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規(guī)培生崗前培訓(xùn)心得體會(huì)
當(dāng)我們有一些感想時(shí)，就十分有必須要寫一篇心得體會(huì)，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。你想好怎么寫心得體會(huì)了嗎？以下是小編幫大家整理的規(guī)培生崗前培訓(xùn)心得體會(huì)，歡迎閱讀與收藏。
規(guī)培生崗前培訓(xùn)心得體會(huì)1
人生最過癮的就是因?yàn)樗泻芏噢D(zhuǎn)角，有的轉(zhuǎn)角很驚險(xiǎn)，有的轉(zhuǎn)角又充滿驚喜，是驚喜?還是驚險(xiǎn)?不走過去，當(dāng)然就不知道下一個(gè)轉(zhuǎn)角你會(huì)遇到什么。這是我在一部電視劇中得到關(guān)于人生的答案。
回望我們剛踏入大學(xué)時(shí)的青澀與天真，滿懷著的是飽滿的熱情和些許的新鮮，面對(duì)未來，我們涂上了最最亮麗的色彩。還記得我第一次介紹自己時(shí)的瑟瑟發(fā)抖，也記得我朗誦醫(yī)學(xué)生誓詞的那份堅(jiān)定與執(zhí)著；記得第一次在禮堂主持的惴惴不安，同樣記得自己文章發(fā)表時(shí)的那份興奮與喜悅。大學(xué)就是這樣一個(gè)舞臺(tái)，將我們的潛能最大化。我們并不滿足于學(xué)好自己的專業(yè)知識(shí)，在有限的空間里不斷延展著自己的能力，展現(xiàn)著我們當(dāng)代醫(yī)學(xué)生的風(fēng)采。
時(shí)間是一個(gè)神奇的東西，改變著事物的靜態(tài)發(fā)展。時(shí)間推移到為期11個(gè)月的實(shí)習(xí)生活上，大家第一次正式的接觸到臨床。我們從不適應(yīng)到慢慢融合，直到配合帶教老師完成診療過程，個(gè)個(gè)科室都有我們奔波的身影，在手術(shù)臺(tái)上也有我們配合手術(shù)的“二助們”。我們的實(shí)習(xí)生活得到了帶教老師和院領(lǐng)導(dǎo)的肯定，讓我們有了更多的信心和勇氣面對(duì)今后的職業(yè)生涯。欲回首，曾經(jīng)的林林總總、甜蜜與歡笑，還有那淡淡青澀的味道；言回首，也只是沉浸在過去的回憶中，難以自拔而已。而當(dāng)學(xué)士帽的帽穗由右撥向左時(shí)，我向青春做了最后的告別，把青春關(guān)在了這個(gè)夏天的門外。
我們懷念大學(xué)，是因?yàn)槟抢镉形覀兠篮玫挠洃�；我們來到x醫(yī)院，是因?yàn)檫@里有我們成長(zhǎng)的平臺(tái)，來實(shí)現(xiàn)我們更高的理想和追求。第一次來到x醫(yī)院，就被醫(yī)院戶外“拉起手，讓我們做個(gè)健康朋友”的標(biāo)語深深吸引，這句平時(shí)而不失溫暖、熱情而不張揚(yáng)的話語，彰顯著醫(yī)院的整體面貌�，F(xiàn)在我有幸能成為其中一員，深感自豪。
三周短暫而忙碌的崗前培訓(xùn)，也讓我們對(duì)醫(yī)院有了更為深刻的整體認(rèn)識(shí)。x主任讓我們?nèi)媪私饬擞嘘P(guān)x醫(yī)院的文化，讓我們記住了醫(yī)院文化的“創(chuàng)新、關(guān)愛、服務(wù)、責(zé)任、誠(chéng)信”的十字精神和大家一直秉承的“患者需求就是我們的追求，患者滿意就是服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)”的理念。這些文化是對(duì)“咱老百姓自己的醫(yī)院”這個(gè)理念的最好詮釋。x院長(zhǎng)介紹了我們醫(yī)生的神圣職責(zé)和怎樣規(guī)劃我們的醫(yī)療生涯，并給我們展示了《希波克拉底醫(yī)師誓詞》的魅力。
x科長(zhǎng)介紹了醫(yī)院的人事制度，我相信我們會(huì)一直朝著“上崗靠競(jìng)爭(zhēng)、管理憑合同、分配看貢獻(xiàn)”的.目標(biāo)前進(jìn)。 x主任介紹了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，讓我們知道該怎樣樹立良好健康的醫(yī)生形象。x主任介紹了護(hù)理核心制度，讓我們對(duì)護(hù)理工作有了全新的認(rèn)識(shí)，也深深知道“三查七對(duì)”等護(hù)理工作的必要性和重要性。x老師的禮儀指導(dǎo)，讓我們明白我們應(yīng)該在今后的工作中內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象、增進(jìn)交往，應(yīng)該常常將“您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、請(qǐng)慢走、再見”基本文明用語用于工作當(dāng)中。
每一位科室主任對(duì)自己科室的介紹，讓我們對(duì)醫(yī)院醫(yī)療系統(tǒng)有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí)。我們了解了科室的目前狀況、人員配比、軟硬件設(shè)備配置以及今后的發(fā)展方向，為我們即將踏入的臨床工作多了一份信心和一個(gè)努力的方向。
即將!即將!我們即將開始一種嶄新的生活，進(jìn)入傳說已久的臨床工作當(dāng)中。首先我們要做的就是不要抱怨。正如“打工皇帝”唐駿說：我覺得有種人不要跟別人爭(zhēng)利益和價(jià)值回報(bào)，那種人就是剛剛進(jìn)入企業(yè)的人，頭5年千萬不要說你能不能多給我一點(diǎn)兒工資，最重要的是能在企業(yè)里學(xué)到什么，對(duì)發(fā)展是不是有利。多么深刻的道理呀，我們應(yīng)該多在臨床實(shí)踐，打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，因?yàn)楦冻隹倳?huì)有收獲。
其次，我們要樹立自信。我能想象踏入臨床工作時(shí)的我，穿著干凈的白大褂，戴著潔白的帽子和口罩，心底的那份自豪與自信猶然而生!每當(dāng)我們解除患者的病痛，我們心底的成就感也會(huì)溢于言表的。
最后，我們就是做好迎接困難的準(zhǔn)備。我們知道人生就是要不斷磨礪，才會(huì)離成功越近。正如捷克著名作家米蘭.昆克拉在《x》中說道：“最承重的負(fù)擔(dān)壓迫著我們，同時(shí)也成了最強(qiáng)盛的生命力的影像。負(fù)擔(dān)越大，我們的生命越貼近大地�！币簿褪钦f，我們負(fù)荷的壓力，可以將自己的潛能發(fā)揮到極致，會(huì)拼盡全力去完美自己的目標(biāo)。
規(guī)培生崗前培訓(xùn)心得體會(huì)2
不知不覺中我已經(jīng)在醫(yī)院上班五天了，但我這所謂的上班不同各位的上班，我的上班大部分時(shí)間是在課室里進(jìn)行的，也就是崗前培訓(xùn)，雖說在課室里上但也并不見的比在醫(yī)院上班輕松，每天早上要上到十一點(diǎn)半以后，下午五點(diǎn)半以后，上課的內(nèi)容涉及醫(yī)院工作的方方面面，上課內(nèi)容也牽動(dòng)著我們上課的氛圍，有的內(nèi)容讓我們感到輕松和諧，有的內(nèi)容讓我們不得不感到沉重而嚴(yán)肅，今天下午上完課后讓我覺得從xx年起要在xx以上醫(yī)院當(dāng)一名合格的住院醫(yī)真的.不容易，真是要經(jīng)過千辛萬苦的磨練…磨練期三年。
培訓(xùn)第一天：上午由醫(yī)院紀(jì)委書記給我們講課，內(nèi)容關(guān)系到我們以后的考核考評(píng)，以及繼續(xù)在教育的學(xué)分制等，這點(diǎn)我在附院幫師兄去聽過課拿過學(xué)分所以比較理解，下午就是財(cái)務(wù)科和信息科主任給我們講課，講到醫(yī)院職工醫(yī)療時(shí)費(fèi)用減半所要辦理的步驟程序以及醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及安全等…內(nèi)容很籠統(tǒng)，聽的我迷糊的就過了。
培訓(xùn)第二天：由我們的人事科科長(zhǎng)孫老師來講，今天我聽的特起勁…孫老師講到了我們大家都很關(guān)注的問題，工資問題以及我們來回車費(fèi)的報(bào)銷問題以及獎(jiǎng)金問題，我們這些通過高校直通車過來的都是編內(nèi)人員，我們的基本工資是:xx(本科)上臨床后有百分50的獎(jiǎng)金，當(dāng)然這個(gè)月是沒有的，還有我們車費(fèi)一共可以報(bào)三趟，當(dāng)然這前提是你要有車票在手上…可惜我都是電話定票的，沒有車票，這無形中讓我損失了七百多…后面就是醫(yī)院感染科，輸血科等等主任的講課，內(nèi)容也就滾車輪式的走過了。
培訓(xùn)第三天：今天早上我們來了個(gè)集體坐車逛xx市區(qū)，逛xx汽車北站，xx火車站，城市規(guī)劃館，我院新院院址(新院占地面積223畝)中途還有很多地方就是停車后孫老師解說，什么xx賓館啦！孫老師說這個(gè)賓館里面設(shè)施可以接待國(guó)家級(jí)官員的，還有體育館等等，今天上午的培訓(xùn)內(nèi)容就這樣輕松而愉快的過去了。
培訓(xùn)第四天：婦產(chǎn)科主任給我們講xx醫(yī)院：內(nèi)容就是圍繞個(gè)母乳喂養(yǎng)好展開，講了好多內(nèi)容，這個(gè)是我們崗前培訓(xùn)必上課，也是我們考核的一個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容，也是我們醫(yī)院評(píng)三甲的一個(gè)評(píng)估方面，害的我們大家都在那里記，不記怕到時(shí)培訓(xùn)完考試不過關(guān)…后面就保衛(wèi)科啦！藥劑科啦！總之你想得到的，想不到的科室都有給我們講課，這樣的培訓(xùn)真的有點(diǎn)煩瑣…
培訓(xùn)第五天(即今天)今天上午培訓(xùn)內(nèi)容照常，下午培訓(xùn)后我身心疲憊，下午由省衛(wèi)生廳科教處科長(zhǎng)下來講課，講課內(nèi)容《xx省住院醫(yī)師規(guī)范話培訓(xùn)實(shí)施》辦法，里面內(nèi)容要求我們本科及以上學(xué)歷在二甲以上醫(yī)院簽約的都要進(jìn)行三年的培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間一旦中斷那么下次再培訓(xùn)的話重新開始計(jì)算，考研后你的培訓(xùn)時(shí)間也將中斷，并且培訓(xùn)后省還要組織專門的考試，考試過關(guān)才算合格，而且這些合格證書將是我們以后晉升中級(jí)以上職稱所必須的證件，我們醫(yī)院已經(jīng)設(shè)立了培訓(xùn)基地，看來我們輪轉(zhuǎn)期可能也會(huì)變成三年…
規(guī)培生崗前培訓(xùn)心得體會(huì)3
“玉不啄，不成器。”剛從大學(xué)校門走出來的我沒習(xí)慣了在大學(xué)中慵懶散慢的生活，雖然自身的個(gè)性也得到了充分地展現(xiàn)，但當(dāng)我們走上新的位置：規(guī)培生的崗位，這一切都是行不通的。然而，醫(yī)院卻先組織了崗前培訓(xùn)，我有幸地參加了xx醫(yī)科大學(xué)第x醫(yī)院20xx屆規(guī)培生的崗前培訓(xùn)，自己的內(nèi)心是深有體會(huì)。
首先，通過集體上課，用知識(shí)來提升我們的認(rèn)識(shí)，通過各位前輩、老師給我們授課讓我們對(duì)醫(yī)療的各個(gè)方面，各項(xiàng)程序都有了一個(gè)清晰的了解，給我們?cè)谖磥淼娜松缆飞县Q起了明亮的燈塔。
其次，用屬于xx醫(yī)科大學(xué)第x醫(yī)院獨(dú)有的文化感染了我們，原來我們醫(yī)院是一所傳承近百年的老院，歷史文化悠久，在這里人才輩出，在院長(zhǎng)介紹的醫(yī)院歷史文化概況中介紹的各位優(yōu)秀的前輩無疑都是我們最好的.榜樣�！熬次飞�，救死扶傷”是我們的院訓(xùn)，“有時(shí)去治愈，常常去幫助，總是去安慰”是我們的服務(wù)理念。在這幾天的培訓(xùn)中我充分的認(rèn)識(shí)到了它的含義，是對(duì)我們的醫(yī)技也是醫(yī)德的真正概括性總結(jié)。我決定積極地學(xué)習(xí)和做事，從最小的事情做起，不好高騖遠(yuǎn)，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一件事。
最后，在崗前培訓(xùn)結(jié)束后我才真正了解到院領(lǐng)導(dǎo)為什么要組織開展這樣一個(gè)崗前培訓(xùn)。這是為了讓我們?cè)谧约旱囊?guī)培過程中更好地學(xué)習(xí)和貢獻(xiàn)自己的努力，讓我們更好地融入到山大x院這個(gè)大環(huán)境中去。真的要謝謝x院和各位院領(lǐng)導(dǎo)，正是因?yàn)閤院的博大胸懷容納了我們，才讓我們得以繼續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)揮自己的所學(xué)，帶著我們的努力和汗水一起去開拓美好的明天!
規(guī)培生崗前培訓(xùn)心得體會(huì)4
“玉不啄，不成器�！眲倧拇髮W(xué)校門走出來的我沒習(xí)慣了在大學(xué)中慵懶散慢的生活，雖然自身的個(gè)性也得到了充分地展現(xiàn)，但當(dāng)我們走上新的位置：規(guī)培生的崗位，這一切都是行不通的。然而，醫(yī)院卻先組織了崗前培訓(xùn)，我有幸地參加了xxxx醫(yī)科大學(xué)第xx醫(yī)院20xx屆規(guī)培生的崗前培訓(xùn)，自己的內(nèi)心是深有體會(huì)。
首先，通過集體上課，用知識(shí)來提升我們的認(rèn)識(shí)，通過各位前輩、老師給我們授課讓我們對(duì)醫(yī)療的各個(gè)方面，各項(xiàng)程序都有了一個(gè)清晰的了解，給我們?cè)谖磥淼娜松缆飞县Q起了明亮的燈塔。
其次，用屬于xx醫(yī)科大學(xué)第xx醫(yī)院獨(dú)有的文化感染了我們，原來我們醫(yī)院是一所傳承近百年的老院，歷史文化悠久，在這里人才輩出，在院長(zhǎng)介紹的醫(yī)院歷史文化概況中介紹的各位優(yōu)秀的前輩無疑都是我們最好的.榜樣。“敬畏生命，救死扶傷”是我們的院訓(xùn)，“有時(shí)去治愈，常常去幫助，總是去安慰”是我們的服務(wù)理念。在這幾天的培訓(xùn)中我充分的認(rèn)識(shí)到了它的含義，是對(duì)我們的醫(yī)技也是醫(yī)德的真正概括性總結(jié)。我決定積極地學(xué)習(xí)和做事，從最小的事情做起，不好高騖遠(yuǎn)，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一件事。
最后，在崗前培訓(xùn)結(jié)束后我才真正了解到院領(lǐng)導(dǎo)為什么要組織開展這樣一個(gè)崗前培訓(xùn)。這是為了讓我們?cè)谧约旱囊?guī)培過程中更好地學(xué)習(xí)和貢獻(xiàn)自己的努力，讓我們更好地融入到山大xx院這個(gè)大環(huán)境中去。真的要謝謝xx院和各位院領(lǐng)導(dǎo)，正是因?yàn)閤x院的博大胸懷容納了我們，才讓我們得以繼續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)揮自己的所學(xué)，帶著我們的努力和汗水一起去開拓美好的明天!
規(guī)培生崗前培訓(xùn)心得體會(huì)5
在這次崗前培訓(xùn)中我認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，熟悉了醫(yī)院的歷史沿革，對(duì)各科室職能有了一定的了解，并學(xué)到了一些必要的醫(yī)患溝通技巧，巧使我受益匪淺。
感謝院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)了醫(yī)院精神和服務(wù)理念，一個(gè)單位應(yīng)該是一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體。這個(gè)集體靠什么來維系，來支撐呢？那就是精神和理念！這種精神和理念是一筆無形的財(cái)富，它激勵(lì)每一位成員為之奮斗，為之獻(xiàn)身，以其而榮耀，以其而自豪，當(dāng)然還有內(nèi)涵豐富的醫(yī)院文化，這種醫(yī)院文化以其深厚的底蘊(yùn)提供給我們這個(gè)集體強(qiáng)大的凝聚力和前進(jìn)的發(fā)展力，作為一名醫(yī)務(wù)工作者，要想為患者服務(wù)好，精湛的醫(yī)術(shù)是前提，而良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是保證，各位領(lǐng)導(dǎo)從一點(diǎn)一滴的小事講起，帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的有關(guān)內(nèi)容，使我們這些即將在臨床一線工作的同志感受很深。
醫(yī)院現(xiàn)今能有如此好的好碑，是通過幾代人堅(jiān)持不懈的努力獲得的，而醫(yī)院未來能否有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，則取決于現(xiàn)在我們每一個(gè)人。我們應(yīng)該從現(xiàn)在做起，從自我做起，從每一件小事做起，將自已塑造成為一名合格的醫(yī)生：
1、對(duì)醫(yī)院忠誠(chéng)，有團(tuán)隊(duì)精神；
2、有職業(yè)責(zé)任感；
3、加強(qiáng)溝通，有親和力；
4、有永不言敗的進(jìn)取精神。
軍訓(xùn)使我的精神面貌煥然一新，軍隊(duì)生活可以使人變得嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致。讓我原來很懶散的性格得以改變，所以這次軍訓(xùn)讓我從身體上和心理上都得到了提高和鍛煉，從而實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，在與同事的朝夕相處中，發(fā)現(xiàn)自己很多不足的地方急需改進(jìn)�！叭诵�，必有我?guī)煛�。無論是剛走上工作崗位的新同事，還是有過工作經(jīng)歷的老同事，他們的建議和經(jīng)驗(yàn)對(duì)我而言都是一筆寶貴的財(cái)富。我會(huì)在不斷學(xué)習(xí)和積累的同時(shí)，作好本職工作，來匯報(bào)醫(yī)院。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，但我所受到的啟迪和教育對(duì)我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用，此次崗前培訓(xùn)不僅培訓(xùn)不僅幫助新來員工在短時(shí)間內(nèi)獲得醫(yī)院有關(guān)的信息和服務(wù)的技能。更重的是向員工傳遞了一種信息，即學(xué)習(xí)是我院進(jìn)步的源泉，文化的根基。崗前培訓(xùn)只是入院學(xué)習(xí)的開始，接下來的工作培訓(xùn)將是一個(gè)不斷的長(zhǎng)期學(xué)習(xí)過程。
人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了東莞市萬科物業(yè)服務(wù)有限公司這樣一個(gè)充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中，開始了我的一個(gè)新的征程，也是在這樣的一個(gè)全新的開始中。
為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司于6月21日開始對(duì)我們進(jìn)行為期兩天的入職培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，主要有公司發(fā)展歷史沿革、公司組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化介紹、新酬福利、BI培訓(xùn)、物業(yè)服務(wù)管理及法律基礎(chǔ)知識(shí)、客戶服務(wù)和有效溝通等，雖然整個(gè)培訓(xùn)的時(shí)間并不長(zhǎng)，各專業(yè)教師講授相關(guān)專業(yè)知識(shí)和自身經(jīng)驗(yàn)等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過兩天的培訓(xùn)，使我在最短的時(shí)間里了解到本公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些專業(yè)知識(shí)等。通過這次培訓(xùn)，使我受益匪淺、深有體會(huì)。
培訓(xùn)開始之前所有人員分成五個(gè)組，班主任詩明叫我們每組選一個(gè)組長(zhǎng)，并想好隊(duì)名，口號(hào)。在接下來的培訓(xùn)中會(huì)有提問，回答正確的會(huì)給予小組加分。我所在的小組是第一組，大家都比較謙虛，不愿做組長(zhǎng)，后來有個(gè)自薦做組長(zhǎng)的，哈哈，還比較主動(dòng)。但是在討論隊(duì)名和口號(hào)的時(shí)候大家都沉默了，后來我臨場(chǎng)發(fā)揮，想了一個(gè)很俗的----雄鷹隊(duì)，口號(hào)“雄鷹、雄鷹，展翅高飛”，有點(diǎn)借拓展的延伸，沒辦法啦，沒有時(shí)間了，班主任在叫第一組開始做演講了。等所有組長(zhǎng)都做完演講，接下來就是選班長(zhǎng)了，沒有人自高奮勇的當(dāng)班長(zhǎng)，所以班主任叫每個(gè)小組薦舉一人，但是前提是當(dāng)組長(zhǎng)的就不能再選班長(zhǎng)，我們小組組員強(qiáng)烈推薦我，特不想上臺(tái)，但不能丟品質(zhì)部的臉，只好硬著頭皮上臺(tái)了，五個(gè)人各自演講了一翻，到我演講的時(shí)候我也不知道自已是怎么說的了，一向還比較大方的我，在幾十個(gè)人的臺(tái)上還是有點(diǎn)小緊張的，不過表現(xiàn)還行，最終由于我的選票最多而當(dāng)選班長(zhǎng)，要負(fù)責(zé)接下來兩天培訓(xùn)的紀(jì)律、獎(jiǎng)罰、出勤等。正式的培訓(xùn)馬上就開始了。
首先，了解公司歷史沿革與公司機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化，本堂課的講教是我的直接經(jīng)理。上午經(jīng)理給我們介紹公司的歷史沿革，講解得很詳細(xì)，仿佛帶領(lǐng)我們重走過這萬科多年的風(fēng)雨，見證企業(yè)的進(jìn)化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天，激勵(lì)我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。下午，總辦的陳慧清和鄧琳為我們介紹了新進(jìn)員工的待遇、假期、職稱等問題，我想這也應(yīng)該是我們很關(guān)心的一個(gè)話題，還有一些人事制度及BI行為規(guī)范培訓(xùn)，使我們從宏觀上了解公司的人事制度和行為規(guī)范。第二天，上午培訓(xùn)物業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和法律法規(guī)適用，下午培訓(xùn)客戶服務(wù)及有效溝通，用了一天的時(shí)間，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了物業(yè)方面的基礎(chǔ)知識(shí)、相關(guān)物業(yè)適用的法律法規(guī)、客戶服務(wù)方面的基礎(chǔ)知道及怎樣與客戶進(jìn)行有效的溝通等，有很多理論的知識(shí)與制度還需要我們?cè)谄綍r(shí)的`工作中學(xué)習(xí)，比如客服方面的，在與客戶打交道的時(shí)候，任何一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)中我們都要注意，因?yàn)橹挥性谶@些在實(shí)際工作中才能更好的運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，以不變應(yīng)萬變，并從中積累經(jīng)驗(yàn)。
學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)。一刻也不能放松，不僅要轉(zhuǎn)研本崗位本部門的知識(shí)，還要了解其他專業(yè)的知識(shí)，這樣有利于提高工作效率與質(zhì)量。此外還能盡快地進(jìn)入正常工作狀態(tài)，做好思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變，從受者轉(zhuǎn)變成施者。我認(rèn)為我在這方面做得也比較到位，畢竟與前公司的工作性質(zhì)大體相同，感覺現(xiàn)在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們大家都能腳踏實(shí)地的工作，養(yǎng)成良好的工作與生活習(xí)慣，為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益。
在我工作快一個(gè)月了，我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因?yàn)樵诠ぷ髦心軐W(xué)習(xí)到很多的知識(shí)與技巧，放松則是心理上的，這正是“工作著并快樂著”的感覺，讓我感到無比的滿足。
這次的職前培訓(xùn)讓我對(duì)公司有了更深的了解，增進(jìn)了不少知識(shí)，更重要的是讓我對(duì)自己有了新的認(rèn)識(shí)與新的奮斗目標(biāo)，“水不流則腐，人不進(jìn)則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的素質(zhì)。我作為公司的一員，要有為公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭(zhēng)取做到自己對(duì)公司利益的最大化。相信自己能行，證明自己真行!
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