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企業(yè)運營管理學習心得
從某件事情上得到收獲以后，可以將其記錄在心得體會中，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態(tài)。怎樣寫好心得體會呢？下面是小編收集整理的企業(yè)運營管理學習心得，希望對大家有所幫助。
企業(yè)運營管理學習心得1
《企業(yè)經(jīng)營管理》課程留給我最深的印象就是企業(yè)經(jīng)營管理與中國傳統(tǒng)文化的關聯(lián)，如易經(jīng)、諸子百家（儒家、道家、縱橫家、兵家、墨家、法家）的文化與思想的有機結合，融合中國傳統(tǒng)文化的精髓來詮釋現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營與管理的要點，結合百家的特長來經(jīng)營管理企業(yè)，現(xiàn)實階段還確實存在不少困難，不過課程并不是要求我們必須再回過頭去掌握中國古代傳統(tǒng)文化，而是讓同學們明白一個百年老店的延續(xù)是多么的艱難，又有誰知道這當中又經(jīng)歷過多少艱難困苦？這幾天，我也集中時間查閱這些傳統(tǒng)文化的核心思想，其中講的最多的還是講究陰陽、協(xié)調，如何做人做事、修德修行，如何掌握自然規(guī)律并為我們服務等等。盡管傘老師也講解了不少現(xiàn)代企業(yè)管理的案例，不過體會最深的還是有關企業(yè)經(jīng)營管理與易經(jīng)等傳統(tǒng)文化之間的一些聯(lián)系。
通過這幾天對易經(jīng)的惡補，結合傘老師的講授，總結一下我對本節(jié)課程的一點點體會：
1、易經(jīng)是研究自然規(guī)律的著作，而現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營與管理也必須按照一定的規(guī)律來運行。
對照課程中“中國企業(yè)成敗分析案例”，不難發(fā)現(xiàn)我們現(xiàn)在的企業(yè)一般不外乎從個人經(jīng)營到一般商人再到開辦工廠做實業(yè)等等，期間必然要經(jīng)歷發(fā)展初期、成長期、穩(wěn)定期、持續(xù)期、衰落期、死亡期等，如果企業(yè)領導人注重到這個發(fā)展規(guī)律，盡管不能改變這個規(guī)律，但我們可以通過各種手段來延長我們的穩(wěn)定期、持續(xù)期，推遲衰落期、死亡期的到來，這還是可行的，這也就是必須注重陰陽協(xié)調與平衡發(fā)展，這是萬物發(fā)展的`客觀規(guī)律。我們也看到有些企業(yè)經(jīng)營發(fā)展很快，從一點點到壯大只經(jīng)歷了短短十數(shù)年，但有一天你會突然發(fā)現(xiàn)市場已經(jīng)見不到它了——倒閉了。仔細研究發(fā)現(xiàn)，其經(jīng)營與管理存在較大的問題，在很多方面沒能按規(guī)律辦事，沒能從低級到高級逐步遞進、循序前進，就比如我們的“躍進”能搞好國家的經(jīng)濟發(fā)展嗎？任何違背自然規(guī)律的行為，都是要受到懲罰的，企業(yè)經(jīng)營管理也概不例外。
2、課程中第一部分就特別提到企業(yè)的經(jīng)營為陽、管理為陰，動態(tài)平衡才是最好的概念，其實這就易經(jīng)的“對立、統(tǒng)一”精髓的外在表現(xiàn)。
無論是八卦圖，還是六十四卦，給我們的認識都是“相對而立，有機統(tǒng)一”，對照我們企業(yè)運行狀況，管理者不就是需要不斷地的調和各種關系使其組織發(fā)揮最大的效能嗎？企業(yè)經(jīng)營有旺季、淡季之分，發(fā)展有高、低潮之分，產(chǎn)品有主、輔之分等等無不是陰陽的顯在表現(xiàn)，只有抓好陰陽協(xié)調，在運動中發(fā)展、不斷地輪回前進才是企業(yè)生命力的保證。
3、課程同時也告訴我們該如何做人與做事。
做人要具備德才——“乾德”、“坤德”、“革德”，也就是要具有自強不息、厚德載物和居安思危勇于創(chuàng)新的精神。對于如何做事呢？課程同時告訴我們要善于觀察事物的表象、透過表象分析其內在的本質并最終作出正確的決策，指導我們正確地做好正確的事。如果我們做每一件事都能這樣的話，那么就能無往而不勝。其實“觀察、分析、決策”也印證了傘老師的課程“MAP”這一理念，從經(jīng)營到管理，再到樹立戰(zhàn)略決策。
企業(yè)運營管理學習心得2
（一）投資決策篇
一、現(xiàn)代經(jīng)營的投資理念
1、創(chuàng)經(jīng)營效益，為企業(yè)賺利潤；
2、樹品牌形象，為社會做好事；
3、交四方朋友，為自己結善緣。
二、如何決定投資該不該做：
1、分析市場風險（經(jīng)濟周期的影響，行業(yè)周期的影響，政策周期的影響）；
2、明確法律責任（在市場經(jīng)濟和法制社會，企業(yè)的經(jīng)營行為都是法律行為）；
3、排除政策障礙（政策多變和區(qū)域之間的差別是國內一大特色）。
三、決定投資要三個找準（切忌：感情用事、魯莽行事）
1、找準合作伙伴；
2、找準市場潛力；
3、找準發(fā)展時機。
四、現(xiàn)代競爭三原則：
1、把握先機，依靠實力，集合智慧；
2、低成本，高效率，快流轉；
3、品牌，誠信，團隊。
五、注意預防三種風險
1、投資風險（投資方向、時機、規(guī)模要把握準確，否則全軍覆沒）；
2、財務風險（管財有序，理財有方，生財有道）；
3、法律風險（嚴守法律底線，嚴防法律漏洞，嚴控法律官司）。
�。ǘ⒔�(jīng)營運作篇
六、經(jīng)營中的“三不”
1、不熟不做；
1、沒錢賺的不做；
2、超支付能力不做；或者：
2、投不起的不做；
3、控制不了不做；
七、資金運作中的“三不了”必須防止
1、回收不了（既無利潤，又無后續(xù)資金，就會困守孤城）；
2、支付不了（留有余地，才不會陷入資金斷裂）；
3、變現(xiàn)不了（買過來時，就要想到有人會接手，否則就成了燙手芋頭）。
八、對應收賬款的處理辦法：
1、改變思路，以物抵債，再盤活變現(xiàn)，迅速進入再投資獲利；
2、忍痛讓利，盡量和解，免得傷了和氣又樹敵；
3、專人負責，專門對策，專項獎金（重賞之下必有勇夫）。
九、成本控制的基本方法：
1、市場成本模擬法：就是目前市場上所能接受的價格減去成本即是平均利潤，公式：市場售價平均利潤=市場成本
2、責任成本核算法：就是將市場接受的成本縱向分解到每個項目、每個崗位、讓人人都對成本負起責任，成本的高低與每個員工的職位升遷利益獎罰密切結合起來，使人人都來參與成本控制。
3、綜合成本分析法：
�。�1）財務費用；
�。�2）、管理費用；
�。�3）、經(jīng)營費用（生產(chǎn)費用），上述每一項費用的降低都會帶來效益的提高，利潤則隨之上升。資源管理（+）資源管理包括：
人力資源管理、材料管理、機械設備管理、技術管理和資金管理。項目資源管理的全過程：
項目資源計劃、配置、控制和處置。項目人力資源管理的目的：
調動項目參與人員的積極性，在項目承擔組織的內部和外部建立有效的工作機制，以實現(xiàn)項目目標。項目人力資源管理的全過程：
項目人力資源管理計劃，項目人力資源管理控制和項目人力資源管理考核。材料管理：庫房管理；使用管理。
機械設備配備原則：
滿足需求，配備可能，經(jīng)濟合理。技術管理：
核心技術的研發(fā)和現(xiàn)有技術的管理；技術人才的管理，盡量減少流失。資金管理：資金計劃；資金使用控制。
十、穩(wěn)健經(jīng)營理念：
1、企業(yè)經(jīng)營的秩序在于財務預算；
2、企業(yè)經(jīng)營的風險在于現(xiàn)金支付；
3、企業(yè)競爭的實力在于人才團隊；
4、企業(yè)盈利的多少在于成本費用控制。
所以，必須實施嚴格、規(guī)范的財務管理；必須實現(xiàn)安全高效的現(xiàn)金流轉（即企業(yè)的三性：安全性，效益性，流動性）。
十一、在運營中追求差價，永遠是最大的管理問題：
1、資金如何進來，即融資戰(zhàn)略，資金成本越低越好，它“關系差價”；
2、投資如何決定，投資這一環(huán)節(jié)，靠企業(yè)去練，要“練出差價”；3、經(jīng)營如何進行，如何提高運營效率，實施管理的有效性，它也是差價。運營及管理的核心是追求差價（利潤）最大化；低成本與高效率永遠是一切經(jīng)營管理的終極標準。
十二、考察企業(yè)的穩(wěn)健程度：
1、負債率；
2、現(xiàn)金流；
3、創(chuàng)利能力。
�。ㄈ⒌禺a(chǎn)業(yè)務篇
十三、地產(chǎn)投資經(jīng)營的成功要素：
1、好地段，規(guī)劃先行；
2、低地價，有升值潛力；
3、快變現(xiàn)，從現(xiàn)金到現(xiàn)金的流程要盡可能縮短。
十四、房地產(chǎn)企業(yè)的利潤構成：
1、高級差地租（地價要低）；
2、高附加值（開發(fā)定位性價比好）；
3、高品牌價值（開發(fā)商的知名度）。
十五、市場營銷成功的因素：
1、好品牌（誠信度、良好的售后服務）；
2、好產(chǎn)品（質優(yōu)價廉是永恒主題）；
3、好團隊（優(yōu)秀的企業(yè)管理者和營銷人員）。
十六、企業(yè)的競爭力表現(xiàn)在：
1、籌融資和資本運作能力；
2、創(chuàng)利納稅和規(guī)避風險能力；
3、土地資源儲備和可持續(xù)發(fā)展能力。
十七、房地產(chǎn)開發(fā)和工程建設的“三個�！�
1、保經(jīng)營利潤；（有利潤才能發(fā)展擴張）；
2、保質量安全;(質量終身制，廉潔從業(yè))；
3、保資金鏈不斷裂（現(xiàn)金流充足才不會四面起火，才能在市場低迷時抓住商機）。
建筑機械租賃經(jīng)營篇（+）
餐飲休閑經(jīng)營發(fā)展篇（+）
建筑裝飾經(jīng)營發(fā)展篇（+）
�。ㄋ模╊I導管理篇
十八、企業(yè)高層領導最要緊的'三件事：
1、理思路，定目標，做決策；
2、選對人，用好人，善待人；
3、協(xié)調內外關系；優(yōu)化發(fā)展環(huán)境；調整資本結構。
十九、要求部屬必須做到：
1、主動性：主動執(zhí)行落實，主動協(xié)調關系，主動相互補臺；
2、創(chuàng)造性：創(chuàng)造性地發(fā)掘，創(chuàng)造性地開拓，創(chuàng)造性地進��；
3、建設性：建設性的意見，建設性的建議，建設性的辦法。
二十、審查子公司報批事項的原則：
1、首先看股東利益有無受到損害，與母公司的發(fā)展方向有無沖突；
2、其次看符不符合法律政策規(guī)定；
3、第三看該事項利大弊小，還是利小弊大。
二十一、在現(xiàn)代管理中老板和部屬必須層次分明老板要做好三件事：
1、能不能做（一是行業(yè)、項目自己有無把握，二是資金和規(guī)模是否適合自己）；
2、讓誰去做（決定人選要量才錄用）；
3、還做不做（是退出、繼續(xù)經(jīng)營還是擴張）。部屬要做好三件事：
1、怎么去做（要有明確的目標、計劃、辦法）；
2、按什么標準去做（熟悉法規(guī)、政策及行規(guī)、行情）；
3、做得怎么樣（檢查、考核、反饋）。
二十二、領導的三大任務：
1、建班子；
2、定戰(zhàn)略；
3、帶隊伍。
二十三、領導者的處事原則：
1、領導者不是制訂計劃，而是確定方向；
2、領導者不是組織與配備人員，而是讓員工協(xié)調一致；
3、領導者不是解決問題與控制，而是激勵員工。
二十四、領導力決定員工忠誠度
1、員工忠誠度是公司發(fā)展受益最終盈利的關鍵因素之一；
2、員工對工作感覺滿意，才能表現(xiàn)出高忠誠度；
3、忠誠度的主要驅動因素是公司的領導能力和管理效率。
二十五、企業(yè)經(jīng)理的三項標準：
1、創(chuàng)新（敢于開拓）；
2、負責（勇?lián)L險）；
3、真誠（慎獨、誠信）。
二十六、好的管理團隊要做到三個必須：
1、必須行動迅速，發(fā)現(xiàn)商機，確保完成；
2、必須謹慎從事，防止擴張過度；
3、必須有成本意識，經(jīng)常關注辦企業(yè)的三要素：（原材料、訂單、員工）或（資金、項目、人才）。
二十七、成功商人的要訣：
1、具有遠大目標，敢于冒險；
2、富有工作熱情，一旦有了熱情，就會超越自己的能力產(chǎn)生創(chuàng)造激情，創(chuàng)造更多的利潤領先競爭對手；
3、做生意就是賺取人心，而不是單純賺錢。
二十八、職業(yè)經(jīng)理人的標準：
1、以行業(yè)的標準、商業(yè)道德作為自己的行為準則；
2、以企業(yè)的目標和利益作為自己的奮斗目標；
3、以工作執(zhí)行力強來衡量工作水平；而不是憑自己的興趣能力。
二十九、真正有效的執(zhí)行力：
1、執(zhí)行就是一種緊盯目標下的簡單重復過程；
2、制度化的執(zhí)行力是通過一套組織、程序來約束越軌行為；
3、執(zhí)行作為一種制度和文化，其最基本的內核：
�。�1）認真第一，聰明第二；
�。�2）制度第一，能人第二；
（3）結果第一，過程第二。
三十、領導者的個人修養(yǎng)影響工作團隊的素養(yǎng)：
1、揚善于公堂，規(guī)過于私室；
2、寬以待人，嚴以律己
3、榜樣的力量是無窮的。
�。ㄎ澹�、資本運作篇
三十一、經(jīng)營企業(yè)其實就是運作資本，讓資本在不同形式上轉化，最終就是實
現(xiàn)其價值，資本的幾種主要形式是：
1、物質資本；
2、現(xiàn)金資本；
3、人力資本。
三十二、企業(yè)并購原則：
1、快速原則：一旦發(fā)現(xiàn)目標一定要在第一時間做出決定，否則就會貽誤商機；
2、整合原則：整合先從組織整合再到核心業(yè)務整合，即先搞行政、人事、財務等支持部門的整合，隨后再擴展到客戶、市場、生產(chǎn)、銷售、研發(fā)等核心業(yè)務部門的整合；
3、融入原則：要讓新進入的人盡早融入到新組織當中來。
三十三、對上市公司股票投資的基本判斷：
1、公司的業(yè)績持續(xù)增長（高效益）；
2、充足的現(xiàn)金流（高周轉率）；
3、正常的分紅派息（高分紅）。
三十四、實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)資本和金融資本良性互動：
1、產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要雄厚資本的拉動；
2、資本運作必須以成熟的產(chǎn)業(yè)經(jīng)營為基礎；
3、良好的投資者關系是資本運營的必要條件。
�。�、和諧合作篇
三十五、營造“內和外順”的工作氛圍和發(fā)展環(huán)境：
1、營造“和諧合作”寬松的工作氛圍，讓員工心情舒暢地做好工作；
2、營造“和平共處”寬闊的發(fā)展前景，讓公司在運作順暢中生存發(fā)展；
3、營造“和氣生財”寬容的人際關系，讓企業(yè)出現(xiàn)人人歡暢的良好局面。
三十六、關于合作共事的三原則：
1、規(guī)矩與信任：在遵守規(guī)矩的基礎上相互信任；
2、管控與放權：在有效管控的基礎上充分授權；
3、責任與合作：在明確責任分工的基礎上加強合作。
企業(yè)運營管理學習心得3
開宗明義，本學期學習的運營管理，就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務創(chuàng)造密切相關的各項管理工作的總稱。從另一個角度來講，運營管理也可以指為對生產(chǎn)和提供公司主要的產(chǎn)品和服務的系統(tǒng)進行設計、運行、評價和改進。同時跟隨王明艦老師所學習了解決運營管理問題的基本工具excel的運用，不但明確了運營管理的基本流程還了解和掌握了如何做好運營管理的計劃。
通過一個學期的學習，同時也較好的實踐了王老師精心準備的上機實習的情景案例，從品嘗紅酸果、痛飲啤酒，從解決周期性產(chǎn)品需求到幫助一個學友如何在面試過程中，充分展現(xiàn)出如何出色的運用運營管理的相關知識。
企業(yè)運營管理，從向我們明確展現(xiàn)了企業(yè)生存贏利的關鍵要素和這些要素之間所存在的邏輯關系，企業(yè)的運營管理的良莠，決定了一個企業(yè)的'市場經(jīng)營成果。從長遠的戰(zhàn)略發(fā)展角度觀察，我們可以說，決定著一個企業(yè)能否有未來，關鍵就是能否找到并且實踐好適合企業(yè)經(jīng)營需要的企業(yè)運作模式并不斷完善、優(yōu)化。
通過一個學期，在任課老師和同學的幫助下，對運營管理有了了解、運用有了初步的掌握，同時對于運營管理也有了新的認識。在前期相關的管理學課程中我們曾經(jīng)學到過，一個企業(yè)的競爭優(yōu)勢就綜合地體現(xiàn)在Cost（成本）和Service（服務）、Time（時間）、Customer（客戶）、Qulitity（質量）、等關鍵要素的指標體系上，這些反映了企業(yè)實際的市場運營能力。
縱觀中國企業(yè)所處的全球經(jīng)濟一體化的大背景，企業(yè)要想求生存謀發(fā)展，吸取經(jīng)濟變革的新因素是必須的。同時企業(yè)的核心競爭能力也需要大力培育。這樣才能在在業(yè)界一直處于領先，超過同行業(yè)平均水平投資回報率，為企業(yè)創(chuàng)造出可持續(xù)性的競爭優(yōu)勢。
當今社會，不斷發(fā)展的生產(chǎn)力使得大量生產(chǎn)要素轉移到商業(yè)、交通運輸、房地產(chǎn)、通訊、公共事業(yè)、保險、金融和其他服務性行業(yè)和領域，傳統(tǒng)的有形產(chǎn)品生產(chǎn)的概念已經(jīng)不能反映和概括服務業(yè)所表現(xiàn)出來的生產(chǎn)形式。運營管理，正是提高企業(yè)競爭優(yōu)勢的必要條件之一。
運營過程和運營系統(tǒng)成為了運營管理的對象。運營過程是一個投入、轉換、產(chǎn)出的過程，是一個勞動過程或價值增值的過程，它是運營的第一大對象，運營必須考慮如何對這樣的生產(chǎn)運營活動進行計劃、組織和控制。運營系統(tǒng)是指上述
變換過程得以實現(xiàn)的手段。它的構成與變換過程中的物質轉換過程和管理過程相對應，包括一個物質系統(tǒng)和一個管理系統(tǒng)。
企業(yè)運營管理要控制的主要目標是質量，成本，時間和柔性，在實際的運營管理中起了重要的作用，它們是企業(yè)競爭力的根本源泉。邁入二十一世紀，生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模不斷擴大，產(chǎn)品本身的技術和知識密集程度不斷提高，產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務過程日趨復雜，市場需求日益多樣化、多變化，世界范圍內的競爭日益激烈構成了現(xiàn)代企業(yè)的重要生存環(huán)境，這些因素促使運營管理本身也在不斷發(fā)生變化，不斷的改變的企業(yè)運營的生態(tài)圈。
我們所接觸、學習的研究內容已經(jīng)從生產(chǎn)過程的計劃、組織與控制，擴大到了包括運營戰(zhàn)略的制定、運營系統(tǒng)設計以及運營系統(tǒng)運行等多個層次的內容。把運營戰(zhàn)略、新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品設計、采購供應、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品配送直至售后服務看作一個完整的“價值鏈”，對其進行集成管理。
這學期我們在企業(yè)運營管理的學習中真正做到了立足管理來討論運營問題。老師講授的內容遠遠超出了課本中枯燥的內容，通過豐富多彩的課件、案例分析、上機材料使得我們對這門課程的知識有了更高層次的認知。，對于我們同學中已經(jīng)在或者正準備投身公司或運營管理領域的人士，都具有極高輔導的價值。我們從一學期的企業(yè)運營管理學習中獲益匪淺，因為這門課在闡明概念、提出問題的同時也介紹了許多運營管理的實用技巧。
在學習過程中我們遇到了很多的不理解和問題，是作為剛開始學習企業(yè)運營管理的初學者的我們必須面對的情況。任課老師盡可能的深入淺出、知識點結合精彩的安排，為我們介紹運營管理的基本思想、方法和技能。幫助我們更加深入的理解并解決我們存在的問題。
在這門課程涉獵了許多方面，如質量管理、設施選址、需求預測，產(chǎn)品設計，運營安排等，都是我們現(xiàn)在在工作中已經(jīng)認識到的企業(yè)核心活動。因此，對我們今后的工作具有很強的實用性。學習運營管理是一個充滿挑戰(zhàn)又充滿樂趣的過程，上機實踐的案例具有非常高的挑戰(zhàn)性。通過本學期的學習，我對這一專業(yè)充滿了濃厚的興趣，開始欣賞并喜愛運營管理者這一角色。今后的工作中定會運用這門課程的精髓，方法和技術。我相信，在今后的工作中企業(yè)組織的運營效率提高，會有我的一份力量，會有這門課程的一份貢獻。
企業(yè)運營管理學習心得4
本學期我們從企業(yè)運營管理的基本概念、發(fā)展歷史和現(xiàn)狀，運營管理的作用以及運營管理的績效評估，如何運用excel求解運營管理問題的基本方法，運營管理的基本流程，和運營管理的計劃部分等方面系統(tǒng)的學習了企業(yè)運營管理這一門課程。
企業(yè)運營管理，作為企業(yè)生存贏利的關鍵要素和要素之間的邏輯關系，它決定著一個企業(yè)的市場經(jīng)營成果。從長遠來看，能否找到適合企業(yè)經(jīng)營需要的企業(yè)運作模式并不斷完善決定著一個企業(yè)能否有未來。
我認為，就目前中國企業(yè)處于全球經(jīng)濟一體化的大背景下，要想求生存謀發(fā)展，必須善于吸取經(jīng)濟變革的新因素，大力培育企業(yè)的核心競爭能力，才能在長時期內超過同行業(yè)平均水平投資回報率，為企業(yè)創(chuàng)造出可持續(xù)性的競爭優(yōu)勢。在管理學課程中我們曾經(jīng)學到過，一個企業(yè)的競爭優(yōu)勢就綜合地體現(xiàn)在Customer（客戶）、Qulitity（質量）、Time（時間）、Cost（成本）和Service（服務）等關鍵要素的指標體系上，這些反映了企業(yè)實際的市場競爭能力。而運營管理，正是提高企業(yè)競爭優(yōu)勢的必要條件之一。當今社會，不斷發(fā)展的生產(chǎn)力使得大量生產(chǎn)要素轉移到商業(yè)、交通運輸、房地產(chǎn)、通訊、公共事業(yè)、保險、金融和其他服務性行業(yè)和領域，傳統(tǒng)的有形產(chǎn)品生產(chǎn)的概念已經(jīng)不能反映和概括服務業(yè)所表現(xiàn)出來的生產(chǎn)形式。因此，隨著服務業(yè)的興起，生產(chǎn)的概念進一步擴展，逐步容納了非制造的服務業(yè)領域，不僅包括了有形產(chǎn)品的制造，而且包括了無形服務的提供。運營管理的對象是運營過程和運營系統(tǒng)。運營過程是一個投入、轉換、產(chǎn)出的過程，是一個勞動過程或價值增值的過程，它是運營的第一大對象，運營必須考慮如何對這樣的生產(chǎn)運營活動進行計劃、組織和控制。運營系統(tǒng)是指上述變換過程得以實現(xiàn)的手段。它的構成與變換過程中的物質轉換過程和管理過程相對應，包括一個物質系統(tǒng)和一個管理系統(tǒng)。企業(yè)運營管理要控制的主要目標是質量，成本，時間和柔性，它們是企業(yè)競爭力的根本源泉。因此，運營管理在企業(yè)經(jīng)營中具有重要的作用。特別是近二三十年來，現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模不斷擴大，產(chǎn)品本身的技術和知識密集程度不斷提高，產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務過程日趨復雜，市場需求日益多樣化、多變化，世界范圍內的競爭日益激烈，這些因素使運營管理本身也在不斷發(fā)生變化。尤其是近
十幾年來，隨著信息技術突飛猛進的發(fā)展，為運營增添了新的有力手段，也使運營學的研究進入了一個新階段，使其內容更加豐富，范圍更加擴大，體系更加完整。
現(xiàn)代運營管理涵蓋的范圍越來越大。現(xiàn)代運營的范圍已從傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)擴大到非制造業(yè)。其研究內容也已不局限于生產(chǎn)過程的計劃、組織與控制，而是擴大到包括運營戰(zhàn)略的制定、運營系統(tǒng)設計以及運營系統(tǒng)運行等多個層次的內容。把運營戰(zhàn)略、新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品設計、采購供應、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品配送直至售后服務看作一個完整的.“價值鏈”，對其進行集成管理。
這學期我們在企業(yè)運營管理的學習中真正做到了立足管理來討論運營問題。老師講授的內容遠遠超出了傳統(tǒng)的生產(chǎn)和制造的計劃與控制。因此，對于我們中那些將要投身公司或運營管理領域的同學們，以及想要從事與運營活動密切相關的領域并面臨運營決策挑戰(zhàn)的同學們們，都具有極高的價值。我們從一學期的企業(yè)運營管理學習中獲益匪淺，因為這門課在闡明概念、提出問題的同時也介紹了許多運營管理的實用技巧。老師為展現(xiàn)了運營職能在企業(yè)組織中所處的核心地位以及是運營領域中所有崗位上的每一位經(jīng)理人員都必須掌握的知識。
作為剛開始學習企業(yè)運營管理的初學者，在學習過程中我們遇到了很多的不理解和問題。老師盡可能的為我們介紹運營管理的基本思想、方法和技能。幫助我們更加深入的理解并解決我們存在的問題。甚至一下頗具技術性、綜合性的問題我們也可以解決。這門課程涉及的許多方面，如需求預測，產(chǎn)品設計，設施選址，運營安排與質量管理等，皆為大多數(shù)企業(yè)組織的核心活動。因此，無論我未來從事哪方面的工作，這學期我學到的知識都會對我的工作有很大的裨益。
學習運營管理是一件艱苦的事情，也是一件有趣的事情。在企業(yè)組織的管理實踐中，運營管理工作具有非常高的挑戰(zhàn)性。通過本學期的學習，我對這一專業(yè)充滿了濃厚的興趣，開始欣賞并喜愛運營管理者這一角色。也許有機會我可以從事這一方面的工作，并在今后的工作中運用我所學到的運營管理的思想，方法和技術。我相信，在我利用所學的知識為企業(yè)組織的運營效率提高而貢獻一份力量的時候，我會有成就感且十分滿足。
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