(xùn)當(dāng)中培訓(xùn)老師也是對(duì)我們很是細(xì)心,在工作當(dāng)中這一點(diǎn)是毋庸置疑的,我堅(jiān)信這一點(diǎn)是毋庸置的。
通過(guò)這次培訓(xùn)我其實(shí)也有了非常大成長(zhǎng),在這一點(diǎn)上面我認(rèn)為自己還是做的非常的好,我認(rèn)真的在聽(tīng)著培訓(xùn)老師講的要注意的地方,這對(duì)我而言有著非常大的幫助,讓我知道了在正式工作之后要怎么做,有些事情本身就存在非常多的變化,在培訓(xùn)期間我虛心的學(xué)習(xí)到了很多東西,我們很多員工都是在慢慢的提高自己能力,現(xiàn)在我也意識(shí)到了這些細(xì)節(jié),只有不斷的去提高自身的能力,才可以更好的做好自己的本職工作,現(xiàn)在雖然工作的大了很大的提高,可是也把這些細(xì)節(jié)做的非常不錯(cuò),不管是在什么時(shí)候都應(yīng)該認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤,我也看到了自己身上的不足,也下定了覺(jué)心要在未來(lái)的工作當(dāng)中做出一個(gè)好成績(jī)。
培訓(xùn)當(dāng)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴現(xiàn)在也讓我感覺(jué)無(wú)比的堅(jiān)定,雖然培訓(xùn)結(jié)束了,可是我也需要去進(jìn)一步的提高自己的能力,我感激培訓(xùn)老師,感激酒店能夠這么用心的讓我學(xué)習(xí)這么多,通過(guò)這些細(xì)節(jié)我從來(lái)都不會(huì)懷疑培訓(xùn)的意義,特別感謝現(xiàn)在能夠有這個(gè)機(jī)會(huì)接觸這些,以后我也一定會(huì)好好在xx酒店這里做好工作。
【酒店入職培訓(xùn)心得體會(huì)】相關(guān)文章:
酒店入職培訓(xùn)心得體會(huì)01-27
酒店入職培訓(xùn)心得體會(huì)(優(yōu)秀11篇)08-26
入職培訓(xùn)的心得體會(huì)12-09
入職培訓(xùn)心得體會(huì)(經(jīng)典)01-01
入職培訓(xùn)心得體會(huì)07-30
入職的培訓(xùn)心得體會(huì)03-30