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報(bào)關(guān)員的實(shí)習(xí)心得體會(huì)
當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，通常就可以寫(xiě)一篇心得體會(huì)將其記下來(lái)，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。但是心得體會(huì)有什么要求呢？以下是小編收集整理的報(bào)關(guān)員的實(shí)習(xí)心得體會(huì)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
報(bào)關(guān)員的實(shí)習(xí)心得體會(huì)1
寒假之后我來(lái)到上海這個(gè)陌生的城市，開(kāi)始我的新工作、新生活。我在大學(xué)里所學(xué)的專業(yè)是物流管理，大三時(shí)選擇的方向是國(guó)際物流方向，于是在找實(shí)習(xí)單位的時(shí)候側(cè)重于尋找國(guó)際物流公司，大多投到與貨運(yùn)代理和國(guó)際貿(mào)易相關(guān)的企業(yè)當(dāng)中。經(jīng)過(guò)多天的投遞和面試，終于找到了實(shí)習(xí)公司上海盛業(yè)達(dá)報(bào)關(guān)有限公司，在報(bào)關(guān)行實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)時(shí)間是從三月十日開(kāi)始的。在這三十多天的實(shí)習(xí)當(dāng)中，我收獲了很多，學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)，將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐當(dāng)中。
一、實(shí)踐單位介紹
我實(shí)習(xí)的單位是一家報(bào)關(guān)行上海盛業(yè)達(dá)報(bào)關(guān)有限公司，它是隸屬于上海永順豐國(guó)際物流公司的報(bào)關(guān)行。上海永順豐國(guó)際物流有限公司，是經(jīng)國(guó)家外貿(mào)部、民航總局批準(zhǔn)成立的一級(jí)貨運(yùn)代理物流有限公司。公司為世界貨運(yùn)聯(lián)盟成員，中國(guó)國(guó)際貨運(yùn)代理協(xié)會(huì)成員，具備交通部核準(zhǔn)頒發(fā)的無(wú)船承運(yùn)人資格和ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證，一級(jí)航空銷售代理人資格和危險(xiǎn)品運(yùn)輸能力。公司綜合實(shí)力雄厚，分公司與合作伙伴遍布全球，在東南亞、印巴、中東、地中海、非洲等地區(qū)均設(shè)有辦事處。是一家全方位、綜合性的國(guó)際物流供應(yīng)商，多年來(lái)始終堅(jiān)持以優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)為企業(yè)提供綜合化、一體化、專業(yè)化、個(gè)性化的物流解決方案，并致力于推動(dòng)物流行業(yè)向更加完善、規(guī)范化的方向發(fā)展。我們盛業(yè)達(dá)報(bào)關(guān)行是永順豐國(guó)際物流有限公司的部門(mén)分支，有多名經(jīng)驗(yàn)豐富的報(bào)關(guān)員，它不僅接收本公司簽約項(xiàng)目的報(bào)關(guān)，有時(shí)也會(huì)接收市場(chǎng)貨的報(bào)關(guān)。
二、實(shí)踐概況
1.熟悉并了解公司文化以及相關(guān)的規(guī)章制度，學(xué)習(xí)進(jìn)出口報(bào)關(guān)的知識(shí)，熟悉報(bào)關(guān)流程、報(bào)關(guān)中所需的代碼以及錄入報(bào)關(guān)單的技巧。
2.熟悉并能獨(dú)立進(jìn)行有紙和無(wú)紙化的出口報(bào)關(guān)，能夠清楚報(bào)關(guān)所需的正本資料，能夠獨(dú)立整理正本資料。對(duì)報(bào)關(guān)出口流程熟練掌握，預(yù)錄入單據(jù)基本上手。
3.學(xué)習(xí)審核報(bào)關(guān)資料、日常報(bào)關(guān)統(tǒng)計(jì)，學(xué)會(huì)制作退稅清單和退稅聯(lián)，將專業(yè)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中。
三、實(shí)踐具體內(nèi)容
我在公司實(shí)習(xí)的部門(mén)是報(bào)關(guān)部，主要是針對(duì)我們公司的合作項(xiàng)目以及市場(chǎng)貨進(jìn)行報(bào)關(guān)。這一個(gè)多月的實(shí)踐我的工作主要是進(jìn)行報(bào)關(guān)單的錄入、申報(bào)、審核報(bào)關(guān)資料、制作退稅清單以及到航交所辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。這些內(nèi)容看起來(lái)簡(jiǎn)單而且重復(fù)性比較強(qiáng)，但是最檢驗(yàn)人的細(xì)心。報(bào)關(guān)要求準(zhǔn)確率特別高，錯(cuò)一個(gè)字就有可能報(bào)不了關(guān)，海關(guān)查驗(yàn)也放行不了，不僅會(huì)趕不上船期，而且會(huì)增加額外的堆存費(fèi)、訂艙費(fèi)等，這樣在客戶那的信譽(yù)也會(huì)下降，所以說(shuō)做這項(xiàng)工作一定要仔細(xì)認(rèn)真。在平常工作不多的時(shí)候，就幫同事掃描打印文件，歸類報(bào)關(guān)單，整理資料等日常工作，有時(shí)還會(huì)去其他部門(mén)學(xué)習(xí)，了解集裝箱和散貨操作的工作流程。
我們公司由以下幾個(gè)部分構(gòu)成：操作部門(mén)(包括集裝箱部門(mén)和散貨部門(mén))、報(bào)關(guān)部、銷售部、財(cái)務(wù)部以及行政部這幾個(gè)大部分。公司部門(mén)之間分工明確，報(bào)關(guān)工作的同事十分敬業(yè)，他們具備專業(yè)素質(zhì)，每天早上交接單的同時(shí)，他們會(huì)迅速審查單據(jù)，有不明確的或者單據(jù)不全的問(wèn)題，立即通知操作部門(mén)的同事與客戶進(jìn)行聯(lián)系。為保證客戶的每一票貨物順利快速通關(guān)，他們經(jīng)常與操作和客戶聯(lián)系，保證每一個(gè)品名的準(zhǔn)確無(wú)誤，同時(shí)他們也會(huì)熱心的指導(dǎo)我。在此期間，我盡量適應(yīng)角色轉(zhuǎn)換，積極參與報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)的相關(guān)工作，實(shí)習(xí)中，我注意把書(shū)本上學(xué)到的報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，從而獲取了不少新知識(shí)也鞏固了許多老知識(shí),讓我對(duì)國(guó)際物流以及報(bào)關(guān)行業(yè)有了更深刻的了解。
四、實(shí)踐體會(huì)和收獲
來(lái)到公司實(shí)習(xí)的時(shí)間有一個(gè)多月了，總體感覺(jué)來(lái)說(shuō)是很不錯(cuò)的，讓我覺(jué)的報(bào)關(guān)工作是一份有趣的工作，有時(shí)候同事之間的`關(guān)系就像以前同學(xué)之間的關(guān)系一樣，相互學(xué)習(xí)，相互幫助，氛圍輕松，沒(méi)有感覺(jué)到枯燥和乏味。
同時(shí)我也收獲了很多東西，這些都是上學(xué)期間的得不到的。首先，做報(bào)關(guān)工作既鍛煉了自己的能力又充實(shí)了自己的知識(shí)面。你面對(duì)的是海關(guān)和往來(lái)的客戶，報(bào)關(guān)員就成了海關(guān)與客戶之間的橋梁，使得貨物能夠順利的進(jìn)出口以及及時(shí)的結(jié)關(guān)，報(bào)關(guān)工作同時(shí)也鍛煉自己的交際和溝通能力。于海關(guān)老師打交道時(shí)，并不像和同事一樣，特別要注意措辭，在詢問(wèn)之前一定要清楚自己的問(wèn)題，詢問(wèn)時(shí)語(yǔ)言簡(jiǎn)單明了，對(duì)海關(guān)老師提出的意見(jiàn)和建議，要虛心接受和學(xué)習(xí)，這樣才能成長(zhǎng)。并且，多與航交所里的同行人士交流，他們都是比自己的資歷深的專業(yè)人士，在處理各項(xiàng)問(wèn)題的時(shí)候都有先見(jiàn)和更適合的方法，所以要不懂下問(wèn)，虛心學(xué)習(xí)。
其次，慢慢的海關(guān)的法規(guī)和海關(guān)通關(guān)作業(yè)的程序也在不斷的改變，為適應(yīng)新的形勢(shì)的發(fā)展需要，能夠清楚的了解海關(guān)通關(guān)程序和法規(guī)及其他貿(mào)易管制措施，報(bào)關(guān)的很多東西都需要與時(shí)俱進(jìn)，不論從硬件上還是軟件上都要及時(shí)更新。就例如20xx年1月1日開(kāi)始實(shí)施的無(wú)紙化報(bào)關(guān)，就是一個(gè)范例。使用了無(wú)紙化的通關(guān)，將數(shù)據(jù)發(fā)送至海關(guān)系統(tǒng)進(jìn)行電子審單，改變了原來(lái)人工審單的傳統(tǒng)作業(yè)，節(jié)約了時(shí)間，加快了貨物的通關(guān)。如果報(bào)關(guān)公司沒(méi)有簽約，無(wú)法實(shí)行無(wú)紙化的報(bào)關(guān)，在時(shí)間上面就已經(jīng)落后與同行業(yè)的其他公司，注定是成長(zhǎng)發(fā)展不起來(lái)的。
如果是進(jìn)出口公司沒(méi)有簽約，那么就只能走有紙的報(bào)關(guān)，這樣一來(lái)時(shí)間就有點(diǎn)浪費(fèi)，并且在將來(lái)很難與國(guó)際接軌。最后，實(shí)習(xí)了這一個(gè)多月，我最大的體會(huì)和收獲是做事情一定要嚴(yán)謹(jǐn)。報(bào)關(guān)工作不想其他工作，它是和海關(guān)打交道的，海關(guān)是依據(jù)本國(guó)或地區(qū)的法律、行政法規(guī)行使進(jìn)出口監(jiān)督管理職權(quán)的國(guó)家行政機(jī)關(guān)。如果一票貨物自己沒(méi)有認(rèn)真的審核就給予放行，在海關(guān)那里如果被查到，那么報(bào)關(guān)員以及報(bào)關(guān)行就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。情節(jié)較輕的話，只是報(bào)關(guān)員扣分，一般情況下，報(bào)關(guān)員共30分，扣完的話就要重新報(bào)考。情節(jié)較重的話，則是會(huì)按這票貨物的貨值相應(yīng)的比例進(jìn)行罰款，同時(shí)也會(huì)降低報(bào)關(guān)行以及進(jìn)出口單位的信譽(yù)。情節(jié)更嚴(yán)重的話，有可能會(huì)遇到司法案件，這樣一來(lái)就這個(gè)公司的信譽(yù)就會(huì)下降了。
五、意見(jiàn)建議
經(jīng)過(guò)一個(gè)半月的學(xué)習(xí)實(shí)踐，讓我從學(xué)校這個(gè)象牙塔轉(zhuǎn)到社會(huì)這個(gè)大熔爐，身份的轉(zhuǎn)變使得自己所肩負(fù)的責(zé)任也不同于從前。對(duì)專業(yè)的了解不再是局限于書(shū)本，有了實(shí)際和長(zhǎng)遠(yuǎn)的了解。雖然我實(shí)習(xí)的時(shí)間不長(zhǎng)，但是對(duì)公司和學(xué)校提些許的建議。對(duì)于我們公司來(lái)說(shuō)，大部分是為合約客戶報(bào)關(guān)，我的建議是可以盡可能的拓展業(yè)務(wù)范圍，尋找合作伙伴，接到更多的市場(chǎng)貨。對(duì)于學(xué)校的建議，針對(duì)于物流管理專業(yè)的國(guó)際物流反向，可以盡可能多的與實(shí)踐相結(jié)合，開(kāi)展一些實(shí)際操作的課程，或者是情境演練，在實(shí)踐工作中學(xué)習(xí)才能更容易記住專業(yè)知識(shí)，具備專業(yè)技能，在未來(lái)尋找工作的時(shí)候更有競(jìng)爭(zhēng)力。
六、總結(jié)
來(lái)公司一個(gè)月了，總體來(lái)說(shuō)感覺(jué)挺不錯(cuò)的，無(wú)論從工作上、同事關(guān)系上、學(xué)習(xí)上都讓我感覺(jué)到很放松，很溫暖。剛到公司的時(shí)候因?yàn)檫�是比較陌生，也怕做錯(cuò)事，做什么都很小心，與大家交流也少。慢慢的和同事之間也熟悉了，也交到了朋友，對(duì)這個(gè)行業(yè)這個(gè)公司也慢慢有所了解。能夠找到和自己專業(yè)相關(guān)的工作，而且是密切相關(guān)的工作，感覺(jué)挺幸運(yùn)的。雖然在工作的時(shí)候也犯過(guò)錯(cuò)誤，但最后在同事的幫助下解決了。能在錯(cuò)誤中成長(zhǎng)，才能更好的把知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中。我能夠從事和專業(yè)對(duì)口的工作，真的很開(kāi)心，而且在這樣一家公司工作，真的很幸運(yùn)。雖然我還是個(gè)新人，知識(shí)還不夠全面，但是我對(duì)自己充滿信心，相信自己會(huì)在這一行上越做越好，能夠有自己的一片小天地。
報(bào)關(guān)員的實(shí)習(xí)心得體會(huì)2
截止到今天我已經(jīng)實(shí)習(xí)將近兩個(gè)月了，幾經(jīng)波折，我被學(xué)校安排到一家叫利通國(guó)際貨運(yùn)有限公司報(bào)關(guān)行實(shí)習(xí)。雖然沒(méi)報(bào)關(guān)證，但從總體上感覺(jué)做報(bào)關(guān)工作還挺有趣味的，做報(bào)關(guān)工作既鍛煉了自己的能力又充實(shí)了自己的知識(shí)面。
首先，你面對(duì)的是海關(guān)和往來(lái)的客戶，做為橋梁作用的報(bào)關(guān)員就要充分發(fā)揮兩者之間的協(xié)調(diào)和溝通作用了，這從另一個(gè)側(cè)面來(lái)看報(bào)關(guān)工作鍛煉你的交際和溝通能力;其次，隨時(shí)間的推移，海關(guān)的法規(guī)和海關(guān)通關(guān)作業(yè)的程序也在不斷的改變，很多東西要靠自己在工作中去學(xué)習(xí)，積累，和實(shí)踐，從而不斷更新自己的知識(shí)面。
從大學(xué)校園生活直接步入社會(huì)，需要你去接觸的不再是那些熟悉的面孔，換之而來(lái)的是各行個(gè)業(yè)的人。對(duì)他們的了解要從頭開(kāi)始，如何去了解一個(gè)人的內(nèi)心世界，如何去和一個(gè)人溝通，這一系列的問(wèn)題都要你去探索和解答。處理好發(fā)生在自己身邊的每一件事，同時(shí)搞好自己的人際關(guān)系網(wǎng)，與同事，與客戶，與海關(guān)，樹(shù)立良好的自我形象。
實(shí)習(xí)的第一天我當(dāng)然是先熟悉工作環(huán)境了。在辦公室看同事如何的工作，跟他們一起辦手續(xù)，就比如：去cosco船代，marsk蓋申報(bào)，在國(guó)際貨柜蓋進(jìn)場(chǎng)，去碼頭驗(yàn)貨，貨物放行后要去碼頭送配載等等。
在對(duì)環(huán)境基本上熟悉后就是實(shí)際的業(yè)務(wù)操作了首先是做進(jìn)口了。有帶我的同事的指點(diǎn)，我很快就掌握了。在隨后的幾天里我相繼對(duì)有關(guān)的進(jìn)口的單據(jù)，諸如提運(yùn)單，發(fā)票，箱單等各類型的都做了學(xué)習(xí)，因?yàn)槲覀冞@里海運(yùn)和陸運(yùn)都做的。
其實(shí)我覺(jué)得在工作的一開(kāi)始，我是從復(fù)印資料開(kāi)始做的，幫我的同事復(fù)印一些資料。其實(shí)看起來(lái)很簡(jiǎn)單的，但是里面有好多需要你去掌握的。至少你要記得哪些資料是有用的，哪些是沒(méi)用的'，還有需要的份數(shù)。隨后在看了幾次如何裝訂和蓋章后我就開(kāi)始嘗試著自己來(lái)裝訂了，以后就和同事一起做單遞單了，在遞單環(huán)節(jié)也是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候你是和海關(guān)直接的接觸，可以及時(shí)了解海關(guān)最新的政策和通關(guān)的要求;同時(shí)，接單的時(shí)候也是報(bào)關(guān)員云集的時(shí)候，利用這個(gè)機(jī)會(huì)和他們交流經(jīng)驗(yàn)或傾聽(tīng)他們討論工作中的問(wèn)題，對(duì)以后的工作也是十分有用的。
對(duì)進(jìn)口做的相對(duì)熟練后，我開(kāi)始學(xué)做出口和轉(zhuǎn)關(guān)了。有了進(jìn)口的基礎(chǔ)，出口和轉(zhuǎn)關(guān)就相對(duì)簡(jiǎn)單了，我也很快就掌握了。
在實(shí)習(xí)當(dāng)中通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)的操作，從中也發(fā)現(xiàn)很多的不足。以前在學(xué)校里學(xué)的只是理論上的東西，和實(shí)際的操作有很大的差別的。就報(bào)關(guān)單的填制就可以知道的。海關(guān)總署只是制定了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，而具體到每個(gè)海關(guān)，就有不同的規(guī)范了。進(jìn)出口商品如何規(guī)范申報(bào)，是我們?cè)谵k理通關(guān)事務(wù)時(shí)經(jīng)常遇到的難題，雖然報(bào)關(guān)單填制規(guī)范對(duì)報(bào)關(guān)單中各項(xiàng)的內(nèi)容的填報(bào)作了具體的規(guī)定。但對(duì)于不同的商品來(lái)講，海關(guān)在歸類，審價(jià)和監(jiān)管方面的要求是不同的，因此相應(yīng)的商品申報(bào)規(guī)范也是不同的，而某項(xiàng)商品的名稱，規(guī)格型號(hào)具體應(yīng)該如何申報(bào)，海關(guān)總署并無(wú)相應(yīng)的規(guī)定，各地海關(guān)目前也無(wú)統(tǒng)一做法。因此，我們?nèi)绾螌?duì)海關(guān)提供具體的商品的申報(bào)規(guī)范，這就要求我們?cè)谄綍r(shí)的工作當(dāng)中不斷的學(xué)習(xí)和積累了，要把這些已經(jīng)掌握的東西變成自己的。
報(bào)關(guān)員的實(shí)習(xí)心得體會(huì)3
剛進(jìn)公司的幾天我就體會(huì)到了公司制度的嚴(yán)明，部門(mén)之間分工明確，還有從事報(bào)關(guān)工作的同事的敬業(yè)與熱情，他們具備專業(yè)素質(zhì)，每天早上交接單的同時(shí)，他們會(huì)迅速審查單據(jù)，有不明確的或者單據(jù)不全的問(wèn)題，立即通知客服部門(mén)的同事與客戶聯(lián)系。為保證客戶的每一票貨物順利快速，他們經(jīng)常是利用在車(chē)上的時(shí)間或者中午時(shí)間與客戶聯(lián)系不清楚的問(wèn)題，同時(shí)他們也會(huì)熱心的指導(dǎo)我。在此期間，我盡量適應(yīng)角色轉(zhuǎn)換，積極參與報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)的相關(guān)工作，實(shí)習(xí)中，我采用了看、問(wèn)、查等方式，注意把書(shū)本上學(xué)到的報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，從而獲取了不少新知識(shí)也鞏固了許多老知識(shí)。
簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收益頗多。通過(guò)實(shí)習(xí)，使我對(duì)報(bào)關(guān)工作有了更深層次的認(rèn)識(shí)。面對(duì)如此種種形形色色的大中小企業(yè)，諸多的貨物進(jìn)出口對(duì)我們的報(bào)關(guān)工作也提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。分析報(bào)關(guān)工作的特點(diǎn)，我總結(jié)出一些工作經(jīng)驗(yàn)：認(rèn)真閱讀單證，細(xì)心核對(duì)是否單單相符，了解進(jìn)出口貨物情況，認(rèn)真回答海關(guān)關(guān)員的問(wèn)題，同時(shí)對(duì)工作要更加充滿熱情。
在短短的一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間中，我同時(shí)也深深感覺(jué)到自己的薄弱之處，那就是專業(yè)英語(yǔ)知識(shí)，我必須花更多時(shí)間去學(xué)習(xí)英語(yǔ)知識(shí)，以便為更好的做好今后報(bào)關(guān)工作奠定基礎(chǔ)�？傊@次實(shí)習(xí)對(duì)我的幫助極大，為我以后的.工作積累了很多良好的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，今后，我將繼續(xù)保持謙虛嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，加強(qiáng)與客戶的溝通，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，做一個(gè)適應(yīng)形勢(shì)快速發(fā)展需要的報(bào)關(guān)員和報(bào)檢員，為公司做大做強(qiáng)貢獻(xiàn)自己應(yīng)有的力量。
報(bào)關(guān)員的實(shí)習(xí)心得體會(huì)4
畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們學(xué)生畢業(yè)前的一項(xiàng)重要的環(huán)節(jié)，雖然說(shuō)在學(xué)校學(xué)的課程很豐富，在實(shí)際生活中，卻是應(yīng)用得很少，報(bào)關(guān)員實(shí)習(xí)是檢驗(yàn)我們平時(shí)學(xué)習(xí)的一種方法，使我們清楚的認(rèn)識(shí)到自己的不足，從而改正我們?cè)趯W(xué)習(xí)中的缺點(diǎn)，提高實(shí)際操作的能力，更全名的認(rèn)識(shí)自己。為畢業(yè)后從事外貿(mào)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。剛走出大學(xué)的我對(duì)外面的世界充滿了好奇和向往，從大學(xué)直接邁入社會(huì)，面對(duì)的一切都是新鮮的事物和各行各業(yè)的人。如何同這些人接觸都要自己去思考和摸索，如何良好的溝通，進(jìn)而了解每個(gè)人的性格和內(nèi)心世界。更需要注意的是外面的世界很精彩也很危險(xiǎn)，學(xué)校的生活相對(duì)社會(huì)是很單純的，這就要求我們要關(guān)注身邊發(fā)生的一些事情，搞好身邊的人際關(guān)系，并且樹(shù)立良好的形象，積累交際方面和專業(yè)實(shí)踐方面的經(jīng)驗(yàn)。我已經(jīng)準(zhǔn)備好了，去迎接實(shí)習(xí)的考驗(yàn)。經(jīng)過(guò)半年的實(shí)習(xí)，現(xiàn)將我的實(shí)習(xí)情況總結(jié)如下：
在實(shí)習(xí)中，我感覺(jué)報(bào)關(guān)員還算是挺有趣味的工作。做報(bào)關(guān)工作既鍛煉了自己的能力又充實(shí)了自己的知識(shí)面，而且讓我認(rèn)識(shí)到處理好人際關(guān)系的重要性。報(bào)關(guān)員在海關(guān)和往來(lái)的客戶兩者之間充當(dāng)?shù)氖菧贤ǖ臉蛄航巧跃鸵浞职l(fā)揮兩者之間的協(xié)調(diào)和溝通作用，這方面就能體現(xiàn)出報(bào)關(guān)員可以鍛煉我的交際能力。另外，關(guān)于海關(guān)的法規(guī)和海關(guān)通關(guān)作業(yè)的程序也在不斷的改變，這就要求我們要靠自己在工作中學(xué)習(xí)、積累和實(shí)踐來(lái)滿足形式發(fā)展的需要、了解最新的海關(guān)通關(guān)程序和法規(guī)及其他貿(mào)易管制措施，不斷更新自己的知識(shí)面。
我每天早上第一件事情就是把集港信息記下來(lái)，這是一個(gè)好習(xí)慣。然后整理報(bào)關(guān)單據(jù)，填制報(bào)關(guān)單。接下來(lái)是EDI錄入，錄入完畢后會(huì)打印一張作為核對(duì)的EDI報(bào)關(guān)單給你，然后核對(duì)。一定要仔細(xì)，不能出任何差錯(cuò)。然后查詢出口預(yù)配艙單，確認(rèn)有預(yù)配艙單后，將核對(duì)無(wú)誤的電子數(shù)據(jù)發(fā)送，系統(tǒng)提示該單已接單時(shí)打印正式的紙質(zhì)報(bào)關(guān)單。將準(zhǔn)備齊全的報(bào)關(guān)單據(jù)裝訂起來(lái)，蓋章。報(bào)關(guān)單第一聯(lián)和手簽聯(lián)上蓋報(bào)關(guān)章，并且報(bào)關(guān)員簽字。報(bào)關(guān)委托書(shū)上要蓋經(jīng)營(yíng)單位和委托公司的公章，并相應(yīng)簽字。最后遞單。拿著退回的單子到海關(guān)大廳的'電腦里查詢放行信息。在工作中使我有很多的體會(huì)：
(一)實(shí)習(xí)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，新手的工作一開(kāi)始都是做些很簡(jiǎn)單的工作，跑個(gè)腿，遞個(gè)單子，換個(gè)單子，查查艙單等。每天都感覺(jué)有很多空閑時(shí)間，呆著沒(méi)事做，做什么事情都無(wú)從下手的感覺(jué)，要么就跑東跑西的。其實(shí)，不要為了這些而苦惱，每個(gè)優(yōu)秀的報(bào)關(guān)員都要經(jīng)歷這樣一個(gè)過(guò)程。在這段時(shí)間里就鍛煉了我們的意志和耐心，時(shí)間長(zhǎng)了，主管就會(huì)讓我們接觸更多的東西，因?yàn)閳?bào)關(guān)是一個(gè)非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)，每一個(gè)步驟都不允許出現(xiàn)失誤，不然就可能造成嚴(yán)重的后果。所以新手很長(zhǎng)一段時(shí)間才會(huì)接觸比較有用的東西。
在工作的一開(kāi)始，我是從復(fù)印資料開(kāi)始的，幫同事復(fù)印一些資料�？雌饋�(lái)很簡(jiǎn)單的工作，里面卻有很多可以學(xué)習(xí)的地方�？梢詮闹兄滥男┵Y料是有用的，哪些是用處不大的，還有需要的份數(shù)。看了幾次裝訂和蓋章之后，我就開(kāi)始嘗試著裝訂了，工作的開(kāi)始都是從最基本的做起的，后來(lái)，我就和同事做單遞單了，這時(shí)候是和海關(guān)直接的接觸，就可以了解海關(guān)最新的政策和通關(guān)的要求，同時(shí)，也可以傾聽(tīng)報(bào)關(guān)員討論工作或者趁機(jī)會(huì)向他們交流經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以后的工作也很有用。
(二)要勤學(xué)好問(wèn)，多動(dòng)手。剛進(jìn)辦公室的時(shí)候，先熟悉了一下工作環(huán)境，看了一下同事是怎么工作，雖然一開(kāi)始什么都插不上手，但是要積極好動(dòng)，多給同事幫幫忙，多做些瑣碎的小事，多付出就會(huì)有回報(bào)，最重要的就是搞好人際關(guān)系，因?yàn)楹鸵乱约翱蛻粢?jīng)常打交道的，只有與人的關(guān)系處的好，自己多注意一下形象，這樣才能在以后的工作中得心應(yīng)手，受歡迎。記得最深刻的一次就是主管都要求一位同事教給我處理新的業(yè)務(wù)，但是那位同事就是不教給我，而且看起來(lái)像是故意的，這是一件很讓人氣憤的事情，但是我也不好發(fā)作，當(dāng)時(shí)就只能忍了。在后來(lái)，我也學(xué)到了新的技能，可見(jiàn)，在工作中會(huì)遇到很多情況，就體現(xiàn)了處理好人際關(guān)系的重要性。
(三)無(wú)論什么工作，新手的待遇都不會(huì)很高，我剛來(lái)公司的時(shí)候，每個(gè)月的工資都不夠自己花的，因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生吧。雖然工資不高，但是我擺正了心態(tài)，相信待遇會(huì)隨著我的能力的提高而提高的，隨著時(shí)間的推移，主管也開(kāi)始讓我接觸更多的工作，教會(huì)我更多的技能，在領(lǐng)導(dǎo)考核了我的工作能力之后，得到了認(rèn)可，自然而然的就給我漲了工資。我想我的表現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)也是看在眼里的，所以一開(kāi)始不要因?yàn)榇龅投魫灐?/p>
(四)要善于總結(jié)，一直保持一個(gè)積極向上的心態(tài)。對(duì)于工作中遇到的問(wèn)題要及時(shí)總結(jié)。工作中難免有失誤，要及時(shí)總結(jié)教訓(xùn)，有一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，避免再犯同類錯(cuò)誤，保持樂(lè)觀的心態(tài)，可以在工作中獲得意想不到的快樂(lè)，給別人帶來(lái)快樂(lè)，也給自己帶來(lái)快樂(lè)，生活中保持一種樂(lè)觀的態(tài)度，逆順自然，將對(duì)生活有很大的益處，也能更加容易克服困難。
在實(shí)習(xí)中，我認(rèn)識(shí)到不要抱怨自己比別人做的多，因?yàn)楫吘故亲约涸趯?shí)習(xí)，這樣也挺好的，干的越多，積累的也越多，進(jìn)步的也就越快。在對(duì)業(yè)務(wù)的操作中，我也發(fā)現(xiàn)了其中的不足，實(shí)際操作中和書(shū)本上的理論知識(shí)差別還是很大的，具體的情況就要具體分析。
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