關(guān)于超市的心得
當(dāng)我們對人生或者事物有了新的思考時,心得體會是很好的記錄方式,這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢?以下是小編幫大家整理的關(guān)于超市的心得,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
關(guān)于超市的心得1
這個假期通過姐姐介紹,我成為了一名促銷員,從這天起,我的生活又多了一種經(jīng)歷,這將是對我的挑戰(zhàn),也是我人生中的一筆寶貴的財富.
在正式成為促銷員以前,我首先要到縣超市去培訓(xùn),培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)讓我懂得了如何做好一名優(yōu)秀的促銷員,我要以百分百的熱情和真誠來面對每一位顧客.我工作的地點(diǎn)是在一家超市發(fā)貨物,離我們家要一小時的路程,但這些困難并不能***我,我堅信自己能做好這項工作,并要做的出色
開始上班以后我發(fā)現(xiàn),上班確實(shí)不是我想象中的那么容易和有趣,真的會感到累,并要面對很多從來沒有遇見過的事情和問題,這都是對我的挑戰(zhàn)..但漸漸的我發(fā)現(xiàn)和顧客交流是一件很幸福的事情,有的時候,一些叔叔阿姨覺得我年齡不大,便和我攀談起來,會說些鼓勵我的'話,讓我更有精神投入到工作,這給了我很大的信心.還有的時候,我會從一些爺爺奶奶那里得到很多生活經(jīng)驗(yàn),他們會告訴我如何挑選新鮮牛奶等等..這讓我更加喜歡這里,更加熱愛這里.有時買貨阿姨的一句表揚(yáng)會讓我開心很久,這就是剛剛工作的緣故吧,呵呵.這些言語都會讓我更加自信,更加努力的工作,工作時每一天都會過得充實(shí)快樂,這也是一種幸福啊。當(dāng)然,我也遇見過刁酸的顧客,同樣也鍛煉了我的忍耐力和化解小矛盾的能力。
關(guān)于超市的心得2
我是一個在農(nóng)村長大的孩子,家里雖然沒有很優(yōu)越的生活條件,可從小到大爸爸媽媽也沒有讓我吃過什么苦頭。雖然家境不是太好,可爸爸媽媽寧愿自己受苦,也不愿意讓我在外面受委屈。生怕我在外面吃不好,用不好,還要受人家的氣。因此,一直沒有同意我留在外面打工。經(jīng)過了大約一個星期的時間我才說服了爸爸媽媽同意我假期打工。
其實(shí)假期打工的目的很簡單,賺錢也只是一個借口,真正的目的是為了檢驗(yàn)一下自己能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,在實(shí)踐中增長見識,鍛煉自己的能力,培養(yǎng)自己的堅韌不拔的性格,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會所接受,自己的能力能否被社會所承認(rèn)。也好在大學(xué)畢業(yè)前有一份打工的經(jīng)驗(yàn),豐富大學(xué)生活。
暑期的中午,烈日當(dāng)頭,酷熱難當(dāng),可這一切都不能動搖我要打工的決心!我找到了高中時的好友,一塊開始了我們的打工之旅。
剛開始時,我對自己的期望值很高,沒有月薪兩千就不干?墒墙(jīng)過艱難的尋找,很多的地方的招聘都是有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有關(guān)負(fù)責(zé)人一聽說我沒有經(jīng)驗(yàn)就跟我說“這樣吧,你們先回去等消息,如果有需要的話,我們會通知你的!本瓦@樣我們被別人忽悠了好多次,經(jīng)歷了多次面試的失敗。最后,我認(rèn)真總結(jié)了自己失敗的原因。主要有兩個方面:一個是自己眼高手低,自身素質(zhì)并沒有達(dá)到一定的水平;另一個方面是自己沒有給自己一個很好的定位,沒有找準(zhǔn)自己的位置。吸取了前面多次的教訓(xùn),在接下來的面試中,由于我謙虛謹(jǐn)慎的表現(xiàn),終于被一家超市的經(jīng)理看中,選去那家很大的超市做服務(wù)員。
在我還沒有正式到超市上班之前,就有一個長輩跟我說:“以后上班時要盡可能的多做事,少說話,處理好與同事、上級之間的關(guān)系!痹掚m簡單,但真正做起來就不簡單了。由于我以前沒干過超市的服務(wù)員,剛開始時也不能適應(yīng)那里的很多規(guī)定。不過,在經(jīng)歷了幾天的磨練之后,我就適應(yīng)了那里的一切,很快熟悉了自己的.工作環(huán)境。雖然一天下來,累的腰酸背痛,可心理感覺還蠻高興的,因?yàn)槲遗ぷ髁艘惶,我的付出會有回報?/p>
當(dāng)然,平靜的工作中也會有一段小插曲。記得有一次,快下班的時候我和同事看著沒有多少顧客,也沒有缺貨什么的,我們就做一塊聊起天來了。很不幸,,被值班的經(jīng)理看到了。結(jié)果,他把我們叫到辦公室訓(xùn)了一頓。呵呵,當(dāng)然這樣的事情就發(fā)生了這一次。以后就再也沒有這樣的事發(fā)生了,因?yàn)槲覀兌冀邮苓@個教訓(xùn)了!即使在超市里站著沒有什么事做,也不能像在家里似的,隨便找個地方就談東論西的。
在超市里要維護(hù)自己的形象,更要維護(hù)自己所服務(wù)的超市、公司的形象。即使做到了這些也算不上是一個優(yōu)秀的服務(wù)員,更多的還有下邊的體會。
一、不能破壞超市的規(guī)矩。俗話說:國有國法,家有家規(guī)。自然,那么大的一個超市也有它自己相應(yīng)的規(guī)定。超市對我們的規(guī)定就是:早9:00到晚9:00的上班時間,不能串崗,不能和同事隨便聊天,不能抽煙,不能玩弄手機(jī),還有好大一堆的規(guī)定呢。其中最最重要的是你的服務(wù)態(tài)度。服務(wù)員對顧客的態(tài)度一定要
關(guān)于超市的心得3
不知不覺中,我已邁入大學(xué)一年多了,以前的我只是‘一心只讀圣賢書,兩耳不聞窗外事’,而現(xiàn)在我要走出安全的港灣,接受風(fēng)雨的洗禮,社會的考驗(yàn)……”看著曾經(jīng)寫下的日記,想起了我的寒假生活,以前并不知道真正的生活真正的打工是什么樣的,那次的社會實(shí)踐讓我真正體會到了打工的辛苦,掙錢的不容易,讓我能更好地調(diào)整自己的心態(tài),能更認(rèn)真更努力地學(xué)習(xí),為以后真正獨(dú)自接觸社會奠定堅實(shí)的基礎(chǔ),畢竟“吃得苦中苦,方為人上人”。
在那段時間里,我收獲了很多,懂得了什么是社會,懂得要遵守規(guī)則,懂得了要有不怕苦不怕累的精神。社會不是家庭,不是學(xué)校,沒有人會護(hù)你,沒有人會幫你,也沒有人會教你你該怎么做,只能靠自己的失敗來吸取教訓(xùn),靠自己的思考來總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。社會生活中有很多學(xué)問,說話做事都要謹(jǐn)慎。
快放寒假的時候,我的一個朋友給我介紹了一份工作——在超市里賣東西。因?yàn)槭堑谝淮稳ネ饷婀ぷ,我一再追問,是否安全,確信是真的嗎?會發(fā)工資嗎?不是搞傳銷的吧。她很確信地向我保證:絕對安全!而且她會把我送去。我相信了,也同意了。放假的第二天,她就把我送去了,到了那才知道,原來不只我一人,有好幾個女孩都是假期打工的,地點(diǎn)是我們這的幾大超市忙了一天我被分到了銀座超市,這個超市管理上都比較嚴(yán)格上班時間都要求穿工作服而且都比較多,剛開始不是很習(xí)慣,慢慢的也就適應(yīng)了。
當(dāng)時,我和一個接近三十歲的`姐姐在一起,我口口聲聲叫她姐,希望她能多幫助我,可是她不但不幫我,反而還害我,中午我去吃午飯時,她竟然到老板那兒告我狀,說我沒有時間觀念,晚到早退,飯后我回去,老板又找我了,要我好好表現(xiàn),不然就扣我工資,當(dāng)時的我又氣又冤,卻又無可奈何,原來,這就是社會啊。吃一塹,長一智,我記住了,不能輕易相信在超市里打工我還學(xué)到了很多的東西,F(xiàn)在,超市越開越多,大家為了吸引更多的顧客,自然價格戰(zhàn)就打起來了。有時候,還能看到有別的超市的員工到我們這里來看價格。我們有時候也被經(jīng)理安排到別的超市去看價格。對于做“間諜”,我還總結(jié)了一個經(jīng)驗(yàn):要裝作是買東西的顧客,而且一定要像!一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。最重要的是:不能用筆抄價格!有的超市的員工就在我們這里用筆抄價格!自然,被我們經(jīng)理請到辦公室喝茶是少不了的。
除此之外,我還懂得了要敢說敢做,那時侯沉默不是金,會說才能把顧客拉過來。剛開始,我還在展示那個文靜的我,保持淑女形象,以為只要站著看、賣就可以了,而里面的其他幾個姐姐都能說會道的,嘴特別甜,能讓本來不的打算購物的顧客覺得非購物不可,我不得不認(rèn)輸了,老板又批評我了,無奈之下,我開始學(xué)著開口拉顧客,漸漸地,我也能行了。其實(shí),做事要有勇氣,要有自信。打工不是為了打工而打工,而是在打工的過程中積累經(jīng)驗(yàn),豐富生活,增長知識。
總的來說,在超市里打工是絕對有收獲的。我提前進(jìn)入了社會,提前了解了社會,對這個社會提前有了認(rèn)識,我以后在社會上就能少走點(diǎn)彎路。更何況我暑假兩個月還拿了一千多的薪水呢?雖然這一千塊不算多少,但是算上學(xué)到的東西是不是很值呢?總比天天在家看電視、上網(wǎng)好吧?呵呵,以上就是我的實(shí)習(xí)報告,謝謝您的閱讀!
關(guān)于超市的心得4
我非常榮幸參加了這次新店開張的新員工培訓(xùn),這說明公司對我們員工培訓(xùn)的重視,反映了公司重視人才,培養(yǎng)人才的戰(zhàn)略方針,對于服務(wù)行業(yè)的我,也非常珍惜這次機(jī)會。一共培訓(xùn)了六天有三天的軍訓(xùn)跟三天的理論培訓(xùn),軍訓(xùn)讓我們有紀(jì)律性,理論培訓(xùn)讓我了解了公司的核心是以人為本。xx公司是一個多業(yè)發(fā)展的大公司,不止超市還有商場,物流等多種業(yè)務(wù),公司的平臺很大,給每個人都有成長的空間,只要你努力,就能達(dá)到你的夢想。
我以前是做服裝銷售的,在我的印象中超市是個比較輕松的職業(yè)就只要擺一下貨就行了,經(jīng)過培訓(xùn)我才發(fā)現(xiàn)自己想得太簡單了,三天的培訓(xùn)讓我學(xué)到了服務(wù)禮儀,尊重(尊重自己,尊重他人),以及對服務(wù)對象的認(rèn)識及接待,并學(xué)習(xí)了在工作中應(yīng)用到的收貨,驗(yàn)貨,損耗管理,理貨與添貨,盤點(diǎn),及理貨員一天應(yīng)該做些什么事,五星標(biāo)準(zhǔn)的衛(wèi)生檢查,商品的`分類及怎么陳列,價格標(biāo)識的管理,這一系列的培訓(xùn)讓我對未來的工作都有了初步的了解,知道工作的具體內(nèi)容,在工作中可以避免發(fā)生的錯誤,怎么樣的陳列能更好的吸引顧客,方便顧客,在盤點(diǎn)的時候培訓(xùn)老師還分享了自己的工作小竅門。讓我對未來的工作充滿了信心,我會將我學(xué)到的這些知識運(yùn)用到我的工作上,跟華盛家園店共同學(xué)習(xí)共同進(jìn)步爭取做標(biāo)桿店。
關(guān)于超市的心得5
通過這段時間不間斷的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),讓我再次對超市有了更深的了解和定義!皽毓识隆,盡管在這次培訓(xùn)中有很多內(nèi)容是我在六年前學(xué)習(xí)過的,但時代在更新、進(jìn)步,超市更無例外,很多東西都今非昔比,例如賣場的布局、陳列、服務(wù)等都有了更高的要求和標(biāo)準(zhǔn)。
幾位老師的講解內(nèi)容豐富精彩,也加入了許多廣泛性的知識,與我們生活工作息息相關(guān)的,讓我明白超市是一個具有挑戰(zhàn)性且與生活緊密聯(lián)系的行業(yè),在這個行業(yè)里,只要你腳踏實(shí)地,勤勤懇懇,哪怕只是一個普普通通的理貨員或者促銷員,都有可能成為公司里的下一個李惠!三天的培訓(xùn),讓每一位員工都快速的了解了公司的基本運(yùn)作流程和作為公司一員每天的基本工作職責(zé),讓接下來的工作中快速適應(yīng)自己的工作崗位,充分運(yùn)用在培訓(xùn)中學(xué)到的內(nèi)容,認(rèn)知不足的地方及時改進(jìn)。
學(xué)習(xí)讓人進(jìn)步,工作讓人自信,只有不斷的學(xué)習(xí),與時俱進(jìn),才能充分體現(xiàn)自己的`人生價值觀,才能過的更有尊嚴(yán)。接下來的工作我會帶領(lǐng)我的團(tuán)隊明確目標(biāo),以身作則,共同奮斗,為我們?nèi)A盛家園店開業(yè)做好充分的準(zhǔn)備!!
關(guān)于超市的心得6
我叫xxx,男,現(xiàn)年xx歲,大學(xué)文化,經(jīng)濟(jì)師。xx年由xx信用社xx崗調(diào)至xx聯(lián)社稽核部任稽核員。從事稽核工作以來,在xx稽核大隊和xx聯(lián)社的領(lǐng)導(dǎo)下,在一同從事稽核工作的其它同事的幫助下,本人認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能,積極主動履行崗位職責(zé),按時完成xx稽核大隊及聯(lián)社分配的各項稽核任務(wù)。通過自己和同事們的相互配合,有效地防范了案件、事故的發(fā)生,信用社內(nèi)控制度的貫徹和執(zhí)行情況有了較大改善。隨著稽核工作的不斷引深和加強(qiáng),我個人在思想覺悟、專業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能等方面也有了很大提高,F(xiàn)將xx年度參加稽核工作以來的具體情況作如下述職。
一、基本工作情況:
xx年參加稽核工作以來,在xx市辦事處及聯(lián)社的領(lǐng)導(dǎo)下,除一部分日常例行工作以外,按照時間的先后次序,我主要參與了以下x項稽核檢查工作,并且與其它同事一起圓滿完成了各項工作:
1、“案件風(fēng)險百日排查”交叉檢查,對xx縣農(nóng)村信用聯(lián)社進(jìn)行了風(fēng)險排查。我所在的排查小組對xx縣xx信用社、5家信用社進(jìn)行了排查;
2、以分組包片的形式對xx信用社等6個基層社進(jìn)行了冒名、借名貸款專項檢查;
3、根據(jù)有關(guān)強(qiáng)制休假制度和離任審計制度的規(guī)定,對部分崗位輪換的基層社主任進(jìn)行了離任審計及基層社主任強(qiáng)制休假期間的業(yè)務(wù)經(jīng)營審計;
4、為有效預(yù)防突發(fā)性事故和員工道德性風(fēng)險引起的責(zé)任性事故,對轄內(nèi)金庫的現(xiàn)金庫存進(jìn)行了突擊查庫;
二、工作中的具體做法:
1、明確思想,端正態(tài)度。
稽核工作的特殊性,決定了稽核崗位是一個復(fù)合性崗位。從事稽核工作的.每個人都需要而且必須具有較高的綜合素質(zhì)和能力,而思想素質(zhì)首當(dāng)其沖應(yīng)該放在第一位。一個業(yè)務(wù)能力較高但思想和道德素質(zhì)較差的人從事稽核工作,帶來的負(fù)面效應(yīng)是遠(yuǎn)大于正面效果的,造成的后果往往是帶有破壞性的。因此在我參加稽核工作的那一刻起,我就要求自己明確自己的工作方向,端正自己的工作態(tài)度,以較為飽滿的態(tài)度積極投入到從事的工作當(dāng)中。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身綜合素質(zhì)。
雖然自己參加信用社工作已近x年時間,但從事稽核工作對于我來講是一個嶄新的崗位,身在其中,我感到一是工作經(jīng)驗(yàn)不足,二是自身所掌握專業(yè)知識有所欠缺。這種情況下,我要求自己:
一是加強(qiáng)政治理論、法律、業(yè)務(wù)等方面的學(xué)習(xí),利用業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識,法律知識和各項規(guī)章制度,認(rèn)真學(xué)習(xí)市辦及聯(lián)社下發(fā)的各種文件、資料,促進(jìn)自己融會貫通,學(xué)以致用,提高業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力。不斷提高自己的理論和政策水平,使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)由單一型向全面復(fù)合型發(fā)展。
二是立足干中學(xué),學(xué)中干,學(xué)中用,在開展稽核檢查的同時,敢于正視問題,反省自己的行為,遇到拿不準(zhǔn)、吃不透的問題,及時向其它同事請教,消化包袱,彌補(bǔ)不足,提高自己怕工作質(zhì)量。
三是積極參加市辦及聯(lián)社舉辦各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)及經(jīng)驗(yàn)交流。在學(xué)習(xí)過程中“勤記錄、勤思考、勤請教”,總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷充實(shí)和完善自己。
3、嚴(yán)格監(jiān)督,認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
在今年進(jìn)行的歷次稽核檢查中,我對所看到、查到的問題和不足,無論事情大小,都堅持在工作底稿中認(rèn)真記錄,認(rèn)真分析,然后誠懇提出,共同探討和尋求最佳解決方法。與此同時,在各項檢查中我要求自己注重抓好“回頭看”,針對此前各級各部門檢查發(fā)現(xiàn)問題以及對照問題和不足提出的整改意見進(jìn)行的后續(xù)落實(shí)情況,進(jìn)行逐項復(fù)查,督促整改落實(shí)。通過深挖細(xì)查有效地遏制了違規(guī)違紀(jì)問題的發(fā)生。
三、工作中存在的不足:
xx年的工作當(dāng)中,通過自己的努力和領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助,自己較為圓滿地完成了上級下達(dá)的各項工作任務(wù),取得了一些成績,但是我自己很清楚地認(rèn)識到自己還存在一定的差距和不足。
一是思路不夠清晰。在稽核檢查中的“度”把握不夠理想,工作質(zhì)量不高。
二是創(chuàng)新意識不強(qiáng),工作成效不夠突出。
三是業(yè)務(wù)知識還比較單一,綜合能力還有待提高,距離真正的復(fù)合型、全面型的人才還有較大差距,綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。
四、下一步的工作打算和措施
回顧過去近一年當(dāng)中的各項工作,總結(jié)自己的成績和不足,在新的一年里,我的工作打算是:在市辦及聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在同事們的幫助和支持下,正確處理好工學(xué)矛盾,做到“學(xué)中干、干中學(xué)”,經(jīng)常反省自己的行為,檢點(diǎn)自己的作風(fēng),認(rèn)真學(xué)習(xí),扎實(shí)工作,虛心請教,加快自身綜合素質(zhì)的提升步伐,以適應(yīng)不斷推陳出新的工作環(huán)境,按時保質(zhì)保量完成上級交付的各項工作任務(wù)。準(zhǔn)備采取的措施是:
1、持之以恒,加強(qiáng)學(xué)習(xí)。面對當(dāng)今社會日新月異的工作環(huán)境,可謂是“逆水行舟、不進(jìn)則退”,不學(xué)習(xí)就要落后,因此我要時刻加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),努力克服自身的不足,虛心向別人請教,不斷充實(shí)和完善自已。利用一切可利用的時間,學(xué)習(xí)法律、法規(guī)和各項規(guī)章制度,做到知法、懂法、守法,按照規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行制度。
2、嚴(yán)格執(zhí)行制度,強(qiáng)化稽核監(jiān)督。在稽核工作中,嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真執(zhí)行各項制度,堅決杜絕違章、違制現(xiàn)象的發(fā)生,全面提升稽核監(jiān)督水平;二是堅持堅持原則,敢于碰硬,憑制度辦事,堅決維護(hù)制度的嚴(yán)肅性,督促各項規(guī)章制度落到實(shí)處;三是堅持對所查出的問題進(jìn)行追根溯源,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),督促規(guī)范整改,確保各項工作健康、有序地開展。
3、扎實(shí)工作,認(rèn)真履職。在自己的實(shí)際工作當(dāng)中,堅持務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),扎實(shí)開展好稽核監(jiān)督工作,從源頭上遏制違規(guī)、違紀(jì)、違法案件和事故的發(fā)生。
關(guān)于超市的心得7
短短的三天理論學(xué)習(xí)結(jié)束了,通過文老師、陳老師、楊老師、張老師幾位老師的詳細(xì)工作流程講解及自身超市經(jīng)歷講解,在那里我看到了許多自身的不足,同時也對自己日后工作有了進(jìn)一步更深的了解。
工作時應(yīng)該有一個清楚的思想認(rèn)知,無論是否做到還是在努力調(diào)整中,以前是一個部門(肉部)的管理者,現(xiàn)在作為一名生鮮幾大部門管理者,肩負(fù)責(zé)任更重大,壓力更大。
在思想上嚴(yán)于律己,以公司的'要求嚴(yán)格要求自己,力爭思想上和工作上在員工和上司心中起到良好的作用,我相信在超市的運(yùn)營過程中,同事間互相激勵是能起到一定的幫助,要保持這種積極向上的競爭氛圍需要我們嚴(yán)格要求自己,積極以身作則,來帶動生鮮團(tuán)體。
關(guān)于超市的心得8
順利結(jié)束。這是公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)發(fā)展需要,對各員工采取集中培訓(xùn)的一種方式,以求使員工更適應(yīng)公司各崗位。在這次培訓(xùn)中,公司各部門高度重視,精心準(zhǔn)備,詳細(xì)講解,使我們通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),較好的掌握了工作中所必備的業(yè)務(wù)技能,收到了良好的效果。
強(qiáng)化內(nèi)部管理,提升盈利,
是所有企業(yè)都在做的一項工作,一個企業(yè)要生存搞好銷售是前提。如何提高銷售呢?我們都知道顧客是我們的上帝,顧客是我們的衣食父母,更是我們薪水的'最終支持者,只有顧客愿意上門購買,公司才會有收入和利潤,如果失去顧客,公司將無法在市場競爭中立足生根。因此我們工作的目標(biāo)是盡量讓顧客滿意,如何才能讓顧客滿意?那就是——“服務(wù)”,這也是我在此次培訓(xùn)中感悟最深的。
常言道:“面帶三分笑,顧客跑不掉,和氣能生財,蠻橫客不來”!拔沂莀__人”“我是___的形象”怎樣才能把服務(wù)做到最好?相信每一位___人心中都有一把尺子。
“形象”,如何提高_(dá)__超市在顧客心中的形象,光靠服務(wù)是不夠的,在商品陳列,賣場環(huán)境、衛(wèi)生等方面都必須做到讓顧客滿意。在這次培訓(xùn)中我們學(xué)到了商品的陳列,賣場的布局等等,這使得我們在以后的工作中能更好的搞好賣場的陳列,讓顧客能更方便的買到自己需要的商品,并且物美價廉,使其在休閑購物時首先能想到我們___超市。
通過這次學(xué)習(xí),使我學(xué)到很多,從公司制度到服務(wù),從商品陳列到如何處理顧客的投訴,使我看到了一種希望,那是___蓬勃向前的希望,我也同時希望這些能成為我們的一種習(xí)慣,一種自然。讓我們?yōu)楣镜陌l(fā)展獻(xiàn)上自己的一份情,一份愛。
關(guān)于超市的心得9
為了更好的了解社會,鍛煉自己,這個寒假,我根據(jù)時間及自己的實(shí)際情況在一家超市找到了服務(wù)員的工作。雖然僅有十多天時間,但我覺得受益匪淺。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會的艱辛。
工作概況
由于我工作的一家超市位于居民區(qū)中心市場,根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)需求,該超市每天的營業(yè)時間是早上7:00到晚上10:00。因此,我的工作日程是這樣安排的:每天早上必須6::40上班,中午輪班午休,但如果碰上來貨,就要馬上進(jìn)行卸貨上貨等工作,晚上九點(diǎn)鐘準(zhǔn)時下班。在崗時期要參與超市盤點(diǎn)和入庫整頓。有空時幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時加貨上架。但當(dāng)我們把貨物全部進(jìn)倉后,也不可能有什么時間去休息,因?yàn)槌械闹鞴軙欢〞r不定點(diǎn)進(jìn)行視察,看員工是否在偷懶。因此,在平時,聰明點(diǎn)勤快點(diǎn)的員工會自己找些事來干,比如:“上貨”!吧县洝,說通俗點(diǎn),就是“補(bǔ)貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架就空了,這不僅影響了排面還會影響銷售,得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去。如果沒有什么顧客,也沒有貨要補(bǔ),那就抹貨架。
少說多做??
我們從小就知道少說話多做事的道理,然而卻僅僅局限于知道,卻很少做到。而這一次的打工經(jīng)歷就讓我完完全全體會到這句話的含
義。該超市的主管是一位很嚴(yán)厲的婦女。她本身就非常勤快,做事很麻利,所以她也是這樣要求下屬的。可能我本來就是一個不喜歡被批評的人,剛來到超市,不太熟悉工作,為了盡快上手我就虛心請教同事和主管。主管教我怎樣掃地才不會弄得塵土飛揚(yáng),怎樣擺貨才顯得美觀大方。我有樣學(xué)樣,平時沒事就耐心地擺擺貨,擦擦貨,把凌亂的貨物擺得整整齊齊,有條不紊。最后連主管看了也不住地表揚(yáng)我。
服務(wù)態(tài)度
以前我一直都是充當(dāng)顧客這一角色,不知道原來當(dāng)一名合格的服務(wù)員需要如此大的耐心。超市行業(yè)做為一個服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。由于這家超市是該居民區(qū)最大的超市,附近大部分居民都會經(jīng)常光顧這里。在這里工作幾天后,我便認(rèn)識了一些經(jīng)常來這里購物的顧客,每次他們來,我都會熱情地跟他們打招呼,介紹產(chǎn)品給他們。看著他們臉上的笑容,我也感覺到倍加的親切和放松。
實(shí)踐收獲
短短十幾天的'寒假社會實(shí)踐活動已經(jīng)結(jié)束了,但社會實(shí)踐給我?guī)淼挠绊憛s遠(yuǎn)沒有結(jié)束。它使我走出校園,到社會的大課堂上去磨練意志。看著自己手中領(lǐng)到的工資,雖然不多,但卻是自己親手耕耘的結(jié)果。然而在這次的超市打工實(shí)踐中,我最看重的不是物質(zhì)上的收獲,而是精神上的收獲。通過本次社會實(shí)踐活動,第一,我鍛煉了自己,磨練了自己,其次,我學(xué)會了做人做事的道理——少說多做,
最后,我變得更有耐心,更加細(xì)心。
關(guān)于超市的心得10
在找了很長時間工作后,在即將喪失信心的時候,找到了現(xiàn)在工作的地方,xx信用社。在我找到個周,已經(jīng)體會了很多次找不到工作的痛苦了,所以我進(jìn)入工作崗位上后,馬上就適應(yīng)了新的環(huán)境,工作業(yè)績也很快的上來了。
不過我從xx信用社xx崗調(diào)至xx聯(lián)社稽核部任稽核員。從事稽核工作以來,在xx稽核大隊和xx聯(lián)社的領(lǐng)導(dǎo)下,在一同從事稽核工作的其它同事的幫助下,本人認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能,積極主動履行崗位職責(zé),按時完成xx稽核大隊及聯(lián)社分配的各項稽核任務(wù)。通過自己和同事們的相互配合,有效地防范了案件、事故的發(fā)生,信用社內(nèi)控制度的貫徹和執(zhí)行情況有了較大改善。隨著稽核工作的不斷引深和加強(qiáng),我個人在思想覺悟、專業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能等方面也有了很大提高,F(xiàn)將200x年度參加稽核工作以來的具體情況作如下總結(jié)。
一、基本工作情況:
200x年參加稽核工作以來,在xx市辦事處及聯(lián)社的領(lǐng)導(dǎo)下,除一部分日常例行工作以外,按照時間的先后次序,我主要參與了以下x項稽核檢查工作,并且與其它同事一起圓滿完成了各項工作:
1、“案件風(fēng)險百日排查”交叉檢查,對xx縣農(nóng)村信用聯(lián)社進(jìn)行了風(fēng)險排查。我所在的排查小組對xx縣xx信用社、5家信用社進(jìn)行了排查;
2、為有效預(yù)防突發(fā)性事故和員工道德性風(fēng)險引起的責(zé)任性事故,對轄內(nèi)金庫的現(xiàn)金庫存進(jìn)行了突擊查庫;
3、以分組包片的形式對xx信用社等6個基層社進(jìn)行了冒名、借名貸款專項檢查;
4、根據(jù)有關(guān)強(qiáng)制休假制度和離任審計制度的規(guī)定,對部分崗位輪換的基層社主任進(jìn)行了離任審計及基層社主任強(qiáng)制休假期間的業(yè)務(wù)經(jīng)營審計;
二、工作中的具體做法:
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身綜合素質(zhì)。
雖然自己參加信用社工作已近x年時間,但從事稽核工作對于我來講是一個嶄新的崗位,身在其中,我感到一是工作經(jīng)驗(yàn)不足,二是自身所掌握專業(yè)知識有所欠缺。這種情況下,我要求自己:
一是積極參加市辦及聯(lián)社舉辦各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)及經(jīng)驗(yàn)交流。在學(xué)習(xí)過程中“勤記錄、勤思考、勤請教”,總結(jié)工作中的'經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷充實(shí)和完善自己。
二是加強(qiáng)政治理論、法律、業(yè)務(wù)等方面的學(xué)習(xí),利用業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識,法律知識和各項規(guī)章制度,認(rèn)真學(xué)習(xí)市辦及聯(lián)社下發(fā)的各種文件、資料,促進(jìn)自己融會貫通,學(xué)以致用,提高業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力。不斷提高自己的理論和政策水平,使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)由單一型向全面復(fù)合型發(fā)展。
三是立足干中學(xué),學(xué)中干,學(xué)中用,在開展稽核檢查的同時,敢于正視問題,反省自己的行為,遇到拿不準(zhǔn)、吃不透的問題,及時向其它同事請教,消化包袱,彌補(bǔ)不足,提高自己怕工作質(zhì)量。
2、嚴(yán)格監(jiān)督,認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
在今年進(jìn)行的歷次稽核檢查中,我對所看到、查到的問題和不足,無論事情大小,都堅持在工作底稿中認(rèn)真記錄,認(rèn)真分析,然后誠懇提出,共同探討和尋求最佳解決方法。與此同時,在各項檢查中我要求自己注重抓好“回頭看”,針對此前各級各部門檢查發(fā)現(xiàn)問題以及對照問題和不足提出的整改意見進(jìn)行的后續(xù)落實(shí)情況,進(jìn)行逐項復(fù)查,督促整改落實(shí)。通過深挖細(xì)查有效地遏制了違規(guī)違紀(jì)問題的發(fā)生。
3、明確思想,端正態(tài)度。
稽核工作的特殊性,決定了稽核崗位是一個復(fù)合性崗位。從事稽核工作的每個人都需要而且必須具有較高的綜合素質(zhì)和能力,而思想素質(zhì)首當(dāng)其沖應(yīng)該放在第一位。一個業(yè)務(wù)能力較高但思想和道德素質(zhì)較差的人從事稽核工作,帶來的負(fù)面效應(yīng)是遠(yuǎn)大于正面效果的,造成的后果往往是帶有破壞性的。因此在我參加稽核工作的那一刻起,我就要求自己明確自己的工作方向,端正自己的工作態(tài)度,以較為飽滿的態(tài)度積極投入到從事的工作當(dāng)中。
在以后的工作生活中,我還是要繼續(xù)的努力工作,因?yàn)槲覐膫人感覺上就知道自己做的還是不夠,缺點(diǎn)就是上班經(jīng)常遲到,上班的時候經(jīng)常借故有事外出,工作不是很努力,這是我要在以后要認(rèn)真改正的地方。
以后的路還有很長,我將要繼續(xù)做好我的信用社稽核員,就必須處理好合同事之間的關(guān)系,將上下關(guān)系理順,努力的工作是必不可少的,相信我在以后的工作中會取得更好的成績的。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”,我會做好工作的,相信自己的能力!
關(guān)于超市的心得11
在去xx集團(tuán)的路上,導(dǎo)游員介紹了xx集團(tuán)總裁張瑞敏辦公室墻壁上的一句別出心裁的話,即不是"高鵬展翅",也不是什么遠(yuǎn)大的理想,而是"如臨深淵,如履薄冰",當(dāng)時我就想這個人到底是怎樣一個小心翼翼的領(lǐng)導(dǎo)。
當(dāng)?shù)搅藊x集團(tuán)總部以后,好幾處景觀使我感到心里為之一振,一進(jìn)門口使我感受到的是干凈、整潔和有序,映入眼簾的是標(biāo)題為"xx是海"的大副噴繪制作,圖片上巨大的浪花給人一種無窮盡的力量、總覺得氣勢磅礴、發(fā)展無限大。但是從整個的參觀過程來說,給我印象最深的還是xx的用人觀念。
當(dāng)參觀到xx大學(xué)的時候,很不起眼的一座防蘇州園林建造的建筑,便就是xx大學(xué),在里邊我看到了xx集團(tuán)的用人觀念。其中的第2、3條給了我很深的印象,我也把這兩條作為標(biāo)題來談一下我自己的感想。
一、先造人才,再造品牌。
xx集團(tuán)是一個從84年12月建廠時的只有幾百名員工到現(xiàn)在發(fā)展成為一個擁有員工幾萬名,資產(chǎn)達(dá)到幾千億,海外設(shè)分部30多處的大集團(tuán)公司,在短短20年的時間里有這么大的發(fā)展,簡直是一個飛躍。所有這些的展現(xiàn),我想和xx的用人觀念有著巨大的關(guān)系。xx集團(tuán)的發(fā)言人曾說到他們在很多地方都是先照搬別人的經(jīng)驗(yàn),然后在照搬的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新,我想在我們的教學(xué)中也一樣,我們也可以通過聽課等各種手段來借鑒一下別人一些好的方法、經(jīng)驗(yàn),然后運(yùn)用到自己的教學(xué)中去,再發(fā)揮自己的特長在不斷的運(yùn)用中來提升自己,當(dāng)我在學(xué)校的這一輪輪流執(zhí)教的聽課中,有興聽了一節(jié)王春花老師的語文課,說實(shí)在的,我這個教數(shù)學(xué)的在聽語文課的水平可能不如在座的語文老師,但我卻被王老師那詼諧幽默的語言給打動了,使我感受到了差距,我仍然停留在1、2、3的條條框框之上,很難在一節(jié)課中讓學(xué)生真正的"秀"上一次,我想我也應(yīng)該在教學(xué)中采取某些必要的方式方法,讓學(xué)生快樂學(xué)習(xí),讓自己也真正的快樂教學(xué)。
二、你有多大能耐,就給你多大舞臺。
無論是在xx集團(tuán),xx大學(xué),還是xx科技園,周圍時時處處都有他們員工的杰作——那就是漫畫,也就是說文化氣息處處可見。就是一些不起眼的地方,如電梯、走廊、樓梯、廁所等等。只要眼睛所能涉獵的范圍之內(nèi)無不蘊(yùn)藏著知識,這些知識都來源于他們的員工工作之余的創(chuàng)作,精明的領(lǐng)導(dǎo)甚至把這些轉(zhuǎn)變成一種盈利的手段,在他們把參觀xx列為一項旅游項目以來,就連小小的撲克牌都顯示著無限的商機(jī)。這些正體現(xiàn)了xx作風(fēng)上所講的'那樣"迅速反映,馬上行動"。單就這些,就給人一種蒸蒸日上的感覺。人的智慧是無窮大的,就看會不會發(fā)現(xiàn)和利用,聯(lián)想到我所從事的工作,怎么說也管理者班內(nèi)的51名學(xué)生,我有沒有去發(fā)現(xiàn)他們的能耐,并給他們創(chuàng)造搭建舞臺,我想我做得很少,班內(nèi)有個叫李炳權(quán)的同學(xué),閱讀范圍非常廣泛,上一學(xué)期被評為讀書小狀元,就讀書范圍來說他不算是特別的,學(xué)校里象這樣的學(xué)生很多很多,因?yàn)槲覀儗W(xué)校有這樣的讀書氛圍。但他能把中華成語千句文36篇從頭至尾背下來,我想這一點(diǎn)能比得上的學(xué)生就不多了,但我還沒有給他展示的舞臺,那是不是在班內(nèi)像這樣的學(xué)生還很多,還有其他方面的特長我沒有發(fā)現(xiàn),那他們的舞臺又在哪里,停留在表面的、按部就般的班級工作是否激起了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,我又有多大的時間與空間來實(shí)施,我在深深的進(jìn)行著反思。
關(guān)于超市的心得12
通過幾天的軍訓(xùn)和商學(xué)院老師的培訓(xùn),讓我更深一步了解怎樣去做一名合格的員工。雖然我在超市上班三年多,可是每天只知道上班,下班,兩點(diǎn)一線。這次有幸能加入華盛家園店,讓我看到開一家新店的流程,還讓我再一次挑戰(zhàn)水果課,從頭開始,心里倍感興奮。同時讓我知道做為員工也要像軍人一樣,成為一支有紀(jì)律,有尊嚴(yán)的團(tuán)隊。
聽了老師們的講課,讓我更加明確要成為一名合格的課長,首先要掌握更多的超市理論知識,比如商品的收貨、驗(yàn)貨,商品陳列的八大原則,等等很多,對我以后的工作指明了方向,去帶好自己的`團(tuán)隊,盡力做好自己的工作。
關(guān)于超市的心得13
不知不覺在xx學(xué)習(xí)了二十來天,接受公司安排的軍訓(xùn)以及員工理論知識培訓(xùn)。讓我感受到了公司的專業(yè),也標(biāo)志著企業(yè)的`形象和未來的希望,經(jīng)過商學(xué)院老師的培訓(xùn),對課長管理的學(xué)習(xí),也有了一定的了解、接觸,掌握了盤點(diǎn)、商品分類、陳列、服務(wù)禮儀、收貨驗(yàn)貨、倉庫管理、五星倉庫檢查標(biāo)準(zhǔn)等,之后我會一如既往地,嚴(yán)以律己,做好自己的本職工作。通過學(xué)習(xí),把理論與實(shí)踐相結(jié)合,同時拓展自己的業(yè)務(wù)能力,把業(yè)績提上去,在以后工作當(dāng)中不斷學(xué)習(xí),不斷提升自己的能力,理清工作思路,總結(jié)工作方法,華盛家園店在大家的努力下爭取做標(biāo)桿門店。
關(guān)于超市的心得14
在工作中,我還切身體會到了知識的重要性。人,需要在生活工作中不斷地豐富自己的知識。知識猶如人體的血液,人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就會枯竭。在超市里收款處是用電腦進(jìn)行的,如果電腦停止...
有句話說得好:實(shí)踐是真理的試金石。學(xué)校是學(xué)習(xí)理論知識的好環(huán)境,社會則是我們實(shí)踐的場所。這個暑假我再度走向了社會這個大舞臺,尋找實(shí)踐的單位。
常聽一些同齡的打工族說,出去打工是怎樣怎樣的辛苦。百聞不如一試。對此,我也想親身經(jīng)歷一次,所以,我和另一舍友便以一個打工者的身份,以增加社會經(jīng)驗(yàn),提高實(shí)踐能力,豐富暑假生活為宗旨而去找工作。這次的社會實(shí)踐收獲可不少。
頂著烈日找了幾天的工作,見過的單位不少,不是已經(jīng)招滿就是回去等消息。經(jīng)過坎坷的尋職路,終于在一家大型超市某得一職服務(wù)員。雖然很辛苦,很不好受,可這些經(jīng)歷在書上是沒得學(xué)的。
善于與他人溝通,是作為服務(wù)員所必須進(jìn)行的一項工作。經(jīng)過一段時間的尋找工作讓我認(rèn)識更多的人。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會少之又少,即便是去年暑假在醫(yī)院的實(shí)踐也是很少與病人接觸,這使我與別人對話時不會應(yīng)變,會使談話時有冷場,這也是很尷尬的。在百匯超市工作時,因?yàn)槭欠⻊?wù)員,與別人談話的時間變多了,此時,不得不學(xué)著與顧客溝通,使顧客接受你的意見和建議。與同事間的溝通也同樣重要。別人給我意見,我就得認(rèn)真聽取,耐心、虛心地接受。
自信也是在社會立足所必需的。開始放假的時候,知道要打暑假工時,自己就害怕了,這都是自悲的心態(tài)在搗蛋。感覺困難挺多的,自己的社會經(jīng)驗(yàn)缺乏,與別人溝通的技能又不怎樣等等原因使自己覺得很渺小。自己怯弱、自悲就這樣表露出來。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。要對自己的能力做出肯定。這是找工作時舍友給我的忠告。在多次面試中,明白了自信的重要性。沒有社會工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系,重要的是我的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的,有自信才更有活力更有精神。
作為服務(wù)員還要注意的一個重點(diǎn)就是待人要真誠,時刻保持微笑的面容。作為一個大型的超市,客流量自然不會少,每個顧客也都會有自己的個性,急躁、粗俗、儒雅、端莊等等。有些急性子的顧客不滿時就會大聲對我們說話甚至是吼。以牙還牙是萬萬不可行的。為緩解氣氛,解決問題,我只能以溫和的語氣,帶著微笑真誠地向顧客道歉或問他有什么需要幫忙的。只要做到真誠待人,面帶微笑,語氣溫和,再急的顧客也會緩和下來的。因?yàn)檎嬲\、微笑、溫和就是服務(wù)員與顧客間溝通的橋梁,同時也是我們未來的.職業(yè)護(hù)士與患者間的溝通橋梁。:
在工作中,我還切身體會到了知識的重要性。人,需要在生活工作中不斷地豐富自己的知識。知識猶如人體的血液,人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就會枯竭。在超市里收款處是用電腦進(jìn)行的,如果電腦停止運(yùn)作真的會變成一團(tuán)糟。有一次,一位收銀員有事要離開一會要我頂她一會,不幸的是,就在我接手時,電腦就死機(jī)了,里邊的一些數(shù)據(jù)也差點(diǎn)丟失,幸好在學(xué)校我有認(rèn)真學(xué)習(xí)計算機(jī),運(yùn)用自己所有的知識讓電腦恢復(fù)了正常的運(yùn)作。
讓自己認(rèn)識更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面,不要以單純的想法理解和認(rèn)識社會,而是深入的探索,為自己的未來打好基礎(chǔ),在學(xué)校學(xué)會更多的方面專業(yè)知識,在實(shí)踐中好好利用知識進(jìn)行運(yùn)作。
關(guān)于超市的心得15
我是洗化課的員工, 于20xx年11月12號應(yīng)聘到本超市,不知不覺已經(jīng)在這里工作了二個多月了,有苦有樂, 有喜有悲
記得剛來超市賣場時,場地一片狼藉,伸手不見五指,當(dāng)時,室內(nèi)的溫度也是零下二十度左右,但是,我們依然準(zhǔn)時到場,接受丁主管安排的軍訓(xùn),員工知識培訓(xùn)。這是我在任何企業(yè)工作中都沒有經(jīng)歷的,她標(biāo)志著企業(yè)的形象和未來的希望。
隨著超市賣場的逐漸完工, 我們在各主管的帶領(lǐng)下,搬運(yùn)雜物 ,清潔地面衛(wèi)生,提水的,掃灰的,拖地的.,個個都爭先恐后的干著,雖然,我們大家個個忙的都是灰頭土臉的,但臉上總是洋溢著高興,快樂的風(fēng)采接著超市的貨架,商品也逐步的進(jìn)入了賣場,首先,是主管們帶著我們組裝貨架,這對我們來說是有點(diǎn)趕鴨子上架,因?yàn)槲覀兇蠹覐膩矶紱]接觸過此類工作,主管們就手把手的教,不厭其煩的講解,至到大家能熟練的安裝完畢。商品的陳列擺放更是叫我們一竅不通,無從下手,還是我們的主管們,耐心的講解,引導(dǎo),如何將商品的陳列擺放的更有條理化,美觀化 ,反復(fù)調(diào)換商品的位置,排面。使我深深地感到,做什么事都要有一種執(zhí)著,堅定的精神,才能把工作做的更好。
曾經(jīng)看過一個企業(yè)對員工的倡導(dǎo)書,是這樣寫的;如果你有智慧,請把你的智慧拿出來,如果你沒有智慧,那就請你流汗吧、如果你既沒有智慧又不想流汗,那就請你離開吧、我感悟很深。
我來超市上班,就是以這種心態(tài)做好超市分配的各項工作,既然,選擇
了。就要認(rèn)認(rèn)真真,勤勤墾墾的去做,爭取做到更好。
現(xiàn)在,我們穿著整齊的工裝,站在寬敞,明亮,干凈,整潔的環(huán)境里工作,我感到十分的自豪,真是,一分耕耘,一分收獲,一份付出,一份回報,這與我們的齊心協(xié)力,辛勤勞動是分不開的。也是我更加懂得;眾人拾柴火焰高。只有想不到的 沒有做不到的。
在以后的工作中,我會一如既往地,恪盡職守,嚴(yán)以律己,盡職盡責(zé)做好自己的本職工作,為超市的明天更加欣欣向榮,奉獻(xiàn)自己的一份力量。我相信,我們的超市將是最優(yōu)秀,最有企業(yè)形象,最有素質(zhì) ,最有團(tuán)隊精神的一枝獨(dú)秀,我作為一名員工,能在這樣的企業(yè)工作,是驕傲,自豪的。
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