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綜合管理培訓(xùn)心得
當(dāng)我們經(jīng)過反思，有了新的啟發(fā)時(shí)，寫心得體會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。那么心得體會(huì)該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編整理的綜合管理培訓(xùn)心得，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
綜合管理培訓(xùn)心得1
市行政服務(wù)中心在xx大學(xué)舉辦綜合素能提升專題培訓(xùn)班，來(lái)自全市各縣、市、區(qū)的行政服務(wù)中心主任和市直單位窗口負(fù)責(zé)人共54名學(xué)員參加了此次培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)，課程安排緊湊，內(nèi)容豐富。培訓(xùn)班邀請(qǐng)了xx大學(xué)的名師、專家授課，期間實(shí)地參觀了余杭區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，并與對(duì)方窗口進(jìn)行互動(dòng)交流。在為期3天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，通過聆聽專家教授的精彩講座、參觀學(xué)習(xí)和分組討論等活動(dòng)，進(jìn)一步拓寬了視野，政務(wù)服務(wù)中心工作又有了新的認(rèn)識(shí)和了解，受益匪淺，收獲頗豐。主要體會(huì)如下：
一、思想意識(shí)提升。通過專家、學(xué)者對(duì)團(tuán)隊(duì)組織文化的剖析，了解xx省行政審批制度改革存在的問題與解決措施，更深層次了解互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容，學(xué)習(xí)了禮儀的相關(guān)知識(shí)等。通過學(xué)習(xí)，開闊了眼界，活躍了思維，增強(qiáng)了對(duì)事物邏輯發(fā)展規(guī)律的認(rèn)識(shí)，切實(shí)提高了自己為民服務(wù)的思想意識(shí)，深刻地認(rèn)識(shí)到：如果不能解放思想提高政務(wù)服務(wù)水平，將不能適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。
二、責(zé)任意識(shí)增強(qiáng)。通過對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)政務(wù)服務(wù)的了解，通過對(duì)政府、部門（窗口）、企業(yè)、個(gè)人之間的互相關(guān)系分析，更加明確了各級(jí)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的角色定位，深刻地認(rèn)識(shí)到政務(wù)服務(wù)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用。好的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可有效地促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，否則會(huì)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的絆腳石。
三、服務(wù)意識(shí)增強(qiáng)。通過對(duì)xx省政務(wù)服務(wù)提出的“最多跑一趟”理念的解讀，與兄弟單位窗口的交流學(xué)習(xí)，增進(jìn)了對(duì)政務(wù)服務(wù)的理解。通過換位思考，深刻理解辦事單位和群眾的疾苦，理解部門之間協(xié)作的益處。如果一切從企業(yè)和群眾的利益出發(fā)，會(huì)極大提升辦事的效率。
四、綜合能力得到提升。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，掌握了一些服務(wù)、溝通、監(jiān)督管理的方法與技巧，提升了對(duì)應(yīng)一些熱點(diǎn)、難點(diǎn)和棘手問題的`方法和為我們當(dāng)前全面從嚴(yán)治黨和反腐敗斗爭(zhēng)提供了值得借鑒的做法和經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)前，我國(guó)正大力深化國(guó)家監(jiān)察體制改革，加快推進(jìn)成立“監(jiān)察委員會(huì)”，就是要加強(qiáng)黨對(duì)反腐敗工作的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，把現(xiàn)在分散在監(jiān)察部、國(guó)家預(yù)防腐敗局以及檢察機(jī)關(guān)的反貪污賄賂、瀆職、預(yù)防職務(wù)犯罪等職能整合在一起，實(shí)現(xiàn)對(duì)所有行使公權(quán)力的公職人員監(jiān)察全覆蓋，這就是在解決反腐合力的問題。
本次學(xué)習(xí)給我提供了拓展視野、豐富知識(shí)結(jié)構(gòu)和提升自我的機(jī)會(huì)，我將把所學(xué)所悟所得帶到工作中，立足自身崗位，為推動(dòng)全省機(jī)構(gòu)編制工作發(fā)展做出自己的努力。
綜合管理培訓(xùn)心得2
7月23-24日參加了公司組織的“管理人員綜合管理能力提升培訓(xùn)”有如下體會(huì)和感悟：
每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都是由不同思想的個(gè)體組成，目標(biāo)任務(wù)是由一個(gè)個(gè)“個(gè)體”分步實(shí)施后完成，怎么凝聚力量和智慧把目標(biāo)任務(wù)分解并完成，這是帶隊(duì)人所需要去做的。
領(lǐng)隊(duì)人首先要親和、謙遜關(guān)心自己的隊(duì)友，在思想上得到隊(duì)友的'認(rèn)同；學(xué)習(xí)所屬領(lǐng)域的知識(shí)，幫助隊(duì)友在工作中更加高效，得到隊(duì)友工作上的認(rèn)可。團(tuán)隊(duì)工作高效開展才能保證。
培訓(xùn)中老師提到的“將用人所長(zhǎng)調(diào)整為用人所好”，確實(shí)值得思考，長(zhǎng)期以來(lái)我們總認(rèn)為用人所長(zhǎng)避其所短，但我們并沒有考慮到他人所“長(zhǎng)”是否為他人所“好”。“他人所好”與實(shí)際工作的結(jié)合值得管理者思考。
培訓(xùn)中老師提到，建立一個(gè)“開心+快樂“的團(tuán)隊(duì)是我們的目標(biāo)，簡(jiǎn)單通俗的4個(gè)字卻異常精準(zhǔn)。我們常說高大上的一些理論，但匯總而來(lái)不就是想建立一個(gè)開心快樂的團(tuán)隊(duì)嗎。這樣的團(tuán)隊(duì)因?yàn)楣芾碚叩哪鄱蔀橐患胰耍拍苡袣w屬和榮譽(yù)感，歸屬感促使我們積極主動(dòng)成為具備戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，從而分享榮譽(yù)感帶給我們的開心和快樂。
關(guān)心隊(duì)友之所難，分擔(dān)隊(duì)友之所憂，疏解隊(duì)友之所惑，用隊(duì)友之所“長(zhǎng)”及“好”建立一個(gè)開心快樂的團(tuán)隊(duì)，是我今后管理工作中的努力目標(biāo)。
綜合管理培訓(xùn)心得3
根據(jù)市城市管理行政執(zhí)法局的統(tǒng)一安排，4月14日至22日，我有幸參加了由xx大學(xué)管理學(xué)院干部教育培訓(xùn)中心承辦的“xx市城市管理干部綜合能力提升專題培訓(xùn)班”學(xué)習(xí)，通過7天的學(xué)習(xí)，讓我受益匪淺。一是名師的智慧和風(fēng)采給我留下了深刻印象。此次授課的專家、教授們不僅具備豐富的專業(yè)、社會(huì)知識(shí)，還有不茍的敬業(yè)精神。二是學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富。期間共學(xué)習(xí)了《宜居城市的建設(shè)與精細(xì)化管理》、《城市與城市可持續(xù)發(fā)展》、《學(xué)習(xí)十九大精神解讀》等10門課程，內(nèi)容涵蓋了政治、經(jīng)濟(jì)、城市管理文明執(zhí)法理念及政務(wù)禮儀等諸多方面的知識(shí)和實(shí)踐，感到收獲很大，回顧這次學(xué)習(xí)，有這樣幾點(diǎn)收獲和體會(huì)：
一、拓寬了視野，開闊了眼界
這次學(xué)習(xí)，我們聆聽了xx大學(xué)及xx知名專家教授的授課，領(lǐng)略了名師的智慧和風(fēng)采，老師們學(xué)貫中西、博古通今，在各自的研究領(lǐng)域都有獨(dú)到的分析和精辟的見解，他們精彩的講解讓我進(jìn)一步理清了思想認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，解開了許多工作、學(xué)習(xí)、生活中的迷茫和疑惑，大大地拓寬了視野，開闊了眼界。
二、增長(zhǎng)了知識(shí)，提升了能力
此次培訓(xùn)，歸結(jié)起來(lái)，自己在新知識(shí)的感知領(lǐng)悟上，主要有三個(gè)方面：一是切實(shí)增長(zhǎng)了理論知識(shí)，增強(qiáng)了工作自信，特別是在城市管理行政綜合技法理念上有了新的認(rèn)識(shí)。必將給我今后的工作起到積極的指導(dǎo)作用。二是學(xué)習(xí)了新穎的思維方法。研修期間，各位專家教授從不同的研究領(lǐng)域出發(fā)，以不同的研究視角和現(xiàn)實(shí)案例展現(xiàn)了許多新穎的思維方法。這些創(chuàng)新的思維方法，是在既符合政策法規(guī)，又充分結(jié)合自身實(shí)際的基礎(chǔ)上達(dá)到問題迎刃而解，效率不斷提高，成效事半功倍的效果。將使我在今后的工作中能夠心態(tài)更加自信，思路更加開闊，方法更加靈活。三是學(xué)習(xí)了有效的溝通方法。作為一名機(jī)構(gòu)編制工作的干部，無(wú)論是要爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的支持，部門之間的協(xié)調(diào)配合，還是要贏得外界的大力幫助，都需要重視溝通。一方面要保持自信、充滿誠(chéng)意。另一方面要善于尋找雙方的`關(guān)注點(diǎn)、興奮點(diǎn)和共同點(diǎn)，促進(jìn)工作的有效推進(jìn)。
三、提高了認(rèn)識(shí)，完善了自身
在學(xué)習(xí)中提高，在實(shí)踐中成長(zhǎng)，通過學(xué)習(xí)，使我的思維理念不斷地受到新的沖擊，不僅逐步地提高和完善了自己，而且還促進(jìn)了反思。一是要注重提高理論修養(yǎng)。自己的理論水平和管理水平離工作實(shí)踐對(duì)自身提出的要求差距還很大。這不僅體現(xiàn)在自己學(xué)習(xí)習(xí)慣上，沒有養(yǎng)成有計(jì)劃、有規(guī)律地學(xué)習(xí)理論知識(shí)的習(xí)慣，而且體現(xiàn)在學(xué)習(xí)成效上，既沒有對(duì)擴(kuò)充知識(shí)面，又沒有精讀某種理論，融會(huì)貫通，更沒有形成自己獨(dú)特的觀點(diǎn)。因此，以后要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身理論水平。二是要注重積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
工作成績(jī)不僅是做出來(lái)的，也是總結(jié)出來(lái)的。如果只埋頭苦干，工作經(jīng)歷只能成為一種過程，一種經(jīng)過，對(duì)今后的實(shí)踐工作沒有任何指導(dǎo)意義。因此，我們不僅要勤奮學(xué)習(xí)，踏實(shí)工作，還要善于對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)、提煉，不但要深入干，而且要深入思考，適時(shí)的將自己的工作于予總結(jié)并上升到理論。只有認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，才能全面發(fā)現(xiàn)成績(jī)和缺點(diǎn)，積累經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，促進(jìn)綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力的全面提升。
四、轉(zhuǎn)變了理念，適應(yīng)了新常態(tài)
結(jié)合這次學(xué)習(xí)內(nèi)容，聯(lián)系到實(shí)際工作，做好機(jī)構(gòu)編制如何為城市管理服務(wù)，怎么理順體制機(jī)構(gòu)，全面提升城市管理水平，與時(shí)俱進(jìn)，更新理念，適應(yīng)于機(jī)構(gòu)編制工作新常態(tài)，更好的服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
一是堅(jiān)持用開明開放的理念認(rèn)識(shí)機(jī)構(gòu)編制工作。主動(dòng)適應(yīng)新形勢(shì)、新變化，敞開機(jī)構(gòu)編制工作大門，跳出機(jī)構(gòu)編制工作長(zhǎng)期以來(lái)呈閉合狀態(tài)的工作體系和運(yùn)行機(jī)制，打破機(jī)構(gòu)編制工作神秘化的無(wú)形壁壘，加大機(jī)構(gòu)編制工作開放、透明的力度，使機(jī)構(gòu)編制工作得到社會(huì)更多的理解和支持。自覺地把機(jī)構(gòu)編制工作放到改革開放大潮和全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局中去審視、去謀劃、去推進(jìn)，促進(jìn)機(jī)構(gòu)編制工作視野更加開闊，與外部溝通聯(lián)系更加密切，與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展更加融合。
二是堅(jiān)持用服務(wù)城市建設(shè)的理念謀劃?rùn)C(jī)構(gòu)編制工作。主動(dòng)圍繞黨委政府的中心工作、重點(diǎn)工作，關(guān)注影響地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和穩(wěn)定的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，切實(shí)加強(qiáng)機(jī)構(gòu)編制工作的前瞻性、基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性研究，積極為地方黨委、政府和編委提供有價(jià)值的意見和建議，當(dāng)好參謀助手。主動(dòng)深入調(diào)查研究，全面了解部門、單位和群眾對(duì)政府職能轉(zhuǎn)變、簡(jiǎn)政放權(quán)和創(chuàng)新機(jī)構(gòu)編制管理的現(xiàn)實(shí)需求，緊緊依靠干部群眾推進(jìn)改革、創(chuàng)新管理、優(yōu)化服務(wù)。要積極探索具有時(shí)代特色的機(jī)構(gòu)編制工作服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式和服務(wù)載體，不斷提高服務(wù)的質(zhì)量和水平
三是堅(jiān)持用創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的理念推進(jìn)機(jī)構(gòu)編制工作。堅(jiān)決摒棄“風(fēng)險(xiǎn)顧慮，不敢創(chuàng)新;畏難情緒，不想創(chuàng)新;等靠思想，不會(huì)創(chuàng)新”的陳舊觀念，強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，樹立創(chuàng)新眼光，保持創(chuàng)新熱情，努力把機(jī)構(gòu)編制部門打造成為創(chuàng)新思維活躍、創(chuàng)新動(dòng)力強(qiáng)勁、創(chuàng)新成果顯著的部門。善于從高處著眼，圍繞機(jī)構(gòu)編制工作的高要求去創(chuàng)新，圍繞機(jī)構(gòu)編制管理的薄弱環(huán)節(jié)去創(chuàng)新，圍繞制約經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的體制機(jī)制去創(chuàng)新。主動(dòng)增加改革創(chuàng)新的知識(shí)儲(chǔ)備，拓寬改革創(chuàng)新的方法思路，多實(shí)踐、多總結(jié)、多積累，不斷提高改革創(chuàng)新的能力。把管理融入服務(wù)中，降低行政成本，讓機(jī)構(gòu)編制發(fā)揮最大的資源效益。
四是堅(jiān)持用規(guī)則規(guī)范的理念提升機(jī)構(gòu)編制工作。重點(diǎn)把握好四個(gè)方面：一要依法設(shè)置機(jī)構(gòu)，依照法律、法規(guī)和機(jī)構(gòu)編制標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的條件設(shè)置機(jī)構(gòu)，不具備條件的不能設(shè)置;二要按法定程序?qū)徟�，涉及機(jī)構(gòu)編制事宜的統(tǒng)一由機(jī)構(gòu)編制部門審核，按程序報(bào)編委或黨委、政府審批，其他任何部門和單位無(wú)權(quán)決定機(jī)構(gòu)編制事項(xiàng);三要依法定編，依法審定機(jī)構(gòu)的職責(zé)范圍，依法規(guī)定其領(lǐng)導(dǎo)體制，依法核定人員數(shù)額、人員結(jié)構(gòu)和經(jīng)費(fèi)形式;四要依法監(jiān)督管理，依照法律授予的權(quán)力，對(duì)機(jī)構(gòu)編制的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
古人云：他山之石，可以攻玉。通過學(xué)習(xí)，不僅開拓了眼界，也提高了理論水平，并將主動(dòng)把所學(xué)的東西靈活運(yùn)用到今后工作中去，為建設(shè)幸福美麗xx作出新的貢獻(xiàn)。
綜合管理培訓(xùn)心得4
日前，我有幸到xx市第一醫(yī)院參加市衛(wèi)生局主辦的為期2月的慢性病綜合管理培訓(xùn)班，轉(zhuǎn)眼培訓(xùn)即將結(jié)束�；叵脒@段日子以來(lái)，過得既充實(shí)又難忘。也許大家對(duì)此會(huì)表示不理解，兩個(gè)月能學(xué)到什么呀！其實(shí)當(dāng)初我也有這樣的心態(tài)，但是老師們的用心培訓(xùn)，讓我感覺這是一場(chǎng)真正實(shí)用的培訓(xùn)，受益匪淺。
第一個(gè)進(jìn)修的科室是在內(nèi)分泌科。第一天早上的交班我就傻眼了，護(hù)士和醫(yī)生講的全是英文，還有一位醫(yī)生是老外，原來(lái)這里成立了“中美糖尿病中心xx分中心”。應(yīng)用美國(guó)先進(jìn)的糖尿病管理辦法和治療理念，開展門診與住院患者的一體化管理、治療和隨訪�？剖依锩恐苋⑽逑挛缍ㄆ陂_展兩次糖尿病健康教育講座�？评飫�(lì)麗老師說過一句話，讓我印象頗深，她說：“我的每個(gè)患者都是我的學(xué)生�！痹谄綍r(shí)的門診診療過程中，盡管患者很多很忙，她都會(huì)不厭其煩的教導(dǎo)患者如何控制飲食，有效運(yùn)動(dòng)，合理用藥及監(jiān)測(cè)血糖等等，從而提高糖尿病患者的血糖控制率，降低并發(fā)癥的發(fā)生，提高了患者的生活質(zhì)量。我發(fā)現(xiàn)她的患者依從性都非常高，這也讓我充分意識(shí)到健康教育的重要性。
兩周后我到了心血管內(nèi)科。相比于內(nèi)分泌科，這里顯得更加緊張和忙碌一些。那些急性心肌梗死、擴(kuò)張性心肌病的患者等隨時(shí)都有可能出現(xiàn)惡性心律失常、心跳驟停等意外，需要緊急搶救。在查房過程中，老師會(huì)非常重視體格檢查，他們會(huì)耐心的教導(dǎo)我們?nèi)绾卧\斷、鑒別診斷及治療。我們還去參觀了冠狀動(dòng)脈的造影及支架介入手術(shù)，也了解了術(shù)后的常規(guī)用藥、護(hù)理及其他注意事項(xiàng)。這對(duì)以后我們回到社區(qū)，面對(duì)有此方面咨詢需求的患者，能夠給予指導(dǎo)、幫助。
最后輪轉(zhuǎn)的科室是神經(jīng)內(nèi)科。神經(jīng)內(nèi)科有很多患者有多次的住院病史，如帕金森病、腦梗塞、頸椎病、癲癇等等。這些患者往往都比較焦慮。我的帶教老師楊劍宏老師每次查房語(yǔ)言都非常的幽默風(fēng)趣，只要患者有一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，他都不吝要贊揚(yáng)一番，哪怕是沒有好轉(zhuǎn)，他也會(huì)適時(shí)的寬慰患者的心。難怪27床的患者說：“楊醫(yī)生查房，聽他說說話，病就好了一半�！碑�(dāng)然面對(duì)患者不好的情況，他會(huì)把家屬叫到辦公室向他們?cè)敿?xì)的交代病情及預(yù)后。楊老師這種與患者的良好的溝通方式非常值得我們學(xué)習(xí)，也讓我們充分見識(shí)到了他的人格魅力。所以今后在平時(shí)的診療過程中，我們要用心觀察、了解患者的心理和情緒，讓他們盡可能地在放松的心態(tài)上接受治療，有可能會(huì)起到事半功倍的效果。
在上述臨床實(shí)踐之余，每周二、三、四下午，慢病管理科的老師們還會(huì)給我們安排很多關(guān)于慢性病防治的精彩授課，提高基層全科醫(yī)生對(duì)慢性病的認(rèn)識(shí)，規(guī)范疾病診療行為，提高對(duì)患者健康教育和慢性病的管理水平。
在不得不說再見的時(shí)候，我想感謝所有給予我們幫助和關(guān)懷的老師，這兩個(gè)月你們辛苦了，真的非常期待能有“再見”的時(shí)候。希望再次見面的時(shí)候我們能夠更專業(yè)、更能干。祝愿老師們能夠一切順利，萬(wàn)事如意！
作為一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，在三級(jí)醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)中起到承上啟下的樞紐作用，承擔(dān)大量的醫(yī)療和公共衛(wèi)生工作，在基層醫(yī)技人員及設(shè)施絕對(duì)缺乏的情況下，我們每個(gè)工作人員都是身兼多職，常年超時(shí)加班工作。 “你健康，我快樂”是我院每位工作人員的精神理念。把人民群眾的健康作為自己神圣的工作使命，而努力的工作，為基層衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展建設(shè)，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，這讓我深深感到農(nóng)村衛(wèi)生工作的榮耀與艱辛。
然而，當(dāng)患者身無(wú)分文，而搶救生命，迫在眉睫，我們醫(yī)務(wù)工作者能放棄“救死扶傷，生命之重，重于千金”的畢生追求信念置之度外嗎？正因?yàn)槲覀儓?zhí)著追求，在我們醫(yī)院發(fā)生過這樣的事。去年，我們?cè)冗^一個(gè)因家境極其貧寒的產(chǎn)婦，沒交一分錢的住院費(fèi)我院為她做了剖宮產(chǎn)術(shù)，順利娩出一活男嬰，當(dāng)我們第一時(shí)間聽見嬰兒呱呱墜地的哭聲，母親豁然的笑容是我們醫(yī)務(wù)工作者最好的回報(bào)。在八天的住院時(shí)間里，我們的值班醫(yī)生分批的負(fù)責(zé)他們一家人的早中晚餐，負(fù)責(zé)提供嬰兒及家人的生活用品，到了出院的那天產(chǎn)婦緊緊抓住我們醫(yī)生的手，說“謝謝你們醫(yī)生，救了我們一家人，謝謝！”聽到這話就是對(duì)醫(yī)生職業(yè)最大的褒獎(jiǎng)。
隨著社會(huì)的發(fā)展，國(guó)家實(shí)行醫(yī)療體制改革，基層衛(wèi)生院從單純的醫(yī)療、防疫，轉(zhuǎn)變到以醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、計(jì)劃生育指導(dǎo)、健康教育六位一體的過度階段。重點(diǎn)抓好國(guó)家基本公共衛(wèi)生均等化服務(wù)，通過走鄉(xiāng)串巷到居民的家里收集個(gè)人基本資料，了解他們的健康狀況、影響健康的主要因素、建立居民健康檔案，采取一定的.干預(yù)措施，提供健康的生活指導(dǎo)。并以通俗易懂的言語(yǔ)將醫(yī)學(xué)常識(shí)給居民講解，讓居民學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單的自救知識(shí)，把我們復(fù)雜的工作，以簡(jiǎn)單的方式服務(wù)群眾，把我們公共衛(wèi)生工作深入民心，取得百姓理解、支持，爭(zhēng)取他們寶貴的意見，把我們基層工作做得更好，更完善。
我院急診科自帶教以來(lái)，實(shí)習(xí)生都能按衛(wèi)生學(xué)校的實(shí)習(xí)計(jì)劃圓滿完成各項(xiàng)護(hù)理計(jì)劃，要求學(xué)生以護(hù)理程序?yàn)楣窦軐?duì)病人實(shí)施整體護(hù)理，培養(yǎng)學(xué)習(xí)的政治思想、職業(yè)精神教育和生活管理，培養(yǎng)良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，全心全意為病人服務(wù)，以嚴(yán)肅的學(xué)習(xí)態(tài)度，嚴(yán)密的科學(xué)療法和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，將學(xué)生培養(yǎng)成高素質(zhì)的具有綜合能力的護(hù)理人才。
我科自帶教以來(lái)，大約每年度約有40多名實(shí)習(xí)生，她們來(lái)自河源衛(wèi)校、嘉應(yīng)學(xué)院醫(yī)學(xué)院、陽(yáng)光衛(wèi)校等，她們都能在讀完理論基礎(chǔ)知識(shí)上，理論聯(lián)系實(shí)際，并學(xué)以致用，把書本上讀到的知識(shí)用到臨床實(shí)際操作上，在帶教老師耐心細(xì)致、認(rèn)真具體的指導(dǎo)下，手把手的操作和細(xì)致講解下，能夠?qū)W完授課計(jì)劃。
我科對(duì)實(shí)習(xí)生都能做到嚴(yán)格要求，規(guī)范地實(shí)話基礎(chǔ)護(hù)理和中醫(yī)基礎(chǔ)護(hù)理的理論學(xué)習(xí)和實(shí)際操作，每周給實(shí)習(xí)生講課一次，讓實(shí)習(xí)生初步了解實(shí)習(xí)內(nèi)容，授課內(nèi)容由護(hù)理師以上的護(hù)理人員授課，主要有以下幾點(diǎn)：①熟悉本科急診病人的病情、治療原則、一般的護(hù)理；②對(duì)危重、急癥病人進(jìn)行初步的應(yīng)急處理，并配合搶救；③熟練掌握急診四項(xiàng)急救技術(shù)如徒手心肺復(fù)蘇術(shù)的操作程序，洗胃的目的、操作方法、吸氧、吸痰的目的和注意事項(xiàng)、操作方法等；④掌握常用的護(hù)理技術(shù)操作，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)程，正確執(zhí)行醫(yī)囑，能簡(jiǎn)述常用急救藥物的劑量、劑型、作用、使用方法和注意事項(xiàng)。并做好三查七對(duì)一注意，能對(duì)急診病人進(jìn)行初步的分診、處理。
對(duì)常用的護(hù)理操作如吸氧、鋪床、肌注、輸液等要求護(hù)生要單獨(dú)完成，尤其是輸液，是臨床上最常用的一種操作。要掌握過硬的輸液本領(lǐng)，要學(xué)練、多摸索、多看，就能很快地熟練起來(lái)；要膽大心細(xì)，并且要虛心學(xué)習(xí)，不懂就問，一次“打不中”不要灰心重新再打。例如：我?guī)?shí)習(xí)生為一位女病人輸液，按照操作流程一步步操作，由于緊張她進(jìn)針時(shí)角度過大，穿破血管了，穿刺失敗，實(shí)習(xí)生看到阿姨的痛苦表情，連聲道歉，我趕忙主動(dòng)熱情地做好解釋工作，幸好病人不但不生氣還鼓勵(lì)說：“沒關(guān)系，什么都有第一次，慢慢來(lái)，別灰心。”在操作中我及時(shí)講解進(jìn)針時(shí)要怎么做，很自然接下來(lái)的穿刺成功了。
學(xué)生剛出來(lái)實(shí)習(xí)，難免有點(diǎn)害怕，害怕自己會(huì)出差錯(cuò)，擔(dān)心做不好被帶教老師罵，我們的帶教老師會(huì)和藹地告訴她們，學(xué)習(xí)是一個(gè)轉(zhuǎn)變的過程，從學(xué)校到醫(yī)院轉(zhuǎn)變成實(shí)習(xí)護(hù)士，多多少少會(huì)有些不適應(yīng)的地方，因?yàn)楝F(xiàn)在接觸的不再是學(xué)校的老師、同學(xué)，而是現(xiàn)實(shí)生活中的病人和實(shí)際操作鍛煉的好地方，帶教老師會(huì)耐心熱情地解答她們心中的彷徨，熱心地把自己的知識(shí)毫無(wú)保留地教給她們。這些實(shí)習(xí)生在掌握 臨床上常用的各項(xiàng)技能操作的基礎(chǔ)上，也了解急診科常見病的治療護(hù)理常規(guī)，我們對(duì)護(hù)生做到放手不放眼、放眼不放心的原則，指導(dǎo)護(hù)生主動(dòng)與病人溝通，針對(duì)各種疾病進(jìn)行健康教育及時(shí)了解病人的要求和動(dòng)態(tài)，積極給予相應(yīng)的措施，協(xié)助病人樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，主動(dòng)配合治療。
多年來(lái)這些實(shí)習(xí)生都能遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng) ，掌握熟練的臨床實(shí)踐操作技術(shù)，轉(zhuǎn)科前一周做好實(shí)習(xí)生全面鑒定并評(píng)定成績(jī)，達(dá)到實(shí)習(xí)要求。為畢業(yè)后打下扎實(shí)臨床工作基礎(chǔ)，更好地為人民服務(wù)，個(gè)別懶散現(xiàn)象經(jīng)批評(píng)后能及時(shí)改正。
我認(rèn)為所有來(lái)學(xué)習(xí)的實(shí)習(xí)生，都是抱著熱愛護(hù)理工作，勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、耐勞的態(tài)度學(xué)習(xí)，只要帶教老師耐心指導(dǎo)她們，是很容易接受并掌握的，并且每一項(xiàng)原則操作都是靠自己的雙手練出來(lái)的。要想成功就要多練，只有主動(dòng)去看、去問、去實(shí)踐，才能提高理論知識(shí)和操作技能。作為一名護(hù)生，不但要有理論與技能的能力，還要有主動(dòng)與病人溝通能力，因?yàn)樵卺t(yī)院里什么樣的病人都有，如果沒有耐心，沒有好的心態(tài)，是不能勝任這項(xiàng)工作的。通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，鞏固和加強(qiáng)理論知識(shí)，訓(xùn)練臨床的思維方法，培養(yǎng)分析問題能力和動(dòng)手能力。
綜合管理培訓(xùn)心得5
我有幸參加了公司組織的在西南交大峨眉校區(qū)舉辦的管理干部綜合素質(zhì)能力提升培訓(xùn)學(xué)習(xí)，短短的兩天學(xué)習(xí)時(shí)間，高濃度大劑量的前沿知識(shí)和先進(jìn)理念的攝入，如同旱地里下了一場(chǎng)及時(shí)雨，讓我收獲普多，受益匪淺。尤其是作為一名企業(yè)的基層干部，一邊面臨著高速公路的飛速發(fā)展，一邊面臨著發(fā)展給公路養(yǎng)護(hù)工作帶來(lái)的.困惑和挑戰(zhàn)，帶著諸多問題和困惑來(lái)到這里，自是對(duì)這次綜合素質(zhì)能力提升培訓(xùn)學(xué)習(xí)格外珍惜。
通過這次學(xué)習(xí)，個(gè)人綜合素質(zhì)和能力有了很大的提升，開拓了視野，更新了思維和理念，對(duì)今后的工作和實(shí)踐都有著深遠(yuǎn)的指導(dǎo)意義。
通過這次學(xué)習(xí)，我有幾點(diǎn)心得體會(huì)如下：
一、理論知識(shí)得到了更新。通過這次學(xué)習(xí)，使我懂得了自身要強(qiáng)大，要適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，就必須不斷學(xué)習(xí)，不斷更新知識(shí)，用最新的知識(shí)來(lái)武裝自己的頭腦。
二、開闊了視野。通過這次學(xué)習(xí)，讓我們開闊了視野，知道了很多以前在單位上不知道的新東西、新知識(shí)，懂得了企業(yè)要發(fā)展離不開我們每一位員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同努力，要做到這一點(diǎn)就必須要走出去多看看、多思考，研究外面的新東西、好的經(jīng)驗(yàn)。
三、工作方法得到了改進(jìn)，工作效率得到了提高。通過這次學(xué)習(xí)，讓我們更新了思維和理念，對(duì)原來(lái)按部就班的思維和工作方法進(jìn)行了反思和總結(jié)，提高了工作效率。
綜合管理培訓(xùn)心得6
8月4日，我參加了由中心組織舉辦的綜合管理視頻培訓(xùn)。這次培訓(xùn)對(duì)于進(jìn)一步提高全行綜合管理能力，全面促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，具有十分重要的意義和積極的推動(dòng)作用。特別是對(duì)于剛剛成立不久的南寧信用卡部，如何解決目前正在面臨的人員配臵少、經(jīng)驗(yàn)缺、內(nèi)部管理亟待加強(qiáng)與規(guī)范，做到辦事講依據(jù)，工作有流程，就像是“雪中送炭”，起到了非常重要的指導(dǎo)作用�，F(xiàn)將個(gè)人參加本次培訓(xùn)的心得匯報(bào)如下：
中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于此次培訓(xùn)高度重視,精心組織，理事長(zhǎng)在視頻上作了重要的講話，他指出綜合室作為強(qiáng)化與提高全部綜合管理能力的牽頭部門和處理相關(guān)事務(wù)的樞紐機(jī)構(gòu)，處在溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的重要地位，分析了當(dāng)前綜合管理工作所面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，對(duì)如何提升綜合管理能力、優(yōu)化內(nèi)部流程、加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新、完善考核評(píng)價(jià)、提高應(yīng)急反應(yīng)能力等方面提出了新的要求和重要的指示。作為綜合室的一員，我不僅感到十分的光榮與自豪，同時(shí)也感到了肩負(fù)的責(zé)任與重?fù)?dān)，并深刻領(lǐng)會(huì)了綜合室的使命與職責(zé)，使其當(dāng)好管家角色，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)發(fā)展助推器作用，對(duì)于加快推進(jìn)卡部各項(xiàng)業(yè)務(wù)又快又好發(fā)展的重要意義。
接下來(lái)的實(shí)務(wù)課程培訓(xùn)，安排了公文寫作、機(jī)要管理、行政業(yè)務(wù)操作以及其行業(yè)文化等豐富而實(shí)用的內(nèi)容，各位老師精心準(zhǔn)備了課程的PPT課件，針對(duì)不同綜合業(yè)務(wù)和工作實(shí)際，老師著重對(duì)專業(yè)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和操作規(guī)程等進(jìn)行了詳細(xì)的講解。這些貼近工作，聯(lián)系實(shí)際的理論和方法，不僅增長(zhǎng)了自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，析疑了業(yè)務(wù)模糊點(diǎn)，而且也對(duì)提高個(gè)人實(shí)際業(yè)務(wù)操作能力，提供了極大的支持和幫助。
公文寫作課程，從大標(biāo)題到字體字號(hào)的規(guī)范，各類文書題材的分類等培訓(xùn)內(nèi)容，讓我了解到了公文規(guī)范知識(shí)及寫作方法，深深體會(huì)到了行政工作的細(xì)致性、規(guī)范性、嚴(yán)密性。在今后的工作里，我要學(xué)以致用，認(rèn)真細(xì)致地做好行政工作。機(jī)要管理課程，老師從檔案管理、印章管理、信息安全、保密管理等方面講解，突出強(qiáng)調(diào)了機(jī)要工作的重要性。讓我明白了增強(qiáng)工作責(zé)任心，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度，規(guī)范地做好機(jī)要工作，切實(shí)提高實(shí)際操作水平，是做好機(jī)要工作的前提條件和根本保證。通過學(xué)習(xí)行政類業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)課程，使我更加明確了對(duì)辦公支持、會(huì)議接待、網(wǎng)絡(luò)通訊、維修維護(hù)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)的具體操作要求，特別是對(duì)固定資產(chǎn)管理，老師對(duì)相關(guān)工作范疇、規(guī)范操作深入淺出的指導(dǎo)，對(duì)于我的啟發(fā)和幫助作用非常之大，為今后做好相關(guān)行政工作打下了良好的基礎(chǔ)。企業(yè)文化建設(shè)的培訓(xùn)，使我認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)企業(yè)文化的熏陶和培育，既能提高員工的凝聚力，又能形成團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，企業(yè)文化是一種資源，是一種內(nèi)在的價(jià)值觀，是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力與號(hào)召力，它將引導(dǎo)和形成廣大員工與招商銀行達(dá)成共同發(fā)展，齊步前行的核心價(jià)值與核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化的培育與建設(shè)，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展與壯大，具有至關(guān)重要的作用。
總之，通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我得到了許多的啟示和收獲。首先，增強(qiáng)了自己立足本職崗位，做好工作信心。作為一名普通員工應(yīng)該在平凡的崗位上從點(diǎn)滴做起，扎扎實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作。其次，發(fā)現(xiàn)了差距，找準(zhǔn)了問題，找到了辦法。通過學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己與作為一個(gè)合格員工的要求還存在著一定的距離。最后，通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我深深體會(huì)到學(xué)習(xí)的重要性，提高了加強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性。正如說，“勤奮學(xué)習(xí)，是提高本領(lǐng)、做好工作的前提”。當(dāng)今正處在一個(gè)知識(shí)創(chuàng)新的時(shí)代、終身學(xué)習(xí)的時(shí)代，知識(shí)更新迅速，加強(qiáng)學(xué)習(xí)更顯重要。把加強(qiáng)學(xué)習(xí)同提高工作能力結(jié)合起來(lái)，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作，不斷提高自身綜合素質(zhì)，把簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情認(rèn)真做，更好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，為企業(yè)的改革發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展以及社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，在企業(yè)綜合管理方面的人才需求量，給國(guó)有企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)前所未有的挑戰(zhàn)。現(xiàn)代企業(yè)管理在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位日益重要。我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)急需大批既擁有一定的專業(yè)技術(shù)知識(shí)基礎(chǔ)、又懂得管理學(xué)基本原理和必要的管理技能、了解中國(guó)企業(yè)實(shí)情、具有決策能力、創(chuàng)新意識(shí)和開拓精神的復(fù)合型企業(yè)管理人才。而學(xué)校提供的這門課，給我們提供了系統(tǒng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)的平臺(tái)，優(yōu)化管理知識(shí)結(jié)構(gòu)，更新管理理論，開拓視野，自我超越，全面提升管理能力和管理素質(zhì)。目的是讓我們了解和掌握企業(yè)綜合管理的一般原理、理論和方法，培養(yǎng)我們專業(yè)性的企業(yè)管理意識(shí)和企業(yè)管理思維，為我們從事具體企業(yè)管理工作奠定理論基礎(chǔ)。
現(xiàn)代企業(yè)綜合管理是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的`學(xué)科,它直接指導(dǎo)企業(yè)管理的具體實(shí)踐,促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高,在我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下,努力提高管理,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和發(fā)展能力,已成為當(dāng)務(wù)之急.因此學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理具有十分重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義.通過學(xué)習(xí),我們應(yīng)該掌握現(xiàn)代企業(yè)管理基本原理和基本知識(shí),熟悉企業(yè)管理的主要職能和一般過程,掌握現(xiàn)代管理的科學(xué)方法和技能,為今后工作奠定一定的理論基礎(chǔ).我們應(yīng)當(dāng)選擇以學(xué)習(xí)力為依托，以執(zhí)行力為抓手，全面提升企業(yè)管理水平，推動(dòng)企業(yè)健康、持續(xù)的發(fā)展�？偟膩�(lái)講，可將此種方法歸納為如下幾點(diǎn):
一、著眼學(xué)習(xí)力，增強(qiáng)創(chuàng)新力，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)
當(dāng)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，說到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，是人才的學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)。所謂學(xué)習(xí)力就是一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)或一個(gè)組織學(xué)習(xí)的動(dòng)力、毅力和能力的綜合體現(xiàn)。學(xué)習(xí)力貫穿于企業(yè)管理的始終，是企業(yè)獲得生存與發(fā)展的基本條件。
1、提高認(rèn)識(shí)，完善激勵(lì)，激活員工學(xué)習(xí)動(dòng)力
當(dāng)今，紡織品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，市場(chǎng)開拓難度越來(lái)越大，特別是一些私營(yíng)、合資企業(yè)的興起，對(duì)包袱沉重的國(guó)有老企業(yè)擠壓力越來(lái)越大，產(chǎn)品質(zhì)量要求高、價(jià)格低、批量小、周期短，給企業(yè)的工作和盈利帶來(lái)了一定的難度。面對(duì)這種情景，我們要求把工作的壓力作為學(xué)習(xí)的動(dòng)力，倡導(dǎo)干部員工樹立新的學(xué)習(xí)理念，以學(xué)習(xí)帶動(dòng)創(chuàng)新，以創(chuàng)新推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。通過對(duì)市場(chǎng)上產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的宣傳報(bào)道，使每個(gè)員工都認(rèn)識(shí)到面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的紡織品市場(chǎng)，要適應(yīng)市場(chǎng)需要學(xué)習(xí);要產(chǎn)品上做到人無(wú)我有、人有我好，更需要不斷學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化;不僅是適應(yīng)性的學(xué)習(xí)，而且是創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)。
2、確立愿景、建立組織、強(qiáng)化員工學(xué)習(xí)毅力
學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，要扎扎實(shí)實(shí)深入持久，必須保持員工的學(xué)習(xí)毅力，也就是堅(jiān)持學(xué)習(xí)、學(xué)有成效。為此，公司應(yīng)組織創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組，提供組織保障、落實(shí)監(jiān)督措施、規(guī)定目標(biāo)跟蹤具體辦法;確立學(xué)習(xí)愿景規(guī)劃，并層層制定貫徹執(zhí)行辦法;建立獎(jiǎng)懲約束機(jī)制，確保員工學(xué)習(xí)的積極性。
3、擴(kuò)充載體，學(xué)以致用，提高員工學(xué)習(xí)能力
我們?cè)谠O(shè)計(jì)載體，開展活動(dòng)中，著重圍繞干部員工學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)和提升，重點(diǎn)解決怎樣學(xué)更有效的問題。為此，我們應(yīng)根據(jù)企業(yè)中現(xiàn)有人員的素質(zhì)狀況，從實(shí)際出發(fā)，建立了適合不同層次需要和不同工作需要的各種載體，在組織形式上采用外送培養(yǎng)、內(nèi)部培訓(xùn)、聯(lián)合培訓(xùn)、定期講座等辦法，在活動(dòng)形式上采用集中培訓(xùn)、調(diào)研、學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)交流、崗位目標(biāo)學(xué)習(xí)等。重點(diǎn)是引進(jìn)戴爾提出的三種方法：在錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)、通過提出問題學(xué)習(xí)、通過比較學(xué)習(xí)。
二、著手執(zhí)行力，形成凝聚力，打造獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力
樹根理論為學(xué)習(xí)企業(yè)尋求不斷進(jìn)步，超越自我，獲得充足資源，提供了新型管理平臺(tái)。有許多企業(yè)不乏經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、人力資源管理、運(yùn)營(yíng)管理等各種新型經(jīng)濟(jì)理論中學(xué)到了多種方法和技巧，但卻很少關(guān)注他們之間的相互聯(lián)系和結(jié)合，沒能取得預(yù)期的效果，達(dá)到希望的速度。而將人員、戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)三個(gè)流程結(jié)合起來(lái)，正是執(zhí)行力的精髓所在。
1、明確目標(biāo)，常抓不懈，引導(dǎo)執(zhí)行力文化
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)文化已成為一種強(qiáng)大的力量。21世紀(jì)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，最根本的是文化的競(jìng)爭(zhēng)。引領(lǐng)執(zhí)行力文化的形成，貫穿于公司的各項(xiàng)政策和領(lǐng)導(dǎo)行為中。 首先，對(duì)公司出臺(tái)的各項(xiàng)方針政策和管理制度，始終如一地堅(jiān)持，決不能虎頭蛇尾。其次，對(duì)各種政策、措施的執(zhí)行，公司領(lǐng)導(dǎo)親自抓并帶頭執(zhí)行，發(fā)揮引導(dǎo)作用。凡是牽扯到管理者方面的，領(lǐng)導(dǎo)都率先示范，做出表率。
2、面對(duì)現(xiàn)實(shí)，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，維護(hù)執(zhí)行力文化
如果不將信念和價(jià)值觀轉(zhuǎn)化成具體的行動(dòng)，再好的信念和價(jià)值觀都只是空中樓閣。所以，對(duì)企業(yè)內(nèi)的各種行為進(jìn)行規(guī)范和引導(dǎo)是維護(hù)執(zhí)行力文化的重要手段。
為此，我們應(yīng)在每引進(jìn)一項(xiàng)新的管理體系，或新的管理制度，實(shí)施新的管理辦法時(shí)，本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，結(jié)合實(shí)際先分析其可行性，再衡量其合理性、規(guī)范性，謹(jǐn)防生搬硬套，全盤照搬帶來(lái)的水土不服。并經(jīng)過認(rèn)真的論證后下達(dá)執(zhí)行，按照九千體系的方法，先試行，后改進(jìn)，再固定。在試行過程一定維護(hù)政策的相對(duì)穩(wěn)定，決不朝令夕改，在試行期內(nèi)也維護(hù)政策的權(quán)威性，其次，從正反二方面入手，一是選其首惡，進(jìn)行批評(píng)處理，殺雞敬猴;二是樹立正反典型予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。改變執(zhí)行者的意識(shí)。
3、依托學(xué)習(xí)，找準(zhǔn)方法，提高執(zhí)行力水平
執(zhí)行力發(fā)揮的水平主要取決于執(zhí)行的人，以及他們頭腦里所有的想法和他們一起工作的能力。從運(yùn)營(yíng)流程的設(shè)計(jì)到人員流程的選擇都直接關(guān)系到執(zhí)行力的發(fā)揮。
為此，在提高執(zhí)行力效率上，我們應(yīng)通過學(xué)習(xí)引進(jìn)信息化管理中某些先進(jìn)管理理論，進(jìn)行科學(xué)的流程再造提升工作效率，如對(duì)跨部門配合的項(xiàng)目，實(shí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)制，選準(zhǔn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，組成跨部門的項(xiàng)目小組，促進(jìn)有效配合，提高了最終效果。對(duì)需要綜合技術(shù)解決的問題，可以以召開專題會(huì)的方式，代替以往各部門的逐個(gè)審批，提高了快速反應(yīng)能力。其次，在提高執(zhí)行的準(zhǔn)確性上，我們應(yīng)認(rèn)識(shí)到方向比速度和距離更重要，在提高各自的學(xué)習(xí)能力的同時(shí)，對(duì)每一新制度的出臺(tái)，在實(shí)施前明確規(guī)定：要組織相關(guān)執(zhí)行人員學(xué)習(xí)理解規(guī)定的要求，有相關(guān)部門指導(dǎo)執(zhí)行的努力方向，并作具體的解釋，保證讓能執(zhí)行的人去執(zhí)行。執(zhí)行速度的快與慢在此有了質(zhì)的變化。
4、實(shí)施監(jiān)督，完善考核，順暢執(zhí)行力流程
執(zhí)行力三個(gè)核心流程是以完善的管理制度為紐帶，靈活多樣的考核制度為航標(biāo)緊密連接在一起，去實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的。
為保證各項(xiàng)規(guī)章制度能得到正確的貫徹執(zhí)行，在制定各項(xiàng)制度時(shí)就應(yīng)明確目的、責(zé)任部門、適用范圍及運(yùn)作方式，并指定目標(biāo)監(jiān)督部門和考核方式。文件格式的標(biāo)準(zhǔn)化，涵蓋了戰(zhàn)略流程、組織流程、運(yùn)營(yíng)流程的內(nèi)容，同時(shí)為監(jiān)督與考核的實(shí)施創(chuàng)造了便利。在制定考核項(xiàng)目與指標(biāo)時(shí)，結(jié)合公司的長(zhǎng)期目標(biāo)與短期計(jì)劃，針對(duì)不同時(shí)期出現(xiàn)的具體情況，合理調(diào)整考核項(xiàng)目與目標(biāo)值要求，將公司要實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略意圖以不斷完善的考核方式加以引導(dǎo)。如在績(jī)效考核設(shè)計(jì)上，分集體指標(biāo)與個(gè)人指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)與消耗指標(biāo)等，隨公司戰(zhàn)略導(dǎo)向的變化而不斷調(diào)整與完善;在考核目標(biāo)設(shè)置上，以縱向比較為主，橫向比較為輔;在獎(jiǎng)懲形式上，以獎(jiǎng)勵(lì)為主，扣罰為輔。既培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神又鼓勵(lì)個(gè)人奮斗，為執(zhí)行力在各個(gè)流程中順暢地發(fā)揮威力起到推波助瀾的作用。
總之，學(xué)習(xí)能力的提高擴(kuò)展了我們的思維能力;共同的學(xué)習(xí)目標(biāo)培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)精神;學(xué)習(xí)的毅力鑄就了我們執(zhí)行的堅(jiān)韌性。而現(xiàn)代企業(yè)綜合管理最為直接有效的方式也可以此為基準(zhǔn)來(lái)達(dá)到推動(dòng)企業(yè)健康、持續(xù)的發(fā)展的目標(biāo)。
3月，暖風(fēng)帶來(lái)了春的信息，貴陽(yáng)供電局在清華大學(xué)舉辦的C級(jí)管理人員綜合管理能力提升培訓(xùn)班，我有幸參加此次培訓(xùn)。我十分珍惜這個(gè)難得的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，充分利用這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，進(jìn)行相互溝通、交流，學(xué)習(xí)。同時(shí)，更多的是提高獨(dú)立思考和解決問題的方法;通過這次培訓(xùn)，提高了我的綜合管理能力，開拓了視野，把新的管理理念帶回本職崗位中來(lái)，提高執(zhí)行力、提高為基層服務(wù)的水平，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，工作效率大大提升，同時(shí)也更有利于團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)、更具有凝聚力，為企業(yè)更好的工作。
短短的一星期培訓(xùn)，在清華資深教授的指導(dǎo)下，主要學(xué)習(xí)了管理者角色認(rèn)知與能力修煉、項(xiàng)目管理、南網(wǎng)一體化和參觀北京聯(lián)想集團(tuán)，通過對(duì)專業(yè)理論知識(shí)的闡述再到典型案例的剖析，讓我受益匪淺。
我感悟最深的是在這一次培訓(xùn)將南網(wǎng)文化、南網(wǎng)一體化的學(xué)習(xí)與角色認(rèn)知、項(xiàng)目管理有機(jī)的結(jié)合在一起，讓我能真正體會(huì)、領(lǐng)悟南網(wǎng)方略的實(shí)質(zhì)，知道如何立足于本職崗位，找準(zhǔn)定位，細(xì)化管理，注重實(shí)效，求真務(wù)實(shí)�，F(xiàn)將我的學(xué)習(xí)心得與大家一起分享：
1、確認(rèn)角色，注重溝通。首先，樹立仁德資本。仁德資本是唯一不是在自己身上的資本，由善良和正義感等因素構(gòu)成，要重視集體榮譽(yù)、重視他人感受，不傳遞不良信息，處理好人情世故。管理主要是針對(duì)人的管理，作為一名C級(jí)管理者必須具有敬業(yè)精神和服務(wù)意識(shí)，還要有解決突發(fā)性事件的能力，最重要的是要靠得住、會(huì)辦事、能共事、不出事等各方面的素質(zhì)。其次，確認(rèn)自己的角色。作為一名C級(jí)管理人員，既要與領(lǐng)導(dǎo)、又要與員工進(jìn)行交流溝通，在用管理手段展現(xiàn)自己的仁德資本時(shí)，要具備可高可低的架子，該高的時(shí)候要高，該低的時(shí)候要低，高要恰當(dāng)?shù)馗�，低要恰�?dāng)?shù)氐�。要適當(dāng)打破規(guī)矩和慣例，關(guān)鍵時(shí)刻不能縮頭。學(xué)會(huì)掌握溝通技巧，溝通雖不是技術(shù)的問題，但這是保障工作的最基本的職責(zé)。我深深能體會(huì)到老師講的這句話。結(jié)合工作中遇到各種情況，讓我深刻體會(huì)到溝通在工作及生活中的重要性，高效的溝通可以起到意想不到的效果。
2、立足本職，做好項(xiàng)目管理。C級(jí)管理人員面對(duì)最多的就是項(xiàng)目管理，做任何工作都不是孤立存在的，工作不論繁復(fù)，都可以看作是一個(gè)項(xiàng)目，項(xiàng)目具有獨(dú)特性和不確定性需要努力不斷的加以實(shí)現(xiàn)。作為項(xiàng)目的管理者，在有限的資源約束下，運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、方法和理論，對(duì)項(xiàng)目涉及的全部工作進(jìn)行有效地管理。即從項(xiàng)目的投資決策開始到項(xiàng)目結(jié)束的全過程進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評(píng)價(jià)，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。要完成一個(gè)項(xiàng)目就需要各式各樣的人員整合到一起，扮演不同的角色。如何發(fā)揮這些人的特色，分配適合的角色，從而更快更好的完成各自的分工，就是項(xiàng)目最需要考慮到問題了。因此就需要我們不斷的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的思考力。思考力提高了觀察敏銳了，才能發(fā)掘出他人的特色，并善加利用。
3、強(qiáng)化認(rèn)識(shí)，加深“一體化”理解。南網(wǎng)一體化是這次C級(jí)管理人員培訓(xùn)的最后一門課程，通過學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)悟到EAM理念的生產(chǎn)管理系統(tǒng)的開發(fā)建設(shè)和實(shí)施應(yīng)用，通過引入EAM平臺(tái)和系統(tǒng)實(shí)施帶來(lái)的管理理念、思想和認(rèn)識(shí)的提高，提升了人員素質(zhì)、豐富了企業(yè)文化的內(nèi)涵，為電網(wǎng)的安全生產(chǎn)在管理理念、設(shè)備資產(chǎn)運(yùn)行維護(hù)水平、標(biāo)準(zhǔn)化管理等方面的提高奠定了基礎(chǔ)。結(jié)合南網(wǎng)公司提出的“一體化”，充分領(lǐng)悟“一體化”內(nèi)涵體現(xiàn)在業(yè)務(wù)、管理、平臺(tái)、架構(gòu)、實(shí)施五個(gè)方面，貫穿著業(yè)務(wù)整合、管理提升和信息化建設(shè)三大主題。“一體化”的目標(biāo)是構(gòu)建一個(gè)安全生產(chǎn)管理現(xiàn)代化的業(yè)務(wù)管理體系，以技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)管理提升，以信息共享和安全生產(chǎn)一體化應(yīng)用為核心，形成信息化時(shí)代的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)和管理監(jiān)控平臺(tái);實(shí)現(xiàn)全生命的管理，全過程的安全。“一體化”的應(yīng)用，全面推動(dòng)安全生產(chǎn)管理的信息化、業(yè)務(wù)規(guī)范化、決策科學(xué)化，減輕了生產(chǎn)管理人員的勞動(dòng)負(fù)擔(dān)，使各項(xiàng)生產(chǎn)工作更加高效、有序，為使電網(wǎng)運(yùn)行更加安全、經(jīng)濟(jì)提供了有效服務(wù)和保障。通過信息化實(shí)施過程帶來(lái)的管理理念、企業(yè)文化和人員素質(zhì)等方面的提升，為企業(yè)、也為我們自己帶來(lái)了巨大的無(wú)形收益。
由于本次培訓(xùn)的時(shí)間短，只是學(xué)到了一些皮毛，更深的東西還有待我去如何與工作生活結(jié)合起來(lái)。因此還得利用點(diǎn)時(shí)間對(duì)學(xué)習(xí)的內(nèi)容加以消化與再學(xué)習(xí)。從培訓(xùn)過程中，老師也推薦了不少企業(yè)管理方面的書籍，最后在我們收獲帶給我們的新知識(shí)的同時(shí)，也深深感謝為我們授課的教授，他們的精彩課程令我們又向更高的全面項(xiàng)目化管理層次邁進(jìn)了一步，在今后的工作生活中，我們還需不斷的去學(xué)習(xí)、體會(huì)及實(shí)踐，在后續(xù)的工作中，我們要將所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行揣摩、深入體會(huì)，真正運(yùn)用到工作中去，達(dá)到學(xué)以致用。
綜合管理培訓(xùn)心得7
一、內(nèi)容豐富，貼近日常，學(xué)以致用
入職3年多，一直從事業(yè)務(wù)及辦公室相關(guān)工作，公文寫作、檔案整理、接待的相關(guān)工作、拍照攝影等等。因?yàn)槿狈ο到y(tǒng)專業(yè)的培訓(xùn)，很多相關(guān)工作需要靠單位前輩指導(dǎo)，自己學(xué)習(xí)摸索，有些工作做的確實(shí)不夠?qū)I(yè)嚴(yán)謹(jǐn)，沒有得到及時(shí)的糾錯(cuò)。而這次的辦公綜合管理能力培訓(xùn)，覆蓋了幾乎日常能接觸到的所有辦公室工作內(nèi)容，包括公務(wù)接待禮儀、公文辦理流程及格式要求、文字編輯處理及新聞信息采編、保密知識(shí)培訓(xùn)、法律知識(shí)講座、攝影攝像技術(shù)，并結(jié)合培訓(xùn)課程開展公文找錯(cuò)、規(guī)范使用文種、辦文辦會(huì)辦事管理研討等，系統(tǒng)專業(yè)的講解和介紹了這些辦公工作最實(shí)用的技能，詳盡分析了我們系統(tǒng)內(nèi)最常用文體的易錯(cuò)細(xì)節(jié)，這些辦公工作出現(xiàn)頻率最高的事項(xiàng)及外延都得到了點(diǎn)撥，可以說回到工作中去立即就能實(shí)踐到所學(xué)的內(nèi)容，“內(nèi)化于心，外化于行”。
二、提高認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定信念，不斷精進(jìn)
在學(xué)習(xí)了豐富的辦公技能后，南航總站副總站長(zhǎng)袁xx為學(xué)員講授《辦公室工作人員應(yīng)該具備的能力》，更為深刻總結(jié)了辦公人員的特點(diǎn)及所需能力，把對(duì)辦公內(nèi)容細(xì)節(jié)的`學(xué)習(xí)提升到了更系統(tǒng)對(duì)辦公人員的特點(diǎn)、職責(zé)、所需能力的認(rèn)識(shí)，很多如“三無(wú)”“四有”的總結(jié)很準(zhǔn)確的點(diǎn)出了辦公人員的所得所失，強(qiáng)調(diào)了辦公系統(tǒng)為中樞系統(tǒng)的重要性，并以自身以及身邊秘書的例子，生動(dòng)的介紹了一些實(shí)用的辦公能力，堅(jiān)定了辦公人員的信念，提出了對(duì)辦公人員的要求。在以后的辦公工作中，樹立了前進(jìn)努力的方向，不斷地提升自己，更好的服務(wù)于工作。
三、組織有序，形式多樣，勞逸結(jié)合
這次培訓(xùn)很深切的感受到了，總站為了舉辦此次培訓(xùn)周密準(zhǔn)備，精心安排。從接送站安排，到食宿管理，培訓(xùn)文本的制作，課程課件的用心編輯，課后公眾號(hào)的側(cè)記寫作，課外體育活動(dòng)等，同時(shí)還組織學(xué)員參觀昆明市紀(jì)律教育基地，重溫入黨誓詞，加強(qiáng)了紀(jì)律和黨性教育。精心的組織，豐富的課程，多樣的形式，使學(xué)員在學(xué)習(xí)和生活都得到了充實(shí)。
這次培訓(xùn)學(xué)到了豐富的理論知識(shí)及實(shí)踐技能，提高了我對(duì)辦公室工作的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了工作和學(xué)習(xí)的熱情�！奥仿�，其修遠(yuǎn)兮”，培訓(xùn)學(xué)習(xí)僅僅是個(gè)開始，今后的工作中還要更多的總結(jié)和歸納，不斷學(xué)習(xí)，不斷提升自己的認(rèn)識(shí)和能力。也希望這樣的培訓(xùn)能多次舉辦，能夠不停的在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐的循環(huán)中更好的服務(wù)于航空護(hù)林工作。
綜合管理培訓(xùn)心得8
全面預(yù)算管理是一種系統(tǒng)的管理思想和方法，是一種有效的管理控制手段和優(yōu)化企業(yè)管理的方法。推行全面預(yù)算管理，對(duì)企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度、提高管理水平、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力有著重要的意義，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
一、全面預(yù)算的意義
全面預(yù)算是關(guān)于企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)經(jīng)營(yíng)、資本、財(cái)務(wù)等各方面的總體計(jì)劃，它將企業(yè)全部經(jīng)濟(jì)活動(dòng)用貨幣形式表示出來(lái)。全面預(yù)算的最終反映是一整套預(yù)計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)表和其他附表，主要是用來(lái)規(guī)劃計(jì)劃期內(nèi)企業(yè)的全部經(jīng)濟(jì)活動(dòng)及其相關(guān)財(cái)務(wù)結(jié)果。按其涉及的業(yè)務(wù)活動(dòng)領(lǐng)域，全面預(yù)算可以分為財(cái)務(wù)預(yù)算和非財(cái)務(wù)預(yù)算。其中，財(cái)務(wù)預(yù)算是關(guān)于資金籌措和使用的預(yù)算；非財(cái)務(wù)預(yù)算主要是指業(yè)務(wù)預(yù)算，用于預(yù)測(cè)和規(guī)劃企業(yè)的基本經(jīng)濟(jì)行為。
全面預(yù)算管理是指企業(yè)在戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)下，對(duì)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和相應(yīng)財(cái)務(wù)結(jié)果進(jìn)行充分、全面的預(yù)測(cè)和籌劃，并通過對(duì)執(zhí)行過程的監(jiān)控，將實(shí)際完成情況與預(yù)算目標(biāo)不斷對(duì)照和分析，從而及時(shí)指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的改善和調(diào)整，以幫助管理者更加有效地管理企業(yè)和最大程度地實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。
二、全面預(yù)算的必要性
迄今為止，在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國(guó)家和地區(qū)幾乎所有的大中型企業(yè)都要進(jìn)行預(yù)算管理，它已成為國(guó)際上通行的企業(yè)管理方法。近年來(lái)，這種現(xiàn)代管理模式的理論方法和成功經(jīng)驗(yàn)日益被我國(guó)企業(yè)所重視和接受，特別是大中型工商企業(yè)紛紛把全面預(yù)算管理當(dāng)作企業(yè)加強(qiáng)集權(quán)管理，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司對(duì)分公司內(nèi)部控制的重要手段和作為開展集團(tuán)化管理的突破口。
但在實(shí)際工作中，由于我國(guó)正處于現(xiàn)代企業(yè)制度的建立階段，在全面預(yù)算管理的推進(jìn)中存在一些認(rèn)識(shí)和實(shí)務(wù)上的誤區(qū)和盲區(qū)，其科學(xué)性和合理性有待改進(jìn)，比如預(yù)算與企業(yè)戰(zhàn)略脫節(jié)、缺乏預(yù)算管理組織體系保障、在預(yù)算控制和考評(píng)等方面都未給予應(yīng)有的重視等。
三、對(duì)全面預(yù)算管理認(rèn)識(shí)不到位
企業(yè)推行預(yù)算管理的真正主旨是利用預(yù)算在計(jì)劃、協(xié)調(diào)、控制、考核方面的工具特性以實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化。有的企業(yè)負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)單地把全面預(yù)算定位為財(cái)務(wù)預(yù)算，甚至定位為財(cái)務(wù)部門的預(yù)算，甚至認(rèn)為預(yù)算管理就是財(cái)務(wù)
部門控制資金支出的計(jì)劃和措施。事實(shí)上，盡管各種預(yù)算最終表現(xiàn)為財(cái)務(wù)預(yù)算，但預(yù)算管理決不只是財(cái)務(wù)部門的事情。財(cái)務(wù)部門的作用主要是從財(cái)務(wù)角度提供關(guān)于預(yù)算編制的原則和方法，并對(duì)各種預(yù)算進(jìn)行匯總和分析。從而使預(yù)算管理的全面控制約束力得不到很好的發(fā)揮，最終導(dǎo)致全面預(yù)算管理陷入困境。
目前，很多企業(yè)還不能準(zhǔn)確的把握全面預(yù)算管理的定義，以至于單純的認(rèn)為預(yù)算是財(cái)務(wù)行為，應(yīng)由財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)預(yù)算的制定和控制，甚至把預(yù)算理解為是財(cái)務(wù)部門控制資金支出的計(jì)劃和措施。全面預(yù)算管理是集團(tuán)業(yè)務(wù)預(yù)算、投資預(yù)算、資金預(yù)算、利潤(rùn)預(yù)算、工資性支出預(yù)算以及管理費(fèi)用預(yù)算等于一體的綜合性預(yù)算體系，預(yù)算內(nèi)容涉及業(yè)務(wù)、資金、財(cái)務(wù)、信息、人力資源、管理等眾多方面。盡管各種預(yù)算最終可以表現(xiàn)為財(cái)務(wù)預(yù)算，但預(yù)算的基礎(chǔ)是各種業(yè)務(wù)、投資、資金、人力資源、科研開發(fā)以及管理，這些內(nèi)容并非財(cái)務(wù)部門所能確定和左右。財(cái)務(wù)部門在預(yù)算編制中的作用主要是從財(cái)務(wù)角度為各部門、各業(yè)務(wù)預(yù)算提供關(guān)于預(yù)算編制的原則和方法，并對(duì)各種預(yù)算進(jìn)行匯總和分析，而非代替具體的部門去編制預(yù)算。
四、預(yù)算編制方法過于模式化
預(yù)算編制是集團(tuán)企業(yè)實(shí)施預(yù)算管理的起點(diǎn)，也是預(yù)算管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。集團(tuán)企業(yè)采用什么方法編制預(yù)算，對(duì)預(yù)算目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有著至關(guān)重要的影響，從而直接影響到預(yù)算管理的效果。
不同的預(yù)算編制方法適應(yīng)不同的'情況。西方國(guó)家尤其是美國(guó)編制預(yù)算時(shí)分別采用固定預(yù)算、彈性預(yù)算、滾動(dòng)預(yù)算、零基預(yù)算和概率預(yù)算等方法。我國(guó)多數(shù)集團(tuán)企業(yè)在實(shí)際工作中多采用增量或減量預(yù)算編制方法。原因主要有三個(gè)方面：（1）增量或減量預(yù)算的編制簡(jiǎn)便，只是對(duì)上一年實(shí)際數(shù)據(jù)進(jìn)行增減調(diào)整形成本期預(yù)算，不需要花費(fèi)太多的工作量也能使預(yù)算指標(biāo)接近實(shí)際；（2）可以為預(yù)算指標(biāo)確定中的討價(jià)還價(jià)行為留下空間；（3）承認(rèn)歷史水平的合理性。
盡管增量或減量已經(jīng)考慮了某些非正常因索，但確立增量或減量的幅度在很大程度上具有主觀性，致使預(yù)算的編制未能真正起到提高效率的作用。
事實(shí)上，預(yù)算管理的最直接目的有三個(gè)：一是充分利用價(jià)值鏈分析，剔除經(jīng)濟(jì)行為中的非增值因素；二是通過預(yù)算的確定協(xié)調(diào)部門和單位關(guān)系，分清各種經(jīng)濟(jì)行為的輕重緩急；三是確保各種經(jīng)濟(jì)行為有助于企業(yè)目標(biāo)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。因此，按照實(shí)施預(yù)算管理的目的，在編制預(yù)算時(shí)必須結(jié)合具體部門、單位的實(shí)際情況，對(duì)不同的經(jīng)濟(jì)內(nèi)容應(yīng)該采用不同的預(yù)算編制方法，而不能將預(yù)算編制方法模式化，更不應(yīng)該希望通過標(biāo)準(zhǔn)化預(yù)算管理軟件的應(yīng)用代替預(yù)算編制方法的選擇。
五、全面預(yù)算松弛
目標(biāo)不一致和利益沖突往往產(chǎn)生預(yù)算松弛現(xiàn)象。目標(biāo)不一致，會(huì)導(dǎo)致各利益集團(tuán)之間的利益沖突。在傳統(tǒng)預(yù)算中，目標(biāo)不一致主要體現(xiàn)在預(yù)算的執(zhí)行過程，表現(xiàn)為一種消極的對(duì)抗或抵觸。在現(xiàn)代預(yù)算中，目標(biāo)不一致主要體現(xiàn)在預(yù)算的編制過程，表現(xiàn)為預(yù)算指標(biāo)的松弛。
另外，信息不對(duì)稱也會(huì)出現(xiàn)預(yù)算松弛現(xiàn)象。在預(yù)算管理中，信息不對(duì)稱是指下級(jí)擁有與預(yù)算有關(guān)的信息而上級(jí)不擁有，這種不對(duì)稱表現(xiàn)在預(yù)算編制過程中，下級(jí)參與預(yù)算使得上級(jí)有機(jī)會(huì)了解各部門的真實(shí)情況，接觸到各部門的一些私有信息，但這種接觸不是直接的。下級(jí)可以修飾提供給上級(jí)的信息，或限制信息的供應(yīng)量，上級(jí)得到的可能是不完整的及非原始的信息。在這種情況下，下級(jí)憑借自己的信息優(yōu)勢(shì)，自然會(huì)利用參與預(yù)算的機(jī)會(huì)，建立較為松弛的預(yù)算。
六、缺乏全面預(yù)算管理的組織體系保障
全面預(yù)算管理工作能否做好，主要依賴組織的保障。各級(jí)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都要融入預(yù)算管理，要選擇專業(yè)人才來(lái)組織和控制預(yù)算管理。但我國(guó)企業(yè)在全面預(yù)算管理過程中，普遍存在缺乏全面預(yù)算管理組織體系保障的問。一方面中國(guó)尚有部分企業(yè)未設(shè)置專門的全面預(yù)算管理機(jī)構(gòu)，從總體上看，在我國(guó)由專門的預(yù)算機(jī)構(gòu)做出預(yù)算決策的企業(yè)不到20%。
另一方面，由于全面預(yù)算是在財(cái)務(wù)收支預(yù)算基礎(chǔ)上的延伸和發(fā)展，以至于很多人都認(rèn)為預(yù)算是財(cái)務(wù)行為，應(yīng)由財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)預(yù)算的制定和控制，許多企業(yè)的生產(chǎn)、銷售等基層業(yè)務(wù)部門并不參加預(yù)算的編制過程，這就進(jìn)一步削弱了預(yù)算的科學(xué)性和權(quán)威性，造成企業(yè)預(yù)算的軟約束，是預(yù)算缺乏可操作性；而且即使預(yù)算不脫離實(shí)際，沒有基層人員的參與。在預(yù)算執(zhí)行過程中也會(huì)遇到很大的阻力。
七、全面預(yù)算管理的控制和考評(píng)機(jī)制不健全
目前，我國(guó)企業(yè)在全面預(yù)算管理中普遍存在重編制、輕執(zhí)行的現(xiàn)象。由于很多企業(yè)集團(tuán)尚未建立完善的預(yù)算管理制度，缺乏嚴(yán)格有效的監(jiān)督機(jī)制，執(zhí)行的隨意性很大，在分析預(yù)算執(zhí)行情況時(shí)，僅將預(yù)算值與執(zhí)行情況進(jìn)行簡(jiǎn)單的比例計(jì)算，而沒有對(duì)預(yù)算差異進(jìn)行深入的、定量的分析，難以確定預(yù)算差異產(chǎn)生的原因，無(wú)法把預(yù)算執(zhí)行情況與企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況有機(jī)地聯(lián)系在一起。事實(shí)上，預(yù)算作為一個(gè)系統(tǒng)的過程，對(duì)它的編制、執(zhí)行、監(jiān)控和調(diào)整都應(yīng)給予重視，忽略其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)都將影響預(yù)算作用的發(fā)揮。
八、完善集團(tuán)全面預(yù)算管理
針對(duì)集團(tuán)在預(yù)算管理中存在的問題，為加強(qiáng)集團(tuán)全面預(yù)算管理，提高企業(yè)管理水平，促進(jìn)企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展，提出了以下改進(jìn)措施：
（一）建立編制預(yù)算的科學(xué)理念
促進(jìn)預(yù)算管理的理念的提高關(guān)鍵在于培養(yǎng)和提高企業(yè)管理者的職業(yè)素質(zhì)，要求管理者深入理解以企業(yè)戰(zhàn)略為基礎(chǔ)的管理觀念，真正形成面向市場(chǎng)，以營(yíng)業(yè)收入、成本費(fèi)用、現(xiàn)金流量為預(yù)算重點(diǎn)的整體性預(yù)算管理理念。其次，要以人為本，關(guān)注預(yù)算道德，以全面提高預(yù)算工作的效率和效果。
集團(tuán)及飯店各級(jí)負(fù)責(zé)人必須親自實(shí)行預(yù)算的執(zhí)行，集團(tuán)高層要全程參與和支持，把實(shí)施全面預(yù)算管理看成使企業(yè)的資源獲得最佳生產(chǎn)率和獲利率的一種科學(xué)有效的方法。只有提高了認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一了思想，才能在行動(dòng)上自覺地完善預(yù)算管理的措施和方法，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
�。ǘ┐_定科學(xué)可行的預(yù)算目標(biāo)
全面預(yù)算管理的過程，是戰(zhàn)略目標(biāo)分解、實(shí)施、控制和實(shí)現(xiàn)的過程，全面預(yù)算編制的起點(diǎn)應(yīng)是企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略計(jì)劃，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己要達(dá)到的目標(biāo)來(lái)決定需要的資源種類和數(shù)量。預(yù)算的目標(biāo)、內(nèi)容及模式能夠反映出企業(yè)在不同時(shí)期的戰(zhàn)略重點(diǎn)。為使企業(yè)能夠持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，在制訂預(yù)算目標(biāo)時(shí)，應(yīng)充分體現(xiàn)出企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。
預(yù)算目標(biāo)的制訂過程也是資源配置以及投人產(chǎn)出指標(biāo)的確定過程。一般情況下，為了盡快實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，集團(tuán)高層通常傾向于較為緊縮的預(yù)算，然而緊縮的預(yù)算卻容易挫傷員工的積極性而為了完成業(yè)績(jī)目標(biāo)，基層部門又傾向于較寬松的預(yù)算，但是寬松的預(yù)算與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)又不相符。因此，企業(yè)在制訂目標(biāo)時(shí)必須有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。預(yù)算目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)一般分為外部市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)兩種，外部市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)偏向于市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)要求，而企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)側(cè)重于客觀實(shí)際。通常，外部標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)于內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)，但是，當(dāng)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)于外部標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，企業(yè)就應(yīng)該繼續(xù)優(yōu)化內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)，使企業(yè)目標(biāo)的科學(xué)性和先進(jìn)性得到保障。
綜合管理培訓(xùn)心得9
在集團(tuán)公司精心組織下，我有幸參加了為期五天的綜合工程施工管理培訓(xùn)，收獲頗豐。通過學(xué)習(xí)，我對(duì)綜合工程項(xiàng)目有了更為理性和深刻的認(rèn)識(shí)、理解，為今后的項(xiàng)目管理工作積累了很多寶貴的。工程項(xiàng)目管理本身就是一個(gè)復(fù)雜的過程，如何以項(xiàng)目管理為中心，提高工程質(zhì)量，保證工程進(jìn)度，降低工程成本，提高經(jīng)濟(jì)效益，是每個(gè)施工企業(yè)的必修課。在當(dāng)今市場(chǎng)形勢(shì)和環(huán)境下，綜合工程尤其是鐵路綜合工程在質(zhì)量、進(jìn)度、成本、效益等各個(gè)方面給項(xiàng)目管理都帶來(lái)了更為巨大的壓力和考驗(yàn)。下面結(jié)合本次學(xué)習(xí)，談?wù)勎覀�(gè)人的一些心得體會(huì)。
一、對(duì)綜合工程的理解
相較于我們單位所擅長(zhǎng)的橋梁工程，綜合工程在施工內(nèi)容、體量和施工環(huán)境等方面都有著很大區(qū)別和特殊管理難度。綜合工程的綜合性體現(xiàn)在其施工內(nèi)容涉及到道路、橋梁、隧道、路面及交安設(shè)施（公路）、軌道（鐵路）、站場(chǎng)（鐵路）、四電（鐵路）等多種專業(yè)，這對(duì)施工單位的綜合技術(shù)實(shí)力、管理實(shí)力等均帶來(lái)極大考驗(yàn)；其工程體量也常常以長(zhǎng)大線路形式體現(xiàn)，所在的施工環(huán)境也常常更為復(fù)雜，大大增加了施工管理維度，從而大大提高了施工管理難度。同時(shí)，隨著目前建筑行業(yè)的監(jiān)管越來(lái)越規(guī)范和嚴(yán)格，人、機(jī)、料等資源成本越來(lái)越高，工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、信息化要求越來(lái)越高，建設(shè)工期越來(lái)越緊張，項(xiàng)目建設(shè)模式越來(lái)越多樣，施工協(xié)調(diào)難度越來(lái)越大，施工質(zhì)量、安全、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)越來(lái)越高，進(jìn)行綜合項(xiàng)目施工對(duì)我們施工單位的綜合考驗(yàn)可謂是越來(lái)越大。
二、如何干好綜合工程及對(duì)本單位綜合工程施工管理的幾點(diǎn)建議
面對(duì)如此復(fù)雜的形勢(shì)和環(huán)境，如何干好綜合工程是我們每名項(xiàng)目管理者都必須認(rèn)真思考和探索的問題。個(gè)人認(rèn)為需從如下幾點(diǎn)進(jìn)行思考和提高：
（1）夯實(shí)綜合施工技術(shù)水平
施工技術(shù)水平是施工企業(yè)賴以生存的根本。工欲善其事必先利其器，要干好綜合項(xiàng)目，必須首先牢牢掌握綜合工程所需的各種專業(yè)施工技術(shù)。我們企業(yè)在橋梁施工技術(shù)上有著豐厚的底蘊(yùn)和經(jīng)驗(yàn)，但綜合工程施工技術(shù)的積累尚有所欠缺。針對(duì)劣勢(shì)專業(yè)，集團(tuán)公司、子公司、項(xiàng)目部等各層級(jí)單位需重視開展重難點(diǎn)技術(shù)課題攻關(guān)，形成并共享技術(shù)成果及經(jīng)驗(yàn)，積累技術(shù)底蘊(yùn)。隨著綜合項(xiàng)目越干越多，通過不斷的學(xué)習(xí)、總結(jié)和積累，在我單位所不擅長(zhǎng)的長(zhǎng)大隧道、軌道、建筑等各領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)的積累會(huì)越來(lái)越豐富，專業(yè)技術(shù)人才也會(huì)越來(lái)越多，屬于我們自己特有的專業(yè)技術(shù)成果也會(huì)越來(lái)越豐厚、扎實(shí)。
�。�2）提高項(xiàng)目前期籌備和管理策劃質(zhì)量
�、偬岣唔�(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估能力
綜合項(xiàng)目在質(zhì)量、安全、進(jìn)度、成本、經(jīng)濟(jì)及社會(huì)效益方面都有著諸多風(fēng)險(xiǎn)，我們?cè)陧?xiàng)目籌備期需腳踏實(shí)地得進(jìn)行調(diào)研，充分掌握項(xiàng)目全周期可能會(huì)面臨到的各種風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行充分細(xì)致的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，真正掌握項(xiàng)目到底有哪些質(zhì)量安全控制重難點(diǎn)、施工工期關(guān)鍵制約因素、不合理經(jīng)濟(jì)指標(biāo)以及不穩(wěn)定社會(huì)因素，辨識(shí)梳理出詳細(xì)的風(fēng)險(xiǎn)清單，并制定相應(yīng)對(duì)策，在項(xiàng)目管理過程中重點(diǎn)跟蹤和銷號(hào)。
�、诩訌�(qiáng)項(xiàng)目管理策劃質(zhì)量
面對(duì)綜合工程項(xiàng)目，公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)引起充分重視，帶領(lǐng)和幫助項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)認(rèn)真開展項(xiàng)目前期管理策劃工作，提高策劃工作質(zhì)量。一人計(jì)短，二人計(jì)長(zhǎng)，在籌建完整項(xiàng)目管理策劃工作小組的前提下，結(jié)合項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，制定針對(duì)性全周期管理措施和計(jì)劃，真正將項(xiàng)目管理的策劃工作做到實(shí)處，真正做到在戰(zhàn)略上的藐視，在戰(zhàn)術(shù)上的重視。
�。�3）加強(qiáng)資源投入和引入質(zhì)量
綜合工程施工所需配備的`各類資源（管理團(tuán)隊(duì)、勞務(wù)、機(jī)械設(shè)備等）均比常規(guī)項(xiàng)目要求更高、更有針對(duì)性。火車跑得快，全靠車頭待，配備一個(gè)綜合水平高的管理團(tuán)隊(duì)是綜合工程項(xiàng)目管理成功的基礎(chǔ)；引入綜合實(shí)力強(qiáng)大、信譽(yù)良好的勞務(wù)隊(duì)伍是綜合工程項(xiàng)目順利實(shí)施的關(guān)鍵；投入高效的先進(jìn)機(jī)械設(shè)備是提高綜合工程項(xiàng)目施工效率和質(zhì)量的必要條件。
（4）加大項(xiàng)目征拆協(xié)調(diào)力度
綜合工程項(xiàng)目通常戰(zhàn)線長(zhǎng)，征地拆遷協(xié)調(diào)難度大、耗時(shí)長(zhǎng)，往往是制約項(xiàng)目正常順利推進(jìn)的關(guān)鍵因素。因此項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)前期可組織成立一個(gè)臨時(shí)的專業(yè)征拆協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)，配備充足的專業(yè)征拆協(xié)調(diào)人員，以迅雷之勢(shì)快速進(jìn)行征拆協(xié)調(diào)攻堅(jiān)工作，為項(xiàng)目實(shí)施迅速打開作業(yè)面。
（5）加大項(xiàng)目過程管控力度
項(xiàng)目安全、質(zhì)量、進(jìn)度和成本的過程管控水平將直接決定項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，在綜合工程中顯得尤為重要，需要管理團(tuán)隊(duì)重視和加強(qiáng)項(xiàng)目過程管控的力度。在項(xiàng)目前期，需建立切實(shí)可行、有針對(duì)性的各項(xiàng)管理制度及獎(jiǎng)懲辦法；在項(xiàng)目管理全周期，各級(jí)項(xiàng)目管理人員須牢固樹立管理意識(shí)，真正做到全員管安全、全員重質(zhì)量、全員保進(jìn)度、全員控成本。在安全質(zhì)量方面嚴(yán)格執(zhí)行“管”“監(jiān)”分離，切實(shí)做好過程檢查、簽證及整改閉合工作；在進(jìn)度方面嚴(yán)格執(zhí)行快速化施工理念，嚴(yán)抓計(jì)劃管理，實(shí)現(xiàn)日保周、周保月、月保季、季保年；在成本方面加強(qiáng)方案優(yōu)化、勞務(wù)分包價(jià)格控制、物資及機(jī)械設(shè)備采購(gòu)價(jià)格控制、現(xiàn)場(chǎng)損耗控制等全方位成本控制。
�。�6）提高項(xiàng)目三次經(jīng)營(yíng)水平
施工前期結(jié)合項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估做好項(xiàng)目變更索賠策劃，進(jìn)行工作清單分解，明確各項(xiàng)工作責(zé)任人及獎(jiǎng)懲措施。施工過程中及時(shí)做好施工資料收集及簽證工作，提前進(jìn)行并加強(qiáng)與業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)及審計(jì)等各方溝通，過程中及時(shí)推進(jìn)規(guī)避延時(shí)風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)做好項(xiàng)目變更索賠工作，提高項(xiàng)目三次經(jīng)營(yíng)水平。
綜合工程在如今建設(shè)市場(chǎng)所占份額越來(lái)越大，進(jìn)行綜合工程施工能夠真正檢驗(yàn)一個(gè)施工企業(yè)的管理水平，是我們施工企業(yè)生存和高質(zhì)量發(fā)展所必須抓住的機(jī)會(huì)，其特殊的管理難度同時(shí)也是我們施工企業(yè)必須要面對(duì)和攻克的一道難題，相信在不斷的學(xué)習(xí)和探索中，我們企業(yè)
“談綜色變”的現(xiàn)狀終將得到改變。
綜合管理培訓(xùn)心得10
通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)集團(tuán)舉辦的行政管理方面理論和知識(shí)，聽了有關(guān)專家和老師的教導(dǎo)，以及平時(shí)工作實(shí)踐，使得我對(duì)加強(qiáng)行政工作與服務(wù)水平的理解更加深刻。這三次的培訓(xùn)，我感到學(xué)有所獲，對(duì)我今后正確的履行崗位職責(zé)，做好本職作有所幫助�，F(xiàn)將本人的學(xué)習(xí)體會(huì)匯報(bào)如下：
一、對(duì)公文寫作的再認(rèn)識(shí)。
公文是一種應(yīng)用性文章，是讓人看、讓人聽，要對(duì)實(shí)際工作起指導(dǎo)、推動(dòng)作用的。在起草公文時(shí)，寫作目的至關(guān)重要，它決定著公文的行文方向、結(jié)構(gòu)設(shè)置、內(nèi)容組織和語(yǔ)言表述。我的體會(huì)是，有明晰的效果預(yù)期未必能寫成好公文，因?yàn)閷懞霉倪�需要其他重要條件，但沒有明晰的效果預(yù)期，必然寫不出好公文。公文要有一個(gè)好的表述習(xí)慣，這是說服受眾、引領(lǐng)工作、發(fā)揮效用的重要條件。什么是好的表述？就是要有說服力，要有觀點(diǎn)有典型、有數(shù)據(jù)、有事實(shí)、有分析、有對(duì)策、有目標(biāo)、有效果。歸納起來(lái)說，公文起草者需要養(yǎng)成基本的'表述習(xí)慣：1、是深刻地表述；2、是精確地表述；3、是清晰地表述。
二、對(duì)常用禮儀的重新學(xué)習(xí)。
隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來(lái)，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬(wàn)象，無(wú)處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)單位的整體形象。
通過這次文明禮儀學(xué)習(xí)，使我們意識(shí)到，原來(lái)平時(shí)忽略的細(xì)小問題，其實(shí)帶給對(duì)方的負(fù)面影響是十分大的，試想當(dāng)客戶走進(jìn)到我們大廈門口，看見一個(gè)精神不振、衣冠不整的接待人員時(shí)會(huì)是什么的感覺，相信他們會(huì)有不愉快的心情，甚至?xí)a(chǎn)生懷疑吧。相信，如果我們每個(gè)人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹好自身形象，樹好集團(tuán)形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會(huì)將更加溫馨和諧。
三、檔案管理學(xué)習(xí)理解。
半天的檔案管理培訓(xùn)，雖然時(shí)間短暫，但學(xué)習(xí)強(qiáng)度很大，巨大的收獲是不容置疑的。通過學(xué)習(xí)，我系統(tǒng)地了解了檔案與檔案工作概述的基本知識(shí)，以及如何對(duì)各類檔案進(jìn)行收集、分類、立卷、歸檔、利用等管理程序，全方位地了解了檔案管理工作的重要性、檔案管理人員應(yīng)該具備的職業(yè)素養(yǎng)，看到日后管理檔案工作的發(fā)展方向。雖然，目前工作中還有很多問題，但這些正是我以后努力的方向，它促使我不斷地思索，不斷地進(jìn)步。當(dāng)今世界已進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息時(shí)代，信息已成為比資產(chǎn)更為重要的戰(zhàn)略資源。檔案管理工作作為信息業(yè)的組成部分，檔案作為一種信息資源，作為企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)、科研和經(jīng)營(yíng)等活動(dòng)的真實(shí)記錄和一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，同時(shí)作為與企業(yè)同步發(fā)展的無(wú)形資產(chǎn)，在企業(yè)管理等各方面正積極地發(fā)揮應(yīng)有的重要作用。
以上，是我在參加行政管理培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)、收獲和體會(huì)。我堅(jiān)信在領(lǐng)導(dǎo)的重視和公司各部門齊心協(xié)力的配合下，行政管理工作一定會(huì)更上一層樓。
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