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金融業(yè)務(wù)營銷心得

時(shí)間:2023-03-08 17:43:27 心得體會(huì) 我要投稿
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金融業(yè)務(wù)營銷心得大全

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金融業(yè)務(wù)營銷心得大全

  一、幾句經(jīng)典總結(jié)

  1、面對困難,如果你想超越,就會(huì)找到一些方法;如果不想超越,就會(huì)找到一堆借口。

  2、積少成多,集腋成裘,螞蟻多了也是肉。

  3、只有把產(chǎn)品擺上客戶的柜臺上,產(chǎn)品才能成為商品,產(chǎn)量才成為銷量。

  4、感動(dòng)營銷不僅要感動(dòng)經(jīng)銷商和消費(fèi)者,更要感動(dòng)上級領(lǐng)導(dǎo)和一級業(yè)務(wù)員。

  5、一次成功的推銷不是一個(gè)偶然的故事,它是學(xué)習(xí)、計(jì)劃以及銷售代表的知識和技巧運(yùn)用的結(jié)果。

  6、你會(huì)因過分熱情而失去某一筆交易,但會(huì)因熱情不夠而失去一百次交易。

  7、成交并非銷售工作的結(jié)束,而是下一個(gè)銷售活動(dòng)的開始。 8、心生則路生,成長是一個(gè)春蛹化蝶的故事。

  9、成功始于合作,合作始于信任,信任始于理解,理解始于溝通,溝通帶來成功。

  10、學(xué)習(xí)者不一定成功,但成功者一定是擅長學(xué)習(xí)的人。 11、總結(jié)過去是對自己過去資源的整合與提升,是繼往開來的墊腳石。

  12、營銷,來者都是客,進(jìn)門三分親。

  13、營銷有三種領(lǐng)導(dǎo):一是什么都管;二是什么都不管,三是該管就管不該管就不管。

  14、要想成為領(lǐng)導(dǎo),首先要學(xué)會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)。

  15、營銷,不僅僅營銷產(chǎn)品,更重要的是營銷個(gè)人品牌。

  二、營銷工作不是每個(gè)人都可以做的,什么樣的性格的人適合做,具體要有做到以下幾點(diǎn):

  1、真誠友善

  銷售人員在與客戶溝通時(shí),熱誠表現(xiàn)出來的興奮與自信能引起客戶的共鳴,從而相信他說的話,樂于接受。

  2、不卑不亢

  銷售代表面對客戶要不卑不亢,堅(jiān)信自己的產(chǎn)品和服務(wù)具有獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn),能給客戶帶來收益和價(jià)值,客戶用錢買產(chǎn)品是等價(jià)交換。有些銷售代表在潛意識覺得比客戶低一等,客戶購買他的產(chǎn)品是看得起他。這樣的態(tài)度反而引起客戶的懷疑。

  3、意志堅(jiān)定

  性格軟弱的人在談判中極易相信客戶為討價(jià)還價(jià)而發(fā)出的各種抱怨,不但對這種假抱怨信以為真,而且會(huì)向上級匯報(bào)。如果銷售部門中這樣的人太多,銷售經(jīng)理就會(huì)被許多虛假的信息所包圍。

  4、漠視挫折

  一帆風(fēng)順的訂單很少。對于銷售人員平說,挫折失敗簡直是家常便飯。優(yōu)秀的銷售人員遭到挫折后,很快能調(diào)整過來。而性格脆弱的銷售人員一旦遭挫折,就容易心恢意冷。“一朝被蛇咬,十年怕井繩”,低落的情緒會(huì)持續(xù)很久,有的甚至從此一蹶不振。

  5、渴望成功

  渴望成功對銷售人員來說,很在程度上就是對高薪有著強(qiáng)烈的渴望,知足常樂的人是不適合做銷售工作的,銷售是一個(gè)壓力很大的職業(yè),銷售員將不斷地遭受拒絕與失敗,如果沒有強(qiáng)烈的成功欲望就無法激發(fā)起突破重重障礙的雄心。

  6、爭強(qiáng)好勝

  成功的銷售人員還要具有角強(qiáng)好勝的個(gè)性,面對挫折永不言敗,想盡各種辦法把業(yè)務(wù)做好。這種人也比較喜歡與自己的同事在業(yè)績、待遇、榮譽(yù)等方面進(jìn)行比較,在各方面總想超過別人。角強(qiáng)好勝,辯證地說,也是一種積極的心理狀態(tài)。

  7、明察秋毫

  銷售人員需要敏銳的洞察力。不僅要聽話聽音,還要通過觀察客戶的肢體語言,洞察客戶細(xì)微的心理變化,體會(huì)客戶套話后面的本質(zhì)需要,分辯虛假異后面的真實(shí)企圖,抓住簽單成交的最佳時(shí)機(jī)。

  8、隨機(jī)應(yīng)變

  銷售人員在銷售過程中遇到期千奇百怪的人和事,如拘泥于一般的原則不會(huì)變通,往往導(dǎo)致銷售失敗。

  三、不適合做銷售的幾類人:

  1、屈原型

  憂郁寡歡的人,“天下皆濁,惟我獨(dú)清”,“天下皆醉,惟我獨(dú)醒”;以自我為中心,對外部事物不感興趣;清高孤傲,不喜歡交際;獨(dú)來獨(dú)往,沒有團(tuán)隊(duì)意識;怨天尤人,覺得別人都有對不起他。

  2、黛玉型

  過分敏感的人。刮風(fēng)下雨,花開開落,都有會(huì)引起其情緒的變化的;與人的交往中,往往會(huì)拿出全部熱情,但受挫折時(shí)又容易消沉、失望。這種人對環(huán)境過分敏感,客戶的一句話、一個(gè)小動(dòng)作,對他的傷害都有會(huì)很大,常把一些得失看得嚴(yán)重,并為此耿耿于懷、煩惱不已。

  3、花公子型

  這種人可能因?yàn)榧揖齿^為優(yōu)越,生話沒有太多的壓力,做任何事情都是憑一事的興趣,有興趣的時(shí)候,活干得非常不錯(cuò),但碰到一點(diǎn)困難就打“退堂鼓”,工作做得一塌糊涂。舊的還有改正,新的又犯。

  4、貴族老爺型

  有此種性格的人,自認(rèn)為高出他人一等。從潛意識上瞧不起別人,也瞧不客戶。平時(shí)工作體現(xiàn)出的特點(diǎn)就是不耐煩、焦躁易怒、經(jīng)常抱怨、嚴(yán)重還會(huì)情緒失控。對待客戶是“行就行,不要就拉倒”!

  四、營銷職場生涯的“七要七不要”

  第一、要為事業(yè)發(fā)展而跳槽,而不要輕易的高收入誘惑而跳槽。

  第二、要為組織奉獻(xiàn)才智和力量,主動(dòng)做一些與自己無關(guān)的組織工作,不要袖手旁觀。

  第三、要把自己的經(jīng)驗(yàn)和智慧與同事們一塊分享,不要把自己的經(jīng)驗(yàn)和智慧藏著掩著。

  第四、要把問題和建議積極地善意地提交給上司,并提出自己的解決辦法,而不要喋喋不休地消極抱怨。

  第五、要拿自己該拿的錢,不明不白的錢一分也不要。

  第六、要心態(tài)放平穩(wěn)、坐正,不要偏向任何一方,包括自己的公司。

  第七、銷售員面對客戶合理的特殊需求敢于打破常、先斬后奏、不要一味墨守成規(guī)。

  五、銷售主管要管好“六件事”:

  (一)、管好“銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一支高效協(xié)作,充滿激情與斗志的專業(yè)化銷售隊(duì)伍”

 。ǘ、管好市場規(guī)劃,制訂營銷策略并追蹤執(zhí)行情況。

  (三)、管好重點(diǎn)問題,抓關(guān)鍵,以點(diǎn)帶面,實(shí)現(xiàn)銷售管理工作整體推進(jìn)。

 。ㄋ模⒐芎帽∪醐h(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)銷售團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績整體提升。

 。ㄎ澹⒐芎弥攸c(diǎn)客戶,實(shí)現(xiàn)銷量和市場份額的快速、穩(wěn)定增長。

 。⒐芎每冃Э荚u,充分評價(jià)和激勵(lì)下屬對銷售所做的貢獻(xiàn)。

  六、我最喜歡的營銷“耕地理論”

  周寶存的“耕地理論:市場就像一片沃土,產(chǎn)品就是種子,銷售人員就是經(jīng)營莊稼的農(nóng)夫。在沃土上想獲得好的收成,首先種子要適應(yīng)當(dāng)?shù)氐臍夂,要適合土壤的特性;其次,要遵循科學(xué)規(guī)律,要做好備耕、深耕、播種、田間管理、催肥收割、顆粒歸倉等一系列程序;最后,要想年年獲得好收成,農(nóng)夫要學(xué)會(huì)休養(yǎng)生息,對土地有必要的保護(hù)措施(保留休耕期),不能涸澤而漁!

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