市場培訓心得體會15篇
在平日里，心中難免會有一些新的想法，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣就可以總結出具體的經(jīng)驗和想法。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢？以下是小編收集整理的市場培訓心得體會，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
市場培訓心得體會1
這段時間對市場營銷戰(zhàn)略的培訓，給我留下了無窮的回味和深刻的體會，通過培訓，讓我真正明白了市場營銷的概念是指企業(yè)為滿足消費者或用戶的需求而提供商品或勞務的整體營銷活動。市場營銷是一門靈活性比較強的課程，可以使我們充分的發(fā)揮自己的潛力，很多人認為營銷就是賣東西，其實不然，營銷在我們的生活當中無處不在，包括交友，為人處事等，不僅只是買賣關系的發(fā)生。
培訓了一段時間的市場營銷，接觸后才發(fā)現(xiàn)市場營銷是一門很有發(fā)展前景，很有趣的課程，首先我們需要調(diào)查目標市場，了解消費者的需求，根據(jù)消費者的需求采購商品，制定銷售計劃并成功的銷售出去，這一過程其實很不容易，如果前一天少了幾分鐘的準備，銷售當天就多了幾小時的麻煩，通過此次實訓，感觸頗多，市場營銷要注重實踐認知，掌握技能，有些方法和心得是書本上學不來的，我們也明白了無論做什么事都要經(jīng)過自己親身體驗后，感觸才會更深，下一次也才會做得更好，還有就是在銷售過程中我們要抱交朋友、暖人心的態(tài)度，而不是只為賺錢。
而個人對市場營銷作出這樣的概括：市場營銷就是指企業(yè)通過一定的商品交換形式，滿足消費者的需求，獲得企業(yè)利潤而有計劃地組織的綜合性的經(jīng)營銷售活動，貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動及全過程。
而市場營銷戰(zhàn)略是指基于企業(yè)既定的戰(zhàn)略目標，向市場轉化過程中的必須要關注的“客戶需求的確定、市場機會的分析，自身優(yōu)勢的分析、自身劣勢的反思、市場競爭因素的考慮、可能存在的問題預測、團隊的培養(yǎng)和提升等綜合因素，最終確定出增長型、防御型、扭轉型、綜合型的`市場營銷戰(zhàn)略，作為指導企業(yè)將既定戰(zhàn)略向市場轉化的方向和準則。
那么一個企業(yè)制定本企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略的條件或者步驟是什么呢？一個企業(yè)的經(jīng)營理念、方針、企業(yè)戰(zhàn)略、市場營銷目標等是企業(yè)制定市場營銷戰(zhàn)略的前提條件，是必須適應或服從的。一般是既定的，像市場營銷目標也許尚未定好，但在市場營銷戰(zhàn)略的制定過程中首先要確定的就是市場營銷目標。
確定目標時必須考慮與整體戰(zhàn)略的聯(lián)系，使目標與企業(yè)的目的以及企業(yè)理念中所明確的、對市場和顧客的姿態(tài)相適應。市場營銷目標應包括：量的目標，如銷售量、利潤額、市場占有率等；質(zhì)的目標：如提高企業(yè)形象、知名度、獲得顧客等；其他目標，如市場開拓，新產(chǎn)品的開發(fā)、銷售，現(xiàn)有產(chǎn)品的促銷等。
在制定企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略時，必須著重考慮制定市場營銷戰(zhàn)略的內(nèi)外環(huán)境，即主要是對宏觀環(huán)境、市場、行業(yè)、本企業(yè)狀況等進行分析，以期準確、動態(tài)地把握市場機會。
市場營銷戰(zhàn)略制定完成后就是如何去實施，而市場營銷戰(zhàn)略的制定和實施一般可以按這樣的流程來操作：
市場細分——選定目標市場——市場營銷組合——實施計劃——組織實施——檢測評估。
實施計劃是為實施市場營銷戰(zhàn)略而制定的計劃。戰(zhàn)略制定好后要有組織、有計劃、有步驟地進行實施。具體內(nèi)容包括：組織及人員配置；運作方式；步驟及日程；費用預算等等。
另外通過這段時間市場營銷戰(zhàn)略的培訓，也使我本人認清了思路，找準了切入點，談一下自己的幾點認識：
1、任何一種產(chǎn)品在推向市場之初，要有他的特色，就是營銷學當中通常講的要走差異化道路，有差異化才能有生存空間。我們的均衡產(chǎn)品從推出到投放市場與同類品種相比，能有一個相對不錯的反饋，我覺得在功能和理念上可以說是有其獨特之處，那么得到的效果也是顯而易見的。
2、專業(yè)是根本，就目前而言，全國的保健品企業(yè)多如牛毛。但大多數(shù)中小型企業(yè)產(chǎn)品技術含量不高，跟風隨大流現(xiàn)象嚴重，針對性不強，這也是大多數(shù)企業(yè)維持不發(fā)展，發(fā)展不強大的主要原因，而作為消費者因為沒有專業(yè)的知識很難判斷產(chǎn)品的價格與好壞，所以如果專注做產(chǎn)品的專業(yè)化，并與公司的品牌知名度相結合，就能贏得消費者的心。
3、價格政策可以說是一場心理戰(zhàn)，打好這場心理戰(zhàn)，就要抓住經(jīng)銷商的心理，經(jīng)銷商難道真的就是關注價格嗎？價格難道就是促成合作的嗎？我看未必，真正有實力，下功夫做產(chǎn)品的經(jīng)銷商關注的往往不是價格，而是企業(yè)的信譽，過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，市場保護度，完善的售后服務以及相應的政策支持等。
4、市場不但要開拓還要維護，招商的終極目標就是經(jīng)銷商，沒有好的銷售渠道和優(yōu)秀的經(jīng)銷商再好的產(chǎn)品也賣不出去，所以定期的電話回訪，就成了維系經(jīng)銷商與企業(yè)之間和諧關系的重要紐帶，經(jīng)銷商會實時的將市場動態(tài)反映給公司，以便公司實時的調(diào)整政策與思路，為下一步工作做好鋪墊，同時公司也會將新產(chǎn)品信息等推薦給經(jīng)銷商，便于經(jīng)銷商在補充新品等方面加以參考。
5、細分產(chǎn)品。市場要細分，產(chǎn)品也要細分，產(chǎn)品如果在功能方面明確，集中，清晰，不泛濫，多樣化，那么這樣會加強消費者對產(chǎn)品的精確認知，什么樣的產(chǎn)品適應什么樣的人群，從而形成強大的終端購買力。
總之，這次的培訓，使我對市場營銷有了更深刻的了解，以后要更多地把理論知識運用到實際中，這樣不僅加深我們對市場營銷戰(zhàn)略的理解，鞏固了所學的理論知識，而且更能增強我們的營銷能力。增長理論知識，積累營銷經(jīng)驗，能夠讓我們更好地面對未來，營銷更美好的人生。
市場培訓心得體會2
隨著生活水平的提高以及各種消費形式的完善。人們?yōu)榱四軌蛸I到自己滿意的商品，一般都會在不同的商場里對同種商品進行價格對比，力求買到物美價廉的貨品。而超市也就成為了市民的優(yōu)先選擇。超市不僅貨源充足，而且價格相對也較于價廉。所以日常用品大家一般都會選擇去超市選購。然而不同超市之間也會有微妙的價格差異。
本小組做的是洗發(fā)露分析，由于洗發(fā)露是日常居民必備的消費品，所以價格品偏低，品牌偏多，而且所屬公司也多有重合，很多品牌隸屬于一個公司，以此占領市場，以便更多的提升各自品牌不同的消費概念和價值理念，我們此次調(diào)查只甄選了幾個大眾的消費品牌和兩大國際巨頭的產(chǎn)品做對比，以期給大家一個簡單、直白的對比。
我們做了五個品牌：潘婷、海飛絲、飄柔、清揚、力士。他們前三個屬于寶潔公司，而后兩個屬于聯(lián)合利華公司。這五個品牌的產(chǎn)品在我們所有調(diào)查的超市都有比較齊全的品牌功能的分類和容量設置，可見其消費者比較認可，所以我們就了這五個產(chǎn)品在不同超市的價格對比。
此次市場價格調(diào)查大家都十分積極。頂著炎炎烈日依然能夠聽從指揮，有序且高效率地進行著。大家的積極配合我們才能圓滿的完成一項艱難地任務。此次活動，不僅加深了我們對商品市場各方面的認知。學會如果在同種商品間進行比較，以保買到物美價廉的商品，還鍛煉了我們的實踐能力、在這次研究性學習中，同學們細心地記錄各種價格，仔細地進行篩選和總結，我感動于同學們的團結協(xié)作，享受著合作學習中的樂趣，也在這次社會調(diào)查中增加了社會實踐能力，更加把和同學們的距離拉近了，體會到了友情的真諦。雖然在這個過程中難免有些勞累，但是看看著我們的成果，我仍然為這個團隊的集體而驕傲，為集體的協(xié)作而感動�？蒲械哪沟卦谟趯嵺`，唯有實踐，才能體驗到其中的滋味。大家兵分三路，順利完成了任務。
雖然有點累，卻是有些歡樂，而且還感覺大家因為這次活動變得團結多了。彼此的距離也拉近了不少。經(jīng)過這次的社會實踐，我也深刻地認識到物價的上漲對居民生活帶來了很大的影響。特別是對普通低收入家庭的影響更為巨大。對此。我希望政府能夠加強對物價上漲的關注。經(jīng)濟收入跟不上物價上漲的步伐的情況應該加以調(diào)控。實行低物價以達到惠民的目的。這樣不僅能促進居民的消費能力，且同時能夠提高經(jīng)濟能力。今天的課題研究，我們的調(diào)查對象是商品價格。大家十分地積極，時間一到便開始集合了。隨后按部就班。以很高的效率完成了此次的課題調(diào)查。大家相互配合，顯得十分地默契。從這次的合作來看，我感受到了要取得成功，大家都要齊心協(xié)力，團結。這樣才可以順利完成任務。
在完成了研究性學習之后，我學會了很多。而且在這個過程中有許多的樂趣。各個組員之間分工合作，彼此間相互配合。而且增加了我的社會經(jīng)驗的同時也增加了我的社交能力。雖然會遇到一點小麻煩。但是我們還是克服了困難。完成了我們的任務。讓我十分有成就感。這個研究性學習我覺得很有意義。這次的.學習性研究我覺得我經(jīng)歷了很多有意思的東西。我被分配在了旺佳旺進行商品調(diào)查。期間遇到了不小得麻煩。途中因為工作人員的質(zhì)疑，我們遇到了瓶頸。幸虧與部門經(jīng)理進行了溝通，才能讓調(diào)查順利進行。沒想到這次的調(diào)查在無形之中加強了我的社交能力。真的是以外的收獲。當然，也讓我學會了在挑選商品時為了能買到便宜的商品，我們要貨比三家。
在收集完第一手資料后我們就開始進行篩選整理的工作，我們發(fā)現(xiàn)問卷中有些地方還是存在前后回答不合邏輯的現(xiàn)象。這一階段是比較枯燥的，而接下來的分析更是費了我們很大的腦筋，分析的角度不同得到的結論也會不同，我們運用老師教我們的方法把能分析的數(shù)據(jù)都盡量進行了分析，通過老師的指導，根據(jù)老師所提的意見我們選取與課題貼切的整理匯總形成了最終的調(diào)查報告。
曾幾何時，我們收集信息，也收集個人空缺的知識;我們整理過殘缺的資料，也整理個人煩躁思緒;我們統(tǒng)計過零碎的數(shù)據(jù)，也統(tǒng)計過過程的得失;我們分析過繁雜的問題，也分析彼此之間;我們也曾綜合過所有，卻綜合不了知識大千世界。
實習對于大學生來說是很重要的與社會接觸的機會，它能讓我們把平時學的理論知識運用到實踐中，做到學以致用。還能增強我們的團隊合作意識。另一方面，讓我們切身感受社會競爭之激烈以激勵我們認真學習。學校在本學期為我們安排的市場調(diào)查與預測的實習，這是一個難得鍛煉我們的機會，既是對我們前面所進行的理論課程的補充，也是我們走進社會深入實習并尋找較好的工作做了重要的鋪墊。在實踐中，我們學到了不少有用的知識，也得到了一些經(jīng)驗，這些寶貴的經(jīng)驗能幫助我們將來更好的融入社會。
市場培訓心得體會3
XX年7月14日，湖南生物機電職業(yè)技術學院組織我們學員到湖南聯(lián)龍投資有限公司、湖南嘉杰信息技術有限公司實地考察計算機應用人才的市場供需情況，收獲頗多。
一、市場情況：
本次調(diào)研感受最深刻的是了解了企業(yè)對人才的真實需求和對人才的評價，在受訪企業(yè)中，具有中職、中專學歷的人才主要集中從事銷售和技術服務方面的工作，而在技術開發(fā)、企業(yè)管理崗位基本由具有大專以上人才擔任。而在銷售和技術服務崗位上，企業(yè)對人才的要求更多的是專業(yè)技能以外的部分，包括：服務態(tài)度、商業(yè)禮儀、敬業(yè)精神、團隊合作、包容心、感恩之心等。很多企業(yè)在這方面很重視，這就需要我們加強德育課和職業(yè)指導的力度。
在專業(yè)建設上，很多企業(yè)提出少而精的問題，很多學校開始的課程很多，而學生卻根本不能掌握。要根據(jù)不同專業(yè)方向，加大核心課程的教學力度，確保學生在該專業(yè)上的核心能力能夠達標，并且也要注重專業(yè)的延伸性，現(xiàn)在企業(yè)需求的人才又是復合型的，能夠了解多方面的知識，加強動手能力的培育。譬如計算機平面設計專業(yè)不能讓學生僅學會一些圖形圖像軟件的操作技能，而且還要讓學生了解和電腦美術設計相關的美術基礎知識，否則只能是一個操作工，作為企業(yè)并不需要會操作，不會創(chuàng)意的員工。
二、建議及意見：
本次調(diào)研最讓我們深思的是學校的培養(yǎng)方式，現(xiàn)在大多數(shù)中職學校辦學條件不健全，還是傳統(tǒng)的辦學模式，只顧教，而忽略了實踐能力的培養(yǎng)，就算一些學校加強了所謂的實踐能力教學，但還是效果微少，只停留表面，沒有做到實處。
現(xiàn)在的中職學生普遍素質(zhì)不高，又不想讀書，很多是為了完成任務而不得不去學習的，可想而知他們的態(tài)度如何?所以學�，F(xiàn)在的任何不僅讓他們有所學，更重要的'要讓他們學會做人、學會處事，德育教育就顯得很重要，教會學生能夠吃苦耐勞、正確的人生定位、具有一顆感恩的心、包容之心。
就本人個人之見，提出以下幾個建議：
1、專業(yè)開設緊隨市場。
讓學生真正了解市場所需，讓學生明白技能以外知識的重要性，端正好態(tài)度，明確好專業(yè)方向。
2、與市場加強溝通，暢通就業(yè)渠道。
了解市場對人才的需求，針對性的教學，做到培養(yǎng)出來的學生能夠與市場無縫對接，真正做到學有所用、技有所長�？梢约訌娦Ｆ舐�(lián)合辦學、定向班的辦學模式;加強學生的實踐能力培養(yǎng)，多派學生走出去實地考察以及實習等方法，讓學生在學校就能夠與市場對接。學校領導要開闊思路，做到多且精的就業(yè)渠道。
3、加強技能訓練，增強競爭能力。
影響教育最重要的是質(zhì)量，而質(zhì)量最重要的是教師和實訓條件。以我們學校來講，這幾年改進很大，加大了專業(yè)教師的培訓力度，加強了學生技能大賽比武的重視力度，努力構建"雙師型"教師隊伍，實施了專業(yè)貢獻的獎勵力度，現(xiàn)在慢慢地發(fā)生了化學反應，我覺得這樣做非常好。老師好起來了，學生也就可能好起來。及時更新學校設備，在學生之間多開展技能比武，讓學生有競爭意識。平時要真正重視學生的實訓，要建立嚴格的考核制度，配套相應的獎懲制度。
4、加強學生德育教育，加強學生管理。
德育教育在企業(yè)顯得如同技能一樣重要，學生在校期間，要重點培養(yǎng)學生的吃苦耐勞精神、團隊精神、包容之心、感恩之心以及學生的正確人生定位。
總之，中職教育任務艱巨，責任重大，要做的事情太多太多，要改進的地方太多太多，作為中職教育的老師，深感肩上擔子重，要不斷地學習充電。相信在國家大環(huán)境的影響下，中職教育的明天一定更美好!
市場培訓心得體會4
市場營銷是個人和集體通過創(chuàng)造，提供出售，并同別人交換和價值，以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。營銷是在一種利益之上下，通過相互交換和承諾，建立、維持、鞏固與消費者及其他參與者的關系，實現(xiàn)各方的目的。
“營”者，“策劃、謀劃”也，具體包括市場調(diào)查、市場細分、市場預測、銷售策劃及建立客戶資料等�！颁N”即“銷售”，即通過專業(yè)培訓的營銷員按照策劃好的方案深入市場銷售產(chǎn)品。由此可見，是先“營”后“銷”，作為整個營銷活動的開始，“營”往往是營銷成敗的關鍵。
如何運用好營銷技巧開拓市場增加收入，已成為各級經(jīng)營部門的首要任務。但在實踐中人們往往是重“銷”輕“營”，其結果是費力不小，而收效甚微�！盃I”需要發(fā)揮市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性，是一種高層次的智力勞動。營銷人員應對整個市場的開發(fā)、引導以及市場用戶需求具有敏銳的感悟力。而“營”的責任主要在管理者。各級經(jīng)營管理人員應開闊視野、打開思路，多研究現(xiàn)代知名企業(yè)的營銷實例及競爭對手的市場策略，加以借鑒、消化并吸收，真
正造就一支善“營”的精兵。同時通過優(yōu)勝劣汰機制，激勵各級營銷人員勤于謀劃，多出點子，出好點子，能適時推出操作性強、效果好的營銷策劃方案。
需要指出的是，重“營”并不意味著可以輕“銷”�！盃I”、“銷”作為一個整體，如鳥之雙翼、車之雙輪，缺一不可。在“營”的同時，廣大的營銷隊伍只有深入市場去“銷”，“營”才有意義，方能產(chǎn)生效果。光“營”不“銷”只會是紙上談兵，重“銷”輕“營”則會事倍功半。只有用心去“營”，有效去“銷”，才是營銷的真諦，才可真正收到實效。
態(tài)度是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個銷售人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當作朋友。業(yè)務代表是企業(yè)的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會，與消費者，與經(jīng)銷商的樞紐，因此，業(yè)務代表的態(tài)度直接影響著企業(yè)的產(chǎn)品銷量。
信心是一種力量，首先，要對自己有信心，每天工作開始的時候，都要鼓勵自己。要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢，并把這些熟記于心，要和對手競爭，就要有自己的優(yōu)勢，就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。
作為銷售代表，你不僅僅是在銷售商品，你也是在銷售自己，客戶接受了你，才會接受你的商品。被稱為汽車銷售大王的世界基尼斯紀錄創(chuàng)造者喬。吉拉德，曾在一年中零售推銷汽車1600多部，平均每天將近五部。他去應聘汽車推銷員時，老板問他，你推銷過汽車嗎？他說，沒有，但是我推銷過日用品，推銷過電器，我能夠推銷它們，說明我能夠推銷自己，當然也能夠推銷汽車。知道沒有力量，相信才有力量。喬。吉拉德之所以能夠成功，是因為他有一種自信，相信自己可以做到。
“處處留心皆學問”，要養(yǎng)成勤于思考的習慣，要善于總結銷售經(jīng)驗。機遇對每個人來說都是平等的，只要你是有心人，就一定能成為行業(yè)的佼佼者。作為一個銷售代表，客戶的每一點變化，都要去了解，努力把握每一個細節(jié)，做個有心人，不斷的提高自己，去開創(chuàng)更精彩的人生。
銷售工作實際是很辛苦的，這就要求業(yè)務代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性�！俺缘每嘀锌啵降萌松先恕薄ｄN售工作的一半是用腳跑出來的，要不斷的去拜訪客戶，去協(xié)調(diào)客戶，甚至跟蹤消費者提供服務，
銷售工作絕不是一帆風順，會遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。
具有良好的心理素質(zhì)，才能夠面對挫折、不氣餒。每一個客戶都有不同的`背景，也有不同的性格、處世方法，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài)，要多分析客戶，不斷調(diào)整自己的心態(tài)，改進工作方法，使自己能夠去面對一切責難。只有這樣，才能夠克服困難。同時，也不能因一時的順利而得意忘形，須知“樂極生悲”，只有這樣，才能夠勝不驕，敗不餒。
熱情是具有感染力的一種情感，他能夠帶動周圍的人去關注某些事情，當你很熱情的去和客戶交流時，你的客戶也會“投之以李，報之以桃”。當你在路上行走時，正好碰到你的客戶，你伸出手，很熱情的與對方寒暄，也許，他很久就沒有碰到這么看重他的人了，或許，你的熱情就促成一筆新的交易�，F(xiàn)在的市場，是一種開放型、同質(zhì)化、多品種的市場。對于很多產(chǎn)品來說，它的同類，大部分功能相似，但賣點各有異同，在產(chǎn)品的本身不具有優(yōu)勢時，該怎么辦？如何完成銷售，并能夠持續(xù)發(fā)展？
我想，只有通過優(yōu)質(zhì)、完善的服務系統(tǒng)，為客戶提供更多的利益，達到他們的滿意。但僅有客戶的滿意只是完成了產(chǎn)品進入分銷渠道的第一步，產(chǎn)品的最終目的是為了達到消費者的滿意，完成銷售鏈條中產(chǎn)品向金錢轉變的驚險一跳，為了達成渠道經(jīng)銷商和消費者的滿意，在這樣的一個過程中，只有通過高質(zhì)量的服務來達到目的。
市場培訓心得體會5
今天體會到按照計劃完成計劃之內(nèi)的事情是一件開心的事情，早早的把一天的工作計劃好，到辦公室的那一刻就知道今天每個時間段要完成什么事情，是很開心的事情，不再因為感覺沒事做而迷茫，帶著目標，知道要做什么，知道要做到什么程度，就會感覺一天是充實的。
以每個小時為間隔，為同事倒水，嚴格按照時間來做，是對時間管理的一種體現(xiàn)，所以這是要養(yǎng)成習慣的。每到整點給同事倒水，了解到每位同事的喜好，針對不同的喜好，提供茶水，或是白開水，亦或是咖啡，這樣規(guī)律的倒水，不僅可以觀察到同事在做什么，是什么樣的狀態(tài)，也是對自己的一次提醒，提醒一個小時過去了，在這一小時中自己完成了哪些工作，是否按照計劃完成，收獲了什么，不知道我這樣固定時間的出現(xiàn)，會不會使同事也意識到一個小時又過去了，會不會在這個時候如我一樣盤點一下過去的一個小時。
通過一天的觀察，發(fā)現(xiàn)了兩種狀態(tài)，主動和被動。主動的人永遠都知道自己在做什么，接下來要做什么，要做到什么程度，所以看到的是一直在忙，而且有內(nèi)容。而被動的人不知道做一件事需要多久完成，不知道完成這項之后要做什么，似乎等著安排，在未安排之前就只摸索著手中的`事情，不會思考應該做什么，不會思考要學習什么，即便是知道有太多東西要學習，也不會去想著付出行動去自主學習。隨波逐流是一種普遍的社會現(xiàn)象，大部分人都喜歡輕松的過著，舒服的過著，所以懶惰就成了人們最習慣的生活方式，能不做的就不做，能不想的就不想，這就是普通人的生活，得過且過。而成功的人知道每一分鐘應該做什么，不把時間浪費在茫然的發(fā)呆上，為什么我們總是更容易朝著懶惰的以防傾斜呢？為什么不想著做領軍人物呢？為什么不自己首先克服懶惰，用自己的行動和成績來帶動周圍的人？對自己嚴格要求固然沒有放縱舒服，但一味的放縱又會帶來什么樣的結果呢？嚴格要求開始是痛苦的，但習慣之后就會成自然，如同早起，如同時刻保持微笑，如同按照準確的時間倒水。沒到整點倒水將是我在辦公室每天要做的事情，因為已經(jīng)開始喜歡每天的這幾分鐘。
今天沒有單獨的贊美每個人，只是自己的一些觀察心得。希望明天大家都有一個好的狀態(tài)，能夠真正做都主動。
市場培訓心得體會6
為了進一步完善四制三服務體系，加強統(tǒng)包人員對電信公司四制三服務體系的認識和理解，省公司于11月11日至11月17日在云南郵電學校舉辦了第四期社區(qū)經(jīng)理培訓班，筆者有幸參加了此次培訓。通過老師的講解，進一步明白了在電信企業(yè)制度中要設置社區(qū)經(jīng)理制的目的和作用，同時增加了為企業(yè)建設做貢獻的干勁和信心。這次短期培訓主要學習了兩大部分內(nèi)容：電信服務規(guī)范和電信市場營銷。聽了老師們精彩的講解和分析，使我深有感觸：覺得自己許多方面知識還很欠缺，對社區(qū)經(jīng)理制在理論和實際工作中的認識及實踐都有待提高。
通過學習，使我進一步認識到：企業(yè)離不開市場，更離不開營銷。做好市場營銷會使一個企業(yè)出現(xiàn)奇跡，帶來生機和活力。在學習中，老師還講解了職業(yè)道德和服務公約方面的知識。在平時的營銷工作中，我也深刻體會到了服務工作的重要性，經(jīng)常聽到用戶對當前電信市場上三家主要的電信運營商的服務質(zhì)量進行比較評價。其中不乏一些在服務方面做得好的業(yè)務，比如ＡＤＳＬ業(yè)務，用戶的評價就比較高，為其做市場營銷時就比較容易被用戶接受；而那些我們在服務方面做得不好的業(yè)務，用戶的滿意度就比較低，其市場營銷也就比較難做�，F(xiàn)在電信企業(yè)銷售的`就是服務，服務質(zhì)量的好壞，直接影響到了市場和用戶對電信產(chǎn)品的接受程度。針對這一特點，在以后的工作中，我在做市場營銷的同時，要更加注重服務質(zhì)量，時刻銘記“用戶至上，用心服務”的理念，把我們片區(qū)內(nèi)的用戶視為一個大家庭，和片區(qū)內(nèi)的員工一道樹立良好的企業(yè)職業(yè)道德和服務標準，用心服務好用戶。在學到更多新知識的同時，我也深刻地感受到了電信企業(yè)改革所帶來的巨大壓力。片區(qū)經(jīng)理站在改革的最前沿，所以必須接受更多新的觀念、新的思維方式、新的工作方法，更快地適應企業(yè)的改革步伐。只有把壓力變?yōu)閯恿�，以緊迫感驅(qū)動我們的服務質(zhì)量和市場營銷工作，我們才會不落后于企業(yè)改革的步伐，我們才不會被企業(yè)所淘汰。轉變觀念、居安思危將是電信市場激烈競爭中片區(qū)經(jīng)理生存和發(fā)展之本，只有把改革壓力變?yōu)閯恿Γe極學習新知識、新觀念，以激情開拓市場，以服務贏得客戶，才能使企業(yè)增收，讓片區(qū)員工獲利。
移動公司職員對圍繞經(jīng)營政策該如何做的心得體會首先必須端正服務客戶的態(tài)度。客戶人員要不厭其煩的溝通了解客戶的要求，在細節(jié)上為客戶服務，樹立主動服務和承擔個人責任的意識，認清自己的服務水平和差距，養(yǎng)成使用規(guī)范服務用語的良好習慣。
其次是規(guī)范客戶服務內(nèi)容。一是收集客戶資料、建立客戶數(shù)據(jù)庫。在公司的日常營銷工作中，收集客戶資料是一項非常重要的工作，它直接關系到公司的營銷計劃能否實現(xiàn)。因此，業(yè)務員作為市場營銷的前端，業(yè)務員應隨時通過各種渠道收集有關的客戶資料，關注這些人員按照客戶與我司的合作情況可分為不同種類，并將分類后客戶數(shù)據(jù)上呈至上級主管領導。將客戶資料分析之后，有利開展業(yè)務接觸活動。三是客戶投訴業(yè)務。認真傾聽客戶投訴，鼓勵顧客發(fā)泄、排解憤怒；態(tài)度誠懇，禮貌熱情；充分了解顧客在抱怨什么、動機是什么、希望得到什么樣的結果；迅速、及時的查明原因并上報分管領導，取得解決結果；讓客戶共同參與投訴解決的過程；處理完畢后，回訪客戶的滿意度；處理過程所有文檔留存，以備后查�？蛻舴⻊占寄艿母倪M還需要不斷積累知識和提高素質(zhì)。
積累知識。任何一個領域，只有具備了相關的專業(yè)知識才能在客戶服務中游刃有余。這是提供優(yōu)質(zhì)服務的基礎。
學會聆聽。當有客戶向我們投訴時，要認真地聆聽用戶反映的情況，安撫用戶的情緒。如在電話中不能馬上解決的問題，必須仔細記錄，轉交相關人員跟進解決。在整個過程中，包括接聽用戶投訴電話的客服人員和接收到用戶投訴單的人員，都必須重視用戶反映的任何問題，并及時地為用戶解決并答復用戶。
我們在與客戶的溝通當中充當?shù)慕巧皇且粋�獨立的個人，而是代表整個團體以至整個公司。如果在溝通當中，客服人員給用戶印象是不好的，那么這個負面的印象可能以后長久地影響用戶對公司服務的看法及信心。
我們工作的本質(zhì)就是為客戶服務，因為服務是我們直接的產(chǎn)品，是我們對外的品牌，更是我們競爭力的核心所在。只有用心，用真誠去做，才能做好客戶服務！
市場培訓心得體會7
今天是星期五，是我來的第二天，今天的狀態(tài)明顯比第一天好，因為第一天來的時候有點茫然不知所措，對于領導和同事們說的事情也是半知半解，雖然還是顯得有點手忙腳亂。但是我相信會一天比一天好的！
回顧一下領導上午的授課，首先領導的問題還是像第一天一樣，今天你想得到什么？我的回答很朦朧很概括，領導不是特別滿意。不是我有意敷衍。因為我確實不知道想要得到什么！不是不努力而是想要學想要懂的學問太多！一時間無從說起！盡管如此上午還是學到了不少的東西。
首先，我明白了，在像別人提要求的時候一定不要讓對方有過多的選擇，如果那樣對方會猜測你到底要什么東西。對方也會感到你是在敷衍他，對他不尊重。于是乎，對方對你敷衍了事！接下來領導提出了今天學習的兩個任務，第一個就是勵志掙足夠的錢！但是光勵志無濟于事，我們要做的是掌握掙錢的方法。我們可以每天拿回很少甚至拿不回錢，但是一定要拿回掙錢的方法。
第二個任務，學會贊美。正如領導所說，以前社會贊美別人會看作是拍馬屁，但是當今社會恰當和準確的贊美，會使人心情逾越！確定了目標后，接下來看看稱呼在第一印象中起到了很大作用！你對對方的稱乎決定了相處的位置，那么好決定了對方的稱呼以后，接下來如何與對方溝通，怎么溝通使對方聽了以后會對你產(chǎn)生好感，首先，我認為個人的音色和語速很重要，領導在昨天上課中提到聲音的溫度以及今天提到的語速的快慢決定了對方會不會適應你的談話節(jié)奏。您說什么不重要，對方聽清什么最重要。在交談的過程中會有很多的意外事情發(fā)生比如對方對你的話語產(chǎn)生質(zhì)疑，這個時候一定要控制自己的情緒，切記在您情緒失控的時候，您那時候是最危險的！如果有異議要及時排除異議，異議無非是根本的`利益沖突，可以和對方培養(yǎng)感情，交換條件，最終達成一致。
最后領導講到的是好習慣，領導說好運氣不如好習慣，確實是這樣，一個人不會天天擁有好運氣但是好的習慣可以伴隨他一生。我個人的理解是擁有好習慣成功很容易！
在上午結束的時候，我領到了任務，就是我的聲音和形體的練習，下午我通過下載感恩的心的視頻的觀看模仿，跟的作了三十次，現(xiàn)在我可以熟練的作出動作和唱出歌曲，而發(fā)音練習經(jīng)過六十次的練習由上不來氣發(fā)不準音到可以流利完整的讀下來！對于今天的表現(xiàn)很滿意。
明天我的目標是加強鞏固我的聲音和形體，將練習量加到八十次！希望明天收獲在聲音上可以順暢的發(fā)音吸氣，形體上可以將動作的細節(jié)作的更規(guī)范！
最后是我每天的贊美，首先贊美的是xx姐，她的工作很認真，效率也是一流，對人對事負責且熱心。算是新時期的知識女性的代表！
市場培訓心得體會8
在工作中雖然有過市場方面的知識，但對專業(yè)的市場營銷還是知之甚少，非常感謝公司組織的這次培訓，給了我們此次學習的機會，讓我對市場有了更深層次的了解與學習。也非常感謝蘇磊與安燕玲老師毫無保留的傾囊相授。
通過培訓，我學習到了一些新的營銷及如何銷售自己的產(chǎn)品，懂得了在一個企業(yè)中沒有好的營銷方式好的營銷團隊公司是沒有好的發(fā)展的。營銷就是如何讓客戶知道我們的產(chǎn)品，了解我們的產(chǎn)品，進而購買的我們的產(chǎn)品的一個過程�？蛻羰俏覀兊哪繕�，所以對客戶我們要很多技巧。記得蘇老師講到客戶的分類我印象很深�，F(xiàn)在我們把客戶按照三國式分類：
第一類型是諸葛亮型;這一類人聰明認真，對任何事物總是喜歡自己去深究。面對這樣的客戶我們最好用簡單的介紹方式來應對，因為這種類型的人都會在事先很好的研究了這類產(chǎn)品，只需要你簡單的進行介紹就行。第二種類型是曹操型，這種人的性格比較暴躁，對這樣的人要冷靜處理，他們往往會很有信心的表達自己的想法無論對錯，所以對這樣類型的人我們要才去迎合式銷售方法，這樣的客戶往往最容易把握。第三種類型是劉備型：這樣的人眼光都很睿智，他們往往對這類產(chǎn)品已經(jīng)很了解，看的主要是人，面對這樣的人要多注意細節(jié)，往往能夠把握住這類人。再有周瑜型：這樣的很是自以為是，他們總是在表達自己的觀點，面對這類型的人最好要淡定，找準他漏洞在發(fā)表自己的意見。在這次培訓的主題是就是高效銷售的技巧。銷售就是要面對客戶，把握好客戶的心里是最重要的，這就需要種種的技巧融合在里面。而在這些技巧的背后我們要做的就更多了，產(chǎn)品的了解，產(chǎn)品的'推廣，推廣后期的客戶信息整合與跟進，最終確認有效客戶。整個過程中有產(chǎn)品之間的較量感覺就像一場場戰(zhàn)爭。有戰(zhàn)勝對手的那種榮譽感。也有失敗時的沮喪。還有與客戶的整個交流過程就像談一場戀愛一樣，有談成的那一刻的興奮，也有沒成時的失落�？傊阡N售的過程中我們自己的要面對的是最多的。
最為一名銷售人員我們要從全方面的發(fā)展自己，提高自己的專業(yè)性，只有不斷的完善自己，在不斷實際銷售過程中磨礪自己，多張嘴，多跑腿，全面考慮，事事最細，提前準備。。。。只有這樣我們才能成為一名成功的銷售人員。
市場培訓心得體會9
x年-20xx學年第二學期，我指導并跟蹤05級市場營銷專業(yè)學生在佛山南海進行了為期4個月的畢業(yè)實訓，其目的是為了完成理論與實際的結合、學校與社會的溝通，進一步提高學生的思想覺悟、實踐能力，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便把學生培養(yǎng)成為社會所需要的高素質(zhì)的復合型人才。
現(xiàn)將我班實訓情況及效果總結如下：
一、明確實訓目的：
畢業(yè)實訓是學校教學的一個重要組成部分。它的一個重要功能，在于運用教學成果，檢驗學習效果。就是看一看課堂教學與實際工作到底有多大距離，并通過綜合分析，找出教學中存在的不足，以便為完善教學計劃，改革教學內(nèi)容與方法提供實踐依據(jù)。
1、培養(yǎng)學生的實際能力，而這種實際能力的培養(yǎng)單靠課堂教學是遠遠不夠的，必須從課堂走向公司或者工廠。目的就在于讓學生通過親身實踐，了解實際的'營銷技巧和銷售過程，熟悉市場營銷管理的基本環(huán)節(jié)，實際體會一個營銷員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。
2、預演和準備就業(yè)工作。通過實訓，讓學生找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理轉型期。
二、實訓管理實訓學生具有雙重角色。他們既是學校派出的學生，又是實訓單位的工作人員。鑒于此，我們對學生提出了三個方面的要求：
1、以正式工作人員的身份進行實訓。要求學生不因?qū)嵱柹矸荻潘勺约�，要嚴格遵守實訓單位的有關規(guī)章、制度和紀律，積極爭取和努力完成領導交辦的各項任務，從小事做起，向有經(jīng)驗的同志虛心求教，盡快適應環(huán)境，不斷尋找自身差距，拓展知識面，培養(yǎng)實際工作能力。
2、以“旁觀者”的身份實訓。在實訓過程中，學生往往被安排在某一具體的崗位，工作可能很瑣碎。我們要求學生自覺服從實訓單位的安排，與此同時，也要把眼光放高遠，從公司工作的全局出發(fā)，了解企業(yè)運行的基本規(guī)律、工人的基本心態(tài)、企業(yè)管理的原則等，這種觀察和訓練能夠使學生在更廣的層面熟悉工廠，增強適應能力。
3、以“研究者”的身份實訓。要求學生在實訓前通過“雙向選擇”(指定、自定)方式確定一些課題，積極探索理論與實踐相結合的途徑，利用實訓機會深入企業(yè)，了解營銷，認識銷售技巧，關注最新行業(yè)動態(tài)，有準備地進行1~2個專題的社會調(diào)研，實訓結束時要完成實訓報告并作為實訓成績的重要組成部分。
4、安全第一，服從管理。在實訓過程中，要求學生始終堅持安全第一的理念，絕對遵守企業(yè)的規(guī)章制度，服從實訓指導老師的統(tǒng)一管理。
三、實訓效果
1、頂崗實訓達到了專業(yè)教學的預期目的。在一個學期的實訓之后，學生普遍感到不僅實際工作能力有所提高，更重要的是通過對銷售能力有了感性認識，進一步激發(fā)了大家對專業(yè)知識的興趣，并能夠結合營銷實際，在專業(yè)領域內(nèi)進行更深入的學習。一些學生寫出了質(zhì)量較高的實訓報告。
2、教學實訓促進了學生自身的發(fā)展。實訓活動使學生初步接觸社會，培養(yǎng)了他們的環(huán)境適應能力及發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的實際工作能力，為他們今后的發(fā)展打下了良好的基礎。
3、教學實訓配合了所在單位的工作。參加實訓的學生在各自的實訓單位積極工作，從小事做起，直至參與企業(yè)的最終銷售，成為一支富有朝氣與活力的年輕隊伍，實訓學生的精神風貌及工作能力受到了公司領導與工作人員的普遍好評，在每次實訓跟蹤現(xiàn)場，都出現(xiàn)總人齊夸的場景，而幾乎所有單位領導都表示，歡迎我校和我專業(yè)以后能繼續(xù)向該單位派出實訓學生。
4、當然，也出現(xiàn)極個別同學私自更換實訓單位，對待實訓工作不認真，甚至出現(xiàn)弄虛作假現(xiàn)象，但經(jīng)過指導，所有同學都順利完成了實訓。
實踐證明，教學實訓適應本專業(yè)特點，符合教學規(guī)律與學生心理預期。它作為市場營銷專業(yè)教學體系的一個環(huán)節(jié)，無論對學生成才還是對教學改革，都有極大的促進作用。
市場培訓心得體會10
這學期對市場營銷戰(zhàn)略的學習，給我留下了無窮的回味和深刻的體會，通過學習，讓我真正明白了市場營銷的概念是指企業(yè)為滿足消費者或用戶的需求而提供商品或勞務的整體營銷活動。市場營銷是一門靈活性比較強的課程，可以使我們充分的發(fā)揮自己的潛力，很多人認為營銷就是賣東西，其實不然，營銷在我們的生活當中無處不在，包括交友，為人處事等，不僅只是買賣關系的發(fā)生。學習了一個學期的市場營銷，接觸后才發(fā)現(xiàn)市場營銷是一門很有發(fā)展前景，很有趣的課程，首先我們需要調(diào)查目標市場，了解消費者的需求，根據(jù)消費者的需求采購商品，制定銷售計劃并成功的銷售出去，這一過程其實很不容易，如果前一天少了幾分鐘的準備，銷售當天就多了幾小時的麻煩，通過此次實訓，感觸頗多，市場營銷要注重實踐認知，掌握技能，有些方法和心得是書本上學不來的，我們也明白了無論做什么事都要經(jīng)過自己親身體驗后，感觸才會更深，下一次也才會做得更好，還有就是在銷售過程中我們要抱交朋友、暖人心的態(tài)度，而不是只為賺錢。
而個人對市場營銷作出這樣的概括：市場營銷就是指企業(yè)通過一定的商品交換形式，滿足消費者的需求和欲望，獲得企業(yè)利潤而有計劃地組織的綜合性的經(jīng)營銷售活動，貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動及全過程。而市場營銷戰(zhàn)略是指基于企業(yè)既定的戰(zhàn)略目標，向市場轉化過程中的`必須要關注的“客戶需求的確定、市場機會的分析，自身優(yōu)勢的分析、自身劣勢的反思、市場競爭因素的考慮、可能存在的問題預測、團隊的培養(yǎng)和提升等綜合因素，最終確定出增長型、防御型、扭轉型、綜合型的市場營銷戰(zhàn)略，作為指導企業(yè)將既定戰(zhàn)略向市場轉化的方向和準則。 那么一個企業(yè)制定本企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略的條件或者步驟是什么呢？一個企業(yè)的經(jīng)營理念、方針、企業(yè)戰(zhàn)略、市場營銷目標等是企業(yè)制定市場營銷戰(zhàn)略的前提條件，是必須適應或服從的。一般是既定的，像市場營銷目標也許尚未定好，但在市場營銷戰(zhàn)略的制定過程中首先要確定的就是市場營銷目標。確定目標時必須考慮與整體戰(zhàn)略的聯(lián)系，使目標與企業(yè)的目的以及企業(yè)理念中所明確的、對市場和顧客的姿態(tài)相適應。 市場營銷目標應包括：量的目標，如銷售量、利潤額、市場占有率等；質(zhì)的目標：如提高企業(yè)形象、知名度、獲得顧客等；其他目標，如市場開拓，新產(chǎn)品的開發(fā)、銷售，現(xiàn)有產(chǎn)品的促銷等。在制定企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略時，必須著重考慮制定市場營銷戰(zhàn)略的內(nèi)外環(huán)境，即主要是對宏觀環(huán)境、市場、行業(yè)、本企業(yè)狀況等進行分析，以期準確、動態(tài)地把握市場機會。市場營銷戰(zhàn)略制定完成后就是如何去實施，而市場營銷戰(zhàn)略的制定和實施一般可以按這樣
的流程來操作：市場細分―― 選定目標市場――市場營銷組合――實施計
劃――組織實施――檢測評估。實施計劃是為實施市場營銷戰(zhàn)略而制定的計劃。戰(zhàn)略制定好后要有組織、有計劃、有步驟地進行實施。具體內(nèi)容包括： 組織及人員配置； 運作方式； 步驟及日程； 費用預算等等。
另外通過這段時間市場營銷戰(zhàn)略的學習，也使我本人認清了思路，找準了切入點，談一下自己的幾點認識：
1、任何一種產(chǎn)品在推向市場之初，要有他的特色，就是營銷學當中通常講的要走差異化道路，有差異化才能有生存空間。我們的均衡產(chǎn)品從推出到投放市場與同類品種相比，能有一個相對不錯的反饋，我覺得在功能和理念上可以說是有其獨特之處，那么得到的效果也是顯而易見的。
2 、專業(yè)是根本，就目前而言，全國的保健品企業(yè)多如牛毛。但大多數(shù)中小型企業(yè)產(chǎn)品技術含量不高，跟風隨大流現(xiàn)象嚴重，針對性不強，這也是大多數(shù)企業(yè)維持不發(fā)展，發(fā)展不強大的主要原因，而作為消費者因為沒有專業(yè)的知識很難判斷產(chǎn)品的價格與好壞，所以如果專注做產(chǎn)品的專業(yè)化，并與公司的品牌知名度相結合，就能贏得消費者的心。
3、價格政策可以說是一場心理戰(zhàn)，打好這場心理戰(zhàn)，就要抓住經(jīng)銷商的心理，經(jīng)銷商難道真的就是關注價格嗎？價格難道就是促成合作的唯一嗎？我看未必，真正有實力，下功夫做產(chǎn)品的經(jīng)銷商關注的往往不是價格，而是企業(yè)的信譽，過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，市場保護度，完善的售后服務以及相應的政策支持等。
4、市場不但要開拓還要維護，招商的終極目標就是經(jīng)銷商，沒有好的銷售渠道和優(yōu)秀的經(jīng)銷商再好的產(chǎn)品也賣不出去，所以定期的電話回訪，就成了維系經(jīng)銷商與企業(yè)之間和諧關系的重要紐帶，經(jīng)銷商會實時的將市場動態(tài)反映給公司，以便公司實時的調(diào)整政策與思路，為下一步工作做好鋪墊，同時公司也會將新產(chǎn)品信息等推薦給經(jīng)銷商，便于經(jīng)銷商在補充新品等方面加以參考。
5、細分產(chǎn)品。市場要細分，產(chǎn)品也要細分，產(chǎn)品如果在功能方面明確，集中，清晰，不泛濫，多樣化，那么這樣會加強消費者對產(chǎn)品的精確認知，什么樣的產(chǎn)品適應什么樣的人群，從而形成強大的終端購買力。
總之，這次的學習，使我對市場營銷有了更深刻的了解，以后要更多地把理論知識運用到實際中，這樣不僅加深我們對市場營銷戰(zhàn)略的理解，鞏固了所學的理論知識，而且更能增強我們的營銷能力。增長理論知識，積累營銷經(jīng)驗，能夠讓我們更好地面對未來，營銷更美好的人生。
市場培訓心得體會11
11年銷售培訓工作總結范文
我們在11年繼續(xù)堅持“學習無止境 ”的精神，牢固樹立培訓是長期投入的思想，推動公司員工向更高的目標看齊，下面介紹一下今年的工作情況：
一、培訓工作情況
20xx年共舉行內(nèi)訓24項，分別質(zhì)量管理意識培訓占46%，專業(yè)技能培訓占50%，規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓占4%，共計57：85課時，參訓27人次。 培訓課程主要集中為以下幾類：
1、員工必修類： 企業(yè)文化培訓、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度；
2、重點培訓：軟件測試、開發(fā)及管理、cmmi3；
3、新員工崗前培訓
二、培訓費用
20xx年培訓費用總計為22397.50元，費用均為下半年，因上半年沒有做培訓成本這一項。
三、培訓工作分析
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1、20xx年度的培訓工作與20xx年度相比，從培訓項目數(shù)、舉辦培訓課程次數(shù)、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長。
2、建立制度性培訓體系。以往，公司培訓工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓管理幅度和力度很弱，培訓資金無保證，員工培訓意識差，培訓工作開展十分困難。今年質(zhì)量管理部投入大量精力,在總結了以往公司培訓經(jīng)驗的基礎上，優(yōu)化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程，在多次征求各單位意見后，全面提升公司培訓工作的制度化管理。
3、在20xx年公司通過iso9002：xx標準認證和cmm認證的基礎上，引入iso10025、gb/t19035-xx和mqms體系知識，逐步掌握與國際接軌的培訓管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓教育的質(zhì)量保證和效果評價體系。
4、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式。
�。ǘ┐嬖诘膯栴}和不足
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動。
2、培訓形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員注意力不集中，影響了培訓效果。
3、原則性不強。不能嚴格執(zhí)行培訓紀律和有關規(guī)定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。
4、在年中所做培訓中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺培訓過于頻繁，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個不容回避的問題，作為致力于學習型組織的企業(yè)，首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓層面的不均衡，更是需要20xx年去大力改善。
5、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升
內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓師隊伍。
四、改進措施
�。ㄒ唬┯欣麠l件
1、公司改制后，改制企業(yè)的機構、人員做完調(diào)整后，改制企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高，以及企業(yè)文化的再建，必然是下一階段的工作重點，培訓工作的任務必將增加，良好的培訓效果和質(zhì)量也會越來越得到公司領導的重視。
2、隨著mqms體系《培訓管理程序文件》的發(fā)布，公司教育培訓體系正在初步建立，培訓工作有了制度的.指導和約束，將大大的有利于以后工作的展開。
�。ǘ┚唧w措施
1、 作好培訓基礎工作
《培訓管理程序文件》雖已發(fā)布，在具體執(zhí)行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結和及時調(diào)整。在具體工作流程上還需要進一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓。
2、建立培訓資源網(wǎng)絡，進一步豐富企業(yè)培訓資源。
公司業(yè)務的廣泛性也決定了公司各部門培訓需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的培訓需求，
市場培訓心得體會12
早上來的早真好啊，今天得到了領導20分鐘培訓的福利，領導說出了我現(xiàn)在這狀態(tài)，也正是我這兩天有點迷茫的原因，通過談話，我更清楚面臨的問題，也知道了改正的方向，會繼續(xù)努力的，找到方向，也更有動力了，會彌補之前做的不好的，盡快趕上腳步。是啊，如何才能跟已經(jīng)站穩(wěn)市場的老練對手競爭，如何能讓自己在同行中脫穎而出，如何能讓別人看的起，那就要更加努力，就要比別人做的好,要做到讓信賴的人不傷心，讓支持的人不失望。
看了一下自己寫的周工作計劃，又看了這周每天的工作計劃和完成情況，發(fā)現(xiàn)自己存在很大一個問題，就是寫完了周工作計劃，就忘了，每天的計劃都沒有完全依照周計劃來制定，導致目標不明確，再加上這幾天一直糾結于如何達到觀察的效果，工作沒有進入狀態(tài)，這是我最大的問題，一定要改正。這周的表現(xiàn)讓領導傷心了，其實自己也不滿意，因為不滿意也不開心。在心得一周一定不會在這樣了，我需要努力了，要珍惜每一分鐘，珍惜每一次鍛煉的機會，每一次的晨會夕會，都可以鍛煉自己，觀察力、控場力，我每天有兩次鍛煉機會，雖然僅有短短的幾分鐘，也要認真的對待，用心準備，使自己每一次都有提高，每一天的計劃和總結，不僅能使我養(yǎng)成工作的好習慣，也可以鍛煉邏輯能力，每一項工作都能做好，每天就會有進步，離高薪水目標才會更近。
今天的夏夢依然很努力，很認真的看PPT，在遇到問題是虛心的向小邢和吳桐姐請教，她的認真，她的進步大家都看在眼里，有的時候會遇到迷茫，但是自己很快就能調(diào)節(jié)過來，并且知道把重要的事情放在第一位，很有規(guī)劃。小任陽今天打印桌牌到下班以后才回來，她總是默默的工作，默默的帶給大家感動�？戳诵⌒系谝淮稳罩竞妥罱娜罩颈容^，發(fā)現(xiàn)她的感悟越來越多，越來越深刻，也越來越具體了，我想她所收獲的`不僅僅是日志中體現(xiàn)的，從她現(xiàn)在的言行，做事的能力，都不會相信她還沒有畢業(yè)，雖然可能還沒有達到她的目標，但是我相信已經(jīng)離目標不遠了。王淼除了在工作上很優(yōu)秀，在跳兔子舞的時候也是最好看的，她做的動作我們看起來都很漂亮，但是輪到自己做的時候簡直不能看。吳桐姐依然用她的成熟穩(wěn)重，認真的工作態(tài)度傳遞著正能量，這點也是我要學習的。
市場培訓心得體會13
我有幸聆聽了原海爾集團營銷策劃總負責人莊志敏老師的營銷課程，課程中莊老師注重理論與實例相結合，風格幽默風趣，道理淺顯易懂，與社會大現(xiàn)實相吻合，聽完并無倦意，且意猶未盡，其課程內(nèi)容讓人感受頗深，營銷營銷，銷售產(chǎn)品的同時還銷售個人的人格魅力，所以從中也參悟了一些做人的道理。
整體來看，給人印象最深的是如何進行營銷，如何把最難纏的客戶拿下，且不看莊老師講的那種方法，只聽他所表現(xiàn)出來的那種心態(tài)，給人一種輕盈、向上、破取、難而不難的感覺，好像問題已經(jīng)不是問題了，他把“攻破”當成了一種樂趣，那還有什么不能解決的？營銷這樣，平時做事更是如此，遇到棘手的事退縮不前，或者瞻前顧后，結果事情搞砸還不算，往往時機錯過，只有哀嘆著吃后悔藥。心態(tài)很重要，要有堅定的信念，沒有什么問題是解決不了的，前進就是排除問題的過程，問題是自己前進的一面“旗幟”，一路走來，“旗幟”插的越多，說明自己前進的越多，當然，要想進步的更快、更多，也不能自己悶頭悶腦的想輒，比如領導安排的事情，講究效率是很重要的，團隊精神在這里可以很好的體現(xiàn)出來，集思廣益，找人幫忙或求人幫忙都是可取的，任務很好的完成是目的，過程是自己的事，只要自己做一個有心、長心的人就成。所以，遇到問題不應該感到煩悶、抓狂，而要感到高興，為自己又要前進了感到興奮才行，相信方法總比困難多，以很好的心態(tài)去面對每一件事情。
莊老師講課的過程中，往往有一種感覺：他說的事都聽過，都知道，但他講出來的理、講出來的事實就不知道了，道出來后才感覺是經(jīng)典，才若有所悟，究其原因，是因為他對遇到的事情都多分析了一下，多思考了一下，即使很好的細節(jié)他也不放過。經(jīng)常聽人說過的一句話是“哎呀，我怎么沒有想到？”，就是這個“沒想到”導致了很多錯誤，錯失了很多機會，浪費了很多時間。細節(jié)決定成敗也許就體現(xiàn)在這里，大多數(shù)人沒考慮到的他考慮到了，大多數(shù)人沒看一眼的他多瞅了一眼，大多數(shù)人感覺很平常他卻深深分析了一下，大多數(shù)人感覺無聊的他興趣地接觸了一下……最終，大多數(shù)人感覺若有所悟時在他那里已經(jīng)認識很深了，如此看來，細節(jié)也是很重要的一環(huán)，同時，細節(jié)把握住了，為了搞清楚細節(jié)，難免會對問題查閱資料，查閱資料的過程就是擴充知識面的過程，知識面寬了看問題就更容易細節(jié)所在了。做人，要心思縝密，遇事多思考、多分析，知其然還要知其所以然，久而久之，優(yōu)越性就會展露出來，看問題的眼光也就有一定深度了。
課程中提到廣告語的要素：方法+效益或效益+方法。一語中的，以這樣的要素做廣告才會產(chǎn)生效應。這是一種做廣告的方法，這種方法肯定是經(jīng)過推敲研究后最終決定的。做事情講究效率的同時還要講究方法，好的方法會事半功倍，笨拙的、無根據(jù)、無參考的方法不但事情辦不成尤其在企業(yè)中還往往會造成錢財?shù)膿p失。俗話說誰誰做事“有模有樣”，是對他人的肯定，說明人家做事有一定的標準，按一定的規(guī)范來做的，讓人看著舒服。所以，做事盲目不得，應該多多學習別人的成功之處，借鑒別人的經(jīng)驗，再結合自己的實際情況進而整理出可行的方案，站在成功人的肩上好成才嘛。
莊志敏老師講到：不謀求與客戶交易一次利益最大化；追求與客戶長期交易的利益最大化。這是構成企業(yè)品牌的一個不可或缺因素，企業(yè)賺錢是天經(jīng)地義的，但企業(yè)有一個好的、值得客戶信賴的、讓客戶毋庸置疑的`品牌，那賺錢就會是長久的，因為大家都對他放心，甚至被他感染等。做人和做企業(yè)有很多類似的地方，就比如這個品牌，其實，人格魅力和企業(yè)品牌是等價的。聽過一句話：三級的推銷員推銷的是企業(yè)的產(chǎn)品，二級的推銷員推銷的是企業(yè)的文化，一級的推銷員推銷的是個人的魅力。一個人有一個好的口碑還怕不成功嗎？俗話說金杯銀杯不如自己的口碑，做人成功一切成功，這就是人格的魅力所在，別的什么也不說，就信你這個人，喜歡和你交往，喜歡和你共事，對你做事放心，這，就是個人的品牌。所以，做人也要打造自己的品牌，以自己的人格魅力去服務企業(yè)，再以企業(yè)的理念來進一步塑造個人的人格魅力，這不就實現(xiàn)了雙贏么？
課程是精彩的，學到的知識是寶貴的，參悟的道理是無價的，指引自己的行為才是最實際的。今后，我將繼續(xù)不懈努力，將這次所學到的知識運用到實際工作中去，為公司的發(fā)展奉獻出自己的一份力。
市場培訓心得體會14
市場營銷培訓心得體會
——————培訓后有感
我雖工作一段時間，但對市場營銷還是知之甚少，所以非常感謝美庭裝飾董事長徐振宇先生給我們提供了培訓學習的機會，讓我對市場營銷有了更深一層的認識，也非常感謝徐振宇先生毫無保留的傾囊相授的無私精神。
通過培訓，我學習到了一些新的營銷及如何發(fā)展企業(yè)的知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業(yè)來說是多么的重要。在自然科學與技術科學領域，可以采取“拿來主義”把國際上最先進成果拿來“為我所用”，但在市場營銷方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結合我們的國情、市場情況以及企業(yè)的實際情況加以融會貫通才能創(chuàng)造出適合自己的市場營銷銷售體系，做到“洋為中用”才能奏效。
正如古人所說“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實味不同。所以然者何？水土異也�！�(《晏子春秋》)。所以針對現(xiàn)在我們裝修行業(yè)的逐漸成熟，我們不得不從“銷售”做起。
下面僅就我參加公司“市場營銷”培訓學習后，結合自己的工作實際和一些思考，談談對如何搞活“市場營銷”工作的幾點粗淺認識，以便共同學習和交流。
一、策劃合理，準備充分，把握商機，不打無準備之仗
記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準備之仗，“凡事預則立，不預則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準備和周密的策劃，以確保能夠達到目的。銷售是一項復雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準備。
準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強
的針對性，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售。
1、物質(zhì)準備
我個人認為，物質(zhì)準備工作做得好，是幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛 這樣才可以讓客戶感到銷售人員的誠意。物質(zhì)方面的準備，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應根據(jù)訪問目的的不同準備隨身必備的物品，通常有客戶要用的資料、裝修成品、價目表、合同紙、環(huán)保協(xié)議、紙筆等等。物質(zhì)準備應當認真仔細，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象，就會影響洽談的效果。
2、增強自信，對于銷售人員取得成功至關重要。像我們業(yè)務員若在自己毫無準備的情況下去貿(mào)然訪問客戶，往往會因為情況不明、底數(shù)不清而總擔心出差錯，導致造成言詞模棱兩可，這時客戶要是看到這種對自己的產(chǎn)品都信心不足的業(yè)務員時，首先會感到擔心和失望，進而不能信任業(yè)務員所在公司的產(chǎn)品，當然更不會接受我們公司。因此，充分的前期準備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當，容易取得客戶信任。
3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司各方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己公司的裝修產(chǎn)品的性能、指標、價格等知識，還有主材輔材的材料的性能品牌都要有所了解。
對于客戶來說，業(yè)務員的形象就是公司的形象。但事實上業(yè)務員只是代表公司而己。既然業(yè)務員代表著公司，我們就應該對公司要有一個全面的了解，包括經(jīng)營目標、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、公司及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。
4、我們業(yè)務員必須熟悉美庭裝飾公司產(chǎn)品的有關價格、信用條件、以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在洽談過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，業(yè)務員只有熟知這些知識，才能在洽談的過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的簽單欲。
二、尋找目標客戶來源
1、一定要有核心目標。
目標是指導一切行動的根本，我們的.問題是如何在銷售工作中設定一個核心的目標。記得銷售之神喬?吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見一個客人時，我都認定他是我的客戶”，我們就應該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶，努力去開拓并占領市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠，以提高市場占有率作為定價的目標，以性價比最高的特色打入市場，開拓銷路，逐步占領市場。
2、業(yè)務員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動者；而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員，當然我們業(yè)務員也是銷售人員。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績，除了精心維護老客戶，同時還必須勤于開發(fā)新客戶，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時做好向客戶推薦產(chǎn)品的準備。
業(yè)務員的是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕及不禮貌的辱罵甚至出口傷人等情況需要面對，這就要求我們業(yè)務員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸福”的人，抱著“我們是為你提供服務的人”的信念，帶著一股勇于進取，積極向上的勁頭，不斷地與客戶溝
通，同時既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。
市場培訓心得體會15
我于x年6月畢業(yè)于學院經(jīng)管系市場營銷專業(yè)，x年4月至14月分別在我公司裝二車間，一分廠，研究所進行見習學習產(chǎn)品知識任務，x年2月至今在銷售公司國內(nèi)貿(mào)易部湖北見習銷售代表一職，學習銷售技能和業(yè)務知識。
回望這兩年見習期像雷驚乍雨般風馳電掣，意猶未盡;又似海闊扶風般平靜如常，耐人尋味。這兩年時間，為我學習專業(yè)知識技能，積累工作經(jīng)驗和社會閱歷爭取了寶貴的時間;同時，也是我從一個大學畢業(yè)生轉變成為一個真正的工作者，成為一名合格的銷售員工的重要轉折點。這段時間，讓我學會了如何去掉學生的稚嫩，懂得了如何去適應工作、適應社會，如何做一名符合企業(yè)標準的員工，學會了怎樣去承擔起作為一名銷售人員應有的責任和義務。在這成長的過程中，收獲過因成熟表現(xiàn)帶來的無盡喜悅和幸福感，也曾在酸甜苦辣中陷入蒙昧無知的煩惱和急于求成的心理苦悶。但最終，在各位領導的關心和支持下，湖北領導和師傅給予及時的關照和幫助下，我順利結束了見習期，慢慢的走上了成為成熟、穩(wěn)重、合格、專業(yè)的營銷人員的不歸路。下面，我將個人試用期工作總結范文如下，敬請各位領導提供寶貴意見。
一、思想認識情況
x年4月，我?guī)е鴮δ感Ｒ酪啦簧岬那閼押蛯ξ磥砻篮蒙畹目释麃淼焦尽＿M入公司伊始映入眼簾的x，和一片片高大的廠房和繁忙的車間，這一景象讓我對這個陌生的環(huán)境和地方充滿了強烈的好奇和幻想，在了解了公司深厚輝煌的歷史文化和現(xiàn)狀之后，我堅定了留在這里的想法。然而，夢想是豐滿的，現(xiàn)實卻是骨感的，想要做一名合格銷售人員，想要盡快學會產(chǎn)品知識、銷售技能、熟練業(yè)務流程是件不易做到的事情;這一過程漫長、枯燥、辛苦、反復、未知、甚至恐懼。我也曾對自己失望過，在好長時間里，我為了眼前的現(xiàn)狀和畢業(yè)后的愿景之間的差距而迷茫，有時候甚至會不知所措。但是，面前的一切并沒有讓我退縮，也沒有讓我變得軟弱;兒時艱苦的生活和大學里學到的一切都告訴我，苦難的磨練是成長和成功的一種方式;我意識到越是艱難的阻隔越是要勇往直前，百折不撓愈挫愈勇，越是艱難的堅持越是能體現(xiàn)一個人的素質(zhì)和真正的才能。
在湖北x的幫助下，我努力克服自身缺點，加強學習業(yè)務知識，注重業(yè)務員的基本素質(zhì)修養(yǎng)，x結合我的自身情況制定針對性的訓練計劃，現(xiàn)在基本上已經(jīng)能夠較為完整的掌握產(chǎn)品知識，具備一定的銷售技能，可以較為熟練的開展業(yè)務工作。這些事情使我進一步明白，埋怨不是一種理性對待生活的方式，而努力克服自身性格缺陷，強化自身業(yè)務素質(zhì)和提升思想意識水平，才是最根本和現(xiàn)實的解決辦法，才能在機會來臨時有能力，有信心贏得主動。
二、業(yè)務見習情況
在大學期間，我學的x專業(yè)，畢業(yè)之后從事銷售行業(yè)的愿望也是十分強烈，因為公司市場需要，隨即進入公司從事銷售代表實訓工作。因為公司對銷售人員的要求和標準是即要懂銷售又要懂產(chǎn)品和服務的復合型銷售人才;所以，進入公司伊始，我們并沒有直接參加一線銷售見習工作，本著先產(chǎn)品后服務再銷售的理念，要求見習銷售代表先在工廠熟悉產(chǎn)品知識，后進入市場從事銷售服務輔助性工作，再實地鍛煉學習銷售業(yè)務技能本領和渠道銷售業(yè)務流程。
在x年進入公司即分配到x、研究所進行產(chǎn)品知識學習儲備階段。在近半年的車間學習生活，我通過向身邊的師傅和同事學習請教，大致了解了我公司的系列產(chǎn)品類型和產(chǎn)品內(nèi)部大致構造，能了解到需要使用的類型，不同型號x的大概配置情況，不同x客戶的心理需求情況，我公司產(chǎn)品和品牌在市場中所處于的階段和狀況，以及其他廠家產(chǎn)品的大致概況并具備簡單的x駕駛技術。
當x年新年鐘聲的余音還未終結，我有幸被通知分到湖北進行一線銷售見習工作的機會，從而開始了我將近一年半的銷售業(yè)務學習過程。在湖北x再三關照和支持下，我逐漸擺脫低迷的不良工作情緒，很快融入辦事處日常工作和生活當中，不斷追求“謙虛謹慎，尊師重道，博學多聞，持之以恒”的'道理;逐漸系統(tǒng)化的增加我公司和競爭對手產(chǎn)品在市場中的情況，了解我品牌經(jīng)銷商的現(xiàn)實市場情況以及商務政策對產(chǎn)品、價格、品牌、促銷的關系和作用;全面的了解了銷售整個過程的環(huán)節(jié)以及如何利用手中可控制的因素盡量避免銷售環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問題;了解到售后服務對于銷售的重要性并如何利用售后服務去吸引客戶或爭取客戶再次購買;在x的監(jiān)督和指導下，拜訪單位客戶、工地派送資料、信息跟蹤、協(xié)助經(jīng)銷商實現(xiàn)銷售、處理一些簡單的交車等售后服務工作。另外，在x的幫助下，在x年實現(xiàn)了獨立操作銷售x，并多次協(xié)助經(jīng)銷商完成整機銷售工作;而且，具有一定的產(chǎn)品知識儲備，可以對經(jīng)銷商業(yè)務員進行簡單的培訓工作，多次參加湖北經(jīng)銷商x年產(chǎn)品推介會并宣講我公司品牌主打產(chǎn)品。
三、自身感受和領悟
經(jīng)過不斷的學習和實戰(zhàn)的鍛煉，雖然我還不能成為頂級優(yōu)秀的營銷人才，但我一直在為成為這樣的人而努力奮斗著，不曾停止腳步。因為，我相信心懷夢想的人，懂得感恩的人，只要愿意努力，只要堅持不懈就一定會擁有成功的正能量，就一定會實現(xiàn)和接近理想的目標。在公司兩年的實訓時間，雖然沒有取得驕人的成績，但是一直以來并沒有因為是實訓生或是處于學習階段而有所怠慢和懈怠，時刻以一名正式員工的標準去要求自己，努力去承擔更多的事情和任務，希望能為辦事處和公司分擔一絲壓力，能為這個大家庭貢獻一份微薄的力量，也能對得起兩年公司來對我們的付出和培養(yǎng)。
可能自己覺得自己是很努力的，但身上有時候還是會有不自信、不堅定、粗心大意、遇事不夠沉著冷靜等性格有缺陷的一面;還需要進一步去努力改正，還需要繼續(xù)在實戰(zhàn)中去迎接更多洗禮，去接受更多的挑戰(zhàn)，去認識更多自身的弊端，然后加強業(yè)務素質(zhì)修養(yǎng)，繼續(xù)堅定向辦事處領導請教，向公司前輩們學習先進的營銷理念和銷售經(jīng)驗，并付諸實踐，不斷取得實質(zhì)進步，不斷接近成功。
非常感謝公司給我們這次實訓的機會和平臺，也很感激車間、辦事處等有關負責領導給予的莫大支持和幫助;在以后的工作中，我一定秉承公司務實、求精、創(chuàng)新、爭勝的傳統(tǒng)精神，繼續(xù)在工作中嚴格要求自己，不忘領導的囑咐和寄予的深情厚望，發(fā)奮工作不斷提高自己，爭取早日成為大家庭里密不可分的一員，與公司同舟共濟，榮辱與共，不斷進取，開拓美好未來。
希望領導給予監(jiān)督、批評和指正，謝謝!
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